De DynaPort MoveMonitor Een introductiecursus

Transcriptie

1 De DynaPort MoveMonitor Een introductiecursus

2 COLOFON Den Haag, februari 2013 (vertaling versie 3) Raamweg HN Den Haag TEL: +31 (0) MAIL: WWW: INLOGGEGEVENS Uw tijdelijke persoonlijke inloggegevens: 2

3 INHOUDSOPGAVE Introductie 4 Voorbeeld planning 5 1 Voorbereiden account 6 2 Downloaden en installeren 8 3 Opladen DynaPort 10 4 Voorbereiden microsd-kaart 12 5 Programmeren meting 14 6 Opslaan meting 17 7 Aanvragen rapport 18 8 Korte testmeting 20 9 Lange testmeting Stappenplan meetprocedure 24 Verklarende woordenlijst 26 Hardwaretermen 29 Websitetermen 30 Dyrectortermen 31 FAQ 32 3

4 INTRODUCTIE Het is van groot belang om eerst vertrouwd te raken met de DynaPort om er zeker van te zijn dat u niet tijdens de eerste meting bij een patiënt tegen onduidelijkheden aanloopt. In deze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe het systeem werkt. Op veelgestelde vragen vindt u een antwoord en er is een lijst met mogelijk onbekende termen toegevoegd. Ons advies is om drie weken voor de eerste officiële meting te beginnen met de voorbereiding. In de eerste week zijn twee sessies van een half uur gepland. In de tweede week zijn er twee sessies: één sessie van twee keer een kwartier met daartussen een korte meting van een uur en één sessie van een kwartier om een lange testmeting op te starten. In de laatste week wordt een lange testmeting van een week gedaan. Na deze week neemt het opslaan van de data en het aanvragen van een rapport een kwartier in beslag. Bij de opgegeven tijden wordt er vanuit gegaan dat er zich geen problemen voordoen. Om genoeg tijd te hebben om mogelijke problemen op te lossen zijn de sessies over drie weken verspreid. Zie de volgende pagina voor de voorbeeld planning. Tekent u hier de stappen af als deze voltooid zijn. De verschillende stappen worden toegelicht in de paragraven waaraan gerefereerd wordt in de voorbeeld planning. Veel succes bij het gebruik van de DynaPort! 4

5 VOORBEELD PLANNING Week Week 1 Week 2 Week 3 Sessie Sessie 1 Sessie 2 Sessie 3 Sessie 4 Sessie 5 Geplande stappen Geplande tijd 1 Voorbereiden account 10 min 2 Downloaden en installeren 15 min 3 Opladen DynaPort 5 min 4 Voorbereiden microsd-kaart 5 min 5 Programmeren meting 10 min 6 Opslaan meting 5 min 7 Aanvragen rapport 10 min 8 Opstarten korte testmeting (na deze stap is een pauze van minimaal 1 uur nodig) 15 min 8 Afmaken korte testmeting 15 min 9 Opstarten lange testmeting (na deze stap duurt de meting een week) 15 min 9 Afmaken lange testmeting 15 min 10 Stappenplan meetprocedure 15 min Datum afgewerkt 5

6 1 VOORBEREIDEN ACCOUNT Voordat u tot gebruik over kunt gaan, moet u uw McRoberts-account eerst voorbereiden. Uw McRoberts-account is bereikbaar via alle meestgebruikte internetbrowsers (bijvoorbeeld: Internet Explorer, Google Chrome of Firefox). Ga naar Log in met uw tijdelijke inloggegevens. (Zie pag. 1). FAQ 1 Klik op uw gebruikersnaam in de rechterbovenhoek naast het hoofdmenu (Zie website termen ). Hierna klikt u op profile direct onder het hoofdmenu, aan de bovenzijde van het scherm. 6

