Geïntegreerde beveiliging

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Geïntegreerde beveiliging"

Transcriptie

1 magazine over beveiliging, jaargang 8, nummer 2, 2013 Special: Geïntegreerde beveiliging Visie en achtergronden Tyco Integrated Fire & Security Nieuwe autonome metrolijn Milaan Luchthavens Düsseldorf en San Diego Haven van Long Beach Trendwatcher Adjiedj Bakas over de toekomst van beveiliging Safer. Smarter. Tyco.

2 We have a passion to protect what matters most now and in the future ADT Fire & Security heet voortaan Tyco Integrated Fire & Security. Tyco is s werelds grootste bedrijf gespecialiseerd in (brand)beveiliging en veiligheidsoplossingen. Als het op veiligheid aankomt, nemen wij geen enkel risico. Wij werken continu aan slimmere en betere systemen die veiligheid garanderen voor miljoenen mensen in alle facetten van de maatschappij. Wilt u weten hoe we ook uw wereld kunnen beschermen? Bel of bezoek in Nederland en of in België. Safer. Smarter. Tyco.

3 Tyco Integrated Fire & Security 3 Colofon Detector is een uitgave van Tyco Integrated Fire & Security. Niets uit deze uitgave mag op welke wijze of in welke vorm dan ook vermenigvuldigd of overgenomen worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever of van andere auteursrechthebbenden. Uitgever Tyco Integrated Fire & Security T +31(0) Hoofdredacteur Cynthia van Diejen-Bijloo Coördinatie Naomi van Putten Rose-Anne Wiersma Samen één! De eerste vruchten van onze integrale aanpak beginnen zich af te werpen. Gezamenlijk kunnen we onze systemen diepgaander laten samenwerken. Het resultaat van deze geïntegreerde systemen is meer dan de som der delen. Op het oog triviale gegevens die door autonome systemen werden gegenereerd, kunnen (gecombineerd geanalyseerd met andere data) samen worden verrijkt tot relevante informatie. Een ander gevolg is dat monotone doublures in werkzaamheden verdwijnen. Bediening en overzicht worden steeds eenvoudiger. Er kan steeds meer op afstand worden gedaan. Onze organisatie is samen één en de meest uiteenlopende systemen kunnen we samen verder integreren tot één geheel. In deze uitgave presenteren we daarvan veel voorbeelden uit binnen- en buitenland met achtergronden en toekomstvisies. Cynthia van Diejen-Bijloo Marketing, Business Development & Communications Director Benelux Oplage exemplaren Realisatie & productie Rob van Aert (tekst) Opmaak en druk Drukkerij Domstad BV Redactieadres Tyco Integrated Fire & Security Cynthia van Diejen-Bijloo Vlierbaan LR Capelle aan den IJssel In dit nummer: Organisatie-omslag Tyco Integrated Fire and Security Achtergronden, strategie en toekomstvisie Tyco Europa Innovatief veiligheidssysteem autonome metrolijn Milaan Command-and-control luchthaven Düsseldorf geïntegreerd Trendwatcher Bakas over de toekomst van beveiliging Compleet geïntegreerde havenbeveiliging Long Beach Centraal beveiligingsplatform luchthaven San Diego Herpositionering en omslag marktsegment infrastructuur Nieuwe mogelijkheden beveiliging publieke voorzieningen Agenda

4 Corporate Vernieuwde naam, vertrouwde expertise Tyco gaat verder! In een halve eeuw is Tyco uitgegroeid van een bescheiden laboratorium tot s werelds grootste onderneming in brandveiligheid en beveiliging. Inmiddels opereren we vanuit meer dan locaties in circa 50 landen. Graag willen we onze visie en strategie die aan deze ontwikkeling ten grondslag liggen met u delen. Bovendien willen we uiteenzetten hoe we ons positioneren voor verdere groei in de toekomst. Door een aantal strategische, operationele en organisatorische veranderingen vorig jaar werd Tyco het grootste bedrijf in brandveiligheid en beveiliging ter wereld met meer dan drie miljoen klanten in de sectoren: industrie, handel en particulier. Onze vernieuwde organisatie legt zich toe op het ontwerpen, implementeren en onderhouden van oplossingen voor brandveiligheid en beveiliging. Daarbij zijn de speerpunten: klantgerichtheid en passie voor technologie en innovatie. In heel Europa opereren we onder één nieuwe merknaam: Tyco Integrated Fire & Security. Die naam staat voor geïntegreerde oplossingen in brandveiligheid en beveiliging van steeds complexer wordende omgevingen. Solide basis In de jaren 60 van de vorige eeuw startte Tyco als onderzoekslaboratorium voor de Amerikaanse

5 Tyco Integrated Fire & Security 5 overheid. Naarmate het bedrijf groeide, bracht het steeds meer overgenomen bedrijven onder in een holding. Al snel ontwikkelde Tyco zich tot marktleider door strategische overnames van toonaangevende merknamen in brandveiligheid en beveiliging, zoals ADT, Total Walther, Isogard en Sensormatic. Het rijke verleden en de potentie van deze bedrijven hebben sterk bijgedragen aan de ontwikkeling van de bedrijfscultuur van Tyco. Die stoelt op traditionele waarden zoals: integriteit, kwaliteit, teamwerk en verantwoordelijkheid. In 2012 werden alle bedrijven onder de holding verenigd tot één onderneming Tyco Integrated Fire & Security die zich uitsluitend richt op de markt voor brandveiligheid en beveiliging. Wereldfeest Om dag 1 van het nieuwe Tyco te vieren en alle collega s wereldwijd met elkaar te verbinden, werden over heel de wereld festiviteiten georganiseerd. Het 24 uur durende evenement voor de medewerkers startte in Singapore en reisde een dag lang over continenten en door diverse tijdzones om bij verschillende Tyco-vestigingen de feestklok te luiden. Tyco s nieuwe CEO, George Oliver, noemde de afsluiting van de transactie en de lancering van de nieuwe organisatie een spannende dag voor Tyco. Daarnaast stelde hij dat we als één geconcentreerd bedrijf beter in staat zijn te blijven investeren in technologie en innovatie om toonaangevende oplossingen te ontwikkelen. Europese eenwording In Europa werd de reorganisatie geleid door Roland Billeter. Door het verenigen van de voorheen aparte bedrijfsonderdelen in brandveiligheid en beveiliging zijn we in staat adequater te reageren op de snel veranderende markt. Die vraagt steeds meer om geïntegreerde oplossingen en het samengaan van technologieën voor beveiliging en IT. Hoewel we nu als één geheel opereren, zijn we er trots op het erfgoed van de verschillende merknamen te behouden, zoals Total Walther en Sensormatic. Werken aan een gezamenlijke bedrijfscultuur staat nu centraal. Daarmee willen we zorgen voor hogere productiviteit, verbeterde klantenservice en snellere antwoorden op de veranderende behoeften van onze klanten. Ervaringen van klanten Het streven van onze nieuwe organisatie is de verwachtingen van klanten te overtreffen en onze goede reputatie te blijven uitbouwen. Een klant zei eens over onze systeemintegratie: Wij hebben voor Tyco gekozen omdat dit het enige bedrijf is dat ons van dienst kan zijn vanaf het ontwerp tot en met de implementatie van een installatie. En zelfs lang daarna kan het ons door zijn lokale aanwezigheid in vele regio s overal snel en proactief blijven ondersteunen. Fincantieri, een van de grootste scheepsbouwers ter wereld, zei over Tyco in antwoord op de eisen voor maatwerk en innovatie van zijn klanten: Wij hebben zeer specifieke eisen ten aanzien van regelgeving. Gedurende onze samenwerking heeft Tyco aangetoond daar enorm veel kennis van te bezitten. Tyco heeft bewezen de meest uiteenlopende, complexe en innovatieve technologieën te kunnen ontwikkelen, aanpassen en installeren. Deze feedback bevestigt dat de visie van Tyco succesvol blijkt voor het behalen van de bedrijfsdoelstellingen en de juiste strategie is om de onderneming te laten blijven groeien. Die groei verwachten we te bereiken door duurzame klantrelaties uit te bouwen met een oplossingsgerichte benadering van de markt. Daarbij voelen we ons gesteund door het industriële erfgoed en de veelzijdige expertise van veel toonaangevende merknamen.

