T-Mobile Zakelijk Optimaal. Groepsabonnement en tarieven.

Transcriptie

1 T-Mobile Zakelijk Optimaal. Groepsabonnement en tarieven.

2 Inhoud. Mobiel bellen en werken met T-Mobile. Mobiel bellen en werken met T-Mobile 3 Altijd het voordeligste bedrijfsabonnement! 4 De voordelen van Zakelijk Optimaal 4 30% minder kosten met SIM only 5 De voordelen van Zakelijk Optimaal SIM only 5 Onderling bellen 6 Bedrijfsnet Mobiel-Mobiel 6 Bedrijfsnet Mobiel-Vast 6 Bedrijfsnet Vast-Mobiel 6 Verkort kiezen 6 Mobiel werken, internetten en en 7 Optimaal mobiel werken 7 Mobiel en met T-Mobile voor een vast bedrag per maand 7 Optimaliseer de bereikbaarheid 8 Wereldwijd bellen en mobiel werken 8 Extra voordelig bellen en werken in zone 1 via WorldClass Plus 9 T-Mobile Compleet: een compleet pakket diensten voor zakelijk gebruik 10 leentoestel binnen 4 uur bezorgd 10 twee SIM-kaarten voor één mobiel nummer 10 mobiel faxen en databestanden uitwisselen 10 Zeker van optimale bereikbaarheid 11 Extra garantie tegen diefstal en misbruik 11 Gratis uw vertrouwde mobiele nummer meenemen 11 Opeenlopende mobiele nummers reserveren 11 Een persoonlijk doorschakelingsprofiel 11 Mobiele belkosten beheren en beheersen 13 Gratis online beheertool via internet 13 Onderscheid maken tussen zakelijke en privé-belkosten 13 Kostenoverzicht op papier 13 Persoonlijke internetpagina voor iedere gebruiker 13 Standaard veel extra diensten 14 Wij helpen u graag verder 15 Optimale service en ondersteuning 15 T-Mobile is, als onderdeel van Deutsche Telekom, wereldwijd een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie. Als klant weet u zich daardoor niet alleen in Nederland maar ook in vele andere landen verzekerd van een optimale dienstverlening en veel andere voordelen. U kunt met ons nu al in meer dan 160 landen bellen en werken en dat aantal groeit nog steeds. In Nederland zijn we de snelst groeiende operator in de zakelijke markt en behoren we met in totaal meer dan 2,2 miljoen actieve klanten al in korte tijd tot de drie grootste netwerkoperators. Een groei die het gevolg is van onze innovatieve werkwijze, praktijkgerichte oplossingen en unieke dienstverlening. Maar ook de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding wordt door een steeds grotere groep zakelijke bellers gewaardeerd. Met T-Mobile bent u er zeker van dat u zowel zakelijk als privé optimaal bereikbaar bent. Optimaal ondernemen met T-Mobile Zakelijk Optimaal. Werken er in uw bedrijf meer dan vijf medewerkers of heeft uw bedrijf tussen de twee en vijf medewerkers die een verschillend mobiel bel- of werkgedrag vertonen, dan is T-Mobile Zakelijk Optimaal het meest ideale abonnement. Als ondernemer profiteert u met het Zakelijk Optimaal-groepsabonnement van een optimaal: tarief: automatisch de laagst mogelijke tarieven. contact: onbeperkt onderling bellen voor 5,- per maand per gebruiker. gemak: onbezorgd overstappen met behoud van uw vertrouwde nummer. service: inclusief vervangende telefoon bij verlies, diefstal of defect. 2 3

3 Altijd het voordeligste bedrijfsabonnement! 30% minder kosten met SIM only. T-Mobile Zakelijk Optimaal is de beste keuze. Met dit abonnement De voordelen van Zakelijk Optimaal. Met Zakelijk Optimaal SIM only behoudt u uw huidige telefoons en De voordelen van Zakelijk Optimaal SIM only. hoeft u namelijk niet na te denken over de juiste hoeveelheid bel- Altijd automatisch het laagst mogelijke tarief. bespaart u 30% op de abonnementskosten en de tarieven van het 30% voordeel op abonnementskosten. minuten, berichten, MB s of minuten online. U hoeft namelijk niets Hoe meer gebruikers of verbruik, hoe voordeliger. standaard Zakelijk Optimaal-abonnement voor binnenlands 30% voordeel in Nederland op bellen naar vaste en in te kopen, u betaalt gewoon maandelijks achteraf het laagst Vooraf geen belminuten, data of SMS-berichten inkopen. bel-, SMS- en dataverkeer. Een voordelige optie als bij een nieuw mobiele nummers. mogelijke tarief. Hierbij geldt: hoe meer er wordt gebruikt en hoe Geen activatie- of jaarlijkse kosten. abonnement of contractvernieuwing (een deel