7 Hier kunt u uw adres en een nieuw wachtwoord invullen. Bevestig dit door op save onderaan de profielpagina te klikken. Klik op My McRoberts in het hoofdmenu; u vindt hier uw projecten. Voeg een testproject toe door op Add project in het bewerkingsveld (Zie website termen ) te klikken en vervolgens de projectnaam testmetingen in te vullen. Checklist: Werken uw tijdelijke inloggegevens? FAQ 1 Werkt uw nieuwe wachtwoord? Log uit en probeer opnieuw in te loggen om dit te testen. FAQ 2 Is uw adres bewaard? Controleer uw profiel om dit te testen. FAQ 2 Is het project daadwerkelijk toegevoegd? U zou het project moeten kunnen vinden nadat u op My McRoberts heeft geklikt. FAQ 3 7

8 2 DOWNLOADEN EN INSTALLEREN Om de DynaPort (Zie hardware termen ) te kunnen gebruiken moet u het programma Dyrector op een Windows computer installeren. Ook heeft u het programma DynaPort USB driver nodig om de communicatie tussen de DynaPort en de USB-kabel mogelijk te maken (Zie hardware termen ). Om deze stap mogelijk te maken moet u eerst inloggen op uw McRoberts-account (Zie 1). Klik op support in het hoofdmenu aan de bovenzijde van het scherm. Klik op MoveMonitor/ downloads in het menu aan de linkerzijde van het scherm. Download het programma Dyrector door gebruik te maken van de link. Klik op run in het installatievenster om de installatie te starten. FAQ 4 8

9 Checklist: Download de driver voor de communicatie met de DynaPort via de USB-kabel door de downloadlink te gebruiken. Open the installatiebestand om de installatie te starten. (Als u een zwart scherm ziet met installing driver dan is het programma bezig met installeren; soms is het nodig het downloaden en het openen van het programma te herhalen.) FAQ 5 Kunt u Dyrector op de desktop van uw computer vinden? FAQ 6 Is het mogelijk Dyrector te openen? FAQ 7 Herkent Dyrector de DynaPort wanneer u verbinding maakt met de computer via de USB-kabel? Het serienummer wordt op uw scherm zichtbaar onder 2. Measure. FAQ 8 Correspondeert het serienummer op uw scherm met het nummer op de achterkant van de DynaPort? FAQ 9 Herkent Dyrector de microsd-kaart (Zie hardware termen ) wanneer u de computer en de kaartlezer (Zie hardware termen ) gebruikt? Controleer of de driveletter die u kunt vinden door naar my computer te browsen in Windows Explorer, dezelfde is als de driveletter onder 1. Prepare in Dyrector. FAQ 10 Controleer of er voldoende ruimte is op de microsd-kaart. De maximaal mogelijke meetduur wordt in Dyrector getoond naast de driveletter. Is dit 7 dagen? FAQ 11 9

10 3 OPLADEN DYNAPORT Het is belangrijk om de DynaPort volledig op te laden om zeker te zijn van de maximale meetcapaciteit. Als de batterij leeg raakt zal de meting namelijk vroegtijdig stoppen. Verbind de DynaPort met de USB-kabel. Verbind de USB-kabel met de computer om de DynaPort te laten opladen. Controleer de oplaadstatus aan de hand de LEDlichtjes op de DynaPort. LED Oplaadstatus Afwisselend rood / groen Aan het opladen Constant groen Volledig opgeladen FAQ 12 FAQ 13 FAQ 14 10

11 Checklist: De DynaPort gaat opladen als hij is aangesloten. FAQ 12 Op een gegeven moment is de DynaPort volledig opgeladen (na maximaal 5 uur). FAQ 13 FAQ 14 11

12 4 VOORBEREIDEN MICROSD-KAART Vóór elke meting moet de microsd-kaart voorbereid worden. Dit houdt in dat alle opgeslagen metingen van de kaart worden verwijderd en dat er een bestand aangemaakt wordt voor een nieuwe meting. Start Dyrector op (Zie 2). Koppel de kaartlezer met de computer en steek de microsd-kaart in de kaartlezer. Gebruik uitsluitend microsd-kaarten die door McRoberts zijn aangeleverd; met andere kaarten zou de meting kunnen mislukken. Klik op 'Prepare SD card' De status van de voorbereiding van de microsdkaart is zichtbaar in de statusbar (Zie Dyrector termen ) onder in uw scherm. FAQ 15 12

13 Checklist: De gloeilamp in de statusbalk onderin het scherm laat zien dat de voorbereiding geslaagd is, hier staat bij: Finished preparing the SD card. 13

14 5 VOORPROGRAMMEREN METING De DynaPort moet worden voorgeprogrammeerd om te kunnen meten. De starttijd en de lengte van de meting worden hierbij ingesteld. Deze stap wordt uitgevoerd in Dyrector (Zie 2), met een voorbereide microsd-kaart (Zie 4). Steek de microsd-kaart in de hiervoor bestemde opening van de DynaPort. Zorg ervoor dat de microsd-kaart er goed in zit. De bovenkant van de microsd-kaart moet hierbij naar de bovenkant van de DynaPort wijzen. Als u een lichte klik hoort zit de kaart goed. Verbind de DynaPort door middel van de USBkabel met uw computer. 14

15 Klik op start measurement later om de DynaPort voor te programmeren. Kies de tijd waarop u de meting wilt laten beginnen, ten minste twee minuten na nu (de interne klok van de DynaPort synchroniseert met uw computer). Kies de duur van de meting; gelieve voor deze testmeting 2 minuten te kiezen. Klik op apply en wacht tot de melding The device can be disconnected in de statusbalk verschijnt. De rode en de groene LED gaan dan simultaan knipperen. FAQ 16 Ontkoppel de DynaPort en de computer. Verzeker u ervan dat de microsd-kaart in de DynaPort blijft zitten en dat de DynaPort niet opnieuw gekoppeld wordt aan een computer totdat de volledige meting is afgerond. In beide gevallen wordt de voorprogrammering namelijk verwijderd. De DynaPort is nu klaar om gebruikt te worden, de meting zal op de ingestelde tijd beginnen! Vanaf dat moment knippert het groene LEDlampje. FAQ 17 15

16 Checklist: Zijn de LED-lampjes uit tijdens de wachttijd voorafgaande aan de geplande starttijd (terwijl uw DynaPort niet meer is aangesloten aan uw computer)? FAQ 16 Begint de meting op het door u geplande tijdstip? FAQ 17 16

17 6 OPSLAAN METING Na het meten moet de data opgeslagen worden op uw computer. Hierna kan er een rapport over de meting worden aangevraagd via de website. Deze stap moet worden gezet in Dyrector (Zie 2), met de microsd-kaart aangesloten via de kaartlezer nadat er een meting is gedaan (Zie 5). Klik Save measurement data onder 3. Read en selecteer de gewenste map en filenaam voor de meting. Checklist: FAQ 18 Heeft Dyrector een meting op de kaart gevonden? Controleer ook de duur van de meting. FAQ 18 Heeft Dyrector een melding in de statusbar gegeven dat de meting correct is opgeslagen? FAQ 19 Browse naar de geselecteerde map om te controleren of u daar de meting kunt vinden. FAQ 20 17

18 7 AANVRAGEN RAPPORT De analyse van uw meting wordt via My McRobert geïnitieerd. Deze stap moet worden genomen nadat de meting is opgeslagen (Zie 6) en terwijl u ingelogd bent in uw McRoberts-account (Zie 1). Klik op het project test measurements. Klik vervolgens op 'add subject' in het bewerkingsveld. Vul de proefpersooninformatie in en klik op add subject' om de meting op te slaan. Klik op de zojuist toegevoegde proefpersoon. Klik op add measurement(s) in het bewerkingsveld. Klik op Browse om de meting te selecteren en klik op 'Open'. Klik op 'upload measurement(s)'. De meting wordt nu geüpload. FAQ 21 18

19 Klik op de meting die u zojuist heeft geüpload. Selecteer de 'Measurement type' en module waarvan u een rapport wilt ontvangen. Controleer/verander de proefpersooninformatie. Controleer/verander de informatie over de meting. Klik 'request report'. Checklist: Ga naar het beginscherm van uw account door te klikken op My McRoberts in het hoofdmenu. Controleer hier of uw rapportaanvraag verschenen is bij de recent report requests. Wacht totdat de meting is geanalyseerd en controleer of u een notificatie heeft ontvangen waarin dit bevestigd wordt. FAQ 22 FAQ 24 Als het rapport is geanalyseerd kunt u het rapport vinden door op het betreffende project, proefpersoon en meting te klikken. Probeer hier om het rapport te downloaden. FAQ 23 Attentie! Uw DynaPort moet volledig opgeladen zijn tijdens de volgende stap! 19

20 8 KORTE TESTMETING Nu u heeft geleerd hoe de meetprocedure in zijn werk gaat, kunt u een testmeting starten. Hierbij wordt er begonnen met een korte testmeting, als dit lukt, eindigt de implementatie met een lange testmeting. Maak de DynaPort gereed voor een meting van een half uur, waarbij de starttijd een kwartier van nu wordt ingepland (Zie 3-5). Doe de heupband (Zie hardware termen ) om uw middel zodat de DynaPort op het midden van uw onderrug geplaatst wordt. Zorg ervoor dat de ingegraveerde McRoberts aan de buitenzijde zit en leesbaar is. De band moet aan de binnenzijde van DynaPort gedragen worden. (Zorg ervoor dat de DynaPort niet binnenstebuiten gedragen wordt, dit maakt de meting onbruikbaar. Ondersteboven dragen wordt wel gecorrigeerd.) 20

21 De DynaPort is niet waterdicht. Dit betekent dat de DynaPort niet gedragen mag worden tijdens het douchen of tijdens zwemmen! Zweten zal geen problemen geven. FAQ 25 Als de meting klaar is, slaat u de data op en vraagt u een rapport over de meting aan (Zie 6-7). Checklist: Aan de bovenzijde van het rapport kunt u de start- en eindtijd van de meting vinden. Controleer of deze starttijd en duur van de meting correct zijn. FAQ 26 Aan de bovenzijde van het rapport kunt u vinden of de DynaPort ondersteboven is gedragen, dit wordt aangegeven achter 'Worn flipped'. Controleer of u de DynaPort juist heeft gedragen. FAQ 27 Controleer of de resultaten van de meting juist zouden kunnen zijn. FAQ 28 Attentie! Uw DynaPort moet volledig opgeladen zijn tijdens de volgende stap! 21

22 9 LANGE TESTMETING Inmiddels geeft het meten geen problemen meer. Nu wordt aanbevolen om een echte meting te doen waarbij uzelf de proefpersoon bent. Na deze meting zult u weten hoe het voelt om gemeten te worden en kunt u zien hoe de meting in het rapport komt te staan. Doe een meting van zeven dagen (Zie 3-5, 8). Probeert u om de volgende activiteiten te onthouden of op te schrijven gedurende de meting: Uw meest actieve periodes. De tijden waarop u in en uit bed ging. De periodes waarin u de DynaPort niet gedragen heeft. (Dit wordt geadviseerd zodat u de resultaten kunt controleren, echte proefpersonen hoeven dit niet te doen). Als de meting is afgelopen slaat u de data op en vraagt u een rapport aan (Zie 6-7). 22

23 Checklist: Controleer of de starttijd en de duur van de meting correct zijn. FAQ 26 FAQ 30 Controleer of u de DynaPort juist heeft gedragen. FAQ 27 Probeer uw meest actieve periodes, bedtijden en de periodes waarin u de DynaPort niet gedragen heeft terug te vinden in het rapport. FAQ 28 FAQ 29 Analyseer de andere resultaten. FAQ 28 FAQ 29 23

24 10 STAPPENPLAN MEETPROCEDURE Voorbereiding: Was de heupband en maak de DynaPort schoon. Laad de DynaPort op door de DynaPort via de USBkabel te koppelen met de computer. Wacht totdat de LED constant groen brandt (Zie 3). Koppel de microsd-kaart door middel van de kaartlezer met de computer (Zie 4). Start Dyrector, selecteer de juiste drive onder 1. Prepare en klik op Prepare sd-card om de microsd-kaart voor te bereiden (Zie 4). Meten: Steek de microsd-kaart in de DynaPort (Zie 5). Koppel de DynaPort met de computer door middel van de USB-kabel (Zie 5). Klik op start measurement later in Dyrector (Zie 5). Stel de starttijd en de meetduur in en klik op Apply (Zie 5). Instructies aan proefpersonen: Instrueer dat de DynaPort niet waterdicht is (Zie 8). Instrueer dat de DynaPort of gedragen mag worden op de huid of over een dunne laag kleding (Zie 8). Instrueer dat de DynaPort gedragen moet worden om het middel, met de DynaPort gepositioneerd op het midden van de onderrug (Zie 8). Oefen met de proefpersoon om de DynaPort af en weer om te doen (Zie 8). Instrueer om de microsd-kaart niet uit de DynaPort te halen en de DynaPort niet met een computer te koppelen. 24

