HR software uitgesponnen. e-hrm Hubert De Neve. Affligem, 13 oktober 11
|
|
- Siebe van Doorn
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 e-hrm 2011 HR software uitgesponnen Affligem, 13 oktober 11
2 OVERZICHT 1. De échte betekenis van e-hrm 2. Bouwen aan een strategie voor HR Technologie 3. e-hrm als investering: meetpunten 4. Ook voor KMO s 5. Succesvol e-hrm: tien lessen uit de praktijk 2
3 OVERZICHT 1. De échte betekenis van e-hrm 2. Bouwen aan een strategie voor HR Technologie 3. e-hrm als investering: meetpunten 4. Ook voor KMO s 5. Succesvol e-hrm: tien lessen uit de praktijk 3
4 OBSERVATIES OMTRENT E-HRM Gebruik van intranet Gebruik van e-formulieren Procedures staan online Elke unit zijn website Self-Service Vindplaats voor alles Nieuws van de dag Menu cafetaria HRM with an «e» e-recruitment e-learning e-communication e-hrd e-administration e-motivation HR gebruikt «e» zijn werk beter te doen. e-control e-verything HRM met de muis 4
5
6 WAT VERWACHT EEN ORGANISATIE VAN HR? With less Do more Noodzaak van HR-transformatie 6
7 TRANSFORMATIE VAN DE HR-FUNCTIE impliceert: tegelijk werken op drie vlakken Minimale aandacht Problem Finding Post-hoc kritiek HR als Business Partner Nieuw delivery model Reactief Trage reactie Data Maintenance I.f.v. hiërarchie Technologisch beperkt Manueel intensief Omslachtig Redundant Data Rich but Information Poor Talent Strategie Customer service Administratieve Compliance Oude paradigma Roltransformatie Proces redesign Geïntegreerde systemen Gereduceerde kost Talent Strategie Customer service Administratieve Compliance Nieuwe paradigma Analytics Strategische beslissingen Probleemoplossingen Ingebed Account-ability Cost/Benefit rationale Relevant voor de business Information Rich Geïntegreerd Automatisering Gestroomliijnd Nieuw sourcing model 7
8 PRODUCTIVITEIT VAN HRM HET NIEUWE LOKET -MODEL %? Vragen aan HR Medewerkers Managers HR collega s 100 % Technologie Filter ehr portal Info distributie ehr transacties Link naar 3 rd Parties Call Centre Filter Call Centre Q&A Transacties Mailings Dossiers High Touch Filter Consultants 66% 28% 5% 1% Cases Gespecialiseerd advies Policy Policy Maker Bron: Shared Services in HR, Watson Wyatt,
9 De uitdaging is om mensen en processen vanuit een strategisch oogpunt te managen en tegelijk te excelleren in de klassieke activiteiten.. Dave Ulrich Strategic focus Strategy Partner Change Agent Processes People Administrative Expert Employee Champion Operational focus 9
10 DE GROEI NAAR EEN NIEUW SERVICE MODEL VOOR HR HR en business executives zien zich geconfronteerd met de uitdaging om te blijven beantwoorden aan verwachtingen naar human skills, als antwoord op competitie, globalisatie van de economie, en regulatoire veranderingen. Daarbij komt dat organisaties moeite hebben om consistente en blijvende resultaten te boeken, wat hen noodzaakt te zoeken naar een continue differentiatie. Deze business challenges hebben een duidelijke impact op de wijze waarop organisaties hun menselijk talent beheren. Daaruit is een transformatie gegroeid van de HR functie, die gewoonlijk in drie stappen verloopt. Fase III Aandeel in kost 30% 10% Optimization Focus op continue verbetering Effectiviteit Focus op positionering van HR naar impact op organisatie-effectiviteit ( driver for profit ) Strategie en advies HR Analytics Metrics/Reporting Nadruk op programma-aanpak Fase II Service Delivery HR Producten en Diensten Quality/cost Trade-offs Platform (inbegr. MSS/ESS) Workforce transities 60% Efficientie/Rationalisering/Operationaliteit Focus op kostenreductie en verbetering van operationele efficiëntie Fase I Benchmarking Baseline Metrics Processen stroomlijnen Verbeterde span of control Source: Deloitte 10
11 NAAR EEN NIEUW SERVICE DELIVERY MODEL Centers of Excellence Outsourcing HR Business Partners HR Technology HR Service Center HR Portal: Manager Self Service Managers Employees HR Portal: Employee Self Service 11
12 ONS STANDPUNT OMTRENT E-HRM e-hrm is heeft niet zozeer te maken met: Gebruik van technologie om HR processen te ondersteunen Een investering om kosten te drukken e-hrm is in de allereerste plaats : Employee Relationship Management Met de bedoeling waarde toe te voegen aan een organisatie 12
