Buitenschoolse opvang t Klim-Op-Ke

Transcriptie

1 1. DOELSTELLING 3 2. DOELGROEPOMSCHRIJVING 3 3. ERKENNING KIND&GEZIN 3 4. ORGANISEREND BESTUUR EN CONTACT 4 5. OPENINGSMOMENTEN 4 6. VESTIGINGSPLAATSEN Voor- en naschools Woensdagnamiddag Schoolvrije dagen Vakantieperiodes 6 7. INSCHRIJVEN 6 7. VOORRANGS- EN RESERVATIEREGELS Voor-en naschools & woensdagnamiddag Schoolvrije dagen Schoolvakanties 7 9. TARIEVEN & WIJZE VAN BETALING Ouderbijdrage Kortingen Wijze van betaling VERZEKERING ALGEMENE AFSPRAKEN Zindelijkheid Besmettingsgevaar/ziektes Medicatie Ongeval Brengen en afhalen Brengen en halen van kinderen naar/van de school Toelatingen Opzegmodaliteiten KLACHTENRECHT GEBRUIK VAN BEELDMATERIAAL INFORMATIE- EN COORDINATIEPUNT FLEXIBELE EN DRINGENDE OPVANG ENKELE NUTTIGE LINKS 13 1

2 BIJLAGEN - Inlichtingenfiche kind 2- kind 3 - Tarieven - Sluitingsdagen en reservatieperioden vakantiewerking - Meldingsformulier klachten, opmerkingen, suggesties - Formulier toelatingen - Formulier toedienen medicatie op doktersvoorschrift - Formulier aanvraag afwijking beginuur opvang - Tewerkstellingsattest (1 per ouder) 2

3 1. DOELSTELLING Het initiatief buitenschoolse kinderopvang (IBO) t Klim-Op-Ke zorgt voor opvang van kinderen van het kleuter- en lager onderwijs. Er wordt voorrang gegeven aan kinderen van werkende ouders die wonen in Heusden-Zolder. De doelgroep en het voorrangsbeleid worden verderop toegelicht. De opvang wordt georganiseerd: voor en na de school; op woensdagnamiddag; op schoolvrije dagen; tijdens schoolvakanties. Pedagogische principes t Klim-Op-Ke wil optimale kansen bieden aan elk kind in de opvang. Principes die hierbij gehanteerd worden zijn de volgende: de buitenschoolse kinderopvang situeert zich in de vrije tijd van kinderen. Keuzevrijheid en vrij spel zijn dan ook uitgangspunten in onze werking: we bieden gevarieerde activiteiten aan die vrijblijvend zijn; elk kind is uniek en heeft eigen behoeften. We houden rekening met de individuele behoeften en draagkracht van elk kind; we dragen op een speelse manier bij tot de sociale opvoeding van kinderen; we waarderen en stimuleren kinderen om nieuwe ervaringen op te doen; we streven naar een sfeer van geborgenheid en huiselijkheid. Meer informatie betreffende onze pedagogische principes kan teruggevonden worden in ons kwaliteitshandboek. Dit ligt ter inzage op de dienst kinderopvang. 2. DOELGROEPOMSCHRIJVING t Klim-Op-Ke richt zich op kinderen van wie 1 of beide ouders wonen in Heusden-Zolder. Nieuwe inschrijvingen kunnen enkel plaatsvinden indien aan deze voorwaarde voldaan wordt. Voor niet-inwoners, wiens kinderen reeds ingeschreven zijn en gebruik maakten van onze kinderopvang voor eind juni 2012, geldt een overgangsregeling: - Vakantie-opvang is niet mogelijk - Voor- en naschools, woensdagnamiddag en op schoolvrije dagen is wel nog mogelijk - Broers en zussen van deze kinderen kunnen nog ingeschreven worden voor opvang voor- en naschools, woensdagnamiddag en op schoolvrije dagen. Er kunnen voorrangsregels toegepast worden (zie hoofdstuk 8) 3. ERKENNING KIND&GEZIN Al onze vestigingen beantwoorden aan de kwaliteitsvereisten van K&G. 't Klim-Op-Ke is erkend door Kind en Gezin als Initiatief voor Buitenschoolse Opvang (IBO). Erkenningnummer K&G: De vestigingsplaatsen Boekt en Bolderberg zijn gemeld bij Kind & Gezin. 3

