dé maat in ondernemen CKMAN LAPRÉ / HANS VAN BEEK / ROB BEELEN / DANIEL

Transcriptie

1 RS / RONALD ZAAT / RINGO ZWAAN / FRISO ZWERVER / PETER BAIS / MONIQUE BAKKER / DENNIS BALEMANS CKMAN LAPRÉ / HANS VAN BEEK / ROB BEELEN / DANIEL ERKUM / PATRICK VAN BEUSEKOM / ALI BEYTUT / DENNIS E BOER / JOOST DEN BOER / ROLANDO DE BOER / JACO N BREEVOORT / MARC BRUINSMA / PAULBUSKERMOLEN LLE / MOHAMMED CHOAIBI / ROB VAN DE CROMMERT / DER DEIJL / GUIDO VAN DEURSEN / MARTIN VAN DIJKEN RT VAN DER DOEF / TON VAN DER DOES / JEROEN VAN UIJN / WENDY VAN EERSEL / JOOST EGGEN / MAIKEL VAN / BAREN GEHRELS / ROMEO GEMERTS / ARJEN VAN GENT VAN GOLVERDINGE SCHUT / FREEK VAN GOOL / PAUL ROOT KORMELINK / JOB HANSSEN / DAVE HARINGMAN HENK KRUIZE / MELVIN VAN DER DE KWANT / WERNER KWAS / WIM ERS / JEROEN LANDF / LOREZ DE DRE LINSSEN / PETER VAN LINT / HIJSSE / WILCO MEIJER / MEHMET ULEN / HANS MICHIELS / JACOB NDRÉ MUD / NORMAN MULDER P / JOS NIEUWENHUIS / EDDY IJER / PHILIPPE OOMEN / BRAM AARDE / JAN VAN OTTEN / KEES WIM PAUWELS / STEVEN POLAK / LAPRÉ / HANS VAN BEEK / ROB BEELEN / DANIEL BELINFANTE / MENNO VAN DEN BERG / HANS VAN BERKUM / PATRICK VAN BEUSEKOM / ALI BEYTUT / DENNIS BIESMA / AJAY BIRDJA / LEO BLOMMERS / ANOUK DE BOER / JOOST DEN BOER / ROLANDO DE BOER / JACO BOON / MARCEL BOSCHMA / MICHEL BRAAK / STEFAN BREEVOORT / MARC BRUINSMA / PAULBUSKERMOLEN / HANS CAMU / BAS CANCRINUS / PETER VAN CAPPELLE / MOHAMMED CHOAIBI / ROB VAN DE CROMMERT / REMCO DAEMEN / JEROEN VAN DAM / WILFRED VAN DER DEIJL / GUIDO VAN DEURSEN / MARTIN VAN DIJKEN / BART VAN DILLEWIJN / BERT DINGEMANS / WILBERT VAN DER DOEF / TON VAN DER DOES / JEROEN VAN DOORN / HYO DROS / HANS DROST / DENNIS VAN DUIJN / WENDY VAN EERSEL / JOOST EGGEN / MAIKEL VAN DEN ENDE / SEBASTIAAN VAN ERK / JEROEN EVERSEN / BAREN GEHRELS / ROMEO GEMERTS / ARJEN VAN GENT / BOB GLADON / RADJEN GOKOEL MISSIER / JARON VAN GOLVERDINGE SCHUT / FREEK VAN GOOL / PAUL DE GREEF / PAULA GRONLOH / TON GROOT / ERIK GROOT KORMELINK / JOB HANSSEN / DAVE HARINGMAN / JAN WILLEM HEKKERT / JOHN HENDRIKX / FRANK HEPKEMA / RAYMOND HILGENKAMP / SANDER VAN DER HOEFF / MARCEL HOPMAN / TIM VAN DER HORST / GOVERT HUISMAN / JELLE-FRODO HUISMAN / MARTIN VAN HULSTEREN / MICHIEL VAN IMMERZEEL / CHRISTA VAN ITTERSUM / PAUL JACOBS / NASIERKHAN JAHANGIER / JOHAN JEREMIASSE / TYRON JONES / ANDREW JONG / SASCHA KAISER / ROB KAMP / RUBEN KANHAI / ALMIR JAARVERSLAG KARAHODZIC 2011 / DICK KARSSEMEIJER / CHANDRAKANT KERSTE / ERIK KLAASSEN / WIM KOELEWIJN / LAURENS KONING / SERGEY KORNIENKO / EDWIN KORSTEN / MARTEN KRAMER / JEROEN KRANSEN / HENK KRUIZE / MELVIN VAN DER KUIJL / HANS KUIJS / MARCEL KWAKERNAAK MARC DE KWANT / WERNER KWAS / WIM VAN DER LAAN / ROLAND LABRUYERE / BARRY LAMMERS / JEROEN LANDF / LOREZ DE LEEUW / COLIN LEK / ROLAND VAN LEUSDEN / ANDRE LINSSEN / PETER VAN LINT / JOHN MAAS / ABDELHAKIM MAKHOUTE / RIEN MATTHIJSSE / WILCO MEIJER / MEHMET