Voorwoord. Geachte kindervriend,

Transcriptie

1 Jaarverslag

2 Voorwoord Geachte kindervriend, Voor je ligt het eerste jaarverslag van Stichting Vitalis dat door een professional is vormgegeven. En daarmee is deze primeur richtinggevend voor een duidelijke ontwikkeling van de stichting. De jeugdbeleidsontwikkelingen van 2015 en de groei-ambities hebben ertoe geleid dat Vitalis afgelopen jaar een ongekende professionaliseringsslag heeft gemaakt. Naast het jaarverslag zijn de organisatie, de website en de samenwerkingsvormen in een hoog tempo geprofessionaliseerd. Onder andere middels de uitbreiding van het management en het toevoegen van 2 extra casemanagers. En nog knapper: zonder dat onze inspanningen, maar vooral onze Vitaliskinderen en -vrijwilligers, eronder te lijden hebben gehad. Hulde voor het management en de medewerkers wat het bestuur betreft. De groei van Vitalis kon mede door deze ontwikkelingen dan ook onverdroten voortgezet worden. De aanmeldingen van vrijwilligers en kinderen in Den Haag zijn echt overweldigend en de vestigingen in Delft en Leiden laten ook mooie resultaten zien. De nieuwe website kent opvallend hoge bezoekcijfers en op de achterhand is er bovendien contact met een inspirerend vluchtelingenproject van partner Save the Children. Kortom, als bestuur kunnen wij met gepaste trots terugkijken op een vruchtbaar Wij hopen deze lijn in 2016 uiteraard voort te zetten. Dat impliceert onder andere dat de online activiteiten verder uitgebreid worden, dat de trainingen van de vrijwilligers verder aangescherpt worden en dat er verkennende gesprekken zullen zijn met Vitalis-kandidaat steden. En dit alles op een zorgvuldige, financieel verantwoorde wijze. Want groei is prachtig, maar dat mag nooit ten koste van 'onze' kinderen gaan! Met vriendelijke groet, namens het bestuur van Stichting Vitalis, Heino Walbroek voorzitter

3 Inhoudsopgave Samenvatting 2015 pagina 4 1. Visie en doelstelling pagina 6 2. Beschrijving activiteiten pagina Resultaten 2015 pagina Maatjesbarometer pagina Partners Vitalis in 2015 pagina Toekomstverwachting pagina Organisatie pagina 26 3

4 Samenvatting 2015 Doelstelling van Vitalis Stichting Vitalis is een professionele non-profit organisatie die voorziet in begeleiding door vrijwilligers van kinderen in risicosituaties. Vitalis constateert een nog steeds groeiende vraag naar deze kernactiviteit en wenst ieder kind in Nederland een maatje. Kinderen hebben door Vitalis vaker een leuke dag. En minstens zo belangrijk: na de aandacht van een maatje hebben begeleide kinderen met herwonnen zelfredzaamheid en in een vergrote leefwereld een kleinere kans om aangemeld te worden bij de professionele jeugdhulpverlening Koppelingen per jaar 4

5 Kinderen Over geheel 2015 waren in totaal 182 kinderen gekoppeld aan een vrijwilliger, een ongekend hoog aantal in de 38-jarige historie van Vitalis. Ook zijn er in nieuwe kinderen bij Vitalis aangemeld. 75 koppelingen waren reeds gestart in 2014 en werden meegenomen en begeleid in In 2015 zijn 107 kinderen gekoppeld in nieuwe koppelingen. De leeftijdsgroep 9-12 jarigen is dit jaar weer het meest vertegenwoordigd. Vrijwilligers In 2015 hebben zich 162 potentiële vrijwilligers aangemeld. Omdat in 2015 Vitalis ook actief werd in Leiden, is de groep vrijwilligers substantieel uitgebreid met studenten van de Leidse Hogeschool, die nu in het kader van hun studie Sociaal Pedagogische Hulpverlening ook in Leiden stage kunnen lopen als Vitalis-maatje. Van de aangemelde vrijwilligers werden er 58 door Vitalis afgewezen of trokken zich zelf terug. 34 vrijwilligers gaven te kennen in 2015 opnieuw gekoppeld te willen worden. Daarmee kwam het aantal beschikbare vrijwilligers op 138. De meeste vrijwilligers waren binnen 2 maanden na aanmelding gekoppeld. In 2015 werden in totaal 182 koppels begeleid. Het grootste deel van de vrijwilligers geeft de voorkeur aan een tweewekelijkse begeleiding gedurende een jaar, en spreekt dan elke week af. Financiën Vitalis werd ook in 2015 mogelijk gemaakt door een groot aantal partijen. Natuurlijk zijn daar de gemeenten die financieel bijdragen: Den Haag, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg en Delft. Maar ook en vooral waren hier de ondersteunende fondsen waaronder Fonds 1818, het Oranjefonds en Madurodam die ook aanzienlijk bijdroegen. In 2015 is hier Save The Children bijgekomen, met welke organisatie een lange termijn partnership is aangegaan. Uitbreiding & Groei In 2015 werd in samenwerking met Save the Children Nederland uitbreiding in Leiden gerealiseerd. De reeds ingezette groei in Leidschendam-Voorburg en Rijswijk is bestendigd. Vitalis Delft is in 2015 uitgegroeid tot een stevige loot aan de organisatie met een totaal van 25 nieuwe koppelingen. Ook is in 2015 nader onderzoek gedaan om te komen tot een start van Vitalis in een volgende G-4 stad. Daartoe zijn inmiddels gesprekken geweest in Utrecht met diverse belanghebbende partijen. Tenslotte blijft ook gekeken worden naar organische, regionale groei door uitbreiding in de bestaande vestigingen. 5