4 4. ORGANISEREND BESTUUR EN CONTACT OCMW Heusden-Zolder, Sint-Willibrordusplein 4, 3550 Heusden-Zolder telefoon (011) fax (011) DIENST KINDEROPVANG: Kerkenblookstraat 7, 3550 Heusden-Zolder telefoon (011) CONTACTPERSONEN Dienstverantwoordelijke: Tatiana Di Iorio Coördinator vestigingen Boekt, Bolderberg en Viversel: Dimitri Oyen Coördinator vestigingen Eversel en Heusden: Katrien Lemmens Coördinator vestiging Zolder en buurtgerichte kinderopvang Berkenbos: Christel Michels Administratief medewerker: An Baldewyns SPREEKUREN: Maandag van 16u tot 18u30 Donderdag van 13u30 tot 17u Vrijdag van 8u tot 12u Op afspraak TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID Van september tot juni van juli tot augustus voormiddag namiddag voormiddag namiddag ma 9u-12u 13u30-18u30 9u-12u 13u30-18u30 di 9u-12u 13u30-16u 9u-12u woe 9u-12u 13u30-16u 9u-12u do 9u-12u 13u30-16u 9u-12u 13u30-16u vrij 9u-12u30 9u-12u30 BEREIKBAARHEID IN NOODSITUATIES: GSM - (0473) kinderopvang@ocmwheusdenzolder.be 5. OPENINGSMOMENTEN Schooldagen + woensdagnamiddag Schoolvrije dagen en vakantieperioden uur tot begin school - einde school tot uur uur tot uur Afwijking: opvang vanaf 6.30 uur dient aangevraagd te worden op de dienst kinderopvang van het OCMW. Dit gebeurt aan de hand van het formulier aanvraag afwijking beginuur (zie bijlage). Indien op de afgesproken dagen het kind toch niet vòòr 7 uur in de opvang zal zijn, dient de dienst kinderopvang verwittigd te worden. Verwittigen kan op de dienst kinderopvang (011) (zie uren telefonische bereikbaarheid) of buiten de kantooruren per SMS op de GSM (0473) (vermelding naam kind en opvanglocatie). 4

5 De melding dient ten laatste de avond vooraf om 19u te gebeuren. Indien de melding niet of niet tijdig gebeurt, zal een toeslag worden aangerekend (zie bijlage: tarieven). FLEXIBELE OPVANG XXL Voor vroege en late opvang vanaf 5.30 uur tot 23uur en voor zaterdagopvang is er een samenwerking met buitenschoolse opvang XXL, het project flexibele opvang van stad Beringen. Opvangplaats buitenschoolse opvang XXL: De Bengeltjes Beverlo, Oosthamsesteenweg Beringen. Vanuit de dienst kinderopvang t Klim-Op-Ke wordt er zowel voorschools als naschools vervoer voorzien naar Beringen. INFO: dienst kinderopvang OCMW SLUITING: De opvang is gesloten op wettelijke en reglementaire feestdagen. Eventuele brugdagen/sluitingsperiodes worden door het OCMW-bestuur vastgelegd. Alle sluitingsdagen worden tijdig bekendgemaakt: zie bijlage. 6. VESTIGINGSPLAATSEN 6.1 voor- en naschools Vestigingsplaats Adres Telefoon Voor kinderen (zie punt 2) van Verplaatsing tss school en opvang Zolder Beekbeemdenhof Gemeentelijke basisschool Beekbeemden. Vrije basisschool Zolder-centrum Gemeenschapsschool Het Bergske Eversel Everselkiezel 65 (011) Vrije basisschool De springplank, Eversel Enkel kinderen die wonen in Eversel en Ubbersel Heusden-centrum Kerkenblookstraat 7 (011) Vrije kleuterschool de Toverfluit, Heusden Vrije lagere school De Brug, Heusden Vrije basisschool De springplank, Heusden. Vrije basisschool De springplank, Eversel: kinderen wonend buiten Eversel en Ubbersel Met de bus Met de bus Met de bus 5

