Activiteitenverslag van de Dienst Buitenlandse Handel en Buitenlandse Investeringen 2012

Transcriptie

1

2 Activiteitenverslag van de Dienst Buitenlandse Handel en Buitenlandse Investeringen 2012

3 Inhoud Inleiding I. Organisatie van de Dienst. 5 I.1. Eén Dienst, twee Directies.. I.2. Het netwerk van de economische en handelsattachés van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.. I.3. Seminarie van de economische en handelsattachés II. Directie Ondersteuning voor de Internationalisering.. 8 II.1. Budget. II.2. Communicatie.. II.3. Brusselse exportprijs "Brussels Mercurius Awards".. II.4. Interne opleidingscyclus: Internal Knowledge Information..... II.5. Opleidingsprogramma s in internationale handel... II.6. Financiële stimuli voor de export.... II.7. Toekenning van subsidies aan de partners.. II.8. Economic intelligence, statistieken, onthaal buitenlandse delegaties. II.9. Databank en automatiseringstool III. Directie Internationale acties en strategie netwerk.. 22 III.1. Actieplan III.2. Zakelijke afspraken met Brusselse ondernemingen.. III.3. Aantrekken van buitenlandse investeringen. III.4. Begeleiding van exporteurs en investeerders BIJLAGEN 1. Organigram van Brussel Invest & Export in Lijst van stagiairs van BYEP en het programma AIE 3. Erelijst van "Brussels Mercurius Awards 2012" 4. Lijst van Kamers van Koophandel et Business Clubs betoelaagd in 2012 door de drie Gewesten 5. Lijst van economische en handelsattachés

4 Inleiding Gezien de huidige toenemende mondialisering wordt het steeds belangrijker om een actief beleid te voeren om ons Gewest en zijn ondernemingen te promoten, met de juiste klemtonen en op basis van een duidelijk geïdentificeerde strategie. De Brusselse export van goederen is in zijn geheel met 4% vooruitgegaan in 2012, maar we moeten vaststellen dat heel wat exporteurs problemen hebben ondervonden om zich in het buitenland te vestigen wegens een stagnering van de vraag op de meeste traditionele markten en een wereldwijde concurrentie die steeds gevarieerder en hardnekkiger wordt. De export van diensten lijkt niet te ontsnappen aan die trend, maar er zijn op dat vlak nog geen volledige statistieken voor 2012 beschikbaar. Anderzijds wat het aantrekken van buitenlandse investeerders betreft, kende het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een lichte daling van het totaal aantal nieuwe buitenlandse vestigingen op zijn grondgebied in 2012 tegenover 2011, wat de sterke stijging die voor 2011 opgetekend werd aldus bevestigt. Voor Brussel Invest & Export kwam het er het afgelopen jaar dus op aan om haar diensten op het vlak van strategische informatie en begeleiding van haar klanten, zowel exporteurs als potentiële investeerders, te intensifiëren, het netwerk van haar economische en handelsattachés in het buitenland te herstructureren en haar inspanningen op het vlak van promotie en aantrekking van potentiële buitenlandse investeerders op te drijven. Gelukkig hebben de Brusselse exporteurs massaal meegewerkt aan de collectieve acties die werden gevoerd door Brussel Invest & Export in 2012 en ook het aantal begeleidingen en individuele acties is toegenomen in 2012, een trend die zich overigens lijkt te bevestigen begin Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

5 Positionnement I. Organisatie van et organisation de Dienst du nouveau service Officieel opgericht op 30 mei 2011 verenigt Brussels Invest & Export de bevoegdheden om buitenlandse investeerders aan te trekken naar Brussel, voorheen bevoegdheden van "Invest in Brussels" (ondergebracht in het Brussels Agentschap voor de Onderneming of kortweg BAO) en de bevoegdheden voor de bevordering van de Brusselse export, voorheen een bevoegdheid van "Brussel Export". Als strategische partner van de ondernemingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest bij hun internationaliseringsproces, biedt Brussel Invest & Export een maximum van ondernemingen een zo gediversifieerd mogelijk dienstenaanbod, want volgens het principe van openbare dienstverlening moet aan de behoeften van elkeen kunnen worden tegemoetgekomen. Overigens zijn de diensten van Brussel Invest & Export volledig gratis. Het organigram van de dienst en haar twee directies is als bijlage toegevoegd. I.1. Eén dienst, twee directies De Dienst Buitenlandse Handel en Buitenlandse Investeringen, die deel uitmaakt van het Bestuur voor Economie en Werkgelegenheid van het Ministerie van het Brussels Gewest, telt 117 agenten, onder wie 76 in het buitenland en 41 in Brussel zijn gevestigd. In Brussel is de dienst opgesplitst in twee directies: de directie "Ondersteuning voor de internationalisering" en de directie "Internationale acties en netwerkstrategie". De Directie Ondersteuning voor de Internationalisering omvat de cellen: Financiën, Budget en Logistiek Opwaardering (informatie en communicatie) Economic intelligence en statistiek Onthaal van buitenlandse delegaties Opleidingsprogramma's voor werkzoekenden: Brussels Young Exporters Program (BYEP) en Import Export Assistent (IEA) Administratieve opvolging van het netwerk van de economische en handelsattachés in het buitenland De Directie Internationale acties omvat de cellen: Promotieacties voor de Brusselse export & economische sectoren Begeleiding van buitenlandse investeerders en Brusselse exporteurs De prospectie en aantrekking van buitenlandse investeringen en netwerkstrategie De operationele en strategische animatie van het netwerk van de economische en handelsattachés in het buitenland De animatie en promotie van verschillende incubatoren voor buitenlandse investeerders met name via het Brussels Welcome Package Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