25 Rapport aanvragen: Koppel de microsd-kaart door middel van de kaartlezer met de computer. Selecteer in Dyrector de juiste drive onder 3. Read en klik op Save measurement data (Zie 6). Kies de juiste locatie om de meting in op te slaan. Start een internetbrowser, browse naar en klik in het hoofdmenu op My McRoberts om in te loggen (Zie 1). Klik op het project waar de meting onder valt of maak een project aan door op Add project te klikken in het bewerkingsveld (Zie 7). Klik op de proefpersoon bij wie de meting gedaan is of maak een proefpersoon aan door op Add subject te klikken in het bewerkingsveld (Zie 7). Voeg de meting toe door op Add measurement(s) in het bewerkingsveld te klikken, vervolgens op Browse te klikken en de meting te selecteren. Klik te slotte op upload measurement(s) zodat de meting gaat uploaden (Zie 7). Klik op de zojuist geüploade meting en selecteer de juiste measurement type en module (Zie 7). Zorg dat de Subject information en de Measurement information juist is ingevuld en klik op Request a report (Zie 7). Rapport bekijken: Open het rapport door in My McRoberts naar het betreffende project/subject/measurement te gaan en daar op het rapportvoorbeeld te klikken. Controleer of de voorgeprogrammeerde duur is gemeten door de DynaPort (Zie 9). Controleer in het rapport of de proefpersoon de DynaPort voldoende heeft gedragen (Zie 9). Controleer of de proefpersoon de DynaPort juist heeft gedragen (Zie 8). 25

26 VERKLARENDE WOORDENLIJST Bewerkingsveld Het grijze veld aan de linkerkant van het scherm in uw McRoberts-account waarin u bijvoorbeeld projecten en proefpersonen kunt aanmaken. (Zie website termen') Driveletter Een driveletter is een alfabetische aanduiding die een computer geeft aan drives of partities van uw computer. DynaPort De hardware van de MoveMonitor; het DynaPort USB driver Dyrector Dyrector versie Gevonden systeem Heupband Hoofdmenu meetsysteem. (Zie hardware termen') Software die communicatie tussen de DynaPort en Dyrector mogelijk maakt via een USB-verbinding. Dit programma werkt op de achtergrond van uw computer. De software waarmee onder andere de DynaPort wordt voorgeprogrammeerd. (Zie 2 om deze software te downloaden) Dyrector wordt regelmatig geüpdate. Als er een update beschikbaar is wordt dit automatisch aangegeven. De huidige versie wordt weergegeven in Dyrector. (Zie Dyrector termen ) Dyrector geeft het serienummer van de DynaPort weer. De band waarmee u uw DynaPort om uw middel kunt bevestigen. (Zie hardware termen ) Het menu aan de bovenzijde van de website (Zie website termen ) 26

27 Kaartlezer LED McRoberts-account Via de kaartlezer kunt u de microsd-kaart met de computer koppelen. Het is niet mogelijk om data te lezen of te schrijven op de microsd-kaart via USBconnectie met de DynaPort. (Zie hardware termen) Het kleine groene en rode lichtje die zich achter de o van de ingegraveerde McRoberts op de DynaPort bevinden. Uw account op de website van McRoberts waar u onder andere uw rapporten van de metingen kunt aanvragen. Module Sommige accounts geven toegang tot meerdere modules. Modules zijn gescheiden onderdelen van de analysesoftware van McRoberts. Elke module produceert een ander rapport. My McRoberts Uw McRoberts metingenportaal. Navigatiebalk De groene balk onder het hoofdmenu laat zien waar u in uw account bent. (Zie website termen ) Projects Mappen in uw McRoberts-account waarin metingen van proefpersonen worden opgeslagen. Ruimte op de kaart Dyrector laat de maximale duur van een meting zien wat de microsd-kaart kan opslaan, met een maximum van zeven dagen. Serienummer Het unieke serienummer van de DynaPort staat op de achterkant van de DynaPort. Daarnaast kan het serienummer worden uitgelezen in Dyrector. Statusbalk De balk onderaan Dyrector waarin boodschappen over de status van acties van Dyrector worden getoond. (Zie Dyrector termen') Subject In uw McRoberts-account worden metingen ondergebracht bij 'subjects'. 'Subjects' worden ondergebracht bij 'projects'. 27

