Survey en SCCM 2007 Product vergelijk

Transcriptie

1 Survey en SCCM 2007 Product vergelijk

2 Survey en SCCM 2007 Overzicht Wat is Survey? Survey is de enige oplossing binnen de Asset Intelligence oplossingen die een dashboard en gedetailleerde rapportages aanbied welke organisaties in staat stelt om intelligente beslissingen te nemen over haar IT assets. Survey is uniek in die zin dat het de enige Asset intelligence oplossing is die daadwerkelijk gebruik kan meten van applicaties en desktops door het meten van de intensiteit en de aard van de interactie tussen de eindgebruiker en desktop. Toetsenbord en muis activiteit worden automatisch geregistreerd binnen elke actieve toepassing en vervolgens wordt de informatie verwerkt door middel van een eigen ontworpen algoritme om te bepalen of de applicatie is gebruikt om te lezen of schrijven en het wat voor type de gebruiker is. De Survey rapportage-engine is ontworpen als een licht gewicht webgebaseerde interface die kan worden geopend vanaf iedere bedrijfslocatie, zonder een 'fatcliënt' met de mogelijkheid om rechtstreeks rapporten te exporteren via de web interface. Van het beheer van licenties tot het gebruik van toepassingen, de activiteit van de gebruikers, machine gebruik, Windows captions (naam van het document / Active X control), gebruik van webapplicaties, Terminal Service / XenApp, lokale en netwerk printers, en het virtuele desktop gebruik. Andere oplossingen noemen gebruik, maar de realiteit is dat ze gebruik maken van open / sluiten waardes die onjuist, misleidend en geen echte zakelijke waarde bieden wanneer deze onder de loep genomen worden. Dus wat kan een organisatie normaal gesproken besparen met Survey? Een typische organisatie genereert gemiddeld een harde Euro ROI binnen de eerste 9 maanden. In sommige gevallen hebben organisaties zelfs een complete ROI gezien op de 90ste dag van het gebruik van Survey en een 800% ROI na de 6e maand. Klanten zoals "Freescale Semiconductor" hebben in de eerste 2 maanden al meer dan dollar bespaard. VW Credit realiseerde 167% rendement in minder dan 6 maanden voor slechts 3 softwareleveranciers. Wist u dat 84% van de pc's die het volledige Microsoft Visio-pakket hebben geïnstalleerd, alleen gebruik maken van de read only modus, of zelfs in zijn geheel niet gebruiken en daarom kunnen volstaan met een gratis viewer en dat 90% Microsoft Project gebruikt als lezer en dat 92% Acrobat Professional gebruikt als lezer? Top 10 manieren om geld te besparen met Survey 1. Identificeren en saneren van ondergebruikte toepassingen 2. Vervangen van volledige licenties met alleen lezen versies 3. Recycle / verwijderen van onderbenutte machines 4. Hergebruiken onderbenutte machines voor VDI / TS gebruikers 5. Identificeren en saneren van onderbenutte (lokale en netwerk) printers 6. Bepalen van de grootte van de Terminal Service-en VDI-omgeving op basis van prestaties en gebruiksinformatie 7. Migreer alleen gebruikte toepassingen naar Windows 7 en/of VDI migratie voor geschikt bevonden gebruikers 8. Proactief onderhouden van de naleving op licentie contracten om compliance risico te minimaliseren 9. Rationaliseren van bestaande Terminal Services-en VDI-omgeving op basis van prestaties en gebruiksinformatie 10. IT-processen (SAM) te bepalen en/of te stroomlijnen en asset management af te stemmen met de core business 2