6 I.2. Het netwerk van Economische en Handelsattachés van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest Sinds het begin van de legislatuur heeft Brussel Invest & Export een herstructureringsstrategie ontwikkeld in functie van de kernmarkten en de markten met een snelle groei, waarbij tevens een opwaardering van de twee luiken van haar missies werd nagestreefd, namelijk: de Brusselse ondernemingen stimuleren en aanmoedigen om te internationaliseren en nieuwe buitenlandse investeerders voor Brussel aantrekken. De versterking van haar EHA-netwerk in 2011 met de opening (effectief in 2012) van nieuwe kantoren in Chennai in India en in San Francisco in Californië, heeft ertoe geleid dat Brussel Invest & Export deze twee bestemmingen op de agenda heeft gezet van de Belgische prinselijke zendingen voor 2013 en dat de voorbereidende werken voor deze missies werden uitgevoerd vanaf Brussel Invest & Export heeft haar diversificatie-inspanningen ook gericht op China. Een lokale antenne werd geopend in Peking, en ook eentje in Shenzhen waar de activiteiten geconcentreerd zullen worden op het aantrekken van Chinese investeringen en de promotie van economisch toerisme naar Brussel, een felbegeerde bestemming bij de Chinese zakenlui. De regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest heeft in 2012 overigens al beslist om nieuwe kantoren te openen in Rio de Janeiro (Brazilië) en Vancouver (Canada). Voor het kantoor van Vancouver werd de attaché die de post van Dublin bekleedde, aangesteld en voor het kantoor van Rio de attaché van Shanghai. Om een aanwervingsreserve ter beschikking te hebben om kandidaten te vinden voor de vervanging van de attaché van Shanghai en ook de toekomstige pensioneringen heeft Brussel Invest & Export een oproep voor kandidaturen georganiseerd en een selectieprocedure gelanceerd en geïmplementeerd in samenwerking met de Directie Human Resources en Gelijke Kansen van het Ministerie. De akkoorden met de twee andere Gewesten werden versterkt en de belangen van Brussel werden in Genève overgenomen door de attaché van het Waalse Gewest en in Dublin door de attaché van het Vlaamse Gewest. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

7 Het Brussels kantoor van Algiers is een driegewestelijk kantoor geworden en de Waalse attachés gevestigd in Bogota en Almaty vertegenwoordigen hier voortaan ook Brussel. Het kantoor van Milaan is verhuisd naar een centralere locatie. In totaal wordt heden Brussel over de hele wereld vertegenwoordigd door 95 economische en handelsattachés. I.3. Seminarie van de economische en handelsattachés Voor de tweede keer in de loop van deze legislatuur heeft de Minister die belast is met Buitenlandse Handel, de economische en handelsattachés van het Gewest in de week van 25 tot 30 maart 2012 samengebracht in Brussel, voor een opleidingsseminarie, contacten en interne communicatie. Een unieke gelegenheid om de banden tussen de Dienst en de collega s in het buitenland aan te halen, maar ook om de contacten met het Brussels economisch weefsel te versterken (zowel de partnerorganisaties als de ondernemingen) net zoals de andere diensten van het Ministerie. Nieuw dit jaar was de aanstelling van een communicatiecoach die de groep de hele week lang begeleidde. Die gaf wat uitleg en introduceerde bepaalde methodes om de communicatie te optimaliseren tussen de attachés en de leden van de dienst in Brussel. Onder de sterke momenten van het seminarie kunnen worden vermeld : Een sessie stond in het teken van de nieuwe prioriteiten van de Dienst, zoals de begeleiding van de ondernemingen bij de internationalisering, de prospectie van de ondernemingen en de oprichting van een cel economic intelligence en statistieken. Daarnaast was een namiddag voorbehouden voor de presentatie van de niche global players, over het algemeen actief in de sectoren van de spitstechnologie (cloud computing, enz.) en sectoren die typisch zijn voor het Brussels economisch weefsel. De traditionele "Dag van de ondernemingen" (die een groot succes was met bijna 500 individuele afspraken tussen de handelsattachés en de ondernemingen) en de uitreiking van de Brussels Mercurius Awards" vonden plaats op dinsdag 27 maart. Op woensdag werden in kleine groepen informatiesessies georganiseerd in verband met CRM Efficy en boekhoudinstrumenten (MobileExpense). Een werklunch met de Brusselse partners (BAO, Relex, Visit Brussels, Agoria, GIMB, BECI) zorgde ervoor dat de relaties met deze laatsten werden aangehaald. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

8 II. De Directie Ondersteuning voor Internationalisering II.1. Budget Het budget van de Dienst Buitenlandse Handel en Buitenlandse Investeringen, dat de werkingskosten van de 33 kantoren in het buitenland omvat, is onderverdeeld in zes programma's: 1. Juridische uitgaven 2. Werking van het EHA-netwerk (exclusief vergoedingen van het expat-personeel) 3. Promotie van de buitenlandse handel (acties en zendingen, subsidies aan privé-instanties, dotatie aan het Agentschap voor Buitenlandse Handel ABH, opleidingsprogramma's voor werkzoekenden) 4. Financiële steun (financiële stimuli voor KMO's en ondersteuning van de Belgische Kamers van Koophandel in het buitenland) 5. Opwaardering (Informatie en communicatie) 6. Aantrekking en prospectie en van buitenlandse investeringen in Brussel Het initieel budget voor 2012 bedroeg euro. Dit werd als volgt verdeeld : Wat de uitgaven betreft volgt hierna een overzicht van de belangrijkste posten. De werkingskosten van het netwerk van economische en handelsattachés bedroegen euro, exclusief vergoedingen van het expat-personeel (waarvan de kostprijs ten laste wordt genomen door een andere basisallocatie van het budget van het Ministerie). De uitgaven voor de promotie van de buitenlandse handel bedroegen voor alle posten samen euro, terwijl de financiële steun (exportsubsidies voor KMO s en voor de Kamers van Koophandel) euro bedroeg. De uitgaven voor de opwaardering van onze acties en activiteiten (informatie en communicatie) hadden betrekking op een bedrag van euro. De promotieacties van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest in het buitenland en de prospectie van potentiële buitenlandse investeerders waren goed voor euro. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

