REGLEMENT VOOR DE BEHANDELING VAN GESCHILLEN DOOR DE GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN ENERGIEBEDRIJVEN (GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN)

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "REGLEMENT VOOR DE BEHANDELING VAN GESCHILLEN DOOR DE GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN ENERGIEBEDRIJVEN (GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN)"

Transcriptie

1 REGLEMENT VOOR DE BEHANDELING VAN GESCHILLEN DOOR DE GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN ENERGIEBEDRIJVEN (GESCHILLENCOMMISSIE ZAKELIJKE KLANTEN) Begripsomschrijvingen Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: EnergieNed : EnergieNed, Federatie van Energiebedrijven in Nederland, gevestigd te Arnhem; VVK : Vereniging van Kamers van Koophandel en Fabrieken in Nederland, gevestigd te Woerden; Netbeheerder : een vennootschap die op grond van de Elektriciteitswet 1998 en/of de Gaswet is aangewezen voor het beheer van een of meer elektriciteits- en/of gasnetten, en lid is van de Sectie Netbeheerders van EnergieNed of een opvolger daarvan; Leverancier : een organisatorische eenheid die zich bezig houdt met het leveren van elektriciteit en/of gas, en lid is van respectievelijk de Sectie Vergunninghouders of de Sectie Handel en Verkoop van EnergieNed of een opvolger daarvan; Levering : de beschikbaarstelling van elektriciteit en/of gas op het net, niet zijnde het transport van elektriciteit en/of gas; Zakelijke klant : een natuurlijke persoon of een rechtspersoon die handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf WvO/MAT 3 juli 2002 Geschillencommissie Zakelijke Klanten Energiebedrijven, Utrechtseweg 310, 6812 AR Arnhem, Postbus 9042, 6800 GD Arnhem, telefoon

2 Taak van de Commissie Artikel 2 De Commissie heeft tot taak om bij wege van bindend advies uitspraak te doen in een geschil tussen: a een netbeheerder en een zakelijke klant voor zover het geschil b betrekking heeft op de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst ter zake van: - aansluiting op het net van de netbeheerder en/of - transport van elektriciteit en/of gas met behulp van het net van de netbeheerder en/of - invoeding van elektriciteit en/of gas op het net van de netbeheerder en/of - met aansluiting, transport of invoeding samenhangende producten en diensten van de netbeheerder, voor zover een en ander in Nederland plaatsvindt; een leverancier en een zakelijke klant voor zover het geschil betrekking heeft op de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst ter zake van: - levering en/of - invoeding van elektriciteit en/of gas op het net en/of - met levering of invoeding samenhangende producten en diensten van de leverancier, voor zover een en ander in Nederland plaatsvindt. Samenstelling van de Commissie Artikel 3 1 De Commissie, die uit één of meer kamers kan bestaan, behandelt de haar voorgelegde geschillen in een samenstelling van drie leden, te weten één lid benoemd door de VVK, één lid benoemd door EnergieNed, en een onafhankelijk voorzitter die de hoedanigheid van meester in de rechten bezit, benoemd door de VVK en EnergieNed gezamenlijk. 2 In afwijking van het bepaalde in het eerste lid kan de Commissie aan de voorzitter de bevoegdheid geven namens de Commissie beslissingen te nemen die verband houden met de toepassing van de artikelen 4 lid 1 sub a, 5 en 6 lid 3. Pagina 2/ WvO/MAT 3 juli 2002

3 Artikel 4 1 De Commissie is niet bevoegd een geschil te behandelen: a indien en voor zover het geen zakelijke klant betreft; b c indien en voor zover het geschil betrekking heeft op dood, ziekte of lichamelijk letsel; indien het financiële belang van het geschil het bedrag van EURO te boven gaat, tenzij zowel de betrokken zakelijke klant als de betrokken netbeheerder respectievelijk leverancier de commissie expliciet schriftelijk verzocht hebben het geschil toch in behandeling te nemen. 2 De Commissie kan, indien het geschil ingevolge het bepaalde in het eerste lid gedeeltelijk buiten haar bevoegdheid valt, het geschil voor het overige toch in behandeling nemen indien afsplitsing van dat gedeelte mogelijk is en zowel de betrokken zakelijke klant als de betrokken netbeheerder respectievelijk leverancier met een dergelijke afsplitsing akkoord gaan. Artikel 5 1 De Commissie is slechts bevoegd een aanhangig gemaakt geschil te behandelen indien de betrokken zakelijke klant en de betrokken netbeheerder respectievelijk leverancier schriftelijk hebben verklaard zich aan de uitspraak van de Commissie te zullen onderwerpen. 2 De Commissie verklaart zich op verzoek van de betrokken zakelijke klant of de betrokken netbeheerder respectievelijk leverancier onbevoegd een door één van hen aanhangig gemaakt geschil te behandelen indien over het geschil reeds een procedure bij de gewone rechter of de Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven te s- Gravenhage, ingesteld door de Stichting Consumentenklachten, aanhangig is gemaakt. Voorwaarden voor het in behandeling nemen van het geschil Artikel 6 1 Een geschil wordt door de Commissie slechts in behandeling genomen indien de betrokken zakelijke klant zijn klacht aan de betrokken netbeheerder respectievelijk leverancier heeft voorgelegd en wel binnen drie weken nadat het feit waarop de klacht gestoeld is zich heeft voorgedaan dan wel, indien het feit redelijkerwijs pas later Pagina 3/ WvO/MAT 3 juli 2002

