Gezonde praktijk met goede omzet, tevreden patiënten en grote bekendheid...

Transcriptie

1 Gezonde praktijk met goede omzet, tevreden patiënten en grote bekendheid... MARKETING Marketing Communicatie boom SOCIAL MEDIA MARKETING LEAD GENERATIE PUBLIC RELATIONS ZOEKMACHINE MARKETING WEBSITE ONLINE ADVERTEREN ONTWIKKELING ONTWERP ONDERZOEK INHOUD STRATEGIE MERKLADING... zullen we daar eens een gezamenlijke boom over opzetten? Dit is een uitgave van:

2 Uw strategie de wortels van uw praktijk. Laat u helpen door de specialist! Uw sociale media strategie Sociale media voor de fysiotherapie biedt vele kansen en even zoveel valkuilen. Het vraagt heel veel tijd, kennis van zaken en vooral weten wat consumenten beweegt. Om maximaal kansen te benutten en valkuilen te omzeilen is (deels) uitbesteden voor de drukbezet fysiotherapeut een must. Gratis of voor niets Een Twitteraccount, Facebook Fanpage, een zakelijk Linked- IN profi el en een videootje naar You Tube. Allemaal lekker gratis, veel mensen bereiken. De zogenaamde olievlekstrategie. Inderdaad erg aantrekkelijk, maar wat als niemand jou volgt of veel erger wat als jouw praktijk negatief belicht wordt. Ook daar geldt de olievlekstrategie. Gratis betekent dan helaas voor niets of erger met enorm verlies. Starten is niet meer stoppen Het bijhouden van al deze sociale netwerken vergt veel tijd. Social media inzetten binnen je praktijk doe je er niet even bij. Een maandje wel en een maandje niet kan niet. Als u begint, kunt u eigenlijk niet meer stoppen. Er is geen pauzeknop. Al die tijd moet toch iets opleveren anders betekent gratis ook nog eens een fors fi nancieel verlies. Kies voor slim Social media strategie is een slimme cross mediale strategie. Dat betekent dat uw sociale media een volledig geintegreerd onderdeel uitmaakt van al uw middelen. Sociale media zijn voor hun succes afhankelijk van een goede website. Mensen moeten over u en uw praktijk gaan praten, discussiëren en voorbeelden zien die inspireren. Reacties uitlokken, maar die ook adequaat beantwoorden. Onze aanpak Na onderzoek onder vele praktijken fysiotherapie zijn we gekomen tot 3 pakketten die aansluiten bij de meeste wensen. Uiteraard is ook volledig maatwerk mogelijk. Uitbesteden werkt, maar doe het goed Om de volledige kracht te benutten en de valkuilen te omzeilen is volledig of deels uitbesteden een goede oplossing. Het werkt in die gevallen waar de samenwerkingspartner begrijpt wat u beweegt, uw markt kent en uw consument in beeld heeft. InFysio is dé enige partner die het gehele pakket biedt. Voordelen De belangrijkste voordelen: Geen/minder eigen uren inzetten, meer effi ciëntie. Altijd activiteit op uw sociale media. Specialist in juiste intro's, teksten, beelden, logo's e.d. Meten/monitoren van uw sociale netwerk activiteiten. 2

3 "De ontwikkelingen gaan supersnel en voor je het weet heb je net iets onder de knie of het volgende dient zich al weer aan. En met Linkedin, Twitter en Facebook ben je er nog niet. De afgelopen periode ben ik aan de slag geweest met Pagemodo, Involver en Hyperalerts. Ik gebruik Hootsuite, Youtube, Slideshare, Jing, Dropbox, Flipboard, Silverstripe, WordPress ". "En nu natuurlijk de hamvraag: wat levert het mij op? Op Twitter heb ik contacten gelegd en merk ik dat de volgers sneller groeien. Mijn Facebookpagina heeft pas 2 likes. Soms heb ik binnen een paar minuten iets voor elkaar. Andere keren is het radiostilte." 3

