Laterale marketing. Samenvatting TurnAround, nr Nieuwe technieken voor baanbrekende ideeën

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Laterale marketing. Samenvatting TurnAround, nr. 15 2005. Nieuwe technieken voor baanbrekende ideeën"

Transcriptie

1 Laterale marketing Nieuwe technieken voor baanbrekende ideeën De noodzaak tot het vinden van nieuwe baanbrekende ideeën is groot, tegelijkertijd mislukt een hoog percentage van nieuwe producten en diensten. Ondanks zorgvuldig marktonderzoek en planning, mislukt 80 procent van alle productintroducties op de consumentenmarkt en 40 procent op de businessto-business markt. Het klassieke marketing denken alleen is niet meer voldoende om succesvol nieuwe producten te introduceren. Traditionele marketing gaat uit van vergaande segmentering van markten en doelgroepen. Kotler en Trias de Bes introduceren een aanvullende aanpak: laterale marketing. Laterale marketing vindt nieuwe marktkansen door nieuwe combinaties in de markt te ontdekken. Philip Kotler en Fernando Trias de Bes, Uitgeverij Het Spectrum, ISBN Huidig dilemma: meer merken maar minder winstgevendheid Tegenwoordig is voor bijna elke vraag een product; de behoeften van de consument zijn meer dan voldoende bevredigd. Bedrijven blijven markten verder segmenteren, waardoor doelgroepen steeds kleiner en minder winstgevend worden. De auteurs onderscheiden een aantal oorzaken die ten grondslag liggen aan de afnemende winstgevendheid van productinnovaties: De concentratie van distributeurs is toegenomen. Distributeurs concentreren zich, waardoor de macht in verkoopkanalen in handen komt van steeds minder spelers. Het aantal fabrikanten is afgenomen, terwijl het aantal merken sterk toeneemt. Deze toename van merken is enerzijds een respons op de toenemende segmentatie (er moeten meer verschillende soorten klantgroepen worden bediend), maar is ook een defensieve zet van fabrikanten. Meer verschillende merken beschermt tegen aanvallen van concurrenten. De levenscyclus van een product is sterk verkort. De kosten voor het lanceren van nieuwe merken nemen af en klanten zijn steeds vaker bereid een nieuw product te proberen. Duurzame goederen zijn minder duurzaam dan voorheen; het is goedkoper een product te vervangen voor een nieuwer model, dan het product te repareren. Het wordt steeds moeilijker om de aandacht van de consument te winnen en te houden. De fragmentatie van niche markten heeft consumenten selectief gemaakt. Door de toename van media uitingen (ook als gevolg van internet) zijn consumenten in staat zelf snel informatie te filteren. Marketing valkuil: hypersegmentatie verstikt kansen op groei Het traditionele marketing denken begint met het bestuderen van de behoeften van de consument en de wijze waarop de fabrikant of leverancier zo goed mogelijk aan deze behoefte 1

2 2Samenvatting TurnAround, nr kan voldoen. Zodra de behoeften zijn bepaald, wordt de markt gedefinieerd. Wie zijn de consumenten, in welke situaties wordt het product afgenomen? Het definiëren van een markt levert een gekwantificeerd raamwerk op, waarbinnen de slag om de klant wordt uitgevochten. Het definiëren van een markt leidt tot een segmentatie- en positioneringdiscussie; groeikansen liggen alleen besloten in segmentatie. Kotler en Trias de Bes willen daarmee de traditionele marketing aanpak niet afvallen. Integendeel, marktbepaling en segmentatie zijn belangrijk voor het ontwikkelen van een degelijke en competitieve marketing strategie. Maar tegelijkertijd is het afbakenen van een markt ook risicovol; het sluit ook de kansen voor overige klanten of situaties buiten. Vernieuwing in een vaststaande markt: innovatie blijft veel van hetzelfde Toenemende segmentatie overwoekert de kansen op succesvolle nieuwe producten op die markt; nieuwe producten zijn dan steeds meer een variatie op bestaande producten. Vernieuwing en innovaties vinden plaats binnen een bestaande en vaststaande product-markt combinatie. De innovaties die daar uit komen, bestaan uit variaties op wat het product of de dienst is, zonder de essentie en de marktdefinitie te veranderen. De auteurs onderscheiden de volgende methoden: Innovatie gebaseerd op modulatie. Deze vernieuwing is gebaseerd op variaties van een basiskenmerk (functioneel of fysiek) van een bestaand product, waarbij het betreffende kenmerk wordt versterkt of verzwakt. Bijvoorbeeld: - Vruchtensappen: weinig suiker, veel fruit, met vitamines, zonder toevoegingen - Koeriersdienst: snellere bezorging, hoger maximum gewicht, hogere bezorgfrequentie Innovatie gebaseerd op grootte. Deze vernieuwing is gebaseerd op de grootte of volume van een bestaand product. Bijvoorbeeld: - Frisdrank: anderhalve liter flessen, kleine blikjes, mega-flessen - Chips: kleine zakjes, grote familiezakken, multiverpakking Innovatie gebaseerd op verpakking. Deze vernieuwing is gebaseerd op de verpakking van een bestaand product. De manier waarop een product is verpakt, heeft invloed op de gepercipieerde waarde, functie en tijdstip waarop het product gebruikt wordt. Variaties in verpakking gaan vaak gepaard met variaties in volume of grootte. Bijvoorbeeld: - Brood: Tarvo brood heeft een wisselende broodverpakking voor kinderen - Bankproducten: dezelfde bancaire producten voor jongeren, studenten, afgestudeerden, jonge gezinnen, senioren etc. Innovatie gebaseerd op design. Deze vernieuwing is gebaseerd op het design of uiterlijk van het bestaand product. Bijvoorbeeld: - Auto s: technisch identieke auto s met aangepast design (carrosserie, onderstel) - Horloges: technisch identieke horloges met aangepast design (Swatch) Innovatie gebaseerd op het toevoegen van elementen. Deze vernieuwing is gebaseerd op toevoegen van additionele elementen aan een bestaand product, zonder de aard van het product daarmee te veranderen. Bijvoorbeeld: - Koekjes: met suiker, jam, pinda s, kokos, etc. - Drinkyoghurt met fruit: aardbeien, mango, banaan, etc. Innovatie gebaseerd op het toevoegen van gemak. Deze vernieuwing is gebaseerd op het verminderen van moeite en risico s voor de consument, bijvoorbeeld door middel van: - Multichannel aankoop en service (groter gemak door betere bereikbaarheid) - Bieden van een laagste prijs garantie (groter gemak omdat de consument geen prijzen hoeft te vergelijken) Bovengenoemde methoden helpen organisaties te zoeken naar nieuw marktkansen, waarmee de omvang van de markt wordt vergroot, of potentiële klanten of situaties worden omgezet in verkopen. Echter, deze methoden leveren geen werkelijke innovaties op, omdat deze vernieuwingen altijd binnen het gestelde denkkader plaatsvinden. Nieuwe, originele producten zijn slechts een toevalstreffer.