9 II.2. Communicatie Campagnes en media-aanwezigheid De mediacampagne van 2012 was een vervolg op de lanceringscampagne van Brussels Invest & Export die eind 2011 werd opgestart, met een campagne in de geschreven pers en op de radio in november en december De bedoeling was om het imago en de bekendheid van de nieuwe dienst Invest & Export te versterken, want het merk Brussel Export was nog zeer sterk aanwezig bij onze doelgroepen. Met het oog daarop hadden we een ing gedaan naar de ondernemingen en ook onze nieuwe bedrijfsfolder via een gepersonaliseerde postmailing verstuurd; die folder werd ook verspreid als bijlage bij Dynamiek/ Entreprendre, het maandblad van BECI. De Franstalige en Nederlandstalige mediastrategie van 2012 was gericht op de volgende communicatiemix : affiches, geschreven pers, internet en radio. Van 16 tot 27 januari 2012 werd een reeks reclamespotjes uitgezonden op Vivacité Bruxelles, Classic 21 en La Première, in het kader van de Brussels Mercurius Awards. Deze spotjes waren enerzijds bedoeld om de oproep voor kandidaturen van performante exportbedrijven te versterken (reeds gelanceerd via ing eind december 2011), die tegen 10 februari 2012 moesten worden ingediend, en anderzijds als een soort herhalingsprik want in de geest van de meeste prioritaire doelgroepen leefde nog steeds het merk Brussel Export. De radiocampagne ging gepaard met een postercampagne. Tijdens het eerste kwartaal van 2012 werd permanent een zichtbaarheid verzekerd door de aanwezigheid van 21 verlichte stadskubussen, exclusief voorbehouden voor de institutionele communicatie, op strategische plaatsen in Brussel. Deze kubussen vertegenwoordigden het Atomium van Brussel dat uitstraalt naar buitenlandse steden, vertegenwoordigd door een zinnebeeldig monument. Economische indicatoren van de betrokken landen (BBP, aantal inwoners, afstand tot Brussel) en de gegevens van Brussel Invest & Export werden in de twee landstalen vermeld op de kubus. Deze campagne werd dan gevolgd door een gelijkaardige affiche op een vitrine aan de ingang van de Louizalaan 500. In de geschreven pers werden reclamebijlagen toegevoegd bij L Echo, de Tijd, Trends en Trends- Tendances in januari Het actieplan van Brussel Invest & Export werd als bijlage toegevoegd bij Trends (3.500 exemplaren in het Nederlands en exemplaren in het Frans) voor de abonnees van het Brussels Gewest en van Vlaams- en Waals-Brabant. Ook bij Dynamiek/ Entreprendre werd van januari tot april 2012 een reclamebijlage toegevoegd. Daarnaast was de aanwezigheid op het internet verzekerd door een aanpassing van de homepage van de website. Buiten de campagne van 2012 verzekerde Brussel Invest & Export ook de promotie van haar diensten op verschillende supports. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

10 In 2012 sponsorde Brussel Invest & Export onder meer een televisie-uitzending op RTBF: Starter!. Bedoeling was om de exportontwikkeling van de 2 Brusselse kandidaten te financieren. Brussel Invest & Export was ook aanwezig in Export Services, een gids met alle aspecten van de internationale handel: documentair krediet, risicoverzekeringen, financiële steunmaatregelen, enz. Voor de doelgroep van de investeerders werden de jaarboeken van de Kamers van Koophandel gebruikt om de diensten van Brussel Invest & Export te promoten. In 2012 werden zo gratis bijlagen en redactionele pagina s ingelast in de Directory van Belgium-Japan Association evenals in de gids Belgium, Your Gateway to Europe van de Belgian-Chinese Chamber of Commerce. Ook in Made in Belgium, een Engelstalige publicatie waarin België en de gewesten worden voorgesteld, met de kernsectoren en tal van informatie voor expats, was een redactioneel stuk en reclame voorzien. Voor deze laatste publicatie werd ook een aparte druk, specifiek voor Brussel en een tweetalige Chinese special (Engels - Chinees) gemaakt. Brussel Invest & Export was in 2012 bovendien tot twee keer toe aanwezig in de Belgian Economic Journal, een magazine dat bedoeld is om België te introduceren bij de Chinezen. De begeleiding die aan de exporteurs en aan buitenlandse investeerders wordt geboden door ons netwerk van attachés, werd eveneens onder de aandacht gebracht in een bijlage bij Petit Fûté Congo. Last but not least was de aanwezigheid van Brussel Invest & Export op het internet verzekerd via drietalige profielen (Frans, Nederlands, Engels) in digitale telefoonboeken: Infobel, Gouden Gids en Kompass zodat de exporteurs onze gegevens gemakkelijk kunnen terugvinden. Huisstijl De fusie in 2011 van de buitenlandse investeringen en buitenlandse handel vereiste een nieuwe benaming, maar ook een nieuw logo met een huisstijl. Dat charter werd begonnen in 2011 en afgesloten in Een papieren gids van 36 pagina s en een cd-rom met de grafische elementen die gedownload kunnen worden, presenteert in detail in de drie talen: logo, kleuren en typografie, huisstijl (drukwerken, interne documenten, internet, reclameadvertenties, promotie-instrumenten, rollup/vlag, signaletiek) en publicaties (tien brochures of folders) zowel corporate als specifiek voor de export of voor buitenlandse investeringen. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

11 Publicaties In september verscheen een folder over de nieuwe financiële steunmaatregelen voor de export en in november een folder over het Welcome Package. Het Actieplan 2013 werd begin december opgesteld en via mail doorgestuurd naar alle klanten. Daarnaast was een bijlage bij het weekblad Trends-Tendances en Trends voorzien in januari 2013 (voor de abonnees van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Vlaams-Brabant en Waals-Brabant, ofwel contactpersonen). Website Brussel Invest & Export beschikt nu over een website die beter aansluit bij de actuele trends op het gebied van grafische interface en functionaliteiten. De ontwikkeling van deze website gebeurde in 2012 in het kader van een gezamenlijk overheidsopdracht met het Bestuur Economie en Werkgelegenheid (BEW) om redenen van schaalvergroting. Er werd bijzondere aandacht besteed aan het design en de ergonomie van de website. De rubrieken zijn duidelijk georganiseerd om een vlotte en aangename navigatie mogelijk te maken. Een grotere interactiviteit ook, met onder meer een agenda die de exporteurs een totaaloverzicht biedt van de acties die worden georganiseerd in hun doellanden, een agenda met de contact days van de EHA evenals zoekmotoren. De Engelse versie gaat in januari 2013 online. Deze website werd in de loop van het jaar geraadpleegd door unieke bezoekers. Websites van de economische en handelsattachés Dezelfde aanbesteding voorzag ook de ontwikkeling van een lokale modelsite voor de economische en handelsattachés en dit om de presentatie van onze diensten in het buitenland te harmoniseren. Hun websites zullen een bron van informatie worden voor de lokale ondernemingen en ze zullen beschikbaar zijn in de taal van het land in kwestie. De ontwikkeling van de eerste website die van het kantoor in Londen- is gestart in de herfst van Website De nieuwe versie van de site, specifiek bestemd voor kandidaat-buitenlandse investeerder, ging in 2011 online en wist in de loop van het jaar unieke bezoekers aan te trekken, ofwel een gemiddelde van bijna bezoekers per maand. Alle fact sheets op de site (praktische fiches in verband met de vestigingsmodaliteiten in Brussel) werden eveneens vernieuwd in de loop van het jaar. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

