Case experiences using ArchiMate. Remco Blom

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Case experiences using ArchiMate. Remco Blom"

Transcriptie

1 Case experiences using ArchiMate Remco Blom

2 Agenda Why ArchiMate? ArchiMate in financial services ArchiMate in Higher Education ArchiMate in Public sector

3 Thinking of enterprises Why ArchiMate?

4 Carthography Google Earth Building View Google Earth Stad View

5 Enterprise Cartography My management perspective Problem: To manage enterprise landscapes there is no language available Google Earth Stad View Google Earth Building Translating the View requirement implementation bridge with UML Business Manager Solution Architect Enterprise Architecture Management

6 Transactie (Applicatie) Laag Export gegevens Importgegevens CRM Planning CRM Strategie SAS ACBE Import Script Assyst ACBE import Script SAS ACBE importgegevens BGS ACBE importgegevens Assyst ACBE importgegevens Productie Strategie Product Planning Beleid belegging en winstdeling ACBE exportgegevens Orca2 ACBE Import Script DBBUDNST ACBE import script Wasstraat ACBE import script Wasstraat ACBE importgegevens DBBUDNST ACBE importgegevens (provisie) DBBUDNST ACBE importgegevens (SER) Markt planning Krediet en risico management Klant portfolio en analyse Acceptatie beleid Inzet planning Beleggingsstrategie Orca2 ACBE importgegevens Orca2 Wasstraat export gegevens Orca2 Neon exportgegevens Wasstraat Orca2 importgegevens 01. Customer Care (1. Relatie management) 02. Manage product portfolio (2. Product Management) 03. Advise and Sell (3. Advies verkoop en behoud) 04. Perform Underwriting (4. Verzekeren in de boeken nemen van nieuwe productie incl. verhoging) 05. Manage portfolio of policies (5. Overeenkomst administratie en services) 08. Manage Delivery (8. Uitkeren) 06. Billing & Customers Care (6. Facturering en incasso) 07. Manage Assets (7. Asset Management) Neon Orca2 importgegevens Uitvoeren actuariele ondersteuning Uitvoeren juridische ondersteuning DBBUNST Tussenpersoon Interne controle en audits Herverzekeren Uitvoeren fiscale ondersteuning Siebel Wasstraat importgegevens Uitvoeren financiele administratie, rapportage en controlling Siebel exportgegevens Siebel AFM importgegevens HRM Uitvoeren inkoop Uitvoeren facilitaire ondersteuning Verzorgen interne en externe communicatie Ontwikkelen, exploiteren en beheren informatievoorziening Finally ArchiMate? Bedrijfsservices Bedrijfsfunctie Model Zwitserleven Management en Strategie Active Primair Community Secundair Vendor Neutral Tertiair Bedrijfsprocessen Applicatie Services Stam relatie gegevensbeheer voor natuurlijke personen en netwerken Stam relatie gegevensbeheer voor rechtspersonen en netwerken Presentatie Laag ACBE stamgegevens beheer ACBE verbandsrolbeheer ACBE tussenpersoon beheer ACBE provisiebeheer ACBE relatiebeheer ACBE historie raadplegen Connecting ACBE organisatiebeheer ACBE productbeheer domains ACBE BGS ACBE Schermen BGS ACBE ACBE extractie import Integratie Laag inclusief data uitwisseling Orca2 schermen Orca2 relatierol beheer Orca2 verbandsrol beheer Orca2 organisatie beheer Orca2 relatiebeheer Orca2 Orca2 Neon export Orca2 Wasstraat export Orca2 ACBE import Neon Orca2 import script Orca2 AO-historie beheer Orca2 Standaardiseren en ontdubbelen Orca2 authorisatie beheer TPL TPL Neon relatie import Wasstraat Wasstraat Eurolife import TPC Neon relatie import TPC Zodiac DBBUDNST Zodiac klanten DBBUDNST Zodiac ZDS export beheer Tussenpersoon raadplegen Zodiac tussenpersoon raadpleging DBBUDNST Zodiac ZMO export ACBE import Am I served with ArchiMate to manage DBBUDNST Tussen persoon gegevens Neon Fisys exportgegevens enterprise landscapes? Neon Middleware Siebel Wasstraat import script Wasstraat TPL import Neon Fisys export Neon TPL import Neon TPC export Siebel Schermen Siebel organisatiebeheer Siebel betaalkanaal beheer Siebel relatie raadplegen Siebel Abonnement beheer Siebel bedrijf raadplegen Siebel verkoopkansbeheer Siebel Verbandsrol beheer Siebel Offerte beheren Siebel Siebel AFM Siebel GBA import import Siebel Wasstraat Siebel SAS import export Siebel communicatiekanaal beheer Siebel serviceaanvraag beheer Siebel campagne beheer Siebel activiteiten beheer EuroLife Siebel AFM register raadplegen Coda BGS ACBE import script Wasstraat Orca2 import script Wasstraat Orca2 import Neon CPM export Neon TPL export Neon Fisys import Siebel AFM import script Wasstraat ACBE import Neon Orca2 import Neon TPC import Fisys Neon import script Infrastructuur Services Progress DB Service Infrastructuur!! Progress Node!! HP UX Progress DB Server DB ACBE Easy to serve UX Scripting Service Oracle 8i DB Service Network Drive stakeholders HP UX Unix Script File DB Orca2 DB Assyst DB SAS DB BGS DB BUDNST DB Siebel Oracle 8i Database Oracle Storage Node HP Itanium DB TPL DB TPC DB Wasstraat DB Coda Enterprise Architecture Management Oracle 10 DB Service DB Zodiac Emerging as world Oracle 10 Database DB Eurolife standard 6

