StarNews. Winnaars Nyrstar Excellence Awards Kerstkaartjeswedstrijd 04 Nyrstar Excellence Awards 2011

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "StarNews. Winnaars Nyrstar Excellence Awards 2011. 02 Kerstkaartjeswedstrijd 04 Nyrstar Excellence Awards 2011"

Transcriptie

1 EDITIE 10 SEPTEMBER Kerstkaartjeswedstrijd 04 Nyrstar Excellence Awards 2011 StarNews 10 IPC en El Mochito 21 Nyrstar Myra Falls toonaangevend in veiligheid Winnaars Nyrstar Excellence Awards 2011

2 Michael Morley Chief Corporate and Development Officer Welkom Halverwege juli had het managementcomité het voorrecht om de winnaars van de Excellence Awards 2011 hun trofeeën uit te reiken tijdens de jaarlijkse ceremonie in Zurich. Helaas kon ik daarbij niet persoonlijk aanwezig zijn door mijn reisverplichtingen. Mijn collega s van het managementcomité waren uiterst trots om onze winnaars welkom te mogen heten en hun trofeeën te mogen bezorgen. De inschrijvingen voor de Excellence Awards 2012 zijn nu geopend en we kijken al uit naar de passie, toewijding en creativiteit die onze vestigingen zullen laten blijken tijdens het beoordelingsproces dat we begin volgend jaar samen met de Group General Managers tot een goed einde zullen brengen. Het is duidelijk dat we momenteel in een moeilijk economisch klimaat leven waardoor ons bedrijf - en vele andere bedrijven - onder significante druk komen te staan. Het is voor ons allemaal een moeilijke tijd. We proberen de onderneming te helpen om haar beloftes na te komen. Ik vertrouw erop dat we ons door deze periode van uitdagingen heen kunnen slaan en in staat zullen zijn om innovatieve en creatieve benaderingen te vinden voor onze manier van werken; dat we een frisse kijk kunnen gooien op onze uitdagingen om betere resultaten te boeken. Via de creatieve ideeën van onze mensen kunnen we ons voorbereiden op een duurzame langetermijn toekomst. Een duurzame toekomst creëren behoort tot de kern van Strategie in Actie (SIA). SIA is de voortzetting van onze strategie Nyrstar2020 waarbij we de strategie van Nyrstar laten doorstromen naar elk van onze vestigingen, afdelingen en teams zodat iedereen kan inzien hoe ze tot ons succes bijdragen. Het SIA-proces houdt in dat elke vestiging een eigen Balanced Business Plan (BBP) voor 2013 opstelt, dat gelinkt is aan het plannings- en budgetproces. Elke vestiging zal binnenkort met het proces voor 2013 beginnen. De resultaten daarvan zullen tegen het einde van het jaar in alle vestigingen worden bekendgemaakt. Elke werknemer van Nyrstar vervult een belangrijke rol in het naleven van onze beloftes. Ik dring er bij u dan ook op aan om betrokken te zijn, vragen te stellen en het status quo in vraag te stellen als u van mening bent dat iets beter kan. Nu we het einde van het jaar naderen, verzoeken wij u om u te blijven concentreren op het eerste element van de Nyrstar Way: Veiligheid voor Alles. De veiligheid en gezondheid van onze werknemers, aannemers en bezoekers krijgen de absolute voorrang. Tenslotte ook nog een gelukkige verjaardag aan Nyrstar, op 27 oktober worden we vijf jaar. Groeten, Michael MEDEWERKERS Gail Bartel Fabienne Buvens Isabelle Caby Kate Dinon Shani Driessen Pablo Elhore Charlotte Hermans Geert Lambrechts Ana Maria Waldmeier Felipe Ojeda Karen Seindanis Judith Simmons Tomi Wiley Natalie Frackleton Florangela Santamaria Dave Keiver Ricardo Marin IN DEZE EDITIE Cover beeld: Achterste rij: Phil Palmer, Chris James, Stephen Finn, Eric Steidl, Helber Figueroa, Allen Mills, Bill Van der Wall, John Morrison, Greg McMillan, Richard Brough, Russell Murphy, Heinz Eigner, Jeremy Kouw. Eerste rij: James Armstrong, Craig Jetson, Ross Thorne, Roland Junck, Graham Buttenshaw, Glenn Poynter, Gordon Babcock Star Events 04 De Ceremonie Nyrstar Excellence Awards 2011 Nyrstar Way Veiligheid voor alles oktober Tweede tussentijdse verklaring van het management 26 oktober Deadline indienen kerstkaartjes 27 oktober 5de verjaardag Nyrstar 31 december Deadline inzendingen vestigingen Excellence Awards Lancering van het nieuwe StarNet Nyrstar 2012 Kerstkaartjeswedstrijd Kerst is slechts 12 weken meer van ons verwijderd. Het is tijd om de kinderen van onze werknemers te vragen om een ontwerp te maken van het kerstkaartje voor ons bedrijf dit jaar. Vorig jaar waren we in de wolken over het aantal en de kwaliteit van de ontwerpen die we ontvingen van over heel de wereld. We hopen dat we dit jaar opnieuw op zo n bijval kunnen rekenen. Het thema van dit jaar is Teken of maak kerstversiering voor de kerstboom van Nyrstar. Dit jaar kunnen de kinderen een kerstversiering tekenen of maken. Afbeeldingen van de winnende inzendingen worden dan gebruikt op het kerstkaartje van Nyrstar. Bovendien kunnen de versieringen gebruikt worden in de kerstbomen van de vestigingen. De winnende inzendingen zullen een speciaal kerstgeschenk van Nyrstar ontvangen. Inzendingen dienen naar de lokale Communicatieverantwoordelijke worden gestuurd voor 20 oktober, die ervoor zal zorgen dat ze voor beoordeling naar Zurich worden doorgestuurd. De inzendingen moeten de naam van het kind, het adres, de naam van de vestiging van Nyrstar en de leeftijd, naam en telefoonnummer van een ouder vermelden. Alleen handgemaakte en originele kunstwerken zullen aanvaard worden (met de computer gemaakte kunstwerken of foto s zullen niet aanvaard worden). Het kunstwerk wordt beoordeeld op originaliteit, creativiteit en artistiek vermogen voor de leeftijd handen & 10 vingers 15 Clarksville erkend voor milieu-inspanningen van wereldklasse 10 Ontwikkelen van onze toekomstige medewerkers - IPC en El Mochito 18 De Nyrstar Way in Langlois 32 Nyrstar El Mochito besteedt aandacht aan vrouwen 36 M4V succes bij NTM tijdens de eerste helft van 2012

3 De Ceremonie Nyrstar Excellence Awards 2011 Nyrstar Way Open en eerlijk zijn 05 Overal waren gelukkige gezichten te zien tijdens onze tweede Nyrstar Excellence Awards-ceremonie in Zurich op 18 juli. Een fantastisch publiek van meer dan 100 werknemers van Nyrstar, met inbegrip van alle General Managers en collega s van het hoofdkwartier, zag hoe de leden van het Nyrstar Management Committee de Awards uitreikten aan de trotste winnaars van de 2011 Nyrstar Excellence Awards. Alle aanwezigen en de awardwinnaars in het bijzonder werden welkom geheten door CEO Roland Junck. Daarna volgde een vermakelijke en geanimeerde ceremonie van één uur. We introduceerden alle categorieën, erkenden alle genomineerden en maakten de eindwinnaars bekend. De videopresentaties van de projecten werden extreem goed onthaald door de aanwezigen en droegen ongetwijfeld bij tot het slagen van dit uitzonderlijke evenement. Het is ons een waar genoegen om de Winnaars van de Nyrstar Excellence Awards 2011 met u te delen: Schade voorkomen Voor uitstekende inspanningen of realisaties in het proactief beheren van risico s in verband met onze mensen, het milieu, onze strategie, onze financiën of onze activa. Zuigpomp mangaan - Hobart Waarde creëren Voor uitstekende inspanningen of realisaties bij het zoeken naar manieren voor het verbeteren van onze winstgevendheid en het identificeren van groeikansen. Het naleven van de Nyrstar-Strategie om onze mijnactiviteit uit te bouwen - Hoofdkantoor en Site Integration Teams Innovatief & creatief denken Voor uitstekende inspanningen of realisaties in het zoeken naar manieren om de bestaande processen te verbeteren of om nieuwe manieren van werken te ontwikkelen. Diamantboorprogramma - El Mochito Speciale erkenning Voor de realisatie van een uitzonderlijk project door een individu, een team of een groep in eender welke afdeling van de onderneming. Trommelscherm Nyrstar Tennessee Mines Outstanding achievement award Voor de uitstekende bijdrage geleverd door een individu, een team of een groep in eender welke afdeling van de onderneming. Identificatie en recuperatie van zilverzand - Port Pirie Tenslotte geven we u nog enkele leuke citaten mee van onze winnaars van de Awards 2011 die we opvingen tijdens de ochtend van de ceremonie. We nodigden de winnaars uit om deel te nemen aan een workshop Living the Nyrstar Way en hoe dit in verband stond met hun winnende project. Als je iets wil gedaan krijgen, moet je mensen ook de macht geven iets te doen. Stephen Finn, Engineering Superintendent in Port Pirie Blijf je idee gewoon aanhalen - uiteindelijk zal er altijd iemand luisteren. Richard Brough, Electrolysis operator in Hobart Dat was niet mogelijk geweest zonder de steun van onze manager en teamleden - dit is echt teamwerk! Eric Steidl, Operations Superintendent in MT Elmwood mine Vaak is de oplossing zo eenvoudig en voor de hand liggend, maar iemand moet uiteindelijk de puzzelstukjes samenleggen en er iets mee doen; Ross Thorne, Electrolysis operator in Hobart Hobart GM Jeremy Kouw vervoegt trots de Award-winnaars Ross Thorne, Richard Brough en John Morrison die de award in ontvangst namen van Russell Murphy, Chief Human Resources, Safety and Environment Officer. Voor mij waren de Excellence Awards een verbazingwekkend succes. Het feit dat zoveel mensen de ceremonie bijwoonden, gaf ons een goed gevoel. Het was een fantastisch gevoel om genomineerd te worden en te winnen. Bedankt voor een prachtige week. John Morrison, team leader elektrolyse Chris James (links) en Phil Palmer (rechts) vieren de award uitgereikt door Heinz Eigner, Chief Financial Officer. De Award werd uitgereikt door Greg McMillan, Chief Operating Officer (rechts) aan Bill Van der Wall (tweede van rechts) en Helber Figueroa (tweede van links). El Mochito GM Gordon Babcock is de trotse getuige. De momenten die we als groep beleefden en de kans om zoveel prachtige mensen te ontmoeten, zullen mij altijd bijblijven. Helber Figueroa, Diamond Drill Head Graham Buttenshaw, Group General Manager Mining Latin America (rechts) nam de plaats in van Michael Morley, Chief Corporate and Development Officer en reikte de award uit aan James Armstrong (tweede van links) en Eric Steidl (tweede van rechts) vergezeld door Craig Jetson, NTM GM (links). Ik vond het echt leuk en ik voelde me vereerd in zo n grote groep te zijn opgenomen. James Armstrong, ETM & MTM Mill Manager Trotse winnaars Allen Mills en Stephen Finn krijgen het gezelschap van Port Pirie General Manager Glenn Poynter (links) en CEO Roland Junck die de Award uitreikte.

4 06 Nyrstar Way Woord houden Ervaringen op de Excellence Awards Allen Mills Senior Technologist en Stephen Finn Engineering Superintendent woonden de Excellence Awards dit jaar bij als de afgevaardigden voor Port Pirie; zij namen de Outstanding Achievement Award in ontvangst voor het Silver Sands-recuperatieproject. Ze waren het niet gewoon zoveel te reizen en maakten zich dus een klein beetje zorgen over de km die ze moesten afleggen van Port Pirie naar Zurich om de ceremonie bij te wonen. Maar ook al raakten ze de weg kwijt en verloren ze onderweg nog bijna een paspoort, hun enthousiasme en plezier werden er niet minder op. Ze praatten met StarNews over hun ervaringen. Hoe voelde het om naar de Excellence Awards te gaan als afgevaardigden van Port Pirie? Allen Ik was enorm blij omwille van de erkenning die Port Pirie kreeg voor het Silver Sands-project. Dat is een erg belangrijk project wat planning, uitvoering en resultaten betreft. Stephen Trots en opgewonden. Wat verwachtte u van Zurich en werden die verwachtingen ingelost? Allen Ik was vroeger al eens in Zwitserland geweest maar nu, duur ja, groen ja. Stephen Ik keek ernaar uit bij te praten met de ex-werknemers van Port Pirie die nu in andere vestigingen aan de slag zijn en ik vond dat erg leuk. Ik heb ook een aantal nieuwe mensen ontmoet met wie ik contact zal houden. Wat vond u het beste/leukste? Allen Andere winnaars ontmoeten die eigenlijk veel met elkaar gemeen hebben. Stephen De award uitgereikt krijgen door Roland was fantastisch maar het hoogtepunt was wel de ontmoeting met de mensen van andere vestigingen en het delen van onze ervaringen. Ik weet zeker dat de resultaten van Capital Projects verbeterd zouden kunnen worden binnen de Groep en dat er meer ervaringen zouden kunnen worden gedeeld - dat er meer interactie is tussen ons dus. Heb u iets bijgeleerd? Allen De Zwitsers kunnen in heel wat talen communiceren. Stephen Ja... Structurele integriteit is ook in andere vestigingen een reëel probleem, maar door de ouderdom van de installatie in Port Pirie moeten we harder en zeker ook meer vechten. Wat was de grootste uitdaging van de reis? Allen Mijn gevoel voor oriëntatie! Op het einde van de reis noemde Stephen mij al 180 graden want wat ik ook zei, we hadden in de tegenovergestelde richting moeten gaan! Stephen Allen zijn erbarmelijke navigatietalent en een GPS die Nederlands praatte! En Allen die naar rechts wees maar naar links riep! Dat was zo grappig! Waar bent u nog naartoe gegaan? Allen We maakten van de gelegenheid gebruik om ook Budel, Balen en Auby te bezoeken om een groter inzicht te krijgen in andere vestigingen van Nyrstar. We gingen ook naar Parijs en bezochten Hoboken. Stephen Allen en ik reden met een sightseeingbus door Parijs en we zagen de Arc de Triomphe, de Pyramide du Louvre, de Notre Dame & de Eiffel-toren. De Notre-Dame werd in 1150 gebouwd - geweldig! Prachtig, maar ik vraag me af hoe ze dat deden zonder kraan van 200 ton? Toen we de Eiffeltoren zagen, vroeg Allen wat denk je? Ik zei: Wat doet het? Allen zei niets en ik zei precies. Wat vond u van deze ervaring? Allen Andere vestigingen van Nyrstar hebben interessant genoeg gelijkaardige uitdaingen. Bemerkenswaardig was de aanwezigheid van Operational Excellence in alle vestigingen en de consequente praktijk en focus. Hoboken een loodsmelter die een transformatie heeft ondergaan - inspirerend en toont wat mogelijk is. Stephen Iedereen die we ontmoetten, het publiek, de mensen van het hoofdkantoor in Zurich en in alle vestigingen, waren zo vriendelijk en gastvrij... geweldig! Afgezien dan van de militair in camoufglagepak en een machinegeweer (wat we nooit zien in Australië) die ik bijna omver liep toen ik uit de trein stapte in Parijs en niet goed keek waar ik liep - hij was heel, heel serieus! We zijn pas beginnen lachen toen we 5 km verderop waren! Wat heb je geleerd dat waardevol zou kunnen zijn voor de onderneming? Allen Heel wat mensen die ik heb ontmoet, zijn onderling inzetbaar - ze hebben de vaardigheden om ook op andere vestigingen aan de slag te gaan. Stephen Ik heb geleerd dat mijn collega s met dezelfde problemen en kwesties worden geconfronteerd als ik maar we zijn al begonnen met het delen van ideeën en documenten. Wilt u daar nog iets aan toevoegen? Stephen Het is een geweldige award. We gaan hem zetten waar iedereen hem kan zien, maar ook het publiek in Port Pirie zou hem moeten kunnen bewonderen. Het is een mooie gelegenheid om ons goede nieuws met alle inwoners van Port Pirie te delen. Prototype van het nieuwe StarNet. Lancering van het nieuwe StarNet Na de succesvolle lancering van de nieuwe website Nyrstar.com eind 2011 zal voor het einde van 2012 ook een vernieuwde StarNet - ons intranet - worden gelanceerd. StarNet is een belangrijk element in onze interne communicatiestrategie vermits het ons in staat stelt om op een doeltreffende manier info te delen, uit te wisselen en te communiceren in alle aspecten van de onderneming. Het is ook een belangrijke component van het strategsche doel van Strategy into Action om uitmutendheid te bereiken in onze communicatie. Het nieuwe design en de nieuwe functies zijn gebaseerd op de feedback die we vorig jaar ontvingen uit een enquête binnen de hele onderneming. Het nieuwe StarNet zal gebaseerd zijn op Sharepoint en is gebruikersvriendelijker in opzet. Het strookt met ons huismerk, en kent een verbeterde zoekfunctie, meerdere taalopties, een fotogalerij en een grotere ondersteuning voor videobeelden. Gedurende de volgende maanden zullen we u op de hoogte houden van de vooruitgang met het nieuwe StarNet. Allen en Stephen bezoeken de Eiffeltoren