3 Een nieuwe manier om innovaties te scheppen: laterale marketing Laterale marketing herstructureert bestaande informatie en zoekt vernieuwende combinaties of invalshoeken, door zich te richten op meerdere behoeften, functies, doelgroepen of situaties. Door nieuwe combinaties in de markt te creëren, worden nieuwe kansen ontwikkeld, buiten de grenzen van bestaande marktsegmenten 1. Laterale marketing is een aanvulling op de traditionele marketing aanpak. Innovaties binnen bestaande markten zijn voor een consument makkelijker te begrijpen en te aanvaarden, ook zijn ze vaak makkelijker te bedenken. Omdat de aard van het product ongewijzigd blijft, zijn dergelijke innovaties ook vaak vlugger en goedkoper te fabriceren (en dus te kopiëren!). Laterale marketinginnovaties zijn vaak moeilijker produceerbaar en lastiger te accepteren door de consument. De opbrengsten kunnen echter hoger uitvallen, omdat het gewonnen marktvolume niet ten koste gaat van andere producten, of omdat marktvolume wordt gewonnen uit een combinatie van marktsegmenten. Of gewoon omdat het nieuwe product werkelijk uniek is, waardoor concurrentie ontbreekt. Laterale Marketing in vijf stappen Onderstaand stappen beschrijven het proces van laterale marketing. Stap 1: Selecteer een bestaand product of dienst Kies een bestaand product dat momenteel door u verkocht wordt en succesvol is, of juist sterk lijdt onder concurrentie. De auteurs benadrukken de keuze om een bestaand product als uitgangspunt te nemen. Creativiteit komt uit concrete situaties voort, niet uit abstractie. Stap 2: Bepaal de richting van de vernieuwing De richting van de vernieuwing kan worden opgedeeld in drie aspecten: Vernieuwing in de marktdefinitie (wie gaat het gebruiken en waarom?) Vernieuwing van het product: (wat kan het product?) Vernieuwing in de overige aspecten van marketing mix, zoals prijs, distributie, communicatie etc. Uiteindelijk moeten deze drie aspecten weer op elkaar aangesloten zijn, om een volledige marketing concept uit te werken. Kotler en Trias de Bes definiëren laterale marketing als een werkproces dat, als het wordt toegepast op bestaande producten of diensten, innovatieve producten of diensten produceert die inspelen op behoeften, functies, situaties of doelgroepen die voorheen buiten beschouwing bleven. Hierdoor biedt laterale marketing kans op het creëren van nieuwe markten. De vraag dringt zich op hoe laterale marketing wordt toegepast. Stap 3: Verstoor uw geijkt denkpatroon Dit is het moeilijke punt. Het doorbreken van gebaande wegen vergt niet alleen moed, maar ook goede hulpvragen die u helpen de grenzen van bestaande concepten te doorbreken, of tenminste te doen vervagen. Alle technieken die worden aangeboden om creatief te denken komen terug op zes basishandelingen 2. De technieken worden geïllustreerd aan de hand van het voorbeeld het sturen van bloemen op Valentijnsdag (het product is de richting van de vernieuwing) Laterale Marketing geeft creatieve inzichten, uitgaande van de bestaande situatie. Bestaande denkkaders doorbreken is lastig. De volgende vragen helpen op vanuit uw huidige situatie kaders te doorbreken. Laat onderstaande vragen op u inwerken en neem daarbij een product in gedachten dat u koestert. Welke behoeften kan mijn product nog meer bevredigen als het product wordt aangepast? Welke andere behoeften kunnen aan het product worden toegevoegd, zodat het daadwerkelijk anders wordt? Welke niet-potentiële klanten worden bereikt als het product verandert? Wat kan huidige klanten nog meer worden aangeboden? In welke andere situaties kan het product worden gebruikt als het product verandert? Welke andere producten kunnen voorzien in situaties of functies van het huidige product? Waar kan het huidige product nog meer voor worden gebruikt? Welke nieuwe producten kunnen worden afgeleid van het huidige product Welke alternatieve producten kunnen worden bedacht om het huidige product aan te vallen? 3

