Hoe vorm je een verkooporganisatie van wereldklasse?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoe vorm je een verkooporganisatie van wereldklasse?"

Transcriptie

1 Hoe vorm je een verkooporganisatie van wereldklasse? Met nieuwe gegevens uit verkooponderzoek 2015 Deze whitepaper is geschreven door en

2 Inleiding Onlangs publiceerden onze CSO Insights-analisten de onderzoeken naar optimalisatie van verkoopprestaties (SPO; Sales Performance Optimization) en optimalisatie van verkoopmanagement (SMO; Sales Management Optimization) uit Alles bij elkaar verzamelde ons team van analisten meer dan 100 verschillende meetgegevens van meer dan 1500 sales executives over de verkoopuitdagingen waar hun verkoopteams voor komen te staan, de oorzaak van deze problemen en, bovenal, hoe zij die succesvol oplossen door een andere We hebben onder andere de verkoopprestaties van de bovenste 10 procent onderzochte bedrijven vergeleken met de middelste 60 procent en de onderste 30 procent. Onderstaande tabel is een samenvatting van de uitkomsten van deze analyse, afgezet tegen drie belangrijke meetgegevens voor verkoopprestaties: het percentage van de verkopers dat hun quota haalt of overstijgt, het percentage dat de omzetdoelstelling van het bedrijf heeft behaald, en het percentage van de potentiële deals die daadwerkelijk zijn gesloten. inrichting van hun teams. Vergelijking verkoopprestatie Onderste 30% verkooporganisaties Middelste 60% verkooporganisaties Bovenste 10% verkooporganisaties Percentage verkopers met behaalde quota verkopers met behaalde quota 47,9% 62,9% 75,1% Percentage omzetdoelstelling behaald 57,9% 62,9% 117,7% Percentage potentiële deals gesloten 39,0% 43,9% 53,5% Het gaat erom hoe je verkoopt De vraag is natuurlijk wat de bovenste 10% anders doet dan de rest. En hoe kun je van hen leren en een transformatie teweegbrengen in je eigen verkoopteam? In deze whitepaper introduceren we het piramidemodel voor verkooptransformatie van CSO Insights en leggen we de basis voor het doeltreffend samenbrengen van mensen, processen, technologie en kennis in jouw bedrijf, waardoor jij straks een concurrentievoordeel bemachtigt. 1

3 Piramidemodel voor verkooptransformatie Als je jouw verkoop omhoog wil schroeven, dan raden wij de gestructureerde aanpak van de piramide voor verkooptransformatie aan (STP; Sales Transformation Pyramid). We hebben de STP ontwikkeld op basis van jarenlang onderzoek waarin we succesvolle initiatieven voor verkooptransformatie hebben gevolgd. Onze benchmarking laat zien dat de top van de piramide bereiken alleen mogelijk is door een goed fundament te leggen en dat uit te bouwen. Overkoepelende effectiviteit Effectiviteit van de onderneming Effectiviteit van het verkoopteam Effectiviteit van de verkopers Efficiëntie van de verkopers Gebruik van technologie Laten we nu elk afzonderlijk niveau van de piramide bekijken om erachter te komen hoe de niveaus op elkaar steunen en zo samen de verkoopprestatie optimaliseren. Optimalisatie van het verkoopproces Optimalisatie van het verkoopproces De basis van de STP begint bij een analyse van het bestaande verkoopproces. Maak hiervoor een lijst van alle fases in jouw verkoopproces en het koopproces van de klant. Beoordeel vervolgens alle functionele gebieden die betrokken zijn of zouden moeten zijn bij deze fases binnen jouw bedrijf. Neem vervolgens de tijd om de mensen die binnen deze gebieden werken vragen te stellen om erachter te komen: 1. Welke specifieke taken zij in elke fase van het verkoopproces uitvoeren 2. Met wie zij werken om deze taken te voltooien 3. Welke tools en content ze hiervoor gebruiken 4. Waar de hindernissen zich bevinden en wat juist de makkelijke taken zijn Voor een gedetailleerde template over hoe je deze analyse kunt uitvoeren, klik je hier om de handleiding voor verkooptransformatie van CSO te downloaden. Bij het uitvoeren van de analyse zullen er bepaalde onderdelen van het proces boven komen drijven die aan verbetering, of zelfs aan complete hervorming toe zijn. Dit is een belangrijke eerste stap, want het is de bedoeling om de rest van de piramide op te bouwen ter ondersteuning van hoe je daadwerkelijk kunt verkopen, niet hoe je in het verleden hebt verkocht. Dit wordt vervolgens de bouwsteen voor de volgende stap in het proces, namelijk het stappenplan uitwerken over hoe je technologie kunt inzetten om jouw gewenste verkoopproces te optimaliseren. 2