van) de medewer- 30% voordeel op sms en. meer gebruikers, hoe lager het tarief. En ook: hoe meer aansluitin- Al geschikt vanaf twee personen. kers nog geen nieuw toestel nodig (heeft)hebben. Uiteraard blijft 30% voordeel op dataverkeer. gen, hoe lager het abonnementstarief per aansluiting. Zakelijk u profiteren van de services die standaard zijn bij T-Mobile Zakelijk U blijft profiteren van alle standaardservices en kunt Optimaal is dus altijd automatisch afgestemd op uw bedrijf. Optimaal. Daarom is dit tariefplan ook interessant voor bedrijven tegelijk profiteren van de aanvullende diensten die Zonder dat u daarbij rekening hoeft te houden met verschillende met meerdere individuele T-Mobile abonnementen. Als u voor Zakelijk Optimaal biedt. belprofielen of het aantal aansluitingen. Zakelijk Optimaal is boven- medewerkers SIM only afsluit en ze onderbrengt in het groeps- U betaalt wat er daadwerkelijk is gebruikt. Bij de kosten wordt dien standaard al voorzien van veel extra services die een optimale abonnement van T-Mobile, profiteren zij van de voordelen van het 30% korting met terugwerkende kracht berekend over al uw bereikbaarheid garanderen. groepsabonnement. gebruik en niet over bijvoorbeeld maar een bepaald aantal Standaardservices van Zakelijk Optimaal. Aanvullende services van Zakelijk Optimaal. Zakelijk Optimaal SIM only is in elke bedrijfssituatie in te passen en kan prima ondergebracht worden in het standaard Zakelijk belminuten. Optimaal-groepsabonnement. Of u het nu voor de hele groep Geschikt om direct mee te bellen, Voor 5,- per maand per medewerker onderling wilt afsluiten of voor een gedeelte van uw medewerkers, SIM only en en internetten. bellen zonder verdere kosten. brengt sowieso een behoorlijk kostenvoordeel met zich mee. Gratis binnen 4 uur een vervangend leentoestel Voordelig bellen naar of van kantoor. bezorgd bij verlies, diefstal of defect. Oplopende mobiele nummers reserveren. Handige kostenbeheertools via internet. Verkorte nummers voor de groepsleden. Twee SIM-kaarten voor ieder mobiel nummer. Extra garantie bij misbruik of diefstal. Gratis uw vertrouwde mobiele nummers meenemen. Kosten besparen door privé-bestemmingen Extra voordelig bellen in 30 Europese landen en de VS. en -tijden in te stellen. Gratis gespecialiseerde Klantenservice Zakelijke Markt. Bereikbaarheid verhogen met doorschakelprofielen. Faxen en databestanden ontvangen en versturen. Voic en Groepsgesprek. Hoe meer er wordt gebruikt en hoe meer gebruikers, hoe lager het tarief. Tarieven abonnement en bellen met Zakelijk Optimaal. Bij 2-9 Bij Bij Bij Bij Bij 250 of meer aansluitingen aansluitingen aansluitingen aansluitingen aansluitingen aansluitingen Abonnementskosten per maand per geactiveerde aansluiting 12,50 11,25 10,00 9,38 8,75 7,75 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 10% 20% 25% 30% 38% Tarieven abonnement en bellen met Zakelijk Optimaal SIM only. Bij 2-9 Bij Bij Bij Bij Bij 250 of meer aansluitingen aansluitingen aansluitingen aansluitingen aansluitingen aansluitingen Abonnementskosten per maand per geactiveerde aansluiting 8,75 7,88 7,00 6,57 6,13 5,43 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 10% 20% 25% 30% 38% 60 minuten > 60 minuten > 120 minuten > 240 minuten Bellen naar vast of voic en t-zones per minuut 0,09 0,08 0,07 0,06 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 11% 22% 33% Bellen naar T-Mobile mobiel nummer per minuut 0,10 0,09 0,08 0,07 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 10% 20% 30% Bellen naar ander mobiel nummer in piek per minuut 0,18 0,17 0,16 0,15 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 6% 11% 17% Bellen naar ander mobiel nummer in dal per minuut 0,14 0,13 0,12 0,11 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 7% 14% 21% 60 minuten > 60 minuten > 120 minuten > 240 minuten Bellen naar vast of voic en t-zones per minuut 0,06 0,05 0,04 0,03 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 17% 33% 50% Bellen naar T-Mobile mobiel nummer per minuut 0,07 0,06 0,05 0,04 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 