6 Corporate Tyco Integrated Fire & Security: één onderneming voor alle geïntegreerde oplossingen in brandveiligheid en beveiliging Eén in Europa, één in de wereld In het najaar van 2012 consolideerde Tyco alle dochterondernemingen in brandveiligheid en beveiliging tot één juridische entiteit. Hierdoor ontstond het grootste bedrijf voor brandveiligheid en beveiliging ter wereld. In Europa werd die organisatie-omslag geleid door Roland Billeter, directeur van Tyco Integrated Fire & Security Continental Europe. Speciaal voor Detector zet hij uiteen hoe deze ontwikkeling leidt tot hogere productiviteit en betere afstemming op de marktvraag. De huidige markt wordt gedreven door het versmelten van IT, telecommunicatie en bedrijfsoverkoepelend risicobeheer. Dat leidt tot breed en diep geïntegreerde platforms. Hiervoor is het van belang actief te zijn op de markt met een eenduidig, consistent productenpakket onder één merknaam. Daarom is besloten voortaan met het gehele portfolio naar buiten te treden onder het merk Tyco. Deze aanpak biedt grote voordelen voor onze klanten. De bundeling stelt ons in staat onze producten en diensten op een nog hoger niveau te integreren.

7 Tyco Integrated Fire & Security 7 In vogelvlucht In oktober 2012 werd Tyco s werelds grootste bedrijf voor (brand)veiligheid en beveiliging. Dit bood ons de gelegenheid om in heel Europa onze naam te veranderen zodat die beter onze bedrijfstak en de veranderende markt weerspiegelt. We wilden een naam waarin zowel de sectoren (brand)veiligheid als beveiliging zich zouden herkennen en die beter onze expertise op het gebied van integratie zou weerspiegelen. We hebben besloten om internationaal de naam Tyco te gebruiken en ons in de markt als één bedrijf te presenteren. Dit hebben we intern benadrukt met een gecombineerde managementstructuur voor naadloze processen tussen al onze werkzaamheden. De merknaam Tyco staat nu als één organisatie voor een gecombineerd portfolio (brand)veiligheid en beveiliging. Tyco Integrated Fire & Security beschermt dat wat u het meest dierbaar is met toonaangevende oplossingen voor (brand)veiligheid en beveiliging op een volledig geïntegreerde manier. Bovendien kunnen we onze interne expertise beter inzetten, de communicatie verbeteren en de innovatiesnelheid verhogen. Eensluidende strategie Ons doel is een organisatie te worden die zich helemaal richt op de ambities van onze klanten en hun verwachtingen te overtreffen. Ook aan de leverancierskant behalen we voordelen. Er is steeds meer samenwerking vereist tussen ITen telecommunicatie-integrators, bouwenbeheersysteemleveranciers en bedrijven voor brandveiligheid en beveiliging. Al deze partijen worden geacht naadloos met elkaar samen te werken. De stap die we hebben gezet, maakt ons één krachtig, zelfstandig, toonaangevend bedrijf in brandveiligheid en beveiliging. Een gemeenschappelijke, eensluidende strategie stelt ons in staat geïntegreerde oplossingen te leveren op topniveau. Totaalleverancier Voorheen werden we gezien als afzonderlijke bedrijven en merken die slechts delen van het proces van risicobeheer bedienden. Dat belemmerde ons om volledig te mogen voorzien in de behoeften van klanten, al kunnen we dat natuurlijk allang. Vanaf nu kunnen we compleet geïntegreerde oplossingen bieden als één leverancier. Daardoor zijn we veel beter in staat om tegemoet te komen aan alle eisen van onze klanten. We beschikken over meer expertise en efficiëntere integratiemogelijkheden. Er is nog maar één aanspreekpunt dat beter is afgestemd op onze klanten met accountmanagement dat breder inzicht heeft in al die convergerende technologieën. Bovendien zijn we beter in staat om op strategisch niveau allianties aan te gaan met bedrijven die technologie leveren, aanvullend aan die van ons. Collectieve kernwaarden Al onze inspanningen blijven we baseren op de kernwaarden van Tyco: integriteit, kwaliteit, teamwerk en verantwoordelijkheid. Deze zullen een nog diepere betekenis krijgen dan voorheen. In plaats van te worden beperkt tot afzonderlijke bedrijfsonderdelen, zullen zij de basis vormen van onze vernieuwde organisatie en zorgen voor cohesie als kritische succesfactor. Deze waarden waarin we allemaal geloven zullen ons jonge bedrijf helpen ons verder te ontwikkelen en in staat stellen onze klanten nog duidelijker van dienst te zijn. Hooggespannen verwachtingen Ik ben er zeker van dat we de komende jaren zullen groeien en klantrelaties voor het leven uitbouwen. Binnen ons domein zullen we op alle terreinen worden gezien als marktleider. Ons gehele portfolio zal volledig geïntegreerd zijn en we zullen sterke allianties aangaan met andere bedrijven die convergerende technologieën leveren. We zullen inspelen op nieuwe, geïntegreerde behoeften van de markt met een end-to-end portfolio, dat zal bestaan uit oplossingen, producten, diensten en consultancy. Daarnaast zullen we full-service-concepten verder ontwikkelen, waaronder de mogelijkheid tot het volledig uitbesteden van bedrijfsprocessen. Als laatste maar zeker niet het minst belangrijke zal Tyco zijn naam als werkgever verbeteren en voor talentvolle medewerkers en een nog aantrekkelijkere omgeving zijn om te werken en carrière te maken.

8 Infrastructuur Videosurveillance, omroep- en alarminstallatie op netwerkbasis Nieuwe onbemande metrolijn in Milaan Begin 2013 is in Milaan de eerste volledig geautomatiseerde metrolijn van Italië geopend die functioneert zonder bestuurder. Opdrachtgever Azienda Trasporti Milanesi (ATM) stelde hoge eisen aan de veiligheid, betrouwbaarheid, prestaties en vormgeving van de installatie. Vanwege zijn internationale expertise in de sector openbaar vervoer vroeg ATM daarom aan Tyco om een innovatief veiligheidssysteem te ontwerpen, integreren en implementeren. De basis van het concept is gecentraliseerde bediening en uitsluiting van menselijke fouten. ATM bedient met haar openbaar vervoer ongeveer 3 miljoen inwoners in de stad Milaan en 87 gemeentes daaromheen. Vooruitlopend op de Expo is in 2015 de oplevering gepland van de nieuwe metrolijn de 5 die vanwege zijn kleur ook wel de Lila wordt genoemd. Voor het ondergrondse deel daarvan wilde ATM een prestigieus systeem. Daarin is zij geslaagd. De nieuwe metroverbinding kan worden beschouwd als een van de modernste in Europa. De lijn is volledig geautomatiseerd, heeft geen bestuurders nodig en wordt aangestuurd en gemonitord vanuit een centrale controlekamer. Ieder compartiment beschikt over twee elektronische informatieschermen die reizigers van informatie voorzien en alle deuren zijn uitgerust met een camera- en spraakverbinding. Internationale expertise Tyco heeft veel expertise in de openbaar vervoersector. Bijvoorbeeld door grootschalige projecten zoals de metro in Caïro, de minimetro in Kopenhagen, de Light Rail trein naar Dublin en de metro s in Brescia, Genua en Napels.