4 Vervangen Stuur citroenen op Valentijnsdag Herschikken Stuur het hele jaar rozen, behalve op Valentijnsdag Combineren Stuur rozen en een vaas op Valentijnsdag Overdrijven Stuur wagonladingen vol rozen (opwaartse overdrijving), of stuur slechts een roosje in de knop (neerwaartse overdrijving) op Valentijnsdag Elimineren Stuur helemaal niets op Valentijnsdag Omdraaien De geliefde stuurt rozen naar een aanbidder op Valentijnsdag Bovenstaande voorbeelden creëren inconsistenties binnen het huidige denkkader van Valentijnsdag, waardoor er ruimte ontstaat voor nieuwe ideeën. Het zijn niet zomaar vreemde gedachten of gekke ideeën, het zijn nieuwe uitgangspunten die in de volgende stappen de basis vormen om verder te kijken buiten de grenzen van een bestaande markt. Voorbeeld 1 (op pagina 5) geeft meer gevoel voor mogelijke uitkomsten voor de genoemde drie aspecten: marktdefinitie, product en overige marketing mix. Stap 4: Kwalificeer de nieuwe ideeën De ideeën die ontstaan aan de hand van bovengenoemde technieken, moeten op waarde worden beoordeeld. Natuurlijk zijn niet alle ideeën realistisch of direct bruikbaar. Het gaat om de essentie; de kracht van de ideeën moet er als het ware worden uitgeperst. De auteurs gebruiken het productieproces van parfum als een metafoor voor dit proces. Er zijn veel bloemblaadjes nodig om de essence voor parfum te maken; veel bloemblaadjes worden na persing weggegooid en slechts een kleine hoeveelheid geconcentreerde essence blijft over. Slechts een paar druppels van deze essence zijn genoeg voor een hele parfumfles. U moet dus de waarde van nieuwe ideeën achterhalen. De waarde van een nieuw idee kan worden beoordeeld op basis de volgende waarderingstechnieken: II. Waarderingstechniek: zoek naar de positieve aspecten Zoek hierbij naar de positieve aspecten van een ogenschijnlijk onmogelijk idee. Wat zijn de voordelen van het onmogelijke product? Welke voordelen ervaart een gebruiker? Houdt vervolgens deze positieve aspecten in gedachte en neem deze als uitgangspunt voor vernieuwing. III. Waarderingstechniek: zoek naar de situatie waarin het idee toch zinvol is Zoek een mogelijk zinvolle setting (omgeving, plaats, tijd, gelegenheid) waarin het benoemde idee niet onzinnig is. Pas desnoods het benoemde idee aan, zodat er een zinvolle context te vinden is. Stap 5: Vertaal het nieuwe idee naar een volledig marketingconcept Op basis van de voorgaande stappen zijn de oorspronkelijke nieuwe ideeën aangepast, bijgesteld of wellicht grotendeels losgelaten. De zinvolle ideeën over nieuwe producten of diensten moeten verder worden uitgewerkt tot zinvolle product-markt combinaties. Het uiteindelijke resultaat van het laterale marketingproces kan zijn een nieuwe toepassing voor het oude product, of nieuwe producten voor nieuwe toepassingen, of een nieuw product voor een bestaande toepassing. De laatste paragrafen geven nog enkele praktische handvatten om laterale marketing technieken toe te passen op markt-, product, en marketing mixniveau. De zes basishandelingen (vervangen, herschikken, combineren, overdrijven, elimineren, omdraaien) vormen de basis voor laterale marketing, zoals in deze verdiepingsparagrafen zal blijken. Verdieping: handvatten voor laterale marketing op marktniveau Een effectieve en eenvoudige methode om door de denkkaders van de marktdefinitie heen te breken is het veranderen van één van de dimensies van de markt. Kotler en Trias de Bes definiëren een markt als: 4 I. Waarderingstechniek: volg het koopproces stap voor stap Stel hierbij het gehele verkoopproces voor, van de bewustwording van de behoefte tot aan de daadwerkelijke aanschaf. Door systematisch deze stappen te beschrijven ontstaan inzichten die het oorspronkelijke idee realistischer maken, of ontstaan aanvullende ideeën. Markt = behoefte, doelgroep, tijd, plaats, situatie en beleving Door een van deze aspecten te veranderen, wordt de definitie van de markt opgerekt. Zie voorbeeld 2 (op pagina 5). Vervolgens kan een verbinding worden gemaakt op

