Erfgoed & Social Media Harry van Vliet - Hogeschool Utrecht. 29 Juni Landgoed Oostbroek, De Bilt

Transcriptie

1 Erfgoed & Social Media Harry van Vliet - Hogeschool Utrecht 29 Juni Landgoed Oostbroek, De Bilt

2 Social Media Voorbeelden: FaceBook, Twitter, Wiki, YouTube

3 Social Media Location-Based Service: Foursquare, Gowella, ShopKick, Feest.je

4 Social Media Location-Based Service: Foursquare, Gowella, ShopKick, Feest.je

5

6 Adding a computer to a boring exhibit, is a boring exhibit with a computer Mintz, 1998

7 Adding social a computer mediato a boring exhibit, is a boring exhibit with a social computer media Van Vliet, 2011

8 Business... is het creëren van waarde voor publiek

9 Bereik Innoveren Klanttevredenheid Winst Professionaliseren Kostenbesparing... Promotie Dialoog aangaan Informeren Co-Creatie Mobiliseren Verkoop... Ga Twitteren Maak een website Organiseer een event Maak een game Ontwikkel een mobile app Deel flyers uit... Visie, Missie, Strategie Organisatie doelen Instrumenten Activiteiten Resultaten Beleid Waarom doe ik iets? Klanttevredenheid Reputatie Meer klanten Meer diensten Klanttrouw Minder kosten...

10 Wezensvraag Dienstenvraag Sturingsvraag Business modellen Prestatie indicatoren Visie, Missie, Strategie Organisatie doelen Instrumenten Activiteiten Resultaten Beleid Veld Publiek Gemeente Werkmodel Museumkompas

11 '+",!"#$%& '()%("*$"&!"#$%&"'$()#$*"$+"'&#$*"$,"(-)%#.)#"/-"$#"$0"&)'"12$ 3"%4+-5#$ 677.$ -"("."$ 7./)1-%)#-"$ (-"$ 47,,81-4"".#2$ 9"$ %&"'"1$,"#$ :$ #7#$ :;$ %&"'".%<$ 6)1$,).5"#"".%$ #7#$ 0)'-","("=".5".%2$ >))#$ -"(".""1$,""("15"1$,"#$ *"$ %#.)#"/-"2

12

13

14

15

16

17

18

19 Meten is Weten...controleer de veronderstelde meerwaarde: wat levert het nou werkelijk op?

20 Impact nieuwe media op musea...toekomstmuziek?

21 Musea met... Website 99% Aantal % followers Drenthe 1% Flevoland 2% Guestbook/profiel/ videos < 10% Twitter 45% YouTube 42% tweets: followers: videos: 1027 views: subscribers: 1464 Facebook 65% likes: Flickr contacts 33% photos: contacts: 329 Linkedin Employees 34% employees: 828 Friesland 3% Gelderland 4% Groningen 4% Limburg 2% Noord-Brabant 12% Noord-Holland 49% Overijssel 2% Utrecht 3% Zeeland 4% Zuid-Holland 13% Crossmedia Museum Monitor...gebruik nieuwe media 99 musea

22 Musea met... Website 99% Aantal % likes Drenthe 0% Flevoland 0% Guestbook/profiel/ videos < 10% Friesland 0% Gelderland 1% Twitter 45% YouTube 42% tweets: followers: videos: 1027 views: subscribers: 1464 Facebook 65% likes: Flickr contacts 33% photos: contacts: 329 Linkedin Employees 34% employees: 828 Groningen 2% Limburg 1% Noord-Brabant 4% Noord-Holland 63% Overijssel 0% Utrecht 14% Zeeland 0% Zuid-Holland 14% Crossmedia Museum Monitor...gebruik nieuwe media 99 musea

23 Twitter followers Tweets Stedelijk Museum Amsterdam (13104) Stedelijk Museum Amsterdam (5692) Van Gogh Museum (12207) Centraal Museum (2924) Boijmans van Beuningen (4827) Boijmans van Beuningen (1535) Graphic Design Museum (4089) Zeeuws Museum (1449) Amsterdam Historisch Museum (2489) Amsterdam Historisch Museum (1355) YouTube videos Fries Museum (168) Van Abbe Museum (117) Stedelijk Museum Amsterdam (117) Joods Historisch Museum (56) Museon (52) YouTube subscribers Van Gogh Musuem (243) Spoorwegmuseum (33) Boijmans van Beuningen (25) Bataviawerf (14) Joods Historisch Museum (13) FaceBook likes Van Gogh Musuem (16926) Stedelijk Museum Amsterdam (16739) Museum Maluku (8291) Boijmans van Beuningen (4922) Gemeentemuseum Den Haag (2009) Flickr contacts Boijmans van Beuningen (65) Amsterdam Historisch Museum (52) Graphic Design Museum (50) Van Gogh Musuem (38) Stedelijk Museum Amsterdam (37) Linkedin employees Van Gogh Musuem (137) Stedelijk Museum Amsterdam (101) Boijmans van Beuningen (52) Joods Historisch Museum (46) Naturalis (46) Crossmedia Museum Monitor...gebruik nieuwe media 99 musea

24 Doet de retail het beter?...foursquare op de lijnmarkt

25 40 van de 46 winkels hebben een website, 15 met webshop Social media wordt niet veel gebruikt: 6 Twitter accounts, 8 Facebook pagina s Geen gebruik van deals op LBS platforms Feest.je & Foursquare Fysieke bezoek bij 3 metingen: >3500, >3300, >7100 bezoekers van Lijnmarkt Meeste winkels zijn ten tijden van scan niet boven de 5 checkins gekomen, 15 winkels zijn überhaupt niet ingecheckt Checkins voornamelijk in horeca gelegenheden Retailers hebben weinig kennis en zijn ook niet heel erg geïnteresseerd Doet de retail het beter?...foursquare op de lijnmarkt

26 Social Tagging...inzetten van burgers bij verrijken en ontsluiten van collecties

27 Social Tagging & Storytelling...eigen ontwikkeling

28 Social Tagging & Storytelling...eigen ontwikkeling

29 Roots2Share...digitale repatriëring Inuit samenleving op Groenland

30 Roots2Share...digitale repatriëring Inuit samenleving op Groenland

31 ! Dialoogtafel interactie met (historische) figuren

32 ! Dialoogtafel interactie met (historische) figuren

33 Crossmedialab

34 Crossmedialab

35 Crossmedialab Gratis Boekjes!

36 Dank voor uw aandacht!