< L SEP Stuknummer: AI Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "< L SEP. 2014. Stuknummer: AI14.06832. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties"

Transcriptie

1 Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus EA Den Haag Aan de burgemeester Stuknummer: AI Datum 5 september 204 Betreft Monitor Openbaar Bestuur 204 < L SEP. 204.! GBK/Directie Arbeidszaken Publieke Sector Programma Veilige Publieke Taak Turfmarkt 47 Den Haag Postbus EA Den Haag Nederland Contactpersoon Andy Clijnk T Andy.Clijnk@iminbzk.nl Geachte heer, mevrouw, Kenmerk uw kenmerk In het voorjaar van 204 is vanuit het programma Veilige Publieke Taak (VPT) van mijn ministerie voor de derde maal onderzoek gedaan naar agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers en medewerkers van rijk, gemeenten, provincies en waterschappen. Dit onderzoek heeft geresulteerd in de monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur 204, Daarin zijn de ervaringen met agressie en geweld opgenomen, de aard en ernst daarvan en de gevolgen voor de veiligheidsbeleving, werk, welzijn en kwaliteit van het openbaar bestuur. Ook is aandacht besteed aan het beleid in organisaties en de beleving ervan. De belangrijkste resultaten van de monitor zijn opgenomen in een factsheet die u bij deze brief aantreft. Ik vraag u vriendelijk (de inhoud van) deze brief en factsheets binnen uw organisatie te (laten) verspreiden. Resultaten Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur 204 Ik ben zeer verheugd dat de resultaten van de monitor laten zien dat de inspanningen die de afgelopen jaren zijn gepleegd op het gebied van agressie en geweld tot resultaat hebben geleid. Het percentage politieke ambtsdragers bij gemeenten dat is geconfronteerd met agressie en geweld is de afgelopen twee jaar gedaald van 39% in 202 naar 23% in 204. Het percentage slachtoffers onder gemeentemedewerkers is in die periode gedaald van 5 naar 32%. Een fantastisch resultaat, maar gelet op de impact ervan is elk incident er natuurlijk een teveel. Hoewel de behaalde resultaten mooi zijn, roep ik u daarom op om onverminderd te blijven inzetten op het aanpakken van agressie en geweld. Het realiseren van een goed VPT-beleid is immers een kwestie van een lange adem en voortdurende aandacht. Als minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties vind ik het van groot belang dat u en uw medewerkers ongehinderd uw taken kunt uitvoeren Met de minister van Veiligheid en Justitie heb ik daarom besproken dat de politie en het Openbaar Ministerie (OM) altijd zullen reageren als een politieke ambtsdrager of overheidsmedewerker aangifte doet van agressie of geweld. Agressie en geweld moeten we immers niet tolereren. Pagina van 2

2 Inzet De resultaten van de monitor laten zien dat op een aantal gebieden verbetering Datum mogelijk is. Zo weet ruim 50% van de burgemeesters niet op welke wijze zij alarm is september 204 moeten slaan of hulp moeten inroepen als er sprake is van een incident. Kenmerk Daarnaast is het verontrustend dat 8% van de gemeentemedewerkers en 8% van de politieke ambtsdragers binnen gemeenten het moeilijk vinden om beslissingen te nemen die meer risico geven op agressie en geweld en dat bijna 0% van beide groepen zich daadwerkelijk bij zijn beslissing laat beïnvloeden door het risico op agressie en geweld. Ook bij het nazorgbeleid is zeker ruimte voor verbetering. Ik roep u daarom op om met deze onderwerpen verder aan de slag te gaan. Het programma Veilige Publieke Taak van mijn ministerie en het expertisecentrum Veilige Publieke Taak zijn u daarbij graag van dienst. Vanuit het programma betreft dat onder andere een training voor burgemeesters in het omgaan met onverwachte gebeurtenissen die dit najaar beschikbaar komt. De monitor maakt duidelijk dat de aandacht voor VPT-beleid bijdraagt aan het terugdringen van slachtofferschap. Het komt er op aan die aandacht vast te houden en het thema regelmatig te bespreken. Met name de VPT-regio's van het programma kunnen u daarbij zeer behulpzaam zijn. In deze regioverbanden werken gemeenten, politie, Openbaar Ministerie en andere werkgevers met een publieke taak samen en wisselen zij goede voorbeelden uit over VPT-beleid. Op de website van het Expertisecentrum VPT vindt u meer informatie over de VPT-regio's f Indien wij ons allen de komende jaren blijven inspannen voor een veilige werkomgeving voor politieke ambtsdragers en overheidsmedewerkers zal het resultaat van die inspanningen ook in 206 een positieve weerslag hebben op de resultaten van de monitor. Hoogachtend, De minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, dr. R.H.A. Plasterk Pagina 2 van 2

3 Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur Politieke ambtsdragers (gemeenten) ^) Search Achtergrond van het onderzoek Slachtofferschap van agressie en geweld In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft I&O Research in 204 de derde meting van de Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur uitgevoerd. De monitor biedt inzicht in de aard en omvang van ongewenst gedrag waarmee politieke ambtsdragers en medewerkers bij het rijk, provincies, gemeenten en waterschappen te maken krijgen. Tevens richt het onderzoek zich op de wijze waarop organisaties in het openbaar bestuur omgaan met deze problematiek. Aan het onderzoek hebben onder meer politieke ambtsdragers van gemeenten deelgenomen. In deze factsheet staan de uitkomsten van de monitor voor deze categorie politieke ambtsdragers van gemeenten centraal. Bijna een kwart van de politieke ambtsdragers van gemeenten (23%) zegt in de afgelopen twaalf maanden tijdens het uitoefenen van zijn of haar functie geconfronteerd te zijn met een of meerdere vormen van agressie en geweld door burgers. In de meeste gevallen gaat het om verbale agressie zoals schelden, schreeuwen en beledigen. In vergelijking met 202 is het slachtofferschap flink gedaald. De afname is het sterkst bij verbale agressie, maar doet zich ook bij andere vormen van agressie en geweld voor. De volledige monitor is via de volgende website te downloaden: Slachtofferschap onder politieke ambtsdragers bij gemeenten daalt relatief snel 0% _J2* 32% 38% 200 Politieke ambtsdragers gemeenten 202 p n'"-., 23% 204 Politieke ambtsdragers totaal Slachtofferschap politieke ambtsdragers bij gemeenten hoger dan bij de waterschappen Met name de verbale agressie neemt af Verbale agressie Bedreiging/intimidati Fysieke agressie Seksuele intimidatie Discriminatie m tu 'o > O _ BI ienten % ' appen c :-r- m &- u ai E O 5

