MAD-FACTULTY Marketing

Transcriptie

1 MAD-FACTULTY Marketing 1CMDi SENNE HOEKMAN BRAM VAN LANGENDONCK

2 DEEL 1: PRODUCTONTWIKKELING INNOVATIEKADER SEGMENTERING SEGMENTATIECRITERIA Onze segmentatie is hoofdzakelijk afhankelijk van het product. Dit omdat het product nieuw en innovatief is. We focussen daarom ook vooral op het gedrag van bestaande en potentiële klanten. Gebruik van het product We kijken hierbij naar het gebruik van ons product, specifiek naar de gebruiksfrequentie. De frequente gebruikers gaan voor ons de grootste omzet betekenen omdat het product vraagt om een frequent gebruik door de hoge aankoopprijs. Houding tegenover het product Ook de houding tegenover ons product gaat hierin meespelen. Het merk Canon heeft een uitstekende klantenbasis en een goede merknaam waardoor we loyale klanten proberen te lokken voor ons nieuwe product. SEGMENTATIESTRATEGIE Ongedifferentieerde marketing - Massamarketing Wanneer men een nieuw product onder een bekend merk(en) voorsteld is het hoodzakelijke doel het aanspreken van zoveel mogelijk potentiële klanten. De verschillen tussen de segmenten zijn te klein om een kleinschalige marketing uit te voeren. Het product moet aan het grote publiek voorgesteld worden op globale schaal. TARGETING Globale marketing. Een zo breed mogelijk publiek aanspreken wereldwijd om ons nieuwe product te lanceren. Hierbij maken we gebruik van elk mogelijk medium en aan zowel potentiële als bestaande klanten van het merk Canon. POSITIONERING We plaatsen ons product bij de klant als een nieuwe en innovatieve manier om hoge kwaliteit foto s live te maken, bewerken en delen. We willen ze duidelijk maken dat het toestel geschikt is voor elk soort fotograaf en er geen product is op de markt als het onze. 2

3 GENERATIE VAN IDEEËN Na het overlopen van bestaande producten komen we tot deze 10 ideeën die mogelijk gemaakt kunnen worden door het bedrijf Canon. Een tablet met een spiegelreflex camera aan de achterzijde * Een 3D printer Een smartphone met een hoge kwaliteit camera aan de achterzijde * Een laptop met een geavanceerde camera aan de voorzijde voor optimaal gebruik van online videochatten en foto s nemen* Een horloge met een ingebouwd fototoestel Een bril waar een fototoestel in zit verwerkt (smartglass) Een revolutionaire eigen reeks headphones Een smart gps, deze kan dankzij een camera de stemming en het gedrag van de bestuurder analyseren en hem aan de hand van de analyse de gebruiker helpen, waarschuwen,... Een hoge kwaliteit dashcam Een Virtual Reality Headset 3

4 SCREENING Na het bekijken van deze verschillende ideeën hebben we een tabel opgesteld met de meest potentiële producten. Door deze lijst op te stellen filteren we op een zeer efficiënte manier de goede van de slechte ideeën. Ook trachten we deze mogelijke producten al dan niet samen te brengen tot 1 product. In de tabel geven we de bijhorende ideeën een rating op 10 op verschillende factoren om snel een duidelijk beeld te krijg van het aanwezige potentieel van elk idee. De uiteindelijk winnaar (idee met de hoogste score) zal uitgewerkt worden in 3 verschillende concepten. Product Markt Concurrentie Prijs Ontwikkeling Productie Rendement TOTAAL SLR Tablet Virtual reality Headset Laptop Smartphone GPS