4 Uw website de stam van uw praktijk. Techniek, tekst & vorm InFysio Webontwerp & support Uw website is hét centrale communicatiepunt voor patiënten en consumenten. Alvorens mensen u persoonlijk bezoeken, hebben zij veel informatie via het internet achterhaald. Een optimale website is essentieel en onmisbaar. Het is de stam van uw praktijk. Uw website is nooit af. Technisch, inhoudelijk en qua mogelijkheden verandert er bijna elke dag wel wat. Techniek Technisch onderhoud moet! Hackers mogen niet slimmer zijn dan de software in uw website. Technieken als upgrades en back ups worden steeds uitgevoerd. Het zijn belangrijke technieken als er onverhoopt aanvallen op uw website plaatsvinden of als er serverproblemen voordoen. Maar ook van belang bij integratie van uw social media, goede ontvangst van uw aanvraagformulier of vindbaarheid in Google. Inhoud Begrijpt de bezoeker wel wat u bedoelt? Een webtekst is iets heel anders dan de tekst in uw folder of uw brief. Tekst moet kort, kernachtig en diagonaal opgesteld zijn. Zijn uw teksten geoptimaliseerd voor zoekmachines? Vorm De vorm is voor de buitenkant/zichtbaarheid van uw website het belangrijkst. Niet alleen aansprekend en bij voorkeur bewegend beeld is nodig; een functioneel ontwerp is essentieel. Vindt de bezoeker direct wat hij/zij zoekt met eenvoudige menuknoppen. Is er slim gestructureerd zodat de navigatie eenvoudig is. Tijd, mensen en kennis U investeert veel tijd in de behandeling van uw patiënten. Daar ligt uw specialiteit. Heeft u nog extra tijd en specifi eke kennis voor uw website? Websupport door InFysio biedt u de beste en complete oplossing. Uw website is dan gegarandeerd altijd up to date. InFysio Webontwerp & Support: biedt u alle specialisten onder één dak. Of het nu gaat om de techniek, tekst en/of vorm: InFysio Websupport is de naam die u moet onthouden! Websupport op maat U kiest vooraf voor een aantal uren ondersteuning op maandbasis. Waar moet u aan denken? Algemeen Plaatsen van nieuwe foto s en/of teksten. Aanpassen van teksten en/of foto s. Aanpassingen in functionaliteit. Tweemaandelijks website bezoekstatistieken. Gebruiksvriendelijkheid Verbeteren van navigatie (menu). Plattere structuur (minder klikken). Duidelijkere menuknoppen. Meer informatie of gemakkelijkere taal. Verwijderen van dode links naar foto s of pagina s. Compatibel maken met de moderne browsers. 4

5 InFysio Webontwerp & support Tarieven Website-ontwerp en bouw Soort Eenheid Prijs Ontwerp/restyle website small Eenmalig 395 Ontwerp/restyle website medium Eenmalig 595 Ontwerp/restyle website large Eenmalig 795 Ontwerp/restyle website special Eenmalig Op aanvraag Vastleggen domeinnaam Eenmalig 25 Webhosting Soort Eenheid Prijs Hosting small Per maand 5 Hosting medium Per maand 10 Hosting large Per maand 15 Websupport Soort Eenheid Prijs Support losse opdracht Per uur 95 Websupport small Per maand 29 Websupport medium Per maand 39 Websupport large Per maand 49 Websupport special Per maand Op aanvraag Websupport small: Websupport medium: Websupport large: Websupport special: maximaal 1 uur per maand maximaal 2 uur per maand maximaal 3 uur per maand nader te bepalen Toevoegen van een nieuwe functie/menuknop/formulier op basis van aparte offerte. Facturering van de genoemde maandbedragen geschiedt op jaarbasis vooraf. Genoemde prijzen zijn op maandbasis en exclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden. InFysio Webontwerp & Support Opties Soort Eenheid Prijs Tekstwerk Per uur 75 Vormgeving Per uur 65 Logo-ontwikkeling Per logo 350 (vanaf prijs) Webvideo/commercial Per video 375 (vanaf prijs) 5

