Anyta Mulder - ZorgAccent: Een partner die snapt waar het in communicatie om draait!

Transcriptie

1 ANIMATIES - WEBSITES - VORMGEVING - VIDEOCLIPS - PROMOTIEFILMS FILMEN PRESENTATIES - STORYTELLING Anyta Mulder - ZorgAccent: Een partner die snapt waar het in communicatie om draait! Tips & trucs - social media Creativiteit die je pakt! Stage lopen bij Hans Bouma? Gewoon doen! Maak kennis met het team

2 Hans Bouma Informatieve Communicatie maakt het verschil! Er zijn momenten in de organisatie waarin je wilt vertellen wie je bent of waarom je een verandering wilt. Dit kan met woorden, maar sterker is de combinatie van woord en beeld. Hans Bouma Informatieve Communicatie helpt u met beeld en tekst. We zijn producent van animaties, videoclips, commercials, event registratie, We luisteren naar uw verhaal en denken graag met u mee vormgeving van uw huisstijl en de bouw van uw website. in ontvangstruimtes en bij presentaties. Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? N Neem geheel vrijblijvend contact met ons op! COLOFO N Hans Bouma Informatieve Communicatie Tekst: Marijke Koster Hans Bouma Informatieve Communicatie Ontwerp en vormgeving: Hans Bouma Informatieve Communicatie Uitgever: Hans Bouma Informatieve Communicatie Hans Bouma Informatieve Communicatie maakt films voor organisaties die bezig zijn met een veranderproces. Door onze unieke interviewtechniek laten wij direct betrokken medewerkers en klanten/cliënten vertellen over het hoe en waarom en het effect van de verandering. Zo ontstaan er films die als aansprekende voorbeelden ingezet kunnen worden. Storytelling met beeld. Daarnaast kunt u bij ons terecht voor huisstijlontwerp, logo s en drukwerk. Bekijk onze nieuwste producties op ons eigen youtube-kanaal. CEBOOK.COM/H AN S.BOUMA.I C Like onze facebookpagina en blijf op de hoogte van ons laatste nieuws! R.COM/HANSBOUMA _I C Follow onze tweets en blijf automatisch op de hoogte van onze werkzaamheden! Hans Bouma Samen inspirerende en nuttige dingen doen, daar draait het bij Hans Bouma Informatieve Communicatie om. Als communicatieprofessionals zijn wij ervan overtuigd dat waar krachten worden gebundeld er goede resultaten ontstaan. We vinden een persoonlijke en betrokken benadering belangrijk en geloven dat onze producten een middel zijn om uw doel te bereiken. Met dit magazine geven wij u graag een kijkje in onze keuken. U maakt kennis met onze opdrachtgevers, met onze dienstverlening, maar ook met de toekomstige professionals; de stagiairs die ieder jaar bij ons te vinden zijn. Wij geloven in het investeren in elkaar. We bieden stageplekken aan creatief talent op het mbo en hbo. In een zakelijke relatie willen wij het liefst met onze opdrachtgevers co-creëren. Daarom begint iedere opdracht voor ons dan ook met het voeren van een goed gesprek. Zo kunnen wij uw situatie begrijpen en uw behoefte signaleren. We luisteren naar uw verhaal en denken graag met u mee. In dit magazine komen vijf van onze opdrachtgevers aan het woord. Zij vertellen over de samenwerking met onze organisatie en wat deze samenwerking voor hen heeft opgeleverd. Termen waar zij ons als organisatie mee omschrijven zijn: betrokken, professioneel, creatief, meedenkend en een goede sparringpartner. Termen waar we trots op zijn en die aansluiten bij onze visie. Wij maken u graag deelgenoot van de ervaringen van onze opdrachtgevers en stagiairs. Mensen waarmee we leuke en nuttige dingen hebben gedaan, samenwerkingen waar we trots op zijn. Veel leesplezier! 3

3 INHOUDSOPGAVE 6. De essentie vastleggen in mooie films Anyta is coördinator en adviseur op de afdeling communicatie en vormgeving bij ZorgAccent. 15. Voortbouwen op de basis Maarten Hummelen is directeur marketing bij GSE Dispensing. Hij vertelt: Hans heeft ons koud benaderd. 8. Wat wij voor u kunnen betekenen?! Bij Hans Bouma denken wij vanuit de doelgroep. 16. Het team Maak kennis met de medewerkers van Hans Bouma. De essentie vastleggen in mooie films Creativiteit die je pakt! Creativiteit die je pakt! Henk Sweere is commercieel manager bij Danielson. Danielson is gespecialiseerd in het maken van custimized frontpanelen door gebruik van celembraams en touchscreens. Ook in een zakelijke relatie is de klik belangrijk! Jos Zeelen, beleidsmedewerker communicatie en marketing bij Naviva Kraamzorg, werkt al jaren samen met Hans Bouma. Stage lopen bij Hans Bouma? Gewoon doen! Wouter, Lennard en Paul lopen stage bij Hans Bouma. Écht gezamenlijk produceren! Hans Stomphorst is directeur van GrowTalent. Ik was op zoek naar manieren op GrowTalent en de STM-scan te promoten Social Media Wilt u als bedrijf starten met social media? Wij geven graag wat tips! Van een verhaal naar een GOED verhaal Een goed verhaal vinden. Het is makkelijker dan je denkt. Iedereen heeft namelijk verhalen. Storytelling Uw boodschap door anderen laten vertellen voegt kracht toe aan uw communicatie. Animatie Steeds meer organisaties en bedrijven maken gebruik van animaties. Korte filmpjes tonen de werkwijze van een product, geven aan wat dienst voor de klant kan betekenen of vertellen hoe een organisatie werkt. Wat maakt een animatie nou zo effectief? 15 Voortbouwen op de basis 20 creatief & effectief communiceren! Écht gezamenlijk produceren! 14 4