4 geconstateerd kon worden, binnen drie weken na constatering van het feit. 2 Indien de klacht niet binnen zes weken na indiening tot tevredenheid van de betrokken zakelijke klant wordt opgelost, kan ieder der partijen tot uiterlijk drie maanden nadat de klacht werd voorgelegd, het geschil schriftelijk bij de Commissie aanhangig maken met het verzoek daarover uitspraak te doen. 3 Het in de voorgaande leden bepaalde wordt door de Commissie niet ambtshalve toegepast, doch slechts indien daarom door de wederpartij in het geschil, bij eerste gelegenheid, wordt verzocht. Artikel 7 1 Degene die bij de Commissie een geschil aanhangig maakt, moet als bijdrage in de kosten voor behandeling van het geschil een bedrag als door het secretariaat van de Commissie aan de hand van een bij dit reglement gevoegde tarievenlijst wordt bepaald, storten op een door het secretariaat van de Commissie aan te geven bankrekening. 2 Het ingevolge dit artikel betaalde bedrag wordt door de Commissie niet terugbetaald, tenzij de Commissie anders bepaalt. Artikel 8 1 Indien de zakelijke klant de betaling van een product of dienst waarover het geschil gaat, geheel of gedeeltelijk achterwege heeft gelaten, kan de Commissie verlangen dat de zakelijke klant tot zekerheid van de betaling van de vordering indien en voorzover de Commissie deze toewijst, een bedrag of een bankgarantie ten hoogste gelijk aan het nog openstaande factuurbedrag bij haar deponeert. Over dit bedrag wordt geen rente vergoed. 2 Indien de zakelijke klant de betaling van invoeding op het net waarover het geschil gaat, geheel of gedeeltelijk niet heeft ontvangen, kan de Commissie verlangen dat de betrokken leverancier tot zekerheid van de betaling van de vordering indien en voor zover de Commissie deze toewijst, een bedrag of een bankgarantie ten hoogste gelijk aan het nog openstaande factuurbedrag bij haar deponeert. Over dit bedrag wordt geen rente vergoed. Pagina 4/ WvO/MAT 3 juli 2002

5 Artikel 9 Indien degene tot wie door of namens de Commissie een verzoek wordt gericht als bedoeld in de artikelen 7 eerste lid en/of 8 daaraan niet uiterlijk binnen een maand voldoet, wordt het betrokken geschil niet in behandeling genomen en wordt de klacht als niet ingediend beschouwd. De behandeling van geschillen door de Commissie Artikel 10 1 De Commissie stelt de wederpartij van degene die een geschil aanhangig heeft gemaakt schriftelijk in kennis van het in behandeling nemen van het geschil, waarna de wederpartij gedurende zes weken in de gelegenheid is de Commissie schriftelijk zijn standpunt ter zake van het geschil te doen toekomen. Indien naar het oordeel van de Commissie de omstandigheden van het geschil dit vorderen, kan zij deze termijn bekorten of verlengen. Partijen worden daarover door de Commissie schriftelijk ingelicht. 2 Van het in het eerste lid genoemde standpunt wordt door de Commissie een afschrift aan de andere partij gezonden. 3 Indien degene die het geschil aanhangig heeft gemaakt daartoe de wens te kennen geeft, kan de Commissie hem binnen een door haar te bepalen termijn in de gelegenheid stellen naar aanleiding van het wederwoord zijn standpunt nogmaals schriftelijk toe te lichten. De Commissie is hiertoe echter niet gehouden. Indien zij de betreffende partij daartoe wel in de gelegenheid stelt, zal de Commissie de wederpartij daarvan schriftelijk in kennis stellen en een afschrift van deze nadere toelichting aan de wederpartij toezenden die daarop wederom, binnen een door de Commissie te bepalen termijn, nog schriftelijk een wederwoord bij de Commissie kan indienen, waarvan een afschrift aan de wederpartij wordt gezonden. Artikel 11 1 Partijen kunnen zich bij de behandeling van een geschil door derden laten bijstaan of vertegenwoordigen. Zij kunnen verklaringen van getuigen en deskundigen overleggen, doch niet anders dan gelijktijdig met de in artikel 10 genoemde schriftelijke stukken, waarvan door de Commissie een afschrift aan de wederpartij wordt verstrekt. Pagina 5/ WvO/MAT 3 juli 2002