5 08 Nyrstar Way Gedurfde beslissingen nemen V&A met Matt Howell, Group General Manager Smelting Operations Droomjob als kind Ik had als kind een collectie edelstenen; ze kwamen uit Broken Hill, Zuid-Afrika en andere plaatsen waar ik nog nooit van had gehoord. Ik kon al Geoloog zeggen nog voor ik naar school ging en wist ook wat het betekende. Gelukkig wees iemand me op smelten voor ik naar de universiteit ging. Hoe hebt u voor het eerst geld verdiend? Met een krantenwijk, de mensen in Hobart zullen de Saturday Evening Mercury nog wel kennen. De ochtendkranten werden in de brievenbussen geleverd maar de SEM werd ter plaatse verkocht voor ongeveer 20 cent. De eerste avond had niemand me dat verteld en ik leverde alle kranten gratis af. Ik ging de rest ophalen en iemand vroeg me naar het geld. Ik denk dat ik die avond $2 heb verdiend. Voor de Universiteit werkte ik in een commerciële tuin op het terrein van de huidige Risdon-gevangenis. Ik ploegde er de pompoenenvelden. Dat werk leverde me ook zonnebrand en pijnlijke schouders op. Hobby s / sport Veldhockey was mijn sport - ik speelde in Australië op nationaal niveau en ik won heel wat first grade premierships met de Derwent Hockey Club. In Port Pirie maakte ik kennis met Pinky Davidson die persoonlijke bokstraining geeft; ik kan het wel aanbevelen als algemene workout, maar geloof hem niet als hij zegt dat het goed is om tijdens de training een plastic zak onder je shirt te dragen! Nu we in Zwitserland aan de oevers van het Zugmeer wonen, geniet ik ervan te kajakken op het meer en de vele bergen die deze plaats zo spectaculair maken te beklimmen. Favoriete stad (waarom?) Zug (waar we wonen), aan het meer met zicht op de Alpen, waar je de schoonste lucht ter wereld kan inademen. Brisbane: voor het klimaat. Hong Kong: Tsimshatsui tijdens het spitsuur is de definitie van georganiseerde chaos! In openlucht dineren in Athene met zicht op de Acropolis is ook wel cool! Favoriet moment van de dag (waarom?) Net zoals de meeste mensen uit Operations begin ik s ochtends al vroeg. Ongeacht waar ik ben, als het 5 uur wordt, ben ik klaarwakker. Vroeg beginnen betekent geen files, geen afleidingen en door het tijdsverschil kan ik dan nog contact leggen met onze smelters in Australië op een tijdstip dat redelijk is voor hen. Ik ben het creatiefst s ochtends - als je wil dat ik ja zeg, bel dan op het einde van de namiddag. Lievelingsfilm? The Shawshank Redemption, The Castle (typische Australische humor)- en de Bourne-triologie. Meest kostbare voorwerp? Gevoel voor humor. Neem het leven ernstig, maar jezelf niet te ernstig! Ik zou nooit geld geven voor... Een Nigeriaanse militair/bedrijfsleider/ sportfiguur/maatschappelijk uitgestotene (schrap wat niet past) die net 16 kwintiljard dollar heeft gekregen en nu mijn bankrekening nodig heeft om dat geld erop te parkeren... Iemand die u inspireert. Het is een lange en uitteenlopende lijst maar hier is wat blijft hangen: Het is niet de criticus die telt: niet de man die erop wijst hoe de sterke man struikelt of wat beter had kunnen worden gedaan. De eer gaat naar de man die echt op het terrein staat, wiens gezicht getekend is door stof en zweet en bloed, die moedige strijd levert, die valt en weer opstaat, die groot enthousiasme vertoont en zich inzet voor een waardige zaak; die de triomf van topprestaties kent en als hij faalt, minstens toch faalt terwijl hij grootse dingen aan het proberen is, zodat zijn plaats nooit zal zijn bij die koude, stille zielen die overwinning noch nederlaag kennen. Roosevelt Uw levensmotto is... Wie zegt dat het onmogelijk is, gaat maar best uit de weg van zij die het doen! Kunstenaar Francis Arsène (links) heet Pieter Vogels (HR Generalist) en Stéphane Delcroix (Business Improvement Analyst) van Nyrstar Auby welkom op de tentoonstelling in Parijs. Wij Kathodekunst Het partnerschap tussen ARZINC / NYRSTAR leidt tot misbruik van het materiaal voor een nobel doel. Van 1 tot 3 juni 2012 stelde kunstenaar Francis Arsène zijn kunst tentoon met zijn stand Arzinc in de Tuileries dichtbij het Louvre in Parijs. Men ziet er onder meer een uniek werk: een muur van water, een kunstwerk ontworpen met een minimalistische visie en een zinkkathode. Op initiatief van Francis Arsène werd een vergadering gehouden bij onze smelter in Auby. Dat was een mooie kans voor de kunstenaar en Nyrstar Auby om hun passie voor zink te delen... en een partnerschap aan te gaan. Francis kocht 1 ton zinkkathoden en ging aan de slag met het materiaal. Door dit materiaal om te leiden, heeft Francis Arsène voor een doorbraak gezorgd in zijn artistieke productie. De artistieke belangstelling van Francis Arsène en Nyrstar Auby heeft gezorgd voor een trotse, nieuwe blik op deze grondstof. Het kunstwerk is een staande zinkkathode waaruit water naar beneden stroomt. Het water wordt opgevangen en terug naar boven geleid. Het is een gesloten systeem. Het water dat van de zinkplaat stroomt, zorgt voor een mooi effect, vooral in het zonlicht. Dhr. Arsène beloofde een gelijkaardig kunstwerk aan de smelter in Auby. Hij gaat het maken van het restmateriaal dat de smelter heeft geleverd. h bb ll 10! 2 handen & 10 vingers! Beeld u eens in dat u de hele dag maar één hand kunt gebruiken. Douchen ipv Douche, een sms-je sturen, ontbijten, aankleden... De vitale werking van onze handen en vingers is vanzelfsprekend. Eenvoudige dingen in het leven doen met maar één hand is niet praktisch. Daarom organiseerde onze afdeling veiligheid & gezondheid de voorbije maanden een campagne rond handen en vingers, gericht op onze productieen onderhoudsploegen. Het doel: het bewustzijn van de risico s en gevolgen verhogen en het gedrag van mensen beïnvloeden wat handenarbeid betreft. De informatie werd weergegeven via een toffe postercampagne en ondersteund door een stickeractie waarbij alle productie- en onderhoudsmensen gevraagd werden om een sticker aan te brengen op de gevaarszones voor handen & vingers. De werknemers zullen ook werkhandschoenen voor thuis meekrijgen. Onze Veiligheid voor Alles-filosofie stopt niet wanneer mensen onze fabriekspoort verlaten, maar Veiligheid voor Alles moeten we ook thuis toepassen. Als we kijken naar het aantal incidenten, moet je geen wiskundester zijn om in te zien dat één letsel op de drie voorkomt aan handen of vingers. Daarom beslisten we iets aan deze risico s te doen door te herhalen hoe essentieel onze handen en vingers zijn in ons werk en ons privéleven, aldus Henk van den Elsen, manager Health & Safety in Balen & Overpelt. Onze collega s bij de andere smelters hebben recent ook een 2 handen 10 vingers campagne gelanceerd die in Balen/Overpelt als basis werd gebruikt. Het soort letsels aan handen en vingers varieert van snijwonden tot contact met zuur en geplette vingers. Dat laatste komt het vaakst voor, voegt Henk eraan toe. Hij vervolgt: Bij werk met je handen moet je altijd twee dingen doen. Het eerste is 100% geconcentreerd blijven. Meestal werken mensen met machines of gereedschap. Collega s in Balen en Overpelt poseren enthousiast voor onze camera. Ten tweede moet je je handen uit de gevarenzone houden (bijvoorbeeld bij slijpwerken). Door je handen niet in de gevarenzone te steken neem je het risico weg. Naast onze recente focus op de preventie van hand- en vingerletsels blijven we leren uit alle geregistreerde incidenten en uit de RIMS-meldingen die mensen doen. U weet dat een incident geregistreerd wordt zodra medische behandeling vereist is. Dat vertelt ons echter niets over de ernst van het letsel. Anderzijds kunnen we ook near-misses of incidenten hebben zonder medische behandeling die wel een ernstige impact hadden kunnen hebben. We moeten dus alle mogelijke risicosituaties onder controle houden. We boeken bij alle smelters goede vooruitgang op dat gebied. Het bijhouden van mogelijke risico s in een vroeg stadium (door meldingen te doen) betekent komaf maken met het risico op zich.

6 10 Nyrstar Way Waarde creëren Sterrenlicht gebruiken om de exploratie in Myra Falls te begeleiden. Het volledige team aan de hoofdingang van de mijn Ontwikkelen van toekomstige werkkrachten - IPC en El Mochito Heel wat ondernemingen in de mijnbouw hebben een tekort aan geschoolde arbeiders en ook bij Nyrstar is dat een feit. De El Mochito-mijn is al 64 jaar actief en heeft een uitgebreid CSR-programma dat gericht is op opleiding, sociale infrastructuur, milieu, noodhulp, volksgezondheid en opvoedingsprogramma s. Via ons partnerschap met de Polytechnic Institute of Central America (IPC), een toonaangevende technische school in San Pedro Sula, Honduras heeft el Mochito geholpen om het leven te veranderen van vele jonge mensen in Honduras en om banen te creëren voor schoolverlaters. Met de steun van PUM Nederland en zijn vooraanstaande experts, een non-profitorganisatie die advies geeft aan ondernemingen in ontwikkelingslanden en opkomende markten, hebben IPC en Nyrstar hun krachten gebundeld tot een specifiek industrieel opleidingsprogramma voor elektronica, lassen en mechanica om studenten een intensieve werkervaring te bezorgen. De opleidingsprogramma s die in januari van dit jaar van start gingen en ongeveer drie weken duren stellen studenten niet alleen in staat om ervaring op te doen in de specifieke opleidingsruimtes maar geven hen ook de kans om ter plaatse gebruik te maken van faciliteiten waar ze leren over het leven en sociale vaardigheden. De studenten doen kernwaarden op en krijgen blijvende ondersteuning en bijstand. Ze worden all-round individuen die klaar zijn voor de arbeidsmarkt. Velen krijgen een toezichthoudende positie binnen onze activiteiten. Gordon Babcock, General Manager Nyrstar El Mochito verklaarde dat dit partnerschap voor beide partijen een gunstig resultaat oplevert. Door onze eigen industriespecifieke opleidingsprogramma s te ontwikkelen kunnen we onze lokaal gebaseerde tewerkstellingsgraad van meer dan 95% uit de gemeente Las Vegas in het departement Santa Barbara weerhouden. Net zoals opgeleidde medewerkers waarde creëren voor onze onderneming, bouwen wij een capaciteit op in de plaatselijke gemeenschap (en Honduras als land) en zorgen wij ervoor dat onze mensen vaardigheden kunnen overdragen waardoor dit een duurzaam bedrijfsmodel wordt, verklaarde hij. Meer informatie over de opleidingsprogramma s van IPC staat op hun website: In 2009 werd Myra Falls benaderd door Dr. Douglas Bryman van de universiteit van British Columbia / Triumf Group om deel te nemen aan een onderzoek naar een nieuwe ondergrondse beeldvormingstechnologie die door de Universiteit werd ontwikkeld. Het doel van deze Muon Geotomography Field Trial was nagaan of de nieuwe geavanceerde beeldvormingstechnologie minerale afzettingen met hoge densiteit kan identificeren met behulp van kosmische straling muons - een muondeeltje wordt gecreëerd wanneer kosmische stralen de atmosfeer van de aarde binnendringen en daarna tot diep in de aarde doordringen. De test werd uitgevoerd op een onontwikkelde ertsafzetting in Myra falls waar detectoren werden geplaatst op een aantal locaties onder het erts en na maanden dataverzameling werd een röntgenfoto van de ertsafzetting genomen. Het eindresultaat was een zeer goede correlatie tussen de gekende positie van de zone en de tomografische peiling. Het potentieel hiervan is enorm. Voor de werking en de tests werd nu op een volgende fase overgegaan, namelijk het testen van onontgonnen gebieden in de hogere gemineraliseerde plaatsen. Dat vervangt de vroege fase van het diamantboortesten, die ongeveer 50% van de kostprijs voor zich namen. De toekomstige ontwikkeling van de techniek is gericht op het werken met boorgaten. Muon Geotomography Field Trial Labotests Feilloze werking gedurende vijf maanden Verpakking Dr. Douglas Bryman Succesvolle opstelling Vrachtwagen, helikopter

7 CLARKSVILLE CLARKSVILLE Nyrstar Way Innovatief en creatief denken 13 Teamleden John Meece (Onderhoud), Doug McNamee (op pensioen), Jerry Rosier (Elektrolyse), and Jeff Lyons (Smelterij) schoten nine under par en werden vijfde van de 23 teams, ze misten het prijzengeld op één slag tijdens de MCHS Golf Scramble. Clarksville verwelkomt American Zinc Processors Tussen 18 en 19 juni organiseerde de smelter in Clarksville de 2012 American Zinc Processors Meeting. Eenentwintig vertegenwoordigers van andere smelters en leveranciers van anoden doorheen heel Amerika werden samengebracht om de werking van de celhuizen te bespreken. Afgevaardigden van andere smelters omvatten de smelters van Votorantim in Brazilië en Peru en alle zinksmelters in Noord- en Zuid-Amerika als nieuwe leden. De American Zinc Processors werden 25 jaar geleden opgericht en streven naar een open en eerlijke bespreking van de gemeenschappelijke aspecten van onze activiteiten op basis van de overtuiging dat wanneer we allemaal sterker worden we daar ook allemaal voordeel uit halen. De deelnemers deelden details over uitrustingen, praktijken, oplossingen en verbeteringen. Er was ook een rondleiding voorzien. The American Zinc Processors meeting gaf ons de kans om veel bij te leren over hoe het eraan toegaat in de celhuizen. Andere deelnemers bedienen kleinere en grotere, oudere en nieuwere celhuizen. We konden de vergelijking maken tussen de verschillende celhuizen en hun manier van werken. In Continuous Improvement wordt deze vergelijking Benchmarking genoemd. Tijdens besprekingen met onze collega s van andere smelters vonden we een aantal elementen die we kunnen toepassen om onze werking te verbeteren. De bezoekers kregen een rondleiding in Clarksville waar ze vol lof waren over de inrichting en de openheid van onze werknemers. Deze groep bezocht Clarksville laatst in 2005 en zagen een aantal significante veranderingen. Deelnemers van 21 smelters en leveranciers van anoden in Noord- en Zuid-Amerika waren vertegenwoordigd tijdens de 2012 American Zinc Processors Meeting georganiseerd door Nyrstar Clarksville. Nyrstar Clarksville In de gemeenschap Nyrstar Clarksville is ervan overtuigd dat een sterke relatie met onze gemeenschappen essentieel is voor ons succes. De smelter in Clarksville ondersteunt plaatselijke organisaties om onze inzet te tonen voor doelen die belangrijk zijn voor onze werknemers en onze gemeenschap. Zo beleeft Nyrstar Clarksville de merknaam van Nyrstar American Cancer Society Relay for Life In mei en juni namen werknemers van Nyrstar deel aan de Relay for Life in de omgevende counties. De American Cancer Society s Relay for Life is een 18 uur durend nachtelijk evenement dat bedoeld is om geld te verzamelen om informatie te verstrekken over en onderzoek te doen naar een middel tegen kanker. Kanker heeft het leven van veel van onze werknemers geraakt. De smelter in Clarksville ondersteunde deze zaak met een belofte om 50% van de schenkingen verzameld door team Nyrstar en andere werknemers van Nyrstar bij te leggen. Uiteindelijk verzamelden de werknemers van Nyrstar bijna $5.500 voor de American Cancer Society! Golf for a Cause Nyrstar Clarksville sponsorde ook twee teams om Nyrstar te vertegenwoordigen tijdens twee plaatselijke golftornooien in mei en juni. De golftoernooien moesten geld verzamelen voor het Montgomery Central High School Golf Team en de Alzheimer s Association. Beide teams deden het erg goed. Darin Cooper, General Manager was sportief en liet het team volop hun grimevaardigheden oefenen. Hij staat bij Corneice Hester, IT Infrastructure Leader voor de USA. Teamleden: Wayne Burkhart, Ted Morrison, Mark Hester en Rickey Ray werden eerste in hun manche van de Alzheimer s/trane Golf Classic. De fundraising van Team Nyrstar in de Montgomery County Relay for Life maakte van ons één van de toppers van het evenement!

