JAARVERSLAG BDO HOLDING B.V.

Transcriptie

1 JAARVERSLAG BDO HOLDING B.V. SAMEN ONDERWEG Omdat mensen tellen. JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P1

2 P2 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. SAMEN ONDERWEG

3 INHOUDSOPGAVE Voorwoord Samen onderweg 4 Kengetallen Kerncijfers 7 Highlights Over BDO 10 Onze historie 10 Onze identiteit 11 Onze klanten 12 Onze mensen 12 Onze dienstverlening 12 Onze organisatie 14 Verslag Raad van Toezicht 16 Verslag Raad van Bestuur 18 Jaarrekening JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P3

4 SAMEN ONDERWEG Organisaties moeten zich blijven heruitvinden. Wij willen samen met klanten, medewerkers en andere stakeholders stappen zetten om futureproof te blijven. Het op tijd inspelen op toekomstige uitdagingen is van groot belang voor onze klanten en daarmee voor de duurzaamheid van onze eigen dienstverlening. In 2015 zijn belangrijke stappen gezet om in te spelen op de ontwikkelingen die ons beroep doormaakt in de maatschappij. Met aanpassingen in ons HR-beleid anticiperen wij op veranderende verwachtingen in de markt. Wij hebben in 2015 ingezet op het creëren van een omgeving waarin kwaliteitsgericht handelen leidend is; een project dat ook in 2016 nadrukkelijk zal worden voortgezet. De implementatie van een nieuw bestuursmodel met focus op de aansturing van de vier Lines of Service is nodig voor de verdere ontwikkeling van de betreffende professie. De centrale focus op de drie marktsegmenten vergroot de consistentie van ons verhaal naar de markten die we bedienen en biedt ruimte voor goede initiatieven en een innovatieve aanpak. Het nieuwe bestuursmodel vraagt om een beleidsmatige rol van de Raad van Bestuur op het snijpunt van Lines of Service en markten. De waardevolle discussies die hierdoor ontstaan dragen bij aan de kwaliteit van de besluitvorming en de helderheid omtrent verantwoordelijkheid. Naast deze ontwikkelingen is in 2015 ook vooruit gekeken naar waar wij als organisatie willen staan in Het succesvol vernieuwen van de organisatie en de business is geen sinecure en vraagt om een adequate voorbereiding. Het is een reis op weg naar een steeds betere onderneming in een veranderende wereld. Hierbij hebben wij nadrukkelijk oog voor de efficiency van onze aanpak. We zien dit als voorwaarde voor verdere ontwikkeling, net zoals het streven naar topkwaliteit, het gebruik van de nieuwste technologieën, samenwerking met stakeholders en het bieden van de mogelijkheid om specifieke talenten en deskundigheid van onze mensen volop de ruimte te geven. Samen onderweg naar Werken met hoog opgeleide professionals betekent vooral sturen op een gezamenlijk doel. Heldere kaders bieden en een haalbaar einddoel definiëren. Voor ons is dat een groeiambitie, gestoeld op de persoonlijke ambities en ontwikkeling van ruim BDO ers. Juist deze persoonlijke ambitie stimuleren levert mooie resultaten op. Wij geloven sterk in het benutten van de intrinsieke motivatie en het zoveel mogelijk wegnemen van barrières. De grootste winst zit in de energie die op deze wijze vrij komt. Werken vanuit een gezamenlijk perspectief betekent de focus verleggen van de dagelijkse problemen naar het gezamenlijke doel. Wij zijn samen onderweg door in voortdurende interactie met de wereld om ons heen op onze unieke manier de goede dingen elke dag beter en efficiënter te doen. Reinder Brummelman voorzitter Raad van Bestuur P4 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

5 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P5

6 KENGETALLEN 2015 MANNEN (fte) VROUWEN (fte) GEMIDDELDE BEZETTING (fte) PARTNERS PROFESSIONALS ONDERSTEUNERS GEMIDDELD AANTAL UREN OPLEIDING EN TRAINING (per fte) RESULTAAT VOOR VERGOEDING AAN PARTNERS (x 1 mln.) , ,0 NETTO OMZET (x 1 mln.) , ,1 INSTROOM MEDEWERKERS (aantal) UITSTROOM MEDEWERKERS (aantal) OMZET PER DISCIPLINE (%) AUDIT & ASSURANCE ACCOUNTANCY & BEDRIJFSADVIES BELASTINGADVIES CONSULTANCY 8 7 P6 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

7 KERNCIJFERS Omzet (x 1 mln.) Audit & Assurance 75,0 70,4 69,5 61,8 60,3 Accountancy & Bedrijfsadvies 77,0 81,6 85,0 80,2 81,8 Belastingadvies 62,2 61,8 61,5 56,8 56,6 Consultancy 17,7 15,3 13,9 14,3 14,2 Totaal omzet 231,9 229,1 229,9 213,1 212,9 Omzet toename/-afname (in %) 1,2-0,3 7,9 0,1-1,0 Gemiddelde omzet per fte (x per fte) Resultaat (x 1 mln.) Resultaat voor vergoeding aan partners 31,2 32,0 33,5 28,1 30,6 Financiering (in % balanstotaal) Financiering partners (incl. certificaten) 38,4 36,1 37,8 36,7 37,1 Financiering kredietinstellingen (langlopend) 16,7 14,6 16,2 16,9 16,7 Medewerkers (aantallen ultimo) Audit & Assurance Accountancy & Bedrijfsadvies Belastingadvies Consultancy Ondersteuning * Totaal medewerkers Medewerkers toename/afname (in %) 4,4-1,5 6,6-1,6-0,4 Gemiddelde bezetting (in fte) Gemiddelde bezetting partners (in fte) * In 2015 is een deel van de ondersteuning overgeplaatst naar de Lines of Service (professionals). Er heeft geen herverdeling of herrekening in voorgaande jaren plaatsgevonden in bovenstaande tabel met kerncijfers. JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P7

8 Diversiteit en samenstelling personeelsbestand (aantallen ultimo) Vrouwen Mannen Totaal medewerkers Parttime dienstverband (aantallen ultimo) Gemiddelde leeftijd (jaren) 35,7 36,2 36,2 35,7 35,1 Werknemers met een vast dienstverband (aantallen ultimo) Opleiding en training (uren) Partners Professionals Ondersteuners * Totaal uren Kosten opleiding en training (x 1.000) Geldwaarde uren Out of pocket' kosten P8 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