9 Tyco Integrated Fire & Security 9 De gehele systeemarchitectuur is ontworpen en gebouwd op basis van het concept no single point of failure. Dit impliceert dat het systeem ook bij uitval of storing van verschillende componenten volledig blijft functioneren. Netwerktechnologie Tyco heeft zich ontfermd over het ontwerp, de integratie, het aanbrengen van het videosurveillancesysteem en het publieke omroep- en alarmsysteem. Deze installaties zorgen in de wagons en op de stations voor reizigersinformatie en voor veiligheids- en evacuatie-instructies bij calamiteiten. Voor zowel het camera- als omroepsysteem is gebruikgemaakt van de allernieuwste digitale netwerktechnologie. Daardoor kan personeel op eenvoudige wijze centraal worden aangestuurd en door dubbel aangebrachte subsystemen binnen de architectuur is maximale systeemveiligheid geborgd. Centrale aansturing Het videosysteem omvat ongeveer 400 camera s. De vaste camera s worden beschermd door vandaalbestendige IP-65 behuizingen. Ze zijn eenvoudig te installeren en hebben geen uitwendig zichtbare aansluitingen. Dit systeem omvat een omroepinstallatie, waarbij meldingen vanaf een centraal besturingssysteem worden uitgestuurd via meer dan 130 versterkers en luidsprekers in tunnels, openbare en technische ruimtes. Deze omroepinstallatie is gebaseerd op een client-serverarchitectuur en wordt aangestuurd via netwerktechnologie. De geluidsinstallaties zijn aangesloten op de server van het integratieplatform en kunnen worden gebruikt voor automatische mededelingen of vooraf opgenomen mededelingen en het ontvangen van alarmmeldingen door randapparatuur. Alles onder controle De oplossing die Tyco heeft ontworpen en geïmplementeerd, zorgt ervoor dat de operators in de centrale controlekamer continu de beschikking hebben over een volledig en actueel beheersysteem voor alle ondergrondse activiteiten en gebeurtenissen, waardoor ze adequaat kunnen reageren op elke noodsituatie. De functionele status van het systeem wordt gegarandeerd, zelfs in een omgeving met sterke elektromagnetische vervuiling, of bij uitval van een component. Door de implementatie van een systeem dat volledig voldoet aan alle eisen en veiligheidsnormen van de spoorwegindustrie kunnen nu en in de toekomst dagelijks vele duizenden reizigers veilig gebruik maken van deze nieuwe metrolijn. Hiermee heeft Tyco opnieuw zijn betrouwbaarheid en expertise aangetoond in een branche waar het functioneren van de infrastructuur van levensbelang kan zijn.

10 Infrastructuur Geïntegreerde systemen voor gecentraliseerd overzicht 24-uurs ondersteuning door controlekamer aan hulpdiensten luchthaven Düsseldorf De internationale luchthaven van Düsseldorf is de derde grootste van Duitsland en behoort tot de twintig grootste van Europa. Het is een druk luchtverkeersknooppunt met dagelijks passagiers, 562 vliegbewegingen en 278 ton luchtvracht. De brandweer van het vliegveld werkt met de command-and-control-systemen van Tyco. Die staan garant voor veiligheid op hoog niveau, risicoreductie en efficiënte dagelijkse processen: stuk voor stuk essentieel om het vliegveld perfect te laten draaien en de concurrentie voor te blijven.

11 Tyco Integrated Fire & Security 11 De brandweer van de internationale luchthaven van Düsseldorf heeft een breed takenpakket dat van cruciaal belang is om alle noodprocedures zo efficiënt mogelijk te kunnen afwikkelen. Bij grote incidenten, zoals brand aan boord van een vliegtuig, wordt direct uitgerukt met groot materieel en een 166-koppige bemanning, twee commandoposten en 28 voertuigen uit de omgeving van de stad. Bij ernstige gevallen moeten we met onze blusvoertuigen binnen 180 seconden bij het vliegtuig zijn, vertelt Thomas Jeziorek, hoofd beveiliging en brandweer van Düsseldorf International Airport. De afdeling beveiliging en brandweer is er helemaal op ingericht om alle mogelijke calamiteiten het hoofd te kunnen bieden met brandbestrijding, ontruiming en medische zorg. Daarbij speelt onze controlekamer een belangrijke rol om de dagelijkse operaties veilig en snel te laten verlopen. Alle diensten van onze afdeling zijn onmisbaar voor de luchthaven om hoge kosten te vermijden zoals stilstandskosten, afbreukrisico s door imagoverlies en concurrentienadelen. Snel beslissen We moeten soms beslissingen nemen binnen een paar seconden. Zonder korte communicatielijnen tussen de controllers en onze hulpverleners ter plekke zou dat nooit werken. In de controlekamer komt op een centrale computer alle informatie samen van drie operationele gebieden: de brandweer, het servicecentrum en de meldkamer. Een indrukwekkende reeks van losse systemen wordt verbonden met en beheerd vanuit de controlekamer, waaronder rookdetectoren, sprinklers, toegangscontrolesystemen, een omroepinstallatie met luidsprekers, gebouwensystemen met liften en andere beveiligingsinstallaties zoals rookafzuiging, camerabewaking en perimeterbewaking. Met een permanente bezetting van twee personen houden we alle meldingen en alarmen van elk systeem dag en nacht nauwgezet in het oog. Als zich een reëel incident voordoet, gaan meestal verschillende alarmen gelijktijdig af. Dit is een van de allergrootste uitdagingen voor luchthavencontrolekamers. Geavanceerde systemen Om snel en doelgericht op te kunnen treden bij een noodgeval of ander incident, werkt de luchthavenbrandweer met software van CKS Systeme, al meer dan tien jaar eigendom van Tyco. Bij een ingrijpende upgrade in 2011 werd het geheel uitgebreid met extra geavanceerde oplossingen: CELIOS, CEUS en CEVAS. Deze systemen bestrijken alle gebieden van de luchthaven waar onze afdeling verantwoordelijk voor is, van het controlecentrum tot het projectmanagement en zelfs de administratieve afwikkeling van projecten op het terrein. De open systeemarchitectuur van de oplossingen van CKS garanderen interoperabiliteit van CEVAS met andere industriestandaarden van systemen die in gebruik zijn bij reddingsdiensten. Voor Düsseldorf International Airport omvat dit ook het digitale telecommunicatiesysteem TETRA en het BOS-goedgekeurde telecommunicatiesysteem dat in gebruik is bij de beroepsbrandweer. (BOS is het nationale communicatiesysteem voor politie en reddingsdiensten in Duitsland). Tevreden klant De systemen van CKS hebben altijd al heel goed gefunctioneerd en we zijn er dan ook heel tevreden over. Met de nieuwe systemen gaat het allemaal nog sneller en strakker. Het werkt allemaal heel stabiel en betrouwbaar. We kunnen er precies uithalen wat we nodig hebben en allerlei andere systemen aan vastknopen die we al in gebruik hebben. Op alle vlakken overtreft het al onze verwachtingen om alles hier op rolletjes te laten verlopen. Veelzijdig trefpunt Met twintig miljoen passagiers per jaar, is Düsseldorf International de derde grootste luchthaven van Duitsland. Zeventig maatschappijen vliegen erop met honderdnegentig bestemmingen. Daarnaast wonen zo n achttien miljoen mensen binnen een omtrek van honderd kilometer van de luchthaven. Zij gebruiken de luchthaven niet alleen voor vliegreizen, maar ook om te winkelen of als (zakelijke) ontmoetingsplaats. Foto s: Andreas Wiese, Düsseldorf International Airport