4 De essentie vastleggen in mooie films Een beeld vertelt meer dan honderd woorden. Bij ZorgAccent weten ze dat als geen ander. Vandaar dat zij in de communicatie niet kiezen voor duizenden woorden op papier, maar voor een online magazine met films. Met dit e-zine wordt de transitie Net als Thuis binnnen de woonzorg letterlijk in beeld gebracht! Nadat ZorgAccent eerst haar centraal aangestuurde thuiszorg omvormde naar wijkgerichte thuiszorg, vond ook in de woonzorg een transitie plaats. Sinds 2010 werkt men bij ZorgAccent met kleinschalige teams binnen de woonzorg. Bij deze nieuwe, kleinschalige en persoonlijke manier van wonen en werken staat de relatie tussen de bewoner, zorgverlener, mantelzorger en vrijwilliger centraal. Zo krijgt de bewoner de zorg die het beste bij hem of haar past. Anyta Mulder is coördinator communicatie & vormgeving bij ZorgAccent. Ze vertelt: In voor zorg! financierde de transitie binnen onze woonzorg. Zij verwachtten een verslag, maar dat leek ons nogal saai. Zo n dik verslag met veel cijfertjes en tekst verdwijnt al snel in de la. We besloten na te denken over een communicatiemiddel dat zich zou onderscheiden én dat we verder zouden kunnen verspreiden. Dit communicatiemiddel werd gevonden in een e-zine. We zetten in onze communicatie al langer film in. Een digitaal magazine is de ideale manier om verhalen van onze medewerkers te vertellen. Wij zijn dus op zoek gegaan naar hoe medewerkers in samenspraak met vrijwilligers en mantelzorgers de transitie vormgeven. Hans Bouma heeft deze mensen bevraagd en gefilmd. Zo ontstonden hele mooie filmische verhalen. Voor het e-zine legde Hans Bouma de verhalen van de betrokkenen vast. Het is een van de vele samenwerkingen tussen de twee organisaties. Hans kent de organisatie en de afdeling heel goed, waardoor hij een prettige sparring partner is geworden. Hij geeft ons gevraagd en ongevraagd advies en dat vind ik echt een meerwaarde. Hans en zijn medewerkers zijn echte mensen-mensen. Zij snappen wat wij willen vertellen en willen uitdragen. Het e-zine heeft zich ondertussen verspreid en de reacties zijn positief. Mensen spreken ons regelmatig op het e-zine aan, vertelt Anyta. Medewerkers vertellen ons dat ze trots zijn om te werken bij een organisatie waar zo n bijzondere transitie plaatsvindt en dat wij de verhalen laten zien in zo n mooi magazine. Maar ook communicatiecollega s en andere zorgorganisaties zijn erg positief. We krijgen complimenten over de vormgeving, de opbouw, tekst en natuurlijk de films. Ik kan nog steeds met bewondering kijken hoe uit heel veel materiaal door knap monteerwerk precies de film ontstaat die de boodschap haarscherp weergeeft. Hans Bouma Informatieve Communicatie is een partner die snapt waar het in communicatie om draait! 6 Anyta Mulder ZorgAccent Het geheim van de succesvolle samenwerking zit hem dan ook in de omgang met elkaar. Hans en zijn team zijn oprecht geïnteresseerd in mensen, waardoor het altijd weer lukt om de essentie vast te leggen in hele mooie films, aldus Anyta. Ik kan nog steeds met bewondering kijken hoe uit heel veel materiaal door knap monteerwerk precies de film ontstaat die de boodschap haarscherp weergeeft. Hans Bouma Informatieve Communicatie is een partner die snapt waar het in communicatie om draait! 7

5 WAT WIJ VOOR U KUNNEN BETEKENEN?! U neemt uw gebruikers mee en zet aan tot actie Interactieve fotografische 360 presentaties Met 360 presentaties kunt u uw klanten, vanuit de luie stoel, een kijkje laten nemen in uw bedrijf of organisatie. Een ideale manier om uw klanten kennis met u te laten maken. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid tot het interactief maken van de presentatie. Klanten kunnen digitaal door uw gebouw lopen en films en foto s bekijken. Bedrijfsfilm Een goede bedrijfsfilm maken is vakwerk. Het gaat om de juiste toonzetting, het perfecte ritme en natuurlijk de penvoering. Muziekkeuze, montage en technische afwerking bepalen eveneens het succes. Hans Bouma zoekt samen met u naar de juiste mix van beelden die elkaar aanvullen en versterken. Bij Hans Bouma denken wij vanuit de doelgroep. Samen met u bepalen we hoe de boodschap wordt overgebracht. U kunt rekenen op professionele begeleiding, optimale afstemming, korte lijnen en een eindproduct dat bij u past. Productfilm U wilt een klant de voordelen van uw product laten zien. Het overbrengen van een boodschap via beeld is effectiever dan via tekst. Filmpjes zijn kort en krachtig. Ze zijn interessant om naar te kijken en hebben een hoge attentiewaarde. Hans Bouma realiseert voor u een topproduct met de juiste beeld- en audiomix. Elementen die elkaar aanvullen en versterken. Wij adviseren en denken graag met u mee. Bij Hans Bouma denken wij vanuit de doelgroep Instructiefilm Een instructiefilm ondersteunt uw communicatie en brengt de boodschap effectief over. Een strak gemonteerde instructiefilm versnelt het leerproces en heeft een hogere impact. Mensen zijn visueel ingesteld en kijken graag naar een instructiefilm. U neemt uw gebruikers stap voor stap mee en zet aan tot actie. Event registratie Organiseert u