13 E-HRM IS EEN SERVICE DELIVERY MODEL DAT GERICHT IS OP Empoweren van de medewerker tot self-service Aan(people) managers de middelen ter hand stellen om ten volle accountability te nemen Gebruik van de mogelijkheden van web-technologie en oplossingen zodat de HR-functie zich ten volle kan toeleggen op waarde-creërende diensten. e-hrm is dus niet e- for HRM Het is HRM for the e-mployee 13
14 EVOLUTIE VAN HR TECHNOLOGIE Technologie Automatisering van de basisadministratie Functiegerichte toepassingen Online en geïntegreerde toepassingen Voorbeelden Payroll Mainframe ERP-componenten Training management Rekruteringssysteem HR metrics Benefits administratie e-learning e-rekruteringssysteem Business Intelligence Web 2.0 SaaS Bronnen: CedarCrestone HR Systems Survey Corporate Leadership Council, Driving talent startegy through technology,
15 TOENEMENDE BEHOEFTE AAN EEN STRATEGIE VOOR HR SOFTWARE Veranderingen in de business dynamics Acute focus op efficiënties Complexe technologieportfolio Diverse opties voor service delivery Business en economische omgevingen zijn heel dynamisch geworden, waardoor organisaties permanent wijzigen, wat op zijn beurt de behoefte aan andere technologieën vergroot. De druk op HR neemt om kostenefficiënt te zijn: meer met minder dus. Organisaties hebben in de loop der jaren een complex geheel van grote en kleine technologieën opgebouwd, met een groot aantal mogelijke points of faillure tot gevolg. De dienstverlening van HR gaat over zeer veel domeinen, gebruik makend van een breed bereik aan leveranciers. Elke dienst eist een eigen delivery - kanaal. 15
16 NAAR EEN STRATEGIE VOOR HR SOFTWARE: STAPPENPLAN Stap 1: HR strategie Stap 2: Prioritaire technologieën Stap 3: Assessment van de T-opties Stap 4: Vomgeving van T-strategie Grondige analyse van HRplannen op korte en op langere termijn. Beslissing over technologieën die beantwoorden aan huidige en toekomstige behoeften. Onderzoek van de technologie-opties die op de markt beschikbaar zijn. Definieerde strategische missie, ambities, doelstellingen, en budget. Stap 5: Business Case Stap 6: Stel het team samen Stap 7: Roll-out en Change Mgmt. Stap 8: Volg nauwkeurig op en pas aan Stel de business op, om executive buy-in te bekomen. Kies zorgvuldig de leden van het projectimplementatieteam. Uitrollen van de technologieoplossing en management van de transitie. Meet de progressie en pas de strategie aan waar nodig. 16
17 STAP 1: HR STRATEGIE-DISCUSSIE 1: Inzicht in Talent en HR strategie Wat zijn de kritische doelstellingen van de onderneming voor de komen de 2 tot 5 jaar? Wat verwacht de organisatie op het vlak van (a) talent management en (b) HR efficiëntie? 2: Inzicht in technologieimplicaties Welke technologieën kunnen helpen om de talent- en HR-doelstellingen te realiseren? Welke technologieën worden minder belangrijk of zijn zelfs overbodig om die doelstellingen te realiseren? 3: Evaluatie van technologiemogelijkheden Hoe groot is de nood aan technologie? Heeft mijn organisatie behoefte aan customized dan wel aan off the shelf toepassingen? Zelf ontwikkelen of uitbesteden? Welk deel van het HR-budget willen we besteden aan technologie? 17
18 STAP 3: HR SOFTWARE-OPTIES * CedarCrestone Whitepaper
19 HAALBAARHEID VAN SOFTWARE-OPTIES Administration Core HRMS Payroll Benefits Service Delivery ESS/MSS HR Portal HR Help Desk HR Knowledge Base(s) Workforce Management Time Allocation and attendence Absence Mgmt. Labor scheduling Labor Budgeting Strategic HCM Workforce planning Recruiting Performance Mgt. Competency Mgt. Compensation Mgt. Succession Mgt. Knowledge sharing & Collaboration Business Intelligence HR data warehouse Reporting & Dashboards Workforce Analytics Overall adoption: 92% Overall adoption: 46% Overall adoption: 43% Overall adoption: 42% Overall adoption: 34% Increasing level of Strategic Support Bron: CedarCrestone HR Systems Survey 19
20 2008 TALENT MANAGEMENT Bron: CedarCrestone Whitepaper
21 2008 E-HR FOCUS Bron: CedarCrestone Whitepaper
22 STAP 5: ONTWIKKEL DE BUSINESS CASE Strategic Fit Cost Value 3 4 Operational Fit Bij het ontwikkelen van een business case moet vooral gelet worden op het bredere plaatje, niet alleen op kost. Lees goed:...niet alleen op kost... 22