7 The ArchiMate Language High-level modelling within a domain ArchiMate language Basis for visualisations modelling relations between domains Relate to standards Basis for analyses

8 Business Language summary Representation Business service Business object Business process Business interface Business role Business actor Application Data object Application service Application function Application interface Application component Technology Artifact Infrastructure service System software Infrastructure interface Node Network

9 S1 Views on a shared model S2 P2 A1 A2 A3 S2 A2 A1 A2 A3 D1 E1 F1 F1 P1 P2 M1 P1 P2 O1 S1 S2 A1 A2 A3 Repository D1 E1 F1

10 Generate views

11 "Consistent EA modelling with ArchiMate helps us to get grip on the major challenges we are facing." ArchiMate in financial services: Achmea

12 Agenda Business profile Changes in the market and in IT Answer and approach Lessons learned

13 Business Profile Insurance Company all risk, all care insurance company revenue in 2007 of million euro > employees Result of many mergers From fleet-strategy towards an integrationstrategy

14 Complex? > 15 brands > 150 products and services > 250 business processes > 1750 business applications Enterprise Architecture is a key strategic instrument to manage change in business and IT

15 Challenges Application portfolio rationalization and standardization Unbundle distribution and production (in processes and applications) Improve business IT alignment Improve application infrastructure alignment Credit crisis puts the pressure on!!

16 EA Methods Framework Novius Process DYA Language ArchiMate

17 Why ArchiMate? Modelling in Excel, Visio, Powerpoint etc. No reuse Ambiguity Hard to analyze Adhering to open standards, without vendor lock-in Ease of use, low complexity, step-by-step growth in advanced use Consistent modelling and maintenance Possibility to generate views for stakeholders Answering impact of change questions

18 Implementation Education: 2 day training for 50 architects Started modelling technical infrastructure at central IT dept. Application layer (central and in the divisions) Processes (in the divisions) Models in a central repository share knowledge integration of the models generating views creating analyses