14% 29% 43% Bellen naar ander mobiel nummer in piek per minuut 0,12 0,11 0,10 0,09 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 8% 17% 25% Bellen naar ander mobiel nummer in dal per minuut 0,09 0,08 0,07 0,06 Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 11% 22% 33% 4 Er gelden andere tarieven en voorwaarden voor mobiel verkeer van en naar betaalde servicenummers, diensten, shortcodes en dergelijke en het verkeer van, naar en in het buitenland. Het starttarief voor bellen bedraagt 0,02 per gesprek. Piekuren zijn van maandag tot en met vrijdag van tot uur. De tarieven worden per individuele aansluiting, per afzonderlijke bestemmingscategorie en per (factuur)maand berekend. De kortingen gelden voor alle gebelde minuten binnen een afzonderlijke bestemmingscategorie. Er gelden andere tarieven en voorwaarden voor mobiel verkeer van en naar betaalde servicenummers, diensten, shortcodes en dergelijke en het verkeer van, naar en in het buitenland. Het starttarief voor bellen bedraagt 0,014 per gesprek. Piekuren zijn van maandag tot en met vrijdag van tot uur. De tarieven worden per individuele aansluiting, per afzonderlijke bestemmingscategorie en per (factuur)maand berekend. De kortingen gelden voor alle gebelde minuten binnen een afzonderlijke bestemmingscategorie. 5

4 Onderling bellen. Mobiel werken, internetten en en. Bij Zakelijk Optimaal betaalt u standaard een extra laag tarief Bedrijfsnet Mobiel-Mobiel. Onderweg naar een klant wilt u nog even uw checken of de gen om mobiel te werken, bijvoorbeeld voor in een laptop of een wanneer er naar T-Mobile nummers wordt gebeld. Daarnaast Voor slechts 5,- extra per maand per gebruiker onderling bellen website van uw klant bekijken. En tijdens een afspraak wilt u extra werkstation. kunnen groepsleden via aanvullende diensten zonder verdere kosten met elkaar mobiel bellen en/of goedkoop bellen naar de vaste nummers van kantoor. Ook kan er voordelig van de vaste zonder verdere kosten. Bedrijfsnet Mobiel-Vast. mobiel toegang hebben tot uw actuele agenda om een vervolgafspraak te maken. Met Zakelijk Optimaal is dat allemaal mogelijk, u kunt er onderweg net zo bereikbaar mee zijn als op kantoor en Optimaal mobiel werken. Geen verplichtingen, u betaalt alleen het gebruik. aansluitingen naar mobiele nummers worden gebeld. Hiernaast Voor 1,- extra per maand per gebruiker kunnen groepsleden daarbij kunt u ook nog eens beschikken over dezelfde faciliteiten. Hoe meer er wordt gebruikt, hoe lager de kosten. ziet u wat er allemaal mogelijk is. voor slechts 0,05 per minuut naar de vaste aansluitingen van Hierdoor kunt u direct reageren op situaties die uw aandacht Altijd uw en internet bij de hand. uw bedrijf bellen. Bedrijfsnet Vast-Mobiel. vragen en u benut uw tijd buiten kantoor optimaal. Gebruikers kunnen standaard via GPRS of via T-Mobile HotSpot, de service voor draadloos breedband internet (Wi-Fi), zeer voordelig en direct Mobiel en met T-Mobile voor een vast bedrag per maand. Gesprekken van uw vaste aansluitingen naar mobiele nummers internetten, en of inloggen op het bedrijfsnetwerk. U kunt Met de aanvullende diensten Instant of BlackBerry kunt u voordelig via T-Mobile laten lopen. Er kan dan extra naar wens afrekenen in MB s of minuten. Medewerkers die altijd Solution hebben u of uw medewerkers een mobiele box in voordelig van kantoor naar alle Nederlandse mobiele nummers en overal willen kunnen en en internetten zijn voordeliger handen waardoor u nooit meer een belangrijke hoeft te worden gebeld. uit met het afrekenen in MB s. Afrekenen in tijd is vooral geschikt missen. Uw berichten worden automatisch naar uw toestel Verkort kiezen. voor medewerkers die veel data in korte tijd willen verzenden en ontvangen. Dat is bijvoorbeeld het geval als ze intensief van doorgestuurd. U kunt dus snel reageren op situaties die direct uw aandacht vragen. Het maakt daarbij niet uit of u thuis, op kantoor Iedere mobiele gebruiker krijgt een verkort nummer T-Mobile HotSpot gebruikmaken. of in het buitenland bent, deze dienst staat tot uw beschikking. van drie tot vijf cijfers. Net