6 Viversel Kerkstraat 106 (011) Vrije basisschool Sint- Jan Berchmans Viversel Boekt Reitveld z/n (011) Vrije basisschool Boekt Bolderberg Kluisstraat 15 (011) Vrije basisschool Bolderberg Met de bus *Kinderen van andere scholen kunnen gebruik maken van de opvang indien de school of de ouders instaan voor het vervoer. 6.2 woensdagnamiddag De opvang op woensdagnamiddag gaat door in de centrale vestiging van IBO t Klim-Op-Ke te Zolder, Beekbeemdenhof 2. De kinderen worden met de bus aan de verschillende scholen of vestigingen van t Klim-Op-Ke opgehaald en naar de centrale opvang van Zolder gebracht. In Boekt, Bolderberg, Heusden en Eversel worden de kinderen eerst nog kort opgevangen op hun vooren naschoolse vestiging. Kinderen van de scholen van Viversel en Zolder worden na schooltijd rechtstreeks naar de kinderopvang van Zolder gebracht. 6.3 schoolvrije dagen (lokale verlofdagen en pedagogische studiedagen) De opvang op schoolvrije dagen gaat door in Zolder, Beekbeemdenhof 2 OF Heusden-Centrum, Kerkenblookstraat 7. De keuze van locatie zal tijdig worden bekendgemaakt. Op schoolvrije dagen geldt een minimale inschrijving van 5 kinderen. 6.4 vakantieperiodes De vakantieopvang gaat door op volgende vestigingen. Zolder, Beekbeemdenhof 2, 3550 Heusden-Zolder. Heusden-Centrum, Kerkenblookstraat 7, 3550 Heusden-Zolder. Tijdens een aantal vakantieweken wordt de opvang georganiseerd op 1 vestiging, dit omwille van het lagere aantal reservaties. Ouders worden hier tijdig over geïnformeerd. 7 INSCHRIJVEN Voor elk deelnemend kind, moet het inschrijvingsdossier in orde zijn vooraleer het kind de eerste keer naar de opvang komt. Dit kan tijdens de spreekuren of op afspraak op de dienst kinderopvang; Kerkenblookstraat Heusden-Zolder (011) Het inschrijvingsdossier bestaat uit volgende stukken: 1. Inlichtingenfiche kind; 2. Inlichtingenfiche gezin; 3. Ontvangstbewijs en akkoordverklaring huishoudelijk reglement; Verklaring op eer inschrijvingsdossier. Bij te voegen in het inschrijvingsdossier: - bewijs kinderbijslagfonds= attest aansluiting bij een kinderbijslagfonds of bankuittreksel met vermelding van het kinderbijslagfonds; 6

7 - tewerkstellingsattest: attest van de werkgever met verklaring over de werkregeling van de ouders/samenwonende partner. Een zelfstandige dient de van toepassing zijnde vakken in te vullen. De dienst kan dit jaarlijks opnieuw opvragen. Elke wijziging moet onmiddellijk doorgegeven worden op de dienst kinderopvang. Al de gegevens worden vertrouwelijk behandeld. 8 VOORRANGS- EN RESERVATIEREGELS 8.1 voor- en naschools & woensdagnamiddag: niet reserveren Voorlopig dient hiervoor nog niet gereserveerd te worden. U wordt tijdig geïnformeerd zodra dit verandert. Bij inschrijving ontvangt u een naamplaatje om aan de boekentas van je kind te bevestigen. Op dagen dat je kind naar de opvang komt, bevestig je dit plaatje aan de boekentas. Enkel de kinderen met dit naamplaatje aan de boekentas worden door de kinderbegeleiders meegenomen naar de opvang. 8.2 schoolvrije dagen (lokale verlofdagen, pedagogische studiedagen): reservatie verplicht Reserveren is tot een aantal dagen vooraf mogelijk bij de kinderbegeleiders in de opvang of op de dienst kinderopvang. Voor schoolvrije dagen geldt dat er minimaal 5 inschrijvingen moeten zijn opdat de opvang ingericht wordt. 8.3 schoolvakanties: reservatie verplicht Enkel kinderen van wie 1 of beide ouders wonen in Heusden-Zolder kunnen tijdens de schoolvakanties opgevangen worden. Er dient gereserveerd te worden. AANVRAAG VAN RESERVERING Het recht op opvang geldt pas na goedkeuring van de reservatieaanvraag. Bij het indienen van deze aanvraag verklaar je akkoord te gaan met de reservatieregeling. Er wordt enkel rekening gehouden met de documenten bezorgd op de dienst kinderopvang Kerkenblookstraat 7, 3550 Heusden-Zolder of elektronisch via de OCMW-website. GOEDKEURING VAN RESERVERING De goedkeuring van een schriftelijk ontvangen reservering, kan enkel gebeuren als aan volgende voorwaarden werd voldaan: - de reservering gebeurt tijdens de reservatieperiode; - de reservering gebeurt schriftelijk of elektronisch op het daarvoor bestemde reservatieformulier; - het reservatieformulier is bezorgd op de dienst kinderopvang (afgeven of elektronisch via de OCMW website) - het inschrijvingsdossier van de opgevangen kinderen is volledig in orde; - de bevestiging van de goedkeuring van reservering gebeurt schriftelijk. - de reservering wordt goedgekeurd als er voldoende plaats is voor de op te vangen kinderen, volgens volgende voorrangsregels; VOORRANGSREGELS Er gelden voorrangsregels volgens onderstaande volgorde: 1. Kinderen van werkende ouders wonend en schoolgaand in Heusden-Zolder 2. Kinderen van werkende ouders wonend maar niet schoolgaand in Heusden-Zolder 3. Kinderen van niet werkende ouder(s) (opvoedingsondersteuning, taalstimulering) wonend in Heusden-Zolder Binnen een categorie wordt, indien maximumcapaciteit bereikt is, voorrang gegeven aan: 1. Alleenstaanden 2. tijdstip van inschrijving 7

