JAARVERSLAG. Commissies van Toezicht

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "JAARVERSLAG. Commissies van Toezicht"

Transcriptie

1 JAARVERSLAG Commissies van Toezicht P.I. Dordrecht 2013 en 2014

2 INLEIDING Voor u ligt het gecombineerde jaarverslag over de jaren 2013 en 2014 van de Commissie van Toezicht van de Penitentiaire Inrichting Dordrecht te Dordrecht. Er zijn meerdere redenen waarom er over de jaren 2013 en 2014 gekozen is voor een samengesteld jaarverslag. Voor 2013 heeft de Commissie afscheid moeten nemen van een groot aantal commissieleden vanwege het feit dat de wettelijke zittingstermijn er ruimschoots op zat. We hebben daardoor de nodige expertise moeten missen maar we zijn er gelukkig in geslaagd om zeer goede en betrokken vervangers aan te trekken. Dit proces heeft de nodige tijd en aandacht gekost. Voorts hebben wij de taken van de commissie nader willen invullen door het creeren van portefeuilles. Tenslotte heeft de dringend gewenste stroomljning van het klachtenproces de nodige aandacht gevergd. Door dit alles hebben we uiteindelijk besloten dit gecombineerde jaarverslag te presenteren. We zijn weer helemaal bij en zullen er zorg voor dragen dat de komende jaarverslagen tijdig en jaarlijks worden gepresenteerd. Het jaarverslag bevat, zoals gebruikelijk en uitgaande van het geadviseerde format, de nodige (statistische) gegevens over de aard en omvang van de werkzaamheden van de commissie alsmede de nodige informatie over het klachtproces. De afgelopen jaren hebben in het teken gestaan van bezuinigingen in de penitentiaire sector en een afnemende behoefte aan celcapaciteit. Voorts dient uiteraard de invoering van het DBT genoemd te worden, hetgeen grote gevolgen heeft gehad voor de (rechts )positie van gedetineerden. Het heeft het nodige effect gehad op de wijze van het uitvoeren van toezicht door de commissie en geleid tot een grote toename van het aantal klachten. In dat kader geeft de Commissie extra aandacht aan het aspect van bemiddeling en bevordert zij die bemiddeling ook actief. Dordrecht, april 2015 Commissie van Toezicht

3 Inhoudsopgave 1. Samenstelling en mutaties van de Commissie van Toezicht 2. De inrichting 3. De Commissie van Toezicht 4. De maandcommissaris 5. De beklagcommissie 6. Cijfers

4 1. SamensteNing en mutaties van de Commissie van Toezicht De Commissie van toezicht bestaat uit de volgende personen - Voorzitter: dhr mr. F.J. Koningsveld, sinds 1 juli 2011, als lid benoemd op 1 juni Plaatsvervangend voorzitter: mw mr. I.M.A. Hinfelaar, 1 januari Leden, te weten: - de heer F.W.P.M. van den Goorbergh, lid sinds 1 oktober de heer J.R. de Zwarte, lid sinds 1 maart de heer mr. E. Biesbroek, lid sinds 1 januari mevrouw drs P.H.P.M.Rollé-de Leeuw, lid sinds 1 maart de heer R. Meijer, lid sinds 1 maart mevrouw C. van den Akker, lid sinds 1 mei mevrouw T. Drewes-Ottevanger, lid sinds 1 mei de heer drs. V.J. Knippenberg, lid sinds 1januari de heer mr. A.J.J.M. Diepstraten, lid sinds 1januari de heer G. van Rensch, lid sinds 1 april 2014 Van de commissie van toezicht maakten deel uit: Een rechter, een advocaat, een arts, een adviseur verbonden aan een consultancy bureau, een freelance doktersassistente, een senior S.P.V. bij de GGZ, Commissaris van Politie, een teamhoofd thuiszorg/gezondheidszorg, een stafmedewerker rechtbank Breda, een vakspecialist grenstoezicht Zeehavenpolitie, een medisch secretaresse, en een directeur bedrijfsvoering Landelijk parket. Secretariaat De Commissie van Toezicht wordt in haar taak bijgestaan door de ambtelijk secretaris mw. mr. F. ten Bruggencate. Het secretariaat is sedert 1januari2013 formatief ondergebracht bij het Secretariaat van de Commissies van Toezicht regio Rotterdam, onderdeel van de sector Publiekrecht van de Rechtbank Rotterdam. 2. DE INRICHTING De Penitentiaire Inrichting Dordrecht bestaat uit verschillende regimes, t.w. een huis van bewaring voor mannen, een gevangenis voor mannen en een extra zorgvoorziening voor mannen (EVZ). Het aantal ingeslotenen kan variëren, in verband met de toepassing van plaatsing meerdere personen op een cel.

5 3. DE COMMISSIE VAN TOEZICHT Algemeen De Commissie vergaderde het afgelopen jaar 12 keet. Bij het eerste gedeelte van de vergadering vergaderen de leden zonder directie. In het tweede deel van de vergadering is altijd een vertegenwoordiging van de directie aanwezig. Hier wordt de Commissie op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen binnen het gevangeniswezen en van de praktische zaken binnen de inrichting. Daarnaast worden opmerkingen vanuit de weekcommissariaten wanneer nodig besproken. Alle leden van de Commissie van Toezicht en de directie hebben steeds, voorafgaande aan een vergadering, de in de vergaderingen te behandelen stukken ontvangen. De onderwerpen die op elke vergadering als vast agendapunt ter sprake komen zijn: - vaststellen - de - de - het - mededelingen - indeling - mededelingen/verslag van het verslag van de vorige vergadering; bespreking van de ingekomen stukken; beklagcommissie; verslag van de maand(week)commissaris; van de directeur; weekcommissariaten en samenstelling van de beklagcommissie; portefeuillehouders. Tijdens elke vergadering hebben de weekcommissarissen mondeling verslag gedaan van hun bezoeken aan de inrichting. Bij bijzondere voorvallen is hiervan melding gemaakt in de notulen. Bij de mededelingen van de directeur kwamen kwesties aan de orde, zoals: - Personeelsproblematiek; - Zaken gedetineerden betreffende: Gedurende het lopende jaar is een proef genomen met het, aan gedetineerden verstrekken van de sleutel van hun eigen cel, hetgeen zeer succesvol is verlopen. Deze sleutelverstrekking zal voor de gehele inrichting gaan gelden. In verband met het efficiënter verlopen van de bezoekuren is het aantal bezoekmomenten verminderd, terwijl de mogelijkheid om bezoek te ontvangen is uitgebreid. De bestaande bezoekzalen zijn tot een grote bezoekzaal omgebouwd, waardoor de personeelsinzet eveneens efficiënter kan plaatsvinden. Invoer van het nieuwe administratieve systeem Leonardo Da Vinci per 7januari De in voer van het systeem is niet vlekkeloos verlopen, met als gevolg veel klachten. Na verloop van enige tijd verliep alles weet normaal.