als bij bellen geldt dat hoe meer MB s of minuten er worden U betaalt dan een vast bedrag per maand, waarmee u binnen verbruikt, hoe lager het tarief is. Als medewerkers onbeperkt Nederland al uw kunt versturen en ontvangen. Instant gebruik willen maken van internet op hun mobiele toestel, dan is geschikt voor iedereen die gebruikmaakt van een account kunt u Internet Totaal afsluiten. Voor een vast bedrag per maand (POP3, imap4 of webmail) bij een internetserviceprovider. Als u kunnen zij dan onbeperkt data gebruiken. Deze optie is vooral een eigen server heeft, dan kunt u gebruikmaken van geschikt voor veelgebruikers. Als extra service van Zakelijk BlackBerry Solution. U heeft een toestel nodig dat voor deze Optimaal kan iedere gebruiker gratis een extra SIM-kaart ontvan- dienst geschikt is, zoals een BlackBerry. Medewerkers bellen het voordeligst met hun collega s. Overal in contact met kantoor. Tarieven onderling bellen. Tarieven mobiel internetten en en via GPRS en T-Mobile HotSpot met Zakelijk Optimaal. T-Mobile Bedrijfsnet Mobiel-Mobiel: voor oproepen tussen Zakelijk Optimaal-groepsleden onderling (alleen af te sluiten voor de hele gebruikersgroep)* T-Mobile Bedrijfsnet Mobiel-Vast: extra voordelig bellen van Zakelijk Optimaal-groepsleden naar vaste bedrijfsaansluitingen (alleen af te sluiten voor de hele gebruikersgroep en alleen in combinatie met Bedrijfsnet Mobiel-Mobiel) T-Mobile Bedrijfsnet Vast-Mobiel: extra voordelig bellen van vaste bedrijfsaansluitingen naar Zakelijk Optimaal-groepsleden (alleen af te sluiten via een T-Mobile Account Manager voor de hele gebruikersgroep en alleen in combinatie met Bedrijfsnet Mobiel-Mobiel en Bedrijfsnet Mobiel-Vast) Bellen van vaste bedrijfsaansluitingen naar Zakelijk Optimaal-groepsleden Bellen van vaste bedrijfsaansluitingen naar andere mobiele nummers Huurlijn en project- en implementatiekosten T-Mobile Verkort kiezen: iedere aansluiting krijgt een verkort nummer van drie tot vijf cijfers (alleen af te sluiten in combinatie met Bedrijfsnet Mobiel-Mobiel) * Bij direct terugbellen vanuit uw voic gelden de Zakelijk Optimaal-tarieven en niet de tarieven voor deze aanvullende module. 0,00 per minuut + 5,00 per maand per aansluiting 0,05 per minuut + 1,00 per maand per aansluiting Starttarief 0,02 per gesprek 0,07 per minuut + 0,02 starttarief per gesprek 0,16 per minuut + 0,04 starttarief per gesprek Op aanvraag 20,00 per bedrijf per maand Voordeel in volume 10 MB > 10 MB > 25 MB > 50 MB Internet Totaal U betaalt 2,00 per MB 1,50 per MB 1,10 per MB 0,70 per MB Onbeperkt Voordeel in tijd 100 minuten > 100 minuten > 250 minuten > 500 minuten internetten en U betaalt 0,20 per minuut 0,15 per minuut 0,11 per minuut 0,07 per minuut en via Tarieven mobiel internetten en en via GPRS en T-Mobile HotSpot met Zakelijk Optimaal SIM only. GPRS en T-Mobile Voordeel in volume 10 MB > 10 MB > 25 MB > 50 MB HotSpot voor 50,- per maand U betaalt 1,40 per MB 1,05 per MB 0,77 per MB 0,49 per MB Voordeel in tijd 100 minuten > 100 minuten > 250 minuten > 500 minuten U betaalt 0,14 per minuut 0,11 per minuut 0,08 per minuut 0,05 per minuut De tarieven worden per individuele aansluiting en per (factuur)maand berekend. De tarieven gelden voor gebruik binnen Nederland. Het gebruik van internet in Nederland wordt per etmaal vastgesteld en naar boven afgerond op 100 KB (internet keuze Volume) en per hele minuut (internet keuze Tijd). Internet Totaal is geldig voor internet via GPRS en T-Mobile HotSpot in Nederland. Tarieven Instant en BlackBerry Solution. 6 Instant versturen en ontvangen in Nederland BlackBerry Solution: versturen en ontvangen in Nederland 20,00 per maand 30,00 per maand 7