4 Gevolgen van incidenten Ongeveer drie op de tien politieke ambtsdragers van gemeenten ervaren nadelige gevolgen van het meest recente incident. Het betreft voornamelijk effecten op het werkplezier, maar er zijn ook gevolgen voor de (geestelijke) gezondheid. Effecten van agressie en geweld op slachtoffers Geen effecten Effecten op werkplezier Effecten op geestelijke gezondheid Effecten op lichamelijke gezondheid Materiële effecten Ander effect 3% 3% 0% 23% 6% 0% 00% Ondersteuning vanuit de organisatie In vergelijking met 202 is sprake van een positieve ontwikkeling waar het gaat om de ondersteuning vanuit de eigen organisatie. Zo is er een stijging van het aantal politieke ambtsdragers bij gemeenten dat vindt dat er in de organisatie duidelijke afspraken of protocollen zijn over hoe zij om moeten gaan met burgers. Zes op de tien zijn van mening dat de organisatie voldoende doet om agressie en geweld te voorkomen. Men is in vergelijking met de vorige meting beter te spreken over de aandacht die de werkgever heeft voor agressie en geweld, ook geruime tijd nadat het incident plaatsvond. Zes op de tien ambtsdragers bij gemeenten zeggen goed te weten wat zij moeten doen om het uit de hand laten lopen van situaties met burgers te beperken ofte voorkomen. Ruim een kwart heeft naar eigen zeggen voldoende voorlichting of training gehad over hoe om te gaan met agressie en geweld. Stellingen over ondersteuning [% (helemaal) mee eens], politieke ambtsdragers gemeenten Er zijn duidelijke afspraken/ protocollen omgang burgers Organisatie doet voldoende om agressie/geweld te voorkomen Werkgever heeft ook na het incident nog aandacht voor agressie en geweld Bestuurlijke aanpak Volgens een meerderheid (70%) van de burgemeesters hebben gemeenten politieke aandacht voor het thema 'Veilige Publieke Taak'. Gemeentebestuurders zien mogelijkheden om als regisseur op het veiligheidsbeleid andere organisaties (zoals brandweer, politie, ambulancediensten, scholen en uitkeringsinstanties) te stimuleren in beleidsontwikkeling. De meest genoemde manieren om invloed uit te oefenen zijn: het thema onder de aandacht brengen, uitspreken van gezamenlijke intenties en het maken van afspraken over de aanpak. Huisregels Volgens 78% van de secretarissen gelden er bij hun gemeenten huisregels waaraan burgers zich moeten houden. In 202 was dit 72%. Weet wat te doen om uit de hand lopen van situatie te voorkomen Voldoende voorlichting/ training gehad

5 Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur Burgemeesters ^research Achtergrond van het onderzoek Slachtofferschap van agressie en geweld In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft I&O Research in 204 de derde meting van de Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur uitgevoerd. De monitor biedt inzicht in de aard en omvang van ongewenst gedrag waarmee politieke ambtsdragers en medewerkers bij het rijk, provincies, gemeenten en waterschappen te maken krijgen. Tevens richt het onderzoek zich op de wijze waarop organisaties in het openbaar bestuur omgaan met deze problematiek. Aan het onderzoek hebben onder meer 208 burgemeesters deelgenomen. In deze factsheet staan de uitkomsten van de burgemeesters centraal. Bijna de helft van de burgemeesters (45%) zegt in de afgelopen twaalf maanden tijdens het uitoefenen van zijn of haar functie geconfronteerd te zijn met een of meerdere vormen van agressie en geweld door burgers. In de meeste gevallen gaat het om verbale agressie zoals schelden, schreeuwen en beledigen. In vergelijking met 202 is het slachtofferschap flink gedaald. De afname is het sterkst bij verbale agressie, maar doet zich ook bij andere vormen van agressie en geweld voor. De volledige monitor is via de volgende website te downloaden: Slachtofferschap onder burgemeesters daalt 32% 38% 0% 23% 202 Burgemeesters Politieke ambtsdragers Verbale agressie en bedreiging/intimidatie komen veel voor Verbale agressie Bedrei ging/intimidati Fysieke agressie Seksuele intimidatie Discriminatie Slachtofferschap bij burgemeesters is relatief hoog

6 Gevolgen van incidenten Ongeveer een kwart van de burgemeesters ervaart nadelige gevolgen van het meest recente incident. Het betreft voornamelijk effecten op het werkplezier, maar er zijn ook gevolgen voor de (geestelijke) gezondheid. Effecten van agressie en geweld op slachtoffers Geen effecten Effecten op werkplezier I 6% Effecten op geestelijke gezondheid 6% Effecten op lichamelijke gezondheid ] % Materiële effecten 0% Ander effect i 6% 74% 0% 00 / Ondersteuning vanuit de organisatie In vergelijking met 202 is sprake van een (licht) positieve ontwikkeling waar het gaat om de ondersteuning vanuit de eigen organisatie. Zo is er een lichte stijging van het aantal burgemeesters dat vindt dat er in de organisatie duidelijke afspraken of protocollen zijn over hoe zij om moeten gaan met burgers. Ruim acht op de tien burgemeesters zijn van mening dat de organisatie voldoende doet om agressie en geweld te voorkomen. Men is in vergelijking met de vorige meting beter te spreken over de aandacht die de werkgever heeft voor agressie en geweld, ook geruime tijd nadat het incident plaatsvond. Acht op de tien burgemeesters zeggen goed te weten wat zij moeten doen om het uit de hand laten lopen van situaties met burgers te beperken ofte voorkomen. Zes op de tien hebben naar eigen zeggen voldoende voorlichting of training gehad over hoe om te gaan met agressie en geweld. Stellingen over ondersteuning [% (helemaal) mee eens], burgemeesters Bestuurlijke aanpak Volgens een meerderheid (70%) van de burgemeesters hebben gemeenten politieke aandacht voor het thema 'Veilige Publieke Taak'. Gemeentebestuurders zien mogelijkheden om als regisseur op het veiligheidsbeleid andere organisaties (zoals brandweer, politie, ambulancediensten, scholen en uitkeringsinstanties) te stimuleren in beleidsontwikkeling. De meest genoemde manieren om invloed uit te oefenen zijn: het thema onder de aandacht brengen, uitspreken van gezamenlijke intenties en het maken van afspraken over de aanpak. ÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊÊ Huisregels Er zijn duidelijke afspraken/ protocollen omgang burgers Organisatie doet voldoende om agressie/geweld te voorkomen [78% 84 /!78 / 85% Volgens 78% van de secretarissen gelden er bij hun gemeenten huisregels waaraan burgers zich moeten houden. In 202 was dit 72%. Werkgever heeft ook na het incident nog aandacht voor agressie en geweld Weet wat te doen om uit de hand lopen van situatie te voorkomen Voldoende voorlichting/ training gehad 0% 0"/ 30% 50% 66 83% 55% 59% fü% 78% %

7 Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur Wethouders ^research Achtergrond van het onderzoek Slachtofferschap van agressie en geweld In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft I&O Research in 204 de derde meting van de Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur uitgevoerd. De monitor biedt inzicht in de aard en omvang van ongewenst gedrag waarmee politieke ambtsdragers en medewerkers bij het rijk, provincies, gemeenten en waterschappen te maken krijgen. Tevens richt het onderzoek zich op de wijze waarop organisaties in het openbaar bestuur omgaan met deze problematiek. Aan het onderzoek hebben onder meer 603 wethouders deelgenomen. In deze factsheet staan de uitkomsten van de wethouders centraal. Vier op de tien () wethouders zegt in de afgelopen twaalf maanden tijdens het uitoefenen van zijn of haar functie geconfronteerd te zijn met een of meerdere vormen van agressie en geweld door burgers. In de meeste gevallen gaat het om verbale agressie zoals schelden, schreeuwen en beledigen. In vergelijking met 202 is het slachtofferschap flink gedaald. De afname is het sterkst bij verbale agressie, maar doet zich ook bij andere vormen van agressie en geweld voor. De volledige monitor is via de volgende website te downloaden: m Slachtofferschap onder wethouders daalt relatief snel 0% WÊÊÊÊÊÊÊÊÊM 5% 32% 38% 202 Wethouders H 23% 204 Politieke ambtsdragers totaal Slachtofferschap bij wethouders is hoger dan gemiddeld bij andere bestuurslagen Met name de verbale agressie neemt af 50% 30% Verbale agressie Bedreiging/intimidati Fysieke agressie 0% Seksuele intimidatie 0% Discriminatie 202 3

