Ackoff, R., 1986, Management in small doses, John Wiley & Sons, New York.
|
|
- Janne van de Berg
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Literatuur Ackoff, R., 1986, Management in small doses, John Wiley & Sons, New York. Albrecht, K. en R. Zemke, 1985, Service America; Doing Business in the New Economy, Dow Jones-Irwin, Homewood, Illinois. Amtoft, M., 1994, Storytelling as a support tool for project management, in: International Journal of Project Management, vol. 12, nr. 4. Argyris, Chr., 1977, Double loop learning in organizations, in: Harvard Business Review, sep/okt. Aukes, L. en H. Woldendorp, 1994, Sturing en zelfsturing, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer. Bahlmann, J. en B. Meesters, 1988, Denken en doen, proefschrift, Katholieke Universiteit Brabant, Tilburg. Beer, M., R. Eisenstat en B. Spector, 1992, Waarom veranderingsprogramma s geen verandering teweegbrengen, in: Holland Management Review, nr. 31. Bennis, G., K. Benne, R. Chin en K. Corey, 1979, Strategieën voor verandering, Van Loghum Slaterus, Deventer. Berry, L., 1980, Service marketing is Different, in: Business, May-June. Bertsch, H., J. Timmers, A. van der Wiele en A. Williams, 1989, Kwaliteit als economisch fenomeen, in: ESB Kwaliteitsnummer. Blauw, J., 1988, Op weg naar kwaliteit: integrale kwaliteitszorg als innovatie, proefschrift Enschede. Blommestein, H., J. Bressers en A. Hoogerwerf (red.), 1984, Handboek beleidsevaluatie, Samsom, Alphen aan den Rijn. Bokern, J., 1989, History of CWQI at Philips, voordracht, Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid, Eindhoven. Bolwijn, P. en T. Kumpe, 1989, Wat komt na flexibiliteit? De industrie in de jaren negentig, in: M&O, jr. 43, mrt/apr. Boomsma, S. en A. van Borrendam, 1987, Kwaliteit in diensten, Kluwer, Deventer. Boonstra, J., 1994, Herontwerp, reengineering en ontwikkeling, in: Gedrag en organisatie, jr. 7, nr
2 Borrendam, A. van, 1988, Met succes streven naar topkwaliteit bij luchtvervoer, voordracht, Institute for International Research, Amsterdam. Breuer, F., 1988, Organisatieverandering bij Rijkspolitie, in: M&O, jr. 42, nr. 6. Brinkman, J., 1988, Voor de verandering, Wolters-Noordhoff, Groningen. Broekstra, G., 1986, Management by matching, in: M&O, jr. 40, nov/dec. Buchem, M. van, 1985, Kwaliteitsmanagement in het onderwijs, afstudeerverslag, Technische Universiteit Twente, Enschede. Buijs, J., 1984, Innovatie en interventie, proefschrift, Kluwer, Deventer. Buijtendorp, T., 1993, Dossier TQM; het gevaar van kwaliteit, in: Quote, april. Buitelaar, M., 1994, Door baden herboren, in: In de ban van betekenis, SUN, Nijmegen. Bunt, P. van de, 1993, Management van verandering en de rol van de organisatieadviseur, inaugurele rede, Vrije Universiteit Amsterdam. Burg, A. van der, 1989, Zestig jaar kwaliteitsbeheersing; een slome geschiedenis, Stichting Kwaliteitsdienst-KDI, Rotterdam. Camp, R., 1992, Benchmarking, vergelijking met het beste, in: Handboek Integrale kwaliteitszorg, Kluwer, Deventer. Carlzon, J., 1987, Moments of Truth, Ballinger Publishing Company, Cambridge, Massachusetts. Carp, E., 1976, Het werkelijke gesprek, Acco, Leuven. Challik, R. en A. Waszink, 1990, Leidraad voor kwaliteitsverbeteringsprojecten, Samsom, Alphen aan den Rijn. Chin, R. en K. Benne, 1979, Algemene strategieën voor het teweegbrengen van veranderingen in menselijke systemen, in: Strategieën voor verandering, Van Loghum Slaterus, Deventer. Cozijnsen, A. en W. Vrakking, 1987, Inleiding in de organisatieveranderkunde, Samsom, Alphen aan den Rijn. Crosby, P., 1979, Quality is free, A Mentor Book, New York. Crosby, P., 1984, Quality without tears, A Plume Book, New York. Dale, van, 1984, Groot woordenboek der Nederlandse taal, Van Dale Lexicografie, Utrecht/Antwerpen. 205
3 Deming, W., 1982, Quality, Productivity, and Competitive Position, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge. Dijk, N. van, 1989, Een methodische strategie van organisatie-verandering, proefschrift, Eburon, Delft. Dinten, W. van, 1992, Over elkaar helpen en elkaar gebruiken, in: Filosofie in bedrijf, nr. 1. Dongen, H. van, 1992, Naar een methodologie van diagnostiseren van organiseren en informatiseren, voordracht, Bedrijfskunde, Erasmus Universiteit, Rotterdam. Doorn, J. van en C. Lammers, 1976, Moderne sociologie, een systematische inleiding, Aula-boeken 29, Het Spectrum, Utrecht. Doorn, R. van, 1991, Total Quality Management; kwaliteitsverbetering door cultuurrevolutie, in: Doelmatige bedrijfsvoering, jr. 3, nr 12. Driessen, H. en H. de Jonge (red), 1994, In de ban van betekenis: proeven van symbolische antropologie, SUN, Nijmegen. Duren, A. van en M. van Manen, 1992, Integraal veranderingsmanagement, Van Gorcum, Assen. EFQM, 1989, Introduction to EFQM, European Foundation for Quality Management (EFQM), Eindhoven. Elias, N., 1982, Problemen van betrokkenheid en distantie, Meulenhoff, Amsterdam. Endenburg, G., 1992, Sociocratie als sociaal ontwerp, proefschrift, Eburon, Delft. Ezerman, G., 1983, Zeven strategieën om leiding te geven aan veranderingen, in: Leren en leven met groepen, Samsom, Alphen aan den Rijn. Ezerman, G., 1986, Kwaliteitsverbetering in de rijksdienst, VUGA, s-gravenhage. Ezerman, G., 1989, De aanpak van kwaliteitsverbetering en de continuïteit ervan, voordracht, Holland Consulting Group, Amsterdam. Ezerman, G. en W. Mastenbroek (red.), 1989, Het managen van kwaliteitsverbetering in de dienstverlening, Holland Consulting Group, Amsterdam. EZ, 1985, Kwaliteitszorg. De hoofdlijnen van het overheidsbeleid, publikatie, Ministerie van Economische Zaken, s-gravenhage. EZ, 1987, Nederland: hoogste tijd voor kwaliteit, eindrapport Projectgroep Kwaliteitsbeleid, Ministerie van Economische Zaken, s-gravenhage. 206
