_MR10_RECHT.indd :56

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "062-069_MR10_RECHT.indd 62 22-09-15 16:56"

Transcriptie

1 62 / Mr Mr _MR10_RECHT.indd :56

2 RECHTSBIJSTANDMARKT STEEDS COMPLEXER De markt van rechtsbijstandverlening is volop in beweging, sinds het Hof van Justitie van de Europese Unie op 7 november 2013 oordeelde dat het recht van rechtsbijstandverzekerden op vrije advocaatkeuze ruim geïnterpreteerd moet worden. Over de reikwijdte van dit keuzerecht schrijft Bo Holthinrichs een proefschrift. Daarin onderzoekt hij wat de Europese instellingen en lidstaten voor ogen hadden bij de totstandkoming van de richtlijn waarin dit keuzerecht is verankerd. Ook onderzoekt hij de gevolgen van het arrest voor de rechtspraktijk. Het is tijd voor herbezinning. DOOR ALIEKE BRUINS FOTO S CHRIS VAN HOUTS Tijdens zijn rechtenstudie was Bo Holthinrichs (34) al geïnteresseerd in het recht op vrije advocaatkeuze en de pittige discussies waartoe dit onderwerp leidde. Over de reikwijdte van dit recht in gerechtelijke en administratieve procedures voor rechtsbijstandverzekerden schreef hij zijn eindscriptie aan de Universiteit van Amsterdam (UvA). Dat hij op dit thema ook zou promoveren had hij niet gedacht, totdat zijn voormalig docent Marc Hendrikse hem benaderde. Het onderwerp is vanuit verschillende invalshoeken te bekijken. Zo is er een sociaal-maatschappelijke, economische en morele kant. Ik heb gekozen voor een juridische invalshoek, vertelt Holthinrichs in een vergaderzaaltje van de Amsterdamse vestiging van de Open Universiteit. EUROPESE RICHTLIJN Holthinrichs verricht zijn onderzoek voor de Open Universiteit Nederland. Zijn promotores zijn Marc Hendrikse en Jac Rinkes. Hendrikse is universitair hoofddocent privaatrecht aan de UvA en bijzonder hoogleraar handelsrecht en verzekeringsrecht aan de Open Universiteit. Rinkes is hoogleraar privaatrecht aan de Open Universiteit (OU) en hoogleraar Europees en vergelijkend verzekeringsrecht aan de UvA. Naast zijn aanstelling bij de OU is Holthinrichs als onderzoeker verbonden aan het Amsterdam Centre of Insurance Studies (ACIS), waarvan Hendrikse directeur is. Daarnaast werkt hij vier dagen per week als rechtshulpverlener bij DAS, waar hij verzekerden adviseert, en in en buiten rechte juridische bijstand verleent op het gebied van vastgoedrecht en contractuele geschillen. Deze baan noch werkgever belemmeren hem in zijn werk als onafhankelijk onderzoeker, zegt hij. Het recht van vrije advocaatkeuze van verzekerden is opgenomen in artikel 4, lid 1, onder a, van de Europese richtlijn 87/344/EEG uit 1987 (zie kader pagina 63). In deze richtlijn zijn de belangrijkste organisatorische en contractuele bepalingen van de rechtsbijstandverzekeraars aangegeven. De vrije advocaatkeuze-bepaling is in Nederland geïmplementeerd in artikel 4:67 lid 1 onder a Wet op het financieel toezicht. Aan de hand van de systematiek van deze richtlijn, de richtlijnvoorstellen van de Europese Commissie en werkdocumenten van de Groep Economische Vraagstukken van de Raad van de Europese Gemeenschappen over de richtlijn wil Holthin- RECHT IN ONDERZOEK In de rubriek Recht in onderzoek vertellen een of twee onderzoekers op een bepaald rechtsgebied waarmee zij bezig zijn. Een jurist uit de praktijk geeft vervolgens zijn mening over nut en belang van dit onderzoek. Mr Mr / _MR10_RECHT.indd :56

3 richs een compleet beeld schetsen van de gedachte achter de richtlijn en het recht op vrije advocaatkeuze. RECHTSVERGELIJKING Voor zijn proefschrift, dat hij eind 2015 hoopt af te ronden, doet Holthinrichs rechtsvergelijkend onderzoek naar de positie van Nederland ten opzichte van andere Europese landen. In Nederland kunnen procespartijen in veel gevallen hun eigen zaak bepleiten of laten bepleiten door een gemachtigde die geen advocaat is. Dit kan bijvoorbeeld in procedures bij de kantonrechter, in bestuursrechtprocedures en in fiscale procedures. Nederland heeft daarbij op het terrein van rechtshulpverlening een unieke positie. Hier domineren naturaverzekeraars de markt van de rechtsbijstandverzekering. De zuivere kostenverzekering is op de Nederlandse markt van de rechtsbijstandverzekering bijna helemaal afwezig. Meerdere decennia waren er geen grote maatschappelijke discussies over vrije advocaatkeuze, zegt Holthinrichs. Gaandeweg is de aandacht meer gericht op keuzevrijheid van verzekerden. Europese jurisprudentie over zorgverzekeringszaken, waarin fundamentele rechten als het recht op vrije artsenkeuze aan de orde komen, heeft wellicht aan deze verschuiving bijgedragen. BEPERKTE OF RUIME UITLEG In enkele belangrijke arresten heeft het Hof van Justitie van de Europese Unie zich uitgesproken over de vraag wanneer de vrije advocaatkeuze intreedt, en over de eventuele beperkingen ten aanzien van de hoogte van advocaatkosten die vergoed moeten worden (HvJ EG 10 september 2009, nr. C-199/08, NJ 2009,593 (Eschig/UNIQA); HvJ ARTIKEL 4 LID 1 VAN RICHTLIJN 87/344/EEG: 1. In elke overeenkomst inzake rechtsbijstandverzekering moet uitdrukkelijk worden bepaald dat a) indien een advocaat of andere persoon die volgens het nationaal recht gekwalificeerd is, wordt gevraagd de belangen van de verzekerde in een gerechtelijke of administratieve procedure te verdedigen, te vertegenwoordigen of te behartigen, de verzekerde vrij is om deze advocaat of andere persoon te kiezen; b) de verzekerde vrij is om een advocaat of, indien hij daar de voorkeur aan geeft en voor zover het nationale recht zulks toestaat, een andere gekwalificeerde persoon te kiezen om zijn belangen te behartigen wanneer zich een belangenconflict voordoet. EU 26 mei 2011, nr. C-293/10, NJ 2011,534 (Stark/DAS) en HvJ EU 7 november 2013, nr. zaak C-442/12 (Sneller/DAS). In deze laatste zaak besliste het Hof dat de vrije advocaatkeuze van een verzekerde niet kan worden beperkt tot situaties waarin de verzekeraar besluit dat een externe rechtsbijstandverlener in de arm moet worden genomen. Dit oordeel leidde in Nederland tot belangrijke ontwikkelingen in de markt van de rechtsbijstandverzekering. Een novum noemt Holthinrichs het arrest. De Nederlandse regering heeft oorspronkelijk aangegeven, en later bevestigd, dat het vrije advocaatkeuzerecht pas aan de orde is als de verzekeringsmaatschappij en verzekerde tot het besluit zijn gekomen dat de rechtsbijstand van verzekerde niet intern, maar verder extern wordt afgedaan. In tegenstelling tot het Hof pleit Holthinrichs voor een relatief beperkte vrije advocaatkeuze. Ter onderbouwing verwijst hij naar de oorspronkelijke doelstellingen van de richtlijn: het bevorderen van de Europese gemeenschappelijke markt en het voorkomen en bestrijden van belangenconflicten tussen verzekerde en verzekeraar. Deze belangenconflicten betreffen vooral de situatie waarin de verzekeraar zowel de verzekerde als diens tegenpartij heeft verzekerd. Het komt regelmatig voor dat de tegenpartij van de rechtsbijstandverzekerde bij de verzekeraar een andere verzekering heeft, bijvoorbeeld Mr Mr / _MR10_RECHT.indd :56

