Online schoenen kopen Schoenportaal Online schoenen kopen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1"

Transcriptie

1 Online schoenen kopen

2 Inhoud Inleiding..3 Opzet onderzoek..4 Bezorgen..5 Retourneren..6 Leveringstijd..7 Bedenkdagen.8 Enquête.. 9 Groepsdiscussie 10 Cases 11 Conclusie 16 Over schoenportaal.17 2

3 Inleiding De populariteit van webwinkels neemt erg toe. Mensen hebben minder tijd om op hun zaterdagmiddag te gaan winkelen en bestellen liever alles via internet. Het is gemakkelijk, je hoeft er niet zo veel voor te doen, en het wordt nog thuisgebracht ook. Maar daaraan hangen wel een paar voorwaarden. De voorwaarden van de webshops zijn de laatste jaren wel erg veranderd. Eerder hanteerde bijna alle webshops bezorgkosten. Ook werden er veel retourkosten gehanteerd en was de bedenktijd gemiddeld 7 tot. Tegenwoordig gaan de webshops de strijd met elkaar aan. De drempel wordt verlaagd. Veel webshops hebben geen bezorg- en retourkosten. Ook zijn de bedenkdagen die de consument heeft bij aankoop van een product gestegen. In dit marktonderzoek komen de volgende aspecten in beeld: Bezorgkosten Retourkosten Leveringstijd Bedenkdagen Door middel van dit in kaart te brengen en te vergelijken met elkaar zal de beste en voordeligste webshop voor schoenen in beeld komen. De webshops die worden behandeld in dit onderzoek zijn: Ecco Omoda Sarenza Zalando Van den Assem Scapino Ziengs Shoemixx Intreza House of Shoes Crocs Esprit Invito Manfield Wehkamp Otto Neckermann Uggs 3

4 Opzet van het onderzoek De probleemstelling van het onderzoek luidt: Welke webshop heeft de beste voorwaarden? Bij het onderzoek zijn vier voorwaarden van verschillende aanbieders vergeleken. Het gaat om: - Verzendkosten - Levertijd - Retour kosten - Bedenktijd Bij het verzamelen van de leveringsvoorwaarden zijn webwinkels in verschillende categorieën bezocht. Het ging hierbij om: - 5 internet-only shops; - 10 webwinkels van retailers met fysieke winkels; - 3 webwarenhuizen. De informatie werd verzameld op de websites gedurende de eerste 2 weken van mei

5 Bezorgen Tegenwoordig is de drempel voor bezorgkosten gedaald door de hoge concurrentie van webwinkels. Als webwinkel kun je het bijna niet meer permitteren om bezorgkosten te hanteren. in het overzicht kunt u zien dat vrijwel alle webwinkels gratis bezorgkosten hebben. Wat opvalt is dat de grote warenhuizen zoals Wehkamp en Neckermann relatief hoge verzendkosten hanteren. In het volgende overzicht is te zien welke onderzochte webwinkels verzendkosten hanteren. Webwinkel Assem House of Shoes Manfield Sarenza Shoemixx Zalando Ziengs Verzendkosten? UGG Intreza bij een Shoepoint Omoda boven 50 Anders 3,95 Crocs boven 35 Anders 4,95 ECCO boven 49 Anders 4,95 Scapino boven 25 Anders 4,95 Esprit 0,95 Invito 1,95 Neckermann 4,95 Otto 5,95 Wehkamp 5,95 5

6 Retourneren Een nadeel aan online winkelen is dat je het product niet van te voren kunt passen. Als het product niet past, zul je het weer moeten retourneren naar de webwinkel. De webwinkel houdt er rekening mee dat dit erg vervelend kan zijn voor de consument. Bijna alle webwinkels hanteren geen retourkosten. Opvallend is dat Neckermann relatief hoge kosten hanteert, die zij ook al rekenen bij het bezorgen. Webwinkel Retourkosten? Assem ECCO Esprit House of Shoes Invito Omoda Otto Sarenza Scapino Shoemixx UGG Wehkamp Zalando Ziengs Intreza bij een Shoepoint Anders 6,75 Manfield bij een Shoepoint Anders 6,75 Crocs Rekening voor de klant Neckermann 4,95 6

7 Leveringstijd De laatste tijd kiezen de meeste webshops er voor om zo snel mogelijk de bestelling van de consument aan huis te leveren of terwijl je bestelling wordt binnen 24 uur geleverd. Dit is te herkennen aan voor uur besteld is morgen in huis! acties. Webwinkels in Nederland zijn hier nog niet erg mee op dreef, maar het begin is er. Maar liefst 9 van de 18 webwinkels leveren binnen 24 uur het product aan huis. webshop Scapino Wehkamp Intreza Invito Manfield House of Shoes Sarenza Esprit Neckermann Omoda Shoemixx Ziengs Assem Crocs Zalando ECCO UGG Otto Levering binnen? Voor uur bestelt morgen in huis Voor 22.00u bestelt morgen in huis Voor uur bestelt morgen in huis Voor uur bestelt morgen in huis Voor uur bestelt morgen in huis Voor uur bestelt morgen in huis Voor uur bestelt morgen in huis Ma t/m do voor 12 uur bestelling morgen in huis. Levering binnen 24 uur 1 à 2 werkdagen 1 à 2 werkdagen Binnen 2 werkdagen 1-3 werkdagen 2-3 werkdagen 2-4 werkdagen 2-5 werkdagen 2-5 werkdagen 5-10 werkdagen 7