5 CONCEPTONTWIKKELING Na het doorlopen van de mogelijke concepten zijn we tot de conclusie gekomen dat een combinatie met een spiegelreflexcamera en een tablet het beste nieuwe concept is. Het is nooit eerder gezien of aangeboden in geen enkele markt. Hierdoor is het product sowieso vernieuwend en innovatief. CONCEPT #1 Een spiegelreflexcamera met een schermgrootte van een ipad mini. Er bevinden zich geen knoppen op de camera omdat alle knoppen terug te vinden zijn op het display van de tablet. Ook kunnen de knoppen hierdoor variëren aan de hand van het soort foto dat men wilt nemen. CONCEPT #2 Een spiegelreflexcamera met een touchscreenscherm ter grootte van een ipad Mini. Er bevindt zich maar één knop op het toestel en dat is de knop om een foto te nemen. Voor de rest gebeuren alle handelingen op het touchscreenscherm. Knoppen variëren naargelang welk soort foto dat men wil nemen. RAW-beelden kunnen rechtstreeks bewerkt worden op het toestel zelf. Hiervoor is een professioneel bewerkingsprogramma aanwezig, genaamd Adobe Photoshop Lightroom 5. Nadat de foto s bewerkt zijn kan men deze rechtstreeks delen via sociale media. CONCEPT #3 De spiegelreflexcamera bevat meerdere en betere specificaties, schermgrootte van een ipad. U kan RAW-beelden rechtstreeks bewerken op het scherm van het toestel. Ook kunnen de knoppen hierdoor variëren aan de hand van het soort foto dat men wilt nemen. Er bevinden zich geen knoppen op de camera omdat alle knoppen terug te vinden zijn op het display van de tablet. Er bevindt zich gratis hoge kwaliteit software standaard op het toestel om foto s professioneel te kunnnen bewerken. 5

6 MARKETINGSTRATEGIEONTWIKKELING Na onze conceptbespreking kunnen we concluderen dat het tweede concept het meest potentiële is. We gaan de standaard ingebouwde camera uitwerken tot een volwaardige spiegelreflexcamera. Deze uitgebouwde camera zal over een sensor van 22 Megapixel beschikken. Met zijn 7,9-inch retina-display is hij uniek in zijn soort. Ook beschikt dit model over live bewerkingssoftware. Deze software is geoptimaliseerd voor dit model door Adobe. Het is een variant op het bestaande Adobe Photoshop Lightroom 5. Door het grote scherm en de uitermate professionele tools wordt live foto s bewerken een lust voor het oog. POSITIONERING Door een onbestaand product op de markt te bregen onderscheiden we ons van anderen in de fotografische sector. We schakelen onze concurrentie uit omdat zij niet over een gelijkaardig product beschikken. Door ons all-in-one concept zijn we uniek op de markt. Dit alles onder de slogan Shoot, edit & share - Live!. DOELMARKT We hebben gekozen om een product te ontwikkelen voor beginnende-, amateur- en professionele fotografen. Personen die een all-in-one toestel willen hebben. Dit product gaan we verwezelijken door een combinaite van camera, tablet met bewerkingssoftware op de markt te brengen. 6

7 MARKETINGMIX PRODUCT Het product zal volgens onze voorspellingen een goede start maken doordat hij uniek is in zijn soort. Het product haalt een belangrijke stap uit het bewerken van foto s: het overzetten naar een laptop of computer, hierdoor heeft men alles wat men nodig heeft om foto s te bekijken, bewerken, beoordelen en delen in 1 product. Door dit gehele proces in te korten creëren we een nieuwe, professionele manier van fotograferen. Het medium computer is dus niet meer nodig. PLAATS De TapShot zal voornamelijk online verkocht worden via verscheidene bekende webshops. Ook zal dit toestel te verkrijgen zijn in de lokale, vertrouwde fysieke winkel. PRIJS De prijs ligt hoger dan een normale spiegelreflex. Deze verhoging ligt voornamelijk door het grote touchscreenscherm. De bewerkingssoftware op het toestel zit in de prijs inbegrepen. De prijs is 950,-. Dit is 100 à 150 duurden dan een standaard SLR-camera zonder software. Door het feit dat je na deze aankoop geen software of andere bijkomstigheden moet aanschaffen ligt onze prijs lager. PROMOTIE Een goede promotie is echter nodig om dit product op de juiste en meest efficiëntste manier te introduceren aan de consument. Het product is nieuw en daarom vreemd op de markt. Het hoofdzakelijke doel van de promotie is om de consument aangenaam in contact te laten komen met de positieve aspecten van het product. We gaan deze promotie voeren door middel van reclamevideo s op tv, websites,... Ook gaan we via onze sociale media promotie voeren door eenderzijds reclamevideo s en foto s te delen en anderzijds door gerenomeerde fotografen reviews te laten schrijven over ons product. 7