6 2 De Commissie kan partijen op hun verzoek toestaan getuigen en deskundigen mee te nemen en door haar te doen horen. De namen en adressen van de getuigen en deskundigen die gehoord worden, moeten uiterlijk twee weken voor de zitting van de Commissie aan haar zijn opgegeven. De Commissie zal de namen en adressen van de getuigen en deskundigen die gehoord worden, ter kennis brengen van de wederpartij. Artikel 12 1 De Commissie kan, alvorens uitspraak te doen, harerzijds de inlichtingen inwinnen of doen inwinnen die zij noodzakelijk acht, onder meer door het horen van getuigen en/of deskundigen en/of het (doen) instellen van een onderzoek door een door haar aan te wijzen deskundige. Van het horen van getuigen en deskundigen alsmede van het (doen) instellen van een onderzoek en van het resultaat daarvan wordt kennis gegeven respectievelijk een afschrift verzonden aan partijen. 2 De partijen in het geschil worden opgeroepen, teneinde door de Commissie mondeling te worden gehoord. Artikel 13 Indien tijdens de behandeling van een geschil blijkt dat het geschil óf niet door de juiste partij óf niet jegens de juiste wederpartij aanhangig is gemaakt, verklaart de Commissie degene die het geschil aanhangig heeft gemaakt niet-ontvankelijk. In het laatste geval kan het geschil door de betrokkene opnieuw bij de Commissie aanhangig gemaakt worden, ook na het verstrijken van de in artikel 6 genoemde termijnen, mits niet later dan twee weken na verzending van de uitspraak, inhoudende de nietontvankelijkheidverklaring. Artikel 14 1 De Commissie doet uitspraak met meerderheid van stemmen. 2 De Commissie doet, met inachtneming van de tussen partijen gesloten overeenkomst en de daarvan deel uit makende voorwaarden, uitspraak naar de regelen van het recht. 3 De uitspraak wordt schriftelijk en gemotiveerd, en zo mogelijk binnen twee maanden nadat de behandeling van het geschil als bedoeld in artikel 12, tweede lid heeft plaatsgevonden, aan partijen medegedeeld. Pagina 6/ WvO/MAT 3 juli 2002

7 Een afschrift van de uitspraak wordt toegezonden aan de VVK en EnergieNed. 4 In de uitspraak bepaalt de Commissie mede de bestemming van een ingevolge artikel 8 bij haar in depot gestort bedrag. 5 De Commissie heeft ook de bevoegdheid een minnelijke schikking tussen partijen te bevorderen. Artikel 15 Indien de klacht van degene die het geschil aanhangig heeft gemaakt, door de Commissie geheel of gedeeltelijk gegrond wordt bevonden, wordt in de uitspraak tevens bepaald dat de wederpartij aan degene die het geschil aanhangig heeft gemaakt, het door deze ingevolge artikel 7, eerste lid betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk moet vergoeden. Artikel 16 Behoudens het bepaalde in artikel 15 komen de door partijen ter zake van de behandeling van het geschil gemaakte kosten voor hun eigen rekening, tenzij de Commissie in bijzondere gevallen anders bepaalt. In een zodanig geval komen voor vergoeding van de in het ongelijk gestelde partij slechts in aanmerking de door de wederpartij naar het oordeel van de Commissie in redelijkheid gemaakte kosten. Geheimhouding, wraking en verschoning Artikel 17 De leden van de Commissie zijn geheimhouding verplicht ten aanzien van alle de partijen betreffende gegevens die hun bij de behandeling van het geschil ter kennis zijn gekomen. Artikel 18 1 Een lid van de Commissie kan door één of door beide partijen in het geschil worden gewraakt op grond van feiten of omstandigheden die het vormen van een onpartijdig oordeel over het geschil zouden kunnen bemoeilijken. Wraking kan worden gedaan tot uiterlijk één week na de behandeling van het geschil als bedoeld in artikel 12, tweede lid. Pagina 7/ WvO/MAT 3 juli 2002

8 2 De overige leden van de Commissie beslissen of de wraking terecht is gedaan. Bij staking van stemmen wordt dit geacht het geval te zijn. 3 Op grond van feiten en omstandigheden als bedoeld in het eerste lid kan een lid van de Commissie zich ter zake van de behandeling van een geschil verschonen. Hij is verplicht dit te doen, indien de beide overige leden van de Commissie die aan de behandeling van het geschil zullen deelnemen, van oordeel zijn dat de bedoelde feiten of omstandigheden zich te zijnen aanzien voordoen. 4 Ingeval van wraking of verschoning zal de organisatie of de organisaties die het betrokken lid ingevolge artikel 3, eerste lid benoemd heeft respectievelijk hebben, iemand aanwijzen die bij de behandeling van het betreffende geschil de plaats zal innemen van het gewraakte of zich verschoonde commissielid. Slotbepalingen Artikel 19 De Commissie zal eens per jaar over haar werkzaamheden verslag uitbrengen aan de VVK en EnergieNed. Artikel 20 In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de Commissie, met inachtneming van eisen van redelijkheid en billijkheid. * * * Pagina 8/ WvO/MAT 3 juli 2002

9 TARIEVENLIJST artikel 7 Reglement Geschillencommissie Zakelijke Klanten Geschillen met eis in hoofdsom Gefixeerd tarief Kosten van behandeling van het geschil in procenten van de eis beneden 1.134,45 300,-- minimum maximum van 1.134,45 tot 2.268,90 530, , ,35 900, , , , , ,60 13* , ,41 9* , ,21 7* , ,01 6* , ,81 6* , ,62 5* , ,42 4* , ,02 3* 14 * doch tenminste EURO 1.350,-- N.B. In geschillen met een eis van onbepaalde waarde wordt deze eis, vóór toepassing van dit schema door de geschillencommissie getaxeerd. Pagina 9/ WvO/MAT 3 juli 2002

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE TELECOMMUNICATIEDIENSTEN per 2 mei 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE TELECOMMUNICATIEDIENSTEN per 2 mei 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE TELECOMMUNICATIEDIENSTEN per 2 mei 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KOUDE EN KLIMAAT

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KOUDE EN KLIMAAT REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KOUDE EN KLIMAAT voor de zakelijke markt per 1 juli 2009 Begripsomschrijving ARTIKEL 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting: de Stichting Geschillencommissies

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VvE MANAGEMENT voor de zakelijke markt per 1 april 2013