4 een aansprakelijkheidsverzekering. Dan ligt het gevaar op de loer dat verzekeraars gebruik maken van hun informatievoordeel en verzekerde niet adequaat rechtsbijstand verlenen, om een financieel nadeel te voorkomen onder de verzekering van de tegenpartij: in genoemd voorbeeld een Zijn pleidooi voor een relatief beperkte uitleg vindt volgens Holthinrichs steun in de richtlijnvoorstellen van de Europese Commissie en in de ongepubliceerde werkdocumenten van de Raad van de Europese Gemeenschappen over de richtlijn, de travaux preparatoires, in het bijzonder de raadsnotulen. Uit de werkdocumenten financiële uitkering onder de aansprakelijkheidsverzekering. Het is dan mogelijk dat de zaak wordt uitbesteed aan de huisadvocaat door de verzekeraar om de rechtsbijstandverzekerde in rechte bij te staan. Deze advocaat kan daardoor in een lastige positie terechtkomen: moet hij in dit voorbeeld kiezen voor de verstrengelde financiële belangen van zijn vaste opdrachtgever, HET ARTIKEL IN DE RICHTLIJN OVER DE VRIJE ADVOCAATKEUZE IS NORMATIEF BEPERKT is de bedoeling van de Europese Commis- sie en de lidstaten duidelijk te destilleren. De lidstaten hebben volgens Holthinrichs hun vrijheid en die van hun rechtsbijstandverzekeraars niet willen opgeven. De Europese Commissie benadrukte het minimumharmonisatiekarakter van artikel 4, lid 1, onder a van de richtlijn. Holthinrichs noemt het vrije advocaatkeuze-artikel normatief beperkt. de verzekeringsmaatschappij, of voor die van de verzekerde? Als de verzekerde vrij is om zijn advocaat te kiezen, is dit probleem grotendeels opgelost. Zolang de zaak nog intern wordt behandeld bij de verzekeraar gelden echter andere maatregelen en is een vrije advocaatkeuze nog niet nodig. Het bevat alleen de verplichting om te waarborgen dat als een externe advocaat of andere rechtshulpverlener wordt aangezocht in het kader van een gerechtelijke of administratieve procedure, aan verzekerde de keuze moet worden gelaten voor die rechtshulpverlener. De lidstaten mogen ruimere criteria aanleggen. 59,- (incl. btw) Het nieuwe ontslagrecht: de antwoorden op al uw vragen 69,- (incl. btw) De Wwz is nieuw, complex en omvangrijk. In het Handboek Nieuw ontslagrecht en Tekst & Commentaar Arbeidsovereenkomst vindt u het antwoord op de vraag hoe dat nou moet onder het nieuwe recht. Bestellen? Ga naar wolterskluwer.nl/wwz Deskundige bijstand in civiele cassaties en prejudiciële procedures Lawyers Specialist Menno Bruning bruning@lawyers-specialist.nl 66 / Mr Mr _MR10_RECHT.indd :56

5 BO HOLTHINRICHS IN JAARTALLEN : Bachelor of Laws Nederlands recht, Rijksuniversiteit Groningen : Master of Laws Strafrecht, Rijksuniversiteit Groningen : Master of Laws Privaatrecht, Universiteit van Amsterdam februari 2008-juni 2009: bedrijfsjurist bij Enexis, Leeuwarden juli 2009-november 2009: juridisch consultant USG Juristen, gedetacheerd bij Dexia Bank Nederland december 2009-heden: jurist bij DAS Rechtsbijstand en bij DAS Bedrijfsjuristen januari 2013-heden: onderzoeker aan het Amsterdam Centre for Insurance Studies januari 2013-heden: promovendus privaatrecht (verzekeringsrecht) aan de rechtenfaculteit van de Open Universiteit Nederland BESCHERMING VAN VERZEKERDEN rechtspraak nog een aardige klus te worden. Verzekerings- Zijn woorden voorzichtig wegend zegt Holthinrichs, die de zitting van Sneller tegen DAS voor het Hof in Luxemburg bijwoonde: Je zou de vraag kunnen stellen of er in de procedure voldoende aanleiding was voor het Hof om de richtlijnhistorie te laten meewegen. De focus in het juridische debat lag meer op de maatschappelijke gevolgen van een ruimere uitleg van het recht van vrije advocaatkeuze. Met het niet in acht nemen van de travaux préparatoires en de raadsnotulen ontbreekt maatschappijen voelen de financiële gevolgen van de uitspraak en willen nieuwe beperkingen stellen in polisvoorwaarden. Dit leidt allicht tot nieuwe afbakeningsdiscussies. Het gevolg van het arrest is volgens Holthinrichs aanpassing op polisniveau. Verzekeraars zullen de extra kosten, gemoeid met uitbreiding van de keuzevrijheid, grotendeels opvangen door de omvang van de dekking te beperken. Rechtsgebieden kunnen worden uitgesloten. Mogelijk zullen rechtsbijstandvolgens hem een belangrijke schakel van het wordingsproces van de richtlijn. Nederland heeft tijdens de totstandkoming van Richtlijn 87/344/EEG duidelijk aangegeven dat het vasthield aan een beperkte uitleg van het vrije advocaatkeuzerecht, conform de hier bestaande praktijk. Hij betreurt het dat het Hof zich niet duidelijk heeft uitgelaten over welke voorwaarden MEN KAN ZICH AFVRAGEN WAT HET DOEL IS VAN DE VERRUIMDE KEUZEVRIJHEID verzekeraars bepaalde terreinen gaan vermijden. KWALITEIT VAN DIENSTVERLENING Positief aan de Hof-uitspraak vindt Holthinrichs dat deze leidt tot maatschappelijke discussies op meerdere terreinen. In het debat is de vraag nog niet aan de orde geweest of de kwaliteit van dienstverlening aan vrije advocaatkeuze moeten worden gesteld en over de achtergrond van het keuzerecht. Volgens hem biedt het verzekerden geen grotere mate van bescherming als zij steeds in elke gerechtelijke en administratieve procedure een vrije advocaatkeuze hebben, ongeacht van de rechtsbijstandverzekeraar of diens schaderegelingskantoor onderdoet voor die van een externe advocaat. De vraag dient zich vooral aan hoe en wie die kwaliteit meet. Een vraag die ook rijst, is wat de benodigde kosten zijn om met voldoende waarborgen omklede of door verzekerde en verzekeraar is besloten tot het inschakelen van een interne of externe rechtshulpverlener. Men kan zich daarom afvragen wat het doel is van deze verruimde keuzevrijheid, die ten nadele is van de contractsvrijheid van verzekeraars en verzekerden, en die makkelijk tot verhoogde verzekeringspremies kan leiden. Volgens het Hof mogen verzekeringsmaatschappijen beperkingen aanbrengen ten aanzien van de te dekken kosten, mits het vrije keuzerecht daarmee niet in gevaar komt. Dit zou het geval zijn als het voor een verzekerde onmogelijk wordt een redelijke keuze voor een gemachtigde te maken. Het is aan de nationale rechter om na te EEN ACTUEEL THEMA DAT GEVOELIG LIGT Het onderwerp vrije advocaatkeuze ligt gevoelig, blijkt na rondvraag door Mr. bij enkele rechtsbijstandverzekeraars, schadeverzekeringskantoren, de Nederlandse Orde van Advocaten en de Autoriteit Consument & Markt, waarbij om een reactie is gevraagd op de onderzoekskeuze van Bo Holthinrichs en waarbij naar toekomstverwachtingen in dit kader werd geïnformeerd. Het is een actueel thema dat gevoelig ligt, laat men weten. Zolang het onderzoek niet is afgerond, achten zij het niet opportuun te reageren. gaan of hiervan sprake is. Dit belooft in de nationale Mr Mr / _MR10_RECHT.indd :56

