UW VERBLIJF OP DE AFDELING

Transcriptie

1 Geriatrie UW VERBLIJF OP DE AFDELING WELKOM Welkom op onze afdeling. Wij hopen dat uw verblijf zo aangenaam mogelijk is. Met deze folder maken wij u wegwijs op de afdeling. Deze informatie is een aanvulling op het algemene opnameboekje van het ziekenhuis. Op de afdeling Geriatrie worden mensen met ouderdomsziekten behandeld. Een enkele keer worden hier ook mensen opgenomen vanuit een ander specialisme, zij worden behandeld voor andere redenen. VOORBEREIDING VAN DE OPNAME Voor een goede verzorging en begeleiding bij uw herstel en/of revalidatieproces, is het zinvol als u de volgende artikelen meeneemt: nachtkleding, kamerjas ondergoed schoenen en pantoffels (bij voorkeur met antislipzool) sokken, kousen, steunkousen zeep, shampoo tandenborstel, tandpasta kam, borstel deodorant plastic tasjes voor de was Indien van toepassing: gebit, gebittenbakje, kleefpasta scheerapparaat, mesjes en zeep bril, gehoorapparaat uw rollator of rolstoel uw eigen medicijnen. Het is mogelijk een paar persoonlijke voorwerpen van thuis mee te (laten) brengen, zodat u zich wat meer thuis voelt. Bijvoorbeeld: foto's, een beeldje, klokje of uw eigen kussen. HUISREGELS VLIETLAND ZIEKENHUIS In het Vlietland Ziekenhuis gelden enkele huisregels. Wij vragen u om u hieraan te houden. In het ziekenhuis geldt een algeheel rookverbod. Mobiel bellen is in het Vlietland Ziekenhuis toegestaan. Ruimtes waar niet mag worden gebeld zijn aangegeven door middel van borden of stickers. Ook uw toestel in de stand-by stand laten staan, is dan verboden. Filmen, foto s maken en opnemen van geluid met een mobieltje, zonder toestemming, is niet toegestaan. Dit is in strijd met de privacywet en dus verboden. Het ziekenhuis draagt geen verantwoording voor verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendommen.

2 DE AFDELING GERIATRIE Uw kamer Op de afdeling zijn verschillende soorten kamers. Alle een-, twee- en vierpersoonskamers hebben eigen sanitair (douche, toilet en wastafel). Wij doen ons best u zo goed en prettig mogelijk te plaatsen. Op uw kamer is een koelkastje, voor het bewaren van uw eigen frisdrank en versnaperingen, alles voorzien van uw naam en datum. Verder is er een kluisje voor uw persoonlijke eigendommen. Ook op deze afdeling worden dames en heren op één kamer verpleegd. Mocht u daar bezwaar tegen hebben, laat het ons weten. Voor zover mogelijk zoeken wij een passende oplossing. Radio/telefoon/televisie/internet Ieder bed is voorzien van een digitaal communicatiesysteem. Via deze bedcomputer kunt u gebruikmaken van allerlei diensten. Door het aanraken van het scherm ziet u een aantal knoppen/symbolen waaruit u een keuze kunt maken: Informatie* TV Radio* Telefoon Internet* Spelletjes* * Deze diensten staan gratis tot uw beschikking. Telefoon en televisie zijn te huur, uw verpleegkundige vertelt u daar meer over. Dagverblijf/huiskamer Op de afdeling is een dagverblijf/huiskamer. In deze kamer eet u gezamenlijk met de andere aanwezigen op de afdeling. Naast de gezamenlijke maaltijden, kunt u in deze kamer onder meer lezen, kaarten en televisie kijken. Samen eten De huiskamer van de afdeling kan opgedeeld worden in 2 ruimtes. De maaltijden met uw medepatiënten worden over het algemeen genuttigd in huiskamer 1. U kunt, in overleg met uw verpleegkundige, ook samen met uw bezoek eten. Indien u bezoek krijgt tijdens de maaltijd, dan vragen wij u gebruik te maken van huiskamer 2 (de kamer rechts van de keuken). Dit in verband met de privacy van u en uw medepatiënten. Het is bezoek niet toegestaan om in de keuken te komen. DE OPNAME Onderzoeken Tijdens uw verblijf op de afdeling kan het zijn dat er, naar aanleiding van uw klachten, aanvullende onderzoeken moeten plaatsvinden. Dit kan bijvoorbeeld een bloedafname zijn of het meten van de hartfunctie (ECG) op de afdeling. Ook kunt u voor onderzoeken voor de röntgenafdeling of onderzoekskamer worden opgeroepen. Doordat de onderzoeken tijdens de opname in een korte tijd worden gepland, is het helaas niet altijd mogelijk een tijdstip door te geven. Maakt u zich geen zorgen. Zodra u opgeroepen wordt, zorgt de verpleegkundige van de afdeling ervoor dat u op tijd wordt gebracht. Medicijnen innemen Voor bepaalde onderzoeken wordt u gevraag om van tevoren medicijnen in te nemen of juist achterwege te laten, om het onderzoek goed te laten verlopen. Ook kunt u, naar aanleiding van de gevonden oorzaken van uw klachten, andere medicijnen krijgen dan u thuis gewend bent. Uw zaalarts kan u daar indien nodig meer uitleg over geven.