23 OVERZICHT 1. De échte betekenis van e-hrm 2. Bouwen aan een strategie voor HR Technologie 3. e-hrm als investering: meetpunten 4. Ook voor KMO s 5. Succesvol e-hrm: tien lessen uit de praktijk 23
24 EEN GOUDEN REGEL Het succes van e-hr moet vooraf gedefinieerd worden in termen van specifieke meetpunten. Bijvoorbeeld: ROI: positieve cumulatieve free cash flow na uiterlijk 36 maanden. Reductie van administratieve transacties met x%. Headcount-reductie met y%. Stijging van tevredenheid en/of productiviteit met z%
25 ROI Cash-Flow Free Cash-Flow Cumulative Free Cash-Flow Je doet er goed aan om aparte en bijzondere aandacht te schenken aan de kost (ROI). Of hoe HR best ook leert denken en rekenen zoals een CFO... 25
26 SAP HR TRANSACTIE-ANALYSE Transaction Ratio % = Number of data entries in SAP via Employee Self Service Total number of data entries Actual Transaction Ratios 2002 = 68% 2003 = 89% Bron: Belgacom,
27 HR HEADCOUNT REDUCTIE 100% 95% 90% 85% 80% 75% jan feb mar apr may jun jul aug sep oct nov dec Bron: Belgacom,
28 GEMIDDELDE IMPACT VAN HR SOFTWARE Bron: CedarCrestone Whitepaper
29 MEDEWERKERSTEVREDENHEID 7-point Scale 5,5 5,25 5 4,75 4,5 4,25 4,39 4,71 4,93 5,09 4 jun/01 feb/02 jun/02 dec/02 Bron: Belgacom,
30 WAAROM E-HR PROJECTEN SLAGEN HR-IT Collaboration CEO Commitment Marketing/ Ee Communications Process Design / Reengineering Business Case Standards for Technology Solutions Consistent Look and Feel Any time/any place access Mandatory Somewhat important Not important Consistent Interface accross Media Metrics Bron: CedarCrestone Whitepaper
31 WAAROM E-HR PROJECTEN MISLUKKEN What s missing during the implementation of a large technology application? Analyze Processes First Get Users Involved Get Executive Commitment Get Expert Help Pilot Before Rollout Provide Adequate Support Provide Training Take Phased Approach Get Adequate Funding Evaluate Vendors Staff Appropriately 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Bron: Deloitte,
32 TRANSITIESUCCES: DE NOOD AAN CHANGE MANAGEMENT Change Component Creating a climate for change Engaging and enabling the whole organization Implementing and sustaining transformation Leadership Alignment Leadership Interviews Leadership Action Planning Leadership Action Planning Leadership Recognition Activities Communication Organizational Change Change Readiness Assessment (CRA) Stakeholder Assessment, Communication Planning As Is Org. Info, Impact Assessment Communication Execution Role Identification, Role/Job mapping Communication Execution, Change Agent Network Organizational Fine-tuning User Communication Execution Organization Transition Learning Training Strategy Training Curriculum Training Courseware Training Execution Training & Support Project Team Effectiveness and Capability Transfer On-boarding of Project Team members Project team meetings Project team Training and Capabilities Transfer Project team Coaching and Capabilities Transfer Project team Recognition and Capabilities Transfer Bron: Deloitte,
33 OVERZICHT 1. De échte betekenis van e-hrm 2. Bouwen aan een strategie voor HR Technologie 3. e-hrm als investering: meetpunten 4. Ook voor KMO s 5. Succesvol e-hrm: tien lessen uit de praktijk 33
34 ONTWIKKELING 1 HR, DE BUSINESS & IT HR will Be More Business-Focused and Less Dependent On Internal IT The traditional HR shop has been heavily focused on managing records in monolithic systems, processing routine transactions, and dealing with compliance and legal issues. This type of HR function has been viewed by top management as a candidate for outsourcing, along with other back-office tasks. The more enlightened HR organization is focused on talent as a strategic resource to make the overall business successful. HR professionals are acquiring more business acumen as HR processes and talent initiatives are becoming more integrated with the day-to-day operations of the lines of business. On the technology front, HR is becoming less technophobic, more selfsufficient, and less dependent on corporate IT. HRM applications are being designed to be owned and managed by the business stakeholders while also being deployed via a vendor managed, SaaS model. These parallel developments signal the ascendancy of the HR function as a more prominent player in strategic business growth. Bron: Forrester research, November