6 Uw online zichtbaarheid de hoofdtak van uw praktijk. Bekend, bemind en gevonden InFysio WebAds Phytalis, uitgever van InFysio, heeft gezamenlijk met partners, belangrijke websites en Windows Azure geïnvesteerd in dé communicatieoplossing voor het midden- en bedrijf waaronder praktijken kleinfysiotherapie. De wens Uw bestaande en potentiële patiënten wonen misschien maar een paar straten verderop, maar op internet bezoeken ze allerlei landelijke websites. Vooral websites van kranten, nu.nl, NOS, RTL, buienradar, uitzendinggemist e.d. zijn uitermate populair. Als praktijk zou je zichtbaar willen zijn op deze websites, maar dan wel alleen in je regio. Wat heb je eraan als je wordt gezien in Groningen met je praktijk in Maastricht? De oplossing Zichtbaar zijn op landelijke topwebsites voor je eigen regio is nu ontwikkeld. Eenvoudig en doeltreffend. Het werkt in 3 eenvoudige stappen: 90% goedkoper U betaalt niet per klik, maar per view (moment dat uw banner getoond wordt). U bepaalt vooraf het aantal views en daarmee het vaste bedrag. Zo helder als glas. U kiest uw eigen budget. Hier uw advertent 1. InFysio zet uw idee om in een goed doordachte banner. 2. Uw banner wordt gekoppeld aan uw website (voor doorklik). 3. U bepaalt uw eigen regio (postcode en straal) waarin u zichtbaar wilt zijn. 4. InFysio plaatst uw banner op premium landelijke websites. Binnen 1-2 uur is uw banner in de opgegeven regio zichtbaar. 6

7 Jaarpakketten Kwartaalpakket Small Views per maand Medium Views per maand Large Views per maand Small Views per maand views per jaar 0,003 per view views per jaar 0,0022 per view views per jaar 0,0019 per view views per kwartaal 0,004 per view per jaar per jaar per jaar 720 per kwartaal ie banner! Actie Gratis ontwerp banner En hier! 7

8 Informeer wachtende patienten Narrowcasting Bezoekende patiënten moeten soms even wachten op de behandeling. Deze wachttijd kun je gebruiken om belangrijke informatie te delen. Je hebt de kennis, nu nog slim overbrengen op je wachtende patient. Geen poster of folder, maar actuele informatie, elke dag weer. Hoe? Narrowcasting van InFysio! Narrowcasting is dé slimme, professionele en zeer betaalbare oplossing om belangrijke en actuele informatie over te brengen. Narrowcasting biedt een oplossing die uniek is. Het gaat niet om de techniek. Die moet goed zijn, maar is niet onderscheidend. De kracht en het unieke van deze InFysio oplossing zit in het overbrengen van fysiotherapeutische informatie gericht op uw patient, die ook nog eens volledig is geïntegreerd met uw website. En weet u wat zo mooi is, u mag er alles, maar hoeft er niets aan te doen. Uniek De techniek is zo gecombineerd dat uw externe uitingen gelijktijdig actueel zijn. InFysio doet de zogenaamde content creatie, de inhoud. Het ziet er dus niet alleen mooi uit, maar het gaat ook echt ergens over. U biedt gegarandeerd waardevolle informatie. Juist die informatie maakt het verschil. Uiteraard kunt u altijd uw eigen berichten opnemen om uw uitzending en website zo persoonlijk mogelijk te houden. Een demo is beschikbaar op de InFysio website. Uw eigen TV uitzending op uw scherm, altijd actueel en geïntegreerd. Narrowcasting zet u als expert in beeld. 8