12 Visie Risico s zijn nodig om vooruit te komen! Trendwatcher Adjiedj Bakas: Begeleide intelligentie is de toekomst van beveiliging Tijdens de beurs Safety and Security Amsterdam 2013 kwam de Benelux afdeling van ASIS International (American Society for Industrial Security) bijeen voor een seminar dat mede werd georganiseerd door Tyco Integrated Fire & Security. De bijeenkomst had als thema Trends in beveiliging. Hoofdspreker was Adjiedj Bakas, visionair, trendwatcher en auteur. Met gedrevenheid, passie en een gezonde dosis humor schetste hij de ontwikkelingen in ons vakgebied voor de komende jaren. Een van de grootste uitdagingen voor de nabije jaren is de afstemming tussen technologie en de menselijke maat. Apparaten worden steeds ingewikkelder en kunnen steeds meer. Mensen veranderen minder snel en moeten wennen aan al die nieuwe mogelijkheden. Het opleidingsniveau en leervermogen van mensen is een aandachtspunt. Gelukkig kunnen we systemen intelligenter maken zodat het steeds gemakkelijker wordt om ze te gebruiken.

13 Tyco Integrated Fire & Security 13 Speciaal aanbod Bestel Adjiedj Bakas boek Het einde van de Privacy van 22,50 nu voor slechts 9,95 met de actiecode DetectorTyco013 op Digitaal en super-persoonlijk In mijn boek Het Einde van de Privacy beschrijf ik hoe de dienstverlening van de toekomst uit super-persoonlijke service bestaat. Om dat niveau te bereiken, moeten hightech systemen worden ingezet met een extreem goede beveiliging. Niet dat de burger dat verlangt, want die is onverschillig geworden. De meeste mensen houden bijvoorbeeld de standaard pincodes op hun apparaten: 0000 of Waar we een paar jaar geleden nog op veel weerstand stuitten bij cameratoezicht, maalt nu niemand meer om privacy. Iedereen deelt alles van zichzelf via sociale media, maar Facebook is uit. Deze flauwekul is aan het verdwijnen. In de Verenigde Staten melden zich iedere maand al miljoenen gebruikers af. Alles is IT Er worden steeds meer data geproduceerd door allerlei systemen en alles wordt ingewikkelder omdat er steeds meer mee kan. De meeste mensen willen echter helemaal geen toekomst met allerlei nieuwe mogelijkheden: de meeste mensen willen liever alles gewoon bij het oude laten. Veertien jaar geleden had vrijwel niemand behoefte aan een mobiele telefoon. Bellen en gebeld worden op de fiets, dat zag niemand zitten. Tegenwoordig is het niet meer uit het straatbeeld weg te denken. Vraag dus nooit aan klanten aan welke producten of diensten ze behoefte hebben, want dat weten ze zelf gewoonweg niet. Toen Henry Ford aan zijn prospects vroeg waar zij behoefte aan hadden, was het antwoord: een sneller paard. Terugkeer van industrie Met de komst van 3D-printers zal de industrie weer terugkeren vlakbij de consument. In 3D-printerstraten worden apparaten gemaakt op afroep. De eindgebruiker betaalt voor het recept. Nu al maken dergelijke apparaten bijvoorbeeld een Engelse sleutel sterker dan staal uit korrels op oliebasis. Binnenkort zal de grondstof een biologisch materiaal zijn, op termijn op basis van afval. Daardoor ontstaat een hele economie die is gebaseerd op biologisch afval. Nieuwe competenties Er ontstaan nieuwe beroepen die nieuwe vaardigheden vereisen. Sommige functies zullen verdwijnen doordat er alternatieven voor ontstaan. Piloten van drones (onbemande vliegtuigen) zijn sneller op te leiden dan die van bemande toestellen. De vereiste competenties zijn echter anders. De vraag is dus, welke relevante kennis van nu is straks nog relevant? Houd moed De toekomst is niet voor bange mensen. Risico s zijn nodig om vooruit uit te komen. Het Chinese woord voor crisis bestaat uit de twee gecombineerde karakters voor bedreiging en kans. Als je aarzelt, groeit je angst. Als je waagt, groeit je moed. Foto Bakas pagina 13: Maik Hewitt

14 Infrastructuur Compleet geïntegreerde havenbeveiliging voor Long Beach Alles verankerd in één systeem De haven van Long Beach bij Los Angeles in Californië is de op een na grootste van de Verenigde Staten. Gemiddeld passeren ieder jaar schepen met elk zo n zeecontainers aan boord. Jaarlijks wordt ruim 74,6 miljoen kubieke ton aan goederen doorgevoerd die een waarde vertegenwoordigen van meer dan 140 miljard dollar. Het terrein van 13 vierkante kilometer omvat 10 pieren, 80 aanlegplaatsen en 71 vrachtkranen. Hoofd projectleider Mike McMullen van Long Beach haven werd voor de uitdaging gesteld het veiligheidssysteem te upgraden. Sommige delen van de installatie zouden pas in een later stadium worden vervangen. Het geheel diende wel continu te blijven voldoen aan de strengste wet- en regelgeving. Tegelijkertijd moest zeer efficiënt worden omgegaan met tijd en menskracht.

15 Tyco Integrated Fire & Security 15 Het vergde een uitgebreid team van experts om het nieuwe, allesomvattende commando- en controlesysteem te ontwerpen en bouwen. Het nieuwe centrum van vierkante meter kostte 21 miljoen dollar. De enorme hoeveelheid bestaande veiligheidsen bewakingssystemen maakte het er niet eenvoudiger op. In het verleden was het bijna ondoenlijk om die allemaal met regelmaat te controleren op de juiste werking. Een aantal subsystemen zal pas op termijn worden vervangen wanneer daarvoor budget en tijd kan worden vrijgemaakt. Voor die tijd dient alles al wel te worden geïntegreerd. Het nieuwe platform stelde ons in staat onze bestaande veiligheidsinstallaties te integreren met tientallen nieuwe systemen, waaronder de beste sonar- en radaroplossingen in hun soort. Win-win-situatie Long Beach haven koos uit eenentwintig systemen voor Surveillint, een oplossing van Tyco s dochtermaatschappij Proximex. De doorslaggevende redenen waren de open architectuur, robuuste integratie, systeemflexibiliteit, bewezen technologie, gebruikersvriendelijke interface en overzichtelijke standaardrapportages. Om de prestaties en operationele status van alle veiligheidssystemen te bewaken, werd een beheersysteem toegevoegd dat permanent alle aangesloten installaties controleert. Daarmee zijn tijdrovende, eentonige handmatige controles van verschillende componenten voorgoed verleden tijd. De nieuwe oplossing zorgt ervoor dat medewerkers maar voor één systeem hoeven te worden opgeleid. Vanuit één interface kan alle informatie van alle onderliggende systemen worden gemonitord. De tijd die nodig was voor opleiding en training bedroeg maar twee dagen, in tegenstelling tot de weken die doorgaans nodig zijn bij de invoering van dergelijke nieuwe apparatuur. Boven, op en onder water Ook havenspecifieke subsystemen zijn in de installatie opgenomen, zoals het 56 kilometer lange ondergronds en onderzees glasvezelkabelnetwerk. Glasvezel is vereist voor de enorme bandbreedte die de data vergen van het sonardetectie- en analysesysteem van militair kaliber. Hiermee is op grote afstand te bepalen of onderzeeërs of zeedieren naderen. Loze alarmen zijn hiermee te voorkomen en het systeem is ongevaarlijk voor het zeeleven. Aan de wateroppervlakte werd het bestaande vaartuigvolgsysteem uitgebreid met een geavanceerd radarsysteem waarmee de exacte positie van ieder vaartuig is te volgen op het geïntegreerde karteringssysteem. Boven water werd het overzicht verbeterd met een netwerk van 360-graden hoge resolutiecamera s. De radar en het karteringssysteem zijn gekoppeld aan het videosysteem zodat vanuit één interface vaartuiginformatie en videobeelden zijn op te roepen. Ook het omroepsysteem en de radiozender van de haven werden gekoppeld aan het geïntegreerde systeem zodat belangrijke boodschappen snel kunnen worden gecommuniceerd over de enorme oppervlakte die de haven bestrijkt.

