Smartsite Faceted Search

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Smartsite Faceted Search"

Transcriptie

1 Seneca B.V. Elektronicaweg XG Delft Nederland T +31(0) F +31(0) E I Whitepaper Smartsite Faceted Search 2011 Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

2 Inhoudsopgave Management summary 3 1 Inleiding 4 2 Te veel of te weinig 5 3 Hoe doorzoekt een bezoeker mijn website? 7 4 Faceted Search 8 5 Altijd actuele zoekresultaten 9 6 De juiste zoektermen 10 7 De gebruikerservaring 11 8 Geavanceerde zoekmogelijkheden Booleaans zoeken Zoeken met Wildcards Zoeken met literals Omgaan met bijzondere tekens 14 9 Zoekresultaten weergeven Hoe werkt Smartsite ixperion Faceted Search? Doorzoeken van verschillende contentsoorten Zoeken in documenten Doorzoeken van afbeeldingen Zoeken in andere bronnen Database tabellen User Generated Content Zoeken en mobiele kanalen Zoeken in een beveiligde omgeving Contextgevoelig zoeken Invloed uitoefenen op de ranking van zoekresultaten Contenttype en bronveld Leeftijd SEOPriority Beïnvloeding door gebruik Configuratie van afzonderlijke gewichten Management information over zoeken Search Enhancements Sneller naar een resultaat Naar een beter resultaat Faceted Search in een kennisomgeving Zoekopdrachten opslaan Zoekopdrachten regelmatig laten uitvoeren Faceted Search als primaire navigatie hanteren Zoeken in meertalige omgevingen Zoekfunctie voor redacteuren en developers Technologie Zoekopdrachten configureren Ondersteunde standaarden OpenSearch Smartlets Webrichtlijnen Smartsite Personalization Framework Feature matrix Installatie en beheer Een literair voorbeeld 40 2 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

3 Management summary Smartsite ixperion Faceted Search biedt zoekmogelijkheden in een Smartsite ixperion omgeving, die ongekend zijn met betrekking tot zowel rijkdom van opties als met betrekking tot kracht en prestaties. Met Smartsite Ixperion Faceted Search krijgen bezoekers van websites de mogelijkheid om snel naar voor hen relevante informatie te navigeren. Zo kan zoeken een belangrijk navigatiemiddel vormen in een site. Smartsite ixperion Faceted Search is zeer flexibel in zijn configuratie en kan uitstekend worden ingepast in verschillende toepassingen. De zoekmachine kan zich met meerdere gezichten en verschillende functies in verschillende delen van de website presenteren. De uitrol van Smartsite ixperion Faceted Search in nieuwe en bestaande door Smartsite ixperion aangedreven websites is eenvoudig te realiseren. De inpassing in interactie en design is dankzij gebruik van het Smartsite Client Framework en Smartlet technologie zeer transparant. In de vergelijking met andere zoekoplossingen, zoals Google Search Appliances, onderscheidt Smartsite ixperion Faceted Search zich door onder meer onderstaande kenmerken: Altijd actuele zoekresultaten Beschikbaar in redactieomgeving Krachtige, vrij inrichtbare faceted search Verschillende (bestuurbare) search enhancements Respecteren van gebruikersrechten Alle user interface onderdelen als Smartlet beschikbaar Zoeken binnen resultaten Zoekopdrachten opslaan voor later hergebruik. Ik hoop dat dit document een aangename kennismaking met Smartsite ixperion Faceted Search zal zijn en zal uitnodigen tot inzet in eenvoudige en complexe websites. Dit document is niet bedoeld om van voor tot achter door te lezen. Hopelijk geeft het u een indruk van de mogelijkheden bij het doornemen in vogelvlucht. Vanzelfsprekend zijn we graag bereid in meer detail een toelichting te bieden op Smartsite ixperion en de bijbehorende modules. Namens het Research & Development team, Delft, april 2011 Johan Blok Directeur Strategie, Seneca BV 3 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

4 1 Inleiding Zoeken is de nieuwe manier van navigeren is een veelgehoorde uitdrukking. Ook als dit misschien een overstatement is, mag duidelijk zijn dat in moderne websites, waarin vele tienduizenden of honderdduizenden eenheden informatie voorhanden kunnen zijn, zoeken steeds belangrijker is geworden. Met een goede zoekfunctie kan een bezoeker met slechts enkele handelingen uit deze veelheid van informatie het voor hem belangrijke destilleren. Zoekmachines, zoals Google, Yahoo! en Bing, worden zowel door consumenten als door professionals vaak gebruikt om de juiste website te vinden. Als men dan eenmaal op een landing page of een deeplink pagina van de betreffende website is aangekomen, navigeert men van daaruit door met de voorhanden navigatiehulpmiddelen (zoals menu s, trefwoorden, index, gerelateerde pagina s et cetera). Als dat niet snel tot de verwachte resultaten leidt, haakt de bezoeker af en vertrekt deze, al dan niet via Google, naar andere, mogelijk concurrerende websites. Zoekmachineoptimalisatie zorgt ervoor dat Google en andere zoekmachines zo goed mogelijk worden gevoed, zodat zoveel mogelijk relevante bezoekers via deze zoekmachines op de betreffende website belanden 1. Vanaf dat moment is echter de aantrekkelijkheid van de website, de relevantie van de geboden informatie en de kracht van de navigatie van de website bepalend voor het vasthouden van de bezoeker. De zoekfunctie binnen de website is cruciaal in het vasthouden van de bezoeker en het toeleiden naar de voor hem relevante informatie. Omdat Smartsite ixperion Faceted Search kennis heeft van achterliggende (content management) informatie van de website, is het in staat om meer dan externe zoekmachines diepgang en samenhang van de zoekresultaten en mogelijkheden tot inzoomen op resultaten te bieden. Smartsite ixperion Faceted Search kan worden gezien als een low cost, high power, high performance zoekmachine die zeer open en flexibel inzetbaar is. Dit document biedt een overzicht van de meest relevante functies van Smartsite ixperion Faceted Search. Sommige functies zijn alleen binnen een bepaalde context beschikbaar. Voor een overzicht verwijzen we naar de feature matrix (zie hoofdstuk 27). 1 Hiervoor is binnen Smartsite ixperion de Search Engine Optimization Toolkit beschikbaar. 4 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

5 2 Te veel of te weinig De praktijk van het zoeken in veel websites is veelal dat een eerste zoekopdracht te veel of te weinig resultaten oplevert om dichter bij relevante informatie te komen. Een eenvoudig voorbeeld illustreert dit. Een gemeentelijke website maakt voor het zoeken in haar website gebruik van een Google Search Appliance. Als op de homepage de zoekterm vergunning wordt opgegeven resulteert dit op een gegeven dag in circa zoekresultaten, waarvan de eerste tien worden afgebeeld. Gebruikers zullen in het algemeen niet graag alle zoekresultaten doorbladeren om de gewenste informatie te vinden. Daarom wordt een verdiepingskans geboden: Figuur 1. De eerste van zoekresultaten worden direct afgebeeld. Rudimentaire verfijning is mogelijk. De verfijningsfunctie is echter niet meer dan de mogelijkheid om op min of meer vriendelijke wijze een aantal zogenaamde booleaanse 2 zoekopdrachten te formuleren. Zo kan een tweede zoekterm, bijvoorbeeld dakkapel worden toegevoegd. Een gebruiker, die niet bekend is met deze wijze van werken, loopt hier echter vast. Er zijn geen mogelijkheden voor een vervolgactie of voor een verfijning van de zoekresultaten op basis van intuïtie of aangereikte hulpmiddelen. Dezelfde zoekopdracht naar de woorden vergunning en dakkapel in Google (www.google.nl) levert vanzelfsprekend een veel groter aantal resultaten op, want nu worden alle bij Google bekende websites doorzocht: 2 Een booleaanse zoekopdracht combineert verschillende zoektermen met booleaanse operatoren, zoals AND, OR en NOT. De zoekopdracht vergunning AND dakkapel vertelt de zoekmachine alleen resultaten te tonen die beide woorden bevatten. vergunning NOT evenement toont alleen zoekresultaten die wel het woord vergunning maar niet het woord evenement bevatten. (vergunning OR dakkapel) NOT evenement is een weer verder gaande constructie. De zoekmachine geeft nu alle resultaten die het woord vergunning en/of het woord dakkapel bevatten; maar alle resultaten die ook de term evenement bevatten worden uit de lijst uitgesloten. Het standaard gedrag van Google bij invoer van meerdere zoektermen is overigens om eerst alle zoekresultaten aan te bieden die alle zoektermen bevatten, daarna zoekresultaten die zoveel mogelijk van de zoektermen bevatten; met andere woorden: eerst een AND operator, en daarna worden de resultaten aangevuld met resultaten uit een zoekopdracht met OR operator (met vanzelfsprekend ontdubbeling van resultaten). 5 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

6 Figuur 2. Zoekresultaten in Google. Na de gesponsorde links worden resultaten weergegeven uit alle door Google geanalyseerde websites; de volgorde van die resultaten (de ranking ) wordt bepaald door grotendeels geheime procedés, waarvan veelal alleen de algemene principes bekend zijn. In de linker kolom kan via meer opties / minder opties een beperkte verfijning worden gemaakt in de resultaten die nu worden gevonden. Door op afgelopen week te klikken worden alleen resultaten uit deze periode afgebeeld (in dit voorbeeld nog 377 resultaten). Een dergelijke verfijning reduceert op significante wijze het aantal zoekresultaten en verhoogt de kans dat de gezochte informatie wordt gevonden. Een dergelijke manier van verfijnen kan een rudimentaire vorm van faceted search of gefaceteerd zoeken genoemd worden; in dit voorbeeld is dan als facet de meest recente wijzigingsdatum gehanteerd. Net zoals ieder facet van een diamant op een andere manier iets laat zien van de diamant, toont een zoekfacet de resultaten van de zoekopdracht in een bepaald licht. 6 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

