Managementinformatie voor ziekenhuizen Gefundeerd resultaatgericht sturen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Managementinformatie voor ziekenhuizen Gefundeerd resultaatgericht sturen"

Transcriptie

1 Managementinformatie voor ziekenhuizen Gefundeerd resultaatgericht sturen Auteur : Duco Roolvink Versie : 1.0 Datum : 7 juli 2009 Bruggebouw Bos en Lommerplein 280 Postbus AE Amsterdam 2009 Furore. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze whitepaper mag openbaar worden gemaakt zonder toestemming van Furore of volledige bronvermelding.

2 Case: Wachtlijstverkorting Het aantal poliklinische contacten van een afdeling oncologie is de laatste jaren bijna verdubbeld. Dit heeft zijn weerslag op de toegangstijd, waardoor er langere wachtlijsten zijn ontstaan voor de dagbehandeling. Om de bottlenecks te analyseren wordt data over de procesgang van de patiëntenstroom verzameld en gemodelleerd. Hieruit blijkt dat de wachtlijsten aanzienlijk verkort kunnen worden door taken van de arts/arts-assistent te delegeren aan de nurse practicioners. 1. Ontwikkelingen in de curatieve sector Verandering is één van de weinige constante factoren in de curatieve sector. Met de invoering van de prestatiebekostiging is de marktwerking tussen ziekenhuizen toegenomen. Dit resulteert vanzelfsprekend in extra concurrentie. Om deze redenen is een efficiënte procesgerichte bedrijfsvoering, al dan niet gefaciliteerd door technologische innovaties, nu voor elk ziekenhuis een aandachtsgebied. De prestatiebekostiging zorgt er eveneens voor dat de relatie met de financiers, de zorgverzekeraars, verandert. Vooralsnog reageren de zorgverzekeraars enigszins terughoudend, maar in principe hebben zij de mogelijkheid en middelen om de onderhandelingen met de ziekenhuizen op het scherpst van de snede te voeren. Ziekenhuizen moeten hun informatiehuishouding op orde hebben om een volwaardige gesprekspartner te kunnen zijn. De marktwerking in de zorgsector stelt eisen aan de top van zorginstellingen. Goede kennis van de financiële huishouding was in het verleden al belangrijk. Want het bestuur moet altijd verantwoording afleggen voor hoe men met het geld omgaat. Alles draait tegenwoordig om hoe je de bijdrage aan het bedrijfsresultaat zo hoog mogelijk maakt, signaleert woordvoerder Sjoerd Beumer van de vereniging van ziekenhuizen NVZ (Telegraaf, 9 mei 2009). Niet alleen financiële en procesmatige veranderingen definiëren de sector, ook de interactie met de patiënt, de uiteindelijke klant, is ingrijpend veranderd. De patiënt zelf is de laatste jaren steeds mondiger geworden. Hij wenst, onder andere als gevolg van Wet Patiëntenrechten Zorg (WCZ), inzicht in de prestaties van de zorginstelling en heeft de keus tussen verschillende ziekenhuizen. Uit het bovenstaande blijkt dat de complexiteit in de curatieve sector toeneemt en de efficiëntie en effectiviteit van de zorgverlening omhoog moeten. 2. Meer inzicht in uw organisatie met managementinformatie Om verhoging van de efficiëntie en de effectiviteit van zorgverlening te kunnen realiseren is resultaatgericht sturen van groot belang. Daarvoor is eenduidige en geïntegreerde informatie nodig uit verschillende bronsystemen. De ziekenhuizen moeten snel betrouwbare gegevens kunnen halen uit operationele systemen, zoals het ZIS, EPD, het financiële systeem en het personeelsinformatiesysteem. De marktwerking, de toegenomen concurrentie, de verschillende soorten en niveaus van dienstverlening in de ziekenhuizen en de verschillende vormen van financiering daarvan (zoals DBC s) maken het noodzakelijk om alle zorgproducten uiterst consequent te registreren en te monitoren. Het management kan daardoor snel bijsturen. Gebrek aan inzicht door niet op elkaar aansluitende administraties en processen en de daarmee samenhangende gebrekkige managementinformatie leidt tot onaangename financiële verrassingen; verrassingen die met behulp van een goed ingerichte omgeving voorkomen kunnen worden. Het centraal beleggen van managementinformatie geeft inzicht in stuur- en verantwoordingsgegevens. Daarnaast ondersteunt het ook de interpretatie van deze gegevens. De waarde van de gegevens neemt hierdoor toe en wordt zo kennis over het bedrijf. Inzicht betekent mogelijkheden tot het stroomlijnen van processen. Zorgverlening kan daardoor efficiënter worden ingericht. Dit komt zowel de organisatie als de patiënt ten goede Furore pagina 1

