Voorwoord. Bardo jaarverslag 2014

Transcriptie

1 Jaarverslag 2014

2 Voorwoord Het jaar 2014 was een dynamisch jaar. Het jaar van de hervorming van de zorg in Nederland. De overheid zet actief in op het terugdringen van de zorgkosten en het tegelijkertijd verhogen van de kwaliteit van de zorg door dit dichter bij de zorgvrager in zijn thuisomgeving te organiseren èn een actief beroep doen op de inzet van het eigen netwerk. De vertaling van de overheidsmaatregelen naar de palliatieve zorg en dus naar Bardo is met name in financiële zin een groot deel van het jaar onzeker gebleven. De teneur van de hervorming van de zorg komt grotendeels overeen met de koers van Bardo. Al jaren bevordert Bardo actief het zo lang mogelijk thuis kunnen verblijven wanneer duidelijk is dat genezing niet meer mogelijk is. Door voorlichting en het zo vroeg mogelijk in gesprek gaan over de tijd die rest en het levenseinde wordt door de casemanagers geanticipeerd op de zorg die nodig is. Participeren krijgt maatschappelijk gezien, anno 2014, nieuwe betekenis en lading. De hulp en ondersteuning die de Bardo vrijwilligers in de thuissituatie bieden, draagt bij aan het in de kracht blijven van de mantelzorgers. Het in 2014 geopende Dagcentrum zal daar gaandeweg middels een afgestemd programma verder aan gaan bijdragen. exploitatie activiteiten samen komen, is een belangrijke bestuurlijke basis gelegd voor verdere ontwikkeling naar het regionale expertisecentrum dat Bardo wenst te zijn. Tegelijkertijd kan de Stichting Vrienden van Hospice Bardo zich meer en meer toeleggen op het verwerven van de broodnodige aanvullende financiering voor het runnen van het huis en de ontwikkeling van onze zorg en dienstverlening. En te midden van al die ontwikkelingen en hectiek heerst in Bardo Hospice rust, want: Jij doet er toe, omdat je bent Jij doet er toe, tot de laatste minuut van je leven En wij zullen al het mogelijke voor je doen Niet alleen om je te helpen rustig te sterven, maar ook om je te helpen leven tot je sterft Cicely Saunders, de grondlegger van de hospicezorg In dit verslag leest u de belangrijkste resultaten behaald in Hoe Bardo verder heeft gebouwd aan kwaliteit van leven en sterven. In 2014 is een belangrijke bestuurlijke verandering doorgevoerd. Met de oprichting van de Stichting Bardo, waarin alle Marion Sonneveld Directeur bestuurder Bardo / Leven in de laatste fase 2

3 Bardo realiseert Bardo is het vertrouwde adres voor zorg en ondersteuning in de laatste fase èn regionaal centrum voor kennis & expertise op het gebied van palliatieve zorg voor professionals, vrijwilligers, mantelzorgers en belangstellenden. Bardo bestaat uit drie onderdelen, te weten: Bardo Hospice Bardo Ondersteuning thuis Bardo Leercentrum De speerpunten in het jaarplan 2014 waren; werken aan een goede waardering van onze totale dienstverlening, een gezonde financiële exploitatie, een slim georganiseerde backoffice en een tevreden, daadkrachtig team van vrijwilligers en beroepskrachten. Op alle speerpunten is voortgang geboekt en hebben we nagenoeg alle gestelde doelstellingen kunnen realiseren. De bestuurlijke vernieuwing heeft meer tijd in beslag genomen dan vooraf gepland. Ook de besluitvorming en implementatie met betrekking tot het Elektronisch Patiënten Dossier heeft vertraging ondervonden, en is daarom door geschoven naar Dagcentrum In 2014 is het Dagcentrum in gebruik genomen. Vanuit het Dagcentrum wordt een afgestemd programma geboden voor mensen met een levensbedreigende ziekte, die weten dat deze ziekte niet te genezen is. Door Bardo Ondersteuning thuis wordt voor hen en hun naasten dit aanvullende dienstenaanbod ontwikkeld en uitgebreid. Bestuurlijke vernieuwing In augustus 2014 is Stichting Bardo opgericht. Vanaf 1 januari 2015 zullen alle exploitatie activiteiten die onder Bardo vallen ondergebracht worden in de nieuwe Stichting. De Stichting Vrienden van Hospice Bardo zal zich toeleggen op fondsenwerving en vermogensopbouw ter aanvulling van de financieringsbehoefte van de exploitatie en ontwikkeling van Bardo. De Stichting Bardo wordt geleid en bestuurd door Marion Sonneveld. Zij legt verantwoording af aan de in 2014 geïnstalleerde Raad van Toezicht, met als voorzitter Roel Steenbeek. In het jaarverslag gebruiken wij de woorden patiënt en gast door elkaar. Patiënt wordt in relatie tot medische zorg gebruikt, gast in relatie tot de gastvrije zorg. 3