35 ONTWIKKELING 2: CLOUD COMPUTING 35
36 SOFTWARE AS A SERVICE - SOFTWARE ON DEMAND SaaS is een model waarbij de klant geen software meer koopt, maar alleen de gewenste functionaliteit als dienst via het internet afneemt. Hij maakt een keuze uit de gewenste modules en betaalt een vast bedrag per maand voor het gebruik ervan. De oplossing voor KMO s? Bron: Google Compendium,
37 BEZWAREN TEGEN SAAS 37
38 SAAS ENKEL VOOR STANDAARDOPLOSSING? 38
39 OVERZICHT 1. De échte betekenis van e-hrm 2. Bouwen aan een strategie voor HR Technologie 3. e-hrm als investering: meetpunten 4. Ook voor KMO s 5. Succesvol e-hrm: tien lessen uit de praktijk 39
40 E-HRM: DE TIEN GEBODEN 1. Stel een stevige business case op. 2. Doe alles wat nodig is voor een goede samenwerking met IT. 3. Verzeker u van de actieve steun van de CEO en de CHRO. 4. Behoud de controle over uw HRM processen. 5. Leg prioriteiten vast in lijn met de business- en de HRM strategie. 6. Behoud focus (en scope). 7. Expliciteer uw integraal plan voor marketing en communicatie. 8. Definieer vooraf uw meetpunten ( metrics ). 9. Respecteer de technologiestandaarden van uw bedrijf. 10. Draag zorg voor een intuïtieve user experience via een consistente look & feel. 40
41 Dank u Vragen?
www.kluweropleidingen.be 2. Bouwen aan een strategie voor HR Technologie 3. e-hrm als investering: meetpunten
HR software uitgesponnen Antwerpen, 16 dec. 2010 OVERZICHT 1. De échte betekenis van e-hrm 2. Bouwen aan een strategie voor HR Technologie 3. e-hrm als investering: meetpunten 4. Ook voor KMO s 5. Succesvol
Nadere informatieBusiness & IT Alignment deel 1
Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd
Nadere informatieCREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN
CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born
Nadere informatieOrganizational Change Driven by Vision & Courage
Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged
Nadere informatieHoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012
Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test
Nadere informatieE-learning maturity model. Hilde Van Laer
E-learning maturity model Hilde Van Laer E-learning maturity model (emm) Self-assessment van online en blended leren met e-learning maturity model (emm) A driver for change? http://www.utdc.vuw.ac.nz/research/e
Nadere informatiePSO bij Ericsson. Loet Pessers Head of HR Netherlands
PSO bij Ericsson Loet Pessers Head of HR Netherlands AGENDA 1 2 3 4 Introductie van Ericsson PSO bij Ericsson De lokale praktijk En nu verder. PSO within Ericsson Ericsson Internal Ericsson AB 2017 2017-06-07
Nadere informatieSharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren
SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years
Nadere informatieBusiness Architectuur vanuit de Business
Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieBusiness Intelligence Strategie @ Unilever
Business Intelligence Strategie @ Unilever Ronald Stoppelenburg, Director IT Architecture, Unilever & Maurice Meijers, Associate, Tensor CIO Day Noordwijkerhout, 25 November 2008 Agenda Unilever Strategische
Nadere informatieCustomer Experience Management
Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven
Nadere informatieKennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact
Kennis Management Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train Tele Train is dé specialist in performance verbetering van het één op één klantcontact van organisaties. Uitgangspunt hierbij is operational
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS werkgever
EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieTalentmanagement in tijden van crisis
Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management
Nadere informatieDEEL I DE OPKOMST VAN E-HRM
DEEL I DE OPKOMST VAN E-HRM Business sounds different these days...3 1. Introductie...4 2. De veranderende omgeving van organisaties...7 3. Toenemende complexiteit van organisaties en HRM...10 3.1 Inleiding...10
Nadere informatieAre you ready for Social Succes?