8 Bedenkdagen Het termijn van het aantal bedenkdagen wat je hebt bij een online bestelling ligt vaak op. De meeste webwinkels hanteren deze termijn ook voor hun producten. Wel is er onderscheid op de markt. Webwinkels zoals Sarenza en Zalando zijn dan ook grote uitschieters, zij hanteren 100 dagen bedenktijd. Zij onderscheiden zich op dit gebied erg op de markt. Webwinkel Sarenza Zalando Crocs Omoda UGG ECCO Assem Esprit House of Shoes Intreza Invito Manfield Neckermann Otto Scapino Shoemixx Wehkamp Ziengs Bedenktijd 100 dagen 100 dagen 90 dagen 30 dagen 30 dagen 28 dagen 8

9 Onderzoek Uit onderzoek over online webwinkels is gebleken dat Zalando de bekendste webwinkel is, gevolgd door Wehkamp en Omoda. Iets meer dan de helft van de ondervraagden vindt het betalen van verzendkosten een belemmering. Consumenten vinden dat het een service van het bedrijf moet zijn. Ook vinden ruim 5/6 van de consumenten vindt het betalen van retourkosten een belemmering, dit wordt ook gezien als een stukje service die niet wordt gegeven door een webwinkel. De consument wil service van de webwinkel ontvangen. levering wordt het meest gewaardeerd, daarnaast is de gratis retourprocedure en snelle levering ook erg belangrijk voor de consument. Uit onderzoek van Schoenportaal blijkt dat Sarenza de beste algemene voorwaarden hanteert. Consumenten weten hier niets vanaf. Zij verkiezen, niets wetend, Wehkamp als twee na beste webwinkel, terwijl de voorwaarden van Wehkamp relatief onvoordelig zijn voor de consument. 9

10 Cases Om een duidelijk overzicht te krijgen van de algemene voorwaarden van de besproken webwinkels zijn er een aantal cases uitgewerkt. De vier uitgewerkte cases: 1. Aanschaf schoenen á 80 euro. Artikel is thuis bezorgd. 2. Aanschaf schoenen á 80 euro. Artikel is thuis bezorgd en geretourneerd na 5 dagen. 3. Aanschaf slippers á 20 euro. Artikel is thuis bezorgd. 4. Aanschaf slippers á 20euro. Artikel is thuis bezorgd en geretourneerd na 5 dagen. 10

11 Webwinkel Totaalprijs % Meerprijs Case 1 Een consument koop schoenen van 80. De schoenen worden thuis bezorgd. Hoeveel betaalt de consument? Assem % - House of Shoes % - Manfield % - Omoda % - Sarenza % - Shoemixx % - Zalando % - Ziengs % - UGG % - Intreza % - Crocs % - ECCO % - Scapino % - Esprit 80,95 101,2% 0,95 Invito 81,95 102,4% 1,95 Neckermann 84,95 106,2% 4,95 Otto 85,95 107,4% 5,95 Wehkamp 85,95 107,4% 5,95 11

12 Case 2 Een consument koopt schoenen van 80. De schoenen worden thuis bezorgd maar blijken niet te passen. De consument moet de schoenen retourneren. Hoeveel betaalt de consument? Webwinkel % Meerprijs Totaalprijs Assem % - House of % - Shoes Manfield 80 bij 100% - Shoepoint anders 86,75 Omoda % - Sarenza % - Shoemixx % - Zalando % - Ziengs % - UGG % - Intreza 80 bij 100% - Shoepoint anders 86,75 Crocs % - ECCO % - Scapino % - Esprit 80,95 101,2% 0,95 Invito 81,95 102,4% 1,95 Otto 85,95 107,4% 5,95 Wehkamp 85,95 107,4% 5,95 Neckermann 89,00 111,3% 9,00 12

13 Webwinkel Totaalprijs % Meerprijs Case 3 Een consument koopt slippers van 20. De slippers worden thuisbezorgd. Hoeveel betaald de consument? Assem % - House of % - Shoes Manfield % - Sarenza % - Shoemixx % - Zalando % - Ziengs % - UGG % - Intreza % - Esprit 20,95 104,8% 0,95 Invito 21,95 109,8% 1,95 Omoda 23,95 119,8% 3,95 Crocs 24,95 124,8% 4,95 ECCO 24,95 124,8% 4,95 Scapino 24,95 124,8% 4,95 Neckerman 24,95 124,8% 4,95 n Otto 25,95 129,8% 5,95 Wehkamp 25,95 129,8% 5,95 13

14 Case 4 Een consument koopt slippers van 20. De slippers worden thuisbezorgd maar blijken niet te passen. Dus de consument stuurt ze weer terug. Hoeveel betaald de consument? Webwinkel % Meerprijs Assem % - House of % - Shoes Manfield 20 bij 100% - Shoepoint anders 26,75 Sarenza % - Shoemixx % - Zalando % - Ziengs % - UGG % - Intreza % - Esprit 20,95 104,8% 0,95 Invito 21,95 109,8% 1,95 Omoda 23,95 119,8% 3,95 ECCO 24,95 124,8% 4,95 Scapino 24,95 124,8% 4,95 Wehkamp 25,95 129,8% 5,95 Crocs 29,00 145% 9,00 Otto 29,00 145% 9,00 Neckermann 29,00 145% 9,00 14