9 HIGHLIGHTS 2015 Collega s van International Tax Services (ITS) winnen de Acquisition International Magazine 2015 Tax Awards. Deze global awards huldigen de buitengewone prestaties van individuen en bedrijven binnen de Tax Industry. Nominatie vindt plaats door klanten, relaties en collega s. De awards zijn een beloning voor succes, innovatie en ethiek in een internationale context over de afgelopen maanden. BDO Mergers & Acquisitions staat als financieel adviseur ook in 2015 op nummer 1 als het gaat om het aantal fusie- en overnamedeals in de mid-market in de Benelux. Dat blijkt uit de ranking van Thomson Reuters over het jaar Op Europees niveau scoort BDO respectievelijk een 3 e en 4 e plaats en wereldwijd een 5 e en 6 e plaats in de ranking van de zogenoemde small cap en mid-market. Maurice de Kleer, belastingadviseur en partner in de fiscale adviespraktijk van BDO-kantoor Haaglanden, wordt de nieuwe voorzitter van de Nederlandse Orde van Belastingadviseurs (NOB). De orde benoemt De Kleer tijdens haar algemene ledenvergadering op donderdag 18 juni. JAN MEI SEP FEB JUN OKT MRT JUL NOV APR AUG DEC Voor de vierde keer op rij is BDO de meest populaire werkgever onder de belastingadvieskantoren in Nederland. Dit blijkt uit het onderzoek Werken in de Fiscaliteit van Berenschot en Sdu Uitgevers onder in Nederland werkzame fiscalisten. Op woensdag 2 september ontvangen we maar liefst 160 nieuwe medewerkers tijdens de BDO Introductiedag, die plaatsvond bij SnowWorld in Zoetermeer. Naast een formeel programma, waarbij collega s onder andere kennis maakten met de strategie van BDO, is er in de middag tijd voor teambuilding. Vele maatschappelijke en politieke ontwikkelingen beïnvloeden organisaties in de publieke sector. Voorbeelden daarvan zijn bezuinigingen, aangepaste wet- en regelgeving, marktwerking en terugtredende overheid. BDO gaat op dinsdag 22 september in op deze thema s tijdens het BDO Publieke Sector Congres in Tivoli Vredenburg te Utrecht. Op zaterdag 26 september vieren we in de Heineken Music Hall met meer dan BDO ers en introducés het 80-jarig bestaan van BDO in Nederland. BDO opent op 2 november een nieuwe vestiging in HNK Apeldoorn. Sindsdien zijn we hier gehuisvest op de zeventiende en achttiende etage van het kantorencomplex aan de Boogschutterstraat. Op donderdag 1 oktober worden de jaarlijkse IAB-Awards in Londen uitgereikt. BDO wordt uitgeroepen tot winnaar in de categorie Network of the Year door het International Accounting Bulletin (IAB). De award voor Network of the Year wordt toegekend aan het netwerk dat winstgevende groeistrategieën heeft laten zien in de afgelopen 12 maanden en uitblinkt in de belangrijkste markten. Daarnaast speelt ook de continuïteit op het gebied van kwaliteit een rol. In het kader van het 80-jarig bestaan van BDO organiseert het BDO Fonds op 12 december samen met Stichting Opkikker een bijzondere jubileumactie: de BDO Super Opkikkerdag op De Eemhof in Zeewolde. 130 BDO ers zijn de gehele dag in actie om zo n 55 gezinnen met kinderen die langdurig ziek zijn een topdag te bezorgen. JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P9

10 OVER BDO ONZE HISTORIE 8O De historie van BDO gaat ver terug; in 2015 hebben we als organisatie ons 80-jarig bestaan gevierd. Onze wortels liggen in Tilburg. Daar legde de heer Fortgens in 1935 met zijn administratiekantoor de basis voor wat zou uitgroeien tot BDO Nederland. In 1956 komt de heer Jan Obers in dienst, om vijf jaar later het bedrijf over te nemen. De tweede naamgever van deze organisatie, de heer Henk Camps, startte zijn carrière in 1947 te Eindhoven bij het accountantskantoor Cremers. De heer Camps neemt het kantoor in 1966 over en in 1967 fuseren de kantoren van Camps en Obers. In totaal werken er dan zo n 50 mensen. Verschillende overnames volgen en Camps Obers & Co groeit gestaag. Er komt een vestiging in Utrecht en Alphen aan den Rijn, Leiden en Naaldwijk volgen snel. De jaren zeventig staan in het teken van uitbreiding van disciplines én kantoren. Maar ook op het gebied van automatisering en internationaal vlak volgen ontwikkelingen zich op. In 1987 sluit de organisatie zich aan bij BDO International; dat met naamgever Dijker al Nederlandse roots bezat. De heer Jacques van Erven is dan inmiddels maatschapsvoorzitter. In 1990 telt BDO CampsObers 700 medewerkers. In december 1999 treedt de duizendste medewerker in dienst. Een maand later fuseert de organisatie met Walgemoed en zijn dat er Vijf jaar later wordt de maatschap omgezet in een BV. In de daaropvolgende jaren neemt de digitalisering een grote vlucht, met o.a. Mijn BDO en Digitaal Dossier. De afgelopen jaren staan in het teken van relatie en kwaliteit; de twee pijlers van de strategie , die ook in de volgende strategieperiode belangrijke pijlers zullen blijven. Met de slogan Omdat mensen tellen laat BDO zien waar zij voor staat. Regio s worden gevormd om kwaliteit te waarborgen en vergroten, marktsegmenten gedefinieerd. Op naar een volgend lustrum! P10 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

