Kerncijfers. Structuur van de Groep

Transcriptie

1 Jaarverslag 2005

2 D Ieteren presenteert in 2005 zijn geconsolideerde financiële staten volgens de International Financial Reporting Standards (IFRS) en consolideert Belron voortaan integraal (voorheen gebeurde dit volgens de equity - methode). Voor 2004 worden vergelijkende cijfers gegeven. 1. Volgens IFRS: vóór ongebruikelijke elementen en waardeaanpassingen. 2. Volgens Belgische boekhoudkundige normen: vóór afschrijvingen op consolidatieverschillen. 3. Resultaat toerekenbaar aan houders van eigen-vermogensinstrumenten van D Ieteren, overeenkomstig IAS Volgens IFRS: berekend overeenkomstig IAS 33. Volgens Belgische boekhoudkundige normen: berekend op basis van het aantal aandelen in omloop op het einde van het boekjaar (verbeterd om rekening te houden met de winstaandelen die elk recht geven op 1/8 van het dividend van een gewoon aandeel). Kerncijfers IFRS, INTEGRALE BELGISCHE BOEKHOUDKUNDIGE NORMEN, CONSOLIDATIE VAN BELRON EQUITY -METHODE VOOR BELRON GECONSOLIDEERDE RESULTATEN (in miljoen EUR) Verkopen 4.757, , , , , ,7 Courant bedrijfsresultaat 1 255,7 274,4 176,1 173,7 239,3 292,6 Courant resultaat, groepsaandeel vóór belastingen 1 118,6 124, na belastingen 1,2 97,6 94,0 96,4 83,9 105,9 118,6 Aandeel van de groep in het resultaat van de periode 3 80,3 43,2 45,6 5,1 72,1 95,0 FINANCIËLE STRUCTUUR (in miljoen EUR) Eigen vermogen 945,5 990, , , , ,8 waarvan: Kapitaal en reserves toerekenbaar aan houders van eigen-vermogensinstrumenten 709,9 687,1 789,7 762,1 772,3 710,9 Minderheidsbelangen 235,6 303,7 274,5 298,1 349,0 375,9 Nettoschuld 1.893, , , , , ,6 GEGEVENS PER AANDEEL (in EUR) Courant resultaat na belastingen 1,2,4, groepsaandeel 17,7 17,0 17,2 15,0 18,9 21,2 Aandeel van de groep in het resultaat van de periode 3,4 14,6 7,8 8,1 0,9 18,3 17,0 Brutodividend per gewoon aandeel 2,4000 2,3100 2,3100 2,3100 2,3100 2,3100 Nettodividend per gewoon aandeel 1,8000 1,7325 1,7325 1,7325 1,7325 1,7325 Nettodividend per gewoon aandeel + VVPR-strip 2,0400 1,9635 1,9635 1,9635 1,9635 1,9635 Kapitaal en reserves toerekenbaar aan houders van eigen-vermogensinstrumenten 4 130,1 125,8 141,2 136,3 138,1 127,1 Maximumkoers 239,9 189,1 189,1 179,9 229,3 247,8 Minimumkoers 138,5 135,1 135,1 101,0 110,0 119,0 Koers op 31/12 232,5 136,5 136,5 162,6 129,0 185,0 Gemiddelde koers 185,3 161,5 161,5 133,9 171,4 188,7 Gemiddeld dagelijks volume (in aantal effecten) Beurskapitalisatie op 31/12 (in miljoen EUR) 1.285,8 754,9 754,9 899,2 713, ,1 Totaal aantal uitgegeven aandelen GEMIDDELD PERSONEELSBESTAND (Gemiddeld voltijdse equivalenten) Structuur van de Groep s.a. D Ieteren n.v. D Ieteren Auto 59,6%* Avis Europe plc 73,7% Belron s.a. 40,4% 20,0% 6,3% * Directe en indirecte participatie via D Ieteren Invest s.a. Beurs van Londen Cobepa Minderheidsaandeelhouders

3 EXTERNE VERKOPEN PER ACTIVITEIT (in miljoen EUR) 2005 % WIJZIGING Autodistributie 2.227,2 +6,6% Autoverhuur 1.276,4 +1,9% Voertuigbeglazing 1.253,7 +12,1% Totaal 4.757,3 +6,7% COURANT BEDRIJFSRESULTAAT 1 PER ACTIVITEIT (in miljoen EUR) 2005 % WIJZIGING Autodistributie 2 56,1-12,5% Autoverhuur 100,4-12,1% Voertuigbeglazing 3 99,2 +3,2% Totaal 255,7-6,8% AUTODISTRIBUTIE - D IETEREN AUTO (in miljoen EUR) IFRS BELGISCHE BOEKHOUDKUNDIGE NORMEN Nieuwe voertuigen geleverd (in eenheden) Externe verkopen 2.227, , , , , ,3 Courant bedrijfsresultaat 1,2 56,1 64,1 60,7 50,9 52,8 77,0 Courant resultaat, groepsaandeel vóór belastingen 1,2 36,1 48, na belastingen 1,2,4 35,2 39,3 43,9 36,9 35,6 48,1 Gemiddeld personeelsbestand AUTOVERHUUR - AVIS EUROPE plc (in miljoen EUR) IFRS BELGISCHE BOEKHOUDKUNDIGE NORMEN Externe verkopen 1.276, , , , , ,4 Courant bedrijfsresultaat 1 100,4 114,2 115,4 122,8 186,5 215,6 Courant resultaat, groepsaandeel vóór belastingen 1 22,7 31, na belastingen 1,5 16,6 23,3 24,3 27,1 54,6 64,1 Gemiddeld personeelsbestand COURANT RESULTAAT VÓÓR BELASTINGEN 1, GROEPSAANDEEL, PER ACTIVITEIT (in miljoen EUR) 2005 % WIJZIGING Autodistributie 2 36,1-25,9% Autoverhuur 22,7-27,0% Voertuigbeglazing 59,8 +35,3% Totaal 118,6-4,4% 1. Volgens IFRS: vóór ongebruikelijke elementen en waardeaanpassingen. 2. De activiteit autodistributie omvat het geheel van de kosten verbonden aan de activiteit corporate en meer bepaald (wat het courante resultaat betreft), de financieringskosten voortvloeiend uit de investering in de activiteiten autoverhuur en voertuigbeglazing. 3. Met inbegrip, vanaf 2005, van een kost verbonden met het nieuwe langetermijnincentiveplan voor het management. 4. Volgens Belgische boekhoudkundige normen: na toewijzing aan de voertuigbeglazing van een netto financiële kost na belastingen verbonden met de investering van D Ieteren in deze activiteit. VOERTUIGBEGLAZING - BELRON s.a. (in miljoen EUR) IFRS BELGISCHE BOEKHOUDKUNDIGE NORMEN Aantal interventies (in miljoen eenheden) 5,3 6 4,9 6 4,8 7 4,7 7 4,1 3,9 Externe verkopen 1.253, , , ,1 981,4 911,8 Courant bedrijfsresultaat 1 99,2 96,1 95,6 82,9 74,6 64,6 Courant resultaat, groepsaandeel vóór belastingen 1 59,8 44, na belastingen 1,8 45,8 31,4 28,2 19,9 15,7 4,1 Gemiddeld personeelsbestand Volgens Belgische boekhoudkundige normen: vóór afschrijvingen op consolidatieverschillen. 6. Inclusief Brazilië. 7. Exclusief Brazilië. 8. Volgens Belgische boekhoudkundige normen: bijdrage van de groep Dicobel (zonder PG Holdings verkocht in 2001) tot het courante resultaat na belastingen van D Ieteren, vóór afschrijvingen op consolidatieverschillen en na toewijzing aan de voertuigbeglazing van een netto financiële kost na belastingen verbonden met de investering van D Ieteren in deze activiteit.