8 CLARKSVILLE Clarksville erkend wegens milieu-activisme van wereldklasse Nyrstar Way Veiligheid voor alles 15 CLARKSVILLE Van links naar rechts: Karen Rottero, Plant Nurse; Marlene Duggans, Purchasing; en Kathy Spiceland, HR denken elke dag aan hun beweging! Clarksville promoot gezondheid & welzijn County Mayor, Carolyn Bowers en gasten bezoeken de site voor het doorknippen van het lintje en een rondleiding. De smelter in Clarksville moedigt al hun werknemers aan om gezond en fit te blijven. Dat verhoogt hun productiviteit en hun betrokkenheid. Het Health & Wellness Program werd in juni 2012 gelanceerd om een gezonde levensstijl te promoten en proactief screenen aan te moedigen. Karen Rottero, R.N., Plant Nurse is altijd beschikbaar om gezondheidsproblemen te bespreken met onze werknemers. Naast haar dagelijkse aanwezigheid moedigt ze de werknemers ook aan om gezond te leven via een maandelijkse nieuwsbrief over gezondheid & welzijn. Er wordt ook een gezondheidsonderwerp besproken in elke uitgave van Zinc Ink. De nieuwsbrief had het al over bloeddruk, zout en cholesterol. Het bewustzijn verhogen van gezondheidsproblemen heeft veel werknemers aangemoedigd om Karen in haar kantoor te gaan opzoeken voor advies en controle. We vinden onze gezondheid vanzelfsprekend, je mist het niet tot je hem niet meer hebt en dan kan het al te laat zijn!, aldus Karen. We krijgen verschillende evenementen nog tot het einde van dit jaar. Naast de maandelijkse gezondheidsuitdagingen wordt ook informatie verspreid met de loonfiches. Elke stap, elke hartslag en elke verloren kilo telt. Het programma ondersteunt verder mensen die actief aan hun gezondheid werken door controles aan te bieden. Uiteindelijk word je er niet alleen gezonder en slanker van, je kan ook prijzen winnen! In juni wees Karen de werknemers op de gevaren van hoge bloeddruk. Wie zich daar zorgen over maakt, kan naar de verpleegster gaan voor een controle. Ze kunnen de gegevens eventueel ook meenemen naar hun arts. Er waren in het totaal 31 deelnemers waarvan er zes een bloeddrukmeter meekrijgen voor continue controle. De deelnemers moesten tijdens deze actie een aantal keren hun bloeddruk meten. De Walk a Mile In My Shoes Challenge wijst werknemers erop dat we elke dag al iets gezonds doen: wandelen. De deelnemers kregen een stappenteller en werden gevraagd om bij te houden hoeveel stappen ze zetten (zowel thuis als op het werk) en moedigden aan om minstens stappen te zetten elke dag. Sommigen hebben zo zelfs de gewoonte aangeleerd om extra stappen te doen tijdens hun pauze of lunch om de te halen. Tot 24 augustus liep ook een wedstrijd. Het winnende team krijgt een gratis lunch en een waardebon van Foot Locker. De wedstrijd loopt nog tot eind november. De winnaar ontvangt een geldprijs. Darin Cooper, General Manager neemt deel en zegt: Het is ongelooflijk hoe het tellen van stappen je concentratie aanscherpt. Ik wandel nu elke dag net dat ietsje meer. In augustus begon het Health & Wellness programma met een afslankuitdaging. Afslanken kan helpen bij de meeste gezondheidsproblemen - hart, bloeddruk, stress, diabetes, obesitas en dergelijke meer. Op het einde van de wedstrijd krijgt wie het meeste gewicht verloren is een mooie prijs. We willen dat al onze werknemers gezond en fit zijn. Het programma werd tot nu toe alvast enthousiast onthaald! We doen dit stap voor stap maar we hopen wel dat iedereen de voordelen gaat inzien van lichaamsbeweging, een gezonde voeding en controle. Als je gezond bent, ben je waarschijnlijk ook gelukkig en als je geluk en gezondheid hebt, dan heb je alle rijkdom in handen, alleen misschien niet alles wat je wil. ~ Elbert Hubbard Op 22 mei werd Nyrstar Clarksville beloond omwille van zijn milieupraktijken van wereldklasse en de prestaties van het Clarksville-Montgomery County Green Certification Program. Clarksville nam deel aan dit programma sinds de zomer van 2011 en het orgelpunt vond plaats tijdens een ceremonie bijgewoond door Steve James, Deputy General Manager; Chad Crocker, Milieuspecialist en Kevin Cook, voormalig Clarksville Milieu Superintendent (huidige Manager Milieu & Stakeholder Relations bij de Tennessee Mines). Onder leiding van Carolyn Bowers, Montgomery County Mayor, brachten afgevaardigden van de Chamber of Commerce en het Green Certification program een bezoek aan de smelter in Clarksville op 14 juni voor het doorknippen van het lint in aanwezigheid van de werknemers van Nyrstar. Enkele gasten kregen een rondleiding doorheen onze processen en recyclagemethodes. Via een ontmoeting met Darin Cooper, General Manager; Steve James, Deputy General Manager en Chad Crocker, Mlieuspecialist, vernamen onze gasten hoe Nyrstar op een milieubewuste manier werkt, van het recycleren van verbruiksproducten tot de recyclage in het proces zelf en efficiënt energieverbruik. Tot nu toe heeft Clarksville bijna pond karton gerecycleerd, meer dan pond schroot en gallon olie. Het Clarksville-Montgomery County Green Certification Program is bestemd om bedrijven te helpen bij het leren en implementeren van beste praktijken op het gebied van milieustewardship in een poging om de middelen van onze gemeenschap te ondersteunen via een aantal workshops verzorgd door milieu en andere specialisten. Nyrstar neemt deel aan het Green Certification Program omdat het de kans biedt om: -De natuurlijke schoonheid en rijkdommen van Clarksville- Montgomery County te bewaren en te behouden; -Het leven te verlengen van onze loosplaats terwijl we de kosten drukken en het land beschermen; -Schade te voorkomen in verband met de lokale omgeving -Erkend te worden als milieuleider in onze gemeenschap en -Een bron van trots te zijn voor onze werknemers Het verhaal van Nyrstar en de Green Certification kwam in verschillende plaatselijke media aan bod. (v.l.n.r) Chad Crocker, Steve James en Kevin Cook vertegenwoordigden Nyrstar tijdens de CMC ceremonie op 22 mei.

9 HOBART HOBART Volgens Stuart Moore, Hobart Casting Team Leader,... door historische gegevens en informatie te gebruiken die we uit onze initiële brainstormsessies haalden, konden we ons concentreren op de voornaamste kwesties... Door ervoor te zorgen dat elke verandering kaderde in een procedure, konden we met vertrouwen stellen dat deze veranderingen deel zouden gaan uitmaken van het alledaagse leven, eerder dan een goed idee te blijven dat na zes maanden vergeten raakt... Ik ben erg trots op de resultaten van het team... Het nieuwe Melting Furnace Temperature Excellence Team. Stuart Moore (team leader), Michael McDonald (process leader), Michael Earney (maintenance team leader), Bill Hinds (team leader), James Rose (maintenance project leader), Fabio Carluccio (chemical engineer), Maz Chaudhry (engineering graduate). Project van $2,6 miljoen voor het verzamelen van stormwater. Nyrstar Hobart is erin geslaagd een subsidie van 2,64 miljoen binnen te halen vanwege het Australische Stormwater Harvesting and Reuse programma. Momenteel wordt het stormwater opgevangen en gezuiverd waarbij de zware metalen worden verwijderd vooraleer het geloosd wordt in de rivier de Derwent via de erkende loosplaats. Deze subsidie zal helpen bij het betalen van de bouw van nog een stormbekken met bijkomende waterzuiveringsmogelijkheden en een waterdistributie-infrastructuur. Bij voltooiing zal het project een constante toevoer van gezuiverd stormwater bieden en tot 32% van het drinkwater vervangen dat momenteel gebruikt wordt in het productieproces. Senator Carol Brown bezocht onze vestiging om als eerste kennis te maken met ons project voor het verzamelen van stormwater. Wayne Price (Effluent Treatment officer), Senator Carol Brown (senator van Tasmania) en Jeremy Kouw (Hobart General Manager) Dit innovatieve project zal ook de waterveiligheid verbeteren van onze gemeenschap door tot 869 miljoen liter per jaar gezuiverd stormwater te hergebruiken, dat we anders uit de drinkwaterbron van de gemeenschap zouden halen. Nyrstar Hobart is ook een belangrijke partij bij een aanvullend project met onze lokale raad. Dit project zal in 2013 voltooid zijn en is bedoeld om stormwater uit de omgevende voorsteden te verzamelen en zuiveren voor gebruik in productieprocessen, wat verder onze vraag naar drinkwater uit de gemeenschap vermindert. Beide projecten vormen een nieuwe stap in het lopende milieuprogramma van Nyrstar Hobart. Door onze opslag van stormwater te vergroten, kunnen we effectief de kans op overstromend stormwater tijdens stormen verminderen. Door verder het water te zuiveren en te hergebruiken dat eerder in de Derwent werd geloosd, verminderen we aanzienlijk onze impact op de lokale omgeving. Het is bijna twee jaar geleden dat het Aquila Institute naar Hobart kwam om onze activiteit te ondersteunen met het Operational Excellence Programma en het is nu tijd om terug te kijken naar de voordelen die onze site uit dit project heeft gehaald. In 2012 is het theoretische voordeel van dit proces berekend op AU$9 miljoen en we hebben heel wat voordelen van productierecords die maand na maand worden behaald. Dit zijn enkele van de voornaamste aspecten: Operational Excellence Programma opnieuw op volle kracht in Hobart -Alle operationele afdelingen hebben momenteel minstens twee Excellence Teams die werken aan het verbeteren van specifieke KPI s. -De vier Kost Excellence Teams werden gevormd in het begin van Ze hebben een wekelijkse vergadering om na te gaan hoe de kosten en verbruiksgegevens schommelen gedurende de maand en ze bepalen ook de voornaamste acties die moeten worden ondernomen om de kosten te verminderen. De resultaten worden maand na maand duidelijk (10% vermindering). -De routine van het book of goals is geïntegreerd in de volledige structuur en de geautomatiseerde versie is klaar voor lancering volgende maand. -Alle operationele afdelingen gebruiken de Operation Follow Up Tool tijdens de dagelijkse ochtendvergadering om de prestatie van de voornaamste KPI s gedurende de voorbije 24 uur te toetsen aan de vooropgestelde doelen en om de focus van de dag te bepalen. -De Visual Managementpanelen worden binnen de hele vestiging gebruikt. Vandaag zijn er 28 geïnstalleerd in alle operationele en ondersteunende afdelingen. Deze panelen worden wekelijks bijgewerkt. Ze bevatten waardevolle informatie over de prestaties van de site (hoofd KPI s voor elk gebied). Profiel van het Casting - Melting Furnace Temperature Control Excellence Team: Dit team werd in juni 2012 opgericht en het gebruikt SPC (Statistical Process Control) om meer controle te hebben over de temperatuurschommelingen in de smeltovens. De gietafdeling is zeer betrokken bij het proces. De andere twee teams wijden zich aan beschikbaarheid en snelheid. Hun resultaten worden al duidelijk, er werden de voorbije maanden heel wat productierecords gevestigd.

10 LANGLOIS Nyrstar Way Open en eerlijk zijn 19 Meer dan 400 mensen woonden de Nyrstar Day bij tijdens de familieweek in Lebel-sur-Quevillon. Een van de zes cohorten van studenten volgden een opleiding ertsextractie in Langlois. Living the Nyrstar Way in Langlois De merknaam van Nyrstar lokaal en globaal opbouwen Als onderdeel van de strategie om de merknaam van Nyrstar op te bouwen versterkt Langlois de band met de lokale gemeenschappen door te investeren in en deel te nemen aan evenementen in de gemeenschappen en ook door samen te werken met verschillende organisaties om de promotie van de mijnbouw te bevorderen. In mei ondersteunde Nyrstar Langlois de familieweek in Lebelsur-Quevillon die tijd met het gezin en de gemeenschap promoot. De hele week lang waren er verschillende activiteiten voor lokale gezinnen om aan deel te nemen, zoals scrapbooking in de kinderopvang, een gezinsfilm in het theater en verschillende spelen voor de kinderen op school. De week werd afgerond met de Nyrstar-dag, die gevuld was met leuke activiteiten zoals een familiebingo, een zacht speelgebied met opblaasbare spelen, vriendelijke wedstrijden en uitdagingen evenals clowns en mascottes. Ongeveer 400 mensen waren aanwezig. In augustus woonden bijna mensen het nautische festival bij en ze palmden het strand in Lebel-sur-Quévillon in. Langlois ondersteunde dit volksfeest waarbij mensen deelnamen aan tal van vriendschappelijke wedstrijden en tornooien zoals Beach Volleyball, Tug of War, Horse Shoe, Sand castles, Fishing, Treasure hunt en Canoe racing. Als onderdeel van een project om het schoolgaan aan te moedigen en het spijbelen te voorkomen en deels dankzij de steun van Nyrstar Langlois kregen enkele Canadese studenten uit Lebelsur-Quevillon de kans om deel te nemen aan een educatieve reis naar België en meer te vernemen over dit land en zijn cultuur. In het kader van het opbouwen van de merknaam van Nyrstar dachten we dat het interessant kon zijn voor de Canadese studenten om samen met hun Belgische gaststudenten uit Malmedy onze vestigingen in Balen/Overpelt te bezoeken. Het bezoek viel in goede aarde. De studenten werden warm onthaald in Balen / Overpelt en vernamen meer over de smeltactiviteiten. Het bezoek eindigde met een gezellige lunch die werd aangeboden door Nyrstar. Jobs creëren in de gemeenschap en bijdragen tot de ontwikkeling van geschoolde arbeid. De boom van de mijnbouw houdt ook uitdagingen in voor het aantrekken en behouden van geschoolde arbeiders. Een van de strategieën die gebruikt wordt in Langlois is om samen te werken met naburige scholen of opleidingsfaciliteiten die gespecialiseerde programma s aanbieden voor de mijnbouw zodat hun studenten hun technische opleiding op onze vestiging kunnen vervolledigen. Dat biedt veel voordelen. Voor de opleidingsfaciliteiten biedt dat praktijkervaring aan hun studenten en het helpt ook klanten aantrekken. De lokale gemeenschap trekt nieuwe bewoners aan of behoudt de bestaande. Voor Langlois biedt het extra arbeidskracht gedurende de opleiding, het vormen van een kweekvijver voor nieuwe talenten en de mogelijkheid om de meest getalenteerde te weerhouden. Via een partnerschap met de James Bay School Board heeft Langlois vorige jaar bijgedragen tot de opleiding van 6 groepen studenten in ertsextractie, wat leidde tot het afstuderen van 130 nieuwe mijnwerkers die nu vertrouwd zijn met de merknaam van Nyrstar. Innovatief & creatief denken Urbain Lessard past de Nyrstar Way toe door innovatief en creatief te denken. Hij ontwierp en bouwde een verplaatsbaar lasstation. Lasmaterialen werden los vervoerd op een vorkheftruck wat leidde tot beschadigde of verloren gegane uitrustingen. De nieuwe kooi maakt het transporteren van de materialen veiliger en efficiënter. Urbain Lessard, werknemer in Langlois, met het verplaatsbare lasstation dat hij ontworpen en gebouwd heeft. Canadese en Belgische studenten bezoeken vestigingen in Balen en Overpelt. Canadese en Belgische studenten bezoeken vestigingen in Balen en Overpelt. Meer dan 400 mensen woonden de Nyrstar Day bij tijdens de familieweek in Lebel-sur-Quevillon.