9 Voorbeeld eigen fragment Berichten vanuit uw eigen Twitter account Gratis laatste nieuws vanuit NU.nl Gratis fragment in eigen huisstijl 9

10 Bemesten en snoeien Mijn MarCom Stelt u eens voor... Uw eigen communicatieafdeling met tekstschrijvers, websitebouwers, ontwerpers, social media experts en adviseurs die dagelijks zorgen voor tevredenheid van huidige en stroom van nieuwe patiënten. Terwijl u alle tijd heeft om uw patiënten optimaal te behandelen. Een droom? Nee! heid voor alle praktijken fysiotherapie. Klein of Werkelijk- groot. InFysio levert mijn MarCom. Uw eigen marketingcommunicatie afdeling met alle communicatiespecialisten, gespecialiseerd en dat is uniek in fysiotherapie. Dat levert gegarandeerd meer op dan het kost. Meetbaar in termen als tevredenheid, instroom nieuwe cliënten, succesvolle beweeggroepen en meer omzet. 10 stappenplan Voor een vast bedrag regelt u met mijn MarCom een volledig geïntegreerde communicatieoplossing die bestaat uit het volgende 10 stappen plan: 4 Narrowcasting 4.1 Ontwikkeling eigen TV uitzending op uw eigen scherm. 4.2 Verzorging TV uitzending met laatste nieuws, gegenereerd en gecombineerd vanuit uw eigen website, sociale media en reguliere nieuwsuitzendingen. 5 Social media 5.1 Opmaak Twitter en Facebook account 5.2 Elke werkdag een interessant consumentgericht feitje/ weetje op uw social media. 6 Webads 6.1 Opmaak en onderhoud webads 6.2 Twee maandelijks nieuw ontwerp banner 1 Communicatieplan 1.1 Herziening/ontwerp communicatieplan met SMART doelen. 2 Huisstijl 2.1 Herziening/ontwerp huisstijl (en logo) passend bij communicatieplan. 3 Website 3.1 Herziening/ontwerp website in huisstijl met volledige integratie sociale media, nieuwsbrieven en narrowcasting. 7 Digitale nieuwsbrief 7.1 Opmaak nieuwsbrief. 7.2 Versturen tweemaandelijkse nieuwsbrief met eigen en InFysio content. 8 Promotie 8.1 Ontwikkeling gestandaardiseerde promotiematerialen gericht op patiënten. 9 Draaiboek/planning 9.1 Daaiboeken/planning open dagen, communicatietrajeceten e.d.. 10 Advies & begeleiding 10.1 Maandelijks telefonisch overleg praktijkontwikkeling en communicatie. Intro-aanbieding 125 voor 75. Alles inclusief. Genoemd tarief is per week en inclusief BTW. Reserveer alle tijd voor uw patienten want zo druk was het nog nooit! 10