3 Afbeelding 1: Voorbeeld van een stroomschema voor het verzamelen van gegevens binnen een ziekenhuis Het centraal beleggen van managementinformatie betekent in de praktijk dat er een aantal zaken ingericht dienen te worden (zie afbeelding 1): integratie van gegevens uit verschillende operationele systemen zodat een uniform en consistent informatiebeeld ontstaat; één versie van de waarheid ; historische opslag van deze waarheid (vaak in een datawarehouse) zodat hierop achteraf analyses kunnen worden uitgevoerd; rapportagefaciliteiten om de informatie te ontsluiten; organisatie om de managementinformatie heen zodat deze beheerd kan worden en in lijn blijft met de verwachtingen van de gebruikers. Case: DBC onderhandelingen Een ziekenhuis verzamelt ten behoeve van de DBC onderhandeling met de zorgverzekeraar informatie over de patiëntenstromen. Uit zorgprofiel-analyses blijkt dat 20% van het aantal DBC codes ongeveer 80% van de totale kosten vertegenwoordigen. Hieruit werd een strategie bepaald om de efficiëntie van de bedrijfsvoering te verhogen, door enerzijds kostenreductie en anderzijds productieverhoging. 3. Kennis over de managementinformatie De uiteindelijke oplossing moet volledig afgestemd zijn op de informatiebehoefte binnen de organisatie. Deze kan bijvoorbeeld gebaseerd zijn op de besturingsdimensies (productie, personeel, financiën, et cetera) van de organisatie. Uiteraard moet daarbij rekening worden gehouden met de verwachte ontwikkelingen, zodat de managementinformatie klaar is voor de toekomst. Ervaring op het gebied van managementinformatie is belangrijk om deze projecten tot een goed einde te brengen. Dit is niet altijd voorhanden in de organisatie zelf, vandaar dat een externe partij hulp kan bieden. Deze partij moet onafhankelijk zijn, zodat niet meteen naar een tool gekeken wordt, maar dat de informatiebehoefte het uitgangspunt vormt. Ook moet deze partij advies kunnen geven op uiteenlopende vraagstukken op het gebied van informatiemanagement en interpretatie. Om goed aan te kunnen sluiten bij branchespecifieke doelstellingen, ontwikkelingen en knelpunten is kennis van en ervaring binnen de zorg is hierbij een vereiste. 4. Fasering managementinformatie-projecten Een project om managementinformatie te optimaliseren bestaat uit meerdere fasen. Het kenmerkende van een dergelijk project is het cyclische karakter; de toegankelijkheid van informatie leidt bij gebruikers vaak tot een behoefte aan meer informatie (zie afbeelding 2). In de volgende alinea s wordt de fasering nader toegelicht Furore pagina 2

4 Afbeelding 2: Managementinformatie-project in fasen Case: Inzicht in snelheid, kwaliteit en kosten Om de toegenomen concurrentie het hoofd te kunnen bieden, wil een ziekenhuis inzicht hebben in de efficiëntie van het verbeteren en bewaken van interne processen. Met betrekking tot de interne processen wordt bijgehouden wat de snelheid, kwaliteit en kosten zijn van het zorgproces. De hiervoor benodigde informatie wordt geïntegreerd en geanalyseerd in een datawarehouse. Door het opstellen en implementeren van performanceindicatoren kan het ziekenhuis direct sturen op de kwaliteit van de zorg. Fase 1. Definitiestudie en informatieanalyse Een managementinformatie-project start met de analyse van de informatiebehoefte bij medewerkers en management. Het gaat hierbij om stuur- en procesinformatie. Daarnaast moeten de huidige informatiestromen binnen de organisatie geanalyseerd worden. Vragen die aan de orde komen zijn bijvoorbeeld: Welke informatie is voorhanden en in welke systemen en applicaties zijn gegevens opgeslagen? Wat is de kwaliteit van die gegevens? Is de data consistent, of is er sprake van vervuilde, dubbele of tegenstrijdige data? Deze fase bepaalt de behoefte voor het soort oplossing ( Heeft u echt een datawarehouse nodig? Of zijn er alternatieve oplossingen voorhanden? ), aangevuld met een transparante budgetberekening. Fase 2. Plan van aanpak Nadat de informatie en informatiebehoefte in kaart zijn gebracht, moet een plan van aanpak opgesteld worden om te komen tot de gewenste oplossing. Het is belangrijk om alle betrokkenen binnen de organisatie bestuur, directie, management, eindgebruikers, ICT-afdeling en financiën bewust te maken van de (on)mogelijkheden rond het thema managementinformatie. Daarnaast moeten alle belanghebbenden geïnformeerd worden over de eisen die gelden voor het vastleggen en controleren van brongegevens. Want alleen als de brongegevens kwalitatief goed zijn, kunnen deze benut worden voor managementinformatie. Fase 3. Procesanalyse, identificatie van prestatie-indicatoren en functioneel ontwerp Deze fase wordt gekenmerkt door een analyse van de processen binnen de organisatie en identificatie van prestatie-indicatoren. De processen binnen de organisatie en welke informatie nodig is om deze processen te kunnen stroomlijnen, moeten worden beschreven. De bevindingen worden vertaald in een functioneel ontwerp, waarin de eisen en wensen zijn vastgelegd. Dit functioneel ontwerp biedt gedetailleerd inzicht in het eindresultaat en de daarvoor benodigde meetwaarden en dimensies. Daarnaast omvat dit ontwerp een conceptueel datamodel, specificatie van metadata en architectuurontwerp Furore pagina 3