een uniek evenement, maakt u met uw organisatie een bijzondere reis of staat er een beurs op de planning? Onze cameracrew gaat graag voor u op pad om alle mooie momenten op beeld vast te leggen. Op deze manier creëren wij voor u een bijzondere blijvende herinnering. Animaties Wilt u lastige informatie in een animatiefilm verpakt hebben? Ziet u in een aantrekkelijke, bewegende infographic hét middel voor het presenteren van uw product of dienst? Wij werken graag een heldere, pakkende, grappige of inspirerende stopmotion voor u uit. Animaties en infographics kunnen in korte tijd de interesse van de kijker wekken. Website In deze tijd is een goede presentatie op het web onmisbaar. Wij ontwerpen en programmeren responsive websites in de stijl die u wenst. Of u de website nu opent op de pc of de ipad, via firefox of internet explorer, hij komt altijd goed uit de verf! Daarnaast bieden wij u ondersteuning bij het gebruik van social media. 8 9

6 10 Creativiteit die je pakt! De behoefte van de klant ontdekken en hierop inspelen. Een visie die de communicatiewereld en de maakindustrie met elkaar verbindt. Dat pragmatische zit er bij ons in en dit herken ik ook bij Hans Bouma Informatieve Communicatie. De samenwerking tussen Danielson en Hans Bouma maakt één plus één meer dan twee! Danielson is gespecialiseerd in het maken van klantspecifieke bedienpanelen op basis van membraanschakelaars en touchscreens. Ze leveren hun producten aan klanten in heel West-Europa. Danielson onderscheidt zich door het bieden van gedetailleerd advies en op maat gemaakte oplossingen. De film heeft ons echt verder gebracht in het binnenhalen van nieuwe klanten. Henk Sweere, commercieel manager bij Danielson, vertelt: Klanten komen pas bij ons wanneer de reguliere oplossingen niet voor hen werken. Wij bieden klantspecifieke oplossingen. Onze technische mensen gaan al in een vroeg stadium met de klant aan tafel, zodat we een product op maat kunnen ontwerpen en realiseren. Danielson en Hans Bouma vinden elkaar in het ontdekken en het inspelen op de behoefte van de klant. Het pragmatische zit er bij ons in en dat herken ik ook bij Hans. De films die Hans voor ons gemaakt heeft zorgen ervoor dat we onze sterke punten veel beter naar voren kunnen brengen bij prospects. Het is onderscheidend; we kunnen in korte tijd onze kennis en sterke punten laten zien. De eerste film heeft ons echt geholpen met het binnenhalen van nieuwe klanten. De samenwerking tussen Danielson en Hans Bouma startte vier jaar geleden. Hans belde om zijn bedrijf voor te stellen. Hij is bij ons langsgekomen voor een kennismaking. Het heeft nog even geduurd voordat we gingen samenwerken. In 2011 heb ik het opgenomen in het marketingplan en iets daarna hebben we de eerste film opgenomen. De samenwerking verloopt uitstekend, vertelt Henk. In onze samenwerking maken wij als Danielson het script. Dit sturen we naar Hans waarna hij het controleert en met ideeën komt. Aan de hand daarvan gaan we om tafel én de vloer op om te kijken waar we kunnen filmen. Hierna wordt er een filmdag ingepland. Het mooie aan Hans is zijn creativiteit. Wanneer iets tijdens het filmen toch niet uitpakt zoals we graag zouden willen, dan heeft hij direct ideeën hoe het wel kan of hoe het tijdens het monteren kan worden opgelost. De samenwerking met Hans Bouma Informatieve Communicatie in één zin... creativiteit die je pakt! Hans Bouma maakte voor Danielson ook korte filmpjes. Wanneer een klant een specifieke vraag heeft hebben wij direct een antwoord met een filmpje dat het antwoord ondersteunt. We sturen een link naar het filmpje mee in de mail. De klant wordt in 50 seconden overtuigd van wat we kunnen. De films zijn heel professioneel. We lopen hiermee vooruit op onze concurrenten en mensen zijn er erg positief over. Op deze manier hebben we al veel klanten overtuigd met ons in zee te gaan. Overal zie je Naviva Kraamzorg. De posters bekleden de ruiten van leegstaande winkelpanden. Op internet zijn diverse filmpjes te vinden en de organisatie rijdt letterlijk mee met het busvervoer. De kraamzorgorganisatie weet als geen ander hoe belangrijk het is om naam te maken voor de organisatie én hoe beeld ondersteunend kan werken in de communicatie. Jos Zeelen, beleidsmedewerker communicatie en marketing bij Naviva Kraamzorg, werkt al jaren samen met Hans Bouma. Jos: Je kunt beter vragen wat Hans niet voor ons heeft gedaan. Onze geschiedenis gaat terug tot Op dat moment was ik nog werkzaam bij Thuiszorg Noord-West Twente, het huidige ZorgAccent. Toen maakte Hans voor ons een banddiaserie. Ook bij Naviva Kraamzorg maken wij graag gebruik van zijn diensten. Het gebruik van banddiaseries kunnen we ons niet meer voorstellen. De toegevoegde waarde van beeld en geluid in de communicatie wordt echter steeds duidelijker voor organisaties. Ook Naviva Kraamzorg merkt dit. De laatste jaren hebben we als Naviva Kraamzorg veel gebruik gemaakt van audiovisuele presentaties. Hans heeft een aantal films voor ons gemaakt. In die films komen bijvoorbeeld onze cliënten aan het woord over hun ervaring, maar er zijn ook verschillende instructiefilms voor nieuwe ouders. De reacties op deze films en presentaties