6 - Dagprogramma; De commissie van toezicht is uitgebreid geïnformeerd over het in te voeren nieuwe dagprogramma per 1 maart 2014 en over de toepassing van het toetsingskader hietvoor. - Masterplan gevangeniswezen; In het kader van het masterplan zal het aantal meerpersoons cellen drastisch worden uitgebreid. Voor de P.l. Dordrecht zal dit een toename tot 50% meerpersoons cellen kunnen betekenen. Arbeid; In het kader van kostenbesparende arbeid, zullen gedetineerden worden ingezet bij werkzaamheden in het magazijn, het bedrijfsrestaurant en de onderhoudsploeg. De aldus tewerkgestelde gedetineerden krijgen hieivan een certificaat Bijzonderheden van de zijde van de commissie van toezicht bij de vergaderingen: - Portefeuilles; - Ontvankelijkheid; Voorlichting; Besloten is om een de taken van de commissie van toezicht in portefeuilles onder te brengen. Een of meerdere leden van de commissie zullen met een portefeuille worden belast. In dit kader is tevens besloten dat twee leden afwisselend de GEDECO vergaderingen gaan bijwonen. Naar aanleiding van een bijeenkomst met de RSJ, waarbij de ontvankeljkheid van klachten ter sprake kwam, heeft de voorzitter van de beklagcommissie een stroomschema gemaakt, waarop te zien is wanneer een klacht al dan niet ontvankelijk is. Met name werd door de RSJ benadrukt dat een gedetineerde zijn klacht eerst met de directie c.q. afdelingshoofd dient te bespreken ten einde tot een oplossing te komen. Het is de commissie van toezicht gebleken dat bij zowel gedetineerden als personeelsleden vaak niet helemaal duidelijk is wat de commissie van toezicht in de inrichting zoal doet. Besloten is dat er een voorlichtingsronde langs de afdelingen zal worden gemaakt en dat er een brochure wordt gemaakt ten behoeve van de gedetineerden met uitgebreide informatie over werkzaamheden van de commissie van toezicht. - Medische Dienst; Teneinde een beter inzicht te krijgen over de behandeling van de klachten met betrekking tot de medische dienst, zal ieder kwartaal uitgebreid overlegd worden met het hoofd medische dienst.

7 - Verweerschriften; De commissie van toezicht heeft aandacht gevraagd bij de directie over de inhoud van de verweerschriften. De commissie heeft gezorgd voor een folder om de klachtprocedure inzichteljk te maken en heeft gesprekken met de directie en afdelingshoofden gehad om dit toe te lichten en te spreken over de te verwachten (juridisch inhoudelijke) reactie op een ingediende klacht. Daarnaast is in het kader van de termijnen voor de afhandeling van klachten een zogenaamde Brown-Paper sessie gehouden, om helder te krijgen waar eventuele knelpunten zitten in de werkzaamheden welke t.b.v. de klachtbehandeling moeten worden verricht. Knelpunten zijn vetwijderd en geëvalueerd zal worden hoe dit van invloed is op de doorlooptijd van de beklagzaken. Bij de eerst evaluatie is gebleken dat dit wel degelijk invloed heeft gehad. - Landelijke Dag Commissie van Toezicht; Deze jaarlijks terugkerende dag is door een aantal leden van de Commissie van Toezicht bezocht. - Bijeenkomst voorzitters beklagcom missie en Secretarissen Regio Rotterdam; Door het bureau van de Commissies van Toezicht regio Rotterdam is een bijeenkomst georganiseerd voor de voorzitters van de beklagcommissie en secretarissen, waarbij men door een docent van de Vrije Universiteit werd bijgepraat over de ontwikkelingen binnen de PBW en de jurisprudentie over diverse onderwerpen. DE WERKZAAMHEDEN VAN DE MAANDCOMMISSARIS De Commissie van Toezicht bestaat momenteel uit 12 leden, inclusief de voorzitter. De leden komen uit verschillende maatschappelijke geledingen, zoals b.v. rechterlijke macht, maatschappelijk werk, medische sector. Bij toerbeurt, volgens een van tevoren vastgesteld schema, hebben telkens twee leden van de Commissie van Toezicht, de functie van maandcommissaris (hierna te noemen weekcommissaris) vervuld. Mr. Koningsveld en mr Hinfelaar, respectievelijk voorzitter van de Commissie van Toezicht en voorzitter van de Beklagcommissie, bezoeken lx keer per jaar de inrichting als weekcommissaris en tevens bij bijzondere gebeurtenissen. Het rooster wordt jaarlijks vastgesteld. Bij verhindering wordt in onderling overleg geruild. In 2013 hebben de weekcommissarissen iedere week de inrichting bezocht. Gedetineerden kunnen door middel van een spreekbriefje kenbaar maken dat zij de weekcommissaris willen spreken. Deze briefjes worden gedeponeerd in de speciale brievenbus van de Commissie van Toezicht in de inrichting. Conform de Penitentiaire Beginselenwet worden ook de gedetineerden die een beklagformulier hebben ingediend bezocht door de weekcommissaris. De ervaring heeft geleerd dat een groot deel van de in de beklagformulieren aan de orde gestelde problematiek, ook buiten de beklagcommissie om, voor de betreffende gedetineerde afdoende geregeld kunnen worden. De gedetineerde wordt expliciet gevraagd of hij zijn beklag - na het bezoek van de weekcommissaris alsnog aan de beklagcommissie wenst voor te leggen of dat de klacht inmiddels naar tevredenheid is

8 opgelost. Indien men het beklag wil doorzetten, krijgt betrokkene een bevestiging van ontvangst van zijn beklagformulier en wordt hij op de gebruikelijke wijze door de beklagcommissie gehoord. Door deze werkwijze krijgen gedetineerden zeer snel aandacht van de Commissie van Toezicht, hetgeen leidt tot een beperking van de klachten te behandelen door de beklagcommissie. De weekcommissarissen brengen jaarlijks circa 700/750 bezoeken aan gedetineerden en spreken met hen over het door hen opgevoerd probleem. De beklagen en verzoekbriefjes behelzen uiteenlopende onderwerpen. Grotendeels kunnen deze op dezelfde wijze worden gerubriceerd als de klachtonderwerpen. Alle klachten, op- of aanmerkingen zijn na het bezoek door de weekcommissaris met het afdelingshoofd of een lid van de directie besproken. In de daarvoor geëigende gevallen is er direct een adequate oplossing gevonden en tot uitvoering gebracht. De weekcommissaris brengt op de eerstvolgende vergadering verslag uit van het tijdens het bezoek besprokene en de eventuele resultaten van het overleg daaromtrent met de directie c.q. afdelingshoofden Het schriftelijke verslag van de weekcommissaris wordt aan ieder lid van de commissie van toezicht verstrekt. Tijdens het bezoek van de weekcommissarissen, wordt door hen tevens iedere week de afzonderingsafdeling bezocht. In overleg met het dienstdoende personeel wordt bekeken of de daar verblijvende gedetineerde persoonlijk wordt bezocht. Het secretariaat wordt per op de hoogte gesteld van de plaatsingen op de isolatieafdeling, met de daarbij behorende bijzonderheden. Verslag portefeuillehouders Bejegening: Binnen het aandachtsgebied Bejegening is de CvT in het jaar 2014 naast de algemene onderwerpen op dit gebied nadrukkelijk bezig geweest met twee onderwerpen: 1) de effecten/gevolgen van de invoering van het toetsingskader promoveren degraderen en de implementatie van het Dagprogramma, Beveiliging en Toezicht op maat (DBT) 2) Cvi bezoeken aan gedetineerden die in de ISO zijn geplaatst, los van het feit dat dit vanwege een disciplinaire straf is of een ordemaatregel. Ad 1) De CvT heeft dit onderwerp herhaaldelijk in de vergadering met de directie ter sprake gebracht en de effecten op het afdelingsklimaat (voor zowel gedetineerden als piw-ers) besproken. De verwachting van het invoering van promoveren degraderen was o.a. dat het gedrag van gedetineerden positief beïnvloed zou worden en zij gemotiveerd zouden raken om aan hun te-integratie mee te werken (Handleiding toetsingskader promoveren en degraderen, 2013). De praktijk liet zien dat de toetsingscriteria niet altijd even helder bleken te zijn en de eis mee te werken aan de reflector en de training Kies voor Verandering (KVV) niet voor alle gedetineerden (denk aan gedetineerden die de Nederlandse taal niet beheersen) was weggelegd. De Cvi is in gesprek gegaan de uitvoerders van de training KVV en met afdelingshoofden om inzicht te krijgen in de opzet van de MDO s, de motivering van promoveren of degraderen. Ad 2) De CvT is zich aan het oriënteren op de rol en functie van haar bezoek aan gedetineerden die in de ISO verblijven en niet zelf om een bezoek verzoeken of geen klacht hebben ingediend. Het uitgangspunt is dat plaatsing in de ISO feitelijk een extra vrijheidsbeneming binnen een vrijheidsbeneming is en dat hier ook voor de Cvi een rol is weggelegd.