5 Fase 4. Technisch ontwerp Na afronding van het functioneel ontwerp, wordt de vertaalslag naar een technisch ontwerp gemaakt. Oftewel: hoe moeten de processen die gegevens uit bronnen verzamelen, integreren en beschikbaar stellen eruit komen te zien? En welke technologie is daarvoor benodigd? Pas dan is er een advies over de tool voor het creëren van managementinformatie. De tool die het beste past bij de organisatie, de processen en de gewenste technische situatie wordt op basis van dit inzicht geselecteerd. Indien er al managementinformatie is opgezet of een managementinformatie-project is gepland, dan wordt deze objectief beoordeeld. Case: Casemixcorrectie Binnen een onderzoeksprogramma analyseert men jaarlijks meer dan patiëntrecords. Door het toepassen van een casemixcorrectie op de vergaarde data is het mogelijk om mortaliteitcijfers tussen ziekenhuizen te vergelijken. Een interessante uitkomst is dat hoog volume ziekenhuizen significant afwijkende mortaliteit laten zien. Bij deze ziekenhuizen is veelal sprake van een best practice. Fase 5. Bouw, test en implementatie Nadat het technisch ontwerp is afgerond, wordt gestart met het inrichten van het datawarehouse aan de hand van de omschreven ETL-processen. De ETL bestaat uit het onttrekken van data uit bronsystemen, het combineren van gegevens en de vastlegging in het datawarehouse. Een ander onderdeel van deze fase is de inrichting van rapportage- en analyseomgevingen. Daarnaast worden de gebruikers opgeleid voor het werken met het datawarehouse. Fase 6. Beheerprocessen en onderhoud In deze fase wordt de managementinformatie geschikt gemaakt voor beheer (technisch en functioneel) en onderhoud, eventueel op afstand. Hierbij moet aandacht gegeven worden aan een voortdurende flexibele werking en maximale efficiëntie. Als de omgeving is gerealiseerd, getest en in productie is genomen, blijkt in de praktijk vaak dat gebruikers een nieuwe behoefte naar een andersoortige of verder gespecificeerde beleidsinformatie ontwikkelen. Indien dit het geval is, is dit het startpunt om via een definitiestudie opnieuw de cyclus uit afbeelding 2 in te gaan. 5. Managementinformatie: de drie belangrijkste valkuilen Ervaring is nodig om de valkuilen van managementinformatie te bepalen en te vermijden. Een van de belangrijkste drempels voor succesvolle managementinformatie is een primair technische insteek. Te vaak wordt de behoefte naar management en stuurinformatie ingevuld door de aanschaf van een tool, een business intelligence softwarepakket. Te vaak sluiten deze pakketten na implementatie onvoldoende aan op gebruikerswensen, bevatten ze niet de benodigde informatie en kennen ze technische tekortkomingen. Het resultaat is dat de managementinformatie ongebruikt blijft en de investering verloren gaat. Succesvolle managementinformatie start met een analyse vanuit zowel een informatie-, organisatie-, als infrastructuurperspectief. Het proces binnen het ziekenhuis is hierbij het uitgangspunt. Hierdoor worden respectievelijk organisatiestrategie en doelstellingen ondersteund, krijgen de processen de juiste informatie om deze doelstellingen te behalen en sluit de managementinformatie aan op de technische mogelijkheden van de organisatie. Techniek is hierin dus een hulpmiddel voor managementinformatie, en geen doel op zich. Een tweede valkuil doet zich voor bij een organisatiebrede integratie van informatie. Voor een volledig perspectief op de organisatie is het noodzakelijk om data uit verschillende bronnen binnen het ziekenhuis bij elkaar te brengen. Een patiënt heeft voor een behandelaar echter een andere betekenis dan voor iemand van de afdeling Informatisering. En een clusterhoofd kent vervolgens weer een derde betekenis aan patiënt toe (zie afbeelding 3). In de praktijk blijkt dat aan een identiek concept dat gedeeld wordt door verschillende afdelingen, vaak een volledig afwijkende interpretatie wordt gegeven. Alvorens tussen de afdelingen over een concept gerapporteerd kan worden, zal er dus eerst afstemming moeten plaatsvinden over de inhoud van dat concept Furore pagina 4

6 Zorgvragende patiënt Iemand die een bed bezet houdt Behandelaar Clustermanagement Patiënt Record in EPD Afdeling ICT Afbeelding 3: Wat is de definitie van een patiënt? Een derde valkuil is gerelateerd aan de kaders van het managementinformatieinitiatief. Er bestaat de verleiding om de scope zo breed mogelijk te houden. Immers, de toepassing van managementinformatie wordt steeds krachtiger naarmate meer delen van de organisatie aangesloten zijn. Dit, in combinatie met de eerder genoemde ervaring dat beschikbaarheid van informatie weer tot een nieuwe informatiebehoefte resulteert, kan een reden zijn om de eisen aan het managementinformatiesysteem zo breed mogelijk te stellen. Het grote gevaar van deze insteek is echter dat het project hierdoor te veelomvattend kan worden. Het is moeilijk om prioriteiten te stellen als alles van primair belang is. Er zijn veel projecten die nooit in productie genomen zijn, omdat het project uiteindelijk te zwaar werd om over de finish te trekken. Het richten van het werkveld vereist ruime kunde en ervaring. Denk groots, maar begin klein zou het credo moeten zijn, waarbij het behalen van snel resultaat het uitgangspunt is. 6. Conclusie Met een managementinformatie-omgeving zijn uiteenlopende (management-) rapportages snel en eenvoudig beschikbaar. Bijvoorbeeld: rapportages uit de planning- & controlcyclus; rapportages ten behoeve van stuurinformatie; rapportages voor DBC analyse en onderhandeling. Managementinformatie is veel meer dan een rapportage-instrument. Managementinformatie zet losstaande gegevens om in bruikbare informatie, die door de organisatie wordt omgezet in kennis. Hiermee worden sneller en beter gefundeerde beslissingen en (bij)sturingsmaatregelen genomen en wordt de organisatorische transparantie vergroot. Dit resulteert uiteindelijk in gestroomlijnde administraties en processen en komt samenwerking tussen zorgprofessionals ten goede. Dit heeft een positief effect op effectieve en efficiënte zorg aan de patiënt Furore pagina 5