3 Stimuleren behoud van functioneren In tegenstelling tot wat vroeger werd gedacht, is bedrust een grote risicofactor voor spierverval. Spierverval kan namelijk leiden tot verslechtering van uw algehele conditie. Om ernaar te streven dat u in betere conditie terugkeert en blijft, stimuleert de verpleegkundige u om zoveel mogelijk uw verzorging zelf te doen. Daarnaast stimuleren we u om zo min mogelijk in bed te verblijven overdag. Als dit nodig is, dan ondersteunt de verpleegkundige u uiteraard tijdens uw opname bij uw verzorging. Het verlenen van mantelzorg Op onze afdeling is er de mogelijkheid voor u en uw mantelzorger, om (gedeeltes) van de persoonlijke zorg die u thuis samen doet, ook tijdens de opname samen te doen. Wensen op dit gebied kunt u bespreken met uw verpleegkundige. We kijken graag samen met u naar de mogelijkheden. UW BEHANDELEND SPECIALIST De behandelend specialist is verantwoordelijk voor uw medische behandeling. Soms wordt advies gevraagd van andere deskundigen in het ziekenhuis. U krijgt dus ook andere hulpverleners te zien, maar de behandelend specialist blijft verantwoordelijk. De specialisten hebben vaste tijden waarop zij van maandag t/m vrijdag de ronde doen (visite). De afdelingsarts/zaalarts komt dagelijks langs. Deze zaalarts houdt altijd contact met de specialist en is in principe uw eerste aanspreekpunt voor medische zaken. Uw medische gegevens en de voortgang van uw behandeling worden bijgehouden in het medisch dossier. Voor een gesprek met uw zaalarts of behandelend specialist kan uw verpleegkundige een afspraak maken. Uw behandelend specialist kan een van de volgende artsen zijn: mevrouw M.M. Bisschop, mevrouw C.K. Mannesse, mevrouw L.K. Lam, de heer L.W.J. Bogert of de heer dr. J.W.M. Krulder. HET VERPLEEGKUNDIG TEAM Op de afdeling is het verpleegkundig team verantwoordelijk voor de verpleegkundige zorgverlening. Het team bestaat uit het hoofd zorgeenheid, teamleiders, verpleegkundigen, verzorgenden, activiteitenbegeleiders, leerling-verpleegkundigen, stagiaires, een afdelingssecretaresse en voedingsassistenten. Het verplegend personeel werkt nauw samen met de specialist en andere deskundigen. Zorgdossier De gegevens over de verpleegkundige zorg en andere paramedische disciplines, worden bijgehouden in een 'zorgdossier'. Wekelijks vindt er op de afdeling een multidisciplinair overleg plaats. Zo streven wij ernaar dat alle betrokken personen bij de zorg goed op elkaar afgestemd zijn en op de hoogte zijn van wat er met u is afgesproken. Het zorgdossier mag door naasten ingezien worden na toestemming patiënt. Indien de patiënt geen toestemming kan geven, dan mag de eerste contactpersoon het zorgdossier inzien en besluiten welke naasten het zorgdossier verder mogen inzien. DAGINDELING De ochtenduren zijn voornamelijk gevuld met de dagelijkse verzorging van patiënten. Rond 8.00 uur is het ontbijt en worden de medicijnen uitgereikt. Rond 9.30 uur komt de voedingsassistente langs met onder meer koffie en thee. De zaalartsen lopen dagelijks visite langs alle patiënten tussen 9.00 en uur. Voor patiënten die zich fit genoeg voelen, worden er verschillende dagactiviteiten georganiseerd in de huiskamer, in aanwezigheid van de activiteitenbegeleidsters. De broodmaaltijd wordt geserveerd om uur, rond deze tijd worden ook weer medicijnen uitgedeeld. Tussen en uur heeft u de mogelijkheid om te rusten.

