VDSL Techinsche Dienstbeschrijving. Versie : 0.1 Datum : 27 augustus Copyright divinet.nl

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "VDSL Techinsche Dienstbeschrijving. Versie : 0.1 Datum : 27 augustus 2010. Copyright divinet.nl 2010 www.divinet.nl info@divinet."

Transcriptie

1 VDSL Techinsche Dienstbeschrijving Versie : 0.1 Datum : 27 augustus 2010

2 Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding Technische kenmerken VDSL Netwerkstructuur Eindgebruiker koppelvlak Eindgebruiker CPE VDSL levervarianten Maximaal aantal EVC s op een VDSL verbinding *1 ( Nog niet mogelijk) VDSL en Dynamic Line Management Initiële inregeling DLM VDSL snelheden Overboeking Verantwoording CSP partner... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd Migratie Services Levertijden Service Window... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd Overboeking Overboeking VDSL Service Levels Agreements Service Level KPN Local Loop Onderhoudsvenster Meldingen werkzaamheden en storingen... 9 Definities

3 Pagina 3 van Inleiding Het product VDSL is een nieuw product binnen de productgroep verbindingen van Divinet.nl. Dit product onderscheidt zich vooral doordat het breedband mogelijk maakt voor het MKB met downloadsnelheden tot 40 MB en uploadsnelheden tot 3 MB met een goede prijs-kwaliteit verhouding. Hierdoor kan het een goede vervanging van bestaande xdsl producten of een alternatief voor extended ethernet of glasvezelverbindingen zijn. Dit document beschrijft alle technische details van het product VDSL dat Divinet.nl levert Het product VDSL omvat momenteel alleen VDSL producten die door KPN worden geleverd. VDSL is een nieuwe techniek waarbij over een bestaand koperpaar de verbinding tot stand wordt gebracht. Om er echter voor te zorgen dat VDSL overal beschikbaar komt, moeten de wijkcentrales van KPN worden aangepast. Daardoor zal vooral in het begin de beschikbaarheid van VDSL beperkt zijn Technische kenmerken VDSL VDSL (Very high bitrate Digital Subscriber Line) maakt gebruik van een bestaand koperpaar om de verbinding tot stand te brengen. VDSL is dus op opvolger van ADSL en ADSL2+. VDSL kan alleen geleverd worden via het WBA (Wholesale Broadband Access) netwerk van KPN waarvan de wijkcentrales zijn geüpgrade en geschikt zijn gemaakt voor VDSL. VDSL kent verschillende versies. De versie die door Divinet.nl wordt geleverd is: VDSL versie: VDSL2 VDSL type: VDSL-POTS, dit betekent dat het product VDSL alleen op kale koper lijnen werkt zonder analoge spraak. Linesharing: Wordt niet ondersteund. Bij bestelling van VDSL op een lijn met linesharing, dus met een spraakkanaal, zal de spraak worden verwijderd. Dit is te vergelijken met het bestellen van SDSL. Ook op SDSL lijnen verdwijnt het spraaksignaal. Houd hier dus rekening mee Netwerkstructuur Om een VDSL verbinding mogelijk te maken moet er bij de eindgebruiker een VDSL router geplaatst worden. Deze router communiceert met de wijkcentrale (MDF). De VDSL router benut de capaciteit van uw telefoonlijn op een zodanige wijze dat er hogere snelheden kunnen worden gehaald dan met de ADSL of ADSL2+ verbindingen. De meeste snelheidswinst is echter aan de upload kant te realiseren. Vanuit de MDF locatie (Main Distribution Frame, de wijkcentrale) wordt de verbinding gemaakt met het Divinet.nl netwerk. Dit gebeurt via een ultramodern glasvezelnetwerk gebaseerd op ethernet (afgekort ETN). In onderstaand figuur 1 is dit weergegeven. 3

4 Pagina 4 van 10 Figuur Eindgebruiker koppelvlak VDSL via WBA wordt geleverd tot op het IS/RA punt bij de eindgebruiker. Vaak zit dit punt in een meterkast of technische ruimte en wordt dit verlengd naar een huiskamer of locatie in een bedrijfspand. De interne bekabeling is geen onderdeel van de dienst. Het fysieke koppelvlak bij de eindgebruiker zal zijn: Een KPN 4-punts telefoniestekker die voldoet aan ETS , section 8.2, Note 8.2 (NL) 1; of een miniatuur RJ 11/12 modular jack interface. of een combinatie van bovenstaande twee of een IS/RA blok bij bedrijfsverzamelgebouwen. of een IS/RA punt in een woning/bedrijfspand. Bij het leveren van een wandcontactdoos bij een nieuwe lijn (optioneel) wordt een 4- punts telefoniestekker geleverd met een RJ 11 modular jack interface. Wordt VDSL aangevraagd op een shared lijn zal er op eindgebruiker locatie gebruik worden gemaakt van het bestaande koperpaar en aansluiting op het IS/RA punt. Het analoge spraaksignaal wordt wel verwijderd Eindgebruiker CPE De CPE (Customer Premises Equipment ofwel de eindgebruikersmodem) en de eventuele splitter zijn geen onderdeel van de VDSL dienstverlening. Dit is de verantwoordelijkheid van de Divinet.nl Partner. De splitter en modem dienen aan de standaarden te voldoen die in onderstaande tabel zijn gemarkeerd. VDSL requirements Standaard waar aan voldaan moet worden VDSL2 over POTS ITU-T G ETSI TR V1.5.1 VDSL2 modem ITU-T G997.1 rev. 3 Handshake protocol gedefinieerd in ITU-T G994.1 VDSL POTS splitter ETSI TS standaard Het aantal routers/modems dat door Divinet.nl in deze beginfase wordt ondersteund is beperkt tot onderstaande lijst. Router/Modem Nat configuratie Routed subnet Thomson TG789n Ondersteund Niet ondersteund Zyxel P-2812 Ondersteund Ondersteund Fritz!Box 7340 Ondersteund (nog) Niet ondersteund Fritz!Box 7390 Ondersteund (nog) Niet ondersteund Een VDSL aansluiting levert alleen VDSL, en traint niet omlaag naar ADSL!!! Een splitter is in de eerste fase van de VDSL levering niet nodig omdat het spraakkanaal verdwijnt VDSL levervarianten Divinet.nl zal zijn VDSL product in twee varianten uitleveren. De varianten zijn: VDSL variant Aantal Ip adressen Service level agreement Telewerker 1 B (est effort) ) N (ext business day) SMB 1 standaard / meerdere op aanvraag B (est effort) N (ext business day) en A ( lways) 4