4 Focus op klanttevredenheid Sinds verscheidene decennia staat D Ieteren ten dienste van de automobilist. Vandaag telt de Groep wereldwijd meer dan 13 miljoen klanten in zijn drie activiteiten samen. D Ieteren is geheel oor voor zijn klanten en stelt alles in het werk om hen een dienstverlening van hoge kwaliteit te bieden. In ons jaarverslag illustreren wij onze inzet voor klanttevredenheid met getuigenissen van klanten en geven een toelichting over de maatregelen die wij nemen om aan hun behoeften tegemoet te komen. Inhoud 1 Profiel en stragegie 2 Boodschap aan de aandeelhouders 4 Onze klanten getuigen 10 Markante feiten & Tweehonderdjarig Bestaan 14 D Ieteren in de wereld 16 Corporate governance 19 Onderneming met burgerzin 22 Autodistributie - D Ieteren Auto 34 Autoverhuur op korte termijn - Avis Europe plc 38 Herstelling en vervanging van voertuigbeglazing - Belron s.a. 42 Jaarrekening 104 Voornaamste risicofactoren 105 Informatie over het aandeel 5 continenten 110 landen 13 miljoen klanten

5 Profiel en strategie D Ieteren is een internationale groep, met drie activiteiten ten dienste van de automobilist die elk marktleider zijn in hun sector of in staat zijn het op termijn te worden: de distributie in België van Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Bentley, Lamborghini, Porsche en Yamaha; de autoverhuur op korte termijn in Europa, Afrika, het Midden-Oosten en Azië via Avis Europe plc en zijn merknamen Avis en Budget; de herstelling en vervanging van voertuigbeglazing in Europa, Noord- en Zuid- Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland via Belron s.a. en onder meer zijn merknamen CARGLASS en AUTOGLASS. Vandaag opereren D Ieteren en zijn activiteiten in 110 landen op 5 continenten waar ze meer dan 13 miljoen klanten per jaar bedienen. Hoewel hun geografische verankering sterk verschilt, beschikken de activiteiten van de Groep als geheel over een hoog groei- en rendabiliteitspotentieel. De strategie van de Groep bestaat erin de beste parent company te zijn vanuit een rol als actieve meerderheidsaandeelhouder. Hoewel de interactie van de Groep bij elk van zijn activiteiten verschillend en specifiek is, wordt zijn inbreng steeds gekenmerkt door een grondige kennis van de autosector, het vermogen om marktontwikkelingen te anticiperen en te assimileren, een langetermijnvisie en de wil om behoedzaam te ondernemen en te investeren. De kracht van de Groep ligt in een gedecentraliseerde, flexibele en klantgerichte organisatie in combinatie met de bereidheid tot dialoog en uitwisseling van de meest geavanceerde knowhow, bijvoorbeeld inzake logistiek, merkenbeheer, distributienetwerken of performance management. Een hoog groei- en rendabiliteitspotentieel 1

6 Boodschap aan de aandeelhouders Vooreerst wensen wij hulde te brengen aan Yves Brasseur, lid van de Raad van bestuur van D Ieteren sinds 1995 en lid van het Auditcomité, die in augustus 2005 overleden is na een lange en hardnekkige strijd tegen ziekte. Zijn professionalisme, zijn onafhankelijk oordeel en zijn innoverende bijdrage aan de werkzaamheden van de Raad van bestuur zullen ons als inspiratiebron bijblijven. Onze Vennootschap en haar Raad van bestuur zijn hem hiervoor diep erkentelijk. Voor het jaar 2005 was ons courant resultaat vóór belastingen, groepsaandeel, conform onze verwachtingen, licht gedaald met 4,4% tot EUR 118,6 miljoen. Het aandeel van de groep in het resultaat van de periode steeg met 85,9% tot EUR 80,3 miljoen. Belron, onze activiteit voertuigbeglazing die we zes jaar geleden hebben overgenomen, leverde een sterke bijdrage in deze resultaten terwijl onze activiteiten autodistributie en autoverhuur af te rekenen hadden met moeilijke marktomstandigheden. In de autodistributie boekte D Ieteren Auto aanzienlijke vooruitgang op de markt van nieuwe wagens, met de introductie van talrijke nieuwe modellen waarvan sommige belangrijk in termen van verwachte verkoopvolumes. De marketingkosten, onder meer in verband met deze introducties, en hogere commerciële inspanningen, noodzakelijk in een sterk concurrentiële omgeving, hebben het courante bedrijfsresultaat aangetast. Voor 2006 verwacht D Ieteren Auto verdere vooruitgang, doordat de vraag zich op hetzelfde hoge niveau van 2005 zou moeten handhaven, en dankzij de recente vernieuwing van zijn gamma s. In de autoverhuur presteerde Avis Europe beter dan verwacht dankzij de groei van de volumes en een efficiënt kostenbeheer. Het herstelplan zit op schema en leverde reeds de eerste gunstige effecten op. Met het volste vertrouwen in het management van Avis Europe en zijn capaciteit om het bedrijf weer op het pad van rendabele groei te brengen, hebben wij voor ons deel ingeschreven op de kapitaalverhoging van Avis Europe, doorgevoerd in juli 2005 met als doel Avis Europe onder meer een versterkte financiële structuur te bezorgen. Voor 2006 verwacht Avis Europe een moeilijke marktomgeving en een continue druk op de marges. De herstructureringsmaatregelen aangekondigd in februari 2006 zouden geleidelijk tot de verwachte kostenbesparingen moeten leiden. 2 D Ieteren - Jaarverslag 2005

7 In de voertuigbeglazing zette Belron zijn groei in een gestaag tempo voort. De groep veroverde nieuwe marktaandelen en boekte tevens vooruitgang inzake productiviteit. Indien de langetermijnincentiveplannen voor het management in rekening worden gebracht op een vergelijkbare wijze in 2004 en 2005, ligt de reële groei van het courante bedrijfsresultaat hoger dan wat blijkt. Voorts ging Belron versneld door met zijn geografische uitbreiding in Europa, de Verenigde Staten en Canada. Wij zijn verheugd over de prestaties van Belron die onze beslissing om onze deelneming in het kapitaal op te trekken van 57,2% begin 2004 naar 73,7% in 2005 staven. In 2005 vierden we het Tweehonderdjarige Bestaan van D Ieteren: 200 jaar geschiedenis van het individueel vervoer waarin onze Groep altijd zijn eigen koers is blijven varen en tegelijkertijd buitengewoon is gegroeid. Momenteel verlenen we onze diensten aan meer dan 13 miljoen klanten. In onze drie activiteiten zijn we vastbesloten om de algemene tevredenheid van onze klanten nog te verbeteren, dankzij sterke commerciële voorstellen en een onafgebroken streven naar perfectie in de uitvoering. Op de steeds concurrentiëlere servicemarkten waar we actief zijn, zijn voortdurende innovatie en het hoogste serviceniveau de hoekstenen voor succes. We weten dat we kunnen rekenen op het talent en de inzet van onze teams om deze doelstellingen te bereiken. Daarom maken we graag van de gelegenheid gebruik om onze medewerkers in de hele wereld te bedanken, net zoals we onze aandeelhouders en partners erkentelijk zijn om hun vertrouwen en hun trouw. In onze drie activiteiten zijn we vastbesloten om de algemene tevredenheid van onze klanten nog te verbeteren, dankzij sterke commerciële voorstellen en een onafgebroken streven naar perfectie in de uitvoering. Op de steeds concurrentiëlere servicemarkten waar we actief zijn, zijn voortdurende innovatie en het hoogste serviceniveau de hoekstenen voor succes. Jean-Pierre Bizet Gedelegeerd bestuurder Roland D Ieteren Voorzitter Boodschap aan de aandeelhouders 3