zijn erg positief, vertelt Jos. Het blijft niet bij presentaties en films. Een van de laatste projecten is het boekje Handige tips voor na de kraamtijd dat Renske (medewerker Hans Bouma, red.) voor ons ontworpen heeft. Een boekje dat iedere cliënt van de kraamverzorgster krijgt wanneer de kraamtijd voorbij is. Ook is er een informatiekaart huilen bij baby s ontworpen. Zo kunnen onze kraamverzorgsters ouders ondersteunen om verschillende huilgeluiden te herkennen en in te spelen op de behoefte van de baby. Hoe ik Hans Bouma Informatieve Communicatie in een zin zou omschrijven? Als een jong, flexibel bedrijf dat de opdrachtgever goed verstaat, waardoor er een goede en plezierige samenwerking Ook in een zakelijke relatie is de klik belangrijk! Hans Bouma levert dus heel diverse producten aan Naviva Kraamzorg. Wat maakt de lange samenwerking nou zo vruchtbaar? Ook in een zakelijke relatie is het erg belangrijk dat de zogenaamde klik er is, aldus Jos. Die klik is er met Hans Bouma Informatieve Communicatie zeker. Hans heeft een goed gevoel ontwikkelt bij de organisatie. Hij en zijn medewerkers zijn flexibel en denken mee. Wanneer ik een vraag stel, dan hebben zij verschillende ideeën hoe we het doel kunnen bereiken. Vaak hebben we aan een woord al genoeg. Het contact met Hans Bouma is laagdrempelig. Hij heeft een plezierig team van vakmensen om zich heen. Dat zorgt er voor dat je elkaar goed verstaat, zegt Jos. mogelijk is. 11

7 12 Stage lopen bij Hans Bouma? Gewoon doen! Persoonlijk en betrokken, dat zijn woorden die Hans Bouma Informatieve Communicatie typeren. Die betrokkenheid is dan ook duidelijk te zien op de werkvloer. Ieder jaar zijn er meerdere stagiairs in het pand in Almelo te vinden. Vanuit verschillende opleidingen stromen de studenten bij Hans Bouma binnen. Hoe zij het vinden? Leuk! Op dit moment worden er drie werkplekken bezet door studenten. Wouter (20) studeert mediavormgeving aan het ROC. Hij is blij met zijn stageplek. Ik leer hier veel meer dan op school. Daar heb je toch veel theorie en werk je misschien een week aan een opdracht, maar dan is het klaar. Lennard (18) sluit daar op aan: Hier blijf je constant bezig. Het is nooit af. Je blijft doorleren. Lennard studeert animatie audiovisuele vormgeving. Zijn stageplaats werd hem aangeraden door een docent van de opleiding. Ik heb het hier naar mijn zin. Het team is leuk en de sfeer is goed. Ook Paul (20) is positief. De AV-productie cameraman in opleiding loopt nog maar net stage bij Hans Bouma. De eerste indruk is goed. Ik word meteen in het diepe gegooid. Werken met twee camera s, dat had ik nog nooit gedaan. Ik ben blij dat ik dat gewoon mag proberen. Paul Nu krijg ik feedback waar ik ook echt wat mee kan. Lennard De mannen geven allemaal aan hier veel te leren. Wouter: ik heb echt geleerd om in teamverband te werken. Dat had ik nog nooit eerder gedaan. Ik moest wel wennen aan het krijgen van feedback, maar ik heb er veel aan. En ik mag anderen ook feedback geven. Ook voor Paul en Lennard is het werken in een team nieuw. Paul: de feedback is heel nuttig. Tijdens mijn vorige stage werkte ik met andere studenten. Dan is het allemaal wel leuk en tof. Nu krijg ik feedback waar ik ook echt wat mee kan. Het is wel wennen, zegt Lennard, ook om vragen te stellen. Op school ben je toch gewend om de antwoorden op google te zoeken en het alleen te doen. Wouter knikt. Ja, dat vond ik ook lastig. Het is wel fijn dat iedereen mee kijkt. Hans is echt onze stagebegeleider, maar alle collega s helpen ons en geven advies. Na 6 maand zit Wouters stage er bijna op. Klaar is hij echter nog niet. Ik ga hierna naar het hbo. Ik wil me richten op 3d-ontwerp. Hij kijkt terug op een leerzame periode: Ik heb zelfs een ipad app gemaakt. Ik ben helemaal niet van het coderen, maar het is wel gelukt. Ja, toen was ik wel echt trots op mijzelf. Hier blijf je constant bezig. Je blijft doorleren. Wouter Paul en Lennard blijven nog wat langer hangen bij Hans Bouma. De stageperiodes verschillen per school. Op het vroege opstaan na, vinden ze dat helemaal niet erg. We worden hier vrij gelaten en er is altijd genoeg te doen. De sfeer is goed en we leren veel. Een advies voor andere studenten die hier stage willen lopen? Gewoon doen! 13

8 Écht gezamenlijk produceren! De producten helpen ons meer feeling te creëeren bij onze klanten 14 Talentontwikkeling is een hot item voor organisaties. Om talent tot uiting te laten komen, is het van belang om het te herkennen en een omgeving te scheppen waar deze talenten kunnen groeien. Ook voor organisaties is het belangrijk om gedreven en competente personen op de juiste plek te krijgen. GrowTalent voorziet in deze behoefte. Zij zijn leverancier van de STM-scan. Dit testinstrument geeft inzicht in wat iemand van nature kan, wat hij belangrijk vindt en wat voor menstype hij is. STM-scan verbindt deze unieke menselijke eigenschappen met de competenties, teamrollen en bedrijfscultuur die de organisatie vraagt. Als enige in de testmarkt presenteert de STM-scan deze relatie tussen talent en bedrijfsdoel in een bedrijfskundig raamwerk als afspiegeling van het dagelijkse werkproces. De scan is geschikt voor de continue