Mantelzorgondersteuning

Transcriptie

1 Mantelzorgondersteuning Lokale informatie en passende ondersteuning voor mantelzorgers Corsanummer: 2012i01505

2 Inhoud 1. Inleiding 1 2. Beleidskader 3 3. Doelgroepen 6 4. Mantelzorg in Leiderdorp anno Advies uit het veld 9 6. Uitvoering gemeentelijke taak Doelstellingen 11 Bijlage I Prestatievelden Wmo Bijlage II Meerjarenplan Mantelzorgondersteuning Bijlage III Smartdoelen Mantelzorgondersteuning Bijlage IV Begroting Mantelzorgondersteuning Bijlage V Reacties werkgroep mantelzorg op conceptnota Bijlage VI Stappenplan Wmo Beleidsplan 2012 Waar komt de term mantelzorg vandaan? De term mantelzorg kent zijn oorsprong in het verhaal over de heilige St. Maarten. Maarten werd rond 316 geboren in Hongarije als zoon van Romeinse ouders. Op jonge leeftijd werd hij soldaat. Bij een poort van een stad ontmoette hij een bedelaar, aan wie hij de helft van zijn mantel gaf. Omdat de helft van de mantel eigendom was van Rome kon hij slechts zijn eigen helft weggeven. In de jaren zeventig van de vorige eeuw werd de term mantelzorg ingevoerd door de Utrechtse hoogleraar Hattinga. De zorg die geleverd wordt, is getypeerd als zorg die als een warme mantel een verwarmende beschutting biedt aan de zorgvrager.

3 1. Inleiding 1.1. Aanleiding In 2011 is de conceptnota Leiderdorps Mantelzorgbeleid ontwikkeld. Deze conceptnota was ontwikkeld in het kader van een wettelijke taak op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo, prestatieveld 4). Bij behandeling in de Commissie Bestuur en Maatschappij op 23 april 2012 bleek de inhoud van de conceptnota niet op voldoende steun te kunnen rekenen. In de ogen van de Commissie was er onvoldoende zicht op het aantal mantelzorgers en waren de doelstellingen en de financiële consequenties onvoldoende onderbouwd. De gegevens die voor de conceptnota zijn verzameld hebben als input gediend voor de nieuwe nota Mantelzorgondersteuning Deze nota richt zich op mantelzorgondersteuning en geeft daarmee invulling aan het gemeentelijk Wmo-beleid Definitie Mezzo (de branchevereniging voor mantelzorg) en de Nationale Raad voor de Volksgezondheid definiëren mantelzorg als volgt: Mantelzorg is zorg die niet in het kader van een hulpverlenend beroep wordt gegeven aan een hulpbehoevende door één of meerdere leden van diens directe omgeving, waarbij de zorgverlening direct voortvloeit uit de sociale relatie 1. Om de intensiteit van mantelzorg te benadrukken formuleert het Sociaal Cultureel Plan Bureau (CPB) mantelzorg als volgt: Een mantelzorger is iemand die langdurig (langer dan drie maanden en meer dan acht uur per week) en onbetaald zorgt voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevend familielid, vriend of kennis. 1 Mantelzorg omvat allerlei vormen van zorg voor naasten zoals huishoudelijke hulp, verzorging, emotionele steun en houden van toezicht. Mantelzorg wordt geleverd omdat personen dit vanzelfsprekend vinden, uit (naasten)liefde, plichtsgevoel of een culturele overtuiging. De bestaande persoonlijke relatie en morele plicht vormen een belangrijk verschil met vrijwilligerswerk 2. Mantelzorg is meestal, in tegenstelling tot vrijwilligerswerk, geen weloverwogen keuze. Een mantelzorger rolt erin en heeft vooraf geen idee hoe lang de zorg duurt. Vaak nemen de taken en de zwaarte van de zorg gedurende het ondersteuningsproces toe. Binnen deze nota volgen wij de definitie van Mezzo en de Nationale Raad voor de Volksgezondheid. Waarbij voor het bieden van ondersteuning extra aandacht wordt besteed aan de groep, zwaar belaste, mantelzorgers zoals deze door het CPB wordt gedefinieerd Visie Elk mens neemt op zijn eigen wijze deel aan de samenleving en maakt hierin zijn eigen keuzes. De optelsom is een samenleving waarin iedereen zoveel mogelijk zijn eigen leven kan leiden. De meeste mensen kunnen en doen dit met succes. Zij gaan naar school, werken en leiden een actief sociaal leven. Zij participeren optimaal naar eigen vermogen in de samenleving en nemen hiervoor de verantwoordelijkheid: op eigen kracht. 3 Door individualisering van de maatschappij nemen sociale verbanden die vroeger vanzelfsprekend waren steeds verder af. De sociale controle in wijken neemt af en veel mensen hebben nauwelijks contact met hun buren. Door deze individualisering van de samenleving neemt de participatie in de samenleving af. Een voorwaarde voor participatie in de 2 Vrijwilligerswerk is onbetaald werk dat onverplicht, voor een korte of langere periode in enig georganiseerd verband wordt verricht ten behoeve van anderen en/of de samenleving. 3 Uit: Op eigen kracht Strategische visie en plan van aanpak 3D, Holland Rijnland, Decentralisaties Werk, Wmo en jeugd, januari

