NEW RETAIL RELEVANCE One stop shopping for smart retailers

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "NEW RETAIL RELEVANCE One stop shopping for smart retailers"

Transcriptie

1 NEW RETAIL RELEVANCE One stop shopping for smart retailers

2 Keep changing in order to stay yourself. New Retail Relevance Relevant zijn en relevant blijven is niet eenvoudig. De consument van vandaag is op allerlei gebieden ver ontwikkeld en erg veeleisend. Dit vraagt van een retailer meer dan alleen de keuze voor een aansprekend assortiment en spraakmakend design. En een marketingoplossing, met uitsluitend onderscheidende communicatie als doekje voor het bloeden, werkt niet meer. Nee, het begrip winkelmerk en winkelformule voor dit decennium moeten we zoeken in optimale relevantie, messcherpe positionering en een uitgekiend businessmodel. Nieuwe succesfactoren Niet langer staan alleen product, prijs en locatie centraal. Het draait om de totale, en alles omvattende winkelbeleving. Dus om wat klanten relevant vinden. En om belevings-factoren, zoals winkel lay-out, storedesign en productpresentatie. Een succesvol traject begint met de juiste strategie waarna een relevant winkel-concept en effectieve instore-communicatie ontwikkeld worden. Zo wordt binnen en buiten de winkel de unieke positionering helder en herkenbaar voor de consument. Strategy Design Communication Management

3 Maxi Departmentstore One stop shopping for smart retailers Een succesvolle winkelformule is gebaseerd op een geïntegreerde projectaanpak. Een aanpak waarbij de propositie en de formule-ankers consistent worden doorvertaald naar de diverse formule-onderdelen. JosDeVries The Retail Company heeft daarom de expertise in huis voor al deze onderdelen: van conceptontwikkeling, store design en (instore) communicatie tot visual merchandising en projectrealisatie. Bovendien beschikken wij over een uitgebreid netwerk van internationale specialisten op het gebied van category management, store operations en digitale marketing. CONCEPT DEVELOPMENT ROADMAP Discovery Phase 1 Project Start Market position Competition Trends Research Interviews Future scenario s Customer drivers Best in class Mastervision Phase 2 Strategy Using discovery input Defining: Brand proposition Format proposition & anchors Concept directions Concept Phase 3 Design Conceptual Design Toolbox: Lay-out Store design Look and feel Instore graphics Visual merchandising and display Façade Engineering Phase 4 Deliver Ready to build Design details C.A.D. drawings Artwork Final technical manual Initial tendeing Realisation Phase 5 Realisation Implementation support Evaluation Re-design Internationaal netwerk van bureaus JosDeVries The Retail Company is een van de meest vooraanstaande Europese bureaus op het gebied van strategische retail-conceptontwikkeling. Dankzij ons internationale netwerk staan we dicht bij de markt. Wij volgen de laatste retail-ontwikkelingen op de voet en houden de vinger aan de pols van de nieuwste trends. Alle retail-specialisten onder één dak Onze opdrachtgevers profiteren altijd optimaal van onze kennis, ervaring en inzichten. Op het gebied van concept en design, maar óók op het gebied van strategie, instorecommunicatie en branding, en bouw- en projectmanagement. Want we beschikken over zelfstandige bureau-onderdelen voor al deze specialismes. Gezamenlijk ontwikkelen en realiseren we zo onderscheidende en vooral zeer succesvolle winkelconcepten. JosDeVries The Retail Company Strategie & Formule De activiteiten van Strategie & Formule bestaan uit het ontwikkelen en uitwerken van de totale strategische positionering van retail-concepten, inclusief toekomstscenarioverkenningen, propositieontwikkeling en het opstellen van de designbriefing. Via een uitgebreid netwerk worden bovendien deskundigen ingezet op het gebied van assortiment en organisatie. Zo kan het totale proces van begin tot eind worden begeleid. JosDeVries The Retail Company Concept & Design In ruim 25 jaar heeft JosDeVries The Retail Company zich ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande Europese bureaus op het gebied van strategische retail-concept ontwikkeling. Het bureau telt meer dan 50 specialisten en heeft vertegenwoordigers in 5 landen. Naast het hoofdkantoor in Nederland (Maarssen) heeft JosDeVries The Retail Company ook kantoren en vertegenwoordigers in Duitsland, Rusland, Spanje en India. Deze bureaus hebben binnen hun eigen lokale of regionale marktgebied een zelfstandige projectbenadering, maar altijd in nauwe samenwerking met de creatieve teams in de centrale studio in Nederland. JosDeVries The Retail Company Visual Merchandising De juiste productpresentatie is van wezenlijk belang binnen de gehele conceptontwikkeling. Speciaal voor klanten die assistentie willen bij het optimaliseren van de productpresentatie in de winkel biedt JosDeVries The Retail Company professionele support en trainingen op het gebied van Visual Merchandising. Storyline Retail Communication Storyline is het communicatiebureau bij JosDeVries The Retail Company. Storyline is een full-service reclame- en communi- catiebureau dat gespecialiseerd is in retail communicatie. Of het nu gaat om instore of outstore: Storyline vertelt uw verhaal. In beeld en tekst, maar ook met video (narrow casting). Om uw merkwaarden te communiceren. Om uw klanten te inspireren. En voor effectieve promotionele acties. Dé manier om u op een relevante manier te onderscheiden die leidt tot fors hogere omzet. RBM Retail Bouw Management Retail Bouw Management (RBM) is het internationaal opererend full service projectmanagementbureau van JosDeVries International. Het realiseert efficiënte, kwalitatieve en innovatieve bouwprojecten voor winkels en winkelketens. RBM begeleidt zowel complete nieuwbouwprojecten als kleinschalige verbouwingen en (her)inrichtingen. Daarnaast is RBM adviseur op het gebied van milieu- en energiebewust bouwen. Ook verzorgt RBM snel en efficiënt ombouwoperaties. Project objective document Briefings for creative concept directions Design Manual Technical manual Store manual Strategy Design Communication Management