11 LANGLOIS MYRA FALLS Nyrstar Way Woord houden 21 NMC was tevreden met de vooruitgang in Langlois en de BBS-presentatie bij het bezoek in mei. Langlois GM, Jason Morin, vat de koe bij de hoorns De koe bij de hoorns vatten in Langlois Uniek is dat Langois de enige mijn was uit het Bison-project, de projectnaam voor de overname van Breakwater Resources, die niet actief was. Uitgaand van enkel een ruw plan en een basisploeg was het doel om de productie van de mijn van nul naar volledige capaciteit op te voeren in zes maanden tijd, erg ambitieus dus. Er was meer dan de productie om mee bezig te zijn. Niet alleen moest de productiecapaciteit binnen de zes maanden behaald worden, ook de hele activiteit moest worden opgebouwd. Het zo snel opvoeren en uitbreiden van elke afdeling met behoud van het evenwicht tussen veiligheid, activiteit en kosten is geen eenvoudige taak. We kunnen stellen dat het team in Langlois de koe bij de hoorns heeft gevat en de strategie in uitvoering heeft gebracht om de verwachte resultaten te behalen. Zoals verwacht werd in juli de volledige productie behaald in Langlois. In slechts enkele maanden tijd groeide de productie van 0 naar 17kt met bijna 200 werknemers, zij implementeren de beleidslijnen van Nyrstar, de procedures en de standaarden, ze smeden banden met de gemeenschap om de merknaam van Nyrstar op te bouwen en zij implementeren SAP en een mijnplan over 36 maanden. Het was een groepsinspanning waar elke afdeling gelijk aan heeft bijgedragen. Het was een hele prestatie gezien de geschiedenis van Langlois en de concurrentiële markt voor geschoolde arbeiders. Het was erg belangrijk voor Langlois om de opvoering uit te voeren volgens de verschillende - Mijnproductie gestart - Aanwerving loopt verder Okt Dec. Mei - Overname Breakwater Resources werknemers - Ruw mijnplan - Ontwikkeling onder U/G - Welkom in plaatselijke gemeenschap - Aanwervingscampagne gestart - Drie carrièredagen in de grootste steden van de regio -Indienststellen mobiele uitrustingen werknemers - Mijnplan Indienststelling mijn leidde naar eerste ton concentraat - Budget 2012 afgerond doelstellingen. Dat bewees immers het grote potentieel en de capaciteit om positief bij te dragen tot de globale resultaten van de Nyrstar Groep. Hoofdpunten van enkele realisaties van langlois in de eerste helft van het jaar: - Veiligheid: 70% verbetering in RIR (registreerbare incidenten ratio) - Beoogde productie van zinkmetaal - Beoogde kosten / ton - Financiële doelstellingen - Aanwervingsdoelstelling 85% - Evaluatie mijnplan na drie jaar - Implementatie SAP -Operational Excellence gestart - Opvoering voltooid volgens verwachtingen management - 17kt zink concentraat geproduceerd werknemers - Evaluatie mijnplan na drie jaar - Implementatie SAP gestart Nov. Jan. Juni - Workshop BBS en 1ste ontwerp BBS Bezoek NMC ter plaatse De mijnindustrie in Canada en in het bijzonder in British Columbia neemt veiligheid erg serieus, zowel vanuit het standpunt van het voorkomen van letsels als het doeltreffend reageren op noodgevallen die zich voordoen in een mijn. Het team in Myra Falls heeft bewezen leiders te zijn op beide gebieden. (achteraan van links naar rechts): Dylan Dion, Minister van Energy and Mines Rich Coleman, Cliff Boutilier, Todd Gonsky, Keith Notter (Coordinator), Robert Behrendt (General Manager), Rory McFadden, (vooraan van links naar rechts) Shawn Kotscherofski, Pat Langlois (Team Captain), Gary Boutilier (Vice-Captain) en Rick Kretzschmar (Coach). Nyrstar Myra Falls toonaangevend in veiligheid We kijken eerst naar de veiligheidsprestaties. Onze industrie in British Columbia meldt collectief Lost Time Injuries (LTI s) en vergelijkt de activiteiten met elkaar. Slechts enkele jaren geleden scoorde Myra Falls de hoogste cijfers voor LTI (lost time injury) maar dat is nu anders. In 2008 kenden we 28 LTI s, in 2009 daalden we naar 9, in 2010 hadden we er slechts 2, in 2011 ging dat naar 1 en tot nu toe is ons aantal in 2012 nul. De verbetering wordt weerspiegeld door gelijkaardige verbeteringen bij de incidenten waar medische hulp of EHBO mee gepaard gaat. Door de vernieuwde ondersteuning van veiligheid in het kader van Nyrstar zijn we er zeker van dat we in Myra Falls steeds veiliger gaan werken. Wat het reageren op noodgevallen betreft, heeft Myra Falls al lang bewezen in staat te zijn om doeltreffende en efficiënte reddingsteams te behouden in de mijnen. Deze teams bestaan uit werknemers die naast hun gewone job nog een gespecialiseerde opleiding in noodhulp krijgen. Een keer per jaar betaalt het Ministry of Energy and Mines in British Columbia een Provincial Mine Rescue wedstrijd die de wedstrijdteams samenbrengt van over de hele provincie. De wedstrijd werd dit jaar gehouden op 9 juni 2012 in de gemeente Revelstoke, British Columbia en we stuurden ons Nyrstar Competition Mine Resue-team met Pat Langois als Captain, Gary Boutilier als Vice Captain, Keith Notter als Coordinator, Dylan Dion, Todd Gonsky, Cliff Boutilier, Shawn Kotscherofski en Rick Kretzschmar als Coach. Het team dong mee in verschillende categorieën zoals eerste Hulp, brandblussen, Practical Bench (reddingsprobleem met touw) en het belangrijkste, Obstacle and Recovery, dat bestaat uit een gesimuleerd scenario in een nagemaakte mijn die voor de wedstrijd werd gebouwd. De teams moeten systematisch de mijn doorzoeken, gevaren identificeren en aanpakken, ingesloten/gekwetste arbeiders opzoeken en behandelen, ventilatieproblemen oplossen en de arbeiders redden binnen een bepaald tijdskader tewijl de veiligheid van het team behouden blijft. Alle aspecten van de wedstrijd worden van dichtbij opgevolgd en beoordeeld. Voor de Obstacle en Recovery-taak, die de meeste punten oplevert, was Nyrstar Myra Falls het enige team dat veilig de arbeiders binnen de toegekende tijd uit de mijn kreeg. Het team won ook het onderdeel Practical Bench dat dit jaar bestond uit een persoon die viel in een verlaten mijn en die recht naar boven moest worden getrokken via een A-kader en takels boven het gat. Opnieuw was het Nyrstar Mine Rescue Team het enige team dat erin slaagde deze taak te volbrengen. Eens de scores werden berekend, bleek Nyrstar Myra Falls de algemene winnaar te zijn. Dat was een bijzonder resultaat omdat drie van de teamleden nieuw waren in het mine rescueproces. Proficiat aan dit team! Mine Rescue is veel meer dan zomaar een vaardigheid of een wedstrijd. Het is een proces dat vertrouwen wekt bij de werknemers omdat ze weten dat indien er iets zou gebeuren waardoor ze ondergronds vast komen te zitten er professionelen zijn die weten wat ze doen en die hen komen helpen. Die mentaliteit onderscheidt de mijnwerkers echt van andere industriële arbeiders..

12 MYRA FALLS PORT PIRIE PORT PIRIE Nyrstar Way Gedurfde beslissingen nemen 23 Bouwen aan het merk in Myra Falls Nadat de activiteit van Myra Falls werd geïntegreerd in de Nyrstar- Familie begon het lokale managementteam aan een missie voor het versterken van het profiel van Nyrstar Myra Falls bij de lokale en regionale gemeenschappen. De mijn in Myra Falls is al sinds 1966 actief en het is een aanzienlijke uitdaging om de naam Nyrstar te griffen in het geheugen van betrokkenen die erop ingesteld zijn de namen van de vorige eigenaars te onthouden, maar we gaan de uitdaging graag aan, aldus Robert Behrendt, General Manager van Nyrstar Myra Falls. De uitdagingen van het versterken van onze merknaam wordt zeer systematisch aangepakt. We willen blijven samenwerken met de betrokkenen en de beste kansen identificeren om hen te ondersteunen. Zo zal Nyrstar uiteindelijk erkend worden als een gerespecteerd bedrijf, vertelt Robert. De huidige initiatieven omvatten: -Titelsponsor voor het 80-jarig bestaan van de Kamer van Koophandel. Het management van Myra Falls vertegenwoordigt niet alleen de zware industrie in de raad van bestuur van de Kamer maar dit jaar is Nyrstar Myra Falls de hoofdsponsor van dit belangrijke evenement voor de Kamer van koophandel waar meer dan 400 bedrijven en leden bij zijn aangesloten. Search and Rescue. Een aantal weken geleden hield een storm met winden aan orkaansnelheid huis op de Campbell-rivier. Er viel een boom van 40 meter in de Campbell-rivier wat erg gevaarlijk was voor de recreationele gebruikers. Het weghalen van de boom bleek problematisch te zijn. Nyrstar Myra Falls werkt samen met Search and Rescue om hen van het nodige materiaal te voorzien om te helpen bij het verwijderen van de gevaarlijke boom. Ziekenhuisstichting. In juni houdt de ziekenhuisstichting een aantal benefietacties, waarbij een onderdeel bestaat uit het verzamelen van schrootmetaal voor de verkoop aan de recyclageindustrie. Nyrstar Myra Falls voorziet een specifieke afvalbak en zal de waarde hiervan schenken aan dit belangrijke doel. Salmon Society. Wonen in de salmon Capital of the World biedt een aantal interessante mogelijkheden. Nyrstar Myra Falls werkt samen met de Salmon Society en tal van andere industriële ondernemingen om de kweekgronden voor zalm in de Campbell-rivier te beschermen. Pers en Overheid. We hebben in British Columbia net de Mining Week afgerond. Dat ging gepaard met een partnerschap met de Mining Association van British Columbia, onze naburige koolmijn en 22 van onze verkopers. De waarde van mijnbouw voor onze samenleving werd aangekondigd aan de hand van een aantal Without Mining -advertenties. Bovendien loopt de communicatie van Nyrstar in samenwerking met de Parkafdeling van de overheid, het Strathcona Park Advisory Committee, de Northern Miner en de Vancouver Sun, wat het imago van Nyrstar in onze regio versterkt. United Way. Dit nationale agentschap geeft steun aan 30% van de plaatselijke bewoners aan de hand van een aantal agentschappen in de gemeenschap. Nyrstar Myra Falls is een van de industriële steunpilaren van de United Way. Jongeren- en regionale organisaties. Er wordt steun verleend aan de Campbell River Boxing Club, Northwest Shito- Kai Karate Club, Campbell River Gymnastics Association, Special Olympics Society en de North Island Transition Society. Het wordt een drukke lente met het versterken van de naamsbekendheid van Nyrstar... maar we zijn op goede weg! REx (Regional Excellence) blijft resultaten opleveren De Australische activiteiten van Nyrstar blijven kansen identificeren voor samenwerkingen die waarde toevoegen en het resultaat bevorderen. Door zich te blijven focussen op één activiteit, twee locaties slaagde een afdeling erin veel te realiseren in relatief korte tijd, namelijk de aankoopafdeling waarvoor een regionale structuur werd opgericht. Eerder dit jaar werd Miriam Moreton benoemd tot Regional Procurement Manager met toezicht op de regionale zakelijke kansen op het gebied van Supply, Procurement en Contractor Management binnen de regio. Met een workshop regional procurement en contractor management als startpunt voor het identificeren van sterke en zwakke punten en het uitstippelen van een plan werden veel positieve veranderingen en verbeteringen gerealiseerd. De focus ligt nu op een sterke functie-overschrijdende interactie binnen de groep evenals een proactieve interactie met de klant om een kwalitatieve procurementdienst aan te bieden. Enkele van de gerealiseerde aspecten zijn: - Het stroomlijnen van de processen binnen de hele regio en het melden van ondoeltreffende elementen - Grotere kansen op automatisering - Betere communicatie en ondersteuning - Een groter ondersteuningsnetwerk waar men van kan leren en ideeën uit kan halen - Ontwikkeling van een consistente boodschap en aanpak met verkopers - Betere opleidings- en capaciteitsbeoordelingen om de groei van functies te ondersteunen - Prioriteiten en doelstellingen voor de regio duidelijk stellen - Beter gebruik van middelen - Implementatie van niet-locatiespecifieke transacties/processen Hoewel al veel werk werd geleverd, heeft het team een aantal punten voor ogen voor de rest van 2012 maar ook voor Deze omvatten: - Het verbeteren van de betrokkenheid van stakeholders bij de activiteiten van Contractor Management, Procurement en Supply - Het beoordelen van het werkkapitaal, het identificeren van kansen om de inventaris van de regio s te optimaliseren - De ontwikkeling en uitvoering van het werkplan om de vroege betrokkenheid bij stakeholders te verzekeren evenals een volledige beoordeling van de zakelijke behoeftes in de plaats van te blijven doen wat we altijd deden - Het behalen van de beoogde besparingen - De uitlijning van de procurementprocessen binnen de regio - De ontwikkeling van vaardigheden binnen de groep Mal Hucks, de Recyclageman van Port Pirie Ik ben als een puppie, ik zit altijd mijn staart achterna, zegt Mal Hucks Environment Waste Coordinator, verantwoordelijk voor de recyclage bij Port Pirie. Mal is altijd in de weer met zijn vorkheftruck rond de vestiging of op het gras, hij verzamelt en sorteert de vele olievaten, palletten, schroot, karton, papier, TL-lampen, gloeilampen en gebruikte olie. Nyrstar moet zijn afval op een milieuvriendelijke manier verwerken. Mal is lid van het Environment Team en richt zich daarbij voornamelijk op Veiligheid voor alles, het beheren van risico s in verband met onze mensen, het milieu, onze gemeenschap en onze activa. Mal heeft de uitgebreide taak van het coördineren van het verzamelen, sorteren en afvoeren van de ongewenste en afvalartikelen op de vestiging. Vermits hij als enige daarvoor instaat, kan hij zelf niet fysiek alles oprapen en waardeert hij alle hulp van anderen die afval komen afleveren. Mal houdt zich sterk bezig met het uitdragen van de milieuboodschap en werkt daarom ook voortdurend rond de vestiging, hij woont de veiligheidsbijeenkomsten bij s ochtends en blijft openstaan voor ideeën over recyclage, verbeteringen en helpt waar nodig. Na het sorteren, wordt het afval verzameld voor verwerking. Hoewel het wat kost om het afval veilig weg te voeren, afhankelijk ook van het soort afval, is het soms wel kostenneutraal en soms levert het Nyrstar zelfs een winst op. Het correct omspringen met afval is een andere manier om te besparen en inkomsten te genereren met een andere aanpak. Schroot De inhoud van de schrootvaten wordt elke dag gesorteerd in nonferro en staal. De recyclage van staal levert ongeveer het dubbele op van de non-ferro. Onderhoud wordt aangemoedigd om de schroothoop te doorzoeken om platte platen opnieuw te gebruiken, stukjes C-kanalen (hoek), buizen, enz. en om deze te bewaren eerder dan nieuwe elementen te blijven bestellen. Ongewenste elementen uit de Refractory-afdeling kunnen ook verzameld worden en bewaard voor later gebruik. Olievaten De olievaten van 205l worden regelmatig weggevoerd, maar Mal zag recent dat hij door ze per acht te sturen in de plaats van per vier de helft van de kost voor krimpfolie kon besparen. Dit kleine initiatief heeft de vestiging duizenden dollar per jaar bespaard, de rollen krimpfolie kosten meer dan $100 elk. Palletten Elke Chep-pallet kost ongeveer 12 cent per dag om op de vestiging te houden, men moedigt het dus sterk aan om de palletten zodra afgerond terug te sturen. Door het hoge volume paletten dat wordt gebruikt, kan het bedrag voor de huur al snel oplopen. Bij Mal moet je zijn voor hout, niet-chep palletten worden afgebroken en gebruikt in de slakkeninstallatie of vermalen voor het onderdrukken van stof. Karton en papier Mal verzamelt regelmatig karton en glanzend papier uit de recyclagebakken die overal verspreid staan. Het kantoorpapier wordt naar onze Papier Machéinstallatie op de vestiging gebracht en gerecycleerd tot pulp. Daarna wordt het in de PIT verstoven om de stapels af te dekken, te verzegelen en het opwaaien van stof te verhinderen. TL- en gloeilampen Gedurende de voorbije 18 maanden heeft Mal TL-buizen en gloeilampen van over de hele vestiging verzameld. Hij stuurt ze naar een recyclage-installatie. Hoewel Zuid- Australië de enige staat is die nog loosplaatsen voor afval toestaat, geven we er vanuit het milieu toch de voorkeur aan om te recycleren. Afvalolie De afdelingen moeten hun afvalolie in containers van 1000l of vaten van 205l verwerken maar Mal komt graag langs wanneer de afdelingen er zelf niet mee naar de opslagplaatsen geraken. Mal reinigt ook de Spill Pods, er blijft dus geen restant olie achter die olielekken zou kunnen veroorzaken eens de bekkens met water worden gevuld. De loosplaats van Port Pirie heeft een beperkte levensduur die niet kan worden verlengd. Eens vol zal alle afval weg moeten worden gestuurd en dat zal een aanzienlijke kostprijs met zich meebrengen. Er bestaat dus dringend nood aan een doeltreffend recyclagesysteem voor afval en een managementsysteem voor het wegsturen van elementen. In het bijzonder schroot dat moet worden gespoeld voor het wegvoeren daar stof van besmet schroot de gemeenschap zou kunnen inwaaien. Het onderdrukken van stof is van cruciaal belang en de spoelwagen sproeit het gras 2 tot 3 keer per dag met dat doel voor ogen. Iedereen heeft een rol in het verminderen van onze milieuvoetafdruk, maar het vergt ook inzet en toewijding van mensen zoals Mal!

13 PERU De nationale feestdag werd gevierd met kleur en vreugde Op 28 juli werd de nationale feestdag met veel vaderlandsliefde en enthousiasme gevierd. We herdachten de 191ste verjaardag van de onafhankelijkheid van Peru. In een open en feestelijke atmosfeer vonden verschillende activiteiten plaats in Contonga en Coricancha. Coricancha: Er waren vieringen in de vestiging en de mijn. Op beide locaties ging men van start met het hijsen van de nationale vlag, het zingen van het volkslied en het dagelijkse gebed. Daarna volgde een parade met wagens en personeelsleden uit de verschillende afdelingen en onze onderaannemers. Er was een voetbalwedstrijd tussen verschillende teams van de vestiging. De dag eindigde met een vriendschappelijke lunch waaraan al onze medewerkers deelnamen. Contonga: De ceremonie ging van start met het hijsen van de nationale vlag, het zingen van het volkslied en het dagelijkse gebed. Daarna hielden Engineer Saúl Aquino, Safety Superintendent, en David Oliva, Mine Superintendent, een toespraak voor al onze medewerkers. Er volgde een eucharistieviering voorgegaan door de parochiepriester van San Marcos. De Patriotic Civic Parade begon daarna, met afvaardigingen van alle afdelingen en ondernemingen die betrokken zijn bij onze activiteiten. Tenslotte kon iedereen genieten van een typisch Peruviaans buffet. Populaire Peruviaanse liederen werden gezongen om deze dag van nationale trots te eren.