5 Optimaliseer de bereikbaarheid. Wereldwijd bellen en mobiel werken. Zakelijk wilt u natuurlijk optimaal bereikbaar zijn. In Nederland, maar ook in het buitenland. Met een T-Mobile abonnement kunt u op dit moment al in meer dan 160 zogenaamde WorldClasslanden bellen, gebeld worden of mobiel werken. En daar komen steeds meer landen bij. Om de kosten voor de bereikbaarheid van medewerkers in het buitenland in de hand én inzichtelijk te houden, hebben we de wereld opgedeeld in 3 zones. In elke zone betaalt u een vast tarief voor bellen en gebeld worden. De SMS-, MMS- en GPRS-tarieven zijn per dienst in de hele wereld gelijk. In zone 1, West-Europa en de Verenigde Staten, kunt u bovendien voordeliger bellen als u in deze landen gebruikmaakt van een voordeelnetwerk uit de tabel hiernaast. Zone 1: West-Europa + de Verenigde Staten Zone 2: rest van Europa Zone 3: rest van de wereld Zone 1: de WorldClass-landen en hun voordeelnetwerken. Andorra STA België Mobistar Denemarken TeliaSonera (Telia/Orange) Duitsland T-Mobile (T-D1) Faeröer Eilanden Faeröerse Telecom Finland Sonera Frankrijk Orange (Itineris) Gibraltar Gibtel Griekenland TIM (Telestet) Hongarije T-Mobile (Westel) Ierland Meteor IJsland Vodafone Italië TIM Kroatië T-Mobile (HR Cronet/HT Mobile) Liechtenstein Orange Luxemburg P&T (LUX GSM) Monaco Orange Noorwegen Netcom Oostenrijk T-Mobile (A-Max) Polen Era Portugal TMN San Marino TIM Slovenië Mobitel (SI GSM) Slowakije T-Mobile (Eurotel) Spanje Movistar (Telefonica) Tsjechië T-Mobile (Paegas) Vaticaanstad TIM Verenigd Koninkrijk T-Mobile (One2One) Verenigde Staten T-Mobile (Voice Stream) Zweden Telia Zwitserland Orange Extra voordelig bellen en werken in zone 1 via WorldClass Plus. Bent u voor zaken vaak in West-Europa of de VS? Dan belt en werkt u mobiel nog voordeliger via WorldClass Plus. Voor deze dienst betaalt u een maandelijks bedrag van 10,- en belt u vervolgens in landen in zone 1 via de voordeelnetwerken op de pagina hiernaast voor 0,50 per minuut. Voor dataverkeer in deze landen betaalt u via WorldClass Plus ook een extra aantrekkelijk tarief. De volgende landen vallen buiten de drie zones en kennen een afwijkend tarief: Kijk voor alle landen, netwerken, lokale dekking en tarieven op Colombia, Cuba, Gabon, Indonesië, Ivoorkust, Kenia, Koeweit, Maldiven, Mexico, Mongolië, Nieuw-Zeeland, Oeganda, Oezbekistan, Rusland, Sri Lanka, Zambia en Zimbabwe. U bent bereikbaar in meer dan 160 WorldClass-landen. Tarieven bellen in en vanuit het buitenland. Van Naar Zone 1 en naar Nederland: Naar Zone 2: Naar Zone 3: Zone 1: 0,71 per minuut (via een voordeelnetwerk) 1,43 per minuut 1,64 per minuut 0,84 per minuut (overige netwerken) 0,50 per minuut (met WorldClass Plus) Zone 2: 1,43 per minuut 1,43 per minuut 1,64 per minuut Zone 3: 1,64 per minuut 1,64 per minuut 1,64 per minuut Gebeld worden in het buitenland 0,42 per minuut 0,84 per minuut 1,05 per minuut WorldClass Plus maandelijkse kosten 10,- Voor bellen betaalt u per 30 seconden met een minimum van een minuut. Voor gebeld worden betaalt u per seconde. Voor de beschikbaarheid van mobiele netwerken in het buitenland, de verdeling van landen per zone, een overzicht van de uitzonderingslanden die buiten de zoneverdeling vallen met aparte tarieven en de overige tarieven voor bellen in en vanuit het buitenland kunt u kijken op De WorldClass-tarieven gelden voor gesprekken naar reguliere vaste en mobiele nummers. Voor het bellen naar betaalde servicenummers gelden andere tarieven en voorwaarden. Tarieven bellen naar het buitenland. Starttarief voor bellen naar het buitenland 0,04 per gesprek Naar West-Europa, de Verenigde Staten, Canada en Australië 0,30 per minuut Naar de rest van Europa 0,80 per minuut Naar de rest van de wereld 1,01 per minuut Bellen naar buitenlandse mobiele nummers uit West-Europa en Australië Bellen naar het buitenland-tarief + toeslag van 0,21 per minuut Tarieven diensten in het buitenland. SMS-berichten 0,46 per verzonden bericht 0,00 per ontvangen bericht MMS-berichten 1,05 per verzonden bericht 0,00 per ontvangen bericht GPRS-internet 0,08 per 10 KB 0,06 per 10 KB met WorldClass Plus t-zones-data 0,25 per 10 KB 0,17 per 10 KB met WorldClass Plus Instant /BlackBerry Solution 0,16 per 10 KB 0,11 per 10 KB met WorldClass Plus Voordelig dataverkeer via WorldClass Plus geldt niet voor Ierland. WorldClass Plus kunt u aanvragen via T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt. De opzegtermijn voor WorldClass Plus bedraagt 3 maanden. T-Mobile berekent uw gebruik per hele eenheden van 10 KB. Uw gebruik in het buitenland wordt per sessie vastgesteld en naar boven afgerond op 10 KB of een veelvoud van 10 KB. Kijk voor de landen op 8 9