19 Process models Verzekeringsbehoefte zakelijk Opmaken en verzenden Output Verzekeringsbehoefte Zorg Zakelijk Orienteren verzekeringsmarkt Verkopen zakelijk zorg Administreren contract zakelijk zorg Financieel afhandelen Zorgproces Informatieverzoek product zakelijk zorg Offerteaanvraag zakelijk zorg Ingevuld Aanvraagformulier/ getekende offerte Verwerken inkomende communicatie Beantwoorden vragen product zakelijk zorg Controleren & Accepteren aanvraag zakelijk zorg Beeindiging contract zakelijk zorg Vaststellen beeindiging Periodieke afspraak Bezoeken zakelijke relatie Onderhandelen contract zakelijk zorg Maken offerte zakelijk zorg

20 Applications delivering services, used- Klant en herkenning by business function Interactielaag Portal service Berekenen premie Premie berekeningsservice IO-Portal Transactielaag Premiegegevens raadpleegservice Raadplegen polisgegevens auto naw controleservice Auto gegevensservice Wat kochten anderen service Tijdelijke aanbieding raadpleegservice FSO FRB RDC CMS

21 Technical infrastructure Applicatiecomponent Applicatiecomponent Infrastructuurservice Infrastructuurservice (2) Infrastructuurservice (3) G.J2EE_WP_E.P.001 WPS T.WAS_5 T.WP_5 T.LWWCM G.DB2_D_SYS_P.P.001 T.DB2_8 Risk analyses: on what infrastructure is my application depending? WPS T.WP_5 G.J2EE_WP_E.P.001 T.WAS_5 T.LWWCM Infrastructuurservice (2) Infrastructuurservice Infrastructuurservice (2) G.LDAP.P.001 Infrastructuurservice (4) G.LAN_DC.P G.AIX_SYS_P.P_APP.001 G.LDAP.P.001 T.TDS_6 T.DB2_8 TE G.LAN_DC.P has performance issues. What is influenced? T.AIX_5 SYS_P T.TDS_6 T.DB2_8

22 Lessons learned Overcome the not invented here syndrome Focus the architecture teams on delivering value rather than talking about methods and tools. Pilot tools to create real-life experience and work on a succes story Create your own sub-set of the metamodel (justenough, just-in-time) Train people in language and tool Integrate modelling in project start-up using the Project-Start-Architecture

23 ArchiMate in Public Sector Towards integration of EA processes, products and models

24 Agenda Business profile Changes in the market and in IT Answer and approach Lessons learned

25 Business profile Tax and Customs Administration No. employees: Incoming Tax: 134,941,000,000.- No. applications: No. projects: No. Architects:+- 100

26 Changes in the organisation, market and IT New legal tasks besides the traditional tax gathering Transformation from act-oriented to process- and client-oriented organisation High complexity affects ability to change Long tradition of modelling In about all domains For different goals and stakeholders Not integrated

27 Answers and approach Need for well integrated models on high level To provide insight and overview Make models analyzable Learned about ArchiMate project Started using visio-stencils, powerpoint etc. and trial versions of dedicated tools In 2008 selected a tool and enterprise wide roll-out

28 Hierarchic View of Business functions

29 Information model: Business objects

30 Processes and used applications as graphical composition Binnenbrengen Invoer DIVA Fysiek toezicht Chemiekrt Uitvoer TUT Vervoer ECN CCN/CSI Uitgaan VUP Accijnsgoederen vervoer EMCS Koeriers Sagitta Tarieven DFC Transit MMC Inning Douane PRISMA Douane Heffing KWWM Sagitta Uitvoer Poort EDI (MOS) Sagitta binnen brengen Sagitta invoer GR. Parrot Poort EDI (MOS) Inning Douane IER ORG ORG ORG ORG KIS KIS TGS KIS KIS KIS

31 Lessons learned (and still learning) ArchiMate makes it easier to communicate with architects over domain boundaries and from architect to designer Discussion on where EA ends and detailed design starts? Was always there, but comes on the surface now Integration with the EA-process and standardization of (some) EA products is key If you don t know the views, you don t know what to model! Standardizing the language for EA can be an major chance for the individual architect Less/More formal Less/More detailed Focus changes from modelling one-time views to information gathering, model in a shared environment and generate views

32 ArchiMate in Higher Education "SURF stimulates and supports the use of ArchiMate in higher education in the Netherlands."

