De functie van eerstverantwoordelijk verzorgende

Transcriptie

1 De functie van eerstverantwoordelijk verzorgende Zorgcentrum De Wissel is een klein verzorgingshuis waar dertig cliënten wonen en leven. Het centrum ligt vlak bij het strand in een klein dorp in Zeeland. De meeste cliënten wonen hun hele leven in dit dorp en brengen hun laatste jaren door in een voor hen vertrouwde omgeving. Barbara is verzorgende IG in zorgcentrum De Wissel. Zes jaar geleden, toen zij begon in dit zorgcentrum, werd zij contactverzorgende voor een drietal cliënten. Dat hield in dat zij de zorgtaken voor deze drie cliënten uitvoerde en tevens aanspreekpunt was voor de familie. Vorig jaar heeft er een grote reorganisatie plaatsgevonden. Zorgcentrum De Wissel maakt nu deel uit van een koepel van zorginstellingen in de regio. Het management van de koepel heeft besloten dat in de verschillende zorgcentra meer uniform gewerkt moet worden. Daarom is aan alle contactverzorgenden gevraagd om de opleiding tot eerstverantwoordelijk verzorgende te gaan volgen. Uitgangspunt is dat de EVV minimaal 24 uur per week werkt, met het oog op voldoende continuïteit van zorg. Barbara werkt 32 uur. Barbara is gevraagd in de nieuwe EVV-functie acht cliënten te verzorgen en begeleiden, een flink aantal meer dan de drie cliënten waar zij nu verantwoordelijk voor is. Ze heeft dit besproken in het teamoverleg, waar ook de andere contactverzorgenden aanwezig zijn. Daar hebben ze hun zorg over de extra cliënten waar ze verantwoordelijk voor worden gedeeld. De teamleider heeft toegezegd met hen mee te denken over het aantal cliënten en ervoor te waken dat de werkdruk acceptabel blijft. Barbara en vijf van haar collega s hebben ten slotte de teamleider toegezegd de opleiding te zullen volgen. De volgende week vindt er opnieuw een teamoverleg plaats. BSL ID 0000 ALG_BK_1KZM Werkboek EVV Pre Press Zeist 28/03/2007 Pg. 011

2 12 Werkboek EVV Barbara is vanwege een korte vakantie afwezig. Bij terugkomst leest ze in het verslag de namen van vijf nieuwe cliënten die aan haar zijn toegewezen. Barbara is onaangenaam verrast, omdat zij niet bij deze beslissing betrokken is geweest. De afgelopen jaren ondervond Barbara in de functie van contactverzorgende al een aantal problemen. Een ervan was dat zij merkte dat de teamleider regelmatig contact onderhield met de familie van een van de cliënten. Zij verzuimde in die situaties naar haar door te verwijzen. Ook besprak de teamleider de zorgplannen die zij geschreven had in het multidisciplinaire overleg. Zij werd dan buiten het overleg gehouden. Recent werd zij zelfs niet ingepland voor een opnamegesprek met een aan haar toegewezen cliënt. Deze gebeurtenissen en het verslag van het laatste teamoverleg zijn voor Barbara aanleiding om een afspraak te maken met haar teamleider. Ze wil haar ongenoegen bespreken en ze wil ook meer duidelijkheid over wat er nu en in de toekomst van haar als EVV verwacht wordt. Doelstellingen Na het werken aan deze casus kun je: relevante informatie vinden in het boek De eerstverantwoordelijk verzorgende onmisbaar in de zorg; een beschrijving geven van de twee kerntaken van de EVV; de beroepscompetenties van een EVV benoemen die je al bezit; een functiebeschrijving geven van de EVV. Oriëntatie De functie van EVV bestaat sinds een aantal jaren in woonzorgcentra. Veel verzorgenden zijn inmiddels al opgeleid tot eerstverantwoordelijk verzorgende. Andere zorgcentra, zoals Zorgcentrum De Wissel, zijn nog bezig de overstap te maken naar het systeem van eerstverantwoordelijk verzorgende. Als een zorginstelling besluit om met EVV s te gaan werken, verandert er voor de organisatie meer dan alleen de naam van de functie. Alle medewerkers van een afdeling moeten weten wat de functie van een EVV inhoudt en welke taken een EVV heeft. Andere functies en taken zullen daarbij moeten aansluiten. Tussen weten en doen zit een verschil. Het kost enig tijd om iedereen aan de nieuwe EVV te laten BSL ID 0000 ALG_BK_1KZM Werkboek EVV Pre Press Zeist 28/03/2007 Pg. 012