28 Tijdelijke inloggegevens Upload USB-kabel Webbrowsers Werkveld Worn flipped U tijdelijke inloggegevens worden op pagina 1 genoemd, u moet deze aanpassen na uw eerste keer inloggen. Het sturen van een file van uw computer naar My McRoberts. De kabel waarmee u de DynaPort en uw computer met elkaar kan koppelen. (Zie hardware termen') Software waarmee connectie met het Wereld Wijde Web wordt gemaakt (het meest populair zijn Internet Explorer, Google Chrome and Firefox). Het grote witte veld in My McRoberts waar u uw projecten, proefpersonen, metingen en rapporten kunt vinden. (Zie website termen ) De DynaPort kan ondersteboven gedragen worden, dit wordt aangegeven in het rapport met 'worn flipped'. Ondersteboven dragen wordt automatisch gecorrigeerd (dit geldt niet voor binnenstebuiten dragen, dat wordt niet gecorrigeerd). 28

29 HARDWARETERMEN 29

30 WEBSITETERMEN hoofdmenu navigatiebar werkveld bewerkingsveld 30

31 DYRECTORTERMEN 31

32 FAQ FAQ 1: Mijn inloggegevens werken niet. Als uw adres al aan uw account is gelinkt dan kunt u bij het inlogscherm op de McRoberts-website op request a new password klikken. Er wordt dan een nieuw wachtwoord naar uw gestuurd. Als uw tijdelijke inloggegevens niet werken, neemt u dan contact op met McRoberts via support@mcroberts.nl. FAQ 2: Mijn nieuwe inloggegevens werken niet/zijn niet opgeslagen. Waarschijnlijk heeft u nadat u uw adres of nieuwe inloggegevens heeft ingevuld niet op save geklikt. U kunt opnieuw inloggen met uw tijdelijke inloggegevens en uw account opnieuw instellen. FAQ 3: Ik wil een project toevoegen of bewerken. Als u uw projectnaam wilt wijzigen of een project wilt verwijderen kunt u op de editof de deleteknop direct naast de projectnaam klikken. Het is niet mogelijk om projecten te verwijderen waar metingen in zitten. Het is aan te raden aparte projecten te maken voor testmetingen en metingen bij proefpersonen. FAQ 4: Ik kan Dyrector niet installeren. De volgende oplossingen zouden kunnen helpen: Een internetverbinding is tijdens de gehele installatie nodig, zorg er dus voor dat de computer met het internet is verbonden. Zorg ervoor dat u administratorrechten heeft op de computer waarop u Dyrector wilt installeren. Afhankelijk van uw computer moet u bepaalde licentieovereenkomsten accepteren: Windows Installer 4.5,.NET Framework 3.5 Service Pack 1,.NET Framework 4 en SQL Server 2005 Express edition. FAQ 5: Ik kan de Dynaport USB driver niet installeren. De volgende oplossingen zouden kunnen helpen: De communication driver installatie mislukt soms, probeert u het opnieuw totdat het zwarte scherm verschijnt. Als u er niet zeker van bent of het programma is geïnstalleerd controleert u dan of de DynaPort wordt herkend door Dyrector, zoals uitgelegd in 2. Zorg ervoor dat u administratorrechten heeft op de computer waarop u de communication driver wilt installeren. 32

33 FAQ 6: Ik kan de Dyrector snelkoppeling niet vinden op mijn desktop. Probeert u Dyrector te vinden via het Windows startmenu. U kunt dit vinden bij Programs/McRoberts/DynaPort/Dyrector. Als u dit niet kunt vinden, is de installatie waarschijnlijk mislukt. Volg nogmaals 2. Een snelkoppeling wordt aangemaakt door na een rechtermuisklik op Dyrector te kiezen voor Send to desktop. FAQ 7: Het is niet mogelijk om Dyrector te openen. Probeer nogmaals Dyrector te openen, of probeer Dyrector opnieuw te downloaden als dit niet lukt. Als dit ook niet lukt, neemt u dan contact op met McRoberts. FAQ 8: Mijn DynaPort wordt niet herkent door Dyrector. Zorg ervoor dat de communication driver juist is geïnstalleerd. Zie ook FAQ 5. FAQ 9: Het serienummer dat in Dyrector wordt getoond komt niet overeen met het serienummer dat achterop de DynaPort staat. Neemt u contact op met McRoberts. FAQ 10: Dyrector herkent de microsd-kaart niet. Controleer of u de microsd-kaart wel kunt vinden door te browsen naar My computer. Mocht dit niet lukken dan is de verbinding tussen de microsd-kaart en de computer niet goed, mocht dit wel lukken dan werkt Dyrector niet goed. Neemt u contact op met McRoberts. FAQ 11: Dyrector zegt dat er minder ruimte op de kaart beschikbaar is dan dat er nodig is voor een meting van zeven dagen. Controleert u of u de microsd-kaart van McRoberts gebruikt en of daar geen andere files op staan. FAQ 12: Als ik de DynaPort aan de computer koppel, gaat hij niet opladen. Om uw DynaPort te laten opladen na het koppelen is het nodig om de DynaPort aan te sluiten op een gevoede USB-poort. Daarvoor moet de computer aan staan. FAQ 13: Hoe lang duurt het opladen van de DynaPort. Het duurt ongeveer vijf uur om een volledig lege DynaPort op te laden. Het zou kunnen gebeuren dat de rode LED op de DynaPort aangaat na vijf uur. Door de Dynaport te ontkoppelen en weer te koppelen met uw computer zal het opladen verder gaan totdat hij vol is. 33

34 FAQ 14: Na het opladen gaat de LED van mijn DynaPort rood knipperen. Ontkoppel de DynaPort en koppel hem opnieuw zodat hij opnieuw gaat laden. Mocht dit niet werken, neemt u dan contact op met McRoberts. FAQ 15: Ik krijg een error als ik de microsd-kaart voorbereid. Zorg ervoor dat er geen bestanden of mappen op de kaart staan. Zorg ervoor dat de microsd-kaart niet door andere programma s wordt gebruikt. FAQ 16: Er knippert een LED nadat ik de DynaPort heb voorgeprogrammeerd en losgekoppeld. Totdat u de DynaPort loskoppelt horen de rode en de groene LED synchroon te knipperen. Als de LEDs na het loskoppelen nog steeds knipperen, programmeert u dan de DynaPort opnieuw voor en wacht met het ontkoppelen totdat de LEDs tegelijkertijd gaan knipperen. FAQ 17: De meting start niet op het geplande tijdstip. Zorg ervoor dat u de DynaPort niet opnieuw koppelt aan een computer of de microsd-kaart uit de DynaPort haalt na het voorprogrammeren. De programmering wordt hierdoor namelijk gewist. Mocht dit niet helpen programmeert u dan de DynaPort opnieuw voor en vult u de juiste starttijd in. FAQ 18: Dyrector kan de meting niet vinden. Zorg ervoor dat de microsd-kaart verbonden is met de kaartlezer. Als dit zo is, browse dan naar de microsd-kaart en bekijk of er een file DynaportDeviceFile.bin op staat. Als dit niet zo is, dan heeft u waarschijnlijk de verkeerde kaart gebruikt, de kaart niet goed voorbereid of de meting niet goed voorgeprogrammeerd. FAQ 19: Het is niet mogelijk om de data van de meting op te slaan. Controleer of u schrijfrechten heeft op de locatie waar u de data wilt opslaan. Normaal gesproken is dit het geval in de map My documents. Ook is het belangrijk dat er genoeg ruimte beschikbaar is op de locatie waar u de meting wilt opslaan, een weekmeting bedraagt maximaal 200MB. FAQ 20: Ik kan de opgeslagen meting niet meer vinden. Waarschijnlijk heeft u geen locatie geselecteerd waar u de meting wilt opslaan. De data zal automatisch worden opgeslagen in de map waar u de vorige meting in hebt opgeslagen. 34