14 PERU BALEN BALEN Nyrstar Way Waarde creëren 27 Nyrstar krijgt formele eervolle vermelding Op donderdag 3 augustus ontving Nyrstar een formele eervolle vermelding van de gemeente Huarochiri, het gebied waar Coricancha actief is. Dat gebeurde in het kader van de viering van het 191-jarige bestaan van de politieke oprichting van deze provincie. De gebeurtenis vond plaats in de hall Porras Barrenechea van het Peruviaanse Nationaal Congres in Lima. De voorzitter van het Congres, Victor Isla, was aanwezig, evenals de Regionale President van Lima, Javier Alvarado, de burgemeester van Metropolitan Lima, Susana Villarán, de afgevaardigde van provincie Lima, Wilder Ruiz Loayza en de provinciale burgmeester van Huarochirí, Rosa Vásquez, samen met vele anderen. Nyrstar ontving een formele eervolle vermelding voor de inzet bij het promoten van de ontwikkeling van de gemeenschappen van Huarochiri, dankzij de verschillende projecten en initiatieven van de onderneming in deze regio. Het was ook een erkenning voor de steun die Nyrstar gaf aan de lokale instanties op kritieke momenten voor de provincie, zoals de aardverschuiving in Pucruchacra of het tragische ongeval waarbij verschillende mensen het leven lieten in San Mateo (waaronder veel kinderen) in oktober vorig jaar. Het was ook bemerkenswaardig dat Nyrstar de enige onderneming was die op dat moment een eervolle vermelding kreeg, hoewel ook verschillende andere mijnbedrijven en bedrijven uit andere sectoren actief zijn in de regio. Het Community Relations team van Coricancha, onder leiding van Elias Cano, vertegenwoordigde de onderneming tijdens de ceremonie. Na de ceremonie werden de gasten overgebracht naar de Plaza Bolivar waar een voedselbeurs werd georganiseerd om de lekkere en diverse heerlijkheden van de provincie tentoon te stellen. De gemeentebakker van San Mateo, die ook steun geniet van Nyrstar, was daarbij aanwezig. De erkenning voor Nyrstar was het resultaat van het werk van ons allemaal in de gastgemeenschappen en moedigt ons nog verder aan om ons te blijven inzetten, met de steun van de werknemers van Nyrstar. De voornaamste projecten van Nyrstar op dit gebied zijn de volgende: -Het I learn playing project met Right to Play in San Mateo, dat al in drie scholen werd geïmplementeerd - Het verbeteren van de irrigatiekanalen van de gemeenschap van San José de Parac. -Beurzen voor de gemeenschap van San Mateo de Huanchor. - Wateraansluitingen voor de gemeente Viso. - Recuperatie en beheer van de natuurlijke weiden van de gemeenschap van San Antonio. - De toevoer, het transport en de opslag van drinkwater voor de gemeenschap Anexo 3 de enero Operational Excellence wordt Safety First! Een goede voorbereiding is het halve werk De focusgroepen in Nyrstar België maakten duidelijk dat de safe start meetings één van de beste momenten zijn om veiligheidsboodschappen over te brengen bij de teams en een veilige dag op te starten. Daarom organiseerde Nyrstar Balen/Overpelt een focusgroep met team leaders en maintenance chefs om de safe start meetings nieuw leven in te blazen. Niet voor de vergaderingen op zich maar om het veiligheidsgedrag van de mensen in de onderneming maar ook thuis te beïnvloeden. Safe start meeting in Balen op de Electrolyse-afdeling Het gaat er niet om meer te doen. Het gaat erom de dingen anders aan te pakken en zich te concentreren op onze sterke punten (wat doen we vandaag goed dat we verder kunnen uitbouwen) Eén van de maatregelen omvat het rondsturen van minstens twee visueel aantrekkelijke veiligheidsboodschappen per week naar onze team leaders en chefs die ze dan met hun team kunnen bespreken. Lobby op zijn best Nyrstar Balen en Overpelt verbruiken meer dan 1% van de stroom die in België wordt geproduceerd. De elektriciteitsprijzen in België zijn nagenoeg dezelfde als in andere landen van noordwest-europa maar door de belastingen in België ligt de stroomfactuur toch 10% hoger in vergelijking met de naburige landen. Het spreekt voor zich dat dit een grote impact heeft op de operationele kosten van Nyrstar Belgium en dus ook op de concurrentiële positie als zinksmelter, ongeacht hoe energieefficiënt we zijn. (Onze activiteiten in België behoren tot de top 10 van de meest energie-efficiënte ondernemingen binnen onze sector). Na twee jaar intensief lobbywerk zijn we trots te kunnen aankondigen dat een groot stuk van deze uitdaging recent werd opgelost voor Nyrstar Belgium en de stroomintensieve industrie in België op zich. General Manager Fred Hornung en European Energy Coordinator Sven Verwimp lobbyden om een oplossing te vinden voor de uitdaging die zij voorgeschoteld kregen als stroomintensief bedrijf. Sven Verwimp, European Energy Coordinator bij Nyrstar Ze bleven hun verhaal aankaarten binnen de politieke wereld en bij andere beleidsvormers. In juni dit jaar kregen we de bevestiging dat een nieuw energiedecreet gestemd was om ervoor te zorgen dat grootverbruikers van elektriciteit, zoals wij, aanzienlijk minder bijdragen moeten betalen ter ondersteuning van hernieuwbare energie. Dat betekent dat de energiefactuur in 2012 niet minder dan 3 miljoen euro lager zal liggen. Voor de periode kunnen zij niet minder dan een duizelingwekkende 48 miljoen euro besparen. Het spreekt voor zich dat dit meer gebalanceerde speelveld onze concurrentiële positie als onderneming in België zal verbeteren. Maar toch mogen we niet te vroeg victorie kraaien. Bruggen werden gebouwd, contacten werden gelegd en nu blijven onze collega s Fred en Sven zich daarop richten om bijvoorbeeld een subsidie te verzekeren voor indirecte uitstoot. De strijd is dus deels gewonnen maar er zijn nog steeds opportuniteiten om een duurzame groei voor Nyrstar in België te verzekeren.

15 BUDEL Nyrstar Way Innovatief en creatief denken 29 Roaster Expert Group Een samenwerking tussen smelters van Nyrstar Woordenlijst: 1 Operational Excellence: Zo doeltreffend mogelijk zijn in de operationele processen van het bedrijf. (Bron: Aquila Glossary). 2 Defluidisatie: storing in het fluidisatieproces die leidt tot het blokkeren van het bed. Daardoor ontstaat een productieverlies van ongeveer een week. 3 Fluidisatie: proces gelijkaardig met liquefactie waarbij een granulair materiaal omgevormd wordt van een statische, vaste toestand tot een dynamische vloeibare toestand. Dit proces vindt plaats wanneer een vloeistof (vloeistof of gas) door het granulaire materiaal wordt gevoerd. (Bron: Wikipedia) 4 PDCA (plan do check act or plan do check adjust): managementmethode met vier opeenvolgende stappen die in de bedrijfswereld wordt gebruikt voor de controle en de permanente verbetering van processen en producten. (Bron: Wikipedia) 5 ICAM: Incident Cause Analysis Method. 6 Excellence Teams: Multifunctionele teams gevormd door de werknemers van de klant en geleid door de consultants van het Aquila Institute. Ze worden gevormd met het oog op een specifiek probleem dat een impact heeft op het resultaat. Men gaat ervan uit dat problemen dynamisch zijn en het organisatieplan statisch. Daarom kan een team uit werknemers van verschillende eenheden bestaan, zoals het Roaster Excellence Team. (Bron: Aquila Glossary). 7 Stroken: Classificatie van het managementteam van een bedrijf (wit, geel, groen, bruin en zwart). Ze vormen een referentie die de consultants leidt, de opleidingen bepaalt en de mogelijke voordelen voor de onderneming inschat. (Bron: Aquila Glossary). Met het oog op de elementen van de Nyrstar Way ontstond een nieuw project op Europees niveau in het kader van het Operational Excellence-project (1) bij Nyrstar: de Roaster Experts Group (REG). REG is een wereldwijde werkgroep die bestaat uit ervaren technische specialisten van de verschillende smelters van Nyrstar. Het is de bedoeling om een plan op te zetten om het hoofdprobleem van de drie Europese vestigingen aan te pakken: defluidisatie (2) die zorgde voor aanzienlijke verliezen in de productie van roostgoed. Men werd het erover eens dat een workshop de beste manier zou zijn om beste praktijken uit te wisselen, technische kennis te delen, benchmarks te identificeren en de PDCA (4) -methode te gebruiken samen met de ICAMs (5). Alles gebeurde op basis van het Europese concept van Eén smelter, drie vestigingen. Achtergrondinformatie Nyrstar Smelters heeft de grondslag gelegd voor het uitwisselen van praktijken via het Operational Excellence-project. Dit project begon in oktober 2010 met de steun van het Aquila-instituut. Samen ontwikkelden ze Excellence Teams (6) in de probleempunten, de Roostoven was er daar één van. Alle smelters begonnen dan ook met een Excellence Team in de afdeling. Na anderhalf jaar heeft elk team een groot aantal goede praktijken en handelingen uitgevoerd om problemen aan te pakken. Het Aquila Managementprogramma werd met succes gevolgd: er werd een database aangemaakt en de procescontrole werd ontwikkeld, zoals ook getoond wordt in de figuur met de evolutie. De smelters van Nyrstar hebben nu de groene strook bereikt en worden geconfronteerd met een nieuwe uitdaging: de procescontrole verbeteren! Leren van elkaars praktijken is een uitstekende manier om dat te doen. Het probleem van de defluidisatie van de roostoven in de Europese vestigingen werd als eerste gekozen. Aquila Management Programma: Stroken (6) illustratie Betrokken mensen De Workshop vond plaats tijdens de eerste helft van juli in Budel, Nederland. Gedurende drie dagen overliepen de deelnemers een gestructureerd rapport dat op voorhand werd opgesteld door technologen ter plaatse en het team van Aquila Institute. Bovenaan, van links naar rechts: Niels Lambrechts (Balen), David Pletinckx (Balen), Rob Ballet (Balen), Jan Tijsen (Budel), Ana Reut (Aquila), Cris Copini (Budel), Bruno del Valle (Aquila), Kevin Halbe (Hobart), Xavier Constant (Auby), Luk Vos (gepensioneerd roostovenexpert van Nyrstar) en Gabriel Baldo (Aquila). Proces In het totaal werden tijdens de workshop vijf gebeurtenissen besproken. Voor elke gebeurtenis werd op voorhand een gestructureerd rapport opgesteld door de technoloog ter plaatse en het team van Aquila Institute. Tijdens de workshop werd de ICAM-methode toegepast om een algemeen inzicht te verkrijgen in wat er gebeurde en hoe dat kon. Op basis daarvan werden verdere acties omschreven. Resultaten De toegepaste methode waarbij PDCA-methodes gecombineerd werden met een ICAM-analyse leidde tot het doeltreffend delen van praktijken, vruchtbare besprekingen en doeltreffende acties. Vijf defluidisatie-gebeurtenissen werden gedetailleerd onder de loep genomen en de leden van de Workshop identificeerden 24 acties waarvan er 16 gemeenschappelijk waren voor de Europese vestigingen. Om ervoor te zorgen dat de acties worden opgevolgd en doorgevoerd zal het European Roaster Excellence Team (T-Rex) elke maand in één van de vestigingen samenkomen. Deze workshop heeft de grondslag gelegd om de prestaties van de afdeling op alle vestigingen te verbeteren en te stabiliseren. Op die manier samenwerken met de vestigingen is een model voor het verbeteren van de activiteit en het delen van kennis. Teams die samenwerken en kennis delen. *All rights reserved to Aquila Institute.

16 CAMPO MORADO CAMPO MORADO EL MOCHITO Nyrstar Way Veiligheid voor alles 31 Nyrstar Forest Nursery De Nyrstar Forest Nursery is de eerste in Mexico en ter wereld die erin geslaagd is om met succes de Campincerán (Dalbergia congestiflora Pittier) te kweken, een boom die bijna uitgestorven is. Dankzij de productie van vierduizend planten van de Campinceran (Dalbergia congestiflora Pittier) is de Nyrstar Forest Nursery er dit jaar in geslaagd om met succes deze wereldwijd met uitsterven bedreigde boom te reproduceren. De Campincerán is een boom uit het regenwoud en is oorspronkelijk afkomstig uit de bergen in het westen van Mexico. Het hout wordt als uitzonderlijk mooi beschouwd en is zeer gegeerd op de wereldmarkt, zowel om de uitstekende fysieke en mechanische kwaliteiten als de natuurlijke resistentie voor fungi. Het hout van de Campincerán is ook gegeerd omwille van de hardheid en duurzaamheid in de vervaardiging van meubels en muziekinstrumenten, dankzij de matige neiging om af te kraken of te splinteren. Daarnaast is het ook populair bij de bouw van meubelen en andere huishoudelijke elementen en industriële uitrustingen. Als onderdeel van onze verantwoordelijkheid voor het milieu en de naleving van de milieuwetten heeft de Nyrstar bos-afdeling de laatste vier jaar de opdracht gekregen om de bedreigde plantensoort Campinceran te kweken. Deze soort werd niet alleen gekozen omdat het een inheemse plant is maar ook voor de grote voordelen die de plant biedt aan de gemeenschap. Door zijn hardheid en sterkte kan het hout van de Campinceran boom worden gebruikt voor brandhout, productie van meubelen, keukengerei, enz. Het hout wordt sinds de pre-spaanse tijd gebruikt door de inboorlingen. Dat is één van de redenen waarom het nu als een bedreigde plantensoort wordt beschouwd. Via dit project wil Nyrstar Campo Morado de gemeenschap meer bewust maken van het belang van het behoud van soorten zoals de Campinceran boom en de gemeenschap betrekken bij de herbebossing van deze en andere gebieden, zegt Sergio Duran, Deputy General Manager van Nyrstar Campo Morado. De Nyrstar Forest Nursery kan vijftigduizend planten produceren en dat is meteen ook het doel voor dit jaar. De planten worden overgezet naar plaatsen die aangetast werden door natuurlijke oorzaken, overmatige ontbossing of landbouw. Tijdens de vier jaar dat de Nyrstar Forest Nursery actief is, werden jaarlijks tot twintigduizend planten van meer dan vijftien verschillende soorten geproduceerd. Twee soorten daarvan zijn beschermd volgens de respectievelijke reglementering. Naast de Campinceran is er nog een bedreigde soort volgens NOM-059_SEMARNAT-2001, namelijk de Cacahuananche (Licania Arbórea) of (San Miguelito Cacahuananche de bolita), die in de kwekerij van Nyrstar met succes werd gekweekt. Momenteel staan Cacahuananche planten klaar om uitgezet te worden op de geschikte plaatsen planten worden in een cyclische productie gezaaid om te voldoen aan de vereisten. Energie besparen Door de hoge elektriciteitskost in de mijn en de installaties in Campo Morado werd in maart een operational excellence-groep opgericht om de situatie te analyseren en mogelijke maatregelen en oplossingen te identificeren. Doel van de groep: De enrgiekost in mijn en installaties verlagen. Indicator van de groep: Energiekost (USD)/vermalen ton(t) Voornaamste aangetroffen problemen: -Er is geen energiebesparingsplan. -Er bestaat geen studie of plan voor de implementatie van meer efficiënte verlichting in de Installatie. -Er bestaat geen onderhoudsplan voor de spitsuren (filters, pompen en 100 aspect) Resultaten: -Binnen in de mijn worden geen efficiënte lampen gebruikt. -Er is geen controle op het energieverbruik in werkelijke tijd Voornaamste ingevoerde acties: -Het implementeren van routineonderhoud tijdens het spitsuur -Het implementeren van een controle op het verbruik in reële tijd -Het opstellen van een besparingsplan voor supervisors en operators -Het opstellen van een efficiënt verlichtingsprogramma bij de filters -Het implementeren van een verlichtingsonderverdeling in de installatie (flotatie) Vitamunity Canada Honduras Project Bijdragen tot de gezondheid van schoolgaande kinderen in Las Vegas, Santa Barbara, Honduras Als onderdeel van onze inzet voor duurzame ontwikkeling dragen we bij Nyrstar El Mochito bij tot de gezondheid en voeding van schoolkinderen in Las Vegas, Santa Barbara. In een land waar de armoede torenhoog is, zijn veel kinderen ondervoed waardoor het moeilijk is voor hen om naar school te blijven gaan. Sociale programma s zorgen voor gezonde en blije kinderen. De Mochito-mijn werkt nauw samen met de naburige gemeenschappen om de lokale levenskwaliteit te vergroten. Een van onze initaitieven bestaat erin het overheidsprogramma te ondersteunen dat maaltijden levert aan de scholen in de regio. De Mochito-mijn werkt hiervoor samen met Vitamunity Canada, een internationale NGO. Door nauw samen te werken met de overheid en het centrum voor volksgezondheid delen we nu regelmatig vitamines uit aan de kinderen. Er nemen acht scholen deel aan het programma, zo bereiken we 681 kinderen van 4 tot 13 jaar oud. In juni 2011 kocht en verzond Vitamunity Canada multivitaminetabletten voor kinderen. Dat is voldoende om elk van de 681 kinderen drie keer per week een vitaminetablet te geven tijdens de resterende vijf maanden van het schooljaar. De Mochito-mijn concentreert zich in het kader van het algemene programma voor maatschappelijk ondernemen op de meest kwestbare sector van onze naburige gemeenschap in een aanhoudende poging om tot duurzame groei te komen. Samen met scholen en overheid controleren wij de vooruitgang van de kinderen om de impact op de gezondheid en het welzijn van de kinderen te bepalen. De Mochito-mijn is verheugd dit prachtige gezondheidsprogramma te kunnen verderzetten!