4 Technologie inzetten Klantrelatiebeheer (CRM) is een belangrijke technologie met veel potentie. Het kan de verkoop van jouw teams helpen vergroten. Wij raden aan om de onderzoeksresultaten van jouw verkoopproces eerst te delen met je technologische team, om zo de juiste technologische oplossing te vinden voor jouw team. Hierdoor wordt de nadruk van het onderwerp verlegd van eigenschappen en functies naar problemen en oplossingen. Het doel is om niet te kijken naar alle dingen die je met technologie zou kunnen doen, maar je te richten op de dingen die jij kunt doen om de verkoopprestaties op te schroeven. Vragen om de technologische discussie te leiden Hebben verkopers moeite om toegang te krijgen tot informatie tijdens ontmoetingen met klanten? Als dit het geval is, moeten mobiele CRM-oplossingen deel uitmaken van jouw technologische stappenplan. Is het belangrijk voor verkopers om in hun dienstverlening richting de klant op de hoogte te zijn van de status van alle opdrachten en facturen? Als dit het geval is, zul je jouw CRM- en ERP-oplossingen moeten integreren. Is het ongebruikelijk om de beste aanpak met het verkoopteam te delen? Als dit het geval is, moeten een verkoopsamenwerking en netwerkoplossing toegevoegd worden aan je technologische mogelijkheden. Het is belangrijk dat je de tijd neemt om een volledig beeld te krijgen van het technologische vermogen dat je in de toekomst verwacht nodig te hebben. Ook moet je begrijpen hoe dit geïntegreerd moet worden, zodat je de juiste oplossingen voor de langetermijnbehoeften kunt kiezen. Dat betekent echter niet dat je alle functies op de eerste dag al moet inzetten. Neem in plaats daarvan de tijd om de veranderingen geleidelijk in te voeren en voorkom zo onnodige stress in je team. 3

5 Efficiëntie van de verkopers Twintig procent van alle bedrijven hebben nog geen CRM-oplossing ingevoerd. Als jij binnen dat percentage valt, benader de invoering van een CRM-oplossing dan met de verkoper in gedachte. De eerste verkoop die je moet doen is een interne verkoop, waarin je aan je verkoopteam laat zien hoe deze nieuwe processen en technologie hun werk makkelijker zullen maken. Zodra je team warmloopt voor de nieuwe visie, kun je beginnen met invoeren. Het is het makkelijkst om te beginnen met je te concentreren op de efficiëntie van de verkopers. De belangrijkste mogelijkheden van CRM zijn onder andere contactmanagement, kansenmanagement, takenmanagement en ondersteuning bij online meetings. Verkopers kunnen van al deze aspecten snel leren en profiteren. De top drie voordelen die bedrijven signaleren zodra ze met een CRM-oplossing aan de slag gaan zijn: 1. Meer communicatie in het verkoopteam 2. Minder administratieve lasten voor verkopers 3. Gestroomlijnd voorspellingsproces Zorg dat je je teams trainingen aanbiedt over het gebruik van de nieuwe processen en tools, zodat ze de taken die ze nu wellicht handmatig uitvoeren kunnen automatiseren. Zo waarborg je dat ze echt leren om deze nieuwe manier van verkoop te integreren in hun dagelijkse werkzaamheden. Effectiviteit van verkopers Zodra je kunt rekenen op de steun van je verkoopteams, is het tijd om aanvullende processen en andere CRM-functies te introduceren om hen te helpen met de ingewikkeldere aspecten van verkoop. Voorbeelden hiervan zijn: Toegang tot inzichten en data op het gebied van verkoopintelligentie (sales intelligence) via het systeem om prospects effectiever te kunnen benaderen; Gebruikmaken van CPQ-oplossingen (configuratie, prijs en offerte) om waterdichte oplossingen aan klanten te leveren; Toegang verkrijgen tot eigenschappen van de verkoopcontent om deze te kunnen aanpassen aan specifieke klantbehoeften. Wanneer bedrijven op succesvolle wijze effectiviteit weten door te voeren, zien ze vaak verbeteringen, zoals: Een kortere verkoopcyclus Hogere marges en gemiddeld grotere deals Meer verlenging of herhaling van bestellingen Een ander belangrijk voordeel is verbeterde productiviteit. We hebben het SPO-onderzoek van 2015 opgedeeld in de mate waarin bedrijven CRM toepassen binnen hun bedrijf, en de hoeveelheid tijd geëvalueerd die verkopers in hun verschillende taken steken. Onderstaande tabel laat zien dat er een relatie bestaat tussen het toepassen van CRM en meer verkooptijd voor verkopers. 4