8 RESERVEBESTAND De aangevraagde reserveringen die niet kunnen goedgekeurd worden door het bereiken van de maximum capaciteit, worden in een reservebestand opgenomen. De volgorde wordt bepaald zoals hierboven in de voorrangsregels vermeld. Als er een plaats vrij komt, wordt de eerste van het reservebestand gecontacteerd. Indien geen contact mogelijk is of geen opvang meer nodig is, wordt de 2 de gecontacteerd, enz TOESLAG VOOR LAATTIJDIG RESERVEREN Bij reserveren na de reservatieperiode wordt per aanvraag een administratiekost aangerekend behalve in welbepaalde gevallen van occasionele opvang (= onvoorziene en dringende opvang): - je start plots met een opleiding: attest opleidingsinstantie voorleggen; - je hebt plots werk gevonden: attest werkgever voorleggen; - je neemt deel aan een sollicitatiegesprek: attest voorleggen van sollicitatie; - er is een acute crisissituatie in het gezin: motivering aan de dienst. Het attest dient voorgelegd te worden binnen de 10 werkdagen. Administratiekost bijreservering: zie bijlage tarieven ANNULEREN VAN EEN GERESERVEERDE OPVANGDAG Voor elke annulatie wordt een annulatiekost aangerekend behalve in welbepaalde gevallen: - bij ziekte van één van de op te vangen kinderen of één van de ouders, is er een geldige annulatie voor alle kinderen uit het gezin als er afgemeld wordt en er een doktersbriefje wordt voorgelegd binnen de 5 werkdagen; - bij annulaties omwille van een sterk variabele werksituatie van één van de ouders is er een geldige annulatie voor al de kinderen uit het gezin indien er afgemeld wordt en er een werkgeversattest wordt voorgelegd binnen de 10 werkdagen. Annuleren gebeurt bij voorkeur via mail kinderopvang@ocmwheusdenzolder.be of telefonisch op de dienst kinderopvang 011/ Annulatiekosten: zie bijlage tarieven VESTIGINGSPLAATSEN Tijdens de vakantieperiodes wordt de opvang georganiseerd op één of meerdere vestigingen. Op het reservatieformulier kan je een voorkeur geven aan een bepaalde vestigingsplaats. Met deze voorkeur kan niet altijd rekening gehouden worden. In de bevestigingsbrief vind je terug op welke vestiging je kind wordt opgevangen. In de plaatsing van de kinderen over de vestigingsplaatsen wordt rekening gehouden met volgende elementen: 1. de toegelaten capaciteit van de vestigingen; 2. de leeftijd van de kinderen: er wordt gestreefd naar een evenwichtige verdeling van de leeftijdsgroepen over de vestigingen; 3. eventuele verplaatsingsmoeilijkheden van ouders (vb. niet over een wagen beschikken). Dit laatste dient op het moment van de reservatie gemeld te worden aan de dienst kinderopvang. 9 TARIEVEN & WIJZE VAN BETALING 9.1 ouderbijdrage De ouderbijdrage wordt berekend op basis van de aanwezigheidsduur van het kind. Voorschools, naschools en op woensdagnamiddag wordt er gerekend per begonnen half uur. Op schoolvrije dagen en vakanties worden de volgende 3 tarieven gehanteerd: - tarief 1: voor een opvang van minder dan 3 uren; - tarief 2: voor een opvang tussen 3 en 6 uren; - tarief 3: voor een opvang van 6 of meer uren. 8