15 Conclusie Tegenwoordig bestellen veel mensen online hun schoenen. Het is een gemak, het kost weinig tijd. In dit onderzoek hebben we gekeken naar de bezorgkosten, retourkosten, levertijd, bedenkdagen. Door middel van de enquête en de groepsdiscussie zijn we tot de volgende conclusie gekomen. De consument van vandaag verlangt naar een webshop die geen verzendkosten hanteert. Ook wil de consument liever geen retourkosten betalen. Wel is uit de groepsdiscussie gebleken dat het gratis ophalen van online bestelde schoenen in winkels erg wordt gewaardeerd. Je hoeft geen kosten te betalen en het is erg gemakkelijk. verzendkosten Steeds meer webwinkels hanteren een gratis verzending. Dit om de service bij de consumenten te optimaliseren. 9 van de 18 webwinkels die in dit onderzoek zijn onderzocht doen aan gratis verzending. Daarnaast zou je bij 1 webshop je bestelling gratis kunnen ophalen bij een Shoepoint. Ook is het bij 4 webshops het geval dat verzending boven een bepaalde prijs de verzending ook gratis is. De grote warenhuizen zoals Wehkamp en Neckermann doen hier niet aan mee. Zij brengen onveranderd verzendkosten in rekening. Bovendien zijn dit boven gemiddelde bedragen. Retourneren Webwinkels blijken verschillend om te gaan met het ondersteunen en verwerken van retouren. Het verschil in bedenktijd voor consumenten is groot: variërend van 14 tot 100 dagen. De retourkosten zijn bij 14 van de 18 webshops gratis. Ook is het mogelijk om bij 2 webshops de schoenen gratis retour te doen bij een Shoepoint. Slechts 2 webshops hanteren een betaling bij retourzending. Bedenktijd De bedenktijd voor consumenten is erg groot. Dit verschilt van tot 100 dagen. Bij de bedenkdagen wordt de drempel telkens wat lager voor webshops. In 2012 zagen we 1 webwinkel met 100 dagen bedenktijd. Nu zijn dit er al 2. Ook is er 1 webshop met 90 bedenkdagen. De overige webshops zitten rond de 14 tot 30 bedenkdagen. Voor de consument is het erg prettig om een lange termijn te hebben voor je het product hoeft te retourneren. Dit kan meerdere redenen hebben voor de consument. Leveringstijd Ook in de leveringstijd van webwinkels wordt er een harde strijd aangegaan. Bij bestelling bij maar liefst 9 webshops heb je jouw product de volgende dag in huis. Sommige webshops zijn hier nog niet in mee gegaan. Zij hebben leveringsdagen van 2 dagen tot maar liefst 10 dagen. 15

16 Over schoenportaal Schoenportaal heeft de doelstelling consumenten inzicht geven in de bestelvoorwaarden van online schoenenwinkels. Om dit te bereiken voeren wij 1 keer per jaar het onderzoek online schoenen kopen uit. Waarom Schoenportaal? Het aantal online aanbieders van schoenen groeit sterk. Traditionele schoenenwinkels strijden om de gunst van de klant met nieuwe webshop-concepten en fabrikanten. De schoenen en laarzen die de verschillende aanbieders leveren zijn niet zelden gelijk. Maar de voorwaarden waaronder ze geleverd worden, kunnen sterk verschillen. Schoenportaal wil de online markt van aanbieders van schoenen transparanter maken. Dit in een markt waar door onderzoeksbureaus (op basis van consumentenreviews) en vergelijkingssites (die op prijs per product vergelijken) al de nodige transparantie is gebracht. Wij willen hieraan nieuwe informatie toevoegen. Schoenportaal constateert dat de webwinkels die bij consumentenonderzoek en in vergelijkingssites als beste worden gepresenteerd, niet altijd voorop lopen in het bieden van gunstige bestelvoorwaarden. Omdat deze voorwaarden vaak door consumenten als voldongen feit worden gezien, krijgt dit weinig tot geen aandacht. Met ons onderzoek willen we in de eerste plaats voor consumenten inzichtelijk maken hoe groot de verschillen in voorwaarden kunnen zijn en welke financiële gevolgen dit heeft. Daarnaast is ons onderzoek vanwege het terugkerende karakter een monitor die marktontwikkelingen en concurrentietrends kan signaleren en rapporteren. Contact? Wilt u op de hoogte blijven van de activiteiten van Schoenportaal? Bezoek dan onze website. 16

17 Disclaimer Dit is de disclaimer van Schoenportaal.nl gevestigd te Apeldoorn. Bij het opstellen van dit onderzoek is de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht. Mocht u desondanks onjuistheden aantreffen in dit document, laat ons dit dan weten via het contactformulier op onze website. Wij zullen dan onze uiterste best doen om het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. Schoenportaal accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door het gebruik van, of door informatie aangeboden in dit rapport of door onvolledigheid op welke manier dan ook. Dit rapport website bevat verwijzingen naar websites van derden. Schoenportaal is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van websites van derden. Alle rechten waaronder alle intellectuele eigendomsrechten op alle inhoudelijke informatie in dit onderzoeksrapport op de website blijven te allen tijde voorbehouden aan Schoenportaal Gebruik hiervan is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Schoenportaal. Deze kunt u aanvragen via het contactformulier op de website Schoenportaal.nl 17

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER

GROTE WOONONDERZOEK. Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? WHITEPAPER GROTE WOONONDERZOEK Hoe woonwinkelt Nederland in 2015? 01 WHKMP S GROTE WOONONDERZOEK van inspiratie tot aankoop DirectResearch heeft meer dan 750 respondenten ondervraagd in opdracht van wehkamp Toen

Nadere informatie

Bij hoeveel van 3 bestellingen volledige bezorgkosten niet terugbetaald?

Bij hoeveel van 3 bestellingen volledige bezorgkosten niet terugbetaald? A Allerleikindermerkkleding alles op tijd 2 Allerleikindermerkkleding geeft aan dat er iets was veranderd in het betaalsysteem en het daarom mis was gegaan, dit is inmiddels verholpen. Amazingkids 1**

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Blooz Gallery onderdeel van Top Kunstbureau

Algemene voorwaarden Blooz Gallery onderdeel van Top Kunstbureau Algemene voorwaarden Blooz Gallery onderdeel van Top Kunstbureau De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op al het aanbod van Blooz Gallery en op elke tot stand gekomen overeenkomst op

Nadere informatie

RAMBLER WALKINGWAGON. Algemene voorwaarden. 1 Totstandkoming overeenkomst

RAMBLER WALKINGWAGON. Algemene voorwaarden. 1 Totstandkoming overeenkomst 1 Totstandkoming overeenkomst Een overeenkomst komt tot stand wanneer u een order heeft geplaatst en betaald in de webshop van Rambler Restart B.V. of doordat u een order heeft geplaatst per e-mail, telefoon

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden van Haasdijk Wine Group B.V.