6 PAUL KOOPMAN (VERBOND VAN VERZEKERAARS): HET IS NU NIET IN TE SCHATTEN OF ER NIEUWE VRAAGSTUKKEN TE VERWACHTEN ZIJN Paul Koopman van het Verbond van Verzekeraars, de belangenvereniging van in Nederland werkzame particuliere verzekeraars: Klanten zijn tevreden over de kwaliteit van rechtsbijstandverzekeraars, zo blijkt uit diverse klanttevredenheidsonderzoeken. Het aantal klachten is beperkt en dat beeld is stabiel. Verbondsleden houden zich aan de Kwaliteitscode Rechtsbijstand en het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), dat bemiddelt bij geschillen tussen consumenten en verzekeraars, en de onafhankelijke Stichting toetsing verzekeraars (Stv) controleren verzekeraars hierop. De uitspraak van het Europees Hof uit 2013, die het recht op vrije keuze bevestigde, vormde geen aanleiding tot herijking. Over de kwaliteit van advocaten of andere rechtshulpverlenende kantoren en instanties kan het Verbond niets zeggen. Sinds het Hof in de Sneller-zaak tot een vaststelling van de mate van vrije advocaatkeuze is gekomen, zijn er ontwikkelingen ten aanzien van de beperkingen van door rechtsbijstandverzekeraars te vergoeden externe (advocaat)kosten in zaken waar geen sprake is van een procesmonopolie van advocaten. De vraag dient zich aan of er nog nieuwe discussies te verwachten zijn over deze beperkingen. En is het te verwachten dat advocatuur en rechtsbijstandverzekeraars gezamenlijk zullen werken aan deze vergoedingsproblematiek? Koopman: Op dit moment buigt het Europees Hof van Justitie zich over de vraag of een bezwaar tegen een CIZ besluit (Centrum indicatiestelling zorg) en een UWV ontslagvergunning recht biedt op vrije keuze van rechtshulpverlener. We kunnen op dit moment niet inschatten of er nog nieuwe vraagstukken te verwachten zijn. Het Verbond gaat niet over aanpassingen die sommige verzekeraars in hun producten hebben aangebracht. Daarvoor verwijst het Verbond naar de individuele verzekeraars. Wel zien we dat de klanten samen met hun rechtsbijstandverzekeraar in de regel een goede oplossing vinden voor de aanpak van hun probleem, waaronder het vinden van een passende hulpverlener. rechtsbijstand te kunnen bieden. Mensen moeten zich realiseren dat goede rechtsbijstand geld kost. Zeker nu de tarieven van advocaten in Nederland sterk variëren en daardoor lastig in te calculeren zijn. Tegelijkertijd moeten verzekeraars meer inzicht bieden in de kwaliteit van hun producten. De rechtsbijstandmarkt wordt steeds complexer. HERSTELREGELGEVING Wat het proefschrift teweeg zal brengen moet volgens Holthinrichs worden afgewacht, nu de hoogste rechter al tot ruime vrije advocaatkeuze heeft geconcludeerd. Ik wil aandacht voor de leemtes en discrepanties die er nog zijn ten aanzien van bepaalde aspecten die het huidige debat beïnvloeden. De ontwikkelingen zijn bepaald nog niet uitgekristalliseerd. Holthinrichs verwijst onder meer naar de zaak Massar-DAS, die op 3 oktober 2014 diende bij de Hoge Raad (ECLI:NL:HR:2014:2901). De Hoge Raad heeft het Hof van Justitie van de Europese Unie gevraagd of het begrip administratieve procedure in artikel 4 lid 1, aanhef en onder a, van de richtlijn zo moet worden MISSCHIEN IS HET NODIG OM OP EUROPEES NIVEAU HERSTEL- REGELGEVING UIT TE VAARDIGEN Uiteindelijk is het aan de politiek en rechtspraktijk om oplossingen te vinden, vindt de promovendus. Misschien is het nodig om op Europees niveau herstelregelgeving uit te vaardigen. Het is de vraag of de lidstaten daartoe bereid zijn. Ze zullen opnieuw moeten onderhandelen, in het licht van de rechterlijke uitspraken die zijn gedaan. Dit zal lastig worden: waar in uitgelegd dat daaronder de procedure bij het UWV valt, waarin de werkgever verzoekt om een ontslagvergunning om te komen tot beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Alleen al vanwege het grote aantal dossiers zal ook de beslissing in deze zaak vergaande gevolgen kunnen 1987 tien lidstaten aan tafel zaten, zijn dat er nu 28. Holthinrichs: Als ik voldoende recht heb gedaan aan Richtlijn 87/344/EEG en die kan verbinden aan de hedendaagse rechtspraak en praktijk ben ik zelf in ieder geval tevreden. hebben. De uitspraak wordt binnenkort verwacht. Mr Mr / _MR10_RECHT.indd :56

De Commissie stelt vast dat partijen hebben gekozen voor bindend advies.