11 ONZE IDENTITEIT PROFIEL AMBITIE KERNWAARDEN ONDERSCHEIDEND VERMOGEN Wij zijn een adviesorganisatie, wereldwijd actief op het gebied van audit & assurance, accountancy & bedrijfsadvies, belastingadvies & consultancy. Het leveren van de allerbeste service en de beste kwaliteit. Persoonlijk, passie, pragmatisch, professioneel. Betrokken, innovatief, nuchter, benaderbaar en toegankelijk. Profiel BDO behoort wereldwijd tot de top 5 van accountants- en advieskantoren. Meer dan BDO ers ondersteunen en adviseren onze klanten vanuit 28 locaties verspreid over heel Nederland. De klanten van BDO zijn divers. Van mkb, directeur-grootaandeelhouders en vermogende particulieren tot grotere (inter)nationale en beursgenoteerde ondernemingen. Dit vraagt om de combinatie van enerzijds brede kennis en flexibiliteit en anderzijds het bieden van maatwerk in de vorm van specialistische expertise waar dat nodig is. BDO maakt deel uit van het wereldwijde BDO-netwerk van zelfstandige en onafhankelijke organisaties die onder de merknaam BDO actief zijn op het gebied van zakelijke dienstverlening. BDO is een informele, toegankelijke en transparante organisatie, die pragmatisch en met een no-nonsense mentaliteit te werk gaat. Er is ruimte voor een menselijke benadering en wij zijn ons bewust van onze eigen verantwoordelijkheid. BDO richt zich op de ontwikkeling van medewerkers tot adviseurs die zich verbinden aan hun klant, zowel inhoudelijk als relationeel, met de volledige inzet van hun talenten. BDO bestaat bij de gratie van de langetermijnrelaties die wij opbouwen met onze klanten. BDO is niet alleen fysiek dichtbij door onze medewerkers op 28 locaties, maar ook heel bereikbaar voor onze klanten. Met een vast aanspreekpunt op partnerniveau en een vast team van medewerkers voor het overnemen van knellende lasten bij de ondernemer, zodat die zich kan richten op het ondernemerschap. BDO staat ondernemers terzijde met de juiste adviezen, waar en wanneer zij dit willen. Ambitie BDO heeft de ambitie om in continuïteit de rol van vertrouwde adviseur en onafhankelijke accountant te vervullen voor klanten en het maatschappelijk verkeer. BDO wil zich onderscheiden door het bieden van: de allerbeste service aan onze klanten én het leveren van topkwaliteit; professionele uitdaging en verdiepingsmogelijkheden voor zijn partners en medewerkers. Het leveren van topkwaliteit gaat verder dan alleen de kwaliteit van onze dienstverlening. In de dagelijkse bedrijfsvoering hebben wij ook aandacht voor de kwaliteit van onze leefomgeving op sociaal, economisch en milieugebied. Kernwaarden In de BDO Bedrijfscode hebben wij onze principes vastgelegd en vertaald naar vier kernwaarden: Persoonlijk, Passie, Professioneel en Pragmatisch. De Bedrijfscode is voor BDO het referentiekader voor onze medewerkers. Daarnaast dient deze code ook als een middel om onze principes helder te maken richting onze klanten en de maatschappij. Iedere BDO er geeft hier op zijn eigen wijze invulling aan. De gemeenschappelijke deler blijft de BDO-manier: persoonlijk, met passie, professioneel en pragmatisch. Op deze BDO-manier geven wij richting aan onze ambitie om de rol van vertrouwde adviseur en onafhankelijke accountant te vervullen. Persoonlijk - Wij voelen ons persoonlijk verbonden met onze organisatie, onze klanten en de omgeving waarin wij leven. Wij tonen ons persoonlijk verantwoordelijk voor ons handelen. Door onze oprechte betrokkenheid scheppen wij vertrouwen. Passie - Wij ervaren passie voor ons vak, onze relaties en onze organisatie. Wij zijn intrinsiek gemotiveerd om het beste uit onszelf en anderen te halen. Dat geeft ons de energie en de motivatie om de allerbeste service en de beste kwaliteit te leveren. Pragmatisch - Wij werken pragmatisch. Dit betekent dat wij praktische oplossingen bieden, afgestemd op de situatie. Helder en direct communiceren. Complexiteit terugbrengen tot de essentie. Professioneel - Wij zijn professionals en wij staan voor de beste kwaliteit. Ieder op zijn vakgebied gedraagt zich professioneel, objectief en integer. Wij handelen zorgvuldig en discreet, met aandacht voor de mens en de situatie. JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P11

12 ONZE KLANTEN Wij geloven in sterke relaties met klanten en persoonlijke, op maat gesneden oplossingen. Wij hebben klanten in verschillende marktsegmenten, maar allemaal hebben ze te maken met adviesvragen. Wij bieden daarvoor oplossingen, zodat de ondernemer zich kan richten op het ondernemerschap. Onze dienstverlening is primair gericht op het ontzorgen van de klant. Dat vraagt van ons niet alleen kennis, maar ook inlevingsvermogen. Zo proberen wij elke ondernemer en onderneming de accountant en adviseur te bieden die past bij de cultuur van de klant. Elke klant heeft vanaf het begin een vast aanspreekpunt, die regelmatig het contact onderhoudt. Het maakt niet uit op welk gebied de klant met vragen zit, zijn of haar vaste aanspreekpunt bij BDO pakt het op met een team van gespecialiseerde professionals binnen BDO. Wij zijn in staat de problemen van ondernemers adequaat op te lossen door de kennis die wij dankzij ons landelijke en internationale netwerk in huis hebben. Kenmerkend in de BDO-dienstverlening is onze no-nonsense mentaliteit. Wij komen direct tot de kern en benaderen zaken onomwonden en duidelijk. Wij kennen onze klanten, de ins & outs van de bedrijfsvoering, maar ook de persoonlijke overwegingen. In het afgelopen jaar ondervonden wij dat onze klanten dit waarderen en trouw aan BDO blijven. En dat waarderen wij op onze beurt bijzonder. ONZE MENSEN Wij zijn een organisatie van professionals. De kwaliteit van onze medewerkers is doorslaggevend voor onze dienstverlening, ontwikkeling en groei. Doen waar je goed in bent is ons motto. Geen van onze mensen is hetzelfde, net als onze klanten dat niet zijn. Onze dienstverlening is een afgeleide hiervan: persoonlijk en op maat. Daarom vinden wij persoonlijke talentontwikkeling belangrijk. Wanneer onze mensen zich kunnen toeleggen op waar zij goed in zijn, daarin kunnen groeien, uitdagingen aangaan en carrière maken, leidt dit tot optimale inzet van ieders talent bij de dienstverlening aan onze klanten. ONZE DIENSTVERLENING Binnen de zakelijke dienstverlening zijn wij actief op vier gebieden: Audit & Assurance Een onderneming moet kunnen vertrouwen op de cijfers. De regels moeten juist zijn toegepast en aan de wettelijke verplichtingen moet zijn voldaan; dat wil de onderneming ook duidelijk maken aan zijn aandeelhouders, investeerders, leveranciers en klanten. BDO Audit & Assurance biedt dit vertrouwen. Naast controle en certificering biedt deze Line of Service toegevoegde waarde vanwege de natuurlijke adviesfunctie. Duidelijk en helder, afgestemd op de onderneming en branche. Voor een onderneming met buitenlandse activiteiten zorgt ons internationale netwerk voor een efficiënte en naadloze audit voor de hele groep. Accountancy & Bedrijfsadvies De accountants en bedrijfsadviseurs van BDO begeleiden ondernemers bij het verzorgen van hun financiële verantwoording. Onze bedrijfsadviseurs kijken samen met de ondernemer vooruit. Zij adviseren proactief over vraagstukken zoals DGA- en familiebedrijfproblematiek, rendementsverbetering, financiering, herstructurering en groeibegeleiding. Daarnaast stellen onze accountants de jaarrekening en managementinformatie samen en verzorgen de financiële en salarisadministratie met behulp van hoogwaardige (online) applicaties. Een persoonlijke Mijn BDO -omgeving maakt het mogelijk om gegevens uit te wisselen en voorziet de ondernemer op efficiënte wijze van rapportages, fiscale aangiften en (branche)specifiek nieuws. Ook de rapportering via XBRL/SBR zal hiermee mogelijk worden. Belastingadvies Onze Line of Service Belastingadvies behartigt de fiscale belangen van de ondernemer praktisch en proactief. BDO is een gids in de doolhof van continu veranderende fiscale wet- en regelgeving. Onze fiscalisten kijken met de ondernemer vooruit en voorzien hem/haar van pragmatisch advies om fiscale valkuilen te vermijden en kansen optimaal te benutten. Het fiscale team van BDO bestaat uit generalisten en specialisten. De generalisten zorgen voor fiscale en juridische oplossingen vanuit het brede perspectief van de bedrijfseconomische of privaatrechtelijke behoeften. P12 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