7 Succesvolle managementinformatie staat of valt echter met voorbereiding. Definitiestudie en informatieanalyse zijn op dit gebied net zo belangrijk zo niet belangrijker dan de selectie van een managementinformatietool. 7. Furore voor de ziekenhuismarkt Furore is een onafhankelijke ICT-dienstverlener met jarenlange ervaring en diepgaand inzicht in de processen en uitdagingen binnen de cure. Furore levert de volgende adviesdiensten op het gebied van managementinformatie: quickscan, second opinion, ontwerp, bouw, test, implementatie, beheer, projectmanagement en toolselectie. Voor meer informatie over onze diensten kunt u contact opnemen met Duco Roolvink, telefoon (020) of Furore pagina 6

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.

Nadere informatie

Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem

Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem Overheid en verzekeraars willen dat zorginstellingen efficiënter en kosteneffectiever functioneren. Met standaard Microsoft-technologie

Nadere informatie

Functioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis

Functioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis Functioneel applicatiebeheer in het ziekenhuis Auteur : Liesbeth van Erp Review : Hugo Roomans, Winnifred de Keizer Versie : 1.0 Datum : 1 oktober 2009 Bruggebouw Bos en Lommerplein 280 Postbus 9204 1006

Nadere informatie

Regas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen

Regas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen Regas als bedrijf Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen de geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg. Binnen de maatschappelijke dienstverlening en maatschappelijke opvang/ vrouwenopvang

Nadere informatie

Efficiënt werken met DOT

Efficiënt werken met DOT Efficiënt werken met DOT Haal meer uit uw DOT-kwartaalrapportages De Zorgspecials van Cure4 Haal meer uit uw DOT-kwartaalrapportages Procesoptimalisatie met DOT-managementinformatie Voor u het weet staan

Nadere informatie

HealthRatio Integrated Planning

HealthRatio Integrated Planning HealthRatio Integrated Planning HIP is de alles in één oplossing voor uw besturing: Begroten, plannen, prognosticeren en rapportage Financieel, Productie en Middelen (FTE, OK, Bedden) Geïntegreerde kostprijscalculatie

Nadere informatie

Unitmanager EAD. Resultaatgebieden: 1. Organisatie 2. Maatschappelijke omgeving 3. Bedrijfsvoering 4. Leiderschap 5. Planning en control

Unitmanager EAD. Resultaatgebieden: 1. Organisatie 2. Maatschappelijke omgeving 3. Bedrijfsvoering 4. Leiderschap 5. Planning en control Unitmanager EAD Organisatiecontext Het Baken wil een werkomgeving bieden die plezierig, inspirerend en lerend is. Wij zien onze medewerkers als mensen met talenten, competenties, passie en ambities, die

Nadere informatie

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5

Nadere informatie

ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering

ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering Nut en noodzaak van zorgprogramma s De recente ontwikkelingen in de GGZ vragen (ZIL) BIEDT U EEN om steeds meer focus op vraaggerichte, COMPLETE ONDERSTEUNING

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie

Nadere informatie

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse Wil de Jong Enterprise Architect Spatial Eye Synergiedag 2 februari 2012 Aanleiding Business Intelligence project De oplossing en aanpak BI-Visie

Nadere informatie

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg REGIE Informatie over Regie, dé app voor de zorg INHOUDS OPGAVE 03 04 05 06 09 10 11 12 Waarom de zorgapp Regie? Wat is Regie? De meerwaarde van Regie Wie gebruiken Regie? Voordelen van Regie Technische

Nadere informatie

ROAD MAP VOOR HET CONCRETISEREN EN HET IMPLEMENTEREN VAN DE STRATEGIE Strategisch performance management

ROAD MAP VOOR HET CONCRETISEREN EN HET IMPLEMENTEREN VAN DE STRATEGIE Strategisch performance management De road map is erop gericht om het beoogde succes van een organisatie (de strategische ambitie) te helpen maken. De road map gaat in op hoe de weg naar het succes expliciet en concreet te maken Jan Scheffer

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

De noodzaak van een geïntegreerd ECD

De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Sjablonen Websupport Registratie Data Verslaglegging Websites Inrichtingen Video solutions Rapportages Consultancy Imports Helpdesk Exports Full Service Dashboards Registratie Koppelen en controleren De

Nadere informatie

Praktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131)

Praktijkinstructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) instructie Oriëntatie op de informatie-analyse 4 (CIN08.4/CREBO:50131) pi.cin08.4.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

