Algemene Voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Artikel 1 - Definities KIDSsports.nl is een webwinkel voor sportkleding in kleine maten. KIDSsport.nl streeft naar een breed aanbod van sport en gymkleding, van maat 68 t/m 176. Artikel 2- Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u afsluit met KIDSsports.nl. Met het doen van uw bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Artikel 3- Tot stand komen van de overeenkomst. KIDSsports.nl mag een bestelling weigeren dan wel speciale voorwaarden stellen aan een levering. Een overeenkomst komt tot stand als KIDSsport.nl de bestelling heeft bevestigd per mail. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd zal KIDSsport.nl dit via mail kenbaar maken met de betreffende reden. Artikel 4- Prijs 4.1 De genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW. Exclusie verzendkosten. Deze worden echter in bestelling en factuur inzichtelijk gemaakt. 4.2 De genoemde prijzen gelden niet ook automatisch voor nabestellingen. 4.3 KIDSsports.nl kan niet gehouden worden aan prijsmeldingen die in redelijkheid overduidelijk onjuist zouden kunnen zijn, als gevolg van mogelijke druk en/of tikfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten ontleend worden. De klant kan er van uitgaan dat de prijs genoemd op bevestiging en factuur de rechtmatige prijs is. Artikel 5- garantie 5.1 KIDSsports.nl biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-voorwaarden) van de fabrikant, zonder evenwel de rechten voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten. 5.2 Geleverde artikelen dient u bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat artikelen verkeerd, niet goed of incompleet zijn, dan dient u (alvorens over te gaan tot terugzending aan KIDSsports.nl) deze gebreken onmiddellijk via info@kidssports.nl te melden. Terugzending van artikelen dient te geschieden, binnen 14 dagen in de originele verpakking en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen. 5.3 De kosten voor retourzending van een artikel naar KIDSsport.nl zijn voor eigen rekening. De verzending van het artikel naar de leverancier komen voor rekening van KIDSsports.nl. De 1/6

2 verzending van dit artikel van de leverancier terug via KIDSsports.nl naar u zijn voor rekening van KIDSsports.nl. Indien blijkt dat er geen sprake is van garantie dan zijn al deze bovenstaande verzendkosten voor eigen rekening. 5.4 Indien klachten door KIDSsports.nl gegrond worden bevonden, zal KIDSsports.nl naar haar keuze de geleverde zaken kosteloos vervangen of met u een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van KIDSsports.nl én het bedrag van de schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende artikelen. Iedere aansprakelijkheid van KIDSsports.nl voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder ook aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst. 5.5 KIDSsports.nl aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor indirecte schade. 5.6 Deze garantie geldt niet indien: - u de geleverde zaken zelf hebt gepareerd en/of bewerkt of door derden hebt laten repareren en/of bewerken. - de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld. Artikel 6- Betaling 6.1 Betaling geschiedt altijd geheel vooraf van aflevering van de bestelling. 6.2 In geval van betaling middels overboeking per bank dient uw betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum door KIDSsports.nl te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden. 6.3 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van debitering van de bankrekening van KIDSsports.nl. Artikel 7- Levering 7.1 KIDSsports.nl streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te versturen. In algemeenheid streven we binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Hiertoe is KIDSsports.nl echter niet verplicht. Duurt een bestelling mogelijk langer, zal KIDSsports.nl de besteller hiervan op de hoogte brengen. 7.2 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling, uitgezonderd bestellingen waarbij u zelf hebt aangegeven deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt u daarover tijdig geïnformeerd en heeft u het recht uw bestelling kosteloos te annuleren. 7.3 Indien de bezorging door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, of om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk binnen 7 werkdagen nadat u de bestelling heeft geplaatst bericht. U heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. KIDSsports.nl zal in dat geval, binnen 30 dagen, voor terugbetaling zorg dragen. 2/6