4 Feringa, W., E. Piëst, H. Ritsema e.a., 1991, Kwaliteitsmanagement, Wolters Noordhoff, Groningen. Fisscher, O. en J. Gieskes, 1992, Kwaliteit in de dienstverlening: andere kost?, in: BKtrends, jr. 5, nr. 4. Flood, R. en M. Jackson, 1991, Creative problem solving; total systems intervention, John Wiley & Sons Ltd, Chichester. Fromm, E., 1986, De angst voor vrijheid, Bijleveld, Utrecht. Garvin, D., 1988, Managing quality, The Free Press, New York. Gendlin, E., 1970, A theory of personality change, in: New directions in client-centered therapy, Houghton Mifflin, Boston. Gergen, K., 1990, Het binnenstebuiten; organisatietheorie in de postmoderne tijd, in: Filosofie in bedrijf, jr. 2, nr. 1. Germans, J., 1990, Spelen met modellen; een voorwaarde voor meerwaarde bij het organiseren, proefschrift, Katholieke Universiteit Brabant, Tilburg. Gils, M. van, 1994, Comments on the contribution of Andrew Pettigrew Managing processes of competition and change, voordracht, SOM-conferentie, Groningen. Goessens, E., J. de Vries en H. van de Water, 1987, Kwaliteitskringen, kwaliteit van de arbeid en produktiestructuur, Faculteit Bedrijfskunde, Rijksuniversiteit Groningen, Groningen. Grinwis, P., 1990, Onbevangen ontmoeten; adviseren bij besturen, Kluwer, Deventer. Groenman, Sj., 1977, Sociaal gedrag en omgeving, Van Gorcum, Assen/Amsterdam. Grönroos, C., 1985, Developing service quality: some managerial implications, handout, De Baak, Noordwijk. Groot, A. de, 1985, Methodologie; grondslagen van onderzoek en denken in de gedragswetenschappen, Mouton, s-gravenhage. Gruisen, M., 1987, Kwaliteitsbeleid: meer dan QQleQ, afstudeerverslag, Rijksuniversiteit Groningen. Gummesson, E., 1988, Quality Strategy in Professional Service Firms, Research report 88:1, Service Research Centre, Universiteit van Karlstad. Gummesson, E., 1991, Qualitative methods in management research, Sage Publications, Newbury Park. 207
5 Haasse, H., 1987, Kwaliteit (een verkenning), Bert Bakker, Amsterdam. Hasper, W., 1988, De onderneming als individualiteit, Samsom/NIVE, Alphen aan den Rijn. Heer, A. de, C. Ahaus en A. Vos, 1989, Kwaliteitskosten, wat baat het?, Kluwer Technische Boeken bv, Deventer. Hielema, L., 1989, De rol van het topmanagement bij TQM, voordracht, Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid, Eindhoven. Hoogerwerf, A. (red.), 1983, Succes en falen van overheidsbeleid, Samsom, Alphen aan den Rijn. Imai, M., 1988, KAIZEN; the key to Japans Competitive Succes, Random House, New York. Ishikawa, K., 1985, What is Total Quality Control? The Japanese Way, Prentice-Hall, N.J.. Jager, H. de en A. Mok, 1983, Grondbeginselen der sociologie; gezichtspunten en begrippen, Stenfert Kroese, Leiden. Jansen, P., 1990, Creativiteit en kwaliteit, voordracht, Twijnstra Gudde management consultants, Deventer. Jong, O. de, 1990, Gedrag bij te veranderen werkwijzen, in: M&O, jr. 44, nr. 6. Juran, J., 1981, Product Quality - a prescription for the West, in: The Management Review. Juran, J., 1985, Upper management and quality; fourth edition, Juran Institute Inc., Wilton. Juran, J., 1988, Juran on Planning for Quality, The Free Press, New York. Kaufman, R., 1992, Why operations improvement programs fail: four managerial contradictions, in: Sloan Management Review, herfst. Kerklaan, L., 1991, Stammenstrijd: motiverenden tegen normaliserenden?, in: Sigma, nr. 6. Kerklaan, L. en J. Kingma, 1992, Kwaliteitsdiagnose in de dienstverlening, in: Kwaliteitsmanagement in de dienstverlening, Kluwer, Deventer. Kessels, J., 1994, Dialectiek als instrument in de vormgeving van een lerende organisatie, in: M&O, jr. 48, sep/okt. 208
6 Kimberly, J. en R. Quinn, 1984, New futures: The Challenge of Managing Corporate Transitions, Dow Jones-Irwin, Homewood, Illinois. Kleer, P. de, 1987, Weerstand tegen verandering, in: Leiding geven & organiseren, NIVE, s-gravenhage. Kloosterboer, P., 1995, Leidinggeven aan verandering, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer. Koning, C., 1988, De heren in het spel, in: Bestuursjournaal, nr. 5. Koopman, P., 1988, Tussen beheersing en betrokkenheid, inaugurele rede, Samsom, Alphen aan den Rijn. Koopman, P. en J. Pool, 1992, Management en besluitvorming in organisaties, Van Gorcum, Assen/Maastricht. Koopman-Iwema, A., M. de la Rambelje en P. Jansen, 1987, Stappenplan voor de invoering van kwaliteitszorg, Ministerie van Economische Zaken, s-gravenhage. Kor, R., G. Wijnen en M. Weggeman, 1991, Management en motiveren; inhoud geven aan leiderschap, Kluwer, Deventer. Kotter, J., 1978, Organizational Dynamics: Diagnoses and intervention, Addison-Wesley, Reading, MA. Kübler-Ross, E., 1985, Lessen voor levenden, Ambo, Baarn. Kuhn, T., 1979, De struktuur van wetenschappelijke revoluties, Boom, Amsterdam/Meppel. Kunneman, H., 1985, Habermas theorie van het communicatieve handelen, Boom, Meppel. Leavitt, H., 1986, Corporate Pathfinders, Penguin Books, New York. Leeuw, A. de, 1989, Kwaliteitssturing in de RIAGG, voordracht, Nederlandse Vereniging voor Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg, Utrecht. Leeuw, A. de, 1994, Besturen van veranderingsprocessen, Van Gorcum, Assen. Leeuwen, J. en A. Waszink, 1993, Management van verbetering; kwaliteit in een veranderingsperspectief, Samsom, Alphen aan den Rijn. Lemaire, P. en A. van Lier, 1988, Verantwoording, in: Kwaliteitskunde III; Beleid en organisatie, Kluwer, Deventer. Lessem, R., 1991, Total quality learning, Blackwell, Oxford. 209
7 Lewin, K., 1951, Field Theory in Social Science, Harper & Row, New York. Maas, J. en J. Bollen, 1992, Kwaliteit bij ontwikkeling en ontwerp, Kluwer, Deventer. Maas, J. en H. Doeleman, 1993, De kwaliteit van milieu- en ARBO-zorg, Kluwer, Deventer. Marx, E., 1987, Organisatiekunde en organisatieveranderkunde, in: Inleiding in de organisatieveranderkunde, Samsom, Alphen aan den Rijn. Mastenbroek, W., 1992, Macht en communicatie, Samsom, Alphen aan den Rijn. Melle, B. van, 1991, De weg naar kwaliteitsverbetering, Kluwer/VNO, Deventer. Meurs, P. (red.), 1989, Veranderen door stilstaan, Eburon, Delft. Mintzberg, H., 1990, Drie modellen om organisaties strategisch te veranderen, voordracht, Nederlands Studie Centrum, Vlaardingen. Mok, A., 1962, Dienen als beroep, Stenfert Kroese, Leiden. Moor, W. de, 1994, Turbulenties en communicatie, in: M&O, jr. 48, jan/feb. Moss Kanter, R., 1983, The Change Masters, Counterpoint, London. Mouton, B., 1986, Kwaliteitszorgnormalisatie, afstudeerverslag, Technische Hogeschool Twente, Enschede. Mulder, F., 1986, Elementen van een modern kwaliteitsbeleid, in: Sigma, nr. 3. Mulder, F., 1989, Manager en produktkwaliteit, Kluwer, Deventer. Mulder, F., 1989, Elementen van een modern kwaliteitsbeleid II, in: Bedrijfskunde, nr. 61. Mulder, F., C. Govers en L. Kerklaan, 1990, Kwaliteitsbeleid en -organisatie in 23 Nederlandse industriële bedrijven, Stichting Kwaliteitsdienst-KDI, Rotterdam. Mulder, F. en H. Tepper, 1993, Kwaliteitsmanagement en resultaatgerichte bedrijfsvoering/rgb, Kluwer, Deventer. Mulder, M., 1975, Het spel om macht, Boom, Meppel. Mulder, M., 1990, Stimulerend leiderschap... is te stimuleren, voordracht, Nationaal Leiderschapscongres. Neijzen, J. en M. Trompetter, 1989, Kwaliteitszorg in dienstverlenende organisaties, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer. 210
