corporate learning academy solutions Class - Diensten Van resource gestuurd opleiden naar self service Class is een initiatief van:

Transcriptie

1 corporate learning academy solutions Class - Diensten Van resource gestuurd opleiden naar self service Class is een initiatief van:

2 Corporate Learning Academies Een organisatie is zo goed als haar medewerkers. Juist daarom investeren ondernemingen in de kennis van de medewerkers. Effectieve investering in kennis vereist aandacht en expertise. Steeds meer organisaties kiezen ervoor om een Corporate Learning Academy in te richten. Hiermee kunnen forse kostenbesparingen gerealiseerd worden. Ook kan de HR organisatie veel effectiever uitvoering geven aan het opleidingsbeleid van de organisatie. Het invoeren van een dergelijke Corporate Learning Academy is echter geen eenvoudige opgave en vergt de nodige kennis en ervaring. Conclusion biedt uw organisatie deze expertise. Conclusion heeft specialisten op het gebied van o.a. Human Resources, elearning, organisatorische implementatie en ICT ondersteuning. Deze brede expertise bieden wij aan onder de naam Class (Corporate Learning Academy Solutions). Class is dé oplossing voor het inrichten, implementeren en ondersteunen van de complete leerfunctie van uw organisatie. Class biedt hiervoor een product (de Class software) en complementaire diensten. Class is bedoeld voor professionele organisaties die belang hechten aan de ontwikkeling van medewerkers. Door juiste onderdelen van Class op maat in te zetten binnen uw eigen organisatie wordt uw Corporate Academy succesvol. Daarnaast biedt Class ook de oplossing voor het extern aanbieden van opleidingen. Door middel van de ecommerce module van de Class software kan opleidingsaanbod via een webshop worden ontsloten. Wat is een Corporate Learning Academy? Deze veelgebruikte Engelse term heeft betrekking op een gecentraliseerde opleidingsorganisatie. Binnen (middel)grote organisaties is het efficiënt en klantgericht om een gespecialiseerde afdeling en infrastructuur rondom het thema leren in te richten. Binnen een Corporate Academy kunnen verschillende personen werkzaam zijn: docenten, onderwijskundigen, backoffice medewerkers, HR managers, financiële medewerkers,etc.

3 Conclusion expertise Buiten het product bieden we met Class ook diverse complementaire diensten vanuit de gespecialiseerde werkmaatschappijen van Conclusion. Deze diensten zijn uiteraard optioneel en afhankelijk van de doelstellingen van de Corporate Academy. We bieden de volgende expertises: (Strategisch) advies t.a.v. transitie opleidingsfunctie Inkoopmanagement en makelaarsfunctie Facturatieproces Backoffice logistiek en support Opleidingsadvies E-learning & Serious games HR consultancy & professionals Assesment services Maatwerk software en systeemkoppelingen Conclusion als partner voor de leerfunctie Wij geloven er in dat in de opleidingsmarkt een toenemende vraag ontstaat naar volwaardige partnerships met leveranciers, die op basis van co-sourcing en gedeelde verantwoordelijkheid zowel ondersteunende processen kunnen leveren als ook de inhoudelijke expertise en instrumenten kunnen aanleveren. Onze propositie sluit hier dan ook op aan. Alle onderdelen van onze dienstverlening kunnen aangeboden worden als onderdeel van de interne service (business process outsource (BPO) concept). Dit geldt zowel voor te leveren systemen, als voor de ondersteunende diensten (telefonisch verkeer van en naar de servicedesk, communicatie, adviesdiensten, etc). Business S S Signaleren behoeftes en klanttevredenheid Standaard, tenzij... Dagelijkse dienstverlening Dagelijkse afstemming standaard diensten = sparringpartner Partner in business = adviserend = operatie Conclusion kan als partner en leverancier van de diensten rondom de Conclusion participeert pro-actief in de HR dienstverleningsketen leerfunctie alleen optimaal presteren als wij de aansluiting weten te vinden met de andere processen, en in feite onderdeel zijn van één geheel van interne en externe schakels. De onderlinge relaties worden in onderstaande figuur weergegeven. S HR Operations O A Informeren over ontwikkelingen Afstemming dienstverlening Vernieuwing en verandering Rapporteren over dienstverlening Aansturing kwaliteit van dienstverlening (tactisch niveau) HR Expertise & innovatie O S A Van ontwikkeling tot beheer HR Services Bringing outside world in Het is daarbij essentieel dat de in te zetten combinatie van diensten goed op elkaar wordt aangesloten en centraal wordt gecoördineerd.