7 3 Hoe doorzoekt een bezoeker mijn website? Hoe doorzoekt een bezoeker van mijn website? Hoe zou een bezoeker willen zoeken? Als we dat kunnen vaststellen, kunnen we aansluiten bij de wensen van de bezoeker en deze als het ware aan de hand meenemen. Bij het implementeren van een zoekoplossing binnen uw website is het dan ook van belang dat u allereerst een beeld krijgt van het huidige gedrag van bezoekers op uw website. En daarbij moet u mogelijk een onderscheid maken tussen verschillende soorten bezoekers: consumenten, specialisten, burgers, bedrijven, jongeren, ouderen, buurtbewoners et cetera. Voor onderzoek naar het navigatie- en naar het zoekgedrag op uw website zijn verschillende analysetools beschikbaar, waaronder Smartsite Management Information. Hiermee stelt u vast welke pagina s populair zijn, meet u hoeveel bezoekers naar uw website worden geleid via Google of Bing, en hoe zij binnen uw website navigeren. Een belangrijke rapportage die Smartsite Management Information kan presenteren, is die van de gehanteerde zoektermen. Op welke woorden is gezocht binnen uw site? Welke zoekopdrachten leidden tot daadwerkelijke resultaten? Welke zoekopdrachten retourneerden geen enkel resultaat? Smartsite ixperion Faceted Search biedt een groot aantal hulpmiddelen om bezoekers van de website naar de door hun gewenste informatie te geleiden. De volgende hoofdstukken richten zich op afzonderlijke aspecten van Smartsite ixperion Faceted Search. 7 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

8 4 Faceted Search De zeer elementaire wijze van gefaceteerd zoeken, zoals onder meer door Google geboden op basis van publicatiedatum, wordt beperkt door het feit dat Google webpagina s van zeer vele website indexeert middels een geautomatiseerd websitebezoek 3. Meer informatie dan in de webpagina is opgenomen, is voor Google niet beschikbaar en het aantal bruikbare facetten is dus beperkt. Daar komt nog bij dat Google sommige informatie, die wel beschikbaar is, niet gebruikt (denk aan trefwoorden et cetera), omdat deze vaak worden misbruikt door commerciële websites in de strijd om de hoogste ranking bij bepaalde zoekopdrachten. Voor een zoekoplossing binnen uw eigen Smartsite ixperion website is echter een schatkamer aan aanvullende informatie uit het content management systeem beschikbaar. Smartsite Faceted Search maakt daadwerkelijk gebruik van deze schatkamer. Wat ziet Google? Titel van de pagina Korte beschrijving van de pagina Laatst gewijzigd Taal van de pagina Tekst van de pagina Welke informatie is nog meer beschikbaar Titel van de pagina Korte beschrijving van de pagina Laatst gewijzigd Taal van de pagina Tekst van de pagina Naam van de auteur Redactioneel toegevoegde trefwoorden Het type informatie (contenttype) Begindatum van publicatie (StartDate) Einddatum van publicatie (EndDate) Doelgroepinformatie Relaties met andere content items Voorgaande versies van content items... (en alle andere informatie in het CMS...) Figuur 3. Meer informatie per content item beschikbaar in het CMS (niet uitputtend) Omdat veel meer aanvullende informatie beschikbaar is, kunnen binnen Smartsite ixperion Faceted Search relevante extra facetten worden geconstrueerd, bijvoorbeeld doelgroepen, trefwoorden, auteurs, informatietypen. Ieder facet toont de zoekresultaten vanuit een andere invalshoek en kan dienen als filter. Smartsite ixperion Faceted Search biedt vervolgens de mogelijkheid om meerdere facetten te combineren; dus alle beleidsdocumenten van auteur Jansen; of alle openbare documenten voor de doelgroep medewerkers die als een van de trefwoorden corporate identity hebben en die in de afgelopen week zijn gepubliceerd. Hoe deze facetten te definiëren, zullen we verderop zien. Eerst bekijken we nog een aantal generieke uitdagingen rond het zoeken in websites. 3 Dit is het spideren van een website, waarbij met regelmatige tussenafstanden een geautomatiseerd proces alle (gewijzigde) webpagina s door Google worden ingelezen, geanalyseerd en geïndexeerd. 8 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

9 5 Altijd actuele zoekresultaten Het belang van real-time resultaten is steeds groter geworden; waar internet zoekmachines als Google en Bing bijvoorbeeld een maal per dag een website indexeren, zodat recent toegevoegde (nieuws-)berichten, blog entries en andere informatie kunnen worden gevonden, werkt Smartsite ixperion Faceted Search (na de initiële indexering) met een altijd actuele index, zodat een nieuwsbericht, dat zojuist werd toegevoegd, of een actuele blog post ook direct via de zoekfunctie is terug te vinden 4. Het belang van de actualiteit van zoekresultaten kan niet worden onderschat. Een nieuwsbericht over een calamiteit in de regio op een gemeentelijke website moet natuurlijk direct worden gevonden. Zojuist toegevoegde informatie in een kennisbank, die wordt ingezet in een call center, kan direct bijdragen aan de oplossingsscore van call agents. In een commerciële omgeving neemt de conversiekans toe door de actualiteit. Deze actualiteit van de zoekresultaten is overigens niet alleen voor de bezoeker van de website van belang, maar ook voor het redactionele proces is cruciaal dat recente mutaties direct worden gevonden. 4 Voor externe documenten, die door middel van een zg. FileLink worden ontsloten, geldt een korte wachttijd, e.e.a. afhankelijk van het gehanteerde interval bij synchronisatie. 9 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

10 6 De juiste zoektermen Succesvol zoeken is relatief eenvoudig als degene die de zoekopdracht opgeeft de precieze zoekterm(en) kent. Dat is in de praktijk veelal niet het geval. Daarom is het belangrijk dat zoekmachines ook in ieder geval een zekere mate van interpretatie van de zoekterm(en) toepassen. Smartsite ixperion Faceted Search biedt vanzelfsprekend deze functionaliteit. Een bekend probleem is de typefout in de zoekopdracht. Tenzij in het redactionele proces dezelfde typefout is gemaakt, is de kans is groot dat er geen zoekresultaten worden gevonden. De Did you mean... ( Bedoelde u misschien... ) mogelijkheid wordt aangeboden op basis van gelijkende, eerder door andere bezoekers opgegeven zoekopdrachten, die ook daadwerkelijk resultaten opleverden. Zo wordt de zoekomgeving een zelflerend systeem. Het tonen van automatisch aangevulde zoekopdrachten ( Autocompletion ) op basis van eerdere zoekopdrachten van derden voorkomt dat typefouten gemaakt worden en helpt zo ook tot een correcte zoekopdracht te komen. Daarnaast wordt ook nog op andere wijzen de zoekopdracht verrijkt; zie daarvoor hoofdstuk van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

11 7 De gebruikerservaring Smartsite ixperion Faceted Search maakt gebruik van Smartlet technologie, die geënt is op de progressive enhancement aanpak. Dit wil zeggen dat in een browser met beperkte mogelijkheden de werking geborgd is, en dat bij gebruik van een browser met meer mogelijkheden (Javascript) het gebruik fraaier en effectiever is. Zo zorgt deze werkwijze ervoor dat bij het bladeren door zoekresultaten geen volledige verversing van de webpagina is vereist; datzelfde geldt als via de facetten een filtering wordt toegepast op de resultaten. Dit alles leidt ertoe dat het zoeken en het navigeren door de zoekresultaten een vloeiender verloop heeft en in het algemeen ook sneller werkt. Figuur 4. Een eerste zoekopdracht in een literatuursite aangedreven door Smartsite ixperion. Rechts een aantal facetten, waaronder die van de auteur. Facetten zorgen ervoor dat snel ingezoomd kan worden op de resultaten. Het hierboven afgebeelde facet van de auteur nodigt uit tot klikken, bij voorbeeld op HG Wells : 11 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

12 Figuur 5. Na selectie van de auteur. Na selectie van de auteur HG Wells worden alleen de zoekresultaten getoond waaraan zijn naam is verbonden. Zo is HG Wells een filter geworden, dat in de lijst met toegepaste filters wordt getoond. Vervolgens kan bijvoorbeeld worden ingezoomd door een keuze in een ander facet te maken. Zodoende wordt binnen een aantal klikken het aantal relevante zoekresultaten tot een overzichtelijk aantal gereduceerd. Daarmee is de kans groot dat het gewenste antwoord op de zoekopdracht is gevonden. Interessant is dat filters ook weer kunnen worden uitgezet. Als mocht blijken, dat met de keuze in een facet als het ware te diep is ingezoomd, kan die stap eenvoudig ongedaan worden gemaakt door het filter weer te verwijderen. 12 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