8 Nievaard, A., 1994, Instellingscultuur in verpleeghuizen, Instituut Beleid en Management Gezondheidszorg, Erasmus Universiteit, Rotterdam. Nijk, A., 1984, Handelen en verbeteren: wijsgerige-andragologische voorstudiën, Boom, Meppel. Nijkerk, K. en G. Ezerman, 1987, Leidinggevenden leren te begeleiden, in: Inleiding in de organisatieveranderkunde, Samsom, Alphen aan den Rijn. NNI, 1981, NPR 2650, Nederlandse Praktijkrichtlijn Handleiding bij de invoering in een organisatie van een kwaliteitssysteem, Nederlands Normalisatie-instituut, Delft. NNI, 1989, Kwaliteit, termen en definities, Nederlands Normalisatie-instituut, Delft. NNI, 1992, NEN-ISO : Kwaliteitszorg en elementen van een kwaliteitssysteem; deel 2: richtlijnen voor diensten, Nederlands Normalisatie-instituut, Delft. NNI, 1994, NEN-ISO 8402, termen en definities, Nederlands Normalisatie-instituut, Delft. Normann, R., 1984, Service Management: Strategy and Leadership in Service Businesses, John Wiley & Sons, Chichester. Omme, N. van, 1991, Kwaliteit in het vervoer, gedachten en ervaringen bij NS en Eurocity, voordracht, Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid, Eindhoven. Omme, N. van, 1992, Het nieuwe gelaat van kwaliteit, inaugurele rede, Rijksuniversiteit Groningen. Otto, M. en A. de Leeuw, 1989, Kijken, denken, doen, Van Gorcum, Assen. Peereboom, E., 1984, Management en Arbeid Nieuwe Stijl, Elsevier, Innovatiereeks, Amsterdam/Brussel. Pettigrew, A., 1985, The awakening giant, Blackwell, Oxford. Pettigrew, A. en R. Whipp, 1991, Managing change for competitive succes, Blackwell, Oxford. Philips, ongedateerd, Problem solving, Corporate Quality Bureau. Pirsig, R., 1975, Zen and the art of motorcycle maintenance, Bantam Books, Toronto. Pirsig, R., 1995, Kwaliteit is een gebeurtenis, in: Filosofie Magazine, jr. 4, nr
9 Pool, J. en P. Koopman, 1990, Strategische besluitvorming in organisaties: onderzoeksmodel en eerste bevindingen, in: M&O, jr. 44, nr. 1. Reeken, A. van, 1987, Begrippen rondom kwaliteit, in: Bedrijfskunde, jr. 59, nr. 2. Reeves, C. en D. Bednar, 1994, Defining Quality: Alternatives and Implications, in: The Academy of Management REVIEW, vol. 19, nr. 3. Ribbers, A., 1994, Oorzaken voor het falen van veranderingsprojecten, in: NIVE Management Magazine, jr. 4, nr. 3. Ritsema van Eck-van Peet, H., M. Gruisen en M. Broekhuis, 1991, Spanningsvelden bij kwaliteitszorg in de professionele dienstverlening, in: Bedrijfskunde, jr. 63, nr. 2. Rogers, C., 1961, On becoming a person, Houghton Mifflin, Boston. Rogers, E., 1983, Diffusion of innovations, The Free Press, New York. Roubaud, B., 1988, La qualité de service, concept et processus d évaluation, Institut de Recherche de l Entreprise, Lyon. Samson, S., 1994, Heeft Pirsig gelijk? Over de (on)mogelijkheden, kwaliteit te beoordelen, In: Parodos, ISVW. Schein, E., 1987, Process Consultation. Volume II. Lessons for managers and consultants, Addison-Wesley, Reading, MA. Schonberger, R., 1988, The quality concept: still evolving, in: Total Quality Management, IFS Publications. Schön, D., 1983, The Reflective Practitioner, Basic Books Inc, New York. Schulz von Thun, F., 1982, Hoe bedoelt u? Een psychologische analyse van menselijke communicatie, Wolters-Noordhoff, Groningen. Schuurman, F., 1991, Kwaliteitszorg in dienstverlenende organisaties, in: Handboek Integrale kwaliteitszorg, Kluwer, Deventer. Senge, P., 1990, The fifth discipline; the art and practice of the learning organization, Currency Doubleday, New York. Sjostakovitsj, D., 1979, Getuigenis, De Arbeiderspers, Amsterdam. Soudijn, K., 1982, Kwaliteit van psychotherapie, Boom, Meppel. Strauss, B. en B. Hentschel, 1992, Attribute-Based versus Incident-Based Measurement of Service Quality, in: Quality management in services, Van Gorcum, Assen/Maastricht. 212
10 Swieringa, J. en A. Wierdsma, 1990, Op weg naar een lerende organisatie, Wolters- Noordhoff, Groningen. Tetterode, J. en J. Viehoff, 1983, Marketing voor dienstverlenende organisaties, Kluwer, Deventer. TG, 1987, Verbetermanagement; het goede is de vijand van het betere, Twijnstra Gudde management consultants, Deventer. TG, 1988, Verbetermanagement, Twijnstra Gudde management consultants, Deventer. Tieleman, H., 1990, Identiteit door consumptie, in: Filosofie in bedrijf, jr. 2, nr. 1. Timmers, J. en T. van der Wiele, 1992, Een Europese kwaliteitsprijs; een goede stimulans voor kwaliteitsmanagement, in: Reflectie; tijdschrift voor interne organisatie. Timmers, J. en A. van der Wiele, 1992, Kwaliteit in diensten: ongrijpbaar of onbeheersbaar? in: Praktijkgids kwaliteit en certificatie, Kluwer Editorial, Antwerpen. Vaill, P., 1990, Aanhoudend wild water; leiderschap en management in hedendaagse organisaties, in: Filosofie in bedrijf, jr. 2, nr. 1. Valens, P., 1987, Rouwprocessen, in: Strategisch gemompel, eigen uitgave, Amsterdam. Vansina, L., 1984, Kwaliteitsbeheersing van... integrale kwaliteitsbeheersingsprogrammas, in: Het Ingenieursblad, jr. 53, nr. 6. Veen, B. (red.), 1989, Kwaliteitskunde (ROK-serie; vier delen), Kluwer, Deventer. Verhallen, H., 1970, Weerstand tegen verandering, in: Intermediair, jr. 6, nr. 43. Verhallen, H., 1979, De agoog als organisatie-adviseur, in: Veranderaars veranderen; organisatie-adviseurs over hun werk, Samsom, Alphen aan den Rijn. Verhallen, H., 1985, Sturing van een organisatieveranderingsproces, in: Automatisering; de sociale dimensie 2, Samsom, Alphen aan den Rijn. Verhoeven, W., 1993, Coaching en commitment, in: De manager-coach, jr. 1, nr. 1. Vinkenburg, H., 1986, Uit de praktijk: kritische kwaliteitskenmerken, in: Dagelijks Beleid, jr. 5, nr. 2. Vinkenburg, H., 1987, De mens, maat van alle verbeteringen, in: Verbetermanagement, Twijnstra Gudde management consultants, Deventer. 213