6 1. Visie en doelstelling 1.1 Met een maatje van Vitalis verandert het zelfbeeld van een kind positief. Stichting Vitalis is een professionele non-profit organisatie die voorziet in begeleiding door vrijwilligers van kinderen in risicosituaties. De vrijwilliger helpt het kind zich positief te ontplooien, zelfstandiger en weerbaarder te worden en zelfvertrouwen te ontwikkelen. Zowel kinderen als vrijwilligers hebben een zinvolle vrijetijdsbesteding en vergroten hun leefwereld. Het kind wordt tijdens de begeleiding door de vrijwilliger in diverse opzichten gestimuleerd. Het kind krijgt te maken met nieuwe zaken, zoals leren reizen met het openbaar vervoer, koken, solliciteren of leren kaartlezen. Het wordt voor het kind duidelijk dat er andere en interessantere manieren van vrijetijdsbesteding bestaan dan bijvoorbeeld op straat hangen, baldadig zijn of binnen achter de computer zitten en tv kijken. Door deze manier van begeleiden wordt het kind zelfstandiger en neemt het zelfvertrouwen toe: het zelfbeeld van het kind verandert in positieve zin. Daarnaast worden veel kinderen door de vrijwilliger uit een sociaal isolement gehaald en zullen ze sneller aansluiting vinden bij andere volwassenen en kinderen. Ook leren kinderen dat ze weer kind kunnen en mogen zijn, naast de verantwoordelijke taak die ze veelal binnen het gezin hebben. Bovendien leren kinderen volwassenen opnieuw te vertrouwen. Iemand maakt immers iedere week of twee weken een dagdeel voor hem of haar vrij om leuke dingen te gaan doen. Die exclusieve aandacht over een langere periode is nieuw voor veel kinderen. Tenslotte: de meeste kinderen zijn van allochtone afkomst en door hun intensieve omgang met de (veelal Nederlandse) vrijwilligers leren ze veel over de Nederlandse taal, cultuur, normen en waarden. Met deze meerwaarde kan het kind zich, na afsluiting van de koppeling, beter redden in de Nederlandse maatschappij. Ook kan de begeleiding ertoe leiden dat het kind een betere balans vindt tussen de twee culturen waarin hij/zij opgroeit. Resultaat op de directe omgeving van het kind Kinderen vergroten hun leefwereld en leren nieuwe vaardigheden. Ze gaan daardoor thuis gerichter spelen en kunnen zich beter vermaken. De afspraken met de vrijwilliger zorgen voor veel enthousiasme en ontspanning bij het kind. Natuurlijk hebben de activiteiten die het kind en de vrijwilliger ondernemen, een positieve weerslag op andere leden van het gezin. De ouder heeft in de tussentijd ruimte om zelf tot rust te komen of kan eventueel aandacht aan de andere kinderen geven. In de meeste gevallen is er meer structuur in de thuissituatie ontstaan waardoor er meer aandacht voor het kind is. Het beeld dat de ouders van het kind hadden, is meestal in positieve zin bijgesteld, doordat vrijwilligers in evaluaties de mogelijkheden en leuke kanten van het kind benoemen. 6

7 1.2 Vitalis begeleidt kwetsbare kinderen om intensieve professionele hulpverlening te voorkomen. De stichting heeft statutair ten doel het begeleiden van kinderen in de leeftijd van vijf tot en met achttien jaar, die zich ten gevolge van een tekort aan aandacht in een kwetsbare positie bevinden, om te voorkomen dat intensieve professionele hulpverlening nodig is. Om dit doel te bereiken werft en selecteert Vitalis vrijwilligers, die bereid zijn gedurende een langere periode een kind of kinderen te begeleiden. Het selecteren en begeleiden van vrijwilliger en kind gebeurt door en onder toezicht van Vitalis. Vanuit Vitalis worden naast selectie, begeleiding en training ook ervaringen van allen betrokkenen verzameld, geëvalueerd en maandelijks in supervisiebijeenkomsten besproken. Bij het bereiken van deze doelstelling zijn de volgende zaken van belang: a. optimale begeleiding vrijwilliger: Vitalis screent en selecteert vrijwilligers die bereid zijn, en die - naar het oordeel van de stichting- in aanmerking komen om gedurende een bepaalde periode een kind te begeleiden. Het bestuur van de stichting stelt deskundigen aan, die belast worden met de voorbereiding en begeleiding van de vrijwilligers. De werkwijze en vorderingen van de vrijwilligers in contact met kind en ouders worden geëvalueerd en ervaringen en bevindingen worden uitgewisseld tijdens hiervoor maandelijks georganiseerde bijeenkomsten, de zogenaamde vrijwilligersvergaderingen. Professionele begeleiding van de vrijwilligers: zorgvuldige beoordeling, waaronder aanvragen van Verklaring omtrent het Gedrag bij de gemeente trainingsbijeenkomsten voor nieuwe vrijwilligers begeleiding in de vorm van maandelijkse intervisie-avonden voor de vrijwilligers bereikbaar zijn voor vragen en problemen van vrijwilligers het organiseren van drie thema-avonden periodieke evaluatie van de koppeling met ouders, kind en vrijwilliger 7

8 Invloed op de vrijwilliger Vrijwilligers vergroten hun belevingswereld door via Vitalis een kind te begeleiden en halen veel voldoening uit het maatschappelijk betrokken bezig zijn. Ze leren vaak een nieuwe cultuur kennen, met andere normen en waarden. Vrijwilligers komen op plaatsen waar ze zonder kind niet snel zouden komen (speeltuin, skatebaan, kinderexposities, clubhuizen) en verdiepen zich in de leefwereld en achtergrond van een kind. Ook leren ze andere vrijwilligers kennen, wat regelmatig leidt tot nieuwe vriendschappen. De activiteiten die de vrijwilliger met een kind onderneemt, zijn erop gericht het kind steun en aandacht te geven op een manier die het thuis op dat moment niet kan krijgen of niet voldoende gewend is: ongedwongen, vriendschappelijk en zonder dat het kind het gevoel heeft plichten te vervullen. Het te bereiken doel is om het kind te stimuleren in een ongedwongen sfeer zijn eigen interesses en mogelijkheden te ontdekken en te ontwikkelen, zijn zelfvertrouwen te vergroten en vertrouwen in volwassenen te krijgen. b. optimale begeleiding kind: De casemanager bezoekt het gezin op afgesproken tijdstippen, samen met het maatje. Er is regelmatig contact tussen de casemanager en de in het gezin aanwezige hulpverlening. Tevens kan de vrijwilliger met hulp van de casemanager het kind observeren en/of knelpunten ten aanzien van de gang van zaken in het gezin benoemen. Het uitgangspunt van Vitalis blijft echter dat informatie alleen wordt doorgegeven aan hulpverleners met toestemming van de ouders. De casemanager blijft contact houden met doorverwijzende instanties en houdt hen zo op de hoogte van het verloop van de koppeling en de ontwikkeling van het kind. c. bekendheid: Vitalis stelt zichzelf eveneens tot doel door publicaties en andere vormen van voorlichting de bekendheid van dit vrijwilligerswerk te vergroten en soortgelijke initiatieven te stimuleren en te ondersteunen. Dat betekent voortdurende aandacht voor het werven van vrijwilligers door: media aandacht wijkgerichte campagnes optimaal gebruik van sociale media 8

9 1.3 Vitalis constateert nog steeds een groeiende vraag Stichting Vitalis constateert nog steeds een groeiende vraag naar haar kernactiviteit: het begeleiden van kinderen in de leeftijd van 5 tot en met 18 jaar, die zich in een kwetsbare positie bevinden door een tekort aan aandacht, en die daardoor het risico lopen in de problemen te raken. Dagelijks worden er kinderen aangemeld voor begeleiding door Vitalis. Stichting Vitalis heeft in 2015 de rol van de informele zorgorganisaties zien veranderen. De overheveling van zorgtaken naar de gemeentes met de daaraan gekoppelde bezuinigingen hebben niet meteen tot gevolg gehad dat een groter beroep is gedaan op de informele zorg. Wel is een grotere verantwoordelijkheid neergelegd bij de vrijwilligers. Het bedrijfsleven heeft een belangrijkere rol met betrekking tot het leveren van middelen gekregen. In ieder geval hebben wij gemerkt dat de transitie van de Jeugdwet de focus bij aanleverende instanties heeft gelegd op hun interne organisatie. Dit heeft het aantal aanmeldingen bij Vitalis in de eerste helft van het jaar niet vergroot, in de tweede helft van het jaar namen de aanmeldingen substantieel toe, waarmee de wachtlijst van kinderen ultimo 2015 met ruim 40% is gestegen naar 76. Wellicht is dit te verklaren uit het feit dat de nieuwe Jeugdsector zichzelf eerst moest hergroeperen en opnieuw moest uitvinden. Ook is duidelijk dat er op een steeds kleinere groep vrijwilligers een steeds groter beroep wordt gedaan, door verschillende vrijwilligersorganisaties. Van belang is dat Vitalis zich duidelijk onderscheidt van andere initiatieven die vrijwilligers zoeken. 9