5 Pagina 5 van Maximaal aantal EVC s op een VDSL verbinding *1 ( Nog niet mogelijk) Op een VDSL verbinding kunnen meerdere EVC (Ethernet Virtual Circuit) verbindingen tot stand komen. Het maximaal aantal EVC verbindingen dat Divinet.nl kan leveren is 2. Dit zijn: 1. De primaire EVC. Deze EVC heeft altijd een Best Effort Class of Service. 2. De secundaire EVC. Deze EVC heeft altijd een Premium Class of Service en is erg geschikt voor bijv. Voice over IP-verkeer. De beschikbare bandbreedte wordt bepaald aan de hand van het productnummer. *1 Dit zal tijdens de introductie periode nog niet mogelijk zijn VDSL en Dynamic Line Management Samen met de introductie van VDSL introduceert de leverancier van VDSL, KPN, een nieuwe techniek (DLM). Dynamic Line Management (DLM) is een techniek die ervoor zorgt dat een individuele VDSL lijn optimaal wordt ingesteld afhankelijk van de omstandigheden. De optimalisatie van een lijn gebeurt op basis van vooraf ingestelde service parameters. De belangrijkste zijn: Bandbreedte Stabiliteit Output power (zorgt voor een verminderde ruisoverdracht binnen dezelfde stamkabel). Door het gebruik van DLM krijgt de eindgebruiker dus een optimale combinatie van bandbreedte, stabiliteit en wordt ruis ten opzichte van andere lijnen verminderd. Dit zorgt indirect voor een grotere stabiliteit Initiële inregeling DLM DLM start met een specifiek profiel, binnen de DLM regelkring. De DLM regelkring bestaat uit een aantal vaste profielen met daarbinnen weer een aantal parameters. De DLM functie analyseert de verbinding na de 1 e inregeling en zal afhankelijk van de meetwaarden een nieuw profiel instellen. De overgang naar een nieuw profiel zal een onderbreking genereren in de verbinding van ongeveer 30 seconden. Deze door DLM gegenereerde profiel aanpassing zal altijd in het maintenance window (nachtelijke uren) plaatsvinden. Na maximaal 10 dagen is de lijn ingeregeld en nadien zal DLM eens per maand controleren of de lijn alsnog aanpassing behoeft. Dit kan dus betekenen dat er door dit DLM proces in de nachtelijke uren (bepaald door KPN, Divinet.nl heeft hier geen invloed op) een onderbreking plaats vindt van de verbinding. Dit is een eigenschap van een VDSL verbinding in combinatie met DLM en geen fout in de verbinding VDSL snelheden Bandbreedte VDSL-POTS: Onder de 1500 meter (=indicatie) krijgt men met VDSL meer bandbreedte dan met ADSL. Heeft men nu minimaal tussen de 12 en 15Mbps met ADSL2+, dan kan men met VDSL meer bandbreedte krijgen. Heeft men nu met ADSL2+ minder dan 12 Mbps, dan biedt VDSL geen extra bandbreedte. 5

6 Pagina 6 van 10 Bandbreedte in Kbits/s 1.7. Overboeking Doordat VDSL gebruik maakt van het nieuwe WBA ethernet netwerk kan men niet meer spreken over een overboeking van de VDSL verbinding. Binnen het VDSL productportfolio gebruikt men nu Class of Service. Hiermee wordt de voorrang bepaald van het verkeer ten opzichte van ander verkeer. De door Divinet.nl geleverde VDSL producten worden geleverd met een Best Effort Class of Service op eerste EVC (Ethernet Virtual Circuit). Een tweede EVC wordt geleverd met de Premium Class of Service dienst waarbij de up- en downsnelheid wordt gegarandeerd. De minimale garanties die op een VDSL lijn eerste EVC worden gegeven zijn: Layer 1: min down Mbps Layer 1: min up Mbps 1 0, Migratie Divinet.nl ondersteunt het migreren van ADSL over POTS naar VDSL. Mocht de ADSL lijn echter van linesharing gebruik maken, zal ook hier het spraaksignaal verdwijnen. U zult hierop in Irma meerdere keren attent worden gemaakt. Bij migratie van ADSL op basis van ISDN zonder line-sharing naar VDSL, dient u rekening te houden met een wijziging van de annex van de aansluiting. Het wordt weer een kaal koperpaar zonder analoge spraak. Migratie van een SDSL aansluiting naar VDSL wordt niet ondersteund. 6

7 Pagina 7 van 10 Services Aan de levering en werking van een VDSL verbinding zijn meerder services verbonden. In dit hoofdstuk worden deze verder toegelicht Levertijden De levertijd van een VDSL verbinding is onder meer afhankelijk van de ter beschikkingstelling van de Local Loop door de KPN. Elke vertraging in de levering van de DSL verbinding die voortkomt uit de vertraagde ter beschikking stelling door de KPN van de Local Loop valt niet onder de verantwoordelijkheid van Divinet.nl. VDSL verbindingen hebben een levertijd van ongeveer werkdagen op basis van een NLS. 7