11 Vinkenburg, H., 1988, Dienen en verdienen, hoe dertien bedrijven hun dienstverlening verbeteren, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer. Vinkenburg, H., 1991, Essenties van kwaliteitsmanagement, in: Kwaliteitsmanagement, Wolters-Noordhoff, Groningen. Vinkenburg, H., 1992, Het invoeren van kwaliteitszorg, in: Handboek Kwaliteit van zorg, De Tijdstroom, Utrecht. Vorstman, H., 1983, Kwaliteit, collegedictaat, Universiteit Twente, Enschede. Vorstman, H., 1990, Produktmarktbeleid en kwaliteit; relaties, rekenschap en raakvlakken, Samsom, Alphen aan den Rijn. Vroemen, M., 1995, Werken in teams, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer. Wagemans, M., 1987, Voor de verandering, proefschrift, Landbouwuniversiteit, Wageningen. Wapenaar, H., N. Röling en A. van den Ban, 1989, Basisboek voorlichtingskunde, Boom, Meppel. Waszink, A., 1991, Kwaliteit en certificatie, inaugurele rede, Samsom, Alphen aan den Rijn. Weggeman, M., 1989, Leiding geven aan professionals vereist een aangepaste managementstijl, in: Harvard Holland Review, nr. 18. Weggeman, M., 1995, Collectieve ambitie ontwikkeling, proefschrift, Katholieke Universiteit Brabant, Tilburg. Weick, K., 1979, The social psychology of organizing, Addison-Wesley, Reading, MA. Wickenhagen, S., 1985, De koninklijke gaat naar de wereld-top-drie, interview, in: Management Team. Wiersema, M., 1992, Ontwikkeling van kwaliteitssystemen in de gezondheidszorg, in: Handboek Kwaliteit van Zorg, De Tijdstroom, Utrecht. Wijnen, G., W. Renes en P. Storm, 1984, Projectmatig werken, Het Spectrum, Utrecht. Wijnen, G., M. Weggeman en R. Kor, 1988, Verbeteren en vernieuwen van organisaties - ook werk voor managers, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer. Wijngaards, N., 1982, De voorwaarden voor geslaagd handelen, proefschrift, International University, Lugano. 214
12 Wilber, K., 1983, Eye to eye; the quest for the new paradigm, Anchor Press, New York. Wissema, J., H. Messer en G. Wijers, 1986, Angst voor veranderen? Een mythe!, Van Gorcum, Assen. Witteveen, A., 1991, Communicatie; hoe beter hoe minder, in: Filosofie in bedrijf, jr. 3, nr. 1. Wood, R., 1988, The Prophets of Quality, in: The Quality Review, American Society for Quality Control, Milwaukee. Ydo, M., 1947, Plezier in het werk, proefschrift, Technische Hoogeschool Delft, Delft. Zee, H. van der, 1988, Werken aan kwaliteit, in: Opleiding & Ontwikkeling, nr. 10. Zee, H. van der, 1990, Kwaliteitsverbetering en innovatiemanagement, in: M&O, jr. 44, nr. 3. Zee, H. van der, 1993, Van opleiden naar ontwikkelen, Kluwer, Deventer. Zeithaml, V., A. Parasuraman en L. Berry, 1990, Delivering Quality Service, The Free Press, New York. Zonneveld, A. van, 1993, Zorg voor verandering, Universiteit Utrecht, Utrecht. Zwart, C., 1983, Gericht veranderen van organisaties, theorie en praktijk van het begeleiden, Lemniscaat, Rotterdam. 215
Het begrip attitude wordt beschreven in 5.3.3. Het verwijst het naar kennis, gedrag èn houding.
5. Veranderkundig kader 5.1 Inleiding Het verloop van het verbeteren van dienstverlening in de praktijk zal in de hoofdstukken 6 t/m 10 worden bezien vanuit een kwaliteitskundige en veranderkundige invalshoek.
Nadere informatieOrganisatie paradigma s
Organisatie paradigma s Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam Inhoud Kijken naar organiseren Kennisleer Epistemologische matrix Subject en object Integratie en fragmentatie
Nadere informatieWaarderend zoeken Zoeken naar de energie voor vernieuwing Waarderend zoeken: het beste van wat is Constructief zoeken: wat noodzakelijk en wenselijk is Verkennend zoeken: voorstelling wat zou kunnen zijn
Nadere informatieE E N S E L E C T I E U I T D E P U B L I C A T I E S V A N MARTIN VAN KALMTHOUT
E E N S E L E C T I E U I T D E P U B L I C A T I E S V A N MARTIN VAN KALMTHOUT Kalmthout, M.A. van (1977). Biofeedbacktherapie. Gedrag 5/6, 332-351. Kalmthout, M.A. van, & Ven, A.H.G.S. van der (1982).
Nadere informatieTransformationeel leiderschap
Transformationeel leiderschap Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam Inhoud Inter-act-leren Transformationeel leiderschap Onbevangen waarnemen Waarderend verkennen Weloverwogen
Nadere informatieVeranderen is een noodzaak, verbeteren is een keuze (1)
(1) Inspirerend leiderschap van bestuurders en directeuren vraagt om meer aandacht voor hun verander- en verbetercapaciteit. In dit eerste deel (van twee) staat een belangrijke component hiervan centraal:
Nadere informatieVeranderingen verprutsen en hoe het anders kan
Veranderingen verprutsen en hoe het anders kan Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School - Universiteit van Amsterdam Inhoud 8 Manieren om een veranderring te verprutsen 8 tips om succes te behalen
Nadere informatieSamenwerken in allianties Organisatiestrategie en alliantiestrategie
Samenwerken in allianties Organisatiestrategie en alliantiestrategie Prof. dr Jaap Boonstra Esade Business School - Universiteit van Amsterdam Inhoud Lange traditie Hedendaagse vormen Multidisciplinair
Nadere informatieBusiness Architectuur vanuit de Business
Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit
Nadere informatieInhoud. Deel 1 Wat is een bedrijf? 17. Inleiding 14
Inhoud Inleiding 14 Deel 1 Wat is een bedrijf? 17 1 Bedrijf en bedrijfskunde 19 1.1 Het bedrijf 20 1.1.1 Organisatie, bedrijf en onderneming 20 1.1.2 Bedrijven zijn organisaties 22 1.1.3 De eenvoudige
Nadere informatieDe kracht van het verhaal. De invloed van het organisatieverhaal op de veranderbereidheid van medewerkers.