6 T-Mobile Compleet: een compleet pakket diensten voor zakelijk gebruik. Zeker van optimale bereikbaarheid. leentoestel binnen 4 uur bezorgd. gemaakt wordt van een vaste autotelefoon of van een laptop, Extra garantie tegen diefstal en misbruik. Opeenlopende mobiele nummers reserveren. Met Zakelijk Optimaal heeft u de beschikking over een compleet BlackBerry of Smartphone om mobiel mee te en en/of inter- Naast onze Vervangservice is natuurlijk ook de fabrieksgarantie op U kunt met de dienst Nummerblokreservering gebruikers pakket zakelijke diensten zonder extra kosten. Zo kunnen alle netten. Er hoeft dan nooit meer van SIM-kaart te worden gewisseld uw toestel van toepassing. Technische defecten worden geduren- voorzien van een nieuw mobiel nummer uit een aaneengesloten gebruikers rekenen op onze Vervangservice. Na het melden van of doorgeschakeld te worden. de de garantieperiode dan ook meestal gratis verholpen. reeks van tien mobieletelefoonnummers of een veelvoud daarvan. een verlies, diefstal of defect krijgen gebruikers in de Benelux binnen vier uur tijdelijk een vervangende mobiele telefoon en/of SIM-kaart op een gewenste locatie. In de rest van de wereld mobiel faxen en databestanden uitwisselen. Verzekering bij diefstal van het toestel of misbruik door anderen valt daar echter niet onder. Hiervoor bieden wij, voor toestellen die door T-Mobile zijn geleverd, de aanvullende dienst Gegarandeerd. Deze makkelijk te onthouden, oplopende nummers zijn geschikt om mee te bellen of mobiel te werken. U hoeft gereserveerde nummers bovendien niet direct te gebruiken, ze blijven namelijk mini- streven we ernaar om deze service binnen 48 uur te bieden. twee SIM-kaarten voor één mobiel nummer. Ieder groepslid heeft standaard de beschikking over T-Mobile Fax- en Dataservice, een service om mobiel faxen te ontvangen en te versturen of databestanden uit te wisselen. Gebruikers krijgen daarvoor gratis extra telefoonnummers. De Faxservice is Gratis uw vertrouwde mobiele nummer meenemen. U kunt gratis uw eigen vertrouwde mobiele nummer meenemen naar T-Mobile. Dat kan heel eenvoudig door het speciale maal twee jaar geldig. Een persoonlijk doorschakelingsprofiel. Met Zakelijk Optimaal heeft u standaard de mogelijkheid om door Met de gratis service T-Mobile Duo SIM kunnen gebruikers te gebruiken in combinatie met iedere mobiele telefoon. Voor de Nummerbehoud-aanvraagformulier in te vullen en aan ons te schakelen naar een ander nummer of naar uw voic . Met de voor één mobiel nummer twee SIM-kaarten ontvangen. Duo SIM Dataservice dienen gebruikers te beschikken over een laptop te retourneren. Na ontvangst van uw aanvraagformulier nemen wij aanvullende dienst Doorgeschakeld kunt u echter voor iedere is bijzonder handig als er naast een mobiele telefoon gebruik met een pc-kaart of mobiele telefoon met modem. contact op met uw huidige operator. Als deze akkoord gaat met uw gebruiker een uitgebreid en persoonlijk bereikbaarheidsprofiel overstap, zetten wij het nummer over op de daarover afgesproken maken. Via een persoonlijke website kunt u profielen aanmaken datum. Het Nummerbehoud-aanvraagformulier kan bij de of wijzigen. De bereikbaarheid is optimaal omdat u per gebruiker T-Mobile dealer worden opgevraagd of via T-Mobile Klantenservice tot vier doorschakelmogelijkheden kunt opgeven. Zakelijke Markt: Bijvoorbeeld de eerste doorschakeling naar een directe collega op kantoor, de tweede naar de afdelingssecretaresse, de derde naar de receptioniste en de vierde ten slotte naar de voic . Gratis diensten maken uw groepsabonnement compleet. Tarieven T-Mobile diensten. T-Mobile Vervangservice: bij defect, verlies of diefstal in de Benelux ontvangt u binnen 4 uur tijdelijk een vervangende telefoon en/of SIM-kaart T-Mobile Duo SIM: 2 SIM-kaarten voor 1 mobiel nummer T-Mobile Fax- en Dataservice: aparte fax- en datanummers om faxen of databestanden te versturen en te ontvangen T-Mobile Gegarandeerd: een extra garantie tegen schade aan en diefstal of misbruik van uw door T-Mobile geleverde mobiele telefoon T-Mobile Nummerbehoud: uw huidige mobiele nummers overzetten naar T-Mobile T-Mobile Nummerblokreservering: voor het reserveren van mobiele nummers met oplopende cijfers T-Mobile Doorgeschakeld: optimaal bereikbaar via een individueel samen te stellen bereikbaarheidsprofiel Gratis aansluiting + beltarief 3,00 per maand + 6,00 eenmalig per aansluiting 1,00 per nummer per 2 jaar 15,00 per bedrijf per maand 11