cyclus van organisatie (her) ontwerp, werving en selectie, individuele-en teamcoaching en loopbaanadvies. GrowTalent biedt professionele en snelle ondersteuning voor, tijdens en na de implementatie van de STM-scan. Bovendien ondersteunt GrowTalent haar partners op commercieel gebied. Een organisatie die bezig is met het talent van mensen, voelt het belang van goede communicatie naar de buitenwereld. GrowTalent heeft ervoor gekozen gebruik te maken van de talenten binnen Hans Bouma Informatieve Communicatie. Hans Stomphorst is directeur van GrowTalent. Ik was op zoek naar manieren op GrowTalent en de STM-scan te promoten. Leonard Faber van FlowPeople raadde mij aan eens met Hans Bouma te praten. Ik heb Hans gebeld en we hebben een kop koffie gedronken. De gelijkenis in voornaam doet het al vermoeden; het klikte tussen de twee. Hans was oprecht geïnteresseerd in mijn verhaal en het product. Hij voelde aan wat ik wilde en kon zich goed inleven in wat ik nodig had. Hij denkt echt met mensen mee, vertelt Stomphorst. Hans Bouma deed een voorstel voor een audiovisuele presentatie met daarin een aantal korte films en een animatie. Het past ook bij de tijd, het gebruik van dit medium. Veel mensen hebben geen zin meer om een brochure door te bladeren. Beeld is snel en mensen worden er door geraakt, zegt Stomphorst. Hans heeft zich uitdrukkelijk verdiept in de materie. Hij heeft bijvoorbeeld het boek van de STM-scan gelezen en we hebben gesprekken gevoerd over wat de toonzetting moest worden. Hans heeft een animatie gemaakt. Ik heb mensen gezocht die wat konden vertellen over de STM-scan en samen hebben we het script afgestemd. Het fijne aan de samenwerking is dat Hans Bouma niet pretendeert het beter te weten. Ik voel me als klant serieus genomen. Hij gaat er niet boven staan. Er is veel ruimte om écht gezamenlijk te produceren, aldus Hans Stomphorst. Hans Bouma Informatieve Communicatie is een levendige, enthousiaste club. Ze zijn toegankelijk en laagdrempelig in de benadering, maar ze gaan heel professioneel te werk. Dat zie je ook aan de output. De toegevoegde waarde van Hans producten is dat hij techniek kan toepassen om de beschikbare expertise over de STM-scan toegankelijk te maken. Ik vind het heel knap hoe hij uit 60 minuten beeld de essentie weet te pakken en dit kan vertalen naar filmpjes van 2 á 3 minuten. Ik zou het zelf niet beter kunnen doen. Ik voel me als klant serieus genomen, er is veel ruimte om écht gezamenlijk te produceren Voortbouwen op de basis Robin eet zijn broodje pindakaas en debuteert bij Excelsior. Pietertje kon niet zo goed voetballen, maar bleek verdienstelijk te kunnen zwemmen. Calvé, wie is er niet groot mee geworden? Hans Bouma in ieder geval wel. De potten pindakaas zijn niet uit huis weg te denken. Waar we niet bij stil staan is hoe de verpakkingen in de juiste kleuren worden gedrukt. Daar zorgt GSE Dispensing voor! GSE Dispensing ontwikkelt, bouwt, verkoopt en onderhoudt machines voor het mengen van kleuren. Deze machines worden gebouwd voor drukkerijen van verpakkingen, zoals die van Calvé, maar worden ook ingezet bij drukkerijen van behang, vloeren en textiel en voor het mengen van verf en coatings. Als marktleider op het gebied van mengsystemen heeft GSE Dispensing dagelijks te maken met klanten uit de hele wereld. Hoe leg je nou uit hoe de machines werken én wat de unique selling points hiervan zijn? Door middel van animatie en film! Maarten Hummelen is directeur marketing bij GSE Dispensing. Hij vertelt: Hans heeft ons koud benaderd. In een gesprek heeft hij een voorbeeld laten zien van de bibliotheek in Almelo. Hij had een overzichtsfoto gemaakt met daarin verschillende filmpjes. Wanneer je een van de icoontjes aanklikte speelde het filmpje af. Zo kon je zien wat daar allemaal mogelijk was. Het voorbeeld van de bibliotheek in Almelo sprak aan en Hans ging voor GSE Dispensing aan de slag. Dit resulteerde in een toolkit voor verkopers, resellers en agenten. Je kunt wel met een powerpoint werken, maar juist door het in beeld te brengen creëer je feeling bij mensen, aldus Maarten. Bewegend beeld spreekt meer. In de toolkit zit bijvoorbeeld een bedrijfsvideo en animaties met daarin stukken film, zodat we het hele proces van de machines laten zien. Het voordeel van de toolkit is dat we ons verkoopproces hebben kunnen standaardiseren. In een klik kunnen we laten zien wat onze unique selling points zijn en brengen daarmee direct de toegevoegde waarde voor potentiële klanten in beeld. Naast de toolkit maakte Hans Bouma een instructievideo en werd er tijdens een beurs in Düsseldorf gefilmd. Hans is creatief en weet hoe hij beeld aansprekend moet maken. Bij een grote beurs in Düsseldorf hebben wij twee professoren uitgenodigd om te spreken over lean printing, een methode om als drukkerij minder verspilling te hebben en tot dertig procent minder kosten te maken. Hans heeft dit gefilmd en er zijn interviews opgenomen. Dit is te zien op ons YouTube kanaal. De samenwerking tussen GSE Dispensing en Hans Bouma gaat al een tijd terug. Je hebt op een gegeven moment een basis en daar bouw je op voort. Die bestendigheid is belangrijk. Het is prettig werken met zowel Hans als zijn team. Het zijn mensen die met beide benen op de grond staan. Geen bla bla. Daarnaast leveren ze ook gewoon mooi filmwerk af. De samenwerking met Hans Bouma is voor ons het best te omschrijven als vernieuwend. Hij heeft voor ons echt een andere manier gevonden in de communicatie en het verkoopproces. Een die aanspreekt. Zijn producten helpen ons meer feeling te creëeren bij onze klanten. 15