6 Vergelijking van tijdsbesteding Toepassing van CRM >90% Toepassing van CRM 76% 90% Toepassing van CRM 51% 75% Toepassing van CRM <50% Verkooptijd 40,3% 35,4% 34,2% 32,9% Tijd voor het genereren van leads 22,9% 21,4% 20,7% 22,0% Taken na de verkoop 16,4% 18,8% 19,5% 19,2% Administratieve taken 13,5% 15,1% 15,0% 15,4% Andere taken 10,5% 12,3% 12,7% 13,0% Effectiviteit van het verkoopteam Uit de tabel kunnen we opmaken dat verkopers 63,2% van hun tijd kunnen besteden aan prospecting en de verkoop zelf in bedrijven die CRM gemiddeld meer dan 90% toepassen, terwijl dit slechts 54,9% is in bedrijven waar de toepassing van CRM onder de 75% ligt. Als je de voordelen van CRM duidelijk kunt maken aan elk lid van het verkoopteam, en iedereen bereid is geformaliseerde processen en technologie te gebruiken, kun je een stap omhoog in de piramide en je richten op de effectiviteit van het verkoopteam. Op dit niveau kun je nieuwe processen en tools introduceren die ervoor zorgen dat de verkooporganisatie in zijn geheel nauwer samenwerkt. Je kunt bijvoorbeeld een netwerk- en samenwerkingsomgeving creëren voor je verkoopteams. Dit bevordert het onderling delen van de beste aanpak, de coördinatie van verkoop aan grote klanten en biedt een platform waar gebrainstormd kan worden over nieuwe strategieën en tactieken. Zodra de verkooporganisatie samenwerkt als een samenhangend team, kun je de effectiviteit van het verkoopmanagement significant verbeteren door nieuwe processen en technologie in te zetten. Nu je bijvoorbeeld uitgebreide gegevens hebt verzameld in je CRM-systeem, kunnen je managers beginnen met het gebruik van verkoopanalysetools om zo de samenwerking met het verkoopteam te verbeteren. Uit het SMO-onderzoek van CSO Insights uit 2015 blijkt dat de gemiddelde manager elke week 21% van zijn of haar tijd kan besteden aan het coachen van verkopers. Door het gebruik van analysetools kunnen managers eenvoudig zien wie wat voor hulp nodig heeft en bij welke deals. Met deze kennis kunnen managers beginnen met coachen op basis van uitzondering, waarbij ze dus alleen werken met de verkopers die hun hulp op dat moment daadwerkelijk nodig hebben. 5

7 Om je een idee te geven van het effect dat deze aanpak kan hebben op de verkoopprestaties, hebben we de SMO-gegevens uit 2015 opgedeeld in de mate waarin verkoopmanagers in staat zijn proactief te bepalen welke verkopers aanvullende coaching nodig hebben. Daarna bekeken we het percentage gesloten deals om de resultaten van de potentiële deals te bekijken. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de resultaten van deze analyse. Uitkomst potentiële deals PROACTIEVE COACHING: moet compleet herzien worden PROACTIEVE COACHING: heeft verbetering nodig PROACTIEVE COACHING: voldoet aan de verwachtingen PROACTIEVE COACHING: overstijgt verwachtingen Verliespercentage 33,4% 31,5% 26,9% 22,9% Percentage onbeslist 33,0% 22,7% 21,1% 17,6% Hier zien we duidelijk hoe proactieve coaching de verliezen en een gebrek aan besluitvorming significant kan verminderen. Effectiviteit van de onderneming Zodra je de eerste lagen van de piramide hebt afgerond, kun je nu je processen, technologische infrastructuur en gegevens uitbreiden naar andere functionele gebieden binnen jouw bedrijf. Op dit niveau, het ondernemingsniveau, hebben verkopers de klok rond toegang tot meer informatie vanuit het gehele bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan de betaalstatus vanuit de afdeling financiën, verzendgegevens vanuit de distributieafdeling of veelvoorkomende problemen vanuit de klantenservice. De rest van de onderneming kan ook realtime toegang krijgen tot verkoopinformatie. Bijvoorbeeld: Door inzichten over verwachte verkoop te delen, kan de productieafdeling beter beslissen welke producten ze moeten produceren en in welke hoeveelheden. De afdeling financiën kan de kredietlijnen effectiever beheren. De supportafdeling krijgt inzicht in het type en de hoeveelheid personeel dat in geografische gebieden nodig is om doordachte personeelsbeslissingen te nemen. Interne samenwerking en netwerken kunnen zelfs uitgebreid worden naar tweezijdige communicatie tussen verkoopteams en experts op andere gebieden binnen het bedrijf om zo meer verkoop aan (potentiële) klanten te genereren en hen beter van dienst te zijn. 6

