VC! roadmap to BRAND IDENTITY
|
|
- Marleen van den Pol
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 VC! roadmap to IDENTITY TELL ME YOUR STORY that makes my life more interesting Page 1
2 FASE 1 : DNA SESSIONS In de merk DNA sessies gaan wij op zoek naar uw huidige (en gewenste) : 1. Merk architectuur 2. Merk persoonlijkheid 3. Merk belofte 4. Merk positionering OUTCOME = - uw huidige merk identiteit - sterktes en te vermijden valkuilen van de huidige identiteit als input voor fase 2 FASE 2 : IDENTITY RECOMMENDATIONS OUTCOME = - aanbevelingen mbt uw merk-architectuur, -persoolijkheid, -belofte en -positionering. - indien wenselijk ook al omgezet in voorstellen met vernieuwd merklogo en/of pay-off FASE 3 : IMPLEMENTEREN VAN DE IDENTITY DNA NEW IDENTITY IMPLEMENTING YOUR IDENTITY TOUCH FEEL SOUND SMELL Page 2
3 FASE 1 : DNA SESSIONS HIERNA TOELICHTING BIJ DEZ BELANGRIJKSTE DNA ONDERDELEN 1. Merk architectuur 2. Merk persoonlijkheid 3. Merk belofte en reason why 4. Merk positionering Page 3
4 ARCHITECTURE De merkarchitectuur en merknaam dienen logisch te zijn binnen de interne en externe context én visie van de organisatie. Er is géén ideale merktoepassing. Een merkarchitectuur dient aangepast aan de marktsituatie en visie van de organisatie. De fundamentele keuzes in de merkarchitectuur zijn : - familie merk ( corporate brand ) CANON -product merk TOBLERONE - bron merk (met sub brands) TOYOTA YARIS - lijn merk STUDIO LINE (van L Oréal) - waarborg merk NIVEA - waarden ( soul ) merk DIESEL Afgeleide toepassingen : - endorsement branding FIERO Martini -co branding SENSEO PHILIPS - ingredient branding LAYS met Heinz Ketchup - branded brands ACER Ferrari Page 4
5 PERSONALITY RELATIE Identiteit PERSON -ALITY FYSIEKE Identiteit Een merknaam is in feite dode letter. Het merk moet tot leven worden gebracht, geladen. Een sterk merk lééft, en het lééft als het een merkpersoonlijkheid heeft. Net zoals bij een mens wordt de perceptie gevormd door een aantal relaties die mensen maken. Sterke merken zorgen voor direkte relaties en dus snelle identificatie. Alles communiceert en draagt bij aan de merkpersoonlijkheid : het visuele, auditieve, taktiele, Een merk lééft, als mensen de gewenste relaties maken mbt : - PRODUCT IDENTITEIT : relatie met het juiste product - FYSIEKE IDENTITEIT : relatie met de juiste product-eigenschappen - KARAKTER IDENTITEIT : relatie met de juiste emoties - CULTURELE IDENTEIT : relatie met de juiste waarden - RELATIE IDENTITEIT : relatie met de juiste klantengroepen - POSITIONELE IDENTITEIT : relatie met de juiste concurrenten TOUCH FEEL SOUND SMELL De product-, fysieke- en karakter-, culturele, relatie en positionele identiteit vormen samen de merkpersoonlijkheid. Page 5
6 PROMISE - the consumer benefit Wat het merk écht doet voor de klant. De échte betekenis voor de klant. De betekenis is écht relevant voor de klant - én het merk (product/service) maakt de belofte ook écht waar. BMW : driving pleasure Nokia : connecting people Jobat : carriëremaker Centerparks : a state of happiness De merkbelofte wordt regelmatig ook verwerkt in de pay-off bij het merk. DE REASON WHY the tangible benefit Geen belofte zonder gefundeerde en geloofwaardige reden(en) waarom wij die belofte zouden geloven. Het legt de relatie tussen de producteigenschappen en de klant-voordelen die het merk belooft. Alpro = 100% plantaardig, 100% natuurlijk en bevat 0% cholesterol Page 6
