Inleiding. Op deze trends blijven inspelen is onze toekomstvisie. Karel Van Damme Pareinpark Beveren

Transcriptie

1 Duurzaamheidsverslag 2014

2 2 Inleiding Bij Drukkerij Wilda is duurzaam ondernemen steeds een belangrijk aspect van de bedrijfsfilosofie geweest. De klanten een kwaliteitsvol product aanbieden, dat geproduceerd is met zo weinig mogelijk impact op het milieu en de omgeving, en met respect voor de medewerkers. Het opstellen van dit duurzaamheidsverslag was een mooie kans om onze inspanningen op vlak van duurzaam ondernemen op te volgen. Bovendien is het een goede manier om te zien waar het beleid eventueel aangepast kan worden en waar nog extra inspanningen geleverd kunnen worden. Voornamelijk op vlak van milieu-impact hebben we steeds geprobeerd om de nieuwste technologiën op de voet te volgen. De grafische sector die vroeger afhankelijk was van vervuilende chemicaliën is sterk geëvolueerd, milieuvriendelijker en bovendien ook gezonder voor de werknemers. Het is natuurlijk van belang dat de bedrijven dan mee evolueren en dat heeft Drukkerij Wilda steeds blijven doen. Ook de papiersector is niet achter gebleven waardoor wij nu steeds kunnen kiezen voor papiersoorten die verantwoord geproduceerd zijn, door middel van recyclage en verantwoord bosbeheer. Onder duurzaam ondernemen verstaan wij ook de continuïteit en groei van de onderneming verzekeren. Dit is belangrijk voor de tewerkstelling en de werkzekerheid van onze medewerkers. De kleinste onderneming draagt verantwoordelijkheid voor de families van haar werknemers. Iets wat men nooit uit het oog mag verliezen. In de toekomst zullen wij blijven innoveren, de zoektocht naar manieren om beter maatschappelijk verantwoord te ondernemen is nooit gedaan. Er zullen steeds betere productietechnieken, milieuvriendelijkere grondstoffen en energiezuinigere machines ontwikkeld worden. Ook de wensen van de medewerkers zullen veranderen. Op deze trends blijven inspelen is onze toekomstvisie. Karel Van Damme Pareinpark Beveren

3 3 Over ons Drukkerij Wilda NV is een kleine familiale KMO waarin vader Karel en zonen Hans en Toon van Damme samen met een team geëngageerde medewerkers zorgen voor kwaliteitsvol drukwerk aan een zo scherp mogelijke prijs. Wat de klant vraagt, proberen wij te realiseren binnen het tijdsbestek dat de klant ons geeft. Dit is de hoeksteen van onze werking. Het verhaal begint op 1 oktober 1996, de dag waarop Karel van Damme de toen in Deurne gevestigde Drukkerij Wilda overneemt. Drukkerij Wilda begint aan een gestage groei naar een moderne drukkerij met een brede klantenportefeuille. In april 1998 verhuist de drukkerij een eerste keer van de Gallifortlei naar een groter pand in de Bischoppenhoflaan in Deurne. In 2011 verhuist de volledige drukkerij vervolgens naar een nieuwbouw in het Pareinpark in Beveren, waar de drukkerij vandaag nog steeds gevestigd is. In dezelfde periode als de verhuis naar de nieuwbouw worden de beide zonen Hans en Toon van Damme mede-zaakvoerders. Zij waren reeds actief in het bedrijf, maar nemen vanaf 2011 ook een bestuursmandaat op. Drukkerij Wilda neemt in 2012 drukkerij Van Poppel uit Deurne over, waarbij het klantenbestand, de machines en een deel van het personeel naar Drukkerij Wilda overkomen. Nog in 2012 worden de machines van drukkerij Thibaut overgenomen. In juli 2014 neemt Wilda Drukkerij Vermeulen uit Sint-Niklaas over waardoor het klantenbestand uitgebreid wordt met een aanzienlijk aandeel klanten uit Oost-Vlaanderen. Ook hier worden zowel het klantenbestand en de machines, als een deel van het personeel mee overgenomen. Drukkerij Wilda is van bij de overname in 1996 steeds blijven verder groeien, in omzet, in personeel en in machines. Daar waar in 1996 Drukkerij Wilda een zeer kleine drukkerij was met een klein-formaat tweekleurenpers en enkele typomachines groeit het bedrijf in de loop der jaren steeds verder uit tot de moderne drukkerij die het vandaag is. Daarbij is steeds vertrokken van de idee om te investeren in de modernste technieken en machines als die een meerwaarde betekenen voor het productieproces. Door een zeer snelle afschrijving en maximaal inspelen op de voordelen van de nieuwste machines qua efficiëntie en belasting hebben we hierin een zeer duurzaam en rendabel model gevonden. Daarnaast is ook nooit vernieuwd om te vernieuwen, getuigen de twee oude Heidelberg persen die nog steeds gebruikt worden. Drukkerij Wilda is intussen een gekende drukkerij met een solide financiële basis en een jaarlijkse omzetgroei tussen de 12% en de 15%. Voor het boekjaar bedraagt de omzet , hetgeen een stijging is van 13,93 % ten opzichte van het voorgaande jaar. 95% van het drukwerk van Drukkerij Wilda is offset, 5% is digitaal drukwerk (kleine oplages). Drukkerij Wilda drukt voornamelijk boeken, brochures, handelsdrukwerk, offertemappen, magazines en folders.

4 4 Drukkerij Wilda doet niet mee met de prijzenslag die drukkerijen via het internet aangaan. Wij willen niet per sé de goedkoopste zijn. We willen wel zo goedkoop mogelijk zijn en compenseren een eventuele meerprijs met een goede klantenservice. Zo wordt 90% van al het drukwerk door een medewerker van Wilda persoonlijk geleverd. Deze unieke aanpak zorgt er voor dat de klant het drukwerk niet aan de receptie afgeleverd krijgt, maar dat het drukwerk gebracht wordt naar de plaats waar het gebruikt moet worden. Bovendien houdt Wilda zo vinger aan de pols bij de klant door steeds een persoonlijk contact te garanderen. 70% van de klanten van Wilda bevinden zich in groot- Antwerpen. De overige 30% is ongeveer evenredig verdeeld tussen Oost-Vlaanderen en Brussel. Lokaal aanwezig zijn is voor ons een troef en een absoluut streven. alleen willen wij bereikbaar zijn voor onze klanten, wij willen als klant ook graag leveranciers die voor ons bereikbaar zijn. Nabijheid is zeker ook een criterium met een doorslaggevende factor in de keuze voor een leverancier.

5 5 Over het wat en waarom? Duurzaam zaken doen zit in ons bloed, het is de basis van onze manier van werken. Al van bij de overname van Drukkerij Wilda is het de betrachting op een rendabel bedrijf uit te bouwen dat een goede werkgever is voor haar medewerkers en waarbij onze impact op het milieu en de omgeving zo klein mogelijk gehouden wordt. Dit allemaal binnen een moderne omgeving en maximaal inspelend op de wensen van de klant. Toen begin 2012 vanuit Grafoc de vraag gesteld werd om mee te stappen in een ESF project rond duurzaamheidsverslaggeving zijn we onmiddellijk op de kar gesprongen. Het was de bedoeling om in dit project de complexe richtlijnen rond duurzaamheidsverslaggeving (GRI G4) te vertalen op maat van de sector en het op die manier voor bedrijven als het onze makkelijker te maken om hier zelf mee aan de slag te gaan. Drukkerij Wilda is met veel plezier en enthousiasme in dit project gestapt als proefkonijn om dit sectorpaspoort op uit te testen. Dit duurzaamheidsverslag is het resultaat van dat experimenteel werk. Met het uitgewerkte sectorpaspoort, waarin door een brede stakeholdergroep de materiële uitdagingen voor de sector bepaald zijn, zijn we aan de slag gegaan om uit deze sectoruitdagingen de relevante aspecten voor Drukkerij Wilda te filteren. Bij de opmaak van deze lijst van indicatoren hebben we rekening gehouden met de vragen van de verschillende stakeholders die bepaald zijn op basis van een stakeholdermapping (zie verder). Van alle materiële aspecten is vervolgens gekeken of we de noodzakelijke gegevens voorhanden hebben en of we er bijgevolg over kunnen rapporteren. De lijst met alle aspecten, zowel de gerapporteerde als de niet gerapporteerde, is beschikbaar onder GRI index (zie verder) met vermelding van de aspecten die in het sectorpaspoort opgenomen zijn. Dit duurzaamheidsverslag belicht de stand van zaken van Drukkerij Wilda gedurende het boekjaar van 1 oktober 2013 tot 31 september Alle cijfers die in dit verslag gegeven worden hebben ook betrekking op de boekjaren, tenzij anders vermeld. Het jaar waarin het boekjaar afsluit is het jaar dat we hierin weergeven refereert dus met andere woorden naar het boekjaar en niet naar het kalenderjaar 2014.

6 6 Over de mensen Als kleine familiale KMO zijn de mensen ons echt maatschappelijk kapitaal. Drukkerij Wilda wordt geleid door de drie familiale zaakvoerders, vader Karel en zonen Hans en Toon Van Damme. Het volledige team bestaat, naast deze drie zelfstandigen, uit 9 medewerkers in loondienst, waarvan 8 voltijds, allen mannen en 1 vrouwelijke deeltijdse kracht Evolutie in tewerkstelling Creëren van duurzame tewerkstelling is een van de hoekstenen van ons bedrijf. Wij willen onze medewerkers absolute werkzekerheid geven. Ook voor de medewerkers van de drukkerijen die we in de loop der jaren overgenomen hebben, hebben we steeds getracht een verdere tewerkstellingszekerheid te voorzien. Alle medewerkers van de overgenomen drukkerijen hebben bij de overname de mogelijkheid gekregen om bij ons te blijven verder werken en steeds zijn een aantal medewerkers daar op in gegaan. Dat we zo veel in zetten op het behoud van de tewerkstelling is duidelijk te zien in de leeftijdspiramide van de medewerkers Leeftijdsverdeling medewerkers 2014

7 7 Bovendien is het verloop van de medewerkers is zeer klein: in uit Verloop medewerkers In 2013 kenden we een piek in de uitstroom omdat we dat jaar op zoek moesten naar een nieuwe drukker. Vlaanderen telt jammer genoeg echter steeds minder gekwalificeerde drukkers. Van daar dat we een aantal nieuwe medewerkers zonder succes een tijdje hebben laten meedraaien voor we iemand gevonden hadden die het in zich had om drukker te worden. Deze ervaring sterkt ons in de gedachte dat we ons als bedrijf moeten blijven open stellen voor jongeren die het vak onder de knie willen krijgen. Elk jaar kunnen een aantal studenten bij ons terecht in het kader van een stage of een studentenjob. In 2014 hebben we 1 stagiair en 1 jobstudent een tijdelijke werkplek gegeven. Alle medewerkers krijgen binnen Drukkerij Wilda de kans om zich verder bij te scholen en meer competenties te verwerven. Tijdens de inwerkfase van een nieuwe medewerker gebeurt deze opleiding voornamelijk al doende op de werkvloer. Als er nieuwe machines aangekocht worden of als er een nieuwe technologische evolutie is, wordt een externe opleider ingeschakeld. Medewerkers met een individuele opleidingsvraag kunnen deze ook stellen en daar wordt normaal gezien altijd op ingegaan. Door een blijvende focus op veiligheid blijven we gespaard van enig arbeidsongeval. In het kader van een goede werk-privé balans hebben alle medewerkers glijdende werkuren waardoor ze zelf kunnen kiezen hoe laat ze beginnen en eindigen. Overuren worden zeer zelden gepresteerd en worden zo snel mogelijk terug gecompenseerd. 11 van de 12 medewerkers, inclusief zaakvoerders, wonen binnen een straal van 15 kilometer rond het bedrijf. Hiermee is ten tijde van de verhuis ook veel rekening mee gehouden. Drukkerij Wilda is bewust naar het Waasland verhuist omdat destijds alle medewerkers in die regio woonden en dus tot dan toe elke ochtend en elke avond de drukte van de Antwerpse ring moesten trotseren. Voor al deze medewerkers levert de verhuis naar Beveren een tijdswinst van meer dan een half uur per dag op. Alle medewerkers worden verloond volgens de afgesproken cao s, maar worden in een iets hogere categorie verloond en krijgen bovendien maaltijd- en ecocheques.

8 8 Over alles rondom ons Omgeving Drukkerij Wilda ligt in een industriezone. Bij de verhuis uit Deurne is dat een bewuste keuze geweest om niet meer in woonzone te zitten en om die manier geen overlast te veroorzaken voor buurtbewoners. Milieu Onze grootste impact op het milieu is het grondstoffenverbruik (papier en inkt) en het energieverbruik. Voor het verbruik van papier zijn wij afhankelijk van onze klanten. Hetgeen zij vragen is immers hetgeen wij moeten drukken. We kunnen hen echter wel bijstaan in hun keuze en daarbij de meest verantwoorde papiersoorten voorstellen. Drukkerij Wilda is erkend leverancier van FSC papier onder nummer CU-COC JA. Dit betekent dat wij drukwerk met FSC label kunnen afleveren zodanig dat de volledige productieketen van het papier van, het bos tot bij de eindconsument traceerbaar is. Al het papier dat gebruikt wordt is bovendien FSC gelabeld indien de papiersoort beschikbaar is in FSC. Voor het gebruik van inkten zijn we minder afhankelijk van de wens van de klant. Hierin kiezen we dan ook bewust zo veel mogelijk voor vegetale inkten. Deze zijn milieuvriendelijker en minder schadelijk in gebruik voor de medewerkers. Enkel indien deze vegetale inkten een kwaliteitsverlies op het drukwerk zouden betekenen, worden nog chemische inkten gebruikt. Dit is enkel op zeer specifieke papiersoorten het geval. Het gebruik van chemicaliën in de productie van printplaten willen we zo veel mogelijk beperken. Door te blijven investeren in de nieuwste types plaatbelichters hebben we het gebruik van chemicaliën van oorspronkelijk 10% kunnen terugbrengen naar 6%. In het drukproces proberen we ook het gebruik van alcohol zo veel mogelijk te beperken. Volledig alcoholvrij drukken zou in principe mogelijk zijn, maar dan is er te veel energie nodig om de machine af te koelen, waardoor we er voor opteren om toch een minimum aan alcohol te blijven gebruiken. Grote drukpersen vereisen ook veel energie om te blijven draaien. Om een deel van die energie zelf te kunnen voorzien werd het dak van de nieuwbouw volledig vol gelegd met zonnepanelen. In totaal liggen er 136 zonnepanelen op het dak die instaan voor ongeveer 60% van de totale energiebehoefte van de drukkerij. Daarnaast werd in 2014 nog 3.452,99 kwh stroom op het net geplaatst in periodes van overproductie. Waterverbruik is binnen de drukkerij minimaal. Alle drukpersen werken met een gesloten watercircuit waarbinnen het water in principe volledig hergebruikt wordt. In totaal werd in m³ water gebruikt, hetgeen minder is dan een doorsnee huishouden (143 m³/jaar). Bovendien is het sanitair aangesloten op regenwater. In 2014 werd in totaal 53,74 ton papier opgehaald voor recyclage. Daarnaast werd in totaal 475 kilogram verontreinigd afval opgehaald. Dit gaat voornamelijk om inktcontainers en doeken die met