13 De oplossingen zijn werkbaar en efficiënt: geen kant-en-klaarproducten, maar oplossingen op maat van de klant en in overleg met zijn accountant en eventueel andere partners. Vanwege de complexiteit van de wetgeving heeft BDO ook verschillende specialisten, die zich uitsluitend bezighouden met één bepaald deeldomein, zoals onder meer: loon- en premieheffing; btw-advies; International Tax Services; estate planning; procesvoering. Consultancy BDO beschikt over een team specialisten die ondernemers ondersteunen bij het oplossen van complexe problemen. De adviezen en interventies hebben als doel het rendement en de prestaties van de onderneming te optimaliseren. De consultants van BDO staan voor een persoonlijke benadering met op maat gemaakte oplossingen. Deze Line of Service omvat een breed scala aan dienstverlening. Ondanks de verschillende professionele achtergronden van onze adviseurs, acteren zij vanuit één gezamenlijk uitgangspunt: de gerichtheid op het rendement van de klant. Collega s werken vanuit onze Lines of Service lokaal en vanuit regio s samen op basis van een full servicebediening van onze klanten. Daarbij is, naast aansturing vanuit de Lines of Service, een centrale sturing vanuit marktdomeinen van kracht, gericht op Familiebedrijven, Corporate Clients en de Publieke Sector. JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P13

14 ONZE ORGANISATIE BDO Holding BV Bedrijfsstructuur BDO Holding B.V. staat aan het hoofd van een groep van met elkaar verbonden besloten vennootschappen (hierna: de BDO groep ) die actief zijn op het gebied van professionele dienstverlening. De BDO groep werkt via vier soorten dienstverlening ( Lines of Service ): audit & assurance, accountancy & bedrijfsadvies, belastingadvies en consultancy. BDO Facility Services BV BDO Global IT Management & Support BV BDO A&B Groep BV BDO Accountants & Belastingadviseurs BV BDO Audit & Assurance BV BDO Consultancy Groep BV BDO Consultants BV BDO Corporate Finance BV BDO Online Services BV De activiteiten op het gebied van audit & assurance zijn ondergebracht in BDO Audit & Assurance B.V., die een vergunning heeft voor het verrichten van wettelijke controles (onder meer bij Organisaties van Openbaar Belang) als bedoeld in de Wet toezicht accountantsorganisaties. De activiteiten op het gebied van accountancy & bedrijfsadvies en belastingadvies worden verricht vanuit BDO Accountants & Belastingadviseurs B.V., omdat die activiteiten in veel gevallen als totaalpakket worden aangeboden of afgenomen. De activiteiten op het gebied van consultancy zijn verspreid over verschillende vennootschappen die vallen onder de subholding BDO Consultancy Groep B.V. Daarnaast biedt de BDO groep online diensten op administratief gebied aan. Deze diensten worden verleend vanuit BDO Online Services B.V. onder de naam BDO Direct. Bepaalde activiteiten zijn in een aparte vennootschap ondergebracht vanwege specifieke risico s of wettelijke bepalingen. Het groepsonderdeel dat wordt gevormd door BDO Facility Services B.V. en haar deelnemingen verleent alleen facilitaire diensten ten behoeve van de overige onderdelen van de BDO groep en ten behoeve van BDO International Ltd. De aandelen van BDO Holding B.V. worden via een vijftal houdstervennootschappen gehouden door Stichting Aandelenbeheer BDO. Deze stichting kent een Vergadering van Partner-aandeelhouders, waarvan alle houders van certificaten van aandelen in het kapitaal van de hiervoor bedoelde houdstervennootschappen deel uitmaken. Die certificaathouders binnen de BDO groep - de partner-aandeelhouders - zijn (via hun praktijkvennootschap) werkzaam ten behoeve van een of meer tot de BDO groep behorende vennootschappen op basis van een met BDO Holding B.V. gesloten managementovereenkomst. De partners hebben recht op een resultaatafhankelijke managementvergoeding. Beheer- en Administratie Maatschappij Nederland BV Bestuur Binnen de BDO groep bestaat een ononderbroken bestuurslijn, lopend vanaf Stichting Aandelenbeheer BDO tot en met de groepsmaatschappijen, waarbinnen de activiteiten daadwerkelijk worden verricht. Die ononderbroken bestuurslijn is een gevolg van het feit dat het bestuur van elke groepsmaatschappij bestaat uit de enig aandeelhouder daarvan, terwijl tussen het bestuur van Stichting Aandelenbeheer BDO (de Raad van Bestuur) en het bestuur van BDO Holding B.V. een personele unie bestaat. Feitelijk bestaat het bestuur van boven naar beneden in de vennootschappelijke structuur van de BDO groep steeds uit de leden van de Raad van Bestuur, zij het dat zij daarbij steeds in een andere hoedanigheid optreden. Binnen elke groepsmaatschappij is het dagelijks beleid met betrekking tot de activiteiten van die groepsmaatschappij (per beroepsgroep) opgedragen aan een Directie van de betreffende Line of Service. De leden van de Directie behoren tot de beroepsgroep die binnen de desbetreffende groepsmaatschappij de activiteiten verricht waarover het dagelijks beleid zich uitstrekt. De Raad van Bestuur bestond in 2015 uit de volgende leden: R.W. (Reinder) Brummelman RA, voorzitter; A.D. (Dick) den Braber RA; J.C. (Jouke) Jelgerhuis Swildens RA; mr. drs. H.P.W.M. (Erik) Peeters. BDO IT Consultants BV BDO Legal BV BDO Investigations BV BDO Interim & Recruitment BV P14 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