4 THE DRIVING FORCES JosDeVries The Retail Company Strategie & Formule Diversity Real Time Vitality New Labour Fair Planet Emancipations Multicultural blurring New values Technology Social networks Instant satisfaction Demographic ageing Health awareness Balance in life New labour New labour relations New life skills The third place Sustainability Social footprint Fair trade Ultra Transparency Impact on Mainstream 2015 Programma Strategie & Formule Ernst Consenheim & Lieneke van der Laan JosDeVries Strategie & Formule verzorgt de ontwikkeling en uitwerking van de totale strategische positionering van winkelformules. Dit doen wij met intensieve, inspirerende workshops en consultancy bij de gewenste vertaling naar het formule platform. Uw ambitie Als organisatie moet u uw merk en formule steeds vaker en steeds sneller aanpassen aan de veranderende consument. Naast een succesvolle winkel wordt een cross channel strategie noodzakelijker. Dat is niet eenvoudig. Want hoe weet je vandaag wat klanten morgen willen? En hoe flexibel ben je om daar snel op te reageren? Voelt u precies aan wat uw klanten willen? Niet alleen nu, maar ook straks. Hoe dat te doen? Door naast het wat en hoe ook na te denken over het waarom. Onze aanpak JosDeVries Strategie & Formule ondersteunt retailers met het ontwikkelen van de juiste formule. Samen kijken we naar wat zich afspeelt binnen en buiten de marktsector. Nu en in de toekomst. Vanuit een oorspronkelijke manier van denken. En met gevoel voor operationele en financiële haalbaarheid van ideeën. Wij doen dit in workshops samen met de opdrachtgever. Vanuit een open en pragmatische blik, zonder ellenlange rapporten. de formule trechter THE FORMAT PROPOSITION FUNNEL Differentiation Challenge Market Playfield Targetgroup Needs Paradox The Steps in the Strategy Development Process Challenge Developments in the market Playfield of the market Consumer target group Consumer needs Paradox Response Vision Mission Values Benefits Proposition Response Vision of the market Mission of the brand Important values for the target group The benefits offered by the brand The brand proposition RETAIL het EXPERIENCE formule platform FRAMEWORK Relevant Touchpoints WHAT WE OFFER Retail products and services HOW WE ACT Store processes and staff Relevance RETAIL PROPOSITION HOW WE TALK Retail communication HOW WE LOOK Store environment Visual Merchandising Connectivity Formule Strategie We beginnen deze workshop met een verkenning van de toekomstscenario s. Wat zijn de belangrijkste drijvende krachten achter consumentengedrag voor de komende drie tot vijf jaar? In het tweede deel van de workshop geven we antwoord op de vraag: Is de huidige winkelformule nog relevant voor de consument van morgen? Hiervoor doorlopen we gezamenlijk de formuletrechter. Stap voor stap gaan we op zoek naar nieuwe kansen voor de winkelformule. We spiegelen de winkelformule aan relevante ontwikkelingen op het gebied van consumentengedrag, marktsituatie en concurrentieveld. Zo komen we tot de nieuwe formulestrategie. Formule Platform In deze workshop vertalen we samen de nieuwe formule-strategie naar de formule-onderdelen: assortiment, winkelproces, communicatie en winkelbeleving. De uitkomsten van deze workshop vormen de basis van de briefing voor de noodzakelijke aanscherping van uw winkelformule. Bricks & Clicks Op basis van de formulestrategie wordt gekozen welke klantvoordelen centraal moeten staan. Als retailer zult u zich steeds meer moeten realiseren dat naast het fysieke winkelkanaal de online-kanalen als website, app en social media steeds meer in belang toenemen. Samen met u brengen we in kaart hoe de winkelformule en de overige kanalen op elkaar aan moeten sluiten op de verschillende fases in de klantreis. Met als uiteindelijk doel een hogere conversie als retailer. In deze workshop stellen wij met u vast wanneer en waar deze klantvoordelen opgespeeld moeten worden. Zodat u na deze workshop klaar bent voor het voeren van een succesvolle cross channel strategie! Hoe relevant is uw winkelformule nog voor de klant van morgen? < Rational Emotional >