8 Gevolgen van incidenten Ongeveer een derde van de slachtoffers ervaart nadelige gevolgen van het meest recente incident. Het betreft voornamelijk effecten op het werkplezier, maar er zijn ook gevolgen voor de (geestelijke) gezondheid. Effecten van agressie en geweld op slachtoffers Geen effecten Effecten op werkplezier Effecten op geestelijke gezondheid Effecten op lichamelijke gezondheid Materiële effecten Ander effect 2% % 8% 8% 23% 65% 0% 00% Ondersteuning vanuit de organisatie In vergelijking met 202 is sprake van een (licht) positieve ontwikkeling waar het gaat om de ondersteuning vanuit de eigen organisatie. Zo is er een lichte stijging van het aantal wethouders, dat vindt dat er in de organisatie duidelijke afspraken of protocollen zijn over hoe zij om moeten gaan met burgers. Ruim acht op de tien is van mening dat de organisatie voldoende doet om agressie en geweld te voorkomen. Men is in vergelijking met de vorige meting beter te spreken over de aandacht die de werkgever heeft voor agressie en geweld, ook geruime tijd nadat het incident plaatsvond. Driekwart van de wethouders zegt goed te weten wat zij moeten doen om het uit de hand laten lopen van situaties met burgers te beperken of te voorkomen. Vier op de tien heeft naar eigen zeggen voldoende voorlichting of training gehad over hoe om te gaan met agressie en geweld. Stellingen over ondersteuning [% (helemaal) mee eens], wethouders Bestuurlijke aanpak Volgens een meerderheid (70%) van de burgemeesters hebben gemeenten politieke aandacht voor het thema 'Veilige Publieke Taak'. Gemeentebestuurders zien mogelijkheden om als regisseur op het veiligheidsbeleid andere organisaties (zoals brandweer, politie, ambulancediensten, scholen en uitkeringsinstanties) te stimuleren in beleidsontwikkeling. De meest genoemde manieren om invloed uit te oefenen zijn: het thema onder de aandacht brengen, uitspreken van gezamenlijke intenties en het maken van afspraken over de aanpak. Huisregels Er zijn duidelijke afspraken/ protocollen omgang burgers Organisatie doet voldoende om agressie/geweld te voorkomen Werkgever heeft ook na het incident nog aandacht voor agressie en geweld 48% 6% 70% 70% 8% Volgens 78% van de secretarissen gelden er bij hun gemeenten huisregels waaraan burgers zich moeten houden. In 202 was dit 72%. Weet wat te doen om uit de hand lopen van situatie te voorkomen 68% Voldoende voorlichting/ training gehad 0% 30% 50% 70%

9 l&o Raadsleden research Achtergrond van het onderzoek Slachtofferschap van agressie en geweld In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft I&O Research in 204 de derde meting van de Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur uitgevoerd. De monitor biedt inzicht in de aard en omvang van ongewenst gedrag waarmee politieke ambtsdragers en medewerkers bij het rijk, provincies, gemeenten en waterschappen te maken krijgen. Tevens richt het onderzoek zich op de wijze waarop organisaties in het openbaar bestuur omgaan met deze problematiek. Aan het onderzoek hebben onder meer 2.22 raadsleden deelgenomen. In deze factsheet staan de uitkomsten van de monitor van de raadsleden centraal. Twee op de tien () raadsleden zegt in de afgelopen twaalf maanden tijdens het uitoefenen van zijn of haar functie geconfronteerd te zijn met een of meerdere vormen van agressie en geweld door burgers, In de meeste gevallen gaat het om verbale agressie zoals schelden, schreeuwen en beledigen. In vergelijking met 202 is het slachtofferschap flink gedaald, De afname is het sterkst bij verbale agressie, maar doet zich ook bij andere vormen van agressie en geweld voor. De volledige monitor is via de volgende website te downloaden: Slachtofferschap onder raadsleden daalt relatief snel l i % 38% 0% % 204 Politieke ambtsdragers Slachtofferschap bij raadsleden is lager dan gemiddeld bij andere bestuurslagen Met name de verbale agressie neemt af Verbale agressie Bedreiging/intimidati Fysieke agressie Seksuele intimidatie Discriminatie iz T3

10 Gevolgen van incidenten Vier op de tien slachtoffers ervaart nadelige gevolgen van het meest recente incident. Het betreft voornamelijk effecten op het werkplezier, maar er zijn ook gevolgen voor de (geestelijke) gezondheid. Effecten van agressie en geweld op slachtoffers Geen effecten Effecten op werkplezier Effecten op geestelijke gezondheid Effecten op lichamelijke gezondheid Materiële effecten Ander effect L 3% 3% 9% 24% 59 / 0% 00% Ondersteuning vanuit de organisatie In vergelijking met 202 is sprake van een (licht) positieve ontwikkeling waar het gaat om de ondersteuning vanuit de eigen organisatie. Zo is er een lichte stijging van het aandeel raadsleden dat vindt dat er in de organisatie duidelijke afspraken of protocollen zijn over hoe zij om moeten gaan met burgers. Net als in 202 is ruim de helft van mening dat de organisatie voldoende doet om agressie en geweld te voorkomen. Men is in vergelijking met de vorige meting beter te spreken over de aandacht die de werkgever heeft voor agressie en geweld, ook geruime tijd nadat het incident plaatsvond. Meer dan de helft van de raadsleden zegt goed te weten wat zij moeten doen om het uit de hand laten lopen van situaties met burgers te beperken ofte voorkomen. Een kwart heeft naar eigen zeggen voldoende voorlichting of training gehad over hoe om te gaan met agressie en geweld. Stellingen over ondersteuning [% (helemaal) mee eens], raadsleden Bestuurlijke aanpak Volgens een meerderheid (70%) van de burgemeesters hebben gemeenten politieke aandacht voor het thema 'Veilige Publieke Taak'. Gemeentebestuurders zien mogelijkheden om als regisseur op het veiligheidsbeleid andere organisaties (zoals brandweer, politie, ambulancediensten, scholen en uitkeringsinstanties) te stimuleren in beleidsontwikkeling. De meest genoemde manieren om invloed uit te oefenen zijn: het thema onder de aandacht brengen, uitspreken van gezamenlijke intenties en het maken van afspraken over de aanpak. Huisregels Er zijn duidelijke afspraken/ protocollen omgang burgers Organisatie doet voldoende om agressie/geweld te voorkomen Werkgever heeft ook na het incident nog aandacht voor agressie en geweld Volgens 78% van de secretarissen gelden er bij hun gemeenten huisregels waaraan burgers zich moeten houden. In 202 was dit 72%. Weet wat te doen om uit de hand lopen van situatie te voorkomen Voldoende voorlichting/ -,. 24% training gehad WÊÊÊ 25 ' 0% 0% , 50% 70%