15 Toezicht Raad van Toezicht Het toezicht op de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken binnen de BDO groep is opgedragen aan de Raad van Toezicht, waarvan de leden worden benoemd door de Vergadering van Partner-aandeelhouders. De Raad van Toezicht is zodanig samengesteld dat wordt voldaan aan de eisen van onafhankelijkheid, onpartijdigheid en deskundigheid. Er zijn twee externe leden binnen de Raad van Toezicht. Het voornemen is om in de loop van 2016 een Raad van Commissarissen te formeren die geheel uit externe leden bestaat. De Raad van Toezicht bestond in 2015 uit de volgende leden: M. (Mariëtte) Doornekamp-Rijkers, voorzitter en extern lid; P.A.M. (Paul) Thijssen RA, extern lid; H.M.Th.G. (Huub) Gijsbers AA FB, partner-aandeelhouder BDO (tot 28 mei 2015); B.J. (Bert) Scholten RA, partner-aandeelhouder BDO (tot 24 januari 2016). In het navolgende hoofdstuk is een verslag van de Raad van Toezicht over 2015 opgenomen. Commissie Publiek Belang In juni 2012 heeft BDO de NBA Code voor Accountantsorganisaties met een OOB-vergunning mede ondertekend. Eén van de onderdelen van deze Code betreft het instellen van een zogenaamde Commissie Publiek Belang (CPB) die in meerderheid bestaat uit onafhankelijke, externe leden. De CPB is bij BDO een vaste commissie van de Raad van Toezicht (RvT) en heeft primair als taak om toe te zien op de borging van het publieke belang binnen BDO Audit & Assurance B.V. De Commissie Publiek Belang bestond in 2015 uit de volgende leden: M. (Mariëtte) Doornekamp-Rijkers, voorzitter en extern lid; P.A.M. (Paul) Thijssen RA, extern lid; B.J. (Bert) Scholten RA, partner-aandeelhouder BDO (tot 24 januari 2016). In het BDO Transparantieverslag 2015 is een verslag opgenomen van de Commissie Publiek Belang. Wet bestuur en toezicht In het kader van de Wet bestuur en toezicht dient voldaan te worden aan het vereiste van een evenwichtige verdeling van bestuurs- en toezichthoudende functies over vrouwen en mannen. Momenteel bestaat onze Raad van Bestuur uit vier mannen. De voorzitter van onze Raad van Toezicht is een vrouw. Ook aan een belangrijk orgaan als onze Selectiecommissie is één vrouwelijk extern lid toegevoegd. Op dit moment voldoen wij hiermee nog onvoldoende aan de vereisten ten aanzien van een evenwichtige verdeling van bestuurs- en toezichthoudende functies binnen onze organisatie. Het is ons streven om in de toekomst wel te voldoen aan de vereisten van een evenwichtige verdeling van deze functies over mannen en vrouwen. Ten aanzien van externe leden is dit beter in te vullen dan ten aanzien van interne leden. De doorstroom van vrouwen naar de functie van partner-aandeelhouder blijft op dit moment nog achter. Dit heeft tijd nodig. Ons beleid op het gebied van diversiteit moet in de toekomst voor een meer evenwichtige verdeling zorgen. Ondernemingsraad De Ondernemingsraad (OR) vertegenwoordigt het collectief van BDO ers en is niet de belangenbehartiger van individuele medewerkers. Waar regelingen voor meerdere BDO ers knelpunten vormen, neemt de OR haar verantwoordelijkheid om zaken te onderzoeken en bespreekbaar te maken bij de Raad van Bestuur. In gezamenlijkheid worden verbeteringen nagestreefd. De OR communiceert over haar eigen bezigheden, discussieonderwerpen en initiatieven en betracht geheimhouding ten aanzien van vertrouwelijke informatie. Het informeren van medewerkers is voorbehouden aan de werkgever. De OR onderhandelt en houdt daarbij onder meer oog voor het totaal en voor de continuïteit van de organisatie. Daardoor kan het voorkomen dat aspecten voor individuele of kleine groepen BDO ers nadelig uitvallen, terwijl de maatregel voor de grootste groep een verbetering inhoudt. De OR van BDO is geen vakbond. De OR van BDO bestond eind 2015 uit dertien leden afkomstig uit diverse regio s. De OR streeft naar een evenwichtige samenstelling waarbij iedere regio van BDO vertegenwoordigd is. Om efficiënt en effectief te kunnen opereren, heeft de OR commissies gevormd. Op die manier hoeft niet elk OR-lid zich tot in detail in alle onderwerpen te verdiepen, maar is de OR toch slagvaardig en breed georiënteerd. De commissies specialiseren zich, zoeken naar mogelijkheden en kansen, bereiden initiatieven voor en informeren de hele OR. De OR is acht keer per jaar bij elkaar geweest en zes keer per jaar was er een overleg met een vertegenwoordiger van de Raad van Bestuur en het hoofd HR. Het afgelopen boekjaar waren de economische ontwikkelingen en de plannen voor kwaliteitsverbetering ten aanzien van de ondersteuners een belangrijk gespreksonderwerp op de agenda. Daarnaast is stil gestaan bij de verzelfstandiging van twee voormalige HLB Schippers kantoren, de plannen op HR-gebied zoals Talent Ontwikkeling & Performance (TOP) en de Kritische Prestatie Indicatoren (KPI s), de vertegenwoordiging van de partners e.a. De OR heeft in 2015 ook gesproken met de voorzitter van de Raad van Toezicht en de voorzitters van de Lines of Service over hun toekomstvisie en jaarplannen. Als het gaat om pensioenregelingen, schakelen zowel de OR als onze HR-afdeling vaak een vakspecialist in, uit onze praktijk of extern. Dit is ook gebeurd in JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P15

