Compudoc Partner Guide

Transcriptie

1 Compudoc Partner Guide Dit document is enkel voor intern gebruik. Dit dient niet gebruikt te worden in communicatie met klanten. Partners Boza Clearmedia Maverg Belgacom / Proximus Replacedirect Vanden Eynde BVBA Privilege Pas Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 1

2 Boza Solutions Boza Solutions is een zusterbedrijf van Compudoc dat in nauwe samenwerking met Compudoc is opgericht. Het word geleid door Aram Hovsepyan die doctoreert aan de Katholieke Universiteit Leuven in computerwetenschappen. Zij staan ook in voor de website en de backhand van Compudoc. Websites Software ontwikkeling Consultant in ontwikkelingsprocessen Je bezorgt de gegevens van de klant aan Boza, zij maken een afspraak om de behoeften van de klant te overlopen. Daarna wordt er een offerte opgesteld en indien akkoord worden de werken uitgevoerd. Aram Hovsepyan: Commissies: 5% op totaal gefactureerde bedragen aan deze klant Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 2

3 Clearmedia Clearmedia is onze partner voor alle hosted services. Zij beheren één serverpark in Antwerpen en één in Brussel waarop een brede waaier van oplossingen voorzien wordt voor onze klanten. De verantwoordelijke is Olivier Malherbe. Online Backup Hosted Exchange Hosting (shared, dedicated or virtual) Domeinnamen Hosted software Voor online backup en hosted exchange: contract downloaden en invullen van de Medewerkers/Download-pagina van Compudoc. Dit aan Compudoc bezorgen. Andere producten en diensten: Clearmedia contacteren om een offerte te vragen. Al deze producten en diensten worden door Compudoc zelf geïmplementeerd bij de klant, hiervoor worden dus Compudoc-opdrachten gemaakt. Wat in het serverpark moet gebeuren doet Clearmedia. Voor HE krijg je een administrator account voor deze klant zodat je gebruikers kan aanmaken en beheren. Commerciële vragen: Technische vragen: Tel: Commissies: 10% op alle aan deze klant gefactureerde bedragen (recurring) Bonus: Indien je meer dan jaaromzet voor Clearmedia genereert krijg, je vanaf dan steeds 15%. Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 3

4 Maverg Maverg is een specialist in datarecuperatie van allerhande kapotte dragers, voornamelijk harde schijven maar ook usb-sticks en dergelijke. Zij werken voor al onze klanten ook steeds volgens het No Cure No Pay -principe. De verantwoordelijke is Marc Vergalle. Datarecuperatie Het Data Recuperation Form (te vinden op de pagina Medewerkers/Downloads) invullen en samen met de schijf opsturen naar Maverg. Je kan ook de schijf bij Compudoc binnenbrengen, dan stuurt Compudoc ze op. Maverg maakt eerst een vrijblijvende offerte waarna de klant moet beslissen of hij dit wil doen. Indien de klant de ingreep te duur vindt, wordt de schijf gratis teruggestuurd. De prijs is o.a. afhankelijk van de graad van dringendheid die op het formulier wordt aangeduid. Prijzen beginnen rond de Tel: Commissies: 5% op totaal gefactureerde bedragen voor dit project Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 4

5 Belgacom & Proximus Compudoc is Belgacom- en Proximusverdeler voor alle producten en diensten voor thuisgebruik en zelfstandigen. Alle producten of diensten die je op hun website terugvindt, kunnen ook via Compudoc besteld worden. ADSL aansluitingen Telefoonaansluitingen Digitale TV 3G-verbindingen (Proximus) Belgacom: aanvraagformulier invullen (op zijn minst telefoonnummer en klantengegevens) Proximus: Proximuscontract invullen en voucher voor hardware indien je deze volgens de speciale voorwaarde wil aanbieden. Deze documenten moeten volledig ingevuld zijn. Documenten aan Compudoc bezorgen. Belgacom ADSL: zonder technische problemen is het signaal binnen de 5 dagen actief. De installatie kan je eventueel zelf doen, hiervoor wordt dan een opdracht aangemaakt. Proximus: als alles juist is ingevuld zal het signaal normaal binnen de 4 uur actief zijn. De sim-kaarten liggen klaar bij Compudoc. Algemene klantendienst: (hier niet bestellen want dan krijgen we geen commissie) Commissies: afhankelijk van product tot product. Gaande van 20 tot 80 per product. Commissies worden wel pas toegekend enkele maanden na installatie. Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 5

6 Replacedirect Replacedirect heeft een uitgebreide voorraad wisselstukken voor allerhande laptops en doet ook bepaalde herstellingen die wij hier niet zelf kunnen of willen doen, zoals het vervangen van een scherm. Wisselstukken Hardwarereparaties laptops Kijk op de website welk onderdeel je nodig hebt en meld het aan Compudoc. Compudoc zal het bestellen. (niet zelf op Replacedirect bestellen want dan krijgen we geen marge) Voor herstellingen: meld het modelnummer, merk en defect onderdeel (aan Compudoc) en dan vragen we een offerte aan. Commissies Alle prijzen die je op de website ziet met normaalgezien een basismarge van 20% Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 6

7 Vanden Eynde BVBA Van den Eynde doet electriciteitswerken en is al jaren klant bij ons. Zij kunnen ons bijstaan bij het trekken van kabels of opstellen van fysieke netwerken etc. Electriciteitswerken Fysieke bekabeling Aanvraagformulier (op de pagina Medewerkers/Downloads) invullen en aan Compudoc geven of rechtstreeks naar Vanden Eynde sturen. Zij nemen contact op met de klant. Kleinere opdrachten worden meestal op vrijdag uitgevoerd. Zij rekenen 45 per manuur en sturen steeds 2 techniekers op locatie. Ze rekenen geen transport maar beginnen hun uren te tellen bij vertrek uit Leuven. ilse.emmerechts@telenet.be Telefoon: Commissies: 5% op totaal gefactureerde bedragen voor dit project Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 7

8 Privilegepas Het Nieuwsblad en De Gentenaar maken reclame voor ons in ruil voor een korting voor hun klanten via een Privilegepas. Korting 10% korting op werkuren en transport. Enkel voor particulieren. Je moet de Privilegepas vragen en de refund slip invullen. Het is zeer belangrijk dat het Privilegepasnummer hierop is ingevuld. Je brengt de korting in mindering van het aangerekend bedrag. Deze korting wordt u door Compudoc terugbetaald bij het inleveren van de refund slip (mag ook per mail). Vertrouwelijk Document last update: DEC-10 Pagina 8