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VvE MANAGEMENT voor de zakelijke markt per 1 april 2013 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VvE MANAGEMENT voor de zakelijke markt per 1 april 2013 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KNV BUSVERVOER ALGEMENE VERVOER- EN REISVOORWAARDEN

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KNV BUSVERVOER ALGEMENE VERVOER- EN REISVOORWAARDEN REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KNV BUSVERVOER ALGEMENE VERVOER- EN REISVOORWAARDEN 1. Inleiding Volgens de Wet Personenvervoer 2000 dient de besloten busvervoerder te voorzien, al dan niet in samenwerking

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 7 juli 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 7 juli 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

Begripsomschrijving. Samenstelling en taak GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS

Begripsomschrijving. Samenstelling en taak GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS Begripsomschrijving Artikel 1 Beroepscode Commissie Consument Erkend Hypotheekadviseur Geschillencommissie Hypothecaire

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ALGEMEEN

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ALGEMEEN REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ALGEMEEN per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIE voor de zakelijke markt per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIE voor de zakelijke markt per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIE voor de zakelijke markt per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Beroep

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSRECHTEN per 15 maart 2012

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSRECHTEN per 15 maart 2012 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSRECHTEN per 15 maart 2012 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Beroep en Bedrijf;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 1 oktober 2012

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 1 oktober 2012 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 1 oktober 2012 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KOUDE EN KLIMAAT voor de zakelijke markt per 14 juli 2014

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KOUDE EN KLIMAAT voor de zakelijke markt per 14 juli 2014 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KOUDE EN KLIMAAT voor de zakelijke markt per 14 juli 2014 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE CENTRALE ANTENNE INRICHTINGEN

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE CENTRALE ANTENNE INRICHTINGEN REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE CENTRALE ANTENNE INRICHTINGEN per 1 oktober 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WEBSHOP per 7 juli 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WEBSHOP per 7 juli 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WEBSHOP per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumenten zaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ZORGINSTELLINGEN Per 7 juli 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ZORGINSTELLINGEN Per 7 juli 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ZORGINSTELLINGEN Per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting: de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

In dit reglement wordt verstaan onder:

In dit reglement wordt verstaan onder: REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ZONNE ENERGIE per 1 september 2014 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: Stichting: Commissie: Ondernemer: Consument: Voorwaarden: de Stichting

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE THUISWINKEL per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE THUISWINKEL per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE THUISWINKEL per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE PRIVATE LEASE per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE PRIVATE LEASE per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE PRIVATE LEASE per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE INSTALLERENDE BEDRIJVEN per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE INSTALLERENDE BEDRIJVEN per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE INSTALLERENDE BEDRIJVEN per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ELEKTRO per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ELEKTRO per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ELEKTRO per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE DEFENSIE GENEESKUNDIGE ZORG Per 1 januari 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE DEFENSIE GENEESKUNDIGE ZORG Per 1 januari 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE DEFENSIE GENEESKUNDIGE ZORG Per 1 januari 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE MAKELAARDIJ per 7 juli 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE MAKELAARDIJ per 7 juli 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE MAKELAARDIJ per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WONEN per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WONEN per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WONEN per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ZORG ALGEMEEN per 1 januari 2017

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ZORG ALGEMEEN per 1 januari 2017 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ZORG ALGEMEEN per 1 januari 2017 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

stichting: de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

stichting: de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE UITERLIJKE VERZORGING Begripsomschrijving Artikel In dit reglement wordt verstaan onder: stichting: de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; (per 1 januari

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE OPENBAAR VERVOER per 2 mei 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE OPENBAAR VERVOER per 2 mei 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE OPENBAAR VERVOER per 2 mei 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE COMPLEMENTAIRE BEHANDELVORMEN per 1 januari 2017

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE COMPLEMENTAIRE BEHANDELVORMEN per 1 januari 2017 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE COMPLEMENTAIRE BEHANDELVORMEN per 1 januari 2017 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE RIJOPLEIDINGEN per 7 juli 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE RIJOPLEIDINGEN per 7 juli 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE RIJOPLEIDINGEN per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE DAKBEDEKKING voor bitumineuze- en kunststof dakbedekkingsbedrijven per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE DAKBEDEKKING voor bitumineuze- en kunststof dakbedekkingsbedrijven per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE DAKBEDEKKING voor bitumineuze- en kunststof dakbedekkingsbedrijven per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE SCHILDERS-, BEHANGERS- EN GLASZETBEDRIJF per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE SCHILDERS-, BEHANGERS- EN GLASZETBEDRIJF per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE SCHILDERS-, BEHANGERS- EN GLASZETBEDRIJF per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE OSTEOPATHIE per 1 januari 2017

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE OSTEOPATHIE per 1 januari 2017 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE OSTEOPATHIE per 1 januari 2017 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VOERTUIGVERHUUR per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VOERTUIGVERHUUR per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VOERTUIGVERHUUR per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

Gelet op artikel 22 van de Wet toezicht en geschillenbeslechting collectieve beheersorganisaties auteurs- en naburige rechten,

Gelet op artikel 22 van de Wet toezicht en geschillenbeslechting collectieve beheersorganisaties auteurs- en naburige rechten, (Tekst geldend op: 14-12-2015) Regeling van de Staatssecretaris van Veiligheid en Justitie van 20 juni 2013, nr. 398467, houdende aanwijzing van de geschillencommissie zoals bedoeld in artikel 22 van de