12 Digitale nieuwsbrieven e -Perspectieven en e -Agenda In 2012 heeft Brussel Invest & Export haar digitale communicatie met de Brusselse ondernemingen en haar partners aanzienlijk versterkt. Twee digitale nieuwsbrieven met verschillende doelstellingen zagen immers het levenslicht. De e-agenda verscheen voor het eerst in mei 2012; het gaat om een wekelijkse nieuwsbrief met als doel om de Brusselse ondernemingen te informeren over gezamenlijke promotie-acties (economische zendingen, stands, enz.) waarvoor ze zich nog kunnen inschrijven. Deze nieuwsbrief bevat verwijzingen naar de website en inschrijvingsformulieren. Dankzij dit initiatief kon alle informatie over onze acties gebundeld worden in één mailing en het aantal mailings dat naar de ondernemingen wordt verstuurd, beperkt worden. Ongeveer contactpersonen ontvangen wekelijks de e-agenda in hun mailbox. e-perspectieven is de algemene maandelijkse digitale nieuwsbrief van Brussel Invest & Export. Deze nieuwsbrief bevat bijvoorbeeld links naar artikelen of documenten waarin onze contactpersonen geïnteresseerd zouden kunnen zijn, initiatieven van onze partners op het vlak van export, links naar nieuwsbrieven van onze economische en handelsattachés en ook nieuws van Brussel Invest & Export. In 2012 werd de nieuwsbrief vier keer verstuurd naar zowat contactpersonen. Investinbrussels De digitale nieuwsbrief Invest in Brussels wordt tweemaal per jaar verdeeld aan abonnees (consultants, advocaten, vastgoedagenten). Doelstelling is om positieve informatie te verspreiden over Brussel, bij alle tussenpersonen die de investeerders rechtstreeks of onrechtstreeks adviseren bij de keuze van een nieuwe locatie. Meer dan 80% van de abonnees is in het buitenland gevestigd. BIE Flash Op het vlak van interne communicatie zag in april 2012 een nieuw initiatief het levenslicht, na het seminarie dat georganiseerd was met de EHA. De nieuwsbrief BIE Flash verschijnt wekelijks en wordt via mail verstuurd naar alle personeelsleden, zowel in Brussel als in het buitenland. PowerPoint -presentaties In 2012 werden nieuwe PowerPointpresentaties gemaakt. Zo is een nieuwe bedrijfspresentatie beschikbaar in het Frans, het Nederlands en het Engels. Ook de presentatie over de troeven van Brussel werd vernieuwd en verspreid via het netwerk van de attachés bij hun terugkeer in maart (de oude versie dateerde van bijna 5 jaar geleden). Deze presentatie is beschikbaar in het Frans, het Engels en het Chinees. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

13 Communicatie via de sociale netwerksites Brussel Invest & Export heeft zijn aanwezigheid en activiteit op de sociale netwerksites versterkt in 2012: meer systematische aanpassing van de Facebook-pagina omvorming van de Twitter-account Invest in Brussels in een gemeenschappelijk account Brussel Invest & Export, voor beide bevoegdheden en in drie talen omvorming van de profielpagina Linkedin in een bedrijfs -pagina waarop regelmatig nieuwtjes gepubliceerd worden aanmaak van een kanaal op YouTube Het publiek tekende present en het bereik is in stijgende lijn voor de verschillende netwerksites: Followers in maart 2012 Followers in april 2013 Facebook Twitter Linkedin Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

14 II.3. Brusselse exportprijs Brussels Mercurius Awards Minister Benoît Cerexhe heeft Brussel Invest & Export gevraagd om in samenwerking met BECI een Brusselse exportprijs uit te schrijven, naar het voorbeeld van wat onze collega's van AWEX en FIT doen in het Waals en Vlaams Gewest. Deze prijs is bedoeld als beloning en aanmoediging voor Brusselse KMO's die bijzonder goed op de buitenlandse markten presteren, en dit zowel in de goederen- als de dienstensector. Het evenement heeft tevens tot doel om het belang van de export van goederen en diensten voor de Brusselse economie in de schijnwerpers te zetten. De jury, voorgezeten door de Voorzitter van BECI Jean-Claude Daoust, was samengesteld uit specialisten in de export die het ondernemersweefsel van het Brussels Gewest bijzonder goed kennen (BECI, GIMB, BAO, ONDD, Deloitte, Trends Tendance, Solvay Business School). 42 ondernemingen hebben zich kandidaat gesteld, waarvan er 21 actief zijn in de sector van de goederen en 21 in de dienstensector. In elke categorie werden drie kandidaten door de jury genomineerd: de nv s Numeca international, Maille France en Vervloet voor de categorie Goederen ; de nv s 3 E, Gevers en Art & Build voor de categorie Diensten. Ten slotte viel de keuze van de jury, na beraadslaging, voor de categorie Goederen op de nv Maille France, gevestigd in de August Gevaertstraat 17 te 1070 Brussel en voor de categorie Diensten op de nv 3 E, gevestigd in de Kanaalstraat 61 te 1000 Brussel. De Minister heeft de Brussels Mercurius Awards uitgereikt tijdens een ceremonie die plaatsvond op 27 maart 2012 s avonds, bijgewoond door 350 personen. Dezelfde dag werd ook een persconferentie georganiseerd in het BIP, die heel wat aandacht kreeg in de media. De laureaten, omringd door Minister Benoît Cerexhe en Jean-Claude Daoust, Voorzitter van BECI en Voorzitter van de Jury Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

