Oranje Fonds Case. Met kleine stappen groot resultaat

Transcriptie

1 Met kleine stappen groot resultaat

2 Inhoudsopgave 03 Oranje Fonds Case Achtergrond Doel 04 Campagne Uitwerking Wervingscampagne 05 Engagement campagne 06 Conversiecampagne 07 Resultaat Meer informatie Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht

3 Achtergrond Het Oranje Fonds bevordert betrokkenheid in de samenleving. De organisatie ondersteunt projecten die de sociale infrastructuur verbetert. Bijvoorbeeld de bouw van een gemeenschapshuis, het wegwijs maken van allochtone vrouwen in Nederland of gezamenlijke activiteiten van buurtbewoners. Doel De COFFEE campagne had als doelstelling om leads te werven die geconverteerd werden naar 250 vrienden of donateurs. Jaarlijks geeft het Oranje Fonds financiële ondersteuning aan ruim initiatieven in het hele land. Initiatieven die veelal voortkomen uit ideeën van vrijwilligers en die alleen door hun inzet mogelijk zijn. Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht

4 Campagne Onze COFFEE methode is gebaseerd op het gedragsmodel van professor B.J. Fogg. Hij stelt dat onze motivatie niet constant is. We kunnen hier het beste op inspelen door in kleine stapjes de consument warm te maken voor een conversie. Met behulp van marketing is deze motivatie makkelijk te faciliteren. Door te beginnen met een kleine stap zoals een nieuwsbriefinschrijving, vervolgens de lead te engageren en uiteindelijk te laten converteren. Wervingscampagne Om leads te werven heeft OMG een laagdrempelige wervingscampagne ontwikkeld en uitgezet. Deze campagne had een lage instap. Men kon stemmen op het mooiste maatjesinitiatief van het Oranje Fonds en daarmee kans maken op kaartjes voor de musical Soldaat van Oranje. In deze campagne werd een opt-in gevraagd zodat de rest van de vervolgstappen van de campagne uit naam van het oranje Fonds g d konden worden. Wervingsmail Oranje Fonds Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht

5 Engagement campagne Een week na de wervingscampagne is de engagementcampagne verzonden. het doel was het verhogen van het gevoel van betrokkenheid van potentiële vrienden van het Oranje Fonds. Door middel van een quiz kon men erachter komen of ze een goede buur waren of een verre vriend. Beide groepen helpen graag mee aan een betere samenleving. Het verschil is dat de goede buur dit liever doet door de handen uit de mouwen te steken. De verre vriend heeft minder tijd, maar helpt graag door bijvoorbeeld geld te doneren. Van alle mensen die op de quizpagina terecht kwamen, heeft maar liefst 76% ook daadwerkelijk aan de quiz deelgenomen. Engagement mail Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht

6 Conversiecampagne Met deze campagne spraken we de ontvanger aan op het eerder door hemzelf bepaalde profiel. Mens is graag consisent. Dus als men zelf heeft aangegeven een verre vriend te zijn, dan blijft hij bij die keuze. Oranje Fonds wilde steunen door Vriend te worden. Daarnaast hebben ook alle niet deelnemers een conversi gekregen met de vraag vriend te worden van het Oranje fonds. Vanuit dit idee vroegen we met een conversi ing om een donatie. Men is meer geneigd om hier op in te gaan omdat ze consistent willen zijn. Een week na deelname aan de quiz kregen de deelnemers een conversi . Hierin werd nogmaals de uitslag van de quiz benoemd en gevraagd of ze het Bij dit laatste onderdeel van de campagne is Telemarketing ingezet. Hierbij zijn alle deelnemers van de quiz en leads uit de wervingscampagne gebeld door Oranje Fonds om hen te vragen om het fonds te steunen. Dit kon een eenmalige gift zijn, maar de deelnemers konden ook vriend worden. Conversie mail Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht

7 Resultaat De doelstelling van de wervingscampagne werd behaald door ruim leads te werven. Na deze wervingscampagne gingen de deelnemers de funnel in en door de openrates bleek dat de motivatie stapsgewijs groter werd. De mailing van de engagement campagne behaalde namelijk een gemiddelde openrate van 62%. Ook de remindermail scoorde hoog: een openrate van 56%! Naar alle deelnemers van de quiz werd vervolgens de conversi verstuurd. Deze heeft een openrate van ruim 98% behaald. Deze hoge openrate valt te verklaren omdat deze deelnemers al erg gemotiveerd waren om mee te doen en eventueel om vriend te worden. Alle geworven leads die niet zijn geconverteerd naar vriend of gift werden door middel van Telemarketing opgevolgd. Hierbij was opvallend te noemen dat alle engaged leads (quiz deelnemers) aan de telefoon twee keer zo hoge conversie toonden dan de overige leads die gebeld werden. Winnaarsmail Hieruit blijkt dat de motivatie en engagement is gegroeid door engagement te creëren en dit zorgt voor een verbetering in de conversieresultaten. Meer weten over deze case? Letty de Nijs / Creatief directeur +31 (0) (0) letty.denijs@omg.nl Zonnebaan 45, 3542 EB Utrecht