3 Waarom zou ik Survey gebruiken als ik SCCM gratis kan krijgen? Survey is het enige product op de markt dat gericht is op accurate real-time en historische gebruiksgegevens van toepassingen en machines. Asset-I erkent dat SCCM een geavanceerde en uitgebreide ESD applicatie is. SCCM is echter, vanuit het perspectief van veel huidige Survey klanten, niet in staat om accurate, real-time gegevens over hun IT-onroerend goed te leveren. Van een moeilijk te gebruiken rapportage-interface tot een omslachtige agent configuratie, er zijn vele redenen waarom klanten kiezen voor Survey en om gebruik te maken van de SCCM-adapter in Survey om zo de investering in SCCM te maximaliseren en te verreiken met accurate gegevens uit Survey. Als u denkt over de manier waarop applicaties worden gebruikt en of een gebruiker daadwerkelijk contact had met een applicatie door een toetsenbord of muis, dan u kunt begrijpen of de gebruiker de toepassing in een lees-of schrijf mode gebruikt. Dit heeft verregaande gevolgen wanneer we kijken naar downsizing van Office Professional naar Office Standard of zelfs Adobe Acrobat naar Adobe Acrobat Reader. Het bieden van de mogelijkheid om nauwkeurig na te gaan of een toepassing werd gebruikt, hoe het werd gebruikt en of de gebruiker interactie heeft met de applicatie geeft organisaties het inzicht om hun IT-uitgaven aan software te verkleinen door het verwijderen van nietgebruikte toepassingen en het vervangen van volledige applicaties met lite versies. Dit betekent dat open en close statistieken fundamenteel gebrekkig zijn wanneer we dit vergelijken met echte interactie van de gebruiker met een toepassing. Het geeft vaak niet een volledig beeld van de manier waarop licenties worden geconsumeerd. Door het gebruik van Survey als het primaire SAM tool stelt het u in staat om gemiddeld 3 tot 20 keer meer te besparen dan wanneer u alleen SCCM gebruikt. Wat is er zo belangrijk aan Open and Close Software Metering? Bij het vergelijken van gebruiksgegevens die zijn verzameld uit SCCM of een ander SAM product en Survey, blijkt dat het gebruik van toepassingen aanzienlijk wordt opgedreven door open en close gegevens. 99% van de tijd, blijven veel desktop-gebaseerde applicaties uren of dagen actief en leiden vaak tot onjuist gebruik van de analyse als we kijken naar Open en Close statistieken. Veel applicaties die gemeten worden door Open en Close statistieken zullen tussen 1 en 10 uur gebruik per dag laten zien, afhankelijk of de gebruiker de applicatie 's nachts of gedurende de dag open laat staan. Dit resulteert in gemiddeld 20% vals-positieve meldingen of een toepassing daadwerkelijk kan worden verwijderd of ingezet. Bovendien laat dit niet zien of een toepassing alleen wordt gebruikt om te lezen en dus vervangen kan worden door een "alleen lezen" of gratis versie. "Alleen lezen" gebruik komt voor bij 20 tot 50% van de meest gebruikte applicaties. Gemiddeld kan Survey u dus ten minste 20% meer besparen dan mogelijk is met alleen SCCM. Machine gebruik is een van de meest vergeten gebieden in IT Asset Management. Het vergelijk van Open en Close gegevens afgezet tegen het gebruik per machine laat een aantal opzienbarende afwijkingen zien. Aangezien een gebruiker de neiging heeft om toepassingen open te laten staan (omdat het enige tijd kan duren voor een toepassing opstart) en in combinatie met de nieuwe unieke functie in Windows 7 die het mogelijk maakt applicaties opnieuw te starten in hun huidige toestand kan dit leiden tot grote verschillen in machine en toepassing gebruiksgegevens. Een rapport van een typische machine gebaseerd op werkelijk gebruik zal in het algemeen tussen de 2 en 4 uur per dag werkelijke toetsenbord en muis activiteit laten zien (dit is geverifieerd als een nauwkeurig getal door een aantal externe organisaties). Hetzelfde rapport uitgevoerd met behulp van SCCM liet een gemiddeld gebruik van meer dan 11 uur per dag zien. Het verrassende deel van dit resultaat was dat het aantal even scheef was voor machines die 3