5 Voorbeeld 1 Basishandeling Marktdefinitie Product Overige marketing mix 5Samenvatting TurnAround, nr Vervangen Popcorn in de disco in Een tosti met een pitabroodje in Luiers betalen met een banklening plaats van de bioscoop plaats van brood (prijs) Herschikken Rozen sturen met ruzie Pizza die niet wordt bezorgd Een winkel zonder geprijsde artikelen (prijs) Combineren Champagne voor kinderen Een pen met de brandstofmeter Benzine kopen in de supermarkt (en ouders) van de auto (kanaal) Overdrijven Potloden die nooit opraken Een colafles van 200 liter Producten kopen zonder ooit te betalen (betaling) Voorbeeld 2 Marktdimensie Aanpak Voorbeeld Verander de behoefte Kies een behoefte die momenteel niet gedekt Bayer aspirine is een medicijn tegen pijnen, is door het product, en denk na hoe het maar positioneert het product ook als preventief bestaande product deze behoefte wel kan middel tegen een hartaanval bevredigen Verander de doelgroep Vervang een persoon, of een groep personen Gillette verkoopt scheermesjes aan vrouwen Verander de tijd Kies nieuwe momenten waarop een product Cafeïne vrije koffie voor mensen die wel s of dienst wordt gekocht, gebruikt of geconsumeerproblemen avonds koffie willen drinken, maar geen slaap- willen hebben Verander de plaats Kies een nieuwe plaats voor aankoop, gebruik TV reclame in een programma, in plaats van of consumptie tijdens reclame blokken Verander de situatie Bedenk een nieuwe situatie waar het product UNICEF kaarten die speciaal met kerst worden mee wordt geassocieerd gekocht en verstuurd Verander de beleving Kies een activiteit of beleving waar andere Business News Radio levert nieuws om naar te producten sterk mee worden gepositioneerd, luisteren in de auto (24 uur nieuws, met veel behalve het product in kwestie herhalingsblokken) Voorbeeld 3 Basishandeling Marktdimensie Voorbeeld Vervangen Behoefte Geluidseffecten van de bioscoop in de huiskamer Herschikken Tijd Verwelkomen van gasten voordat deze bij het hotel is, maar reeds op het vliegveld of station Combineren Plaats Het gebruik van eenzelfde telefoon voor vaste en mobiele telefonie op kantoor (GSM boxes) Overdrijven Plaats Mobiele telefoon met wereldwijde dekking, zelfs op de oceaan of in de woestijn (satelliet telefoon voor consumenten) Elimineren Tijd Een spel waarbij het element tijd geen rol speelt, zoals Role-Playing-Games via internet waar duizenden spelers bij betrokken zijn Omdraaien Behoefte Boeken die niet worden gelezen, maar slechts ter decoratie dienen. Alleen de kaften worden geproduceerd. productniveau door de zes basishandelingen voor creatief denken te combineren met de genoemde marktdimensies. Ook al lijkt dit een extra complexe stap, toch helpt het om na te denken over nieuwe producten en diensten Verdieping: handvatten voor laterale marketing op productniveau Ook op productieniveau kan een opdeling worden gemaakt die ons denken over het product bepalen. binnen de context van de huidige markt. Zoals eerder gesteld komt creativiteit uit concrete situaties voort, niet uit abstractie. Hierboven volgen weer enkele willekeurige voorbeelden, zie voorbeeld 3. Deze onderdelen zijn: Het tastbare product De verpakking van het product

6 Kenmerkende attributen van het product Het gebruik of aankoop van het product Ook hier kunnen de zes basishandelingen voor creatief denken worden toegepast. Per onderdeel volgen weer enkele voorbeelden, zie voorbeeld 4. Verdieping: handvatten voor Laterale marketing op marketing mixniveau Innovaties op het gebied van prijs, distributie of communicatie, zijn vernieuwing op de wijze waarop het product aan de consument wordt gepresenteerd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan: Innen van tolgeld op tolwegen via de bankrekening (prijs) Verkoop via Internet in plaats van winkels (distributie) Tandarts maakt reclame voor kauwgom (communicatie) Innovatie in uw organisatie Het is een kunst om goed om te gaan met innovatieve ideeën in uw organisatie. Een innovatief bedrijf is niet een organisatie waar (alleen) wilde, creatieve individuen Voorbeeld 4 spontaan ideeën uitdragen. Het is eerder een organisatie waarin een evenwicht wordt gevonden tussen creativiteit en goede uitvoering. Een nieuw idee dat werkelijk grensverleggend is, vraagt om een groot innoverend vermogen van de organisatie. Dit innoverend vermogen kenmerkt zich door de mate waarin de organisatie in staat is middelen te combineren en slagvaardig in te zetten. De auteurs sluiten af met een belangrijke tip. Zoals bij elk creatief proces, geldt ook bij het toepassen van laterale marketing dat veel ideeën afvallen. Deze afgekeurde ideeën zijn kostbaar. Afgekeurde ideeën geven inzicht in gebaande wegen, die niet opnieuw bewandeld hoeven worden. Ook een tegenovergesteld effect kan optreden, afgekeurde ideeën kunnen een inspiratiebron zijn voor andere collega s of afdelingen. Kortom, bewaar uw ideeën in een ideeënarchief en geef daarbij aan wat de voor- en tegenargumenten zijn geweest. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Ithar Gielisse, Basishandeling Tasbaar product Verpakking Kenmerkende Gebruik/Aankoop attributen Vervangen Uitwisselbare auto Kartonnen melkpak- Gezonde zeep en Chipknip in plaats van onderdelen voor ver- ken in plaats van glas shampoo in plaats kleingeld schillende merken of plastic van hygiënische Herschikken Mensen die vragen om Verpakking die pop- Nadruk leggen op Zeepschuim voor het reclame = permission corn kan bereiden = specifieke kenmerken gebruik van zeep (zeep- based marketing tegen magnetron popcorn in de positionering schuim machines in open- betaling (Volvo als veilige baar toilet) auto) Combineren Motorfiets + dak = BMW Waterfles + kraantje Humor + stropdas = Luisteren + lezen = Boek C1 motor = sportfles grappige stropdas op CD Overdrijven Fiets voor meer mensen Waterflessen van 50 Zo klein mogelijke Elke dag nieuwe contact = tandem fiets liter = waterfontein auto = Smart lenzen = wegwerp lenzen voor kantoor Elimineren Telefoon zonder snoer = Frisse geur zonder Producten zonder Foto s zonder ontwikkeltijd mobiele telefoon luchtverfrisser = geu- merkherkenning = = Polaroid rende meubelwax white labels voor huismerk productie Omdraaien Werknemer zonder Flessen die onder- Stiften die niet Loterij zonder trekking = arbeidscontract = uit- steboven worden blijvend schrijven = kraslot zendkracht bewaard voor sauzen whiteboard 1 De term laterale marketing is afgeleid van het begrip lateraal denken dat door Edward de Bono in 1970 is geïntroduceerd (zie Edward de Bono, Lateral Thinking: A Textbook of Creativity, Pelican Books, London, 1970). 6 2 De auteurs hebben ruim 250 creatieve technieken uit handleidingen en business literatuur geanalyseerd en deze teruggebracht naar deze zes technieken.