De kracht van het verhaal De invloed van het organisatieverhaal op de veranderbereidheid van medewerkers. 4 De kracht van het verhaal De invloed het organisatieverhaal op de veranderbereidheid van medewerkers
Nadere informatieEigenaarschap voor kwaliteit. Frans de Vijlder - Lector goed bestuur en innovatiedynamiek Myrte Legemaate - Senior beleidsmedewerker & promovendus
Eigenaarschap voor kwaliteit Frans de Vijlder - Lector goed bestuur en innovatiedynamiek Myrte Legemaate - Senior beleidsmedewerker & promovendus Programma workshop 0 10 Korte aftrap 10 30 Aan de slag
Nadere informatieAANTAL AANMELDINGEN MASTER STUDIEJAAR: 2014 VOLGNUMMER: 26 WEEK: 14
AANTAL AANMELDINGEN MASTER Sector (gewogen) Opleiding Opl.vorm ECONOMIE 60063 - M Marketing Management Voltijd 19 - - - - - - - - 42-60066 - M Strategic Management Voltijd 9 - - - - - - - - 21-60079 -
Nadere informatieAANTAL AANMELDINGEN MASTER STUDIEJAAR: 2014 VOLGNUMMER: 28 WEEK: 16
AANTAL AANMELDINGEN MASTER Sector (gewogen) Opleiding Opl.vorm ECONOMIE 60063 - M Marketing Management Voltijd 26 - - - - - - - - 45-60066 - M Strategic Management Voltijd 14 - - - - - - - - 24-60079 -
Nadere informatieWelkom. Meer lezen? The golden circle van Sinek Peter Snijders. Het waartoe van veranderen
Welkom Wind zaaien.. en er staan als het stormt 3 november 2016 - CNV Schoolleiders Meer lezen? The golden circle van Sinek Het waartoe, hoeen wat van veranderen. WWW.PETERSNIJDERS.INFO Het waartoe van
Nadere informatieEuropese toppositie voor Management onderzoek van Erasmus Universiteit Rotterdam
Persbericht Europese toppositie voor Management onderzoek van Erasmus Universiteit Rotterdam Belang van managementonderzoek In een onlangs verschenen rapport*) van de Rijksuniversiteit Leiden is de kwaliteit
Nadere informatieAANTAL AANMELDINGEN MASTER STUDIEJAAR: 2014 VOLGNUMMER: 31 WEEK: 19
AANTAL AANMELDINGEN MASTER Sector (gewogen) Opleiding Opl.vorm ECONOMIE 60063 - M Marketing Management Voltijd 44 - - - - - - - - 76-60066 - M Strategic Management Voltijd 32 - - - - - - - - 37-60079 -
Nadere informatieSenior-partner O3 (Onderzoek, Ontwikkeling en Ondersteuning)
Curriculum vitae Naam Geboortejaar 1950 Nationaliteit In dienst sedert 1988 Functie dr. L.I.A. de Caluwé Nederlandse Senior-partner O3 (Onderzoek, Ontwikkeling en Ondersteuning) Opleiding Gymnasium 1962-1968
Nadere informatieI N H O U D. Voorwoord 11. Inleiding: een kader voor kwaliteitsontwikkeling 15
modellen 5 I N H O U D Voorwoord 11 Inleiding: een kader voor kwaliteitsontwikkeling 15 1 Kwaliteit 21 1.1 Situering 22 1.1.1 Beheersbaarheid 22 1.1.2 Waarden 22 1.1.3 Kernprocessen in de non-profitsector
Nadere informatieImplementatie Projectleidersbijeenkomst Vroege Opsporing. Fleur Boulogne / Adviseur implementatie ZonMw
Implementatie Projectleidersbijeenkomst Vroege Opsporing Fleur Boulogne / Adviseur implementatie ZonMw Definitie van implementatie Implementatie verwijst naar een reeks geplande, bewuste activiteiten die
Nadere informatieCollege Maastricht. International Bachelor in Psychology
OPEN DAGEN NOVEMBER 2015 Kijk voor meer informatie op de site van de instelling. Wat 2 nov Experience Day University College Maastricht Waar open dag (11:00-16:30) Zwingelput 4 2 nov Meeloopdagen diverse
Nadere informatieKwaliteit; een intrigerend, maar onbepaald begrip
Kwaliteit; een intrigerend, maar onbepaald begrip dr. ir. Huub H. Vinkenburg Samenvatting Kwaliteit is een niet te definiëren,
Nadere informatieAdviseren en positioneren
Adviseren en positioneren Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam Inhoud Wat is er gaande? - In de wereld om ons heen - In organisatieland - In managementland - In adviesland
Nadere informatieKerndocument Samenwerken
Kerndocument Samenwerken Voorlopersgroep Opleiden in de school Samenwerken, een kunst of een kunde? Wat is samenwerken? Kaats en Ophey (2005, 2013) beschrijven in hun onderzoeken Organiseren tussen organisaties
Nadere informatieADVANCED TECHNOLOGY 50002 50002 UNIVERSITEIT TWENTE TECHNISCHE WETENSCHAPPEN 50 58-8 -14 % 100 % 100 % Voorbeeld
Bachelor vooraanmeldingen UT opleidingen (Bron IBG) 17-07-2006 ADVANCED TECHNOLOGY 50002 naam studie 50002 UNIVERSITEIT TWENTE TECHNISCHE WETENSCHAPPEN 50 58-8 -14 % 100 % 100 % ADVANCED TECHNOLOGY UNIVERSITEIT
Nadere informatieCoachen... waar bots je op in het coachen van je collega s? Waar gaat het over... Wat is de essentie van coachen? Coachen naar positieve verandering:
Coachen naar positieve verandering: Coachen... waar bots je op in het coachen van je collega s? Focus op het leren van leerkrachten en de school als lerende organisatie. beno.schraepen@plantijn.be, Master
Nadere informatieMinor voorlichting PEW 13 maart 2017 Dorien Kooij
Minor voorlichting PEW 13 maart 2017 Dorien Kooij MINOR Vrijheid om te kiezen (3 vakken) - gebruik hem! Enkele voorbeeldpakketten voor PEW-ers 1. Organisatie(verandering) Marijke Braakman 2. Economische
Nadere informatie2000 Volberda, H.W. (2000), "Blijvend Strategisch Vernieuwen: Het herschikken van de multi-unit onderneming," Bedrijfskunde, 72 (2), 20-29.