4 minder dan 30 minuten per dag werden gebruikt, ook deze machines kwamen uit op gemiddeld 11 uur gebruik per dag. Het is duidelijk dat dit cijfer onjuist is omdat de gebruiker maar 30 minuten per dag interactie had met de desktop en niet de 11 uur dat de toepassing "Open" stond. Statistieken gebaseerd op de werkelijkheid van Survey klanten, die hun fysieke desktops en applicaties hebben geconsolideerd, laten zien dat gemiddeld meer dan 10% van de machines in hun omgeving minder dan 5 minuten per dag worden gebruikt. Dit soort metingen zou onmogelijk zijn als men uitsluitend op open en dicht statistieken vertrouwd. Het pensioneren van ondergebruikte-machines verminderd niet alleen hardware-en ondersteuningskosten, maar ook van besturingssystemen en applicatielicenties kunnen worden gerecycled voor andere projecten. Huidig onderzoek toont aan dat een gemiddelde desktop een onderneming kost per jaar gedurende 3 jaar. Het vermenigvuldigen van het aantal desktops welke onderbenut zijn met de gemiddelde besparing kan snel oplopen en voegt een aanzienlijk bedrag toe aan de ROI, terwijl het de totale TCO verlaagd. In de wereld van vandaag worden meer en meer grootschalige toepassingen geleverd als een gehoste dienst, inclusief CRM-toepassingen zoals Salesforce, nieuws-feeds zoals Bloomberg en zelfs interne ERP-en financiële gebaseerde toepassingen zoals SAP en Oracle Financials. Dit betekent dat het cruciaal is om te begrijpen welke webgebaseerde applicaties worden gebruikt, door wie en hoe. Met Survey kunt webgebaseerde applicaties meten en elke toepassing of module correleren aan een licentie in de Survey License Manager module en het waar nodig in contrast zetten tegen het algemene web gebruik. Bovendien kan Survey Terminal Server gebruik inventariseren alsmede lokaal en netwerk gebruik van printers, USBapparaat monitoring en zelfs 'Windows Caption' gebruik (de titels van bijvoorbeeld Word documenten en Acces databases). Survey levert een onderneming een volledig assortiment van gebruik metrics die een uitgebreid beeld over wat wordt gebruikt presenteert die een fundamenteel antwoord geeft op de vraag - "waar en hoe kunnen we geld besparen?" Een ander essentieel onderdeel van Survey is de geïntegreerde License Manager module. Gegevens kunnen direct worden geïmporteerd of handmatig worden ingevoerd. Omdat het echte gebruik wordt verzameld, kunt u niet alleen de licentie kosten verbinden aan een applicatie of een suite, maar zelfs de werkelijke kosten rapporteren over de wijze hoeveel een licentie potentieel kost voor de organisatie. Dit kan gedaan worden voor een specifieke machine of een verzameling van machines waardoor het ideaal is om doorbelastingen te rapporteren of te begrijpen welke licenties eigendom zijn van een derde partij of specifieke afdeling. In staat te zijn om het beheer van licenties af te zetten tegen een verzameling machines of gebruikers en zelfs in staat om licentiekeys te koppelen aan applicaties brengt Software Asset Management naar het volgende niveau. Inzicht in welke licentiekeys worden gebruikt of niet gebruikt zal mogelijkheden bieden om geld te besparen op het consolideren van licenties en vergunningen, evenals om algemene compliance-uitdagingen te vermijden door overmatig gebruik van specifieke keys. Als onderdeel van de licentie management mogelijkheden kunnen machine collecties worden gemaakt in een paar seconden met eenvoudige regels en intuïtieve filteropties of wild cards. Dit neemt de complexiteit van de op maat gemaakte machine collecties voor rapportage doeleinden uit de vergelijking. Geen SQL-of LDAP-kennis en/of ervaring met reguliere expressies noodzakelijk. Samen met het creëren van dynamische machine collecties kan men ook applicatie collecties of groepen maken. Applicatie groepen zijn een krachtig onderdeel van Survey dat meer gedetailleerde analyse en filtering van applicaties mogelijk maakt. Applicatie groepen kunnen ook worden aangemaakt in enkele seconden, gebaseerd op eenvoudige regels ondersteund door wild cards die krachtig genoeg zijn om dynamisch veelzijdig groepen te maken zoals voor 4

5 verboden toepassingen of SOE-gebaseerde applicaties. Doch eenvoudig genoeg door iedereen te creëren zonder training. Survey's parameters zijn eenvoudig (point and click) of u nu kiest voor een individuele applicatie of machine of zelfs een rapport datum. Over het geheel genomen is de Survey interface ontworpen om gebruikt te worden door de CEO of de engineer. 5