7 POSITIONING De merkpositionering is datgene wat bij de klant de gewenste, onderscheidende, breinpositie realiseert. Omdat ons brein traag is en overladen wordt door (commerciële) impulsen haat ons brein verwarring. Daarom merken wij dat ons brein (merk)informatie knipt, wist, vervormt en reframed. Vandaar is het best maar één of twee haakjes aan een merk te hangen, zodat het snel de juiste breinpositie inneemt. Soms wordt de merkbelofte ook als onderscheidende positionering ingezet (zoals bij Red Bull- geeft je vleugels), vaker is het haakje een andere differentiator (Volvo = veilig, KBC = warme bank, Alpro = Soya). De onderscheidende merkpositie wordt vaak verwerkt in de communicatie, maar wordt soms ook verwerkt in het logo zelf (Alpro) of in de pay-off bij het merk (Philips / Electrabel) Een sterke positionering is : 1. onderscheidend 2. relevant 3. duurzaam verdedigbaar Page 7
8 FASE 2 : IDENTITY RECOMMENDATIONS OUTCOME = - aanbevelingen mbt uw merk-architectuur, -persoolijkheid, -belofte en -positionering. - indien wenselijk ook al omgezet in voorstellen met vernieuwd merklogo en/of pay-off NAME PERSONALITY IDENTITY LOGO + PAY OFF PROMISE POSITIONING Page 8
9 FASE 3 : IMPLEMENTEREN VAN DE IDENTITY 3.1. De creatieve implementatie-faze IMPLEMENTING YOUR IDENTITY TOUCH FEEL SOUND SMELL 1. Vertalen in kernwoorden en emoties van de merkidentiteit. 2. Omzetten in moodboards visuals sound smell taste - touch Page 9
10 FASE 3 : IMPLEMENTEREN VAN DE IDENTITY 3.2. De concrete implementatie-faze IMPLEMENTING YOUR IDENTITY TOUCH FEEL SOUND SMELL SERVICES PRODUCTEN PROCESSEN TOUCHPOINTS IDENTITY EXTERNE COMMUNICATIE INTERNE COMMUNICATIE EN GEDRAG TANGIBLES ONDERNEMI NG Page 10
11 TELL ME YOUR STORY that makes my life more interesting Page 11
12 Contact us We look forward to hear how we can help on your business Coordination of your project, please contact : Pol Vanaerde - Director +32/ pva@vanaerdeconsulting.com Office Management : Britt Dejager +32/ britt@vanaerdeconsulting.com Watch your value and your price, and profits will take care of themselves Page 12
Organization Branding; het merk als verbinder. Mary Hoogerbrugge
Organization Branding; het merk als verbinder Mary Hoogerbrugge Aandacht voor organization branding Giep Franzen Literatuurstudie: een naslagwerk SWOCC Missie: kennisontwikkeling en uitwisseling tussen
Nadere informatieFactsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau
Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau DYNAMIC IDENTITIES We ontwerpen brand identities die zich aan de actualiteit en gebruikerscontext weten aan te passen. Branding is digital branding geworden. Nog niet
Nadere informatieBouwen van een sterk merk. Presentatie 0318samen 10 juni 2014
Bouwen van een sterk merk.! Presentatie 0318samen 10 juni 2014 Bouwen van een sterk merk. #1 INTRODUCTIE #2 MERK #3 3 STAPPEN / MEERDERE MODELLEN Facts & figures. met 28 collega s werken we vanuit Veenendaal
Nadere informatieBranding: Het business succes na Product Lifecycle Management
Branding: Het business succes na Product Lifecycle Management White paper afternoon Positioneringsgroep, 14 april 2011 Peter van Steensel - partner Doel van branding: onderscheid, focus en meerwaarde 0,001
Nadere informatieRoadmap tot YIELD MANAGEMENT
VANAERDECONSULTING! LEADING IN MARKET STRATEGY + PRICING Roadmap tot YIELD MANAGEMENT ORGANISATIE, SET-UP EN HOGERE PERFORMANCE VAN UW REVENUE MANAGEMENT Prepare the future Make it clear Make it happen
Nadere informatieDe marketing van duurzaamheid
12-03-2012 1 De marketing van duurzaamheid Dr. Karel Jan Alsem 12 maart 2012 12-03-2012 2 Dr. Karel Jan Alsem Univ docent Strategic Marketing, en Branding Auteur van journal papers en boeken Eigenaar Alsem
Nadere informatieSchoolimago en identiteit Wat zien de ouders? concept plus design
Schoolimago en identiteit Wat zien de ouders? concept plus design Vanille concept plus design Vanille, wat is dat? Vanille is een basissmaak, neutraal. Wij zijn ontwerpers en werken vanuit de basis, kern
Nadere informatiePositionering, identiteit en imago
WHITE PAPER Positionering, identiteit en imago Ontwerppartners bv Mauritsstraat 12 4811 EP Breda 076 522 80 66 www.ontwerppartners.nl Inleiding Dagelijks zijn wij met onze klanten in gesprek over branding
Nadere informatieBRAND & DESIGN YOUR BIZ!