Algemene Voorwaarden van Haasdijk Wine Group B.V. Algemene Voorwaarden van Haasdijk Wine Group B.V. Haasdijk Wine Group B.V. is gevestigd te Amersfoort. Haasdijk Wine Group B.V. hanteert als handelsnamen Haasdijk Wine Group en/of Champagnist en/of De

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops informeren internationaal gezien slecht over retouren; Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim

Nadere informatie

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer behorende bij Gallengalloudenbosch.nl Identiteit van de K

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer behorende bij Gallengalloudenbosch.nl Identiteit van de K Algemene voorwaarden webwinkel Gall & Gall Oudenbosch Op alle aangeboden producten en online aangeboden diensten zijn de navolgende algemene voorwaarden van Gall & Gall Oudenbosch (hierna te noemen â Webwinkel')

Nadere informatie

1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. Algemene voorwaarden Alle gebruikers van onze website ZusenSjiek.nl worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden van ZusenSjiek, gevestigd te Zuiderwoude

Nadere informatie

Klantenservice. Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling

Klantenservice. Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling Klantenservice Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling Bestellen en retourneren: Veel gestelde vragen. Verzendkosten Bezorgen

Nadere informatie

Artikelen die je wilt retourneren die zijn gekocht op VD.nl of in één van onze winkels moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

Artikelen die je wilt retourneren die zijn gekocht op VD.nl of in één van onze winkels moeten aan de volgende voorwaarden voldoen: RETOURNEREN Retourvoorwaarden winkel en online Artikelen die je wilt retourneren die zijn gekocht op VD.nl of in één van onze winkels moeten aan de volgende voorwaarden voldoen: Retourneren binnen 30 dagen

Nadere informatie

and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek

and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen Samenwerken in netwerken and Slegers en Nando van Essen Publiceren and Slegers en Nando

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Wat gebeurt er nadat je iets hebt besteld op het internet? Kijk naar het volgende filmpje:

Wat gebeurt er nadat je iets hebt besteld op het internet? Kijk naar het volgende filmpje: Les 5. E commerce Introductie Pennenland bv verkoopt zijn pennen in winkels, maar ook via het internet. Een klant kan naar de website van Pennenland gaan om daar één of meerdere pennen uit te zoeken. De

Nadere informatie

-Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling?

-Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling? Klantenservice Productinformatie: Welke producten gebruikt Picture On The Wall. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een besteling. Bestellen en retourneren: Veel gestelde vragen. Verzendkosten.

Nadere informatie

DEFINITIES Artikel 1.

DEFINITIES Artikel 1. DEFINITIES Artikel 1. We hebben geprobeerd deze voorwaarden zo simpel en helder mogelijk te houden. Het is dus niet nodig je om de oren te slaan met definities. Maar wel leuk. 1 Klant. Koning. 2 Service.

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid

Algemene voorwaarden. 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid Algemene voorwaarden 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid 2. Leveringsvoorwaarde 2.1 Veiligheid 2.2 Gebruik van je persoonlijke gegevens 2.3 Orderbevestiging 2.4 Levertijd

Nadere informatie

De Spelregels van Arca Delicia

De Spelregels van Arca Delicia De Spelregels van Arca Delicia Artikel 1 Inleiding en informatie Met deze spelregels willen we vermijden dat je het bekende vaak onmogelijk lange Algemene Voorwaarden document zou moeten doornemen. In

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN EERSTE HULP DICHTBIJ!

ALGEMENE VOORWAARDEN EERSTE HULP DICHTBIJ! ALGEMENE VOORWAARDEN EERSTE HULP DICHTBIJ! 1. Definities Onder de volgende aangegeven begrippen zal het volgende worden verstaan: 1.1 Aanvraag: een door Afnemer geplaatste aanvraag voor het verrichten

Nadere informatie

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling?

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling? BESTELLEN EN BEZORGEN Hoe plaats ik een bestelling? 1. Kies de product(en) die u wil bestellen. 2. Plaats de product(en) in uw winkelwagen. 3. In de winkelwagen heeft u de opties CONTIUE SHOPPING, UPDATE

Nadere informatie

Dit voorbeeld wordt je aangeboden door

Dit voorbeeld wordt je aangeboden door Dit voorbeeld wordt je aangeboden door jouwwebwinkelcoach.nl Algemene voorwaarden Indien je een bestelling plaatst bij [naam webwinkel] verklaar je jezelf akkoord met de algemene voorwaarden. De algemene

Nadere informatie

De betaalwijze hangt direct samen met de manier waarop je de boeken wenst te ontvangen. Er zijn twee mogelijkheden hoe je je boeken kunt ontvangen:

De betaalwijze hangt direct samen met de manier waarop je de boeken wenst te ontvangen. Er zijn twee mogelijkheden hoe je je boeken kunt ontvangen: Betaalwijze De betaalwijze hangt direct samen met de manier waarop je de boeken wenst te ontvangen. Er zijn twee mogelijkheden hoe je je boeken kunt ontvangen: 1. Je laat het boekenpakket thuisbezorgen:

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Onze voorwaarden

Algemene voorwaarden. Onze voorwaarden Algemene voorwaarden Onze voorwaarden Hieronder staan de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van AtChrissys te Moordrecht Als u bij AtChrissys artikelen bestelt, verklaart u zich akkoord

Nadere informatie

Toepasselijkheid Account en wachtwoord

Toepasselijkheid Account en wachtwoord ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP EERSTE HULP DICHTBIJ! 1. Definities Onder de volgende aangegeven begrippen zal het volgende worden verstaan: 1.1 Aanvraag: een door Afnemer geplaatste aanvraag voor het verrichten