8 D Ieteren Auto behoort tot de best-buy voor bedrijfswagens. In partnerschap met een leasemaatschappij kwam D Ieteren Auto immers als beste uit de offerteaanvraag van Belgacom voor de levering van directiewagens voor het midden- en hogere gamma. Een zeer brede waaier VW s en Audi s kwam hiervoor in aanmerking, met een complete dienstverlening, die door onze medewerkers enthousiast werd onthaald D Ieteren Auto heeft het pleit duidelijk gewonnen dankzij zijn ultra-competitieve packages en de breedste keuze. Etienne Verhelst, Business Services & Fleet Director, Belgacom. Belgacom is het grootste telecommunicatiebedrijf in België, marktleider in diensten voor vaste en mobiele telefonie, internettoegang en de transmissie van breedbanddata. 4 D Ieteren - Jaarverslag 2005

9 Het wielrennen leerde me het belang van teamwerk te erkennen. Ook in de zakenwereld is dat belangrijk want op elk ogenblik kan er zich een probleem voordoen dat onmiddellijk moet worden opgelost. Ik heb deze zin voor dienstverlening teruggevonden in mijn D Ieteren agentschap. Een vriendelijk onthaal, totale beschikbaarheid, een positieve instelling, concrete antwoorden. Kunnen rekenen op een team is meer dan een voordeel, het biedt zekerheid. Het is de voorwaarde voor succes, zowel in de wielersport als in de zakenwereld. Eddy Merckx, Gedelegeerd bestuurder van Fietsen Eddy Merckx, ex-wielerkampioen. De grootste Belgische kampioen aller tijden! In zijn 13-jarige carrière als profrenner behaalde Eddy Merckx 525 overwinningen op de bijna wedstrijden waaraan hij deelnam. In 1980 besloot hij zijn eigen racefietsenfabriek op te richten. Opnieuw met succes! Onze klanten getuigen 5

10 Een auto huren vergemakkelijkt mijn leven. Ik verander van auto wanneer nodig... of als ik er zin in heb. Ik kan ook de stijl en de grootte kiezen afhankelijk van de gelegenheid, een zaken- of familietrip. Een auto huren bij Avis is eenvoudig en snel, de administratie is tot een minimum herleid. Bovendien is het personeel van mijn agentschap bij elk contact hoffelijk en efficiënt. Paul S., vrij beroep. Paul S. is een regelmatige klant bij Avis en bezitter van de kaart Club Eco Plus, een getrouwheidsprogramma voor particulieren. Telkens hij een auto huurt in België en Luxemburg, verzamelt hij punten die hij kan opsparen en omruilen voor gratis huurdagen. 6 D Ieteren - Jaarverslag 2005

11 Ik heb Avis gekozen als exclusieve leverancier voor Thales omdat het over een ongeëvenaard internationaal netwerk beschikt. De talrijke Avis servicepunten bieden bijstand van de hoogste kwaliteit. Hun kennis van de specifieke vereisten van zakenreizen, het voorbeeldige onthaal door het personeel en de snelle dienstverlening vormen doorslaggevende argumenten. Telkens ik een auto huur bij Avis, bewonder ik steeds opnieuw hun inzet om de klanten optimaal van dienst te zijn. Jacques Chambre, General Expenses Purchasing Manager, Thales. Thales is een internationale groep met zetel in Frankrijk, wereldwijd actief in de lucht- en ruimtevaart, defensie en veiligheid. De groep is actief in meer dan 30 landen, telt medewerkers en realiseerde een omzet van meer dan EUR 10 miljard in Onze klanten getuigen 7

12 Allianz is in 2004 begonnen met een wereldwijd duurzaamheidsprogramma waarvan het schadebeheer een essentieel onderdeel vormt. Een van onze doelstellingen was om de beste partners ter wereld aan te trekken. Belron genoot reeds een goede reputatie bij de meeste van onze filialen en heeft na onze doorlichting de status verworven van internationaal bevoorrechte leverancier. Wij waarderen hun ervaring als beheerder van gespecialiseerde herstellingsnetwerken waar voertuigbeglazing in de eerste plaats wordt hersteld in plaats van systematisch vervangen, wat de schadevergoedingskosten drukt, evenals hun efficiënte afhandeling van schadegevallen. 8 D Ieteren - Jaarverslag 2005 Reinhard Vaupel, Leader, Allianz Center of Competence, Claims. Met 60 miljoen klanten is Allianz Group één van de grootste maatschappijen voor verzekeringen en financiële diensten ter wereld. De groep is aanwezig in ongeveer 70 landen en heeft meer dan medewerkers in dienst. De overkoepelende holding van deze internationale structuur, Allianz AG, is gevestigd in München.

13 Carglass heeft voor mij al twee of drie voorruiten vervangen. Telkens binnen zeer korte tijd en zonder administratieve rompslomp. De laatste keer was het vlak voor ik op reis vertrok, rond negen uur s avonds. Een van de zijruiten van mijn wagen was verbrijzeld. Een telefoontje naar het gratis nummer en twee uur later kwam een monteur van Carglass een voorlopige ruit installeren. Mijn reis van de volgende ochtend kon doorgaan. Bij mijn terugkeer heeft Carglass de definitieve ruit geplaatst. Zo n snelle respons kom je zelden tegen. Philippe Roukens, voormalig Gedelegeerd bestuurder van de Boek-en Papierwinkels Club. Philippe Roukens is met pensioen, na een rijk gevulde carrière aan het hoofd van de winkelketen Club. De tijd is gekomen om volop van het leven te genieten. Als fervent automobilist is het voor hem belangrijk altijd te kunnen rekenen op de service van Carglass. Onze klanten getuigen 9

14 Markante feiten JANUARI 2005 D Ieteren neemt van Cobepa 5,5% over van het kapitaal van hun dochtermaatschappij Dicobel, die 81,7% van Belron in handen heeft. Door deze transactie bezit D Ieteren, op directe en indirecte wijze, 73,7% van het kapitaal van de wereldleider op het vlak van herstelling en vervanging van voertuigbeglazing. Deelname aan het Salon van Lichte Bedrijfsen Vrijetijdsvoertuigen van Brussel, waarvan het succes een gunstige invloed heeft op de verkopen van dit type voertuigen tijdens het eerste trimester. D Ieteren Auto zet de specialisering per merk van de verkoopactiviteiten van zijn agentschappen in de Brusselse regio voort. Een nieuwe Audi-showroom wordt ingehuldigd; andere showrooms, gewijd aan de merken VW en Seat, volgen in de loop van het jaar. FEBRUARI 2005 Belron sluit een franchiseovereenkomst in Hongarije met één van de lokale specialisten in de vervanging van banden en andere automotive diensten. Een eerste CARGLASS Belron wordt geopend in Boedapest in april. MAART 2005 D Ieteren, dat in 2005 tweehonderd jaar bestaat, start officieel met de 3 maanden durende evenementen verbonden aan dit gebeuren. De nieuwe Audi A6 Avant wordt geïntroduceerd op de Belgische markt. Zoals de andere recente modellen van het merk, kent het onmiddellijk succes. Audi boekt een spectaculaire vooruitgang van zijn verkopen in Introductie van de nieuwe VW Golf Plus waardoor het merk zijn positie in het segment van de kleine monovolumes versterkt; VW introduceert in dezelfde periode ook een ander belangrijk model, de Passat berline. 10 D Ieteren - Jaarverslag 2005