De Commissie stelt vast dat partijen hebben gekozen voor bindend advies. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-209 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. dr. S.O.H. Bakkerus, mr. B.F. Keulen, leden en mr. I.M.L. Venker, secretaris) Klacht ontvangen

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. W.H.

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. W.H. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-472 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. W.H. Luk, secretaris) Klacht ontvangen op : 26 oktober 2015 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN. Uit de stukken is, voor zover voor de beoordeling van de klacht van belang, het navolgende gebleken.

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN. Uit de stukken is, voor zover voor de beoordeling van de klacht van belang, het navolgende gebleken. RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 2006.2849 (066.06) ingediend door: hierna te noemen 'klaagster', tegen: hierna te noemen 'verzekeraar'. De Raad van Toezicht

Nadere informatie

ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer) 7 november 2013 (*)

ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer) 7 november 2013 (*) ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer) 7 november 2013 (*) Rechtsbijstandverzekering Richtlijn 87/344/EEG Artikel 4, lid 1 Vrije advocaatkeuze door verzekeringnemer Beding in algemene voorwaarden van toepassing

Nadere informatie

ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer)

ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer) NL ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer) ARREST VAN 7. 11. 2013 ZAAK C-442/12 7 november 2013 * Rechtsbijstandverzekering Richtlijn 87/344/EEG Artikel 4, lid 1 Vrije advocaatkeuze door verzekeringnemer Beding

Nadere informatie

De Commissie heeft partijen opgeroepen voor een mondelinge behandeling op 7 mei 2012.

De Commissie heeft partijen opgeroepen voor een mondelinge behandeling op 7 mei 2012. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-204 d.d. 11 juli 2012 (mr. R.J. Verschoof, voorzitter, mr. E.M. Dil-Stork en mr. M.L. Hendrikse, leden, en mr. F.E. Uijleman, secretaris)

Nadere informatie

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij NV,

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij NV, ARREST VAN HET HOF (Tiende kamer) 7 april 2016 (*) Prejudiciële verwijzing Rechtsbijstandverzekering Richtlijn 87/344/EEG Artikel 4, lid 1 Vrije keuze van advocaat door de verzekeringnemer Gerechtelijke

Nadere informatie

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V, gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen: Aangeslotene,

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V, gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen: Aangeslotene, Tussen- en Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-114 d.d. 4 maart 2014 (mr. R.J. Verschoof, voorzitter, mr. B.F. Keulen en prof.mr. M.L. Hendrikse, leden en mr. E.E. Ribbers,

Nadere informatie

Samenvatting. 1. Procesverloop. De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:

Samenvatting. 1. Procesverloop. De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken: Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-548 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. B.F. Keulen, mr. J.S.W. Holtrop, leden en mr. C.J.M. Veltmaat, secretaris) Klacht ontvangen

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Schedeldoekshaven 100 2511 EX Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den

Nadere informatie

Recht op vrije advocaatkeuze rechtsbijstandsverzekering

Recht op vrije advocaatkeuze rechtsbijstandsverzekering Regelingen en voorzieningen CODE 5.3.5.35 Recht op vrije advocaatkeuze rechtsbijstandsverzekering jurisprudentie bronnen Advocatenblad.nl, 7.11.2013 Nieuwsbericht Verbond van Verzekeraars, 7.11.2013, www.verzekeraars.nl

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. drs. D.J. Olthoff, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. drs. D.J. Olthoff, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-684 (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. drs. D.J. Olthoff, secretaris) Klacht ontvangen op : 7 maart 2017 Ingediend door : Consument Tegen

Nadere informatie

Datum 21 april 2017 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over de kwaliteit van dienstverlening door rechtsbijstandsverzekeraars

Datum 21 april 2017 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over de kwaliteit van dienstverlening door rechtsbijstandsverzekeraars 1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj

Nadere informatie

VO Algemene voorwaarden rechtsbijstandverzekering

VO Algemene voorwaarden rechtsbijstandverzekering VO 18-05 Algemene voorwaarden rechtsbijstandverzekering Algemene voorwaarden rechtsbijstand Deze algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden hierna gelden alleen als deze op uw polisblad staan. De

Nadere informatie

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) U I T S P R A A K in de zaak nr. [nummer] ambtshalve onderzoek door de Tuchtraad,

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) U I T S P R A A K in de zaak nr. [nummer] ambtshalve onderzoek door de Tuchtraad, TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) U I T S P R A A K 14-002 in de zaak nr. [nummer] betreft: met betrekking tot: ambtshalve onderzoek door de Tuchtraad, [naam Aangeslotene], gevestigd te

Nadere informatie

het door Consument (digitaal) ingediende klachtformulier; het verweerschrift van Verzekeraar; de repliek van Consument.

het door Consument (digitaal) ingediende klachtformulier; het verweerschrift van Verzekeraar; de repliek van Consument. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-440 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. dr. drs. H.M.B. Brouwer, secretaris) Klacht ontvangen op : 21 december 2017 Ingediend

Nadere informatie

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Verzekeraar.

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Verzekeraar. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-310 d.d. 27 oktober 2015 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. F.E. Uijleman, secretaris) Samenvatting Rechtsbijstandverzekering,

Nadere informatie

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 21 d.d. 2 april 2009 (mr. M.M. Mendel, voorzitter, mr. E.M. Dil - Stork en mr. B. Sluijters) 1. Procedure De Commissie beslist met inachtneming

Nadere informatie

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-287 d.d. 28 juli 2014 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter, drs. W. Dullemond en mr. B.F. Keulen, leden en mr. I.M.L. Venker, secretaris) Samenvatting

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-132 d.d. 6 mei 2013 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mr. S.N.W. Karreman, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-132 d.d. 6 mei 2013 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mr. S.N.W. Karreman, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-132 d.d. 6 mei 2013 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mr. S.N.W. Karreman, secretaris) Samenvatting Rechtsbijstandverzekering. In een geval

Nadere informatie

Kwaliteitscode Rechtsbijstand 2019

Kwaliteitscode Rechtsbijstand 2019 Kwaliteitscode Rechtsbijstand 2019 Vertrouwelijk 1 Alleen voor intern gebruik Inleiding Als belangenvereniging van schade- en levensverzekeraars denkt het Verbond van Verzekeraars na over hoe de branche

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 2030 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 47 25 DP Den Haag Postbus 2030 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/jenv

Nadere informatie

ECLI:NL:GHARL:2017:4365

ECLI:NL:GHARL:2017:4365 ECLI:NL:GHARL:2017:4365 Instantie Datum uitspraak 16052017 Datum publicatie 29062017 Zaaknummer 200.177.164 Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie Gerechtshof ArnhemLeeuwarden Civiel recht

Nadere informatie

Een klacht over een financiële onderneming?