16 Infrastructuur Overzicht en analyse in drukke mensenmassa Luchthaven San Diego brengt beveiliging op hoger plan San Diego heeft een lange luchtvaartgeschiedenis. In 1927 vertrok Charles Lindberg hiervandaan met zijn Spirit of St. Louis voor de eerste non-stop solovlucht over de Atlantische Oceaan. San Diego International Airport, dat een jaar later werd opgericht, groeide uit tot een van de drukste commerciële luchthavens ter wereld met slechts één landingsbaan. De luchthaven verwerkt jaarlijks 17 miljoen passagiers met meer dan medewerkers. Om beide zo goed mogelijk te beschermen en om de impact te beperken van eventuele incidenten op bedrijfsactiviteiten, reputatie en inkomsten, werkt de luchthaven er continu aan het veiligheidsniveau op een steeds hoger plan te brengen. Clint Welch, manager Aviation Security and Public Safety zet zijn strategie uiteen en motiveert de keuze voor een geïntegreerd systeem.

17 Tyco Integrated Fire & Security 17 Kostenconsequenties We hebben er extreem veel aandacht aan besteed om de meest uiteenlopende beveiligingsincidenten te kunnen voorkomen. Indien we toestellen aan de grond moeten houden en evacueren bedragen de kosten meer dan een miljoen dollar per incident. Daarbij zijn de extra tijd en inspanningen nog niet eens inbegrepen die nodig zijn om passagiers daarna weer op hun plaats van bestemming te krijgen. De uitdaging voor elke luchthaven is veiligheidsissues proactief aan te pakken in plaats van reactief. Om hiervoor goed toegerust te zijn, maken we gebruik van een alarmmanagementsysteem dat ons attendeert op alle afwijkende situaties die worden gerapporteerd door de aangesloten subsystemen. Daarin combineren we video, toegangscontrole en diverse andere systemen waar we niet over in detail treden. Dit stelt ons in staat om verdachte personen op individueel niveau te traceren en volgen met opeenvolgende camera s. Daarbij is het essentieel dat we continu weten dat alle systemen goed functioneren. Daarvoor hebben we een speciaal managementsysteem ingericht dat dit constant voor ons controleert. Minder is meer Om de risico s te minimaliseren zijn in de loop der tijd steeds weer nieuwe maatregelen bedacht en zijn extra installaties aangebracht. Elk van deze systemen genereerde een hoop gegevens en dat vergde op zijn beurt weer extra aandacht en controles van beveiligingsbeambten. We realiseerden ons dat één krachtig en geavanceerd commando- en controlecentrum de oplossing zou zijn waarmee al die enorme hoeveel-heden data gecombineerd konden worden geanalyseerd. Alle bestaande beveiligingssystemen worden in dat centrum geïntegreerd, waaronder video van diverse merken, toegangscontrole, perimeterbewaking en incidentanalyse. Daarnaast wilde de luchthaven een robuuste oplossing waarin toekomstige technologieën naadloos kunnen worden opgenomen. Centraal platform De oplossing is Surveillint met EZ Track van Proximex, een dochteronderneming van Tyco. Dit stelt onze veiligheidsteams in staat snel en adequaat incidenten aan te pakken. Dat heeft zijn waarde in de praktijk al bewezen. Laatst vluchtte een man voordat de beambte een ongeoorloofd voorwerp in beslag kon nemen. Met het gekoppelde camerasysteem konden we hem overal feilloos volgen en zijn positie doorgeven aan de beveiligers ter plaatse. In de dynamiek van een grote luchthaven is het van groot belang om direct op een dergelijk systeem te kunnen terugvallen zodra daar de noodzaak zich daartoe aandient. Deze oplossing vormt de kern van de beveiligingssystemen van San Diego International Airport. Indien upgrades en nieuwe systemen worden toegevoegd, kan de luchthaven haar bestaande beveiligingsinvesteringen blijven benutten en tegelijkertijd kiezen voor de meest geavanceerde systemen van welk merk dan ook.

18 Infrastructuur Specialiseren in de integrale beveiliging van infrastructuur Retrospectief en perspectief Voorafgaand aan de recente organisatiewijziging bij Tyco Integrated Fire & Security vond bij de aanpak van de sector Infra al een parallelle omslag plaats. Marktontwikkelingen leidden tot het inzicht dat een revolutionair andere benadering wenselijk was. We spraken daarover met Norbert Stellaard, segmentvoorzitter Infra en Harry Schilders, technisch specialist en consultant. Al decennia geleden werden we benaderd door de Staat der Nederlanden om rijkswegen te observeren. Dat betrof camera s langs snelwegen en op uitvoegstroken. We maakten toen nog deel uit van de Philipsorganisatie. In die tijd waren we uniek omdat we als enige leverancier ter wereld op afstand de systemen konden onderhouden. We spreken over het jaar 2000 toen het TIB-protocol nog leidend was. Uiteraard was het een pluspunt om niet steeds een monteur aan het werk te hoeven zetten langs snelwegen of in tunnels. Remmende voorsprong Later is deze markt enorm vertroebeld. Nieuwe kabinetten wilden snel af van de fileproblematiek. Er werden spoedwetten ingevoerd die allerlei perikelen tot gevolg hadden. Rijkswegen werden voorzien van spitsstroken (aan de rechterkant van de rijbaan) en plusstroken (aan de linkerkant tegen de middenberm). Daardoor ontstond de noodzaak om te observeren of zich daar obstakels op bevonden zodat schade en ongevallen werden vermeden. Camera s konden heel efficiënt die kilometerslange trajecten controleren. Als gevolg daarvan werden 34 aanbestedingen uitgeschreven, waarvan we er vrijwel geen wonnen. Tyco was niet meer uniek in de markt als het alleen om losse camerasystemen ging. We raakten daarmee een belangrijke positie kwijt op de infrastructuurmarkt. Dat was een serieuze aanleiding om het roer om te gooien.