17 EL MOCHITO EL MOCHITO Nyrstar Way Open en eerlijk zijn 33 Martice Perez Orfa Escobar Nyrstar El Mochito: Vrouwen aan de macht Het team boven de grond. Wat hebben Mine Engineering, Central Shop en Surface Electrical in Mochito gemeen? Er staan overal topvrouwen aan het hoofd. Wie zijn ze? Vicenta Enamorado, het enige vrouwelijke lid van het Mochito Rescue Underground Team heeft al uitzonderlijke prestaties geleverd. Op werkvlak heeft ze de nodige vaardigheden ontwikkeld om het operationele ondergrondse mijnplan te identificeren en is ze vertrouwd met programma s zoals Promine, Autocad 3D, Gemcorn en Survey Quote. Ze heeft alle verwachtingen overtroffen en deelt belangrijke verantwoordelijkheden in een historisch vooral door mannen gedomineerd vakgebied. Martice Selenia Perez Rodas, een expert in lassen, werkt in de Central Shop als Mechanical Technician, en vervaardigt verschillende onderdelen voor industriële uitrustingen. Haar expertise op dit gebied is uitzonderlijk. Al toen ik klein was, voelde ik me aangetrokken tot het werk dat mijn vader als mechanicien deed in zijn atelier, vertelt Martice. Ze besliste toen om Mechanica te gaan studeren. Ze is erg trots om nu deel uit te maken van een andere vooral door mannen gedomineerde activiteit in Zuid-Amerika. Martice is een voorbeeld voor jonge meisjes die graag die richting uitwillen. Yessenia Ivonne Mendoza wou in het voetspoor treden van haar vader en haar broer die ook deel uitmaken van The Mochito Mine Family in het elektrisch onderhoud. Ze studeerde af als Elektrisch technicien en specialiseerde zich in pompen en motoren. Haar baas en collega s beschouwen Yessenia als een uitzonderlijk technicus. Als klein meisje stelde ik honderduit vragen over hun werk. Toen ik kon gaan studeren, wist ik zeker dat ik Elektricien wou worden. Orfa Escobar werd opgeleid door Atlas Copco Technicians om opleiding te geven aan ondergrondse operatoren van mobiele uitrustingen (vrachtwagens en jumbo s). Ze bestudeerde de handleidingen van de elektrischehydraulische drilboren en geeft wekelijks opleidingen aan mijnwerkers in het geschikte gebruik van de uitrusting. Ik verzamel de feedback van de mijnwerkers over het gebruik van ondergrondse mobiele uitrustingen via wekelijkse bezoeken aan de werkplaatsen. Vicenta Enamorado Yesenia Mendoza Toptraining: het nut van het delen van ervaringen! Een succesvolle driehoeksrelatie: Nyrstar El Mochito, Pum Netherlands Senior Experts en IPC Als vrijwilliger voor PUM Netherlands Senior Experts bezocht de heer Johan Van Der Pol Honduras. Hij ging er op zoek naar kansen om jonge studenten op te leiden van het IPC, Instituto Politécnico Centroamericano, uit de stad San Pedro Sula, Honduras, anderhalf uur rijden van Las Vegas, Santa Barbara. In september 2010 bezocht de heer Van der Pol de Mochitomijn en identificeerde er tal van opleidingsopties. In januari 2012 bezocht hij onze Mochito-mijn waar hij en zijn studenten verbleven gedurende een opleidingsprogramma van drie weken op het gebied van Elektriciteit en Mechanica. De jonge studenten maakten er kennis met het volledige proces voor het heropbouwen van de energiedistributiesystemen in de mijn. Deze praktische ervaring toonde hen hoe deze systemen werken in de Mochito-mijn. Als stichtend partner van IPC, een non-profit opleidingscentrum gevormd door vele internationale industriële bedrijven om bij te dragen tot de opvoeding en opleiding van technici in industriële activiteiten, geloven we in het promoten van topkansen voor het opleiden van onze werknemers. Voor Nyrstar El Mochito was het een fantastische bijdrage aan het installeren van de generators en de transformatoren. Voor PUM Netherlands Senior Experts was het een verrijkende ervaring om IPC bij te staan bij het upgraden van hun opleidingsprogramma s. Het was een win-winrelatie voor alle betrokkenen. Een geweldig woord van DANK aan het volledige management van Nyrstar in de Mochito-mijn. De steun en de opties die Nyrstar voorzag voor de studenten, vormen een bewijs van de inzet van de onderneming voor opleiding en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het team onder de grond.

18 EL TOQUI EL TOQUI Kinderen van de plaatselijke school bezoeken de Wind Farm in juni 2012 MTN Nyrstar Way Woord houden 35 Zuilrecuperatie via het afzetten van pasta als structurele vulling (vulling met pasta) Beeld van de installatie waar het mengsel van afvalgesteente, cement en water wordt gemaakt om de cementpasta te produceren die naar beneden wordt gestuurd Het ondergronds aanbrengen van cementpasta bij El Toqui heeft twee doelen: het eerste is het vergroten van de recuperatie van de mijnbare reserves van hoge kwaliteit (door zuilrecuperatie) en het tweede is het gebruik van lege ondergrondse ruimtes voor het afzetten van afvalgesteente gegenereerd door de werking van de concentrator, wat de impact van de afvalgesteente dam bovengronds vermindert. Zuilrecuperatie Het proces wordt gestart met de bereiding van de pasta op basis van 80% afvalgesteente, 7% cement en 13% water. De pasta wordt ondergronds getransporteerd waar deze wordt afgezet door een buis van 6 diameter. De transportlengte van de pasta naar de sector waar deze moet worden afgezet varieert van meter tot meter. Schone energie bij Nyrstar El Toqui. Metallurgist Frederike Weijmans (links), NTM Processing Manager James Armstrong en Senior Metallurgist Chad Weideman werken in Middle Tennessee aan Project Synergy. Kelly Tinker, Technology Manager (links) en Randy Wall, Roaster Superintendent (rechts) vormen de bijdrage van Clarksville aan het team. De werking van Nyrstar El Toqui is volledig afgestemd op Strategy into Action (SIA). Eén van de projecten die deel uitmaken van ons BBP voor april 2012 staat in verband met schone energie. Het doel dat we vooropgesteld hebben voor dit jaar is gelijk aan het genereren van 45% schone energie met inbegrip van windkracht en waterkracht. De El Toqui Wind Farm heeft zes windmolens, elk met een capaciteit van 230 kw en een totale bijdrage van 1,4 MW aan het interne elektriciteitssysteem van El Toqui. De totale jaarlijkse capaciteit kan MWh/jaar bereiken. Het integreren van de Wind Farm heeft geholpen bij het verlagen van het dieselverbruik en is afgestemd op ons milieubeleid om de ontwikkeling en implementatie van projecten rond schone energie te ondersteunen. GWh 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 1,98 1,51 43% 1,19 54% 1,37 0,89 57% 1,18 1,92 De besparing op diesel heeft de uitstoot van broeikasgassen voor in het totaal 2,3 miljoen kg CO2 voorkomen. Dat staat gelijk aan auto s die op één dag uit het verkeer zouden verdwijnen. Dit was de eerste Wind Farm die gebouwd werd in de Chileense mijnbouw en de werking startte in juni Het park wordt regelmatig bezocht door kinderen uit de verschillende gemeenschappen van de regio. Daarnaast heeft El Toqui ook een waterkrachtcentrale met twee turbines die naar schatting goed zijn voor MWh/jaar in het totaal. Deze centrale levert 73% schone energie aan het systeem, de overige 27% wordt geleverd door de Wind Farm. We zijn trots te kunnen zeggen dat onze inspanningen ons hebben geholpen om het verwachte doel te behalen. Zie de onderstaande grafiek. El Toqui 2012 Power Genera on - Actual 1,39 42% 1,64 1,61 49% 1,57 1,50 1,68 1,61 51% 51% Jan Feb Mar Apr May Jun Jul DIESEL GWh GREEN GWh GREEN % % 70% 60% 50% 40% 30% 20% Operation Synergy bevordert de samenwerking tussen Clarksville en de Tennessee Mines Door: Steve James, Deputy General Manager, Nyrstar Clarksville Samenvatting: Operation Synergy is een gezamenlijke inspanning van de smelter in Clarksville en de Tennessee Mines om de toevoersnelheid van concentraten uit Middle Tennessee op te voeren tijdens de germaniumcampagnes in Clarksville om meer zinkmetaal te produceren en dus de brutowinst voor de smelter op te voeren. De relatie tussen de smelter in Clarksville en de Tennessee Mines is even belangrijk als ooit. Elke vestiging werkt immers naar doelen die door hun initiatieven werden bepaald, Smelting for Value en Mining for Value (M4V) - beide met als doel om uit te blinken in alles wat we doen. Onze activiteiten zijn geëngageerd om elkaar te steunen door het delen van onze expertise en het samenwerken met onze collega s om operationele problemen op te lossen. Na het succes van de eerste Germaniumcampagne in Clarksville sprak het voor zich dat een regionaal Operational Excellence-team zou worden gevormd, Operation Synergy, om de toevoersnelheden van concentraten uit Middle Tennessee (MTN) op te voeren tijdens de germaniumcampagnes in Clarksville. Het succes van het team zou leiden tot de productie van meer zinkmetaal en een grotere brutowinst voor Nyrstar in het algemeen. Momenteel is de omvang van de MTN-concentraten veel groter en moeilijker te roosten. Het doel bestaat erin de deeltjes uit MTN te vermalen tot de grootte van de concentraten uit East Tennessee. Kelly Tinker, Technology Manager bij Clarksville, geeft meer uitleg: Wanneer we alleen concentraten uit Gordonsville roosteren, om germanium als verkoopbaar product te recupereren, moeten we onze snelheden door de roostoven verlagen. Anders wordt het sulfidegehalte in de calcine te hoog. Wanneer we concentraten uit East Tennessee roosteren, kunnen we dagelijks meer door de roostoven doorvoeren. NTM Processing Manager, James Armstrong staat aan het hoofd van deze inspanning voor de Tennessee Mines. Zijn groep identificeerde de operationele veranderingen die ervoor moeten zorgen dat het concentraat in MTN de grootte van het concentraat van ETN dichter benadert. Tijdens de voorbije maanden is de grootte van concentraat uit de concentrator in Gordonsville afgenomen, hoewel deze toch nog groter blijft dan de omvang van de concentraten uit ETN. Het team zocht uit hoe de grootte van de deeltjes beïnvloed wordt en bracht kleinere veranderingen in de uitrustingen aan tijdens de onderhoudsstilstand van een concentrator tijdens de eerste week van augustus. Het team in Clarksville bracht nog een aantal veranderingen aan tijdens de voorbije twee germaniumcampagnes. Het toevoegen van meer water aan de MTN-concentraten in ons opslaggebouw heeft ons geholpen om het vocht beter onder controle te krijgen. De temperatuur van het roostbed werd verhoogd tot 960 C om de omzetting van zinksulfide in zinkoxide te verbeteren. Werken in het loogcircuit maakten het mogelijk om de bovengrens voor sulfide te verhogen van 1% naar 1,2%. Het gecombineerde effect van deze veranderingen was een stijging met 12 ton per dag in de doorvoer in de roostoven. Dat is nog steeds lager dan de snelheid die behaald wordt met concentraten uit ETN maar deze stijging zou goed zijn voor bijna ton extra zink per jaar! Er is nog werk aan de winkel, aldus Kelly, maar het ziet er goed uit. Dat bewijst wat we kunnen verwezenlijken als we samenwerken.

19 NTM Bij Coy Mine is veiligheid een zeer ernstige en persoonlijke zaak, aldus Mine Superintendent Tim House (uiterst rechts). Wij beschouwen veiligheid niet gewoon als een aantal regels die door het management worden opgelegd. We hebben goede veiligheidsbeleidslijnen en -procedures gekregen van het bedrijf, evenals opleidingen en hulpmiddelen maar we zijn ons ervan bewust dat veiligheid uiteindelijk onze zaak is. Nyrstar Way Gedurfde beslissingen nemen 37 Mining for Value (M4V) succes bij NTM tijdens eerste helft 2012 Zero RIR veiligheidsrecord in Coy De Coy-mijn is erg trots op zijn veiligheidsrecord en terecht - halfweg 2012 heeft de Coy-mijn een RIR (registreerbare incidenten ratio) van nul voor Het is ook bemerkenswaardig dat gedurende de eerste twee kwartaalinspecties van 2012 de mijn in het totaal vier dagvaardingen ontving. Bij Coy Mine is veiligheid een zeer ernstige en persoonlijke zaak, aldus Mine Superintendent Tim House. Wij beschouwen veiligheid niet gewoon als een aantal regels die door het management worden opgelegd. We hebben goede veiligheidsbeleidslijnen en -procedures gekregen van het bedrijf, evenals opleidingen en hulpmiddelen maar we zijn ons ervan bewust dat veiligheid uiteindelijk onze zaak is. Er zijn veel goede mensen bij Coy die productief en veilig willen werken en die hun collega s en zichzelf gezond willen zien thuiskomen na elke shift. De meeste Production Team Leaders in Coy hebben al lange ervaring in de mijnbouw maar zijn relatief nieuw als opzichters. Ik ben erg trots op hun inspanningen bij het opleiden en ook verzorgen van hun mensen. Hun inspanningen worden vertaald in een goed veiligheidsrecord en een stabiel stijgende productie tijdens de voorbije maanden. ETN ziet positieve productieresultaten All three ETN mines have managed to lift production to the required M4V targets. Importantly, this has resulted in increased metal tonnes from all three mines over the previous two months, with a strong contribution from Immel and Young, achieving the 2012 highest Zn Metal to surface monthly production in June. De drie ETN-mijnen zijn erin geslaagd de productie op te tillen tot de vereiste M4V-doelen. Wat belangrijk is, is dat dit heeft geleid tot een groter aantal ton metaal van alle drie de mijnen tijdens de vorige twee maanden met een sterke bijdrage van Immel en Young. Zij haalden de grootste hoeveelheid zinkmetaal boven in 2012 tijdens de maandelijkse productie in juni. Door de focus te leggen bij het consequent behalen van de vereiste productiedoelstellingen - en in het bijzonder de voornaamste drijfveren achter deze resultaten - konden de mijnen de tonnen metaal aan de concentrator leveren. De Excellence Teams helpen bij het identificeren van aandachtspunten en ze doen dat op een wekelijkse basis. Daarnaast analyseren ze trends, bepalen ze acties en ondersteunen zo de bedrijfsleiding om sneller beslissingen te kunnen maken wat leidt tot betere resultaten. Door de procesaspecten te identificeren die extra aandacht vereisen en de nodige acties op getouw te zetten, hebben de mijnactiviteiten hun energie gericht op het behalen van resultaten. Tegelijkertijd hebben de ondersteunende afdelingen de productie van dichtbij gevolgd en hun bijdrage geleverd. Er is niets meer aan toe te voegen. Het historische productierecord van vervat zink dat behaald werd door ETN in juni 2012 toont dat we op de goede weg zijn, en wel op volle kracht! De drie mijnen in ETN richten zich nu op het proces voor het behouden van de positieve veranderingen. Er is ook een nieuw Excellence Team in aantocht dat op zoek zal gaan naar punten om te verbeteren in het boren en de kapitaalontwikkeling met het oog op de toekomst van deze activiteiten. M4V voert positieve veranderingen door in MTN Positieve synergie in Gordonsville en Elmwood De M4V-stappen in MTN zijn divers, elk stukje gaat verder op het vorige. De eerste initiatieven omvatten het combineren van Gordonsville en Elmwood in één mijn, het opzetten van specifieke teams die zich richten op het uitbreiden van de technieken voor de kwaliteitscontrole, het herstructureren van de ondergrondse ploegen, het overbrengen van uitrustingen van Gordonsville naar Elmwood en het implementeren van een dispatchsysteem om de distributie van uitrustingen door prioritaire gebieden te optimaliseren. De tweede fase van de intiatieven omvat het vragen aan de OEM s om uitrustingen opnieuw standaard te doen draaien en het inzetten van opleidingsadviseurs zodat de Maintenance Techs en Operators op de juiste manier kunnen worden opgeleid in het opsporen van problemen en de werking. De herstructurering van de afdelingen zodat Asset Management nu rapporteert aan Operations is succesvol gebleken. Sinds de start van M4V hebben Elmwood en Gordonsville wat kinderziektes gekend. Materiaal stond langer stil om ze in goede staat van werking te krijgen. Dat had ook zo zijn invloed op de productie in K2. Elmwood en Gordonsville zijn nu echter beter uitgerust om de geplande tonnages te halen tijdens de tweede helft van het jaar. Gezien de talrijke banken in Elmwood werd een T20-boor aangebracht. Tijdens de eerste maand productie heeft de T20 Elmwood in staat gesteld om een bijkomende ton erts aan te boren. Naast deze intiaitieven kocht MTN drie vrachtwagens aan om de Elmwood-teams te helpen om hun werkgebieden sneller te bereiken. MTN heeft ook het hydraulische systeem #18 verbeterd zodat de Road Train meer leveringen kan doen per ploeg en begon met het evalueren van de ontwatering en rehabilitatie van Stonewall. Het Gordonsville/Elmwood Excellence Team richt zich nu op het identificeren van de problemen die de productieteams op alle niveaus kennen, waaronder production en asset superintendents, foremen en team leaders. In augustus zal een selecte groep uurarbeiders deel gaan uitmaken van het proces. Deze methode is bedoeld om oplossingen aan te brengen voor het dagdagelijkse probleem dat het productieproces verstoort. Cumberland voert prestaties op naar M4V-doelen Halfverwege het jaar heeft de Cumberland-mijn zijn prestatieniveaus opgevoerd om in lijn te zijn met Mining for Value. Via een grotere kwaliteitscontrole kon Cumberland een aantal moeilijke punten in de capaciteit overwinnen om de geplande doelen qua metaaltonnage nog te behalen. Op 1 juli produceerde Cumberland Mine 100,5% van de geplande tonnen metaal en verhoogde de geologische kwaliteit YTD 2012 van 3,44% op het einde van K1 naar 3,59% tegen het einde van de helft van het jaar. De groeicijfers in de kapitaalontwikkeling vertoonden eveneens een grote verbetering - het dagelijjkse gemiddelde is gestegen van 2,4 meter per dag in april naar 4,8 meter per dag in juni. Om te blijven voldoen aan de M4Vdoelen moet Cumberland Mine drie voorname pijnpunten overwinnen: de beschikbare transportcapaciteit, het gebruik van skips en de groei in de kapitaalontwikkeling. De mijn probeert momenteel de transportcapaciteit van het park met een derde vrachtwagen uit te breiden. Zo kan Cumberland de >25k ton ertsvoorraden verplaatsen en op een doeltreffende manier het afval vervoeren. De grotere inzet van skips zal kritiek zijn met het oog op de verhoogde M4V doelcijfers voor K4 van ton per dag en het doel voor 2013 van ton per dag. De belangrijkste lopende projecten omvatten het toevoegen van een brandstofpunt bovengronds en een toevoerkooi voor schacht nr. 10 die komaf zal maken met de vertragingen door het sturen van brandstof/olie en voorraden door de productieschacht. De kapitaalontwikkeling is de laatste hinderpaal om Cumberland het doel voor 2013 voor M4V te laten halen. Cumberland East (ook gekend als 30E) zal de kwaliteit en de tonnen leveren die vereist zijn om het doel van een gemiddelde dagelijkse ertskwaliteit van 4,5% zink te behalen. De kapitaalontwikkelingsteams werken ijverig om snel het 30E ertsblok te bereiken zodat de verkennende boringen voltooid kunnen worden en de tonnen erts in het begin van K4 van dit jaar ontgonnen kunnen worden. Een andere fantastische bijdrage die werd toegevoegd aan de Nyrstar Tennessee Mines is het Dashboard, een managementhulpmiddel dat werd ingevoerd om de prestaties van de mijnen op te volgen en te tonen op basis van de vooropgestelde doelen. Daarnaast toont het ook de bijdrage aan het algemene resultaat van de vestiging op een duidelijke en frequente basis.