16 VERSLAG RAAD VAN TOEZICHT De Raad van Toezicht van BDO bestond vanaf 1 januari 2015 uit vier leden. Twee daarvan komen uit de BDO-organisatie, de twee anderen zijn externen. Het model van een mix van interne en externe leden heeft jarenlang goed gefunctioneerd maar verandert als gevolg van ontwikkelingen in wet- en regelgeving. Het voornemen is om in de loop van 2016 een Raad van Commissarissen te formeren die geheel uit externe leden bestaat. Een en ander ligt in lijn met de voorstellen die de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) heeft gedaan. De Raad van Toezicht nam in de loop van 2015 afscheid van Huub Gijsbers die toetrad tot de Directie van Accountancy & Bedrijfsadvies en in januari 2016 van Bert Scholten, in de aanloop naar de vorming van een volledig externe Raad van Commissarissen. De Raad vergaderde in 2015 zesmaal met de Raad van Bestuur en woonde driemaal een participantenvergadering (VvP) bij. Onze ervaring is dat BDO en zijn Raad van Bestuur zich ook in 2015 open en transparant opstellen waardoor we onze toezichthoudende taken naar behoren kunnen invullen. Naast de genoemde vergaderingen zijn er diverse gesprekken met stakeholders binnen de BDOorganisatie gevoerd. Daarnaast heeft de voorzitter verschillende keren met de voorzitter van de Raad van Bestuur individueel gesproken en heeft de voorzitter van de Raad van Toezicht samen met de voorzitter van de Raad van Bestuur de beoordelingsgesprekken (TOPP-gesprekken) met de individuele leden van de Raad van Bestuur gevoerd. De externe leden van de Raad van Toezicht hebben twee keer gesprekken met de OR gevoerd. In beide gevallen zonder aanwezigheid van leden van de Raad van Bestuur. De Commissie Publiek Belang (CPB) bestaat uit drie leden en is gevormd vanuit de Raad van Toezicht. Voor het verslag van de Commissie verwijzen wij naar het Transparantieverslag op de website van BDO. De Raad van Toezicht stelt met tevredenheid vast dat er over een brede linie goede resultaten zijn geboekt in Dat heeft niet alleen te maken met een aantrekkende economie maar ook met de transformatie die de afgelopen jaren is doorgemaakt. Deze transformatie is nodig om de ambitieuze groeistrategie waar te maken. BDO heeft de afgelopen jaren grote stappen gezet op een breed terrein. Er is meer focus op marktsegmenten gekomen, de aansturing is sterk verbeterd - evenals het bijbehorende budgetteringsproces - en het HR-beleid is gemoderniseerd. Belangrijke thema s die in 2015 aan bod zijn gekomen in de diverse hierboven genoemde gesprekken zijn: Het nieuwe besturingsmodel waarin Directies verantwoordelijk zijn voor de professionele dienstverlening. De traditionele geografische oriëntatie is losgelaten. De voordelen hiervan zijn evident. Allereerst ontstaat er een sterkere focus op professie en ontstaat een model met meer ruimte om elkaar aan te spreken en daardoor bijdraagt aan een hogere kwaliteit. Dat aspect is van het grootste belang voor een accountantsorganisatie. Daarnaast vormden de marktteams de commerciële motor en concentreerden kennis van de marktsegmenten. De wijzigingen zijn nog maar recent en zullen zich in de praktijk nog moeten gaan bewijzen. Niettemin stemmen de eerste signalen positief; Kwaliteit van de dienstverlening, mede in het licht van de maatschappelijke ontwikkelingen (en incidenten) in het accountantsvak. Binnen de beroepsgroep zijn als gevolg daarvan verbeterprogramma s geformuleerd om het vertrouwen in de accountant te herstellen en toezichthouder AFM monitort de implementatie van deze plannen kritisch. Van belang hierbij is dat het in de ogen van de Raad van Toezicht, maar ook van het brede publiek in de samenleving niet alleen gaat om accountants maar om alle professionals die werkzaam zijn bij een accountantsorganisatie, waaronder dus ook consultants en fiscalisten. Succesvol werken aan vertrouwen is dan ook een zaak voor de hele organisatie. Ook is het zaak om niet alleen maar te redeneren vanuit strengere kaders voor wet- en regelgeving: kwaliteit vloeit vooral voort uit een intrinsieke motivatie om de juiste beslissingen te nemen en een kritische houding aan te nemen. In 2015 is veel werk verzet om op dit gebied te voldoen aan de veranderende eisen. Dit heeft veel gevergd van de hele organisatie maar meer specifiek van de professionals die het compliancebeleid vormgeven en implementeren. Een woord van dank aan hen is dan ook op zijn plaats; Een fair beloningsbeleid. Het is van belang dat er sprake is van een beloningsmodel waarin geen prikkels zijn die de kwaliteit potentieel kunnen ondermijnen. BDO heeft van oudsher een egalitair beloningsmodel voor partners. Het streven is nadrukkelijk te komen tot een beloningsmodel met een incentive dat kwaliteit verder bevordert en gewenst gedrag stimuleert. Het thema diversiteit. De Raad stelt vast dat er op dit aspect nog duidelijk ruimte voor verbetering is, wat onder meer blijkt uit het feit dat alle posities in de Raad van Bestuur en Directies worden ingenomen door mannen; De vorming van een Raad van Commissarissen, als antwoord op de eisen die wet- en regelgeving stellen. De Raad van Toezicht stelt vast dat op het punt van coöptatie en de benoeming en het ontslag van bestuurders is gekozen voor een beperking van de bevoegdheden die een Raad van Commissarissen heeft. De Raad heeft begrip voor deze beslissing aangezien het gaat om een grote (historische) verandering voor BDO maar heeft er in gesprekken ook op gewezen dat het past bij moderne opvattingen en de maatschappelijke verwachtingen om een Raad van Commissarissen te formeren die deze bevoegdheden wel heeft. In 2016 zijn opnieuw belangrijke stappen gezet om BDO te versterken. We zijn ons ervan bewust dat een combinatie van factoren veel heeft gevergd van de medewerkers maar stellen ook vast dat er veel energie is. Dat geeft veel vertrouwen voor een gezonde toekomst want uiteindelijk maken mensen het verschil. Namens de Raad van Toezicht, M. (Mariëtte) Doornekamp, voorzitter P16 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

17 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P17

18 VERSLAG RAAD VAN BESTUUR Strategie De cijfers over 2015 laten zien dat onze mensen ook het afgelopen jaar het beste uit zichzelf hebben gehaald in uitdagende omstandigheden. De omzet groeide met 1,2 procent naar bijna 232 miljoen euro. Gecorrigeerd voor de verkoop van de kantoren in Amersfoort en Den Helder bedroeg de autonome groei 3 procent. BDO groeit echter niet alleen in kwantitatieve maar vooral ook in kwalitatieve zin. Dat valt niet los te zien van onze duidelijke strategische richting. Onder de noemer Exceptional Client Service zetten we in op het leveren van topkwaliteit en de allerbeste relatie met onze klanten. Die twee uitgangspunten vormen de basis van ons beleid op een breed terrein: de continue vernieuwing van onze diensten en de manier waarop we deze aanbieden, de focusgebieden in onze marktbewerking, de ontwikkeling van talent, het beleid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen en andere belangrijke beleidsdomeinen. Voor de toekomst geldt dat we beheerste groei nastreven. Internationaal willen wij ons nadrukkelijker onderscheiden van de andere middelgrote netwerken en in een aantal jaren doorgroeien van een omzet van ruim 6 miljard euro naar 10 miljard euro wereldwijd. Wij willen het alternatief zijn voor klanten die de allerbeste service willen met steeds topkwaliteit. Dat wij hieraan geen concessies willen doen en dit steeds voorop hebben staan, bedoelen wij met een beheerste groei. De Nederlandse praktijk - met van oudsher een sterke positie en volwassen portfolio van diensten - kan daaraan een mooie bijdrage leveren. Het doel voor Nederland is een doorgroei naar een omzet van 300 miljoen euro. Daarmee ligt onze groeidoelstelling op een kleine 70 miljoen euro in de komende jaren. Voor de Nederlandse praktijk geldt dat er nadrukkelijk groeikansen liggen voor onze dienstverlening op het gebied van consultancy en belastingadvies. We ontwikkelen die kansen door verder te bouwen aan het merk BDO en door onze relevante expertise te vergroten. We staan open voor overnames en hebben over de hele linie een scherp oog voor het uitbreiden van expertise om onze marktkracht en -reputatie te vergroten. We redeneren echter primair vanuit eigen kracht en hebben in 2015 nadrukkelijk de marktsegmenten waarop wij ons richten - Mkb & Familiebedrijven, Corporate Clients en de Publieke Sector - versterkt. Mkb & Familiebedrijven Voor Mkb & Familiebedrijven geldt dat deze groep van oudsher onze thuismarkt is. Ook nu is onze positie hier nog steeds krachtig en is er sprake van een grote klantloyaliteit. Om die positie te behouden is voortdurende vernieuwing essentieel. Dit segment van de markt kenmerkt zich de afgelopen tien jaar door vergaande automatisering van mkb-diensten op het gebied van het samenstellen van jaarrekeningen en aangiftes. Dit leidt tot grotere efficiency - en daarmee druk op de traditionele omzetten - en biedt tegelijkertijd meer ruimte om ons te profileren met nieuwe vormen van dienstverlening. Om dat goed te doen, bouwen we verder aan een dienstverleningsmodel waarbij sprake is van verdere standaardisering van processen - met als resultaat optimale efficiency - en de juiste mix van competenties met adviseurs die het verschil kunnen maken in de relatie met de klant en op maat advisering. Relevante initiatieven in 2015 om onze kracht in dit segment te vergroten waren onder meer de voorbereiding van een samenwerking met het Erasmus Centre for Family Business (ECFB). Belangrijkste doel van deze nieuwe samenwerking is het faciliteren van onderzoek van de hoogste kwaliteit, en deze te vertalen naar herkenbare cases en praktische hulpmiddelen. Het eerste onderzoek, dat in april 2016 is verschenen, gaat over het thema strategieverandering na generatiewisseling. Verder is een congres georganiseerd over emoties in het familiebedrijf en zijn er drie thematische familiebedrijvenuitgaven BDO Anders en BDO Accent verschenen, gericht op het mkb. Daarnaast is de tweede editie van het boek Het DNA van de grootste familiebedrijven verschenen. Ook ontwikkelden we specifiek voor het familiebedrijf een dienstenportfolio om dit segment nog meer maatwerk te bieden. Corporate Clients In de markt voor Corporate Clients is BDO van oudsher een minder vanzelfsprekende naam. De afgelopen jaren worden we echter steeds meer (h)erkend door grotere bedrijven. Dat valt niet los te zien van onze inzet om vernieuwende proposities te bieden en onze focus op een aantal gebieden, waar we het onderscheid kunnen maken met een groep ervaren en deskundige professionals. Gesterkt door deze ontwikkeling hebben we ook in 2015 weer actief de markt bewerkt. We voerden een prikkelende campagne onder de noemer Corporate Agility, om te onderstrepen dat wij als geen ander ondernemingen kunnen helpen om in volatiele tijden en markten succesvol te zijn en te blijven. Ook ontwikkelden we rondom drie thema s - Human Resource & Analytics, Reputatiemanagement en Financieringsvormen - onderzoeken en thematische magazines (BDO Scope). Het resultaat van deze inspanningen is zeer bevredigend. Met name voor de consultancydienstverlening zijn we in de financiële sector inmiddels een zeer gangbare naam, terwijl we ook in andere sectoren (Food, TMT) steeds meer voet aan de grond krijgen. In de audit is dit een lastigere uitdaging en zijn tradities in de accountantskeuze lastiger te doorbreken. Daarbij is in onze visie vooral een lange adem nodig om ook daar aan kracht te winnen. Niettemin is het zeer bemoedigend dat we ook in deze dienstverlening steeds vaker worden gevraagd om deel te nemen aan tenders die tot de verbeelding spreken. Publieke Sector Last but not least de Publieke Sector, waar de kennis en kwaliteit van BDO al enige jaren steeds beter wordt herkend. De groeispurt die we in deze sector maken, zette in 2015 door en spitst zich toe op woningcorporaties, de zorgsector en lokale overheden. Inmiddels zijn we de accountant van P18 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.