4 Bardo Hospice zorgt De palliatieve zorg van Bardo, ook wel hospicezorg genoemd is gedefinieerd als multidimensionele zorg aan patiënten in de palliatief terminale fase en hun naasten door een multidisciplinair team van formele en informele zorgverleners. Deze zorg is gericht op het bevorderen van kwalliteit van leven, sterven en rouw. Patiënten met een levensverwachting van minder dan drie maanden komen in aanmerking voor hospicezorg. Zij worden over het algemeen niet meer ziekte gericht behandeld, maar bevinden zich in de fase van palliatie waar de nadruk ligt op het bestrijden van symptomen. Wanneer de ziekte voortschrijdt en duidelijk is dat het sterven nadert, verschuift deze nadruk naar het bieden van comfort in de stervensfase. Om kwaliteit van leven en sterven te optimaliseren ligt de nadruk van alle zorg behandeling en begeleiding op het voorkomen of beperken van lichamelijk, psychisch, sociaal en spirtueel lijden; multidimensionele zorg. Het komen tot optimale multidimensionele zorg vergt een verscheidenheid aan disciplines om de kennis van en aandacht voor de verschillende dimensies te garanderen. Het multidisciplinaire team van Bardo bestaat tenminste uit 18 verpleegkundigen, 2 artsen en een geestelijk verzorger. Afhankelijk van de situatie wordt dit team aangevuld met fysio- en/of ergotherapeuten. De besluitvorming en onderlinge afstemming vindt wekelijks plaats in het multidisciplinaire overleg. In 2014 is de methodische wijze van klinisch redeneren, het palliatief redeneren, in Bardo geïmplementeerd. Systematisch wordt de situatie van de patiënt in beeld gebracht en het behandeltraject hierop afgestemd Aantal opnamen: Vrouwen Mannen Gemiddelde leeftijd Jongste gast Oudste gast Gemiddelde opname in dagen 29, Kortste opname in dagen Langste opname in dagen Gemiddelde bedbezetting 73,5% 82% 78,3% Herkomst gasten: Vanuit thuis Vanuit ziekenhuis Van elders Aantal overledenen Overplaatsingen: Terug naar huis Naar ziekenhuis Naar verpleeg- of verzorgingshuis Anders

5 Herkomst gasten in Bardo Hospice Haarlemmermeer 58% Haarlem 13% Amsterdam 7% Amstelveen 2% Heemstede 2% Hillegom 2% Vogelenzang 2% Aalsmeer 1% Kudelstaart 1% Sassenheim 1% Overig 8% Laatste wensen Bardo ondersteunt en begeleidt thuis In 2014 zijn 23 laatste wensen in vervulling gegaan met behulp van Stichting Ambulancewens. In één geval is het een combinatiewens geweest samen met Stichting Vaarwens. Dit betekent één op de vier gasten van Bardo heeft kunnen genieten van een dagje uit met de Stichting Ambulancewens. Bevorderen dat mensen in de laatste fase met kwaliteit van leven zolang mogelijk thuis kunnen verblijven is één van de doelen die Bardo zichzelf gesteld heeft. De expertise en hulp van de gespecialiseerd verpleegkundigen (casemanagers) in de thuissituatie is in keer ingeroepen door huisartsen, thuiszorg wijkteams en betrokkenen zelf. De zorg wordt niet overgenomen van de reguliere zorgverleners, de Bardo advisering en begeleiding thuis is aanvullend. Daarnaast hebben Bardo vrijwilligers, door hun inzet geholpen, om in 23 thuissituaties de mantelzorgers te ontlasten of de zieke zelf gezelschap en/of afleiding te bieden. Lotgenotencontact, een luisterend oor, een advies of gewoon even binnen lopen en contact maken, dat kan sinds eind 2014 in het Bardo Dagcentrum. In december is relatief kleinschalig begonnen met een inloopspreekuur met de gespecialiseerd verpleegkundige, thema lunchbijeenkomsten en creatieve sessies. Het Dagcentrum is gericht op mensen die in de palliatieve fase van hun ziekte zijn (zij worden niet meer beter). Voor deze groep zal Bardo vraaggericht een toegesneden programma ontwikkelen om het welbevinden en zelfredzaamheid te ondersteunen. 5

6 Bardo leert en geeft door Publieksvoorlichting en verdiepingsmodules Actief een rol pakken en een bijdrage leveren aan het doorbreken van taboes en het beter bespreekbaar maken van thema s rondom levenseinde en sterven. Dat is waar Bardo voor staat. Publieksvoorlichting, kennis delen en verspreiden helpt meer mensen kwaliteit van leven en sterven te geven. In 2014 zijn er verschillende scholingen, boeklezingen, filmavonden georganiseerd. Regelmatig in samenwerking met partners als het Palliatief Netwerk, DOKh (nascholingen huisartsen) en Adamas Inloophuis. Onder de noemer Had ik dit maar eerder geweten heeft Bardo Leerhuis in het najaar van 2014 een cyclus van voorlichtingsbijeenkomsten voor belangstellenden en verdiepingsmodulen voor de professionals georganiseerd. Relevante onderwerpen zijn op uiteenlopende manieren en uitvoeringen onder de aandacht gebracht: Voor de stilte, film van Richard Dols Leven met een levensbedreigende ziekte, Marinus van den Berg Complexe pijn, wat kunnen we doen? In samenwerking met Kennemer Gasthuis Er zijn voor jongeren die te maken hebben met een ernstige zieke, Petra Penning In gesprek over de naderende dood, Stichting STEM (sterven op je eigen manier) Het vertrek van de mier, Toon Tellegen met muzikale omlijsting Moeilijke keuzes en beslissingen rondom levenseinde, Manon Boddaert Palliatieve chemokuur en radiotherapie, Aart Beeker en Astrid Kleiweg Rouw binnen het gezin, Daan Westerink Rouw in je werk, Marieke de Bruin Deze cyclus is mogelijk gemaakt met sponsorgelden van Stichting Zorg en Zekerheid en het Coöperatiefonds van Rabobank Regio Schiphol. De tien bijeenkomsten zijn goed ontvangen, door zowel het algemeen publiek als de professionals. Nagenoeg alle bijeenkomsten zijn volledig vol geboekt en naar aanleiding van de schriftelijke evaluaties kan de cyclus als zeer geslaagd worden beoordeeld. Landelijk onderzoek naar effectiviteit casemanagement Capalca In Nederland wordt in diverse regio s casemanagement in de palliatieve zorg toegepast. Het VU medisch centrum en het UMC St Radboud hebben eind 2014 een groot onderzoek, genaamd Capalca (Casemanagement Palliative Care), afgerond naar de meerwaarde van de inzet van een casemanager. De onderzoekers hebben 20 initiatieven voor casemanagement bij palliatieve zorg in Nederland geïdentificeerd. 13 daarvan namen deel aan het evaluatieonderzoek, Bardo was één van hen. Uit het nationaal onderzoek blijkt dat patiënten met kanker, die aanvullend (naast de regionale huisartsenzorg) begeleiding krijgen van een casemanager, vaker thuis overlijden en minder vaak in het ziekenhuis, in vergelijking tot patiënten die geen begeleiding krijgen van een casemanager. Bovendien hebben patiënten die aanvullend begeleiding krijgen van een casemanager in de laatste dertig dagen voor overlijden minder ziekenhuisopnames. Op basis van het onderzoek is een handreiking casemanagers in de eerstelijns palliatieve zorg beschikbaar gekomen. 6

7 Documentaire Voor de stilte Moreel beraad 3 september, uur Pier K, Raadhuisplein 9, Hoofddorp met filmmaker Richard Dols als gastspreker Hadden we dit maar eerder geweten Ook voor de laatste levensfase is voorbereiding nodig en mogelijk Bardo biedt dit najaar een gevarieerd programma met voorlichtingsbijeenkomsten en scholingen rondom ziekte, sterven en rouw. De film Voor de stilte is de eerste in deze reeks. Kijk voor ons totale aanbod en voor aanmelding op: Meld u snel aan! Een film die het naderende einde bespreekbaar maakt en laat zien hoe de laatste levensfase wordt ervaren en beleefd in een hospice. Dát was wat filmmaker Richard Dols voor ogen had toen hij de documentaire Voor de stilte maakte. Aangenaam verrast was hij dat het hospice vol leven zit. Daar kwam hij achter in de vele gesprekken, die hij voerde met de acht geportretteerde mensen in de film. Eén van de geportretteerden is de heer Jagtman, die in 2014 in Bardo verbleef. In de film vertelt hij over de waarde van de laatste fase in zijn leven. De film Voor de stilte is te zien in filmhuizen in het land en wordt ook ingezet als scholingsmateriaal. Vanuit Bardo Leerhuis wordt actief aandacht besteed aan het ontwikkelen van de eigen kennis & kunde. In 2014 is een ethisch dilemma aan de hand van de methodiek van het moreel beraad onder de loep genomen. In toenemende mate komt het voor dat gasten in Bardo, tegen alle verwachtingen in, dusdanig opknappen dat teruggaan naar huis of overplaatsing naar een verpleeghuis een nieuw (tijdelijk) perspectief vormt na drie maanden verblijf in het hospice. Dit vergt de nodige veerkracht en flexibiliteit en in sommige situaties wil men niet verhuizen. De ethische vraag die hieruit naar voren is gekomen luidde kun je iemand overplaatsen als de gedachte hieraan al tot lijden leidt? Via de methode van moreel beraad is bewust stilgestaan bij deze vraagstelling. Onder leiding van Carlo Leget, hoogleraar zorgethiek heeft het team gezamenlijke diverse aspecten van de situatie belicht, waardoor meer duidelijkheid is gebracht in hoe om te gaan met deze situaties. De uiteindelijke handelswijze is beter onderbouwd en aangescherpt. Mede mogelijk gemaakt door Zorg en zekerheid en Coöperatiefonds Rabobank Regio Schiphol 107