9 Medische Dienst: Begin 2014 is er besloten om de leden van de CvT zoveel mogelijk te koppelen aan een thema dat aansluit op hun specifieke interesse en of expertise. Voor wat betreft de contacten met de Maatschappelijke Medische Dienst (MMD) wordt deze taak ingevuld door Victor Knippenberg, lid van de CvT en huisarts n.p. (niet praktiserend). In 2014 zijn er 2 evaluatie gesprekken geweest met het Hoofd Zorg.( le en 2 kwartaal 2014). De evaluatie van het 3 kwartaal 2014 zal pas na 1januari 2015 plaatsvinden. Evaluatie le kwartaal 2014 op 2 april 2014: In totaal zijn er 8 klachten bij de MMD binnengekomen, waarvan er 3 afgehandeld zijn door de medisch adviseur en 0 doorgestuurd naar de CvT. Van de overige klachten waren 2 gedetineerden reeds uit de inrichting vertrokken De doorgestuurde klachten betroffen het volgende: 1. Medicatie verstrekking procedure: Klager was het niet eens met de gevolgde procedure. Tegen een procedure kan niet geklaagd worden, dit is aan klager uitgelegd. 2. Mogelijk te weinig bloed afgenomen voor de betreffende bepaling. 3. Te veel medicatie verstrekt. Kreeg zowel de oude als de nieuwe medicatie uitgereikt. Bovenstaande klachten zijn tot tevredenheid van de betrokkene gedetineerde besproken. Overige klachten 1. Voelde zich niet serieus genomen. Heeft klacht ingetrokken 2. Niet eens met gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid. (niet gesproken) 3. Klacht tegen psychiateri.v.m. het niet voor willen schrijven van Ritalin, kreeg een vervangende middel i.v.m. populariteit van Ritalin bij medegedetineerden.(niet gesproken) 4. Telefonisch spreekuur ging onverwacht niet door. Alle bellers kregen gelegenheid alsnog dezelfde dag te bellen. Klacht ingetrokken. 5. Voelde zich niet serieus genomen, was tijden het gesprek niet meet aan de orde.heeft klacht ingetrokken Voor zover nodig zijn bovenstaand klachten besproken met de psychiater en apotheker Evaluatie 2 kwartaal 2014 op 10september2014: In totaal zijn er 11 klachten bij de MMD binnen gekomen, waarvan er 2 doorgestuurd zijn naar de medisch adviseur en 1 naar de CvT. De doorgestuurde klachten betroffen het volgende: 1. Naar de medisch adviseur: Medicatie afbouw door de psychiater. Klager is uitgelegd dat dit conform de regelen der geneeskunst is geweest. 2. Naar CvT: Betrof transport naar het ziekenhuis,waarbij afspraken in het ziekenhuis niet doorgingen.

10 Overige klachten: 1. Ontevreden over TBC screening. Blijkt oud litteken, toch extra onderzoek toegezegd. 2. Voelt zich niet serieus genomen, zou lang moeten wachten. Na gesprek met verpleegkundige klacht ingetrokken. 3. Onvoldoende aandacht voor zijn rugklachten.(niet gesproken, met ontslag). 4. Werkweigering(cel arbeid) i.v.m. stinken van de cel door rubber materiaal. Was al opgelost door Afd. Hoofd. Het materiaal was inderdaad niet geschikt voor cel arbeid. 5. Klacht tegen psycholoog die geen contra- MPC wil afgeven. Was al opgelost toen er met betrokkene gesproken werd. 6. Geen contact met MMD i.v.m. drukte bij de telefoon. Eenmalig incident. 7. Gedetineerde vond dat de medische dienst te weinig aan zijn klachten deed. Klacht al bij verpleegkundige ingetrokken. 8. Klacht over medicatie afbouw. Niet gesproken. Alle binnengekomen klachten bij de MMD worden standaard met de medische dienst en de inrichtingsartsen besproken en indien aan de orde met de psychiater en psychologen Winkel en voeding Momenteel heeft Pl Dordrecht een contract met de firma A.P.S. dat loopt tot 1 mei De gedetineerden kunnen artikelen bestellen door middel van het invullen van een wekelijkse winkellijst. De goederen worden door de franchisenemer, welke een winkelruimte heeft in een arbeidszaal, in zogenaamde Billyboxen gedaan en uitgeleverd aan de gedetineerden. Voordelen A.P.S.: -Fysiek een winkel aanwezig dus eventuele omissies kunnen direct worden opgelost. -Mogelijkheid tot bestellen van artikelen die niet op enige bestellijst voorkomen. -Meerdere uitlevermomenten in de week. Nadelen A.P.S.: Er zijn vele klachten, de Gedeco heeft zelfs een klacht neergelegd bij de Ombudsman, met name over het prijsbeleid. Er is nauwelijks tot geen controle over te leveren artikelen en prijzen. Het gevoel ontstaat dat A.P.S. kunstmatig de prijzen hoog houdt van artikelen die goed lopen en prijzen laag houdt van artikelen die niet goed lopen. A.P.S. is processen in eigen beheer gaan doen. Toch daalden de prijzen van veel artikelen niet. Verder waren er klachten over versheid van groente en fruit en de verhoudingen gewicht-prijs die niet controleerbaar waren. Ook waren er diverse klachten over niet geleverde artikelen, met name telefoonkaarten en tabakswaren. Andere nadelen zijn: -half bevroren goederen die niet meer mogen worden ingevroren. -de winkelier houdt een werkzaal bezet -langdurig contract met looptijd van 5 jaar Begin 2014 is besloten om het contract met A.P.S. op te zeggen. Een aantal alternatieven voor de winkel is bekeken, zoals uitlevering door Pl Zoetermeer en Pl Vught, die beide een interne winkel hebben welke door de inrichtingen zelf wordt geëxploiteerd en de mogelijkheid

11 hebben om een externe inrichting als Pl Dordrecht toe te voegen. Aan beide inrichtingen zijn werkbezoeken afgelegd. De keuze is gevallen op Pl Vught. Met de keuze werd rekening gehouden met de HACCP-normering hygiëne/temperatuur, garantie optimale kwaliteit, wijze van verpakking, transport en overdracht, nalevering, minimale aankoopbedragen, vrachtkosten en wijze van registratie en creditatie. Het contract betreft levering volgens de landelijke winkellijst. Het assortiment en de prijzen zijn landelijk vastgesteld. De gedetineerde ontvangt twee kratten; een met versproducten en een met DKW-producten. Deze worden d.m.v. afsluitproppen afgesloten. Uitlevering geschiedt door gedetineerden zelf; er is 1 uur berekend voor het lossen van de goederen in verband met de HACCP. Hoewel op dit moment het definitieve contract nog niet is getekend, is het de bedoeling dat per 1 mei 2015 Pl Dordrecht over zal gaan op levering door Pl. Vught. WERKWIJZE VAN DE BEKLAGCOMMISSIE De beklagcommissie wordt samengesteld uit leden van de Commissie van Toezicht. Mr Hinfelaar en mr Koningsveld wisselen elkaar bij toerbeurt af als voorzitter van de beklagcommissie. Samenstel Ii nq Voorzitter : mr l.m.a. Hinfelaar of mr F.J. Koningsveld leden : Voor de twee overige leden van de beklagcommissie wordt jaarlijks een schema opgesteld, waardoor ieder lid van de commissie van toezicht een aantal keren bij de beklagzitting aanwezig is. secretaris : mw mr F. ten Bruggencate De werkwijze Aan het begin van het lopende jaar wordt een zittingsschema vastgesteld op basis van één zitting per twee weken. De daarvoor in aanmerking komende klaagschriften zijn steeds behandeld door de beklagcommissie. Zeer eenvoudige klachten en klachten die naar het oordeel van de voorzitter van de beklagcommissie kennelijk ongegrond of kennelijk niet ontvankelijk waren, zijn door de voorzitter schriftelijk afgehandeld. Bij de klachtenbehandeling wordt eerst bezien of de klacht ontvankelijk is, dat wil zeggen valt onder de wettelijk genoemde beklaggronden conform artikel 60 Penitentiaire Beginselenwet. Daarnaast wordt bekeken of de klacht is ingediend binnen redelijke termijn. Indien dit het geval is wordt de klacht verder behandeld en gegrond of ongegrond verklaard. Wordt een klacht gegrond verklaard, dan kan aan de gedetineerde compensatie worden toegekend. Zowel de directeur, als de gedetineerde kunnen tegen een uitspraak van de beklagcommissie in beroep gaan bij de Beroepscommissie uit de Centrale Raad voor Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming In het jaar 2013 heeft de beklagcommissie er naar gestreefd, zoveel mogelijk klachten tijdens de zitting mondeling af te doen. Afgezien van de werkbesparing, levert dit naar de mening van de beklagvoorzitter als groot voordeel op, dat aan klager direct, uitgebreid en met redenen omkleed door de voorzitter de beslissing op zijn beklag wordt medegedeeld. Het is de ervaring van de beklagcommissie dat deze gevolgde werkwijze zeer naar tevredenheid van betrokkenen werkt.