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:1 Een merk is in de eerste plaats een product. Een product is fysiek, een service, winkel, persoon, organisatie, plaats of een idee. Een

Nadere informatie

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Het aantal organisaties dat problemen krijgt met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, neemt elke maand opnieuw

Nadere informatie

Aan de slag met excel

Aan de slag met excel Aan de slag met excel Start een eigen bedrijf in één van de volgende producten: Brommers Computerspelletjes Fietsen Frisdrank Luxe koek Mobiele telefoons Scooters Sportschoenen Sporttassen P R O D U C

Nadere informatie

Aan de slag met het Business Model Canvas

Aan de slag met het Business Model Canvas 1 Aan de slag met het Business Model Canvas De Wereld van de Ondernemer Gerard Aaftink November 2014 2 Inhoud Deel 1: Het Business Model Canvas Het Business Model Canvas Wat is het? Hoe werkt het? Hoe

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

IDEE > PLAN > PITCH. In 3 stappen van idee { naar financiering

IDEE > PLAN > PITCH. In 3 stappen van idee { naar financiering In 3 stappen van idee { naar financiering Inhoud 1. Inleiding 2. De stappen 3. Stap 1: Het idee 4. Stap 2: Het plan 5. Stap 3: De pitch 6. Tips en Adressen Inleiding Je hebt een idee voor een nieuw bedrijf.

Nadere informatie

De marketing van duurzaamheid

De marketing van duurzaamheid 12-03-2012 1 De marketing van duurzaamheid Dr. Karel Jan Alsem 12 maart 2012 12-03-2012 2 Dr. Karel Jan Alsem Univ docent Strategic Marketing, en Branding Auteur van journal papers en boeken Eigenaar Alsem

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek

LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek Beschrijving van de leeractiviteit Je bent de eigenaar van een startend bedrijf in de voedingssector. Je wilt een nieuwe tomatensaus produceren.

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

HOOFDSTUK 3: MERKPOSITIONERING

HOOFDSTUK 3: MERKPOSITIONERING HOOFDSTUK 3: MERKPOSITIONERING 1 INTRODUCTIE H:3 Hoofdstuk 3 gaat over merkkennisstructuren Positioneren is het identificeren en vaststellen van punten van verschil en punten van overeenkomst om zo de

Nadere informatie

Les 1 woordenschat 2F. de markt de uitvinding favoriet waarde hechten aan waar voor je geld krijgen de consumptie de trend de claim

Les 1 woordenschat 2F. de markt de uitvinding favoriet waarde hechten aan waar voor je geld krijgen de consumptie de trend de claim Fris innoveert Woorden van deze les de markt de uitvinding favoriet waarde hechten aan waar voor je geld krijgen de consumptie de trend de claim de omzet innoveren Wat weet je al? Lees het woord. Kun jij

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

- Taakspecialisatie - Formalisatie van gedrag - Training - Indoctrinatie. - Controle van output/resultaat - Actieplanning

- Taakspecialisatie - Formalisatie van gedrag - Training - Indoctrinatie. - Controle van output/resultaat - Actieplanning H1 Management 5 bouwstenen van Mintzberg 5 Coördinatiemechanismen, hoe coordineren bedrijven hun werkzaamheden?: - Onderlinge aanpassing, informele communicatie - Direct toezicht, een leider - Standaardisatie

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

cultuur Innovatie Yellow Blue Voorspel Baarheid Kennis verbinden

cultuur Innovatie Yellow Blue Voorspel Baarheid Kennis verbinden cultuur Innovatie Yellow Blue Voorspel Baarheid Kennis verbinden In zijn oorspronkelijke vorm bestaat een organisatie uit een groep mensen met een gezamenlijk doel, die elkaar goed kennen en in dezelfde

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Een gids over onderhandelen

Een gids over onderhandelen Een gids over onderhandelen Een gids over ONDERHANDELEN Onderhandelen doen we voortdurend en niet alleen in zakelijke situaties. Vaak worden onderhandelingen beschouwd als een compromis om een probleem

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Vandaag de dag heb je verschillende media ter beschikking om je doelgroep te bereiken. Maar welk medium kies je? Dat hangt af van je doel, doelgroep en de context

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

ConceptFactory: Van innovatief idee naar succesvolle introductie Margré Nijkamp & Bastian Baas Senior consultants Motivaction

ConceptFactory: Van innovatief idee naar succesvolle introductie Margré Nijkamp & Bastian Baas Senior consultants Motivaction ConceptFactory: Van innovatief idee naar succesvolle introductie Margré Nijkamp & Bastian Baas Senior consultants Motivaction Innoveren met de ConceptFactory De ConceptFactory biedt verschillende oplossingen

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

service design workshop

service design workshop Philippe Martens service design workshop ken ik mijn klanten en gebruikers écht? hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Hoe pas ik mijn processen en systemen aan om mijn uniek dienstenaanbod

Nadere informatie

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met grote zorg samengesteld door Stershop BV. Incidentele onvolkomenheden kunnen

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

De kunst van cultuurmarketing. Discussievragen en stellingen

De kunst van cultuurmarketing. Discussievragen en stellingen De kunst van cultuurmarketing Discussievragen en stellingen Ruurd Mulder Tweede, herziene druk u i t g e v e r ij coutinho c bussum 2013 Deze discussievragen en stellingen horen bij De kunst van cultuurmarketing

Nadere informatie

Het Vijfkrachtenmodel van Porter

Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het Vijfkrachtenmodel van Porter (een concurrentieanalyse en de mate van concurrentie binnen een bedrijfstak) 1 Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model wat de aantrekkelijkheid

Nadere informatie

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege

Nadere informatie

In welke landen liggen kansen?