5 JosDeVries The Retail Company Concept & Design JosDeVries The Retail Company heeft een vooraanstaande positie onder de belangrijkste concept- en designbureaus in Europa. Dit is vooral te danken aan onze onderscheidende marktbenadering en bedrijfsvisie. Wij bieden onze opdrachtgevers praktische, marktgerichte oplossingen zodat ze een voorsprong krijgen op de concurrentie. Onze opdrachtgevers trekken hierdoor meer klanten naar hun winkels. Klanten die vervolgens bovendien meer blijken te kopen en graag en vaker terugkomen. Om dit te bereiken koppelen wij creatieve ideeën en oorspronkelijke ontwerpen aan een commerciële visie. Bij de ontwikkeling van succesvolle winkelconcepten staat de winkelidentiteit en het winkelconcept centraal. Een afstemming van de lay-out, store design, store graphics, gevelbeeld en visual merchandising is hierbij cruciaal. Strategische basis Uitgangspunt is een strategische visie: wie wil het winkelmerk of formule zijn en wat wil het de consument bieden? Wat is de meerwaarde ten opzichte van andere aanbieders? Maar ook: hoe blijft het de concurrentie een stap voor? Hoe creëert het customer loyality? Bij het formuleren van de juiste uitgangspunten kan JosDeVries Strategie & Formule een belangrijke rol spelen. Deze zelfstandige afdeling met een eigen team van specialisten verzorgt desgewenst de strategische onderbouwing van alle design- en communicatie activiteiten. Lay-out De winkel-lay out vormt de basis van de winkelformule. Routing, oriëntatie, focuspunten en assortimentsopbouw zijn de kernbegrippen. Maar ook het segmenteren van het assortiment, het sturen van klanten die past bij de identiteit van het winkelmerk en het duidelijk maken van de gewenste looproute. Het maakt hierbij niet uit of het gaat om een oppervlakte van 100 of van m 2 : de winkel-lay out is altijd het uitgangspunt voor verdere ontwikkelingen. Storedesign Vervolgens komt het winkelontwerp. Kleur, vorm, materiaal en ruimtebeleving in samenhang met het lichtconcept vormen de basis van de emotionele belevenis van de consument in de winkel. Architectonische principes in combinatie met commerciële invullingen brengen de winkel tot leven. De visualisering in het ontwerpproces door middel van schetsen, mood boards en computer impressies geven inzicht in het toekomstige winkelbeeld. Instore graphics Communiceren met klanten, in woord en beeld, is van het grootste belang. Van de noodzakelijke winkelnavigatie tot het verder laden en ondersteunen van het merk. En natuurlijk ook het activeren van klanten en het geven van prijssignalen. Dit is onlosmakelijk verbonden met de gehele coporate identity en bouwt mee aan het totaalconcept. Daarom doen we dit altijd in nauwe samenhang met de ontwikkeling van de andere onderdelen. Hierbij werken we bovendien nauw samen met Storyline, ons retail-communicatiebureau. Maxi Departmentstore Montel Furnitune Creative people, magical solutions. Jasmijn Prinssen & Christiaan Rikkers Bibliotheek op het station

6 JosDeVries The Retail Company Visual Merchandising Een succesvol winkelconcept is gebaseerd op een mix van verschillende elementen. Natuurlijk: strategie, marketing, design en personeel. Maar ook: een aansprekend assortiment dat op de juiste manier wordt gepresenteerd. JosDeVries Visual Merchandising helpt retailers met hun productpresentatie. De kracht van Visual Merchandising Het doel van Visual Merchandising is het verleiden van klanten om zo meer omzet te genereren. Op een manier die prettig is voor de klant en die hem of haar duidelijk voordelen biedt. Voordelen zoals makkelijke bereikbaarheid van het product, ruime keuze in assortiment en de vrijheid om te kiezen. Retailers kunnen Visual Merchandising gebruiken om te laten zien wie ze zijn en wat hun USP is, maar ook om klanten aangename en unieke winkelervaring te bieden, zodat ze terugkomen (en meer kopen). Onze werkwijze Het werken met Visual Merchandising kan op verschillende niveaus. JosDeVries VM begint altijd met een oriënterend winkelbezoek en het vaststellen van de wensen en doelen. Tijdens de oriëntatie doen wij voorstellen voor wat er meteen veranderd kan worden ( quick wins ) en wat er in het algemeen moet gebeuren. Hierna maken wij een theoretisch of een praktisch voorstel. Soms is het beter om een theoretische handleiding te hebben met richtlijnen en beelden over hoe producten het beste gepresenteerd kunnen worden. Maar meestal wordt er gekozen voor de praktische benadering. Voordeel hiervan is dat we direct duidelijk kunnen maken waarom we iets doen. Wij zorgen ervoor dat het product zo aantrekkelijk mogelijk wordt gepresenteerd. Coaching en training Ook build-up coaching is zeer nuttig. Het winkelpersoneel kan op deze manier al werkend het product en de mogelijkheden ervan leren kennen. Het voordeel hiervan is dat medewerkers zo zelf de vaardigheden kunnen ontwikkelen om met productpresentaties om te gaan. Verder kunnen zij dit in hun dagelijkse werkzaamheden opnemen en op deze manier continu bezig zijn met het doorvoeren van verbeteringen van productpresentaties in de winkel. Voor Visual Merchandising geldt dat er geen grote veranderingen nodig zijn om veranderingen te maken. The Sultan Center Maxi Departmentstore The Product is the Hero! Suzan Smeets Mercator