8 Overkoepelende effectiviteit Het einddoel is om betrokkenheid bij jouw (potentiële) te creëren en om dit proces ook buiten je bedrijf door te voeren. Het is nu zaak om nieuwe manieren in te voeren om effectiever samen te werken met je leveranciers, partners en klanten. Deze klantenbetrokkenheid kan de vorm aannemen van klantgerichte intranets, waarbij gebruik wordt gemaakt van sociale netwerkomgevingen, het implementeren van relatiebeheersystemen (PRM) en het opzetten van online vergaderruimtes waar jij, partners en klanten kunnen samenwerken aan het creëren van oplossingen. Op dit niveau is de mogelijkheid om service te bieden aan klanten enorm toegenomen door het realtime delen van informatie en door samenwerking. Als processen en technologieën geïntegreerd zijn in het gehele bedrijf creëer je een ecosysteem vol synergy dat voor een concurrent moeilijk te evenaren is. Op deze manier creëer je dus een duurzaam concurrentievoordeel waar het bedrijf nog jaren de vruchten van plukt. 7

9 Samenvatting te laten slagen. Volledige invoering, ofwel de afronding van alle niveaus van de piramide voor verkooptransformatie, kan een aantal jaren duren. Met die gedachte in je achterhoofd is het verstandig om elk niveau volledig af te ronden alvorens verder te gaan naar het volgende niveau. Het belangrijkste concept dat we je met het lezen van deze whitepaper willen meegeven, is dat optimalisatie van de verkoopprestatie het beste werkt wanneer het plan een strategische focus op de lange termijn heeft. De snelheid waarmee je de piramide voor jouw organisatie kunt opbouwen ligt aan de complexiteit van je organisatie en de middelen die je in kunt zetten om het project De keuzes die je helemaal in het begin van je project maakt wat betreft processen en technologie vormen de basis voor verdere uitbreiding en het invoeren van de volgende fases. Wij raden aan om vandaag beslissingen te nemen, die: Jou de functionele reikwijdte geven om het verkoopproces van jouw keuze vooruit te helpen; Consistent zijn met de algemene informatietechnologie die gebruikt wordt in het bedrijf; Schaalbaar zijn om organisatiebreed, maar ook daarbuiten, een steeds groter gebruikersbestand te ondersteunen; Jou de flexibiliteit en het aanpassingsvermogen bieden om jouw langetermijndoelen en -doelstellingen wat betreft verkooptransformatie te ondersteunen. Test de CRM-oplossing van Microsoft Over CSO Insights CSO Insights, een afdeling van MHI Global, is een onderzoeksbureau dat onderzoek doet naar de effectiviteit van verkoop en marketing. Het bureau is gespecialiseerd in het meten hoe bedrijven mensen, processen, technologie en kennis inzetten om hun methoden van marketing en verkoop aan klanten te verbeteren. Al meer dan 20 jaar vormen de onderzoeken naar meer dan initiatieven ter verbetering van de verkoopeffectiviteit van CSO Insights de norm voor het volgen van de ontwikkeling van de rol die verkoop inneemt, het in kaart brengen van de uitdagingen voor de verkoopprestaties en het aantonen van hoe bedrijven deze kwesties aanpakken. 8