3 7.4 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden. Aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Artikel 8- Retourneren en/of ruilen Wij doen er alles aan u via onze website duidelijk en eenduidig te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan dit geretourneerd dan wel geruild worden. 8.1 Artikelen die u bij KIDSsports.nl koopt, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geruild en/of retour, mits: - Deze artikelen binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld worden via een mail en u aangeeft welke artikelen u wenst te ruilen c.q. retour te zenden. Na aanmelding van uw ruiling ontvangt u per informatie over de te volgen procedure. - De artikelen nog in originele staat van verzending zijn, voorzien zijn van aangehechte labels en in originele verpakking worden teruggezonden. - De artikelen, die voor ruiling aangemeld zijn, per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons teruggezonden zijn. 8.2 KIDSsports.nl accepteert uitsluitend ruilingen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Ruilingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd. 8.3 Uw ruiling zal na aanmelding én na ontvangst van de goederen per bevestigd worden. Het bedrag van de ruiling minus de verzendkosten wordt door ons op uw rekening terug gestort. 8.4 De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Ruilingen die per post verzonden worden dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Indien u uw zending niet (voldoende) frankeert, brengen wij u administratiekosten à 4,95 in rekening én de kosten in rekening die ons door Post NL in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen. Deze kosten zullen ingehouden worden op de creditnota van de voor ruiling aangeboden artikelen. Artikel 9- Klachten 9.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren. Mocht een kledingstuk niet geleverd zijn conform uw bestelling, niet voldoen aan de omschrijving op onze website of mocht het gebreken hebben, dan dient u dit onmiddellijk via info@kidssports.nl aan ons te melden. Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen 14 dagen, zonder bijkomende kosten annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen in artikel 8.3 beschreven. 9.2 Voor het terugzenden van de als klacht aangemelde kleding kunt u deze op eigen kosten versturen per Post NL. Artikelen, die per post verzonden worden dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Indien je je zending niet (voldoende) frankeert, brengen wij je administratiekosten à 4,95 in rekening én de kosten welke ons door Post NL in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen. Deze kosten zullen 3/6

4 ingehouden worden op de creditnota van de als klacht aangemelde artikelen. Artikel 10- Annulering van je bestelling Iedere bestelling mag zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden of doorgestuurd naar ons kantoor/magazijn, binnen 24 uur nadat u de bestelling hebt geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een te sturen aan info@kidssports.nl. Uw orderannulering zal per bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag je deze als ontvangen beschouwen. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds hebt voldaan, restitueert KIDSsports.nl het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Artikel 11- HerroepingrechtÂ (geldt alleen voor consumenten) 11.1 De koper heeft, conform de Wet koop op afstand, het recht om de bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. De koper heeft dan ook het recht op restitutie van het orderbedrag Hiertoe dient u binnen 14 dagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@kidssports.nl. In deze dient u uw naam, ordernummer en uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen 2 werkdagen een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst op het afleveradres dienen artikelen teruggestuurd te worden voor rekening van de klant. U ontvangt een bevestiging per zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het orderbedrag minus de verzendkosten uiterlijk binnen 30 dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door KIDSsports.nl plaats Het recht op herroeping vervalt op het moment dat niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 11 wordt voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending dan beschouwd worden als een ruiling conform artikel 8 van onze voorwaarden Het herroepingrecht van de koper op grond van de Wet koop op afstand geldt niet voor artikelen die besteld zijn overeenkomstig specificaties van de koper en of duidelijk persoonlijk van aard zijn (als in persoons/ groepsgebonden- bedrukte artikelen) Artikel 12- Bestellingen/communicatie Voor misverstanden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en KIDSsports.nl, dan wel tussen KIDSsports.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en KIDSsports.nl, is KIDSsports.nl niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van KIDSsports.nl. Artikel 13- Overmacht In een situatie van overmacht worden de verplichtingen van KIDSsports.nl opgeschort. Als de 4/6

5 periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, hebben zowel u als KIDSsports.nl het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding te ontbinden. Er is onder andere sprake van overmacht in geval van stakingen, ziekte onder het personeel, storingen in het transport en import/exportverboden, ongeacht of dit zich voordoet bij KIDSsports.nl of bij de toeleveranciers van KIDSsports.nl. Artikel 14- Toepasselijk recht 14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per via: info@kidssports.nl. Uiterlijk binnen 14 dagen zullen wij op uw klacht reageren. Artikel 15- Privacy 15.1 KIDSsports.nl respecteert de privacy van de bezoekers van haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door KIDSsports.nl niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van KIDSsports.nl kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen KIDSsports.nl worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. KIDSsports.nl is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van KIDSsports.nl, andere gebruikers van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. KIDSsports.nl is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist KIDSsports.nl verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor KIDSsports.nl geen onevenredige inspanning of kosten vergt. Artikel 16- Auteursrecht Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze uitgave, webpagina(s), website of andere uitingen van KIDSsports.nl in beeld en geschrift mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van KIDSsports.nl. Artikel 17- Bedrijfsinformatie KIDSsports.nl is geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Den Haag onder nummer: /6

6 Powered by TCPDF ( KIDSsports.nl Rozenwater BM Zoetermeer rekeningnummer; tnv Kidssports.nl btw- nummer: NL b01 6/6