15 APRIL 2005 Belron doet zijn intrede in de Verenigde Staten met de overname van Elite Auto Glass Inc. en GlassPro Inc. Door deze transactie is de groep actief in 7 staten in het westen van de VS met 31 servicepunten. Introductie van de nieuwe VW Polo. MEI 2005 Zoals aangekondigd in februari, trekt Roland D Ieteren, Voorzitter algemeen directeur van de Vennootschap sinds 1975, zich terug uit het dagelijkse bestuur en blijft nietuitvoerend Voorzitter van de Raad van bestuur. Jean-Pierre Bizet volgt hem op als Gedelegeerd bestuurder. Introductie van de kleine stadswagen VW Fox. JUNI 2005 D Ieteren Trading geeft in België, met de waarborg van D Ieteren, een openbare obligatielening uit met een looptijd van 10 jaar van EUR 100 miljoen met een nominale brutorente van 4,25%. Belron breidt zijn activiteiten in Spanje verder uit door de overname van Servicristal dat in het noorden en het centrum van het land beschikt over 24 servicepunten. JULI 2005 Avis Europe plc verhoogt zijn kapitaal met ongeveer 110,5 miljoen, vrij van kosten, met het doel zijn financiële structuur te versterken en zijn herstelplan uit te voeren. D Ieteren schrijft op deze kapitaalverhoging in voor het geheel van zijn rechten en handhaaft op deze manier zijn belang in Avis Europe op 59,6%. Belron keert, voor de eerste maal, een uitzonderlijk dividend van EUR 61 miljoen aan zijn aandeelhouders uit waarvan EUR 45 miljoen aan D Ieteren. Voorts wordt zijn kapitaalstructuur vereenvoudigd en de participaties van D Ieteren en Cobepa in Belron, voor respectievelijk 73,7% en 20,0%, worden voortaan direct aangehouden. Markante feiten 11

16 AUGUSTUS 2005 Belron lanceert in het Verenigd Koninkrijk zijn nieuw geïntegreerd informaticaplatform (Bridge). Dit zal geleidelijk worden geïnstalleerd in andere filialen van de groep om zo te leiden tot de uitwisseling van best practices en schaalbesparingen. SEPTEMBER 2005 Belron sluit een akkoord om de Canadese voertuigbeglazingsactiviteiten van TCG International Inc., met hoofdzetel in Burnaby, British Columbia, over te nemen. Met deze transactie breidt Belron Canada zijn netwerk van servicepunten in dit land aanzienlijk uit. Eind oktober geven de lokaal bevoegde overheden hun goedkeuring en in november is de overname definitief afgerond. OKTOBER 2005 Belron zet zijn geografische expansie in de Verenigde Staten voort met de overname van twee lokale operatoren, één met hoofdzetel in Wisconsin en de andere in Californië, waardoor het aantal servicepunten van de groep in dit land op 95 wordt gebracht. Introductie van de nieuwe Porsche 911 Carrera coupé en cabrio. NOVEMBER 2005 Introductie van de nieuwe Porsche Cayman S. Deze nieuwe Porsche positioneert zich tussen de Boxster S en de 911 Carrera. Introductie van de Skoda Octavia RS. DECEMBER 2005 In het kader van de toekenning van de Prijs voor de Beste Financiële Informatie uitgereikt door de Belgische Vereniging van Financiële Analisten, krijgt D Ieteren de prijs voor de beste website, en dit voor zijn dieteren.com site. De Buitengewone Algemene Vergadering keurt de partiële splitsing van D Ieteren Lease goed in het kader van de effectisering van zijn vloot en leasingcontracten. D Ieteren Lease kan zo gebruik maken van een autonome en flexibele financieringswijze. Deze verrichting kadert in de diversificatiestrategie van de financieringsbronnen van de Groep D Ieteren. JANUARI 2006 Deelname aan het Autosalon van Brussel. D Ieteren Auto stelt er onder meer de nieuwe modellen Volkswagen Eos en Audi Q7 tentoon. Introductie van de nieuwe VW Jetta en Passat Variant. Introductie van de nieuwe Seat Leon. 12 D Ieteren - Jaarverslag 2005

17 Tweehonderdjarig Bestaan D Ieteren vierde zijn 200 jaar Van maart tot juni 2005, heeft D Ieteren, in het kader van zijn Tweehonderdjarige Bestaan, talrijke evenementen georganiseerd voor zijn klanten, leveranciers, personeel, zakenrelaties en andere partners. Om en bij personen brachten een bezoek aan de voor de gelegenheid van het Tweehonderdjarige Bestaan vernieuwde D Ieteren Gallery, een collectie van voertuigen verbonden aan de geschiedenis van de onderneming. De D Ieteren Gallery huisvestte voor de gelegenheid tevens de tijdelijke tentoonstelling die de geschiedenis van de Groep weergaf en zijn drie activiteiten voorstelde. Zijne Majesteit Koning Albert II huldigde de D Ieteren Gallery op 16 maart 2005 in en nam deel aan het colloquium over ondernemingen met familiaal meerderheidsaandeelhouderschap dat op dezelfde dag werd georganiseerd in aanwezigheid van tal van prominenten uit de academische, economische en politieke wereld in België. Een boek over de geschiedenis van de Groep werd uitgegeven in meer dan exemplaren. De internet site dieterenbicentenary.com die speciaal voor de gelegenheid werd gecreëerd, kende in 2005 niet minder dan bezoekers. Voor zijn personeel organiseerde D Ieteren een feest met tal van optredens, gevolgd door een concert van de Belgische zangeres Axelle Red. Tweehonderdjarig Bestaan 13

18 D Ieteren in de wereld CANADA VERENIGDE STATEN Distributie, autoverhuur & voertuigbeglazing Autoverhuur Voertuigbeglazing Autoverhuur & voertuigbeglazing ZUID-AMERIKA Deze kaart omvat de belangrijkste merken van de groep Belron. Belron, the Belron Device, Autoglass, Carglass, Glass Medic, Standard Autoglass, Lebeau, Duro, Speedy Glass en Apple AutoGlass zijn gedeponeerde handelsmerken en Elite Auto Glass, GlasPro, Windshield Pros en Auto Glass Specialists zijn handelsmerken van Carglass Luxembourg S.a.r.l. - Zug Branch of verbonden bedrijven. O Brien is een gedeponeerd handelsmerk van O Brien Glass Industries Limited en Smith & Smith is het gedeponeerde handelsmerk van Carglass NZ Limited. 14 D Ieteren - Jaarverslag 2005