13 8 Geavanceerde zoekmogelijkheden Complexere zoekopdrachten kunnen worden samengesteld met behulp van onderstaande opties. Het is daarvoor niet nodig dat een afzonderlijke optie geavanceerd zoeken wordt aangeboden; deze opties werken in de standaard zoekbox Booleaans zoeken Booleaans zoeken is een manier om de zoekmachine eenduidige instructies te geven, vooral als meerdere zoektermen tegelijkertijd relevant zijn. Expliciet booleaans zoeken is op het eerste oog complex. Daarom een korte toelichting. Een booleaanse zoekopdracht combineert verschillende zoektermen met booleaanse operatoren, zoals AND, OR en NOT. De zoekopdracht vergunning AND dakkapel vertelt de zoekmachine alleen resultaten te tonen die beide woorden bevatten. vergunning NOT evenement toont alleen zoekresultaten die wel het woord vergunning maar niet het woord evenement bevatten. vergunning OR dakkapel NOT evenement is een weer verder gaande constructie. De zoekmachine geeft nu alle resultaten die het woord vergunning en/of het woord dakkapel bevatten; maar alle resultaten die ook de term evenement bevatten worden uit de lijst uitgesloten 5. Voor AND kan een + worden gebruikt, voor NOT een -. Het standaard gedrag van een zoekmachine, zoals Google, is dat bij afwezigheid van booleaanse operatoren verondersteld wordt dat de voorkeur van degene die de zoekopdracht opgeeft is om resultaten te vinden die alle zoektermen bevatten. Ook Smartsite ixperion Faceted Search werkt volgens deze aanname. Overigens werkt een booleaanse zoekopdracht op het totaal van een contentitem; m.a.w. als een van de opgegeven zoektermen voorkomt in de titel en een andere in het tekstveld, wordt voldaan aan de zoekcriteria. Figuur 6. Zoeken op city AND ship levert 20 resultaten. Bovenstaand voorbeeld geeft aan dat bij het zoeken met de AND operator 20 resultaten gevonden worden. Daarentegen is het aantal resultaten bij gebruik van de OR operator 182: Figuur 7. Zoeken met OR levert 182 resultaten. 5 Smartsite ixperion Faceted Search interpreteert in de huidige release geen haakjes in een booleaanse zoekopdracht. De zoekopdracht wordt van links naar rechts geëvalueerd. 13 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

14 8.2. Zoeken met Wildcards Zoeken met wildcard symbolen (* of?) biedt de mogelijkheid breder te zoeken. Zo wordt met de zoekopdracht in onderstaande voorbeeld admin* zowel administrator, administered en administrative gevonden. Figuur 8. zoeken met een wildcard op admin* Zoeken met literals Om de zoekmachine opdracht te geven alleen resultaten te tonen die de precieze zoekterm of zinsnede bevat, dient de zoekterm ingesloten te worden door dubbele aanhalingstekens Omgaan met bijzondere tekens Diacrieten (zoals ä, ë en ü) vormen voor veel zoekmachines een bijzondere uitdaging. Smartsite ixperion Faceted Search kan volledig met diacrieten omgaan. Om het woord geëvalueerd te vinden in een content item is het echter niet nodig dat dit ook als zoekterm wordt ingevoerd (want het zou voor velen een lastige opgave zijn om een ë via het toetsenbord in te voeren); invoer van geevalueerd levert ook resultaten met geëvalueerd. 14 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

15 9 Zoekresultaten weergeven Het is voor de gebruiker van groot belang dat snel inzicht verkregen wordt in de zoekresultaten. De uitvoer kan op maat worden geconfigureerd, zodat de presentatie kan worden afgestemd op de doelgroep(en). Belangrijk in de opmaak zijn vooral de titel en het abstract (een relevante sectie uit de informatie, die de bezoeker een goede indicatie geeft waarover het betreffende bericht gaat); in het abstract worden de opgegeven zoektermen door middel van highlighting aangeduid voor snellere herkenbaarheid. Bij titel en abstract kunnen bijvoorbeeld ook auteur en publicatiedatum worden weergegeven. De titel is tevens de hyperlink naar het betreffende content item. Het contenttype kan bijvoorbeeld middels een icoon worden aangeduid, met de gebruikelijke iconen voor PDF, Word, Excel et cetera. De gangbare volgorde waarin de resultaten worden afgebeeld is die volgens de door de zoekmachine bepaalde ranking. Een andere veel gewenste volgorde is die van de publicatiedatum. Dan staat bij een zoekopdracht het meest recente item bovenaan. Er kan vanzelfsprekend bij beide sorteringmogelijkheden door de resultaten gebladerd worden 6. 6 Bladeren door de zoekresultaten levert overigens niet, zoals bij Google, een voortdurende paginaverversing op (mits Javascript actief is in de betreffende browser). Dit betekent dat de gebruikerservaring veel vloeiender verloopt en andere elementen op de pagina met zoekresultaten niet voortdurend opnieuw behoeven te worden geladen (zoals facets, banners, et cetera). 15 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

16 10 Hoe werkt Smartsite ixperion Faceted Search? Smartsite ixperion Faceted Search maakt optimaal gebruik van de onder het CMS liggende database technologie en kent daarvoor verschillende modi, bijvoorbeeld Native (ook geschikt voor Oracle 10g/11i), Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Server Voor iedere modus gelden specifieke beperkingen en mogelijkheden. Smartsite ixperion Faceted Search doorzoekt indien beschikbaar van de bronnen de full text index die door het RDBMS wordt bijgehouden. Is er geen full text index, dan wordt (bijvoorbeeld in native mode) een bevraging op een database tabel of view gedaan. Vervolgens worden filters (al dan niet in de vorm van facetten) en beveiliging toegepast om alleen de toegestane en relevante resultaten te kunnen aanbieden. De rol van het onder het CMS liggende database systeem is aanmerkelijk. Smartsite ixperion Faceted Search maakt intensief gebruik van bijvoorbeeld de mogelijkheden van Microsoft SQL Server 2008, indien dit het gebruikte RDBMS is. Figuur 9. De stappen die Faceted Search doorloopt tijdens het uitvoeren van een zoekopdracht. 16 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

17 11 Doorzoeken van verschillende contentsoorten In Smartsite ixperion kunnen zeer diverse soorten content worden beheerd. Contenttypen worden gedefinieerd voor verschillende soorten informatie: nieuwsberichten, vacatures, producten, adreskaarten kennen ieder hun eigen samenstelling en template, in Smartsite contenttypen genoemd. Daarnaast kunnen nog andere tabellen met informatie voorhanden zijn, die over het algemeen niet direct een representatie hebben als een webpagina. Te denken valt aan evenementen, reacties op pagina s (zogenaamde item comments), blog entries, forumbijdragen et cetera. Ieder van deze informatiebronnen kan worden toegevoegd aan Smartsite ixperion Faceted Search om te worden doorzocht. Deze contenttypen kunnen vervolgens bijvoorbeeld als facet worden afgebeeld, zodat de bezoeker een nadere selectie kan maken. 17 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

18 12 Zoeken in documenten Een groot deel van de informatie in een website is content, die bijvoorbeeld als XHTML wordt gepubliceerd. Maar ook documenten in PDF formaat, in Microsoft Office of OpenOffice formaat, moeten kunnen worden doorzocht. Smartsite ixperion slaat dergelijke documenten op in haar content repository als zogenaamde binaries. Door documenten in het CMS zelf op te slaan wordt geregeld dat geen ongeautoriseerde bewerking c.q. publicatie of raadpleging kan plaatsvinden. Aldus opgeslagen documenten kunnen vervolgens worden doorzocht. Daarbij wordt gebruik gemaakt van robuuste IFilter technologie 7. In sommige gevallen wordt een groot aantal documenten op schijf opgeslagen, bijvoorbeeld bij een export uit een documentmanagementsysteem (DMS). Ook alle documenten, die vanuit het CMS worden gelinkt, kunnen met Smartsite ixperion Faceted Search worden doorzocht. Om relatief grote aantallen bestanden op schijf te ontsluiten vanuit Smartsite kan een geautomatiseerd proces ingericht worden, dat voor een bepaalde mappenstructuur een equivalente structuur van FileLinks in Smartsite ixperion aanmaakt (en bij toevoegingen, aanpassingen of verwijderingen de structuur synchroniseert). Het gebruik van FileLinks biedt ten opzichte van direct op schijf aanwezige documenten het voordeel dat toegang tot de documenten via Smartsite verloopt (en de toegangsrechten dus navenant ingesteld kunnen worden) en de folder, waarin zich de fysieke documenten bevinden, niet via een URL direct toegankelijk hoeft te zijn. 7 Het database systeem gebruikt IFilter technologie. Voor veel bestandsformaten worden standaard IFilters meegeleverd bij het RDBMS, voor andere bestandsformaten zijn IFilters commerciëel of als freeware of open source beschikbaar. 18 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

19 13 Doorzoeken van afbeeldingen Afbeeldingen, bijvoorbeeld in de vorm van JPG, kunnen metainformatie bevatten, onder meer in het XMP- of EXIF-formaat. Deze metainformatie omvat dan bijvoorbeeld type van de camera, datum van de opname, gegevens over lens en sluitertijd, GPS coördinaten, maar kan ook worden uitgebreid met allerlei tags voor thema, locatie et cetera. Voor een uitgebreide beschrijving hiervan zie het whitepaper over de Smartsite ixperion Search Engine Optimization Toolkit. Deze metainformatie kan op vergelijkbare wijze worden doorzocht als de informatie in bijvoorbeeld Microsoft Word of Adobe PDF documenten, indien het gebruikte RDBMS een daarvoor geëigend filter (IFilter) heeft geïnstalleerd. Er zijn verschillende commerciële en freeware IFilters beschikbaar 8. Bij het weergeven van een afbeelding is het dan wel prettig als diezelfde metainformatie (bijvoorbeeld als een automatisch gegenereerde caption) kan worden getoond, zodat de zoeker kan kennisnemen van de betreffende metainformatie. Dit laatste is met behulp van standaard site building technieken en de Smartsite ixperion Search Engine Optimization Toolkit overigens eenvoudig mogelijk 9. 8 In de demo-omgeving, die werd gebruikt voor het illustreren van dit whitepaper, werd een component van Aimingtech gebruikt. 9 Om de metagegevens van een afbeelding weer te geven, kan gebruik worden gemaakt van de features van de SEO Toolkit. Hieronder worden de gegevens van een serie images (opgeslagen in de buffer imgs ) uitgelezen en in een geneste tabel geplaatst. <!-- Display all available images in a table, with their meta data --> <se:imageproperties inputdata= imgs > <se:parameters> <se:parameter name= format > <se:rowformat> <!-- Report the meta of the image --> <se:colformat expression= this.colname()!= Metadata ><tr><td>{this.colname()}</td><td>{this.field()} </td></tr></se:colformat> <se:rowresult> <tr> <td> <a href= {this.location()} ><img src= {url.addparameter(html.location(this. location()), hid, img;w=300; )} alt= Klik voor een grotere afbeelding /></a><br />{this.location()} </td> <td> <table><thead><th>eigenschap</th><th>waarde</th></thead><tbody>{this.rowresult()} </tbody></table> {imagemetadetailsintable(url.getitemnumber(this.location()))} </td> </tr> </se:rowresult> </se:rowformat> </se:parameter> <se:parameter name= resultformat > <table>{this.result()}</table> </se:parameter> </se:parameters> </se:imageproperties> 19 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

20 14 Zoeken in andere bronnen Vanzelfsprekend doorzoekt Smartsite ixperion Faceted Search de in Smartsite opgeslagen content. Maar ook informatie, die in andere bronnen is opgeslagen, kan worden doorzocht. Daarbij speelt wel steeds de vraag een rol hoe een zoekresultaat uit bijvoorbeeld een database tabel zinvol kan worden weergegeven Database tabellen Stel dat een bedrijf in het verleden al haar producten in een tabel in een database heeft opgeslagen. Alle bouten, moeren, nippels en ringen die de groothandel levert staan in deze database (en worden misschien wel beheerd in een ERP-systeem). Om deze producten nu te ontsluiten, is het alleen maar nodig om in Smartsite ixperion Faceted Search een aanvullende bron te specificeren en een passende weergave van een regel uit de betreffende bron toe te voegen User Generated Content Het doorzoeken van de formele content van een website kan worden aangevuld met het doorzoeken van user generated content (zoals commentaar bij artikelen 10, of blogs en forumcontributies). Dit werkt op vergelijkbare wijze als bij database tabellen. Het bijzondere van commentaar bij artikelen is dat bij het weergeven van het commentaar idealiter het oorspronkelijke artikel wordt afgebeeld met alle door bezoekers geplaatste opmerkingen. 10 In Smartsite ixperion worden hier Item Comments voor gebruikt. Deze worden niet in de gewone content hiërarchie opgeslagen, maar in een separate tabel. 20 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

21 15 Zoeken en mobiele kanalen Mobiel internet stelt steeds meer eisen aan uw website. Het inrichten van een specifiek kanaal voor mobiel internet is weliswaar in Smartsite ixperion eenvoudig te realiseren, maar om effectief te kunnen navigeren via een Smartphone zijn speciale hulpmiddelen gewenst. Zoeken kan naast een basisnavigatie de meest geschikte navigatievorm zijn op een mobiel kanaal; Smartsite ixperion Faceted Search is leent zich daartoe uitstekend. 21 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

22 16 Zoeken in een beveiligde omgeving Rollen en rechten Smartsite ixperion kent een zeer uitgebreid model van rollen en rechten. Zo kan fijnmazig de toegang tot relevante of gevoelige informatie worden afgestemd op de functie van de betreffende medewerker. Smartsite ixperion Faceted Search kent deze indeling in rollen en rechten en zal deze ook respecteren bij het doorzoeken van de webomgeving. Generieke zoekmachines kennen beperkingen ten aanzien van het zoeken in (gedeeltelijk) beveiligde omgevingen. Twee voorbeelden maken dit duidelijk. Een webomgeving met een publieke internetsite en een besloten gedeelte (voor bijvoorbeeld leden) wordt doorzocht. Een zoekopdracht van een bezoeker van de publieke website mag nooit resultaten opleveren uit het besloten gedeelte; omgekeerd zal de zoekopdracht van een ingelogde bezoeker van het besloten gedeelte zowel besloten als publieke resultaten tonen; besloten / openbaar kan in dat specifieke geval als een afzonderlijk facet worden getoond. In een wat complexer intranet zijn mogelijk verschillende bezoekersrollen gedefinieerd. Sommige content is bedoeld voor alle medewerkers, andere content alleen voor medewerkers van een bepaalde afdeling en ten slotte heeft het management een eigen verzameling content aangelegd (in de praktijk komen veel complexer scenario s voor, maar het principe wordt hiermee geïllustreerd). Een zoekopdracht van een medewerker levert resultaten op in de bedrijfsbrede content en in de informatie van zijn eigen, specifieke, afdeling; een manager kan alle bedrijfsbrede content doorzoeken, aangevuld met afdelingsspecifieke en managementinformatie. 22 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

23 17 Contextgevoelig zoeken Vanuit ergonomisch perspectief mag van een zoekfunctie worden verwacht dat deze contextgevoelig is. Met andere woorden: dat deze zich als het ware bewust is van de plaats in de website, van waaruit de zoekfunctie werd aangeroepen. Een bezoeker van een website, waarop elektronische apparatuur wordt aangeboden, zal bij een zoekopdracht op de homepage resultaten verwachten uit de gehele website, met andere woorden: uit de gehele verzameling aangeboden informatie. Is de bezoeker echter tijdens het navigeren in de sectie met digitale camera s beland, dan ligt het voor de hand dat primair resultaten die betrekking hebben op die sectie worden afgebeeld. Smartsite ixperion Faceted Search is zodanig ontworpen dat het op meerdere plaatsen in de website in andere verschijningsvormen kan worden ingezet en de scope van te doorzoeken informatie eenvoudig kan worden geconfigureerd. Hierbij kan worden gedacht aan subtrees (een deel van de hiërarchische structuur waarin de content is opgeslagen; een subtree zou kunnen overeenkomen met een subsite), kanalen, contenttypen et cetera. 23 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

24 18 Invloed uitoefenen op de ranking van zoekresultaten Het beïnvloeden van zoekresultaten bij internet zoekmachines zoals Google en Bing middels zoekmachineoptimalisatie van websites (SEO of Search Engine Optimization) is weliswaar mogelijk, maar de mechanismen daarvoor zijn constant aan verandering onderhevig en niet transparant. Daarbij bestaat er een inherente wantrouwensrelatie tussen de beheerders van de internet zoekmachines en de beheerders van uw website; de eersten waken voor objectiviteit in de bepaling van rankings tussen verschillende websites, en de tweeden hebben als doel om die rankings zo positief mogelijk in het voordeel van hun websites te beïnvloeden. Het sturen van de ranking van zoekresultaten binnen uw eigen website is echter van een geheel andere orde: het bovengenoemde belangenconflict bestaat hier nu niet. Daarom biedt Smartsite ixperion Faceted Search een groot aantal mogelijkheden om invloed uit te oefenen op de volgorde waarin zoekresultaten worden weergegeven. Het algemene principe is hierbij dat een zoekopdracht in de index een aantal fictieve punten oplevert. Dit mechanisme is ingebed in de onderliggende database zoektechnologie. Hierover is veel externe literatuur beschikbaar 11. De ranking wordt onder meer beïnvloed door: Exacte match van zoekterm en woorden in de tekst Woorddichtheid (hoe vaak komt het gezochte woord voor in de tekst) Woordnabijheid (hoe dicht staan twee zoektermen bij elkaar). De beheerder kan zijn invloed doen gelden door, wanneer een content item in de zoekresultaten voldoet aan speciale vooraf geformuleerde voorwaarden, dit aantal punten met een bepaalde waarde te verhogen. Het opstellen van deze bijzondere voorwaarden vereist zowel inzicht in de informatiestructuur van de website als in de wensen van de verschillende doelgroepen van de website. De uiteindelijke volgorde waarin de zoekresultaten worden afgebeeld, wordt bepaald door de hoogte van dit aantal punten. Die uiteindelijke ranking wordt genormaliseerd voor de totale set zoekresultaten (d.w.z., teruggebracht tot een waarde tussen 0 en 1). Omdat binnen een website meerdere instanties van Smartsite ixperion Faceted Search kunnen worden geplaatst (homepage, landing pages, subsites), kan de sturingsset voor weging ook per instantie worden bepaald Contenttype en bronveld De beheerder van de zoekomgeving van de website kan bepalen of het wenselijk is dat in het algemeen nieuwsberichten hoger of lager scoren dan evenementen of beleidsstukken, productbeschrijvingen of blog posts. Daarnaast kan worden bepaald dat het voorkomen van de zoekterm in de titel van het artikel hoger wordt gewaardeerd dan in de korte of lange beschrijving. Ook kan worden gekozen om de metadata hier zwaar te laten meewegen. Waar Google deze metawaarden volledig buiten beschouwing laat, zijn er kansen te over om in een Smartsite ixperion omgeving deze metadata, die bewust en gericht is toegevoegd door gewetensvolle, zorgvuldig werkende redacteuren, te benutten en de zoekresultaten zodoende te verbeteren. De instellingen voor deze parameters kunnen overigens het best worden bepaald door iemand die de informatiearchitectuur van de volledige website en eventuele subsites goed doorgrondt. Het gewicht van afzonderlijke velden in het contenttype wordt ingesteld via de Faceted Search Console. De sturingsset van de instantie van de Smartsite ixperion Faceted Search bevat een parameter contenttypeweight, waarmee de rating van contenttypen kan worden beïnvloed. 11 Zie voor een overzicht van de uitgangspunten en algoritmes voor de bepaling van een ranking in Microsoft SQL Server 2008 R2. 24 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

25 Figuur 10. Gewicht van afzonderlijke velden kan naast veel andere parameters en instellingen - worden bepaald in de Faceted Search Console Leeftijd Sturing op basis van actualiteit is mogelijk: gekozen kan worden op de nieuwste content relatief hoger te waarderen dan oudere content. De sturingsset van de instantie van de Smartsite ixperion Faceted Search bevat hiervoor een parameter agefactor. In veel gevallen kan het wenselijk zijn een lichte beïnvloeding van de ranking te creëren door de leeftijd van het content item mee te wegen SEOPriority De beide hiervoor beschreven instellingen zijn voor groepen content van toepassing; de instelling middels SEOPriority (een verplicht veld in ieder content item, dat in waarde kan variëren tussen 0 en 1) biedt de mogelijkheid op basis van individuele content items de onderlinge ranking te beïnvloeden. De overeenkomstige parameter in de sturingsset is eveneens genaamd seopriority. Een woord van waarschuwing is hier op zijn plaats: als iedere redacteur alle door hem geplaatste content voorziet van de hoogst mogelijke SEOPriority in de hoop daarmee eigen content items sneller te laten verschijnen in zoekresultaten, is deze werkwijze niet aan te bevelen. In een redactiestatuut kan bijvoorbeeld worden vastgelegd hoe om te gaan met deze vrijheidsgraad. Een andere mogelijkheid is het toekennen van de SEOPriority over te laten aan een specifieke rol Beïnvloeding door gebruik Moeten veel geraadpleegde content items hoger scoren in de ranking? Dat kan in sommige situaties een logische keuze zijn. De sturingsset heeft hiervoor de factor popularityweight beschikbaar. Hiermee kan de aanname worden gehonoreerd dat veel geraadpleegde content items een hogere relevantie kunnen hebben voor bezoekers Configuratie van afzonderlijke gewichten De hiervoor genoemde factoren kunnen bij de inrichting initieel vrij worden gekozen en op basis van opgedane ervaringen geleidelijk worden aangepast. Hieronder wordt een stukje uit de configuratie (Query Definition XML) van een instantie van Smartsite ixperion Faceted Search getoond, in de sectie source. <weights default= 1 agefactor= 0.05 seopriority= 200 contenttypeweight= 200 popularityweight= 300 /> Dit voorbeeld illustreert dat bovenop de ranking die uit de onderliggende database terugkomt - een aantal toeslagen en factoren kan worden benut voor de betreffende bron. De agefactor zorgt ervoor dat nieuwere berichten een hogere ranking krijgen en seopriority zorgt ervoor dat de door een redacteur ingestelde SEOPriority maximaal 200 bonuspunten in de ranking oplevert. Evenzo beïnvloeden contenttype en populariteit de totale score met respectievelijk 200 en 300 punten. Eerder is al aangegeven dat de volgorde, waarin de resultaten worden weergegeven, wordt bepaald door de aldus bepaalde ranking. Na bepaling van de volgorde wordt de ranking van ieder zoekresultaat genormaliseerd, dus herleid naar een waarde tussen 0 en van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

26 19 Management information over zoeken Als website beheerder heeft u vragen over het gebruik van uw website en de zoekmogelijkheden. Vragen die u helpen uw website steeds verder te verbeteren zijn onder meer: Hoeveel zoekopdrachten worden per dag in uw website uitgevoerd? Welke zoektermen zijn populair (en waarom is er misschien geen goede andere navigatiemogelijkheid aanwezig naar deze informatie; moet ik misschien een hyperlink op de homepage aanbieden naar een relevante (landings-)pagina over dit onderwerp)? Zijn er zoektermen waarvoor geen resultaten werden gevonden (en is dat terecht of kan dit worden opgevat als een aanleiding om relevante informatie te publiceren)? Smartsite ixperion Faceted Search biedt een volledige administratie van uitgevoerde zoekopdrachten. Daaruit kunnen bijvoorbeeld met Smartsite Management Information dagelijks of wekelijks nuttige rapporten worden gegenereerd, maar ook vormt deze administratie de bron voor de zogenaamde AutoCompletion mogelijkheid van Smartsite ixperion Faceted Search. Figuur 11. Standaard rapportages in Smartsite Management Information. 26 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

27 20 Search Enhancements Om te zorgen dat resultaten worden geboden, ook als de zoekopdracht onvolledig is, worden verschillende mogelijkheden tot verrijking geboden. Sommige mogelijkheden zijn als het ware ergonomisch van aard leiden met andere woorden sneller tot een resultaat terwijl andere mogelijkheden meer taalkundig van aard zijn en leiden tot een hogere kwaliteit van de zoekresultaten Sneller naar een resultaat De al eerder beschreven faceted search mogelijkheid valt vanzelfsprekend in deze eerste categorie. In plaats van voorafgaand aan een zoekopdracht allerlei complexe filteropties aan te kruisen (waarvan het effect pas achteraf blijkt), kan nu snel in de resultaten worden gefilterd. Een faciliteit die helpt nog sneller te zoeken is Autocompletion. Autocompletion van zoekopdrachten kent de bezoeker van de website al van zijn ervaringen met Google. Niet de volledige zoekopdracht behoeft meer te worden ingevoerd, maar de gebruiker kiest een zoekopdracht uit een lijst. De voorstellen in deze lijst worden getoond op basis van eerder daadwerkelijk uitgevoerde zoekopdrachten, die leidden tot een of meer zoekresultaten. Door de keuze van een via Autocompletion aangevulde zoekopdracht zal altijd een resultaat kunnen worden geboden. Figuur 12. Autocompletion van zoekopdrachten, met tussen haakjes het aantal keren dat de zoekopdracht is uitgevoerd en een indicatie van het aantal resultaten. Naarmate het aantal uitgevoerde zoekopdrachten toeneemt, zal ook de suggestiemogelijkheid waardevoller worden. Zo wordt een zelflerende zoekomgeving gerealiseerd Naar een beter resultaat In deze categorie Search Enhancements vallen functies die proberen de zoeker te begrijpen; door de zoekopdracht te verbeteren of aan te vullen worden nuttige resultaten aangeboden Thesaurus Een thesaurus zorgt ervoor dat de zoekopdracht automatisch wordt verrijkt met extra zoektermen. Wordt gezocht op rijwiel, dan wordt ook direct op fiets (een synoniem, dat als gelijkwaardige term wordt behandeld) gezocht. Ook kunnen op deze wijze spellingsvarianten (of veel voorkomende spelfouten) worden gerelateerd aan de voorkeurszoekterm ( kompressor wordt dan compressor ). Het beheer van deze thesaurus heeft logischerwijs plaats op basis van de voortgaande analyse van uitgevoerde zoekopdrachten. Als daaruit blijkt dat een bepaalde veel gebruikte zoekterm geen resultaten oplevert, kan door middel van een goedgekozen thesaurusrelatie alsnog een zoekopdracht met betekenisvolle resultaten ontstaan. Het is belangrijk dat de beheerder van de zoekomgeving goed gevoed wordt met informatie om de benodigde aanpassingen in de database thesaurus uit te voeren. Deze input kan bijvoorbeeld worden geleverd door redacteuren en marketeers. De thesaurus, die hiervoor gebruikt wordt in Microsoft SQL Server, maakt onderdeel uit van de database beheeromgeving en is globaal voor alle gebruikte database instanties; dit betekent dat het in het geval van meerdere databases mogelijk slechts beperkt zinvol is om van deze optie gericht en actief gebruik te maken. Per taal kan een thesaurus gebruikt worden. Voor meer details over het gebruik van thesauri in deze omgeving zie noot Voor Microsoft SQLServer 2008 thesaurusconfiguratie zie aspx. Het bestand tsglobal.xml en de thesaurusbestanden voor specifieke talen bevinden zich in de installatiedirectory, bijvoorbeeld in C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.SQLSERVER2008\MSSQL\FTData en C:\ Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.SQLSERVER2008\MSSQL\Binn\Templates. Deze bestanden kennen hun eigen specifieke formaat. Aanpassen van een thesaurusbestand heeft pas effect als het thesaurusbestand daarna wordt geladen. Dat gebeurt bij het starten van het systeem, maar kan geforceerd worden door het uitvoeren 27 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

28 Het is mogelijk het beheer van de zoekthesaurus in Smartsite uit te voeren. Hiervoor wordt tijdens de installatie van Smartsite ixperion Faceted Search een thesaurus toegevoegd, die met de standaard Smartsite functies kan worden beheerd. De synchronisatie van deze thesaurus naar de Microsoft SQL Server omgeving is een handmatige operatie voor een beheerder. Ter illustratie is in de voorbeeldomgeving een thesaurusrelatie gelegd tussen airplane en ship. Zoeken op airplane geeft nu zoekresultaten waarin het woord ship voorkomt (en niet het woord airplane ). Figuur 13. Zoeken op airplane levert nu ook zoekresultaten op met de zoekterm ship Word breakers en Stemmers Word breakers en Stemmers bieden linguïstische functies op geïndexeerde informatie. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat vervoegingen van woorden ook herkend worden. Een word breaker bepaalt grenzen in woorden en herkent zo de afzonderlijke woorden tuin en huis in tuinhuis. Een word breaker is geënt op taalspecifieke uitgangspunten. Bij het zoeken naar het woord lopen in het Nederlands voegt de stemmer een aantal gelijkwaardige varianten toe: loopt, liep, gelopen. Vanzelfsprekend is deze stemming bepaald door de taalkeuze 13. In meertalige omgevingen kan het wenselijk zijn om bijvoorbeeld een Franstalige zoekomgeving te hebben naast een Nederlandstalige en een Engelstalige. Voor iedere taal wordt dan een afzonderlijke index aangelegd, op basis van de stemmers voor de afzonderlijke talen. Figuur 14. De Word Breaker functie in actie: de zoekopdracht op command levert ook commander en commands op Stoplists Een stoplist, soms ook wel blacklist genaamd, bevat woorden die uit de zoekopdracht worden gefilterd (stopwoorden). Naast ongewenste zoektermen zijn dit ook nietszeggende zoektermen, voorzetsels, telwoorden et cetera. Smartsite ixperion Faceted Search gebruikt de in de RDBMS opgenomen stoplist 14. Deze stoplist kan direct vanuit de Faceted Search Console in de Smartsite Manager worden bewerkt. Wanneer een woord gefilterd wordt uit de zoekopdracht, wordt dit standaard gemeld aan de gebruiker. van een een stored procedure, zie De thesaurus voor Micosoft SQL Server kent twee vormen van nodes: expansions en replacements. Synoniemen worden ondergebracht in een <expansion> node. Zoeken op een van de termen in een expansion node levert automatisch ook zoekopdrachten op de andere termen in dezelfde expansion node op. Het thesaurusbeheer kan worden ondergebracht in een Smartsite thesaurus. Deze kan via enkele handmatige acties dan worden gesynchroniseerd met de Micosoft SQL Server thesaurus. Zie hiervoor smartsite.nl/doc/ixperion/add-on_modules/faceted_search/fs_reference/using_native_thesauri_in_faceted_search.html. 13 Het kiezen van de juiste taal voor de word breaker en stemmer functies is cruciaal. Voor meer informatie over hoe dit te doen zie 14 Zie 28 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

29 Figuur 15. De stopwoordenlijst (Nederlands). Figuur 16. Het stopword the is verwijderd Did you mean... Een kleine spelfout en de zoekopdracht levert geen resultaten op. Dit kan worden voorkomen middels zoeksuggesties, die wel resultaten opleveren. Deze ontstaan door het feitelijke gebruik van de zoekomgeving door echte bezoekers, zodat de relevantie van de zoeksuggesties hoog is. Figuur 17. Did you mean... alternatieve zoekopdrachten worden onder de aandacht gebracht Zoeken binnen resultaten Een zeer effectieve ergonomische mogelijkheid is om te zoeken in de set van zoekresultaten van de voorgaande zoekopdracht. In een overheidswebsite wordt bijvoorbeeld eerst gezocht op vergunning. Als dit, zoals verwacht mag worden, vele duizenden resultaten oplevert, kan vervolgens binnen deze set van resultaten verder worden gezocht, bijvoorbeeld met de term dakkapel. Zo wordt de zoekopdracht specifieker gemaakt en zal het aantal resultaten afnemen tot een overzichtelijker aantal. Deze verdiepingsslag kan overigens herhaald worden. De uiteindelijke zoekopdracht is equivalent met het zoeken naar alle zoektermen, maar de hier beschreven faciliteit heeft als voordeel dat het aantal zoekresultaten geleidelijk aan kan worden teruggebracht door een nieuwe zoekterm toe te voegen. 29 van Seneca B.V. Alle rechten voorbehouden

Smartsite ixperion Faceted Search

Smartsite ixperion Faceted Search dinsdag 26 oktober 2010 Smartsite ixperion Faceted Search Marc Derksen Uitgangspunten 2 woensdag 27 oktober 2010 Wat is Faceted Search? Nieuwe krachtige zoekomgeving voor Smartsite ixperion Zoekexpressies

Nadere informatie

Gebruikershandleiding GO search 2.0

Gebruikershandleiding GO search 2.0 Gebruikershandleiding GO search 2.0 1 Gebruikershandleiding Product: GO search 2.0 Documentversie: 1.1 Datum: 2 februari 2015 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van GemeenteOplossingen worden

Nadere informatie

Eenvoud, kracht en snelheid

Eenvoud, kracht en snelheid OpenIMS Open Informatie Management Server Eenvoud, kracht en snelheid E-mail Management Server Whitepaper Open Informatie Management Server www.openims.com OpenSesame ICT BV www.osict.com Inhoudsopgave

Nadere informatie

Mach3Framework 5.0 / Website

Mach3Framework 5.0 / Website Mach3Framework 5.0 / Website Handleiding Mach3Builders Inhoudsopgave 1 Inloggen...5 1.1 Ingelogd blijven...6 1.2 Wachtwoord vergeten...7 2 Applicatie keuzescherm...8 2.1 De beheeromgeving openen...9 3

Nadere informatie

Seneca B.V. Elektronicaweg 31 2628 XG Delft Nederland T +31(0)15-251 37 00 F +31(0)15-251 37 01 E info@smartsite.nl I www.smartsite.

Seneca B.V. Elektronicaweg 31 2628 XG Delft Nederland T +31(0)15-251 37 00 F +31(0)15-251 37 01 E info@smartsite.nl I www.smartsite. Seneca B.V. Elektronicaweg 31 2628 XG Delft Nederland T +31(0)15-251 37 00 F +31(0)15-251 37 01 E info@smartsite.nl I www.smartsite.nl Whitepaper Content in cascade De plaats van het content management

Nadere informatie

Mach3Framework 5.0 / Website

Mach3Framework 5.0 / Website Mach3Framework 5.0 / Website Handleiding Mach3Builders Inhoudsopgave 1 Inloggen...4 1.1 Ingelogd blijven...5 1.2 Wachtwoord vergeten...6 2 Applicatie keuzescherm...7 2.1 De beheeromgeving openen...8 3

Nadere informatie

Smartsite Management Information

Smartsite Management Information Seneca B.V. Elektronicaweg 31 2628 XG Delft Nederland T +31(0)15-251 37 00 F +31(0)15-251 37 01 E info@seneca.nl I www.seneca.nl Whitepaper Smartsite Management Information Instrumenten voor marketeers,

Nadere informatie

Modulehandleiding VivianCMS. Zoeken

Modulehandleiding VivianCMS. Zoeken Modulehandleiding VivianCMS Zoeken Versie: 1.0 Startdatum: 22-05-2006 Datum laatste wijziging: 19-06-2006 Opmerking: Gepubliceerd op http://www.viviancms.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 1.1. Algemene

Nadere informatie

Zicht - Content Management Systeem een algemene beschrijving

Zicht - Content Management Systeem een algemene beschrijving Zicht - Content Management Systeem een algemene beschrijving Versie april/2008 Zicht nieuwe media ontwerpers 2008 1 Inleiding Een Content Management Systeem (CMS) is een webapplicatie waarmee je zonder

Nadere informatie

WebHare Professional en Enterprise

WebHare Professional en Enterprise WebHare Professional en Enterprise Publicatie module Site inrichting handleiding Datum 19 november 2002 Aantal pagina s: 31 Versie: 2.01 Doelgroep Sysops Gebruikers met site aanmaak rechten Gebruikers

Nadere informatie

Eenvoud, kracht en snelheid

Eenvoud, kracht en snelheid OpenIMS Open Informatie Management Server Eenvoud, kracht en snelheid Portaal Server Whitepaper Open Informatie Management Server www.openims.com OpenSesame ICT BV www.osict.com Inhoudsopgave 1 INLEIDING...

Nadere informatie

Lees eerst de algemene handleiding Gebruik Collectie Persdocumentatie!

Lees eerst de algemene handleiding Gebruik Collectie Persdocumentatie! Handleiding LexisNexis Nov. 2008_Ahn Lees eerst de algemene handleiding Gebruik Collectie Persdocumentatie! Wendt u voor het gebruik van LexisNexis tot een van de medewerkers van de afdeling Persdocumentatie.

Nadere informatie

informatie architectuur 9 december 2010 IAM V1. 2010-2011

informatie architectuur 9 december 2010 IAM V1. 2010-2011 informatie architectuur 9 december 2010 IAM V1. 2010-2011 IAM informatie architectuur Herkennen, structureren en vindbaar maken van informatie. IAM informatie architectuur Herkennen, structureren en vindbaar

Nadere informatie

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast

SELECTEER EEN PAGINA TEMPLATE EN HOOFD VOOR DE PAGINA: Selecteer, in de PAGINA ATTRIBUTEN module rechts naast OPMAKEN VAN BERICHTEN EN PAGINA S ONE PAGER Berichten en pagina s worden op dezelfde wijze opgemaakt. Voor het opmaken van een bericht ga je in het navigatiemenu (afbeelding rechts) naar BERICHTEN > NIEUW

Nadere informatie

SUBSITE BEHEREN. 1. Verticale navigatie maken

SUBSITE BEHEREN. 1. Verticale navigatie maken SUBSITE BEHEREN 1. Verticale navigatie maken In de hoofdnavigatiemappen kunnen subnavigatiemappen worden aangemaakt. Deze mappen worden als ze content bevatten als verticale navigatieknoppen in het linkerschermdeel

Nadere informatie

Trippeltrap Content Management System

Trippeltrap Content Management System Handleiding Trippeltrap Content Management System versie 2.4 Aanmelden Voordat u de tekst op uw webpagina kunt aanpassen, moet u zich eerst aanmelden. Bovenaan de pagina vindt u een link naar het intranet.

Nadere informatie

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. HetSchoolvoorbeeld 2.1. Websites voor het onderwijs. Websites Social media Mediawijsheid Grafisch ontwerp

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. HetSchoolvoorbeeld 2.1. Websites voor het onderwijs. Websites Social media Mediawijsheid Grafisch ontwerp HetSchoolvoorbeeld.nl Websites voor het onderwijs Handleiding HetSchoolvoorbeeld 2.1 Websites Social media Mediawijsheid Grafisch ontwerp Handleiding HetSchoolvoorbeeld 2.1 Pagina 1 Inhoud 1 Opbouw van

Nadere informatie

Cerium CMS versie 4.0. Wat is nieuw in versie 4.0. www.cerium.nl

Cerium CMS versie 4.0. Wat is nieuw in versie 4.0. www.cerium.nl Cerium CMS versie 4.0 Wat is nieuw in versie 4.0 www.cerium.nl Bijgewerkt februari 2014 Cerium BV 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Nieuwe onderhouds URL 4 3. Drag and drop upload 5 4. Spring naar item

Nadere informatie

HANDLEIDING BEHEER WEBSITE. Vrouwen van Nu

HANDLEIDING BEHEER WEBSITE. Vrouwen van Nu HANDLEIDING BEHEER WEBSITE Vrouwen van Nu Versie 1.3 11 Oktober 2012 VERSIE INFO Versie Datum Auteur Omschrijving 1.0 25 September 2012 Rudi van Es 1.1 2 Oktober 2012 Maarten Rütten 1.2. 3 Oktober 2012

Nadere informatie

Catalogger 9.0 features

Catalogger 9.0 features features Catalogger software maakt het onderhouden van productassortimenten en het genereren van catalogi steeds eenvoudiger. Versie 9.0 zit vol met nieuwe features en verbeteringen. Vanaf nu is er Unicode

Nadere informatie

CMS HANDLEIDING WWW.INONZEBIEB.NL

CMS HANDLEIDING WWW.INONZEBIEB.NL CMS HANDLEIDING WWW.INONZEBIEB.NL 1. INLOGGEN IN CMS... 2 2. DASHBOARD... 2 3. SITE STRUCTUUR... 2 4. HOMEPAGE... 2 5. EEN POST TOEVOEGEN... 3 6. EEN PAGINA TOEVOEGEN... 4 7. ALGEMENE UITLEG WORDPRESS

Nadere informatie

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. Versie 2.2 - juni 2014. Websites voor het onderwijs. Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld.

Handleiding. HetSchoolvoorbeeld.nl. Versie 2.2 - juni 2014. Websites voor het onderwijs. Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld. HetSchoolvoorbeeld.nl Websites voor het onderwijs Handleiding Versie 2.2 - juni 2014 Meest recente uitgave: www. hetschoolvoorbeeld.nl/handleiding Handleiding HetSchoolvoorbeeld 2.2 Pagina 1 Inhoud Inhoud

Nadere informatie

Quickstart my_editors & MMBase

Quickstart my_editors & MMBase Quickstart my_editors & MMBase André van Toly andre@toly.nl 1 september 2004 versie 0.9 1 september 2004, versie 0.9 1. Inleiding MMBase is een object georiënteerd content management systeem (CMS). Dat

Nadere informatie

SEO IS SIMPEL SEARCH ENGINE OPTIMIZATION E-BOOK

SEO IS SIMPEL SEARCH ENGINE OPTIMIZATION E-BOOK SEARCH ENGINE OPTIMIZATION E-BOOK VERSIE: 1.0 DATUM: APRIL 2009 AUTEUR: ERWIN SIGTERMAN WEBSITE: WWW.SIGGYVOLGT.NL E-MAIL: ERWIN@SIGTERMAN.COM INHOUDSOPGAVE 1 Search engine optimalization... 3 URL aanmelden

Nadere informatie

MA!N Rapportages en Analyses

MA!N Rapportages en Analyses MA!N Rapportages en Analyses Auteur Versie CE-iT 1.2 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Microsoft Excel Pivot analyses... 4 2.1 Verbinding met database... 4 2.2 Data analyseren... 5 2.3 Analyses verversen... 6

Nadere informatie

Handleiding Website Laatste update: april 2014

Handleiding Website Laatste update: april 2014 Laatste update: april 2014 1. Google Search Tijdens de ontwikkeling van uw website werd er veel aandacht besteed aan optimalisatie voor zoekmachines zoals Google. Dit onder andere door de broncode technisch

Nadere informatie

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Voorwoord SEO of Search Engine Optimizing is een belangrijk onderdeel van het schrijven van een blog artikel. In deze

Nadere informatie

Deel I Introductie Clixmaster Studio

Deel I Introductie Clixmaster Studio Deel I Introductie Clixmaster Studio R5.0 Gebruikershandleidingen Clixmaster Studio Handleiding 1/12 Deel I - Introductie Clixmaster Studio 2010 Clixmaster BV Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze

Nadere informatie

SEO handleiding Footsteps. Inleiding. Opbouw

SEO handleiding Footsteps. Inleiding. Opbouw SEO handleiding Footsteps Inleiding Dit document is bedoeld om de zoekmachine resultaten van uw website in grote lijnen te verbeteren. Alle functies ter verbetering van deze resultaten die het Footsteps

Nadere informatie

Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher

Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher De inhoud van Muismedia websites wordt ingevoerd en gewijzigd met behulp van een zogenaamd Content Management Systeem (CMS): de ContentPublisher.

Nadere informatie

De meest complete informatievoorziening voor de publieke sector

De meest complete informatievoorziening voor de publieke sector De meest complete informatievoorziening voor de publieke sector van de makers van legal intelligence Inleiding Legal Intelligence is groot geworden met haar innovatieve zoeksysteem voor alle juridische

Nadere informatie

De doe-het-zelf SEO review [checklist]

De doe-het-zelf SEO review [checklist] De doe-het-zelf SEO review [checklist] door admin - 05-29-2012 http://www.itpedia.nl/2012/05/29/de-doe-het-zelf-seo-review-checklist/ website Kijk periodiek onder de motorkap van je Zoals elke SEO-professional

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

SEO: GEVONDEN WORDEN OP HET INTERNET

SEO: GEVONDEN WORDEN OP HET INTERNET SEO: GEVONDEN WORDEN OP HET INTERNET Datum: Juni 2011 I n h o u d s o p g a v e Gevonden worden op het internet... 2 Nationale Search Engine Monitor... 2 Hoe werkt Google?... 2 Een goede positionering...

Nadere informatie

HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4

HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4 HANDLEIDING Content Management Systeem de Fertilizer 4 1 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 3 2. BEHEER 5 2.1 Site structuur 6 2.2 Afdelingen 7 2.3 Beheerders 8 2.3.1 Rechten 9 2.3.1.1 Rechten Beheer 9 3. INSTELLINGEN

Nadere informatie

Internet Marketing Termen

Internet Marketing Termen Internet Marketing Termen Als beginnend Internet Marketeer ga je veel termen tegen komen, die je in verwarring zullen brengen. Hieronder heb ik een lijst met termen voor je samengesteld om jouw leven als

Nadere informatie

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10 SEO SEO whitepaper 1. Inleiding 3 2. Wat is SEO? 4 3. Onderdelen SEO 5 4. Praktische SEO tips 8 5. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid opgesteld, echter kunnen fouten voorkomen.

Nadere informatie

Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid

Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Introductie Deze gebruikershandleiding geeft gedetailleerde basisinformatie over hoe te werken met Bitrix Site Manager. Deze handleiding is bedoeld

Nadere informatie

OpenIMS 4.2. Content Management Server. Gebruikers handleiding

OpenIMS 4.2. Content Management Server. Gebruikers handleiding OpenIMS 4.2 Content Management Server Gebruikers handleiding OpenSesame ICT Januari 2004 Inhoudsopgave 1 INLEIDING...3 1.1 Cliënt specificaties...3 2 INTRODUCTIE OPENIMS CMS...4 2.1 Inloggen...4 2.2 Het

Nadere informatie

WordPress in het Kort

WordPress in het Kort WordPress in het Kort Een website maken met Wordpress. In minder dan één uur online! Inclusief installatie van een thema en plugins Alle rechten 2013, Rudy Brinkman, BrinkhostDotCom, http://www.brinkhost.nl

Nadere informatie

WEBSITE SCAN Vrijblijvend advies

WEBSITE SCAN Vrijblijvend advies WEBSITE SCAN Vrijblijvend advies IBAN: NL57ABNA0479025207 Inleiding: Wij hebben uw website op diverse facetten geanalyseerd en hier een bondig rapport voor geschreven. Door het uitvoeren van onderstaande

Nadere informatie

OpenIMS 4.2 Portaal Server

OpenIMS 4.2 Portaal Server OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4

Nadere informatie

Websites & Zoekmachines

Websites & Zoekmachines Zoekmachines, Wat en Hoe... 2 Wat is een Zoekmachine?... 2 Hoe werkt het?... 2 Meldt Je Site Aan... 3 Meta-data... 3 Links naar je site... 3 De grote 3... 3 Hoe aanmelden?... 3 Wachttijd na aanmelding...

Nadere informatie

Checkit maakt u vindbaar!

Checkit maakt u vindbaar! Checkit maakt u vindbaar! Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op met één van onze Search Engine Marketing professionals of kijk op www.checkit.nl Pagina 2 van 12 Inhoud 1. Over Checkit... 3

Nadere informatie

ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE,

ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE, ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE, OFWEL SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? AUTEURS: EDUARD BLACQUIÈRE, JOOST DE VALK DATUM: JANUARI 2010 Pagina 1 van 5 SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? Het begin van het nieuwe jaar

Nadere informatie

Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management

Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management Dinsdag 12 oktober 2010 Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management Content management: Online communicatie, dienstverlening en primaire processen verbeteren Johan Blok, Seneca

Nadere informatie

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige

Nadere informatie

Handleiding LexisNexis NewsPortal

Handleiding LexisNexis NewsPortal Handleiding LexisNexis NewsPortal Afhankelijk van het afgesloten abonnement kan met deze zoekinterface relevante nieuwsartikelen, bedrijfsinformatie, biografieën, landenrapporten, medische publicaties

Nadere informatie

OMSCHRIJVING SEO FIT MONITOR RAPPORTAGE. Online propositie voor zoekmachines (VOORBEELD)

OMSCHRIJVING SEO FIT MONITOR RAPPORTAGE. Online propositie voor zoekmachines (VOORBEELD) OMSCHRIJVING SEO FIT MONITOR Online propositie voor zoekmachines & RAPPORTAGE (VOORBEELD) SEO FIT TEST EN CONCURRENTIE ANALYSE Met de SEO Fit Monitor brengen wij uw off en online propositie met elkaar

Nadere informatie

Inleiding. Schema Achterhoekagenda

Inleiding. Schema Achterhoekagenda Inleiding In deze instructie wordt uitleg gegeven over de functionaliteit van de Achterhoekagenda. De informatie is tevens terug te vinden op de website. Schema Achterhoekagenda. De werking van de Achterhoekagenda

Nadere informatie

Websites aanpassen. Voor iedereen.