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

Retourpinnen: verslag van 2 onderzoeken

Retourpinnen: verslag van 2 onderzoeken Retourpinnen: verslag van 2 onderzoeken 1. Onderzoek door Multiscope onder 750 consumenten 2. Onderzoek door INretail onder bijna 500 ondernemers in mode, sport etc. Onderzoeksgegevens Retourpinnen, oktober

Nadere informatie

Algemene Verkoopvoorwaarden Douwe Egberts Webshop

Algemene Verkoopvoorwaarden Douwe Egberts Webshop Algemene Verkoopvoorwaarden Douwe Egberts Webshop Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden ( de Verkoopvoorwaarden ) zijn van toepassing op alle bestellingen die via de Douwe Egberts

Nadere informatie

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN COACH&JACKETS B.V. In deze voorwaarden, hier te noemen â œalgemene Voorwaardenâ, wordt verstaan onder:

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN COACH&JACKETS B.V. In deze voorwaarden, hier te noemen â œalgemene Voorwaardenâ, wordt verstaan onder: ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN COACH&JACKETS B.V. Artikel 1. Identiteit partijen In deze voorwaarden, hier te noemen â œalgemene Voorwaardenâ, wordt verstaan onder: Verkoper: COACH&JACKETS

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Woonboerderij Maja

Algemene voorwaarden Woonboerderij Maja Algemene voorwaarden Woonboerderij Maja Definities 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Woonboerderij Maja : Woonboerderij Maja, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel

Nadere informatie

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen Online winkelen Geen last van opdringerige verkopers Terwijl de kopers wegblijven uit de winkelstraten, wordt er online elk jaar meer gekocht. Ook steeds meer SeniorWeb-leden durven het aan. Waarom vinden

Nadere informatie

Creative Marketing. Superbrand! Datum: juni 2010. Stefan van Rees Studentnummer: 0235938

Creative Marketing. Superbrand! Datum: juni 2010. Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Superbrand! Datum: juni 2010 Vak: Creative Marketing Docent: Eelco Snoec Opdracht: Superbrand! Naam: Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Klas: CMD D1 Superbrand! Inspirerende merken Ugg is een mooi

Nadere informatie

DiaDeemShop adres: Kamer van Koophandel nummer: BTW nummer:

DiaDeemShop  adres: Kamer van Koophandel nummer: BTW nummer: DiaDeemShop E-mailadres: diadeemshop@hotmail.com Kamer van Koophandel nummer: 68859538 BTW nummer: Algemeen De algemene voorwaarden van DiaDeemShop zijn van toepassing op alle bestellingen die door de

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP ATELIERS HUMANOID

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP ATELIERS HUMANOID ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP ATELIERS HUMANOID 1. Definities en toepasselijkheid 1.1. In deze voorwaarden hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenissen: - Bestelling: een bestelling van een

Nadere informatie

Algemene voorwaarden (u moet in het bestelproces akkoord gaan met de Algemene voorwaarden om een bestelling te kunnen doen)

Algemene voorwaarden (u moet in het bestelproces akkoord gaan met de Algemene voorwaarden om een bestelling te kunnen doen) Algemene voorwaarden (u moet in het bestelproces akkoord gaan met de Algemene voorwaarden om een bestelling te kunnen doen) MetJeMobiel Accessoires E-mailadres: MetJeMobiel@gmail.com Postadres: Kopvoornvijver

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Odeaan met u (de consument) sluit. We hebben ons best gedaan om onze algemene voorwaarden zo duidelijk

Nadere informatie

Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop

Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop 1.Definities en toepasselijkheid: In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder: a. Webshop De Webshop is de digitale winkel op www.paservice.nl,

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN DEKAMOBIEL (ALGEMEEN)

ALGEMENE VOORWAARDEN DEKAMOBIEL (ALGEMEEN) ALGEMENE VOORWAARDEN DEKAMOBIEL (ALGEMEEN) Algemeen Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op DekaMobiel. DekaMobiel is een merk van DekaMarkt. Alle informatie die op www.dekamobiel.nl, over de

Nadere informatie

Algemene voorwaarden.

Algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden. Inhoud 1. Algemeen p.1 1.1 Disclaimer p.2 1.2 Privacy 2. Bestellen p.3 2.2 Levertijd 3. Bezorgmethode p.4 3.3 Afhalen 4. Betalingsmogelijkheden 5. Afleveren en retourneren p.5 6.

Nadere informatie

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 150 Nederlandse webshops 100 Duitse webshops 100 Australische webshops logistiek getest 35 tips om webshoplogistiek te verbeteren and Slegers en Nando van Essen Logistiek

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Skooter jeans & fashion bv webshop Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zijn tot stand

Algemene Voorwaarden Skooter jeans & fashion bv webshop Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zijn tot stand Algemene Voorwaarden Skooter jeans & fashion bv webshop Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de

Nadere informatie

CONSUMENTENONDERZOEK Bekendheid en ervaringen van Nederlandse consumenten met online handelsplatformen

CONSUMENTENONDERZOEK Bekendheid en ervaringen van Nederlandse consumenten met online handelsplatformen CONSUMENTENONDERZOEK Bekendheid en ervaringen van Nederlandse consumenten met online handelsplatformen Magnus Red Marktplaats zakelijk Juli 2015 CONSUMENTENONDERZOEK Consumentenonderzoek: Bekendheid en

Nadere informatie

Wij hebben 2.151.023. lagers voor u op voorraad

Wij hebben 2.151.023. lagers voor u op voorraad Wij hebben 2.151.023 lagers voor u op voorraad Inhoud Nooit zonder lagers 03. Introductie. 04. De voordelen van ABF Bearings. 06. Kwaliteitscontroles bij alle lagers. 08. Een breed assortiment op voorraad.

Nadere informatie

Maksima Gifts is een bedrijf wat zich in de loop van de jaren gespecialiseerd heeft in verschillende soorten feestartikelen voor groot en klein.