MANAGEMENTARTIKELEN 2003 Volberda, H.W. & Bosch, F.A.J. van den (2003). Het managen van strategische vernieuwing: lessen uit de financiële dienstensector. Management Select, 19 (1): 34-43. Baaij, M., Bosch,
Nadere informatieKwaliteit en organisatiecultuur
Nummer 1, Februari 2000 Kwaliteit en organisatiecultuur Mr drs Koen Laagland is werkzaam als adviseur bij Eiffel Projecten & Opleidingen te Arnhem. Dr Herman Steensma is werkzaam als hoofddocent Sociale-
Nadere informatieInnoveren en slimmer organiseren
Innoveren en slimmer organiseren SMZ Kennis en Innovatiebeurs 24 januari 2014 Prof. dr. Jaap Boonstra Inspiraties delen Verbeelding (en lef) Innovatiespots Samen innoveren Grenzeloos innoveren A 3 I =
Nadere informatieLiteratuurlijst en bronvermelding
Deel @ Literatuurlijst en bronvermelding Een belangrijk onderdeel van de scriptie is de literatuurlijst. Deze bestaat uit alle bronnen die je hebt gebruikt om de scriptie te schrijven. Te denken valt aan
Nadere informatieVooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling
Vooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling Aantal week 12 Verschil 213 tov. 212 21 3 211 aantal % Radboud Universiteit Nijmegen 225 221
Nadere informatieJe moet ze loslaten?!
Je moet ze loslaten?! Presymbolische communicatie: dyade --> triade KINDEREN Micheline Mets: spel om verbinding te maken met kinderen. Loris Malaguzzi: ruimte en materialen als derde pedagoog. OUDERS
Nadere informatieIntegrale planning van water, ruimte en resilience
1 Integrale van water, ruimte en resilience Dr Margo van den Brink Afdeling Planologie Faculteit Ruimtelijke Wetenschappen Rijksuniversiteit Groningen 2 God schiep de wereld, behalve Nederland. Dat liet
Nadere informatieCritical Chain en Engineering Projects. IPMA Interessegroep Critical Chain
Critical Chain en Engineering Projects IPMA Interessegroep Critical Chain Eindhoven, 16-02-2011 Agenda Opening Doelstelling Critical Chain interesse groep Introductie Critical Chain Introductie Christoph
Nadere informatieAdviseren en communiceren. Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam
Adviseren en communiceren Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam Inhoud Een oud verhaal Eerste inzichten Organisatiecultuur Communiceren en organiseren Klantwaarde en
Nadere informatieVan weerstand naar commitment
Van weerstand naar commitment Hoe ga je om met weerstanden in jouw organisatie? Dit artikel geeft je hiervoor diverse handreikingen. Het beschrijft welke vormen van individuele weerstand je kunt onderscheiden
Nadere informatieRuimte voor verandering
Ruimte voor verandering Veranderkracht Boekevent Managementboek 4 februari 2013 - Jaap Boonstra Inhoud Overlevingskracht Doorzettingskracht Professionele kracht Innovatiekracht Transformatieve kracht Slagkracht
Nadere informatieVak Literatuur Major Marketing Hoofdfase 1 en 2 Image. Marketing management P. Kotler & K.L. Keller Prentice Hall, 15th ed., 2014 ISBN 9780133856460
Vak Literatuur Major Marketing Hoofdfase 1 en 2 Image Quantitative techniques Literatuur wordt tijdens de colleges verstrekt Commerciële rekenkunde Commerciële calculaties 2* G. Minnaar & N. van der Sluijs
Nadere informatieBiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development
BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost
Nadere informatie21PE - Erasmus Universiteit. 21PB - Universiteit Leiden. Rotterdam
DATUM 15-08-2016 AANTAL PER OPLEIDING ONGEWOGEN Onderdeel Faculteit Opleiding Opl. vorm Gezondheidszorg Erasmus MC 60120 - M Health Sciences (research) Voltijd 55 - - - - 60 - - - - Gezondheidszorg 60278
Nadere informatieDiagnosticeren van organisaties
Diagnosticeren van organisaties Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam Inhoud Kijken naar organiseren Taakverdeling, hiërarchie en kernprocessen Organisaties in omgeving
Nadere informatieVeranderen als avontuurlijke tocht
Wie op reis gaat, moet eerst gaan zitten Veranderen als avontuurlijke tocht Oriëntatie op het gebied Omgaan met het onverwachte Het gebied doorgronden Zoeken naar doorwaadbare plekken Rust nemen en op
Nadere informatieVoorwaarden die verandering in een organisatie bevorderen.
De servicekwaliteit van uw restaurant of hotel verbeteren betekent starten met een veranderingsproces Prof. Em. Dr. W. Faché Klantentevredenheid is voor elke onderneming van fundamenteel belang. Immers
Nadere informatieOverzicht Lotingstudies WO Laatste wijziging: 14-9-15
Overzicht Lotingstudies WO Laatste wijziging: 14-9-15 Bedrijfskunde Radboud Universiteit Nijmegen Bedrijfskunde Rijksuniversiteit Groningen Bedrijfskunde Vrije Universiteit Amsterdam Biomedische wetenschappen
Nadere informatieVooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling
Vooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling Aantal week 16 Verschil 214 tov. 213 16-4-212 aantal % Radboud Universiteit Nijmegen 283 3319
Nadere informatieVooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling
Vooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling Aantal week 19 Verschil 214 tov. 213 7-5-212 6-5-213 5-5-214 aantal % Radboud Universiteit Nijmegen
Nadere informatieWhere innovation starts. Vakken eerste jaar Technische Bedrijfskunde
Where innovation starts Vakken eerste jaar Vakken eerste jaar In de major krijg je uiteenlopende vakken en projecten op het gebied van wiskunde, technische bedrijfskunde en integratie (het toepassen van
Nadere informatieUITNODIGING. 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT 5 JUNI ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY SAVE THE DATE
ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT ERASMUS UNIVERSITY EXECUTIVE EDUCATION AND ORGANISATIONAL DEVELOPMENT SAVE THE DATE 5 JUNI 14:00-17:30 RSM Open Programmes UITNODIGING 5 juni 2012: CORPORATE UNIVERSITY EVENT
Nadere informatieInnoveren als avontuurlijke tocht
Innoveren als avontuurlijke tocht Innoveren als avontuurlijke tocht Oriëntatie op het gebied Omgaan met het onverwachte Het gebied doorgronden Zoeken naar doorwaadbare plekken Rust nemen en op kracht komen
Nadere informatieEen eigen plan van aanpak, niet de hype van een ander
Een eigen plan van aanpak, niet de hype van een ander auteur: Aart Pijl MCM MA Leidinggevenden zijn altijd op zoek naar methoden, technieken, werkwijzen, die hen helpen een plan van aanpak te maken om
Nadere informatieLeiderschap in verandering
Leiderschap in verandering Collegereeks Verandermanagement Focus Conferences 5 februari 2013 Prof. dr. Jaap Boonstra Inhoud Management van verandering - Vormgeven aan veranderen - Overleven in crisistijd