6 Hoe weet u welke toepassing u dient te meten? Survey detecteert automatisch alle actieve programma's. Er is geen noodzaak om de agent aan te passen of om Survey te vertellen wat te zoeken. Door gebruik te maken van de profilering functionaliteit van Survey, kan men snel zien welke applicaties cruciaal zijn voor uw business en om de IT-uitgaven direct te rationaliseren. Aan de andere kant als u probeert software metering te configureren in SCCM dient u te weten welke executable u wilt meten. Tenzij de naam bekend is, dan heeft de SCCM gebruiker de mogelijkheid tot het doorbladeren van de executables op de lokale machine. Dit is contra-intuïtief gezien het feit dat niet iedereen zal weten welke executable belangrijk is. Gemiddeld hebben de meeste organisaties ergens tussen de en verschillende executables. Proberen uit te vinden welke toepassing buiten de normale Microsoft gebaseerde applicaties gemeten moet worden is net zoals een naald vinden in een hooiberg. Andere vragen die vaak gesteld worden: Maakt het u uit welke uitvoerbare bestanden niet worden gebruikt wanneer u rapporten uitvoert? Wat gebeurt er wanneer u een nieuwe applicatie vindt waarvan u het bestaan niet wist en gaat die extra overhead proces uw organisatie tijd en geld kosten? Survey en SCCM werken samen Veel klanten maken gebruik van SCCM in synergie met Survey voor bovengenoemde redenen. SCCM is een uitstekende ESD oplossing en klanten stellen vaak de vraag: Hoe kan ik mijn SCCM investering met Survey maximaliseren? Survey beschikt over een unieke SCCM-connector die een aantal specifieke rapporten in staat stelt onderbenutte applicaties te identificeren en om dynamisch collecties, advertenties en schema s te creëren binnen de SCCM infrastructuur. Dit automatiseert en vereenvoudigd zaken als we kijken naar het verwijderen van toepassingen of ze te vervangen door alternatieven. Bovendien maakt dit het ook mogelijk om de intelligentie uit Survey te gebruiken binnen de ESD / SCCM architectuur die een aanzienlijke waarde toevoegt aan de SCCM investeringen terwijl het de complexiteit verminderd van de procesautomatisering. De andere methode van integratie is het 'information broker' onderdeel. De 'information broker' kan rapporten uitvoeren vanuit de SCCM web rapport interface rechtstreeks binnen de Survey UI waardoor volledige integratie vanuit UI oogpunt tussen de producten wordt bewerkstelligd. Doorgeven van parameters wordt ondersteund in deze modus operandi. Conclusie In combinatie met het intuïtieve ontwerp van Survey is het mogelijk om werkzaamheden voor soft- en hardware audits te reduceren van dagen tot enkele uren. In veel gevallen is men in staat om het Survey product te implementeren en te gebruiken binnen een week of minder en om genoeg gegevens te extraheren om direct rationele IT-beslissingen te maken over hun omgeving. Dit kan niet gezegd worden over SCCM en dit is te wijten aan de complexiteit en de tijd en middelen die nodig zijn om het te implementeren, evenals de kwaliteit van de uiteindelijk verzamelde gegevens.. De andere vraag is het identificeren welke machines goede kandidaten zijn voor het migreren naar een virtueel applicatie platform, terminal server of zelfs een virtueel desktop-platform. Met Survey kan men gebruik maken van een combinatie van bestaande rapporten die op intelligente wijze kunnen identificeren welke kandidaten geschikt zijn op basis van gebruik, aangesloten printers, toepassingen, aangesloten schermen, aangesloten USB-apparaten aangesloten en zelfs de algemene prestaties. Dit alles kan worden gedaan vanaf een enkele interface. Survey kan meer geld besparen is efficiënter en kosteneffectiever dan elke andere applicatie in de SAM-ruimte, met inbegrip van SCCM. 6

7 Vergelijk van karakteristieken Feature Survey 3.9 SCCM 2007 R2 Open and Close Metering X X Usage Metering X - Auto application usage detection X - Auto machine usage detection X - Comprehensive Integrated License Manager X * Terminal Server usage metering X - Web Application Usage Metering X - Windows Caption Usage X - Application Read/Write usage metering X - Auto Product Key Enumeration X - Printer Discovery and Usage X - USB Device monitoring and alerting X - Application Performance Monitoring X - Process Inventory and Monitoring X - Machine Performance Monitoring X - Performance Snapshot Support X - Intelligent Software Catalog X * Hardware Inventory X X Software Inventory X X Linux and Mac inventory support X - Dynamic business centric reports X - Management friendly UI X - Ready to run reports out of the box X X Web Based platform X * Accurate hardware/software usage and inventory X - * SSCM wordt geleverd met een rudimentaire licentie manager die geen doorbelastingen, kosten vereniging of terugkoppeling kan leveren met de eigenlijke software metering SCCM wordt geleverd met een software catalogus die is gericht op alle executables en bevat geen intelligentie rond filtering voor gebruikte toepassingen of lopende processen SCCM heeft een fat client management console en een web-based rapportage-engine 7

8 Feature List Open and Close Metering Usage Metering Auto application usage detection Auto machine usage detection Comprehensive Integrated License Manager Terminal Server usage metering Web Application Usage Metering Windows Caption Usage Application Read/Write usage metering Auto Product Key Enumeration Printer Discovery and Usage USB Device monitoring and alerting Application Performance Monitoring Process Inventory and Monitoring Machine Performance Monitoring Performance Snapshot Support Intelligent Software Catalog Hardware Inventory Software Inventory Linux and Mac inventory support Dynamic business centric reports Management friendly UI Ready to run reports out of the box Web Based platform 8