Maksima Gifts is een bedrijf wat zich in de loop van de jaren gespecialiseerd heeft in verschillende soorten feestartikelen voor groot en klein. Feestensnoep.nl is een onderdeel van Maksima Gifts Harderwijk Maksima Gifts is een bedrijf wat zich in de loop van de jaren gespecialiseerd heeft in verschillende soorten feestartikelen voor groot en klein.

Nadere informatie

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014 Vers van de Visser Resultaten LEI-enquête Kees Taal en Mike Turenhout April 2014 Europees Visserij Fonds: Investeren in een duurzame visserij. Vers van de Visser is geselecteerd in het kader van het Nederlands

Nadere informatie

MANANA JEWELS is gevestigd aan de Voortsweg 1+B te Enschede. E- mail: KvK-nummer: BTW-nummer: NL B01

MANANA JEWELS is gevestigd aan de Voortsweg 1+B te Enschede. E- mail: KvK-nummer: BTW-nummer: NL B01 MANANA JEWELS is gevestigd aan de Voortsweg 1+B te Enschede. E- mail: info@mananajewels.com. KvK-nummer: 61085073 BTW-nummer: NL102492001B01 artikel 1. Algemeen 1.1 Door een bestelling te plaatsen ga je

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN MBT VERKOPEN WEBSHOP

ALGEMENE VOORWAARDEN MBT VERKOPEN WEBSHOP ALGEMENE VOORWAARDEN MBT VERKOPEN WEBSHOP 1. DEFINITIES In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Anne Sara webwinkel

Algemene voorwaarden Anne Sara webwinkel Algemene voorwaarden Anne Sara webwinkel 1. Definities en identiteit 1.1 Onder Anne Sara wordt verstaan; De eenmanszaak Anne Sara gevestigd te (2652JP) Berkel en Rodenrijs, aan de Ijmeerstraat 139, geregistreerd

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden van Levering

Algemene Voorwaarden van Levering Algemene Voorwaarden van Levering *Prijzen Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Product * Garantie. Wij werken uitsluitend met eerste klas kwaliteit leer, voornamelijk afkomstig uit Europa. Leer

Nadere informatie

Kinderschoenen Monitor 2013. Over Gigagaaf. Gigagaaf.nl is een website die zich. focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit.

Kinderschoenen Monitor 2013. Over Gigagaaf. Gigagaaf.nl is een website die zich. focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit. Kinderschoenen Monitor 2013 Over Gigagaaf Gigagaaf.nl is een website die zich focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit. De website bestaat sinds 2006 en is in die tijd uitgegroeid

Nadere informatie

Privacy: Bezoekgegevens:

Privacy: Bezoekgegevens: Privacy: Alle door u beschikbaar gestelde gegevens worden met discretie behandeld. De gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, noch voor andere doeleinden gebruikt. Uw achtergelaten gegevens

Nadere informatie

BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET. VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE

BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET. VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE BESTELLEN Op VanDijk.nl bestel je alles met een paar klikken; je gratis boekenpakket al je schoolspullen en nog veel meer

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Bedrijfsnaam: Hofstee Paint Service BV handelend onder de naam Hofstee Preventie Service

Algemene voorwaarden Bedrijfsnaam: Hofstee Paint Service BV handelend onder de naam Hofstee Preventie Service Algemene voorwaarden Bedrijfsnaam: Hofstee Paint Service BV handelend onder de naam Hofstee Preventie Service Adres: De Noesten 5a 9439 TC Westerbork Tel: 0031 (0) 593-33 17 76 Email: info@hpsmail.nl Internet:

Nadere informatie

BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET. VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE

BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET. VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE IN DEZE GIDS ALLES OVER BESTELLEN BIJ VANDIJK.NL BESTEL VOOR 20 JULI! BESTELLEN 4 LEVEREN 6 BETALEN 8 SERVICE 10 INLEVEREN

Nadere informatie

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf.

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. Algemene voorwaarden Doop Colientje Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. 1. Bevestiging van uw bestelling Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst, ontvangt

Nadere informatie

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 150 Nederlandse webshops 100 Duitse webshops 100 Australische webshops logistiek getest 35 tips om webshoplogistiek te verbeteren and Slegers en Nando van Essen Logistiek

Nadere informatie

Alle orders/bestellingen via email, telefoon, Facebook of op locatie worden geregistreerd als telefonische order. U verplicht zich tot afname.

Alle orders/bestellingen via email, telefoon, Facebook of op locatie worden geregistreerd als telefonische order. U verplicht zich tot afname. ALGEMENE VOORWAARDEN Op deze pagina staan de algemene voorwaarden vermeld. Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om beide partijen te beschermen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse

Nadere informatie

Een andere kijk op online ondernemen

Een andere kijk op online ondernemen Een andere kijk op online ondernemen Deel II: De online consument Op basis van het E-Commerce behoeften - onderzoek 2013, uitgevoerd door Intomart GfK Samenvatting In opdracht van PostNL heeft Intomarkt

Nadere informatie

Identiteit van de ondernemer: Toepassing. Taal communicatie. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Identiteit van de ondernemer: Toepassing. Taal communicatie. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan de consumenten aanbiedt; 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet

Nadere informatie

De tekst van de algemene voorwaarden zijn beschikbaar op onze website onder het kopje algemene voorwaarden.