9 Tarieven: zie bijlage. De ouderbijdragen zijn vastgesteld door het OCMW-bestuur en liggen binnen de wettelijk bepaalde grenzen 1. Jaarlijks op 1 januari past t Klim-Op-Ke de tarieven aan met de procentuele wijziging van het indexcijfer. Over andere tariefwijzigingen worden ouders vooraf schriftelijk geïnformeerd. De kosten voor kinderopvang zijn fiscaal aftrekbaar voor kinderen tot de leeftijd van 12 jaar. Er wordt vanuit de kinderopvang jaarlijks een fiscaal attest afgeleverd. 9.2 kortingen 25 % korting: bij opvang van 2 kinderen uit hetzelfde gezin op eenzelfde dag wordt op de totale ouderbijdrage 25 % korting verleend % korting (sociaal tarief): gezinnen met een grote financiële draaglast kunnen het sociaal tarief aanvragen op de dienst kinderopvang. De voorwaarden voor het sociaal tarief zijn opgenomen bij de tarieven in bijlage. De aanvraag wordt voorgelegd aan het OCMW-bestuur. Je wordt per brief op de hoogte gesteld van de beslissing van het bestuur. Duur van de afwijking: 1 jaar Indien het om een wijzigende situatie gaat, kan de duur van de afwijking anders bepaald worden. 9.3 wijze van betaling Maandelijks wordt een factuur opgestuurd met vermelding van het aantal aanwezige dagen en uren. De betalingen gebeuren per overschrijving of via domiciliëring die de ouders aanvragen bij hun bankinstelling. Een bericht van domiciliëring kan opgevraagd worden in de opvang of op de dienst kinderopvang. De factuur dient vereffend te worden binnen de 30 dagen na ontvangst. Bij laattijdige of niet-betaling volgt 1 schriftelijke herinnering. Bij niet betaling van deze herinnering wordt er een aangetekende aanmaning gestuurd. Hierbij wordt een administratieve kost van 12, 50 aangerekend. Indien aan deze aanmaning geen gevolg wordt gegeven kan de verschuldigde som via een dwangbevel door de deurwaarder geïnd worden. De kosten van dit dwangbevel vallen ten laste van de ouders. Het OCMW-bestuur (Vast Bureau) kan beslissen om het kind te weigeren in de opvang. Bij problemen met de afrekening kan men zich steeds wenden tot de dienst kinderopvang. Er kan indien nodig een afbetalingsplan worden toegestaan. 10 VERZEKERING Voor alle kinderen is er een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen afgesloten bij Ethias, Prins Bisschopssingel 73 te Hasselt. De verzekeringspolissen liggen ter inzage bij de financieel beheerder van het OCMW. Het OCMW of de medewerkers van t Klim-Op-Ke kunnen nooit aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging of verlies van door de kinderen meegebrachte persoonlijke voorwerpen. 1 Het besluit van de Vlaamse Regering houdende de voorwaarden inzake erkenning en subsidiëring van initiatieven voor buitenschoolse opvang 9