10 Oranje Fonds Groeiprogramma maakt Vitalis sterker Het Oranje Fonds Groeiprogramma faciliteerde het beschikbaar krijgen en opleiden van de mensen die de uitrol van het Vitalis-concept vanuit het project hebben voorbereid en het management beschikbaar hebben gesteld. Niet alleen is in het programma het preventieve hulpaanbod regionaal uitgebouwd, maar ook is de basis van Vitalis versterkt door kennisontwikkeling, ondersteuning en ontwikkeling van vaardigheden op topniveau. De toetreding van Vitalis tot het Oranje Fonds Groeiprogramma in 2012 heeft in 2015 uiteindelijk geleid tot een sterker en stabieler Vitalis met meer mankracht, software op maat én uitbreiding van het Vitalisgebied naar Leidschendam-Voorburg, Rijswijk, Wassenaar-Voorschoten, Delft en Leiden. Uitrol in Utrecht is onderzocht, evenals uitbreiding in het Westland. Vitalis ziet groei vooral als een middel om een betere organisatie en interne organisatie neer te zetten. Beter betekent daarbij: (1) efficiënter kunnen werken, (2) een stabielere en minder kwetsbare organisatie en (3) simpelweg beter, door interne specialisatie en innovatie van de diensten die we bieden aan zowel kinderen als vrijwilligers en (4) met meer uitwisseling van kennis. Stichting Vitalis is zich bewust van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid om de wijze waarop Haagse kinderen een steun in de rug krijgen, ook te creëren voor kinderen buiten Den Haag. Met de steun van en deelname aan het Oranje Fonds Groeiprogramma (sinds 2012) kreeg Vitalis deze mogelijkheid en is een groeistrategie ontwikkeld. Vanuit de stad Den Haag is Vitalis sindsdien gegroeid naar de stadsregio Haaglanden. Hiermee is het verzorgingsgebied van zowel de kinderen, de vrijwilligers als de financiers vergroot. Vitalis Den Haag is daarmee niet zozeer verder gegroeid maar is in de overgangsfase van de uitrol naar andere gemeenten wel blijven fungeren als uitvalsbasis. Ook is nader ingezet op verdere samenwerking en integratie binnen de regio Haaglanden in de vorm van HUIZ Haaglanden (HUis Informele Zorg), met Buddy Netwerk en Terminale Thuiszorg door Vrijwilliger. In 2015 is veel aandacht geweest voor het monitoren, verbeteren en aanpassen van de eigen werkprocessen. Concreet heeft dit geleid tot het in gebruik nemen van het zelf-ontwikkelde automatiseringssysteem Automaatje ( ), dat per juli 2015 operationeel is geworden. Enerzijds bedoeld om de werkprocessen te vergemakkelijken, anderzijds om eenzelfde, zorgvuldige werkwijze op verschillende locaties te garanderen. Met de bouw van dit systeem kon er op de verschillende uitrolplaatsen op een zelfde zorgvuldige en gestructureerde manier geselecteerd, gescreend, gekoppeld en gevolgd worden. Samen met deze automatiseringsslag is de website vernieuwd en compatibel gemaakt aan het systeem. Aanmelden kan sinds Automaatje direct via de site. In gebruik nemen van Automaatje betekende ook veel aandacht voor het trainen en inwerken van alle medewerkers van Vitalis. 10

11 2. Beschrijving activiteiten Werving vrijwilligers Op verschillende manieren wordt permanent gewerkt aan het werven van nieuwe vrijwilligers. In 2015 was Vitalis aanwezig op verschillende vrijwilligersmarkten in de regio, voerde zij campagne via posters in Den Haag en via social media. Door samenwerking met de vrijwilligersvacaturebanken in Den Haag, Leiden en Delft werden geïnteresseerden snel doorverwezen naar de organisatie met de doelgroep van hun voorkeur en is er in 2015 een gestage instroom van vrijwilligers geweest. Door de start in Leiden in melden zich veel meer 2e jaars-studenten Sociaal Pedagogische Hulpverlening in het kader van hun stage aan. Zij verbonden zich gedurende 10 maanden als maatje aan een Vitalis-kind. Deze vorm van maatje-zijn wordt in juni 2016 met de Hogeschool Leiden geëvalueerd. Ook dit jaar is wederom gebleken dat het van groot belang is om blijvend vrijwilligers te werven. Nu er door steeds meer maatschappelijke organisaties een steeds grotere vraag naar vrijwilligers is, is dit geen eenvoudige klus gebleken. Vitalis zal werving voortdurend bovenaan haar lijst van activiteiten moeten zetten. Daarnaast zal onderzocht worden op welke wijze de meest gemotiveerde vrijwilligers uit de aanmeldingen gehaald kunnen worden om te voorkomen dat veel inspanning wordt verricht in een grote groep afvallers. Training en begeleiding vrijwilligers De gescreende vrijwilligers krijgen een (verplicht) voorbereidingstraject aangeboden en worden, nadat ze aan een kind zijn gekoppeld, intensief begeleid door de casemanagers. De begeleiding omvat trainingen, 4-wekelijkse intervisie-avonden en thema-avonden onder leiding van de casemanagers. De casemanagers evalueren regelmatig het verloop van de koppeling met het gezin van het kind in aanwezigheid van de vrijwilliger en zijn altijd beschikbaar voor vragen en problemen van de vrijwilligers. 11