2012 Maximizer Software Inc.

2012 Maximizer Software Inc. Tijd voor en CRM optimalisatie? 3 Regelmatige controles Elke organisatie heeft zijn eigen specifieke kenmerken... Structuur van de afdelingen Plannen van het account-management Verkoopmethodologieën Bestaande

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties Klantgerichte ondernemingen Werk als één team aan duurzame klantrelaties Werk samen met uw team aan duurzame relaties Samenwerking is de sleutel tot goed relatiemanagement. Als Verkoop en Marketing zaken

Nadere informatie

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk De organisatie Philips Enabling Technologies Group levert diensten op het gebied van high-end productietechnologie, product-

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie

10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten in de business-to-business markt voor complexere diensten en investeringsgoederen

10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten in de business-to-business markt voor complexere diensten en investeringsgoederen 10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten in de business-to-business markt voor complexere diensten en investeringsgoederen E-book 10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

WHITEPAPER. 4 stappen om teamprestaties te verbeteren, om zo verkoop te stimuleren en een betere klantenservice te bieden

WHITEPAPER. 4 stappen om teamprestaties te verbeteren, om zo verkoop te stimuleren en een betere klantenservice te bieden 4 stappen om teamprestaties te verbeteren, om zo verkoop te stimuleren en een betere klantenservice te bieden Customer relationship management-software (CRM) is ontworpen als strategisch businessinitiatief

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

analysemodel Test Je Managementkwaliteiten Sales Force Consulting

analysemodel Test Je Managementkwaliteiten Sales Force Consulting analysemodel Test Je Managementkwaliteiten Sales Force Consulting inleiding Binnen organisaties is de rol van de manager cruciaal: hij of zij zet de grote lijnen uit en is, als het goed is, de inspirerende

Nadere informatie

STP & COMPLIANCE. Doel van deze Whitepaper. Inleiding. Probleemstelling. ELEMENTS VOLMACHT - STP & Compliance 1

STP & COMPLIANCE. Doel van deze Whitepaper. Inleiding. Probleemstelling. ELEMENTS VOLMACHT - STP & Compliance 1 STP & COMPLIANCE Versie 1.0 Inleiding Faster Forward lanceert Elements Volmacht. Een nieuwe generatie volmacht schade software waar de markt eigenlijk al jaren op wacht. De volmacht module is onderdeel

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

HOOFDSTUK 15: TERUGBLIK OP STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT

HOOFDSTUK 15: TERUGBLIK OP STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT HOOFDSTUK 15: TERUGBLIK OP STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:15 Elke brandingsituatie en -toepassing is uniek en vraagt om een kritisch onderzoek en grondige analyse. Effectief merkenmanagement

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote

Nadere informatie

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB 5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf

Nadere informatie

Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces

Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces Vijf essentiële stappen in het moderne verkoopproces Capelle aan den IJssel, 2 oktober 2014 Door: Wim van der Mark Programma - inhoud Inspelen op veranderend koopgedrag Vijf stappen in het moderne verkoopproces

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik

Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik Microsoft Dynamics CRM Informatieblad voor mobiel gebruik Microsoft Dynamics CRM combineert bekende Microsoft Officetoepassingen met krachtige CRM-software om de effectiviteit van marketingactiviteiten

Nadere informatie

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP!

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! TUTORIAL ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! Op het Entrepreneur Platform is alle kennis en hulp aanwezig om je ondernemerschap verder te kunnen ontwikkelen. Naast de digitale coach Hugo (die jou online kan

Nadere informatie

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen

Nadere informatie

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch

Nadere informatie

Hoe word je succesvol in sales

Hoe word je succesvol in sales Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar

Nadere informatie

Figuur 1 Model Operational Excellence

Figuur 1 Model Operational Excellence 1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie specificeert

Nadere informatie

Een nieuw tijdperk in de kunst van het verkopen

Een nieuw tijdperk in de kunst van het verkopen Een nieuw tijdperk in de kunst van het verkopen Lever geweldige klantervaringen MANAGEMENT SAMENVATTING Technologie heeft de verkoopfunctie volledig overhoop gegooid. Enerzijds is het verkopersvak lastiger

Nadere informatie

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne.