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE GEHANDICAPTENZORG per 1 januari 2017

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE GEHANDICAPTENZORG per 1 januari 2017 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE GEHANDICAPTENZORG per 1 januari 2017 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSRECHTEN per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSRECHTEN per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSRECHTEN per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Beroep en Bedrijf;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSCONTRACTENRECHT per 1 oktober 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSCONTRACTENRECHT per 1 oktober 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE AUTEURSCONTRACTENRECHT per 1 oktober 2016 Begripsomschrijving Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: stichting geschil commissie partijen maker: exploitant : de

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KINDEROPVANG EN PEUTERSPEELZALEN per 14 juni 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KINDEROPVANG EN PEUTERSPEELZALEN per 14 juni 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KINDEROPVANG EN PEUTERSPEELZALEN per 14 juni 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG per 1 oktober 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG per 1 oktober 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG per 1 oktober 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting: de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VERPLEGING VERZORGING EN GEBOORTEZORG Per 1 januari 2017

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VERPLEGING VERZORGING EN GEBOORTEZORG Per 1 januari 2017 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VERPLEGING VERZORGING EN GEBOORTEZORG Per 1 januari 2017 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting commissie : de Stichting Geschillencommissies

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KINDEROPVANG per 7 juli 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KINDEROPVANG per 7 juli 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE KINDEROPVANG per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE LUCHTVAART

REGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE LUCHTVAART REGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE LUCHTVAART Begripsomschrijving Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: stichting: de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie: de Geschillencommissie

Nadere informatie

REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ

REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ Vastgesteld door de algemene ledenvergadering van VastgoedPRO op 12-11-2013, op grond van het bepaalde in de statuten van VastgoedPRO. Ingaande per 1-1-2014. Begripsomschrijving

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIE per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIE per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIE per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WATERRECREATIE per 1 april 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WATERRECREATIE per 1 april 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE WATERRECREATIE per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING PAARD 11 december 2013

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING PAARD 11 december 2013 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING PAARD 11 december 2013 Inhoudsopgave Afdeling 1: Algemene Bepalingen Afdeling 2: Geschillenbeslechting Bindend Advies Afdeling 3: Slotbepalingen Reglement geschillencommissie

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE UITERLIJKE VERZORGING per 1 januari 2017

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE UITERLIJKE VERZORGING per 1 januari 2017 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE UITERLIJKE VERZORGING per 1 januari 2017 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumenten

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VOERTUIGEN per 7 juli 2015

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VOERTUIGEN per 7 juli 2015 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VOERTUIGEN per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie

Nadere informatie

Betrokkene Een natuurlijke persoon waarop een door de stichting verwerkt persoonsgegeven betrekking heeft.

Betrokkene Een natuurlijke persoon waarop een door de stichting verwerkt persoonsgegeven betrekking heeft. REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BKR Oktober 2013 Uitgave: Bureau Krediet Registratie Dodewaardlaan 1 4006 EA Tiel Tekst: Afdeling Juridische Zaken Lay out: Afdeling Relatiemanagement Ingangsdatum: 1 oktober

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VERBOUWINGEN EN NIEUW- BOUW

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VERBOUWINGEN EN NIEUW- BOUW REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE VERBOUWINGEN EN NIEUW- BOUW Inhoudsopgave Afdeling 1: algemene bepalingen Artikel 1 : Artikel 2 : Artikel 3 : Artikel 4 : Artikel 5 : Artikel 6: Artikel 7 : Artikel 8 : Artikel

Nadere informatie

Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf

Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf Reglement van de klachten- en geschillencommissie administrateur Syntrus Achmea Pensioenbeheer Rijnzathe 10, 3454 PV De Meern Postbus 3183,

Nadere informatie

reglement geschillencommissie advocatuur

reglement geschillencommissie advocatuur reglement geschillencommissie advocatuur Inhoudsopgave Afdeling 1: Algemene Bepalingen Artikel 1 : Artikel 2 : Artikel 3 : Artikel 4 : Artikel 5 : Artikel 6 : Artikel 7 : Artikel 8 : Begripsomschrijving

Nadere informatie

COMMISSIE VAN TOEZICHT VOOR HET CARROSSERIEBEDRIJF REGLEMENT TOELICHTING

COMMISSIE VAN TOEZICHT VOOR HET CARROSSERIEBEDRIJF REGLEMENT TOELICHTING TOELICHTING De Commissie van Toezicht voor het Carrosseriebedrijf heeft tot taak de behandeling van geschillen tussen leden van de Vereniging FOCWA Carrosseriebouw, Vereniging FOCWA Schadeherstel, Vereniging

Nadere informatie

BIJLAGE 3: GESCHILLENREGLEMENT IKB KIP

BIJLAGE 3: GESCHILLENREGLEMENT IKB KIP BIJLAGE 3: GESCHILLENREGLEMENT IKB KIP Het bestuur van de Stichting PLUIMNED heeft, gelet op artikel 19 van de Algemene Voorwaarden IKB Kip, ter zake van de behandeling van geschillen tussen een deelnemer

Nadere informatie

Klachtreglement Geschillencommissie Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen. Definities

Klachtreglement Geschillencommissie Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen. Definities Klachtreglement Geschillencommissie Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen Definities Artikel 1: In dit Reglement wordt verstaan onder: 1.1 Commissie: de Geschillencommissie NKH; 1.2 NKH: het Nationaal Keurmerk

Nadere informatie

4. Doel bezwaar Door het indienen van een bezwaar vraagt de Betrokkene aan de Deelnemer om een heroverweging van de eerder genomen beslissing.