9 9 inkt bevuild zijn. Deze worden gesorteerd en opgehaald voor professionele reiniging. Het overige afval wordt met het huisvuil meegegeven. Het gaat dan in hoofdzaak om verbruikte verpakkingen van drank en voeding van de medewerkers. Stakeholders Drukkerij Wilda kan niet bestaan zonder de stakeholders die van nabij of veraf betrokken zijn bij de werking van de drukkerij. We doen er alles aan om met al onze stakeholders een goede relatie te onderhouden. Dit doen we door een goede werkgever te zijn voor de medewerkers, door een goede service te leveren naar onze klanten, door correcte betalingstermijnen na te leven van onze leveranciers, door ruimte te geven aan opleidingsinstellingen, door open te communiceren naar de buurt en de lokale actoren en zo veel zaken meer. Vooral met de stakeholders die een rechtstreekse invloed hebben op ons primair proces onderhouden we een zeer goede relatie. De productieketen waarop Drukkerij Wilda een invloed heeft start bij de leveranciers van het papier en de inkten. Hierin kiezen wij zeer bewust voor de leverancier met de beste klantenservice aan de beste voorwaarden. Prijs is hierin zeker niet de enige doorslaggevende factor. Vervolgens wordt het drukwerk bij ons gedrukt. In uitzonderlijke gevallen van te hoge werkdruk of als de klant een papierformaat wil dat wij niet kunnen drukken, werken we samen met collega drukkerijen die dit stadium van het productieproces van ons overnemen. Indien drukwerk gebonden of gelijmd moet worden, wordt dit deel van de opdracht uitbesteed aan collega boekbinders. Als er veel handwerk bij komt kijken zoals bijvoorbeeld verpakking, kleefwerk edm, dan wordt dat deel van de opdracht uitbesteed aan de beschutte werkplaats De Link in Mortsel. De finale kwaliteitscontrole wordt steeds door ons verzorgd voor het eindproduct klaargemaakt wordt voor verzending. Het overgrote deel van de finale producten wordt door een van onze medewerkers ten slotte persoonlijk afgeleverd bij de klant. In de zoektocht naar leveranciers en onderaannemers speelt afstand en bereikbaarheid een zeer belangrijke rol. 98,7% van alle leverancier in 2014 was Belgisch. De onderaannemers zijn zo goed als allen gelegen binnen een straal van 20 kilometer rond het bedrijf.

10 10 In het kader van dit duurzaamheidsverslag werd een stakeholdermap gemaakt waarin alle verschillende stakeholders visueel opgedeeld staan in functie van hun interesse in het bedrijf en de macht die ze hebben over het bedrijf. Stakeholdermap 2014 Bij de opmaak van dit duurzaamheidsverslag en de bepaling van de materiële aspecten die zouden moeten opgenomen worden in dit duurzaamheidsverslag is zo veel mogelijk rekening gehouden met de reed gekende informatiewensen en noden bij de belangrijkste stakeholders. Om te weten of we effectief voldoende rekening gehouden hebben met hun noden werd op 22 januari 2015 een stakeholdersoverleg georganiseerd waarop de verschillende aspecten van het duurzaamheidsverslag besproken zijn. Alle opmerkingen van de stakeholders op het verslag zijn in de mate van het mogelijke verwerkt in deze eindversie.

11 11 Externe verificatie Ondergetekenden verklaren hierbij dat dit duurzaamheidsverslag in overeenstemming is met de G4 richtlijnen voor een basis ( Core ) verslag. Ondergetekenden verklaren tevens geen nauwe relatie met het bedrijf te hebben waardoor een onpartijdig en onafhankelijk oordeel onmogelijk zou zijn. Pieter-Jan Robijn Rubeno Geert Sturtewagen Schakel vzw Ward Ooms Business & Society Belgium Katrien Galloo Kreski bvba

12 GRI Index STANDAARD INFORMATIEVOORZIENING SIV Paginanummer of link - gerapporteerde informatie Reden voor niet- rapportering STRATEGIE EN ANALYSE G4-1 p 2 Inleiding ORGANIZATIEPROFIEL G4-3 p 3 Over ons G4-4 p 3 Over ons G4-5 p 3 Over ons G4-6 p 3 Over ons G4-7 p 3 Over ons G4-8 p 3 Over ons G4-9 p 3 Over ons G4-10 p 6 Over de mensen G % G4-12 p 9 Over alles rondom ons > Stakeholders G4-13 Geen G4-14 p 3 Over ons G4-15 p 8 Over alles rondom ons > Milieu G4-16 Geen MATERIËLE ASPECTEN EN BEPERKINGEN G4-17 p 5 Over het wat en waarom G4-18 p 5 Over het wat en waarom G4-19 p 5 Over het wat en waarom G4-20 p 5 Over het wat en waarom G4-21 p 5 Over het wat en waarom G4-22 Geen G4-23 Geen STAKEHOLDER ENGAGEMENT G4-24 p 10 Over alles rondom ons > Stakeholders G4-25 p 10 Over alles rondom ons > Stakeholders G4-26 p 10 Over alles rondom ons > Stakeholders G4-27 p 10 Over alles rondom ons > Stakeholders VERSLAGPROFIEL G4-28 p 5 Over het wat en waarom