7 Storyline Retail Communication Storyline is het communicatiebureau naast JosDeVries The Retail Company. Storyline is een full-service reclame- en communicatiebureau dat gespecialiseerd is in retail-communicatie. Of het nu gaat om instore of outstore: Storyline vertelt uw verhaal. In beeld en tekst, maar ook met video (narrow casting). Om uw merkwaarden te communiceren. Om uw klanten te inspireren. En voor effectieve promotionele acties. Dé manier om u op een relevante manier te onderscheiden die leidt tot fors hogere omzet. De waarde van de winkelvloer Als retailer kent u de waarde van de winkelvloer. Daar nemen consumenten de koopbeslissing. Dus op die winkelvloer moet de verleiding van de consument gebeuren. Daarvoor moet u alle beschikbare middelen optimaal benutten: zoals instore communicatie, digital signing (narrow casting) en promotionele acties. Zo krijgt een winkel een forse meerwaarde en gaan uw klanten met een unieke merkbeleving én meer artikelen naar huis. Het verhaal van de winkelvloer Wie IKEA binnenkomt, stapt het verhaal van IKEA binnen. Een verhaal over aandacht voor de samenleving, over duurzaamheid en het samen doen. Een verhaal over optimale kwaliteit voor een vriendelijke prijs. Het is dit eigen verhaal dat zorgt voor onderscheidend vermogen. Klanten gaan daardoor niet alleen met een Billy of Klippan naar huis, maar óók met het verhaal van IKEA. Instore communicatie in optima forma. De pratende winkel Elke formule heeft zijn eigen verhaal. Storyline ontwikkelt en vertelt dat verhaal via onderscheidende en vooral effectieve instore communicatie. In beeld en tekst, maar ook met video. Zo wordt uw merkidentiteit op verschillende niveaus verteld. En krijgt de klant overal in de winkel impulsen om te kopen. Daarvoor onderscheiden we verschillende functies van communicatie: zoals branding,inspiratie, activatie, informatie en navigatie. Een coherent verhaal De basis van al deze communicatie zijn de strategische uitgangspunten en het communicatieraamwerk. Hiervoor werken we intensief samen met de internationale retail-specialisten van JosDeVries The Retail Company. Zo heeft u de garantie dat alle communicatie-uitingen (inclusief eventuele doorvertalingen naar bijvoorbeeld website en folders) naadloos aansluiten op het overall concept, het shopdesign en de formule- en merkidentiteit. Zo ontstaat er een coherent verhaal dat klanten aanspreekt. Geïntegreerde aanpak: dat werkt wel zo makkelijk Dankzij de samenwerking met de andere gespecialiseerde bedrijfsonderdelen van JosDeVries The Retail Company weten wij exact wat er op elk gebied gebeurt. Of het nu gaat om de strategische uitgangspunten, het concept en design, of bouwbegeleiding: de lijnen zijn uiterst kort. Zo kunnen we snel en efficiënt schakelen. Dat betekent geen tijdverlies en optimale kostenbeheersing. EkoPlaza Branding Inspiratie Activatie Navigatie Informatie Maxwell Your message well told. Functies van instore communicatie Instore communicatie heeft verschillende functies. De belangrijkste zijn: Het uitdragen van de merk-/formule identiteit Aantrekkelijke voorbeelden van productgebruik Communicatie met een sterke koopprikkel Communicatie om klanten wegwijs maken in de winkel Instrumentele communicatie (bijvoorbeeld over openingstijden) Willem Jan Rikkers & Victorien van Duuren