Are you ready for Social Succes? Bron: SpencerStuart Webber Shandwick, 2010 Voor interne doelen, Social Strategen focussen oa. op meten van ROI Creating ROI Measurements Internal Education and Training
Nadere informatieCLOUDSTRATEGIE. voor Stedin Netbeheer. v1.0 26/03/2019
CLOUDSTRATEGIE voor Stedin Netbeheer v1.0 26/03/2019 Hoe analyseer je ruim 400 applicaties? Binnen een periode van zes maanden? Leuk u te ontmoeten! koen.vanschijndel@weolcan.eu 0614771300 blog.weolcan.eu
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS opleider
EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS professional
EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is
Nadere informatieImec case. E-performance management. www.kluweropleidingen.be
Imec case E-performance management 1. Performance management proces 2. Business case en support 3. Functionele vereisten aan het systeem 4. Van design naar implementatie 5. Resultaten p. 2 IPM definitie
Nadere informatieKwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie
Kwaliteit in Wessanen ISO 9001 en 14001 certificatie Inhoud 1. Introductie Wessanen 2. Waarom kwaliteit een speerpunt is 3. De routekaart 4. Het certificatieproces 5. De verbeteringen vasthouden 6. Naar
Nadere informatieOpleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.
Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden
Nadere informatieISO 9001: Business in Control 2.0
ISO 9001: 2015 Business in Control 2.0 Waarom Geintegreerd toepassen verschillende management normen Betere aansluiting normen op de strategie; zorgen voor een goede inbedding in de bedrijfsvoering WAAROM
Nadere informatieImec case. E-performance management. 1. Performance management proces. 2. Business case en support. 3. Functionele vereisten aan het systeem
Imec case E-performance management 1. Performance management proces 2. Business case en support 3. Functionele vereisten aan het systeem 4. Van design naar implementatie 5. Resultaten p. 2 1 Performance
Nadere informatieHoe vergroot ik het lerend vermogen van mijn organisatie? Continue verbeteren, accelerated learning
Aad Streng Jean In het Panhuis Hoe vergroot ik het lerend vermogen van mijn organisatie? Continue verbeteren, accelerated learning Werkwijze workshop Onze visie op leren en continu verbeteren. Deze visie
Nadere informatieBegeleiden van veranderingen bij bpost
Begeleiden van veranderingen bij bpost Overzicht 6 kritische succesfactoren 2 cases Weten waar naartoe Het grote verhaal Partnering met de sociale partners Monitoren & managen van engagement en welzijn
Nadere informatieJPI Oceans Gezonde en productieve zeeën en oceanen
JPI Oceans Gezonde en productieve zeeën en oceanen www.jpi oceans.eu OVERZICHT Terrein Governance Operationeel maken Strategic Research and Innovation Agenda Belgische deelname en interesse Outlook SRIA
Nadere informatieProcess Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014
Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program
Nadere informatieOrdina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?
Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals
Nadere informatieBalanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec
Balanced Scorecard fvv Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Het CAF Model FACTOREN RESULTATEN 1. Leiderschap 3. Human Resources Management 2. Strategie & Planning
Nadere informatieInforValue. Laat de waarde van Informatie uw bedrijfsdoelstellingen versterken. Informatie Management
Laat de waarde van Informatie uw bedrijfsdoelstellingen versterken Informatie Informatie on Demand Referentie Architectuur Informatie Technologie is belangrijk voor Informatie. Uw organisatie heeft stabiele
Nadere informatieInvestment Management. De COO-agenda
Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the
Nadere informatieHaal er uit, wat er in zit!
De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane
Nadere informatieHR Analytics made easy for SAP by Every Angle for HR. Mike Hoksbergen 18-19 april 2013
HR Analytics made easy for SAP by Every Angle for HR Mike Hoksbergen 18-19 april 2013 Content 1 Introductie Every Angle Software Solutions B.V. 2 Every Angle Toegevoegde Waarde 3 Every Angle voor HR -
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance
FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot
Nadere informatieRolf Driesen, 15de Overheidscongres, 21 Oktober 2014
If you have a client logo or other co-branding to include, this should go here. It should never be larger than the Deloitte logo. Waarom kiezen voor een shared services center? Succesfactoren en valkuilen
Nadere informatieWELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
Nadere informatieEnterprise Portfolio Management
Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2
Nadere informatieSuccesvol HR stelt de medewerker centraal. Jan van Wijngaarden
Succesvol HR stelt de medewerker centraal Jan van Wijngaarden We zijn nog maar net begonnen 2037-2040 Computer 'slimmer dan een mens 2017-2036 Robots, artificial intelligence, zelftijdende auto s, gen-
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals. SIS finance
FINANCE consulting interim management professionals duurzame relaties met onze opdrachtgevers, gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. OVER FINANCE Finance is een middelgroot
Nadere informatieHelp je Power BI Analytics project om zeep 6 succesfactoren. Marc Wijnberg Gebruikersdag 2018
Help je Power BI Analytics project om zeep 6 succesfactoren Marc Wijnberg Gebruikersdag 2018 20+ jaren ervaring in Business Intelligence BI & Analytics Projectendokter Trainer en Partner Sorsebridge Agile
Nadere informatiePresentatie: Sander Nijenhuis Managing director Fortes Solutions. Host: Erik Aalbersberg Accountmanager
Welkom Presentatie: Sander Nijenhuis Managing director Fortes Solutions Host: Erik Aalbersberg Accountmanager Praktische zaken Gebruik van headset aanbevolen Vragen stellen kan via Aan het einde van het
Nadere informatieVerstevigen van je positie als MD adviseur
Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM & Integrated Innovation
Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen
Nadere informatieHR outsourcing, kans of bedreiging?