33 Agenda Business profile Changes in the market and in IT Answer and approach Lessons learned

34 About SURF Collaborative organisation for HE institutions and research institutes aimed at breakthrough innovations in ICT. SURF provides the foundation for the excellence of higher education and research in the Netherlands. Founded in 1987 Currently over 60 institutions

35 Changes Growing demand for collaboration in the HE sector. Expanding mandate from the technical infrastructure into the information infrastructure of the higher educational institutes. Central in this strategy is the adoption of a services approach and the promotion of EA best practices among its members. Expected benefits: more transparent information services flexibility in creating a personalized learning and working environment reducing the number of duplicate functionalities and dedicated system interfaces; cooperation between educational institutes and with other sectors

36 Why ArchiMate Holistic approach (not just technical) Open standard Services as central concept Well supported SURF stimulates and supports the use of ArchiMate in higher education in the Netherlands to improve the exchange and re-use of information and the cooperation between institutes.

37 Approach Architects and information managers (considered to be mediators ) Other target groups: senior management,functional system owners, ICT professionals Activities for architects and IM s Training sessions in EA, ArchiMate and EA-tooling Facilitate the exchange of best practices through meetings and an on-line community. Supports sharing of existing architecture studies and models between institutions through a Community of Practise. Negotiating low-cost software licenses for EA tools.

38 SURF participates in innovative EA projects together with HE institutes E-Framework for Education and Research (http://www.e-framework.org) Provides information to institutions on investing in and using information technology infrastructure. service-oriented approaches to facilitate technical interoperability of core infrastructure as well as effective use of available funding. With partners in Australia, New Zealand and the UK. SANS: (http://www.sans-info.nl) 5 HE s selected and implement one student information system 3TU federation (http://www.3tu.nl) 3 Dutch technical universities are integrating their existing application landscapes based on SOA principles, to provide a federative learning and working environment

39 Towards a Federated Learning Environment for Three Dutch Universities Standardize communication about EA in HE sector From vision to models, from models to realization! Stream: EA in Government and the Public Sector Bert van Zomeren, University Information Officier, Delft University of Technology, Netherlands

40 Processes and color for related actor

41 Results: Application Services Volgen activiteiten 3TU-student is aangemeld voor één of meerdere activiteit(en) Voorbereiden activiteit Geven activiteit Volgen activiteit Bewaken voortgang Maken opdrachten Afronden activiteit Activiteit is gevolgd (Deel) producten 3TU-student wil een vorm van begeleiding ontvangen Agenda bewerkservice Onderwijscontent raadpleegservice Volgen activiteit Agenda raadpleegservice Feedback raadpleegservice Groep raadpleegservice Informatie over deelnemers raadpleegservice Onderwijscontent bewerkservice Onderwijscontent creëerservice Geven activiteit Onderwijscontent raadpleegservice Agenda bewerkservice Onderwijscontent publiceerservice Onderwijscontent selectieservice Agenda raadpleegservice

42 Some lessons learned Processes and services can be understood and modeled using ArchiMate Training in ArchiMate and tooling is required to fully benefit Model is used to build a working Learning Environment based on SOA

43 Conclusions

44 ArchiMate is useful Closes the gap between free-format strategy models and detailed solutions architecture models Enhances communication Makes models analyzable Can be the basis for more detailed modelling Well supported by tools and service-providers

45 ArchiMate is a start- not an endpoint Think big, start small There are many possible concepts and relations; Select and learn; Training is required to fully benefit Implementing ArchiMate means a change in how architects work. Takes time Communication

46 Modelling efforts should be integrated With the EA process TOGAF ADM or any other With EA governance Validate the models With other modelling efforts Process modelling Software modelling Define products and roles

ArchiMate for modeling and analysis of Enterprise Architecture at a major Insurance Firm

ArchiMate for modeling and analysis of Enterprise Architecture at a major Insurance Firm ArchiMate for modeling and analysis of Enterprise Architecture at a major Insurance Firm Maximize ROME* *Return On Modelling Effort Agenda Why Archimate? What was the problem that Archimate addressed?