8 Pagina 8 van Overboeking Bij het bestellen van een verbinding kan naast de toegangssnelheid ook worden aangeven welke overboeking er gewenst is. De overboeking bepaald hoeveel bandbreedte er door de telco daadwerkelijk wordt gegarandeerd. De bandbreedtegarantie wordt weergegeven als percentage van de toegangssnelheid (access speed). Overboeking Bandbreedte garantie 1:1 / 1:4 / 1:10 / 1:20 100% / 25% / 10% / 5% 1:25 / 1:40 4% / 2,5% Mocht een verbinding beter performen dan de overboeking maar slechter dan de bestelde product snelheid valt deze verminderde performance niet binnen de SLA. Voorbeeld: Er is een SDSL verbinding besteld met een toegangssnelheid van 1 Mb up en 1 Mb down en met een overboeking van 1:10. De door telco gegarandeerde snelheid is dan 100 Kb up en 100 Kb down, zoals uit bovenstaande tabel blijkt. Als er op locatie wordt gemeten, is de behaalde snelheid echter maar 300 Kb up en 300 Kb down. Een melding n.a.v. de verminderde performance valt dan niet binnen de oplostijden welke in de SLA zijn gesteld Overboeking VDSL Doordat VDSL gebruik maakt van het nieuwe WBA Ethernet netwerk kan men niet meer spreken over een overboeking van de VDSL verbinding. Binnen het VDSL productportfolio gebruikt men nu Class of Service. Hiermee wordt de voorrang bepaald van het verkeer ten opzichte van ander verkeer. De door Divinet.nl geleverde VDSL producten worden geleverd met een Best Effort Class of Service op de eerste EVC (Ethernet Virtual Circuit). Een tweede EVC wordt geleverd met de premium Class of Service dienst waardbij de up- en downsnelheid wordt gegarandeerd. De minimale garanties die op een VDSL lijn eerste EVC worden gegeven zijn: Layer 1: min down Mbps Layer 1: min up Mbps 1 0, Service Levels Agreements De Divinet.nl diensten kunnen worden geleverd op basis van de volgende SLA s: SLA level Service Gemiddelde Herstel dienst window beschikbaarheid 1 SLA B(est effort) Kantoortijden Target = 95% Respons: Best Effort Herstel: Target < 48 uur SLA N(ext business day) Kantoortijden 99,6 % Respons: < 4 uur Herstel: < 24 uur SLA A(lways) 24 x 7 99,9 % Respons: < 2 uur Herstel: < 8 uur Bovenstaande SLA s gelden alleen na analyse van de storing en als de dienst down is. De SLA s gelden niet voor storingen aan de interne bekabeling bij de eindgebruiker en de KPN Local Loop (de koperdraad van de wijkcentrale naar het aansluitadres). 1 Gemiddelde beschikbaarheid op jaarbasis 8

9 Pagina 9 van Service Level KPN Local Loop Voor de KPN Local Loop zijn géén beschikbaarheidsgaranties beschikbaar. Het Service Window voor herstelwerkzaamheden aan de Local Loop loopt op werkdagen van 08:00 18:00 uur m.u.v. de officiële feestdagen. In geval van een storing op de Local Loop gelden de volgende hersteltijden: 80% binnen 24 uur 90% binnen 48 uur 1.6. Onderhoudsvenster Werkzaamheden rond de Divinet.nl netwerkinfrastructuur worden in principe in de nachtelijke uren (23:00-04:00 uur) uitgevoerd. De werkzaamheden zullen 5 dagen voorafgaand worden aangegeven op CSP Reporter Meldingen werkzaamheden en storingen Geplande werkzaamheden en storingen met een impact voor meerdere Divinet.nl partners worden altijd gemeld op de website Deze website is publiekelijk beschikbaar. 9

10 Pagina 10 van 10 Definities CPE: CoS: DLM: Router/bridge bij klant Class of service, manier om ethernet verkeer te prioriseren Dynamic Line Management, techniek die voor een optimale instelling van de VDSL verbinding zorgt Eindgebruiker: Contractant van CSP EVC: IS/RA: Local Loop: Linesharing: SLA: MDF: Wijkcentrale: WBA: VDSL: XDSL: Ethernet Virtual Circuit Het lokale punt waar het koperdraad het gebouw binnenkomt Lijnverbinding vanaf ISRA naar de wijkcentrale Gelijktijdig gebruik van een xdsl dienst samen met een spraakdienst dit is bij VDSL niet mogelijk Service Level Agreement Main Distribution Frame, de wijkcentrale Centraal punt waar alle koperparen van een plaats en/of wijk bij elkaar komen. Wordt ook vaak Dslam genoemd Wholesale Broadband Access, naam van KPN van het Wholesale netwerk Very high bitrate Digital Subscriber Line Verzamelnaam voor alle verschillende soorten DSL verbindingen 10

Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 FttH Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Definities... 3 2. Dienstbeschrijving... 4 2.1. Overzicht van de FttH diensten... 4 2.2. Looptijd

Nadere informatie

SDSL.bis. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

SDSL.bis. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 SDSL.bis Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is SDSL.bis?... 3 1.2. Hoe werkt SDSL.bis?... 3 1.3. Wat zijn de leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

Extended Ethernet (SDSL.bos)

Extended Ethernet (SDSL.bos) Extended Ethernet (SDSL.bos) Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Copyright The Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Hoofdstuk 1... 3 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is SDSL.bis?...