De tekst van de algemene voorwaarden zijn beschikbaar op onze website onder het kopje algemene voorwaarden. ALGEMENE VOORWAARDEN Identiteit van de ondernemer TiS Lifestyle vof (Handelsnaam: TiS Lifestyle) Industrieweg 40 3241MA Middelharnis Telefoon: 0031 (0)187 764 009 Bereikbaarheid: ma t/m vrij 10.00-15.00

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Kunstdeco. Artikel 1. Definities (niet uitputtend)

Algemene Voorwaarden Kunstdeco. Artikel 1. Definities (niet uitputtend) Algemene Voorwaarden Kunstdeco Artikel 1 Definities (niet uitputtend) De klant, opdrachtgever, koper, hierna te noemen wederpartij: Een natuurlijk persoon van 18 jaar of ouder of een rechtspersoon met

Nadere informatie

De digitale customer journey

De digitale customer journey De digitale customer journey 1 Inhoudsopgave Search Informatie zoeken voor aankoop p.3 Belangrijkste informatiebron p.4 Gezochte informatie tijdens oriëntatieproces p.5 Shop Voorkeur voor manier van aankoop

Nadere informatie

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf.

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. Algemene voorwaarden Brocante Boetiekje Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. 1. Bevestiging van uw bestelling Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst,

Nadere informatie

Webwinkel Bezorgkosten terugbetaald? Reactie

Webwinkel Bezorgkosten terugbetaald? Reactie a # (H)oorbellen Het is jammer dat het in dit geval niet goed is gegaan, het was zeker geen kwade opzet. Het bedrag is nu teruggeboekt. Wij gaan onze interne processen nog scherper monitoren om dit in

Nadere informatie

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL VAN TEA, LOVE & WINE. Artikel 1. Toepasselijkheid. Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL VAN TEA, LOVE & WINE. Artikel 1. Toepasselijkheid. Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL VAN TEA, LOVE & WINE Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de online winkel van Tea, Love & Wine (hierna

Nadere informatie

Clicks en Bricks versterkt het Retail concept.

Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden Bizzix geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Tilburg

Leveringsvoorwaarden Bizzix geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Tilburg Leveringsvoorwaarden Bizzix geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Tilburg Artikel 1 - Algemene definities 1.1 Verkoper: Bizzix, in haar hoedanigheid rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar directeur

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Spanplafond Zelf Plaatsen Versie geldig vanaf: 01 juli 2015

Algemene voorwaarden Spanplafond Zelf Plaatsen Versie geldig vanaf: 01 juli 2015 Algemene voorwaarden Spanplafond Zelf Plaatsen Versie geldig vanaf: 01 juli 2015 Artikel 1 Definities 1.1 Spanplafond Zelf Plaatsen: gevestigd te Almelo en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. 1. Overeenkomst

Algemene Voorwaarden. 1. Overeenkomst Algemene Voorwaarden Hieronder staan de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Modernity webwinkel, kantooradres Baanrots 31 5282 GB te Boxtel, emailadres: info@modernity.nl, website www.modernity.nl

Nadere informatie

Totstandkoming Overeenkomst

Totstandkoming Overeenkomst Inleiding Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper.

Nadere informatie

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN Verzenden & Retouren Verzenden Bestellingen worden verzonden via TNT Post. De verzendbijdrage zijn 6,95 voor afleveradressen binnen Nederland, 14,50 voor overige afleveradressen binnen de EU en 22,00 voor

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden voor DesignClaud

Algemene Voorwaarden voor DesignClaud Algemene Voorwaarden voor DesignClaud Inhoudsopgave: Artikel 1 Definities Artikel 2 Identiteit van de ondernemer Artikel 3 Toepasselijkheid Artikel 4 Het aanbod Artikel 5 De overeenkomst Artikel 6 Herroepingsrecht

Nadere informatie

Trendonderzoek Dialoogmedia

Trendonderzoek Dialoogmedia Een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument 1. Organisaties hebben de mogelijkheid om via een breed scala van kanalen een rechtstreekse dialoog met de consument aan te gaan en te onderhouden.

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Artikel 1. Toepasselijkheid. Artikel 2. Overeenkomst. Artikel 3. Prijzen/Aanbiedingen. Artikel 4. Overmacht

Algemene Voorwaarden. Artikel 1. Toepasselijkheid. Artikel 2. Overeenkomst. Artikel 3. Prijzen/Aanbiedingen. Artikel 4. Overmacht Algemene Voorwaarden Artikel 1. Toepasselijkheid 1) Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. 2) Van het in

Nadere informatie

1.5 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

1.5 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Leveringsvoorwaarden Hoeden en Zo alsmede de webshop Dameshoed Artikel 1. Definities Artikel 2. Identiteit van de ondernemer Artikel 3. Toepasselijkheid Artikel 4. Het aanbod Artikel 5. De overeenkomst

Nadere informatie

Telefoonnummer: 0251-312306 [ Op werkdagen van 07.00 uur tot 16.00 uur]

Telefoonnummer: 0251-312306 [ Op werkdagen van 07.00 uur tot 16.00 uur] Identiteit van de ondernemer DilvisOnline.nl Dilvis Kerklaan 40, 1921 BL, Akersloot Telefoonnummer: 0251-312306 [ Op werkdagen van 07.00 uur tot 16.00 uur] E-mailadres: info@dilvis.nl KvK-nummer: 37052882

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Pintip Versie geldig vanaf: 4 december 2012. Artikel 1 Definities

Algemene voorwaarden Pintip Versie geldig vanaf: 4 december 2012. Artikel 1 Definities Algemene voorwaarden Pintip Versie geldig vanaf: 4 december 2012 Artikel 1 Definities 1.1 Pintip: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, de vennootschap onder firma Pintip. Statutair gevestigd te

Nadere informatie

Ook de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen.

Ook de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen. Ook de franchise-organisaties zullen de consument centraal moeten stellen in hun denken en doen. Was het bewust dat de CEO van Albert Heijn, Dick Boer, deze zomer in de pers een ballontje op liet over

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Postadres: Wilhelminastraat 38 9541 AP VLAGTWEDDE 06-12258238 Bezoekadres/winkel: Schoolstraat 14 9541 CK VLAGTWEDDE Email: info@pand38.nl Bankgegevens: IBAN NL36RABO 0112314155 KvK.