8 Retail Bouw Management (RBM) Retail Bouw Management (RBM) is het internationaal opererend full service projectmanagementbureau van JosDeVries International. Het realiseert efficiënte, kwalitatieve en innovatieve bouwprojecten voor winkels en winkelketens. RBM begeleidt zowel complete nieuwbouwprojecten als kleinschalige verbouwingen en (her)- inrichtingen. Daarnaast is RBM adviseur op het gebied van milieu- en energiebewust bouwen. Ook verzorgt RBM snel en efficiënt ombouwoperaties. De keuze van landelijke retailers Steeds meer retailers kiezen bewust voor een extern bureau. Logisch. Want zo kunnen zij flexibel inspelen op de benodigde capaciteit flexibel. Voor veel grote retailketens doet RBM dan ook al jaren de bouwbegeleiding voor nieuwe filialen. Ook verzorgt RBM snel en efficiënt ombouwoperaties (zoals bijvoorbeeld de verbouwing van Super de Boer naar Jumbo). Dit zijn vaak operaties waarbij tientallen filialen tegelijkertijd in zeer korte tijd moeten worden omgebouwd. Want elke dag dat een filiaal gesloten is, kost geld. Kennis van duurzaamheid en energie Een groot voordeel van een extern bureau voor een retailer is ook de kennis van de markt waarin deze als opdrachtgever wordt meegenomen. RBM werkt voor uiteenlopende partijen en heeft zo een enorme ervaring opgedaan. Dit geldt voor tal van bouwgerelateerde zaken op het gebied van duurzaamheid en energie maar ook voor materiaalkennis. Ook de kennis van RBM om kleine verbouwingen te doen terwijl de winkel geopend blijft, is van grote waarde. De winkelbouwers van Nederland Als u kiest voor RBM weet u van tevoren exact waar u aan toe bent. En dat bespaart u veel tijd en dus ook veel geld. De verbouwing van een winkel is meestal een race tegen de klok. Want iedere dag dat je eerder open kan betekent extra omzet. De specialisten van RBM weten dit als geen ander. Van tekenwerk, bouwvoorbereiding tot projectmanagement: voor RBM loopt de totale bouw- en projectorganisatie exact volgens planning. Daardoor is de hele verbouwing in recordtijd achter de rug en is de winkel in no-time klaar voor de feestelijke opening. En dus ook voor de eerste klanten! Snel, efficiënt en vakkundig Het complete proces, van de eerste schets tot de feestelijke opening, kunt u toevertrouwen aan de specialisten van RBM. Maar u kunt er ook voor kiezen alleen bepaalde onderdelen door RBM te laten verzorgen. Dankzij de flexibele en onafhankelijk positie kan RBM moeiteloos samenwerken met andere partijen. Zo heeft u de garantie dat RBM uw wensen altijd snel, efficiënt en vakkundig uitvoert. Online volgsysteem RBM voert het projectmanagement voor diverse landelijke retailers. Wij beschikken over een uitgebreid systeem van voortgang-, budget en kwaliteitsbewaking dat de opdrachtgever online kan volgen. Ook voor het verzorgen van alle benodigde vergunningen bent u bij de specialisten van RBM aan het juiste adres. Of het nu gaat om een reclame-, welstands-, hinderwetaanvraag of een complete bouwvergunning: RBM regelt snel alle benodigde papieren voor u. Center Parcs Wat RBM voor u kan doen: Tekenwerk Bouwkundige opnamen Begrotingen en kostencalculaties Bouwmanagement Douwe Egberts Mediamarkt The road to success is always under construction. Bestekken en technische omschrijvingen Vergunningen aanvragen Detachering Sietse van der Weerd Jumbo

9 JosDeVries Offices JosDeVries The Retail Company Nederland Safariweg MA Maarssen. Postbus 1194, 3600 BD Maarssen T+31 (0) F +31 (0) Contactpersoon: Jasmijn Prinssen JosDeVries The Retail Company Duitsland Contactpersoon: Charlotte Feenstra JosDeVries The Retail Company Spanje Contactpersoon: Cristina Carvajal JosDeVries The Retail Company Rusland Contactpersoon: Tatiana Dremlyuga JosDeVries The Retail Company India Contactpersoon: Ernst Consenheim Wat vindt de klant relevant? Wat vindt de klant relevant? Dat is de vraag waarop het nieuwe boek van JosDeVries The Retail Company inzoomt. Om deze vraag stap voor stap te beantwoorden. In een helder verhaal leest u hoe u een succesvol retail-concept ontwikkelt vanuit een strategische visie. En hoe u komt tot een uitstekend ontwikkelings- en implementatieproces. Het boek is een prima basis voor strategische heroriëntering. Veel ambitieuze retailers zijn inmiddels aan de slag met dit nieuwe standaardwerk. Het boek is verkrijgbaar via josdevries.eu. Hier kunt u ook terecht voor meer informatie.

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten Het Expertisecentrum voor Marketing at Retail 1. Wat is POPAI? Agenda 2. Model: Visie op koopgedrag 3. Brancherapport 2010 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

@mrcdssldrp @patrickruijs januari 2015 Branding & Experience. Branding & Experience Shopping 2020

@mrcdssldrp @patrickruijs januari 2015 Branding & Experience. Branding & Experience Shopping 2020 @mrcdssldrp @patrickruijs januari 2015 Branding & Experience Branding & Experience Shopping 2020 Wat is een merk? Een merk is een netwerk van associaties in het hoofd van de consument 1. Een merk bestaat

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

Sterk in presentatie

Sterk in presentatie Sterk in presentatie CUSTOM MADE valt in de prijzen Designing Haaker ontwerpt en maakt etalagepoppen op maat, o.a voor: V & D, Hunkemöller, De Bijenkorf, Claudia Strater, The Society Shop en nog vele andere

Nadere informatie

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU EEN BUREAU MET EEN DUIDELIJK DOEL Adson is een full service reclame- en designbureau, met als doel merken te voorzien van een eigen identiteit en deze bekend te maken.

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy DIGITAL CONCEPT DEVELOPMENT Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen

Nadere informatie

Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016

Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016 Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016 1 Onze rijke geschiedenis 2 Authentieke, agrarische achtergrond Meer dan 100 jaar verstand van tuin en dier 1899 Landbouwcoöperatie Het Centraal Bureau

Nadere informatie

Wat is het. DNA van mijn winkel?