4 Class - Diensten (Strategisch) advies t.a.v. transitie opleidingsfunctie Ruim voordat u kunt starten aan de implementatie van de juiste leertools en procesautomatisering dient er een visie op de optimalisatie van de leerfunctie binnen uw organisatie te worden uitgewerkt. Conclusion Change adviseert op strategisch niveau en begeleidt u bij de transitie van uw opleidingsorganisatie naar Best in Class. Wij adviseren over de wijze waarop u meer rendement haalt uit uw opleidingsfunctie. Hierbij hanteren wij een veranderkundige aanpak, bestaande uit de fasen: Analyse, Implementatie en Borging. Aan de hand van een quickscan analyseren wij uw huidige situatie en identificeren concrete verbetermogelijkheden. Uitgangspunt is altijd de bestaande situatie. Op basis van de analyse wordt een adviesrichting en plan van aanpak uitgewerkt. Wat is een Best in Class opleidingsorganisatie: De opleidingsorganisatie sluit naadloos aan op uw eisen en wensen en levert een aantoonbare meerwaarde; Optimale balans zelf doen, uitbesteden of hybride vorm; Resultaten zijn meetbaar en worden periodiek gemeten; Er is sprake van een professionele opleidingsorganisatie: hoge mate van klanttevredenheid, pro-actieve benadering en resultaatgerichtheid; Laagst mogelijke kosten van opleiding en training tegen hoogst mogelijke rendement; State of the Art leeroplossingen, systemen en tools; Opleidingsprofessionals die fungeren als business partner voor de lijnorganisatie. Inkoopmanagement en makelaarsfunctie Vanuit werkmaatschappij Conclusion Learning Centers bieden we onze diensten als opleidingsintermediair aan. We bieden een zeer breed aanbod van opleidingen en trainingen geleverd door de beste opleidingsbureaus in de markt, waarbij wij aanzienlijke besparingen realiseren op de inkoop. Daarnaast kunnen we de totale keten van inkoop, administratie en facturatie stroomlijnen. Backoffice logistiek en support Werkmaatschappij Conclusion Learning Centers biedt een efficiënte backoffice voor de ondersteuning van uw Corporate Academy. De backoffice neemt alle administratieve en logistieke processen uit handen. Onze medewerkers zijn in vaste dienst, beschikken over de juiste kennis en ervaring, en bewaken de voortgang. Daarnaast dragen zij zorg voor de facturatie, certificering en rapportage. De backoffice fungeert als helpdesk voor medewerkers en vormt het hart van de administratieve organisatie.