In welke landen liggen kansen? 2 Heb je een sterk onderscheidend product? Bijv: Enige in de wereld Unieke eigenschappen geschiedenis, geografie, sociale betekenis Functioneel/performance Ambachtelijke kwaliteit Beschikbaarheid / prijs

Nadere informatie

Proefexamen MARKETING

Proefexamen MARKETING Proefexamen MARKETING Beschikbare tijd: 90 minuten 150713 1 Proefexamen HET PROEFEXAMEN BESTAAT UIT 6 GENUMMERDE PAGINA'S, waarin opgenomen: 1 CASE, gericht op de toetsing van de toepassing van het begrippenkader,

Nadere informatie

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1 Inleiding Dit verslag is geschreven in het kader voor het project Desk & Fieldresearch. Het project is voor het eerste studiejaar van de opleiding Commerciële Economie, aan Saxion Hogeschool te Enschede.

Nadere informatie

Advies en verkoop versproducten

Advies en verkoop versproducten Advies en verkoop versproducten Een gastvrije en vriendelijke verkoper draagt veel bij aan de omzet in een winkel. Vriendelijk zijn kost geen cent. Een deskundige verkoper(ster), een vakspecialist, die

Nadere informatie

De zes denkhoeden van Edward de Bono. Een wereldberoemde techniek om creatief en lateraal te denken

De zes denkhoeden van Edward de Bono. Een wereldberoemde techniek om creatief en lateraal te denken De zes denkhoeden van Edward de Bono Een wereldberoemde techniek om creatief en lateraal te denken Index 1.0 De zes hoeden techniek van de Bono 2.0 Meerwaarde van de zes hoeden techniek 3.0 Voordelen van

Nadere informatie

Klantonderzoek: de laatste inzichten!

Klantonderzoek: de laatste inzichten! : de laatste inzichten! Hoe tevreden bent u over de door ons bedrijf geleverde producten en diensten? Veel bedrijven gebruiken deze vraag om de klanttevredenheid te meten. Op een schaal van zeer ontevreden

Nadere informatie

Service Design. Denise van der Burg (0840384)

Service Design. Denise van der Burg (0840384) Service Design Denise van der Burg (0840384) 1 Inhoud 3 Inleiding 4 Huidige costumer journey 5 Toelichting 6 Doelgroep 6 persona 7 Brainstorm 8 Nieuwe service 8 Conceptbeschrijving 11 Verantwoording 13

Nadere informatie

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans

Inbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis

Nadere informatie

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL

18-3-2014. Welkom! #NTSOCIAL Welkom! #NTSOCIAL 1 http://www.youtube.com/watch?v=zcq1lwljkls 2 SOCIAL MEDIA Status en Aanpak 19 maart 2014 Zelfstandig online marketing adviseur Publicaties Online marketing expert in een week Social

Nadere informatie

Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en

Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en India, heeft de wereld in veel opzichten in hoog tempo veranderd. Voor veel bedrijven betekent dit een strategische herbezinning op

Nadere informatie

BBK/Door Vriendschap Sterker. Amsterdam, 2014

BBK/Door Vriendschap Sterker. Amsterdam, 2014 Amsterdam, 2014 Verpakkingen: wrap it up! Veronique Swinkels 30 september 2014 Wij zetten onderwerpen op de kaart Wij dagen consumenten en producenten uit Wij bouwen sterke merken Sterke merken groeien

Nadere informatie

Een groot Assortiment kost geld?!

Een groot Assortiment kost geld?! Een groot Assortiment kost geld?! Een 1-stappen plan voor Managers Ir. Paul P.J. Durlinger 28-12-212 / WP.5.212 / Versie 1. . Inleiding Wat betekent een groot assortiment voor de winstgevendheid van uw

Nadere informatie

grens onderscheidend ondernemen

grens onderscheidend ondernemen KvK Kiosk Martin Lammerteyn Bedrijfsmentor Grensverleggend verkopen in Belgeland, hoe doe je dat? grens onderscheidend ondernemen starter Wie is hier aanwezig? Wie is ondernemer? Wie verkoopt er? Wie adviseert

Nadere informatie

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies

Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Invloed externe factoren E- marketingmix Conclusie Advies Inhoudsopgave Boekhuis Aalsmeer Online strategie Canvas model Segmentering Waardepropositie Verdienmodel Invloed externe factoren Economisch Technologisch Positioneringsmatrix E- marketingmix Prijs Plaats

Nadere informatie

Profielschets. Ondernemende school

Profielschets. Ondernemende school Profielschets Ondernemende school Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel: 023 534 11 58 fax: 023 534 59 00 1 Scholen met Succes Een school

Nadere informatie

Bepalen toekomstige computertechnologie

Bepalen toekomstige computertechnologie Eén van de onmenselijke kanten van de computer is dat hij, eenmaal goed geprogrammeerd en goed werkend, zo volslagen eerlijk is (Isaac Asimov) Hoofdstuk 26 Bepalen toekomstige V1.1 / 01 september 2015

Nadere informatie

Dag van de Maakindustrie. Succesvol zijn met een webshop

Dag van de Maakindustrie. Succesvol zijn met een webshop Dag van de Maakindustrie Succesvol zijn met een webshop Den Bosch, 23 november 2011 1 NewMerce Leverancier van geïntegreerde (totaal) oplossingen :- ERP, backoffice, oplossing (software, hardware, ondersteuning)

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Pagina 1 van 7. Vergelijking student company - CE Ondernemerschap opgesteld door Stichting Jong Ondernemen en Kenniscentrum Handel 2 juli 2013

Pagina 1 van 7. Vergelijking student company - CE Ondernemerschap opgesteld door Stichting Jong Ondernemen en Kenniscentrum Handel 2 juli 2013 Vergelijking student company - CE Ondernemerschap opgesteld door Stichting Jong Ondernemen en Kenniscentrum Handel 2 juli 2013 A. Inleiding Veel opleidingen werken al jaren met de programma s van Stichting

Nadere informatie

Deze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven?