Wat is het. DNA van mijn winkel? Wat is het DNA van mijn winkel? Introductie Ad van Antwerpen 17 jaar BROVA Hout Brox / Duthler / Intersport / Active Life 9 jaar adekwaad - Non food retail - Mode, Schoenen, Sport - Van zelfstandig ondernemer

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

In twee dagen een jaar verder

In twee dagen een jaar verder In twee dagen een jaar verder The 48 hrs by Laboratorivm Met The 48 hrs introduceert Laboratorivm een nieuwe methode om binnen 48 uur een diepgaande merkstrategie te ontwikkelen, inclusief creatieve vertalingen

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere

Nadere informatie

Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment

Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment Twitter: #rwn14 Als je er altijd voor zorgt dat je als merk klaar bent voor NU, dan zal er ook altijd een toekomst voor je zijn! Beloftes voor

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Organization Branding; het merk als verbinder. Mary Hoogerbrugge

Organization Branding; het merk als verbinder. Mary Hoogerbrugge Organization Branding; het merk als verbinder Mary Hoogerbrugge Aandacht voor organization branding Giep Franzen Literatuurstudie: een naslagwerk SWOCC Missie: kennisontwikkeling en uitwisseling tussen

Nadere informatie

Verkennend onderzoek: Fashion

Verkennend onderzoek: Fashion Verkennend onderzoek: Fashion Vision & eye tracking research Sport 2000 Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Fashion onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping

Nadere informatie

Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam

Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis. Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam Broadband Vital Advertisers Baas in eigen buis Masterclass 3 10 en 11 januari 2006 17 en 18 januari 2006 SBS Broadcasting, Amsterdam Masterclasses programma 3 Hoofddoel = Concretisering! Programma bestaat

Nadere informatie

Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract

Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Integrating your online business with your logistics operations Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Agenda Introductie Cadran Diract De samenwerking Ontwikkelingen

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

Portal Planning Process

Portal Planning Process BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen

Nadere informatie

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving?

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Via welke touchpoints iemand uw merk ook beleeft. Service via het contactcenter Een gesprek met een accountmanager

Nadere informatie

WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW

WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in

Nadere informatie

Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau

Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau DYNAMIC IDENTITIES We ontwerpen brand identities die zich aan de actualiteit en gebruikerscontext weten aan te passen. Branding is digital branding geworden. Nog niet

Nadere informatie

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy CREATIVE THINKING & INNOVATION Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen

Nadere informatie

VC! roadmap to BRAND IDENTITY

VC! roadmap to BRAND IDENTITY VC! roadmap to IDENTITY TELL ME YOUR STORY that makes my life more interesting Page 1 FASE 1 : DNA SESSIONS In de merk DNA sessies gaan wij op zoek naar uw huidige (en gewenste) : 1. Merk architectuur

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Make strategy work! Make strategy work! Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Nieuwe

Nadere informatie

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Toelichting op het ROI model Het merk zoals het voor een lange termijn is vastgelegd in merkwaarden vormt het centrum van het

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Experience Tracker is de eerste praktische tool op dit vlak in Vlaanderen en vermoedelijk ook in Europa. Deze tool zal zorgen dat:

Experience Tracker is de eerste praktische tool op dit vlak in Vlaanderen en vermoedelijk ook in Europa. Deze tool zal zorgen dat: De opportuniteit In de huidige productmaatschappij hebben consumenten doorgaans de keuze uit een ruim assortiment producten om een bepaalde behoefte te bevredigen. Bijgevolg is het product op zich niet

Nadere informatie

Trade Marketing & Instore Communication Management Training

Trade Marketing & Instore Communication Management Training Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to

Nadere informatie

thinking about the next step in THE business of outcome

thinking about the next step in THE business of outcome thinking about the next step in THE business of outcome www.ovimex.nl Ik zoek een partner in printing die snel en efficiënt zorgt voor de oplossing die precies aansluit bij mijn manier van werken thinking

Nadere informatie

JDVRETAILUNLIMITED Retail Unlimited: óók voor duurzame retailers

JDVRETAILUNLIMITED Retail Unlimited: óók voor duurzame retailers Retail Unlimited: alles voor ondernemende retailers Nummer 2 JDVRETAILUNLIMITED Retail Unlimited: óók voor duurzame retailers Ook retailers die kiezen voor duurzaamheid kunnen nu terecht bij de diverse

Nadere informatie

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid

Nadere informatie

jaar in, jaar uit ReportCompany partner in corporate reporting

jaar in, jaar uit ReportCompany partner in corporate reporting jaar in, jaar uit ReportCompany partner in corporate reporting Wie wij zijn Report Company is specialist op het gebied van jaarverslagen en aanverwante corporate publicaties. Iedere onderneming of instelling

Nadere informatie

S H O P - I N - S H O P

S H O P - I N - S H O P AMBIANT AMBIANT De Ambiant Shop-in-shop is een belevenis voor u, uw winkel en uiteraard uw klanten. Met de shop-in-shop verrast u uw klant op aangename wijze. De uitnodigende opstelling van displaywanden

Nadere informatie

Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16

Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 WAAR WAS T OOK AL WEER OM TE DOEN? EGBERT JAN VAN BEL @EJVANBEL Tevreden klant Rendabele klant HET ONDERZOEK

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy CUSTOMER JOURNEYS & EXPERIENCE MAPPING Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Hello, are we your marketing analytics partner?