12 Procedure na aanmelding van een kind De kinderen worden bij Vitalis aangemeld door bijvoorbeeld hulpverlenende instanties, school of ouders en worden geselecteerd door de casemanagers. Wanneer een kind via de site en Automaatje is aangemeld, wordt de aanmelder benaderd voor eventueel aanvullende informatie over het kind. Lijkt een kind geschikt voor begeleiding via Vitalis, dan wordt een intake gesprek gepland bij het kind thuis. Bij dit gesprek zijn aanwezig: het kind, de ouder(s), de aanmelder en de casemanager. Kinderen die gebaat zijn bij een maatje via Vitalis, zijn kinderen die zich als gevolg van een tekort aan (volwassen) aandacht in een kwetsbare positie bevinden. Als het kind geschikt bevonden is voor begeleiding door een maatje van Vitalis, wordt een vrijwilliger gezocht die bij het kind past. Wanneer een geschikte vrijwilliger is gevonden, vindt een kennismakingsgesprek plaats waarbij het kind, de ouder(s), de casemanager en de vrijwilliger aanwezig zijn. Wanneer het klikt tussen alle partijen en er afspraken zijn gemaakt, start de koppeling. Vrijwilliger en kind gaan dan een jaar lang eens per week of anderhalf jaar lang, tweewekelijks samen leuke dingen doen. Bij alle evaluaties zijn de ouder(s), het kind, de vrijwilliger en casemanager aanwezig. Na de afgesproken termijn wordt de koppeling officieel beëindigd met een eindgesprek (exitgesprek). Begeleiding door vrijwilliger De activiteiten die de vrijwilliger met het kind onderneemt, zijn erop gericht het kind steun en aandacht te geven op een manier die het thuis niet kan krijgen of die het onvoldoende gewend is: ongedwongen, vriendschappelijk, in een sfeer van huiselijkheid. Zinvolle vrijetijdsbesteding zoals knutselen, sport, een bezoek aan de bibliotheek of activiteiten in een buurthuis wordt gestimuleerd. Het kind leert zo op een speelse wijze zichzelf te vermaken met weinig geld en kan ontdekken waar zijn of haar interesse of talenten liggen. Vrijwilligers kunnen een kleine vaste vergoeding krijgen als tegemoetkoming in de onkosten. Eén à twee maal per jaar worden feestelijke evenementen georganiseerd waarbij alle vrijwilligers, kinderen, medewerkers en bestuursleden gezamenlijk aanwezig zijn. Eén ding hebben alle vrijwilligers gemeen: ze besteden een deel van hun vrije tijd aan een kind en beleven de omgang met hun kind als zeer plezierig en nuttig. De vrijwilligers geven ook aan er vreugde en inzicht voor terug te krijgen. Vreugde in de dingen die ze met elkaar ondernemen en beleven. Inzicht in dit kind, in de jeugd. Het contact dat ze met het kind hebben is heel duidelijk iets van twee kanten. Het kind neemt ook heel actief deel, heeft een eigen inbreng en maakt de vrijwilliger wegwijs in zijn kinder wereld. 12

13 In het verleden begeleidden de vrijwilligers meerdere kinderen na elkaar en bleven dus jaren aan Vitalis verbonden. Deze trend houdt gelukkig, zij het op bescheiden schaal, aan. Mensen geven aan, na wel of niet een rustpauze, weer gekoppeld te willen worden. Zo blijft veel ervaring bewaard en kan deze opnieuw worden ingezet. Bij aanmelding wordt een vrijwilliger direct gekoppeld aan een casemanager. Deze houdt in de loop van de koppeling contact met de vrijwilliger, informeert deze en staat met raad en daad de vrijwilliger terzijde. Alle casemanagers zijn om die reden bereikbaar op een eigen mobiele-vitalistelefoon. Vrijwilligers worden op de hoogte gehouden van alle voor hen bestemde activiteiten van Vitalis per mail. Op deze wijze worden zij uitgenodigd voor trainingen, vrijwilligersbijeenkomsten en thema-vonden. Ook uitnodigingen van externe partijen, bedoeld en geschikt voor maatjes van Vitalis, worden per mail doorgegeven. Aan de vrijwilligers wordt verzocht lid te worden van de (besloten) Vitalis-community op facebook zodat ervaringen intern kunnen worden uitgewisseld. Van het op de site vermelde informatie-adres wordt ruim gebruik gemaakt: per mail ontvangt Vitalis dagelijks vragen, opmerkingen, ideeën, klachten en suggesties van oud-deelnemers, huidige vrijwilligers, geïnteresseerden en aanmelders. Alle mailers krijgen binnen 1 werkdag antwoord. Door het zorgvuldig beantwoorden van deze mails wordt er in steeds mindere mate gebeld met het kantoor van Vitalis. Uiteraard worden ook bellers correct te woord gestaan. 13

14 Tom en Annelies Tom is 6 jaar oud. Hij woont samen met zijn moeder, vader, 3 katten en 1 konijn. Zijn grote broer Beau woont, wegens grote psychische problemen, op de gesloten afdeling van de Jutters. De Jutters is een centrum voor jeugd geestelijke gezondheidszorg. Ieder weekend komt Beau thuis. Dat is fijn, maar levert ook veel spanningen op. En nu hebben Toms ouders bovendien besloten om te gaan scheiden. Tom is een vrolijke en slimme jongen. Door de situatie thuis is hij op school erg druk en stottert hij. Hij maakt ruzie met andere kinderen en is brutaal tegen de juffrouw. Tom vindt veel dingen leuk. Hij houdt van lego, sporen zoeken, een spelletje doen. Eigenlijk van alles. De ouders van Tom willen graag een maatje voor hem, zodat hij even kind kan zijn en weg is van de moeilijkheden thuis. Ze zoeken een vrolijk iemand en Tom wil zelf het liefst een vrouw. Tom is gekoppeld aan Annelies. Zij is 30 jaar en heeft al eerder een maatje gehad bij Vitalis. Annelies is vrolijk en enthousiast en heeft altijd zin om iets te onder nemen. Soms moet ze Tom wel overtuigen voor een leuke activiteit. Annelies wilde bijvoorbeeld een keer naar het Science centre in Delft. Tom had gevraagd waarom ze iets zouden moeten gaan doen waar het woord saai in zit. Na deze middag wil Tom zo snel mogelijk nog een keer naar dit geweldige centrum! Tom geniet erg van de uitjes met Annelies. Als Annelies met Tom is, hoort ze hem niet stotteren. Hij maakt geen ruzie met andere kinderen als ze die samen tegen komen. Tom gaat inmiddels ook naar een psycholoog om te praten over wat hij allemaal mee maakt. Tijdens zijn uitjes met Annelies kan hij echt even kind zijn. Hij geniet met volle teugen! 14

15 3. Resultaten 2015 Kinderen Vitalis is al jaren bekend bij een groot aantal aanmeldende instanties die met grote regelmaat nieuwe kinderen aanmelden. In 2015 zijn in totaal 148 kinderen aangemeld. In Den Haag weten aanmeldende instanties Vitalis goed te vinden. In Leiden hebben we ervaren dat het enige tijd duurt voordat er voldoende bekendheid met en vertrouwen in een onbekende nieuwe partij als Vitalis is. Het lijkt erop dat de problematiek van de aangemelde kinderen in de loop der jaren uitgebreider en zwaarder is geworden. Omgaan met te zware problematiek is erg lastig voor de gemiddelde Vitalis-vrijwilliger. mee steeds belangrijker, vooral om teleurstellingen aan beide kanten te voorkomen. Dit vraagt een grote mate van professionaliteit bij de casemanagers. Het totaal aantal koppelingen (mee uit 2014) in 2015 gemaakt is 182, 44% meer dan in 2014! Nog nooit zijn zoveel kinderen gekoppeld aan een maatje. Totaal aantal kinderen in behandeling (mee van de wachtlijst uit 2014) (lopende koppelingen 2014) en 148 (aangemelde kinderen over 2015) = 276. In 2015 zijn 79 koppelingen (76 vrijwilligers waren maatje van 79 kinderen) afgerond. Screenen en inschatten van de eigenschappen en omstandigheden van elk aangemeld kind wordt daar Hoofdredenen van aanmelding door problematiek van ouder(s) Hoofdredenen van aanmelding bij kinderen Pedagogische problematiek Psychiatrische/ psychische problematiek Lichamelijke of emotionele beschikbaarheid 28% 17% Externe omstandigheden van invloed op het gezin 27% 28% 13% 60% 23% 4% Internaliserende problematiek Externaliserende problematiek Gezinsproblematiek Voorbeeldfiguur gewenst 15