4 samenleving is zelfredzaamheid: voor jezelf kunnen zorgen. De hulp bij zelfredzaamheid kan vaak worden gegeven door het sociale netwerk, door bijvoorbeeld een mantelzorger. Mantelzorgers dragen door hun inzet bij aan het versterken van de eigen kracht en de zelfredzaamheid. Door de inzet van mantelzorgers behouden mensen de regie over het eigen leven en wordt minder (snel) een beroep gedaan op professionele zorg of individuele voorzieningen via de Wmo. Mantelzorgers ondersteunen personen die problemen hebben om zelfstandig deel te nemen aan de samenleving. De meeste mantelzorgers zijn zelf goed in staat om hun werk, sociale leven en het leveren van mantelzorg te combineren. Deze mantelzorgers hebben geen behoefte aan ondersteuning of informatie. Wanneer wel informatie en ondersteuning nodig is dient hier een passend aanbod voor aanwezig te zijn. De gemeente wil de Leiderdorpse mantelzorger ondersteunen en voorkomen dat deze uitvalt en hulpvragers hierdoor hun zelfredzaamheid verliezen. Bij het bieden van deze ondersteuning heeft de gemeente een regisserende taak. Wij kiezen voor een brede benadering van mantelzorgondersteuning. Alle Leiderdorpse mantelzorgers vallen onder het beleid. Landelijk geformuleerde basisfuncties dienen als uitgangspunt voor de doelstellingen en actiepunten van het beleid. Voor invulling en uitvoering van het beleid adviseert het werkveld de gemeente over de gewenste koers. Het werkveld wordt vertegenwoordigd door een werkgroep waarin Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg (onderdeel van Stichting Activite), Stichting MEE, GGZ Leiden en de gemeente participeren. 1.4 Doelstellingen Wij willen de Leiderdorpse mantelzorger informeren en passende ondersteuning bieden wanneer daar behoefte aan is. Hiervoor zijn de volgende doelstellingen geformuleerd: Het vergroten van het bereik 4 onder Leiderdorpse mantelzorgers. Het voorkomen van uitval van overbelaste mantelzorgers. Creëren van een aanbod aan mantelzorgondersteuning dat aansluit op de landelijke basisfuncties voor mantelzorgondersteuning. Samenwerking in het werkveld stimuleren en intensiveren en overlap van dienstverlening voorkomen. 1.5 Werkwijze Voor de ontwikkeling van de nieuwe nota Mantelzorgondersteuning is gebruik gemaakt van informatie die in 2011 is verzameld. In 2011 is een enquête uitgezet onder cliënten van het Wmo-loket en onder mantelzorgers die bekend zijn bij Stichting Pluspunt, Stichting MEE en Bureau Informele Zorg. Ook heeft in 2011 een themabijeenkomst voor Leiderdorpse mantelzorgers plaatsgevonden. Deze bijeenkomst is bezocht door 110 Leiderdorpse mantelzorgers. Uit de enquête en de themabijeenkomst is een aantal aandachtspunten naar voren gekomen. Deze aandachtspunten uit de themabijeenkomst en de enquête, de inspraakreacties op de conceptnota Leiderdorps Mantelzorgbeleid en de opmerkingen tijdens de behandeling van de conceptnota in de Commissie Bestuur en Maatschappij van 23 april 2012 zijn meegenomen bij de ontwikkeling van deze nieuwe nota Mantelzorgondersteuning Daarnaast zijn voor de ontwikkeling van deze nieuwe nota gesprekken gevoerd met diverse beleidsmedewerkers en professionals van de lokale werkgroep mantelzorg. Deze nota is parallel aan nota Vrijwilligersbeleid tot stand gekomen. 4 Onder bereik wordt elke geregistreerde vraag of afname van ondersteuning van een mantelzorger bij Stichting Pluspunt, Wmo-loket, Stichting MEE of Bureau Informele Zorg verstaan. 2

5 1.6 Financiën Om het bereik onder mantelzorgers te vergroten, passende ondersteuning te bieden en initiatieven te ontwikkelen voor het bereiken van specifieke doelgroepen mantelzorgers zal het budget voor mantelzorgondersteuning tot 2015 jaarlijks met 9.000,- groeien. In het licht van het huidig financiële klimaat van bezuinigingen zijn in deze nota reële doelen gesteld die aansluiten bij de financiële mogelijkheden. 1.7 Opbouw en leeswijzer Eerst worden de beleidskaders besproken. Vervolgens beschrijft deze nota de specifieke doelgroepen van mantelzorgers waar de gemeente zich de komende jaren op wil richten en de situatie van mantelzorgondersteuning in Leiderdorp anno Aansluitend hierop wordt het advies uit het maatschappelijk veld beschreven. Op basis van de adviezen uit het veld en het wettelijk kader zijn voor de komende vier jaar doelstellingen en acties geformuleerd om invulling te geven aan het beleid op het gebied van mantelzorgondersteuning voor de periode 2013 tot en met Beleidskader 2.1 Wettelijke taken van de gemeente Op grond van prestatieveld 4 van de Wmo (bijlage 1) zijn gemeenten verantwoordelijk voor invulling van het mantelzorgbeleid. Mantelzorgondersteuning beperkt zich niet tot prestatieveld 4, maar vraagt om een bredere blik. Mantelzorg raakt alle prestatievelden van de Wmo. Zo heeft bijvoorbeeld de in prestatieveld 1 benoemde taak om de sociale samenhang en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten te bevorderen een raakvlak met mantelzorg. Een omgeving waarin mensen elkaar ontmoeten en op elkaar betrokken zijn is een stimulans voor onderlinge hulprelaties en sociale netwerken. Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning (prestatieveld 3) is een breed terrein, dat zich ook betrekt op mantelzorgers Landelijke ontwikkelingen Als richtinggevend kader voor de invulling van lokale mantelzorgondersteuning zijn door het ministerie van VWS en de VNG samen met MEZZO, de landelijke brancheorganisatie voor mantelzorgers, acht basisfuncties voor mantelzorgondersteuning opgesteld (figuur 1): 1. informatie; 2. advies en begeleiding; 3. emotionele ondersteuning; 4. educatie; 5. praktische hulp; 6. respijtzorg; 7. financiële tegemoetkoming; 8. materiële hulp. 3

6 In samenspraak met andere gemeenten is de regeling tot 1 januari 2010 voortgezet, waarbij financiering verliep via centrumgemeente Leiden. Sinds 1 januari 2010 zet Bureau Informele Zorg zijn activiteiten lokaal in en vraagt het hiervoor per gemeente subsidie aan. Figuur 1: Totaalpakket van functies waar mantelzorgers lokaal passende ondersteuning kunnen vinden (bron: Basisfuncties Lokale ondersteuning vrijwilligerswerk en mantelzorgondersteuning; ministerie van VWS (2009)) Het streven van het ministerie van VWS is dat vanaf 2012 in 75% van de gemeentelijke beleidsplannen Wmo deze basisfuncties worden opgenomen. De basisfuncties zijn momenteel landelijk een veel gebruikt kader voor het vormgeven van het beleid voor mantelzorgondersteuning. Ook bij de vormgeving van het beleid voor mantelzorgondersteuning in Leiderdorp wordt uitgegaan van deze acht basisfuncties. 2.3 Regionale ontwikkelingen Per 1 januari 2007 zijn gemeenten, door invoering van de Wmo, verantwoordelijk voor het beleid op het gebied van mantelzorgondersteuning. Per deze datum is de CVTM-regeling 5, een regionale AWBZ-subsidie verstrekt aan Bureau Informele Zorg voor het bieden van mantelzorgondersteuning, overgeheveld naar de gemeenten. 5 CVTM: Coördinatieve Vrijwillige Thuiszorg en Mantelzorg 2.4 Lokale situatie Vanaf 1997 ontvangt Stichting Pluspunt subsidie voor het bieden van mantelzorgondersteuning in Leiderdorp. Per 1 januari 2010 wordt ook aan Bureau Informele Zorg een subsidie voor het bieden van mantelzorgondersteuning verstrekt. Beiden organisaties hebben specifieke expertise en ervaring met het bieden van mantelzorgondersteuning. Doordat de organisaties actief zijn in het welzijnswerk en de zorg kan een grote groep van mantelzorgers worden bereikt. Waarbij Stichting Pluspunt zich met name richt op oudere mantelzorgers of mantelzorgers van ouderen. Door prestatieafspraken wordt voorkomen dat een overlap in het voorzieningenaanbod optreedt. Naast Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg ondersteunt ook de Stichting MEE mantelzorgers in Leiderdorp. Stichting MEE richt zich specifiek op mantelzorgers van hulpvragers met een beperking (onder andere lichamelijk, verstandelijk of zintuigelijk). Momenteel zetten deze drie organisaties, samen met het Wmo-loket, zich in op zeven van de acht basisfuncties van mantelzorgondersteuning 6. In Leiderdorp organiseren zij onder andere cursussen, informatieavonden, lotgenotencontact en bieden zij telefonisch en fysiek een punt voor informatie, advies en emotionele ondersteuning. De basisfunctie financiële ondersteuning wordt niet ingevuld. Hiervoor kunnen Leiderdorpse mantelzorgers terecht bij de Sociale Verzekeringsbank voor het Mantelzorgcompliment. Naast Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en Stichting MEE worden er door verschillende AWBZ-instellingen informatieavonden en 6 Informatie, emotionele ondersteuning, educatie, respijtzorg, advies en begeleiding, materiele ondersteuning en praktische ondersteuning. 4