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. Toen het in kaart brengen van bezoekersgedrag op websites nog in de kinderschoenen stond, beperkten marketeers zich tot

Nadere informatie

Klaar staan voor de bewegende klant

Klaar staan voor de bewegende klant Klaar staan voor de bewegende klant 23 Maart 2016 Jaarbeurs - Utrecht Ger Nijkamp Sr. Online Marketeer Ricoh Nederland Marketing is niet veranderd Wat is mijn doel..? Waar zit mijn doelgroep..? Hoe ga

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens

Nadere informatie

VOICE OF THE CUSTOMER

VOICE OF THE CUSTOMER 4/20/ E-BOOK VOICE OF THE CUSTOMER Gratis e-book leansixsigmatools.nl Introductie Bij Six Sigma staat het denken vanuit de behoeften van de klant centraal. Juist de vertaling van de stem(men) van de klant(en)

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Factsheet CLOUD MIGRATIE Managed Services

Factsheet CLOUD MIGRATIE Managed Services Factsheet CLOUD MIGRATIE Managed Services CLOUD MIGRATIE Managed Services We regelen een snelle en zorgeloze overstap naar een flexibele, veilige en stabiele cloud-omgeving. Een succesvol digitaal platform

Nadere informatie

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services CLOUD CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie.

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

Structuur in uw verkoopproces Door Willem van Putten

Structuur in uw verkoopproces Door Willem van Putten Structuur in uw verkoopproces Door Willem van Putten Uit verschillende onderzoeken in Europa en Amerika blijkt dat meer dan 80% van de organisaties geen gestructureerd en gestandaardiseerd verkoopproces

Nadere informatie

Van Samenhang naar Verbinding

Van Samenhang naar Verbinding Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.

Nadere informatie

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform E-commerce keuzegids Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform Voorwoord Jij staat op het punt om een keuze te maken uit een geschikt E-commerceplatform voor de online verkoop van jouw

Nadere informatie

Workshop Slimmere ICT Sales 11 oktober 2012

Workshop Slimmere ICT Sales 11 oktober 2012 Workshop Slimmere ICT Sales 11 oktober 2012 Doelstelling Fun (misschien) iets leren van mij (misschien) iets leren van een collega Reflecteren over what s next? En natuurlijk uiteindelijk meer deals winnen!!

Nadere informatie

Hoe groot is het verbeterpotentieel van uw verkooporganisatie? De 'black box' in Sales: wat doen uw verkopers eigenlijk?

Hoe groot is het verbeterpotentieel van uw verkooporganisatie? De 'black box' in Sales: wat doen uw verkopers eigenlijk? Hoe groot is het verbeterpotentieel van uw verkooporganisatie? Verkoop is het hart van iedere onderneming en van vitaal belang voor het succes van een onderneming. Zonder verkoop is er immers geen omzet.

Nadere informatie

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Lead score Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. Boost uw B2B-leadgeneratie Slechts 4 tot 11% van al uw websitebezoekers

Nadere informatie

Whitepaper linkbuilding Het verbeteren van uw positie in de zoekmachines

Whitepaper linkbuilding Het verbeteren van uw positie in de zoekmachines Whitepaper linkbuilding Het verbeteren van uw positie in de zoekmachines Auteur: Ruud Stelder, SEOshop e-commerce Website: http:// Datum: November 12, 2009 Inleiding De experts zijn het er redelijk over

Nadere informatie

Factsheet MICROSITE BEHEER Managed Services

Factsheet MICROSITE BEHEER Managed Services Factsheet MICROSITE BEHEER Managed Services MICROSITE BEHEER Managed Services We garanderen een stabiele, snelle en schaalbare microsite. Microsites vormen een belangrijk onderdeel van online marketing

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Wat is Sales Benchmarking?

Wat is Sales Benchmarking? benchmarking Wat is Sales Benchmarking? Sales Benchmarking vergelijkt de belangrijkste Sales prestatie indicatoren van uw organisatie met die van uw directe- en indirecte concurrenten. Benchmarking vindt

Nadere informatie

Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma. Closed Loop Reportage

Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma. Closed Loop Reportage Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma Closed Loop Reportage 1 Inhoud 1. Het Closed-Loop rapportage proces 3 2. Wat je nodig hebt 6 3. De rollen van Sales en Marketing 7 Stap 1: Bezoeker komt op uw site 7

Nadere informatie

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord Artikel Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord 1 Introductie De term contentmarketing komen we steeds vaker tegen in marketingland. Maar wat

Nadere informatie

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing 1 Over Search Science en Sander, Search Science Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