Sturen met inzicht op basis van managementinformatie. InfoTopics. Agenda. Conferentie bedrijfsvoering VOSABB

Sturen met inzicht op basis van managementinformatie. InfoTopics. Agenda. Conferentie bedrijfsvoering VOSABB Sturen met inzicht op basis van managementinformatie Conferentie bedrijfsvoering VOSABB Eemnes 16 april 2008 InfoTopics Jong bedrijf met veel ervaring Focus op onderwijs Focus op managementinformatievoorziening

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

Finance & Control. Plaats in de organisatie:

Finance & Control. Plaats in de organisatie: Functienaam: Sector: Afdeling: teammanager Financiën Finance & Control Financiën Plaats in de organisatie: De teammanager Financiën verricht zijn werkzaamheden onder de verantwoordelijkheid van de manager

Nadere informatie

Performance Management. Spreker Ir. Karel Rosiers

Performance Management. Spreker Ir. Karel Rosiers Performance Management Spreker Ir. Karel Rosiers Integrale aanpak levert verbeteringen Businessplan Businessplan Doelstellingen Doelstellingen Beleid Beleid Organisatie Organisatie & Communicatie Communicatie

Nadere informatie

Een gezonde zorg is ook onze zorg

Een gezonde zorg is ook onze zorg Een gezonde zorg is ook onze zorg De zorg stond in 2012 in het brandpunt van de publieke en politieke belangstelling. Zorg moet betaalbaar zijn, maar ook kwalitatief hoogwaardig. Informatietechnologie

Nadere informatie

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak

Nadere informatie

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat Meer waarde creëren Assetmanagement op maat Zo maken wij assetmanagement toepasbaar Met de toolbox Zeven bouwstenen van professioneel assetmanagement maken we de ISO55000 toepasbaar voor u. Belanghebbenden

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE

Nadere informatie

Energiemanagementprogramma HEVO B.V.

Energiemanagementprogramma HEVO B.V. Energiemanagementprogramma HEVO B.V. Opdrachtgever HEVO B.V. Project CO2 prestatieladder Datum 7 december 2010 Referentie 1000110-0154.3.0 Auteur mevrouw ir. C.D. Koolen Niets uit deze uitgave mag zonder

Nadere informatie

Case Closed. Foto: Roy Beusker

Case Closed. Foto: Roy Beusker Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een

Nadere informatie

Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit

Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit Winvision s hybride werkplekconcept voor zorginstellingen Grotere efficiëntie, meer flexibiliteit Er wordt in Nederland steeds meer zorg verleend. Door de toename van het aantal ouderen neemt vooral de

Nadere informatie

Grip op Zorgpaden. Best of both worlds!

Grip op Zorgpaden. Best of both worlds! Grip op Zorgpaden Best of both worlds! Christiaan Hol Business Partner Zorglogistiek, Amphia Ziekenhuis Robert Klingens Senior Consultant, Process Express [1] Agenda 1. Het ziekenhuis: een complexe organisatie

Nadere informatie

Managementinformatie Onderhoudsbedrijven

Managementinformatie Onderhoudsbedrijven Managementinformatie Onderhoudsbedrijven Bas Terlingen en Guus van Schöll Themamiddag Kovon, 26-10-2005 1 Niveaus van managementinformatie Inzomen op detail informatie Gegevens verzamelen PM Strategisch

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

Medewerker administratieve processen en systemen

Medewerker administratieve processen en systemen processen en systemen Doel Voorbereiden, analyseren, ontwerpen, ontwikkelen, beheren en evalueren van procedures en inrichting van het administratieve proces en interne controles, rekening houdend met

Nadere informatie

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model.

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven

Nadere informatie

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick

Nadere informatie

P&O-adviseur. Context. Doel

P&O-adviseur. Context. Doel P&O-adviseur Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en/of de uitvoering van het personeel- en organisatiebeleid voor faculteit(en), dienst(en) of de instelling, binnen de kaders van, wettelijke bepalingen

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version Introductie Quickscan De financiële organisatie moet, net zo als alle andere ondersteunende diensten, volledig gericht zijn

Nadere informatie

Opgaven - De intelligente organisatie 3 e editie

Opgaven - De intelligente organisatie 3 e editie Opgaven hoofdstuk 1 1. Benoem het voornaamste voordeel van BI voor organisaties. 2. Uit welke processen bestaan de grote en kleine BI cyclus? 3. Wat is het verschil tussen contextuele en transactionele

Nadere informatie

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen PLANON E-LEARNINGSERVICE Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen De Planon e-learningservice biedt onder meer de volgende modules: Algemene e-learning Domeinspecifieke

Nadere informatie

Context Informatiestandaarden

Context Informatiestandaarden Context Informatiestandaarden Inleiding Om zorgverleners in staat te stellen om volgens een kwaliteitsstandaard te werken moeten proces, organisatie en ondersteunende middelen daarop aansluiten. Voor ICT-systemen

Nadere informatie

Handleiding Kwaliteitszorg Medische Vervolgopleidingen

Handleiding Kwaliteitszorg Medische Vervolgopleidingen Handleiding Kwaliteitszorg Medische Vervolgopleidingen Martini Ziekenhuis Groningen/Van Swieten Instituut Ziekenhuisgroep Twente locatie Almelo en Hengelo/ZGT Academie 2013 1 Inleiding Ter bewaking van