7 lotgenotencontactavonden georganiseerd voor mantelzorgers. Deze richten zich echter voornamelijk op mantelzorgers van personen die in een instelling verblijven of mantelzorgers met specifieke problematiek. Omdat dit vanuit de AWBZ gefinancierd wordt zullen deze niet verder worden beschreven in deze nota. In 2011 is een enquête gehouden onder cliënten van het Wmo-loket en onder mantelzorgers die bekend zijn bij Stichting Pluspunt, Stichting MEE en Bureau Informele Zorg. Ook is een themabijeenkomst voor mantelzorgers georganiseerd. Uit de enquête en de themabijeenkomst zijn aandachtspunten voor het mantelzorgbeleid naar voren gekomen. Als algemene conclusie werd duidelijk dat het huidige ondersteuningsaanbod onder veel mantelzorgers en verwijzers onvoldoende bekend is. Daarnaast werd duidelijk dat mantelzorgers behoefte hebben aan emotionele ondersteuning en dat mantelzorgers vaak niet bekend zijn met de mogelijkheid tot respijtzorg 7. Om de doelstellingen van het mantelzorgbeleid te bereiken is een lokale werkgroep mantelzorg gevormd. Deze komt tenminste vier keer per jaar samen. Aan de werkgroep mantelzorg wordt deelgenomen door Stichting Pluspunt, Stichting MEE, GGZ Leiden, Bureau Informele Zorg en de gemeente. Wanneer het noodzakelijk is sluit ook Kwadraad aan. Inmiddels is de werkgroep mantelzorg gestart met het opstellen van een mantelzorgkaart (folder) van Leiderdorp. Daarnaast wordt een website ontwikkeld waar mantelzorgers met vragen terecht kunnen. Deze website zal worden ontsloten via de gemeentelijke website (naar verwachting in november 2012). Het ontwikkelen van de mantelzorgkaart en de website zijn onderdeel van het stappenplan Wmo beleidsnota Regie en faciliterende taak van de gemeente De gemeente rekent en bouwt op de eigen kracht van inwoners. De gemeente wil inwoners stimuleren om zelf de regie te nemen. De gemeente beschouwt zichzelf primair als regisseur in dit proces. Samen met de werkgroep mantelzorg en door het maken van prestatieafspraken met Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg zal gewerkt worden aan realisatie van de doelstellingen (hoofdstuk 7). Hierbij heeft het maatschappelijk veld invloed op het bepalen van de gemeentelijke prioriteiten en adviseert het de gemeente over de gewenste koers. Ook bij de totstandkoming van deze nota is input vanuit de werkgroep mantelzorg gebruikt. Bij deze werkwijze past een vraag gestuurde aanpak en een actieve en motiverende rol. De gemeente legt verbindingen tussen diverse betrokken partijen en faciliteert en stimuleert samenwerking en afstemming. Deze partijen zoals zorgaanbieders, vrijwilligersorganisaties, verzekeraars en indicatieorganen hebben zelf ook verantwoordelijkheid om aandacht te schenken aan mantelzorgondersteuning. Met name op het gebied van signalering van overbelasting, verwijzing en het informeren van mantelzorgers. 7 Respijtzorg: is zorg aan een zorgbehoevende, met als doel om diens mantelzorger(s) te ontlasten en vrijaf te geven. Het is een verzamelbegrip voor voorzieningen, die tijdelijk, beroepsmatig of vrijwillig de mantelzorg overnemen, en dus respijt verlenen. 8 Het stappenplan Wmo beleidsnota 2012 is op 23 februari 2012 aan de gemeenteraad gezonden. Corsanummer: 2012U

8 3. Doelgroepen 3.1. Draaglast van een mantelzorger De draaglast en draagkracht van een mantelzorger worden bepaald door een aantal factoren. Dit kunnen feitelijke en morele factoren zijn, maar ook sociale en emotionele. Een evenwicht tussen draaglast en draagkracht biedt de beste voorwaarden om mantelzorg uit de verf te laten komen, zowel in het belang van de mantelzorger als van de zorgvrager en de samenleving. De steun bij en randvoorwaarden voor mantelzorg dienen zodanig te zijn dat mensen mantelzorg voor kortere of langere duur in hun leven kunnen inpassen zonder overbelast te raken. De dagelijkse draaglast voor een mantelzorger varieert qua aard en inhoud, afhankelijk van de fase van het ziekteproces van de zorgvrager. Daarnaast kunnen individuele kenmerken en levensomstandigheden van een mantelzorger een negatieve of positieve invloed hebben op zijn of haar draagkracht. Wanneer de draaglast te groot wordt voor een mantelzorger kunnen stressverschijnselen, zoals depressies, en fysieke klachten ontstaan. Als het ziekteproces zich over langere tijd gaat uitstrekken of dermate intens is dat volledige beschikbaarheid van een mantelzorger gevraagd wordt, is de kans op het optreden van een burnout groot. Hierdoor kan het zijn dat de mantelzorger uiteindelijk uitvalt, zowel in de mantelzorgsituatie als in het eigen sociale leven. Wanneer een mantelzorger uitvalt zal de zelfredzaamheid van de zorgvrager afnemen en zal eerder een beroep worden gedaan op professionele zorg of een individuele voorziening via de Wmo. Het voorkomen van uitval van overbelaste mantelzorgers is daarom de komende jaren een doelstelling. 3.2 Risicogroepen Achter de term mantelzorg gaat een grote diversiteit van zorgsituaties schuil. Elke mantelzorgsituatie is uniek. Doordat de diversiteit aan mantelzorgsituaties dermate groot is dienen verschillende doelgroepen op verschillende wijzen met verschillend aanbod benaderd te worden; maatwerk is in hoge mate essentieel. Risicogroepen, voor overbelasting, vragen om specifieke aandacht. In deze nota is gekozen voor de volgende specifieke doelgroepen: jonge mantelzorgers (in leeftijd van 12 tot 25 jaar); allochtone mantelzorgers; werkende mantelzorgers; mantelzorgers van GGZ-cliënten; Deze doelgroepen zijn geformuleerd omdat uit onderzoek 9 blijkt dat mantelzorgers binnen deze groepen een vergrote kans hebben op overbelasting. Ook door het Ministerie van VWS worden onder andere deze groepen omschreven als risicogroepen voor overbelasting 10. Door naast de mantelzorgers die momenteel al worden bereikt specifieke aandacht te besteden aan de doelgroepen wordt getracht uitval van overbelaste mantelzorgers te voorkomen Met welke organisaties komt een mantelzorger in contact? Mantelzorgers kunnen met hun vragen terecht bij Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en bij het Wmo-loket. Hier willen wij alle mantelzorgers met een vraag ondersteunen. Hoewel specifieke aandacht besteed wordt aan het voorkomen van uitval van overbelaste mantelzorgers. Omdat mantelzorgers het bieden van zorg en hulp zo vanzelfsprekend vinden, herkennen zij zich vaak niet in de term mantelzorger. Daardoor zijn zij vaak pas in een later stadium, als de zorg te zwaar wordt, gericht op zoek naar informatie of ondersteuning. Algemeen gesteld kan worden dat mantelzorgers in eerste instantie deze informatie zullen ontvangen via andere wegen dan Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg of het Wmoloket. Afhankelijk van de situatie van de mantelzorger zullen scholen, 9 Boer, A., et al. (2009) Mantelzorg, een overzicht van steun van en aan mantelzorgers in Den Haag, Sociaal en Cultureel Planbureau. 10 Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport; Basisfuncties Lokale ondersteuning vrijwilligerswerk en mantelzorg (2009) 6