19 meer dan 30 gemeenten. In 2015 is een grote stap gezet met het aanbrengen van een sterkere segmentfocus. Het marktteam definieert gezamenlijke thema s en ontwikkelt vervolgens branchespecifieke middelen. De marktbewerking (nieuwe klanten en nieuwe opdrachten) loopt via de branchegroepen. Door op deze manier samen te werken, maken we alle branchegroepen binnen de Publieke Sector slagvaardiger. Ook in dit segment zijn tal van initiatieven ontwikkeld om BDO beter te positioneren, waaronder het Publieke Sector Congres. De verplichte roulatie van accountantskantoren biedt in deze markt vol dynamiek goede kansen. Veranderende marktdynamiek De Nederlandse economie toonde in 2015 duidelijk herstel na een langdurige periode van tegenwind. Dit was over de volledige breedte voelbaar in de marktvraag en resulteerde in een solide performance. Niettemin is het essentieel om de dienstverlening en het daarbij horende bedrijfsmodel voortdurend te blijven ontwikkelen om in te spelen op veranderingen in de markt. Een verandering is een voortdurend toenemende efficiency in de processen rondom het samenstellen van jaarrekeningen en/of aangiftes. Daardoor is minder handwerk nodig en dit zet ook de marktprijzen onder druk. Aan de andere kant ontstaat er ruimte om de adviesrol sterker vorm te geven door op diverse terreinen de rol van sparringpartner in te vullen. Dat vraagt van BDO om moderne technologie waarmee de basis van de dienstverlening zo efficiënt mogelijk ingevuld kan worden en om de juiste competenties om waarde te creëren vanuit onze adviesrol. Op beide aspecten hebben we de afgelopen jaren goede resultaten geboekt. Een andere belangrijke factor die de marktdynamiek bepaalt is het vertrouwen in de beroepsgroep. Er zijn de afgelopen jaren incidenten in het vak geweest die vraagtekens hebben opgeroepen over de integriteit en kwaliteit van accountants. Dat heeft geleid tot veel discussie en tot verschillende maatregelen om het vertrouwen te herstellen - zoals strengere eisen aan dossiervorming, de verplichte roulatie van accountantskantoren en maatregelen die voortkomen uit een plan van aanpak dat de beroepsgroep zelf heeft ontwikkeld. Deze maatregelen werken kostenverhogend en deze kostenverhoging is niet altijd direct door te voeren in onze tarieven. Uiteraard zal dit op de lange termijn wel noodzakelijk zijn. HR Met aanpassingen in ons HR-beleid anticiperen we op veranderende verwachtingen in de markt. Mensen maken als nooit tevoren het verschil in die markt. Onze pay-off Omdat mensen tellen onderstreept dat ook nadrukkelijk, niet alleen waar het gaat om de relatie met onze klanten maar ook om onze eigen professionals. In 2015 hebben we grote stappen gezet met deze modernisering van de HR-cyclus. Belangrijke onderdelen daarvan zijn een verbeterd selectiesysteem, hernieuwde opleidingen en een gemoderniseerd performancesysteem. Voor dat laatste geldt dat er sprake is van een duidelijke koppeling tussen visie/ambitie en de verwachtingen die we hebben van medewerkers van verschillende niveaus en van verschillende disciplines. Voor iedereen is heel tastbaar wat men kan doen om te helpen de visie/ambitie te realiseren en door het meten van de resultaten op de KPI s kunnen we medewerkers dan ook belonen voor die bijdrage. Het HR-instrumentarium sluit daarmee naadloos aan op onze strategie en op de vier kernwaarden van onze organisatie: Persoonlijk, Passie, Pragmatisch en Professioneel. Het aantrekken en behouden van toptalent is en blijft een succesbepalende factor. We hebben een sterke positie op de arbeidsmarkt en hebben dit jaar onze wervingsactiviteiten geïntensiveerd. Dit heeft geresulteerd in een toename van de instroom van schoolverlaters. Ook zij-instromers van andere accountantskantoren kiezen steeds vaker voor het persoonlijke karakter van BDO. Bij de selectie is er een sterke focus op relatievaardigheden, die in de huidige markt van groot belang zijn. Die focus is ook zichtbaar in de programma s van onze BDO Academie waar we niet alleen bijdragen aan vaktechnisch goed geschoolde professionals maar ook de lat hoog leggen bij het ontwikkelen van relationele vaardigheden en een kritische instelling. We zijn ons er terdege van bewust dat een aantal ontwikkelingen - een aantrekkende economie, succesvolle marktbewerking en wetgeving die meerwerk in opdrachten met zich meebrengt - leidt tot een hoge werkdruk. We zien er dan ook kritisch op toe dat deze werkdruk geen ongewenste effecten heeft op onze medewerkers, vanuit de wetenschap dat een vitale organisatie tot de beste resultaten leidt. Daarbij hoort ook dat er ruimte is om te genieten van het succes. In dat kader kijken we met veel plezier terug op het feest wat we met meer dan collega s en introducés vierden in de Heineken Music Hall ter gelegenheid van ons 80-jarig bestaan in Nederland. Performance In een jaar van veranderende marktdynamiek en vernieuwingen en verbeteringen ten behoeve van onze klanten en professionals hebben we solide resultaten behaald. De nettowinst daalde als gevolg van extra investeringen in kwaliteit en opleidingen licht van 32,0 miljoen euro naar 31,2 miljoen. Het bedrijfsresultaat nam toe van 33,0 miljoen euro in 2014 tot 33,4 miljoen euro in Ook de financiële positie blijft onverminderd sterk, hetgeen blijkt uit een solvabiliteitsratio van 31 procent waarmee ruimschoots wordt voldaan aan de door de kredietverstrekkende banken gestelde eisen. Een gezonde financiële positie is nodig om onze ambities waar te kunnen maken en de daarvoor benodigde investeringen te kunnen (blijven) doen. In 2015 investeerden we ruim 3,0 miljoen euro in materiële vaste activa. Meer dan de helft van deze investeringen ziet op verbouwingen van onze kantoorpanden. In 2015 verhuisden onze professionals in JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V. P19