Nadere informatie

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer

Nadere informatie

P&O-adviseur. Context. Doel

P&O-adviseur. Context. Doel P&O-adviseur Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en/of de uitvoering van het personeel- en organisatiebeleid voor faculteit(en), diensten of de instelling, binnen de kaders van, wettelijke bepalingen

Nadere informatie

Afdeling : Planning & Control Organisatie : Thuisvester Functie : Medewerker Planning & Control Datum : augustus 2014

Afdeling : Planning & Control Organisatie : Thuisvester Functie : Medewerker Planning & Control Datum : augustus 2014 FUNCTIEDOCUMENT CONTEXT De afdeling Planning & Control richt zich op de effectieve en efficiënte uitvoering van planning & controlcyclus governance, financiering & treasury en risicomanagement. De medewerker

Nadere informatie

Programma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben?

Programma. Ontwikkelingen. Kansen. Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? ICT en Vastgoed Programma Ontwikkelingen Kansen Hoe pak je dat aan? Waar willen jullie het over hebben? Wie ben ik? Loopbaan IT biedt vastgoedbedrijven concurrentievoordelen RealEstateIT helpt deze voordelen

Nadere informatie

Planning & Control. Inleiding. Inhoudsopgave

Planning & Control. Inleiding. Inhoudsopgave Planning & Control Inleiding Planning & Control is de Engelse benaming voor coördinatie en afstemming. Het is gericht op interne plannings- en besturingsactiviteiten. Een heldere Planning & Control functie

Nadere informatie

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg. ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit

Nadere informatie

Werkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V)

Werkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V) Werkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V) Inhoudsopgave Nut en Noodzaak Eerste resultaten Afgestemde werkwijze Wijze van terugkoppeling aan directie 2 Vernieuwing & Verbetering: noodzaak en onderscheid

Nadere informatie

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het

Nadere informatie

Jeugdriagg Noord Holland Zuid: Zorg zonder rapportagezorgen

Jeugdriagg Noord Holland Zuid: Zorg zonder rapportagezorgen SAP Customer Success Story Zorg Jeugdriagg Noord Holland Zuid Jeugdriagg Noord Holland Zuid: Zorg zonder rapportagezorgen Partner Jeugdriagg Noord Holland Zuid gebruikt SAP Business Intelligence om rapportages

Nadere informatie

Conclusies en aanbevelingen van de. quick scan informatie- en archiefbeheer bij. afdeling X

Conclusies en aanbevelingen van de. quick scan informatie- en archiefbeheer bij. afdeling X Conclusies en aanbevelingen van de quick scan informatie- en archiefbeheer bij afdeling X Datum quick scan : 10 mei 2011 Medewerker : de heer Y Ingevuld samen met archiefinspecteur : Ja Diagnose en aanbevelingen

Nadere informatie

NEN 7510: Een kwestie van goede zorg

NEN 7510: Een kwestie van goede zorg NEN 7510: Een kwestie van goede zorg Menig zorginstelling geeft aan nog niet te voldoen aan de NEN 7510 omdat deze (nog) niet verplicht is. Wettelijk is dit wellicht het geval, maar wat nu als men dit

Nadere informatie

Zijn ERP Systemen log?

Zijn ERP Systemen log? Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal

Nadere informatie

Jaarplan 2013. 1, Jaarplan 2013/ vastgesteld RvB 18.12.12

Jaarplan 2013. 1, Jaarplan 2013/ vastgesteld RvB 18.12.12 Jaarplan 2013 Het jaarplan is een verdieping van de in de jaarplanbrief door de Raad van Bestuur aangegeven ontwikkelingen en analyses. Met ingang van het beleidsjaar 2012 vindt de uitwerking plaats volgens

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! 18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder

Nadere informatie

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2

Nadere informatie

Breedband in de Zorg

Breedband in de Zorg Vierkante Tafel discussie 16 januari 2003 / De Burcht Amsterdam Breedband in de Zorg (doen we het al.) Henk Schenk / Cor de Jong / Jeroen Beumer / Gerjon Kunst www.sharedvalues.nl m.m.v. Frank Halsema,

Nadere informatie

Sourcing. Analyse Sourcing Management

Sourcing. Analyse Sourcing Management Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?

Nadere informatie

AP6 Delen om samen te werken

AP6 Delen om samen te werken AP6 Delen om samen te werken AP6 Partager afin de Collaborer Basisinformatie + hoe ze te bewaren/toegankelijk te maken 1. Een EPD voor alle zorgberoepen Om gegevens te kunnen delen dient elk zorgberoep

Nadere informatie

NRG: Beter inzicht in data en ontwikkelingen met SAP BusinessObjects

NRG: Beter inzicht in data en ontwikkelingen met SAP BusinessObjects SAP Customer Success Story Energie NRG/ECN NRG, Petten, Nederland. Used with permission. NRG: Beter inzicht in data en ontwikkelingen met SAP BusinessObjects Partner Voor internationaal nucleair dienstverlener

Nadere informatie

Toolkit bedrijfsvoering

Toolkit bedrijfsvoering Toolkit bedrijfsvoering Naar optimale zorg door gezonde bedrijfsvoering Verstand van Zorg Van transitie naar transformatie Gezonde bedrijfsvoering als succesfactor Continu goede én betaalbare zorg leveren?