19 BELGIË EUROPA AZIË MIDDEN-OOSTEN AFRIKA OCEANIË D Ieteren in de wereld 15

20 Corporate governance De Vennootschap voegt zich naar de corporate governance principes zoals die in de Belgische Corporate Governance Code worden uiteengezet en heeft op 1 januari 2006 haar Corporate Governance Charter op haar internet site bekendgemaakt. De toepassing van die principes houdt echter rekening met de bijzondere structuur van het aandeelhouderschap van de Vennootschap waarvan de familiale aandeelhouders de meerderheid hebben en de stabiliteit verzekeren sinds De derogaties met de Code worden onder Hoofdstuk 5 van het Charter opgenomen. RAAD VAN BESTUUR Samenstelling De Raad van bestuur is samengesteld uit: zes niet-uitvoerende bestuurders, benoemd op voorstel van de familiale aandeelhouders; één niet-uitvoerende onafhankelijke bestuurder, benoemd op voorstel van Cobepa; drie niet-uitvoerende bestuurders, waaronder twee onafhankelijke, gekozen omwille van hun ervaring; de Gedelegeerd bestuurder (CEO). De Voorzitter en Ondervoorzitter van de Raad zijn gekozen onder de bestuurders die op voorstel van de familiale aandeelhouders benoemd zijn. Rol en activiteiten Behoudens zijn wettelijke en statutaire bevoegdheden en die van de Algemene Vergadering, voert de Raad van bestuur de volgende taken uit: de strategie en waarden van de Vennootschap bepalen en haar plannen en budgetten goedkeuren; over de belangrijke financiële operaties, overnames en desinvesteringen beslissen; ervoor zorgen dat de nodige structuren, processen en controles geïmplementeerd zijn om de doelstellingen van de Vennootschap te bereiken en de eraan verbonden risico s passend te beheren; toezicht houden op en onderzoek uitvoeren wat betreft de prestaties van het dagelijkse bestuur; een efficiënte communicatie onderhouden met de aandeelhouders en andere belanghebbenden. De Raad van bestuur komt minstens zes keer per jaar bijeen. Indien nodig worden bijkomende vergaderingen gehouden. De beslissingen van de Raad van bestuur worden bij meerderheid van stemmen genomen. Bij staken van stemmen is de stem van de Voorzitter doorslaggevend. In 2005, kwam de Raad twaalf keer bijeen waarvan één keer in de aanwezigheid van de Commissaris, die verslag uitbracht over de externe auditactiviteiten. Het deelnemingspercentage van de bestuurders aan de vergaderingen van de Raad van bestuur bedroeg 97,7%. Comités van de Raad van bestuur Begin 2005, heeft de Raad beslist twee Bestuurscomités op te richten: het Auditcomité dat in 2005 vijf keer bijeen kwam, waaronder twee keer in de aanwezigheid van de Commissaris, en dat verslag uitbracht over zijn activiteiten aan de Raad van bestuur. het Benoemings- en Remuneratiecomité dat in 2005 drie keer bijeen kwam en dat verslag uitbracht over zijn activiteiten aan de Raad van bestuur. Overlegcomité De Voorzitter en Ondervoorzitter komen maandelijks samen, in het Overlegcomité, met de Gedelegeerd bestuurder, om een regelmatige samenwerking te waarborgen, de gang van zaken op te volgen, de vooruitgang van belangrijke projecten na te gaan alsook de vergaderingen van de Raad van bestuur voor te bereiden. Bezoldigingen van de niet-uitvoerende bestuurders De Vennootschap maakt de bezoldigingen toegekend aan de niet-uitvoerende leden van de Raad van bestuur globaal bekend. De Raad is van mening dat aandeelhouders en beleggers op een adequate wijze zijn geïnformeerd indien hen de totale kost van het collegiale bestuurs- 16 D Ieteren - Jaarverslag 2005

21 SAMENSTELLING VAN DE RAAD VAN BESTUUR PER 31 DECEMBER 2005 De Vennootschap betreurt het overlijden van de Heer Yves Brasseur in augustus De Heer Brasseur was bestuurder van de Vennootschap sinds 1995 en lid van het Auditcomité. De Raad van bestuur heeft beslist voorlopig niet over te gaan tot zijn vervanging. LEEFTIJD EINDE VAN HET MANDAAT Roland D Ieteren 1,2 Voorzitter van de Raad; bestuurder, Avis Europe plc, Belron s.a. 63 MEI 2007 Maurice Périer 1,2 Ondervoorzitter van de Raad; bestuurder van vennootschappen 67 MEI 2008 Jean-Pierre Bizet Gedelegeerd bestuurder; bestuurder, Avis Europe plc, Belron s.a. 57 MEI 2008 Nicolas D Ieteren 1,2 Managing partner, Enero sprl; Business analysis manager, Total s.a. 30 MEI 2008 Pascal Minne 3 Gedelegeerd bestuurder, Petercam 55 MEI 2007 Olivier Périer 1,2 Architect; partner-stichter, Urban Platform s.c.r.l. 34 MEI 2008 Alain Philippson 3 Voorzitter van de Raad van bestuur, Bank Degroof; bestuurder, C.F.E. 66 MEI 2006 Gilbert van Marcke de Lummen 4 Bestuurder van vennootschappen; bestuurder, Avis Europe plc, Belron s.a., Cofinimmo s.a. 68 MEI 2008 Christian Varin 3 Gedelegeerd bestuurder, Cobepa; bestuurder, Sapec 58 MEI 2007 s.a. de Participations et de Gestion 1 Vaste vertegenwoordiger: Patrick Peltzer 65 MEI 2007 Nayarit Participations s.c.a. 1 Vaste vertegenwoordiger: Etienne Heilporn 66 MEI 2007 SAMENSTELLING VAN DE COMITÉS VAN DE RAAD VAN BESTUUR PER 31 DECEMBER 2005 BENOEMINGS- EN REMUNERATIECOMITÉ AUDITCOMITÉ Voorzitter Roland D Ieteren Gilbert van Marcke de Lummen Leden Pascal Minne Pascal Minne Alain Philippson Christian Varin COMMISSARIS EINDE VAN HET MANDAAT Cv DELVAUX, FRONVILLE, SERVAIS ET ASSOCIÉS MEI Bestuurder benoemd op voorstel van de familiale aandeelhouders. 3. Onafhankelijk bestuurder. 2. Bestuurder, afstammend van, of verwant aan, de stichtende familie. 4. Voormalig directielid. orgaan dat de Raad uitmaakt wordt bekendgemaakt, zonder dat zij de individuele situatie van elke bestuurder hoeven te kennen. Voor het jaar eindigend op 31 december 2005, werd door de Vennootschap en haar dochtermaatschappijen aan de niet-uitvoerende bestuurders een bedrag van EUR gestort. Er werd geen enkele andere bezoldiging of voordeel betaald en er werden geen leningen of borgstellingen verleend door D Ieteren aan leden van de Raad. De bezoldigingen van de niet-uitvoerende bestuurders voor het jaar 2005 omvatten uitzonderlijke elementen naar aanleiding van (1) de scheiding in mei 2005 van de functies van niet-uitvoerend Voorzitter en CEO, (2) de deelneming van niet-uitvoerende bestuurders tijdens het eerste halfjaar aan het Group Executive Committee, dat sedertdien werd stopgezet, en (3) een speciale missie in het kader van het Tweehonderdjarige Bestaan van de Vennootschap toevertrouwd aan een niet-uitvoerend bestuurder. Buiten deze uitzonderlijke elementen, bedroeg de courante bezoldiging van de niet-uitvoerende bestuurders om en bij EUR 1,6 miljoen. EXECUTIEF MANAGEMENT VAN DE GROEP De Gedelegeerd bestuurder van s.a. D Ieteren n.v. is verantwoordelijk voor het executief management van de Groep. Hij wordt bijgestaan door het Corporate management team, belast, op Groepsniveau, met de taken financiën, financiële communicatie, beleggersbetrekkingen, consolidatie van de rekeningen, juridische en fiscale Corporate governance 17