HR outsourcing, kans of bedreiging? Prof. Dr.Luc Sels Gewoon hoogleraar Onderzoekscentrum Personeel & Organisatie Vice-decaan Faculteit ETEW - KU Leuven 1. HR outsourcing, what s in a name? Strategisch,
Nadere informatiePerformance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of
Nadere informatieSneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks?
Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks? Over de rol van de Operational Auditor in sturen op kernwaarden, cultuur en gedrag Olof Bik Behavioral & Cultural Governance Trophy Games, 28 nov 2013, Hilversum
Nadere informatieDe Digitale Transformatie en de impact op IT. Capgemini Edwin Leinse
De Digitale Transformatie en de impact op IT Capgemini Edwin Leinse 40+ countries and 120+ nationalities (As of December 31, 2015) North America 16 034 Latin America 9 363 Europe 62 301 Middle-East & Africa
Nadere informatieVMS Implementatie in SAP Omgevingen
VMS Implementatie in SAP Omgevingen Ervaringen van Business Case tot Realisatie Huub Waterval, Directeur TheNextFlex TheNextFlex BV Amerikastraat 3 5232 BE s-hertogenbosch Tel. 084-8305764 E-mail: info@thenextflex.nl
Nadere informatieVerhogen wendbaarheid, terugdringen maatwerk. Ton van Leeuwen, Atos Consulting Frank Buytendijk, Be Informed
Verhogen wendbaarheid, terugdringen maatwerk Ton van Leeuwen, Atos Consulting Frank Buytendijk, Be Informed Ton van Leeuwen is executive business consultant bij Atos Consulting. Hij heeft bijna vijftien
Nadere informatieIntro ISO. Finance. Wie zijn wij? Producten. Programma
1 Intro 2 Wie zijn wij? Producten ISO Programma ICT Finance Producten 3 Visma/AccountView Vivaldi (Interim) (Financieel) Management Workshops & Trainingen De 4U way 4 Nadruk op training en kennisoverdracht.
Nadere informatieBusiness as (un)usual
Business as (un)usual Beperking van de impact van incidenten begint vandaag! Aon Global Risk Consulting Business Continuity Practice Continuiteit = basis voor succesvol ondernemen.voor u business as usual?
Nadere informatieService management stuurt de verandering
Service management stuurt de verandering Presentator: Nick Bakker Business consultant Auteur Gebruiker van cloud computing Trackrecord Service Manager Service ontwerp en transitie Publicaties, reviews
Nadere informatieVoor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.
Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie
Nadere informatieTHIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie
Nadere informatiePresentatie Contract Management Debby Michels, 13 maart 2014
Presentatie Contract Management Debby Michels, 13 maart 2014 FrieslandCampina in een oogopslag 10,3 miljard euro omzet 19.946 medewerkers Vestigingen in 28 landen Export naar meer dan 100 landen 19.487
Nadere informatieKlanten en Leveranciers moeten samen groeien voor en succesvol toekomst
Evolving Together Klanten en Leveranciers moeten samen groeien voor en succesvol toekomst Optitrade Van inkooporganisatie naar SAAS provider VAN INKOOPORGANISATIE NAAR SAAS PROVIDER Optitrade Retailgroep
Nadere informatieTowards a competitive advantage
Towards a competitive advantage 9 Mei 2017 www.nxtport.eu PANTONE Blue 654 C 1 Agenda NxtPort Context NxtPort Concept, Spelregels, Inkomstenmodel Kort Overzicht van de Architectuur/Functionaliteit Praktisch:
Nadere informatieGETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE
GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE 2 OMNEXT IN HET KORT Broncode als bron van informatie Gevestigd in NL, UK en USA Kennis van meer dan 40 diverse technologieën Verschillende
Nadere informatieActivant Prophet 21. Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information
Activant Prophet 21 Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information This class is designed for Customers interested in upgrading to version 12.0 IT staff responsible for the managing of the Prophet 21 system
Nadere informatieWat kunnen Large Corporates leren van StartUps?