Nadere informatie

uw ICT partner ADSL Home en Business

uw ICT partner ADSL Home en Business uw ICT partner ADSL Home en Business ADSL Home en Business Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 1.0 Introductie 2 1.1 Wat is DSL 2 1.2 Hoe werkt DSL 2 1.3 ADSL is de Asymmetrische variant van de DSL techniek

Nadere informatie

Fiber. Technische Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 11

Fiber. Technische Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 11 Fiber Technische Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 11 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1 Wat is fiber... 3 1.2 Technische kenmerken van Fiber... 3 1.3

Nadere informatie

Glasvezel. Technische Dienstbeschrijving

Glasvezel. Technische Dienstbeschrijving Glasvezel Technische Dienstbeschrijving IP-ONE B.V. 2012 Datum : April 2012 >>> De Glasvezelkoning sluit u aan! - 1 - Glasvezel 1. Inleiding... 3 1.1 Wat is glasvezel... 3 1.2 Technische kenmerken van

Nadere informatie

Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: November 2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Algemeen...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving The VOIP Company ZoIP

Dienstbeschrijving The VOIP Company ZoIP Dienstbeschrijving The VOIP Company ZoIP T.b.v. het elektronische patiëntendossier (EPD) Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 10 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Hoofdstuk 1... 3 1 Inleiding...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Extended Ethernet. uw ICT partner

Extended Ethernet. uw ICT partner Extended Ethernet uw ICT partner Extended Ethernet Inhoudsopgave Inhoudsopgave...1 1.0 Introductie...2 1.1 Wat is Extended Ethernet...2 1.2 Hoe werkt Extended Ethernet...2 1.3 Wat zijn de leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

Alarm over IP. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Alarm over IP. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Alarm over IP Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is Alarm over IP?... 3 1.2. Waarom lanceert The VOIP Company

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Internet op Maat... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 (x)dsl- verbindingen... 3 1.2.1 ADSL... 3 1.2.2 VDSL... 4 1.2.3 SDSL... 4 1.3 Ethernet- Acces op basis van koper... 4 1.4 Glasvezel (Fiber

Nadere informatie

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Multiple PVC Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1.0 Introductie... 3 1.1 Voordelen van een dual pvc... 3 1.2 Ruime keuze... 3 1.3 Wat is een SLA?...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving HIP (x)dsl Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving HIP (x)dsl Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving HIP (x)dsl Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

SLA EWAN. Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0

SLA EWAN. Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0 SLA EWAN Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0 Inhoud 1. Definities... 3 2. Domein/verantwoordelijkheden... 4 2.1 Netwerkoverzicht... 4 2.2 Matrix verantwoordelijkheden... 4 3. Service Assurance...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Vast internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 14 juni 2016 Inhoud 1 Dit is Vast Internet 3 2 Specificaties en verbindingen met bandbreedtegarantie 5 3 Specificaties overige

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving dataverbindingen

1 Dienstbeschrijving dataverbindingen 1 Dienstbeschrijving dataverbindingen Lancom heeft als doelstelling om een one stop shop te zijn voor het MKB en MKB+, dit betekent dat onze dienstverlening niet stopt bij de Firwall of de router. Van

Nadere informatie

SLA WLR / CPS. Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0

SLA WLR / CPS. Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0 SLA WLR / CPS Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0 Inhoud Definities... 3 1. Domein / verantwoordelijkheden... 4 1.1 Matrix verantwoordelijkheden... 4 2. Service Assurance... 4 2.1 Impact

Nadere informatie

SLA EWAN. Versie: 2.2

SLA EWAN. Versie: 2.2 EWAN Versie: 2.2 Inhoud 1. Definities... 3 2. Domein/verantwoordelijkheden... 5 2.1 Netwerkoverzicht... 5 2.2 Matrix verantwoordelijkheden... 5 3. Service Assurance... 6 3.1 Impact en prioriteit... 6 3.2

Nadere informatie

Zakelijk Internet Asymmetrisch Dienstbeschrijving

Zakelijk Internet Asymmetrisch Dienstbeschrijving Tele2 Zakelijk Postbus 22697 1100 DD Amsterdam T 020-750 10 00 F 020-750 10 01 tele2.nl/zakelijk Kvk Amsterdam 33303418 Tele2 Zakelijk is een handelsnaam van Tele2 Nederland B.V. Dienstbeschrijving 2 van

Nadere informatie

Dienstbeschrijving EWAN

Dienstbeschrijving EWAN Dienstbeschrijving EWAN Inhoud 1. Introductie... 4 1.1 Ethernet over DSL... 4 1.2 Ethernet over Glasvezel... 4 1.3 Ethernet over Radio... 4 2. Techniek... 5 2.1 Aansluiting... 5 2.2 EVC/VLAN... 5 2.3 Rate

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Managed IP VPN Vodafone Netherlands www.vodafone.nl/zakelijk telefoon 0800-0500 Inhoudsopgave Artikel 1Begrippen... 3 Artikel 2Omvang Service Level Agreement van de managed IP VPN

Nadere informatie

MSSL Dienstbeschrijving

MSSL Dienstbeschrijving MSSL Dienstbeschrijving Versie : 1.0 Datum : 28 augustus 2007 Auteur : MH/ME Pagina 2 van 7 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Introductie... 3 Divinet.nl Mssl... 3 Hoe

Nadere informatie

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. van de. Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A.

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. van de. Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A. Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting van de Coöperatie Bedrijvenpark Valkenswaard U.A. Versie 0.3 juli 2015 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 3 3. DIENST BESCHRIJVING... 4 4 SCOPE VAN

Nadere informatie

IP-VPN. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 15

IP-VPN. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 15 IP-VPN Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Dienstbeschrijving... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 IP-VPN... 6 1.3 IP-VPN Plus... 7 1.4 IP-VPN

Nadere informatie

NETWORKCONNECT Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

NETWORKCONNECT Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 NETWORKCONNECT Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, maart 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

SLA Aventel VOIP. Service Level Agreement. Versie: 1.0. Datum: 15 april 2014. Copyright Aventel 2014 www.aventel.nl info@aventel.