Manon Toma BRAND & DESIGN YOUR BIZ! Ik wil dat jouw potentiële klant ZIET hoe tof jouw merk is! invulsheet: Wat is het DNA van jouw brand en business? BRANDING IS NIET ALLEEN VOOR DE BIG BOYS! Het is juist
Nadere informatieBranding module Heao Communicatie. pagina
Module-MC02B Branding-Opdrachten Branding >> Werkstuk Werkstuk maken en inleveren Met de theorie en praktische uitwerking uit het boek Brand Design en de aanvullingen uit de les ben je nu in staat om na
Nadere informatieWelkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.
merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere
Nadere informatieSRM College for Brand Management
SRM College for Brand Management Exameneisen Inleiding Zoals in het examenreglement is bepaald, wordt de strekking van de hierna geformuleerde eisen nader aangeduid door het studiemateriaal van de opleiding
Nadere informatieMerkpositionering. 6 december 2016
Merkpositionering 6 december 2016 Merkimago gaat te paard 2 Houvast: je identiteit Waar staat je organisatie voor? Of je merk? Sluit dat wel aan op de dieperliggende behoeften van je doelgroep? 3 4 De
Nadere informatieTraditionele positioneringsprincipes Onderscheidend vermogen
Bij het positioneren van merken draait het traditioneel om de zoektocht naar wat maakt een merk anders dan anderen en hoe dit relevant is voor stakeholders. Deze manier van denken is voornamelijk ontstaan
Nadere informatieVANAERDECONSULTING! LEADING IN MARKET STRATEGY + PRICING SERVICES MANAGEMENT MODEL
VAARDOSULTG! LADG MARKT STRATGY + PRG SRVS MAAGMT MODL n services management, it s all about alignment. Alignment is everything. AT SUSVOLL SRV ORGASATS KMRKT : 1. Zij bieden wat de klant wil ( ) 2. n
Nadere informatieMERKIDENTITEIT HANDOUT T.B.V. DE STRATEGIESESSIE. CustomerScope
MERKIDENTITEIT HANDOUT T.B.V. DE STRATEGIESESSIE CustomerScope Merkidentiteit Wat is een merkidentiteit nu precies? Je merkidentiteit vertegenwoordigt jouw organisatie door het overbrengen van je eigenschappen,
Nadere informatieOver de Brand Performance Study
Introductie 6 7 Over de Brand Performance Study Een succesvol merk begint bij het ontwikkelen van een sterke merkbelofte. Maar beloven alleen is niet voldoende. Want of een merk nu vertrouwen, glashelder
Nadere informatieTargetpropositie of One Size Fits All? Ervaringen met het aanscherpen van werkgeversmerken @jobmensink employer brand insights september 2014
Targetpropositie of One Size Fits All? Ervaringen met het aanscherpen van werkgeversmerken @jobmensink employer brand insights september 2014 1 job mensink Employer Brand & Value Proposition Projects Global
Nadere informatieConjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank. Rabobank Nederland & flowresulting
Conjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank Rabobank Nederland & flowresulting Tom Arends Business change manager Beleggen Joris Smits Consultant Adviesbureau Marketing & Strategie 2 Vandaag
Nadere informatieWat? Kiezen!! Analyse
Building a brand Strategische planvorming Aan de basis van een merk staat het strategisch plan van de onderneming, business unit of het betreffende merk. De naam van de organisatie kan ook de merknaam
Nadere informatietips & tricks voor een sterk merk
tips & tricks voor een sterk merk Hoe zorg je voor een sterk merk? Een sterk merk identificeert en positioneert de organisatie op onderscheidende wijze. Maar wat is het geheim van sterke merken zoals Apple,
Nadere informatieRob Mulder Design & Innovatie Manager
Rob Mulder Design & Innovatie Manager Brand driven innovation Brand driven communication Brand driven behavior + Brand coherency & consistency Merkportfolio Management architectuur / structuur / hiërarchie
Nadere informatieHet liedje van Jessie J gaat over wat je kunt kopen. Lees het informatiebord van het winkelcentrum. Hoe heet dit winkelcentrum?