AVANCE Application Management

AVANCE Application Management AVANCE Application Management AVANCE Application Management is een 100% dochteronderneming van AVANCE ICT Groep Nederland en is gespecialiseerd in het virtualiseren en (re)packagen van applicaties. Door

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

DE TOEKOMST VAN TRAINING

DE TOEKOMST VAN TRAINING 1 White Paper 2 White Paper DE TOEKOMST VAN TRAINING De klassieke training heeft afgedaan. E-learning is meer buzz dan werkelijkheid. Een multidisciplinaire aanpak stokt steeds na het afronden van het

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 VERKOOPLEIDER 28 JANUARI 2014

NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 VERKOOPLEIDER 28 JANUARI 2014 NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 VERKOOPLEIDER 28 JANUARI 2014 Antwoorden DEEL VERKOOPLEIDER DEEL VERKOOPLEIDER Totaal 61 punten Vraag 9 (10 punten) a. Franka wil meer als leider dan als manager opereren. Noem

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van

Nadere informatie

Even voorstellen: Historie

Even voorstellen: Historie Postbus 33 5160 AA Sprang-Capelle T 0416 280 880 F 0416 273 322 E info@vanscholladvies.nl I www.vanscholladvies.nl BTW-nr NL8057.27.826.B.01 K.v.K. Tilburg nr. 18047302 Rabobank 33.42.24.578 Even voorstellen:

Nadere informatie

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen 7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger

Nadere informatie

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

Dus ook binnen handbereik voor het MKB!

Dus ook binnen handbereik voor het MKB! 3 en van aanvullende applicaties, zoals CRM, verbinden we relevante informatie en maken we dit inzichtelijk voor de hele organisatie. Op deze manier levert uw ERP-systeem veel meer rendement op. De wereld

Nadere informatie

Persoonlijk Salesprogramma - Adviesbureau TTM. Sterk in Sales! Start januari 2014

Persoonlijk Salesprogramma - Adviesbureau TTM. Sterk in Sales! Start januari 2014 Sterk in Sales! Start januari 2014 Het salesprogramma is bedoeld voor medewerkers en verkopers die zich in onderstaande situaties herkennen: Je denkt dat sales iets voor je is, of je directeur wil je graag

Nadere informatie

Manpower OMG & Tripolis Solutions. Klantcase

Manpower OMG & Tripolis Solutions. Klantcase Manpower OMG & Tripolis Solutions Klantcase Doordat de consultants zelf op regionaal niveau de campagnes kunnen versturen, krijgen ze snel een haarscherp marktbeeld Manpower is een HR-dienstverlener met

Nadere informatie

Effectief verkopen in het buitenland

Effectief verkopen in het buitenland Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online

Nadere informatie

The John D. Eisenfelt Principle. Markt Oostzijde 12B 3421 AE Oudewater 0348-566 600 www.eisenfelt.com info@eisenflet.com

The John D. Eisenfelt Principle. Markt Oostzijde 12B 3421 AE Oudewater 0348-566 600 www.eisenfelt.com info@eisenflet.com Markt Oostzijde 12B 3421 AE Oudewater 0348-566 600 www.eisenfelt.com info@eisenflet.com Hogere gemiddelde orderwaarde Voorspelbare orderintake Hogere productiviteit sales The John D. Eisenfelt Principle

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

Sales Acceleratie Management. Sales Wetmatigheid 4 - Marktdruk

Sales Acceleratie Management. Sales Wetmatigheid 4 - Marktdruk Sales Acceleratie Management Sales Wetmatigheid 4 - Marktdruk Sales Acceleratie Management Sales Wetmatigheid 4 - Marktdruk 1. Waarom marktdruk optimaliseren? Meer juiste klantcontacten leveren betere

Nadere informatie

5 Mythes over Lead Nurturing

5 Mythes over Lead Nurturing 1. De kwaliteit van de door marketing gegenereerde leads is bedroevend! 2. Lead Nurturing is een marketing verantwoordelijkheid! 3. Sales gaat onzorgvuldig om met aangereikte leads! 4. Lead Nurturing leidt

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche.

Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche. Graydon Brancheonderzoek 2014 Brancheonderzoek 2014. Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche. VERHUUR Voorwoord Bij deze bied ik u graag ons jaarlijks brancheonderzoek naar de Nederlandse en Belgische

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie