Beroepscompetentieprofiel Bedrijfsleider bitumen en kunststof Regie: Bouwradius LOB Datum wijzigen: Versie 1

Transcriptie

1 profiel Bedrijfsleider bitumen en kunststof Regie: Bouwradius LOB Datum wijzigen: Versie 1 Print: 25-januari-2006 Pagina 1 van 21

2 BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL Bedrijfsleider bitumen en kunststof Algemene informatie Onder regie van kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven Ontwikkeld door Brondocument(en) datum: Bouwradius LOB Arbeid Opleidingen Consult, Tilburg Vakrichtlijnen Deel At/m E versie: 1 Voortgezette Dakdekker, eindtermendocument Primaire dakdekker, eindtermendocument Ambachten op kaart gezet! Deel 1 en 2; Hoofd bedrijfschap Ambachten (2003) CAO bitumineuze en kunststofdakdekkers (2001) Verslagen kwalitatieve interviews met sleutelinformanten, beroepsbeoefenaars en leidinggevenden Internet- en deskresearch Legitimering beroepscompetentieprofiel - op format vereisten door - op inhoud door Mogelijke functiebenamingen Bedrijfsleider Directeur Loopbaanmogelijkheden Niet van toepassing Bouwradius Sociale Partners Branche Bitumen en Kunststof dd dd BEROEPSBESCHRIJVING beroepscontext / werkzaamheden De bedrijfsleider is werkzaam in middelgrote of grote bitumineuze- en kunststof dakbedekkingsbedrijven met één of meerdere vestigingen. De hoofdactiviteit van de bedrijven bestaat uit dakwerkzaamheden met bitumineuze- en kunststof materialen op voornamelijk platte daken. In sommige bedrijven worden ook nevenactiviteiten uitgevoerd, zoals vegetatiedaken aanleggen; het dakdekken met leien, pannen, stalen daksystemen en golfplaten; loodgieterwerkzaamheden; gevelbekleding aanbrengen; zonnepanelen plaatsen en asbest verwijderen. Niet alleen gespecialiseerde dakbedekkingsbedrijven voeren dakwerkzaamheden uit. Er zijn ook loodgietersbedrijven en kleine bouwbedrijven die bitumineuze- en kunststof dakwerkzaamheden als nevenactiviteit hebben. De bitumineuze- en kunststof dakwerkzaamheden worden in verschillende marktsegmenten uitgevoerd, namelijk de woningbouw en de utiliteitsbouw. De aard van de werkzaamheden is voornamelijk nieuwbouw, onderhoud en renovatie. Een klein deel van de werkzaamheden bestaat uit restauratie. De producten en diensten worden met name geleverd aan particulieren, aannemers, woningbouwverenigingen en (semi)overheidsinstellingen.de bedrijfsleider stuurt (delen van) de organisatie aan. De werkzaamheden van de bedrijfsleider verschillen naar gelang de grootte en de arbeidsdeling van het dakbe-dekkingsbedrijf waar hij werkzaam is. Hij geeft leiding aan werknemers in verschillende functies binnen het bedrijf. Dit kunnen zijn: uitvoerders, werkvoorbereiders, calculators, voorlieden, dakdekkers, medewerkers van de administratie, transport- en magazijnmedewerkers. Zijn taken kunnen verder bestaan uit het contact leggen en onderhouden met (potentiële) opdrachtgevers, het opnemen en calculeren van de dakwerkzaamheden, het inplannen van het personeel en de werkzaamheden, het inkopen, beheren en organiseren van het materiaal en materieel. Hij bewaakt de kwaliteit en de (financiële) voortgang van de werkuitvoering. Veel van deze taken delegeert de bedrijfsleider aan bijvoorbeeld de werkvoorbereider of uitvoerder. Hij blijft echter eindverantwoordelijk en derhalve houdt hij overzicht en controle op de werkzaamheden en werknemers. Hij is direct betrokken bij de ontwikkeling van het bedrijfsbeleid op korte en lange termijn. Het kan voorkomen dat de bedrijfsleider in noodsituaties meehelpt met de uitvoerende werkzaamheden.de taken van de bedrijfsleider zijn als volgt samen te vatten: 1. Leiding geven 2. Acquireren en adviseren 3. Strategisch beleid ontwikkelen 4. Personeelsbeleid uitvoeren 5. Bijdrage leveren aan de uitvoering van het financieel beleid 6. Beleid m.b.t. kwaliteitszorg, arbo, veiligheid en milieu ontwikkelen en uitvoeren 7. Werkvoorbereiden Print: 25-januari-2006 Pagina 2 van 21

3 rol en verantwoordelijkheden complexiteit typerende beroepshouding De bedrijfsleider is (mede)verantwoordelijk voor de algemene bedrijfsvoering. Hij is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het strategisch beleid en de uitvoering van het personeelsbeleid en het financieel beleid. Hij schept de voorwaarden en draagt zorg voor een werkuitvoering volgens de kwaliteitseisen en de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbo, veiligheid en milieu. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. De bedrijfsleider vervult een adviserende, leidinggevende, organiserende, coördinerende, controlerende en initiërende rol binnen het bedrijf. De bedrijfsleider past zowel standaard en routinematige procedures als nietstandaard procedures en werkmethoden toe. Van hem wordt verwacht dat hij nieuwe procedures bedenkt en ontwikkelt.de bedrijfsleider is de spin in het web van de organisatie. Hij moet overzicht en controle hebben en houden op de verschillende werkprocessen en projecten en op het functioneren van de werknemers. Hij moet prioriteiten kunnen stellen, taken kunnen delegeren en kunnen schakelen tussen verschillende rollen en taken. Voor een optimale taakuitoefening is het noodzakelijk dat de bedrijfsleider een professionele beroepshouding heeft waarbij de volgende eigenschappen en houdingsaspecten van belang zijn: - commercieel inzicht - leidinggevend vermogen - organisatievermogen - goede communicatieve vaardigheden - betrouwbaar - vaktechnisch inzicht - stressbestendig - flexibel TRENDS / INNOVATIES Marktontwikkelingen Verwachte afname van 6700 banen in de lagere bouwkundige beroepen (=4%). Vooralsnog afname hoeveelheid werk voor dakdekkers door de dip in de bouw. Door stagnatie van nieuwbouw woningprojecten neemt ook het m2 dakwerk af, terwijl de vraag in de renovatiebranche stabiel zal blijven of zal groeien. Het wordt steeds moeilijker om gemotiveerd personeel te krijgen. Verbreding dakfuncties (recreatiedaken, groendaken, zonnepanelen). Door deze toename van gebruiksfunctie zullen dakdekkers steeds meer allianties moeten aangaan met andere bedrijven. Bouwtijden worden steeds korter dus planningen worden steeds krapper. Trend naar maatschappelijk verantwoord ondernemen, meer klant- en milieugericht. Toename prestatieovereenkomsten en onderhoudsovereenkomsten. Grote opdrachtgevers willen steeds vaker dakdekkersbedrijf als partner in dakbeheer. Toenemende vraag naar en aanbod van kwalitatief goede en duurzame materialen en naar een goede verwerking van materialen. Klanten worden kritischer. Wetgeving overheidsregulering De til-normen zijn verheven tot wet. Met ingang van 2003 geldt voor handmatig tillen een maximum gewicht van 25 kilo. Er is dispensatie voor dakdekkers. Als het niet anders kan mogen zij 5 dakrollen van 35 kilo per dag tillen. Verscherpt toezicht op arbo- en milieuregels. Risico-inventarisatie en -evaluaties zijn verplicht voor bedrijven uit hoofde van de arbeidsomstandighedenwet. Wijzigingen in het Bouwbesluit zijn van invloed op het werk van de dakdekker. Er komen steeds nieuwe beoordelingsrichtlijnen en normen. Toename permanente dakrandbeveiliging en bevestigingspunten. Invoering wet poortwachter (april 2002) en PEMBA-regeling. Technologische ontwikkelingen Trend naar schaalvergroting. De laatste jaren zijn er veel overnames en fusies geweest, maar door de stagnering van de economie is dit nu minder. Het aantal ZZP-ers nam enkele jaren geleden toe, maar nu neemt het aantal weer af door de stagnerende economie. Relatief veel ZZP-ers zijn binnen enkele jaren verdwenen uit de branche. Toename inhuur van gespecialiseerde bedrijven als onderaannemer (bijv. sloopof isoleerbedrijven). Steeds meer dakdekkersbedrijven worden dakregisseur: Ze hebben de regie over de dakwerkzaamheden en zijn de leidende partij op het dak. Toename in professionalisering van de dakdekkers-bedrijven. Steeds meer aandacht voor veiligheid binnen bedrijven. Toename van het aantal deelnemers aan vca-, bhv- en ehbo-cursussen. Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen Product: Bescheiden toename in het gebruik en de verwerking van kunststofdakbedekkingen. Print: 25-januari-2006 Pagina 3 van 21

4 Internationale ontwikkelingen Toename van zelfklevende dakbedekkingsmaterialen,nieuwe isolatiematerialen en nieuwe lijmsystemen. Dakbedekkingsmaterialen gaan steeds langer mee. Het wordt steeds belangrijker om inzicht in het hele proces te hebben. De onderconstructie van het dak moet hierdoor ook langer meegaan, echter de kwaliteit van de verwerking blijft zeer belangrijk. Lichte toename van het gebruik van zonnecollectoren en zonnepanelen. : Er is een constante doorontwikkeling van dakbedekkingproducten. Soms veronderstellen nieuwe producten nieuwe werkwijzen. De brandmethode om dakrollen aan te brengen zal steeds verder verdrongen worden door koud kleven. Dakwerkzaamheden worden complexer. Toename pc-gebruik, internet- en gebruik. Nederland lijkt voorop te lopen op vaktechnisch gebied en uitvoeringsaspecten. In Duitsland is het dak met een brede gebruiksfunctie (parkeer, poel en groendaken) meer ingeburgerd dan in Nederland. Print: 25-januari-2006 Pagina 4 van 21

5 KERNTAKEN VAN HET BEROEP 1 Geeft leiding 2 Acquireert en adviseert 3 Ontwikkelt strategisch beleid 4 Voert personeelsbeleid uit 5 Levert bijdrage aan de uitvoering van het financieel beleid 6 Ontwikkelt en/of voert beleid m.b.t. kwaliteitszorg, arbo en milieu uit 7 Voert werkvoorbereiding uit Print: 25-januari-2006 Pagina 5 van 21

6 KERNTAAK 1 Geeft leiding proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De bedrijfsleider geeft leiding aan werknemers in verschillende functies binnen het dakbedekkingsbedrijf. Dit kunnen zijn calculators, uitvoerders, werkvoorbereiders, voorlieden, dakdekkers en medewerkers van de inkoop, het magazijn, het transport en de administratie. Hij geeft kaders en duidelijke werkinstructies over de uit te voeren werkzaamheden en het gewenste resultaat. Hij stimuleert en motiveert het personeel tot optimale prestaties. Hij stelt prioriteiten, neemt beslissingen en delegeert taken. Hij houdt het overzicht op de verschillende bedrijfsprocessen en projecten en overlegt (formeel en/of informeel) met de medewerkers over de werkzaamheden. Als er knelpunten of problemen zijn in de samenwerking of de werkuitvoering maakt hij deze bespreekbaar en bepaalt hij wat de beste oplossing is.afhankelijk van de arbeidsdeling binnen het bedrijf worden de taken, behorend bij deze kerntaak, (ook) door de directie uitgevoerd of kan de bedrijfsleider (onderdelen) van deze taken delegeren naar andere functionarissen binnen het bedrijf. De bedrijfsleider is (eind)verantwoordelijk voor een optimale aansturing van verschillende disciplines binnen de onderneming en voor de kwaliteit van de werkzaamheden. Hij vervult een voorbeeldfunctie. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. Voor een goede aansturing van de medewerkers is het van belang dat de bedrijfsleider weet wie in het bedrijf waarmee bezig en waar verantwoordelijk voor is. Hij moet zorgen voor een goede afstemming van de verschillende werkzaamheden en disciplines zodat het werk efficiënt kan verlopen. Hiervoor is het noodzakelijk dat hij taken delegeert en medewerkers het vertrouwen en de verantwoordelijkheid geeft. Toch blijft hij eindverantwoordelijk en moet hij dus met een helikopterview de uitvoering bewaken en controleren. Hij moet adequaat in kunnen springen op conflicten tussen mensen en kunnen bemiddelen. Hij moet goed kunnen luisteren, kritiek kunnen geven en ontvangen. Hij moet stressbestendig zijn en een voorbeeldrol vervullen. Wanneer de bedrijfsleider niet goed functioneert onder druk, kan dit leiden tot een ongezonde werkrelatie en tot spanning op de werkvloer. Dit kan nadelig werken voor het geheel van de organisatie. Van belang is dat hij gemakkelijk kan schakelen tussen de leidinggevende taken en uitvoerende taken en tussen verschillende leiderschapsrollen. - directie - uitvoerders - werkvoorbereiders - calculators - voorlieden - dakdekkers - inkoopmedewerkers - magazijnmedewerkers - transportmedewerkers - administratief personeel - opdrachten - (geautomatiseerde) werkplanning - personeelsdossiers - (in)formeel overleg - pc-programma s, internet en , fax De medewerkers voeren de werkzaamheden volgens (bedrijfs)instructies, planning en kwaliteitseisen uit. Er wordt prettig samengewerkt. - delegeren versus niet delegeren - overzicht op het totaal houden versus aandacht voor details - inschatten: op welk moment en op welke wijze ingrijpen en corrigeren - corrigerend optreden maar tegelijkertijd collegiaal opstellen - streng, hiërarchisch leidinggeven versus coachend, stimulerend leidinggeven - balans zoeken tussen leidinggevende taken en uitvoerende taken Print: 25-januari-2006 Pagina 6 van 21

7 KERNTAAK 2 Acquireert en adviseert proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De bedrijfsleider acquireert en adviseert. Hij onderhoudt zijn netwerk, volgt de ontwikkelingen op de markt en houdt de concurrentie scherp in het oog. Hij legt contact met (potentiële) opdrachtgevers. Hij voert dakinspecties en dakopnames uit en bepaalt de noodzakelijke reparatiewerkzaamheden. Hij inventariseert de wensen van de klanten en geeft deskundig advies omtrent de uit te voeren werkzaamheden en oplossingsmogelijkheden. Hij beoordeelt of nieuwe opdrachten technisch en organisatorisch haalbaar en uitvoerbaar zijn. Hij maakt op basis van een bestek of werkopname een reële calculatie van de benodigde manuren, het materiaal en materieel en brengt een offerte uit die concurrerend en representatief is voor het bedrijf. Hij stelt reële onderhoudscontracten en prestatieovereenkomsten op. Hij begeleidt de opdrachtgevers vanaf het voortraject tot na de oplevering van het project. Hij zorgt dat eventuele klachten op adequate wijze afgehandeld en/of opgelost worden.afhankelijk van de arbeidsdeling binnen het bedrijf worden de taken, behorend bij deze kerntaak, (ook) door de directie uitgevoerd of kan de bedrijfsleider (onderdelen) van deze taken delegeren naar andere functionarissen binnen het bedrijf. De bedrijfsleider is (mede)verantwoordelijk voor de continuïteit van het bedrijf en moet er derhalve voor zorgen dat hij voldoende opdrachten binnenhaalt. De bedrijfsleider geeft leiding aan diverse werknemers. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. Het verwerven van opdrachten is een complexe aangelegenheid. Van de bedrijfsleider wordt verwacht dat hij de ontwikkelingen op de markt volgt en kansen ziet voor nieuwe opdrachten. Hij moet om kunnen gaan met verschillende typen opdrachtgevers, vertrouwen uitstralen en kunnen inspelen op hun wensen. Voor het berekenen van het bestek en het opsporen en analyseren van de mankementen aan het dak moet hij beschikken over vaktechnisch inzicht en de klant kunnen informeren over de oplossingsmethoden en alternatieven. Hij moet beslissingen kunnen nemen waarin hij de belangen van de opdrachtgever en die van het eigen bedrijf meeneemt. Hij moet scherp kunnen calculeren, weten welk materiaal en materieel het meest geschikt is voor de uitvoering van de opdracht en over actuele informatie beschikken met betrekking tot prijzen en leveringsvoorwaarden om een concurrerende offerte te schrijven. - directie - opdrachtgevers - medewerkers van de organisatie - bestek/tekeningen - fototoestel - meetinstrumenten - steigers, ladders - veiligheidsmiddelen - marktinformatie - documentatiemateriaal, leveringsvoorwaarden en normprijzen - pc-programma s (calculatieprogramma s), internet en De (potentiële) opdrachtgevers zijn te tevreden over het advies. Het netwerk is op peil gehouden en uitgebreid. Er worden voldoende opdrachten binnen gehaald om de continuïteit van het bedrijf te waarborgen. - tegen elkaar afwegen van verschillende uitvoeringsmethoden / oplossingen - afwegen prijs - kwaliteitsverhouding - kwaliteit versus wensen van de klant - onderhandelen met de klant over de prijs of vasthouden aan de vastgestelde begroting Print: 25-januari-2006 Pagina 7 van 21

8 KERNTAAK 3 Ontwikkelt strategisch beleid proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De bedrijfsleider ontwikkelt (samen met de directie) de korte en lange termijndoelstellingen van het bedrijf. Hij verzamelt relevante informatie via de brancheorganisatie, vakbladen en andere media. Op basis van omzetgegevens, marktontwikkelingen en toekomstverwachtingen stippelt hij het strategisch beleid uit voor de onderneming. Hij beoordeelt tot hoever de onderneming kan uitgroeien en welke (nieuwe) producten in het assortiment worden opgenomen. Hij bepaalt of het bedrijf wil samenwerken met concurrerende bedrijven op het gebied van inkoop van materialen of bijvoorbeeld het uitlenen van personeel. De bedrijfsleider formuleert (het totale of een gedeelte van) het beleid op het terrein van de marketing, inkoop- en verkoop, het personeel en de financiën. Afhankelijk van de arbeidsdeling binnen het bedrijf worden de taken, behorend bij deze kerntaak, (ook) door de directie uitgevoerd of kan de bedrijfsleider (onderdelen) van deze taken delegeren naar andere functionarissen binnen het bedrijf. De bedrijfsleider is medeverantwoordelijk voor het vaststellen van het strategisch beleid. De bedrijfsleider geeft leiding aan diverse werknemers. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. Van de bedrijfsleider wordt verwacht dat hij een beleidsvisie ontwikkelt voor de verschillende bedrijfsprocessen binnen het bedrijf. Hij staat voor de opgave om een reëel beleidsplan te schrijven waarin hij de prognoses en de doelstellingen voor de toekomst formuleert. Hij moet de marktontwikkelingen en bedrijfsgegevens op de juiste wijze kunnen interpreteren en analyseren om de juiste conclusies te trekken. Veranderingen in het beleid kunnen consequenties hebben voor de medewerkers en weerstand oproepen. De bedrijfsleider staat voor de opgave om draagvlak te creëren bij het personeel voor het nieuwe beleid en er zorg voor te dragen dat het beleid adequaat wordt uitgevoerd. - directie - medewerkers van de organisatie - branchevereniging - concurrenten - bedrijfsgegevens - ondernemings-, marketings-, beleidsplannen - recente branche-informatie - media - pc-programma s, internet en De korte en lange termijn doelstellingen voor het bedrijf zijn vastgesteld. - investeren in nieuwe producten en diensten of de bestaande diensten blijven leveren - samenwerkingsverband aangaan met andere bedrijven of niet - bedrijf uitbreiden versus niet uitbreiden Print: 25-januari-2006 Pagina 8 van 21

9 KERNTAAK 4 Voert personeelsbeleid uit proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De bedrijfsleider draagt zorg voor de uitvoering van het personeelsbeleid. Hij schept de voorwaarden voor een goede naleving van de CAO en voor de administratie en het beheer van de personeelsgegevens. Hij stuurt het wervingsen selectieproces aan en zorgt ervoor dat er voldoende geschikt personeel aanwezig is in de organisatie. Hij houdt (informele) werkbesprekingen en personeelsvergaderingen. Hij informeert het personeel over relevante zaken. Hij overlegt regelmatig met de werknemers of met hun leidinggevende over de voortgang van de werkzaamheden en de samenwerking. De bedrijfsleider voert (in)formele functionerings- en/of beoordelingsgesprekken waarin hij zaken aangaande de werkuitvoering, werkhouding en de verwachtingen of eisen voor de toekomst bespreekt. De bedrijfsleider ontwikkelt en / of geeft uitvoering aan het scholingsbeleid. Hij voert ziekteverzuimgesprekken en treft maatregelen om het ziekteverzuim terug te dringen. Hij zoekt oplossingen of alternatieven om het terugkeerproces van de zieke werknemer te bespoedigen. Afhankelijk van de arbeidsdeling binnen het bedrijf worden de taken, behorend bij deze kerntaak, (ook) door de directie uitgevoerd of kan de bedrijfsleider (onderdelen) van deze taken delegeren naar andere functionarissen binnen het bedrijf. De bedrijfsleider is verantwoordelijk voor het uitvoeren van het personeelsbeleid. De bedrijfsleider geeft leiding aan diverse werknemers. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. De werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van standaardprocedures en uit nietroutinematige, complexere taken. Gevoel voor sociale verhoudingen en goede sociaal-communicatieve vaardigheden zijn hierbij van groot belang. Hij moet rekening houden met zowel de individuele belangen van de werknemer als met het belang van het bedrijf en dat van de opdrachtgever. Hij moet kunnen bemiddelen en oplossingen zoeken bij conflicten in de samenwerking en hij moet slecht nieuwsgesprekken kunnen voeren. Vaak moet hij ad hoc beslissingen nemen om problemen op te lossen, maar hij mag daarbij de consequenties op lange termijn niet uit het oog verliezen. Bij het aannemen van nieuw personeel moet hij kunnen inschatten of de toekomstige werknemer voldoet aan het profiel en in de ploeg of het team past. - directie - (toekomstige) medewerkers van de organisatie - opdrachtgever - arbodienst - CAO - wet- en regelgeving - bedrijfsinstructies en -procedures - personeelsdossiers - (mondelinge en schriftelijke) informatie van leidinggevende over de medewerker - pc-programma s, internet en Het personeelsbeleid wordt conform de CAO en bedrijfsinstructies uitgevoerd. Het beleid geeft op de juiste wijze vorm aan de in-, door- en uitstroom van personeel. Het is er op gericht het personeel te behouden en hun capaciteiten optimaal te benutten. De werknemers kunnen hun werkzaamheden optimaal uitvoeren en zijn tevreden. - belang individuele werknemer versus belang van het bedrijf - medewerkers motiveren versus hoge werkdruk en afnemende loyaliteit - (onvoorzien) personeelstekort versus contractuele verplichtingen naar de opdrachtgever - oplossingen voor korte termijn bieden versus consequenties op lange termijn - minder geschikt personeel aannemen versus helemaal niemand aannemen Print: 25-januari-2006 Pagina 9 van 21

10 KERNTAAK 5 Levert bijdrage aan de uitvoering van het financieel beleid proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De bedrijfsleider denkt mee en adviseert de directie over de uitvoering van het financiële beleid. Hij draagt zorg voor een positief rendement van de opdrachten. Hij bewaakt de financiële voortgang van projecten. Hij houdt de projecturen bij en overlegt en onderhandelt met de opdrachtgever over meer- en minderwerk. Hij neemt maatregelen om kostenbesparend te werken en stuurt zonodig de planning bij. Hij maakt op basis van de geleverde diensten en kosten de nacalculaties en draagt zorg voor de factureringen.afhankelijk van de arbeidsdeling binnen het bedrijf worden de taken, behorend bij deze kerntaak, (ook) door de directie uitgevoerd of kan de bedrijfsleider (onderdelen) van deze taken delegeren naar andere functionarissen binnen het bedrijf. De bedrijfsleider is (mede)verantwoordelijk voor de financiële voortgang en administratie van het bedrijf. De bedrijfsleider geeft leiding aan diverse werknemers. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. De bedrijfsleider staat voor de opgave om verscheidene aspecten van de financiële bedrijfsvoering te bewaken. Van hem wordt verwacht dat hij (financieel) overzicht heeft en houdt op alle lopende en geplande projecten. Hij moet tijdig problemen signaleren die financiële consequenties kunnen hebben voor het bedrijf en adequate oplossingen bedenken. Van hem wordt verwacht dat hij verbetervoorstellen inbrengt met betrekking tot het terugdringen van de kosten. - directie - opdrachtgevers - medewerkers - accountant/boekhouder - opdracht / projectinformatie - (project)planningen - financiële administratie - beleids-, finacierings-, investeringsplannen - begroting - pc-programma s, internet en De financiële voortgang van de onderneming wordt bewaakt: rekeningen, facturen en salarissen zijn op tijd betaald, de begroting voor het volgende jaar is opgesteld. - meerwerk wel of niet in rekening brengen - onderhandelen met de klant over prijs van meerwerk versus standaard prijzen hanteren - afwegen: winst versus concurrerende prijzen Print: 25-januari-2006 Pagina 10 van 21

11 KERNTAAK 6 Ontwikkelt en/of voert beleid m.b.t. kwaliteitszorg, arbo en milieu uit proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De bedrijfsleider zorgt dat de werkzaamheden uitgevoerd worden volgens de kwaliteitseisen en de voor het bedrijf geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbo, veiligheid en milieu. Hij maakt risico-inventarisaties en evaluaties en stelt aan de hand hiervan een plan van aanpak op.hij schept de voorwaarden zodat de werknemers hun werk goed en veilig uit kunnen voeren. Hij zorgt dat ze met de juiste (goedgekeurde) hulpmiddelen, gereedschappen en persoonlijke beschermingsmiddelen werken. Hij geeft duidelijke instructies over de uit te voeren werkzaamheden en het gewenste resultaat en houdt hier controle op. Hij draagt bij aan het kwaliteit- en veiligheidsbewustzijn van het personeel. Hij informeert de medewerkers over relevante (vak)richtlijnen en voorschriften op het gebied van kwaliteit, arbo, veiligheid en milieu. Hij organiseert bijvoorbeeld toolboxmeetings en ziet erop toe dat er gewerkt wordt volgens bedrijfsinstructies, VCA- en/of ISOrichtlijnen. Hij neemt maatregelen wanneer er niet volgens voorschrift gewerkt wordt. De bedrijfsleider handelt klachten op een klantvriendelijke manier af of delegeert de afhandeling naar de betreffende afdeling of ploeg en helpt hen bij het vinden van een oplossing. Hij houdt hierbij rekening met zowel de belangen van de klant als die van de ondernemer.afhankelijk van de arbeidsdeling binnen het bedrijf worden de taken, behorend bij deze kerntaak, (ook) door de directie uitgevoerd of kan de bedrijfsleider (onderdelen) van deze taken delegeren naar andere functionarissen binnen het bedrijf. De bedrijfsleider is (eind)verantwoordelijk voor de naleving van kwaliteits-, veiligheids-, arbo en milieurichtlijnen door het personeel. Hij is eindverantwoordelijk voor de geleverde kwaliteit en de tevredenheid van de klant. De bedrijfsleider geeft leiding aan diverse werknemers. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. De bedrijfsleider staat voor de opgave het personeel zodanig te informeren en te motiveren dat ze het belang inzien van en de discipline opbrengen om de werkzaamheden volgens de voorschriften op het gebied van kwaliteitszorg, arbo, veiligheid en milieu uit te voeren. Hij moet controleren of de werkzaamheden volgens de voorgeschreven regels en eisen worden uitgevoerd. Wanneer dit niet gebeurt, moet hij corrigerend optreden. Van de bedrijfsleider wordt verwacht dat hij ervoor zorgt dat klachten en problemen volgens bedrijfsinstructies gemeld en afgehandeld worden. Hij moet oplossingen bedenken zodat problemen / klachten in de toekomst worden voorkomen. Hij moet de bedrijfsprocedures inzichtelijk maken voor de werknemers en nieuwe procedures bedenken wanneer de oude niet meer voldoen. - directie - opdrachtgevers - medewerkers - bedrijfsinstructies - (vak)richtlijnen, kwaliteitsnormen - Kwaliteitsrichtlijnen (bijv. ISO) - Veiligheidsrichtlijnen (bijv. VCA) - Arbo-regels - Milieurichtlijnen - klachtenprocedures - pc-programma s, internet en Er wordt gewerkt volgens de eisen en richtlijnen m.b.t. kwaliteits, arbo, veiligheid en milieu. Klachten worden op een goede manier afgehandeld. De opdrachtgever is tevreden. - vereiste voorschriften versus beperkingen op locatie - strikt vasthouden aan procedures versus afwijken van procedures - tijd versus kwaliteit - tijd versus veiligheid - belangen van de klant versus belangen van de onderneming Print: 25-januari-2006 Pagina 11 van 21

12 KERNTAAK 7 Voert werkvoorbereiding uit proces rol / verantwoordelijkheden complexiteit betrokkenen (hulp-)middelen kwaliteit van proces en resultaat keuzes en dilemma's De bedrijfsleider voert de werkvoorbereiding uit ten behoeve van de dakbedekkings-werkzaamheden. Hij bepaalt op basis van het bestek, de tekeningen en de calculatie het uitvoeringsproces. Eventueel stelt hij alternatieven voor om af te wijken van het bestek. Hij plant het personeel en de werkzaamheden in. Hij controleert of er voldoende voorraad aanwezig is. Wat niet voorradig is, koopt hij in of huurt hij. Met de leveranciers onderhandelt hij over de prijs en leveringsvoorwaarden en maakt voor het bedrijf gunstige afspraken. Hij zorgt dat het juiste (soort en aantal) materiaal en materieel tijdig op de werkplek aanwezig is. Hij schakelt onderaannemers in en voorziet hen van de juiste informatie. Per project stelt hij projectinformatie op.afhankelijk van de arbeidsdeling binnen het bedrijf worden de taken, behorend bij deze kerntaak, (ook) door de directie uitgevoerd of kan de bedrijfsleider (onderdelen) van deze taken delegeren naar andere functionarissen binnen het bedrijf. De bedrijfsleider is verantwoordelijk voor een efficiënte werkvoorbereiding. De bedrijfsleider geeft leiding aan diverse werknemers. Hij ontvangt leiding van en legt verantwoording af aan de directie. De bedrijfsleider staat voor de opgave om een efficiënte planning te maken voor de uitvoering van de dakwerkzaamheden. De complexiteit zit met name in het coördineren van de verschillende werkzaamheden. Hij moet overzicht hebben op de lopende projecten en de reeds geplande projecten. Van hem wordt verwacht dat hij rekening houdt met de (nood)situatie van de opdrachtgever, de beschikbaarheid en de capaciteiten van het personeel en met de leveringstijden voor het inkopen van bepaalde materialen of (huren van) materieel. Timing en efficiëntie zijn uiterst belangrijk. Hij moet weten welke opslagmogelijkheden er zijn op locatie, welke veiligheidsmaatregelen er genomen moeten worden en hij moet ervoor zorgen dat in de juiste volgorde en op het juiste moment het benodigd materieel en materiaal voor de verschillende uitvoeringsfasen op de werkplek aanwezig is. - directie - opdrachtgevers - medewerkers - onderaannemers - leveranciers -opdracht - bestek/werktekening - begroting - materiaalstaten - documentatiemateriaal - adressenbestanden (leveranciers, onderaannemers, enz.) - planbord - pc-programma s (planningsprogramma s), internet en De werkzaamheden en het personeel zijn efficiënt ingepland. Het benodigde materiaal en materieel en de juiste hulpmiddelen zijn ingekocht en worden tijdig geleverd. De werkzaamheden kunnen volgens de planning uitgevoerd worden. - geplande projecten versus noodsituatie opdrachtgever - onvoorziene omstandigheden versus planning - personeelstekort versus contractuele verplichtingen naar de opdrachtgever - personeel extra belasten versus opdrachten afzeggen of verzetten - wensen opdrachtgever versus belangen eigen bedrijf en personeel - bestek volgen of alternatieven voorstellen - nieuwe typen materialen inkopen of vasthouden aan de bestaande standaardproducten Print: 25-januari-2006 Pagina 12 van 21

