Vraag en antwoord. Voorwoord. Colofon

Transcriptie

1

2 Vraag en antwoord Cor Ensing Opnieuw selecteerden wij voor u twee veelgestelde vragen. Voorwoord Het thema van deze Rode Loper is: teamwork. Onze maatschappij is erop gestoeld. Zaterdags op het voetbalveld, maar ook als u als mantelzorger binnen één familie voor moeder of vader zorgt. Of denk aan vrijwilligers die samen de buurt opknappen. Wie samenwerkt oogst saamhorigheid. Teamwork ligt eveneens aan de basis van de onderlinge gedachte. Samen schouder aan schouder staan als één van onze leden een schade heeft. De artikelen in deze Rode Loper geven dit onderwerp veelzijdig weer. Zoals het teamwork tussen Univé Dichtbij en Mijn Makelaar en Mijn Hypotheek. Of de samenwerking met onze externe partners op het gebied van preventie voor de bij ons verzekerde bedrijven. Maar ook het teamwork in onze Ledenraad en onze telefoongroep krijgt terecht aandacht in deze Rode Loper. Uiteraard doen wij u via de bonnen enkele interessante aanbiedingen. En de namen onder dit voorwoord? Dat is een team dat dagelijks met veel plezier alles in het werk stelt om u veelzijdig van dienst te zijn. Ik ga ieder jaar een paar keer op vakantie. Is een doorlopende reisverzekering voor mij zinvol? Eerder dit jaar kwam de reisverzekering van Univé als beste uit de test van de Consumentenbond. Een door lopende reisverzekering kan inderdaad voordelen voor u opleveren. Voor een gezin kan dit al voordelig zijn vanaf 15 dagen vakantie per jaar. Uiteraard is dit afhankelijk van de dekking. Maar ook voor een alleenstaande vakantieganger is een doorlopende reisverzekering al snel voordelig. Ik word zelfstandig ondernemer en ben al particulier verzekerd bij Univé. Wat verandert er nu voor mij? U zult nu ook verzekeringen willen afsluiten om bepaalde onder nemingsrisico s af te dekken. Voor uw bedrijfs matige ver zekeringen helpen onze zakelijke adviseurs u graag verder. Zij brengen samen met u de risico s in kaart en helpen u met de benodigde verzekeringen. U heeft vaste contactpersonen in uw regio waar u met al uw vragen terecht kunt. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Veel succes met het ondernemen! Colofon Rode Loper is een uitgave van Univé Dichtbij. Oplage exemplaren Mr. C.J. Ensing Voorzitter Raad van Bestuur A.F. Echten Lid Raad van Bestuur Redactie Trix Bolt, Edwin Dekker, Ruud Linders, Gerrit Rigterink, Ineke Sijbom Tekst Paul Spendel Fotografie Univé, Paul Zijlstra Ontwerp/opmaak Jonge Aanplant Ontwerpbureau Realisatie Graphic Support Druk Van Liere Media Alfred Echten Heeft u vragen en/of opmerkingen over de inhoud van deze uitgave? Stuur ze dan naar dichtbij@unive.nl. Of bel met Regio Drenthe en Overijssel T Regio Friesland T