8 Vrijwilligersparticipatie Stages Bardo is een door het HVRC (Huisarts en Verpleeghuisarts Registratie Commissie) erkende stageplaats voor huisartsen in opleiding (HAIO). In 2014 heeft één HAIO een drie maanden durende stage gelopen. Tevens biedt Bardo verpleegkundigen in opleiding of uit andere zorgorganisaties een stageplaats aan. Drie stagiaires, waaronder twee MBO en één HBO verpleegkundigen, hebben langdurig stage gelopen. De HBO verpleegkundige volgde een minorstudie Palliatieve Zorg en heeft in dit kader onderzoek gedaan in Bardo en een scriptie geschreven. Zij heeft een actieve bijdrage geleverd aan het project Besluitvorming in de Palliatieve Fase. Zeven verpleegkundigen hebben een dag meegelopen in het kader van een snuffelstage. Zonder vrijwilligers zou Bardo haar dienstverlening niet kunnen uitvoeren. Gedurende het gehele jaar zijn ruim 170 vrijwilligers actief geweest op verschillende vlakken. De verdeling over de verschillende groepen ziet er als volgt uit: Vrijwilligers Zorgvrijwilligers 56 Gastvrijwilligers 46 Bloemenvrijwilligers 21 Thuisvrijwilligers 23 Kookvrijwilligers 14 Werkbijen 12 Boodschappenvrijwilligers 6 Tuinvrijwilligers 4 Klusvrijwilligers 4 PR vrijwilligers 3 Hospitality vrijwilligers 2 Vrijwilliger voor de website 1 Diverse vrijwilligers hebben meerdere rollen. De combinatie zorgvrijwilliger met inzet als thuisvrijwilliger wordt vaak gemaakt. (Na)scholing In 2014 werd twee maal een cursus gegeven voor nieuwe zorgvrijwilligers, bestaande uit acht dagdelen en een introductie bijeenkomst, ter voorbereiding op het inwerken. Ook is twee maal een cursus gegeven voor nieuwe gastvrijwilligers bestaande uit twee dagdelen. De inzet van grote aantallen vrijwilligers vergt investeren in scholing en samenwerking. In 2014 zijn evaluatiegesprekken gehouden met diverse groepen vrijwilligers. Zij gaven aan met veel plezier en voldoening in Bardo te komen om een bijdrage te leveren aan de zorg voor gasten en naasten. Verbeterpunten op het gebied van voeding en samenwerking in het team zijn geconstateerd. Een aantal praktische zaken is opgepakt en krijgt in 2015 een vervolg. De interne scholingen die vanuit het Leerhuis werden georganiseerd zijn: VPTZ cursussen (basisscholing palliatieve zorg), tilcursussen, cursus zingeving, en massagecursussen. Voor de kookvrijwilligers in Bardo is een kookworkshop georganiseerd. In samenwerking met Adamas Inloophuis is een themabijeenkomst over schokbrekers in de communicatie georganiseerd voor de vrijwilligers van beide organisaties. Tijdens de bijeenkomst zijn handvaten gegeven over hoe je weer met elkaar in gesprek komt in een situatie waarbij wederzijds soms veel verschillende emoties (verdriet, boosheid) spelen. 8

9 Samen met Thamer Thuis, bijna-thuis-huis in de Kwakel, is aan de hand van de film The Diving Bell and the Butterfly onder begeleiding van een logopediste dieper ingegaan op de onmacht, als iemand niet meer goed kan spreken als gevolg van apraxie of afasie. Teamuitje Onder het motto de boog kan niet altijd gespannen zijn, wordt ieder jaar een teamuitje georganiseerd. Jubilarissen worden in het zonnetje gezet, vrijwilligers en beroepskrachten worden bedankt voor hun tomeloze inzet. Maar bovenal is dit een dagje gezellig met elkaar samen te zijn. Op 25 september is in en rondom Bardo een verwenmarkt gehouden waar voor ieder wat wils was. Van bierproeverij tot massage, van smoothie tot visagie en professionele portretfotografie. Een yogaworkshop en een workshop kleurgebruik behoorden ook tot de mogelijkheden. Deze dag werd afgesloten met een hapje en een drankje. Het team beroepskrachten In 2014 bestond het Bardo team uit 37 medewerkers, waaronder 2 oproepkrachten, 3 uitzendkrachten en 2 zzp-ers. De gemiddelde contractgrootte is 22 uur. Naast verpleegkundigen, bestaat het team van beroepskrachten uit een coördinator zorg, twee artsen, twee coördinatoren vrijwilligers, een geestelijk verzorger, twee casemanagers, twee facilitair medewerkers, een coördinator algemene zaken, een communicatie medewerker, een beleidsmedewerker, een secretaresse, een administratief medewerker en een directeur. Nagenoeg alle medewerkers werken deeltijd. Het totale aantal full time personeelsplaatsen (FTE s) in 2014 was 19,5. Het ziekteverzuimpercentage in 2014 was 4,1%, dat is fors lager dan de 5,4% over De acties genomen vanuit een van de speerpunten, een vitaal en daadkrachtig team, werpt zijn vruchten af. Door middel van intervisie, frequente team overleggen en gesprekken aan de keukentafel wordt gestimuleerd dat zaken eerder bespreekbaar gemaakt worden. De Bardo beroepskrachten participeerden in de volgende landelijke en regionale organen: Bestuur en kerngroep van het Netwerk Palliatieve Zorg Amstelland en Meerlanden Consultteam regio Noord-Holland & Flevoland Associatie van High Care Hospices (AHCH) Adviescommissie Post HBO palliatieve zorg (Utrecht) Beroepsvereniging V&VN Palliatieve Verpleegkunde VPTZ (Vrijwilligers Palliatief Terminale Zorg Nederland) PAZORI (PAlliatieve ZOrg RIchtlijnen) platform (deelname als gemandateerd afgevaardigde van AHCH) Agora, landelijke werkgroep dagzorg palliatieve zorg Adviesgroep palliatieve zorg Spaarne Ziekenhuis Scholingscommissie voor herijking basiscursus PZ voor verpleegkundigen en verzorgenden (Netwerken i.s.m. Amstelacademie) Bestuur netwerk verpleegkundige zorg IKNL 9

