Uitvoering van het verbeterplan. Welbevinden

Transcriptie

1 Verbeterplan Kwaliteitskompas : Jasmijn Gemeld op Uitvoering van het verbeterplan Wij zijn een team dat erg goed kijkt naar de specifieke wensen en behoeften van onze zorgvragers. Wij proberen zo veel mogelijk ''cliënt in regie'' als uitgangspunt te gebruiken. We kennen onze cliënten goed en blijven ons verdiepen in de gedragingen en ziektebeelden van onze cliënten, ook bij eventuele veranderingen. We proberen dan ook altijd zo snel mogelijk verschillende disciplines in te schakelen bij deze veranderingen. Het viel mij op dat er nog wel wat te halen valt in het maken de MIC meldingen. Ik merk dat deze er op een of andere manier toch nog wel vaak bij in schieten. Vaak komt dit door de tijdsdruk en de zware zorg die wij momenteel op de afdeling moeten bieden. Dit zorgt er voor dat er bij een incident niet acuut een MIC kan worden gemaakt en dit aan het einde van de dag dan vergeten word. Nog een reden is dat we bepaald gedrag van iemand gewend zijn en dit al heel snel als ''normaal'' gaan zien, terwijl dit eigenlijk niet zo normaal is. Een voorbeeld hiervan is een bewoner die je vaak uitscheld, of seksueel getinte opmerkingen maakt. Het is erg belangrijk dat deze meldingen toch elke keer worden gemaakt, aangezien het totale plaatje zo inzichtelijker wordt voor de disciplines en de zorgvragers zo eerder de zorg krijgen die ze nodig hebben. Zo wordt er bijvoorbeeld makkelijker een signaleringsplan o.i.d opgesteld. Concreet gezegd gaan wij dus vaker MIC meldingen maken. We gaan dit doen door de volgende acties: -We wijzen elkaar op het maken van de MIC meldingen -We maken de situaties niet kleiner dan ze zijn, en maken een melding bij elk incident, ongeacht dit gedrag structureel voorkomt. -Elke teamvergadering bespreken we per cliënt kort de algehele situatie en evalueren/berspreken we de MIC meldingen die er de afgelopen maand zijn gemaakt Wanneer evalueren? Evaluatie moet voor aanvang van dit reisdoel in het volgend jaar. Kies één verantwoordelijke

2 Verbeterplan Kwaliteitskompas : Dahlia Gemeld op De persoonlijke verzorging en het eten is goed verzorgd. Wij willen meer en een beter aanbod van welzijnsaspecten op de afdeling die aansluiten bij het individu. Er wordt een schema gecreëerd voor op de afdeling waarop cliëntgebonden activiteiten vermeld staan die aansluiten bij de wensen en behoeften van de cliënt. Het schema wordt bewaard op de afdeling in de spelletjes kast. Het schema biedt houvast en ondersteuning voor de medewerkers, vrijwilligers en naasten in wat zij aan welzijn kunnen bieden per cliënt. Wanneer evalueren? Evaluatie moet voor aanvang van dit reisdoel in het volgend jaar. Kies één verantwoordelijke

3 Verbeterplan Kwaliteitskompas : Bolderik Gemeld op Laatste wijziging Wij als team kijken goed naar de wensen en de behoeften van de cliënt. Dit word zowel individueel gedaan als dat er naar het groepsverband gekeken wordt. We kijken goed welke bewoners een goede interactie met elkaar hebben en kijken waar we bewoners in kunnen activeren en stimuleren. Ook wordt er gekeken wat de wensen en behoeften zijn m.b.t. de zorg. Dit wordt verwerkt in het ZLP en de collega's handelen hiernaar. Het rapporteren kan verbeterd worden. Voor de EVV opleiding moet ik een verbeterplan maken en neem ik rapporteren als onderwerp. Dit wil ik dan ook voor dit reisdoel opnemen. Een goede rapportage zorgt voor een goede overdracht naar zowel familie, collega's en andere disciplines. Dit zorgt voor een goede kwaliteit van zorg kunnen bieden en zo heeft zit dus met het welbevinden van de cliënt te maken. Als onze communicatie goed verloopt, gaat dit ten goede van het welbevinden van de cliënt. Voor de EVV opleiding maak ik een uitgebreid verbeterplan. Hier in het kort: - Observeren wat er goed gaat en waar het team tegen aan loopt m.b.t. het rapporteren. - Klinische les geven of laten geven over goede rapportage - Afspraken maken binnen het team wat we zeker in een goede rapportage willen zien. - De collega's waar nodig 1 op 1 instructie geven - Elkaar erop aanspreken en feedback geven op elkaars rapportages. Wanneer evalueren? Evaluatie moet voor aanvang van dit reisdoel in het volgend jaar. Kies één verantwoordelijke