METIN / MAARTEN METSELAAR / MARC VAN DER MEULEN / HANS MICHIELS / JACOB MOEHN / WOUTER MOOI / DANIEL MOUCHAERS / ANDRÉ MUD / NORMAN MULDER / PETER VAN NES / JOOST NEUVEL / PIETER NIEROP / JOS NIEUWENHUIS / EDDY NIJLAND / GUNTHER NIJMEIJER / HENNIE DE NOOIJER / PHILIPPE OOMEN / BRAM VAN DER OORD / EELCO VAN ORDEN / JELLE OSSEWAARDE / JAN VAN OTTEN / KEES OVERBOOM / MEHMET OZERMIS / SIMON PAIMIN / WIM PAUWELS / STEVEN POLAK / WILL PRICE / NIKOLA RADENOVIC / NIGEL DE LA RAMBELJE / RANDOLPH RIJKE / PHILIP RODRIGUES / MARLON ROMSWINCKEL / HESTER SCHEP / BOB SCHEPERS / JORG SCHILDERS / CHUNG SING / ERIK VAN SOEST / MARTIJN STALENHOEF-OTTENHOF / DANNY STEENSTRA TOUSSAINT / TON STINISSEN / HEIN STOLLE / HERMAN SUIJS / NORBERT TERHORST / BOB TEUNISSEN / FRED TIEKEN / TUNCAY TOSUN / WIETJENK TRAAST / HAROLD ULIJN / WOUTER DE VAAL / MARCO VALENT / PAUL VAN DER VELDEN / STEVEN VELDSTRA / JEROEN VENS / IVO VERMEER / KATJA VERSCHUREN / GERBEN VIS / ERIK VISSER / STEPHAN VISSER / CEES DE VOS / KEES WILLEM DE VRIES / GERJON DE VRIES / LUDI WANG / QUENTO WANGA / JEROEN VAN WEEREN / ROB VAN DER WENDEN / GEORGE WESTERBEEK / WILEM WIJERS / ERIK VAN WIJK / WILLIAM WILLEMS / ROBERT WILLEMS OF BRILMAN / SANDER VAN WILLIGEN / NOL DE WIT / MARC WITSEL / TOM WONG / CHRIS VAN DER WORP / ALEX WOUDA / JACQUELINE WOUTERS / RONALD ZAAT / RINGO ZWAAN / FRISO ZWERVER WIM AALDERINK / GEERT ARTS / RAYMOND BAGGEN / PETER BAIS / MONIQUE BAKKER / DENNIS BALEMANS / ROALD BANKRAS / ARJAN BARNHOORN / OLAF BECKMAN LAPRÉ / HANS VAN BEEK / ROB BEELEN / DANIEL BELINFANTE / MENNO VAN DEN BERG / HANS VAN BERKUM / PATRICK VAN BEUSEKOM / ALI BEYTUT / DENNIS BIESMA / AJAY BIRDJA / LEO BLOMMERS / ANOUK DE BOER / JOOST DEN BOER / ROLANDO DE BOER / JACO BOON / MARCEL BOSCHMA / MICHEL BRAAK / STEFAN BREEVOORT / MARC BRUINSMA / PAULBUSKERMOLEN / HANS CAMU / BAS CANCRINUS / PETER VAN CAPPELLE / MOHAMMED CHOAIBI / ROB VAN DE CROMMERT / REMCO DAEMEN / JEROEN VAN DAM / WILFRED VAN DER DEIJL / GUIDO VAN DEURSEN / MARTIN VAN DIJKEN / BART VAN DILLEWIJN / BERT DINGEMANS / WILBERT VAN DER DOEF / TON VAN DER DOES / JEROEN VAN DOORN / HYO DROS / HANS DROST / DENNIS VAN DUIJN / WENDY VAN EERSEL / JOOST EGGEN / MAIKEL VAN DEN ENDE / SEBASTIAAN VAN ERK / JEROEN EVERSEN / BAREN GEHRELS / ROMEO GEMERTS / ARJEN VAN GENT / BOB GLADON / RADJEN GOKOEL MISSIER / JARON VAN GOLVERDINGE SCHUT / FREEK VAN GOOL / PAUL DE GREEF / PAULA GRONLOH / TON GROOT / ERIK GROOT KORMELINK / JOB HANSSEN / DAVE HARINGMAN / JAN WILLEM HEKKERT / JOHN HENDRIKX / FRANK HEPKEMA / RAYMOND HILGENKAMP / SANDER VAN DER HOEFF / MARCEL HOPMAN / TIM VAN DER HORST / GOVERT HUISMAN / JELLE-FRODO HUISMAN / MARTIN VAN HULSTEREN / MICHIEL VAN IMMERZEEL / CHRISTA VAN ITTERSUM / PAUL JACOBS / NASIERKHAN JAHANGIER / JOHAN JEREMIASSE / TYRON JONES / ANDREW JONG / SASCHA KAISER / ROB KAMP / RUBEN KANHAI / ALMIR KARAHODZIC / DICK dé maat in ondernemen

2

3 The Future Group Röntgenlaan 27, 2719 DX Zoetermeer Telefoon +31 (0) Fax +31 (0) Holding directie Bart Timmer Pascal de Koning Operationele directie Danny van IJzendoorn Erik van Gemert Raad van Advies Marcel Broersma John Linders

4

5 TFG, dé maat in ondernemen JAARVERSLAG 2011

6 Inhoud 1 The Cloud 8 2 Bericht van directie en management 10 3 Financiëel overzicht 12 4 Arbeidsmarktontwikkelingen Visie op de arbeidsmarkt 4.2 Groeimarkt TFG 4.3 Marktaandeel TFG 5 Over The Future Group Historie 5.2 Profiel 5.3 Organisatie 5.4 Maatschappen (specialisaties) 5.5 Bestuursmodel Centrale stafafdelingen Decentrale maatschappen Raad van Maten Vier Peiler Strategie 6 Groeiambitie Celdeling strategie 6.2 Foto van de toekomst 6.3 Kruisbestuiving 7 Maatschappelijk verantwoord ondernemen The Future Group Foundation 7.2 ZZP Erkend 7.3 Investeringsplatform 8 Administratieve Organisatie Convenant met Fiscus 8.2 ISO 9001 certificering 8.3 Notering Graydon 8.4 Consolidatie 6

7 JAARVERSLAG 2011 TFG 9 Marketing, Innovatie en Communicatie The Future Group & Friends 9.2 The Future Group Magazine 9.3 The Future Group Winterefteling 9.4 The Future Group Innovation Event 9.5 The Future Group Jaarverslag 9.6 The Future Group House 10 Corporate Accounts Klantdoelgroep 10.2 Klantportfolio 10.3 Tenderdesk 10.4 Praktijkvoorbeelden 11 Financieel meerjarenoverzicht Juridische structuur Dankwoord 64 7

8 1. The cloud Vorig jaar, 2011, stond in het teken van wolken: The Cloud. Niet alleen als ICT-fenomeen, maar ook meer symbolisch, zeker wat TFG betreft. The Cloud als gemeenschap van zzp ers in een samenhangend geheel: The Future Group. TFG is de verbinding tussen en van zelfstandige ondernemers die samen een dienstenportfolio opbouwen, voor klanten overal en altijd oproepbaar. Hiermee zijn wij uitgegroeid tot de grootste ICTondernemerscommunity in Nederland. Het is dan ook met gepaste trots dat wij het eerste geconsolideerde jaarverslag presenteren. U vindt hier onze cijfers van 2011, we vertellen over enkele projecten, laten u kennismaken met ons collectief en onze filosofie en omdat we graag vooruit kijken geven we u in dit verslag ook onze visie op de toekomst. De maatschappij verandert snel en onze organisatie speelt hier alert op in. Veel ICT-professionals kiezen voor het bestaan als zelfstandige ondernemer. Dit betekent dat traditionele bedrijven veel kennis en ervaring verliezen. Maar dit kan voor die bedrijven een voordeel opleveren: ze kunnen de beste kennis, ervaring en expertise inzetten alleen op die momenten dat zij dit nodig hebben. 8

9 JAARVERSLAG 2011 TFG TFG ondersteunt Steinweg Handelsveem bij het analyseren, implementeren en vernieuwen van het Logistieke informatiesysteem. Dit moet dan wel toegankelijk zijn en hier komt TFG in beeld. Wij brengen zelfstandige specialisten samen in een uniek model: toegankelijk voor de klant en tegelijkertijd uitdagend en inspirerend voor onze professionals. In dit jaarverslag komt The Cloud regelmatig terug, zij het niet letterlijk. Zo staat het symbool voor onze netwerken van samenwerkingsverbanden, onze projecten en ook ons Innovation Event. Ook de maatschappij waarin wij opereren is een gigantische wolk waar we deel van uitmaken en daarom hebben we maatschappelijk verantwoord ondernemen tot speerpunt benoemd. Terugblikkend kunnen we constateren dat 2011 een roerig jaar was, waarin we veel zaken hebben kunnen aanpakken. We hebben een basis kunnen leggen voor verdere groei van TFG en ons concept: een samenwerkingsverband van hoogwaardige, zelfstandige ICT-specialisten die zich richten op kennisintensieve marktsegmenten. We hopen dat dit jaarverslag ook kan dienen als bron van inspiratie. We willen immers laten zien hoe gelijkwaardige, zelfstandigen dankzij samenwerking tot grote prestaties komen. Hoe je als onderneming kansen kunt scheppen, maar bovenal willen we uitstralen dat wij bij The Future Group ontzettend veel plezier hebben in ons werk. 9

10 2. Bericht van directie en management Voor u ligt ons eerste corporate jaarverslag. Dit markeert weer een stap in de ontwikkeling van onze organisatie. Wat ooit begon als één individuele maatschap in 2000 is inmiddels uitgegroeid tot een consortium van acht gespecialiseerde bedrijven die samen een compleet ICT-portfolio aanbieden onder één merknaam: The Future Group. Groei Het jaar 2011 was voor ons een jaar waarin we weer groeiden. Dankzij de aanwas van maatschappen werd onze dienstverlening naar onze relaties nog completer. In wederom een jaar met een slecht economisch klimaat groeide onze omzet naar 15,5 miljoen euro. Het aantal projecten nam nogmaals toe en klanttevredenheidsonderzoek wees uit dat onze klantrelaties energie krijgen van TFG en aantoonbaar toegevoegde waarde zien in onze diensten. Ook het aantal ondernemers dat zich jaarlijks aansluit bij TFG nam toe ten opzichte van Het aantal participaties in nieuwe en bestaande maatschappen kent een aanzienlijke stijging. Dit, terwijl de drempel om te participeren in TFG niet lager is geworden. Sterker nog, kritischer dan ooit werd in 2011 gekeken naar onderscheidende drive en vakkennis alvorens toetreding tot TFG mogelijk is. Van de 700 vakspecialisten die zich bij ons hebben gemeld in 2011, zijn wij met de 53 allerbeste in zee gegaan. Het collectief, de zittende specialisten, bepalen per ballotage wie TFG komt versterken. Een principe dat vanaf de allereerste dag van toepassing is. Aan kwaliteit geen concessies. Investeringen Terugblikkend, het gaat ons goed. Iets wat onze huisbankier ook niet is ontgaan. Ter verdere realisatie van onze groei werd ons werkkapitaal krediet aanzienlijk verhoogd was voor ons het jaar van investeren. Juist investeren in een tijd waarin de economie stilstaat. Gedoseerd en weloverwogen nog meer concurrentievoordeel realiseren. Investeren 10

11 JAARVERSLAG 2011 TFG TFG kenmerkt zich door vertrouwen, kennis, ervaring, plezier en teamwork; samen klimmen wij tot grote hoogte. de grootste fysieke community van Nederland. We vormen een exclusieve samenwerking van zzpers, op en met afstand maar wel onder één dak. Kennisuitwisseling, kostenvoordelen en op ieder moment op maat oproepbaar. Gaat dan alles alleen maar goed bij TFG? Neen, zeker niet. Wij kunnen en willen met elkaar nog veel meer halen uit het enorme kennispotentieel dat binnen TFG aanwezig is. Een kennispotentieel dat nog veel meer zichtbaar mag worden in de markt. Het merk TFG heeft de komende jaren onze volle aandacht. Namens de directie van TFG, Pascal de Koning Bart Timmer in een goede salesforce, aanpassingen in onze ICT-infrastructuur en in onze maten. Alleen in 2011 al werd 1,3 miljoen euro aan ondernemersbonus uitgekeerd. Tevens is in 2011 de basis gelegd voor het inmiddels in 2012 met de belastingdienst gesloten convenant. The Cloud The cloud, containerbegrip of werkelijk revolutionair? Voor ons wel het thema van Het fenomeen The Cloud kent vele parallellen met de ontwikkeling van TFG. Wij zijn als ICT-bedrijf, 11

12 3. Financieel overzicht 12

13 JAARVERSLAG 2011 TFG TFG verzorgt projectmanagement, analyse, bouw en integratie t.b.v. TIGA, TIR en BASEL2 project bij ABN AMRO. 13

14 3.FINANCIEEL OVERZICHT Op dit moment is er, wederom sprake van een recessie in Nederland. Op wereldniveau is er sprake van een zeer onrustig economisch klimaat. In de afgelopen crisis van is de afzet binnen de zakelijke dienstverlening al met bijna 10% teruggelopen, terwijl ook de tarieven in de markt een aardige duik maakten. Pas sinds halverwege 2010 groeit de markt weer bescheiden en lijken de ergste prijsdalingen achter de rug. In 2011 was er eveneens spraken van licht herstel. Omzetontwikkelink (x 1.000) Toen eind 2008 de bankcrisis zich ontvouwde is The Future Group in staat geweest haar positieve omzetontwikkeling vast te houden. In 2010 en 2011 is de groei gecontinueerd, met in 2011 een (omzet)groeicijfer van 33% naar 15,5 mio euro. Omzetverdeling per maatschap In de afgelopen jaren is duidelijk aangetoond dat het model van TFG schaalbaar is door het succesvol ontwikkelen van multi-specialisaties op het gebied van ICT en HRM. Gekozen wordt steeds voor zeer kennisintensieve marktsegmenten waarbinnen domeinkennis en technische know how worden gebundeld. Voorbeelden hiervan zijn mobile application development en maatwerk bovenop SAP, Microsoft en Oracle. Daarnaast heeft TFG de slag gemaakt om naast verdieping op technische toepasbaarheid ook te investeren in kwaliteitsmanagement, projectmanagement en consultancy. Dit heeft geleid tot een aantal extra maatschappen binnen TFG die zich specialiseren op dit gebied en ons ICT dienstenportfolio verder complementeren. Begin 2012 bestaat TFG uit een achttal bedrijven, maatschappen. Het groeimodel van TFG is gericht op organische groei door het bedrijf op te schalen. Iedere maatschap vertegenwoordigd high end specialisatie en de chemie tussen de onderlinge bedrijven resulteert in een voor onze klanten interessant portfolio. Het duurzame concurrentie voordeel van TFG is verankerd in het feit dat de professionals bij TFG ondernemers zijn, zich bij de klant ook als zodanig opstellen en gericht zijn op het delen van kennis en het netwerken. TFG heeft zich ontwikkeld van leverancier naar businesspartner voor haar klanten. Deze ontwikkeling zet TFG hoger op de waardeladder en maakt dat TFG zich sterk ontwikkeld in aantal ondernemers (maten), tarieven en kwaliteit. 14

15 JAARVERSLAG 2011 TFG Ontwikkeling aantal maten (per ultimao) Gemiddeld uur tarief TFG is kritisch ten aanzien van toetredende maten, om zo de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. In 2011 zijn er van de circa 700 sollicitanten 53 toegelaten als maat. Eind 2012 is TFG het ondernemershuis voor meer dan 200 ICT en HRM professionals. TFG is nu al de grootste fysieke ZZP-community in Nederland. Productiviteit (in uren per maat) The Future Group streeft naar een stabiel prijsbeleid. De onderneming is over de gehele linie in staat geweest het gemiddelde tarief over de laatste 3 jaren te stabiliseren. De onderneming is terughoudend geweest met het aanpassen van de tarieven in een verslechterende markt. In 2010 zijn de tarieven slechts beperkt naar beneden aangepast. Omzet per maat (x 1.000) De productiviteit is in 2010 gedaald, dit wil zeggen dat de maten gemiddeld minder uren per persoon hebben gewerkt. Het jaar daarop is de productiviteit gestegen tot nabij het niveau van Oorzaken voor de lagere productiviteit in 2010 zijn onder meer een toename van de niet declarabele uren en een toename van de tijd die aan opleidingen is besteed. De hogere omzet in dat jaar wordt verklaard door de toename van het aantal maten, er is in totaal meer declarabele uren gemaakt. Deze toename was dusdanig hoog dat, ondanks de iets lagere tarieven en de lagere productiviteit, de omzet is toegenomen. De gemiddelde omzet per maat is in de afgelopen jaren afgenomen. De totale omzet is wel verbeterd door de toename van het aantal maten. Maten hebben in de afgelopen jaren meer tijd besteed aan opleidingen en hebben ook wat meer tijd voor zichzelf genomen. Een kleine verschuiving in de werk-prive-balans, zonder dat dit negatieve gevolgen heeft gehad op de omzet van de groep als geheel. 15