9 16 Maak kennis met het Ik ben veel bezig met filmen, monteren, ondersteuning voor websites en fotograferen. Eigenlijk ben ik een mannetje van alles. Ik ben dus met veel diverse dingen bezig, maar mijn specialiteit is toch wel het filmen en monteren. TEAM René Maurits Renske Vanuit mijn expertise mogen meedenken met een klant, dat is wat het werk zo leuk maakt. We werken veel crossmediaal. Combineren dus verschillende media om uw boodschap zo krachtig mogelijk te laten klinken. De huisstijl is belangrijk in een bedrijf. Mijn specialiteit is om een huisstijl en een logo op elkaar af te stemmen zodat het één geheel wordt. Het hele plaatje moet kloppen. Ik ben veel bezig met de vormgeving. Social media is ongekend populair. Bedrijven zien steeds meer de toegevoegde waarde van een actieve houding op Twitter, Facebook en andere online platforms. Het vergroot de naamsbekendheid van uw bedrijf en het biedt de mogelijkheid om als organisatie uw doelgroep direct aan te spreken. Social media draagt dus bij aan een effectieve marketingstrategie. Wilt u als bedrijf starten met social media? Wij geven graag wat tips! Ken uw doelgroep Sociale mediakanalen bieden bedrijven een enorm platform om met hun doelgroep in contact te komen. Dat is een van de redenen waarom het als een krachtig marketinginstrument gebruikt kan worden. Om social media effectief in te zetten is het belangrijk om te weten wie je doelgroep is, op welke platforms zij zich bevinden én wat hen aanspreekt. Verplaats je als ondernemer in je doelgroep en sluit hier je social media strategie op aan! Val op en vergroot het bereik De informatie kan door gebruikers verder gedeeld worden via hun netwerk. Dit zorgt voor een groter bereik. Door het delen van de informatie en het regelmatig actief zijn blijven de naam en de activiteiten van het bedrijf beter hangen bij de gebruikers. Door een toename van de naambekendheid kan contact worden gelegd met een grotere of andere doelgroep. Laat uw boodschap opvallen tussen al die andere berichten. Maak werk van uw updates en tweets. Een verrassende, rare, geestige boodschap wordt eerder Luister naar uw volgers Bij social media is nooit sprake van eenrichtingsverkeer. gelezen en doorgestuurd Social Media een krachtig marketinginstrument! Wanneer u als bedrijf actief wordt op social media opent u een directe en openbare communicatielijn met uw doelgroep. Vroeg of laat zullen er dus vragen, opmerkingen, complimenten en/of klachten binnenkomen op uw gekozen platform. Het klinkt logisch, maar het is belangrijk hier snel en adequaat op te reageren. Mensen zijn op zoek naar nuttige informatie en willen niet alleen maar verkooppraatjes lezen. Geef antwoord op vragen en los problemen op. U krijgt meer positieve reacties als u mensen helpt bij het oplossen van hun problemen! Heeft u klanten die enthousiast zijn over uw bedrijf of werkwijze? Vraag ze dan om een ervaring te plaatsen op uw social media profiel. Hierdoor kunnen bezoekers direct zien wat u voor dienst geleverd hebt in het verleden. Hogere ranking van uw website Niet alleen het vergroten van uw naamsbekendheid en het contact met uw doelgroep zijn redenen om aan de slag te gaan met social media. Wanneer uw bedrijf actief is op social media dan kunnen de social media signalen ervoor zorgen dat de website beter gaat scoren in Google. De zoekmachine pikt de signalen op. Wanneer iemand een artikel op een website liked, plust of tweet dan gaat Google er van uit dat die persoon de informatie waardevol vindt. Voor Google zijn social media signalen een goede manier om te bepalen hoe waardevol een bepaald artikel of website is. Het is dus een zogenaamde ranking factor in Google! Meer tips en trucs Wilt u meer weten over het gebruik van social media als marketingintrument? Het team van Hans Bouma staat voor u klaar. Maak vrijblijvend een afspraak en maak gebruik van onze expertise op het gebied van social media! 17

10 18 Van een verhaal naar een GOED verhaal Tekstschrijfster Marijke Koster heeft ons in het afgelopen jaar ondersteund bij verschillende producties met teksten voor flyers, voice-overs en meer... Op mijn achtste schreef ik verhaaltjes in een blauw schrift. Over Joris, een jongen die verdwaalde in een donker bos en allerlei sprookjesfiguren ontmoette. Het was een vreselijk verhaal, dat ik vol trots voorlas aan mijn arme vader. Met schrijven ben ik altijd doorgegaan, maar de sprookjesfiguren hebben plaatsgemaakt voor echte mensen en mijn vader lees ik niet meer voor. Of het nou om tekst, film, animatie of een presentatie gaat, de kracht ligt altijd in het verhaal. De Italiaanse acteur Lino Ventura wist het treffend te omschrijven: om een goede film te maken heb je drie dingen nodig: een goed verhaal, een goed verhaal en een goed verhaal. Mijn verhaal