Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning?

Transcriptie

1 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? januari _DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

2 2 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? Inhoud Wat is de digitale bezoekersparkeervergunning? 3 Parkeeractie aanmelden 3 Aanmelden per telefoon 4 Aanmelden via internet 5 Parkeeractie afmelden 6 Controle 6 Niet gebruikte parkeeruren vervallen 7 Gooi uw lege digitale parkeervergunning niet weg 7 Meerdere passen kopen kan, meer uren kopen kan niet 8 Hoe kan ik extra passen voor mijn bezoekersparkeervergunning aanvragen? 8 Persoonlijke pagina 9 Meer informatie 9 Gebruiksvoorwaarden 9 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

3 3 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? Wat is de digitale parkeervergunning? De digitale bezoekersparkeervergunning is een vergunning in de vorm van een pas die u gebruikt voor het parkeren van uw bezoek. De vergunning is geldig voor de periode van één jaar. Per jaar koopt u een vooraf vastgesteld aantal uur waarmee u uw bezoek kunt laten parkeren. Het parkeren, de zogeheten parkeeractie, meldt u bij aankomst van uw bezoek aan en bij vertrek meldt u het weer af. In deze folder leest u alles over het gebruik van de digitale bezoekersparkeervergunning. In een aantal straten geldt een maximum parkeerduur van bijvoorbeeld 60 of 120 minuten. Voor de bezoekers-parkeervergunning geldt in dat geval geen maximum parkeerduur. Parkeeractie aanmelden Als u bezoek ontvangt en deze parkeert met de bezoekersparkeervergunning, moet u de parkeer actie aanmelden. Dit kan per telefoon of via internet. U kunt op de dag dat u uw bezoek ontvangt een parkeer actie al aanmelden vóór de begintijd van het betaald parkeren. De verrekening van parkeer minuten 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

4 4 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? start dan op de begintijd van het betaald parkeren. Indien in uw vergunninggebied verschillende werkings - tijden gelden let dan goed op. Bijvoorbeeld in Transvaal geldt in sommige straten overdag geen betaald parkeren en in andere straten wel, bijvoorbeeld op woensdag. Parkeert u woensdag voor uur in een straat waar geen betaald parkeren geldt en meldt u de parkeeractie aan, dan start de verrekening van parkeer minuten direct. In een aantal vergunninggebieden is het mogelijk een parkeeractie aan te melden voor de volgende dag als op die volgende dag ook betaald parkeren van kracht is. Let op. Dit werkt niet in gebieden waar betaald parkeren doorloopt tot uur. Indien in uw vergunning gebied op zaterdag en/of zondag geen betaald parkeren geldt en u krijgt op maandag bezoek, dan kunt u de parkeeractie pas vanaf zondag aanmelden. U kunt uw bezoek niet in één keer voor meerdere dagen aanmelden. Bezoek aanmelden kan alleen per dag. Aanmelden per telefoon Bel voor het aanmelden , dit nummer is gratis. Let op. Sommige telefoon providers brengen kosten in rekening voor het gebruik van uw mobiele telefoon. 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

5 5 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? Volg het gesproken menu. Toets het kaartnummer, gevolgd door een # en de pincode, gevolgd door een #, toets een 1 in en wacht op bevestiging van de aanmelding. Laat uw bezoeker de parkeerpas met de daarvoor bestemde houder aan de bijrijderzijde van de voorruit van zijn/haar auto plaatsen. Het kaart nummer en de barcode moeten duidelijk leesbaar zijn voor parkeercontroleurs. Wanneer u belt, hoort u uw besteedbare parkeertegoed, waarna de geparkeerde parkeerminuten automatisch worden verrekend met het resterende parkeer tegoed op de bezoekersparkeervergunning. Aanmelden via internet Ga naar en klik op bezoek aan- en afmelden parkeren. U kunt dan naar uw persoonlijke pagina gaan via parkline.ram.nl/bzp/denhaag.asp. Om toegang te krijgen tot uw persoon lijke pagina, toetst u het kaartnummer en de bijbehorende pincode in. Vervolgens meldt u de parkeeractie aan door te klikken op Meld hier uw pas aan. Druk daarna bij de vraag Weet u zeker dat u uw pas wilt aanmelden? op OK. Uw bezoeker moet de parkeerpas met de 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

6 6 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? daarvoor bestemde houder aan de bijrijderzijde van de voorruit van zijn/haar auto plaatsen. Het kaartnummer en de barcode moeten duidelijk leesbaar zijn voor parkeercontroleurs. Na het aanmelden worden de geparkeerde parkeer minuten automatisch verrekend met het resterende parkeertegoed op de bezoekers parkeervergunning. Na het aanmelden van uw parkeeractie moet u uw persoonlijke pagina verlaten door uit te loggen. Parkeeractie afmelden Bij vertrek van uw bezoeker meldt u de parkeeractie af via telefoonnummer of via uw persoonlijke pagina parkline.ram.nl/bzp/denhaag.asp, waarna de verrekening van de parkeerminuten stopt. Wanneer u vergeet uw bezoeker af te melden wordt de parkeeractie automatisch op de eindtijd van het betaald parkeren afgemeld. Vergeet bij beëindiging van de parkeeractie niet uw parkeerpas terug te vragen. Controle De parkeercontroleur controleert bij het aantreffen van de parkeerpas of de parkeeractie is aangemeld. 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