Een klacht over een financiële onderneming? Consumenteninformatie van de Autoriteit Financiële Markten Weet wat je kunt doen Een klacht over een financiële onderneming? Voor wie is deze folder? Deze folder is voor iedereen met klachten over een

Nadere informatie

1 van 6 28-2-2013 14:35

1 van 6 28-2-2013 14:35 1 van 6 28-2-2013 14:35 LJN: BR5339, Gerechtshof Amsterdam, 200.085.721/01 Datum uitspraak: Datum publicatie: Rechtsgebied: 26-07-2011 18-08-2011 Handelszaak Soort procedure: Hoger beroep kort geding Inhoudsindicatie:

Nadere informatie

Is een rechtsbijstandverzekering nodig?

Is een rechtsbijstandverzekering nodig? Is een rechtsbijstandverzekering nodig? Ja. Iedereen kan in het dagelijks leven verzeild raken in een juridisch conflict. Hoe voorzichtig u ook bent. Met een rechtsbijstandverzekering bent u verzekerd

Nadere informatie

Rechtsbijstand. voor leden NVZD. Juridische Helpdesk & Rechtsbijstandverzekering

Rechtsbijstand. voor leden NVZD. Juridische Helpdesk & Rechtsbijstandverzekering Rechtsbijstand voor leden NVZD Juridische Helpdesk & Rechtsbijstandverzekering 2012 Als bestuurder van een zorginstelling kunt u in de situatie terechtkomen dat er vraagstukken spelen rondom uw beloning

Nadere informatie

Achmea Schadeverzekeringen N.V., gevestigd te Apeldoorn, hierna te noemen Aangeslotene.

Achmea Schadeverzekeringen N.V., gevestigd te Apeldoorn, hierna te noemen Aangeslotene. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-381 d.d. 20 oktober 2014 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter, mr. C.E. du Perron en mr. E.M. Dil-Stork, leden en mr. I.M.L. Venker, secretaris)

Nadere informatie

Vrije advocaatkeuze: echt vrij of toch niet?

Vrije advocaatkeuze: echt vrij of toch niet? \ Vrije advocaatkeuze: echt vrij of toch niet? Een scriptie over de recente ontwikkelingen rondom het recht op vrije advocaatkeuze bij een rechtsbijstandverzekering A u t e u r : D. I. A. D e m i r Dünya

Nadere informatie

het door Consument (digitaal) ingediende klachtformulier met bijlage(n); het verweerschrift van Rechtshulpverlener; de repliek van Consument.

het door Consument (digitaal) ingediende klachtformulier met bijlage(n); het verweerschrift van Rechtshulpverlener; de repliek van Consument. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-716 (prof.mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. J.S.W. Holtrop en mr. B.F. Keulen, leden en mr.dr.drs. H.M.B. Brouwer, secretaris) Klacht

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. dr. D.B. Holthinrichs, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. dr. D.B. Holthinrichs, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-108 (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. dr. D.B. Holthinrichs, secretaris) Klacht ontvangen op : 3 januari 2018 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. I.M.L. Venker, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. I.M.L. Venker, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-149 (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. I.M.L. Venker, secretaris) Klacht ontvangen op : 24 augustus 2018 Ingediend door : Consument Tegen

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter, terwijl mr. I.M.L. Venker als secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter, terwijl mr. I.M.L. Venker als secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr. 2017-429 (mr. B.F. Keulen, voorzitter, terwijl mr. I.M.L. Venker als secretaris) Klacht ontvangen op : 24 maart 2016 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Pamela van Zuijlen. Studentnummer: 2056795. Juridische Hogeschool Avans-Fontys. Mw. mr. W. Gelens Mw. mr. P.A.M. de Haan

Pamela van Zuijlen. Studentnummer: 2056795. Juridische Hogeschool Avans-Fontys. Mw. mr. W. Gelens Mw. mr. P.A.M. de Haan De vrije advocaatkeuze in de rechtsbijstandbranche Een juridisch en praktijkgericht onderzoek naar de vrije advocaatkeuze in de rechtsbijstandbranche in opdracht van ARAG Rechtsbijstand Auteur: Pamela

Nadere informatie

Samenvatting. 1. Procesverloop. De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:

Samenvatting. 1. Procesverloop. De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken: Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-442 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter, mr. C.E. Polak en mr. A.M.T. Wigger, leden en mr. D.G. Rosenquist, secretaris) Klacht ontvangen op :

Nadere informatie

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-172 d.d. 23 april 2014 (mr. P.A. Offers, voorzitter, mr. B.F. Keulen en drs. L.B. Lauwaars RA, leden en mr. E.J. Heck, secretaris) Samenvatting

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 2004.2196 (047.04) ingediend door: hierna te noemen 'klager', tegen: hierna te noemen 'verzekeraar'. De Raad van Toezicht Verzekeringen

Nadere informatie

Leergang Verzekeringsrecht

Leergang Verzekeringsrecht Leergang Verzekeringsrecht eggens.uva.nl/leergangverzekeringsrecht Waarom kiezen voor de leergang Verzekeringsrecht aan de Universiteit van Amsterdam? De leergang Verzekeringsrecht is bij uitstek geschikt

Nadere informatie

Rechtsbijstand. voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING

Rechtsbijstand. voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING Rechtsbijstand voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING 2011 Rechtsbijstand voor leden van NVZD Als bestuurder van een zorginstelling kunt u in de situatie terechtkomen dat er vraagstukken

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Inleiding en afbakening van het onderzoek

Hoofdstuk 1 Inleiding en afbakening van het onderzoek Hoofdstuk 1 Inleiding en afbakening van het onderzoek 1.1 Inleiding De Nederlandse rechtsbijstandverzekeraars staan momenteel onder druk vanwege de (Europeesrechtelijke) discussie over de omvang van de

Nadere informatie

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 89 d.d. 11 april 2011 (mr B.F. Keulen, voorzitter, prof.mr M.M. Mendel en prof.mr C.E. du Perron, leden, mr S.N.W. Karreman, secretaris) Samenvatting

Nadere informatie

Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-113 d.d. 15 april 2013 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter, mr. E.M. Dil-Stork en mr. B.F. Keulen, leden en mevrouw mr. F.E. Uijleman, secretaris)

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. I.M.L. Venker, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. I.M.L. Venker, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-25 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. I.M.L. Venker, secretaris) Klacht ontvangen op : 21 januari 2016 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Rechtsbijstand. voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING

Rechtsbijstand. voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING Rechtsbijstand voor leden NVZD JURIDISCHE HELPDESK & RECHTSBIJSTANDVERZEKERING Als bestuurder van een zorginstelling kunt u in de situatie terechtkomen dat er vraagstukken spelen rondom uw beloning of

Nadere informatie

Reglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag

Reglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag Reglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag U heeft een klacht: wij helpen u graag U wilt weten wat u kunt doen als u een klacht heeft. Daarom vertellen wij u graag hoe en waar

Nadere informatie

Samenvatting. Consument, tegen. DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.