MSP users group Seminar 10 november 2015 Wat kunnen Large Corporates leren van StartUps? Ralf Zelders Program Manager Groupwide Innovation Lean StartUp Large Corporate Ralf Zelders Rabobank Sr. Projectmanager
Nadere informatieIt s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus
It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering
Nadere informatieDe kracht van BI & Architectuur
Samen boeken we succes De kracht van BI & Architectuur in de praktijk Business Intelligence Symposium 2009 Emiel van Bockel BI Awards 2009 2 Voorstellen Emiel van Bockel - Manager Information Services
Nadere informatieBLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS!
ICT BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! Persconferentie 4 juni 2013 AXA Brussel Agenda 1. Resultaten van de enquête 2013 over de arbeidsmarkt voor digital experts 2. AXA 3. Actiepunten en
Nadere informatieENUM in Nederland. Themabijeenkomst SIPSIG Nummerportabiliteit en ENUM Cees Pannekoek 30 november 2006. ICT Management & Consultancy BV
Themabijeenkomst SIPSIG Nummerportabiliteit en ENUM Cees Pannekoek 30 november 2006 ICT Management & Consultancy BV Bepalende factoren tav van Infrastucture ENUM: 3. De snelle introductie van VOIP 4. Beschikbare
Nadere informatieOp weg naar een high performance financiële functie
Op weg naar een high performance financiële functie Eelco Bilstra Dag van de Financial, 28 September 2017 Finext: verbeteren van financiële functie Eelco Achtergrond Bedrijfseconomie RUG Organisatieverandering
Nadere informatieJan W. Veldsink Msc www.aikima.com
Leiderschap in een digitale wereld Jan W. Veldsink Msc www.aikima.com All companies must become internet companies or die, and this is not an option. Intel chairman Andy Grove September 1999 Opmerkelijke
Nadere informatieTechnology as enabler to measure and improve employee experience
The Future of HR: digital and agile. Technology as enabler to measure and improve employee experience Frederik Somers & Tom Arts 24 november 2016 The Happy Room, Wijnegem Introductie Tom Arts Succes Koffie
Nadere informatie(Big) Data in het sociaal domein
(Big) Data in het sociaal domein Congres Sociaal: sturen op gemeentelijke ambities 03-11-2016 Even voorstellen Laudy Konings Lkonings@deloitte.nl 06 1100 3917 Romain Dohmen rdohmen@deloitte.nl 06 2078
Nadere informatieTrends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment
Trends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment voor Recruiters United June 30th, 2015 De agenda Introductie Beeld van de markt en de spelers RPO Services in Nederland. Wat drijft de klant en wat wil de supplier?
Nadere informatieDRIVEN BY AMBITION WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN
DRIVEN BY AMBITION WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN EXACT PRIVATE CLOUD PARTNERING FOR CLIENT SUCCESS Arthur van der Pol Sales Manager Exact Business Solutions Mark.t.Hoen@exact.com Ingrid Ligthart
Nadere informatieEnterprise Service Desk
Keep the business running. Investeer in uptime. Tim Cobben 18 juni 2013 1 Organisaties blijven in beweging Steeds meer nieuwe functionaliteit Any device Hedendaagse medewerkers verwachten laagdrempelige
Nadere informatieArchitecten-debat 21 juni 2006 PI GvIB Themamiddag. Renato Kuiper. Principal Consultant Information Security
Architecten-debat 21 juni 2006 PI GvIB Themamiddag Renato Kuiper Principal Consultant Information Security 1 De spreker Principal Consultant Information Security Hoofdredacteur Informatiebeveiliging 15
Nadere informatie2 e webinar herziening ISO 14001
2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar
Nadere informatieContract Management Dag 2015
Contract Management Dag 2015 De relatie maakt de prestatie DEEL 2; Contract Management bij industriële onderhouds contracten Opdrachtgever en Opdrachtnemer een betere nachtrust? Contract Management Herman
Nadere informatieHR INTELLIGENCE HET WINNENDE INGREDIËNT VOOR DE HR BUSINESS PARTNER, OF OUDE WIJN IN NIEUWE ZAKKEN?