SLA Aventel VOIP. Service Level Agreement. Versie: 1.0. Datum: 15 april 2014. Copyright Aventel 2014 www.aventel.nl info@aventel. SLA Aventel VOIP Service Level Agreement Versie: 1.0 Datum: 15 april 2014 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Incidenten 4 3. Onderhoud 7 4. Key Performance Indicatoren 8 1. Introductie Dit document beschrijft

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010

Nadere informatie

Procesbeschrijving Naam document : Procesbeschrijving dataverbinding Versienummer : 3.3 Auteur : Ingrid de Bont Datum : 1-10-2013 Status : Concept

Procesbeschrijving Naam document : Procesbeschrijving dataverbinding Versienummer : 3.3 Auteur : Ingrid de Bont Datum : 1-10-2013 Status : Concept Procesbeschrijving Naam document : Procesbeschrijving dataverbinding Versienummer : 3.3 Auteur : Ingrid de Bont Datum : 1-10-2013 Status : Concept Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Het proces in één oogopslag...

Nadere informatie

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP Versie: 1.1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. Glasvezel Eindhoven BV

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. Glasvezel Eindhoven BV Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting Glasvezel Eindhoven BV www.glasvezeleindhoven.nl Versie 0.7 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 4 3. DIENST BESCHRIJVING... 5 4 SCOPE VAN DE DIENST...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Glasvezel Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Glasvezel Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1

Nadere informatie

mpix Dienstbeschrijving

mpix Dienstbeschrijving mpix Dienstbeschrijving Versie : 2.0 Datum : 10 Mei 2007 Auteur : MH Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1. Dienstbeschrijving... 3 1.1 Wat is een mpix?...3 1.2 Verschillende mpix vormen...4 1.2.1 mpix direct...4

Nadere informatie

BBned dienstbeschrijving Glasvezel Diensten. Versie : 1.3 Datum : 14 november 2007

BBned dienstbeschrijving Glasvezel Diensten. Versie : 1.3 Datum : 14 november 2007 BBned dienstbeschrijving Glasvezel Diensten Versie : 1.3 Datum : 14 november 2007 Inhoud 1. INTRODUCTIE... 3 2. DEFINITIES... 4 3. DIENST BESCHRIJVING... 5 4. SCOPE VAN DE DIENST... 6 EINDGEBRUIKERDOMEIN...

Nadere informatie

De snelheden zijn op basis van beschikbaarheid.

De snelheden zijn op basis van beschikbaarheid. Bestelformulier (x)dsl 1/5 XXLNet wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie en communicatie in een continu veranderende wereld. ICT producten en

Nadere informatie

1. SLA Voice Connect. Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0

1. SLA Voice Connect. Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0 1. SLA Voice Connect Auteur: CanConnect Datum: 16 april 2013 Versie: 2.0 Inhoud SLA Voice Connect... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inhoud... 2 Definities... 3 1. Domein / verantwoordelijkheden...

Nadere informatie

Your Pathway to the Real-Time Enterprise. Belgacom Explore Infrastructure Services. Connectiviteitsdiensten

Your Pathway to the Real-Time Enterprise. Belgacom Explore Infrastructure Services. Connectiviteitsdiensten Your Pathway to the Real-Time Enterprise Belgacom Explore Infrastructure Services Connectiviteitsdiensten 2.1.1. Connectiviteitsdiensten Dienstbeschrijving V1.0 1. Inleiding Belgacom Explore is een openstandaard-mpls-netwerk

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Business DSL

Dienstbeschrijving. Business DSL Internet Access Dienstbeschrijving Document: Internet Access - Dienstbeschrijving Versie: 3.10 Datum: 2/25 INHOUDSOPGAVE Pagina 1 INLEIDING... 3 2 DEFINITIES... 4 3 BUSINESS DSL NADER TOEGELICHT... 6 3.1

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Business Fiber

Dienstbeschrijving Business Fiber Dienstbeschrijving Business Fiber 20140107 JS 1.0 20140219 JS 1.1 20140320 JS 1.2 20140819 JS 1.3 I N G B N L 2 A p a g i n a 1 v a n 11 Inhoudsopgave...2 Inleiding...3 Technische dienst beschrijving...3

Nadere informatie

Fiber. uw ICT partner

Fiber. uw ICT partner Fiber uw ICT partner Fiber Inhoudsopgave Inhoudsopgave...1 1. Dienstbeschrijving...2 1.1 Wat is glasvezel?...2 1.2 Welke diensten kan Interforce Networks BV leveren op fiber?...2 1.3 Wat zijn de voordelen

Nadere informatie

IP-VPN Dienstbeschrijving

IP-VPN Dienstbeschrijving IP-VPN Dienstbeschrijving Versie : 1.6 Datum : 25 Mei 2007 Auteur : WH / MH / ME Pagina 2 van 15 Inhoudsopgave 1. Dienstbeschrijving... 3 1.1 Introductie...3 1.1.1 Wat is een IP-VPN?...3 1.1.2 Hoe werkt

Nadere informatie

SLA CanConnect Mobile

SLA CanConnect Mobile SLA CanConnect Mobile Inhoud Definities... 2 1. Domein /verantwoordelijkheden... 4 1.1 Netwerk overzicht... 4 1.2 Matrix verantwoordelijkheden... 4 2. Service Assurance... 5 2.1 Impact niveaus... 5 2.2

Nadere informatie

Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties.

Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties. Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties. Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A. 23 juni 2015, Versie 2.2 Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A Inhoud Bladzijde

Nadere informatie

SLA Glasnet Veghel B.V. Datum: juli 2012 Versie: 2012.1 Document: SLA Glasnet Veghel B.V.