1 Shopping mall Het liedje van Jessie J gaat over wat je kunt kopen. Lees het informatiebord van het winkelcentrum. Hoe heet dit winkelcentrum? The Tower - Shopping mall 1 Bookshop Blackwell s Waterstones
Nadere informatieWie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties
Nadere informatieNieuw: Branding Boostcamp 3.0!
CHIP Your Future Nieuw: Branding Boostcamp 3.0! CHIP Your Future haalt meer energie en resultaat uit elke marketing euro! CHIP Your Future is gebaseerd op de bestseller Cool is Hot en veel meer! CHIP Your
Nadere informatieHart voor ondernemers
nieuwe verbinding merkboek Hart voor waarom een merkboek? Een merk gaat leven als het geleefd wordt, door de werk. Daar waar de buitenwereld het merk tegen komt op de touchpoints daar leeft het èn wordt
Nadere informatieCorporate Social Responsibility
Corporate Social Responsibility Maatschappelijk verantwoord omgaan met klanten Dr. Jenny van Doorn Prof. dr. P.C. Verhoef Rapport CIC-2012-01 ISBN 978-90-367-5486-6 Onderzoeksrapport maatschappelijk verantwoord
Nadere informatieCreatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008
Creatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008 Inhoud Productontwikkelingomgeving Waar zijn we goed in? Producten pakket en product beleid. Strategische opties Innovatie? Product innoveren Synthem Philips
Nadere informatieIden(teitsmanagement. reputa(e. iden(teit. Het herijken van uw ambi(e en het toevoegen van passie aan uw organisa(e. internal.
Iden(teitsmanagement Het herijken van uw ambi(e en het toevoegen van passie aan uw organisa(e Winstgevendheid Betrokkenheid internal reputa(e branding id- en9ty werkt voor organisa9es die: iden(teit ü
Nadere informatieRouteplan Deel II. Waarde implementeren Marketingplanning. Waarde verschaffen Product en service ontwikkeling Prijszetting Distributie
Routeplan Deel II kiezen Segmenteren Doelmarkt Positioneren verschaffen Product en service ontwikkeling Prijszetting Distributie communiceren Reclame Promotie Verkopen implementeren Marketingplanning Marketingorganisatie
Nadere informatie10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE
10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.
Nadere informatieONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID
ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID MAS bestaat nu 5 jaar. Dat betekent feest! Al meer dan 100 tevreden klanten + nog wat leuke positieve feiten van de afgelopen 5 jaar! Naast al deze mooie ontwikkelingen waren
Nadere informatieBouwen van een sterk cultuurmerk in 4 fasen
Workshop positionering en bepaling in de cultuursector s-hertogenbosch, 31 oktober 2013 Bouwen van een sterk cultuurmerk in 4 fasen Page 2 1 Merkonderzoeksmodel BrandAlchemy! Een sterk merk ontwikkelt
Nadere informatieMERKEN DIE WERKEN MERKEN DIE WERKEN. q Marketing vertrekt vanuit de klant, de consument. q Gericht op omzet- en winstmaximalisatie
Hoe verder groeien? Profileer en differentieer Marketing en Branding in de wereld van de podologie Peter Janssen Branding Engineer BorgInsole-day 17/10/09 In vogelvlucht 3 q Marketing en Branding? Een
Nadere informatieLOGIES VORMEN EEN CRUCIALE SCHAKEL IN DE CUSTOMER JOURNEY VAN DE TOERIST EN DUS OOK IN DE ALGEMENE TEVREDENHEID VAN ZIJN BEZOEK.