11 Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur Medewerkers gemeenten ^research Achtergrond van het onderzoek Slachtofferschap van agressie en geweld In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft I&O Research in 204 de derde meting van de Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur uitgevoerd. De monitor biedt inzicht in de aard en omvang van ongewenst gedrag waarmee politieke ambtsdragers en medewerkers bij het rijk, provincies, gemeenten en waterschappen te maken krijgen. Tevens richt het onderzoek zich op de wijze waarop organisaties in het openbaar bestuur omgaan met deze problematiek. Aan het onderzoek hebben onder meer.480 medewerkers van gemeenten deelgenomen. Bijna een op de drie (32%) gemeentemedewerkers zegt in de afgelopen twaalf maanden tijdens het uitoefenen van zijn of haar functie geconfronteerd te zijn met een of meerdere vormen van agressie en geweld door burgers. In de meeste gevallen gaat het om verbale agressie zoals schelden, schreeuwen en beledigen. Vooral medewerkers die dagelijks contact hebben met burgers zijn slachtoffer: 43 procent. In vergelijking met 202 is het slachtofferschap flink gedaald. De afname is het sterkst bij verbale agressie, maar doet zich ook bij andere vormen van agressie en geweld voor. In deze factsheet staan de uitkomsten van de monitor voor deze categorie overheidsmedewerkers centraal. De volledige monitor is via de volgende website te downloaden: Slachtofferschap onder gemeentemedewerkers daalt relatief snel 0% iï i 5% 202 gemeentemedewerkers Tl Slachtofferschap bij medewerkers van gemeenten is hoger dan bij andere bestuurslagen 204 overheidsmedewerkers Met name de verbale agressie neemt af Verbale agressie Bedreiging/intimidatie Fysieke agressie Seksuele intimidatie Discriminatie ru s

12 Gevolgen van incidenten Ruim een derde van de slachtoffers ervaart nadelige gevolgen van het meest recente incident. Het betreft voornamelijk effecten op het werkplezier, maar er zijn ook gevolgen voor de (geestelijke) gezondheid. Effecten van agressie en geweld op slachtoffers Geen effecten Effecten op werkplezier Effecten op geestelijke gezondheid Effecten op lichamelijke gezondheid Andere effect 2% 8% 3% 64% 0% 00% Ondersteuning vanuit de organisatie In vergelijking met 202 is sprake van een (licht) positieve ontwikkeling waar het gaat om de ondersteuning vanuit de eigen organisatie. Zo is er een lichte stijging van het aantal gemeentemedewerkers met frequente burgercontacten, dat vindt dat er in de organisatie duidelijke afspraken of protocollen zijn over hoe zij om moeten gaan met burgers. Net als in 202 is ruim de helft van mening dat de organisatie voldoende doet om agressie en geweld te voorkomen. Men is in vergelijking met de vorige meting beter te spreken over de aandacht die de werkgever heeft voor agressie en geweld, ook geruime tijd nadat incident plaatsvond. Twee derde van de gemeentemedewerkers zegt goed te weten wat zij moeten doen om het uit de hand laten lopen van situaties met burgers te beperken of te voorkomen. De helft heeft naar eigen zeggen voldoende voorlichting of training gehad over hoe om te gaan met agressie en geweld. Bestuurlijke aanpak Volgens een meerderheid (70%) van de burgemeesters hebben gemeenten politieke aandacht voor het thema 'Veilige Publieke Taak'. Gemeentebestuurders zien mogelijkheden om als regisseur op het veiligheidsbeleid andere organisaties (zoals brandweer, politie, ambulancediensten, scholen en uitkeringsinstanties) te stimuleren in beleidsontwikkeling. De meest genoemde manieren om invloed uit te oefenen zijn: het thema onder de aandacht brengen, uitspreken van gezamenlijke intenties en het maken van afspraken over de aanpak. Stellingen over ondersteuning [% (helemaal) mee eens], medewerkers met dagelijkse burgercontacten Er zijn duidelijke afspraken/ protocollen omgang burgers Organisatie doet voldoende om agressie/geweld te voorkomen Werkgever heeft ook na het incident nog aandacht voor agressie en geweld Weet wat te doen om uit de hand lopen van situatie te voorkomen Voldoende voorlichting/ training gehad Ondersteuningsbehoefte 44 procent van de slachtoffers die behoefte had aan ondersteuning na het incident, geeft aan voldoende nazorg te hebben ontvangen. o% 50% 50% 70%

WATERS; NO. 2014.21733 1 8 SEP 2014 I N ( Ä

WATERS; NO. 2014.21733 1 8 SEP 2014 I N ( Ä Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Dijkgraaf Datum 15 september 2014 fc WATERS; NO. I N ( Ä Betreft monitor Openbaar Bestuur 2014

Nadere informatie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties f Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Secretaris-directeur waterschap Provinciesecretaris Provinciegriffier WA" NO. İNGEK. ì 0 JAN 2013

Nadere informatie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Directie Arbeidszaken Publieke Sector Programma Veilige Publieke Teak schedeldoekshaven 200 2511 EZ

Nadere informatie

Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur 2014

Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur 2014 Monitor Agressie en Geweld Openbaar Bestuur 2014 In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken Juni 2014 Colofon Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Rapportnummer 2014/029 Datum

Nadere informatie

Stuknummer: AI

Stuknummer: AI ... n jj^jj*. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties r ) > Retouradres Postbus 200112500 EA Den Haag Burgemeesters Wethouders Gemeenteraadsleden Overheidsmedewerkers Stuknummer: AI13.01055

Nadere informatie

MONITOR AGRESSIE & GEWELD 2018

MONITOR AGRESSIE & GEWELD 2018 Rapport MONITOR AGRESSIE & GEWELD 2018 DECENTRAAL BESTUUR Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 31 mei 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam

Nadere informatie

Inzet van Middelen Er zijn geen financiële en/of personele consequenties verbonden aan dit voorstel.

Inzet van Middelen Er zijn geen financiële en/of personele consequenties verbonden aan dit voorstel. Onderwerp: PO factsheet agressie en geweld openbaar bestuur 2013 Collegevoorstel Zaaknummer: 00345207 Inleiding In het voorjaar 2012 is onderzoek gedaan naar agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers.