20 Xxxxx-xx/Footer Xxxxx-xx/Footer AUBY Description des Percées Stratégiques du Site AUBY Nyrstar Way Waarde creëren 39 Evolution du site d Auby AUBY hier Marché matières premières Marché produits finis 1 Description des Percées Stratégiques du Site Auby aujourd hui et demain Oxydes Flexible Concentrés complexes Polymétallique Zn In Ga 2 Nyrstar Auby, een vestiging betrokken bij aan het gemeentebestuur. De burgemeester en zijn team waren erg geraakt door deze attentie. plaatselijke gemeenschap Bezoek NMC aan Auby Het Nyrstar Management Committee (NMC) bracht een bezoek aan de drie Europese vestigingen tijdens de eerste helft van juli voor de roll-out van Strategy in Action. De heren R. Junck, H. Eigner, G. McMillan, M. Morley, R. Murphy en M. Howell hielden op 11 juli halt in Auby voor twee belangrijke gebeurtenissen: de officiële inhuldiging van de Indiumfabriek gevolgd door de evaluatie van het Europese en plaatselijke BBS. Officiële inhuldiging van de Indiumfabriek Bij aankomst huldigden de leden van het NMC op zeer conventionele en officiële manier de nieuwe Indiumfabriek in. Met veel belangstelling woonden de leden van het NMC daarna de voorstelling van het nieuwe atelier bij. Ze werden onthaald door de afdelingen Technologie en Productie, ze doorliepen de verschillende productiefasen en luisterden aandachtig naar de uitleg over het proces. De leden van het NMC hebben vanzelfsprekend het bezoek aan het atelier afgerond met een blik op onze staven indiummetaal. Het team van Auby kreeg welgemeende felicitaties van het NMC! Een lange presentatiedag voor het NMC over het Europese en plaatselijke BBS Een BBS geïntegreerd in een Europese visie en afgestemd op het Book of Goals werd gepresenteerd. De projecten worden allemaal opgevolgd met één hulpmiddel ontwikkeld in samenwerking met de consultants van Aquila. De visie tegen 2016 berust op een aantal projecten die fundamenteel zijn voor de vestiging: -de productie van indiummetaal -de uitvoering van onze groeiprojecten -de roll-out van de operationele uitmuntendheid in al onze activiteiten Vanzelfsprekend kunnen al deze projecten pas gerealiseerd worden met de medewerking van bekwaam en gemotiveerd personeel, in lijn met de Nyrstar Way. Nyrstar Auby is in volle ontwikkeling, het is een flexibele vestiging door de diversiteit van de complexe concentraten die zijn proces aankan en tevens een polymetaalvestiging met de productie van zink, indiummetaal en misschien morgen ook gallium. De geplande stilstand in 2013 kondigt zich al aan als een grote stap. Het jaar 2012 heeft ons prioritaire acties gebracht waarop we ons moeten richten om onze groei te bewerkstelligen: -veiligheid met het indienen van visueel management in onze ateliers -stabiliteit in onze activiteiten door alle verbeteringen die de ervaring ons leert toe te passen; -doelgerichte lobbying bij invloedrijke contactpersonen om onze energiekosten te beheersen Na deze dag zag het NMC hoe onze vestiging is afgestemd op de strategie van de Nyrstar-groep en welke positie Auby vervult op Europees gebied. Bovendien maakte onze positieve bijdrage aan de invoering van deze strategie het mogelijk om onze sterke punten in de verf te zetten: flexibiliteit, polymetalen en vooral een nog te benutten ontwikkelingspotentieel. In juni verwelkomde onze vestiging de heer Freddy KACZMAREK, burgemeester van Auby en zijn team. Nyrstar Auby toont zo zijn bereidheid om het goede merkimago van Nyrstar te blijven uitdragen en erkend te worden als een vestiging die betrokken is bij de plaatselijke gemeenschap (BBP 2012). Het is dan ook belangrijk om goede relaties te onderhouden met de plaatselijke betrokkenen. In zijn welkomstwoord stelde Eric Brassart, General Manager Nyrstar Auby, eerst de fabriek voor en lichtte de geschiedenis ervan toe. De fabriek van Auby draagt duidelijk bij tot het ondersteunen van de identiteit van de stad Auby als hoofdstad van het zink maar de fabriek van Auby is ondertussen ook een polymetaalvestiging geworden sinds de productie van de eerste kilo s indiummetaal. We mogen daar trots op zijn maar we moeten ook nederig blijven want er is nog veel werk aan de winkel. Verder herinnerde hij aan de belangrijke rol die Nyrstar Auby heeft binnen de gemeenschap. Ik denk dat we vandaag een nieuwe stap hebben gezet in onze integratie in de gemeenschap door het contact met de verkozenen van onze stad veilig te stellen. We zijn ons bewust van onze positie en van de rol die we daarin moeten vervullen. We zullen onze verbintenissen ook nakomen. Telkens wanneer we de kans krijgen, handelen we vanuit een voorkeur voor het lokale aspect. We hechten veel belang aan de groei van de lokale handel en steunen die ook, net zoals we de verenigingen helpen. We zijn ons ervan bewust dat deze bijdrage het mogelijk maakt om de verbintenis van de gemeente over te brengen en bij te dragen tot het welzijn van de mensen. Na een sensibilisering voor veiligheid en reglementaire informatie over het SEVESOklassement van onze vestiging nam het Management Team onze gasten mee voor een rondleiding door de fabriek en een kennismaking met onze installaties. Tot slot vond een lunch plaats waar ook de kaderleden van de fabriek op uitgenodigd waren. Er werden heel wat contacten gelegd en bestaande banden werden aangehaald. Nyrstar Auby heeft een plaatsje verworven in het stadhuis van Auby. Om onze inzet bij de plaatselijke bevolking te tonen, werd een zinkkathode waarop Jean- Marie BARYCZ de gevel van het stadhuis van Auby graveerde en schilderde, aangeboden Jean-Marie BARYCZ werkt al 36 jaar in de fabriek en is tegenwoordig veiligheidsanimator in de Elektrolysehal. Maar Jean- Marie is ook een echte kunstenaar, beeldhouwer en schilder na zijn uren. Hij maakte opnieuw een meesterwerk op een ondergrond die hij goed kent: een zinkkathode!

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Gewone Algemene Vergadering Brussel. 30 April 2008

Gewone Algemene Vergadering Brussel. 30 April 2008 Gewone Algemene Vergadering Brussel 30 April 2008 Julien De Wilde Voorzitter Gelieve uw gsm uit te schakelen Paul Fowler Peter Mansell Karel Vinck Ray Stewart Roland Junck Raad van Bestuur Heinz Eigner

Nadere informatie

Leiderschap is alleen leuk als er nog iets te leiden valt

Leiderschap is alleen leuk als er nog iets te leiden valt Leiderschap is alleen leuk als er nog iets te leiden valt LEADERSHIP CHALLENGE 2012 14, 15, 16 september de Nudge Leadership Challenge is een samenwerking van met deelnemers van onder andere Een beetje

Nadere informatie

STAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE

STAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER

Nadere informatie

TALENT KAMPIOENEN. www.epathways.eu. e-pathways CPD Handboek. Handboek nr. in serie

TALENT KAMPIOENEN. www.epathways.eu. e-pathways CPD Handboek. Handboek nr. in serie TALENT KAMPIOENEN e-pathways CPD Handboek Handboek nr. 15 in serie www.epathways.eu Wat zijn talentkampioenen? De pool met getalenteerd personeel is waarschijnlijk de grootste hulpbron die elke organisatie

Nadere informatie

TYPISCH YARDEN. Eerste editie. Typisch Yarden Kick-off: Een korte terugblik. In deze uitgave

TYPISCH YARDEN. Eerste editie. Typisch Yarden Kick-off: Een korte terugblik. In deze uitgave TYPISCH YARDEN Typisch Yarden Nieuwsbrief Eerste editie, juni 2013 Eerste editie De Typisch Yarden nieuwsbrief verschijnt onregelmatig en is bedoeld voor alle collega s van de divisie Uitvaartverzorging

Nadere informatie

Onze Nyrstar verantwoordelijkheid Vormingsprogramma Gedragscode Vragen of problemen? Neem contact op met de Compliance Offi cer

Onze Nyrstar verantwoordelijkheid Vormingsprogramma Gedragscode Vragen of problemen? Neem contact op met de Compliance Offi cer Gedragscode De Nyrstar Way Veiligheid voor alles We voorkomen schade aan onze mensen, ons milieu, de wereld om ons heen, onze Nyrstar strategie en onze installaties waar we mee werken Open en eerlijk zijn

Nadere informatie

Thema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips

Thema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Thema Kernelementen Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Tips voor de trainer: Doseer je informatie: less is more. Beoordeel wat je gymnasten doen, niet wie ze

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

Wanneer wordt veranderen een succes?

Wanneer wordt veranderen een succes? Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner

Nadere informatie

Stageverslag Michaël Deslypere

Stageverslag Michaël Deslypere Stageverslag Michaël Deslypere MANPOWER Stagementor: Valerie Milissen Stagebegeleider: Pieterjan Bonne 2 Inhoudsopgave 1.Voorwoord... 3 2.Situering/voorstelling van de stageplaats... 4 3.Beschrijving van

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

Lokaal, Europa en Internationaal

Lokaal, Europa en Internationaal www.socialbiz.eu Sociale Onderneming Informatiefiche SWISSLEG (ZWITSERLAND) Opgericht in 2012 Rechtsvorm Sector Werkgebied Sector Website Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Handicaps/artificiële

Nadere informatie

Human Resources en Continu Verbeteren

Human Resources en Continu Verbeteren Human Resources en Continu Verbeteren PAVO/VMT Congres Continu meer geld verdienen Rian Wijdeveld, 9 oktober 2014 Inleiding Bakkersland In 1999 opgericht vanuit 10 familiebedrijven die krachten wilde bundelen

Nadere informatie

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen 15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen Winfried Mortelmans Business Manager Kluwer Opleidingen - Linkpower winfried.mortelmans@kluwer.be twitter.com/winfriedmor 2011 Kluwer Opleidingen

Nadere informatie

De type-functies en de bijbehorende competenties

De type-functies en de bijbehorende competenties IRISteam De type-functies en de bijbehorende competenties Le Service Ressources Humaines De type-functies 1. De competenties voor de functies van klasse 0... 3 Logistiek Assistent_Toc374542571 2. De competenties

Nadere informatie

Strategy into Action 2012 Jaarverslag

Strategy into Action 2012 Jaarverslag Strategy into Action 2012 Jaarverslag Kerncijfers (EUR miljoen behalve indien anders aangegeven) MIJNBOUW PRODUCTIE 2012 2011 2010 Zink in concentraat ( 000 ton) 312 207 84 Goud ( 000 troy oz) 94,6 49,9

Nadere informatie

Persconferentie «Ecobouw stimuleren» 8 februari 2007 Toespraak van Evelyne Huytebroeck

Persconferentie «Ecobouw stimuleren» 8 februari 2007 Toespraak van Evelyne Huytebroeck Persconferentie «Ecobouw stimuleren» 8 februari 2007 Toespraak van Evelyne Huytebroeck De potentiële verbetering van de energie- en milieuprestaties van gebouwen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is

Nadere informatie

Ontdek de verborgen schat in onderhoud

Ontdek de verborgen schat in onderhoud Ontdek de verborgen schat in onderhoud Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht

Nadere informatie

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo. Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan

Nadere informatie

Hoe word ik een succesvolle schoolleider van morgen?

Hoe word ik een succesvolle schoolleider van morgen? Hoe word ik een succesvolle schoolleider van morgen? Workshop AVS-congres 14 maart 2014 Carine Hulscher-Slot Leeuwendaal Onderwijs BV 11 maart 2014 INDEX 1 Leiderschap 4 2 Transformatie 8 3 Persoonlijke

Nadere informatie

Stichting Make Sense!

Stichting Make Sense! Stichting Make Sense! Jaarverslag 2014 Voorwoord Voor de 8e keer vertrokken we met een groep van 16 vrijwilligers naar Doboj Bosnie. Wederom met de vaste kern en een iemand die voor het eerst mee ging.

Nadere informatie

ippq Organisatierapport voor Octopus BV 2012-12-06

ippq Organisatierapport voor Octopus BV 2012-12-06 ippq Organisatierapport voor Octopus BV 2012-12-06 Rapport - Overzicht 1. Doelstelling 2. Het Performance-Happiness Model 3. Belangrijkste uitkomsten 4. De 5Cs 5. Vertrouwen, trots en erkenning 6. Vergelijking

Nadere informatie

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden

Nadere informatie

Logo organisatie. EFQM Excellence. Organisatie naam

Logo organisatie. EFQM Excellence. Organisatie naam Logo organisatie EFQM Excellence Recognised for Excellence Organisatie naam Verantwoordelijke (België) 2004 EFQM Het is de bedoeling van EFQM om het algemene gebruik van dit materiaal binnen bedrijven

Nadere informatie

Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening

Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening Masterclass 21 mei 2015 DSM Sinochem Pharmaceuticals, Delft Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening Zelfsturing in de praktijk Invulling geven

Nadere informatie

P e r s o n a l C a r e e r P l a n

P e r s o n a l C a r e e r P l a n P e r s o n a l C a r e e r P l a n If you can dream it, you can do it. Walt Disney First comes thought; then organization of that thought, into ideas and plans; then transformation of those plans into

Nadere informatie

Bedrijfs- en teamuitjes

Bedrijfs- en teamuitjes Robert Jansen, 06 24911360, contact@surfkaravaan.nl, www.surfkaravaan.nl, Kvk: 24457022 Bedrijfs- en teamuitjes Surfschool SurfKaravaan In Oudddorp : genieten van een lekkere dag aan het strand op de surfspot

Nadere informatie

15 tips om de dag ontspannen te beginnen

15 tips om de dag ontspannen te beginnen 15 tips om de dag ontspannen te beginnen Het is voor werknemers met een drukke agenda vaak moeilijk goed voor hun lichaam te zorgen. Daarom heb je tools nodig om je lichaam en geest te ontspannen. Voor,

Nadere informatie

Nieuwsbrief SHIB september 2013

Nieuwsbrief SHIB september 2013 Nieuwsbrief SHIB september 2013 www.shib.nl info@shib.nl Postbus 250, 3770 AG Barneveld Bankrekening 1526.55.018 t.n.v. SHIB SHIB 10 jaar en meer Al eerder lieten we weten: SHIB bestaat dit jaar 10 jaar!

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Apple Fanboy. Leerling: Jippe Joosten Opleiding: Game Development Klas: G&I1C. De intro. De opdracht. Proces

Apple Fanboy. Leerling: Jippe Joosten Opleiding: Game Development Klas: G&I1C. De intro. De opdracht. Proces Apple Fanboy Leerling: Jippe Joosten Opleiding: Game Development Klas: G&I1C De intro Welkom in het verslag van de Apple fanboy, ik ben Jippe Joosten en ik ben enorm fan van Apple. Ik ben nu 21 jaar oud

Nadere informatie

Test: carrière-ankers

Test: carrière-ankers Test: carrière-ankers Wat is de reden dat je werkt? Wat motiveert je in je werk? Welke elementen moeten je werk bevatten om het je echt naar de zin te maken zodat je met plezier en productief kunt functioneren?

Nadere informatie

De rots in de branding

De rots in de branding 1 De rots in de branding Volgens Van Dale rots de; v(m) -en steenmassa uit één stuk, boven de aardbodem uitstekend bran ding de; v het schuimend breken van de golven tegen het strand 25 Barack Obama over

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

PROJECT 2014 FLL WORLD CLASS SM

PROJECT 2014 FLL WORLD CLASS SM PROJECT 2014 FLL WORLD CLASS SM In het FLL World Class SM Project zal jullie team: Een onderwerp kiezen waar jullie enthousiast over zijn of altijd al meer over hebben willen weten. Een innovatieve oplossing

Nadere informatie

LEVENSLOOP 24 uur in actie tegen kanker

LEVENSLOOP 24 uur in actie tegen kanker Stichting tegen Kanker en het lokale Levensloop vrijwilligerscomité organiseren LEVENSLOOP 24 uur in actie tegen kanker VIEREN HERINNEREN STRIJDEN STK008_Levensloop_Broch_NL_03.indd 1 26/04/13 12:14 Levensloop,

Nadere informatie

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012 STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË 13 November 2012 De ICT-sector neemt een belangrijke plaats in de economie Toegevoegde waarde 14 miljard EUR Aandeel werkgelegenheid (in % van de

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van

Nadere informatie

HERINNEREN HERINNEREN STRIJDEN STRIJDEN VIEREN LEVENSLOOP. Samen 24 uur in beweging tegen kanker.