15 II.4. Interne opleidingscyclus: Internal Knowledge Information In 2011 zette Brussel Invest & Export, tegelijk met het systeem voor permanente vorming van het MBHG, een project op voor de opleiding van haar agenten in verband met de specifieke aspecten van hun missies of gebaseerd op ontmoetingen met de partners. Dit project werd toevertrouwd aan een team van drie vrijwilligers. De opleidingen, die de naam IKI (Internal Knowledge Information) meekregen, gingen in mei 2011 van start en vonden vervolgens elke maand plaats. De doelstellingen van het project waren tweeledig: enerzijds moest de technische kennis van de agenten zo worden bijgeschaafd dat zij onze klanten (Brusselse exportondernemingen en buitenlandse ondernemingen die in Brussel willen investeren) informatie kunnen verschaffen die vollediger en van betere kwaliteit is, en anderzijds wilden we de banden met onze partners en tussen de verschillende cellen van Brussel Invest & Export verder aantrekken. De opleidingen hadden betrekking op aspecten van de buitenlandse handel, op de presentatie van de activiteiten van onze Brusselse partners door hun vertegenwoordigers en op de activiteiten van de verschillende cellen van Brussel Invest & Export. Hieronder volgen enkele thema s die werden aangesneden tijdens de sessies van 2012: Realisaties 2012: Januari: 2 sessies o 10 januari: financiële analyse van de KMO s o 31 januari: telefonische prospectie 17 februari: hoe een exportplan opstellen 19 maart: hoe Efficy gebruiken 15 mei: presentatie van de diensten van de GOMB (Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest) 13 september: de nieuwe financiële steunmaatregelen voor de export 18 oktober: de nieuwe website van Brussel Invest & Export 14 december: de boekhoudkundige mechanismen die eigen zijn aan onze organisatie en nuttige documenten Na een positieve evaluatie van deze eerste interne opleidingscyclus door de personeels- en directieleden werd besloten de IKI-sessies in 2013 voort te zetten. Stagiairs Brussel Invest & Export werkt sinds het tweede semester van 2012 samen met hogescholen; zes stagiaires zijn in 2012 ontvangen geweest. De stages vinden zowel in de kantoren van Brussel Invest & Export plaats als bij een aantal economische attachés in het buitenland. Groen profiel Begin 2012 is het MBHG gestart met het project om het label Ecodynamische Onderneming te behalen, een initiatief van Leefmilieu Brussel. Brussel Invest & Export heeft meegewerkt aan dit project, waarvan de opvolging en de organisatie van acties binnen Brussel Invest & Export werden toevertrouwd aan een team van drie vrijwilligers. Het onderwerp van de campagne in 2012 voor Brussel Invest & Export was afval. Brussel Invest & Export nam onder meer deel aan de Europese Week van de Afvalvermindering in november. Via deze acties wil onze Dienst actief bijdragen tot de vermindering van onze ecologische voetafdruk, iets waartoe elkeen zijn steentje kan bijdragen. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

16 II.5. Opleidingsprogramma's in internationale handel Met de organisatie van de opleidingsprogramma's voor werkzoekenden "Brussels Young Exporters Program" (BYEP) en "Import Export Assistant" (IEA) vormt Brussel Invest & Export een schakel tussen het bedrijfsleven en de arbeidsmarkt. Deze programma's worden sinds 2004 in samenwerking met Cevora en Bruxelles Formation georganiseerd. Sinds hun lancering konden al ruim 200 stagiairs aan een van beide programma's deelnemen. In 2012 hebben 25 laureaten de opleidingen voltooid: 8 Franstalige IEA-stagiairs en 17 BYEPstagiairs (van wie 9 Franstaligen en 8 Nederlandstaligen). Om hun kansen op kandidaat-stagiairs met het gewenste profiel te vergroten, deden Brussel Invest & Export en zijn partners een beroep op Actiris. Voor volgende edities is het de bedoeling dat het contact en de samenwerking met Actiris nog wordt versterkt. Het plan 2013 omvat een actievere medewerking op bepaalde beurzen en jobdays, om het aanwervingsspectrum nog verder te verruimen. Dat heeft als voordeel dat we niet enkel op Actiris moeten steunen om kandidaat-stagiairs te vinden. Het succes van de programma's kan worden vastgesteld aan de hand van het aantal stagiairs dat werk vindt binnen het jaar volgend op de opleiding, in de onderneming waar de stage plaatsvond of in een andere exportonderneming. 60 % van de stagiairs uit het IEA-programma, bestemd voor afgestudeerden uit het hoger onderwijs, vond werk. Voor het BYEP, dat zich tot jonge universitair afgestudeerden richt, was het succespercentage zelfs 80%. De volledige lijst van stagiairs in 2012 is bijgevoegd als bijlage. Kabinetschef van de Minister Emir KIR en Adjunct-Kabinetsdirecteur van Minister Benoît Cerexhe feliciteren een stagiair van de editie 2012 Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

17 De gegeven opleiding was meer dan verrijkend, want al onze instructeurs hadden verschillende jaren ervaring op hun teller staan. Bovendien kregen we met verschillende situaties te maken. Ik heb mijn stage gedaan in een bedrijf dat gespecialiseerd is in projectbeheer (Acmg bvba) en ik ben op prospectie geweest in Turkije. Na mijn stage kon ik aan de slag in het bedrijf. Kadir AVCI BYE-stagiair 2012 BYEP heeft op zes maanden tijd een goede theoretische bagage gegeven over de praktijken van de export, van het transport, de bijzonderheden op het vlak van douane, over internationale marketing tot het business plan en de verschillende strategieën die gevoerd moeten worden op een buitenlandse markt. Ik kon de theorie omzetten in de praktijk bij Interni Edition bvba tijdens een stage van zes weken in Brussel en twee maanden in New York. Mijn opdracht bestond erin om de organisatie van een salon te managen en ook alle prospecten op te volgen voor een optimale promotie van het product van het bedrijf om nieuwe klanten aan zich te binden. Mijn verwachtingen werden meer dan ingelost, een stage in een bedrijf met verantwoordelijkheden en concrete doelstellingen, die uiteindelijk zijn uitgemond in positieve resultaten. Caroline Vandevelde BYEP-stagiaire 2012 We werden goed voorbereid om ons optimaal te presenteren in het gekozen bedrijfsmilieu. Bovendien was de stage een extra kans om onszelf te bewijzen en onze potentiële werkgever te overtuigen. Ik raad iedereen aan die professionele moeilijkheden zou ondervinden, om een opleiding te volgen om zijn loopbaan op die manier een boost te geven of om zijn kennis te verdiepen. Ik ben in dienst genomen in mijn stagebedrijf. Kevin Hussin IEA-stagiair 2012 Het opleidingsprogramma is vrij compact, maar zeer volledig en goed gericht. Ik heb nog andere opleidingen gevolgd, maar deze onderscheidt zich door de kwaliteit van de gegeven materie, de ervaring en de competentie van de instructeurs, het professionalisme en de beschikbaarheid van de organisatoren. Tijdens de eerste contacten hadden de zaakvoerders van mijn stagebedrijf me gezegd dat ze niet van plan waren om personeel aan te werven. Onze samenwerking is zo goed verlopen dat ik er nu werk met een contract voor onbepaalde duur. Mohammed Daoudi IEA-stagiair 2012 Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