12 Behandeling klaagschriften In 2014 is een kwaliteitsslag gerealiseerd met betrekking tot de klachtprocedure. Er is een schema opgesteld waarin de verschillende soorten klachten worden benoemd en hoe de behandeling daarvan door de klachtcommissie dient plaats te vinden. Het schema is voorgelegd aan de RSJ, de directie van de Pl, als ook aan de Gedeco. Belangrijke stap hierin is dat in klachten waaraan geen directe beslissing van de directeur ten grondslag ligt, deze beslissing te creëren door een tussenstap in te lassen waarbij een klacht eerst wordt besproken met de directie of namens hem een afdelingshoofd. Pas als dit niet tot een oplossing leidt, kan de klacht ontvankelijk worden verklaard bij de CvT en aldaar inhoudelijk worden behandeld. Dit schema wordt als bijlage bij het jaarverslag gevoegd. Het schema is vervolgens ook opgenomen in een folder, waarin de Commissie van Toezicht uitleg geeft over haar samenstelling en werkzaamheden. Deze folder is uitgedeeld aan de gedetineerden. Omdat ook aan de hand van het schema de verweerschriften van de directie beter kunnen worden gestructureerd en de kwaliteit daarvan kan worden verhoogd, heeft de CvT in een overleg van de afdelingshoofden en directie uitleg gegeven over het schema en hoe de kwaliteit van de verweerschriften zou kunnen worden verbeterd. In de praktijk blijkt echter de tussenstap van het overleg voor problemen te zorgen, nu gedetineerden aangeven dat het afdelingshoofd vaak niet bereikbaar is. Afgesproken is om in het voorjaar van 2015 opnieuw om de tafel te gaan. Hier zal tevens de bereikbaarheid van de afdelingshoofden aan de orde worden gesteld. Overzicht klachten Geregistreerde klachten verzoeken tot rogatoire horen Overgedragen klachten uitspraken mondelinge uitspraken schriftelijk gemotiveerd gegrond ongegrond niet ontvankelijk Ingetrokken klachten door klager zelf

13 na bemiddeling Bij de behandeling van de klachten door de beklagcommissie was steeds een directielid aanwezig. Overzïcht klachten per onderwerp Activiteiten (arbeid) Activiteiten (diversen) Activiteiten (luchten) Activiteiten (sport) 2 7 Bejegening Bewegingsvrijheid 1 0 Compensatie 3 2 Contact buitenwereld (telefoneren) Contact buitenwereld (bezoek) Contact buitenwereld (post) Controle DBT 0 70 Disciplinaire straf Geweld 0 1 Informatie/procedure Nog onbekend 1 0 Ordemaatregel 8 10 Persoonlijke voorwerpen Regime 5 21 Rekening courant Overplaatsing (extern) 10 8 Overplaatsing (intern) Transport 3 2 Schadeverhaal 0 1 Verlaten inrichting Verzorging (diversen) Verzorging (levensbeschouwing) 3 3 Verzorging (medisch) Verzorging (persoonlijk) 2 22 Slot Dit jaarverslag is vastgesteld op de vergadering van de commissie van toezicht.

JAARVERSLAG. Commissie van Toezicht. P.I. Dordrecht

JAARVERSLAG. Commissie van Toezicht. P.I. Dordrecht JAARVERSLAG Commissie van Toezicht P.I. Dordrecht 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Samenstelling van de Commissie van Toezicht 3. De inrichting 4. De Commissie van Toezicht 5. De maandcommissaris 6.

Nadere informatie

JAARVERSLAG. Commissie van Toezicht. P.I. Dordrecht

JAARVERSLAG. Commissie van Toezicht. P.I. Dordrecht JAARVERSLAG Commissie van Toezicht P.I. Dordrecht 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Samenstelling van de Commissie van Toezicht 3. De inrichting 4. De Commissie van Toezicht 5. De maandcommissaris 6.

Nadere informatie

JAARVERSLAG. Commissies van Toezicht. P.I. Dordrecht

JAARVERSLAG. Commissies van Toezicht. P.I. Dordrecht JAARVERSLAG Commissies van Toezicht P.I. Dordrecht 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Samenstelling en mutaties van de Commissie van Toezicht 3. De inrichting 4. De Commissie van Toezicht 5. De maandcommissaris

Nadere informatie

COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ P.I. ALPHEN AAN DEN RIJN JAARVERSLAG 2015

COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ P.I. ALPHEN AAN DEN RIJN JAARVERSLAG 2015 COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ P.I. ALPHEN AAN DEN RIJN JAARVERSLAG 2015 De inrichting De Penitentiaire Inrichting Alphen aan den Rijn bestaat sinds 1 juli 2014 uit twee locaties: de locatie Maatschapslaan

Nadere informatie

COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ PI HAAGLANDEN LOCATIE ZOETERMEER JAARVERSLAG 2014

COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ PI HAAGLANDEN LOCATIE ZOETERMEER JAARVERSLAG 2014 COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ PI HAAGLANDEN LOCATIE ZOETERMEER JAARVERSLAG 2014 De samenstelling van de commissie was op 31 december 2014 als volgt: De heer E.J. Koster (voorzitter) Mevrouw mr. drs. F.J.R.

Nadere informatie

Jaarverslag 2014. Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis

Jaarverslag 2014. Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, februari 2015 1. De inrichting en de commissie van toezicht 1.1 de inrichting Penitentiaire Inrichtingen

Nadere informatie

JAARVERSLAG. Commissie van Toezicht J.J.I. DEN HEY - ACKER

JAARVERSLAG. Commissie van Toezicht J.J.I. DEN HEY - ACKER JAARVERSLAG Commissie van Toezicht J.J.I. DEN HEY - ACKER 2014 1. Inrichting Justitiële Jeugd Inrichting Den Hey-Acker: - Normaal beveiligd kort en lang verblijf / jongens - Beperkt beveiligd kort en lang

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij het Forensisch Psychiatrisch. Centrum Veidzicht te Balkbrug

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij het Forensisch Psychiatrisch. Centrum Veidzicht te Balkbrug Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij het Forensisch Psychiatrisch Centrum Veidzicht te Balkbrug 1. Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag 2015 van de Commissie van Toezicht (CvT) bij forensisch Psychiatrisch

Nadere informatie

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2016 1 Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 4 2. Cijfers.. pag. 4 3.

Nadere informatie

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad 2014 1

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad 2014 1 Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2014 1 Inhoudsopgave Voorwoord... 3 1) Inrichting... 4 2) Cijfers... 4 3) De toezichthoudende

Nadere informatie

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2015 1 Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 4 2. Cijfers.. pag. 4 3.