LOGIES VORMEN EEN CRUCIALE SCHAKEL IN DE CUSTOMER JOURNEY VAN DE TOERIST EN DUS OOK IN DE ALGEMENE TEVREDENHEID VAN ZIJN BEZOEK. 1 Met het initiatief 'Kwaliteit in logies' zet Toerisme Vlaanderen specifiek
Nadere informatieVACATURE: BEZORG(EN)DE ACCOUNT MANAGER AMSTERDAM
VACATURE: BEZORG(EN)DE ACCOUNT MANAGER AMSTERDAM koffiewereld LEVE DE REVOLUTIE! JOHAN HUIZINGALAAN 763A 1066 VH AMSTERDAM We zetten de op zijn en daar kun jij deel van gaan uitmaken. Voor ons team van
Nadere informatieLanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen.
Lanceer je marketingsucces in één dag 3 programma s voor marketingsucces om vandaag mee te beginnen. Navigeer met de pijltjestoetsen. Sluit met de esc-toest. esc humm&c 2015» www.hummandc.nl Lanceer je
Nadere informatieWat we doen. Interactief & online identiteit. Merk & identiteit. Marketing & communicatie. Branding en merkstrategie. Marketingstrategie
Wat we doen Merk & identiteit Marketing & communicatie Interactief & online identiteit Branding en merkstrategie Merkarchitectuur Positionering Visuele identiteiten... Marketingstrategie Campagnes Communicatie
Nadere informatieIedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014
Iedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014 KICK OFF ANTWERPSE PRESIDIA Hello, my name is Mijn verleden Nu EERST, EEN HEEL KLEIN BEETJE THEORIE Mensen als media-kanaal Mensen als media-kanaal Mensen horen
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties maken het verschil
Nadere informatieThe Future: what s in it for us!
The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:
Nadere informatiePortfolio Jacob-Jan Adrichem
Portfolio Jacob-Jan Adrichem Ik ben een stevige marketing & communicatie manager, die uitblinkt in building the business en het meest effectief, als ik de regie heb over impactvolle Jacob-Jan ontwikkelvraagstukken
Nadere informatieInspiration, Business & Innovation. Each of us can change your world
Inspiration, Business & Innovation Each of us can change your world Optimism Welkom, leuk dat je de tijd neemt om dit even te lezen. Wij zijn Gotogrow en succesvol in commerciële dienstverlening. Wat wij
Nadere informatieHoe combineer je Mindfullness, Passie en Power (onderscheidend) om een
Hi Paul, Robin, Bram, Jan, Wat ik wil voorstellen om bij de launch, waarom we samenwerken en wat we gaan doen, ook een (link naar) Ebook mee te geven met - ons onderscheidend vermogen en een tip van de
Nadere informatieEmployer branding. Welk (eigen) verhaal om talent aan te trekken en te binden?
Employer branding Welk (eigen) verhaal om talent aan te trekken en te binden? Exploratie & inspiratie Wat? Afbakening- Brand/Branding-storyaanpak/wondermiddelen Waarom? Belangrijker Trend? moderne Employer
Nadere informatieKLANTBELEVING EN DE 9+ FILOSOFIE
KLANTBELEVING EN DE 9+ FILOSOFIE Workshop Relatie & Rendement Arnhem, 12 februari 2019 LATEN WE BEGINNEN MET EEN VRAAG Bij welke organisatie heeft u een oprechte, positieve klantbeleving, en wat vindt
Nadere informatieCREATIVE MARKETING. Games & Interactie. G&I M&E 5 - Creative Marketing 1 - PK
CREATIVE MARKETING Games & Interactie 1 PASCALE KORTEWEG Nieuwe hoofddocent G&I Achtergrond als creatief in Internetcommunicatie en Advertising Zelfstandig creative-director Oprichter internetbedrijf ARA
Nadere informatieTraining Social Media. Vrijetijdssector op social Media in NL en DE
Training Social Media Vrijetijdssector op social Media in NL en DE Inhoud: 1. Introductie 2. Social Media algemeen 3. Social media in Duitsland 4. Lunch 5. Interactieve deel. DIY. 1. Who? Wij zijn Wat
Nadere informatieBRAND REPORT CARD (Pag 162)
BRAND REPORT CARD (Pag 162) WAT IS DE WAARDE VAN UW MERK? De Brand Report Card (BRC) is een instrument om de sterktes van een merk te bepalen, om te identificeren waar verbeteringen nodig zijn en om inzicht
Nadere informatieresponsive design & merkbeleving Nils Vermeulen / Seminar
responsive design & merkbeleving Nils Vermeulen / Seminar deze seminar 1. De vraagstelling 2. Responsive (web)design 3. Responsive identity 4. Toepassen onderzoek 5. Van responsive design naar styleguide
Nadere informatieREIN LUURING. specialisatie UX
REIN LUURING specialisatie UX REIN LUURING specialisatie UX PROBLEEM PUBLIEK ARTIEST PUBLIEK & ARTIEST Op welke manier maak je het publiek onderdeel van een dansconcert zodat er saamhorigheid ontstaat?