20 Breda naar een nieuw kantorencomplex op Breda Centraal. De centrale, goed bereikbare en levendige nieuwe locatie op Breda Centraal voldoet aan alle eisen van een moderne werkomgeving. Het nieuwe station van Breda brengt reizen, wonen, werken en winkelen op een duurzame manier samen. Daarnaast is eind 2015 een nieuwe vestiging in Apeldoorn geopend. BDO was met kantoren in Nunspeet, Ede en Zutphen al ruim vertegenwoordigd in deze regio. De nieuwe vestiging in Apeldoorn krijgt een centrale functie in het gebied. Kerncijfers over onze mensen Ultimo 2015 bedroeg het aantal medewerkers inclusief partners ten opzichte van ultimo De gemiddelde bezetting in fulltime equivalenten (fte s) lag in 2015 op (2014: 1.938). De gemiddelde omzet per fte daalde van euro in 2014 naar euro in De verdeling vrouw/man ultimo 2015 is 45 procent vrouwen tegenover 55 procent mannen. Het totale aantal studie-uren bedroeg , waardoor het gemiddelde aantal studie-uren per fte uitkomt op 95 uur. Het ziekteverzuim steeg van 2,6 procent in 2014 naar 2,8 procent in In 2015 waren er geen meldingen bij vertrouwenspersonen. Besturing Een tweede grote verandering betreft de implementatie van een nieuw bestuursmodel in Dit model gaat niet langer uit van resultaatverantwoordelijkheid per vestiging. In het nieuwe model ligt focus op de aansturing van de vier Lines of Service in combinatie met een duidelijke focus op de drie marktsegmenten die we onderscheiden. De verantwoordelijkheid voor de professie is in dit model gedelegeerd naar de nieuw benoemde Directies van de Lines of Service. Met de verandering zijn groepen professionals met gelijke achtergrond onder centrale aansturing samengebracht. Dit geeft kansen op de verdere ontwikkeling van de betreffende professie. Deze ontwikkeling past bij de eisen die door de regelgeving worden gesteld, met name in de Audit & Assurance-dienstverlening. We zijn ervan overtuigd dat deze aanpassing garant staat voor de hoogste kwaliteitswaarborgen. Voor een intensieve marktbenadering zijn de eerder genoemde marktteams opgericht voor de segmenten Mkb & Familiebedrijven, Corporate Clients en Publieke Sector. De voordelen ervan zijn evident. Ten eerste biedt het model meer ruimte voor consistente marktfocus en voor BDO-brede strategische initiatieven en innovaties. Kennisopbouw van branches en marktbewerking vindt plaats vanuit een landelijke benadering. Dit past bij onze ambities om een sterkere positie op te bouwen in de markten van Corporate Clients en de Publieke Sector en ook bij onze ambitie om in de markt voor Mkb & Familiebedrijven proposities te bieden die de efficiency van een grote gebundelde organisatie combineren met professionals die dichtbij de ondernemer staan. De verandering heeft ook gevolgen voor de rol van de Raad van Bestuur, die een meer beleidsmatig karakter krijgt. Werken aan vertrouwen Het vertrouwen in het accountantsvak staat de afgelopen jaren onder druk en in september 2014 presenteerde de NBA Werkgroep Toekomst Accountantsberoep een rapport met hervormingsmaatregelen In het publiek belang om het vertrouwen in en de kwaliteit van de sector te verbeteren. BDO is nauw betrokken geweest bij het opstellen van het rapport en onderschrijft het belang van de maatregelen. In 2015 hebben we diverse maatregelen getroffen om onze organisatie te verstevigen en een omgeving te creëren waarin kwaliteitsgericht handelen leidend is. BDO heeft op diverse terreinen reeds significante vooruitgang geboekt en ligt op schema om in 2016 het merendeel van de maatregelen geïmplementeerd te hebben. Leidend hierin is overigens niet de verplichting die vanuit regelgeving voortvloeit maar ons eigen strategisch streven naar de hoogste kwaliteit. Wij gaan vol energie en met de juiste focus door met het aanpassen van onze organisatie zodat er binnen afzienbare termijn een volledig op kwaliteit gerichte cultuur en organisatie staat die tevens voldoet aan de eisen van toezichthouders. Meer details hierover zijn te lezen in ons jaarlijkse Transparantieverslag. Op deze plaats wijzen we op twee voorstellen die vanuit het specifieke karakter van BDO nadere toelichting behoeven. De eerste is het beloningsbeleid. Binnen de professie is het afgelopen jaar, in het kader van de noodzakelijke verbetering van de kwaliteit, veel gesproken over het negatieve effect van (financiële) prikkels. Het vermoeden daarbij is dat het bedienen van grote klanten, het beheren van een omvangrijke portefeuille of het binnenhalen van aanzienlijke opdrachten zwaar zou meetellen bij de financiële beloning. BDO is altijd uiterst terughoudend geweest bij het differentiëren in beloningsniveaus. In het vernieuwde performancesysteem telt de performance op elk van de kernwaarden in beginsel op gelijke wijze mee. Een uitzondering daarvoor is gemaakt voor de Line of Service Audit & Assurance waarbij het accent overhelt naar de KPI s inzake kwaliteit en coaching van medewerkers. Naar onze mening komen we met onze regeling tegemoet aan de uitgangspunten die in het eerder genoemde rapport zijn geformuleerd om verkeerde prikkels uit de beloning te voorkomen. P20 JAARVERSLAG 2015 BDO HOLDING B.V.