9 werkgevers, de vrijetijdssector of de behandelende sector van de hulpvrager als eerst in contact komen met een mantelzorger. Dit kan gaan om de huisarts, de thuiszorg, maatschappelijk werk, of de behandelend specialist. Het is daarom van belang dat het lokale ondersteuningsaanbod goed bekend is bij intermediairs, huisartsen, maatschappelijk werk, ouderenadviseurs, scholen en werkgevers etc. Ook via het gemeentelijk Wmo-loket worden mantelzorgers geïnformeerd en ondersteund. In het algemeen gaat het daarbij om kwetsbare personen. In het loket wordt momenteel niet geregistreerd in hoeveel gevallen er contact is met mantelzorgers en op welke wijze deze geïnformeerd worden. Bij het adviseren van mantelzorgers is het van belang dat de medewerkers van het Wmo-loket in staat zijn om een overbelaste mantelzorger te herkennen en deze naar passende ondersteuningsmogelijkheden te leiden. Het vergroten van de expertise van de medewerkers van het Wmo-loket is een belangrijk onderdeel om de informatievoorziening binnen het loket uit te breiden. Een goede samenwerking tussen Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en het Wmo-loket zorgt er voor dat mantelzorgers doeltreffender en sneller kunnen worden geholpen. Daarnaast is het van belang dat het aantal mantelzorgers dat informatie inwint via het Wmo-loket wordt geregistreerd zodat een beeld ontstaat van het aantal mantelzorgers en de specifieke problematiek. 4. Mantelzorg in Leiderdorp anno Mantelzorgers in Leiderdorp Het aantal mantelzorgers dat bekend is bij Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en Stichting MEE geeft een beeld van het aantal mantelzorgers dat ondersteuning ontvangt in Leiderdorp. De mantelzorgers die bekend zijn bij deze instellingen geven geen beeld van het daadwerkelijk aantal mantelzorgers in Leiderdorp. Bij Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg waren in 2011 samen 300 mantelzorgers geregistreerd. Het totale aantal geregistreerde mantelzorgers bij Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en Stichting MEE was in 2011 samen 400 mantelzorgers. Op basis van landelijke kerngegevens kan inzicht in het aantal Leiderdorpse mantelzorgers worden gegeven. De meest recente landelijke cijfers zijn de gegevens die het Sociaal Cultureel Planbureau verzamelde over het bieden en ontvangen van mantelzorg in Op basis van deze gegevens heeft het Tympaan instituut in 2010 een tweetal Factsheets mantelzorg opgesteld voor de regio Holland Rijnland (op gemeentelijk niveau). Bij deze raming is door het Tympaan Instituut rekening gehouden met de specifieke bevolkingsopbouw naar leeftijd en etniciteit in Leiderdorp. Tabel 1 aantal mantelzorgers per 1 januari 2009 in Leiderdorp Aantal mantelzorgers Intensieve mantelzorgers Voor de definitie van een intensieve mantelzorger wordt de definitie van het CPB gehanteerd: langer dan drie maanden en meer dan acht uur per week. 12 Tympaan Instituut, Factsheet mantelzorg Holland Rijnland, publicatienummer 0351 (2010) 13 Tympaan Instituut, Factsheet mantelzorg Holland Rijnland, publicatienummer 0352 (2010) 7