16 Wachttijd tot koppeling na aanmelding 41% 50% 9% 1 tot 3 maanden 3 tot 6 maanden 6 tot 9 maanden Geslacht & leeftijd 59% 41% 5-8jr 39% 9-12jr 44% 13-14jr 12% 16-18jr 5% Koppelingen X 5 Totaal 182 Grootste 10 aanmeldende organisaties Frequentie van afspraken Ma Di Woe Do Vrij Za Zo 70% 1x per week 29% 1x per twee weken 1% anders Jeugdformaat Jeugdbescherming CJG (Basis)school Jeugd- en gezinsteams Xtra Ouders MEE/Middin/Ipse HWW Jutters Anders 15% 14% 9% 13% 8% 6% 5% 5% 4% 4% 17% 16

17 Gezinsomstandigheden 34% Beide ouders ouder alleen 57% ouder en stiefouder 9% Wachtlijst 31/12/ Den Haag Delft Leiden Vrijwilligers In 2015 heeft zich een ongekend hoog aantal potentiële vrijwilligers aangemeld. Nadat in het 2e kwartaal de aanmeldingen bijna tot stilstand waren gekomen, is veel aandacht en energie gegaan naar het werven van vrijwilligers. Onder andere hierdoor hebben zich tenslotte over geheel geïnteresseerde vrijwilligers aangemeld. Van de nieuwe aanmeldingen zijn 58 vrijwilligers afgewezen of hebben zij zich teruggetrokken vanwege persoonlijke omstandigheden, of vanwege het feit dat het vrijwilligerswerk bij Vitalis niet overeenkwam met de (eigen) verwachting. Totaal aantal nieuw beschikbare vrijwilligers over 2015: nieuwe vrijwilligers 2015 (162) + doorstarters (34) - afgemelde/afgewezen of doorverwezen vrijwilligers (58) = vrijwilligers gaven te kennen opnieuw gekoppeld te willen worden. Daarmee kwam het aantal beschikbare vrijwilligers op 138 (inclusief gekoppelde vrijwilligers). In 2015 werden 107 koppels begeleid door 104 vrijwilligers. In 2015 werden 182 koppelingen begeleid en/of werden, indien de koppelingstijd voorbij was, positief afgerond. Een aantal koppelingen werd voortijdig afgebroken wegens persoonlijke omstandigheden. De meeste vrijwilligers waren binnen 2 maanden na aanmelding gekoppeld. Een oplopende wachttijd hangt samen met het verloop van de toelatingsprocedure en het vinden van een passend kind. De wachttijd kan bovendien oplopen door een veranderend schema van de vrijwilliger hetzij door privé- hetzij door werkomstandigheden. Van de vrijwilligers geeft 29% de voorkeur aan een tweewekelijkse begeleiding. Vrijwilligers ontmoetten het Vitaliskind tweewekelijks ten opzichte van 70% van de vrijwilligers die wekelijks op stap gaan. Wij denken graag met de vrijwilligers mee, daardoor heeft een klein deel van de vrijwilligers een ontmoeting per 10 dagen. In 2015 komt de grootste groep vrijwilligers uit de leeftijdsgroep van 21-30, net als in De tweede leeftijdsgroep is van 41-50, in 2013 was dat de leeftijdsgroep. De meeste vrijwilligers hadden, net als in 2014, een HBO achtergrond. 17

18 In 2015 zijn 12 vrijwilligersavonden georganiseerd die vrijwel allemaal goed bezocht werden. Op sommige avonden was de belangstelling zo groot, dat vanaf 2016 uitgeweken wordt naar aparte avonden per vestiging. Dit betekent meer aandacht voor de eigen vrijwilligers, en een betere output voor de kinderen, maar ook meer kosten per georganiseerde avond. In 2015 zijn bovendien 12 trainingen georganiseerd om de grote toestroom van nieuwe vrijwilligers op te leiden. Tenslotte zijn er 2 thema-avonden georganiseerd, met diverse interessante sprekers. Thema s waren pesten en jonge mantelzorgers. Kinderen die bijvoorbeeld al op veel te jonge leeftijd een heel volwassen rol krijgen toebedeeld, en hoe daar mee om te gaan als groot maatje. Leeftijd vrijwilligers Nieuwe vrijwilligers X 4 31% man 69% vrouw 12% 14% 5 3 % % 14% 34% 18% < 70< Opleidingsniveau 25% - Universitair 40% - HBO 22% - MBO 13% - Anders/onbekend Wachttijd tot koppeling 41% 50% 9% 1 tot 3 mnd 3 tot 6 mnd 6 tot 9 mnd 18

19 Bekend met Vitalis via... Hogeschool Vacaturebanken Lokale werving Internet/Website Mond-tot-mond Samenwerkende partijen 9% 7% 11% 45% 17% 11% 4. Maatjesbarometer Nadat we in 2013 een vragenlijst hebben ontwikkeld die de groei van de Vitalis-kinderen op verschillende gebieden over 2014 heeft gemeten, zijn we ons in 2015 gaan verdiepen in de mogelijkheid deze maatjesbarometer te professionaliseren. De vraag naar de effecten van Vitalis wordt voor subsidiegevers en fondsen steeds belangrijker en voor Vitalis is het zeker in het kader van de groei een must hier inzicht in te geven. De maatjesbarometer zoals deze er nu nog ligt, wordt ingevuld door de casemanagers. Zij beoordelen aan de hand van de evaluaties en gesprekken met de vrijwilligers de vooruitgang die ervaren werd met een begin- en een eindmeting. Is er verbreding geconstateerd in de leefwereld van het kind, verbetert de sociale competentie, is er groei in de sociaal-emotionele ontwikkeling of leren de kinderen beter omgaan met regels en grenzen? Vitalis bleek in 2014 vooral effect te hebben op verbreding van de leefwereld en op de sociaal-emotionele ontwikkeling van het kind. De vaardigheden op het gebied van sociale competentie en omgang met regels en grenzen gaven een minder sterk effect. De maatjesbarometer was een eerste poging om inzicht te krijgen in de doelen die Vitalis zich stelt. 19