over Joris was niet het sterkste staaltje schrijfwerk, maar gelukkig baart oefening kunst en is de kunst van het verhalen vertellen goed te oefenen. Mensen die veel en onbevangen luisteren, hebben het meeste te vertellen G. Bomans Een goed verhaal vinden. Het is makkelijker dan je denkt. Iedereen heeft namelijk verhalen. De kunst ligt in het luisteren. Stap eens op een van uw medewerkers af en vraag hem wanneer voor hem de werkdag is geslaagd. Vraag uw klant wat de samenwerking met u hem oplevert. Houd een interview met uzelf. Waarom doet u wat u doet? Stel open vragen en vraag door op de antwoorden. Welke verhalen hebben uw medewerkers en uw klanten? Wat is uw verhaal, als mens en als organisatie? Als je dit verhaal al eerder hebt gehoord, houd me niet tegen, want ik hoor het graag nog eens G. Marx Een verhaal vertellen waar je niet achter staat is moeilijk. Probeer dit dan ook zoveel mogelijk te vermijden. Zeg wat je doet en doe wat je zegt. Durf een dilemma te vertellen. Een succesverhaal is veel interessanter wanneer er iets aan vooraf is gegaan. Schenk uw medewerkers en klanten het vertrouwen om te zeggen wat zij denken en geloof in uw eigen verhaal. Wanneer u achter uw eigen verhaal staat kunt u het met enthousiasme meerdere keren vertellen, zonder dat het uw toehoorders en uzelf verveeld. Beleef uw verhaal! Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen - Loesje Authentieke verhalen raken ons. Het zorgt er voor dat we meegezogen worden in het verhaal waardoor de informatie beter binnen komt. Kies bij de start van het Marijke verhaal voor een emotioneel vertrekpunt. Vertel tegen welk probleem u of uw medewerkers aanliepen en hoe uw organisatie hier op reageerde. Probeer geen verhaal te verzinnen. Uw publiek prikt hier zo door heen. Spreken is schrijven in de lucht R. Gòmez de la Serna Of u nu gebruik maakt van een presentatie, een film, een animatie of een tekst, ieder verhaal heeft een goede opbouw nodig. Geef uw verhaal een begin, een middenstuk en een eind. Begin bijvoorbeeld met een dilemma, geef hierna aan welke stappen er zijn ondernomen en eindig met een heldere conclusie. Bedenk wat u wilt benadrukken. Richt u naast het thema ook op de boodschap die u wilt verkondigen. Verbindt uw verhaal met actuele gebeurtenissen in uw organisatie. Je moet net zo lang oefenen tot het spontaan gaat - F. Jansen Ik heb het al eerder gezegd, maar oefening baart kunst. Hoe vaker u een verhaal vertelt, hoe beter u er in zult worden. Oefen uw verhaal tegen een muur om te kijken of het goed loopt. Laat het een bekende horen en vraag om feedback. Luister naar de reacties wanneer u uw verhaal vertelt. Uiteindelijk weet u welke anekdotes werken, hoe u het publiek mee krijgt en hoe u een verhaal eindigt. Durf te experimenteren en vindt uw eigen geluid als verhalenverteller. Wanneer u achter uw eigen verhaal staat kunt u het met enthousiasme meerdere keren vertellen! We vertellen elkaar constant verhalen. We delen herinneringen, vertellen wat er vandaag is gebeurd op het werk en fantaseren over de toekomst. We raden elkaar aan om naar dat ene restaurant te gaan of om juist bij die ene webshop te bestellen. De mening van anderen vinden we belangrijk en hun verhalen brengen ons in beweging. Uw boodschap door anderen laten vertellen voegt kracht toe aan uw communicatie. Steeds meer bedrijven en organisaties zien de voordelen van het vertellen van een verhaal. Storytelling is een hot item geworden. Niet gek, want het vertellen en luisteren naar verhalen doet wat met ons. Onderzoek heeft aangetoond dat dezelfde gebieden in de hersenen bij de verteller en de luisteraars op dezelfde tijd activiteit vertoond. Het luisteren naar verhalen betrekt ons dus actief bij de spreker én zorgt voor een diepere connectie tussen verteller en publiek. Als organisatie wilt u een boodschap uitdragen. U wilt mogelijke klanten vertellen waarom ze juist voor uw product moeten kiezen of u wilt uw medewerkers meenemen in een intern veranderingsproces. Misschien heeft u wel samenwerkingsverbanden met andere partijen en wilt u belichten waarom uw aanpak de juiste is. Met een authentiek verhaal, vertelt door iemand op de werkvloer of door een klant die uw product al gebruikt, Eén beeld raakt meer dan duizend woorden. Dat maakt storytelling een effectief communicatiemiddel! Storytelling Verhalen die inspireren, verbinden en raken! krijgt uw verhaal meer zeggingskracht en sluit het aan bij de boodschap die u wilt overbrengen. Een verhaal vertellen is een vak, maar de beste storyteller heeft niets anders nodig dan een goed verhaal. Een medewerker die vertelt wat een interne verandering heeft opgeleverd, kan uw andere medewerkers duidelijk maken wat er voor hen in zit. Een klant die uw product naar volle tevredenheid gebruikt, zal een prospect overtuigen ook met u in zee te gaan. Verhalen betrekken ons bij het grotere geheel en zetten aan tot actie! Bent u ook overtuigd van de kracht van verhalen en wilt u aan de slag met storytelling? Wij geven u graag drie tips! 1. Vertel waarom Kleuters weten het al lang: de waarom-vraag is belangrijk. Het gaat niet zozeer om wat je doet, maar waarom je iets doet. Vertel uw visie of plan en leg uit waarom u voor deze aanpak kiest. Laat uw medewerkers vertellen waarom zij graag binnen uw organisatie werken en wat een verandering hen heeft opgeleverd. Geef uw klanten de ruimte te vertellen waarom zij er voor kiezen met u in zee te gaan en waarom zij uw producten gebruiken. 2. Geloof in het verhaal Overtuigend bent u alleen als u zelf gelooft in wat u vertelt. Het vertrouwen van uw publiek verdient u pas wanneer u consequent en ongeveinsd staat voor uw zaak. 3. Laat zien dat het waar is U kunt het verhaal nog zo mooi vertellen op camera of op een podium, maar uw publiek zal het pas geloven als u consequent uw verhaal in de praktijk brengt. Het verhaal vertaalt wat het voor een ander kan betekenen. 19