Nadere informatie

Jaarverslag 2015. Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Amsterdam, Locatie Tafelbergweg

Jaarverslag 2015. Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Amsterdam, Locatie Tafelbergweg Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Amsterdam, Locatie Tafelbergweg Pagina 1 van 9 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Inrichting 2. Algemeen 3. De toezichthoudende taak 4. De adviestaak 5. De bemiddelingstaak

Nadere informatie

betreft: [klager] datum: 8 september 2014

betreft: [klager] datum: 8 september 2014 nummer: 14/794/GA betreft: [klager] datum: 8 september 2014 De beroepscommissie als bedoeld in artikel 69, tweede lid, van de Penitentiaire beginselenwet (Pbw) heeft kennisgenomen van een bij het secretariaat

Nadere informatie

Commissie van Toezicht bij de Pl Achterhoek, locatie De Kruisberg te Doetinchem JAARVERSLAG 2013

Commissie van Toezicht bij de Pl Achterhoek, locatie De Kruisberg te Doetinchem JAARVERSLAG 2013 Commissie van Toezicht bij de Pl Achterhoek, locatie De Kruisberg te Doetinchem JAARVERSLAG 2013 INHOUD Samenstelling commissie en secretariaat Deskundigheidsbevordering Vergaderingen van de commissie

Nadere informatie

Commissie van Toezicht. RJJI locatie De Hartelborgt te Spijkenisse. Jaarverslag 2017

Commissie van Toezicht. RJJI locatie De Hartelborgt te Spijkenisse. Jaarverslag 2017 Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht werkzaam in RJJI locatie De Hartelborgt te Spijkenisse Jaarverslag 2017 bron: openstreetmap.org 1 samenstelling van de commissie In de samenstelling van de commissie

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almere

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almere Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Almere 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. Inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 6 3. De toezichthoudende taak pag. 7 4. De adviestaak pag.

Nadere informatie

Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2014

Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2014 werkzaam is bij het Bureau Commissies van Toezicht te Utrecht. bestaande uit met elkaar verbonden eenheden, waarin zijn ondergebracht

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almelo. Jaarverslag Cvi Pl Almelo

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almelo. Jaarverslag Cvi Pl Almelo bij de Penitentiaire Inrichting Almelo Jaarverslag Cvi Pl Almelo 015 1 Commissie van Toezicht Jaarverslag 015 Inhoudsopgave Voorwoord 1. De in richting pag. 4. Cijfers pag. 6 3. De toezichthoudende taak

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, april 2018

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, april 2018 Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, april 2018 Jaarverslag 2017 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht

Nadere informatie

Jaarverslag 2014. Commissie van Toezicht P.I. Roermond

Jaarverslag 2014. Commissie van Toezicht P.I. Roermond Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht P.I. Roermond Jaarverslag 2014 CvT Pl. Roermond pagina 2 van 13 Inhoudsopgave 1.1 Inrichting 3 1.2 De Commissie van Toezicht 4 2 Algemeen 5 3 Activiteiten in het

Nadere informatie

COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ DE PENITENTIAIRE INRICHTING HAAGLANDEN, VESTIGING SCHEVENINGEN JAARVERSLAG 2016

COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ DE PENITENTIAIRE INRICHTING HAAGLANDEN, VESTIGING SCHEVENINGEN JAARVERSLAG 2016 COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ DE PENITENTIAIRE INRICHTING HAAGLANDEN, VESTIGING SCHEVENINGEN JAARVERSLAG 2016 1. De inrichting. De penitentiaire inrichting Haaglanden, vestiging Scheveningen, omvat het Penitentiair

Nadere informatie

Commissie van Toezicht. Bij de Penitentiaire Inrichting Heerhugowaard, vestigingen Zuyder Bos en Amerswiel. Jaarverslag 2015

Commissie van Toezicht. Bij de Penitentiaire Inrichting Heerhugowaard, vestigingen Zuyder Bos en Amerswiel. Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht Bij de Penitentiaire Inrichting Heerhugowaard, vestigingen Zuyder Bos en Amerswiel Jaarverslag 2015 Inhoudsopgave Voorwoord van de voorzitter... 3 1. Inrichting... 4 2. Cijfers...

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist

Jaarverslag 2017 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Jaarverslag 2017 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, mei 2018 1 INHOUDSOPGAVE pagina Hoofdstuk 1 Inrichting 3 1.1 De commissie van toezicht 3 1.2 Deskundigheidsbevordering 3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker

Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker Jaarverslag 216 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker 1) Inrichting: RJJI, locatie Den Hey-Acker Afdelingen: - Normaal beveiligd kort en lang verblijf / jongens - Beperkt beveiligd kort

Nadere informatie

Commissie van toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Arnhem, Locatie De Berg te Arnhem

Commissie van toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Arnhem, Locatie De Berg te Arnhem Commissie van toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Arnhem, Locatie De Berg te Arnhem Commissie van toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Arnhem, Locatie De Berg te Arnhem Inhoudsopgave 1. Inrichting...

Nadere informatie

Commissie van Toezicht

Commissie van Toezicht Jaarverslag 03 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Almere Jaarverslag CvT PI Almere 03 Inhoudsopgave Voorwoord. Inrichting pag.. Cijfers pag. 3. De toezichthoudende taak pag. 7. De adviestaak

Nadere informatie

betreft: [klager] datum: 17 augustus 2011 Op grond van haar onderzoek overweegt en beslist de beroepscommissie als volgt:

betreft: [klager] datum: 17 augustus 2011 Op grond van haar onderzoek overweegt en beslist de beroepscommissie als volgt: nummer: 11/1144/GA betreft: [klager] datum: 17 augustus 2011 De beroepscommissie als bedoeld in artikel 69, tweede lid, van de Penitentiaire beginselenwet (Pbw) heeft kennisgenomen van een bij het secretariaat

Nadere informatie

Jaarverslag CvT Oostvaarderskliniek Commïssie van Toezicht bij FPC de Oostvaardersklïniek. Jaarverslag 2016

Jaarverslag CvT Oostvaarderskliniek Commïssie van Toezicht bij FPC de Oostvaardersklïniek. Jaarverslag 2016 Jaarverslag CvT Oostvaarderskliniek 2016 1 Commïssie van Toezicht bij FPC de Oostvaardersklïniek Jaarverslag 2016 Jaarverslag CvT Oostvaarderskliniek 2016 8. Bijlagen pag. 10 2. Cijfers pag. 6 3. Activiteiten

Nadere informatie

Jaarverslag 2013. Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist

Jaarverslag 2013. Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Jaarverslag 2013 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, april 2014 1. Inrichting Detentiecentrum Zeist Bestemming: Huis van Bewaring beperkte gemeenschap, tevens gevangenis De commissie

Nadere informatie

Jaarverslag 2014. Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht

Jaarverslag 2014. Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht Jaarverslag 2014 Commissie van toezicht bij het Pieter Baan Centrum te Utrecht 1 1. De inrichting en de commissie van toezicht 1.1. De inrichting Het Pieter Baan Centrum (PBC) te Utrecht is de psychiatrische

Nadere informatie

betreft: [klager] datum: 2 februari 2015

betreft: [klager] datum: 2 februari 2015 nummer: 14/3322/GA en 14/3394/GA betreft: [klager] datum: 2 februari 2015 De beroepscommissie als bedoeld in artikel 69, tweede lid, van de Penitentiaire beginselenwet (Pbw) heeft kennisgenomen van bij

Nadere informatie

Penitentiaire Inrichting Krimpen aan den IJssel

Penitentiaire Inrichting Krimpen aan den IJssel Commissie 1. va n Toezicht Penitentiaire Inrichting Krimpen aan den IJssel Jaarverslag 2017 1 Beste lezer, Ook in 2017 heeft de Commissie van Toezicht van de Penitentiaire Inrichting Krimpen aan den IJssel

Nadere informatie

COMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2015

COMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2015 COMMISSIE VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2015 Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Juvaid (Het Poortje Jeugdinrichtingen) te Veenhuizen 2015 Inhoud: 1. Samenstelling commissie van

Nadere informatie

Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord

Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord AGP 14 Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord Artikel 1 Reikwijdte regeling Deze richtlijn is van toepassing op klachten die op grond van hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist

Jaarverslag Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Jaarverslag 2016 Commissie van toezicht bij Detentiecentrum Zeist Utrecht, juli 2017 1 INHOUDSOPGAVE pagina Hoofdstuk 1 Inrichting 3 1.1 De commissie van toezicht 3 1.2 Deskundigheidsbevordering 3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Commissie van Toezicht. Bij de Penitentiaire Inrichting Zwaag-Hoorn Locatie Zwaag

Commissie van Toezicht. Bij de Penitentiaire Inrichting Zwaag-Hoorn Locatie Zwaag Commissie van Toezicht Bij de Penitentiaire Inrichting Zwaag-Hoorn Locatie Zwaag Jaarverslag 2015 Inhoudsopgave 1. Inrichting 3 2. Algemeen 4 3. Activiteiten in het kader van advies en toezichthoudende

Nadere informatie

Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein

Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein Inhoudsopgave Pagina 1. Inrichting 01 2. Algemeen 03 3. Cijfers 05 4. Activiteiten in het kader van de advies- en toezichthoudende

Nadere informatie

Algemene klachtenregeling van de instelling Nova voor Maatschappelijk Werk en Psychosociale Hulpverlening. Voorwoord 1

Algemene klachtenregeling van de instelling Nova voor Maatschappelijk Werk en Psychosociale Hulpverlening. Voorwoord 1 : A. Özdemir Algemene klachtenregeling van de instelling Nova voor Maatschappelijk Werk en Psychosociale Hulpverlening Inhoudsopgave Voorwoord 1 Artikel 1. Begripsomschrijvingen 2 1.1 Nova Curae 2 1.2

Nadere informatie

Jaarverslag klachtenbehandeling

Jaarverslag klachtenbehandeling Jaarverslag klachtenbehandeling datum 19 maart 2019 versie Definitief auteur I.A. de Vries Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Cijfermateriaal... 3 3 Klachtonderwerpen... 5 4 Informele afdoening... 6 5 Klachtadviescommissie

Nadere informatie

Klachtenprocedure. Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1

Klachtenprocedure. Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1 Klachtenprocedure Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1 Inleiding Het is mogelijk dat klachten tijdens een opleiding ontstaan. De directie van Eduklik neemt klachten zeer serieus en hanteert ze als leermoment

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein

Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein Jaarverslag 2015 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Nieuwegein Inhoudsopgave Pagina 1. Inrichting 01 2. Algemeen 02 3. Cijfers 03 4. Activiteiten in het kader van de advies- en toezichthoudende

Nadere informatie

Commissie van Toezicht

Commissie van Toezicht Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Almelo Jaarverslag CvT PI Almelo 2016 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. De inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 5 3. De toezichthoudende taak pag.

Nadere informatie

Commissie van Toezicht bij De PI Achterhoek, locatie Ooijerhoek te Zutphen

Commissie van Toezicht bij De PI Achterhoek, locatie Ooijerhoek te Zutphen Commissie van Toezicht bij De PI Achterhoek, locatie Ooijerhoek te Zutphen JAARVERSLAG 2014 INHOUD De Inrichting en de Commissie van Toezicht p. 3 Vergaderingen van de commissie p. 4 Maandcommissariaat

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, april 2019

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, april 2019 Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, april 2019 Jaarverslag 2018 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2015 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE

JAARVERSLAG 2015 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2015 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2015 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft

Nadere informatie

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING Rechtbank Overijssel. datum 19 januari 2016 auteur I.A. de Vries

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING Rechtbank Overijssel. datum 19 januari 2016 auteur I.A. de Vries JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2015 Rechtbank Overijssel datum 19 januari 2016 auteur I.A. de Vries Rechtbank Overijssel pagina 2 van 6 Inhoudsopgave 1. Achtergrond 3 1.1 Inleiding 3 1.2 De klachtenregeling

Nadere informatie

Jaarverslag 2014. Commissie van Toezicht bij de Van der Hoeven Kliniek, Klachtencommissie bij de Kliniek voor Klinisch Intensieve Behandeling

Jaarverslag 2014. Commissie van Toezicht bij de Van der Hoeven Kliniek, Klachtencommissie bij de Kliniek voor Klinisch Intensieve Behandeling Jaarverslag 204 Commissie van Toezicht bij de Van der Hoeven Kliniek, Klachtencommissie bij de Kliniek voor Klinisch Intensieve Behandeling en Klachtencommissie bij De Waag Voorwoord voorzitter Nu 204

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2014 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE

JAARVERSLAG 2014 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2014 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2014 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft

Nadere informatie

REGLEMENT LANDELIJKE DONORKLACHTENCOMMISSIE. Voor de toepassing van het bij of krachtens dit reglement bepaalde, wordt verstaan onder:

REGLEMENT LANDELIJKE DONORKLACHTENCOMMISSIE. Voor de toepassing van het bij of krachtens dit reglement bepaalde, wordt verstaan onder: REGLEMENT LANDELIJKE DONORKLACHTENCOMMISSIE Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van het bij of krachtens dit reglement bepaalde, wordt verstaan onder: a) de wet: de Wet inzake bloedvoorziening;

Nadere informatie

Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN)

Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) De VSN doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken.

Nadere informatie

1. Inrichting / Commissie van toezicht... pag Cijfers.. pag Activiteiten in het kader van de advies en toezichthoudende taak...pag.

1. Inrichting / Commissie van toezicht... pag Cijfers.. pag Activiteiten in het kader van de advies en toezichthoudende taak...pag. Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 3 2. Cijfers.. pag. 4 3. Activiteiten in het kader van de advies en toezichthoudende taak...pag. 4 4. De bemiddelingstaak.... pag. 5 5. De

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij liet Forensisch Psychiatrisch Centrum. Veidziclit te Balkbrug

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij liet Forensisch Psychiatrisch Centrum. Veidziclit te Balkbrug Veidziclit te Balkbrug bij liet Forensisch Psychiatrisch Centrum Commissie van Toezicht Jaarverslag 2014 1. Voorwoord In het voorgaande jaarverslag, van de Commissie van Toezicht bij Forensisch Psychiatrisch

Nadere informatie

JAARVERSLAG Commissie van Toezicht bij Amsterbaken, Forensisch behandelcentrum te Amsterdam

JAARVERSLAG Commissie van Toezicht bij Amsterbaken, Forensisch behandelcentrum te Amsterdam JAARVERSLAG 2015 Commissie van Toezicht bij Amsterbaken, Forensisch behandelcentrum te Amsterdam INHOUDSOPGAVE 1. Inrichting 3 2. Algemeen 4 3. De adviestaak 6 4. De toezichthoudende taak 6 5. De bemiddelingstaak

Nadere informatie

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag 2018 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 5 2. Cijfers.. pag. 6 3. De toezichthoudende taak... pag.

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker

Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij RJJI, locatie Den Hey-Acker 1) Inrichting: RJJI, Iocatïe Den lley-acker Afdelingen: - Normaal beveiligd kort en lang verblijf/jongens - Beperkt beveiligd kort

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, mei 2017

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis. Utrecht, mei 2017 Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie Nieuwersluis Utrecht, mei 2017 Jaarverslag 2016 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht locatie

Nadere informatie

De administratieve ondersteuning wordt verleend door administratief personeel verbonden aan de rechtbank Oost-Brabant, sector strafrecht.