18 II.6. Financiële stimuli voor de export De nieuwe modaliteiten in verband met de exportstimuli zijn op 24 september 2012 in werking getreden krachtens een nieuw toepassingsbesluit van de Ordonnantie van 13 januari De nieuwe financiële exportstimuli werden grondig herzien. Er blijven er nog vijf over; de procedure werd vereenvoudigd en de maximumsubsidies werden verhoogd. Het onderscheid tussen productie- en distributieondernemingen is verdwenen: de steun bedraagt 50% voor alle ondernemingen. De enige uitzondering op het unieke percentage van 50% zijn de startende ondernemingen (minder dan 4 jaar oud) die een percentage van 75% genieten voor hun deelname aan beurzen en salons in het buitenland. De vijf steunmaatregelen stemmen overeen met de verschillende stappen van de zoektocht naar internationale afzetmogelijkheden, met name promotie gericht op buitenlandse markten, prospectie in het buitenland, deelname aan internationale beurzen, inschrijven op aanbestedingen en zelfs de opening van individuele vertegenwoordigingskantoren buiten de Europese Unie. De steunmaatregelen Uitnodiging van potentiële klanten voor salons in België en Technische opleiding van buitenlandse klanten werden slechts zelden gebruikt en werden dus geschrapt. De steunmaatregelen Opleiding buitenlandse handel/internationale relaties en Toevlucht tot een expert in internationale handel, sterk lijkend op de gewestelijke steunmaatregelen Opleiding en Consultancy, worden voortaan geregeld zoals de andere steunmaatregelen voor KMO s van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 1 en zijn nog altijd toegankelijk voor de exportondernemingen. In 2012 werden 836 aanvragen voor exportstimuli ingediend (tegenover 686 in 2011, ofwel een stijging met 22%); tegelijkertijd werden 686 financiële steunmaatregelen toegekend in 2012 (tegenover 462 in 2011, ofwel een stijging met 48%) voor een totaalbedrag van euro. Wat de toekenning van stimuli betreft waren de steunmaatregelen voor de deelname aan internationale beurzen en salons in het buitenland het meest gevraagd (290 steunmaatregelen toegekend in 2012 tegenover 222 in 2011, ofwel een stijging met 31%).Daarna volgen de steunmaatregelen voor de verwezenlijking van de informatiedragers ter bevordering van de buitenlandse handel (205 steunmaatregelen toegekend in 2012 tegenover 164 in 2011, ofwel een stijging met 43%) en de steunmaatregelen voor de prospectie van markten buiten de Europese Unie gelegen (181 subsidies toegekend in 2012 tegenover 68 in 2011, ofwel een stijging met 166%). Het aantal toegekende steunmaatregelen voor de deelname aan offerteoproepen is van 1 naar 3 gegaan, terwijl geen enkele steunmaatregel werd toegekend voor de opening van vertegenwoordigingskantoren buiten de EU. 1 het Besluit van 21 juni 2012 tot uitvoering van de organieke ordonnantie van 13 december 2007 betreffende de promotie van de economische expansie Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

19 II.7. Toekenning van subsidies aan de partners Een tiental Brusselse partners ontving facultatieve subsidies voor exportpromotieprojecten in specifieke sectoren, voor een totaal vastgelegd bedrag van euro: Vlaams Audiovisueel Fonds (VAF), Wallonie Bruxelles Images (WBImages), Bruxellimage, Wallonie Bruxelles Théâtre Danse (WBTD), Wallonie Bruxellesl Musique (WBM), Visit Brussels, BECI, Agoria, Healthcare, Centrum voor Mode en Design Brussel (CMDB) en Ichec Entreprises. Brussel Invest & Export heeft verder subsidies verleend aan 32 Belgische Kamers van Koophandel in het buitenland, voor een totaal bedrag van euro, bestemd voor de gedeeltelijke financiering van 94 Belgische exportpromotieprojecten, in het kader van een systeem van medefinanciering door de federale staat en de drie Gewesten. De lijst met gesubsidieerde Kamers van Koophandel wordt als bijlage gegeven. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

20 II.8. Economic intelligence en statistieken, onthaal buitenlandse delegaties Het nieuwe departement Economic intelligence, Statistieken en Onthaal buitenlandse delegaties, opgericht in 2011 in het kader van de reorganisatie van de Dienst, heeft zijn activiteiten voortgezet in Intelligence en statistieken Een van de taken van deze Cel is om economische informatie over de mondiale markten en over Brussel als investeringsplek te vergaren. Deze informatie wordt via Efficy CRM intern ter beschikking gesteld en ten behoeve van de Brusselse ondernemingen op de website geplaatst. Deze cel maakt verder maandelijks de statistieken op van de Brusselse export. De dienstensector maakt 85% van de economie in de hoofdstad uit (met een BBP goed voor 20% van het BBP in het Koninkrijk), maar we beschikken momenteel op gewestelijk niveau niet over betrouwbare cijfers voor de export van diensten. Voor België is de export van diensten met 17,3% gestegen in vergelijking met De Europese landen blijven onze belangrijkste klanten, afgezien van de Verenigde Staten. China, Japan en Rusland zijn onze 13 e, 14e en 15 e klanten. Wat de sectoren betreft zijn de business services en het transport veruit de belangrijkste sectoren. De Brusselse goederenexport vertegenwoordigde in ,40% van de totale Belgische goederenexport met een totaal van 5,7 miljard euro (4% meer dan in 2011). België in zijn geheel is slechts met 0,3% gestegen; Vlaanderen met 1%, terwijl Wallonië 3,3% verloren heeft. De landen waarnaar het Gewest exporteert, zijn globaal genomen dezelfde gebleven als in de voorgaande jaren: allereerst de buurlanden (Frankrijk, Duitsland, Nederland, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk), en vervolgens in de lijst met de 20 grootste klanten de Verenigde Staten, D.R. Congo, China, Japan, Rusland, Canada. Zwitserland stijgt met 173%, dankzij grote contracten in de sector van de gezondheidszorg. De Verenigde Staten stijgen eveneens zeer sterk (+75%). China verloor 63% in vergelijking met 2011, maar dat jaar (post-expo Shanghai) was uitzonderlijk met een stijging van bijna 400% in vergelijking met 2010.Brusse Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