35 FAQ 21: Nadat ik de data heb ge-upload geeft de website de melding pending. Nadat de meting is geselecteerd op de website moet er nog op upload gedrukt wordt om het uploaden te starten. FAQ 22: Hoe lang duurt het voordat een meting is geanalyseerd? Dit hangt er vanaf hoelang de wachtrij op de analyseserver is en van de hoeveelheid modules die u heeft geselecteerd. Een analyse van een week duurt ongeveer 0,5 tot 1,5 uur. Meestal zal uw meting binnen een aantal uren geanalyseerd zijn. Helaas duurt het soms langer. FAQ 23: Ik kan het rapport niet openen. U heeft Adobe Acrobat Reader nodig om het rapport te kunnen openen. U kunt een gratis.pdf viewer downloaden op FAQ 24: Ik heb geen bevestiging gehad. Zorgt u ervoor dat uw adres ingevuld is in uw profiel. Zie 1. FAQ 25: Kan een DynaPort tegen zweet of regen? De DynaPort is niet waterdicht, maar wel spatwaterdicht. Lichte regen of zweet zou geen probleem moeten zijn. Activiteiten waarbij de DynaPort wordt ondergedompeld zal de DynaPort echter stuk maken. Dit betreft bijvoorbeeld douchen of zwemmen. FAQ 26: De start- en stoptijd van de meting uit het rapport zijn niet correct. Controleer of de starttijd die in het rapport staat correct is. Mocht dit niet zo zijn dan is er iets fout gegaan bij het voorprogrammeren van de DynaPort. Klopt de starttijd wel, maar de eindtijd niet dan is het mogelijk dat de batterij vroegtijdig leeg is geraakt. FAQ 27: Het rapport zegt dat de DynaPort is worn flipped. De DynaPort is niet juist gedragen, maar ondersteboven. Dit zal de resultaten niet beïnvloeden, want het wordt automatisch gecorrigeerd. Zorgt u er voortaan voor dat de ingegraveerde McRoberts op de DynaPort niet ondersteboven wordt weergegeven. 35

36 FAQ 28: De resultaten in het rapport lijken niet te kloppen. Controleert u ook bij de proefpersoon of de resultaten zouden kunnen kloppen. Zo niet, dan zou het volgende de oorzaak kunnen zijn: Als het rapport vermeld dat de DynaPort niet veel gedragen is zou het kunnen dat de starttijd van de meting en de draagperiode niet met elkaar overeenkomen. Controleert u of de start- en eindtijd van de meting zoals verwacht zijn. Als het resultaat van de meting met name liggen betreft dan is het goed mogelijk dat de DynaPort binnenstebuiten is gedragen. Dit heeft namelijk grote gevolgen voor de resultaten en kan helaas niet gecorrigeerd worden. In alle andere gevallen, neem contact op met McRoberts. FAQ 29: Welke resultaten geeft de DynaPort bij fietsen. Fietsen wordt niet gedetecteerd als een afzonderlijke activiteit en zal dus geclassificeerd worden onder een of meerdere andere categorieën. Het energieverbruik zal een beetje worden onderschat tijdens fietsen. FAQ 30: De duur van de meting is niet lang genoeg. Dit zou de volgende oorzaken kunnen hebben: De duur van de meting is niet juist ingesteld tijdens het voorprogrammeren van de DynaPort. De meting is vroegtijdig gestopt doordat de batterij leeg is geraakt. Dit kan voorkomen als u de DynaPort niet volledig heeft opgeladen voordat de meting werd gestart, maar ook doordat u een andere microsd-kaart dan door McRoberts bijgeleverd gebruikt. Sommige microsd-kaarten verbruiken namelijk meer energie dan andere. 36