10 Bardo en kwaliteit Relatie met het Spaarne Ziekenhuis Ook in 2014 heeft Bardo een arts palliatieve zorg voor 9 uur per week bij het Spaarne Ziekenhuis gedetacheerd, ten behoeve van de deskundigheidsbevordering en ontwikkeling, klinische consulten en het geven van het poliklinisch spreekuur palliatie en pijn. Bardo is trots op de goede, intensieve relatie met het Spaarne Ziekenhuis, welke naar verwachting na de fusie van het Spaarne Ziekenhuis met het Kennemer Gasthuis (gepland medio maart 2015) verder uitgebreid zal worden. Deze goed geoliede samenwerking in de keten bevordert het welzijn van de patiënt in de palliatieve fase. Bardo is sinds 2006 keurmerkhouder voor de Palliatief Terminale Zorg. In 2014 is besloten om tevens, tegelijk met zorgpartner Amstelring op te gaan voor het ISO keurmerk voor de Zorg (NEN-EN15224). De externe audit werd met positief resultaat afgesloten. Geroemd werden de positieve naamsbekendheid, de staande kwaliteitspraktijk en de deskundigheid/ professionaliteit van de medewerkers. In 2014 zijn in totaal drie klachten geregistreerd, betreffende verkeerde persoonsgegevens in een schrijven, een klacht met betrekking tot de genoten zorg en een klacht van een buurtbewoner over de parkeerdruk. De klachtenprocedure is in alle drie de gevallen doorlopen en er zijn afspraken gemaakt over verbeterpunten. De klachten zijn naar tevredenheid van de indieners afgehandeld. Palliatief redeneren In 2014 is de methodische wijze van klinisch redeneren, het palliatief redeneren, in Bardo geïmplementeerd. Systematisch wordt de situatie van de patiënt in beeld gebracht en het behandeltraject hierop afgestemd. Het verpleegkundig team heeft zich verder kunnen professionaliseren in het palliatief redeneren middels een intensief traject met behulp van het IKNL (Integraal Kankerinstituut Nederland) en ondersteuning van een HBO-V stagiaire. 10

11 Bardo digitaliseert Bardo in de samenleving Nieuwe website Op 1 januari 2014 werd Bardo winnaar van een goede doelen wedstrijd, met als prijs een nieuwe, eigentijdse website. In november ging de site live, voorzien van prachtige foto s en film, extranet met smoelenboek, digitaal roosteren voor vrijwilligers en een doneerknop. Social media De inzet van social media op PR vlak wordt steeds belangrijker voor Bardo, de middelen die hierbij worden gebruikt zijn Facebook (HospiceBardo / Leven in de laatste fase) en Twitter (@hospicebardo). Via deze laagdrempelige wijze wordt de achterban op de hoogte gehouden van actualiteiten rondom Bardo. De Nieuwsbrief, die drie keer per jaar uitkomt, informeert iedereen die zich als Vriend aan Bardo heeft verbonden. Deze Nieuwsbrief wordt tevens digitaal beschikbaar gesteld. Om de totale exploitatie van Bardo te kunnen bekostigen, is naast de extramurale vergoeding vanuit de AWBZ aanvulling nodig. Voor de inzet en coördinatie van de vrijwilligers ontvangt Bardo subsidie van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. De Stichting Vrienden van Hospice Bardo draagt zorg voor de inning van de hotelmatige bijdragen, de kosten van huisvesting en andere kosten die niet vanuit de AWBZ worden vergoed. Aanvullende fondsenwerving, sponsoring en de organisatie van evenementen zijn nodig om alle kosten te kunnen dekken. Bardo prijst zich gelukkig met een breed draagvlak vanuit de inwoners van de regio Haarlemmermeer, nabestaanden, ondernemers, serviceclubs, kerken en vele andere betrokkenen. Regelmatig ontvangt Bardo spontaan donaties van privépersonen of bedrijven. Mooie initiatieven van Vrienden en betrokkenen: De Golfdag, het jaarlijks terugkerend sponsorevenement, bracht ruim op. Een geweldige dag, die van essentieel belang voor de broodnodige extra financiën. Twee keer per jaar wordt groot tuinonderhoud uitgevoerd door de Lions Haarlemmermeer. 700 bloembollen worden gesponsord door Firma de Ree. Diverse Haarlemmermeerse kerken doneren vanuit collecte of andere initiatieven, zoals de sobere maaltijd voor Pasen. De Lions Haarlemmermeer XXY organiseerden een in oktober een overheerlijke High Tea voor de gasten van Bardo en hun naasten. Stichting Lopen tegen Kanker doneert Dit bedrag wordt op de dag van de loop tegen kanker, op 12 oktober uitgereikt. In opdracht van de spirituele commissie ontwerpt Meerquilters uit Nieuw Vennep een nieuw kleed dat na overlijden wordt gebruikt om over de baar te leggen. Na maanden van ontwerpen, stoffen uitzoeken, naaien en afwerken wordt het kleed in juli overhandigd. Het eindresultaat is prachtig. Op initiatief van een van de vrijwilligers wordt het Bardo koor opgericht. Het eerste optreden hebben zij tijdens de Cirkel van licht in december en later die maand verzorgen zij het kerstconcert. GIG Haarlemmermeer zet weer een fantastische benefietavond neer. De opbrengst voor Adamas Inloophuis en Bardo is ruim Dit bedrag komt ten goede aan de verwendagen voor gasten en naasten en nabestaanden. 11

12 Bardo BARDO (HOSPICE) -BIJNA THUIS HUIS VOOR TERMINALE PATIENTEN GEEN ACTIVIT./EVENEM. Bardo in het nieuws 12 intern/eigen gebruik alleen voor jaarverslag 2014

13 Bardo organisatie en besturing Bestuur Stichting Vrienden van Hospice Bardo Het Comité van Aanbeveling Het Comité bestaat uit: Bardo is een samenwerkingsverband van twee partijen: De Stichting Amstelring en de Stichting Vrienden van Hospice Bardo (SVHB). De doelstelling van de SVHB is de financiering van de voorzieningen en de exploitatie van Hospice Bardo. Onder haar verantwoordelijkheid valt de huisvesting (inclusief de tuin), waarvoor een huurovereenkomst met Ymere is afgesloten. Onder het eigendom van SVHB vallen de inrichting, het inventaris en de facilitaire voorzieningen. Stichting Amstelring levert stafleden, medisch en verpleegkundig personeel in Bardo. Het bestuur van SVHB heeft vooral een toezichthoudende taak. Zij heeft een aantal taken en verantwoordelijkheden gemandateerd aan het directorium. Het directorium bestaat uit de directeur van Bardo, een lid van de Raad van Bestuur Amstelring en de voorzitter Stichting Vrienden van Hospice Bardo. De bestuursfuncties van de Stichting Vrienden van Bardo zijn onbezoldigd. In 2014 vergaderde het bestuur zes keer. In augustus 2014 is de Stichting Bardo opgericht. Met ingang van 1 januari 2015 zullen de exploitatie activiteiten van SVHB worden overgeheveld naar Stichting Bardo, en zal SVHB zich meer gaan toeleggen op de aanvullende financiering middels fondsenwerving. Een overzicht van het bestuur SVHB vindt u op de volgende pagina. In maart heeft een bijeenkomst plaats gevonden met het bestuur van de Stichting Vrienden van Hospice Bardo en het Comité van Aanbeveling (CvA). Het CvA is van grote waarde voor Bardo. De leden van het comité hebben hun sporen verdiend in het bedrijfsleven en/of openbaar bestuur en adviseren Bardo over ontwikkelingen en strategie. Ook vormen zij de intermediair tussen de maatschappelijke organisatie en het bedrijfsleven. de heer J.I.M. Hoffscholte, gouverneur Rotary Nederland de heer L.A. Peeters Weem, Managing director Rabobank Rotterdam de heer A.P.J.M. Rutten, Voormalig Chief Operational Officer Schiphol Group de heer A. Vermeer, Lid Raad van Bestuur Dura Vermeer Groep de heer Th.L.N. Weterings, Burgemeester Haarlemmermeer Gemeente Haarlemmermeer de heer W. Schreuder, Voormalig CEO Spaarne Ziekenhuis mevrouw Drs. M. J.C. Heeremans, Burgemeester van Heemstede de heer H. Morelisse, Voormalig CEO Nuon Energy 13

14 Bestuur Stichting Vrienden van Hospice Bardo Naam & functie Huidige functie Nevenfunctie(s) Frans van der Riet Mede Exploitant MeerBusiness Lid raad van aanbeveling diverse MeerBusiness regio s voorzitter Duin en Bollenstreek Organisator Beatles Bollenstreek Lid per: Directeur MeerBusiness Nederland Lid platform topsport Haarlemmermeer Herkiesbaar: Gepensioneerd Lid bestuur business Haarlemmmermeersche GolfClub Vanessa Wasmus Registeraccountant, Manager Geen andere nevenfuncties penningmeester Portfolio Support Lid per: Offices CBRE Global Herkiesbaar: Investors (NL) B.V., Schiphol Mieke Millenaar Directeur/eigenaar Millenaar Bestuurslid MKB-Haarlemmermeer Schiphol Adviesgroep secretaris Adviesgroep Lid per: Herkiesbaar: Aart Beeker Oncoloog Spaarne Ziekenhuis Bestuurslid Adamas Inloophuis Nieuw Vennep algemeen bestuurslid Hoofdredacteur Hematology News international Lid per: en Oncology News International Herkiesbaar: Steven Hartman Zorgondernemer, interim manager Commissaris Sieben en Co BV, Commissaris Zaender Horn BV algemeen bestuurslid Voorzitter Sociaal Fonds, Orkesten, Lid Raad van Toezicht Stichting Ins Blau Lid per: Herkiesbaar: Anna Paternotte Advocaat-partner/bestuurder Bestuurslid-secretaris van Stichting De Cruquius (stoomgemaal), sinds 2007 algemeen bestuurslid bij SWDV Advocaten, Regent-secretaris van Stichting Hofje Willem van Heijthuijsen te Haarlem, Lid per: Hoofddorp en Haarlem sinds 2012 Herkiesbaar: Cees Kramer Hospitality consultancy & interim Lid Rotary H Meer/SPL van Evenementen Commissie algemeen bestuurslid management inspiring Hospitality Lid van de Rotary Int. LandenCommissie Rusland/NL bestuurslid van Gepensioneerd Vice Voorzitter, en Penningmeester van de Vrienden van Nukus t/m (avantgarde Russian paintings) Diverse betrokkenheid bij HotelManagement School Maasticht o.m. Examencommissie en Landelijke selectie Beste Scriptie 14