4 De middag wordt gebruikt om de administratieve zaken te regelen. Het is gebruikelijk dat tussen en uur de verpleegkundigen/verzorgenden van de dagdienst een ronde maken over de afdeling. Rond uur komt de voedingsassistente langs met koffie en thee. Om uur worden opnieuw medicijnen uitgedeeld, gevolgd door de warme maaltijd rond uur. Na uur is er weer een ronde langs alle patiënten, door de medewerkers van de avonddienst. Het gaat daarbij om verzorging en het uitreiken van medicijnen voor de nacht. Ook tijdens de avond zijn er nog twee koffie/theerondes. Tijdens de nachtdienst gaat een aantal werkzaamheden gewoon door, wij proberen u daarbij zomin mogelijk te storen. Toch zal het wel eens voorkomen, hiervoor vragen wij uw begrip. BEZOEKTIJDEN U kunt dagelijks bezoek ontvangen tussen en uur. Op zaterdag, zon- en feestdagen is er bezoek ook welkom van tot uur. Tijdens het bezoek gelden de volgende regels: maximaal 2 bezoekers per patiënt uw bezoek dient de kamer te verlaten o bij bezoek van een specialist o op verzoek van de verpleging o indien acute zorg verleend moet worden aan u of een andere patiënt op uw kamer o bij bezoek van andere zorgverleners, bijvoorbeeld de fysiotherapeut. INFORMATIE Informatiebord Achter uw bed hangt een informatiebord met de naam van uw behandelend zaalarts en specialist. Ook de verpleegkundigen die verantwoordelijk zijn voor de zorg voor u op dat moment staan erop. In dit ziekenhuis streven wij ernaar om uw verblijf in het ziekenhuis niet onnodig lang te laten duren. Daarvoor noteren bij reeds bij opname een streef datum ontslag. Deze datum is een indicatie vanuit het behandelteam, waarop wij verwachten uw behandeling te kunnen afronden. Afhankelijk van uw specifieke situatie kan hiervan uiteraard afgeweken worden. Contactpersoon In het belang van uw privacy, wordt informatie uitsluitend verstrekt aan de contactpersonen die u hebt genoemd in het opnamegesprek. Indien andere familieleden, anders dan de contactpersonen, verzoeken tot informatie, zijn wij helaas genoodzaakt hen te verwijzen naar de eerder genoemde contactpersonen voor informatie. Medische informatie Medische informatie betreffende uw behandeling of uitslagen van onderzoeken worden alleen verstrekt door uw behandelend zaalarts of specialist. In afwezigheid van de behandelend specialist, wordt uw behandeling altijd waargenomen door een waarnemend of diensdoend specialist. Dit is altijd een van de geriaters. Voor een gesprek met uw zaalarts of specialist kan uw verpleegkundige een afspraak maken. De verpleging mag helaas géén medische informatie en uitslagen van onderzoeken geven.

5 Informatie over de zorg Als uw mantelzorger informatie wil of vragen heeft over de zorg, dan kan hij of zij terecht bij uw verpleegkundige op onderstaande momenten: Telefonische informatie liefst tussen uur en uur via telefoonnummer Op de afdeling zelf tussen uur en uur. Pauzemomenten verpleging De koffiepauze voor het personeel is tussen en uur. De lunchpauze voor het personeel is, verdeeld over twee rondes, tussen en uur. Op deze momenten is er minder personeel beschikbaar, hiervoor vragen wij uw begrip. NAZORG Naar huis Is na uw ontslag uit het ziekenhuis naar huis nog aanvullende zorg nodig (bijvoorbeeld een dieet, therapie of extra rust), dan bespreekt uw behandelend arts dit met u. Misschien hebt u nog medicijnen nodig. In dat geval krijgt u op de dag van ontslag een recept mee, indien nodig met een afspraak voor de polikliniek. Thuiszorg Het is mogelijk dat u thuis nog enige tijd verpleegkundige hulp nodig hebt. Deze hulp wordt gegeven door een wijkverpleegkundige en/of de gezinszorg in uw woonplaats. Zo nodig neemt een transferverpleegkundige of een maatschappelijk werkende al voor het ontslag contact op met de thuiszorg. Vervoer naar huis Wanneer vervoer naar huis per ziekenauto of taxi om medische redenen noodzakelijk is, dan wordt dit door de verpleging geregeld. Uw ziektekostenverzekeraar neemt de vervoerskosten meestal voor haar rekening. Houdt er wel rekening mee dat u dit bedrag eerst zelf moet betalen voordat u dit kunt declareren bij uw ziektekostenverzekeraar. Ook kan het zijn dat een bepaald gedeelte, de zogeheten eigen bijdrage, door u zelf moet worden betaald. Om aan te tonen dat de kosten van een ziekenauto of taxi noodzakelijk zijn, moet u de behandelend arts om een verklaring vragen. (Nog) niet naar huis Het kan zijn dat uw behandeling in het ziekenhuis afgerond is, maar dat u nog niet fit genoeg bent om naar huis te gaan. In dat geval wordt er samen met u en de transferverpleegkundige gekeken naar een ander vervolgtraject. De transferverpleegkundige bespreekt in een gesprek met u en uw familie welke zorgmogelijkheden er zijn. VRAGEN NA ONTSLAG De behandelend specialist stelt uw huisarts op de hoogte van de behandeling die u hebt gehad en eventuele nazorg. De verpleging draagt de zorg die u op het moment van ontslag nodig heeft over aan de thuiszorg of de verzorging. Indien u thuis nog vragen hebt, dan kunt u de eerste 24 uur na ontslag direct contact opnemen met de zaalarts via de afdeling. Na deze termijn kunt u contact opnemen met uw huisarts of de behandelend specialist. KLACHTEN? Wij streven er naar om uw verblijf op de afdeling zo goed mogelijk te laten verlopen. Mocht de verzorging of de behandeling tijdens uw verblijf op de afdeling niet voldoen aan uw wensen, dan kunt u dit bespreken met een van de teamleiders of de behandelend specialist. Ook andere opmerkingen of suggesties willen wij graag van u horen.