Groeien naar een operationele excellentie met een industriële logistieke partner. Thema: patiëntveiligheid.

Transcriptie

1 Groeien naar een operationele excellentie met een industriële logistieke partner. Thema: patiëntveiligheid. Jan Lampaert Strategic Sales Manager Healthcare H. ESSERS Tel: GSM:

2 Slogan: Volg uw biefstuk tot in de wei! 2

3 Inspanningen transport Beveiliging op maat van iedere product Temperatuur controle en real time monitoring Elektronisch beveiligd Monitoring via satelliet 3

4 Inspanningen magazijnbeheer Temperatuur controle Barcode, Rfid scanning / voice picking VAS op maat van ieder produkt 4

5 Maar hoe zit het in de gezondheidszorg? 5

6 Lucian Leape; Harvard school of public health;

7 Wat zijn de gevolgen? TO ERR IS HUMAN DR. LUCIAN LEAPE,PUBLICEERDE IN 1994 ERROR IN MEDICINE. MET DE PUBLICATIE IN 2000 DOOR HET AMERIKAANSE INSTITUTE OF MEDICINE VAN HET DOCUMENT TO ERR IS HUMAN: BUILDING A SAFER HEALTH SYSTEM, UIT STUDIES KOMT NAAR VOREN DAT MEDICATIEFOUTEN VAAK EEN GEVOLG ZIJN VAN NIET-OPTIMAAL GEORGANISEERDE ZORGPROCESSEN (SYSTEMATISCHE FOUTEN), EN DAT HET OPSTELLEN OF OPTIMALISEREN VAN PROCEDURES, EN HET BEWAKEN VAN EEN CORRECTE OPVOLGING, HET AANTAL MEDICATIEFOUTEN KAN VERMINDEREN. INSCHATTING: TOT ONNODIGE DODEN ELK JAAR TGV EEN MEDISCHE FOUT LETSELS TGV. EEN MEDISCHE FOUT. DAT ZIJN MEER AMERIKANEN DIE IEDERE 6 MAANDEN OMKOMEN IN ZIEKENHUIZEN DAN DAT ER IN DE VIETNAM OORLOG ZIJN OMGEKOMEN. OF EEN STERFTECIJFER DAT GELIJK STAAT AAN 3 JUMBOJETS ELKE 3 DAGEN. MAAR OOK IN BELGIË IS ER DANKZIJ JOHAN HELLINGS VEEL INFORMATIE BESCHIKBAAR Extrapolatie voor België: 1000 doden per jaar / jaar per 700 ziekenhuisbedden

8 Wat zijn de gevolgen?

9 Medicatie Implantaten Kunnen ze achterhalen welke implantaten er exact zijn ingeplant? En wat als er nu een productiefout in een bepaald lot zit? Is het juiste pilletje in het juiste potje? En komt het juiste potje bij de juiste patiënt? En neemt die dan het juiste potje? En neemt hij zijn medicatie op het juiste moment? Geneesmiddelen met gelijkluidende namen. Onvolledige medicatiehistoriek. Juiste toedieningsweg? Materiaal Hoeveel voorraad hebben we nog in het ziekenhuis? En waar zit die? Hoeveel vervallen materiaal? FEFO? 9

10 Hoe komen we tot een hogere (patiënt)veiligheid? 10

11 Innovatie in de zorg Methodologie Organisatiewijzen Processen Producten of diensten Effectiviteit Efficiëntie Toegankelijk, modulair Veiligheid Patiënt georiënteerd / gestuurd Tijdigheid Met expertise in Supply Chain, maar ook in gezondheidszorg 11