21 Bij de sectoren blijven de Auto s, tractoren en andere landvoertuigen, onderdelen en accessoires de grootste (30% van het geëxporteerde volume), al verliezen ze 2% in vergelijking met De Farmaceutische producten stijgen met 80% en de Cosmetica zelfs met 1239%! De cel stelt elk jaar een strategische tabel op waarin alle beschikbare cijfergegevens over onze exportlanden zijn opgenomen. Deze tabel moet de Directie helpen om strategische keuzes te maken op basis van objectieve macro-economische gegevens. Onthaal van buitenlandse delegaties Brussel Invest & Export heeft een akkoord afgesloten met ICHEC, waardoor op trimestriële basis groepen Tunesische ondernemingen verwelkomd kunnen worden in de marge van hun opleiding Bedrijfsbeheer in Brussel. In 2012 hebben we zo 15 Tunesische ondernemingen verwelkomd. De contacten die onderhouden werden met de organisatoren van China High Tech Fair van Shenzhen (China), hebben ertoe geleid dat de Overseas CHTF voor het eerst in Brussel wordt georganiseerd, in september II.9. Databank en automatiseringstool Databank van Brusselse exporteurs De databank van Brusselse exporteurs heeft er in ondernemingen bijgekregen. Op 1 januari 2013 telde hij zo n ondernemingen die internationaal actief zijn of die geïnteresseerd zijn in export. De opzet van de website (beschikbaar voor surfers) werd verbeterd en de gegevensbeveiliging werd versterkt. 54 mailings (127 in 2011) over onze initiatieven werden per verstuurd naar de ondernemingen. Daarbij dient opgemerkt dat de verzending van specifieke mailings voor elke actie van Brussel Invest & Export heeft plaatsgemaakt voor de wekelijkse verzending van een e-agenda die alle initiatieven bundelt. De samenwerking met het Agentschap voor Buitenlandse Handel werd voortgezet met als doel om het "federale" exporteursbestand aan te vullen. 15% van de ondernemingen die heden in dit bestand zijn opgenomen, is Brussels. Zo heeft het Agentschap in handelsadviezen (tegenover in 2011) (387 zakelijke voorstellen, aanbestedingsprocedures, internationale projecten en 114 kennisgevingen) naar de Brusselse ondernemingen g d onder het logo van Brussel Invest & Export. Efficy - Instrument voor beheer en ervaringsuitwisseling Met het CRM (Customer Relationship Management Beheer van de Klantrelatie) Efficy kan het beheer worden geautomatiseerd en kunnen alle gecreëerde meerwaarden ten gunste van Brusselse (potentiële) exportondernemingen of mogelijke buitenlandse investeerders worden uitgewisseld; dat maakt het mogelijk om de verschillende acties van onze diensten zowel in Brussel als in ons buitenlands netwerk op te volgen. Dit werkinstrument is voorzien van prestatieindicatoren om de dienstverlening aan de ondernemingen te verbeteren. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

22 III. Directie Internationale acties en strategie netwerk III.1. Actieplan 2012 Het actieplan bevat de collectieve acties van Brussel Invest & Export om de export te promoten. Om de inspanningen te bundelen, vindt een groot aantal acties plaats in samenwerking met onze partners. Op nationaal niveau worden synergieën ontwikkeld met beroepsverenigingen, kamers van koophandel, het Belgische Agentschap voor Buitenlandse Handel (ABH), het Agence Wallonne à l'exportation (AWEX) en Flanders Investment & Trade (FIT). Op gewestelijk niveau vinden zulke synergieën plaats met particuliere en overheidsactoren in Brussel. In 2012 organiseerde Brussel Invest & Export 66 collectieve acties waaraan in totaal ondernemingen deelnamen, dat is 22% meer dan in Dat geeft een gemiddelde van 21,5 deelnemende ondernemingen per actie. Aanvankelijk voorzag het actieplan in 86 manifestaties, maar verschillende acties moesten worden geannuleerd wegens gebrek aan belangstelling of door de internationale economische crisis. Methodologie Brussel Invest & Export heeft ervoor gekozen om haar operationele team te organiseren in economische in plaats van geografische sectoren teneinde beter bij de Brusselse economische situatie aan te sluiten. Doelsectoren Voeding & Horeca Audiovisueel & Podiumkunsten Bouw & Architectuur Design & Meubilair Uitgeverij & Grafische kunsten Energie & Milieu Mode & Accessoires Internationale organisaties Life sciences (gezondheidszorg, biotechnologie, farmacologie, ) Informatie- en Communicatietechnologie Juridische diensten en lobbying Naast de activiteiten die in het teken staan van deze doelsectoren, zijn er ook talrijke plurisectorale acties die alle ondernemingen zouden kunnen interesseren, met name de vele Brusselse dienstverleners (financiële instellingen, consultants, advocatenkantoren, studiebureaus, softwareontwikkelaars, ). De sectoren zijn verdeeld onder 7 projectmanagers die acties bepalen en organiseren afhankelijk van de contacten die zij gelegd hebben met de belanghebbenden van de betrokken sectoren, de feedback die ze gekregen hebben van de deelnemers over de collectieve acties uit het verleden en de vastgestelde en voorziene sectorale evoluties en trends. De acties voorgesteld in 2012 werden beter aangepast aan de behoeften en wensen van de Brusselse ondernemers, en dat verklaart ongetwijfeld het hogere aantal deelnemers (ter herinnering: 21,5 deelnemende ondernemingen per actie in 2012 tegenover 20 per actie in 2011). Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