16 3.FINANCIEEL OVERZICHT Bankzitters Het aandeel van de kosten van inhuur derden ten opzichte van de totale omzet neemt af. Dit is het resultaat van het actieve beleid om meer werk bij de maten te kunnen beleggen. Dit heeft een positief effect op de bezettinggraad. Meer opdrachten dus voor de maten. In 2011 is het aandeel inhuur wat opgelopen door de groei in de omzet. Opleiding (x 1.000,-) Het percentage bankbezetting is in 2010 tot boven de 10% opgelopen. De ontwikkeling laat zien dat het percentage lager uit is gekomen dan de situatie in 2009; onder de 6%. Bonus Kwaliteit en ondernemerschap staat bij TFG centraal, net als ontwikkeling en innovatie. Daarom stijgt het opleidingsbudget bij TFG jaarlijks. Jaarlijks kunnen de maten een bonus verdienen door het aanbrengen van nieuwe maten. De afgelopen jaren is het uitbetaalde bonuspercentage steeds verder toegenomen. In 2011 is er ruim 1,3 miljoen euro aan bonussen uitgekeerd aan de maten van TFG. Ondernemende maten verdienen meer dan de omzet uit eigen uren alleen. Aandeel in huur t.o.v. de omzet TFG behoort volgens Graydon bij de 5% meest financieel gezonde organisaties. Gezien de mooie klantenportefeuille is er over de afgelopen 11 jaar van hun bestaan slechts een zeer bescheiden bedrag (ca euro) afgeschreven op oninbare vorderingen. Gemiddeld ligt de debiteurentermijn op 45 dagen. 2011, met name, was het jaar van de investering vooruitlopend op de geplande groei. Er is geïnvesteerd in ICT;het projecten- en personeelsinformatiesysteem, in My TFG, het portaal voor de maten en de medewerkers en ook in het managementinformatiesysteem, om nog betere informatie te krijgen en betere sturing over het bedrijf. Daarnaast is er geïnvesteerd in personeel ter ondersteuning van de maten. Een goede faciliterende interne organisatie is van belang om de ondernemende maten te ontzorgen en de organisatie als geheel excellent te laten opereren. 16

17 JAARVERSLAG 2011 TFG Analyse openstaande debiteuren De onderneming stuurt sterk op haar kosten en probeert deze zoveel mogelijk te fixeren. Daar waar mogelijk en nodig worden kosten ook beperkt. Dit heeft als resultaat dat, bij de verwachte toename van de omzet, het rendement snel zal toenemen. Naast de goede doelen levert TFG ook een bijdrage aan de kenniseconomie. Dat doen we via evenementen als het Innovation Event. In 2012 staan er 2 Innovation Events gepland, maar organiseren ze ook meer specifieke kennissessies (TFG House). Bedrijfskosten (x 1.000,-) Maatschappelijk verantwoord ondernemen TFG is zich erg bewust van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid. TFG Foundation doneerde sinds haar oprichting in 2009 circa euro aan goede doelen. Allen gericht op het welzijn van kinderen, ieders toekomst. 17

18 4. Arbeidsmarkt 18

19 JAARVERSLAG 2011 TFG TFG ondersteunt Bibliotheek.nl bij het inventariseren, implementeren en beheren van landelijke digitale infra. 19

20 4. ARBEIDSMARKT In het huidige doom and gloom -denken over de economie zouden we bijna vergeten dat een recessie grote pluspunten heeft. Veel succesvolle technologiebedrijven zijn immers gestart in een economische neergang. IBM, HP, Microsoft, Apple, Sun, Autodesk, Adobe, EA en Symantec bijvoorbeeld zijn begonnen in zware tijden. Toegevoegde waarde, klantfocus en discipline zitten ingebakken in het DNA van zo n bedrijf. Daarom is het belangrijk te weten dat TFG het ontzettend goed heeft gedaan in de afgelopen periode. In 2011 was de bank leeg en zijn wij vele malen benaderd door nieuwe en bestaande klanten voor interessante en uitdagende projecten. De portefeuille wordt sterker en sterker, terwijl de economie op een laag pitje draait. Dit heeft TFG te danken aan de grote verscheidenheid aan loyale klanten en de hoogwaardige, specialistische vakkennis die de TFG-maten leveren. In de crisis hebben onze maten klanten geholpen met fusies, integraties, ontvlechtingen en veranderingen in wetgeving. Juist bij deze complexe opdrachten is onze hoogwaardige kennis en ervaring van grote toegevoegde waarde en blijken wij de juiste partner te zijn. TFG is in staat kwaliteit en toegevoegde waarde te leveren wanneer dat er echt toe doet. Dat sterkt ons in onze overtuiging dat TFG uitermate goed gepositioneerd is om volop van een oplevende economie te profiteren. 4.1 Visie op Arbeidsmarkt De afgelopen 10 jaar is het aantal zelfstandige ICT-professionals in Nederland verdubbeld van naar zelfstandige professionals. Tegelijkertijd is het aantal vaste dienstverbanden in de ICT niet of nauwelijks veranderd. Er zijn nog steeds ongeveer ICT-professionals in vaste dienst. De groei van het aantal zelfstandige ICTprofessionals is opmerkelijk robuust. De economische situatie heeft nauwelijks invloed hierop. Deze krachtige groei wijst op de grote aantrekkingskracht van het bestaan als zelfstandige. De aantrekkelijkheid zit maar voor een zeer beperkt deel in de hogere geldelijke beloning. Uit onderzoek (SER advies, 2010) blijkt dat autonomie en professionaliteit de belangrijkste redenen zijn om zelfstandig te worden. De vrijheid om je vak en je carrière naar eigen inzicht vorm te geven motiveert mensen enorm en maakt mensen gelukkig. Groei van individueel ondernemerschap Ook in de komende jaren zal het aantal zelfstandige ICT-professionals toe blijven nemen. Deze groep groeit structureel met ongeveer personen per jaar. Dit betekent dat het aantal zelfstandige ICT-ers in de komende drie jaar zal toenemen van naar professionals. Niet al deze professionals hebben ook de potentie om daadwerkelijk maat te worden bij TFG. ICT-professionals in NL (2010) 20