4 Verbeterplan Kwaliteitskompas : Dagbesteding & welzijn Fleuriade Gemeld op Reisdoel Kwaliteitskompas: De visie van dagbesteding gaat er van uit dat iedere cliënt een dag invulling heeft die past bij de individuele wensen en behoeften en eigen mogelijkheden. Bij opname volgt een gesprek met de dagbestedingscoach om deze wensen, behoeften en mogelijkheden te inventariseren, de programmaleiders zorgen voor een aanbod dat aansluit op die wensen en behoefte en zij voeren dat samen met de medewerkers dagbesteding uit. Dit persoonlijk dagbestedingsprogramma wordt bijgesteld, wanner de cliënt zelf aangeeft een andere wens te hebben, maar ook wanneer mantelzorger, v&v of dagbesteding merken dat behoeften/ mogelijkheden veranderen. Er is vanuit deze wensen en behoeften een uitgebreid activiteitenaanbod en waar nodig verplaatsen we deze activiteiten op individueel niveau naar de afdeling. De visie/ structuur van dagbesteding werkt op alle locaties van Archipel hetzelfde, maar lijkt in ieder geval op locatie Fleuriade niet altijd bekend te zijn bij de medewerkers zorg, behandelaren en ondersteunende diensten. Daardoor gaat het regelmatig mis in de zin van cliënten die niet klaar zijn om mee te gaan, afspraken/ veranderingen niet doorgeven/ vragen niet bij de juiste collega van dagbesteding neerleggen. We hebben al verschillende pogingen gedaan om het belang van een goede dag invulling en welzijn onder de aandacht te brengen, zoals overleg en gesprekken met woonbegeleiders en zorgmedewerkers en interactieve bijeenkomsten Client in regie, maar de onduidelijkheid en vragen blijven bestaan. Mogelijk wordt dit ook in stand gehouden door het verloop van personeel en de inzet van flexers. Om deze visie en structuur goed onder de aandacht te brengen en dit te borgen, willen we een korte handleiding/ flyer maken waarin bondig de visie staat uitgelegd, het belang wordt benadrukt en welke rollen wij binnen ons team hebben en waarom. Deze handleiding komt op elke afdeling te hangen, zodat hij door flexers n nieuwe collega's makkelijk er bij gepakt kan worden. We verwachten dat daardoor de afspraken en communicatie tussen dagbesteding en de afdelingen/ diensten beter gaat lopen, wat ten goede komt aan de deelname van onze cliënten aan dagbesteding. Met andere woorden: de basis verstevigen! Stagiaire MMZ bij dagbesteding Fleuriade gaat dit verbeterpunt verder uitwerken als afstudeeropdracht en we gaan samen met haar onderzoeken welke informatie we willen delen en welke informatie nu gemist wordt op de afdelingen/ diensten. Hierbij zullen we ook vooral nieuwe medewerkers bevragen, omdat juist zij goed kunnen aangeven welke informatie zij hierover wel of niet gehad hebben. Als we die input hebben, zullen we dit verwerken in een overzichtelijke handleiding/ flyer en deze op de afdelingen introduceren. We gaan de teamcoach vragen om daarna bij nieuwe medewerkers te checken of ze de informatie ook krijgen/ kunnen vinden. DBC sluit aan bij overleg Aandachtsvelders Kwaliteit om dit project onder de aandacht te brengen, aangezien zij dan voor verder communicatie op de afdelingen kunnen zorgen. Daarnaast sluit DBC aan bij overleg behandeldienst.

5 Evaluatie: d.m.v. het bijhouden van de aanwezigheid/ afwezigheid van cliënten bij activiteiten, het checken van de teamcoach bij nieuwe medewerkers wb informatieverstrekking en het bespreken in ons teamoverleg of vragen wat betreft dagbesteding bij de juiste persoon terecht komen, zullen we volgen of deze handleiding/ flyer het gewenste effect heeft en daardoor de deelname van cliënten aan activiteiten verbeterd, de afstemming/ communicatie beter verloopt en waardoor uiteindelijk het welbevinden van onze cliënten meer centraal staat. Wanneer evalueren? Evaluatie moet voor aanvang van dit reisdoel in het volgend jaar. Kies één verantwoordelijke