13 13 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33 BESTUUR Geen Tweejaarlijks p 2 Inleiding p 11 Externe verificatie p 11 Externe verificatie G4-34 p 3 Over ons ETHIEK EN INTEGRITEIT G4-56 p 3 Over ons SPECIFIEKE INFORMATIEVOORZIENING DMA en indicatoren Paginanummer of link - gerapporteerde informatie Reden voor niet- rapportering CATEGORIE: ECONOMISCH MATERIEEL ASPECT: ECONOMISCHE PRESTATIES G4- EC1 G4- EC2 G4- EC3 p 3 Over ons p 3 Over ons G4- EC4 MATERIEEL ASPECT: MARKTAANWEZIGHEID G4- EC5 G4- EC6 MATERIEEL ASPECT: INDIRECTE ECONOMISCHE GEVOLGEN G4- EC7 G4- EC8 MATERIEEL ASPECT: AANKOOPBELEID G4- EC9 p 9 Over alles rondom ons > Stakeholders p 9 Over alles rondom ons > Stakeholders CATEGORIE: ECOLOGISCH MATERIEEL ASPECT: MATERIALEN G4- EN1 G4- EN2 MATERIEEL ASPECT: ENERGIE p 8 Over alles rondom ons > Milieu materieel materieel materieel materieel materieel materieel beschikbaar beschikbaar beschikbaar

14 14 G4- EN3 G4- EN4 G4- EN5 G4- EN6 p 8 Over alles rondom ons > Milieu p 8 Over alles rondom ons > Milieu G4- EN7 MATERIEEL ASPECT: WATER p 8 Over alles rondom ons > Milieu G4- EN8 p 8 Over alles rondom ons > Milieu G4- EN9 G4- EN10 p 8 Over alles rondom ons > Milieu MATERIEEL ASPECT: BIODIVERSITEIT G4- EN11 G4- EN12 G4- EN13 G4- EN14 MATERIEEL ASPECT: UITSTOOT G4- EN15 G4- EN16 G4- EN17 G4- EN18 G4- EN19 G4- EN20 G4- EN21 MATERIEEL ASPECT: AFVALWATER EN - STOFFEN G4- EN22 G4- EN23 G4- EN24 G4- EN25 p 8 Over alles rondom ons > Milieu p 8 Over alles rondom ons > Milieu G4- EN26 MATERIEEL ASPECT: PRODUCTEN EN DIENSTEN G4- EN27 G4- EN28 MATERIEEL ASPECT: NALEVING G4- EN29 MATERIEEL ASPECT: TRANSPORT materieel materieel materieel materieel van toepassing van toepassing van toepassing van toepassing van toepassing beschikbaar beschikbaar materieel materieel materieel beschikbaar materieel materieel materieel materieel van toepassing van toepassing materieel materieel materieel van toepassing van toepassing beschikbaar