Hello, are we your marketing analytics partner? Hello, are we your marketing analytics partner? Travel Energy Vergroot het marktaandeel in de specifieke product categorieen door de effectiviteit te optimaliseren van het acquisitie budget. Analiseer

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy SCRUM ESSENTIALS Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen we platformen

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

Time³. Finance, life & Quality. 7556 BM HENGELO (Ov.) 7490 AA DELDEN 7470 VJ DELDEN. vrijdag s gesloten

Time³. Finance, life & Quality. 7556 BM HENGELO (Ov.) 7490 AA DELDEN 7470 VJ DELDEN. vrijdag s gesloten Time³ Finance, life & Quality Algemene informatie Time³: handelsnaam van Masabowa Holding BV Bezoekadres: Hazenweg 2 7556 BM HENGELO (Ov.) Postadres: Postbus 22 7490 AA DELDEN Antwoordnummer: Antwoordnummer

Nadere informatie

TECONA TECHNICAL STAFFING SERVICES

TECONA TECHNICAL STAFFING SERVICES TECHNICAL STAFFING SERVICES Tecona is het adviesbureau op het gebied van Maintenance Services, Technical Staffing Services en Metal & Welding Quality Services. Met een sterk team van mensen met kennis

Nadere informatie

turning data into profit knowhowmarketing

turning data into profit knowhowmarketing turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel

Nadere informatie

Congres Architectuur in de Zorg

Congres Architectuur in de Zorg Congres Architectuur in de Zorg Men neme een architect Recept voor een goed zorgsysteem Nieuwegein, 23 juni 2011 Even voorstellen Even voorstellen M&I/Partners, Speerpunten in de zorg EPD-strategie en

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?

Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie

Nadere informatie

Branding Marketing communication design online

Branding Marketing communication design online We leven in een tijdperk van onomkeerbare wereldwijde sociale en economische veranderingen. sociale Dat leidt voor ons allen tot nieuwe vormen van werken en leven. economische verandering Ons systeem transformeert

Nadere informatie

OKI Partner Programma. Samen meer business genereren?

OKI Partner Programma. Samen meer business genereren? OKI Partner Programma Samen meer business genereren? OKI Partner Programma Persoonlijke samenwerking Scherp oog voor duurzaamheid Betrouwbare printoplossingen Maximaal resultaat uit persoonlijke samenwerking

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Be the change you want to see in this world Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via

Nadere informatie

Gastvrijheid. Snel schakelen in een dynamische wereld

Gastvrijheid. Snel schakelen in een dynamische wereld Gastvrijheid. Snel schakelen in een dynamische wereld Snel schakelen in een dynamisch wereld Adecco Hospitality, Events & Promotions houdt zich bezig met het mobiliseren, begeleiden en binden van zowel

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Klantgerichtheid levert geld op! MASTERCLASS

Klantgerichtheid levert geld op! MASTERCLASS Klantgerichtheid levert geld op! MASTERCLASS Maart 2014 Bart van Emden 1 april 2008: Oprichting marketingbureau voor dienstverleners & eigenwijze professionals Van Emden Marketing Consultancy bv 1998-2008:

Nadere informatie

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Nieuwe retail business modellen Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Achtergrond Retail business modellen voor MKB ondernemers in de mode- en woonbranche Is het noodzakelijk? De combinatie voldoende

Nadere informatie

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47 Inhoud Inleiding Deel Beschrijving van de branche Retailmarketing. Het begrip retailing. Detailhandel. Functieverandering van de detailhandel. Consequenties van de functieverandering in de detailhandel.

Nadere informatie

Webshops Ondernemen op het internet. 14-03-2016 Mark Rijsdijk

Webshops Ondernemen op het internet. 14-03-2016 Mark Rijsdijk Webshops Ondernemen op het internet 14-03-2016 Mark Rijsdijk Welkom ondernemers Werk GePassie voor nieuwe ideeën en concepten Storytelling: ik hou van verhalen (vertellen en delen) Liefhebber van indrukwekkende

Nadere informatie

POWERED BY BEPURE. Elke dag beter

POWERED BY BEPURE. Elke dag beter POWERED BY BEPURE Elke dag beter Hallo zelfvertrouwen! Hallo inzicht! Hallo POWERED BY BEPURE Elke dag beter Innoveren is kansen zien en deze omzetten in producten of diensten die uw klanten echt willen.

Nadere informatie

E-Learning productie. Hulp on the moment of need

E-Learning productie. Hulp on the moment of need E-Learning productie Software Creëren IT gebruikersdocumentatie Hulp on the moment of need Corporate Learning Talent Management Over tts tts knowledge matters. tts zorgt voor kennisoverdracht en de ontwikkeling

Nadere informatie

Workshop Slimmer Communiceren

Workshop Slimmer Communiceren Workshop Slimmer Communiceren Smart Communications Event 11 april 2013 Antoine van der Sijs Strict Consultancy BV 06-27085938 a.van.der.sijs@strict.nl René van Dormolen Microsoft BV (020) 500 1441 renevan@microsoft.com

Nadere informatie

De bediening van de nieuwe consument

De bediening van de nieuwe consument IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT

Nadere informatie

Living Space Partnership Samen sterker in een uitdagende markt. www.busch-jaeger.nl. De toekomst begint nu.