Nadere informatieSofie De Grauwe. HR Consultant. Werving & Selectie. Assessment & Development Centers. Employer Branding & Social Media
Grow Talents Sofie De Grauwe HR Consultant Werving & Selectie Assessment & Development Centers Employer Branding & Social Media Inge Van Der Meulen HR Business Unit Manager Werving & selectie Assessment,
Nadere informatieSTRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 02
02 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Planning-niveaus in een onderneming: 2 M Ondernemingsstrategie / marketingstrategie
Nadere informatieKickstart-aanpak. Een start maken met architectuur op basis van best practices.
Kickstart-aanpak Een start maken met architectuur op basis van best practices. www.theunitcompany.com Kickstart-aanpak Soms is net dat extra duwtje in de rug nodig om te komen waar je wilt zijn. In onze
Nadere informatieIn twee dagen een jaar verder
In twee dagen een jaar verder The 48 hrs by Laboratorivm Met The 48 hrs introduceert Laboratorivm een nieuwe methode om binnen 48 uur een diepgaande merkstrategie te ontwikkelen, inclusief creatieve vertalingen
Nadere informatieOnderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant?
Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Kansen Loyaliteit Kennisdeling Cultuur Gedrag Verbetertrajecten Houding Imago Inrichting & aansturing Klachten Processen Verwachtingen Interactie
Nadere informatiePositionering en idee ontwikkeling. zondag 2 december 12
Positionering en idee ontwikkeling Agenda Review presentaties Customer Journey Positionering Van Cover Story naar Ideeën HKJ s Forced-Fit Huiswerk Customer Journey Vragen? Hoe was het bezoek? Customer
Nadere informatieHoe positioneer je een IKC? Donderdag 13 oktober 2016 Marinke Goosen
Hoe positioneer je een IKC? Donderdag 13 oktober 2016 Marinke Goosen Zorg & onderwijs Docent, trainer & coach Overheid Moeder Maatwerk in marketing en communicatie Logistiek Kinderopvang Toerisme en recreatie
Nadere informatieHoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012
Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Employer brand what s in a name? Verschillende definities The image of the organization as a great place to work in the minds
Nadere informatieBrandmanagement. persuasive storytelling. TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen. aan de hand van
Brandmanagement aan de hand van persuasive storytelling TIPS OM storytelling als brandingsstrategie toe te passen Lorem ipsum Brandmanagement, wat is het? Brand management is een strategie waarbij een
Nadere informatieTACTIEK?,+'$"1"#&.,'"15"&<"#=@%(1)5& "#&%"+"#&,#9";"++"&1"=-(%"/
DOELEN STRATEGIE 0"+&%"1)234&+$"+5"#6&$#+1(7"-"# "#8$7&'(5+-"99"#/!"#$"%"#&'(#&)*(#+,+(+,"'"& "#&)*(-,+(+,"'"&.$"-"#/ ANALYSE TACTIEK?,+'$"1"#&.,'"15"&
Nadere informatieHOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT
HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:1 Een merk is in de eerste plaats een product. Een product is fysiek, een service, winkel, persoon, organisatie, plaats of een idee. Een
Nadere informatiePOSITIONEREN & PROFILEREN
POSITIONEREN & PROFILEREN Voorop in de vergroening 28 maart 2012 Ambitie Voorop in de vergroening De ambitie van Voorop in de vergroening is dat de AOC s in 2015 door samenleving, overheid en bedrijfsleven
Nadere informatieWat is het. DNA van mijn winkel?