Deze cirkel bestaat uit vijf stappen die u kunt doorlopen om uw wervingscampagne systematisch op te zetten. Waar wil je vrijwilligers voor werven? Werving U wilt nieuwe vrijwilligers werven. Mensen die één keer aan een actie meedoen, mensen waar u af en toe een beroep op kunt doen, of mensen die voor langere tijd willen meewerken. U wilt hen in elk

Nadere informatie

Creativiteit is prioriteit

Creativiteit is prioriteit PERSBERICHT Hasselt, 9 november 2011 Creativiteit is prioriteit Creativiteit noodzakelijk voor toekomst Limburgse bedrijven Onderzoek VKW Limburg en UNIZO-Limburg: 4 op 5 bedrijven acht creativiteit noodzakelijk

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen 2 Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

baken in roerige tijden

baken in roerige tijden baken in roerige tijden - (Her-) positioneren complex continue proces - Iedereen voortdurend juiste doel voor ogen - Brand Guide inzichtelijk richtinggevend model voor het merk - Gids die weg wijst naar

Nadere informatie

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde Uw businessmodel voor de toekomst Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB

Nadere informatie

Zorg op Afstand bij Dementerenden

Zorg op Afstand bij Dementerenden Zorg op Afstand bij Dementerenden Monique Kemner, projectleider Zorg en Diensten op Afstand, Sector Thuisdiensten, ZuidZorg Gerard van Glabbeek, Innovatie en Implementatie Zorg en Diensten op Afstand,

Nadere informatie

Dat is een koopje! HOOFDSTUK 8 WOORDEN. Kies het goede woord. Ik ga even naar de... Ik ga sla en tomaten halen. a groenteman b slager

Dat is een koopje! HOOFDSTUK 8 WOORDEN. Kies het goede woord. Ik ga even naar de... Ik ga sla en tomaten halen. a groenteman b slager 119 119 HOOFDSTUK 8 Dat is een koopje! WOORDEN 1 2 3 1 Ik ga even naar de.... Ik ga sla en tomaten halen. a groenteman b slager 2 Wil je wat drinken? Ja graag, een... koffie alsjeblieft. a fles b beker

Nadere informatie

SDP Hoofdstuk 11: Marketingstrategie

SDP Hoofdstuk 11: Marketingstrategie Specialisatie Mediaonderdemerschap NIMA B Het thema: De basisvaardigheid voor marketeers: SDP Hoofdstuk 11: Marketingstrategie Programma vandaag: Highlights hoofdstuk (rest zelf bestuderen) Samen case

Nadere informatie

Strategische Marketing Planning. Shell. Ferenc Franke Rick Molenaar

Strategische Marketing Planning. Shell. Ferenc Franke Rick Molenaar Strategische Marketing Planning Shell Ferenc Franke Rick Molenaar Shell Missie, Visie, Waardestrategie Marktafbakening Interne analyse SWOT Externe analyse Impact Inhoudsopgave De Oorsprong van de schelp

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Welkom. op de. Wijzer Workshop. Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie

Welkom. op de. Wijzer Workshop. Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie Welkom op de Wijzer Workshop Digital Port Rotterdam TOL Marketing & Communicatie 2005 2004 1 Workshop Wijzers 1. Ontvangst 2. Kennismaking 3. Wijzers 1 t/m 5 4. Uitwerking Wijzers 5. Pauze 6. Wijzers 6

Nadere informatie

Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie

Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie 1. Michael Porter onderscheidt 3 basisstrategieën, waar volgens hem iedere organisatie een keuze uit dient te maken, om op een gezonde wijze een

Nadere informatie

In deze handleiding worden tips gegeven die het invullen voor u makkelijker maken.

In deze handleiding worden tips gegeven die het invullen voor u makkelijker maken. Handleiding en tips In deze handleiding worden tips gegeven die het invullen voor u makkelijker maken. Start van het onderzoek Wij vragen u om zo snel mogelijk de contactgegevens en de Algemene vragenlijst

Nadere informatie

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

Nameting Scan Mijn Bedrijf 2.0 2011-2012

Nameting Scan Mijn Bedrijf 2.0 2011-2012 Sociale innovatie De volgende vragen gaan over sociale innovatie en innovatief ondernemingsbeleid. Sociale Innovatie is een vernieuwing of een verbetering in de arbeidsorganisatie en in de arbeidsrelaties

Nadere informatie

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.

BESLUIT. Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. BESLUIT Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Zaaknummer 1267 / Danisco - Sidlaw I. MELDING 1. Op 5

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management Beschrijving van de leeractiviteit De docent biedt de leerlingen leesmateriaal en inspirerende video s over het aantrekken van investeringen

Nadere informatie

Beken Kleur Gooi je troeven op tafel. handleiding

Beken Kleur Gooi je troeven op tafel. handleiding Beken Kleur Gooi je troeven op tafel handleiding Deze tool werd ontwikkeld door het Flanders DC Kennis centrum aan Antwerp Management School. Het is gebaseerd op het onderzoeksrapport Dominante denkkaders

Nadere informatie

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be

Nadere informatie

Les 6 VID V2. Branding, metaforen & sfeer. You never get a second chance to make a first impression

Les 6 VID V2. Branding, metaforen & sfeer. You never get a second chance to make a first impression Les 6 VID V2 Branding, metaforen & sfeer You never get a second chance to make a first impression It is always better to be looked at than over-looked Mae West Branding Brand is Engels voor merk. Oorspronkelijk

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Saxionstudent.nl Blok1

Saxionstudent.nl Blok1 Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we

Nadere informatie

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 FINANCIEEL PLAN M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 MANAGEMENT SUMMARY Moleskine heeft als voornaamste doel simpele maar moderne mannenmode

Nadere informatie

Hoe kan Media Markt Nederland ervan overtuigen haar nieuwe dienst Power Service te gaan gebruiken?