Nadere informatie

Kennisdeling Procesmanagement

Kennisdeling Procesmanagement Kennisdeling Procesmanagement Transparantie in Kwaliteit: succes gegarandeerd op basis van de (Referentie) InformatieArchitectuur André Wessels ROC van Twente Jan Kouwenhoven Mavim/The Weels Inventors

Nadere informatie

van budget naar prestatie

van budget naar prestatie Management accounting & control Transparantie in bekostiging: proces van budget naar prestatie De maatschappij vraagt steeds meer transparantie van organisaties, zeker in de non-profit sector en de gezondheidszorg.

Nadere informatie

(Business) Informatieplanning. 1 Vanbragt informatiemanagement / 2BVisible

(Business) Informatieplanning. 1 Vanbragt informatiemanagement / 2BVisible (Business) Informatieplanning 1 Waarom Informatieplanning? Integratie Mogelijkheden ICT Eisen maatschappij ICT is in toenemende mate kritisch voor bedrijfsvoering Interactie met consumenten vaker ook via

Nadere informatie

DOOR PLANNING IN CONTROL

DOOR PLANNING IN CONTROL DOOR PLANNING IN CONTROL Financiële planning en capaciteitsplanning: een gelukkig huwelijk!? Freek Aertsen 1 Uitdagingen Financiële planning in ziekenhuizen Missie Strategie Taak en kaderstellend Top Down

Nadere informatie

Sectormanager administratie

Sectormanager administratie Sectormanager administratie Doel van de functie Leidinggeven aan de afdeling administratie, het ontwikkelen en implementeren van afdelingsbeleid, fungeren als controller, zodanig dat de afdeling doelmatig

Nadere informatie

Orbis Online. De ontwikkeling van een logistiek voorspelbaar diagnose en behandeltraject met een geïntegreerd EPD ondersteund door ICT

Orbis Online. De ontwikkeling van een logistiek voorspelbaar diagnose en behandeltraject met een geïntegreerd EPD ondersteund door ICT Orbis Online De ontwikkeling van een logistiek voorspelbaar diagnose en behandeltraject met een geïntegreerd EPD ondersteund door ICT De Orbis filosofie Pro actief werken Vraaggestuurde integrale capaciteitsplanning

Nadere informatie

UWV Testservice. Resultaatgerichte invoering van een adaptief procesmodel

UWV Testservice. Resultaatgerichte invoering van een adaptief procesmodel UWV Testservice Resultaatgerichte invoering van een adaptief procesmodel Rob Passage Karin Boons UWV Gegevensdiensten Sogeti Software Control Agenda 11e SPIder conferentie, 29 september 2008 De werkende

Nadere informatie

Informatiemanagement Examennummer: 91227 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

Informatiemanagement Examennummer: 91227 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Informatiemanagement Examennummer: 91227 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 7 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - 20 meerkeuzevragen (maximaal 40 punten)

Nadere informatie

CAPACITEITSPLANNING. Van elke euro zoveel mogelijk naar de cliënt

CAPACITEITSPLANNING. Van elke euro zoveel mogelijk naar de cliënt CAPACITEITSPLANNING Van elke euro zoveel mogelijk naar de cliënt GEEN WEL VERLOFSTUWMEREN / ONNODIGE BETALINGEN OVERWERK ENORME TOELOOP VAKANTIEKRACHTEN / UITZENDKRACHTEN RUST EN VOORSPELBAARHEID / WENDBAAR

Nadere informatie

Whitepaper implementatie workflow in een organisatie

Whitepaper implementatie workflow in een organisatie Whitepaper implementatie workflow in een organisatie Auteur: Remy Stibbe Website: http://www.stibbe.org Datum: 01 mei 2010 Versie: 1.0 Whitepaper implementatie workflow in een organisatie 1 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers Zaakgericht samenwerken Visie en Koers 2009032816 We staan voor diverse ambities en knelpunten Burgers 7x24 inzicht in status aanvragen Efficiënter werken Borgen rechtmatigheid Inzicht bij medewerkers

Nadere informatie

Datum: 31 augustus 2011

Datum: 31 augustus 2011 ICT assessment Methodiek: ITEM-C ICT assessment Ontwikkeld door: ITEM-C advies en interim management Auteur: H.W. Gooskens Datum: 31 augustus 2011 Copyright: ITEM-C advies en interim management Niets uit

Nadere informatie

Beter sturen, sneller plannen

Beter sturen, sneller plannen Beter sturen, sneller plannen Ziekenhuiszorg in Nederland 83 algemene ziekenhuizen 8 academische ziekenhuizen > 180.000 medewerkers Het Amphia Ziekenhuis: de feiten (1) Eén van de drie grootste niet academische

Nadere informatie

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 case closed Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases www.kadenza.nl Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 Athlon Car Lease Nederland is een krachtige en onderscheidende

Nadere informatie

Versterk uw focus op vastgoed met ICT

Versterk uw focus op vastgoed met ICT Versterk uw focus op vastgoed met ICT Johan André de la Porte Real Estate IT September 2012 Voorwoord De wereld van het vastgoed staat onder druk en verandert in hoog tempo. Uit onderzoek dat in samenwerking

Nadere informatie

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder

Nadere informatie

Innovatieve oplossingen in de zorg

Innovatieve oplossingen in de zorg Innovatieve oplossingen in de zorg Zoekt u E-Health oplossingen die op korte termijn inzetbaar zijn binnen het primaire zorgproces? Of die uw medewerkers ontlasten in de dagelijks registratieverplichtingen?