Samenvatting. Consument, tegen. DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-047 d.d. 6 februari 2015 (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter, prof. mr. M.L. Hendrikse en mr. E.L.A. van Emden, leden en mr. I.M.L. Venker,

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. F.M.M.L. Fleskens, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. F.M.M.L. Fleskens, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr. 2016-493 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. F.M.M.L. Fleskens, secretaris) Klacht ontvangen op : 9 maart 2016 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 140 d.d. 30 mei 2011 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. E.M. Dil-Stork en mr. A.W.H. Vink, leden, en mr. F.E. Uijleman, secretaris)

Nadere informatie

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid. Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 90 d.d. 11 april 2011 (prof. mr. M.M. Mendel, voorzitter, mr. E.M. Dil-Stork en prof. mr. M.L. Hendrikse, leden, mr. F.E. Uijleman, secretaris)

Nadere informatie

Dienstenwijzer Smartfee.nl

Dienstenwijzer Smartfee.nl Dienstenwijzer Smartfee.nl Wie zijn wij? Ons kantoor behartigt uw belangen op het gebied van financiële diensten. Kantoorgegevens: Smartfee.nl Europalaan 400 3526 KS Utrecht Telefoon: +31 (0)30 267 63

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 080.00 ingediend door: tegen: hierna te noemen klager`, hierna te noemen 'verzekeraar. De Raad van Toezicht Verzekeringen heeft

Nadere informatie

Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand

Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Alle verzekeraars die het Keurmerk Klantgericht Verzekeren voeren laten jaarlijks binnen dezelfde normen klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. De onderzoeksresultaten

Nadere informatie

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Er zijn BELANGRIJKE verschillen Nederland telt veel verzekeringsmaatschappijen. Elke maatschappij heeft eigen producten

Nadere informatie

de kortste weg naar de beste oplossing

de kortste weg naar de beste oplossing de kortste weg naar de beste oplossing We hebben honderden ervaren juristen die thuis zijn in vrijwel alle soorten geschillen en claims Uw baas wil u op straat zetten. De nieuwe parketvloer trekt helemaal

Nadere informatie

1. Procedure. 2. Feiten

1. Procedure. 2. Feiten Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 18 d.d. 1 september 2008 (mr. M.M. Mendel, voorzitter, mr. E.M. Dil - Stork en mr. P.A. Offers) 1. Procedure De Commissie beslist met inachtneming

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. dr. D.B. Holthinrichs, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. dr. D.B. Holthinrichs, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-112 (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. dr. D.B. Holthinrichs, secretaris) Klacht ontvangen op : 22 maart 2018 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Jan Sneller. DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij NV, ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer) 7 november 2013

Jan Sneller. DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij NV, ARREST VAN HET HOF (Achtste kamer) 7 november 2013 Cb1 HA EIWOI1FI4CICI4S1 Cb103 TRIBUNAL DE JUSTICIA DE l.a UNION EUROPEA SOUI)NI DVUR EVROPSKE UNIE DEN EUROPAiISKE UNIONS DOMSTOL CJERICI ITSIIOF DER EUROPMSCIIEN UNION EUROOPA LITDU KOIIUS AIKAZI HPIO

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. D.B. Holthinrichs, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. D.B. Holthinrichs, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-375 (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. D.B. Holthinrichs, secretaris) Klacht ontvangen op : 10 oktober 2016 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Datum van inontvangstneming : 06/11/2012

Datum van inontvangstneming : 06/11/2012 Datum van inontvangstneming : 06/11/2012 28 september 2012 Eerste Kamer 11/04252 EE/IF Afschrift Hoge Raad der Nederlanden Arrest Ingeschreven in het register van het Hof van Justitie onder nr.. B.A.6

Nadere informatie

POLISBLAD BEROEPSVERZEKERING. VLISSINGEN Tel: ( 3335) Verzekeringnemer : M. van den Dobbelsteen Steegschenhofscheweg 1 A 5363 SR VELP

POLISBLAD BEROEPSVERZEKERING. VLISSINGEN Tel: ( 3335) Verzekeringnemer : M. van den Dobbelsteen Steegschenhofscheweg 1 A 5363 SR VELP POLISBLAD BEROEPSVERZEKERING Polisnummer Tussenpersoon : BER0361754 : Sas Assurantien VLISSINGEN Tel: 0118-413111 ( 3335) Verzekeringnemer : M. van den Dobbelsteen Steegschenhofscheweg 1 A 5363 SR VELP

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding. 2 Verzekerd. 3 Een geschil / nog meer plichten. 4 Betaling extra (externe) kosten. 5 Nog meer niet verzekerd

Inhoud. 1 Inleiding. 2 Verzekerd. 3 Een geschil / nog meer plichten. 4 Betaling extra (externe) kosten. 5 Nog meer niet verzekerd Inhoud 1 Inleiding 1.1 Wanneer gelden deze voorwaarden? 1.2 Wie is de verzekeraar? 1.3 Wie zijn uw werknemers? 1.4 Aan wie geeft u nog meer uw gegevens? 2 Verzekerd 2.1 Wat is verzekerd? 2.2 Bij welke

Nadere informatie

Datum van inontvangstneming : 26/02/2015

Datum van inontvangstneming : 26/02/2015 Datum van inontvangstneming : 26/02/2015 arrest GERECHTSHOF AMSTERDAM afdeling civiel recht en belastingrecht, team I zaaknumrner : 200.144.137/01 arrest van de meervoudige burgerlijke kamer van 23 december

Nadere informatie

De aansprakelijkheidsverzekering

De aansprakelijkheidsverzekering De aansprakelijkheidsverzekering Dit boek is het achtste deel van een boekenreeks van Uitgeverij Paris: de ACIS-serie. ACIS staat voor het UvA Amsterdam Centre for Insurance Studies. Dit multidisciplinaire