7 Mobiele belkosten beheren en beheersen. Gratis online beheertool via internet. Zakelijk Optimaal biedt u standaard veel services waarmee u de kosten voor mobiele telecommunicatie beter kunt controleren, beheren en beheersen. Zoals T-Mobile Beheer, een online tool die werkt via internet en dus 24 uur per dag toegankelijk is. Deze dienst is optimaal beveiligd: toegang is slechts mogelijk na het invoeren van een persoonsgebonden logincode en een password. Beheer is zeer gebruiksvriendelijk en biedt vele mogelijkheden. Zo kan de beheerder onder meer een recent totaaloverzicht van de kosten van alle medewerkers of de uitsplitsing van de kosten per afdeling snel en eenvoudig opvragen. Op kunt u een demo bekijken. Onderscheid maken tussen zakelijke en privébelkosten. Om de gemaakte kosten van gebruikers te beheersen biedt T-Mobile u twee aanvullende diensten. Met T-Mobile Zakelijk en Privé kunt u bestemmingen en tijden als werk of privé instellen. Deze worden dan apart op uw factuur vermeld, zodat u deze naar wens makkelijk kunt doorbelasten. Gebruikers worden tijdens een privégesprek daarvan bovendien op de hoogte gesteld. Wanneer u kiest voor T-Mobile Tijd- en Nummerblokkering kunt u aangeven welke nummers wel of niet tijdens of buiten werktijden gebeld mogen worden. U kunt deze selecties zelf maken en wijzigen via Beheer. Kostenoverzicht op papier. Om ook op papier een goed en beheersbaar overzicht te hebben bieden wij gratis onze Verzamelfactuur. Naast een samenvatting van alle gemaakte kosten vindt u hierop ook per kostenpost een uitsplitsing. Persoonlijke internetpagina voor iedere gebruiker. Uw medewerkers kunnen ook zelf hun mobiele kosten bekijken en analyseren op My T-Mobile via Hier kan onder meer de gespecificeerde rekening worden bekeken tot zes maanden terug en daar kunnen factuuranalyses mee gemaakt worden van de totale kosten van de gebruiker of per factuurdetail. Iedere gebruiker heeft op My T-Mobile ook de beschikking over een persoonlijke internetpagina. Deze biedt toegang tot allerlei nuttige en praktische diensten. Handig zijn de functies waarmee adresboeken aangemaakt kunnen worden of waarmee toestellen ingesteld kunnen worden voor bijvoorbeeld t-zones en MMS. Handige (online) tools waarmee u de kosten voor mobiele telecommunicatie inzichtelijk maakt. Tarieven T-Mobile kostenbeheerdiensten. T-Mobile Beheer: mobiele belkosten beheren en beheersen via internet door de beheerder My T-Mobile via persoonlijke internetpagina met handige diensten voor iedere gebruiker T-Mobile Verzamelfactuur: een duidelijk overzicht van alle kosten voor mobiele telecommunicatie T-Mobile Zakelijk en Privé: maak onderscheid tussen belkosten voor zakelijk en privé-gebruik T-Mobile Tijd- en Nummerblokkering: bepaal zelf welke nummers tijdens werktijden en/of privétijd wel of niet gebeld mogen worden 12,50 per bedrijf per maand 25,00 per bedrijf per maand 13

8 Standaard veel extra diensten. Wij helpen u graag verder. Met Zakelijk Optimaal kunnen gebruikers standaard zonder extra Standaard hebben gebruikers natuurlijk ook de beschikking over Optimale service en ondersteuning. Grootzakelijke klanten kunnen bovendien gebruikmaken van een aansluitingen of abonnementen al direct gebruikmaken van allerlei Voic , het persoonlijk antwoordapparaat van hun mobiele Zoals u van een zakelijke partner mag verwachten, zijn onze service persoonlijk accountteam. Dit team draagt zorg voor een juiste handige diensten. Zo kunnen SMS-berichten worden ontvangen telefoon, en Dubbelgesprek, waarmee