Nadere informatie

Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen

Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen Inzetten op winstgevendheid door beter te plannen Over onze visie op planning en hoe een centrale planningsapplicatie organisaties in de professionele dienstverlening kan helpen de kosten te drukken en

Nadere informatie

TECSYS SMS - Supply Management System

TECSYS SMS - Supply Management System TECSYS SMS - Supply Management System Innovatie op de werkplek Curomed BV info@curomed.nl www.curomed.nl Uitdagingen in zorglogistiek op de werkplek Moderne ziekenhuizen hebben dagelijks te maken met verschillende

Nadere informatie

WHITE PAPER. Business Solutions

WHITE PAPER. Business Solutions WHITE PAPER Business Solutions De keuze van de strategie/aanpak is be-palend voor de complexiteit en doorlooptijd van een implementatie. Introductie Uw organisatie staat op het punt om een standaard software

Nadere informatie

READ: de informatiestrategieaanpak van Steenwinkel Kruithof Associates (SKA)

READ: de informatiestrategieaanpak van Steenwinkel Kruithof Associates (SKA) READ: de informatiestrategieaanpak van (SKA) INLEIDING HET SPANNINGSVELD TUSSEN KORTETERMIJNVERWACHTINGEN EN LANGETERMIJNBEHOEFTEN In veel bedrijven volgen businessgerelateerde veranderingen elkaar snel

Nadere informatie

Processen in crisistijden

Processen in crisistijden Whitepaper Processen in crisistijden De huidige economische situatie biedt kansen voor het efficiënter inrichten van processen en het implementeren van procesoptimalisaties. Inleiding In alle bedrijfstakken

Nadere informatie

Data Warehouse. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

Data Warehouse. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Data Warehouse Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DOEL VAN

Nadere informatie

DOT Impact analyse. Voor ziekenhuizen en medisch specialisten LOGEX LOGEX

DOT Impact analyse. Voor ziekenhuizen en medisch specialisten LOGEX LOGEX Financiële DOT Impact analyse Uitgangspunt: Het ontwikkelen van een begrijpbare en werkbare DOT Impact oplossing voor ziekenhuizen. Door de analyses specifiek en begrijpbaar te maken voor ziekenhuizen

Nadere informatie

Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot

Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst Het Rotterdamse E-depot Stand van zaken Het Stadsarchief Rotterdam heeft twee opdrachten: Als informatiebeheerder van Rotterdam, klaarstaan voor de digitale

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

ICT investeringen in het onderwijs

ICT investeringen in het onderwijs een methodiek voor business cases Breda 14-9-2011 Henri Roosdorp (ROC Mondriaan) Maarten Kuiper (Twynstra Gudde) Stuurgroep ICT / Beleidsagenda 2010 - Informatiemanagement - De uitvoeringsorganisatie van

Nadere informatie

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen

Uitdagingen ziekenhuis-ict. Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen ziekenhuis-ict Grotere rol bij faciliteren veranderingen Uitdagingen voor ziekenhuis-ict Hoe kan ICT ook in de toekomst de werkprocessen in het ziekenhuis optimaal ondersteunen? Om bij te dragen

Nadere informatie

QWIQVIEW HEALTHCARE PERFORMANCE MANAGEMENT SOFTWARE

QWIQVIEW HEALTHCARE PERFORMANCE MANAGEMENT SOFTWARE SOFTWARE QWIQVIEW Als zorginstelling moet u er aan geloven. U bent gebonden aan het opleveren van kostprijzen. U bent echter wel vrij om te bepalen hoe u omgaat met deze verplichting. Doet u het erbij

Nadere informatie

KIWA PRISMANT, KENNIS VOOR ZORG EN GEZONDHEID

KIWA PRISMANT, KENNIS VOOR ZORG EN GEZONDHEID KIWA PRISMANT, KENNIS VOOR ZORG EN GEZONDHEID De stelselherziening verandert uw werkveld ingrijpend en zorgt daarmee voor veel onzekerheid. U moet toekomstgericht beleid ontwikkelen op basis van onbekende

Nadere informatie

Introductie Methoden Bevindingen

Introductie Methoden Bevindingen 2 Introductie De introductie van e-health in de gezondheidszorg neemt een vlucht, maar de baten worden onvoldoende benut. In de politieke en maatschappelijke discussie over de houdbaarheid van de gezondheidszorg

Nadere informatie

Interim Management in de zorg

Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk

Nadere informatie

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven succeed IT better results together Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven in handel

Nadere informatie

Business Intelligence Teststrategie

Business Intelligence Teststrategie Business Intelligence Teststrategie een teststrategie volgens TMap NEXT Schiphol, 30 september 2009 Bart Vrenegoor, Sogeti Nederland B.V. Programma Waarom een teststrategie? Opstellen BI-Teststrategie

Nadere informatie