3 De functie van eerstverantwoordelijk verzorgende 13 wennen. De verandering in taken en verantwoordelijkheden is iets wat alle collega s aangaat. In bovenstaande casus lees je over de start- en overgangsproblemen die Barbara ervaart in haar nieuwe functie. Wat kan zij verwachten van de opleiding, wat verandert er in haar werk? Welke problemen zie je in deze casus en wat kun je zeggen over het functioneren van Barbara? Door onderstaande opdrachten uit te voeren krijg je antwoord op deze vragen en vindt verdieping in de functie, kerntaken en competenties van de EVV plaats. Oriëntatieopdracht Een titel is het halve boek. (Louis Couperus, Nederlands schrijver, ) Neem het boek De eerstverantwoordelijk verzorgende onmisbaar in de zorg globaal door. Kijk naar de opbouw, de hoofdstukindeling met de grijze bladzijden, het trefwoordenregister en de verschillende bijlagen. Ga na op welke manier het boek gebruikt wordt in de EVV-opleiding, als je die momenteel volgt. Opdrachten opdracht 1 wenselijke situatie Barbara ervaart nog veel onduidelijkheid over het invullen van de functie van EVV. Zij verwacht bovendien een te grote werkdruk als zij verantwoordelijk zal zijn voor acht bewoners. Lees uit De eerstverantwoordelijk verzorgende onmisbaar in de zorg de bijlage Kerntaken en beroepscompetenties uit het EVV-profiel (advies: Oriënterend lezen). a Beschrijf in een paar kernwoorden hoe volgens jou de EVV-functie in zorgcentrum De Wissel eruit zou moeten zien. Wat moet Barbara voor de haar acht toegewezen cliënten gaan betekenen? b Vergelijk jouw situatie met die van Barbara. Zijn er overeenkomsten of juist verschillen? Welke vragen heb je over de invulling van de functie of het aantal toegewezen cliënten? opdracht 2 functie-inhoud evv Barbara ervaart bij de teamleider onduidelijkheid over de inhoud van de EVV-functie. Het lijkt erop dat zij andere verwachtingen heeft. BSL ID 0000 ALG_BK_1KZM Werkboek EVV Pre Press Zeist 28/03/2007 Pg. 013

4 14 Werkboek EVV Bovendien heeft de teamleider zonder overleg met Barbara vijf nieuwe cliënten aan haar toegewezen. Barbara bereidt zich voor op het gesprek dat ze met haar teamleider gaat voeren. a Noteer vijf vragen of punten die je (in de rol van Barbara) zou willen bespreken met de teamleider. b Bekijk of er in het boek De eerstverantwoordelijk verzorgende onmisbaar in de zorgantwoorden te vinden zijn. Gebruik opnieuw als informatiebron de bijlage Kerntaken en beroepscompetenties uit het EVV-profiel (advies: Globaal lezen) en naar eigen keuze een hoofdstuk of paragraaf uit het boek (zie de inhoudsopgave of het register). opdracht 3 competenties In de casus wordt beschreven dat Barbara al meerdere jaren ervaring heeft als contactverzorgende voor een aantal cliënten. In de loop der jaren heeft zij verschillende competenties ontwikkeld die ze als EVV goed kan gebruiken. a Ga voor jezelf na welke beroepscompetenties je al verworven hebt door je opleiding als verzorgende en je werkervaring. b Voor hoeveel cliënten, denk je, zou Barbara maximaal EVV kunnen zijn? c Hoe is dat in je eigen werksituatie? Zijn daar regels, afspraken of rekenmethoden voor? d Denk je dat de problemen die Barbara ervaart alleen te maken hebben met het aantal cliënten waar ze EVV is? Motiveer je antwoord. Gebruik als informatiebron de bijlage Kerntaken en beroepscompetenties uit het EVV-profiel (advies: Studerend lezen) en naar eigen keuze een ander hoofdstuk of paragraaf uit het boek De eerstverantwoordelijk verzorgende onmisbaar in de zorg (zie de inhoudsopgave). opdracht 4 plan voor evv In de voorgaande opdrachten heb je gekeken naar de casus en naar je eigen situatie. Je staat nu mogelijk aan het begin van je eigen EVVopleiding. Het is prettig als duidelijk is onder welke voorwaarden je aan de opleiding en je (nieuwe) functie als EVV begint. a Beschrijf puntsgewijs met welke afspraken en onder welke voorwaarden je begint aan deze opleiding. BSL ID 0000 ALG_BK_1KZM Werkboek EVV Pre Press Zeist 28/03/2007 Pg. 014

5 De functie van eerstverantwoordelijk verzorgende 15 b Beschrijf concreet welke afspraken en voorwaarden duidelijker zouden kunnen. Gebruik als informatiebron naar eigen keuze je studiegids, en/of een hoofdstuk of een paragraaf uit het boek De eerstverantwoordelijk verzorgende onmisbaar in de zorg (zie de inhoudsopgave). Evaluatie Kijk terug naar de doelstellingen aan het begin van deze casus. Heb je de doelstellingen gehaald? 1 Benoem naar aanleiding van deze casus aandachtspunten voor: je studie als EVV in opleiding; je werk als EVV in de praktijk. BSL ID 0000 ALG_BK_1KZM Werkboek EVV Pre Press Zeist 28/03/2007 Pg. 015