Living Space Partnership Samen sterker in een uitdagende markt. www.busch-jaeger.nl. De toekomst begint nu. Living Space Partnership Samen sterker in een uitdagende markt www.busch-jaeger.nl De toekomst begint nu. Living Space Partnership Gezamenlijke uitdaging De markt verandert in een stevig tempo. Niet langer

Nadere informatie

Dé perfecte partner voor uw bouwplannen! Recreëer, werk en leer in een perfecte omgeving. Neem vandaag nog contact op voor meer informatie

Dé perfecte partner voor uw bouwplannen! Recreëer, werk en leer in een perfecte omgeving. Neem vandaag nog contact op voor meer informatie TLBURG TLBURG Recreëer, werk en leer in een perfecte omgeving U wil de juiste omgeving om in te recreëren, sporten, werken of leren. Met onze services kunnen wij zo n omgeving voor u realiseren. Design

Nadere informatie

Definitie huisstijl: Dat deel van de visuele communicatie dat als doel heeft het imago van de organisatie aan te laten sluiten op de identiteit.

Definitie huisstijl: Dat deel van de visuele communicatie dat als doel heeft het imago van de organisatie aan te laten sluiten op de identiteit. Achtergrond Huisstijlen Definitie huisstijl: Dat deel van de visuele communicatie dat als doel heeft het imago van de organisatie aan te laten sluiten op de identiteit. Onder imago wordt verstaan het beeld

Nadere informatie

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

PERFORMANCE MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT PERFORMANCE MANAGEMENT Anywhere, Realtime, Anytime, up-to-date all the time Infostrada Sports Hans van Essen 29 maart 2007 < www.infostradasports.com, Hans van Essen, The Netherlands

Nadere informatie

van 5 oktober tot 30 november 2011 THE HUB Amsterdam

van 5 oktober tot 30 november 2011 THE HUB Amsterdam SECONDSIGHT OPEN YOUR EYES TO THE FUTURE SECONDSIGHT ACADEMY organiseert CURSUS TRENDWATCHING, STRATEGIE en CONCEPTONTWIKKELING 8 LESSEN van 5 oktober tot 30 november 2011 THE HUB Amsterdam TRENDWATCHING

Nadere informatie

Pondres Etail instapconcept

Pondres Etail instapconcept Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept

Nadere informatie

Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht

Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht 2014 IBM Corporation Merchandising = Onderscheidende proposities Plannen en vermarkten van goederen en diensten: de juiste plaats en tijd, de juiste

Nadere informatie

Clearasil Social Media Case

Clearasil Social Media Case Clearasil Social Media Case Naam case: Clearasil / Reckitt Benckiser Land: Rusland Type Case: B2C Periode: 2009 / 2010 Kerngegevens Clearasil: Moederbedrijf: Reckitt Benckiser Hoofdkantoor: Slough, United

Nadere informatie

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012 Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van

Nadere informatie

Visie op Automotive Retail in 2020 BOVAG

Visie op Automotive Retail in 2020 BOVAG Visie op Automotive Retail in 2020 BOVAG Hans Bresser Winstgevendheid in Nederland Netto rendement 2009: 0.00% Netto rendement 2010: 1.34% Netto rendement 2011: 0.78% Netto rendement 2012 H1: 0.89% 2012

Nadere informatie

Post HBO Branded Content Strategie

Post HBO Branded Content Strategie Post HBO Branded Content Strategie De Post HBO opleiding Branded Content Strategie duurt ongeveer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND

NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND NDC RE TAIL BUSINESS TO BUSINESS-KRANT EN NDC RETAILCAFÉ VIA N CHANNEL T.B.V. DE RETAILSECTOR IN NOORD-NEDERLAND 1 INTRODUCTIE Retailers worden op dit moment meer dan ooit gedwongen bestaande business

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

Master Of Code voor haar opdrachtgevers

Master Of Code voor haar opdrachtgevers Master Of Code voor haar opdrachtgevers nov12 Een trend: mobiel in zakelijk verkeer Een trend: mobiel in zakelijk verkeer(2) 1,6 miljoen x online boekjes bekeken waarvan 600.000 keer via mobiele apparaten

Nadere informatie

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges

Program. VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging. Prachtige cadeaus. Aantrekkelijke privileges Program VOOR GROTE PARTNERS EN PARTNERS DIE GROOT WILLEN WORDEN. Forse omzetstijging Prachtige cadeaus Aantrekkelijke privileges 2 3 Program Hoe groot wilt u worden? Hoe groot wilt u worden? Dat is de

Nadere informatie

In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion

In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Baarn, 19 november 2014 In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Voorraad soms nodig, vaak ongeplande mismatch IG&H Consulting & Interim Voorraad optimalisatie

Nadere informatie

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE

FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE FLOWERS OF AMSTERDAM 12 JANUARI 2015, LISSE 1 Lies Spruit Burgemeester gemeente Lisse 2 Frans van der Avert Algemeen directeur Amsterdam Marketing 3 Fusie tot Amsterdam Marketing Congressen Cultuur marketing

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

dutch building better//telecom & technology

dutch building better//telecom & technology building better//telecom & technology UPC Nederland Business Continuity Plan UITDAGINGEN Ontwikkel een Business Continuity Plan Hou rekening met ISO standaarden, eisen Agentschap Telecom en beleid van

Nadere informatie