De administratieve ondersteuning wordt verleend door administratief personeel verbonden aan de rechtbank Oost-Brabant, sector strafrecht. COMMISSIE VAN TOEZICHT BIJ DE PENITENTIARE INRICHTINGEN VUGHT JAARVERSLAG 2014 1. Inrichting De commissie van toezicht houdt toezicht op de Pen itentiaire Inrichting Vught. P.I. Vught is aangewezen als:

Nadere informatie

Jaarverslag klachtenbehandeling

Jaarverslag klachtenbehandeling Jaarverslag klachtenbehandeling Inhoudsopgave 1. Achtergrond... 3 1.1. Inleiding... 3 1.2. De klachtenregeling... 3 1.3. De klachtprocedure... 3 2. Klachten in 2016... 4 2.1. Aantal klachtbrieven... 4

Nadere informatie

Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2016

Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht behorende bij Detentiecentrum Schiphol. Jaarverslag 2016 1 - De - De 1. Inrichtingsgegevens Detentiecentrum Schiphol Bestemming: Huis van Bewaring voor mannen en vrouwen (regime

Nadere informatie

Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College

Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College 1 Begripsbepalingen 1.1 Onder klacht wordt in dit reglement verstaan uitingen van ontevredenheid met betrekking tot het Da

Nadere informatie

Klachten Procedure en Reglement

Klachten Procedure en Reglement Klachten De directie van Coaching Plaza heeft een klachtenprocedure in het leven geroepen en heeft daarvoor het volgende reglement vastgesteld. Tevens heeft de directie de hierin genoemde klachtencommissie

Nadere informatie

Jaarverslag Commïssie van Toezicht bij Penïtentiaire Inrichting Utrecht locatie Nïeuwersluis. Utrecht, februari 2016

Jaarverslag Commïssie van Toezicht bij Penïtentiaire Inrichting Utrecht locatie Nïeuwersluis. Utrecht, februari 2016 Jaarverslag 2015 Commïssie van Toezicht bij Penïtentiaire Inrichting Utrecht locatie Nïeuwersluis Utrecht, februari 2016 Jaanierslag 2075 van de commissie van toezicht bij Penitentiaire Inrichting Utrecht

Nadere informatie

Commissie van Toezicht. Penitentiaire Inrichting Krimpen aan den IJssel. Jaarverslag 2014

Commissie van Toezicht. Penitentiaire Inrichting Krimpen aan den IJssel. Jaarverslag 2014 Commissie van Toezicht 1. Penitentiaire Inrichting Krimpen aan den IJssel Jaarverslag 2014 1 Beste lezer, Voor u ligt het jaarverslag over 2014 van de Commissie van Toezicht van de Penitentiaire Inrichting

Nadere informatie

I. Ten aanzien van de niet verzonden brieven en niet uitgereikte kaart

I. Ten aanzien van de niet verzonden brieven en niet uitgereikte kaart Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat de directeur van de P.I. Nieuwersluis op 27 april 2008 twee brieven die nadrukkelijk voor haar advocaat waren bestemd, heeft achtergehouden zonder daarvan

Nadere informatie

Jaarverslag klachtbehandeling 2016 Rechtbank Midden Nederland. Vastgesteld: 25 januari 2017

Jaarverslag klachtbehandeling 2016 Rechtbank Midden Nederland. Vastgesteld: 25 januari 2017 Jaarverslag klachtbehandeling 2016 Rechtbank Midden Nederland Vastgesteld: 25 januari 2017 Inhoud Jaarverslag klachtbehandeling 2016 Rechtbank Midden Nederland... 1 1. Inleiding... 3 2. Klachtonderwerpen...

Nadere informatie

Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Rotterdam Locatie De Schie

Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Rotterdam Locatie De Schie Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Rotterdam Locatie De Schie Jaarverslag 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. De inrichting... 4 3. Samenstelling en mutaties van de Commissie van Toezicht...

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in

Nadere informatie

Postbus 30132 2500 GC Den Haag. Kenmerk: jaarverslag Zwaag 2012. Alkmaar, 30 december 2013. correspondentie: Postbus 251 1800 BG Alkmaar

Postbus 30132 2500 GC Den Haag. Kenmerk: jaarverslag Zwaag 2012. Alkmaar, 30 december 2013. correspondentie: Postbus 251 1800 BG Alkmaar COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. Zwaag Haarn Aan: D.J.1. Postbus 30132 2500 GC Den Haag correspondentie: Postbus 251 1800 BG Alkmaar telefoon 072-5274835 fax 072-5274667 Kenmerk: jaarverslag Zwaag 2012 Alkmaar,

Nadere informatie

Datum L [ NOV 213. Nummer. Commissie van Toezicht bij de. Justitiële Jeugdinrichting. De Hartelborgt te Spijkenisse LLF

Datum L [ NOV 213. Nummer. Commissie van Toezicht bij de. Justitiële Jeugdinrichting. De Hartelborgt te Spijkenisse LLF Commissie van Toezicht bij de Nummer L [ NOV 213 LLF De Hartelborgt te Spijkenisse Justitiële Jeugdinrichting Datum t 1 1. Inrichting Justitiële Jeugdinrichting De Hartelborgt De Commissie van toezicht

Nadere informatie

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad

Jaarverslag. Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad. Jaarverslag CvT PI Lelystad Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij de Penitentiaire Inrichting Lelystad Jaarverslag CvT PI Lelystad 2017 1 Inhoudsopgave 1. Inrichting / Commissie van toezicht.... pag. 4 2. Cijfers.. pag. 4 3.

Nadere informatie

F.1. vooviwn Tr Peel. Commissie van Toezicht,, Jaar ri 2015

F.1. vooviwn Tr Peel. Commissie van Toezicht,, Jaar ri 2015 F.1. vooviwn Tr Peel Commissie van Toezicht,, 1 Jaar ri 2015 Wind tegen Vaak heeft onze doelgroep, gedetineerde vrouwen, de wind tegen gehad op diverse fronten in hun leven. Onze inzet en bijdrage is erop

Nadere informatie

Wie kan klagen? Een persoon of organisatie die gebruik maakt of heeft gemaakt van de diensten van een regionale ondersteuningsstructuur (ROS).

Wie kan klagen? Een persoon of organisatie die gebruik maakt of heeft gemaakt van de diensten van een regionale ondersteuningsstructuur (ROS). KLACHTENREGELING ROS-COLLECTIEF Inleiding Indien personen of organisaties een klacht willen indienen die betrekking heeft op (medewerkers van) een regionale ondersteuningsstructuur (ROS), dan dient men

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij JAARVERSLAG COMMISSIE VAN TOEZICHT 2013 Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Juvaid (Het Poortje Jeugdinrichtingen) te Veenhuizen 2013 Inhoud: 1 Samenstelling commissie van

Nadere informatie

P.I. voor vrouwen Ter Peel

P.I. voor vrouwen Ter Peel P.I. voor vrouwen Ter Peel Jaarverslag 2014 Jaarverslag 2014 CvT P.I. Ter Peel pagina 2 van 19 Inhoudsopgave Wind tegen... 3 Vaak heeft onze doelgroep, gedetineerde vrouwen,... 3 de wind tegen gehad op

Nadere informatie

Sandra Hertogh advies coaching training

Sandra Hertogh advies coaching training Sandra Hertogh advies coaching training Protocol Klachtregeling Sandra Hertogh advies coaching training Sandra Hertogh Zoutmanstraat 46 2806XD Gouda Tel: 06-55742431 sandra@hertogh.me www.hertogh.me KvK

Nadere informatie

de Rechtspraak Rechtbank Limburg Jaarverslag 2013 Commissie van Toezicht P.l. Roermond

de Rechtspraak Rechtbank Limburg Jaarverslag 2013 Commissie van Toezicht P.l. Roermond Jaarverslag 2013 Commissie van Toezicht P.l. Roermond Jaarverslag 2013 Cvi Pl. Roermond pagina 2 van 12 Inhoudsopgave 1.1 Inrichting 3 1.2 De Commissie van Toezicht 4 2 Algemeen 5 3 Activiteiten in het

Nadere informatie

college van Burgemeester en wethouders Piet Hugense Datum 7 januari 2015 Onderwerp jaarverslag klachtbehandeling 2014 Zaaknummer

college van Burgemeester en wethouders Piet Hugense Datum 7 januari 2015 Onderwerp jaarverslag klachtbehandeling 2014 Zaaknummer Aan college van Burgemeester en wethouders Van Piet Hugense Datum 7 januari 2015 Onderwerp jaarverslag klachtbehandeling 2014 Zaaknummer 212009 1. Inleiding Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht

Nadere informatie

B O D Y M I N D O P L E I D I N G E N KLACHTENREGELING MEDEWERKERS

B O D Y M I N D O P L E I D I N G E N KLACHTENREGELING MEDEWERKERS B O D Y M I N D O P L E I D I N G E N Rotterdam KLACHTENREGELING MEDEWERKERS Inhoudsopgave Begripsbepaling... 1 Doelstelling van de klachtenregeling... 3 Uitgangspunten bij de klachtregeling... 3 Indienen

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2017 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE

JAARVERSLAG 2017 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2017 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2017 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft

Nadere informatie

Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers

Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers 1 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1 BEGRIPS- EN ALGEMENE BEPALINGEN... 3 HOOFDSTUK 2 BEHANDELING SCHRIFTELIJKE KLACHTEN... 4 HOOFDSTUK 3 KLACHTENREGISTRATIE

Nadere informatie

Klachtenreglement AZOMA (Ambulante Zorg Op Maat Amsterdam)

Klachtenreglement AZOMA (Ambulante Zorg Op Maat Amsterdam) Klachtenreglement AZOMA (Ambulante Zorg Op Maat Amsterdam) Klachtenreglement in de zin van artikel 2 Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector van de vennootschap onder firma AZOMA, kantoorhoudende te Amsterdam

Nadere informatie

Klachtenreglement Veilig Thuis, definitief, februari 2016 Pagina 2

Klachtenreglement Veilig Thuis, definitief, februari 2016 Pagina 2 KLACHTENREGELING Veilig Thuis Haaglanden is een voorlopig samenwerkingsverband tussen Wende (Steunpunt Huiselijke Geweld) en stojah (Advies- en meldpunt Kindermishandeling). Beoogd is dat beide organisaties

Nadere informatie

Commissie van Toezicht. Bij Justitieel Complex Zaanstad. Jaarverslag 2016

Commissie van Toezicht. Bij Justitieel Complex Zaanstad. Jaarverslag 2016 Commissie van Toezicht Bij Justitieel Complex Zaanstad Jaarverslag 2016 Inhoudsopgave Voorwoord van de voorzitter. 3 1. Inrichting 4 2. Cijfers 6 3. Toezichthoudende en adviserende taak 6 4. Bemiddelingstaak

Nadere informatie

TITEL: DIR klachtenreglement

TITEL: DIR klachtenreglement TITEL: DIR klachtenreglement Versie 4.8 Documenteigenaar Directie Wijziging Historie Versie Opgesteld/gecontroleerd of gewijzigd door: Datum 4.0 MT 16-10-2008 4.1 Barend Nieuwendijk 01-10-2009 4.2 Barend

Nadere informatie

nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek)

nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek) nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek) Artikel 1 Wettelijke grondslag Deze klachtenregeling heeft betrekking op de behandeling van klachten in overeenstemming

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2016 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE

JAARVERSLAG 2016 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2016 COMMISSIE VAN TOEZICHT P.I. GRAVE JAARVERSLAG 2016 1. Samenstelling commissie van toezicht De commissie van toezicht bestond gedurende het verslagjaar uit 11 leden. De commissie streeft

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting. Locatie Lelystad

Jaarverslag Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting. Locatie Lelystad Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht bij Justitiële Jeugdinrichting Locatie Lelystad Utrecht, september 2018 INHOUDSOPGAVE Voorwoord p. 3 Hoofdstuk 1 Inrichtingsgegevens en commissiegegevens p. 4 1.1

Nadere informatie

betreft: [klager] datum: 24 november 2014

betreft: [klager] datum: 24 november 2014 nummer: 14/3363/GA en 14/3392/GA betreft: [klager] datum: 24 november 2014 De beroepscommissie als bedoeld in artikel 69, tweede lid, van de Penitentiaire beginselenwet (Pbw) heeft kennisgenomen van bij

Nadere informatie

Jaarverslag klachten 2014 Gemeente Middelburg

Jaarverslag klachten 2014 Gemeente Middelburg Jaarverslag klachten 2014 Gemeente Middelburg Middelburg, 12 februari 2015 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. De klachtenprocedure 3. Het verslag in cijfers 3.1 Aantal klachten in 2014 3.2 Wijze van afdoening

Nadere informatie

Ik heb een klacht. Alescon T.a.v. de Klachtencoördinator Postbus 990 9400 AZ Assen

Ik heb een klacht. Alescon T.a.v. de Klachtencoördinator Postbus 990 9400 AZ Assen Ik heb een klacht U werkt, u volgt een reïntegratietraject of u staat op de wachtlijst bij Alescon. Wij doen ons best om u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden

Nadere informatie

Klachtenregeling rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam

Klachtenregeling rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam Klachtenregeling rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam De besturen van de rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam Artikel 1 Definities In deze regeling wordt verstaan onder: a. een klacht:

Nadere informatie

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2.

Reglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2. Reglement klachtencommissie De klachtenreglement geeft de afhandeling van klachten aan zoals die naar behoren wordt gevolgd door Sentinelzorg. Alle medewerkers van Sentinelzorg proberen hun werk zo professioneel

Nadere informatie

betreft: [klager] datum: 2 april 2014 Op grond van haar onderzoek overweegt en beslist de beroepscommissie als volgt:

betreft: [klager] datum: 2 april 2014 Op grond van haar onderzoek overweegt en beslist de beroepscommissie als volgt: nummer: 13/3550/GA (tussenbeslissing) betreft: [klager] datum: 2 april 2014 De beroepscommissie als bedoeld in artikel 69, tweede lid, van de Penitentiaire beginselenwet (Pbw) heeft kennisgenomen van een

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almere. Jaarverslag Cvi Pl Almere

Jaarverslag Commissie van Toezicht. bij de Penitentiaire Inrichting Almere. Jaarverslag Cvi Pl Almere bij de Penitentiaire Inrichting Almere Jaarverslag Cvi Pl Almere 2016 1 Commissie van Toezicht Jaarverslag 2016 Inhoudsopgave Voorwoord 1. Inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 6 3. De toezichthoudende taak

Nadere informatie

j - Jaarverslag 2018

j - Jaarverslag 2018 j - t.ll., Jaarverslag 2018 1 Inhoud Pagina 1. Inleiding 3 2. Samenstelling van de Commissie van Toezicht, mutaties en deskundigheidsbevordering leden 4 3. Vergaderingen en door de leden (buiten de reguliere

Nadere informatie

Commissie van Toezicht

Commissie van Toezicht Jaarverslag 2017 Commissie van Toezicht Penitentiaire Inrichting Almelo Jaarverslag CvT PI Almelo 2017 1 Inhoudsopgave Voorwoord 1. De inrichting pag. 4 2. Cijfers pag. 5 3. De toezichthoudende taak pag.

Nadere informatie

Klachtenregeling VRU 2015

Klachtenregeling VRU 2015 Klachtenregeling VRU 2015 Vastgesteld door het algemeen bestuur op 6 juli 2015 Klachtenregeling VRU 2015 Pagina 1 van 7 Het algemeen bestuur van de Veiligheidsregio Utrecht; gelet op; - hoofdstuk 9 van

Nadere informatie

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Sagènn Diensten B.V. - 2015 1 Klachtenreglement Sagènn Leeswijzer Het klachtenreglement Sagènn Diensten is onderverdeeld in 5 hoofdstukken. In hoofdstuk

Nadere informatie

REGLEMENT BEROEPSCOMMISSIE KWALITEITSREGISTER VERLOSKUNDIGEN

REGLEMENT BEROEPSCOMMISSIE KWALITEITSREGISTER VERLOSKUNDIGEN REGLEMENT BEROEPSCOMMISSIE KWALITEITSREGISTER VERLOSKUNDIGEN BEGRIPSOMSCHRIJVING Artikel 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde wordt verstaan onder: a. beroep: elk naar voren

Nadere informatie

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2015 RECHTBANK MIDDEN NEDERLAND

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2015 RECHTBANK MIDDEN NEDERLAND JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2015 RECHTBANK MIDDEN NEDERLAND 2/6 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Cijfermateriaal... 3 3. Klachtonderwerpen... 5 4. Informele afdoening... 5 5. Klachtadviescommissie... 5 6.

Nadere informatie