HERINNEREN HERINNEREN STRIJDEN STRIJDEN VIEREN LEVENSLOOP. Samen 24 uur in beweging tegen kanker. VIEREN HERINNEREN HERINNEREN LEVENSLOOP Samen 24 uur in beweging tegen kanker. Bij kanker komt het erop aan de juiste keuzes te maken. Die keuzes zijn vitaal om te vermijden dat de ziekte in onze plaats

Nadere informatie

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen 15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen Miek Wouters Learning Consultant, Kluwer Opleidingen miek.wouters@kluwer.be Twitter: @KluwerLearning www.kluweropleidingen.be 2013 Kluwer

Nadere informatie

7-stappen plan voor een duurzaam Work Life Balance beleid

7-stappen plan voor een duurzaam Work Life Balance beleid Work-Life-Balance programma s moeten deel uitmaken van het algemeen HR-beleid. Wetgeving inzake veiligheid en gezondheid en kan een basis bieden bij het opstellen van een programma. Om te kunnen voldoen

Nadere informatie

2. Vooruitgang Werk hebben dat leidt tot betere mogelijkheden/kansen en grotere verantwoordelijkheid.

2. Vooruitgang Werk hebben dat leidt tot betere mogelijkheden/kansen en grotere verantwoordelijkheid. Wat vind ik belangrijk? Stap 1: Hieronder vind je een overzicht van 51 waarden. Lees de hele lijst een keer door om bekend te raken met de inhoud. Ga daarna nog een keer door de lijst en kruis de waarden

Nadere informatie

Evaluatie per behandeling (Zorggroep Almere)

Evaluatie per behandeling (Zorggroep Almere) Evaluatie per behandeling (Zorggroep Almere) Het team somatiek van Archipel werkte altijd zo goed mogelijk bij haar klanten, maar er werd niet direct nagevraagd bij de klanten hoe de actie (contact/handeling/hulp/zorg)

Nadere informatie

Heb ik die blog, Facebook, Twitter en RSS feed echt nodig in mijn communicatiemix?

Heb ik die blog, Facebook, Twitter en RSS feed echt nodig in mijn communicatiemix? Heb ik die blog, Facebook, Twitter en RSS feed echt nodig in mijn communicatiemix? Enkele quotes die we de afgelopen jaren te horen kregen op directiecomités en bij verschillende communicatiedepartementen:

Nadere informatie

Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst

Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Oefening: Profiel en valkuilen vragenlijst Dit is een korte vragenlijst die bedoeld is om een aantal van je denkbeelden, attitudes en gedrag in werksituaties in kaart te brengen. Wees zo eerlijk mogelijk

Nadere informatie

Vrijdag 30 maart 2012. Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR

Vrijdag 30 maart 2012. Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR Vrijdag 30 maart 2012 Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR Viering Koninklijke Harmonie Sint-Cecilia Tielrode Dames en heren Vandaag start de paasvakantie. Voor

Nadere informatie

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Een goed evenwicht tussen werk en privéleven bij werknemers heeft een positieve invloed op de resultaten van het bedrijf.

Nadere informatie

Leren/coachen van meisjes - Dingen om bij stil te staan

Leren/coachen van meisjes - Dingen om bij stil te staan De ontwikkeling van vrouwen en meisjes in het rugby heeft de afgelopen jaren flink aan momentum gewonnen en de beslissing om zowel heren als dames uit te laten komen op het sevenstoernooi van de Olympische

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

D.O.E.N. Oefening. 1. De eerste stap is een doel stellen.

D.O.E.N. Oefening. 1. De eerste stap is een doel stellen. D.O.E.N. Oefening D.O.E.N. is de afkorting voor Doelen Opstellen en Effectief bereiken via je Netwerk. Met deze oefening ga je het fundament leggen van je LinkedIn strategieën. Ze vraagt maar 10 minuten

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

#3. Zuidwest drenthe in beweging.

#3. Zuidwest drenthe in beweging. APR 2012 NIEUWSBRIEF ONDERSTEBOVEN Naar een klantgerichte organisatie met kleinschalige teams #1. Ondersteboven gaan is: van en met elkaar leren! Het lijkt misschien een vorm van een Loesje (Liefde is:

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1

VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1 VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1 Onderstaande diagnostische vragenlijst bestaat uit 12 items. De score geeft weer in welke mate uw organisatie reactief, responsief, pro-actief

Nadere informatie

Graag willen wij u nogmaals feliciteren met het behalen van de award Zilver bij de verkiezingen van de Beste Teamattractie van het Jaar 2014.

Graag willen wij u nogmaals feliciteren met het behalen van de award Zilver bij de verkiezingen van de Beste Teamattractie van het Jaar 2014. Noordwijk-Events / SPEV T.a.v. Marco Mens Postbus 193 2210 AD Noordwijkerhout Uw ref. BMG/MA15/A02 Onze ref. Datum 22-04-2015 Betreft Juryrapport verkiezingen MEETINGS AWARDS Geachte heer Mens, Graag willen

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

IN DEZE NIEUWSBRIEF. Werving nieuwe leerlingen Nieuwe docent geschiedenis Peer tutoring Nieuwe regels Sinterklaasactie VMBO-1 Even voorstellen.

IN DEZE NIEUWSBRIEF. Werving nieuwe leerlingen Nieuwe docent geschiedenis Peer tutoring Nieuwe regels Sinterklaasactie VMBO-1 Even voorstellen. NIEUWSBRIEF / november 2012 IN DEZE NIEUWSBRIEF. Werving nieuwe leerlingen Nieuwe docent geschiedenis Peer tutoring Nieuwe regels Sinterklaasactie VMBO-1 Even voorstellen. WERVING NIEUWE LEERLINGEN Met

Nadere informatie

Korte beschrijving van het project Inhoud van dit document Contactinformatie Team: Email: Telefoon: Persinformatie

Korte beschrijving van het project Inhoud van dit document Contactinformatie Team: Email: Telefoon: Persinformatie SpaceBillboard Onze missie is om mensen te inspireren en ruimtevaartonderzoek te steunen, door het eerste reclamepaneel ooit in de ruimte te lanceren. Korte beschrijving van het project SpaceBillboard

Nadere informatie

Studievaardigheden. BEN/LO/ADHD/14/0003j April 2014

Studievaardigheden. BEN/LO/ADHD/14/0003j April 2014 Studievaardigheden N.B.: de inhoud van dit programma is slechts van adviserende aard en dient niet als vervanging voor professioneel en/of medisch advies. Als u verdere consultatie wenst, of wanneer u

Nadere informatie

Naar de kern. Thema 1: De kern van het ondernemen ...

Naar de kern. Thema 1: De kern van het ondernemen ... Thema 1: De kern van het ondernemen overheid klanten leveranciers leefomgeving onderneming werknemers... mede-eigenaars drukkingsgroepen en actiecomités U Ondernemen doet iemand in de eerste plaats uit

Nadere informatie

Logistieke dag Limburg 30 september, 2011 Stefan Gielen Business Improvement Analyst Nyrstar Balen en Overpelt

Logistieke dag Limburg 30 september, 2011 Stefan Gielen Business Improvement Analyst Nyrstar Balen en Overpelt Logistieke dag Limburg 30 september, 2011 Stefan Gielen Business Improvement Analyst Nyrstar Balen en Overpelt De wereld van Nyrstar Wie is Nyrstar? Over Nyrstar. s Werelds grootste zinkproducent. Intentie:

Nadere informatie

Het sociale platform voor je organisatie

Het sociale platform voor je organisatie Het sociale platform voor je organisatie Laat de chaos achter je Tientallen CC tjes op een dag, maar nog steeds niet op de hoogte? Een dagelijkse zoektocht naar verdwenen documenten, specifieke informatie

Nadere informatie

Groeien. en Verdienen FOCUS ON. GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13

Groeien. en Verdienen FOCUS ON. GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13 Groeien en Verdienen FOCUS ON GROWTH Europees Growth Incentive Programma 2012/13 Performancejaar 2012/13: het jaar van groei! Focus on...growth is UW doel voor het nieuwe Performancejaar. Als Amway Business

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Toespraak Gerdi Verbeet bij de Indiëherdenking 15 augustus 2014 in Den Haag

Toespraak Gerdi Verbeet bij de Indiëherdenking 15 augustus 2014 in Den Haag Toespraak Gerdi Verbeet bij de Indiëherdenking 15 augustus 2014 in Den Haag Elk jaar op de ochtend van 14 augustus is er een korte plechtigheid in de ontvangsthal van de oude Tweede Kamer. Een kleine groep

Nadere informatie

Contacten die het verschil maken

Contacten die het verschil maken n ie u w s b r ie f Spotlight on Anke Van Der Heijden, Case Manager FOCUS VAN DE MAAND: Contacten die het verschil maken de best doctors stichting: in Mei 2014 Ik hoor regelmatig van patiënten dat ze het

Nadere informatie

lucht Geur schept herinnering en brengt ambiance. Iets dat stinkt verdrijft uw gasten, maar de geur van appeltaart verwelkomt hen.

lucht Geur schept herinnering en brengt ambiance. Iets dat stinkt verdrijft uw gasten, maar de geur van appeltaart verwelkomt hen. lucht Geur Ventilatie Buitenlucht Emotie Geur schept herinnering en brengt ambiance. Iets dat stinkt verdrijft uw gasten, maar de geur van appeltaart verwelkomt hen. Innovatieve geursystemen helpen u op

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

Verbeteren door benchmarking

Verbeteren door benchmarking Nekovri, 28-06-2012 Verbeteren door benchmarking Prof. dr. Kees Jan Roodbergen Rijksuniversiteit Groningen Even voorstellen Stad Groningen 2 Even voorstellen Rijksuniversiteit Groningen Opgericht in 1614

Nadere informatie

Op 1 mei 2012 begon ons Europese avontuur, we kregen te horen dat we de kans hadden om Europacup te gaan spelen. Ik sprong een gat in de lucht, dat

Op 1 mei 2012 begon ons Europese avontuur, we kregen te horen dat we de kans hadden om Europacup te gaan spelen. Ik sprong een gat in de lucht, dat Op 1 mei 2012 begon ons Europese avontuur, we kregen te horen dat we de kans hadden om Europacup te gaan spelen. Ik sprong een gat in de lucht, dat ik dit in mijn volleybalcarrière nog mee zou maken had

Nadere informatie

Interne communicatie wordt alsmaar belangrijker in de Belgische ondernemingen

Interne communicatie wordt alsmaar belangrijker in de Belgische ondernemingen Interne communicatie wordt alsmaar belangrijker in de Belgische ondernemingen Het Belgische communicatieadviesbureau Corporate Creative Strategies (www.ccstrategies.be), dat zich toelegt op corporate communicatie,

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

transmissionnews EEN UITGAVE VAN ZUIDBERG transmissions NR. 7 maart 2014 Zuidberg Transmissions levert transmissies voor Hybrid PTO systeem

transmissionnews EEN UITGAVE VAN ZUIDBERG transmissions NR. 7 maart 2014 Zuidberg Transmissions levert transmissies voor Hybrid PTO systeem EEN UITGAVE VAN ZUIDBERG transmissions NR. 7 maart 2014 In deze editie Blz. 2 Zuidberg Transmissions levert transmissies voor 2 Hybrid PTO systeem Blz. 3 Zuidberg opent eigen vestiging in USA Zuidberg

Nadere informatie

Brochure Managing Across the Lifecycle

Brochure Managing Across the Lifecycle Brochure Managing Across the Lifecycle Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische

Nadere informatie

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen

Nadere informatie

Gedragscode. SCA Gedragscode

Gedragscode. SCA Gedragscode SCA Gedragscode 1 Gedragscode SCA Gedragscode SCA wil op sociaal- en milieutechnisch verantwoorde wijze omgaan met haar belanghebbenden en op basis van respect, verantwoordelijkheid en uitmuntendheid een

Nadere informatie

Mijn laatste nieuwsbrief

Mijn laatste nieuwsbrief Mijn laatste nieuwsbrief Lieve familie, vrienden en sponsors! Mijn laatste nieuwsbrief schrijf ik vanuit het prachtige en kleurrijke Sri Lanka! Hier vierde ik Kerst en Oud en Nieuw met de bemanning van

Nadere informatie

Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Winnen en behouden van nieuwe cliënten Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.

Nadere informatie

RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016

RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016 RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016 Health Balance Group Generaal Eisenhowerweg 4, 5056 CR Berkel-Enschot, Nederland T: +31 6 11424494 - I: www.healthbalance.nu - E: info@healthbalance.nu Voorwoord Je

Nadere informatie

Workshop Waarden. Hanneke Kennes Performance Coaching Anneke Oude Kotte Godiva. 2 december 2010

Workshop Waarden. Hanneke Kennes Performance Coaching Anneke Oude Kotte Godiva. 2 december 2010 Workshop Waarden Hanneke Kennes Performance Coaching Anneke Oude Kotte Godiva 2 december 2010 Even smullen Cultuur Cultuur is gedeelde waarden, normen en verwachtingen die aan de basis liggen van hoe:

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Agenda 1 Visie & Business Model 2 Strategie 3 Team & Organisatie 4 Implementatie 5 Financien 1. Visie & Business

Nadere informatie

Analyse van het Wereldkampioenschap Jeugd Jongens Volleybal 2007

Analyse van het Wereldkampioenschap Jeugd Jongens Volleybal 2007 Arenberggebouw Arenbergstraat 5 1000 Brussel Tel: 02 209 47 21 Fax: 02 209 47 15 Analyse van het Wereldkampioenschap Jeugd Jongens Volleybal 2007 Evaluatie van de spelonderdelen AUTEUR(S) VANMEDEGAEL STEVEN,

Nadere informatie

Wat is Sales Benchmarking?

Wat is Sales Benchmarking? benchmarking Wat is Sales Benchmarking? Sales Benchmarking vergelijkt de belangrijkste Sales prestatie indicatoren van uw organisatie met die van uw directe- en indirecte concurrenten. Benchmarking vindt

Nadere informatie

Comfort Contego. Gebruiksvriendelijke draadloze luisterhulp voor een actievere levensstijl

Comfort Contego. Gebruiksvriendelijke draadloze luisterhulp voor een actievere levensstijl Comfort Contego Gebruiksvriendelijke draadloze luisterhulp voor een actievere levensstijl Het is heel gemakkelijk om mijn Comfort Contego in te stellen voor elke gelegenheid. Gertrud en ik reizen veel.

Nadere informatie

@ Creatief Succes! Talent toolkit 1. Toolkit Powerkaarten...

@ Creatief Succes! Talent toolkit 1. Toolkit Powerkaarten... @ Creatief Succes! Talent toolkit 1 Toolkit Powerkaarten... @ Creatief Succes! Talent toolkit 2 Colofon Creatief Succes Evertsenstraat 5-03 4461 XN Goes www.creatiefsucces.nl info@creatiefsucces.nl @ Creatief

Nadere informatie

EEN REFERENTIECASE DIE DE CREATIVITEIT VAN PRIDE PR TOONT

EEN REFERENTIECASE DIE DE CREATIVITEIT VAN PRIDE PR TOONT CASE TIVOLI AUDIO EEN REFERENTIECASE DIE DE CREATIVITEIT VAN PRIDE PR TOONT CASE TIVOLI AUDIO BEDRIJFS PROFIEL Pride PR is een pr-bureau dat gespecialiseerd is in de ITsector. Wij zijn altijd op zoek naar

Nadere informatie

Rapport TLC-Q Team Leadership Competence Questionnaire. Voorbeeld Kandidaat

Rapport TLC-Q Team Leadership Competence Questionnaire. Voorbeeld Kandidaat Rapport TLC-Q Team Leadership Competence Questionnaire Naam Adviseur Voorbeeld Kandidaat Reinier Butot Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland

Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland Agenda Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland Resultaten Ronde Tafel Conferentie 15 september Plan van Aanpak Nederland e-skills

Nadere informatie

Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling

Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling PAPI PAPI Coachingsrapport Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling Alle rechten voorbehouden Cubiks Intellectual Property Limited 2008. De inhoud van dit document is relevant op de afnamedatum en bevat

Nadere informatie

WEDSTRIJDREGLEMENT 30 mei 2013

WEDSTRIJDREGLEMENT 30 mei 2013 WEDSTRIJDREGLEMENT 30 mei 2013 1. Deelnemingsvoorwaarden Artikel 1 De ingezonden AV-productie moet aan de volgende voorwaarden voldoen: 1. De film dateert uit 2009 of later. 2. De taal van de film is Nederlands,

Nadere informatie

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com Westfield Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: Op twee na grootste winkelcentrum in Groot-Brittannië 350 digitale schermen Modules met één scherm, videowalls en verplaatsbare schermen

Nadere informatie

Klokkenluidersbeleid. Klokkenluidersbeleid

Klokkenluidersbeleid. Klokkenluidersbeleid Klokkenluidersbeleid Pagina 1 van 6 Inleiding en documentcontrole Dit document is bedoeld om informatie te verstrekken met betrekking tot het beleid, de procedures, normen of richtsnoeren van G4S Group

Nadere informatie