21 JAARVERSLAG 2011 TFG Als ik naar The future Group kijk, zie ik een professionele en flexibele organisatie waarbij iedereen zich continu inzet om in de klantvraag te voorzien Dennis Scholten, Client Executive, Oracle Wij richten ons immers op een zeer selecte groep. Dat wil zeggen HBO-ers en universitair geschoolden met minimaal zeven jaar specialistische ervaring. Deze groep is naar schatting ongeveer een kwart van het totaal aantal zelfstandige ICT-ers; op dit moment niet meer dan ICT-professionals. Bovendien werken niet alle ICT-professionals op domeinen die voor TFG interessant zijn. TFG is immers een multi-niche speler met een sterke focus op enkele kennisdomeinen. Naar schatting werkt ongeveer de helft van deze hoogopgeleide zelfstandige ICT-ers op een voor TFG aantrekkelijk gebied. Dit alles betekent dit dat de arbeidsmarkt waar TFG zich op richt maximaal personen groot is. Deze groep groeit met ongeveer 500 personen per jaar. Samenwerken in ondernemerschap en vakmanschap TFG springt in op de trend naar zelfstandigheid door een uniek concept neer te zetten waar vakmanschap en ondernemerschap gezamenlijk worden vormgegeven. Dit concept combineert eigen individuele verantwoordelijkheid voor het verstevigen van je marktpositie met een sociaal referentiekader waarin maten elkaar ondersteunen met hun vakmanschap en ondernemerschap. Het is immers niet altijd eenvoudig om volledig solo te ondernemen. Het is lastiger om gedisciplineerd te zijn en het is ingewikkelder om jezelf te vernieuwen. Het is soms leuk om samen met anderen te ondernemen. De mens blijft toch een sociaal dier dat behoefte heeft aan samen werken en samen lachen. Bovendien kun je door samenwerking meer betekenen voor je klanten dan alleen. Samenwerken opent nieuwe deuren. Moderne, hoogwaardige professionals willen beoordeeld worden op hun vakkennis en hun bijdrage aan de organisatie, of dit nu innovatie, verkoop of delivery is, en ze willen, net als elk mens, gewaardeerd worden. Natuurlijk willen ze zelf hun carrière vorm geven. Dat daar eigen verantwoordelijkheid bij hoort snappen ze best. Ze accepteren ook dat baanzekerheid iets is van het verleden en dat baanzekerheid tegenwoordig gebaseerd is op hoogwaardige vakkennis in combinatie met een sterk netwerk. Die eigen verantwoordelijkheid willen ze best nemen, maar daar hoort natuurlijk ook een navenante beloning bij. Geen radartje maar professional Het is vreemd dat er ondanks deze ontwikkelingen en behoeften bij professionals nog veel grote ondernemingen zijn die hun vakmensen behandelen als een klein radartje in een groter geheel. Er wordt gestuurd op bezettingsgraad en aandeelhouderswaarde, niet op identiteit en kwaliteit. En bij de eerste tegenvaller waarbij de marge onder de tien procent komt, wordt een nieuwe reorganisatie aangekondigd waar, bij gebrek aan focus en durf, de kaasschaaf weer wordt gehanteerd. Het is dan ook begrijpelijk dat vele hoogwaardige professionals afhaken bij dit soort grote bedrijven. De bijdrage van deze vakmensen wordt nauwelijks gewaardeerd en niet vertaald naar een deugdelijke beloning. Bovendien hebben deze vakmensen in de regel weinig tot niets meer met de managers en staf die vooral bezig zijn met het invullen van spreadsheets. Het is dan ook niet verwonderlijk dat juist de traditionele grote bedrijven in de zakelijke dienstverlening het erg lastig hebben en nauwelijks groei laten zien. Zij zijn zeer beperkt in staat om ervaren vakmensen aan te trekken en te behouden. 4.2 Groeimarkt Waar de arbeidsmarkt op het eerste gezicht een gestage trend naar steeds meer zelfstandige professionals laat zien, is de onderliggende dynamiek veel groter. Zoals altijd is de markt van ICT-professionals er een van veel parallelle ontwikkelingen. Nieuwe programmeertalen en vendors komen op terwijl de vraag naar weer andere capaciteiten en kwaliteiten sterk daalt. Dit proces gaat altijd heel snel in de ICT-sector en dit vergt continue vernieuwing van bedrijven en 21