22 aangelegenheden en controlebeheer. De Chief Financial Officer, de Chief Legal Officer en de Group Treasurer vormen het Senior Management op Groepsniveau. Voor het jaar eindigend op 31 december 2005, bedroeg het globale bedrag van de bezoldigingen, in al hun hoedanigheden, dat door D Ieteren en zijn dochtermaatschappijen aan de Gedelegeerd bestuurder van de Groep werd toegekend voor het geheel van de geleverde prestaties EUR Een totaal aantal van 400 D Ieteren aandelenopties werd hem toegekend. Er zijn hem door D Ieteren geen leningen of borgstellingen verleend. Voor het jaar eindigend op 31 december 2005, bedroeg het totale bedrag van de bezoldigingen, in al hun hoedanigheden, (met inbegrip van werkgeverspremies voor groepsverzekeringen en bedrijfswagens ten belope van respectievelijk EUR en EUR 5.217) dat door D Ieteren en zijn dochtermaatschappijen aan de drie leden van het Senior Management op Groepsniveau werd toegekend voor het geheel van de geleverde prestaties EUR , waarvan het variabele deel 36% vertegenwoordigt. Er werd hen een totaal aantal van D Ieteren aandelenopties toegekend. Er zijn hen door D Ieteren geen leningen of borgstellingen verleend. EXECUTIEF MANAGEMENT VAN DE DRIE ACTIVITEITEN De activiteiten van de Groep D Ieteren zijn in drie polen opgedeeld: De Pool Autodistributie wordt geleid door de CEO D Ieteren Auto, die rapporteert aan de Gedelegeerd bestuurder van de Groep. De CEO D Ieteren Auto zit het management comité van D Ieteren Auto voor, dat is samengesteld uit zes andere leden die verantwoordelijk zijn voor de afdelingen D Ieteren Car Centers, Financiën, Human Resources, Marketing, Merken, Parts & Service. De Pool Autoverhuur omvat Avis Europe plc en zijn dochtermaatschappijen. Op 31 december 2005, wordt Avis Europe plc bestuurd door een raad van bestuur bestaande uit 12 leden waaronder drie benoemd op voorstel van D Ieteren n.v., drie onafhankelijke bestuurders, vier voltijds uitvoerende bestuurders. De huidige niet-uitvoerende voorzitter van de raad is een voormalig directielid van de vennootshap. De Gedelegeerd bestuurder van D Ieteren is uitvoerend ondervoorzitter van de raad van Avis Europe. De raad van bestuur van Avis Europe plc beschikt over drie comités: het auditcomité, met drie onafhankelijke bestuurders, het benoemingscomité en het remuneratiecomité, waarin telkens één van de door D Ieteren n.v. benoemde bestuurders zetelt. Avis Europe plc is op de Beurs van Londen genoteerd en leeft de principes van de Combined Code na, op een paar uitzonderingen na die vermeld worden in haar jaarverslag. Voorts worden de rechten en plichten van de door D Ieteren n.v. benoemde bestuurders, en van D Ieteren n.v. als aandeelhouder, uiteengelegd in het Relationship Agreement afgesloten ter gelegenheid van de beursintroductie van Avis Europe in De Pool Voertuigbeglazing omvat Belron s.a., waarvan D Ieteren en Cobepa op 31 december 2005 respectievelijk 73,7% en 20,0% van het kapitaal in handen hebben, en haar dochtermaatschappijen. Per 31 december 2005, wordt Belron s.a. geleid door een raad van bestuur van 11 leden, waaronder zes bestuurders benoemd door D Ieteren en Cobepa, één bestuurder benoemd door de stichtende aandeelhouders, twee uitvoerende bestuurders en twee onafhankelijke bestuurders. De Gedelegeerd bestuurder van D Ieteren is, ex officio, lid van deze raad. De raad van bestuur van Belron s.a. heeft twee comités: het auditcomité en het remuneratiecomité, elk voorgezeten door een door D Ieteren benoemde bestuurder. DIVIDENDBELEID De Raad van bestuur is van plan zijn bestaande beleid van een zo groot mogelijke autofinanciering voor de ontwikkeling van de Groep voort te zetten en een regelmatige groei van de dividenden te garanderen, in de mate dat de resultaten dit toelaten. VERGOEDING VAN DE COMMISSARIS De vergoedingen die in 2005 door de Commissaris werden aangerekend voor de uitgevoerde controleopdrachten voor maatschappijen van de Groep D Ieteren met betrekking tot de wettelijk verplichte controle op de statutaire en geconsolideerde jaarrekening bedroegen EUR (excl. BTW). Voor het onderzoek in verband met de omrekening, vanaf 2005, van de geconsolideerde rekeningen naar de IFRS-normen en voor andere specifieke en uitzonderlijke opdrachten werden vergoedingen aangerekend van respectievelijk EUR en (excl. BTW). 18 D Ieteren - Jaarverslag 2005

23 Een onderneming met burgerzin De Groep D Ieteren is zich bewust van zijn verantwoordelijke rol inzake milieu en gemeenschapswaarden. Via zijn activiteiten probeert hij daarom bij te dragen tot het welzijn van de gemeenschappen waarin hij opereert. Hij doet dat via een milieubewuste industrieactiviteit, via acties van maatschappelijk belang of via bijdragen op het culturele of humanitaire vlak. MILIEUBESCHERMING In de autodistributie zijn de door D Ieteren Auto verkochte voertuigen steeds milieuvriendelijker: het brandstofverbruik en bijgevolg de CO 2-uitstoot, het gewicht en de verhouding van ge recy cleerde onderdelen zijn opmerkelijk ver beterd. D Ieteren Auto werkt bovendien, samen met Febiac, actief mee aan Febelauto, een controle- en coördinatie-instelling die instaat voor de recyclage van zo n voertuigen die jaarlijks worden afgedankt. D Ieteren Auto promoot eveneens afvalinzameling en milieubescherming bij zijn concessiehouders, meer bepaald d.m.v. een beveiligde opslag van gevaarlijke stoffen, het gebruik van waterverven bij carrosseriewerken en de selectieve behandeling van afvalwater, onder meer afkomstig van het ontwaxen van nieuwe voertuigen. Door zijn aandacht voor de integratie in zijn stedelijke omgeving, is D Ieteren Auto betrokken bij mobiliteitsinitiatieven, waarvan één betrekking heeft op het personeel van de hoofdzetel van de Vennootschap in Elsene: aanmoediging van alternatieve transportmethodes, inperking van het aantal wagens op de weg, enz. In de autoverhuur ontwikkelde Avis Europe een programma om de CO 2-uitstoot binnen zijn corporate activiteiten te verminderen en het volume oncompresseerbare uitstoten te compenseren met herbebossingsprojecten en ondersteuning van hernieuwbare energieen technologieprojecten. In partnerschap met The Carbon Neutral Company (het voormalige Future Forests) met internationale activiteiten rond de klimaatveranderingen, heeft Avis Europe sinds 2000 meer dan bomen aangeplant en ton CO 2 gecompenseerd. Avis Europe startte opleidingsprogramma s voor een verantwoord voertuig- en energieverbruik en werkte gedragscodes uit bestemd voor zijn klanten en medewerkers. Het wagenpark van Avis beantwoordt aan de meest strenge technische milieunormen. De groep werkt samen met de autoconstructeurs om de impact van zijn vloot op het milieu verder in te perken. Sinds 2005 introduceerde Avis Europe hybride wagens in zijn vloot. In de voertuigbeglazing herleidt Belron het glasafval tot een minimum door middel van zijn strategie herstelling eerst. Belron heeft bovendien overeenkomsten gesloten met gespecialiseerde partners voor het ophalen en verwerken van dit glasafval. Een onderneming met burgerzin 19