11 Veel gestelde vragen Wat is het voordeel van Mijn MarCom? Het belangrijkste voordeel is dat mijn MarCom is ontworpen door InFysio ofwel door uw collega. U hoeft niet veel uit te leggen, een half woord is genoeg. Mijn MarCom biedt alles onder één dak. Via één lijntje wordt alles geregeld. Website, drukwerk, sociale media, ontwerp en noem maar op. En door de grote inkoop, allemaal zeer scherp, zo niet het scherpst geprijsd van Nederland. Allemaal met één doel: Uw kennis ontsluiten en consumentvriendelijk maken zodat uw (potentiële) patiënten in beweging komen. Ik werk al met een bureau, wat is dan de meerwaarde van Mijn MarCom? Als u tevreden bent, prima. Wat wij zeker weten is dat onze kennis, ervaring en combinatie zorg en consument uniek is. We weten ook zeker dat door korte lijnen en scherpe tarieven veel geld bespaard kan worden. Praat maar eens met ons voor het verschil. Het levert meer op dan het kost, hoe kan dat? Mijn MarCom is ontstaan vanuit 20 jaar ervaring. Dat is 20 jaar goede dingen doen, maar ook veel fouten maken. Met mijn MarCom voorkomt u alle fouten. Uw praktijkcommunicatie is specialistenwerk. Alleen al door uitbesteden creëert u tijd voor extra behandeling. Dat levert direct op. Tenslotte Mijn MarCom weet wat wél werkt. U genereert meer omzet. Dat is ook het doel. Mijn MarCom verdient u minimaal terug, mag u niets kosten. Is mijn MarCom iets voor mij? Als u het idee heeft dat u er gaten in uw agenda ontstaan of dat u nog niet die patiënten behandelt waar uw passie ligt, dan biedt mijn MarCom absoluut voordelen. Maar misschien start u een beweeggroep en weet niet waar te beginnen. Moet u nu wel in de krant adverteren? Misschien zoekt u wel naamsbekendheid, gaat u een nieuwe praktijk of filiaal openen. Kortom als u wilt bewegen dan is mijn MarCom iets voor u. Als u met de armen over elkaar het enorm goed voor elkaar heeft dan is dit niet iets voor u. Een kleine of grote praktijk, maakt dat wat uit? Nee. De onderliggende vragen en behoeften zijn veelal gelijk. De lage tarieven en het maatwerk van mijn MarCom zal passen bij zowel de eenmans-/eenvrouwspraktijk als de grote praktijk. Ik heb geen communicatie nodig. Alles gaat tochvia mond tot mond reclame? Dat is extra interessant. Veel zal gaan op aanraden van een ander. Juist met mijn MarCom is dit proces te perfectioneren. Een belangrijk doel is namelijk mensen enthousiast krijgen zodat zij de boodschap doorvertellen. Wat dat betreft ligt er een enorme uitdaging. Ik ben lid van het KNGF. Zij regelen toch mijn communicatie? Ja, maar slechts ten dele. Er wordt een deel van het gehele pakket aangeboden. Er is geen sprake van integratie en het KNGF kan slechts algemene communicatie verzorgen. Zij dienen het belang van vele collega s. Mijn MarCom richt zich specifiek op uw praktijk en uw wensen, richt zich op alle middelen en richt zich vooral op een geintegreerde aanpak. In communicatie kun je geen losse flodders schieten. Gericht werken is noodzakelijk en kenmerkt mijn MarCom. Kan ik mijn MarCom proberen? Proberen is in communicatie onmogelijk. Het is niet een beetje communiceren. Tegelijk weten we als collega dat communicatie gericht op consumenten voor fysiotherapeuten een relatief onbekend terrein is. Mijn MarCom is zo n krachtige aanpak dat we ervan overtuigd zijn dat het elke praktijk verder helpt. We vragen dan wel een minimale inzet van een half jaar. Vanuit uw specifieke wens maken we dan een voorstel op maat. Na een half jaar kunt u zonder zorgen stoppen, maar of u dat nog wilt? Hoe is de tariefstelling opgebouwd? U betaalt tijdelijk een introtarief van 75 incl. BTW per week. Uw communicatie is dan volledig geregeld. Als u nog een extra TV scherm wilt of specifiek drukwerk dan gelden daar aanvullende tarieven voor natuurlijk. De genoemde prijs is per vestiging. Heeft u meerdere vestigingen dan betaalt u slechts 10 per week incl. BTW extra per vestiging. Voor een definitief voorstel kunt u het best even contact opnemen. Hoe kan ik nu verder? Aangezien mijn MarCom specifiek voor uw situatie is bieden we een gratis vrijblijvend advies gesprek aan. Bel of mail voor een afspraak. 11

12 Kappen en snoeien van uw Marketing Communicatie boom is een vak apart! Neem contact op met één van onze marketingcommunicatiespecialisten voor een gratis en vrijblijvend adviesgesprek Westvlietweg 72-Z 2495 AA Den Haag Tel. (070)