10 11 ALGEMENE AFSPRAKEN 11.1 zindelijkheid Kinderen zijn bij voorkeur zindelijk op het moment dat zij starten met de opvang. Indien het kind niet zindelijk is, melden ouders dit en worden er afspraken gemaakt met de kinderbegeleiders. Pampers en reservekledij worden door de ouders voorzien besmettingsgevaar/ziektes In volgende situaties kunnen kinderen niet worden opgevangen: Als het zieke kind zo veel aandacht vraagt dat de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden (bv door overprikkelbaarheid, onophoudelijk huilen enz.); Als het kind niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de opvang; Als het kind één of meerdere van de volgende symptomen heeft: - Diarree: lopende of waterige ontlasting met koorts, ofwel bloederige ontlasting; - Braken in combinatie met algemeen ziek zijn; - Zeer zware hoest in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsmoeilijkheden; - Een gele huid of geel oogwit; - Meer dan 38.5 graden koorts die gepaard gaat met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huiduitslag; - Als de andere kinderen een risico lopen (bv. een besmettelijke ziekte). Indien een kind tijdens de opvang ziek wordt, worden de ouders gecontacteerd zodat zij regelingen kunnen treffen. Indien een arts geraadpleegd wordt, zijn de kosten van de raadpleging ten laste van de ouders. Bij luizen dienen de ouders te kunnen bewijzen dat dit probleem behandeld wordt. Indien dit niet het geval is, kan het kind tijdelijk niet opgevangen worden medicatie Ouders worden verzocht aan hun arts te vragen bij voorkeur medicatie voor te schrijven die 's morgens en 's avonds door de ouders zelf kan worden toegediend. Als een arts een geneesmiddel voorschrijft dat tijdens de opvanguren toegediend moet worden, kan dit alleen als dit geneesmiddel voorzien is van een attest van de arts of apotheker. Bij voorkeur wordt hiervoor het formulier van de opvang toedienen medicatie op doktersvoorschrift ingevuld (zie bijlage). Indien de arts/apotheker zelf een attest schrijft, dient het volgende informatie te bevatten: - naam van de inhoud; - naam dokter/apotheker; - naam kind; - datum van aflevering en vervaldatum; - dosering, wijze van toediening en duur van de behandeling;f Niet voorgeschreven medicatie en (verzorgings)produkten worden enkel toegediend indien - het produkt door de ouders aan de kinderbegeleider overhandigd wordt; - ouders de medicatielijst invullen en ondertekenen ongeval Bij ongeval wordt (indien mogelijk) met de ouders overlegd welke regelingen getroffen zullen worden. 10

11 Indien de ouder of een door hem aangewezen persoon het kind niet kan komen afhalen, wordt indien nodig een arts geraadpleegd of wordt het kind naar de spoedafdeling van het St.-Franciskusziekenhuis gebracht. Bij ongeval in de opvang betaalt de verzekering het remgeld terug, na de tussenkomst van de mutualiteit brengen en afhalen Ouders hebben toegang tot de lokalen waar het kind verblijft. Binnen de afgesproken dag- en uurregeling mogen ouders het kind op elk moment brengen of afhalen. We vragen de ouders om steeds binnen te komen bij het brengen of afhalen van hun kind(eren) in het belang van het kind (informatie-uitwisseling) en om de aanwezigheidslijst te ondertekenen. Dit laatste gebeurt om betwistingen betreffende de facturatie te vermijden. Ouders dienen de openingsuren van de opvang te respecteren. Wanneer men vermoedt dat men te laat zal zijn (file, panne, ongeval, ) dient de opvang zo snel mogelijk verwittigd te worden. Bij het afhalen van kinderen na sluitingstijd wordt een toeslag aangerekend, zie bijlage tarieven. Indien er misbruik vastgesteld wordt, kan het kind niet meer worden toegelaten tot de opvang. De kinderbegeleiders van t Klim-Op-Ke vertrouwen de kinderen alleen toe aan wie hoederecht of bezoekrecht heeft of een door hem/haar aangeduide persoon. Deze regeling wordt vastgelegd in het inschrijvingsdossier. Indien er een wijziging is in de regeling van het afhalen van het kind, dient de opvang verwittigd te worden. - Wanneer er in de loop van de opvang een wijziging optreedt in het ouderlijk gezag of het verblijfsof bezoekrecht is het belangrijk om dit te melden in de opvang of op de dienst kinderopvang. - Indien het kind wordt afgehaald door een persoon die zich in staat van kennelijke dronkenschap bevindt of onder invloed is, kan de opvang de nodige maatregelen treffen om de veiligheid van het kind te waarborgen. Indien noodzakelijk wordt de politie verwittigd brengen en halen van kinderen naar/van de school De verplaatsingen van en naar de school gebeuren op een veilige wijze en onder gepaste begeleiding toelatingen In volgende situaties is schriftelijke toelating door de ouder(s) vereist: Bij het onderbreken van de opvang voor een deelname aan een culturele, sport- of andere activiteit; Voor kinderen die de opvang zelfstandig mogen verlaten; Voor kinderen die op zelfstandige basis naar de opvang komen (bv. na de studie ) Het opvanginitiatief kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen. Het formulier toelatingen dient bezorgd te worden in de opvang (zie bijlage) opzegmodaliteiten Ouders Ouders kunnen de opvang beëindigen als zij op de dienst kinderopvang melden dat ze de opvang willen stopzetten. IBO 't Klim-Op-Ke t Klim-Op-Ke kan de opvang beëindigen wanneer: het gedrag of de specifieke zorgbehoeften van een kind de normale werking, de veiligheid, de psychische of fysische gezondheid van 11