11 Animatie: creatief & effectief communiceren! We associëren animaties met tekenseries- en films. Het feelgood aspect hiervan zal doorstralen naar uw organisatie Niet alleen het verhaal is van belang, maar ook de lengte van het verhaal. Tenzij uw bedrijf Pixar of Disney heet, is het niet aan te raden een lange animatie te maken. De aandacht van uw publiek zal verslappen, waardoor uw boodschap niet effectief overkomt. Een goede animatie is tussen de 60 en 90 seconden lang. Mocht u Elton John of Pharrel Williams kunnen strikken voor de achtergrondmuziek, dan bent u helemaal binnen. Een goede animatie spreekt voor zich en heeft weinig begeleidende tekst nodig. Probeer uw publiek in de eerste seconden te overrompelen en gebruik niet meer dan 150 woorden per minuut. Het menselijk brein kan er niet meer verwerken. Bij het schrijven van het script geven wij dan ook graag de lijfspreuk van alle schrijvers mee: schrappen, schrappen, schrappen. Animaties zijn geschikt om uw product of dienst uit te leggen, maar ook om een nieuw product op aantrekkelijke wijze te presenteren. Een animatie is vele malen leuker om naar te kijken dan een PowerPointpresentatie. Daarnaast zijn animaties uitstekend in te zetten om klanten en prospects informatie te geven over uw organisatie en of om klanten en prospects informatie te geven over uw organisatie en uw vakgebied. Animaties zijn geschikt om uw product of dienst uit te leggen, maar ook om een nieuw product op aantrekkelijke wijze te presenteren. Een animatie is vele malen leuker om naar te kijken dan een PowerPointpresentatie Wilt u meer weten over het gebruik van animaties in uw communicatie? Wij geven u graag persoonlijk en vrijblijvend advies. Iedereen kent het: de animatiefilm. Wie heeft er niet meegezongen met de liedjes uit The Lion King? Of recent nog genoten van Despicable Me en de bijbehorende Minions? Animatiefilms zijn een bron van vermaak, maar wist u dat animaties zich ook uitstekend lenen voor de communicatie en marketing binnen uw organisatie? Steeds meer organisaties en bedrijven maken gebruik van animaties. Korte filmpjes tonen de werkwijze van een product, geven aan wat dienst voor de klant kan betekenen of vertellen hoe een organisatie werkt. Wat maakt een animatie nou zo effectief? Animaties zijn een abstracte weergave van de realiteit. Handig, want de homo sapiens is kritisch. Door de boodschap abstract te weergeven zijn mensen eerder geneigd om zich te focussen op het verhaal. Dit zorgt er voor dat men eerder de kern van het verhaal pakt en nadenkt over wat dit voor hem of haar oplevert. Daarnaast zijn mensen visueel ingesteld. We onthouden beter wanneer een uitleg ons getoond wordt. Dat maakt animaties bij uitstek geschikt om lastige stof begrijpbaar te maken. In een animatie kan de werkwijze van een organisatie of product in beeld worden gebracht. Door gebruik te maken van beeld en tekst wordt de uitleg sneller opgenomen en blijft het hangen. Een andere simpele reden om animatie te gebruiken: ze zijn vrolijk. We associëren animaties met tekenseries- en films. Het feelgood aspect hiervan zal doorstralen naar uw organisatie. Het is een creatieve en laagdrempelige manier van communiceren. Om animatie effectief in te zetten is het belangrijk een verhaal te vertellen. Details zijn leuk, maar uw klant wil vooral weten waarom uw product of dienst bij hem past. Om uw verhaal goed te vertellen in een animatie, is het belangrijk dat u weet welke vragen uw klant zou kunnen stellen. Ga in uw animatie de dialoog aan en geef daarmee antwoord op de vragen die nog niet zijn gesteld. 20

12 De boodschap Bij Hans Bouma Informatieve Communicatie zijn we ervan overtuigd dat waar krachten worden gebundeld, goede resultaten ontstaan. Danielson Marketing PORTFOLIO uitdragen en het doel Een band met elkaar opbouwen, naar elkaar luisteren en met elkaar meedenken vinden wij erg belangrijk. U kent uw dienstverlening en producten zelf het beste. Energieteam Projectverslagen ZonMw Projectverslagen bereiken! Wij, als communicatieprofessionals, helpen u graag deze boodschap uit te dragen! Onze producten zijn niet het doel, maar een middel om uw doel te bereiken. Pleinconcert Marketing VMI Group Marketing Naviva kraamzorg Instructie Tappijttegelhandel Marketing online Hospice ZorgAccent 3600 rondleiding ZorgAccent Visie Kijk voor een meer uitgebreide portfolio op onze site:

13 Hans Bouma Informatieve Communicatie Holtjesstraat JG Almelo KvK: BTW:NL B01