Nadere informatieOverzicht opleidingen
Overzicht opleidingen Stand van zaken oktober 2013 Opleiding Onderwijsinstelling Deeltijd Voltijd Duur Kosten Overig Leegstand Post-MA NRP Academie (transformatie) NRP, ism TU Delft, Nyenrode en Hogeschool
Nadere informatieLeiderschap en samenspel
Leiderschap en samenspel Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam Inhoud Leiderschap en samenspel + Professionals in het werk + Managers en professionals + Leiders en professionals
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Gelet op artikel 33, lid 1c, van de Wet op het voortgezet onderwijs;
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 32957 30 september 2015 Regeling van de Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap van 21 september 2015, nr. HO&S/805204,
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Business Development & Leiderschap De cursus Business Development & Leiderschap duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieVooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling
Vooraanmeldingen per instelling voor Bachelor Opleidingen (1e jrs) Bachelor vooraanmeldingen per instelling Aantal week 24 Verschil 213 tov. 212 13 6 211 aantal % Radboud Universiteit Nijmegen 479 417
Nadere informatieCROHO. code. University. University
wo bachelor in combinatie met educatieve minor CROHO code indien beperkt tot daarbij genoemde universiteit(en) Bevoegdheid Sociale Geografie en Planologie 56838 Leraar Aardrijkskunde Aardwetenschappen
Nadere informatieFaculteit Bestuur, Recht & Veiligheid
Faculteit Bestuur, Recht & Veiligheid Integrale Veiligheidskunde Datum: 12 juli 2019 Doorkiesnummer: 070-445 8320 Ons kenmerk: Faxnummer: Uw kenmerk: E-mailadres: Betreft: Informatie start schooljaar Beste
Nadere informatieDe kenniswerker. Prof. Dr. Joseph Kessels. Leuven 31 mei 2010
De kenniswerker Prof. Dr. Joseph Kessels Leuven 31 mei 2010 Is werken in de 21 ste eeuw een vorm van leren? Het karakter van het werk verandert: Van routine naar probleemoplossing Van volgend naar anticiperend
Nadere informatieHighlights Nationale Studenten Enquête 2015
Highlights Nationale Studenten Enquête 2015 De Nationale Studenten Enquête (NSE) is een grootschalig landelijk onderzoek waarin jaarlijks alle Bachelor en Master studenten in het hoger onderwijs gevraagd
Nadere informatieISO 20000 @ CTG Europe
ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gelet op artikel 33, lid 1c, van de Wet op het voortgezet onderwijs;
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 24411 1 mei 2017 Regeling van de Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap van 11 april 2017, nr. HO&S/805204, houdende
Nadere informatieEerste jaars. Bachelor. Erasmus School of Economics. Erasmus School of History, Culture and Communication. Erasmus School of Law
Eerste jaars Bachelor 50950 Economie en Bedrijfseconomie Voltijd 543 50950 International Bachelor Economics and Business Economics Voltijd 277 50950 International Premaster Economics and Business Economics
Nadere informatieTot slot. 72 tot slot. M. Zeevalking, Autisme: hoe te verstaan, hoe te begeleiden?, DOI / , 2000 M.A. Zeevalking, Schiedam
Tot slot Terwijl ik dit boekje over autisme en hulpverlening bij autisme schrijf, wordt me opnieuw duidelijk hoeveel er over dit onderwerp valt te vertellen en hoeveel er in dit bestek niet werd verteld.
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding 4. Persoonlijk intakegesprek master 4. Module Verandermanagement 5. Module Marketing & Communicatie 6.
1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Persoonlijk intakegesprek master 4 Module Verandermanagement 5 Module Marketing & Communicatie 6 Rooster 7 Opleidingskosten 7 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802
Nadere informatieOverzicht Lotingstudies WO Laatste wijziging: 30-aug-2016
Overzicht Lotingstudies WO Laatste wijziging: 30-aug-2016 Bedrijfskunde Radboud Universiteit Nijmegen Bedrijfskunde Rijksuniversiteit Groningen Bedrijfskunde Vrije Universiteit Amsterdam Biomedische wetenschappen
Nadere informatieLeiders in verandering
Leiders in verandering Docentendag Van Gorcum 2013 Inhoud Manieren om het boek te gebruiken + Onderzoekspracticum + Cursus verandermanagement + Nascholingsonderwijs Leiders in cultuurverandering + Kijken
Nadere informatieCertified Public Manager Program (CPM) voor Senior Public Controllers
Certified Public Manager Program (CPM) voor Senior Public Controllers The European professional practice qualification for public service leaders Inschrijving vóór 1 juli 2016 = 10% korting op inschrijvingskosten
Nadere informatieHet ontwerpen en testen van een methode om een diagnose te maken van kennisproductiviteit en een plan te maken voor verbetering
Kennisproductiviteit Het ontwerpen en testen van een methode om een diagnose te maken van kennisproductiviteit en een plan te maken voor verbetering Verslag van een promotieonderzoek 2004-2007 Christiaan
Nadere informatieIntroduction Henk Schwietert
Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile
Nadere informatiePersoonlijke stijl van veranderen
Persoonlijke stijl van veranderen Rapportage Kleurentest, 18-12-2012 Meer weten over verandermanagement? Telefoon: 033 4677422 E-mail: veranderkunde@tg.nl Website: www.tg.nl/verandermanagement Persoonlijk
Nadere informatieCONCEPT V-verplicht A-aanbevolen
Block 2.1 Campaign: policy and draft 9789490947729 Visual language perspectives for both makers and users V 44,00 Broek, J. van den, Koetsenruijter, W., Jong, J. de Boom uitgevers Den Haag Druk: 1 Boek
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gelet op artikel 33, lid 1c, van de Wet op het voortgezet onderwijs;
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 70643 17 december 2018 Regeling van de Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap van 20 november 2018, nr. HO&S/1439087,
Nadere informatieNVB Strategie-implementatie en verandering
NVB Strategie-implementatie en verandering Dr. Jeroen van der Velden Associate professor Strategy alignment Co-director Strategy center Nyenrode Business Universiteit Dr. Jeroen van der Velden Associate
Nadere informatieAANTAL AANMELDINGEN BACHELOR STUDIEJAAR: 2014 VOLGNUMMER: 22 WEEK: 10
AANTAL AANMELDINGEN BACHELOR Sector (gewogen) Opleiding Opl.vorm ECONOMIE 50645 - B Bedrijfskunde Voltijd 163-109 - - - - 81 85 - - - 50950 - B Economie en Bedrijfseconomie Voltijd 428-153 341-351 - 41
Nadere informatieISO 9001: Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet?