Nadere informatie

Voorwaarden Schadeverzekering

Voorwaarden Schadeverzekering Polisvoorwaarden PP 8000-01 Voorwaarden Schadeverzekering Algemene voorwaarden Wie behandelt mijn zaken? In principe behandelt Nationale-Nederlanden al uw schades. Maar heeft u bij ons een Rechtsbijstandverzekering

Nadere informatie

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK

Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij onafhankelijk zijn! 100% ONAFHANKELIJK Er zijn BELANGRIJKE verschillen Nederland telt veel verzekeringsmaatschappijen. Elke maatschappij heeft eigen producten

Nadere informatie

u hebt letselschade 38114 12.14

u hebt letselschade 38114 12.14 u hebt letselschade 2 Een gespecialiseerde letselschadejurist behandelt uw zaak In de rij voor het verkeerslicht rijdt iemand achterop uw auto. Bij het voetballen breekt u een been na een tackle van een

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. M.H.P. Leijendekker, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. M.H.P. Leijendekker, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-702 (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. M.H.P. Leijendekker, secretaris) Klacht ontvangen op : 12 mei 2017 Ingediend door : Consument Tegen

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Van Maurik Hypotheken (onderdeel van Maurik Financiele Diensten bv) Herenstraat 24 2282 BT RIJSWIJK T 010 4129026 W www.vanmaurik.nl E info@vanmaurik.nl Informatie over onze dienstverlening

Nadere informatie

De rechtsbijstandverzekering

De rechtsbijstandverzekering Law in Action De rechtsbijstandverzekering Fijn dat we verzekerd zijn!? Masterscriptie Iris Ploos van Amstel 10767568 Inhoudsopgave 1 Inleiding 1.1 Probleemstelling 1.2 Verantwoording probleemstelling

Nadere informatie

Kwaliteitscode 2014. Kwaliteitscode 2014. Vertrouwelijk 1 Alleen voor intern gebruik

Kwaliteitscode 2014. Kwaliteitscode 2014. Vertrouwelijk 1 Alleen voor intern gebruik Kwaliteitscode 2014 Vertrouwelijk 1 Alleen voor intern gebruik Inleiding De Algemene Ledenvergadering van het Verbond van Verzekeraars heeft op 15 december 2010 de Kwaliteitscode voor Rechtsbijstandverzekeraars

Nadere informatie

MT Bijzondere voorwaarden rechtsbijstandverzekering

MT Bijzondere voorwaarden rechtsbijstandverzekering MT 17-05 Bijzondere voorwaarden rechtsbijstandverzekering Algemene voorwaarden rechtsbijstand Deze algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden hierna gelden alleen als deze op uw polisblad staan.

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. R.G. de Kruif, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. R.G. de Kruif, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-013 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. R.G. de Kruif, secretaris) Klacht ontvangen op : 1 mei 2017 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

: DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, verder te noemen Rechtsbijstandverzekeraar

: DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V., gevestigd te Amsterdam, verder te noemen Rechtsbijstandverzekeraar Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-045 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter, mr. C.E. Polak, en mr. dr. S.O.H. Bakkerus, leden en mr. M.H.P. Leijendekker, secretaris) Klacht

Nadere informatie

Samenvatting. Consument, tegen. Arag SE, gevestigd te Leusden, hierna te noemen Aangeslotene. 1. Procesverloop

Samenvatting. Consument, tegen. Arag SE, gevestigd te Leusden, hierna te noemen Aangeslotene. 1. Procesverloop Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-322 d.d. 8 september 2014 (mr. P.A. Offers, voorzitter, mr. B.F. Keulen en drs. L.B. Lauwaars, leden en mr. I.M.L. Venker) Samenvatting

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN ARTIKEL 1 - ALGEMEEN

ALGEMENE VOORWAARDEN ARTIKEL 1 - ALGEMEEN ALGEMENE VOORWAARDEN ARTIKEL 1 - ALGEMEEN 1.1. Saul Advocaten B.V., hierna te noemen Saul Advocaten, is een besloten vennootschap, die zich ten doel stelt het uitoefenen of doen oefenen van de rechtspraktijk,

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. W.H. Luk, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. W.H. Luk, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-876 (mr. A.M.T. Wigger, voorzitter en mr. W.H. Luk, secretaris) Klacht ontvangen op : 9 december 2016 Ingediend door : Consument Tegen

Nadere informatie

: Achmea Schadeverzekeringen N.V., handelende onder de naam Interpolis, gevestigd te Tilburg, verder te noemen Verzekeraar

: Achmea Schadeverzekeringen N.V., handelende onder de naam Interpolis, gevestigd te Tilburg, verder te noemen Verzekeraar Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr. 2017-256 (door mr. B.F. Keulen, voorzitter, mr. drs. R. Knopper en mr. A.M.T. Wigger, leden en mr. S.W.A. Kelterman als secretaris) Klacht

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Individuele Rechtshulp LAD (versie 2014) Inleiding

Algemene voorwaarden Individuele Rechtshulp LAD (versie 2014) Inleiding Algemene voorwaarden Individuele Rechtshulp LAD (versie 2014) Inleiding De LAD is de representatieve werknemersorganisatie voor artsen in Nederland. De LAD behartigt de materiële en immateriële belangen

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 2004.1554 (033.04) ingediend door: hierna te noemen 'klager', tegen: hierna te noemen 'verzekeraar'. De Raad van Toezicht Verzekeringen

Nadere informatie

Waarom het voor u zo. BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn!

Waarom het voor u zo. BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn! Waarom het voor u zo BELANGRIJK is dat wij 100% onafhankelijk zijn! Onze ONAFHANKELIJKHEID is uw belang Ons kantoor is onafhankelijk. Alleen daardoor kunnen wij optimaal opkomen voor uw belangen. Dat doen

Nadere informatie

D.A.S. Uw redder in nood

D.A.S. Uw redder in nood D.A.S. Uw redder in nood Waarom rechtsbijstand? DE MEEST GESTELDE VRAGEN 1. Wat doet u als : uw voertuig door een ernstig verkeersongeval totaal verlies is of u zware lichamelijke letsels oploopt? U verwacht

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. C.J.M. Veltmaat, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. C.J.M. Veltmaat, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2019-353 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. C.J.M. Veltmaat, secretaris) Klacht ontvangen op : 19 oktober 2018 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Samenvatting. Consument, ARAG SE, gevestigd te Leusden, hierna te noemen: Aangeslotene. 1. Procesverloop

Samenvatting. Consument, ARAG SE, gevestigd te Leusden, hierna te noemen: Aangeslotene. 1. Procesverloop Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-373 d.d. 9 oktober 2014 (mr. P.A. Offers, prof. mr. E.H. Hondius en drs. W. Dullemond, leden en mr. E.E. Ribbers, secretaris) Samenvatting

Nadere informatie

De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken, inclusief bijlagen:

De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken, inclusief bijlagen: Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-656 (mr. dr. S.O.H. Bakkerus, voorzitter, mr. E.C. Ruinaard en mr. A.M.T. Wigger, leden en mr. D.G. Rosenquist, secretaris) Klacht ontvangen

Nadere informatie

De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:

De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken: Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2011-346 d.d. 2 december 2011 (mr. P.A. Offers, voorzitter, mr. B.F. Keulen en mr. A.W.H. Vink, leden, en mr.drs. D.J. Olthoff, secretaris)

Nadere informatie

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. dr. S.O.H. Bakkerus, voorzitter en mr. S.W.A. Kelterman, secretaris)

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. dr. S.O.H. Bakkerus, voorzitter en mr. S.W.A. Kelterman, secretaris) Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2017-355 (mr. dr. S.O.H. Bakkerus, voorzitter en mr. S.W.A. Kelterman, secretaris) Klacht ontvangen op : 1 september 2016 Ingediend door : Consument

Nadere informatie

Polisvoorwaarden Verhaalsservice Anker Eigen Jurist Polis avw-arb-vsk apr-2015

Polisvoorwaarden Verhaalsservice Anker Eigen Jurist Polis avw-arb-vsk apr-2015 Polisvoorwaarden Verhaalsservice Anker Eigen Jurist Polis avw-arb-vsk apr-2015 Anker Verzekeringen n.v. INHOUDSOPGAVE INLEIDING Inleiding Waar hebben de verzekerden recht op? Wat verwachten wij van een

Nadere informatie

: Achmea Schadeverzekeringen N.V., handelende onder de naam Interpolis, gevestigd te Tilburg, verder te noemen Verzekeraar

: Achmea Schadeverzekeringen N.V., handelende onder de naam Interpolis, gevestigd te Tilburg, verder te noemen Verzekeraar Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr. 2017-255 (mr. B.F. Keulen, voorzitter, mr. drs. R. Knopper en mr. A.M.T. Wigger, leden en mr. S.W.A. Kelterman, secretaris) Klacht ontvangen

Nadere informatie

INHOUD ARTIKEL 1. DEFINITIES ARTIKEL 2. REIKWIJDTE ARTIKEL 3. GRONDBEGINSELEN RECHTSBIJSTANDVERLENING ARTIKEL 4. COMMUNICATIE

INHOUD ARTIKEL 1. DEFINITIES ARTIKEL 2. REIKWIJDTE ARTIKEL 3. GRONDBEGINSELEN RECHTSBIJSTANDVERLENING ARTIKEL 4. COMMUNICATIE KWALITEITSCODE 01 INHOUD ARTIKEL 1. DEFINITIES 1.1 Rechtsbijstandverzekeraar 1. Juridisch zelfstandig schaderegelingskantoor 1. Klant 1. Rechtshulpverlener 1. De zaak ARTIKEL. REIKWIJDTE ARTIKEL. GRONDBEGINSELEN

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 2006.0815 (017.06) ingediend door: hierna te noemen 'klager', tegen: hierna te noemen 'verzekeraar'. De Raad van Toezicht Verzekeringen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Individuele belangenbehartiging Abvakabo FNV

Algemene voorwaarden Individuele belangenbehartiging Abvakabo FNV Algemene voorwaarden Individuele belangenbehartiging Abvakabo FNV Abvakabo FNV. Je werk is het waard In deze brochure kun je kennisnemen van de algemene voorwaarden die Abvakabo FNV hanteert bij het verlenen

Nadere informatie

VO Algemene voorwaarden rechtsbijstandverzekering

VO Algemene voorwaarden rechtsbijstandverzekering VO 18-05 Algemene voorwaarden rechtsbijstandverzekering Algemene voorwaarden rechtsbijstand Deze algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden hierna gelden alleen als deze op uw polisblad staan. De

Nadere informatie

Samenvatting. 1. Procesverloop. De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:

Samenvatting. 1. Procesverloop. De Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken: Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-774 (mr. B.F. Keulen, voorzitter, prof. mr. M.L. Hendrikse, mr. dr. S.O.H. Bakkerus, leden en mr. dr. drs. H.M.B. Brouwer, secretaris)

Nadere informatie

ander licht op de zaak Dit zijn de Bijzondere voorwaarden van de Rechtsbijstandverzekering. Met deze verzekering verzekert u juridische hulp.

ander licht op de zaak Dit zijn de Bijzondere voorwaarden van de Rechtsbijstandverzekering. Met deze verzekering verzekert u juridische hulp. Rechtsbijstandverzekering ZW-RB-01 Dit zijn de Bijzondere voorwaarden van de Rechtsbijstandverzekering. Met deze verzekering verzekert u juridische hulp. Hoe leest u deze polisvoorwaarden? Onze Polisvoorwaarden

Nadere informatie

Rechtsbijstand juristen uitgedaagd! Het waarom en het hoe van de certificering. 22 november Academie voor Bank en Verzekeringen

Rechtsbijstand juristen uitgedaagd! Het waarom en het hoe van de certificering. 22 november Academie voor Bank en Verzekeringen Rechtsbijstand juristen uitgedaagd! Het waarom en het hoe van de certificering Prof. dr. Rob Schotsman Hoogleraar Financieel Gedragsrecht UvA Lid MT NIBE-SVV Directeur UvA Academie voor Bank en Verzekeringen

Nadere informatie

Voorwaarden Rechtsbijstand Verzuim. Inhoudsopgave

Voorwaarden Rechtsbijstand Verzuim. Inhoudsopgave Voorwaarden Rechtsbijstand Verzuim In uw polis, de algemene voorwaarden en deze voorwaarden leest u welke rechten en plichten u kunt ontlenen aan de module Rechtsbijstand Verzuim. In de algemene voorwaarden

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT (VERSIE 201301)

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT (VERSIE 201301) WWW.STEVENSFAB.NL WWW.PENSIOENADVIESDEVENTER.NL INFO@STEVENSFAB.NL DIENSTVERLENINGSDOCUMENT (VERSIE 201301) Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Fleuren Van Veldhuizen advocaten

Algemene Voorwaarden Fleuren Van Veldhuizen advocaten Algemene Voorwaarden Fleuren Van Veldhuizen advocaten 1. Toepasselijkheid Onder de naam Fleuren Van Veldhuizen advocaten werken de individuele advocaten mr. W.L.M Fleuren en mr. W.E. van Veldhuizen samen,

Nadere informatie

NRGD Nederlands Register Gerechtelijk Deskundigen

NRGD Nederlands Register Gerechtelijk Deskundigen NRGD Nederlands Register Gerechtelijk Deskundigen Het Nederlands Register Gerechtelijk Deskundigen (NRGD) vergroot het vertrouwen in de Nederlandse rechtspraak door het waarborgen van een constante hoge

Nadere informatie