Nadere informatie

Enterprisearchitectuur

Enterprisearchitectuur Les 2 Enterprisearchitectuur Enterprisearchitectuur ITarchitectuur Servicegeoriënteerde architectuur Conceptuele basis Organisatiebrede scope Gericht op strategie en communicatie Individuele systeemscope

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet. Expert at a distance Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.nl Working together for education

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s)

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s) ArchiMate en Configuration Management Databases (CMDB s) Wie ben ik. Hans van Drunen Hans.vanDrunen@atos.net +31 (0)6 224 889 05 Lid van de NAF werkgroep ArchiMate gebruikers en tools 2 Agenda Wat zijn

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Project : GigaPort3 Project Year : 2010 Project Manager : Albert Hankel Author(s) : Eefje van der Harst Completion Date : 24-06-2010 Version : 1.0

Nadere informatie

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl ARTIST Assessment and Review Tool for Innovation Systems of Technologies Koen Schoots, Michiel Hekkenberg, Bert Daniëls, Ton van Dril Agentschap NL: Joost Koch, Dick Both Petten 24 September 2012 www.ecn.nl

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Continuous testing in DevOps met Test Automation Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Turn-key platform Newz. Big Content & Semantics

Turn-key platform Newz. Big Content & Semantics Introduction Michel de Ru Solution architect @ Dayon 16 years experience in publishing Among others Wolters-Kluwer, Sdu (ELS) and Dutch Railways Specialized in Content related Big Data challenges Specialized

Nadere informatie

Towards a federated learning environment for three dutch universities

Towards a federated learning environment for three dutch universities Towards a federated learning environment for three dutch universities Bert van Zomeren, Delft University of Technology Remco Blom, BiZZdesign The Open Group conference London, april 2009 Agenda The federation

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Model driven Application Delivery

Model driven Application Delivery Model driven Application Delivery Fast. Flexible. Future-proof. How Agis streamlines health procurement using Mendix Model driven Application Platform Mendix in a nutshell Mendix delivers the tools and

Nadere informatie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet

Nadere informatie

Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth

Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth Manon krabbenborg, Sandra Boersma, Marielle Beijersbergen & Judith Wolf s.boersma@elg.umcn.nl Homeless youth in the Netherlands Latest estimate:

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

KLANT = AGENT AGENT = KLANT

KLANT = AGENT AGENT = KLANT KLANT = AGENT AGENT = KLANT KENNISMANAGEMENT BIJ T-MOBILE INHOUD 1. Visie 2. Nieuwe kennisbank 3. Aanpak 4. Lessons learned 5. Stand van zaken na 1 jaar 6. Wij doen het zo! 1 VISIE OP KENNISMANAGEMENT

Nadere informatie

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies

Nadere informatie

Interaction Design for the Semantic Web

Interaction Design for the Semantic Web Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Semantic Media Interfaces Presentation of Google results: text 2 1 Presentation of Google results: image

Nadere informatie

Future of the Financial Industry

Future of the Financial Industry Future of the Financial Industry Herman Dijkhuizen 22 June 2012 0 FS environment Regulatory & political pressure and economic and euro crisis 1 Developments in the sector Deleveraging, regulation and too

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Menu 1. Het platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network 2. New

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

Inrichten Architecture Governance Equens

Inrichten Architecture Governance Equens Inrichten Architecture Governance Equens Peter Droppert Equens SE Enterprise Architect 2011 Equens SE Peter.Droppert@nl.equens.com +31625199782 V4 20111110 Governance @ Equens 2 Agenda Architecture Governance