Nadere informatie

- C7.D.T. Lombaers, Plaatsvervangend Directeur-generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties Pagina 1 van 1

- C7.D.T. Lombaers, Plaatsvervangend Directeur-generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties Pagina 1 van 1 ócmt; y.. p.y i. Gerog. d d[- 1 FEB 2013 Reg.nr. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Ingekomen stuk, nummer: Raadsvergadering datum: Besluit:

Nadere informatie

Ter Kennisneming - 214

Ter Kennisneming - 214 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van 19 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 2 van 19 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 3 van 19 i i Ter Kennisneming - 214 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 4 van 19 R E G

Nadere informatie

AGRESSIE EN GEWELD TEGEN POLITIEKE AMBTSDRAGERS IN OVERIJSSEL

AGRESSIE EN GEWELD TEGEN POLITIEKE AMBTSDRAGERS IN OVERIJSSEL Rapport AGRESSIE EN GEWELD TEGEN POLITIEKE AMBTSDRAGERS IN OVERIJSSEL Secundaire analyse Monitor Agressie en Geweld openbaar bestuur Januari 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade

Nadere informatie

N o o r d - H ( n d L

N o o r d - H ( n d L GEMEENTE DEN HELDER. INGEKOMEN i f! U P r o v i n c i e N o o r d - H ( n d L 9 MEI 2ŨĨS POSTBUS 3007 2001 DA HAARLEM Aan de gemeenteraden in de provincie Via tussenkomst van de griffiers Noord-Holland

Nadere informatie

Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Programma Veilige Publieke Taak Directie Arbeidszaken Publieke Sector

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG www.rijksoverheid.nl www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Datum Betreft Beantwoording Kamervragen

Nadere informatie

MONITOR AGRESSIE EN GEWELD OPENBAAR BESTUUR. Meting 2012

MONITOR AGRESSIE EN GEWELD OPENBAAR BESTUUR. Meting 2012 MONITOR AGRESSIE EN GEWELD OPENBAAR BESTUUR Meting 2012 MONITOR AGRESSIE EN GEWELD OPENBAAR BESTUUR Meting 2012 - eindrapport - drs. Joost van den Tillaart drs. Francien Berndsen drs. Ger Homburg drs.

Nadere informatie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties >Retouradres Postbus 200 1 2500 EA Den Haag Secretaris-directeur waterschap Provinciesecretaris Provinciegriffier Gemeentesecretaris Gemeentegriffier

Nadere informatie

CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG

CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG Gemeente Tilburg en werkgevers in de (semi)publieke sector 1 Inleiding Ambulancepersoneel, buschauffeurs, medewerkers van zorginstellingen, gemeentes,

Nadere informatie

Datum 11 april 2014 Onderwerp Aanbieding onderzoeksrapport 'Bedreigen en Intimideren van OM- en politiemedewerkers

Datum 11 april 2014 Onderwerp Aanbieding onderzoeksrapport 'Bedreigen en Intimideren van OM- en politiemedewerkers 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

pagina 1 van 10 9) Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar te maken gehad met onderstaande vormen van ongewenst gedrag?

pagina 1 van 10 9) Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar te maken gehad met onderstaande vormen van ongewenst gedrag? 9) Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar te maken gehad met onderstaande vormen van ongewenst gedrag? Verbaal geweld door externen Sector * Ambulance 14 26 26 14 12 6 1 1 1 323 22,2 Arbeidsinspectie 5 29

Nadere informatie

Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak

Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak TABELLENBOEK Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak Metingen 2007-2009 - 2011 1 september 2011 DSP-groep Manja Abraham Willemijn Roorda p.2 INLEIDING Dit tabellenboek bevat de resultaten

Nadere informatie

Vragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland. Nulme&ng

Vragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland. Nulme&ng Vragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland Nulme&ng Nulme7ng. In het landelijk programma Veilige Publieke Taak worden er door het ministerie van Binnenlandse Zaken acht maatregelen genoemd die belangrijk

Nadere informatie

Tabel A: Wat is uw geslacht?

Tabel A: Wat is uw geslacht? Opmerking vooraf: het tabellenboek begint met een aantal alfabetisch genummerde tabellen die betrekking hebben op achtergrondvariabelen. Hierna volgen met cijfers genummerde tabellen. De nummering van

Nadere informatie

AGRESSIE EN GEWELD TEGEN POLITIEKE AMBTSDRAGERS IN GELDERLAND

AGRESSIE EN GEWELD TEGEN POLITIEKE AMBTSDRAGERS IN GELDERLAND Rapport AGRESSIE EN GEWELD TEGEN POLITIEKE AMBTSDRAGERS IN Secundaire analyse Monitor Integriteit en Veiligheid openbaar bestuur Augustus 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade

Nadere informatie

Agressie en Geweld. Onderzoek naar agressie en geweld door externen tegen overheidswerknemers. Dit is een uitgave van:

Agressie en Geweld. Onderzoek naar agressie en geweld door externen tegen overheidswerknemers. Dit is een uitgave van: Agressie en Geweld Onderzoek naar agressie en geweld door externen tegen overheidswerknemers Dit is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Programma Veilige Publieke

Nadere informatie

Bedreigd bestuur Agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers bij gemeenten, provincies en waterschappen

Bedreigd bestuur Agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers bij gemeenten, provincies en waterschappen Bedreigd bestuur 2010 Agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers bij gemeenten, provincies en waterschappen Bedreigd bestuur 2010 Agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers bij gemeenten, provincies

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 3 oktober 2016 Antwoorden Kamervragen 2016Z15941

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 3 oktober 2016 Antwoorden Kamervragen 2016Z15941 Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG www.rijksoverheid.nl www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Datum Betreft Antwoorden Kamervragen

Nadere informatie

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA Den Haag. Datum 5 juni 2014 Antwoorden Kamervragen met kenmerk 2014Z07915

Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA Den Haag. Datum 5 juni 2014 Antwoorden Kamervragen met kenmerk 2014Z07915 > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Directoraat-Generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties Directie Arbeidszaken

Nadere informatie

Evaluatie Programma Veilige Publieke Taak

Evaluatie Programma Veilige Publieke Taak Evaluatie Programma Veilige Publieke Taak 1 Inhoud EVALUATIE PROGRAMMA VEILIGE PUBLIEKE TAAK... 4 MANAGEMENT SAMENVATTING... 4 1. AFBAKENING VAN HET BELEIDSTERREIN... 5 WELK(E) ARTIKEL(EN) (ONDERDEEL OF

Nadere informatie

d. Noteer de 7 W s voor eventuele aangifte bij de politie. Zie bijlage 2.

d. Noteer de 7 W s voor eventuele aangifte bij de politie. Zie bijlage 2. Doel: Het creëren van een veilige werkomgeving. Onder agressie verstaan wij elke vorm van ongewenst gedrag zowel verbaal als ook fysiek. Zie bijlage 1. Handelwijze bij telefonisch ongewenst gedrag: 1.