7 7 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? Wanneer de parkeerpas bij gebruik niet is aangemeld, de parkeeruren opgebruikt zijn of de parkeerpas om andere redenen niet geldig is of wanneer de parkeerpas niet leesbaar is, riskeert uw bezoeker een parkeerbon. Niet gebruikte parkeeruren vervallen Niet gebruikte parkeeruren komen aan het einde van het vergunningjaar te vervallen. Uren gelden niet per kalenderjaar, maar per vergunningjaar. Niet in alle vergunninggebieden is een bezoekerspas geldig van 1 januari tot en met 31 december. Houd hier alstublieft rekening mee. Gooi uw lege parkeerpas niet weg Wanneer alle parkeeruren verbruikt zijn, moet uw bezoeker voor de rest van het vergunningjaar parkeren met een parkeerkaartje uit de parkeerautomaat of via GSM-parkeren. Meer informatie over GSM-parkeren vindt u op en Heeft u uw bezoekersjaartegoed verbruikt, gooi dan uw lege parkeerpas niet weg, want jaarlijks wordt 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

8 8 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? deze na ontvangst van uw betaling automatisch opgewaardeerd! Meerdere passen kopen kan, meer uren kopen kan niet Meerdere passen aanvragen om zodoende meerdere bezoekers of mantelzorgverleners tegelijkertijd te kunnen laten parkeren is mogelijk. Bij het tegelijk gebruiken van meerdere passen neemt het parkeertegoed sneller af. Met een extra pas koopt u GEEN extra parkeertegoed. Hoe kan ik extra of vervangende passen aanvragen? Vraag een extra of vervangende pas als volgt aan: - stuur een naar parkeervergunningen@denhaag.nl; - vermeld in de onderwerpregel: extra bezoekerspas of vervangende bezoekerspas en uw postcode met huisnummer; - vermeld de naam van de vergunninghouder. 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

9 9 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? Persoonlijke pagina Op uw persoonlijke pagina op internet parkline.ram.nl/bzp/denhaag.asp kunt u alles vinden over uw abonnement, parkeeracties en het instellen van uw persoonlijke voorkeuren. Alleen u heeft toegang tot uw eigen persoonlijke pagina. Meer informatie Kijk voor meer informatie op Of bel met 14070, op werkdagen van 8.00 uur tot uur. Gebruiksvoorwaarden Bezoekers moeten de parkeerpas met het nummer en/of barcode duidelijk leesbaar met de daarvoor bestemde houder aan de bijrijderzijde van de voorruit van de auto plaatsen. Aan- en afmelden van parkeeracties kan door telefoonnummer te bellen en het keuzemenu te doorlopen. Parkeeracties kunnen ook worden aan- en afgemeld via de persoonlijke pagina parkline.ram.nl/bzp/denhaag.asp. De houder van een parkeerpas is verantwoordelijk voor het juist 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

10 10 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? invoeren of intoetsen van het kaartnummer en de pincode van de parkeerpas. De houder van een parkeerpas mag er pas van uit gaan dat een parkeeractie aan- of afgemeld is nadat een bevestiging hiervan is ontvangen. Een naheffings aanslag tussen het moment van parkeren respectievelijk weg rijden en aanmelding respectievelijk afmelding via de (mobiele) telefoon of internet is voor risico van bezoekers. Wanneer er sprake is van storing in het parkeersysteem van de parkeerpas of een netwerk van derden, bijvoorbeeld een internetprovider, moet op een andere manier worden betaald (bijvoorbeeld door een parkeerkaart te kopen bij de parkeerautomaat of te betalen via GSM-parkeren). Voor afmelding in geval van storing kan de parkeeractie worden afgemeld via de persoonlijke pagina. Het is de verantwoordelijkheid van de houder van een parkeerpas om niet te vergeten de parkeeractie af te melden. Een parkeerpas wordt geblokkeerd wanneer de betaling van de verlenging niet tijdig is 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

11 11 Hoe werkt de digitale bezoekersparkeervergunning? ontvangen of is teruggeboekt of wanneer een houder zich niet aan de gebruiksvoorwaarden houdt. De Parkeerverordening is van toepassing. 645_DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4

12 Dienst Stadsbeheer Parkeren Telefoon Internet Uitgave Gemeente Den Haag, Dienst Stadsbeheer, Afdeling Parkeren Januari _DSB_Handl_A6_Bezoekersparkeervergunning_v1.indd :4