19 Tyco Integrated Fire & Security 19 Onze focus ligt geheel op geïntegreerde systemen. Grotere partijen en consortia willen we op een meer persoonlijk niveau ontzorgen. Waar dergelijke ondernemingen vroeger tientallen deelleveranciers nodig hadden, kunnen ze dat nu beperken tot slechts een paar leveranciers, waar wij als Tyco een heel groot deel van kunnen invullen. Tegen de gezamenlijke kracht die het verenigde Tyco van nu vertegenwoordigt, kan bijna geen aanbieder op. Herpositioneren De oorzaak van het marktaandeelverlies was terug te voeren tot een ongewenst fenomeen. De markt ging ons zien als productleverancier en niet meer als kenniscentrum. Onze meerwaarde ligt echter juist in de toegevoegde waarde van onze zeer ervaren en gespecialiseerde medewerkers. Het management stuurde aan op een andere benadering. Als we heel zwart-wit naar onze collega s in de markt keken, zagen we dat zij specifieke producten goedkoper konden aanbieden doordat ze alleen daarin waren gespecialiseerd. Een groot aantal concurrenten kon prima hardware leveren, maar slechts weinige zijn in staat allerlei uiteenlopende systemen goed met elkaar te integreren. Er ontstond een heldere visie waar iedereen achter stond. Die is te vergelijken met een ziekenhuis. Daar werken verplegers, artsen en chirurgen. Tyco is een bedrijf met chirurgen in dienst, specialisten dus. Door deze unieke propositie zijn we ons beter gaan positioneren. We hebben besloten ons volledig te concentreren op de sterke punten waar de concurrentie onervaren is. Door die scherpe keuze hebben we nauwelijks nog concurrenten in ons specialisme: geïntegreerde oplossingen. Focus op unieke kracht Onze focus ligt geheel op geïntegreerde systemen. Grotere partijen en consortia willen we op een meer persoonlijk niveau ontzorgen. Waar dergelijke ondernemingen vroeger tientallen deelleveranciers nodig hadden, kunnen ze dat nu beperken tot slechts een paar leveranciers, waar wij als Tyco een heel groot deel van kunnen invullen. Tegen de gezamenlijke kracht die het verenigde Tyco van nu vertegenwoordigt, kan bijna geen aanbieder op. Specialisten onder elkaar Doordat we intern anders georganiseerd zijn, kunnen we veel sneller schakelen en qua techniek beter en diepgaander oplossingen op elkaar afstemmen. Dat levert grote tijds- en kostenbesparingen op. Zo hebben we bijvoorbeeld één van onze klanten positief verrast door de snelheid en grondigheid van de reactie op hun uitvraag onlangs voor het project om de bruggen en sluizen in Zeeland op afstand te bewaken en te beveiligen. Al vanaf de offerte hebben we alle inhoudelijk verantwoordelijken er direct bij betrokken. Dat heeft weken aan doorlooptijd bespaard. Het werkt heel efficiënt om alle specialisten direct met elkaar te laten overleggen. Daarna zijn de laatste contractuele details met het management afgetikt. De overeenstemming van inhoud en prijsonderhandeling verliep heel soepel en snel. Het is mijn ervaring dat wanneer de voorbereidende onderhandelingen al goed gaan, het project zelf ook efficiënter verloopt. En daaraan heeft zeker bijgedragen dat we heel vroegtijdig met elkaar om de tafel zijn gaan zitten. Ons advies is dan ook: zoek elkaar op, dat is veel efficiënter dan mailen of bellen.

20 Infrastructuur Protecting what matters most Over de beveiliging van publieke voorzieningen De bescherming van onze maatschappelijke infrastructuur, van vervoersfaciliteiten tot publieke voorzieningen en financiële instellingen, is essentieel voor de continuïteit van de economische welvaart en stabiliteit in de samenleving. Jens von Ebbe, directeur marketing, business development en strategy, en Werner Schlittler, hoofd productmanagement, schetsen de nieuwe kansen die geïntegreerde beveiligingsoplossingen bieden. Foto s: Jens von Ebbe (pagina 20), Werner Schlittler (pagina 21) De ingewikkelde en onderling nauw verbonden wereld waarin we momenteel leven stelt ons voor steeds grotere uitdagingen als het aankomt op het beschermen van onze elementaire voorzieningen. Deze zijn immers cruciaal voor het functioneren van de maatschappij en de economie: water- en energievoorziening, openbaar vervoer, logistieke infrastructuur, ziekenhuizen, informatie- en communicatienetwerken, financiële instellingen en media. Door mondiale ontwikkelingen zoals verstedelijking, globalisatie en de toenemende onderlinge afhankelijkheid van fysieke en digitale infrastructuren kan de nasleep en gevolgschade van calamiteiten enorm toenemen. Dit kan grote effecten hebben op menselijk vlak en verstrekkende consequenties voor de economie. Uitdagingen Publieke voorzieningen zijn kwetsbaar voor allerhande criminele activiteiten zoals bedrijfsspionage, vandalisme, georganiseerde misdaad en terrorisme, maar ook voor natuurrampen en de gevolgen van menselijke fouten of technische storingen. De gevolgen zijn enorm, als het mis zou gaan. Bij dergelijke incidenten is het van levensbelang voor de betreffende organisatie en externe partijen om gecoördineerd te reageren. Even belangrijk is het om snel vast te kunnen stellen of het om een reële dreiging gaat of een loos alarm. In beide gevallen kan er veel tijd en geld mee gemoeid zijn. Voor Tyco heeft het hoge prioriteit om tegemoet te komen aan de toenemende vragen van nutsorganisaties hieromtrent. Door onze uitgebreide expertise als systeemintegrator in de industriële markt beschikken we hiervoor over zeer efficiënte oplossingen. Integratievoordelen De beveiligingssector speelt een belangrijke rol in publiek-private samenwerkingsverbanden: zij zorgt ervoor dat de juiste maatregelen worden getroffen om mogelijke veiligheidsdreigingen zo efficiënt mogelijk af te wenden. De traditionele systemen die niet in staat zijn om informatie uit te wisselen met andere systemen volstaan niet langer meer.

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 2 U hoeft zich geen zorgen meer te maken met de 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Het systeem wordt gedefinieerd door uw wensen

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Geïntegreerde Oplossingen Security Management Inbraak Detectie Camera Bewaking Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Onze beveiligingsoplossing 3. Marktsegmenten

Nadere informatie

intelligent software for monitoring centres

intelligent software for monitoring centres intelligent software for monitoring centres Waarom UMO? Binnen Europa en daarbuiten hebben landen te maken met de vergrijzing. Daardoor stijgt de zorgvraag in het komende decennium sterk. Hoe wordt die

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

1200 Serie Brandmeldcentrale van Bosch Beveiliging van het meest dierbare

1200 Serie Brandmeldcentrale van Bosch Beveiliging van het meest dierbare 1200 Serie Brandmeldcentrale van Bosch Beveiliging van het meest dierbare 2 1200 Serie Brandmeldcentrale Installatie van een veilig gevoel Volledige bescherming aangepast aan uw wensen De 1200 Serie Brandmeldcentrale

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Sport Alarm en Communicatie Centrale

Sport Alarm en Communicatie Centrale Sport Alarm en Communicatie Centrale SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

AlarmServiceCentrale, telefoondiensten en tal van extra s. Altijd iemand die waakt over uw mensen, gebouwen en installaties

AlarmServiceCentrale, telefoondiensten en tal van extra s. Altijd iemand die waakt over uw mensen, gebouwen en installaties AlarmServiceCentrale, telefoondiensten en tal van extra s Altijd iemand die waakt over uw mensen, gebouwen en installaties Een veilig gevoel dat er iemand actie onderneemt als dat nodig is Laat uw waardevolle

Nadere informatie

Score Ram Mobile Data BV

Score Ram Mobile Data BV Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Optimale zorg tegen lagere kosten. Het ziekenhuis van de toekomst

Optimale zorg tegen lagere kosten. Het ziekenhuis van de toekomst Optimale zorg tegen lagere kosten Het ziekenhuis van de toekomst 1 KIVI NIRIA Jaarcongres Onze visie en waarden Onze visie: Pioniersrol Siemens Energiezuinigheid Onze waarden: Innovatief Innovatief denken

Nadere informatie

Toonaangevend in services

Toonaangevend in services De juiste receptionistes, telefonistes en servicedeskmedewerkers Toonaangevend in services De juiste mensen op de juiste plek Trigion Services biedt al ruim 20 jaar oplossingen als het gaat om de invulling

Nadere informatie

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

100% flexibiliteit in communicatie

100% flexibiliteit in communicatie 100% flexibiliteit in communicatie Ongelimiteerde expertise en capaciteit in één projectorganisatie met vier gerenommeerde partners Group of companies Group of companies 100% flexibiliteit in communicatie

Nadere informatie

WORLD WIDE IN CONTROL MAATWERKOPLOSSINGEN VOOR MELD- EN CONTROLEKAMERS

WORLD WIDE IN CONTROL MAATWERKOPLOSSINGEN VOOR MELD- EN CONTROLEKAMERS WORLD WIDE IN CONTROL c MAATWERKOPLOSSINGEN VOOR MELD- EN CONTROLEKAMERS OVER BRAND Brand control rooms is een innoverende, technische en dynamische dienstverlener voor de realisatie van compleet op maat

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

BEVEILIGINGSARCHITECTUUR

BEVEILIGINGSARCHITECTUUR BEVEILIGINGSARCHITECTUUR Risico s onder controle Versie 1.0 Door: drs. Ir. Maikel J. Mardjan MBM - Architect 2011 cc Organisatieontwerp.nl AGENDA Is een beveiligingsarchitectuur wel nodig? Oorzaken beveiligingsincidenten

Nadere informatie

Omdat er schakelkasten zijn waar absoluut niks mis mee mag gaan.