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE: 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5

INHOUDSOPGAVE: 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5 Agressieprotocol Omnia Wonen INHOUDSOPGAVE: Hfd.stuk Paginanr. 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5 2 1. VOORWOORD Van tijd tot tijd is

Nadere informatie

Voorkomen van agressie en geweld in organisaties

Voorkomen van agressie en geweld in organisaties Voorkomen van agressie en geweld in organisaties Landelijk rapport opdrachtgever expertisecentrum Veilige Publieke Taak auteur CAOP Research datum 3 april 2014 1 2 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding 5 2 Achtergrondgegevens

Nadere informatie

Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak

Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak Onderzoek voor Veilige Publieke Taak 2007-2009-2011 Inhoud Inleiding 2 Aard en omvang agressie en geweld 6 Gevolgen en reactie 12 Maatregelen

Nadere informatie

^chnft van het antwoord! Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastmctmir en Milieu

^chnft van het antwoord! Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastmctmir en Milieu ^ste auteur, denkt u a a n h e t ^chnft van het antwoord! Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastmctmir en Milieu > Retouradres Postbus 16191 2500 BD Den Haag De Gemeenteraad van de

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 28 684 Naar een veiliger samenleving 28 844 Integriteitsbeleid openbaar bestuur en politie Nr. 486 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Directie nationale veiligheid NVROO Schedeldoekshaven 100 2511 EX Den

Nadere informatie

circulaire Stuknummer: AI14.09268 Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

circulaire Stuknummer: AI14.09268 Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties - Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties De burgemeester, het college van burgemeester en wethouders, de raadsleden, de commissieleden, de griffier, de gemeentesecretaris, het hoofd van

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 28 684 Naar een veiliger samenleving Nr. 367 BRIEF VAN DE MINISTERS VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES EN VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE

Nadere informatie

Datum 12 januari 2018 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over het bericht Medewerkers maken zwartboek discriminatie

Datum 12 januari 2018 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over het bericht Medewerkers maken zwartboek discriminatie Ministerie van Justitie en Veiligheid 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag

Nadere informatie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties -.--v -- " *-" -. --.--m -.. I 111111lllll IMI I I I I I 1 1 11 007357 t t Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Colleges van Burgemeester & Wethouders Leden van de Gemeenteraad Leden

Nadere informatie

Opvattingen van Amsterdammers over tolerantie jegens homoseksuelen

Opvattingen van Amsterdammers over tolerantie jegens homoseksuelen FACTSHEET Thema: Veiligheid, Opvattingen van Amsterdammers over tolerantie jegens homoseksuelen Publicatiedatum: oktober 2010 Bron: Bureau O+S Toelichting Ingevoegd rapport geeft goed weer hoe Amsterdammers

Nadere informatie

Evaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten

Evaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten Evaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten Rapport drs. P. Rosenboom drs. J.J.J. Donkers Zoetermeer, 15 februari 2010 In opdracht van A+O fonds Gemeenten. De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Eigen Regie Friesland

Eigen Regie Friesland Protocol Agressie en Geweld Belang van dit protocol. Medewerkers van Eigen Regie Friesland kunnen doordat zij werken met een kwetsbare doelgroep in aanraking komen met gevoelens van onmacht welke bij deelnemers

Nadere informatie

inisterie van Binnenlandse Zaken en '.oninkrijksrelaties

inisterie van Binnenlandse Zaken en '.oninkrijksrelaties inisterie van Binnenlandse Zaken en '.oninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag T.a.v. de Raadsgriffier Directie Arbeidszaken Publiei

Nadere informatie

uw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen de recreatiebranche omdat zij willen werken in een

uw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen de recreatiebranche omdat zij willen werken in een De branche verblijfsrecreatie en zwembaden is erop gericht mensen een plezierige tijd te bezorgen. Voor recreanten is uw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen en genieten van hun vrije tijd.

Nadere informatie

Programma Veilige Publieke Taak gemeente Tiel

Programma Veilige Publieke Taak gemeente Tiel Programma Veilige Publieke Taak gemeente Tiel 1. Inleiding Intimidatie, agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak (baliemedewerkers, jongerenwerkers, boa s, leraren, ziekenhuispersoneel,

Nadere informatie

Aangifte doen binnen het onderwijs

Aangifte doen binnen het onderwijs Aangifte doen binnen het onderwijs Hoe een duidelijk aangiftebeleid bijdraagt aan schoolveiligheid Iedereen die werkt binnen het onderwijs weet dat een veilige omgeving voor leerlingen en personeel van

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 22 juni 2015 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. Datum 22 juni 2015 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

Datum 22 mei 2015 Onderwerp Antwoorden kamervragen over de uitzending Ongelukkige Spoed

Datum 22 mei 2015 Onderwerp Antwoorden kamervragen over de uitzending Ongelukkige Spoed 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 2500 EA s-gravenhage Turtmarkt 147 Postbus 20011 s-gravenhsge Ambtsdragers Afdeling Politieke Publieke Sector Directie Arbeidszaken > Retouradres Postbus 20011 2500 EA s-gravenhaqe Pagina 1 van 2 ontvangen

Nadere informatie

Veiligheid in het primair onderwijs

Veiligheid in het primair onderwijs Veiligheid in het primair onderwijs 1 april 2009 Maarssen 8 april 2009 Amsterdam 9 april 2009 Den Haag 21 april 2009 Eindhoven 22 april 2009 Assen Marij Bosdriesz, Cecile Godefrooy, Marina Moerkens Programma

Nadere informatie

Datum 27 oktober 2014 Onderwerp Antwoorden kamervragen over het toenemende aantal drugslabs in seniorenflats

Datum 27 oktober 2014 Onderwerp Antwoorden kamervragen over het toenemende aantal drugslabs in seniorenflats 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

Illl! /02/2014

Illl! /02/2014 Illl! 10.1408258 20/02/2014, j «Ministerie van Binnenlandse Zaken en ^Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag De burgemeesters en gemeenteraden van alle gemeenten Datum 17 februari

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 21 maart 2016 Kamervragen 2016Z04425

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 21 maart 2016 Kamervragen 2016Z04425 > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Turfmarkt

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018. 2500 EA Den Haag

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018. 2500 EA Den Haag > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag DG Bestuur en Koninkrijksrelaties Directie Arbeidszaken Publieke Sector

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

De schaduwzijde van de spotlights

De schaduwzijde van de spotlights De schaduwzijde van de spotlights Deze lesbundel hoort bij de training Omgaan met agressie in het politieke ambt, van het Periklesinstituut. Eerste druk, mei 2015 Aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

METAMONITOR VEILIGE PUBLIEKE TAAK 2013: samenvatting

METAMONITOR VEILIGE PUBLIEKE TAAK 2013: samenvatting METAMONITOR VEILIGE PUBLIEKE TAAK 2013: samenvatting METAMONITOR VEILIGE PUBLIEKE TAAK 2013 - samenvatting - drs. Joris Brekelmans drs. Joost van den Tillaart drs. Ger Homburg Regioplan Nieuwezijds Voorburgwal

Nadere informatie

Jeugd gezond heids zorg. 0-19 jaar

Jeugd gezond heids zorg. 0-19 jaar Jeugd gezond heids zorg 0-19 jaar Ongewenst gedrag binnen het onderwijs Meldingsregeling Vertrouwenspersoon Inleiding Meldingen van machtsmisbruik Soms is er sprake van meldingen over een vorm van machtsmisbruik

Nadere informatie

Tolerantieklimaat sportverenigingen Noord-Holland Noord Samenvatting I&O Research Art.1 Bureau Discriminatiezaken NHN Maart 2014

Tolerantieklimaat sportverenigingen Noord-Holland Noord Samenvatting I&O Research Art.1 Bureau Discriminatiezaken NHN Maart 2014 Tolerantieklimaat sportverenigingen Noord-Holland Noord Samenvatting I&O Research Art.1 Bureau Discriminatiezaken NHN Maart 2014 I Handen schudden voor de wedstrijd, heldere communicatie met ouders en