Hoe kan Media Markt Nederland ervan overtuigen haar nieuwe dienst Power Service te gaan gebruiken? Hoe kan Media Markt Nederland ervan overtuigen haar nieuwe dienst Power Service te gaan gebruiken? Prijzengeld: 5000,- Deadline: 24 april 2010 Battle Type: Private Introductie Media Markt heeft meer dan

Nadere informatie

Kasumi van Eijk Robin de Jong Plan van aanpak Carla kastelein MM2C

Kasumi van Eijk Robin de Jong Plan van aanpak Carla kastelein MM2C Kasumi van Eijk Robin de Jong Plan van aanpak Carla kastelein MM2C Inhoud 1. introductie 2. debriefing 3. doelgroep 4. doelstelling 5. werkwijze 6. planning 7. prijslijst 8. Concurrentie analyse 9 Concept

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Een pak melk moet meer rendement opleveren! 10-10-2014 Symposium 3D Schets Melkveehouderij

Een pak melk moet meer rendement opleveren! 10-10-2014 Symposium 3D Schets Melkveehouderij 1. Jumbo Hollak 2. Rendement supermarkt 2013 3. Melk in de supermarkt 4. Rendement maken op melk 1. Jumbo Hollak 1993 850 m2 verkoop oppervlakte 35 parkeerplaatsen 40 medewerkers 8000 artikelen 2014 1400

Nadere informatie

UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING.

UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING. DE SWITCH NAAR ADVIESKANTOOR UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING. MARCEL STOLK CREATIVITY EXPERT MAST mast@ision.nl - 0655344593 DOEL VAN DE WORKSHOP De weg naar ideeën, wensen,

Nadere informatie

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing WC MARKETING BLOK 3 QUIZ Tafels leeg! Dus alleen een pen! Geen gebruik van laptops of mobieltjes! Antwoord op de formulieren en lever alles in! en niet spieken dus rechtuit kijken! anders ONVOLDOENDE AGENDA

Nadere informatie

Welkom. 2014: Innovatiekracht

Welkom. 2014: Innovatiekracht Welkom 2014: Innovatiekracht 2014: innovatiekracht Doel: Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers Onderwerpen verschillende invalshoeken Interactie / begeleiding

Nadere informatie

Case: Bos Snoep bv (100 punten) ICT-strategie en -organisatie, hfdst. 2.3, p. 29

Case: Bos Snoep bv (100 punten) ICT-strategie en -organisatie, hfdst. 2.3, p. 29 Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Groot. J. de (2006). De essentie van strategie. Eigen beheer:

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch!?tip: Waarom wij? INNOVATIE IN DESIGN Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

4. Innovatief. 5. Betrokken

4. Innovatief. 5. Betrokken Toegevoegde waarde Biemans B.V. 1. Bereikbaar Wij vinden dat een goede service betekent dat u ons snel moet kunnen bereiken, hoe en wanneer u dat wenst. Voor persoonlijk contact kunt u tijdens kantooruren

Nadere informatie

Het turbulente zorglandschap. Eigen antwoorden en creatieve oplossingen door sociale innovatie

Het turbulente zorglandschap. Eigen antwoorden en creatieve oplossingen door sociale innovatie Het turbulente zorglandschap Eigen antwoorden en creatieve oplossingen door sociale innovatie Harrie Leutscher: Raad van bestuur en ondernemingsraad zullen in dit turbulente zorglandschap de moed moeten

Nadere informatie

Het onderscheid tussen. een. verpakkingsleverancier. en een. verpakkingspartner?

Het onderscheid tussen. een. verpakkingsleverancier. en een. verpakkingspartner? Het onderscheid tussen een verpakkingsleverancier en een verpakkingspartner? De voordelen van het werken met een Value Added Service Supplier (VASS) voor uw verpakkingsmanagement. SAMENVATTING Fabrikanten

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch?tip: Waarom wij? Innovatie in Design Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

CREATIVITEIT & BRAINSTORMEN

CREATIVITEIT & BRAINSTORMEN CREATIVITEIT & BRAINSTORMEN Brainstormen De essentie van brainstormen? Splits je creatieve proces op in twee fasen: 1) de divergentie = ideeën bedenken 2) de convergentie= ideeën selecteren, evalueren

Nadere informatie

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee?

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Werken met Mailchimp op Facebook Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Inleiding In dit whitepaper leest u wat u kunt met Mailchimp als e-mailmarketing platform. Er zijn een groot aantal e-mail marketing

Nadere informatie

Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën

Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Deel 1 Deel 2 Deel 3 Deel 4 Product Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Uitleggen

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

Regie. van. Fantasie 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF

Regie. van. Fantasie 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF 24 1 CREATIVITEIT IN BEDRIJF de Regie Fantasie van de Regie Fantasie van TRAINING CREATIVITEIT IN BEDRIJF 3 Blijven Vernieuwen heeft Toekomst DDe wereld verandert elke dag. Reorganiseert, ontwikkelt. Wat

Nadere informatie

Tijd voor creativiteit

Tijd voor creativiteit Tijd voor creativiteit 7/2/2015 Tijd voor creativiteit De beste ideeën ontstaan: 63% Onder de douche, in bad, op de toilet 51% In bed: in slaap vallen, dromen, ontwaken 42% Onderweg: auto, fiets, file

Nadere informatie

Foodstep Marktontwikkeling

Foodstep Marktontwikkeling Foodstep Marktontwikkeling Onze filosofie Ons doel is mensen en organisaties in food en services stap voor stap te verbeteren door inzicht te geven in de markt en uw marktpositie en de basis te leggen

Nadere informatie

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties

Nadere informatie