24 Het Belgische Rode Kruis D Ieteren verleende het Belgische Rode Kruis een aanzienlijke steun. Drive Academy D Ieteren Auto organiseert jongerenopleidingen voor verantwoord rijgedrag. CAP48 D Ieteren Auto levert een belangrijke bijdrage aan het inzamelen van fondsen voor CAP 48, georganiseerd door de RTBF, ten voordele van gehandicaptenverenigingen. AUDI A4 PROCOEUR D Ieteren Auto ondersteunt het PROCOEURprogramma. ZORG VOOR DE ANDER In de autodistributie organiseert D Ieteren Auto jongerenopleidingen voor verantwoord rijgedrag in samenwerking met de Royal Automobile Club van België. De onderneming steunt voorts een aantal sociale of culturele programma s waaronder de evenementen georganiseerd door het Radiohuis (Flagey). Via Volkswagen draagt D Ieteren Auto ook bij aan het inzamelen van fondsen voor CAP 48, georganiseerd door de RTBF, ten voordele van gehandicaptenverenigingen. Via Audi, steunt D Ieteren Auto eveneens het programma PROCOEUR dat ontspanningsactiviteiten aanbiedt aan langdurig gehospitaliseerde kinderen en fondsen inzamelt om instellingen voor deze kinderen te steunen. Ook de steun aan het Œuvre Nationale des Aveugles verdient hier vermeld te worden. Bovendien leverde D Ieteren Auto een financiële bijdrage aan de slachtoffers van de tsoenami in Azië naar aanleiding van de prestatie van niet-uitbetaalde overuren door zijn medewerkers. Ter gelegenheid van zijn Tweehonderdjarige Bestaan, verleende D Ieteren een aanzienlijke steun aan het Belgische Rode Kruis onder meer door het organiseren van activiteiten in schoolverband en het verdelen van CD-rom s - rond het vormingsprogramma reddende gebaren aanleren - en door een bedrag te storten van EUR , dat alle opbrengsten omvat, ook die van de toegangsprijzen, uit de tentoonstelling rond het Tweehonderdjarige Bestaan van D Ieteren. 20 D Ieteren - Jaarverslag 2005

25 In de autoverhuur steunt Avis Europe vele liefdadigheidsacties en culturele initiatieven, zowel vanuit de hoofdzetel als via de vele landen waar de groep gevestigd is. Avis Italië zette zijn steun aan Unicef voort en hielp hiermee kinderen die in landen leven waar oorlog woedt. Avis bleef zijn steun verlenen aan liefdadigheidsinstellingen door bijkomende auto s ter beschikking te stellen. Het gaat hier dan over instellingen zoals de Restaurants du Coeur in Frankrijk, kankeronderzoek in Duitsland, Cooperacion Internacional in Spanje, een organisatie die in arme stadswijken huizen bewoonbaar maakt, en de Ronald McDonald children foundation in Nederland. In het Verenigd Koninkrijk, reikte Avis prijzen uit aan al zijn medewerkers die actief hebben geholpen met gemeenschaps-, milieu- of liefdadigheidswerken. In de voertuigbeglazing heeft Belron een aantal initiatieven gelanceerd om lokale gemeenschappen in zijn thuisland Zuid- Afrika te steunen. Belron steunt MaAfrika Tikkun, een liefdadigheidsinstelling gevestigd in Johannesburg. De vereniging, opgericht in 1994, probeert gemeenschappen die in Zuid-Afrika in armoede leven te helpen via een hele reeks betekenisvolle en duurzame projecten. Zo staat ze in voor voorschoolse opleidingen, dagelijkse zorgverlening en medische assistentie meer bepaald aan patiënten en gezinnen getroffen door aids. Het Orange Farm project, dat bestaat in het bouwen van een gemeenschapscentrum, kan rekenen op het geld ingezameld door Belron-medewerkers die deelnamen aan de Londense Triatlon in Daarnaast steunt Belron ook de Field Band Foundation, een instelling die jongeren uit minder bevoorrechte wijken de liefde voor een muziekinstrument probeert bij te brengen. Zo werden 18 orkesten opgericht in 5 van de 9 Zuid-Afrikaanse provincies, waaraan meer dan jongeren uit 236 scholen meewerkten. In de landen waar ze actief zijn, beslissen Belron-filialen zelf welke gemeenschapsprojecten ze ondersteunen, zoals bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk waar AUTOGLASS over het hele land een reeks initiatieven ondersteunt ten voordele van hospitalen, scholen en liefdadigheidsorganisaties. Unicef Avis Italië ondersteunt Unicef en helpt hiermee kinderen die in landen leven waar oorlog woedt. Orange Farm Belron heeft een groot aantal initiatieven gelanceerd om lokale minder bevoorrechte gemeenschappen in zijn thuisland Zuid-Afrika te steunen. De Groep draagt bij tot het welzijn van de gemeenschappen waarin hij opereert Een onderneming met burgerzin 21

26 Autodistributie D Ieteren Auto Wie zijn wij? D Ieteren Auto verzorgt alle distributieactiviteiten in België van de merken Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Bentley, Lamborghini, Porsche en Yamaha. In 2005 nam D Ieteren Auto 19% van de markt van de nieuwe wagens in en telde wagens en bedrijfsvoertuigen van deze merken in het verkeer. Wat doen wij? In de autodistributie werkt D Ieteren Auto met 5 netwerken, samengesteld uit ongeveer 300 zelfstandige concessiehouders in heel België, en 17 eigen D Ieteren Car Centers, die vooral in de Brusselse regio gevestigd zijn. Zijn dochtermaatschappij D Ieteren Lease is gespecialiseerd in de verhuring op lange termijn en vormt een belangrijk verkoopinstrument. De vloot van D Ieteren Lease wordt op de tweedehandse markt verkocht via onder meer twee My Way centra. De producten van Yamaha worden in België en Luxemburg door D Ieteren Sport verdeeld. D Ieteren Auto verzorgt de logistiek en de verdeling van wisselstukken en accessoires voor al zijn concessiehouders. D Ieteren Car Centers De Brusselse regio heeft de hoogste dichtheid aan voertuigen van het land. D Ieteren beheert er 17 eigen agentschappen die per merk gespecialiseerd zijn en over een representatieve infrastructuur voor de verkoop en de naverkoopdienst beschikken. Dankzij deze agentschappen kan D Ieteren Auto alle mogelijkheden voor ontwikkeling en aanpassing benutten die voortvloeien uit een direct contact met de eindklant. 22 D Ieteren - Jaarverslag 2005