12 H. Essers kan uw partner zijn om uw zorginstelling te ondersteunen in de uitdaging om alle logistieke processen betaalbaar te maken, patiëntveiligheid te verhogen: Methodologie Organisatiewijzen Processen Producten of diensten Vertaling van innovatieve technieken en oplossingen uit de industrie (RFiD, P2L) Modulaire oplossingen. Supply Chain integriteit. ( correct datagegevens, track and tracing, ) Supply Chain expertise, om uitdagingen te begeleiden (SC-scan, process modeling, ) Toewijzing van de kosten. (technologie gestuurd > WMS) De autonomie kunnen behouden. Beheersing van leverancier naar consument (patiënt en / of personeel) Partnership: Samen kosten reduceren en efficiëntie blijven verhogen door open communicatie. Maximale automatisering. (Menselijke interactie en gerelateerde fouten zijn beperkt) Betere tijdsbesteding in de gezondheidszorg. Het juiste product, in de juiste dosis, op het juiste moment, aan de juiste patiënt leveren. (Track and trace) 12

13 MODULAIRE HEALTHCARE SUPPLY CHAIN 13

14 14

15 Methodiek volgen GDP- regelgeving: eerste dienstverlener die vervaldatum en lotnummer opvolgen tot op afdelingsniveau. Aanleveren volgens objectieve gegevens. 15

16 Magazijnen volgens GDP-regelgeving: Opslag vrij van vuil en stof. Vereiste temperatuur en/of vochtigheidsgraad gewaarborgd zijn. Preventief systeem van ongediertebestrijding. Automatisatie van processen, waarborgen minder fouten en betere opvolging. 16

17 Department level: Replenishment through scanning Distributionrouting / day EDI ERP HL-Ware (Dynamics ax) Picking & Packing in RC en totes Railway book OLV Internal distribution To departments Loading & transportation to OLV (night) X+3 LIFT X+4 LIFT AFLEVERPUNT DISTRIBUTIERICHTING 17

18 EVOLUTIE NA 2 JAAR LOGISTIEKE DIENSTVERLENING OLV Unieke benaderingswijze naar zorginstellingen: Verbeteringstraject > operationele excellentie. ABC Costing: Transparante structuur. Geen strategische of tactische keuzes door dienstverlener. Opstart met 2600 m² na 2 jaar > 1200m² en door automatisatie (2012) > 800m² non-conformiteiten herleid van 40% van BO naar 4% Changemanagement; Zekerheid > objectieve trigger. Leveranciersevaluatie Elektronische monitoring van KPI s: KPI 1: Inbound Availability: KPI 2: Stock accuracy: KPI 3: urgent deliveries: KPI ( outbound, supplier evaluation, stock levels, ) Electronic monitoring of incidents: 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% feb/10 mrt/10 apr/10 mei/10 jun/10 jul/10 aug/10 sep/10 61,63% 52,60% 44,62% 26,01% 36,98% 13,10% 21,25% 12,80% 18

19 19

20 Meer info op stand H. Essers in het zorgpaviljoen. Toelevering Transformatie in eenheidsdosissen Logistieke en fysieke ontkoppeling Verdeling en toediening Intelligente opslag van blisters Automatische transformatie van blisters naar eenheidsdosissen in opslagdozen 20

21 Meer info op stand H. Essers & Zetes in het zorgpaviljoen. Medical devices - RFiD Transparantie: Rfid technology elektronisch Data supplier. Data hospital kostenreductie tarification Re-order Communication to Pharmacy software Link 2 patiënt Entrance control Storage control (smart shelf) 21

22 22

23 Supplier A Supplier B Supplier C Supplier D Supplier E Supplier F Supplier G Logistieke dienstverlening Medicatie (unidose met barcode) Infusen Dure medical devices Ziekenhuis Psychatrische Ward Ward WZC Hulpbehoevende Ward Vertical integration Patiënt Patiënt Patiënt Patiënt Thuisverpleging Aflevering volgens routing tot op afdelingen Track & trace LOGISTIEKE VISIE NAAR ZORGINSTELLINGEN Horizontal integration & cooperation 23

24 Nog verdere optimalisaties mogelijk door ook andere logistieke processen op platformen te plaatsen. 24

25 25