4. Doel bezwaar Door het indienen van een bezwaar vraagt de Betrokkene aan de Deelnemer om een heroverweging van de eerder genomen beslissing. 1. Begripsomschrijving De in deze Geschillenregeling met een hoofdletter opgenomen begrippen zijn omschreven in artikel 2 van het Protocol Klachten & Kansenregister van Stichting NMOH. 2. Doel Deze procedure

Nadere informatie

BIJLAGE 3 - GESCHILLENREGLEMENT IKB EI

BIJLAGE 3 - GESCHILLENREGLEMENT IKB EI BIJLAGE 3 - GESCHILLENREGLEMENT IKB EI Het bestuur van de Stichting IKB Ei heeft, gelet op Artikel 17 van de Algemene Voorwaarden IKB Ei, terzake van de behandeling van geschillen tussen een deelnemer

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie voor vrijwilligers

Reglement Klachtencommissie voor vrijwilligers Reglement Klachtencommissie voor vrijwilligers Reglement Klachtencommissie voor vrijwilligers Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1.1. Vrijwilliger: Iemand die buiten een gezagsverhouding, onbetaald, werkzaamheden

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie Arbodiensten

Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: de Geschillencommissie Arbodiensten; b. Boaborea: de branchevereniging van dienstverleners

Nadere informatie

REGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE GARANTIEWONINGEN per 1 april 2016

REGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE GARANTIEWONINGEN per 1 april 2016 REGLEMENT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE GARANTIEWONINGEN per 1 april 2016 Begripsomschrijving Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;

Nadere informatie

Artikel 1 - Geschillencommissie

Artikel 1 - Geschillencommissie Reglement Geschillencommissie inzake de kwaliteit van Marktonderzoek zoals bedoeld in artikel 21 lid 2 van de statuten van de MarktonderzoekAssociatie MOA vastgesteld door het Bestuur van de MOA op 11

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ADVOCATUUR per 1 januari 2016

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ADVOCATUUR per 1 januari 2016 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ADVOCATUUR per 1 januari 2016 - 2 - Inhoudsopgave Afdeling 1: algemene bepalingen Artikel 1 : Artikel 2 : Artikel 3 : Artikel 4 : Artikel 5 : Artikel 6 : Artikel 7 : Artikel

Nadere informatie

Geschillenreglement (Servicehuis Parkeer- en verblijfsrechten)

Geschillenreglement (Servicehuis Parkeer- en verblijfsrechten) COOPERATIE SERVICEHUIS PARKEER- EN VERBLIJFSRECHTEN U.A. PANTHEON 2 7521 PR ENSCHEDE TELEFOON: 06 2012 7854 E-MAIL: INFO@SHPV.NL WWW.SHPV.NL KVK: 50 371 371 Geschillenreglement (Servicehuis Parkeer- en

Nadere informatie

commissie: de centrale klachtencommissie Leegstandbeheer, ingesteld en in stand gehouden door de stichting.

commissie: de centrale klachtencommissie Leegstandbeheer, ingesteld en in stand gehouden door de stichting. 1 REGLEMENT CENTRALE KLACHTENCOMMISSIE LEEGSTANDBEHEER. (versie 29 aug 2014) Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting: de Stichting Keurmerk Leegstandbeheer (KLB)

Nadere informatie

een bij een Aangesloten Instelling geregistreerde mediator; de door een Aangesloten Instelling vastgestelde gedragsregels;

een bij een Aangesloten Instelling geregistreerde mediator; de door een Aangesloten Instelling vastgestelde gedragsregels; 10 november 2009 REGLEMENT STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: Stichting: Aangesloten Instelling: Mediator: Gedragsregels: Klachtenregeling:

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE NOTARIAAT per 16 oktober 2014

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE NOTARIAAT per 16 oktober 2014 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE NOTARIAAT per 16 oktober 2014 - 2 - Inhoudsopgave Afdeling 1: Algemene Bepalingen Artikel 1 : Begripsomschrijving Artikel 2 : Toepasselijkheid Artikel 3 : Samenstelling Commissie

Nadere informatie

Reglement Bezwarencommissie. De Dierenbescherming. November Versie november 2015 Pagina 1 van 6

Reglement Bezwarencommissie. De Dierenbescherming. November Versie november 2015 Pagina 1 van 6 Reglement Bezwarencommissie De Dierenbescherming November 2015 Versie november 2015 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave Pagina 1. Definities 3. 2. Toepasselijkheid 3. 3. Samenstelling Commissie 3. 4. Wraking

Nadere informatie

Reglement Tuchtcommissie

Reglement Tuchtcommissie Reglement Tuchtcommissie 1 mei 2016 Artikel 1 De in dit Reglement Tuchtcommissie voorkomende begrippen hebben de betekenis als daaraan toegekend in de Statuten en het Algemeen Reglement en voorts de navolgende:

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederland.

Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederland. Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederlan Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: Commissie: de Geschillencommissie; Stichting Deurwaarders Collectief

Nadere informatie

REGLEMENT VAN BEROEP TER UITVOERING VAN HET BEPAALDE IN HET REGLEMENT UITKERINGEN. Pagina 1 van 5

REGLEMENT VAN BEROEP TER UITVOERING VAN HET BEPAALDE IN HET REGLEMENT UITKERINGEN. Pagina 1 van 5 REGLEMENT VAN BEROEP TER UITVOERING VAN HET BEPAALDE IN HET REGLEMENT UITKERINGEN Pagina 1 van 5 Voor de Commissie van Beroep is door het Algemeen Bestuur van Stichting Reprorecht, laatstelijk in zijn

Nadere informatie

Artikel 2. lid 1. De Commissie heeft tot taak te beoordelen of artikel 19 van de Nederlandse Reclame Code (hierna: NRC) is overtreden.

Artikel 2. lid 1. De Commissie heeft tot taak te beoordelen of artikel 19 van de Nederlandse Reclame Code (hierna: NRC) is overtreden. Reglement betreffende de voorzitter van de Financiële Kamer van de Reclame Code Commissie (Voorzitter) en de Financiële Kamer van de Reclame Code Commissie (Commissie) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nadere informatie

Klachtreglement Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan (OVAL)

Klachtreglement Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan (OVAL) Klachtreglement Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan (OVAL) Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: Geschillencommissie OVAL b. OVAL: Organisatie voor Vitaliteit,

Nadere informatie

Geschillenreglement Geborgde Vleeskalverdierenarts

Geschillenreglement Geborgde Vleeskalverdierenarts Het bestuur van VERIN heeft, gelet op het bepaalde in het Reglement Geborgde Vleeskalverdierenarts, op 1 oktober 2013 het navolgende reglement vastgesteld. Definities Artikel 1 Dit reglement neemt de terminologie

Nadere informatie

inachtneming van het bepaalde in artikel 4 voorlegt aan de geschillencommissie.

inachtneming van het bepaalde in artikel 4 voorlegt aan de geschillencommissie. Geschillenreglement VViN Artikel 1 - Definities In dit reglement gelden de volgende definities: 1. Eiser: de partij die een verzoek tot beslechting als bedoeld in lid 7 van dit artikel met inachtneming

Nadere informatie

HET DAGELJKS BESTUUR VAN DE STICHTING SAMENWERKINGSVERBAND VO/VSO MIDDEN-HOLLAND & RIJNSTREEK, statutair zetel hebbende in de gemeente Gouda;

HET DAGELJKS BESTUUR VAN DE STICHTING SAMENWERKINGSVERBAND VO/VSO MIDDEN-HOLLAND & RIJNSTREEK, statutair zetel hebbende in de gemeente Gouda; REGLEMENT ADVIESCOMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN van het Samenwerkingsverband VO/VSO Midden Holland en Rijnstreek ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nadere informatie

lid van de vereniging : een aspirant-lid, gewoon lid dan wel buitengewoon lid van de vereniging;

lid van de vereniging : een aspirant-lid, gewoon lid dan wel buitengewoon lid van de vereniging; Reglement Tuchtzaken Het Reglement Tuchtzaken is laatstelijk gewijzigd en vastgesteld op 15 juni 2011 door het besluit van de algemene ledenvergadering Algemeen Preliminair Begripsomschrijving Voor de

Nadere informatie

Reglement van de Commissie van Beroep

Reglement van de Commissie van Beroep Reglement van de Commissie van Beroep 1 oktober 2009 Artikel 1 De in dit Reglement van Beroep voorkomende begrippen hebben de betekenis als daaraan toegekend in de Statuten en het Algemeen Reglement en

Nadere informatie

BEZWARENREGLEMENT ex. artikel 7:13 Awb van de Openbare Rechtspersoon Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio te Zwolle

BEZWARENREGLEMENT ex. artikel 7:13 Awb van de Openbare Rechtspersoon Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio te Zwolle BEZWARENREGLEMENT ex. artikel 7:13 Awb van de Openbare Rechtspersoon Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio te Zwolle Het bevoegd gezag, zijnde het College van Bestuur van de Openbare Rechtspersoon Openbaar

Nadere informatie

Stichting Pensioenfonds Wonen. Reglement van de geschillencommissie

Stichting Pensioenfonds Wonen. Reglement van de geschillencommissie Stichting Pensioenfonds Wonen Reglement van de geschillencommissie administrateur Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. Rijnzathe 10, 3454 PV De Meern Postbus 3183, 3502 GD Utrecht Telefoon (030) 245 39 22

Nadere informatie

1. Er is een bezwarencommissie IKB, welke zetelt ten kantore van SKV.

1. Er is een bezwarencommissie IKB, welke zetelt ten kantore van SKV. GESCHILLENREGLEMENT IKB Het bestuur van de Stichting Kwaliteitsgarantie Vleeskalversector heeft, gelet op de artikelen 2, tweede lid en 14 van de statuten van de Stichting Kwaliteitsgarantie Vleeskalversector,

Nadere informatie

Klachtenregeling. Stichting Zorg voor Borstvoeding

Klachtenregeling. Stichting Zorg voor Borstvoeding Klachtenregeling Stichting Zorg voor Borstvoeding vastgesteld in de bestuursvergadering Stichting Zorg voor Borstvoeding Versie 2014 KLACHTENREGELING Klachtenregeling van de Stichting Zorg voor Borstvoeding

Nadere informatie

Reglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk

Reglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk Reglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk inzage-exemplaar voor klanten REGLEMENT KLACHTRECHT Inhoudsopgave Artikel 1 Artikel 2 Artikel

Nadere informatie

Reglement inzake klachten- en geschillenprocedure Stichting Pensioenfonds Rockwool