3 De Ledenraad adviseert volwaardig mee Univé Dichtbij heeft een zogeheten Ledenraad. Momenteel telt deze 27 leden. De minimale omvang van de ledenraad bedraagt 20 leden. Eén daarvan is Gerlof van der Heide: Twee jaar geleden ben ik hiervoor gevraagd. In mijn ogen past de Leden raad heel goed bij het idee van een Onderlinge Waarborgmaatschappij. Ook daarin draait uiteindelijk alles om het belang van de leden. Gerlof van der Heide werkt sinds 1991 als docent economie bij Stenden. Bij de Retail Business School is hij al sinds jaar en dag betrokken bij de ontwikkeling en uitvoering van het duale onderwijsprogramma. Mijn werk in de Ledenraad doe ik er graag bij. We vergaderen regelmatig met het Bestuur. We ontvangen tussentijds rapportages en tekst en uitleg over premie opbrengsten en schades. De Ledenraad kan meedenken en adviseren vanuit het belang van de leden waarvan wij uiteindelijk een afspiegeling zijn. Veelzijdig takenpakket Eens per jaar bespreekt de ledenraad de jaarrekening, waarbij de accountant aanwezig is om vragen te beantwoorden. In de daarop volgende gezamenlijke vergadering met de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur wordt de jaarrekening vastgesteld. Ook de begrotingen staan op de agenda. Verder komen we een aantal keer per jaar in klein comité bij elkaar met Ruud Linders, hij is onder andere verantwoordelijk voor het marketing- en communicatie beleid. We nemen dan gericht een aantal sponsorverzoeken door en besluiten welk verzoek gehonoreerd wordt. Goede afspiegeling van ledenbestand Ik was al jarenlang verzekerd bij Univé en tot mijn aan stelling in de Ledenraad was ik eigenlijk niet goed door drongen van de voordelen van de onderlinge gedachte. Vanuit mijn werk in de Ledenraad heb ik ontdekt hoe bijzonder die vorm is, vooral door de inbreng van alle leden, vertegenwoordigd door de Ledenraad. Ledenraad Univé Dichtbij / Friesland Rij achter: Otto Tijseling, Sybren Dillingh, Doety van Wijngaarden, Gerrit Jan de Vries, Til Westra, Juliana Bosma Rij voor: Gerlof van der Heide, Lammert Zeilstra, Jan van der Kooi, Jan Idsardi, Oetzen van der Galiën (Irene ten Brummelhuis, Durk van der Duim en Jan IJsbrandy ontbreken op de foto) 3

4 Alles onder één dak regelen? Da s een goede aanrader! Niels van der Linden, werkcoach bij het UWV, is 30 jaar en gehuwd met de 27-jarige Joleijn van der Wal. Zij is projectmedewerker bij de Provincie Friesland. Het paar verwacht in september hun eerste kindje en kochten nog voor de zomer een bestaand huis in Heerenveen via Mijn Makelaar. Maar daar bleef het niet bij. We hebben veel zelf geklust in onze nieuwe woning en hebben de zekerheid dat alle financiële en verzekeringszaken rondom onze eerste woningaankoop goed zijn geregeld. Hoe dat zo komt? We zagen dit huis en hadden belangstelling. Het stond te koop via Mijn Makelaar Heerenveen. De begeleiding was al direct uitstekend en wij zijn best kritisch. Wat bijvoorbeeld opviel was dat makelaar Sybrecht de Vries enorm gedreven was en écht achter zijn dienst stond. Zowel de bezichtiging, de onderhandelingen en de notariele afwikkeling zijn voor ons geregeld. Wat ook opviel was de prettige snelheid van reageren op onze vragen. Ook hypotheek en verzekeringen Uiteraard hoort bij het nieuwe huis van Niels en Joleijn ook een hypotheek: We waren gecharmeerd van het gemak van Mijn Hypotheek onder hetzelfde dak als Mijn Makelaar. We hebben erkend hypo theekadviseur Benno de Haan een offerte laten maken en wat ook hier opviel was het gevoel voor dienstverlening. Een voorbeeld? De datum van de sleutel overdracht is naar voren gehaald in verband met de financiering. De rente termijn van de offerte liep eerder af dan de geplande datum sleuteloverdracht. Mijn Hypotheek heeft dat alle maal voor ons geregeld. En ja, toen we inzagen dat Mijn Makelaar en Mijn Hypotheek uit de Univé familie komen, was de link naar een woonhuisverzekering van Univé Dichtbij snel gelegd. Let op: voorwaarden verkrijging hypotheek gewijzigd Per 1 augustus 2011 heeft de overheid de voorwaarden voor hypotheekverstrekking opnieuw aangescherpt. Overlegt u hierover gerust met uw adviseur bij Mijn Hypotheek. Wij zijn u graag van dienst. 4

5 Via de telefoon regel ik al mijn verzekeringszaken Uiteraard heet Univé Dichtbij niet voor niets Dichtbij. We hebben een dicht kantorennetwerk waar u altijd welkom bent om alles rondom uw verzekeringen te regelen. Maar ook besteedt Univé Dichtbij veel aandacht aan een ervaren en vakkundig telefoonteam, zoals verzekerde Romke Akkerman ook regelmatig ervaart: Ik regel al mijn verzekeringszaken via de telefoon. Er gaat nooit iets mis. Romke Akkerman uit Sneek is een trouwe klant van Univé Dichtbij waar hij zijn verzekeringen al bijna 25 jaar gebundeld onderbrengt: In totaal heb ik nu zeven polissen lopen. Uiteraard moet je daarvoor soms iets regelen, zoals een wijziging in mijn gegevens, de verzekerde waarde of het melden van een schade. Al die zaken regel ik altijd per telefoon. Onlangs had ik een kleine aanrijding en met één telefoontje werd de schadeafhandeling geregeld tot en met het schadeherstel zelf. ook rechtsgeldig en ik heb altijd de zekerheid dat alles wat ik mondeling doorgeef ook direct wordt af gehandeld. Wat opvalt is dat je direct vakkundige verzekeringsadviseurs aan de lijn krijgt. Ze hebben je polissen voor zich in beeld en hebben de bevoegdheid om al je verzekerings zaken ook direct af te handelen, zonder dat je steeds doorver bonden moet worden. Ik kan het iedereen aanraden te bellen, naast uiteraard de mogelijkheid de website en de kantoren te bezoeken. Direct geholpen Een ander voorbeeld. Recent veranderde ik van auto. Opnieuw was alles met één telefoontje in orde: de uit schrijving van de oude en de inschrijving van de nieuwe auto. Vier dagen na het telefoontje had ik het polisblad al in huis. Zo n telefoontje is Ook u kunt bellen Het telefoonnummer waarmee ook ú al uw zaken met Univé Dichtbij regelt, is:

6 Dankzij de Univé Dichtbij Electro Zeker Check hebben we zekerheid over onze elektrische installatie Het bedrijf Rehomy liet de Univé Dichtbij Electro Zeker Check uitvoeren en kijkt daar tevreden op terug. Erik Bosgraaf is de directeur/ eigenaar: Een professionele externe partner heeft onze elektrische installatie nu gecertificeerd. Uit oogpunt van veiligheid en brandpreventie is dat heel belangrijk. Nieuwe en gebruikte schaaf machines zijn de specialiteit van Rehomy. Al sinds 1960 levert Rehomy uit Drachten machines voor zagen, schaven en frezen en sinds 15 jaar is er een specialisatie in nieuwe en gebruikte vier zijdige schaafmachines. Deze worden door Rehomy ingekocht in Europa en vervolgens over de hele wereld geleverd aan tevreden klanten uit de houtbe werkingsbranche. Erik Bosgraaf: Tegenwoordig doen we bijna alle verkoop via internet. Alles graag goed geregeld Rehomy is al sinds de oprichting in 1960 verzekerd bij Univé Dichtbij, uiteraard eerst bij de voorlopers daarvan: Mijn nu gepensioneerde vader koos direct voor Univé en wij zijn daar nu zowel zakelijk als privé verzekerd. Henk Jan van der Veen en Jeen Plantinga van Univé Dichtbij lichten om de zoveel tijd ons hele bedrijf door en zelf zijn we een organisatie die graag alle aspecten van de bedrijfsvoering goed op orde heeft. Dat geldt ook voor de elektrische installatie in ons bedrijf. We hebben getrainde elektromonteurs in dienst en we zouden die installatie heel goed zelf kunnen checken, maar we kozen toch voor een externe en dus onafhankelijke check op basis van de Univé Dichtbij Electro Zeker Check. Officieel certificaat We hebben uiteindelijk bijna niets hoeven te vervangen aan de elektrische installatie. Dan kan je zeggen dat zo n keuring voor niets is. Maar ik zie dat anders. We hebben na de keuring een officieel certificaat ontvangen waarmee we voor een periode van vijf jaar kunnen aantonen dat onze elek trische installatie volledig op orde is. Wij hebben nu de rust dat elektrotechnisch in ons bedrijf alles in orde is en we aan brandpreventie doen wat we kunnen doen. Wilt u ook een Univé Dichtbij Electro Zeker Check? Wilt u ook een Univé Dichtbij Electro Zeker Check? Vult u dan de bijgaande antwoordkaart in. 6

7

8