Wat is het DNA van mijn winkel? Introductie Ad van Antwerpen 17 jaar BROVA Hout Brox / Duthler / Intersport / Active Life 9 jaar adekwaad - Non food retail - Mode, Schoenen, Sport - Van zelfstandig ondernemer
Nadere informatiewww.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010
Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload
Nadere informatieIDENTITEIT. Erasmus Universiteit Rotterdam
IDENTITEIT Erasmus Universiteit Rotterdam VERTREKPUNT Brand identity wheel & designstrategie ERASMUS UNIVERSITEIT ROTTERDAM 2 DESIGNSTRATEGIE Het merk manifest Ambitieuze denkers én doeners Binnenste
Nadere informatieDisclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal
Disclosure: belofte Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen Ik zal aan de patiënt geen schade doen Ik luister en zal hem goed inlichten Disclosure: belofte Ik stel het belang
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieWHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN
WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN WIJ ZIJN > BOOM WIJ CREËREN > BRAND, IDENTITY & PACKAGING DESIGN WIJ > VERSTERKEN, INSPIREREN & MAKEN TROTS WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN
Nadere informatieSAMEN OP REIS NAAR EEN 9+ KLANTBELEVING
SAMEN OP REIS NAAR EEN 9+ KLANTBELEVING De Customer Journey van een Registrant Zeist, 29 november 2018 INLEIDING WELKOM! 3 INLEIDING CENTRALE VRAAG VANMIDDAG Hoe kunt u als registrar door de beleving van
Nadere informatieHOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN
HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN 1 INTRODUCTIE H:14 Er zijn diverse factoren die bedrijven aansporen om producten en diensten buiten de eigen thuismarkt te verkopen.
Nadere informatieA-merk websites. voor extra online power
A-merk websites voor extra online power Inleiding Online marketing is een belangrijk onderdeel van de marketingmix geworden. Bijna elk nieuw klantcontact begint digitaal. Binnen die marketingmix fungeert
Nadere informatieCustomer Journey Ervaar de emotie van uw klanten en verbeter gericht hun ervaringen
27 mei 2009 Customer Journey Ervaar de emotie van uw klanten en verbeter gericht hun ervaringen 2008 TNO Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt
Nadere informatiePiM Team. Strategie. Creatie & productie Concept& communicatie
# PiM Team Strategie Creatie & productie Concept& communicatie Voor wie? Agenda Introductie - kernwaarden en gedrag Wim Haan Blok 1: Core values, praktijkvoorbeelden, Business Code Blok 2: Pauze - de
Nadere informatieMarketing. De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5
Marketing De uitgebreide marketingmix Hoorcollege 5 Vorige week: wat is een product 2 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Goed om te weten omdat: 3 Propedeuse CMDA Marketing HC 5 Vorige week: kernstrategie
Nadere informatiebaken in roerige tijden
baken in roerige tijden - (Her-) positioneren complex continue proces - Iedereen voortdurend juiste doel voor ogen - Brand Guide inzichtelijk richtinggevend model voor het merk - Gids die weg wijst naar
Nadere informatieCUSTOMER JOURNEY ROELOF ETTEMA
IN DE SCHOENEN VAN JE KLANT CUSTOMER JOURNEY ROELOF ETTEMA CUSTOMER JOURNEY FOCUS OP SALES FUNNEL OF OP BEHOUD VAN UW KLANTEN? THE WALK OF SHAME! OVERBRUG DE KLOOF TUSSEN JE ORGANISATIES EN JE KLANT EEN
Nadere informatieKoen Elsen Achilles Associates: www.achilles.be All rights preserved
Koen Elsen www.achilles.be Ontwerp & Ontwikkeling van PRODUCTEN & MERKEN & DIENSTEN* *de ultieme klantenervaring Visie op Duurzaam ontwerpen? Eerst wat achtergrond... 1 Productontwikkeling = voortdurende
Nadere informatieExameneisen Marketingcommunicatie-B
Exameneisen Marketingcommunicatie-B Inleiding Zoals in het examenreglement is bepaald, wordt de strekking van de hierna geformuleerde eisen nader aangeduid door het studiemateriaal van de opleiding Marketingcommunicatie-B
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieKickstart Architectuur. Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate
Kickstart Architectuur Een start maken met architectuur op basis van best practices. Agile/ TOGAF/ ArchiMate Context schets Net als met andere capabilities in een organisatie, is architectuur een balans
Nadere informatiePROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do.