SLA Glasnet Veghel B.V. Datum: juli 2012 Versie: 2012.1 Document: SLA Glasnet Veghel B.V. SLA Glasnet Veghel B.V. Datum: juli 2012 Versie: 2012.1 Document: SLA Glasnet Veghel B.V. Inhoud 1. Dienstbeschrijving 3 1.1 Glasvezel van Glasnet Veghel B.V. 3 1.1.1. Netwerk 3 1.1.2. Facturering 3 1.2

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DSL van Solcon

Dienstbeschrijving DSL van Solcon Dienstbeschrijving DSL van Solcon Oktober 2012 Dienstbeschrijving DSL van Solcon Inleiding Deze dienstbeschrijving geeft weer wat de dienst ADSL van Solcon omvat. Deze dienstbeschrijving maakt deel uit

Nadere informatie

The VOIP Company Fiber

The VOIP Company Fiber The VOIP Company Fiber Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 13 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1. Dienstbeschrijving... 3 1.1 Wat is glasvezel?... 3 1.2 Welke diensten kan The VOIP Company

Nadere informatie

IP-VPN. uw ICT partner

IP-VPN. uw ICT partner IP-VPN uw ICT partner IP-VPN Inhoudsopgave 1. Dienstbeschrijving...2 1.1 Introductie...2 1.1.1 Wat is een IP-VPN?...2 1.1.2 Hoe werkt het MPLS-netwerken?...3 1.1.3 Interforce Networks BV IP-VPN kenmerken...4

Nadere informatie

MaxiTEL. dienst beschrijving. Laatste wijziging: Februari 2016 Versie: 2.0

MaxiTEL. dienst beschrijving.  Laatste wijziging: Februari 2016 Versie: 2.0 Laatste wijziging: Februari 2016 Versie: 2.0 E-mail: info@maxitel.nl - Telefoon: 0172-754 000 Fax: 0172-754 010 - ACM Registraties: 942487 / 942488 1/12 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Inleiding...

Nadere informatie

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt

Nadere informatie

SLA Epacity_14.2_01102014 v-1. Epacity IP-VPN Release 14.2 Service Level Agreement

SLA Epacity_14.2_01102014 v-1. Epacity IP-VPN Release 14.2 Service Level Agreement SLA Epacity_14.2_01102014 v-1 Epacity IP-VPN Release 14.2 Service Level Agreement Versie 14.2 01102014 v-1 Pagina 2 van 14 I nho udo p gav e 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Definities... 3 2 Generieke

Nadere informatie

Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Per maand: 35,00 Per maand: 55,00 Per maand: 75,00

Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Per maand: 35,00 Per maand: 55,00 Per maand: 75,00 Bestelformulier Fore Freedom 1/6 XXLNet wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie en communicatie in een continu veranderende wereld. ICT producten

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. ADSL Economy

Dienstbeschrijving. ADSL Economy Internet Access Dienstbeschrijving Document: Versie: 3.10 Datum: 2/22 INHOUDSOPGAVE Pagina 1 INLEIDING... 3 2 DEFINITIES... 4 3 ADSL ECONOMY NADER TOEGELICHT... 6 3.1 ADSL ECONOMY... 7 3.2 OPBOUW VAN ADSL

Nadere informatie

Backup Storage. Dienstbeschrijving. Versie: IS022v2 2012 10 11 [12:17] 2012 Previder Backup Storage Dienstbeschrijving versie: IS022v2 Pagina 1 van 7

Backup Storage. Dienstbeschrijving. Versie: IS022v2 2012 10 11 [12:17] 2012 Previder Backup Storage Dienstbeschrijving versie: IS022v2 Pagina 1 van 7 Backup Storage Dienstbeschrijving Versie: IS022v2 2012 10 11 [12:17] 2012 Previder Backup Storage Dienstbeschrijving versie: IS022v2 Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave 1 Samenvatting... 3 2 Dienstbeschrijving...

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

SLA Interbel Managed Voice. Datum: 16 april 2014 Versie: 1.1

SLA Interbel Managed Voice. Datum: 16 april 2014 Versie: 1.1 SLA Interbel Managed Voice Datum: 16 april 2014 Versie: 1.1 Inhoud Definities... 3 1. Domein / verantwoordelijkheden... 4 1.1 Netwerk overzicht... 4 1.2 Responsibility Matrix... 4 2. Service Assurance...

Nadere informatie

Epacity IP-VPN Release 11.2 Service Level Agreement

Epacity IP-VPN Release 11.2 Service Level Agreement SLA Epacity_11.2_26092011 Epacity IP-VPN Release 11.2 Service Level Agreement Versie 11.2 26092011 Pagina 1 van 14 Versie 11.2 26092011 Pagina 2 van 14 I nho udo p gav e 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding...

Nadere informatie

Service Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting

Service Level Agreement BRONZE. Voor Business en Reseller Hosting Service Level Agreement BRONZE Voor Business en Reseller Hosting 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Definities 3. Overeenkomst 4. Service Level Agreement BRONZE 4.1. Meldingen 4.2. Prioriteit Niveaus 4.3. Afhandeling

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Premium SLA. Versie 1.0

Dienstbeschrijving. Premium SLA. Versie 1.0 Dienstbeschrijving Premium SLA Versie 1.0 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Definities... 3 3 Premium SLA... 3 3.1 Ordering & Levering... 3 3.1.1 Orderscenario 15: Premium Service Order... 3 3.1.2 KPI 1: reactiesnelheid...

Nadere informatie

Beschrijving van de diensten. ParkNed BV. 02 mei 2014, Versie 2.2 ParkNed BV

Beschrijving van de diensten. ParkNed BV. 02 mei 2014, Versie 2.2 ParkNed BV Beschrijving van de diensten ParkNed BV 02 mei 2014, Versie 2.2 ParkNed BV Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Dienst beschrijving... 4 3. Omvang van de ethernetdienst... 5 4. Parameters... 6 4.1 Overzicht parametersnetdienst...