tussen twee gesprekken en ondersteuning tot in de puntjes geregeld. U heeft bijvoorbeeld implementatie, beantwoordt complexe vragen en helpt u bij en verstuurd of er kan per SMS allerlei informatie worden opge- gewisseld kan worden. Maar ook over Groepsgesprek, om met gratis de beschikking over T-Mobile Klantenservice Zakelijke bestellingen. Maar het houdt u ook graag op de hoogte over de vraagd. Met een MMS-bericht kunnen foto s, afbeeldingen, tekst meerdere personen tegelijk een gesprek te voeren. Markt via Van maandag tot en met vrijdag van laatste ontwikkelingen op het gebied van mobiele telecommunicatie. en geluid direct worden verstuurd en ontvangen met een voor Met Nummerinformatie ten slotte kan via het verkorte nummer uur tot uur en op zaterdag en zondag van uur MMS geschikte telefoon. Een MMS-bericht kan naar een ander 118 een telefoonnummer worden opgevraagd. Het opgevraagde tot uur kunnen wij al uw vragen beantwoorden. Ook de medewerkers van de gespecialiseerde T-Mobile Zakelijk- mobiel nummer worden gestuurd, maar ook naar een adres. nummer kan per SMS worden ontvangen of er kan direct naar dealers staan op diverse plaatsen in Nederland voor u klaar. Op Via t-zones kan allerlei informatie worden opgevraagd: van het worden doorverbonden. vindt u een overzicht van T-Mobile Zakelijk-dealers laatste nieuws en het weerbericht tot de beurskoersen en informa- bij u in de buurt. tie over het openbaar vervoer. Voor het versturen van SMS-berichten of het gebruik van t-zones geldt: hoe hoger het gebruik, hoe voordeliger het tarief. SMS, MMS, t-zones, Voic , Dubbelgesprek, Groepsgesprek en Nummerinformatie. Ook voor sms en geldt: hoe meer u gebruikt, hoe lager het tarief. Tarieven SMS-berichten. Standaard Bij berichten Bij berichten Bij 150 berichten of meer SMS-bericht versturen (max. 160 tekens per bericht) met Zakelijk Optimaal 0,18 per bericht* 0,15 per bericht* 0,13 per bericht* 0,12 per bericht* Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 17% 28% 33% SMS-bericht versturen (max. 160 tekens per bericht) met Zakelijk Optimaal SIM only 0,12 per bericht* 0,10 per bericht* 0,09 per bericht* 0,08 per bericht* Uw voordeel (t.o.v. de eerste categorie) 17% 25% 33% * De tarieven worden per individuele aansluiting per (factuur)maand berekend. Tarieven T-Mobile standaarddiensten. T-Mobile SMS-diensten: per SMS informatie ontvangen over files, snelheidscontroles, aankomst- en vertrektijden van treinen en Kijk op vliegtuigen, nieuws en beurskoersen T-Mobile MMS: via uw mobiele telefoon berichten versturen die bestaan uit digitale foto s, afbeeldingen, geluidsbestanden en/of tekst 0,42 per bericht t-zones: en, games en ringtones downloaden, videoclips bekijken en het laatste nieuws checken 2,00 per MB Voic , Dubbelgesprek en Groepsgesprek: alleen betalen voor verbindingen die door de gebruiker zelf worden opgezet Beltarief T-Mobile Nummerinformatie: het opvragen van een nummer en vervolgens doorverbonden worden 1,18 per gesprek + beltarief voor het vervolggesprek 14

9 Wijhelpenugraag. T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt Correspondentieadres: Postbus BW Den Haag Telefoon: Internet: (Prijs)wijzigingen en zet-/drukfouten voorbehouden. Alle prijzen gelden per minuut, tenzij anders aangegeven. Bij T-Mobile betaalt u per seconde. Sommige netwerken in het buitenland hanteren echter andere tijdseenheden. Het kan zich voordoen dat u met T-Mobile naar bepaalde nummers niet kunt bellen. Niet alle diensten zijn automatisch beschikbaar. De informatie in deze folder bevat slechts de belangrijkste prijzen van T-Mobile. De toepasselijke prijslijst bevat alle tarieven en prevaleert boven deze folder. De prijslijst kunt u opvragen bij T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt. Of kijk op Vraag voor de exacte voorwaarden en tarieven van de in deze folder beschreven diensten naar de specifieke productinformatie. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en geldig vanaf 28 augustus Voor T-Mobile Zakelijk Optimaal gelden aanvullende voorwaarden naast de algemene voorwaarden T-Mobile Abonnee /05-07