Nadere informatie

Re: instruments for creating health care consumers

Re: instruments for creating health care consumers Re: instruments for creating health care consumers Seminar voice and choice in health care Kees Molenaar Market and consumer directorate Instruments were designed for blue The analysis and conclusions

Nadere informatie

Support Center GIS-Flanders

Support Center GIS-Flanders Support Center GIS-Flanders Our mission: Ensuring the optimal use of geographic information in Flanders Het Ondersteunend Centrum GIS-Vlaanderen is

Nadere informatie

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012 Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout Agenda No. 2 Tijdsindeling K o f f i e p a u z e No. 3 1 Introductie Zaterdag 9 juni 2012 Vrijdag 15 juni 2012 Zaterdag 16 juni 2012 Zaterdag 9 juni 2012

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

Introduction Henk Schwietert

Introduction Henk Schwietert Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Architectuur principes binnen CP Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Agenda Context Organisatie Architectuur Architectuurproduct Het ontwikkelen van principes Principes in relatie tot architectuurproducten

Nadere informatie

Propositie van de werkgroep Agile Architecting. Louis Stevens Niklas Odding Herman van den Berg Frank Langeveld

Propositie van de werkgroep Agile Architecting. Louis Stevens Niklas Odding Herman van den Berg Frank Langeveld Propositie van de werkgroep Agile Architecting Louis Stevens Niklas Odding Herman van den Berg Frank Langeveld Hanoi traffic Factsheet Werkgroep AA Probleem: Agile zijn is moeilijk. Behoefte aan praktijk

Nadere informatie

IT risk management voor Pensioenfondsen

IT risk management voor Pensioenfondsen IT risk management voor Pensioenfondsen Cyber Security Event Marc van Luijk Wikash Bansi Rotterdam, 11 Maart 2014 Beheersing IT risico s Het pensioenfonds is verantwoordelijk voor de hele procesketen,

Nadere informatie

MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget

MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget Introduction BI Team Koen Schutten, BI Specialist Jos Kee, BI Specialist + 4 other team members + Barbara Peruskovic, Consulting DW Architect A story about

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test

Nadere informatie

ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters. Marc Lankhorst 16 oktober 2013

ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters. Marc Lankhorst 16 oktober 2013 ArchiMate voor kennismodellen van NORA en haar dochters Marc Lankhorst 16 oktober 2013 Agenda 13:00 introductie ArchiMate-status en -ontwikkelingen en NORA-kennismodel 14:00 parallelle workshops rond de

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW)

INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW) INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW) 14 november 2014 2 PROGRAMMA ESFRI Roadmap, wat is het en waar doen we het voor? Roadmap 2016 Verschillen met vorige Schets

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Introduction to KM Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Good to know Introductions Your CIKM experience Outline CIKM Sessions Tuesday Introduction to KM & Groupwork Introduction to (CI)KM Strategy

Nadere informatie

Kikkers en Heilige Koeien UvAConext & standaarden voor het primaire onderwijs en onderzoek proces

Kikkers en Heilige Koeien UvAConext & standaarden voor het primaire onderwijs en onderzoek proces Kikkers en Heilige Koeien UvAConext & standaarden voor het primaire onderwijs en onderzoek proces SURF Seminar September 2015 Frank Benneker, ICTS Universiteit van Amsterdam Perspectief ICTS & OO dienstverlening

Nadere informatie

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Agenda No. 2 1 Tijdsindeling Binnen TestNet is gesproken over Product Kwaliteit (in 2011 en tijdens de Summerschool 2012). Een TestNet-werkgroep

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model) WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy Klant Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy IT characteristics - Constante verandering: organsiatie, techniek, processen.