Nadere informatie

Levering & verzending

Levering & verzending Levering & verzending Wat is de levertijd bij producten die niet op voorraad zijn? Wij proberen de producten die niet leverbaar zijn op rood te plaatsen, wanneer de producten op rood staan kunt u altijd

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Artikel 1 Definities.

Algemene Voorwaarden. Artikel 1 Definities. Algemene Voorwaarden Eva Ondermode aan Huis gebruikt voor de verkopen het model van de algemene voorwaarden dat is gepubliceerd (24-6-2011) op de site van de Kamer van Koophandel en is samengesteld door

Nadere informatie

Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten.

Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Wij zijn Izibike. 2. De toekomst volgens Izibike. 3. Izibike Servicepunten. 4. Samenwerking. 5. Hoe meld je je aan?

Inhoudsopgave. 1. Wij zijn Izibike. 2. De toekomst volgens Izibike. 3. Izibike Servicepunten. 4. Samenwerking. 5. Hoe meld je je aan? Servicepunten 2016 Inhoudsopgave 1. Wij zijn Izibike 2. De toekomst volgens Izibike 3. Izibike Servicepunten 4. Samenwerking 5. Hoe meld je je aan? 2 1. Wij zijn Izibike Een eenvoudige weg naar je nieuwe

Nadere informatie

In dit document vindt u alle relevante informatie over o.a. ons bedrijf, de levering, betaling, klachten, retouren en garantie op uw bestelling.

In dit document vindt u alle relevante informatie over o.a. ons bedrijf, de levering, betaling, klachten, retouren en garantie op uw bestelling. In dit document vindt u alle relevante informatie over o.a. ons bedrijf, de levering, betaling, klachten, retouren en garantie op uw bestelling. 1. Bedrijfsgegevens Onderdelenwinkel BV Ekkersrijt 1013

Nadere informatie

ShopVIP Algemene Voorwaarden

ShopVIP Algemene Voorwaarden ShopVIP Algemene Voorwaarden Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ondernemer: de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; consument: de

Nadere informatie

BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET. VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE

BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET. VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE BESTELLEN Op VanDijk.nl bestel je alles met een paar klikken; je gratis boekenpakket, al je schoolspullen en nog veel meer

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden WoonVeilig. Versie: oktober Afleverprocedure

Leveringsvoorwaarden WoonVeilig. Versie: oktober Afleverprocedure Leveringsvoorwaarden WoonVeilig Versie: oktober 2016 Afleverprocedure Producten die je bij WoonVeilig bestelt, worden op het afleveradres in Nederland dat je bij je bestelling hebt opgegeven, afgeleverd.

Nadere informatie

Rentepunten Zo werkt het

Rentepunten Zo werkt het Rentepunten Zo werkt het Rentepunten Bij veel spaarrekeningen van de ING ontvangt u naast rente ook Rentepunten. Met die gratis Rentepunten kunt u heel voordelig aan kopen doen in onze Rentepuntenwinkel.

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Nihon Food B.V. gevestigd en kantoorhoudend aan de Nijverheidscentrum 5a, 2761JP te Zevenhuizen, is ingeschreven bij de kamer van koophandel onder dossiernummer 52525732. Nihon Food

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden Artikel 1. Definities Artikel 2. Algemeen Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

Algemene Leveringsvoorwaarden Artikel 1. Definities Artikel 2. Algemeen Artikel 3. Offertes en aanbiedingen Algemene Leveringsvoorwaarden De betalingen van uw bestelling dient te geschieden via IDeal, PayPal of per bank. Een artikel kan binnen 14 dagen retour gezonden worden. De kosten van het retour zenden

Nadere informatie

LensOn s verkoopvoorwaarden

LensOn s verkoopvoorwaarden LensOn s verkoopvoorwaarden De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van contactlenzen en accessoires door u als eindverbruiker. Wij sturen u graag een exemplaar van deze voorwaarden

Nadere informatie

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten

Nadere informatie

Klantenservice. Verzending

Klantenservice. Verzending Klantenservice Verzending Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te

Nadere informatie

kornuko in en om het huis Partnerprogramma Kornuko B.V. Sleutelbloem 23 5552 GT Valkenswaard info@kornuko.nl www.kornuko.nl Tel: (+31) 40 30 101 26

kornuko in en om het huis Partnerprogramma Kornuko B.V. Sleutelbloem 23 5552 GT Valkenswaard info@kornuko.nl www.kornuko.nl Tel: (+31) 40 30 101 26 Partnerprogramma Kornuko B.V. Sleutelbloem 23 5552 GT Valkenswaard info@.nl www..nl Tel: (+31) 40 30 101 26 INHOUDSOPGAVE 1. Wie/wat is Kornuko? 3 2. Waar staan wij voor? 8 3. Waarom Kiezen voor Kornuko?

Nadere informatie

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden World of Shoes

Algemene Voorwaarden World of Shoes Algemene Voorwaarden World of Shoes Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van SCOOTMOBIELGEMAK.NL

Algemene voorwaarden Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van SCOOTMOBIELGEMAK.NL Algemene voorwaarden Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van SCOOTMOBIELGEMAK.NL LEVERINGSVOORWAARDEN: 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van

Nadere informatie

Dit soort advertenties kom je overal tegen! Pas op, ze verkopen namaak UGGs

Dit soort advertenties kom je overal tegen! Pas op, ze verkopen namaak UGGs Ondanks het feit dat Google Ads deze website voorziet van links naar websites waar ogenschijnlijk echte Christian Louboutin, UGGs en andere merkschoenen tegen onwaarschijnlijk lage prijzen aangeboden worden,

Nadere informatie

registratienummer 60518413 KvK Utrecht

registratienummer 60518413 KvK Utrecht Algemene Voorwaarden Webwinkel Vintage- Woontrend.nl Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst

Nadere informatie