Omdat er schakelkasten zijn waar absoluut niks mis mee mag gaan. Omdat er schakelkasten zijn waar absoluut niks mis mee mag gaan. NOFIQ heeft een uniek en innovatief concept om branden in schakelkasten te voorkomen en hiermee de continuïteit van kritisch-efficiënte

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

POP locatie. Straatkast. i-box. i-box NOC. i-box. Datacenter

POP locatie. Straatkast. i-box. i-box NOC. i-box. Datacenter Straatkast POP locatie Datacenter Het beheer van uw telecomruimten neemt veel tijd in beslag en is een kostbaar proces. U heeft immers 24/7 personeel nodig dat alle processen nauwkeurig in de gaten houdt.

Nadere informatie

Voorop in de ontwikkeling van multimodale ketenregie

Voorop in de ontwikkeling van multimodale ketenregie Voorop in de ontwikkeling van multimodale ketenregie Overseas Logistics Multimodal Inland Locations Supply Chain Solutions Advanced logistics for a smaller world Als het gaat om het optimaal beheersen

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Toonaangevend in veiligheid

Toonaangevend in veiligheid Retail Toonaangevend in veiligheid Veel retailers worden geplaagd door winkeldiefstal en winkelcriminaliteit. Enerzijds door winkelend publiek en anderzijds door eigen medewerkers. De hieruit voortvloeiende

Nadere informatie

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen

DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen SAP Customer Success Story Zakelijke dienstverlening DMZ DMZ: integraal beeld van de bedrijfsprocessen met SAP Business One Zelfs een ICT-specialist als DMZ kan de (digitale) bedrijfsprocessen nog verder

Nadere informatie

Uw business, onze uitdagende wereld. BAM Infra Telecom De verbindende voorsprong

Uw business, onze uitdagende wereld. BAM Infra Telecom De verbindende voorsprong Uw business, onze uitdagende wereld BAM Infra Telecom De verbindende voorsprong Wat speelt er in de markt? Nieuwe diensten vergen steeds meer bandbreedte. Films en muziek downloaden, on demand TV kijken,

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Easy Series voor woningbouwprojecten Beveiligingsoplossingen voor luxe woningen en appartementcomplexen

Easy Series voor woningbouwprojecten Beveiligingsoplossingen voor luxe woningen en appartementcomplexen Easy Series voor woningbouwprojecten Beveiligingsoplossingen voor luxe woningen en appartementcomplexen 2 Easy Series inbraakcentrale Betrouwbare beveiliging vereenvoudigd Toegevoegde waarde voor uw innovatieve

Nadere informatie

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken De business organisatie heeft altijd stijgende verwachtingen van uw IT organisatie. Meer dan ooit is het van

Nadere informatie

Welkom bij Schindler Nederland Eersteklas oplossingen in Europa. Schindler Liften B.V.

Welkom bij Schindler Nederland Eersteklas oplossingen in Europa. Schindler Liften B.V. Welkom bij Schindler Nederland Eersteklas oplossingen in Europa Schindler Liften B.V. Schindler Nederland Uw plaatselijke partner Onze producten en diensten Eersteklas oplossingen voor ieders behoeften

Nadere informatie

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen.

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen. Integratie van verkeersinformatie in logistieke processen Simacan, onderdeel van de OVSoftware Groep (www.ovsoftware.nl), richt zich op het verwerken, beschikbaar maken en inzichtelijk maken van grote

Nadere informatie

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie

Nadere informatie

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven

Symantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Overzicht Symantec Protection Suite Small Business Edition is een eenvoudige, betaalbare beveiligings- en back-upoplossing.

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken

SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken Case study ProRail Maart 2014 SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken Pagina 2/5 SharePoint helpt ProRail het treinverkeer

Nadere informatie

Ontruimingsalarmering. Professionele ontruimingsalarmering met gesproken woord VARIODYN D1

Ontruimingsalarmering. Professionele ontruimingsalarmering met gesproken woord VARIODYN D1 Ontruimingsalarmering Professionele ontruimingsalarmering met gesproken woord VARIODYN D1 Het toepassingsgebied van ontruimingsalarmeringssystemen omvat niet enkel gebouwen waar bezoekers in groten getale

Nadere informatie

Ticon. De volgende generatie projectmanagement

Ticon. De volgende generatie projectmanagement De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Portfolio Manager Hosted Desktop

Portfolio Manager Hosted Desktop Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid

Nadere informatie

Whitepaper. Effectief beveiligen met mobiele applicaties

Whitepaper. Effectief beveiligen met mobiele applicaties Whitepaper Effectief beveiligen met mobiele applicaties Effectief beveiligen met mobiele applicaties Snel internet, smartphones en tablets zijn niet meer weg te denken. Technische ontwikkelingen volgen

Nadere informatie

Digitale CCTV Nu binnen uw bereik

Digitale CCTV Nu binnen uw bereik Digitale CCTV Nu binnen uw bereik Divar, de meest veelzijdige one-box aanpak Beveiliging waar u op kunt vertrouwen. 2 Divar, de meest veelzijdige one-box aanpak Het hart van uw beveiligingssysteem Met

Nadere informatie

Euler Hermes Nederland. Corporate. Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd. www.eulerhermes.nl

Euler Hermes Nederland. Corporate. Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd. www.eulerhermes.nl Euler Hermes Nederland Corporate Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren en corporate incasso en is onderdeel

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

MPL Alarm en Communicatie Centrale

MPL Alarm en Communicatie Centrale MPL Alarm en Communicatie Centrale MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

WIN-PAK SE/PE met Galaxy-integratie GEÏNTEGREERDE OPLOSSINGEN VOOR INBRAAKBEVEILIGING, VIDEOBEWAKING EN TOEGANGSBEHEER. A winning combination

WIN-PAK SE/PE met Galaxy-integratie GEÏNTEGREERDE OPLOSSINGEN VOOR INBRAAKBEVEILIGING, VIDEOBEWAKING EN TOEGANGSBEHEER. A winning combination WIN-PAK SE/PE met Galaxy-integratie GEÏNTEGREERDE OPLOSSINGEN VOOR INBRAAKBEVEILIGING, VIDEOBEWAKING EN TOEGANGSBEHEER A winning combination Onbegrensde mogelijkheden! Typische toepassingen Kantoorgebouwen

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Techniek Cloud-based platform, IP netwerkcamera s, Analyse en videomanagement Op software gebaseerde beeldanalyse

Techniek Cloud-based platform, IP netwerkcamera s, Analyse en videomanagement Op software gebaseerde beeldanalyse Remote Video Solutions Remote Video Solutions is een combinatie van moderne IP-video systemen met monitoring en beveiligingsdiensten op afstand en lokale opvolging. Remote Video Solutions van Securitas