23 Ronde tafels en prospectie Dit nauwere contact met de ondernemingen bouwden de sectorale projectmanagers op door bestaande contacten regelmatig bij te houden en voortdurend nieuwe potentiële exporteurs te zoeken, in het bijzonder via sectorale rondetafels en prospectieve bedrijfsbezoeken. In 2012 werden zeven rondetafels georganiseerd (Informatie- en Communicatietechnologie, Transport, Energie & Milieu, Voeding, Life sciences, Uitgeverij, Audiovisueel), tijdens welke de pertinentie van eerdere collectieve acties werd onderzocht en ideeën over eventuele toekomstige acties werden uitgewisseld. Op die manier kon de balans worden opgemaakt van alle problemen, wensen, strategieën, zwakke punten en concurrentievoordelen van de betrokken sectoren. De sectorale projectmanagers hebben 146 ondernemingen geprospecteerd, waarvan 25% nog geen deel uitmaakte van de databank van Brussel Invest & Export. Doelstellingen Om haar missie van promotie van de Brusselse export te realiseren, gebruikt Brussel Invest & Export uiteenlopende kanalen om de Belgische exportondernemingen in contact te brengen met de economische beleidmakers in het buitenland en om het bedrijfsleven bewust te maken van het belang om hun activiteiten te ontwikkelen op internationale beloftevolle markten. De vijf type acties houden zowel rekening met de beschikbaarheid van de ondernemers als de toestand van vooruitgang van hun exportprojecten. Het gevolg is dat ze variëren van kortdurende acties in Brussel of België (meestal gewijd aan een precieze sector) tot grote prospectiezendingen buiten de Europese Unie. Het gaat meer bepaald om: promotieacties; sectorale Contact Days in het buitenland; seminaries en B2B-afspraken verbonden met de uitnodiging van kopers en beslissers; collectieve stands op internationale salons; economische zendingen; workshops. Elk type actie richt zich op een specifieke doelstelling die vervolgens wordt uitgewerkt in het licht van de verschillende initiatieven in Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

24 Gerealiseerde acties Van de 66 initiatieven in 2012 heeft Brussel Invest & Export de organisatie verzorgd van of actief meegewerkt aan 10 promotieacties, 9 Contact Days in Europese landen, 15 economische zendingen (waaronder de vier prinselijke zendingen die georganiseerd werden in samenwerking met het Agentschap voor Buitenlandse Handel, AWEX en FIT), 8 seminaries en uitnodigingen voor kopers en 21 collectieve stands op internationale beurzen. 1. Promotieacties Deze acties verlenen de Brusselse ondernemingen een grotere zichtbaarheid op evenementen van "creatieve" sectoren, waaraan ZKO's (zeer kleine ondernemingen) om financiële en personeelsredenen slechts beperkt kunnen deelnemen. Brussel Invest & Export creëert voor hen aan de hand van verscheidene initiatieven een uitstekende vitrine en biedt hen zo de gelegenheid hun netwerk van contacten uit te breiden. Het gaat om: gerichte netwerkacties tijdens internationale filmfestivals; prijsuitreikingen op het gebied van mode en uitgeverij; bedrijfsadvertenties in de professionele catalogi van buitenlandse evenementen; demonstraties en degustaties in de voedingssector. De tien promotie-initiatieven, ofwel 15% van de acties die in 2012 werden georganiseerd, vonden plaats in verschillende Europese landen. Audiovisueel & Podiumkunsten Netwerkactie op Cinemart, Rotterdam, op 30 januari: 16 deelnemende ondernemingen. Netwerkactie op de Filmmarkt van Berlijn, van 9 tot 19 februari: 6 deelnemende ondernemingen. Netwerkactie op de World's Entertainment Content Market (MIPCOM), Cannes, op 9 oktober: 18 deelnemende ondernemingen Netwerkactie op het International Documentary Film Festival (IDFA), Amsterdam, op 19 november: 21 deelnemende ondernemingen Netwerkactie op de Internationale Markt van de televisieprogramma s (MIPTV), Cannes, 2 april: 25 deelnemende ondernemingen Al deze acties werden georganiseerd in samenwerking met de beroepsverenigingen van de sector, het VAF (Vlaams Audiovisueel Fonds) en WBImages, die tijdens deze evenementen collectieve stands opzetten. Brussel Invest & Export verschafte medefinanciering om de Belgische film en de Brusselse (post)producenten te steunen. Uitgeverij & Grafische Kunsten Fernand Baudin Prijs, Brussel en Amsterdam van maart tot mei, 147 Brusselse bedrijven (grafisten, uitgevers en/of drukkerijen ) hebben een project ingediend. Deze prijs werd georganiseerd in samenwerking met de vzw Fernand Baudin, WBI en AWEX. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag

25 Mode & accessoires Evenement tijdens de Modeweek van Parijs, op 29 september: 9 ontwerpers waren aanwezig op de prestigieuze avond (showroom/modeshow) die in samenwerking met Vlaanderen werd georganiseerd in de residentie van de Ambassadeur. Advertentie in Le Modem tijdens de modeweken, Parijs, maart en oktober. Het twintigtal Brusselse ontwerpers dat tijdens de ontwerpersweek (één week per seizoen) aanwezig zou zijn in de verschillende showrooms in Parijs, werd met hun gegevens en met de datum en het adres van hun showroom opgenomen in de catalogus "Le Modem. Plurisectoraal Brussels Days, Washington, van 11 tot 14 december. De Brussels Days worden elk jaar door Brussel Invest & Export en Visit Brussels georganiseerd om de positie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest op het internationale toneel te versterken, zijn economische dynamiek te valoriseren en zijn knowhow te tonen aan beleidmakers en investeerders. Energie & Milieu Uitnodiging van de Minister van Energie van Uruguay, Brussel, van 17 tot 18 december; 6 deelnemende ondernemingen. Deze actie werd georganiseerd met Agoria en AWEX. 2. Sectorale Contact Days Op deze dagen kunnen Brusselse exporteurs uit eenzelfde sector beslissende contactpersonen ontmoeten op een specifieke markt: een cluster, een holding, een inkoopcentrale, enz. Een unieke gelegenheid voor KMO's om in contact te treden met grote en moeilijk toegankelijke structuren. In 2012 werden 9 Contact Days gehouden, ofwel 14% van het actieplan. Audiovisueel & Podiumkunsten Contact Day met producenten, Parijs, 22 november: 12 deelnemende ondernemingen Uitgeverij & Grafische Kunsten Contact Day met boekhandels, Parijs/Rijsel, 14 mei: 15 deelnemende ondernemingen Stockholm International Comics Festival, Stockholm, van 27 tot 29 april: 12 deelnemende ondernemingen. Internationale organisaties Contact Day met 14 internationale organisaties (waarvan 12 binnen de UNO en twee van het Rode Kruis, Brussel, van 4 tot 5 oktober: 17 deelnemende ondernemingen. Deze actie werd georganiseerd met FIT en AWEX. Contact Day met de Europese Organisatie voor nucleair onderzoek (CERN), Namen, van 14 tot 15 mei: 3 deelnemende ondernemingen. Brussel Invest & Export Activiteitenverslag