Nadere informatie

Aanvraagformulier Producten en/of Diensten NuCall BV

Aanvraagformulier Producten en/of Diensten NuCall BV Producten en/of Diensten NuCall BV Doormiddel van dit aanvraagformulier meldt u zich aan als afnemer van de producten en/of diensten van Nucall BV. Gegevens Dealer naam/klant nummer Klantnummer (indien

Nadere informatie

Epacity IP-VPN Dienstbeschrijving Release 14.2 April 2015

Epacity IP-VPN Dienstbeschrijving Release 14.2 April 2015 Epacity IP-VPN Dienstbeschrijving Release 14.2 April 2015 Versie 14.2 9-4-2015 Pagina 1 van 36 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 4 1.1 Inleiding... 4 1.2 Definities en gehanteerde afkortingen... 4 2 Productdefinitie...

Nadere informatie

Domeinregistratie. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 5

Domeinregistratie. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 5 Domeinregistratie Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Hoofdstuk 1... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Wat houdt internet domein namen in?...

Nadere informatie

Xenosite Breed. Dienstbeschrijving

Xenosite Breed. Dienstbeschrijving Xenosite Breed Dienstbeschrijving 0 Inhoud 1. Definities... 2 2. Inleiding... 3 3. Het dienstenpakket... 4 3.1 Internet... 4 3.2 PIN... 4 3.3 Telefonie (bellen)... 5 3.4 Faxen... 6 3.5 Fax to e-mail...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving MSSL Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving MSSL Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving MSSL Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014

Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014 1 Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Voordelen... 3 2 Functionele beschrijving... 5 2.1 Hoe

Nadere informatie

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden IP-VPN van Telenet Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden De veelzijdigste VPN-oplossing om uw vestigingen te verbinden U wilt dat de verschillende vestigingen

Nadere informatie

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster

Nadere informatie

Zonder connectiviteit ligt alles stil

Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder transport staat alles stil. Dit geldt ook binnen de ICT- en telecomsector. Zonder connectiviteit geen toegang tot internet en social media; zijn apps en cloud

Nadere informatie

Handleiding DSL Access Versatel

Handleiding DSL Access Versatel Handleiding DSL Access Versatel INHOUDSOPGAVE 1. 1.1. INSTALLATIE...3 Installatie door monteur...3 1.2. Doe-het-zelf installatie...3 1.2.1 Het doe-het-zelf pakket... 3 1.2.2 Installatie splitter... 4 1.2.3

Nadere informatie

Installatiehandleiding. Optibel telefonie

Installatiehandleiding. Optibel telefonie Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2000 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 5 4 Probleemwijzer 6 5 Mijn Optibel

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. BBT Glasvezel

Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting. BBT Glasvezel Dienstbeschrijving Glasvezel Basisaansluiting BBT Glasvezel www.secomhouse.nl Januari 2009 Versie 0.2 1 1. Introductie BBT Glasvezel biedt een breedbandige toegang over glasvezel aan voor de (tele) communicatiebehoeften

Nadere informatie

Eenmalig: 300,00 Eenmalig: 300,00 Eenmalig: 300,00 Per maand: 190,00 Per maand: 380,00 Per maand: 760,00. ik wil een half rack bestellen

Eenmalig: 300,00 Eenmalig: 300,00 Eenmalig: 300,00 Per maand: 190,00 Per maand: 380,00 Per maand: 760,00. ik wil een half rack bestellen Bestelformulier BytesNet 1/6 XXLNet wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie en communicatie in een continu veranderende wereld. ICT producten

Nadere informatie

MBO. Dirksen Opleidingen BV 1

MBO. Dirksen Opleidingen BV 1 MBO Dirksen Opleidingen BV 1 Telecom in de markt Systeemhuizen Providers Installateurs Dirksen Opleidingen BV 2 Telecom in de markt Interne S-bus OTFC ISDN toestel NT1 Huis centrale Analoge poorten Dirksen

Nadere informatie

HIP Buitenlandse nummers

HIP Buitenlandse nummers HIP Buitenlandse nummers Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 6 Inhoud 1 Buitenlandse nummers... 3 1.1 Inkomende oproepen... 3 1.2 Uitgaande oproepen... 3 1.3 Belangrijk: Nooddiensten

Nadere informatie

Connect MKB Internet. Dienstbeschrijving

Connect MKB Internet. Dienstbeschrijving Connect MKB Internet Dienstbeschrijving Per april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wat is Connect MKB Internet 4 2.1 Beschrijving van de dienst 4 2.2 Doelgroep 4 2.3 Toegang tot het netwerk 4 3. Ziggo

Nadere informatie

Service Level Agreement Versie 1.3 24 april 2012

Service Level Agreement Versie 1.3 24 april 2012 Service Level Agreement Versie 1.3 24 april 2012 1 Inleiding Deze Service Level Agreement (SLA) heeft betrekking op de Diensten die door ISP-Systems B.V. worden geleverd aan Opdrachtgever. Doelstelling

Nadere informatie

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Wat is Qfast Internet? 3 1.2 Hoe werkt Qfast Internet? 4 1.3 Extra mogelijkheden met Qfast Internet 4 1.3.1 Domeinnaam 4 1.3.2 Webhosting 4 1.3.3 Anti-virus en spamfilter 5 1.3.4

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Internet Plus

Dienstbeschrijving Internet Plus Dienstbeschrijving Internet Plus Inhoudsopgave 1 Internet plus 3 1.1 Dienstbeschrijving 3 1.2 Doelgroep 3 2 Opbouw van internet plus 4 2.1 Toegang tot het netwerk: cable access 4 2.2 Internet plus varianten

Nadere informatie

One van KPN Dienstbeschrijving Office Access Release 10.1 Juni 2013

One van KPN Dienstbeschrijving Office Access Release 10.1 Juni 2013 One van KPN Dienstbeschrijving Office Access Release 10.1 Juni 2013 One Release 10.1 juni 2013 Inhoudsopga ve 1 Inleiding... 3 1.1 Positie van Office Access binnen de One-dienstverlening... 4 1.2 Functionele