10 4.2. Mantelzorgers per doelgroep Getracht is een lokaal beeld te krijgen van het aantal mantelzorgers per doelgroep. Lokale en landelijke, cijfers over de omvang van de doelgroepen ontbreken echter. Ook de resultaten van de enquête die in 2011 is gehouden onder cliënten van het Wmo-loket en mantelzorgers die bekend zijn bij Stichting Pluspunt, Stichting MEE en Bureau Informele Zorg biedt hiervoor geen houvast. Op basis van diverse onderzoeken is hieronder een beeld geschetst van de kenmerken van de specifieke doelgroepen. Mantelzorgers van GGZ-cliënten Door de achtergrond van de zorgvrager bestaat bij een mantelzorger van een GGZ-cliënt een risico op overbelasting 11. Deze wordt veroorzaakt doordat communicatie met en waardering van de zorgvrager gedurende het ziekteproces afnemen. Over mantelzorgers die zorg leveren aan cliënten met GGZ-problematiek zijn geen exacte cijfers bekend. Uit cijfers van het Expertisecentrum Informele Zorg blijkt dat de helft van de GGZ - patiënten mantelzorg ontvangt 14. Werkende mantelzorgers Werkende mantelzorgers zijn mantelzorgers die een betaalde baan (voltijd of deeltijd) combineren met het leveren van mantelzorg. Uit onderzoek blijkt dat één op de acht werknemers mantelzorgtaken verricht 15. Welk percentage dit is van de totale groep van Leiderdorpse mantelzorgers is niet bekend. Omdat werkende mantelzorgers zorgtaken combineren met het uitvoeren van betaald werk kan er overbelasting optreden. Afhankelijk van de branche waarin een mantelzorger werkzaam is zijn er verlofregelingen om de mantelzorg uit te voeren. Jonge mantelzorgers Jonge mantelzorgers zijn kinderen en jongeren tot 25 jaar die opgroeien met een zieke broer of zus, ouder of ander in de directe omgeving wonend familielid 16. Bij jonge mantelzorgers is er vaak sprake van een rolomkering of parentificatie. Zij vervullen één of meerdere taken van een ouder zoals het huishouden of het opvoeden van een broer of zus. De ouders zijn afhankelijk van hun kinderen en de kinderen zijn dienstbaar aan hun ouders 17. Jongeren die opgroeien in een gezin met ziekte en zorg in de thuissituatie hebben meer opgroei- en opvoedproblemen en vaker last van emotionele en fysieke klachten. Onder jonge mantelzorgers is vaker sprake van schoolverzuim. Kinderen van ouders met psychische problemen hebben meer kans op het ontwikkelen van een psychische stoornis 18. Exacte cijfers van jongeren die opgroeien met (mantel)zorg zijn niet bekend. Door Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg worden momenteel geen jonge mantelzorgers bereikt. Om jonge mantelzorgers te bereiken dient samengewerkt te worden met scholen, huisartsen, school maatschappelijk werk en het Centrum voor Jeugd en Gezin. Allochtone mantelzorgers De belasting van allochtone mantelzorgers wordt vergroot door verschillen in de culturele achtergrond en een soms beperkte kennis van de taal. In vergelijking met autochtone Nederlanders zijn de sociale banden bij allochtone vaak sterker. Onbekendheid met de mogelijkheden van professionele hulp en van andere vormen van mantelzorgondersteuning spelen eveneens een rol. Bij instellingen wordt een grote mate van onbekendheid met de specifieke aspecten van de zorgverlening aan allochtonen geconstateerd 19. De informatievoorziening en ondersteuning aan allochtone mantelzorgers kan verbetert worden 14 Expertise Centrum Informele Zorg; Factsheet Mantelzorg in de geestelijke gezondheidszorg (2006) 15 Expertise Centrum Informele Zorg; Factsheet Mantelzorg en Arbeid (2007) 16 Mezzo, Factsheet Opgroeien met zorg: jonge mantelzorgers (2010) 17 Pas, van de A.; Ruiter, de E.; Parentificatie: wie brengt wie groot (1992) 18 Hermanns, J.; Zanden, R. van der; Jonge mantelzorgers zijn helden, geen risicogevallen; Trimbos Instituut (2011) 19 Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport; Voor Elkaar Beleidsbrief Mantelzorg en Vrijwilligerswerk ; (2007) 8

11 door het inschakelen van voorzieningen op lokaal niveau. Vaak zijn de huisarts of het maatschappelijk werk op de hoogte van het feit dat iemand mantelzorger is en welke (over)belasting daaruit voortvloeit, maar weten zij niet goed waar zij deze mantelzorgers naar toe kunnen verwijzen. Dit geldt overigens ook voor autochtone mantelzorgers. Door een goede signalering en doorverwijzing te organiseren, kunnen deze mensen veel eerder en beter bereikt en geholpen worden. Ook allochtone mantelzorgers worden momenteel nauwelijks ondersteund door Stichting Pluspunt of Bureau Informele Zorg. Het ontbreken van exacte cijfers per doelgroep, maar ook van het totaal aantal mantelzorgers in Leiderdorp, maakt het bepalen van de ondersteuningsbehoefte moeilijk. Door middel van (uniforme) registratie binnen Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg, het Wmo-loket en Stichting MEE proberen we de komende jaren een beter beeld te krijgen van het aantal mantelzorgers per doelgroep. Om aandacht te schenken aan de specifieke doelgroepen zal door de werkgroep mantelzorg zal per kalenderjaar een mantelzorg jaarplan worden opgesteld. In de conceptnota Leiderdorps Mantelzorgbeleid was de doelstelling opgenomen om het bereik onder de Leiderdorpse mantelzorgers per jaar met 100 te laten groeien tot een bereik van 800 mantelzorgers in Overleg met de lokale partners heeft geleid tot bijstelling van deze doelstelling in de nieuwe nota Mantelzorgondersteuning Door de expertise van de werkgroep mantelzorg is aangegeven dat een groei van 10% per jaar tot 585 mantelzorgers in 2016 een realistische doelstelling is. 5. Advies uit het veld 5.1. Inspraakreacties De inspraakreacties op de conceptnota zijn verwerkt in de nieuwe nota Mantelzorgondersteuning De inspraakreacties richtten zich op de ondersteuning van mantelzorgers in het algemeen. Algemene tendens uit de inspraakreacties is dat het vergroten van het bereik van de mantelzorgondersteuning een nobel streven is, maar dat dit niet ten kosten dient te gaan van de kwaliteit van de huidige dienstverlening. Door het bereik te vergroten wordt er een groter beroep gedaan op mantelzorgondersteuning. Jaarlijks zal met de werkgroep mantelzorg en tijdens het opstellen van prestatieafspraken met Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg worden bekeken hoe de kwaliteit van de huidige dienstverlening gewaarborgd blijft. Hierbij dienen de basisfuncties mantelzorg als uitgangspunt. Doormiddel van een klanttevredenheidonderzoek over prestatieveld 4 wordt de tevredenheid van de mantelzorgers gemonitord. Door het uitvoeren van de Benchmark Wmo zullen prestaties worden vergeleken met andere gemeenten. Tijdens behandeling van de conceptnota in de Commissie Bestuur en Maatschappij op 23 april 2012 is een reactie gegeven op de conceptnota. In de Commissie is de nadruk gelegd op de preventieve werking van het ondersteuningsaanbod en is het volgende kader voor doorontwikkeling van de conceptnota meegegeven. Het voorkomen van uitval van overbelaste mantelzorgers en het ondersteunen van de meest kwetsbare mantelzorgers uit de diverse doelgroepen dient prioriteit te krijgen en door middel van vroegtijdige signalering van overbelasting van de mantelzorger extra aandacht te krijgen. 9