20 Resultaten 2015: Over de vragenlijsten van 2015 zien we hetzelfde beeld als in Over het totaal genomen constateren we bij alle kinderen die een koppeling hebben afgerond, vooruitgang. Een startscore op de vier leefgebieden van 161 punten naar 254 punten aan het eind van de koppeling geeft een toename van 93 punten, percentueel is dat een vooruitgang van 37%. Als we de afzonderlijke leefgebieden bekijken zien we een grootste stijging bij het vergroten van de leefwereld 50 % en bij de sociaal emotionele ontwikkeling 48%. Bij de competentievergroting neemt het aantal gescoorde punten toe met 30% en de omgang met regels en grenzen met 11%. Cynthia is onze topscorer in 2015! Zij heeft binnen deze groep kinderen het meest geprofiteerd van Vitalis met een topscore van 18 punten (75%). Direct daarop volgt Garida met maar liefst 13 punten (58%). Het maximaal te behalen punten is 24. Het jaar 2015 bevestigt opnieuw dat de kracht van Vitalis vooral zit in het vergroten van de leefwereld van de kinderen en het versterken van de sociaal-emotionele ontwikkeling. Uiteraard is enige relativering op zijn plaats. De resultaten hoeven niet alleen te danken te zijn aan het werk van Vitalis. Er kunnen allerlei andere externe factoren meespelen die maken dat er een positieve ontwikkeling wordt geconstateerd. Daarnaast is dit onderzoekje praktijkgericht en niet wetenschappelijk verantwoord, maar bedoeld om een voorzichtige start te maken om de resultaten van het maat(jes)werk van Vitalis zichtbaarder en inzichtelijker te maken. Plan voor 2016: Om een nog objectiever beeld te krijgen van het effect van Vitalis, en vanuit de behoefte om de maatjesbarometer verder te professionaliseren, zijn we in gesprek gegaan met de Hogeschool Leiden. Dit heeft geresulteerd in een samenwerkingsafspraak over meerdere jaren met vierdejaars studenten van de afdeling Toegepaste Psychologie. Als eerste is een vierdejaars student gekoppeld aan Vitalis die voor haar afstuderen de opdracht heeft aangenomen de opzet van de maatjesbarometer opnieuw te bekijken en uit te breiden naar meerdere informanten. Ook de digitalisering van de maatjesbarometer is onderdeel van deze afstudeeropdracht. Eind juni 2016 verwachten we de nieuwe opzet, die we in de tweede helft van 2016 kunnen uitzetten. Nieuwe data zullen medio 2017 beschikbaar komen. Het tweede onderdeel van de samenwerking met de Hogeschool Leiden bestaat uit het aanleveren van studenten die de data in de jaren die volgen zullen gaan verzamelen en verwerken. Tot die tijd zullen we de huidige vragenlijsten blijven gebruiken. 20

21 Jamilla en Petra Jamilla is een meisje van 10 jaar. Zij groeit op met alleen haar moeder. Jamilla heeft geen contact met haar vader. Over hem is ook weinig tot niets bekend. Moeder is chronisch ziek en de zorg voor Jamilla is voor haar daarom een grote belasting. Jamilla is ook aangemeld voor speltherapie, omdat zij sociaal gezien steeds meer buiten de boot valt en weinig aansluiting vindt. Jamilla is een creatief meisje dat er voor openstaat om leuke dingen te doen. Helaas is het voor haar moeder niet mogelijk om dit met haar te doen. Jamilla en haar moeder hebben weinig familie om zich heen. Er is niemand aanwezig die regelmatig iets leuks met Jamilla kan doen. Om toch te kunnen ontspannen, leuke dingen te doen en haar hart te luchten, wordt voor Jamillla aan een maatje gedacht. Vitalis heeft Jamilla aan Petra voorgesteld. Petra is een dame van in de vijftig die houdt van knutselen en gezelligheid. Een kind kan bij haar lekker gek doen, echt kind zijn. Inmiddels gaan Petra en Jamilla al een aantal maanden met elkaar op pad en hebben ze het erg naar hun zin. Ze hebben geknutseld, samen gekookt en zijn naar de stad geweest. Jamilla gaat bij Petra achter op de scooter. Eerst vond ze dat een beetje spannend, maar nu vindt ze dat hartstikke leuk! Ook is Petra mee geweest naar het diplomazwemmen van Jamilla en ze heeft haar diploma C gehaald! Moeder is erg blij met Petra. Petra is lief voor Jamilla en kan de dingen met haar doen die moeder zelf niet kan. De casemanager houdt contact met Petra over hoe de koppeling verloopt. Jamilla geniet van de aandacht van Petra. En steeds verzint ze allerlei dure uitjes. Dat is niet de bedoeling van Vitalis. De casemanager van Vitalis geeft Petra als tip om samen een spaarpot te gaan maken om zo dan te sparen voor die één dure activiteit die ze gedurende hun koppeling wel zouden kunnen doen. Zo leert Jamilla sparen en krijgt ze iets mee over de waarde van geld. Jamilla is enthousiast en zit vol met leuke ideeën. Soms moet ze hierin een beetje afgeremd worden, maar één ding is zeker; als het mooi weer is gaan ze naar het strand! 21

22 5. Partners van Vitalis in 2015 Naast samenwerking met de gemeentes Den Haag, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg en Delft heeft Vitalis een prettige samenwerking met onder andere de volgende partners, in alfabetische volgorde: Fonds 1818 Het fonds steunt projecten op het gebied van zorg, welzijn, kunst, cultuur, natuur, milieu en educatie. Fonds 1818 geeft alleen donaties ten behoeve van projecten die gericht zijn op de regio waarin het fonds gevestigd is. Fonds 1818 is al jaren een trouwe partner van Vitalis en ook in 2015 mocht Vitalis weer op een bijdrage rekenen. HUIZ Haaglanden (HUis Informele Zorg) Vitalis, Terminale Zorg door Vrijwilligers en Buddy Netwerk hebben de krachten gebundeld. Met als doel de samenwerking ten behoeve van de doelgroepen te versterken en zo de dienstverlening aan onze vrijwilligers en hulpvragers te optimaliseren. Door HUIZ zijn wij in staat om via kortere lijnen te communiceren, sneller te kunnen schakelen én frequenter en efficiënter kennis met elkaar te delen. Zo zijn we nóg beter in staat onze doelgroepen te begeleiden en te ondersteunen. Op deze manier draagt HUIZ bij aan een sterkere informele zorg in de regio Haaglanden. In 2015 is er gekeken naar mogelijkheden omtrent gezamenlijke huisvesting. Voor 2016 staat nauwere samenwerking op het programma, ook voor wat betreft de chronisch zieke kinderen, Madurodam Steunde Vitalis in 2015 met fondsen, een bezoekje van de nieuwbakken burgemeester en een van zijn wethouders én een aantal gratis kaartjes voor de maatjes NIBC NIBC Bank N.V., voorheen de Nationale Investeringsbank, is een Nederlandse bank die in 1945 door de Nederlandse staat werd opgericht voor de wederopbouw van Nederland. NIBC verzorgde ook in december 2015 weer een geweldig kerstboomwensfeest voor onze Vitalismaatjes. 45 kinderen stuurden hun versierde wens in bij NIBC. Eenmaal opgehangen in de wensboom verzorgden medewerkers van NIBC een cadeau dat op een feestelijke middag met spelletjes en traktaties, door de kinderen samen met hun maatje geopend werd op locatie van NIBC in Den Haag. Oranje Fonds Het Oranje Fonds heeft sinds 2007 als een van haar aandachtsthema s De Beste Maatjes. Sinds juni 2012 is Vitalis één van de deelnemers aan het Oranje Fonds Groeiprogramma. Vitalis ontvangt een substantiële financiële bijdrage van het Oranjefonds, voor de uitrol én voor de groei. De werving van vrijwilligers heeft ook de aandacht van het Oranje Fonds, middels tv-radio spotjes, maar ook naar innovatieve vormen van werven wordt gezocht. De adaptie van NL-Doet door het Oranjefonds is daar één van. Door steun van het Oranje Fonds lift Vitalis mee met alle wervende uitingen. De campagnes van het Oranje Fonds leverden ook in 2015 veel nieuwe vrijwilligers op. 22