8 PRODUCTONTWIKKELING MERK Als naam van ons product hebben we voor Canon Tapshot G1. We kozen hiervoor omdat de naam past in het bestaande assortiment professionele toestellen van Canon. De naam vormt een combinatie tussen het touchscreen van de tablet (tap) en de foto s nemen (shot). G1 staat voor generation one. SERVICE Een onbestaand product op de markt brengen vraagt automatisch naar extra informatie en uitleg voor de consument. We willen alle vragen van de consument kunnen beantwoorden. Dit gaan we op veschillende manieren doen. Als het toestal aangeschaft wordt zullen er bij het eerste gebruik instructies komen in de vorm van een stappenplan. Deze kan naargelang de kennis van de consument geskipt worden. Ook zullen we op de website allerhande instructievideo s staan voor verschillende probleemsituaties. Onze website zal ook beschikken over een FAQ waardoor een aantal vragen van de consument al beantwoord kunnen worden. Als dit alles nog niet voldoende is, is er ook een hulpservice. Dit callcenter kan tijdens de kantooruren alle vragen beantwoorden. TESTMARKETING FUNCTIONEEL Uiteraard moet ons product zoals alle producten getest worden. Alle functies en componenten moeten werken zoals het hoort. Ook de software zal uitvoerig getest moeten worden. Al deze testen zullen gebeuren in ons eigen lab. COMMERCIEEL Als eenmaal alles correct werkt zullen we ook nog moeten testen hoe het product aanslaat bij de consument. Dit gaan we testen op publieke plaatsen zoals winkelstraten, winkelcentra, station,... Gerenomeerde fotografen zullen ons toestel ook uitvoerig testen en hierover hun mening schrijven. PRODUCTINTRODUCTIE Eind 2014 stellen we lokale testgroepen aan zodat we de kinderziektes er nog uit kunnen halen. De wereldwijde launch zal midden 2015 plaatsvinden. Deze zal gepaard gaan met talloze acties, voordelen en promoties. We kiezen bewust om onze introductie wereldwijd te doen omdat er zich wereldwijd fotografen bevinden. Na verloop van tijd zullen we zien in welke werelddelen de TapShot het beste aanslaat. 8

9 DEEL 2: PROMOTIE- & COMMUNI- CATIEPLAN COMMUNICATIEDOELSTELLINGEN INTERESSE CREËREN Veel klanten zijn al bekend met het merk Canon. Het is belangrijk om de klant een behoefte te laten voelen om ons product te kopen door te goede aspecten op te sommen. AWARENESS BOUWEN Het nieuwe product duidelijk en veelvoudig voorstellen aan potentiële klanten. Het is belangrijk om de klant efficiënt te bereiken en het product voor te stellen omdat het nog onbestaand is in de markt. COMMUNICATIESTRATEGIE De boodschap is dat dit nieuw product geschikt is voor elk soort gebruiker. Hierdoor onze slogan: Shoot, edit & share - Live!. COMMUNICATIEINSTRUMENTEN We zouden niet één maar twee bekende personen willen nemen als gezicht van ons product. De reden dat we twee gezichten willen is omdat één persoon een gerenomeerd fotograaf moet zijn die wereldwijd bekend is in de fotografiewereld. De tweede persoon moet een leek zijn op vlak van fotografie maar zeer bekend bij het grote publiek. We zoeken hier naar een acteur, artiest,... Professionele fotografen gaan zich aangesproken voelen door de fotograaf als gezicht. Andere zullen zicht aangesproken voelen doordat een bekend gezicht zonder enige kennis van fotografie in een mum van tijd goed overweg kan met ons product. MEDIATYPES Reclamefoto s worden verspreid via kranten, folder, magazines en websites (online advertenties). Reclamefoto s dienen in ons geval van hoge kwaliteit te zijn omdat ons product een cameratoestel is. Het geeft ons product een betere indruk door met reclamefoto s te werken met een hoge kwaliteit. Reclamevideo s worden verspreid via de tv, websites en mobiele apparaten (tablets, smartphones,...). Hoofdzakelijk omdat enkel deze mediatypes dit soort reclame aan te bieden hebben. Sociale media reclame wordt getoond op alle mogelijke mobiele- en non-mobiele toestellen. We doen dit om een zo groot mogelijk publiek aan te spreken. 9

10 TIJDSCHEMA NOVEMBER MAART 2015 Lokale testgroepen opzetten. APRIL 2015 Wereldwijde launch in één keer. Allesomvattende marketingstrategie met campagnes, promoties, garanties en kortingen. MEI OKTOBER 2015 De rest van het jaar zullen er softwareupdates komen. Onderhouden van klantloyaliteit door middel van goede en optimale customer service aangeboden door de helpservice en FAQ. 10