Nadere informatie

"WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen. 13 October 2015

WAAR STAAN WIJ?... Internationale BIM ontwikkelingen. 13 October 2015 "WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen 13 October 2015 "WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen Inhoud "Waar staan wij?..." De BIM Levels Internationale BIM ontwikkelingen

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

E-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl

E-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl E-Services Economy prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl Hoogleraar Ontwerp en Implementatie van Informatiesystemen Management & Governance Universiteit Twente 1 Inhoud Algemene

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

Introductie ArchiMate

Introductie ArchiMate Introductie ArchiMate NAF Insight De Meern, 8 maart 2012 Egon Willemsz, enterprise architect UWV Programma Waarom ArchiMate? Praktijkvoorbeelden Samenvatting concepten Van start met ArchiMate Tot besluit

Nadere informatie

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider Incidenten in de Cloud De visie van een Cloud-Provider Overzicht Cloud Controls Controls in de praktijk Over CloudVPS Cloudhosting avant la lettre Continu in ontwikkeling CloudVPS en de Cloud Wat is Cloud?

Nadere informatie

TFS als perfecte tool voor Scrum

TFS als perfecte tool voor Scrum TFS als perfecte tool voor Scrum René van Osnabrugge renevo@delta-n.nl About me René van Osnabrugge Communicate @renevo renevo@delta-n.nl http://osnabrugge.wordpress.com Agenda Wat is Scrum? Wat is ALM

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012 Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink ? Mythes Investeringen komen bij andere partijen terecht (kan zijn, dus doe er wat aan!) BIM is

Nadere informatie

Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst. Presentator: Remko Geveke

Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst. Presentator: Remko Geveke Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst Presentator: Remko Geveke Start webinar: 08:30 uur Agenda Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst Verticaal Toezicht vs. Horizontaal Toezicht

Nadere informatie

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

Rolf Driesen, 15de Overheidscongres, 21 Oktober 2014

Rolf Driesen, 15de Overheidscongres, 21 Oktober 2014 If you have a client logo or other co-branding to include, this should go here. It should never be larger than the Deloitte logo. Waarom kiezen voor een shared services center? Succesfactoren en valkuilen

Nadere informatie

Organisatiegrenzen overschreiden met Open Standaarden De Gezamenlijke Business Case

Organisatiegrenzen overschreiden met Open Standaarden De Gezamenlijke Business Case GRENSVERLEGGEND: Organisatiegrenzen overschreiden met Open Standaarden De Gezamenlijke Business Case Prof.dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl Management and Governance University of

Nadere informatie

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Margot Scheltema September 2014 22-9-2014 Scheltema - VITP 1 Wanneer is toezicht effectief? (1) Samenstelling RvT Profielschets Competenties; verschil

Nadere informatie

Contract Management Dag 2015

Contract Management Dag 2015 Contract Management Dag 2015 De relatie maakt de prestatie DEEL 2; Contract Management bij industriële onderhouds contracten Opdrachtgever en Opdrachtnemer een betere nachtrust? Contract Management Herman

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF, ArchiMate en Architect

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF, ArchiMate en Architect Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF, ArchiMate en Architect Harmen van den Berg BiZZdesign BiZZdesign Designing your business is our business! Business model innovatie Enterprise architecture management

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense VisionWaves DELTA Integraal Management Platform Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! VisionWaves Marc van Lokven Partner Aviation & Defense Agenda Wie is VisionWaves Uitdagingen voor de hedendaagse

Nadere informatie

Signal from the Stream

Signal from the Stream Signal from the Stream How social technologies are changing business. Eugenie van Wiechen http://nl.linkedin.com/in/eugenievanwiechen Sanoma Uitgevers LinkedIn EMEA Eugenie van Wiechen McKinsey LinkedIn

Nadere informatie

Het belang van Architectuur binnen Outsourcing

Het belang van Architectuur binnen Outsourcing Hanko van Giessen (IBM) Platform Outsourcing Nederland Donderdag, 13 oktober 2011 2011 IBM Corporation Agenda IBM Global Services Wat verstaan we nu precies onder Architectuur? Het belang van Architectuur