Nadere informatie

Preactor Case Study. Historie. Missie & Strategie

Preactor Case Study. Historie. Missie & Strategie Historie Royal Sens, opgericht in 1896, is werkzaam in de verpakking producerende sector en richt zich met name op de productie van papier- en kunststof etiketten, gesneden, gestanst én van de rol. De

Nadere informatie

Factsheet AGILE TRANSITIONERS. Mirabeau

Factsheet AGILE TRANSITIONERS. Mirabeau Factsheet AGILE TRANSITIONERS Mirabeau AGILE TRANSITIONERS Mirabeau Wij helpen u met de implementatie van een agile werkwijze. We leven in een tijdperk waarin veranderingen elkaar in een steeds hoger tempo

Nadere informatie

Volledige samenwerking voor middelgrote bedrijven

Volledige samenwerking voor middelgrote bedrijven Volledige samenwerking voor middelgrote bedrijven Hoe goed is uw communicatie? Dat is de uitdaging in de moderne, mobiele, virtuele economie waarin bedrijven streven naar consistente communicatie tussen

Nadere informatie

de ultieme hoge beveiligingsbehoefte

de ultieme hoge beveiligingsbehoefte Professionele oplossingen voor de ultieme hoge beveiligingsbehoefte Elke branche kampt wereldwijd met toenemende veiligheidsproblemen. Onze missie bestaat erin deze uitdagingen aan te gaan en complete

Nadere informatie

HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG. Protection Service for Business

HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG. Protection Service for Business HOUD UW BEDRIJFSVOERING ALTIJD EN OVERAL VEILIG Protection Service for Business WE LEVEN IN EEN MOBIELE WERELD WiFi Voetganger We maken gebruik van meer apparaten en verbindingen dan ooit tevoren. De mogelijkheid

Nadere informatie

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco

Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Internet of Everything (IoE) Top 10 inzichten uit de Value at Stake-analyse (Analyse potentiële waarde) van IoE voor de publieke sector door Cisco Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist Doel van de functiefamilie Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden en opmaken van plannen, ontwerpen of studies en de uitvoering ervan opvolgen specialistische

Nadere informatie

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet!

Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet! ziekenhuis Open voor iedereen. Ook via mobiel en tablet! Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) in Gouda is een modern, flexibel, slagvaardig en ondernemend ziekenhuis met zo n 450 bedden en ruim 125 medisch

Nadere informatie

Duurzame automatiseringsoplossingen

Duurzame automatiseringsoplossingen A u t o m a t i o n S o l u t i o n s B u s i n e s s o p t i m a l i s a t i e d o o r P r o c e s I n t e g r a t i e Duurzame automatiseringsoplossingen Door mondiale ontwikkelingen en steeds sneller

Nadere informatie

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security.

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security. Het verlengstuk van uw IT security operations: altijd (24x7) de beste expertise en meest actuele kennis, geïntegreerd zicht op wat er gebeurt in uw datacenter en eerder en Security as a Service Het verlengstuk

Nadere informatie

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Plan Today to be ready for Tomorrow Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Weet u welke risico s uw bedrijf

Nadere informatie

Verborgen gebreken in de defence in depth theorie

Verborgen gebreken in de defence in depth theorie Verborgen gebreken in de defence in depth theorie Iedere beveiligingsprofessional kent waarschijnlijk het schillenconcept. Dit staat bekend onder verschillende benamingen zoals defence in depth of layers

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

Een traditie van kwaliteit en innovatie

Een traditie van kwaliteit en innovatie Een traditie van kwaliteit en innovatie Al meer dan 100 jaar staat de naam Bosch voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Bosch Security Systems is er trots op u een breed pakket van systemen en componenten

Nadere informatie

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC

Klantcontact is mensenwerk. Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Klantcontact is mensenwerk Optimale bereikbaarheid met de contactcenters van NEC Contact Center Solutions Mensen verbinden is onze passie Klanten waarderen een bedrijf positief als hun beleving over het

Nadere informatie

Contextbeschrijving Cofely Capelle a/d IJssel

Contextbeschrijving Cofely Capelle a/d IJssel Contextbeschrijving Cofely Capelle a/d IJssel Shailin Soekaloe S. Soekaloe Contextbeschrijving Naam: Shailin Soekaloe Studentnummer: 12072273 Opleiding: Werktuigbouwkunde Duaal 1. Voorwoord Deze contextbeschrijving

Nadere informatie

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 30196-08/05 Scholten Awater / Reclamebureau DplusM BV Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 E: info@sa.nl

Nadere informatie

Quote Wouter Hermsen, MultiBel BV

Quote Wouter Hermsen, MultiBel BV Een crisis is een onverwachte gebeurtenis die de normale operationele processen verstoort en potentieel veel schade veroorzaakt. Een goede voorbereiding in combinatie met het MultiBel systeem beperkt de

Nadere informatie

Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server

Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server Door het proces tussen aanvraag en afsluiten van een verzekering te automatiseren, verloopt het sneller en is de kans op fouten sterk afgenomen. Independer.nl

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

Welkom bij Schindler België Eersteklas oplossingen in Europa. S.A. Schindler N.V.

Welkom bij Schindler België Eersteklas oplossingen in Europa. S.A. Schindler N.V. Welkom bij Schindler België Eersteklas oplossingen in Europa S.A. Schindler N.V. Schindler België Uw plaatselijke partner Onze producten en diensten Eersteklas oplossingen voor ieders behoeften Personenliften

Nadere informatie

Water, wij halen eruit wat erin zit

Water, wij halen eruit wat erin zit Water, wij halen eruit wat erin zit U ziet papier......wij zien water Samen met u... Als uw afvalwaterzuiveringsinstallatie aan vernieuwing toe is, staat u voor belangrijke keuzes. Strategische, operationele

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

Laat uw medewerkers excelleren

Laat uw medewerkers excelleren Laat uw medewerkers excelleren LivingFacility realiseert en regisseert integraal facilitair management in grote kantooromgevingen en voor organisaties die actief zijn op meerdere locaties. Wij combineren

Nadere informatie

SCRATCH KLANT AAN HET WOORD

SCRATCH KLANT AAN HET WOORD 4... lessons learned in Nederland zijn vliegwiel BIM-projecten in het buitenland... Internationale BIM-uitdaging bij Deerns Partnership belangrijker dan ontwerptools 5 BIM is geen doel op zich je hoort

Nadere informatie

SVHT-IT. Mission statement

SVHT-IT. Mission statement SVHT-IT Mission statement Wij leveren oplossingen en diensten aan het MKB op het gebied van ICT, waarbij service, flexibiliteit en een persoonlijke relatie met de klant voorop staan SVHT-IT is een onderneming

Nadere informatie

De compacte hybride AlphaBox centrale voor de particuliere en klein zakelijke markt

De compacte hybride AlphaBox centrale voor de particuliere en klein zakelijke markt Geproduceerd door: De compacte hybride AlphaBox centrale voor de particuliere en klein zakelijke markt Alphatronics B.V. Watergoorweg 71 3861 MA NIJKERK Tel: 033-2459944 Fax: 033-2453149 www.alphatronics.nl

Nadere informatie

axiomlite betrouwbare en gebruiksvriendelijke toegangscontrole voor kleinbedrijf én (middel)grote ondernemingen

axiomlite betrouwbare en gebruiksvriendelijke toegangscontrole voor kleinbedrijf én (middel)grote ondernemingen axiomlite betrouwbare en gebruiksvriendelijke toegangscontrole voor kleinbedrijf én (middel)grote ondernemingen AxiomLite is een product van de ARAS Security groep - www.aras.nl / www.aras.be toonaangevend

Nadere informatie