23 Platform informele zorg Het Platform Zorgvrijwilligers focust zich op een bijzondere tak binnen het gehele aanbod van vrijwilligerswerk in Den Haag. De zogenaamde zorgvrijwilligers in de informele zorg. De informele zorg is alles wat niet onder de zogenaamde formele zorg valt. Bij informele zorg wordt gekeken wat familie, vrienden, buren, mantelzorgers en zorgvrijwilligers kunnen betekenen voor iemand. Dus mensen die vrijwillig hulp bieden aan een ander. Vaak gaat het bij informele zorg om trajecten waarbij iemand voor een langdurige tijd hulp nodig heeft. De verbinding tussen informele en formele zorg is belangrijk, omdat iemand op deze manier zo optimaal mogelijk ondersteund wordt. Vitalis is lid van het platform. Het platform organiseert conferenties en bijeenkomsten met betrekking tot de informele zorg, vaak in samenwerking met de gemeente Den Haag. Met de invoering van de WMO heeft de informele zorg een belangrijker rol binnen de gemeentes gekregen, omdat het beroep op deze zorg toeneemt. Als platform vormen we een belangrijke gesprekspartner voor de gemeente. Save The Children Save the Children richt zich op het redden van levens en het redden van de dromen en de toekomst van kinderen. Medische zorg, goede voeding en voorlichting redden levens. Leren lezen en schrijven, maar ook leren over kinderrechten, beroepsmogelijkheden, vrede en veiligheid bieden kansen voor een betere toekomst. Save zocht ook een Nederlands programma om haar doelen te bereiken. Daarin heeft Save in Vitalis een samenwerkingspartner gevonden, nu Vitalis ook bezig was haar werkzaamheden verder uit te breiden buiten regio Haaglanden. In 2015 is in dit verband Vitalis Leiden gestart. In Leiden hebben zich 30 vrijwilligers aangemeld waarmee een vliegende start is gemaakt. Vooralsnog zijn hier meer vrijwilligers dan kinderen aangemeld. In 2016 zal veel inspanning gericht worden op het bereiken van aanmeldende instanties. Samen met Save the Children is een prachtig wervend filmpje van een Vitalis-koppel gemaakt. Voor 2016 willen we voor deskundigheid met betrekking tot gevluchte kinderen, en marketing, communicatie en fondsenwerving meer de handen ineen slaan. Vrijwilligersacademie Den Haag Eind 2015 is de Haagse Vrijwilligersacademie operationeel geworden. Organisaties bieden hun trainingen aan voor alle (potentiele) vrijwilligers. Het gaat daarbij om zowel basis- als gespecialiseerde trainingen. Vitalis neemt hieraan uiteraard deel door de thema-avonden vanaf 2016 open te stellen voor alle Haagse vrijwilligers. Andersom worden bij de Vitalis-vrijwilligers de trainingen van de overige organisaties onder de aandacht gebracht. 23

24 6. Toekomstverwachtingen Ook de wereld om Vitalis blijft veranderen. Terugtrekkende overheden betekent dat voor de financiën met meer vragende partijen een groter beroep gedaan wordt op andere fondsen. Meerjaren- toezeggingen zijn weliswaar wenselijk voor de continuïteit van de organisatie maar worden niet meer snel gegeven. Vitalis zal dus permanent op zoek moeten naar bronnen van inkomsten. Ook in dit kader zal de samenwerking met andere partijen opgezocht moeten blijven worden. Nu de overheid meer verantwoordelijkheid bij burgers legt, vereist ook het werven van vrijwilligers meer inspanning van Vitalis. Met vertrouwen gaat de stichting deze inspanning aan, ook al blijkt dat door commitment van wekelijks contact gedurende minimaal 1 jaar een relatief groot beroep op haar vrijwilligers wordt gedaan. Dat vrijwilligers zich thuis voelen bij Vitalis blijkt uit de enthousiaste reacties op het opleidingsprogramma, en de ruime aanwezigheid van de vrijwilligers op de vrijwilligersavonden. Tegelijkertijd moet onderzocht worden of minder belasting in tijd meer vrijwilligers trekt zonder dat het kind daar de dupe van wordt. In 2016 wordt gewerkt aan het koppelen van nog meer vrijwilligers aan een toenemend aantal aangemelde kinderen. Wachttijden voor kinderen moeten aanzienlijk verkort worden, tot een duur van maximaal 4 maanden. In juni 2016 zal de inzet van studenten, die in het kader van hun verplichte stage, maatje zijn bij Vitalis worden geëvalueerd. Hierna kan bekeken worden of dit voor alle partijen een succesvolle begeleiding is. Ook verder zal met de vernieuwde Maatjesbarometer onderzocht worden of de beoogde positieve ontwikkeling van het begeleide kind door een maatje van Vitalis ook bereikt wordt. Deze aangescherpte vragenlijst zal in augustus 2016 operationeel zijn. Om de kwaliteit van de organisatie te professionaliseren zal een kwaliteitsplan opgezet worden. Niet alleen zullen de kwaliteitsnormen beschreven worden, deze zullen vervolgens ook geïmplementeerd en geëvalueerd worden. Verantwoorde groei zal zowel onderzocht als uitgevoerd worden: het Westland en Utrecht komen daarvoor allereerst in aanmerking. Met de ervaring van de uitrol in Leiden zal daarbij veel energie gestoken worden in naamsbekendheid bij en medewerking van aanmeldende instanties. Verantwoorde groei houdt in dat de basis goed is: Automaatje wordt geperfectioneerd, de bemanning vanuit het hoofdkantoor Den Haag moet staan als een huis. De kennis en kunde van alle medewerkers maar in het bijzonder van de casemanagers blijft hierbij van groot belang. Zij zijn de spil van Vitalis. In hun ontwikkeling zal dan ook geïnvesteerd worden, door het volgen van op de persoon toegespitste trainingen en coaching. Ook zal in 2016 vast komen te staan welke (rechts-)vorm met welk toezicht het best bij de groeiplannen hoort. Vitalis trekt zich ook het lot aan van de kinderen die naar Nederland gevlucht zijn. Hiertoe zal samenwerking met de gemeente Den Haag en Vluchtelingenwerk Nederland gezocht worden, en wordt de expertise van Save the Children ingeroepen waar nodig. Want, ook in 2016 geldt: ieder kind verdient een maatje. 24