ISO 9001:2015... Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet? NNK bijeenkomst, 09 september 2014 Bob Alisic / ActinQ V2.1 Waarom een nieuwe versie van ISO 9001? De norm in lijn te
Nadere informatieDe Experience Economy & Change Management
De Experience Economy & Change Management Consequenties voor Organisaties en Management Consultants Presentatie voor PDO-MC Lieke Thijssen Brummen, 16 November 2001 1 Het draaiboek voor deze ervaring Venetië
Nadere informatieAANTAL AANMELDINGEN BACHELOR STUDIEJAAR: 2014 VOLGNUMMER: 23 WEEK: 11
AANTAL AANMELDINGEN BACHELOR Sector (gewogen) Opleiding Opl.vorm ECONOMIE 50645 - B Bedrijfskunde Voltijd 182-121 - - - - 91 93 - - - 50950 - B Economie en Bedrijfseconomie Voltijd 459-170 357-384 - 47
Nadere informatieAantal ingeschreven studenten per universiteit naar onderwijstaal, studiejaar
Aantal per universiteit naar onderwijstaal, studiejaar 2015-2016 Bron: VSNU 1. Per instelling bachelor, studiejaar 2015-2016 +ENG Erasmus Universiteit Rotterdam 27,27% 3658 54,55% 7184 18,18% 3184 14026
Nadere informatieISO 41001; a game changer for Facility Management?!
ISO 41001; a game changer for Facility Management?! Kennissessie 14 juni 2018 Standards and Regulations 1 Mijn gemiddelde dag... Sheryl Limburg 2 Fijn dat u er bent! Korte kennismaking met een paar vragen,
Nadere informatieVERSLAG VAN DE LEERSTOEL PRODUCTIVITEIT IN DE PUBLIEKE SECTOR. Prof. Dr. J.L.T. Blank Den Haag, januari 2019
VERSLAG VAN DE LEERSTOEL PRODUCTIVITEIT IN DE PUBLIEKE SECTOR 2018 Prof. Dr. J.L.T. Blank Den Haag, januari 2019 Inleiding De Bijzondere Leerstoel Productiviteit in de Publieke Sector (PPS) is ondergebracht
Nadere informatieSeminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido
Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido 2008 IBM Corporation 2 3 Vraag? Hoe goed kent u uw bedrijfsvisie en
Nadere informatieTilburg University. Internationaal marketingonderwijs Verhallen, T.M.M.; de Freytas, W.H.J. Published in: Tijdschrift voor Marketing
Tilburg University Verhallen, T.M.M.; de Freytas, W.H.J. Published in: Tijdschrift voor Marketing Publication date: 1992 Link to publication Citation for published version (APA): Verhallen, T. M. M., &
Nadere informatieZonder cultuurverandering geen HNW. Congres Over Het nieuwe Werken Jaap Boonstra 17 februari 2011
Zonder cultuurverandering geen HNW Congres Over Het nieuwe Werken Jaap Boonstra 17 februari 2011 Inhoud Ideaalbeelden Trieste werkelijkheden Principes van organiseren (3B + 3C + 3R) (3B + 3V + 3R 2 ) Managers
Nadere informatieMASTERCLASS FINANCIEEL MANAGEMENT & BEDRIJFSVOERING IN DE PUBLIEKE SECTOR
PROFESSIONAL LEARNING & DEVELOPMENT EXECUTIVE EDUCATION MASTERCLASS FINANCIEEL MANAGEMENT & BEDRIJFSVOERING IN DE PUBLIEKE SECTOR MASTERCLASS FINANCIEEL MANAGEMENT & BEDRIJFSVOERING IN DE PUBLIEKE SECTOR
Nadere informatieTaakcluster Management support
Ik ben geen product van mijn omstandigheden. Ik ben een product van mijn beslissingen (Stephen R. Covey) Hoofdstuk 30 Taakcluster Management support V1.1 / 01 september 2015 MCTL v1.1 Hoofdstuk 30... 3
Nadere informatieRIJNLANDS ORGANISEREN
RIJNLANDS ORGANISEREN FIS CONFERENTIE BAS VAN DER VELDE 25 NOVEMBER 2015 Papendal Arnhem INHOUD 1. Wie ben ik? 2. Kleine quizz 3. Principes van Rijnlands organiseren 4. Management tools en instrumenten
Nadere informatieOPEN DAGEN WO FEBRUARI 2016. Kijk voor aanvullende informatie op de site van de universiteit. Lever tijdig een roze formulier in bij de decanenkamer.
OPEN DAGEN WO FEBRUARI 2016 Kijk voor aanvullende informatie op de site van de universiteit. Lever tijdig een roze formulier in bij de decanenkamer. 1 FEBRUARI 2016 (13:15-16:00) Meeloopdag International
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieWhere innovation starts. Vakken eerste jaar major Technische Bedrijfskunde
Where innovation starts Vakken eerste jaar major Technische Bedrijfskunde TU/e Bachelor College De Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) bundelt haar bacheloronderwijs in het Bachelor College. Als student
Nadere informatieOntwikkeling van simulationbased serious games ten behoeve van logistieke besluitvorming
faculteit economie en bedrijfskunde center for operational excellence 18-05-2016 1 18-05-2016 1 Ontwikkeling van simulationbased serious games ten behoeve van logistieke besluitvorming Durk-Jouke van der
Nadere informatieCanvas Omgevingsmanagement
Canvas Omgevingsmanagement Samen goed voorbereid richting stakeholders Roelof Benthem Zeist 29 maart 2018 Omgevingsmanagement Wat is het? En een paar principes Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement
Nadere informatieAmsterdamse Hogeschool voor de Kunsten Postbus 15079 1001 MB AMSTERDAM. ArtEZ Postbus 49 6800 AA ARNHEM
Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten Postbus 15079 1001 MB AMSTERDAM ArtEZ Postbus 49 6800 AA ARNHEM Avans Hogeschool Postbus 732 5201 AS DEN BOSCH Azusa Theologische Hogeschool De Boelelaan 1105 1081
Nadere informatieVormgeven aan veranderen
Vormgeven aan veranderen Prof. dr. Jaap Boonstra Esade Business School Universiteit van Amsterdam Inhoud Niveaus van veranderen Overleven in crisistijd Veranderingen realiseren Veranderkundige dilemma
Nadere informatieWelkom. Docent: Wieny van Noorel
Welkom Docent: Wieny van Noorel w.vannoorel@fontys.nl Veranderen is mensenwerk! Docent: Wieny van Noorel w.vannoorel@fontys.nl Programma Oriëntatie op het begrip veranderen Veranderen gaat over. Weerstanden
Nadere informatieAANTAL AANMELDINGEN BACHELOR STUDIEJAAR: 2014 VOLGNUMMER: 27 WEEK: 15
AANTAL AANMELDINGEN BACHELOR Sector (gewogen) Opleiding Opl.vorm ECONOMIE 50645 - B Bedrijfskunde Voltijd 334-235 - - - - 165 148 - - - 50950 - B Economie en Bedrijfseconomie Voltijd 636-268 508-548 -
Nadere informatieAANTAL AANMELDINGEN BACHELOR STUDIEJAAR: 2014 VOLGNUMMER: 26 WEEK: 14
AANTAL AANMELDINGEN BACHELOR Sector (gewogen) Opleiding Opl.vorm ECONOMIE 50645 - B Bedrijfskunde Voltijd 274-197 - - - - 135 126 - - - 50950 - B Economie en Bedrijfseconomie Voltijd 576-242 470-503 -
Nadere informatieOpleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.
Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden
Nadere informatie