Nadere informatie

Presentatie TCP/IP voor LPCB Nederland 20 en 28 juni 2011

Presentatie TCP/IP voor LPCB Nederland 20 en 28 juni 2011 Van Dusseldorp Training Presentatie TCP/IP voor LPCB Nederland 20 en 28 juni 2011 Van Dusseldorp Training Programma 1. Activiteiten Van Dusseldorp Training 2. Alarmcommunicatie algemeen 3. LAN-WAN 4. Toegangsnetwerken

Nadere informatie

Epacity IP-VPN Release 13.1 Dienstbeschrijving

Epacity IP-VPN Release 13.1 Dienstbeschrijving DB_13.1 27052013 V1 Versie 13.1 27052013 v-1 Pagina 1 van 32 Epacity IP-VPN Release 13.1 Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1 Algemeen... 4 1.1 Inleiding... 4 1.2 Definities en gehanteerde afkortingen...

Nadere informatie

Internet Plus. Dienstbeschrijving

Internet Plus. Dienstbeschrijving Internet Plus Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Internet Plus 5 2.1 Toegang tot het netwerk: cable access 2.2 Internet Plus varianten en

Nadere informatie

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102 Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102 Gefeliciteerd met uw keuze voor Optibel telefonie. We hopen dat u tevreden zult zijn met onze service en zien er naar uit de komende

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221

Nadere informatie

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint Diensten: CBizz Office Versie 1.0 2014 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Dienstbeschrijving... 3 1.2 Doelgroep... 3 2. Opbouw van CBizz office... 4 2.1 Toegang tot het

Nadere informatie

Ethernet VPN Versie 14.4 / juli 2014 Dienstbeschrijving

Ethernet VPN Versie 14.4 / juli 2014 Dienstbeschrijving Ethernet VPN Versie 14.4 / juli 2014 Dienstbeschrijving I nho udso pg av e 1 Algemeen... 4 1.1 Inleiding... 4 1.2 Definities en afkortingen... 4 2 Productdefinitie... 5 2.1 Inleiding... 5 2.2 Beschrijving

Nadere informatie

AANVULLENDE VOORWAARDEN Anti-DdoS Access

AANVULLENDE VOORWAARDEN Anti-DdoS Access AANVULLENDE VOORWAARDEN Anti-DdoS Access EEN EXEMPLAAR VERSTREKKEN. ZIE OOK Dienstbeschrijving In onderstaande schematische afbeelding wordt weergegeven op welke manier het Anti- DDoS Access platform in

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Office Plus

Dienstbeschrijving. Office Plus Dienstbeschrijving Office Plus Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Office Plus 4 2.1 Doelgroep 4 3 Opbouw van Office Plus 5 3.1 Toegang tot het netwerk: Cable Access 5 3.2 Internet varianten en opties 5 3.3

Nadere informatie

InternetPlusBellen & alarmsystemen aangesloten op een alarmcentrale

InternetPlusBellen & alarmsystemen aangesloten op een alarmcentrale Datum Auteur Telefoon InternetPlusBellen & alarmsystemen aangesloten op een alarmcentrale Beschrijving van de huidige situatie Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 InternetPlusBellen en de Experia Box van 4 3

Nadere informatie

Gigaset pro VLAN configuratie

Gigaset pro VLAN configuratie Gigaset pro VLAN configuratie Hogere betrouwbaarheid door gebruik van VLAN s. De integratie van spraak en data stelt eisen aan de kwaliteit van de klanten infrastructuur. Er zijn allerlei redenen waarom

Nadere informatie

ADSL Technicolor TG789. Datum: 07-09-2012

ADSL Technicolor TG789. Datum: 07-09-2012 ADSL Technicolor TG789 Datum: 07-09-2012 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inhoud installatiepakket... 3 2 Installeren ADSL via Solcon... 4 2.1 Installatie... 4 2.1.1 Modem aansluiten... 4 2.1.2 Internet

Nadere informatie

Service Level Agreement Basic. Magento Basic en Business Basic ixl Hosting B.V.

Service Level Agreement Basic. Magento Basic en Business Basic ixl Hosting B.V. Service Level Agreement Basic Magento Basic en Business Basic ixl Hosting B.V. Inhoudsopgave 1 Inleiding Blz. 3 2 Definities Blz. 3 3 Overeenkomst Blz. 4 4 Service levels / ondersteuning Blz. 4 4.1 Meldingen

Nadere informatie

Stap-voor-stap handleiding voor het installeren van Raffel Internet ADSL

Stap-voor-stap handleiding voor het installeren van Raffel Internet ADSL Stap-voor-stap handleiding voor het installeren van Raffel Internet ADSL U heeft gekozen voor Raffel internet. Voordat u van deze razendsnelle internetverbinding kunt profiteren, dient u uw telefoonlijn

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast

Nadere informatie

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u Corporate Fibernet Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen SL als Met VD p! back-u Professioneel internet op maat en met garanties Vlot en betrouwbaar internetverkeer is cruciaal

Nadere informatie

1Aansluiting van de ADSL modem op uw telefoonlijn

1Aansluiting van de ADSL modem op uw telefoonlijn 123 - Installatiegids SpeedTouch 716v5 WL versie 1.0 Deze korte handleiding beschrijft alleen een aantal basiszaken om de router online te kunnen krijgen en te kunnen telefoneren. Raadpleeg de uitgebreide

Nadere informatie

Optibel Breedband Telefonie

Optibel Breedband Telefonie Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2100 Gefeliciteerd met uw keuze voor Optibel telefonie. We hopen dat u tevreden zult zijn met onze service en zien er naar uit de komende

Nadere informatie