PROces management To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. Proces management betre. het richten, inrichten en verrichten
Nadere informatieUitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM
Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,
Nadere informatieAgenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie
CIBER Nederland BV Agenda SURF 1. Introductie CIBER 2. Visie Cloud Services 3. Visiei Position Paper Beliefs 4. Hoe kan CIBER hepen 2 Titel van de presentatie 1. Introductie CIBER Nederland? Feiten en
Nadere informatieWAARDEN BEWUST ONDERNEMEN
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen
Nadere informatieDuurzame mobiliteit en gedrag Mariette Pol ECN Beleidsstudies 19 april
Duurzame mobiliteit en gedrag Mariette Pol ECN Beleidsstudies 19 april 2011 www.ecn.nl Energieonderzoek Centrum Nederland 600 medewerkers Verschillende units: Zonne-energie Windenergie Biomassa, kolen
Nadere informatieEmployer Branding. Peter Smit oktober 2018
Peter Smit oktober 2018 Waarom voorkeur voor bepaalde werkgever? Betaalt goed Beste arbeidsvoorwaarden Aantrekkelijkheid (sector) Toekomstbeeld Cultuur Sfeer Bekendheid Beeldvorming Imago 2 Image / beeld?
Nadere informatieDe Startersbank. Robert Jan Sopers 543490 // V1CC3 // Interactieve Media // Hogeschool van Amsterdam. December. Unieke ideeën verdienen hulp
December 09 De Startersbank Unieke ideeën verdienen hulp Robert Jan Sopers 543490 // V1CC3 // Interactieve Media // Hogeschool van Amsterdam S t a d h o u d e r s k a d e 2 9, 1 0 7 1 Z D, A m s t e r
Nadere informatieConjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank. Rabobank Nederland & flowresulting
Conjoint analysis Nieuwe beleggingsdienstverlening Rabobank Rabobank Nederland & flowresulting Tom Arends Business change manager Beleggen Joris Smits Consultant Adviesbureau Marketing & Strategie 2 Vandaag
Nadere informatieHet meest inspirerende, verbindende en verrijkende netwerk voor professionals en geïnteresseerden.
Het meest inspirerende, verbindende en verrijkende netwerk voor professionals en geïnteresseerden. PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV & P3O are Registered Trade Marks of AXELOS Limited 1 Kalender 2018 10.01.2018
Nadere informatiebouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl
bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl welkom bij CRMCompany CRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring. Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wij de
Nadere informatieTaco Schallenberg Acorel
Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON
Nadere informatieBouw een waardevolle klantenervaring
Bouw een waardevolle klantenervaring Remco@flandersinshape.be 0498/91.94.97 1 Innovatie-inspanning laatste 10 jaar (bron: Doblin Group) hoge inspanning lage inspanning product performantie product systeem
Nadere informatieHIGH TECH & HIGH TOUCH
HIGH TECH & HIGH TOUCH Setting the scene Berry Veldhoen november 2018 Copyright by Altuïtion B.V. HIGH TOUCH & HIGH TECH FAVORIET WAAR ZIT U/UW ORGANISATIE? Niet omdat je het niet goed doet, maar omdat
Nadere informatieHOOFDSTUK 15: TERUGBLIK OP STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT
HOOFDSTUK 15: TERUGBLIK OP STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:15 Elke brandingsituatie en -toepassing is uniek en vraagt om een kritisch onderzoek en grondige analyse. Effectief merkenmanagement
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieDe Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013
De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers
Nadere informatie