12 zichzelf en/of de andere kinderen en/of het personeel in het gedrang brengt. het huishoudelijk reglement niet nageleefd wordt; facturen langer dan 4 maanden onbetaald zijn gebleven; Het OCMW-bestuur (Vast Bureau) beslist over deze maatregel. De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de beëindiging van de opvang. In deze uitzonderlijke situaties kan het OCMW de school op de hoogte brengen en zullen de kinderen niet meer meegenomen worden naar de opvang. 12 KLACHTENRECHT Eventuele bemerkingen in verband met de werking kunnen overgemaakt worden aan de dienstverantwoordelijke of de coördinatoren op het telefoonnummer (011) of via het e- mailadres kinderopvang@ocmwheusdenzolder.be. Elke opmerking of klacht kan ook schriftelijk (brief of meldingsformulier), met vermelding van uw persoonlijke gegevens en ondertekend, overgemaakt worden aan: OCMW, Sint-Willibrordusplein 4 te 3550 Heusden-Zolder. Elke klacht wordt onderzocht en beantwoord. Ouders kunnen zich ook wenden tot de klachtendienst van Kind & Gezin, Hallepoortlaan 24 te 1060 Brussel. Telefoon (02) klachtendienst@kindengezin.be Meldingsformulier klachten, opmerkingen, suggesties (zie bijlage). 13 GEBRUIK BEELDMATERIAAL Beeldmateriaal van de opvangmomenten kan gebruikt worden voor informatiedoeleinden (brochures, website, uitnodigingen, informatieavonden, media ) of tijdens ouderavonden en festiviteiten. Vanuit de organisatie worden deze beelden beoordeeld en gekozen op basis van volgende criteria: - Ze mogen in geen geval schade toebrengen aan het kind, zijn gezin of de organisatie; - Ze mogen niet in strijd zijn met de openbare orde en goede zeden. Indien u niet wenst dat we beelden van uw kind gebruiken, kan u hiervan melding maken in het inschrijvingsdossier. 14 INFORMATIE- EN COÖRDINATIEPUNT FLEXIBELE EN DRINGENDE OPVANG Het informatie-en coördinatiepunt flexibele en dringende opvang van het OCMW helpt je bij het zoeken naar opvang buiten de gewone openingsuren en naar plotse opvang voor een bepaalde duur. Ouders met kinderen van 0 tot 12 jaar kunnen contact opnemen met deze dienst. Flexibele opvang is opvang buiten de gewonen openingsdagen en openingstijden van de kinderopvangvoorziening. Dringende opvang is opvang van je kind gedurende een beperkte periode om één van volgende redenen: je start met een opleiding, je vindt plots werk of neemt deel aan een sollicitatiegesprek. Je hebt behoefte aan korte draaglastvermindering of het is om sociale en/of pedagogische redenen nodig dat je kind tijdens de dag buiten het gezin wordt opgevangen. Voor info: dienst kinderopvang

13 15 ENKELE NUTTIGE LINKS Website OCMW Heusden-Zolder: Op de website van het OCMW kan je het huishoudelijk reglement raadplegen, reserveren voor de vakantieopvang en formulieren afdrukken met betrekking tot de opvang. Website gemeente Heusden-Zolder Website Kind & Gezin: Website opvoedingswinkel West-Limburg: over opvoeden gesproken! Website Gezinsbond: Website opvoedingstelefoon: 13