25 Jesse en Efraim kunnen het goed met elkaar vinden. Voor Jesse is het soms lastig dat hij niet meer aandacht aan Efraim kan besteden. Bijvoorbeeld met betrekking tot Efraïm s inzet voor school. Om deze reden heeft Jesse dan ook niet het contact met Efraïm verbroken toen Vitalis na een jaar afscheid van hen nam. Jesse zou niet meer weg gaan bij Efraïm en ook niet bij Vitalis. Onderweg en thuis hebben zij een spel waarvan zij genieten. Hier is altijd tijd voor, en het kan overal: galgje. Natuurlijk is dit niet aan strakke regels gebonden. Efraïm en Jesse Toen Efraïm 10 was werd hij bij Vitalis aangemeld. Zijn moeder die alleen voor de opvoeding staat, vindt het leven ingewikkeld en is niet in staat om Efraïm groot te brengen. De hulpverlening vermoedt dat moeder een verstandelijke beperking heeft. Efraïm is zelf verantwoordelijk voor het wel of niet naar school gaan. Als hij niet gaat, is er niemand die hem brengt of iemand die daar wat van zegt. Efraïm is s avond vaak alleen thuis met zijn kleine zusje van 4. Gedineerd wordt vaak met koek en chips. Efraïm werd gekoppeld aan Jesse. Een jaar lang trokken ze wekelijks met elkaar op. Een superkoppeling waarin zij samen liedjes schreven, naar de bunkers gingen, kookten, zwommen en elke sport uitprobeerden net zo lang tot dat zij iets ontdekten wat Efraïm voor langere tijd leuk zou vinden. Lastige bijkomstigheid was dat Efraïm in een wijk van Den Haag woont waar veel verkeerdrukte is. Er zit geen sportclubje of hobbyplek waar Efraïm zelfstandig naar toe zou kunnen. Efraïm is nu 13 en Jesse en hij zien elkaar nog maandelijks. Al twee en een half jaar zijn zij nu vrienden. De favoriete sport die ze zochten is gevonden: squash. Efraïm leert in deze sport dat hij niet opgeeft. Dat was in het begin van de koppeling wel anders. Een extra mooi bericht is dat Efraïm een VWO-advies meekreeg van de basisschool! De laatste keer was het even puzzelen want Efraïm had het woord ikvindjecooljesse bedacht 25

26 7. Organisatie Vitalis bestaat sinds 1978 eerst als vereniging, en sinds 3 april 2002 als stichting. Binnen deze stichting is er een bestuur, een coördinator, een manager, projectleiders, casemanagers, een secretaresse en een Raad van Advies. Bestuur Het bestuur is belast met het inhoudelijke, financiële- en personeelsbeleid. Uitgangspunt daarbij is een voorwaardenscheppende taak. Het personeelsbeleid omvat onder andere het formuleren van functieprofielen voor coördinator, manager, projectleiders en casemanagers. Daarnaast ondersteunt zij de coördinator bij fondsenwerving. Bestuursleden zijn onbezoldigd. Het bestuur vergadert 1x per maand. Benoeming in het bestuur gebeurt na benaderen van geschikte personen uit het netwerk van de zittende bestuurders, en door het benaderen van geïnteresseerde kandidaten. In 2015 is zij 11 maal bij elkaar gekomen. In 2015 was de samenstelling van het bestuur als volgt: Drs. H.C.R. Walbroek Algemeen lid 1/10/2013 Voorzitter per 1/1/2014 Directeur Stichting Marketing Scheveningen Mr. N. Ciftçi Algemeen lid 1/10/2013 Secretaris per 1/1/2014 Advocaat Drs. J.J. van Gent Penningmeester van 15/12/2011-1/3/2015 Algemeen lid 1/3/2015 ABN Amro Mw. Mr. C.S. Schoorl Algemeen lid 1/6/2013 Rechter rechtbank Amsterdam Drs. C.L.M. van Woensel Algemeen lid 26/01/2008 Orthopedagoog Opnamecoördinator Horizon Jeugdzorg Dhr. A.E. van Gent Penningmeester 1/3/2015 Controller Damen Shipyards 26

27 Interne Organisatie Coördinator De coördinator is verantwoordelijk voor de fondsenwerving, subsidieaanvragen marketing en communicatie, de public relations, en de werving van kinderen en vrijwilligers. Het leggen en onderhouden van externe contacten met de samenwerkende partijen en een deel van de financiële administratie en verantwoording en het up to date houden van de website behoren tot het takenpakket. Het ontwikkelen van promotiematerialen, evenals het opstellen van het jaarverslag doen de coördinator en de manager gezamenlijk De coördinator is met het bestuur tevens verantwoordelijk voor de uitrol van Vitalis naar andere steden. In overleg met het bestuur wordt beleid gemaakt.zij is aanwezig bij de bestuursvergaderingen om verslag te doen van lopende zaken en hiervan verantwoording af te leggen. Eventuele aanstelling bij een vacature gebeurt door het bestuur. Manager Om de voorgenomen professionalisering uit te kunnen voeren is per 1 augustus 2015 een manager toegevoegd. De manager is verantwoordelijk voor de interne organisatie en kosten beheersing, het aansturen van de medewerkers op de af te sluiten koppelingen, het begeleiden bij ziekte, verzuim, en re-integratie en het voeren van functionerings- en voortgangsgesprekken. Ook het realiseren van nieuwe modellen/producten om meer koppelingen te realiseren behoort tot haar taak, evenals huisvesting, ICT, en het met de coördinator opstellen van het jaarverslag, verzorgen van de website en promotiematerialen Ook de manager is aanwezig op de bestuursvergaderingen om verslag te doen van lopende zaken en hiervan verantwoording af te leggen. Eventuele aanstelling bij een vacature gebeurt door het bestuur. Projectleiders Zowel Delft als Leiden kent een gecombineerde functie van projectleider/ casemanager. Dit wordt gerechtvaardigd door de uitgebreidere taken van het gezicht in genoemde steden: niet allen dienen er koppelingen te worden gerealiseerd, ook dienen (lokale) fondsen te worden aangeschreven, en is de projectleider ter plekke het aanspreekpunt van Vitalis. In 2015 was Ellen Mae Post projectleider te Delft. In Leiden waren dat Loes Gaykema (van 1 februari tot haar vertrek per 1 november 2015) en Judith Vollebregt (vanaf 1 november 2015). Casemanagers De casemanagers zijn verantwoordelijk voor de screening en intake van vrijwilligers en kinderen en zij hebben contact met de aanmeldende instanties. De casemanagers brengen de koppeling tot stand. Zij bereiden de vrijwilligers voor op en begeleiden ze tijdens de koppelingen door middel van (evaluatie-)gesprekken. Binnen hun caseload zijn zij aanspreekpunt voor aanmelders. Ook coördineren zij activiteiten zoals vrijwilligersvergaderingen, trainingen en thema-avonden. In 2015 waren er 6 casemanagers. Zij werken intensief samen, voorzien elkaar van feedback en vervangen elkaar bij afwezigheid. 27