12 5.2. Werkgroep mantelzorg Door de deelnemers in de werkgroep mantelzorg is aangegeven dat de groep van mantelzorgers die ondersteuning ontvangen fluctueert. De meeste mantelzorgers die ondersteuning ontvangen krijgen dit voor een kortere periode. Door de organisaties wordt veel tijd gestoken in het bereiken van nieuwe mantelzorgers. Om het bereik van het aantal mantelzorgers en het aantal mantelzorgers dat ondersteund wordt te vergroten is het noodzakelijk om het ondersteuningsaanbod bekend te maken onder intermediairs, huisartsen, maatschappelijk werk, scholen, werkgevers, etc. Door de werkgroep mantelzorg is aangegeven dat ondersteuning van mantelzorgers niet zozeer kwantitatief maar kwalitatief dient te worden getoetst. Door veranderingen in de maatschappij (onder andere vergrijzing en een terugtredende overheid) zal de komende jaren een groter beroep worden gedaan op de eigen kracht van burgers. Hierin speelt mantelzorg een belangrijke rol. Passende ondersteuning en informatievoorziening zorgen ervoor dat mantelzorgers niet uitvallen en zorgvragers hun zelfredzaamheid behouden. Naast een kwalitatieve toets (door middel van prestatieafspraken met subsidiepartners, de Wmo Benchmark en een tevredenheidsonderzoek onder mantelzorgers) vindt de gemeente het van de belang de Leiderdorpse mantelzorger te informeren. Deze nieuwe nota is in concept aan de deelnemers van de werkgroep mantelzorg voorgelegd 20. De reacties van de werkgroep mantelzorg op de conceptnota zijn terug te vinden in bijlage V. 6. Uitvoering gemeentelijke taak 6.1. Regie en budget De regie op de vormgeving en de uitvoering van het mantelzorgbeleid ligt bij een beleidsmedewerker. Deze beleidsmedewerker maakt deel uit van de gemeentelijke beleidsgroep Wmo/jeugd. In deze beleidsgroep participeert ook de beleidsmedewerker die zich richt op vrijwilligersondersteuning. Binnen de beleidsgroep wordt intensief samengewerkt zodat via een proces van overleg en afstemming de diverse beleidsplannen op elkaar aansluiten. De portefeuillehouder Wmo blijft verantwoordelijk voor uitvoering van het beleid. Via bilateraal overleg zal de portefeuillehouder regelmatig worden geïnformeerd. Vanaf 2013 zal het bedrag beschikbaar voor mantelzorgondersteuning jaarlijks met stijgen tot Door het vergroten van het bereik, onder andere door aandacht voor specifieke doelgroepen mantelzorgers, zal een toename in het gebruik van mantelzorgondersteuning plaatsvinden. Dekking hiervoor is voor een deel aanwezig in de huidige begroting en een deel is opgenomen in de financiële kadernota Ingezet wordt op een groei van het bereik van 10% per jaar. Doordat het bereik groeit zal ook het aantal ondersteuningstrajecten groeien. Omdat een ondersteuningstraject kan variëren van enkele vragen tot een uitgebreid ondersteuningstraject met inzet van een mantelzorgconsulent en respijtzorg is moeilijk in te schatten wat de financiële gevolgen zijn. In overleg met Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en de werkgroep mantelzorg zal jaarlijks bekeken worden hoe de beschikbare gelden op een efficiënte wijze in te zetten. 20 Van Stichting MEE, Bureau Informele Zorg en GGZ Leiden is een schriftelijke reactie ontvangen met Stichting Pluspunt is de nota besproken (bijlage V). 10

13 Tabel 2 Activiteiten en benodigd budget voor de periode Activiteit Ondersteuningsaanbod mantelzorg Specifieke aandacht doelgroep en het ontwikkelen van nieuwe initiatieven Totaal Tabel 3 Dekking voorstellen mantelzorgbeleid Dekking In begroting opgenomen In financiële kadernota meegenomen Totaal Per 1 januari 2015 zal de MEE-AWBZ-subsidie worden overgeheveld naar de gemeenten. Momenteel is nog niet duidelijk wat de financiële consequenties hiervan zijn en welke invloed dit heeft op het subsidiebeleid ten aanzien van mantelzorgondersteuning Samenwerking met andere instanties De gemeente zal intensief samenwerking zoeken met lokale partijen op het gebied van mantelzorgondersteuning. Wat lokaal georganiseerd kan worden, zal met de lokale partners georganiseerd worden. Voor taken die niet door het lokale veld uitvoerbaar zijn, zal de gemeente eventueel uitwijken naar instanties buiten Leiderdorp. Afstemming met het lokale veld is hiervoor noodzakelijk en zal waar nodig plaatsvinden parallel aan het vrijwilligersbeleid. Daarnaast zullen de lokale organisaties worden gestimuleerd om onderlinge samenwerking aan te gaan en te intensiveren. 21 Bestaat uit subsidies aan Bureau Informele Zorg en Stichting Pluspunt 7. Doelstellingen De gemeente wil de komende jaren de Leiderdorpse mantelzorger informeren en wanneer nodig passende ondersteuning bieden. Vertrekpunt bij mantelzorgondersteuning is dat de mantelzorger zelf de regie behoudt. Dit willen wij bereiken door: het fenomeen mantelzorg bekendheid te geven; het belang ervan voor de samenleving te onderstrepen; mantelzorgers te attenderen op valkuilen bij zware belasting (preventief ); mantelzorgers te informeren over mogelijkheden en het belang van ondersteuning. Aan de hand van vier doelstellingen moet hier de komende jaren aan worden voldaan. Per doelstelling zijn acties geformuleerd waarmee de doelstellingen worden bereikt. In bijlage 2 is het meerjarenplan opgenomen. Doelstelling 1: Vergroten van het bereik onder de Leiderdorpse mantelzorger Blijvende aandacht voor mantelzorg en ondersteuning is belangrijk. Wanneer de gemeente en de partijen in de werkgroep mantelzorg communiceren over het belang van mantelzorg, de waardering voor mantelzorg en de ondersteuningsmogelijkheden, dan weten mantelzorgers zich beter gesteund en kunnen zij hun vragen beter formuleren. Door het ontwikkelen van een mantelzorgkaart en website gericht op mantelzorgers zal het lokale ondersteuningsaanbod onder de aandacht worden gebracht van mantelzorgers, intermediairs, huisartsen, maatschappelijk werkers, etc. Het bereik zal worden vergroot door: aandacht en ondersteuningsinitiatieven voor specifieke doelgroepen mantelzorgers, intensieve samenwerking van partijen in de werkgroep mantelzorg en de mantelzorgkaart en website. Om het bereik te 11