13 KERNOPGAVEN VAN HET BEROEP 1 Overzicht op het geheel houden versus inspringen op detail De bedrijfsleider staat voor de opgave het overzicht te behouden op de bedrijfs-processen maar wanneer nodig moet hij ook kunnen inspringen op detailzaken. Hij delegeert veel taken en verantwoordelijkheden naar andere functionarissen binnen het bedrijf maar hij moet toch de regie in handen houden. Hiervoor informeert hij regelmatig bij verantwoordelijke functionarissen naar de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Wanneer deze hem advies of hulp vragen, wordt van de bedrijfsleider verwacht dat hij zich persoonlijk met desbetreffende zaken bezighoudt. Van hem wordt verwacht dat hij hoofdzaken van bijzaken kan onderscheiden. Hij moet kunnen anticiperen op onvoorziene omstandigheden; prioriteiten stellen en flexibel kunnen schakelen tussen de verschillende werkzaamheden. De bedrijfsleider moet onder hoge druk kunnen werken en taken met elkaar kunnen vervlechten / combineren. Wanneer hij fouten maakt of te laat signaleert, kan dit ontevreden klanten tot gevolg hebben en financiële consequenties voor de organisatie. 2 Vertalen van knelpunten en kansen in strategisch beleid De bedrijfsleider staat voor de opgave om zowel de positieve als negatieve ervaringen uit de dagelijkse praktijk te vertalen naar beleidsniveau. Hij moet voortdurend alert zijn op kansen in de markt en hier tijdig op inspringen. Hij moet kunnen analyseren waarom er verlies geleden wordt op sommige projecten of waarom er juist winst gemaakt is. Hij moet beoordelen of op basis van deze conclusies aanpassingen in het beleid noodzakelijk zijn. Trekt hij de verkeerde conclusies dan kan dit negatieve gevolgen hebben voor de organisatie. 3 Belang van het bedrijf versus belang van het individu De bedrijfsleider staat voor de opgave een prettige arbeidssfeer te creëren waarin de werknemers optimaal kunnen functioneren. Daar waar mogelijk houdt de bedrijfs-leider rekening met de persoonlijke problemen en omstandigheden van het personeel, echter deze betrokkenheid mag niet ten koste gaan van collega s of de kwaliteit van de werkzaamheden. Hij moet enerzijds voorwaarden scheppen die dermate motiverend zijn dat de werknemers behouden blijven binnen het bedrijf. Aan de andere kant moet de organisatie winst maken en moet de bedrijfsleider er zorg voor dragen dat de werkzaamheden voldoende snel en efficiënt uitgevoerd worden. De bedrijfsleider moet continu een goede balans vinden tussen wat goed is voor de organisatie en wat goed is voor de individuele werknemers. Wanneer hij een van deze aspecten uit het oog verliest, kan dit leiden tot ontevreden werknemers of negatieve consequenties hebben voor de organisatie. Print: 25-januari-2006 Pagina 13 van 21

14 OVERZICHTSSCHEMA BEROEPSCOMPETENTIES EN KERNTAKEN BEROEPSCOMPETENTIES vakmatig-methodisch (VM) 4 Opnemen dakwerkzaamheden 5 Calculeren 6 Offreren 17 Organiseren van materiaal en materieel bestuurlijk-organisatorisch en strategische () 1 Leiding geven 2 Acquireren en adviseren 7 Ontwikkelen strategisch beleid 8 Uitvoeren personeelszorg 9 Werven en aannemen van personeel 10 Personeelsgesprekken en overleg voeren 11 Bijdrage leveren aan uitvoering en financieel beleid 12 Bewaken budget 13 Ontwikkelen en uitvoeren kwaliteitszorg 14 Ontwikkelen en uitvoeren van arbo-, veiligheids- en milieubeleid 15 Inplannen van personeel en werkzaamheden 16 Inkopen van materiaal en materieel sociaal-communicatieve (SC) 3 Onderhouden van klantencontact KERNTAAK Print: 25-januari-2006 Pagina 14 van 21

15 OVERZICHTSSCHEMA BEROEPSCOMPETENTIES EN KERNOPGAVEN BEROEPSCOMPETENTIES bestuurlijk-organisatorisch en strategische () 1 Leiding geven 2 Acquireren en adviseren 7 Ontwikkelen strategisch beleid 8 Uitvoeren personeelszorg 10 Personeelsgesprekken en overleg voeren 11 Bijdrage leveren aan uitvoering en financieel beleid 12 Bewaken budget 13 Ontwikkelen en uitvoeren kwaliteitszorg 14 Ontwikkelen en uitvoeren van arbo-, veiligheids- en milieubeleid KERNOPGAVE Print: 25-januari-2006 Pagina 15 van 21

16 BEROEPCOMPETENTIES MET SUCCESCRITERIA Nr. 1 Nr. 2 De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze leiding te geven aan verschillende disciplines zodat de werkzaamheden efficiënt en goed worden uitgevoerd en er prettig wordt samengewerkt geeft kaders en duidelijke instructies over de uit te voeren werkzaamheden en het gewenste resultaat stelt prioriteiten en delegeert werkzaamheden initieert (informeel) werkoverleg, informeert naar de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden instrueert en motiveert het personeel kan omgaan met mensen in verschillende functies en met een verschillend karakter of (culturele) achtergrond. signaleert knelpunten/problemen in de werkuitvoering, bepaalt de beste oplossing corrigeert de medewerkers en geeft adviezen demonstreert stressbestendigheid door onder hoge druk en bij calamiteiten rustig te blijven en het overzicht te behouden stelt zich flexibel op, schakelt gemakkelijk tussen verschillende activiteiten De werkzaamheden worden optimaal uitgevoerd. Werknemers weten wat van ze verwacht wordt. Er wordt goed samengewerkt. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze te acquireren en advies te verstrekken met het doel opdrachten binnen te halen en de voortgang van het bedrijf te waarborgen Nr. 3 SC ziet kansen op de markt, stelt zich op de hoogte van nieuwe projecten in de regio houdt het netwerk met (grote) opdrachtgevers op peil en bezoekt gelegenheden of bijeenkomsten waar hij potentiële opdrachtgevers tegen kan komen bezoekt potentiële klanten, verstrekt relevante informatie over de bedrijfsactiviteiten luistert goed naar de wensen van de klant, vraagt bij onduidelijkheden door verstrekt duidelijke informatie, vermijdt ingewikkelde vaktaal in gesprekken met leken beoordeelt nieuwe opdrachten op technische en organisatorische haalbaarheid bepaalt met welke uitvoeringsmethoden en materialen de werkzaamheden uitgevoerd dienen te worden wint het vertrouwen bij de klant, geeft een objectief advies stelt haalbare prestatieovereenkomsten op maakt reële onderhoudscontracten vertaalt de wensen van de klant naar een opdracht Er is contact gelegd met (potentiële) opdrachtgevers. Er zijn kansen voor nieuwe opdrachten gecreëerd De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze contact te onderhouden met de opdrachtgevers en ze te begeleiden vanaf het voortraject tot na de oplevering van het project maakt duidelijke afspraken met de opdrachtgever en komt afspraken na stelt zich representatief en klantvriendelijk op, geeft duidelijke informatie en beantwoordt vragen geduldig geeft de klant aandacht, toont interesse en praat ook over andere dingen dan over de dakwerkzaamheden fungeert als aanspreekpunt en is bereikbaar voor de opdrachtgever bij klachten, veranderingen en evaluaties gaat serieus in op klachten van de opdrachtgever / bewoners, zoekt oplossingen en handelt ze netjes af. Opdrachtgever is goed geïnformeerd en tevreden Print: 25-januari-2006 Pagina 16 van 21

17 Nr. 4 VM Nr. 5 VM Nr. 6 VM De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze de dakwerkzaamheden op te nemen om een beoordeling te maken van de uit te voeren werkzaamheden zodat een offerte gemaakt kan worden leest en interpreteert de tekeningen, het bestek en de projectinformatie op juiste wijze inspecteert het dak grondig en analyseert de gebreken beoordeelt (met inachtneming van de geldende milieu- en veiligheids- en arbo-wetgeving ) of het dak gerepareerd kan worden of gesloopt moet worden bedenkt creatieve oplossingen en alternatieven voor (bouwtechnische) problemen neemt de maten van het dak nauwkeurig op, noteert gegevens maakt een tekening of schets en foto s van het dak let op de toegangsmogelijkheden en omstandigheden om de uitvoeringsrisico s te bepalen en speciale voorzieningen mee te begroten en schade tijdens de werkuitvoering te voorkomen signaleert gevaarlijke stoffen en asbest bepaalt welke dakwerkzaamheden er verricht moeten worden en stelt de uitvoeringsmethode vast maakt een uitgebreide werkbeschrijving en materiaalstaat en formuleert een advies De omvang van de uit te voeren werkzaamheden en benodigde hulpmiddelen zijn vastgesteld en er kan een offerte gemaakt worden. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze een calculatie te maken van de opdracht door nauwkeurig de kosten te berekenen voor de inzet van arbeid, materiaal en materieel zodat een reële offerte gemaakt kan worden. toont commercieel inzicht door rekening te houden met de kosten en baten en de belangen van het bedrijf en die van de opdrachtgever stelt uitvoeringsalternatieven voor op om aan de budget- of kwaliteitseisen te voldoen berekent aan de hand van bedrijfsstandaarden nauwkeurig de benodigde manuren, het materiaal en materieel hanteert actuele prijzen en houdt rekening met voorraad, kortingen en acties houdt (bedrijfs)gegevens actueel inzake: inkoopbudget, prijstelling, kwaliteit, voorschriften en normen, acties / kortingen, assortiment en leveringsvoorwaarden Er is een nauwkeurige en reële calculatie gemaakt van de opdracht. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze een concurrerende en onderscheidende offerte te schrijven met het doel opdrachten binnen te halen Nr. 7 schrijft een offerte, aangepast op de wensen van de opdrachtgever beschrijft (uitgebreid) de uit te voeren werkzaamheden, de materialen en het materieel geeft een precieze specificatie van de prijs en vermeldt de algemene voorwaarden en de levertijd beschrijft de meerwerkopties en de projectgebonden opties zoals garanties en betalingen zorgt voor een nette layout die representatief is voor het bedrijf toont commercieel inzicht, offreert reëel en scherp De offerte is volledig en afgestemd op de wensen van de klant, de kwaliteit en/of prijs is concurrerend. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze in samenwerking met de directie het strategisch beleid te ontwikkelen door te anticiperen op de ontwikkelingen in de markt, haalbare doelstellingen te formuleren en een duidelijke koers voor de toekomst van het bedrijf uit te zetten stelt zich op de hoogte van markt en productontwikkelingen, verzamelt informatie via de brancheorganisatie, beursbezoeken, vakliteratuur en media signaleert nieuwe markten / werkgebieden en omzetkansen houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen bij concurrenten formuleert haalbare doelstellingen voor het bedrijf beschrijft op heldere wijze de koers en doelstellingen van het bedrijf in een beleidsplan gaat samenwerkingsverbanden aan op het gebied van inkoop van materialen en uitleen van personeel voert op creatieve wijze het PR en marketingbeleid uit Het beleid voor de toekomst is uitgezet, de koers van het bedrijf is bepaald Print: 25-januari-2006 Pagina 17 van 21

18 Nr. 8 Nr. 9 Nr. 10 De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze uitvoering te geven aan het personeelsbeleid met het doel werknemers zo optimaal mogelijk te laten presteren en een goede arbeidssfeer te creëren draagt zorg voor de uitvoering en naleving van de CAO,en de wetgeving overlegt over afstemming van werkprocessen en koppelt zaken terug zorgt dat de medewerkers over de juiste bedrijfsinstructies en -informatie beschikken om de opdrachten volgens richtlijnen uit te kunnen voeren informeert de medewerkers over relevante zaken aangaande het bedrijfsgebeuren en over nieuwe (bedrijfs)voorschriften en wet- en regelgeving stimuleert onderlinge samenwerking en bemiddelt bij conflicten of neemt andere maatregelen kan omgaan met verschillende typen mensen van verschillend niveau en functie komt zoveel mogelijk tegemoet aan de wensen van het personeel zonder de belangen van de organisatie te schaden bepaalt de scholingsbehoefte op bedrijfs- en individueel niveau organiseert praktijktoetsen De bedrijfsleider heeft regelmatig op positieve manier contact met het personeel. Er is een prettige werksfeer gecreëerd. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze vorm te geven aan het aannamebeleid van de onderneming door tijdig het wervings- en selectieproces te starten, zodat vacatures kunnen worden ingevuld signaleert en laat zich informeren over (toekomstige) personeelstekorten en onderneemt actie regelt tijdig uitzendkrachten of leent personeel van andere bedrijven in plaatst wervende advertenties in dagbladen of op internet stelt zich in het sollicitatiegesprek uitnodigend op, vraagt goed door en verstrekt relevante informatie bepaalt of de kandidaat voldoet aan het profiel en past binnen de ploeg of het team durft beslissingen te nemen om af te wijken van bedrijfsprocedures en eisen wanneer de vacature-invulling problemen oplevert draagt zorg voor actuele personeelsdossiers Toekomstige personeelstekorten worden tijdig gesignaleerd en vacatures worden goed opgevuld. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze (in)formele gesprekken te voeren met het personeel met het doel werknemers optimaal te laten presteren en een goede arbeidssfeer te creëren en te behouden voert regelmatig informele gesprekken met het personeel over het werk en toont belangstelling en interesse in de individuele werknemer verzamelt relevante informatie over de medewerkers ten behoeve van functionerings- en beoordelingsgesprekken geeft op positieve wijze kritiek en staat open voor kritiek voert functionerings- en / of beoordelingsgesprekken geeft werknemers in functioneringsgesprekken de gelegenheid om te praten, overlegt met de werknemers over bijvoorbeeld hun ambities en kansen binnen het bedrijf biedt doorgroei- en opleidingsmogelijkheden aan die aansluiten bij de wensen en capaciteiten van de medewerker en mogelijkheden van het bedrijf beargumenteert zorgvuldig zijn opmerkingen aangaande de beoordeling, bespreekt relevante punten aangaande werkhouding, vaardigheden en samenwerking voert duidelijke slecht nieuws- en ontslaggesprekken levert een bijdrage om het ziekteverzuim terug te dringen, schept de voorwaarde voor een gezonde arbeidssituatie en houdt daar waar kan rekening met de persoonlijke omstandigheden van de werknemer neemt contact op met zieke werknemers, toont belangstelling en achterhaalt of de ziekte met het werk te maken heeft bedenkt oplossingen en alternatieven om het terugkeerproces van de zieke werknemer te bespoedigen draagt zorg voor actuele personeelsdossiers De werkzaamheden verlopen optimaal en de arbeidssfeer is goed Print: 25-januari-2006 Pagina 18 van 21