HR INTELLIGENCE HET WINNENDE INGREDIËNT VOOR DE HR BUSINESS PARTNER, OF OUDE WIJN IN NIEUWE ZAKKEN? CFO Day 2012 Roy Klaassen Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt,
Nadere informatieSYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee
SYNERGY HRM 3.0 Henke Willemsen Justus van Hoegee Trends in HRM Strategische rol Robotics Talent Management Vermindering van back office Cloud computing HR Analytics E-Recruitment HR als Business Partner
Nadere informatiePresentatie Rapportage Met SAP Business Objects
Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Verzorgd door: Camille van Dongen, itelligence Fouad Allabari, i3 Woerden 4 februari 2011 Agenda Voorstellen itelligence & i3 Business Intelligence SAP Business
Nadere informatieCobiT. Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1
CobiT Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1 Control objectives for information and related Technology Lezenswaardig: 1. CobiT, Opkomst, ondergang en opleving
Nadere informatieRisk & Requirements Based Testing
Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie
Nadere informatieBiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development
BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost
Nadere informatieCtrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie
Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet
Nadere informatieUnfold your potential Meet & Greet 2012
Unfold your potential Meet & Greet 2012 Overtuigingskracht voor HRprofessionals Jeroen Keymolen Hoe tevreden zijn we met de impact die we hebben op de business? Hoe zien anderen HR? Opportuniteiten voor
Nadere informatie"Baselines: eigenwijsheid of wijsheid?"
"Baselines: eigenwijsheid of wijsheid?" Een afrondende 'beschouwende' presentatie Ing. Ernst J. Oud CISA CISSP Philips Toshiba Crypsys Data Security Getronics Business Continuity (a.k.a. CUC) Urenco Deloitte
Nadere informatieSyfadis Suite. LMS & Talent applicatie
Syfadis Suite LMS & Talent applicatie FERN : digitaal leren op werkvloer E books Library Learning Management SyfadisLearning & Talent suite Learning Content management & authoring Performance Support Feiten
Nadere informatieStrategisch en tactisch advies van hoog niveau
Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens
Nadere informatieHR for Business raamwerk (HR4B)
HR for Business raamwerk (HR4B) Duurzame performance door volwassen Human Capital Management Ir. Marijn Tielemans 31 oktober 2014 Leadership Entrepreneurship Stewardship m.tielemans@nyenrode.nl 06-53384813
Nadere informatieBuilding effective IT demandsupply
Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie
Nadere informatieRisico s van Technologisch Succes in digitale transformatie S T R A T E G I C A D V I S O R
Risico s van Technologisch Succes in digitale transformatie 2e Risk Event 2019 11 april 2019 The S T R A T E G I C A D V I S O R Ymanagement school of the autonomous University of Antwerp 2 Prof. dr. Hans
Nadere informatieXTREMIO WAT IS HET OORDEEL VAN DE GEBRUIKER?
WAT IS HET OORDEEL VAN DE GEBRUIKER? POWERED BY INHOUDSOPGAVE Inleiding 02 Wat zijn de redenen tot aanschaf? 03 Wat levert XtremIO organisaties in de praktijk op? 03 Voor welke bedrijfskritische applicaties
Nadere informatieISO 9001: Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet?
ISO 9001:2015... Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet? NNK bijeenkomst, 09 september 2014 Bob Alisic / ActinQ V2.1 Waarom een nieuwe versie van ISO 9001? De norm in lijn te
Nadere informatieMES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit
MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?
Nadere informatieHRM SCORECARD. PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010
HRM-scorecard HRM SCORECARD PRESENTATIE/WORKSHOP WATCH-Consultancy in samenwerking met REEF/deelt kennis Woensdag 17 november 2010 Een korte introductie Wat doet WATCH-Consultancy op het gebied van HRM-Consultancy?
Nadere informatieStudielink in balans met de strategieën van 56 instellingen
Studielink in balans met de ën van 56 instellingen SISLink 2010 Rob van der Salm Chronotech BV Rob@Chronotech.nl Did You Know? 1 Welk issue heeft de afgelopen 30 jaar onafgebroken in de top 3 van de jaarlijkse
Nadere informatieHET GAAT OM INFORMATIE
Aan leiding C OB IT HET GAAT OM INFORMATIE Informatie is belangrijk voor het functioneren van een organisatie Informatie wordt gegenereerd, gebruikt, bewaard, ontsloten, verwijderd Informatietechnologie
Nadere informatieAgenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie
CIBER Nederland BV Agenda SURF 1. Introductie CIBER 2. Visie Cloud Services 3. Visiei Position Paper Beliefs 4. Hoe kan CIBER hepen 2 Titel van de presentatie 1. Introductie CIBER Nederland? Feiten en
Nadere informatieSaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010
SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal
Nadere informatie