14 registreren is het van belang dat zowel bij Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg, het Wmo-loket als Stichting MEE het bereik wordt geregistreerd om zodoende een beeld krijgen van het aantal mantelzorgers in Leiderdorp, de ondersteuningsbehoefte en het aantal mantelzorgers per doelgroep. Actie: Het onderhouden en beheren van de Leiderdorpse mantelzorgkaart (folder en website). Actie: Het vergroten van de bekendheid van het ondersteuningsaanbod onder intermediairs, huisartsen, maatschappelijk werk, scholen, werkgevers etc. Actie: Het bereik vergroten van 400 mantelzorgers in 2011 naar 585 mantelzorgers in 2016 (jaarlijkse stijging van 10%). Actie: Het registreren van het aantal vragen over mantelzorg, en afname van ondersteuning, binnen het Wmo-loket, Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en Stichting MEE. Doelstelling 2: Voorkomen van uitval van overbelaste mantelzorgers Overbelasting bij mantelzorgers is een sluipend proces. Aanvankelijk wordt het zorgen als vanzelfsprekend ervaren. Bij toenemende belasting kan het gevoel van morele verplichting ontstaan. Een volgende fase uit zich in moeite met het combineren van taken (werk, gezin, zorg). Mantelzorgers voor wie de draaglast groter is dan de draagkracht en die zich zwaar- of overbelast voelen, lopen een verhoogd risico om ziek te worden en uit te vallen. Zij kunnen lichamelijke en psychische klachten ontwikkelen 22. Door het uitvallen van een mantelzorger verliest een hulpvrager zelfredzaamheid en regie over het eigen leven. Door specifieke 22 aandacht te besteden aan mantelzorgers binnen risicogroepen en het ondersteuningsaanbod hierop af te stemmen wordt uitval van overbelaste mantelzorgers voorkomen. Het delen van (mantel)zorg biedt voorwaarden om met voldoening te kunnen zorgen. In netwerken waarin mantelzorgers, vrijwilligers en professionals goed samenwerken is het uitvallen van mantelzorgers kleiner. Mantelzorgers dienen daarom tijdig gewezen te worden op het ondersteuningsaanbod. Ook omdat niet goed in kwantificeerbare begrippen te vangen is wie voor mantelzorgondersteuning in aanmerking komt. Het is sterk persoons- en situatie gebonden. En er spelen feitelijke aspecten en belevingsaspecten in mee. Actie: Het ondersteuningsaanbod versterken op basis van ondersteuningsinitiatieven waarbij specifieke aandacht uitgaat naar mantelzorgers van GGZ-cliënten, werkende mantelzorgers, jonge mantelzorgers en allochtone mantelzorgers. Actie: Deskundigheidsbevordering van de Wmo-loket medewerkers op het gebied van het herkennen van overbelasting bij mantelzorgers. Doelstelling 3: Een aanbod van mantelzorgondersteuning dat aansluit op de landelijke basisfuncties voor mantelzorgondersteuning Vragen en behoeften van mantelzorgers om ondersteuning zijn vaak individueel maatwerk. Daarom is een gevarieerd pakket aan ondersteuning nodig dat aansluit bij de grote diversiteit aan situaties en vragen van mantelzorgers en zorgvragers. De ondersteuning dient er aan bij te dragen dat de draaglast en de draagkracht van mantelzorgers zo goed mogelijk in evenwicht zijn. Om mantelzorgondersteuning minimaal vorm te geven zijn acht basisfuncties voor mantelzorgondersteuning opgesteld. Momenteel wordt door Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg, Stichting MEE en het Wmo-loket aan zeven van de acht basisfuncties invulling gegeven. De basisfunctie financiële ondersteuning 12

15 wordt verstrekt via de Sociale Verzekeringsbank door middel van het Mantelzorgcompliment. Door het aanbod van mantelzorgondersteuning te vergelijken via de Benchmark Wmo en het uitvoeren van een klanttevredenheid onderzoek kan worden bepaald of deze aansluit op de wensen en behoeften van de mantelzorger. Ook zal geregistreerd worden of de afname van ondersteuning toeneemt. Samen met de werkgroep mantelzorg zal de komende beleidsperiode gewerkt worden aan het ontwikkelen van nieuwe ondersteuningsinitiatieven die aansluiten op de wensen van de Leiderdorpse mantelzorger. is nog niet duidelijk wat de financiële consequenties hiervan zijn en welke invloed dit heeft op het subsidiebeleid ten aanzien van mantelzorgondersteuning. Actie: Het maken en evalueren van prestatieafspraken met partijen op het gebied van mantelzorgondersteuning. Actie: Het uitvoeren van een (vergelijkend) klanttevredenheidsonderzoek over prestatieveld 4 van de Wmo. Actie: Het uitvoeren van de Benchmark Wmo. Doelstelling 4: Samenwerking in het werkveld stimuleren en intensiveren en overlap van dienstverlening voorkomen In het veld is grote bereidheid tot samenwerking. Positieve uitwerkingen hiervan zijn gezamenlijke initiatieven die worden ondernomen door de werkgroep mantelzorg zoals het ontwikkelen van de mantelzorgkaart en website. De samenwerking binnen de werkgroep mantelzorg zal worden gestimuleerd door het voeren van regulier overleg. Momenteel ontvangen zowel Stichting Pluspunt als Bureau Informele Zorg subsidie voor het leveren van mantelzorgondersteuning. Om overlap in het ondersteuningspakket te voorkomen worden prestatieafspraken gemaakt met Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg. Beide partijen werken vanuit hun specifieke expertise en ervaringen binnen Leiderdorp. Door hun werkzaamheden in het welzijnswerk en de zorg hebben Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg toegang tot een groep van verscheidene mantelzorgers. Per 1 januari 2015 zal de AWBZ-subsidie voor Stichting MEE naar de gemeente worden overgeheveld. Momenteel 13

16 Bijlage I Prestatievelden Wmo Tabel 4: prestatievelden Wmo Prestatieveld Omschrijving prestatieveld 1. Het bevorderen van sociale samenhang en leefbaarheid in dorpen, wijken en buurten 2. Op preventie gerichte ondersteuning van jeugdigen met problemen met opgroeien en van ouders met problemen met opvoeden 3. Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning 4. Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers 5. Het bevorderen van deelname aan het maatschappelijk verkeer en het zelfstandig functioneren van mensen met een beperking, een chronisch psychisch probleem of een psychosociaal probleem 6. Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en van mensen met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het maatschappelijk verkeer 7. Het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang 8. Het bevorderen van Openbare Geestelijke Gezondheidszorg, met uitzondering van psychosociale hulp bij rampen 9. Het bevorderen van verslavingsbeleid 14

17 Bijlage II Meerjarenplan Mantelzorgondersteuning Tabel 5 Meerjarenplan mantelzorgbeleid Activiteit Onderhoud en beheer (digitale) mantelzorgkaart x x x x Subsidies voor Mantelzorgondersteuning x x x x Passend aanbod mantelzorgondersteuning x x x x Klanttevredenheidsonderzoek prestatieveld 4 x x Uitvoeren van de Wmo Benchmark x x x x In de jaarlijkse verantwoording Wmo aandacht besteden aan mantelzorg x x x x Mantelzorgnota evalueren x Mantelzorgfolder verspreiden onder intermediairs, huisartsen, maatschappelijk werk, etc. x x x x Specifieke aandacht en ontwikkelen ondersteuningsinitiatieven voor mantelzorgers van GGZ cliënten x Specifieke aandacht en ontwikkelen ondersteuningsinitiatieven voor werkende mantelzorgers x Specifieke aandacht en ontwikkelen ondersteuningsinitiatieven voor jonge mantelzorgers x Specifieke aandacht en ontwikkelen ondersteuningsinitiatieven voor allochtone mantelzorgers x Beheren en evalueren van prestatieafspraken met Stichting Pluspunt x x x x Deskundigheidbevordering en voorlichting aan partijen en organisaties x x x x Deskundigheidsbevordering Wmo-loket x x Beheren en evalueren van prestatieafspraken met Bureau Informele Zorg x x x x 15