5 Class - Diensten Opleidingsadvies Vanuit werkmaatschappij Conclusion Learning Centers bieden we ook opleidingsadvies aan. Onze opleidingsadviseurs ondersteunen bij het scherp krijgen van de opleidingsvraag en adviseren bij de juiste oplossingsrichting. Voorafgaand wordt altijd getoetst of opleiding en training het juiste medium is. Advies richt zich zowel op individuele als op maatwerkvragen. Onze adviseurs zijn in vaste dienst, beschikken over de juiste kwalificaties en zijn op de hoogte van de opleidingsmarkt en didactische leervormen. Zij verzorgen de match tussen vraag en aanbod en werken conform de ESF-richtlijnen (3-offerte model). E-learning & Serious games Werkmaatschappij Bright Alley is gespecialiseerd in e-learning en serious games. Wij bedenken en ontwikkelen creatieve én effectieve e-learning concepten op maat. E-learning heeft zo z n praktische voordelen: de cursist kan altijd en overal leren, de leerstof is eenvoudig up-to-date te houden en een training kan aan het persoonlijke niveau van de cursist worden aangepast. Maar leren per computer is in veel opzichten anders dan studeren via papier, schoolbord en docent. Een cursist achter het beeldscherm moet bijvoorbeeld gemotiveerd worden én blijven; er is niemand die hem bij de les houdt. Gelukkig zijn er talloze manieren om dat voor elkaar te krijgen. gaan met herkenbare praktijksituaties, of je juist te verplaatsen in de rol van een ander. Door uitgedaagd te worden en direct feedback te krijgen. Zo doet een interactieve training precies wat zij moet doen: verleiden tot leren, motiveren om door te zetten, nieuwsgierig maken naar kennis, en uitdagen om deze toe te passen. Vaak maken we er bijvoorbeeld een spelletje van... Want de werkelijke toegevoegde waarde van e-learning schuilt in de ongekende didactische en creatieve mogelijkheden. Die benutten we dan ook ten volle: leren door doen en ervaren, én met plezier. Door aan de slag te

6 Class - Diensten HR consultancy & professionals Werkmaatschappij Human capital Group Consultancy & Professionals is gericht op het bieden van consultancy en interim ondersteuning op het gebied van organisatie- en HRvraagstukken. Wij bieden advies en interimoplossingen op het gebied Reorganisatie & Mobiliteit, Strategisch Recruitment, Duurzame inzetbaarheid, HR Shared Services en verandermanagement. De continue ontwikkeling van de markt leidt tot het innoveren en accelereren van HR activiteiten. Onze consultants zijn een belangrijke succesfactor van de dienstverlening aan en van onze opdrachtgevers. Assesment services Werkmaatschappij DilemmaConsult levert full-service dienstverlening bij inzetbaarheidsvraagstukken en waardering van menselijk kapitaal. Als werkgever is het de kunst om medewerkers duurzaam te faciliteren om tot meerwaarde te zijn in hun functioneren, voor zichzelf, de organisatie én de klant. Hierbij is het van belang medewerkers te inspireren en uit te dagen hun eigen ontwikkeling vorm én inhoud te geven. Reflecteren op gedrag en vaardigheden is hierbij van essentieel belang.

7 Class - Diensten Maatwerk software en systeemkoppelingen Werkmaatschappij Basket Builders is Microsoft Gold partner en gespecialiseerd in de technische ontwikkeling van innovatieve en complexe web projecten. Basket Builders ontwikkelt en beheert het Class systeem. Indien er aanvullende maatwerk modules en systeemkoppelingen nodig zijn, kunnen onze ruim 20 gecertificeerde Microsoft ontwikkelaars en interactie ontwerpers hier een passende oplossing voor uitwerken. Middels innovatieve ontwikkelmethodes zoals de Scrum methodiek voeren wij projecten aanzienlijk sneller en betrouwbaarder uit. Binnen budget, tijd en kwaliteit. De kracht van Class Conclusion kan expertise in breder perspectief bieden vanuit de verschillende gespecialiseerde werkmaatschappijen. Conclusion kan een belangrijke bijdrage leveren aan organisatieverandering trajecten. Geautomatiseerde ondersteuning van inkoop van maatwerk. Inkoopvoordeel. Flexibiliteit en slagkracht bij maatwerk systeem aanpassingen door >20 gecertificeerde.net ontwikkelaars (Basket Builders is Microsoft Gold Partner). Outsourcing backoffice services, opleidingskundigen en/of financiële afhandeling. Ondersteuning meerdere leerportalen vanuit één backoffice. Geïntegreerde Leeromgeving. Vormgeving geheel op maat. elearning op maat en elearning van andere leveranciers. Systemen waarmee Class reeds succesvol is gekoppeld

8 De volgende organisaties profiteren reeds van Class Contact Wilt u meer weten over Class en de mogelijkheden voor uw organisatie, dan kunt contact opnemen met: Basket Builders (onderdeel van Conclusion) Kraanspoor SE Amsterdam info@b-b.nl Tel