15 15 G4- EN30 MATERIEEL ASPECT: ALGEMEEN beschikbaar van toepassing G4- EN31 van toepassing MATERIEEL ASPECT: ECOLOGISCHE LEVERANCIERSBEOORDELING G4- EN32 van toepassing van toepassing G4- EN33 van toepassing MATERIEEL ASPECT: ECOLOGISCHE KLACHTENBEHANDELING G4- EN34 MATERIEEL ASPECT: TEWERKSTELLING G4- LA1 G4- LA2 van toepassing van toepassing CATEGORIE: SOCIAAL SUB- CATEGORIE: ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN EN WAARDIG WERK G4- LA3 van toepassing MATERIEEL ASPECT: WERKNEMER / WERKGEVER RELATIE G4- LA4 MATERIEEL ASPECT: GEZONDHEID EN VEILIGHEID G4- LA5 G4- LA6 G4- LA7 G4- LA8 MATERIEEL ASPECT: TRAINING EN OPLEIDING G4- LA9 G4- LA10 G4- LA11 MATERIEEL ASPECT: DIVERSITEIT EN GELIJKE KANSEN p 6 Over de mensen G4- LA12 p 6 Over de mensen MATERIEEL ASPECT: GELIJKE BELONING VOOR VROUWEN EN MANNEN materieel materieel van toepassing van toepassing van toepassing materieel materieel G4- LA13 MATERIEEL ASPECT: LEVERANCIERSBEOORDELING OP ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN materieel

16 16 G4- LA14 materieel G4- LA15 materieel MATERIEEL ASPECT: KLACHTENBEHANDELING VOOR ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN G4- LA16 MATERIEEL ASPECT: INVESTERINGEN G4- HR1 G4- HR2 MATERIEEL ASPECT: NON- DISCRIMINATIE van toepassing van toepassing SUB- CATEGORIE: MENSENRECHTEN materieel materieel materieel materieel G4- HR3 materieel MATERIEEL ASPECT: VRIJHEID VAN VERENIGING EN COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMSTEN G4- HR4 MATERIEEL ASPECT: KINDERARBEID materieel materieel materieel G4- HR5 materieel MATERIEEL ASPECT: GEDWONGEN OF VERPLICHTE ARBEID G4- HR6 MATERIEEL ASPECT: BEVEILIGING materieel materieel materieel G4- HR7 materieel MATERIEEL ASPECT: RECHTEN VAN DE INHEEMSE BEVOLKING G4- HR8 MATERIEEL ASPECT: BEOORDELING materieel materieel materieel G4- HR9 materieel MATERIEEL ASPECT: LEVERANCIERSBEOORDELING OP MENSENRECHTEN G4- HR10 materieel materieel G4- HR11 materieel MATERIEEL ASPECT: KLACHTENBEHANDELING VOOR MENSENRECHTEN G4- HR12 van toepassing van toepassing

17 17 SUB- CATEGORIE: SAMENLEVING MATERIEEL ASPECT: LOKALE GEMEENSCHAP G4- SO1 G4- SO2 MATERIEEL ASPECT: ANTI- CORRUPTIE G4- SO3 G4- SO4 G4- SO5 MATERIEEL ASPECT: PUBLIEK BELEID G4- SO6 MATERIEEL ASPECT: ANTI- COMPETITIEF GEDRAG G4- SO7 MATERIEEL ASPECT: NALEVING materieel materieel van toepassing materieel materieel materieel van toepassing van toepassing van toepassing materieel materieel van toepassing G4- SO8 van toepassing MATERIEEL ASPECT: LEVERANCIERSBEOORDELING OP IMPACT OP DE SAMENLEVING G4- SO9 materieel materieel G4- SO10 materieel MATERIEEL ASPECT: KLACHTENBEHANDELING VOOR IMPACT OP DE SAMENLEVING van toepassing G4- SO11 van toepassing SUB- CATEGORIE: PRODUCTVERANTWOORDELIJKHEID MATERIEEL ASPECT: GEZONDHEID EN VEILIGHEID VAN DE CONSUMENT materieel G4- PR1 materieel G4- PR2 van toepassing MATERIEEL ASPECT: LABELLING VAN PRODUCTEN EN DIENSTEN p 8 Over alles rondom ons > Milieu G4- PR3 p 8 Over alles rondom ons > Milieu G4- PR4 G4- PR5 MATERIEEL ASPECT: MARKETING G4- PR6 G4- PR7 van toepassing van toepassing van toepassing van toepassing van toepassing

18 18 MATERIEEL ASPECT: PRIVACY VAN KLANTEN G4- PR8 MATERIEEL ASPECT: NALEVING G4- PR9 van toepassing van toepassing van toepassing van toepassing