18 Bijlage III Smartdoelen Mantelzorgondersteuning Tabel 6 Smartdoelen Mantelzorgondersteuning Doel smartdoel Activiteiten Prestatieindicator 1. Vergroten van het bereik onder de Leiderdorpse mantelzorger 1.1 Onderhouden en beheren mantelzorgkaart en -website 1.2 Het registreren van het aantal mantelzorgers binnen het Wmoloket, Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg en Stichting MEE 1.3 Het vergroten van de bekendheid van het ondersteuningsaanbod onder intermediairs, huisartsen, maatschappelijk werk, scholen, werkgevers etc Het bereik vergroten van 400 mantelzorgers in 2011 naar 585 mantelzorgers in 2016 (jaarlijkse stijging van 10%). Informeren en bieden van passende ondersteuning 2. Voorkomen van uitval van overbelaste mantelzorgers 2.1 Deskundigheid bevordering medewerkers Wmo-loket 2.2 Ondersteuningsaanbod versterken op basis van ondersteuningsactiviteiten waarbij specifieke aandacht uitgaat naar verschillende doelgroepen (jaarlijks wisselend) 2.1 Jaarlijks organiseren van een cursus en voorlichting voor loket medewerkers 2.2 Tenminste organiseren van 2 themabijeenkomsten voor de betreffende doelgroep 2.2 Gevarieerd aanbod van cursussen, themabijeenkomsten, lotgenotencontacten etc. aansluitend op de behoeften. 3. Een aanbod van mantelzorgondersteuning dat aansluit op de landelijke basisfuncties voor mantelzorgondersteuning 3.1 Registeren van het gebruik van mantelzorgondersteuning bij Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg, het Wmo-loket en Stichting MEE. 3.2 Uitvoeren van de Wmo Benchmark (jaarlijks) 3.3 Uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek op het gebied van prestatieveld 4 van de Wmo (twee jaarlijks) 3.1. Het gebruik van het ondersteuningsaanbod neemt toe Scores in Benchmark en KTO 4. Samenwerking in het werkveld stimuleren en intensiveren en overlap van dienstverlening voorkomen 4.1 Het maken en evalueren van prestatieafspraken met partijen op het gebied van mantelzorgondersteuning 4.1 Prestatieafspraken

19 Bijlage IV Begroting Mantelzorgondersteuning Tabel 7. Begroting kosten uitvoering Mantelzorgondersteuning Activiteit Uitgevoerd door Dag van de mantelzorg (bekendheid geven aan mantelzorg) 1.891, , , ,20 Bureau Informele Zorg Lotgenoten contact 2.570, , , ,85 Werkgroep Mantelzorg Themabijeenkomsten (2 per jaar) 3.427, , ,80 Stichting Pluspunt en Bureau 3.427,80 Informele Zorg Respijtzorg (inclusief werving en scholing zorgvrijwilliger) 7.978, , ,50 Stichting Pluspunt en Bureau 7.978,50 Informele Zorg Informatie, emotionele steun en advies (fysiek via mantelzorgconsulent of ouderenadviseur, telefonisch en foldermateriaal) , , , ,95 Onderhoud en beheer website en mantelzorgkaart 1.976, , , ,- Aandacht in verantwoording Wmo in GAH Budget beleid Budget beleid Budget beleid Budget beleid Stichting Pluspunt, Bureau Informele Zorg, Wmo-loket Bureau Informele Zorg i.o.m. werkgroep mantelzorg Beleidsmedewerker Educatie en voorlichting Wmo-loket medewerkers en andere organisaties (2x per jaar) 2.836, , , ,80 Bureau Informele Zorg Workshops voor mantelzorgers (2x per jaar bovenregionaal) 856,95 856,95 856,95 856,95 Bureau Informele Zorg Specifieke aandacht doelgroep door pr-materiaal, bijeenkomsten en het ontwikkelen van nieuwe 9.000, , , ,- Werkgroep mantelzorg ondersteuningsinitiatieven In stand houden nieuwe ondersteuningsinitiatieven en vergroten afname ondersteuningstrajecten Nvt , , ,- Werkgroep mantelzorg Nieuwsbrief (2x per jaar fysiek, 4x per jaar digitaal) 3.011, , , ,95 Totaal , , , ,- Bureau Informele Zorg i.o.m. werkgroep mantelzorg

20 Opmerkingen bij tabel 7: Budget is gebaseerd op huidige subsidieafspraken met, en offertes van Stichting Pluspunt en Bureau Informele Zorg. Afhankelijk van de te ontwikkelen nieuwe ondersteuningsinitiatieven kan het budget per onderdeel wijzigen. Een initiatief kan bijvoorbeeld een themabijeenkomst zijn, maar ook een digitale benadering van jonge mantelzorgers. Door de werkgroep mantelzorg wordt per kalenderjaar een mantelzorg jaarplan opgesteld. Per 1 januari 2015 zal de AWBZ-subsidie MEE naar de gemeenten worden overgeheveld. Nog niet duidelijk is wat de consequenties zijn voor het budget voor mantelzorgondersteuning. In het overzicht is geen rekening gehouden met een wijziging in de cao van de ouderenadviseur en mantelzorgconsulent. Ook een mogelijke BTW stijging is niet opgenomen. Wanneer door cao ontwikkelingen en een BTW verhoging de kostprijs zal stijgen zal in eerste instantie worden ingezet op het realiseren van de doelstellingen binnen het huidige budget.

21 Bijlage V Reacties werkgroep mantelzorg op conceptnota Tabel 8 Reacties van werkgroep mantelzorg op conceptnota Nr. Verwijzing in Opmerking Reactie gemeente Aanpassing conceptnota Reactie: Bureau Informele Zorg (Activite) 1. Algemeen Prettig leesbaar Ter kennisgeving aangenomen Opmerking leidt niet tot aanpassing. 2. Algemeen Toevoeging Activite bij gebruik van de term Bureau Informele Zorg 3. Pagina 8 Het gaat niet om doelgroepen, maar om specifieke risicogroepen voor overbelasting 4. Pagina 8 De doelgroep: mantelzorgers van mensen met een beperking is erg ruim en alles omvattend. Wordt in het verdere stuk geen specifieke aandacht aan besteed. Bureau Informele Zorg is onderdeel van de Stichting Activite. Om de leesbaarheid van de nota te behouden zal bij de eerste vermelding van Bureau Informele Zorg worden toegevoegd dat dit onderdeel is van Stichting Activite De doelgroepen zijn geformuleerd omdat binnen deze groepen kans bestaat op overbelasting. Dat dit doelgroepen betreft waarbinnen kans bestaat op overbelasting wordt in de inleidende paragraaf beschreven. Het betreft groepen waar de komende jaren specifiek aandacht aan wordt besteed. De term doelgroep is hierop van toepassing. De doelgroepen zoals in deze nota gehanteerd zijn overgenomen uit de eerdere nota Leiderdorps Mantelzorgbeleid De komende jaren wordt aan de doelgroep mantelzorgers van mensen met een beperking geen specifieke aandacht besteed. Ook door het ministerie van VWS wordt deze doelgroep niet specifiek als risicogroep omschreven. De doelgroep zal worden verwijderd. Opmerking leidt tot toevoeging op pagina 2. Opmerking leidt niet tot aanpassing. Leidt tot aanpassing op pagina 6.