15 Bijlagen De financiële gegevens in de bijlagen zijn overgenomen uit de jaarrekening van de Stichting Vrienden van Hospice Bardo. Bij het financieel verslag over 2014 van de Stichting Vrienden van Hospice Bardo is een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt door CROP registeraccountants, gedateerd 27 mei I Verantwoordingsverklaring II Balans 2014 III Staat van baten en lasten 2014 IV Specificatie en verdeling kosten naar bestemming V Begroting

16 Bijlage I Verantwoordingsverklaring Het jaarverslag is opgesteld conform de Richtlijn 650 voor fondsenwervende instellingen van de Raad voor de Jaarverslaggeving. De verantwoordingsverklaring van de Stichting Vrienden van Hospice Bardo (SVHB) en de directie is onderdeel van de richtlijnen van het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) en is opgenomen in het jaarverslag. In de verantwoordingsverklaring geeft de SVHB aan hoe invulling wordt gegeven aan de hoofdprincipes: 1. Functiescheiding tussen besturen, uitvoeren en toezicht houden. 2. Continu verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van de bestedingen. 3. Optimalisatie van de omgang met belanghebbenden. 1. Functiescheiding tussen besturen, uitvoeren en toezicht houden Binnen de Stichting dient de functie toezicht houden (vaststellen of goedkeuren van plannen, en het kritisch volgen van de organisatie en haar resultaten) duidelijk te zijn gescheiden van het besturen of van de uitvoering. Het bestuur van de Stichting Vrienden van Hospice Bardo is een brede vertegenwoordiging uit het maatschappelijk veld. De bestuursleden zijn lid van de SVHB en zetten zich daar onbezoldigd voor in. Zij hebben een sterke affiniteit met palliatieve zorg, de missie en visie van Bardo / Leven in de laatste fase en haar doelstellingen. Ze hebben bestuurlijke ervaring en kunnen zich voldoende vrijmaken voor hun bestuurlijke taken. Ze beschikken over een of meer van onderstaande competenties en disciplines: Herkenbaar en relevant ondernemingsnetwerk in de regio Groot-Haarlemmermeer. Herkenbaar en relevant netwerk in de lokale, regionale of landelijke politiek, kennis van lobby- en bestuurlijke beïnvloeding. Herkenbaar en relevant netwerk in de medische of wetenschappelijke wereld. Herkenbaar en relevant netwerk en kennis op het gebied van financiën, administratie en fiscaliteit. Herkenbaar en relevant netwerk in pr, marketing, communicatie en kennis van het proces van fondsenwerving. Relevante kennis op het gebied van de juridische aspecten De bestuurders zijn in beginsel geheel onafhankelijk ten opzichte van Bardo, zijn lid op persoonlijke titel, zonder last en ruggespraak en hebben geen zakelijk belang. Bestuurders worden benoemd voor een periode van ten hoogste vijf jaar en kunnen opnieuw worden benoemd voor een periode van nogmaals maximaal vijf jaar. Aftreden en herbenoemen geschiedt via het rooster van aftreden. Het functioneren van het bestuur wordt jaarlijks geëvalueerd. De directeur doet haar werk aan de hand van haar functiebeschrijving. Samen met het directoriumreglement fungeert dit als directiereglement. Het functioneren van de directeur wordt jaarlijks geëvalueerd. De directeur voerde het beleid uit op basis van de in het bestuur vastgestelde begroting, de meerjarenvisie en het jaarplan Het jaarplan geldt voor de hele organisatie en is in lijn met de doelstellingen van Stichting Amstelring en SVHB. 2. Continu verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van de bestedingen De Stichting dient continu te werken aan een optimale besteding van middelen, zodat effectief en doelmatig kan worden gewerkt aan het realiseren van de doelstelling. De richtinggevende doelstellingen voor het hospice als geheel zijn benoemd in de meerjarenvisie. Het behelst: Realisatie van meer en nog betere palliatieve zorg in de grote regio Haarlemmermeer en de aanpalende gebieden, door uitbreiding van het zorgaanbod met een grotere opnamecapaciteit, palliatieve dagzorg, casemanagement palliatieve zorg, etc. Uitbreiding van activiteiten als kennis- en opleidingscentrum, waardoor nog meer professionals met kennis, kunde en inspiratie bereikt worden voor levering van goede palliatieve zorg. Zorg dragen voor realisatie en een sluitende exploitatie van het nieuw te bouwen centrum voor palliatieve zorg. Voor SVHB betekende dit in 2014 de volgende afgeleide doelstellingen: Werving van fondsen voor de verdere inrichting en onderhoud van het pand, alsmede ter ondersteuning van de exploitatie. Uitbreiding van het aantal Vrienden en strategische relaties van Bardo, zowel in de particuliere als de zakelijke sfeer. Het managementteam voert het jaarplan uit onder leiding van de directeur. Tijdens de bestuursvergaderingen en de directorium-overleggen is gerapporteerd over de voortgang van de verschillende activiteiten uit het jaarplan. 16

17 De financiële stromen worden beheerd volgens de normen van fiscus en CBF. De secretaresse verzorgt de administratie en verwerkt de transacties. Zij wordt gecontroleerd door de directeur, het administratie kantoor en de penningmeester. Het administratie kantoor administreert de boekstukken, de penningmeester controleert. Tijdens de bestuursvergaderingen worden de resultaten bewaakt, mede aan de hand van de doelen en de begroting. De accountant controleert de boekhouding en de onderliggende processen en stelt de jaarrekening op. Hij voorziet deze van een goedkeurende verklaring. De accountant stelt het jaarverslag op conform de Richtlijn Fondsenwervende Instellingen. 3. Optimale relaties met belanghebbenden De Stichting streeft naar optimale relaties met haar belanghebbenden, met gerichte aandacht voor de informatieverschaffing en de inname en verwerking van wensen, vragen en klachten. Behalve particuliere Vrienden heeft Hospice Bardo talloze zakelijke Vrienden: ondernemers en bedrijven, serviceclubs en ondernemersverenigingen die het werk van Bardo waarderen en het hospice daarom bijstaan met leveranties of werkzaamheden tegen lagere of geen kosten, schenkingen in natura of financiële middelen. Ook zij worden via nieuwsbrieven, website en jaarverslag geïnformeerd. Daarnaast staat persoonlijk contact hoog in het vaandel. Uiteraard is er geregeld contact met andere belanghebbenden, zoals: grote fondsen kerken, verenigingen en maatschappelijke instellingen in de regio partners uit de zorgketen bestuurders uit lokale, regionale en landelijke politiek collega-instellingen uit de wijde regio Ook zij ontvangen de nieuwsbrieven en het jaarverslag. Per 31 december 2014 telt de SVHB 570 particuliere Vrienden. Zij worden geïnformeerd door de nieuwsbrief, die in 2014 drie keer werd uitgegeven. Op aanvraag ontvangen zij het jaarverslag en de jaarrekening. Voor extra informatie kunnen Vrienden en belangstellenden terecht op nl. Vrienden worden ook uitgenodigd voor evenementen voor en door Bardo. Heeft een Vriend belangstelling voor een rondleiding in Hospice Bardo, dan maken we daar met plezier een afspraak voor. 17

18 Bijlage II Balans per 31 december 2014 (na winstbestemming) Balans per 31 december 2014 ACTIVIA 31 december 31 december VASTE ACTIVA Materiele vaste activa Tuin, voor gebruik doelstelling Inventaris, in gebruik voor doelstelling PASSIVA 31 december 31 december EIGEN VERMOGEN Continuïteitsreserve Bestemmingsreserves Bestemmingsfondsen VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen Overige vorderingen en overlopende activa KORTLOPENDE SCHULDEN Crediteuren Overige schulden en overlopende passiva Liquide middelen

19 Bijlage III Staat van baten en lasten 2014 Exploitatie Begroting Realisatie BATEN Baten uit eigen fondsenwerving Baten uit acties derden Subsidies van overheden Baten uit beleggingen Overige bedrijfsopbrengsten SOM DER BATEN LASTEN Besteed aan doelstellingen Kosten eigen fondsen Beheer en administratie Personeelskosten Afschrijvingen, voor gebruik doelstelling Overige bedrijfskosten SOM DER LASTEN RESULTAAT Resultaatbestemming Continuiteitsreserve Bestemmingsreserves Bestemmingsfondsen

20 Bijlage IV Bijlage V Specificatie en verdeling kosten naar bestemming Realisatie Budjet Realisatie Aankopen en verwervingen Publiciteit en communicatie Personeelskosten Huisvestingskosten Kantoor- en algemene kosten Afschrijvingskosten Begroting 2015 Begroting 2015 Baten uit eigen fondsenwerving Acties derden Subsidies van overheden Baten uit beleggingen Overige bedrijfsopbrengsten (2.000) SOM DER BATEN Besteed aan doelstellingen Beheer en administratie SOM DER LASTEN RESULTAAT

21 Burgemeester Jansoniushof BM Hoofddorp T F info@hospicebardo.nl Bardo dankt Margot de Heide, Stichting Ambulancewens, Stichting Lopen tegen kanker, Toon Tellegen en Kees van der Veer voor het beschikbaar stellen van de foto s in dit jaarverslag.