22 4. ARBEIDSMARKT en SAAS grote kansen voor hoogopgeleide specialisten. Dankzij haar arbeidsmarktmodel is TFG als geen ander in staat om deze hoogopgeleide specialisten te leveren. professionals. Strategisch moeten de juiste keuzes worden gemaakt omdat je als bedrijf en individu niet op elke trend en hype kunt inspelen. Het flexibele en ondernemende karakter van TFG helpt daarbij omdat professionals samen goed in de gaten houden welke trends er spelen en waar TFG op in moet spelen. Markt wil plug-and-play oplossingen Maar er is meer aan de hand. Versneld door de recessie verandert de ICT-markt wezenlijk. Klanten veranderen hun traditionele eisen en wensen onder druk van de benodigde kostenbesparingen en nieuwe aanbieders krijgen kansen. De markt eist directe toepasbaarheid en toegevoegde waarde van ICT. Dienstverleners die niet in staat zijn een directe bijdrage aan winstgevendheid of concurrentievoordeel te leveren zullen verliesgevend worden of geen business meer hebben. Daarbij gelden bestaande reputaties niet meer. In essentie gaat het tegenwoordig om het leveren van slimme diensten door de beste specialisten in plaats van het leveren van simpele diensten door allround mensen. Sector- en procesexpertise zijn een must geworden. Veel dienstverleners zijn verrast door het veranderende gedrag van klanten. Jarenlang is het gebruikelijk geweest dat dienstverleners zich profileerden als alleskunners. De kennis die hiervoor nodig was, werd tijdens projecten opgedaan voor rekening van een klant. In een volgend project werd deze kennis dan weer verkocht aan de volgende klant. Nu klanten in hoog tempo volwassen worden, gaat deze vlieger echter niet meer op. Klanten verlangen van hun leveranciers toepasbare oplossingen die direct renderen; plug-and-play. Markt keert terug naar kerncompetenties Ook is de trend naar uitbestedingen nog niet afgelopen. Klanten keren terug naar kerncompetenties. ICT is voor veel klanten een middel en geen doel. Terwijl laagopgeleid werk wordt uitbesteed, bieden de trends naar nearshoring en offshoring, Cloud Computing Top MKB is een boeiende en vernieuwende markt Complexe en interessante opdrachten komen niet alleen meer voor bij het grotere bedrijfsleven, maar in toenemende mate vraagt ook de top van het MKB (vanaf 200 mensen) naar TFG s ervaring op deze gebieden. Dit is begrijpelijk, want door de ontwikkeling van technologie en de eliminatie van standaardtaken zijn er nu vele middelgrote ondernemingen die technologisch zeer hoogstaand zijn, maar waar slechts een relatief klein aantal mensen in loondienst is. Denk maar eens aan bedrijven zoals Bol.com, Parkmobile en Woningnet. 4.3 Marktaandeel TFG TFG is in de bijna twaalf jaar van haar bestaan aanzienlijk gegroeid. Dit succes is gebaseerd op drie zeer concrete pijlers: 1 - Het hoge kwaliteitsniveau van de maten; Professionals die experts zijn op het drieluik technische kennis, innovatie en domeinkennis. Gezamenlijk bewaken de maten dit kwaliteitsniveau, onder meer via een strenge ballotage. 2 - Het unieke samenwerkingsmodel van ondernemende professionals; (de maatschap). Dit model geeft maten niet alleen een duidelijke eigen verantwoordelijkheid en autonomie over de richting van de onderneming, maar het geeft hen ook een gezamenlijk referentiekader en een vertrouwensbasis om samen te leren en samen te werken. 3 - De centrale organisatie; die de maten deels ontlast met verkoop, administratie en organisatievraagstukken zodat zij zich kunnen focussen op hun vak. Door het ondernemende maatschapconcept te combineren met de hoge professionele kwaliteiten van de maten, is TFG er in geslaagd, om direct een bijdrage te leveren aan het rendement van ICTinvesteringen bij haar opdrachtgevers. Natuurlijk onderscheiden we ons van andere ICT-leveranciers dankzij de kwaliteit van ons werk, maar wij maken ook het verschil door onze no-nonsense aanpak gericht op resultaten. Wij zullen klanten geen knollen voor citroenen verkopen. Dit komt omdat alle maten zelf ondernemers zijn, die beseffen, dat er een directe relatie is tussen 22