27 DDB Gemiddeld verbruik (l/100 km): 5,4-7,2 / CO -emissie 2 (g/km): Milieu-informatie (KB 19/03/2004): Getoond model met opties. Een efficiënte infrastructuur ter ondersteuning van de naverkoopdienst D Ieteren Auto zorgt voor een zeer snelle levering van wisselstukken en accessoires aan al zijn concessiehouders. Zijn hoogtechnologisch magazijn heeft meer dan verschillende artikelen in voorraad. Alle bestellingen die voor u. worden geplaatst, worden diezelfde nacht geleverd. Overdag is er een tweede levering voor dringende bestellingen, zodat de voertuigen minder lang geïmmobiliseerd blijven voor onderhoud of reparatie en de concessiehouders hun klanten met een kleinere voorraad efficiënt kunnen bedienen. Naarmate de technische complexiteit van de voertuigen toeneemt, stelt D Ieteren Auto zijn netwerken twee complementaire entiteiten ter beschikking: het Technical Training Center en het Technical Service Center. De eerste entiteit is een technische school die gemiddeld 5 dagen technische opleiding per persoon per jaar verstrekt, wat in 2005 overeenkwam met bijna lesdagen. Het Technical Training Center werkt samen met het Technical Service Center, een hightech werkplaats voor voertuigen waarvan het probleem niet onmiddellijk bij de concessiehouder kan worden opgelost. De twee centra zijn bedoeld om een optimale naverkoopdienst te verzekeren. Hoe doen wij het? De ontwikkeling van D Ieteren Auto steunt op: een diepgaande kennis van de Belgische markt, waardoor D Ieteren Auto het aanbod van producten en diensten kan aanpassen aan de verwachtingen van de klanten; een beproefde organisatie met flexibele netwerken die dicht bij de klant staan; een grote knowhow op het vlak van logistiek en marketing. 8 bekende merken klanten Een krachtige commerciële ondersteuning voor de netwerken Naast zijn activiteiten in de logistiek en de distributie van nieuwe voertuigen, biedt D Ieteren Auto zijn concessiehouders een ruime waaier diensten aan waarmee zij zich van de concurrentie kunnen onderscheiden. D Ieteren Auto biedt een groot aantal financiële producten en diensten aan via D Ieteren Lease, alsook exclusieve onderhouds- of verzekeringsformules. Dankzij de Contact Centers kunnen de concessiehouders hun klanten het voertuig van hun keuze uit de vele varianten van de verdeelde modellen tonen of laten testen. Opdat alle concessiehouders zich doorlopend zouden kunnen verbeteren, heeft D Ieteren Auto een grootschalig programma voor de aanwerving, opleiding en evaluatie van verkopers ontwikkeld, aangevuld met regelmatige peilingen naar de tevredenheid van de klanten en met een instrument voor de vergelijking van de commerciële en operationele prestaties van de concessiehouders onderling. D Ieteren Auto verzorgt ook de promotie van de verdeelde merken, door middel van de organisatie van evenementen en van nationale en multimedia reclamecampagnes, aangepast aan de eigenheid van de Belgische markt. D Ieteren Auto is daardoor een van de grootste privé-adverteerders in België. De Golf Plus. Een maatje groter. Uit liefde voor de auto Autodistributie 23

28 MARKANTE FEITEN > Forse stijging van het marktaandeel tot 19,01% dankzij Audi, Skoda en Volkswagen. > Vooruitgang van de verkopen met 6,6% tot EUR 2.227,2 miljoen dankzij de groei met 8,7% van de verkopen van nieuwe voertuigen. > Daling van het courante bedrijfsresultaat met 12,5% tot EUR 56,1 miljoen, voornamelijk door de hogere marketingkosten voor de introductie van talrijke nieuwe modellen en verdere commerciële inspanningen. > Stijging van de courante netto financieringskosten verbonden met het grotere belang van D Ieteren in Belron en zijn herfinanciering evenals met de participatie van D Ieteren in de kapitaalverhoging van Avis Europe. > Daling van het courante resultaat vóór belastingen, groepsaandeel, met 25,9% tot EUR 36,1 miljoen. KERNCIJFERS (in miljoen EUR) % WIJ- ZIGING Nieuwe voertuigen geleverd (in eenheden) ,7% Externe verkopen 2.227, ,6 +6,6% Courant bedrijfsresultaat 56,1 64,1-12,5% Courante bedrijfsmarge 2,5% 3,1% - Courante netto financieringskosten -19,6-14,8 +32,4% Courant resultaat vóór belastingen 36,5 49,3-26,0% Ongebruikelijke elementen en waardeaanpassingen, vóór belastingen -0,2 0,3 - Courant resultaat vóór belastingen, groepsaandeel 36,1 48,7-25,9% UITSPLITSING VAN DE VERKOPEN PER ACTIVITEIT 2005 % WIJ- ZIGING Nieuwe voertuigen 80% +8,7% Tweedehandse voertuigen 4% -12,4% Wisselstukken en accessoires 6% +2,2% D Ieteren Car Centers (naverkoop) 2% +5,9% D Ieteren Sport 3% -1,9% D Ieteren Lease 5% +5,9% D Ieteren Auto 100% +6,6% ACTIVITEITEN EN RESULTATEN D Ieteren Auto registreert voor 2005 een vooruitgang van 6,6% van zijn verkopen, voornamelijk door de groei van de verkopen van nieuwe voertuigen. Nieuwe voertuigen De inschrijvingen van nieuwe wagens in België kenden een lichte stijging tijdens het tweede halfjaar, na een daling van 2,3% tijdens het eerste halfjaar, en komen voor het hele jaar uit op eenheden, een daling van 1%. De door D Ieteren Auto verdeelde merken bereikten over het hele jaar een marktaandeel van 19,01%, tegen 18,11% in Deze stijging is hoofdzakelijk toe te schrijven aan Audi, Skoda en Volkswagen. Audi is sterk vooruitgegaan dankzij de onlangs vernieuwde A3- en A6-gamma s. Skoda haalde zijn voordeel uit de sterke vraag naar al zijn modellen. Volkswagen noteerde een lichte stijging van zijn marktaandeel met de introductie van heel wat nieuwe modellen, meer bepaald Golf Plus, Passat berline, Polo, Fox en, later in het jaar, Jetta en Passat Variant. Bovendien zetten de gecorrigeerde marktaandelen voor de inschrijvingen-uitschrijvingen op dertig dagen (die een correctere afspiegeling zijn van de reële prestaties van de merken) VW opnieuw op de eerste plaats op de Belgische markt. Porsche en Bentley registreerden een recordaantal inschrijvingen als resultaat van hun recent uitgebreide productengamma. Seat zag zijn marktaandeel licht inkrimpen. De markt van de lichte bedrijfsvoertuigen vertegenwoordigde nieuwe inschrijvingen, een stijging van 5,4% tegenover Het aandeel van D Ieteren Auto hierin bedroeg 9,62% tegen 10,24% in D Ieteren Auto leverde in 2005 in totaal nieuwe voertuigen, lichte bedrijfsvoertuigen inbegrepen. Dit is een stijging van 3,7% tegenover De verkopen van nieuwe voertuigen groeiden met 8,7% tot EUR 1.766,9 miljoen. Andere activiteiten De verkopen van tweedehandse voertuigen bedroegen EUR 91,2 miljoen, 12,4% lager dan het bijzonder sterke De verkopen van wisselstukken en accessoires stegen met 2,2% tot EUR 137,2 miljoen, ondanks een daling van de verkopen van accessoires omdat nieuwe voertuigen een steeds uitgebreidere standaarduitrusting hebben. De naverkoopactiviteiten van de D Ieteren Car Centers gingen met 5,9% vooruit tot EUR 41,5 miljoen. D Ieteren Lease, actief in de langetermijnverhuur van de door D Ieteren Auto verdeelde merken, boekte een vooruitgang van 5,9% van zijn verkopen die neerkwamen op EUR 107,7 miljoen. Op 31 december 2005 bestond zijn park van op lange termijn verhuurde voertuigen uit bijna eenheden, 5,8% meer dan in De verkopen van D Ieteren Sport, voornamelijk motorfietsen, quads en scooters van Yamaha, daalden met 1,9% tot EUR 62,9 miljoen. Yamaha, het tweede merk op de markt, vertegenwoordigde 19,58% van alle nieuwe inschrijvingen; een daling tegenover 20,44% in D Ieteren - Jaarverslag 2005