Nadere informatie

circulaire T Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties De burgemeester, het college van burgemeester en DGBK/Directle

circulaire T Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties De burgemeester, het college van burgemeester en DGBK/Directle Den Haag wethouders, de raadsleden, de commissieleden, de personeelsafdeling en het hoofd van de Ambtsdragers i salarisadm nistratie Turfmarkt 147 griffier, de gemeentesecretaris, het hoofd van de Afdeling

Nadere informatie

Per 1 januari 2016 geïndexeerde bedragen voor politieke ambtsdragers van gemeenten Informatie over beleid

Per 1 januari 2016 geïndexeerde bedragen voor politieke ambtsdragers van gemeenten Informatie over beleid \\\!!!9.\\ 51 O g g i n GP D 0112.2015 0004 De burgemeester, het college van burgemeester en wethouders, de raadsleden, de commissieleden, de griffie, de gemeentesecretaris, het hoofd van de personeelsafdeling

Nadere informatie

circulaire Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

circulaire Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties De burgemeesters, de wethouders, de raadsleden, de commissieleden en de gemeentebesturen circulaire Directie Arbeidszaken Publieke Sector Cluster

Nadere informatie

MONITOR INTEGRITEIT EN VEILIGHEID OPENBAAR BESTUUR 2016

MONITOR INTEGRITEIT EN VEILIGHEID OPENBAAR BESTUUR 2016 Rapport MONITOR INTEGRITEIT EN VEILIGHEID OPENBAAR BESTUUR 2016 Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties November 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019

Nadere informatie

Omgaan met ongewenst gedrag in de thuiszorg

Omgaan met ongewenst gedrag in de thuiszorg Inleiding: Ongewenst gedrag, zoals in dit document beschreven wordt, is een veel voorkomend verschijnsel geworden in onze samenleving. Het veroorzaakt in het algemeen gevoelens van onveiligheid en machteloosheid.

Nadere informatie

Meldings- en aangiftebereidheid agressie en geweld

Meldings- en aangiftebereidheid agressie en geweld Meldings- en aangiftebereidheid agressie en geweld Projectnummer: 10258 In opdracht van: Bestuursdienst OOV Nienke Laan MSc dr. Josca Boers Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL Amsterdam 1000

Nadere informatie

SLACHTOFFERSCHAP IN DE PUBLIEKE TAAK

SLACHTOFFERSCHAP IN DE PUBLIEKE TAAK SLACHTOFFERSCHAP IN DE PUBLIEKE TAAK Een secundaire data-analyse op basis van monitoren van programma Veilige Publieke Taak Tamar Fischer Lisa van Reemst Sectie Criminologie, Erasmus Universiteit Rotterdam

Nadere informatie

Een veilige onderwijstaak!

Een veilige onderwijstaak! Ine Spee, 15 maart 2012 Een veilige onderwijstaak! Preventie de eerste stap naar een Veilige Publieke taak De publieke taak: wat is anders in het onderwijs? Grensoverschrijding van jongeren: inherent aan

Nadere informatie

Stuknummer: AI15.03409

Stuknummer: AI15.03409 - 4 JUNI 2015 Ministerie van Binnenlandse Zaken en De burgemeester, het college van burgemeester en wethouders, de raadsleden, de griffier, de gemeentesecretaris, het hoofd van de personeelsafdeling en

Nadere informatie

Circulaire. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Circulaire. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties De commissaris van de Koning, gedeputeerde staten, provinciale staten, de commissieleden, de griffier van de staten, het hoofd van de afdeling Personeelszaken

Nadere informatie

Servicecentrum Particuliere Beveiliging

Servicecentrum Particuliere Beveiliging 2014 Achtergrondinformatie Beveiligingsbranche Circa 300 bedrijven vallen onder de cao Particuliere Beveiliging. In de branche zijn naar schatting 30.000 beveiligers actief, 80% daarvan is werkzaam bij

Nadere informatie

Veiligheid kernthema: maatschappelijk evenwicht & veiligheid

Veiligheid kernthema: maatschappelijk evenwicht & veiligheid Veiligheid kernthema: De criminaliteitscijfers en de slachtoffercijfers laten over het algemeen een positief beeld zien voor Utrecht in. Ook de aangiftebereidheid van Utrechters is relatief hoog (29%).

Nadere informatie

Rapport. Alles wel? Quick Scan naar de behoefte aan informatie en ondersteuning van maatregelen tegen agressie en geweld in welzijnsorganisaties

Rapport. Alles wel? Quick Scan naar de behoefte aan informatie en ondersteuning van maatregelen tegen agressie en geweld in welzijnsorganisaties Rapport Alles wel? Quick Scan naar de behoefte aan informatie en ondersteuning van maatregelen tegen agressie en geweld in welzijnsorganisaties Over het CAOP Het CAOP is hét kennis- en dienstencentrum

Nadere informatie

Datum 6 januari 2016 Onderwerp Gespreksnotitie Nationaal Rapporteur rondetafelgesprek kindermisbruik. Geachte voorzitter,

Datum 6 januari 2016 Onderwerp Gespreksnotitie Nationaal Rapporteur rondetafelgesprek kindermisbruik. Geachte voorzitter, 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Tweede Kamer der Staten-Generaal t.a.v. de voorzitter van de vaste commissie voor Veiligheid en Justitie mevrouw L. Ypma Postbus 20018 2500 EA Den Haag Turfmarkt

Nadere informatie

Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag

Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag Vul deze verbetercheck in om zicht te krijgen op waar uw organisatie staat met de aanpak rond ongewenst gedrag. Aan de hand van de scores kunt

Nadere informatie

Datum 9 mei 2016 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over een mishandeling van een lesbisch stel in Groningen

Datum 9 mei 2016 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over een mishandeling van een lesbisch stel in Groningen 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Directoraat-Generaal Rechtspleging en Rechtshandhaving Directie Juridische

Nadere informatie

Vragenlijst: Omgaan met agressie en geweld in het werk

Vragenlijst: Omgaan met agressie en geweld in het werk Vragenlijst: mgaan met agressie en geweld in het werk Als. willen wij graag meer inzicht krijgen in de mate waarin onze medewerkers met agressie en geweld in aanraking komen en de manier waarop hiermee

Nadere informatie

Evaluatie Regeling detachering politie

Evaluatie Regeling detachering politie Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Evaluatie Regeling detachering politie Datum 13 oktober 1998 Aan de korpsbeheerders van de regionale

Nadere informatie

24/7 hulplijn Vertrouwenspersoon Juridisch advies

24/7 hulplijn Vertrouwenspersoon Juridisch advies 24/7 hulplijn Vertrouwenspersoon Juridisch advies 24/7 Hulplijn Een hulpvraag kan zich op ieder moment van de dag voordoen. Het laat zich niet forceren door reguliere kantoortijden. Daarom bieden wij de

Nadere informatie

Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt?

Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt? VEILIGHEIDSMONITOR-WIJKPEILING ALMERE 2017 Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt? 23 mei 2018 Meer weten over uw eigen wijk? Ga naar www.wijkmonitoralmere.nl 1. INTRODUCTIE

Nadere informatie

Veiligheid en Integriteit

Veiligheid en Integriteit Veiligheid en Integriteit Persoonlijke aspecten en effecten van (be)dreiging VBG 27 februari 2013 Rob van den Biggelaar adviseur sociale veiligheid / psycholoog E-mail: vandenbiggelaar@habilis.nl Deze

Nadere informatie

1.2 BENCHMARK PUBLIEKSAGRESSIE GEMEENTEN

1.2 BENCHMARK PUBLIEKSAGRESSIE GEMEENTEN 1.2 BENCHMARK PUBLIEKSAGRESSIE GEMEENTEN Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, P&O, management, OR Instrument om gemeentespecifieke

Nadere informatie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres postbus 20011 2500 EA Den Haag Gemeente Nederweert (LB) Postbus 2728 6030 AA NEDERWEERT Aan alle gemeenteraden Aan alle colleges van

Nadere informatie

Agressie en geweld is een thema voor ondernemingsraden

Agressie en geweld is een thema voor ondernemingsraden Agressie en geweld is een thema voor ondernemingsraden 4 Agressie en geweld is een thema voor ondernemingsraden Jo Scheeren Agressie en geweld komen veel voor op de werkvloer. Binnen de publieke sector

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2008 2009 28 684 Naar een veiliger samenleving Nr. 229 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN JUSTITIE EN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKS- RELATIES

Nadere informatie

HOE KUNNEN WE RESPECTVOL OMGAAN MET ELKAAR BINNEN HET STEDELIJK LYCEUM

HOE KUNNEN WE RESPECTVOL OMGAAN MET ELKAAR BINNEN HET STEDELIJK LYCEUM HOE KUNNEN WE RESPECTVOL OMGAAN MET ELKAAR BINNEN HET STEDELIJK LYCEUM Wat te doen bij respectloos gedrag Taakhouder: M. van de Bult Ö. Demirkol Gemaakt: nov 2018 Geldig tot: nov 2022 pag 1 van 4. Vooraf:

Nadere informatie

1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen

1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen Beleid ongewenste omgangsvormen en de vertrouwenspersoon 1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen Helaas vinden er soms ongewenste situaties op of rondom het voetbalveld plaats die betiteld kunnen

Nadere informatie

Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu

Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Het college van burgemeester en wethouders 2050 AE verveen Betreft onderzoek "Gemeentelijk toezicht op de brandveiligheid van zorginstellingen" Nederland Contactpersoon ing. M. Dubbeldeman

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag > Retouradres Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Directie Constitutionele Zaken en Wetgeving Afdeling Wetgeving Staatsinrichting en Bestuur Turfmarkt

Nadere informatie

Postbus 85101 3508 AC UTRECHT. Calvijn College De heer G.A. Terlouw Klein Frankrijk 19 4460 AT Goes. Onderwerp: Rapport Veiligheidsscan

Postbus 85101 3508 AC UTRECHT. Calvijn College De heer G.A. Terlouw Klein Frankrijk 19 4460 AT Goes. Onderwerp: Rapport Veiligheidsscan Postbus 851 3508 AC UTRECHT Calvijn College De heer G.A. Terlouw Klein Frankrijk 19 4460 AT Goes Datum: 22 mei 2013 Bijlage(n): rapport Ons kenmerk: veiligheidsscan Uw relatienummer: Contactpersoon: Peter

Nadere informatie

Melding incidenten in de zorg

Melding incidenten in de zorg Melding incidenten in de zorg Doel Op dit formulier registreert u iedere melding die betrekking heeft op incidenten in de zorg om preventieve maatregelen te kunnen treffen. Werkwijze 1. U vinkt aan welk

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 23 januari 2017 Beantwoording Kamervragen

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 23 januari 2017 Beantwoording Kamervragen > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Directie Democratie en Turfmarkt 147 Den Haag Postbus 20011 2500 EA

Nadere informatie

Frontline. Versterken van mentale weerbaarheid! Talent & Result. Vitaliteit Activering Loopbaan

Frontline. Versterken van mentale weerbaarheid! Talent & Result. Vitaliteit Activering Loopbaan Frontline Versterken van mentale weerbaarheid! Talent & Result Vitaliteit Activering Loopbaan 2012 Talent & Result 03/10/2012 2 1 Frontline, versterken van mentale weerbaarheid Onze aanpak: Spiegelen (MWI)

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer Der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer Der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer Der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Operationele Aangelegenheden Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus

Nadere informatie

Deze brochure is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Postbus EA Den Haag

Deze brochure is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Postbus EA Den Haag Deze brochure is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Postbus 20011 2500 EA Den Haag www.rijksoverheid.nl Maart 2019 Publicatie-nr. 120128 120128_Brochure_SVHBV2.indd

Nadere informatie

Protocol agressie en geweld

Protocol agressie en geweld Protocol agressie en geweld Inleiding Elke school dient te beschikken over een protocol met betrekking tot Agressie en Geweld. Voor iedereen, betrokken bij de school, is dit protocol een handvat bij bovenstaande

Nadere informatie

Belevingsonderzoek veiligheid, agressie en geweld. Nulmeting sector gemeenten

Belevingsonderzoek veiligheid, agressie en geweld. Nulmeting sector gemeenten Belevingsonderzoek veiligheid, agressie en geweld Nulmeting sector gemeenten april 2009 Colofon Het programma Een Veilige Publieke Taak (VPT) van het Ministerie van BZK heeft InternetSpiegel opdracht gegeven

Nadere informatie

OPVANG LEERLINGEN BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE

OPVANG LEERLINGEN BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE OPVANG LEERLINGEN BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE Apeldoorn, 1 december 2006 Auteur M.H. Luikinga Afdeling Personeel & Organisatie December 2006 INHOUD blz. 1 Inleiding...

Nadere informatie

4.1.1 CHECKLIST EVALUATIE BELEID AGRESSIE EN GEWELD OP ORGANISATIENIVEAU

4.1.1 CHECKLIST EVALUATIE BELEID AGRESSIE EN GEWELD OP ORGANISATIENIVEAU 4.1.1 CHECKLIST EVALUATIE BELEID AGRESSIE EN GEWELD OP ORGANISATIENIVEAU Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, management,

Nadere informatie

Functie en taakomschrijving Vertrouwenspersoon

Functie en taakomschrijving Vertrouwenspersoon Functie en taakomschrijving Vertrouwenspersoon TV Beekhuizen Sabine Gobardhan 06-41 37 47 14 vertrouwenspersoon@tvbeekhuizen.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Doel van aanstelling van een vertrouwenscontactpersoon

Nadere informatie

circulaire GESCAND OP Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 'h JUNI rcj Gemeenie Oostzr-n

circulaire GESCAND OP Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 'h JUNI rcj Gemeenie Oostzr-n GESCAND OP 'h JUNI rcj Ministerie van Binnenlandse Zaken en Gemeenie Oostzr-n De burgemeester, het college van burgemeester en wethouders, de raadsleden, de griffier, de gemeentesecretaris, het hoofd van

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor voor personeel (Eduniek) Vragenlijst School & Veiligheid Voor het personeel in het primair onderwijs. Naam:...

Veiligheidsmonitor voor personeel (Eduniek) Vragenlijst School & Veiligheid Voor het personeel in het primair onderwijs. Naam:... Veiligheidsmonitor voor personeel (Eduniek) Vragenlijst School & Veiligheid Voor het personeel in het primair onderwijs Naam:... Toelichting op de vragenlijst voor het personeel Doel van deze vragenlijst

Nadere informatie