Reglement inzake klachten- en geschillenprocedure Stichting Pensioenfonds Rockwool Reglement inzake klachten- en geschillenprocedure Stichting Pensioenfonds Rockwool Artikel 1 Definities De in de statuten en het pensioenreglement van het fonds gebruikte begripsbepalingen worden geacht

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie oogo-jeugdplan

Reglement Geschillencommissie oogo-jeugdplan Reglement Geschillencommissie oogo-jeugdplan Reglement van de Geschillencommissie oogo-jeugdplan zoals bedoeld in het Model Procedure oogo-jeugdplan Artikel 1 Begripsbepalingen Dit reglement verstaat onder:

Nadere informatie

REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE

REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE artikel 1 : begripsbepalingen artikel 2 : de commissie artikel 3 : het secretariaat artikel 4 : het bezwaarschrift artikel 5 : bevoegdheden

Nadere informatie

Klacht- en geschilreglement

Klacht- en geschilreglement Klacht- en geschilreglement Begripsomschrijving Artikel 1. Definities In dit reglement wordt verstaan onder: - stichting: De Stichting MKBKeurmerk, gevestigd te Enschede, hierna te noemen: de Stichting

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie. Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Houtverwerkende Industrie

Reglement Geschillencommissie. Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Houtverwerkende Industrie Reglement Geschillencommissie Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Houtverwerkende Industrie Artikel 1 Begripsbepalingen 1. De begripsbepalingen in de statuten en het pensioenreglement van Stichting

Nadere informatie

Eenvoudig: U ontvangt een vragenformulier om uw klachten kenbaar te maken. De ondernemer

Eenvoudig: U ontvangt een vragenformulier om uw klachten kenbaar te maken. De ondernemer HOE WERKT DE GESCHILLENCOMMISSIE MAKELAARDIJ 1. Inleiding U heeft een geschil met uw eigen makelaar. (Let op: u kunt geen geschil indienen tegen de makelaar van de andere partij). Samen komt u er niet

Nadere informatie

KLACHTEN- EN GESCHILLEN PROCEDURE

KLACHTEN- EN GESCHILLEN PROCEDURE KLACHTEN- EN GESCHILLEN PROCEDURE Inhoudsopgave KLACHTENPROCEDURE... 3 Artikel 1. Klachtenregeling... 3 Artikel 2. Behandeling van de klacht... 3 Artikel 3. Beroep op het bestuur... 3 Artikel 4. Beroep

Nadere informatie

Klachtenreglement Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen

Klachtenreglement Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen Klachtenreglement Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen Inwerkingtreding 1 januari 2012. Klachtenreglement Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen Doelstelling:

Nadere informatie

Reglement Landelijke bezwarencommissie functiewaardering confessioneel BVE

Reglement Landelijke bezwarencommissie functiewaardering confessioneel BVE Reglement Landelijke bezwarencommissie functiewaardering confessioneel BVE Artikel 1 Begripsbepalingen a. bevoegd gezag: het bestuur van de rechtspersoon waarvan de instelling uitgaat; b. Centrales: de

Nadere informatie

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN DE STICHTING FIOM

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN DE STICHTING FIOM KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN DE STICHTING FIOM Deze klachtenregeling is opgesteld ten behoeve van cliënten van de Stichting Fiom. Het doel van deze klachtenregeling is tweeledig. Enerzijds geeft

Nadere informatie

REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH)

REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) A. ALGEMENE BEPALINGEN BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: NVH of Vereniging: De Nederlandse

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE S TICHTING B EDRIJFSPENSIOENFONDS VOOR DE R IJN- EN B INNENVAART GELDEND VANAF 1 JANUARI 2016 Artikel 1 Begripsbepalingen 1. De begripsbepalingen in de statuten en het pensioenreglement

Nadere informatie

Klachtenprocedure & reglement

Klachtenprocedure & reglement Klachtenprocedure & reglement 1 Klachtenprocedure Inleiding Voor zowel de procedure als het reglement is het model gebruikt dat door de MO-Groep (branchorganisatie Welzijn & Maatschappelijk werk) is ontwikkeld.

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie

Reglement Klachtencommissie Reglement Klachtencommissie Artikel 1 Definities Klager: De huurder of woningzoekende die een klacht aan de commissie voorlegt. Huurder: Een huurder van een woning of woonruimte van Leystromen. Voor de

Nadere informatie

Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten

Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten Klachten- en Geschillenreglement Dit reglement is een uitgave van Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten administrateur Syntrus Achmea Pensioenbeheer

Nadere informatie

Interne Klachtenregeling Verus. Preambule

Interne Klachtenregeling Verus. Preambule Preambule Verus staat midden in de samenleving. Als vereniging voor het christelijk onderwijs geeft zij invulling aan haar missie en kernactiviteiten. Op basis van de in de gedrags- en integriteitscode

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in

Nadere informatie

REGLEMENT COLLEGE VAN BEROEP EN BEZWAAR

REGLEMENT COLLEGE VAN BEROEP EN BEZWAAR REGLEMENT COLLEGE VAN BEROEP EN BEZWAAR Vastgesteld door Stichting ProCERT Stichting ProCERT Kerkewijk 69a 3901 CE Veenendaal Tel. 0318-514580 Fax. 0318-551331 Inhoudsopgave ARTIKEL 1 Definities 2 ARTIKEL

Nadere informatie