Nadere informatie

www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart

www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart DIRECTIE 2 M AN AG EMENT TE AM 2 ADM INISTRATIE & AUTO M ATISERING 3 KW ALITEITSZORG 1 PERSO NEEL & ORG ANISATIE 1 LOG ISTIEK 1 INKOOP

Nadere informatie

Windows Server 2003 EoS. GGZ Nederland

Windows Server 2003 EoS. GGZ Nederland Windows Server 2003 EoS GGZ Nederland Inleiding Inleiding Op 14 juli 2015 gaat Windows Server 2003 uit Extended Support. Dat betekent dat er geen nieuwe updates, patches of security releases worden uitgebracht.

Nadere informatie

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM)

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Op weg naar de favoriete Verzekeraar Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Nationale-Nederlanden actief sinds 1845 De Nederlanden van 1845 Nationale-Nederlanden breidt uit in binnen

Nadere informatie

Session Educa-on. 14-15 October 2013

Session Educa-on. 14-15 October 2013 Session Educa-on 14-15 October 2013 FIRE facilities in education: Networking courses (fixed and wireless) IP fixed networks ComNet Labs Build your own network [Lab router] Calculate IP ranges According

Nadere informatie

Data fusion & Geo-psychographical database

Data fusion & Geo-psychographical database Data fusion & Geo-psychographical database Pascal van Hattum University Utrecht Differentiated marketing Target customers as individually as possible Sell the same product or service, but change the marketing

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS professional

EXIN WORKFORCE READINESS professional EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is

Nadere informatie

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Software Defined Datacenter Visie van Cisco Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Tomorrow Starts Here. Make amazing things happen by connecting

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT

Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009 Cross reference ISM - COBIT ME: Monitor & Evaluate Cross reference ISM - COBIT Management summary Organisaties gebruiken doorgaans twee soorten instrumenten

Nadere informatie

Interessegroep Critical Chain Interessegroep Critical Chain. Agenda. Richard Smal Voorzitter Critical Chain Interesse Groep

Interessegroep Critical Chain Interessegroep Critical Chain. Agenda. Richard Smal Voorzitter Critical Chain Interesse Groep IPMA Grote projecten plannen: How to plan a battleship! Aarle Rixtel, 24 april 2014 Richard Smal Voorzitter Interesse Groep 20:00 of Critical Change 1 Met dank aan onze sponsors Doelstellingen IPMA Critical

Nadere informatie

Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT

Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 1 Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 3 2015 EXACT THE OPPORTUNITY AND HOW WE WILL BE SUCCESSFUL WITH OUR PORTFOLIO 4 2015 EXACT Welkom! Abonnement als verdienmodel

Nadere informatie

Themasessie vluchtelingen. Frans van Hoek Marieke Hanekamp

Themasessie vluchtelingen. Frans van Hoek Marieke Hanekamp Themasessie vluchtelingen Frans van Hoek Marieke Hanekamp Wat in deze sessie? Strategisch Kader Terugkoppeling sessie in Brussel Brainstormen in subgroepen Strategisch Kader EU-beleid en doelstellingen

Nadere informatie

Big Data en Testen samen in een veranderend speelveld. Testnet 10 april 2014 Paul Rakké

Big Data en Testen samen in een veranderend speelveld. Testnet 10 april 2014 Paul Rakké Big Data en Testen samen in een veranderend speelveld Testnet 10 april 2014 Paul Rakké Kernvraag Is het testen van Big Data omgevingen, applicaties en de data anders dan het testen van meer traditionele

Nadere informatie

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE LED LIGHTING FOR COLD STORAGE Madrid, October 16 Maarten de Graaf Didyouknowthat? It takes 0.65KWh of air conditioning energy to cool down every 1 kwh of lighting heat. Didyouknowthat? Meaning that youernergybillforlightingis

Nadere informatie

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects

Nadere informatie