19 Nr. 11 Nr. 12 Nr. 13 De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze een bijdrage te leveren aan de uitvoering van financieel beleid om de ondernemingsdoelen t.a.v. omzet en financiële voortgang te realiseren stelt een reële begroting voor het komende jaar op draagt zorg voor een positief rendement van de opdrachten denkt mee en adviseert de directie over de uitvoering van het financieel beleid adviseert de directie over het inkoop- en investeringsbudget brengt voorstellen in om het financieel beleid te verbeteren De ondernemingsdoelen ten aanzien van omzet zijn gerealiseerd, de financiële voortgang van de onderneming wordt bewaakt. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze de (financiële) voortgang van de projecten te bewaken zodat de opdrachten worden uitgevoerd binnen de gecalculeerde projectbegroting. houdt toezicht op de financiële (project)informatie en project-urenregistratie onderhandelt over de prijs van meer- en minderwerk met de opdrachtgever neemt maatregelen wanneer de voortgang van de projectuitvoering in gevaar komt, neemt de juiste beslissingen om de voortgang te bevorderen maakt zorgvuldige nacalculaties van de projecten op basis van de werkelijke projectuitvoering en controleert de betalingen onderbouwt overschrijdingen in het budget en trekt hieruit de juiste conclusies voor de begroting van volgende projecten draagt zorg voor een positief rendement van de opdrachten archiveert en documenteert de (financiële) projectgegevens De projecten worden uitgevoerd binnen de marges van de projectbegroting. De financiële voortgang wordt bewaakt. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze de kwaliteitszorgbeleid te ontwikkelen en uit te voeren zodat het werk wordt uitgevoerd volgens de kwaliteitseisen en procedures en wensen van de klant stelt zich op de hoogte van de geldende kwaliteitsnormen, vakrichtlijnen, bouwbesluiten en voorschriften en past het beleid hierop aan zorgt dat er volgens de kwaliteitsnormen gewerkt kan worden met de juiste materialen en goed gereedschap houdt toezicht op de kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden, voert controles uit en laat zich informeren tijdens het werkoverleg handelt klachten over de kwaliteit netjes af, lost problemen op en treft passende maatregelen hanteert nauwgezet de administratieve procedures van kwaliteitszorgsysteem en controleert de naleving van de regels en procedures door het personeel creëert kwaliteitsbewustzijn bij het personeel brengt voorstellen in om de kwaliteit van het werk te verbeteren bewerkstelligt een goede mond op mondreclame door kwaliteit en service te bieden De werkzaamheden worden binnen de gestelde tijd volgens de kwaliteitseisen en de wensen van de klant uitgevoerd Print: 25-januari-2006 Pagina 19 van 21

20 Nr. 14 Nr. 15 De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het arbo-, veiligheids- en milieubeleid te ontwikkelen en uit te voeren, zodat de werkzaamheden volgens de richtlijnen uitgevoerd worden stelt zich op de hoogte van de geldende arbo-, veiligheids- en milieueisen en voorschriften en past het beleid hierop aan voert risico-inventarisaties en evaluaties uit en stelt een plan van aanpak op zorgt dat er volgens de geldende wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid, arbo en milieu gewerkt kan worden met de juiste materialen, gereedschap, hulpmiddelen en persoonlijke beschermingsmiddelen houdt toezicht op een veilige uitvoering van de werkzaamheden, voert controles uit en laat zich informeren tijdens het werkoverleg registreert volgens de richtlijnen de (bijna) ongevallen stelt zich op de hoogte van de arbeidsomstandigheden op locatie en neemt passende maatregelen bij problemen creëert veiligheidsbewustzijn bij het personeel en informeert hen over het belang van een veilige, gezonde en milieuvriendelijke werkuitvoering organiseert toolboxmeetings De werkzaamheden worden volgens de arbo-, veiligheids- en milieueisen uitgevoerd De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze het personeel in te plannen zodat de werkzaamheden zo efficiënt mogelijk volgens planning worden uitgevoerd. Nr. 16 stelt prioriteiten in de ordervolgorde, houdt rekening met (nood)situaties van de opdrachtgever en piekperioden maakt gebruik van een (geautomatiseerd) planningssysteem / agenda houdt rekening met de beschikbaarheid en kwaliteiten van de medewerkers huurt tijdig uitzend- en inleenkrachten in, schakelt tijdig onderaannemers in en informeert hen over de uit te voeren werkzaamheden, maakt duidelijke afspraken stelt zich op de hoogte van veranderingen binnen de planning vanwege uitval van personeel en zorgt ervoor dat de planning wordt bijgesteld overlegt met andere disciplines (zoals loodgieter, timmerman, aannemer) over de planning van de werkzaamheden bepaalt de beste uitvoeringsmethoden verduidelijkt / vertaalt tekeningen en bestek naar de uitvoeringssituatie De werkzaamheden en het personeel zijn op efficiënte manier ingepland. De bedrijfsleider is in staat om op adequate wijze materiaal en materieel in te kopen zodat de dakwerkzaamheden uitgevoerd kunnen worden met het juiste materiaal en volgens planning laat zich informeren over de kwaliteit, de eigenschappen, de NEN- en arbo-normeringen en de toepassing van (nieuwe) materialen, gereedschappen toont commercieel bewustzijn, legt alleen verhandelbare voorraden aan denkt vooruit, koopt tijdig materialen en hulpmiddelen in voor de diverse projecten, kent de levertijden van leveranciers zoekt betrouwbare leveranciers zowel op het gebied van kwaliteit als op het gebied van levertijd onderhandelt met leveranciers over kortingen, koopt scherp in en maakt voor het bedrijf gunstige leveringsafspraken handelt bij tekorten of onjuiste materialen, neemt direct contact op met de leverancier huurt tijdig materieel in Het juiste materiaal, materieel en hulpmiddelen zijn tijdig ingekocht of gehuurd. Print: 25-januari-2006 Pagina 20 van 21