Websites aanpassen. Voor iedereen. Websites aanpassen. Voor iedereen. Teksten aanpassen en afbeeldingen toevoegen. Links naar andere pagina s of documenten. Pagina s toevoegen, kopiëren en verplaatsen. Ondersteuning voor meerdere talen.

Nadere informatie

Schoolwebsite.nu. Snel aan de slag met uw website. Versie 4.0

Schoolwebsite.nu. Snel aan de slag met uw website. Versie 4.0 Schoolwebsite.nu Snel aan de slag met uw website Versie 4.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Inleiding... 3 2 Voor dat u begint... 4 3 Teksten op de website... 6 4 Groepspagina s... 8 5 De groepspagina...

Nadere informatie

SAN v3. Update document 2010. uitgebracht door OCEN

SAN v3. Update document 2010. uitgebracht door OCEN SAN v3 Update document 2010 uitgebracht door OCEN Inhoudsopgave. Inleiding...3 1 Navigatie...4 1.1 Navigatie: het menu...4 1.2 Navigatie: dashboard...4 1.3 Navigatie: kruimelpad...4 1.4 Navigatie: iconen

Nadere informatie

Handleiding Update - FAQ

Handleiding Update - FAQ Handleiding Update - FAQ 1.1 Document distributie Naam Functie Bedrijf Tel E-mail Kenny De Boe Developer e2e 09-267-64-70 kenny.deboe@e2e.be Michaël Geens Bestuurder e2e 09-267-64-71 Michael.geens@e2e.be

Nadere informatie

Globale kennismaking

Globale kennismaking Globale kennismaking Kennismaking Tesla CMS 1. Dashboard 2. pagina beheer - pagina aanmaken - pagina aanpassen - pagina verwijderen - pagina seo opties - zichtbaarheid pagina 3. subpagina beheer - subpagina

Nadere informatie

Serienummers worden met hun ID opgeslagen

Serienummers worden met hun ID opgeslagen Solution Builder SE : BSE101 Versie : 8.0.0.4818 Releasedatum : 10-03-2015 Geschikt voor Synergy Enterprise : v.a. batch 249 ALGEMEEN Serienummers worden met hun ID opgeslagen Serienummers die aan entiteiten

Nadere informatie

SmartInstant Overheid

SmartInstant Overheid SmartInstant Overheid De bezoeker van een gemeentelijke site wil informatie snel, eenvoudig, op maat en in samenhang vinden. Vanuit de one-stop-shop gedachte moeten gemeenten niet alleen eigen informatie,

Nadere informatie

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Maart 2016

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Maart 2016 Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Maart 2016 Voorwoord SEO of Search Engine Optimizing is een belangrijk onderdeel van het schrijven van een blog artikel. In deze

Nadere informatie

HANDLEIDING WEBSITES. Versie 1.0, 31 Maart 2015. Pagina 1 / 59 Handleiding websites

HANDLEIDING WEBSITES. Versie 1.0, 31 Maart 2015. Pagina 1 / 59 Handleiding websites HANDLEIDING WEBSITES Versie 1.0, 31 Maart 2015 Pagina 1 / 59 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Gebruik 2.1 Modulaire opzet 2.2 Uw resultaat zien aan de voorkant 2.3 Cache legen 3. Inloggen 4. Dashboard 5.

Nadere informatie

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 2. Overzicht en specificering van additionele modules Naast de basis implementatie is het Steenstra CMS systeem uit te breiden met

Nadere informatie

Gebruikershandleiding BNM-I

Gebruikershandleiding BNM-I Gebruikershandleiding BNM-I Februari 2015 Algemeen De BNM-I verzamelt en presenteert informatie over Middelnederlandse handschriften en weldra hopelijk ook over (exemplaren van) drukken tot en met 1540.

Nadere informatie

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015

Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Handleiding SEO controle & Publiceren blog-artikelen Wageningen UR blog. Oktober 2015 Voorwoord SEO of Search Engine Optimizing is een belangrijk onderdeel van het schrijven van een blog artikel. In deze

Nadere informatie

Handleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement

Handleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement Handleiding CROW Kennisbank Contentmanagement Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoofdstuk 1 - Navigeren door de inhoudsopgaven... 3 1.1 Indeling inhoudsopgave wijzigen... 3 1.2 Selecteren van titels in de navigatie...

Nadere informatie

A SIMsubsites algemeen A-1. B Beheren van subsites B-1

A SIMsubsites algemeen A-1. B Beheren van subsites B-1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave A SIMsubsites algemeen A-1 A.1 Over SIMsite A-1 A.2 Technische specificaties A-1 B B-1 B.1 Aanmaken van subsites B-1 B.2 Autoriseren van subsites B-4 Algemeen A SIMsubsites

Nadere informatie

Blog manager OTYS Recruiting Technology. Versie 2.1

Blog manager OTYS Recruiting Technology. Versie 2.1 Blog manager OTYS Recruiting Technology Versie 2.1 OTYS Recruiting Technology OTYS Academy E: academy@otys.nl Datum 11-9-2013 Adres- en contactgegevens OTYS Nederland Landjuweel 52 3905 PH VEENENDAAL U

Nadere informatie

Stella Maris St. Willibrordus. Handleiding site. http://www.wilste.nl

Stella Maris St. Willibrordus. Handleiding site. http://www.wilste.nl Stella Maris St. Willibrordus Handleiding site http://www.wilste.nl Versie 17 februari 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Drupal... 3 1.2 Beknopte handleiding... 4 1.3 Rollen... 4 1.4 Inhoudstypen...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Psychorom. Bohn Stafleu van Loghum

Gebruikershandleiding Psychorom. Bohn Stafleu van Loghum Gebruikershandleiding Psychorom Bohn Stafleu van Loghum Inhoudsopgave 1. Opstarten cd rom na installatie 3 2. Werking programma 4 2.1 Zoeken 4 2.2 Zoektermen combineren 5 3. Menu Bestand 8 3.1 Afdrukken

Nadere informatie

Clixmaster Studio R3.7. Wat is nieuw in Clixmaster Studio? Release notes R3.7 Support 1/3

Clixmaster Studio R3.7. Wat is nieuw in Clixmaster Studio? Release notes R3.7 Support 1/3 1/3 Clixmaster Studio R3.7 Dit document beschrijft alle verbeteringen, wijzigingen en bekende verbeterpunten in Clixmaster Studio ten opzichte van voorgaande releases. Gedetailleerde informatie kunt u

Nadere informatie

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint #1 Oplossing wereldwijd. Bewezen in omgvangrijke omgevingen 100+ en 10.000+ gebruikers. GeONE is uw partner voor SharePoint Informatie Management. GeONE levert het volledige pakket aan SharePoint toepassingen

Nadere informatie

Handleiding. Inhoudsopgave 25-02-2014

Handleiding. Inhoudsopgave 25-02-2014 Inhoudsopgave Beheerders Dashboard...2 Kalender beheerders...3 Activiteiten beheren...3 Herhalende activiteiten...4 Wijk coördinatoren...5 Kalenders beheren...5 Kalenders exporteren...6 Gebruikers beheren...7

Nadere informatie

SEA: een minicursus Google Adwords

SEA: een minicursus Google Adwords SEA: een minicursus Google Adwords : 1. Wat is Google Adwords? 2. Waarom zou je van Adwords gebruikmaken? 3. Hoe werkt Adwords? 3a. Wat is de kwaliteitsscore? 3b. Kwaliteitsscore in stappen 3c. SEA en

Nadere informatie

Versie: 1.1 Datum: 10 augustus 2011 Auteur: Rob Ploum, Hezelbizz

Versie: 1.1 Datum: 10 augustus 2011 Auteur: Rob Ploum, Hezelbizz Versie: 1.1 Datum: 10 augustus 2011 Auteur: Rob Ploum, Hezelbizz Handleiding HezelBase Versiebeheer Versie Auteur Wijzigingen 1.0 Rob Ploum Handleiding HezelBase 1.1 Rob Ploum Zoeken 2 Handleiding HezelBase

Nadere informatie

ZOEKEN IN BUSINESS SOURCE PREMIER

ZOEKEN IN BUSINESS SOURCE PREMIER ZOEKEN IN BUSINESS SOURCE PREMIER ZOEKEN IN BUSINESS SOURCE PREMIER EENVOUDIG ZOEKEN ZOEKRESULTAAT: SORTEREN EN VERFIJNEN (FILTERS) GEAVANCEERD ZOEKEN SEARCH HISTORY ZOEKEN NAAR LANDENINFORMATIE ZOEKEN

Nadere informatie

Leaflet. SmartInstant Zorg. Productbeschrijving

Leaflet. SmartInstant Zorg. Productbeschrijving Leaflet SmartInstant Zorg Productbeschrijving Inhoudsopgave 1 SmartInstant Zorg... 2 1.1 Standaarden, modulaire opbouw, duurzame oplossing... 3 2 De eerste stap: de publieke website... 4 2.1 De publieke

Nadere informatie

Effectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING

Effectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING Effectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING Snelle toegang tot uw dossiers optimaliseert uw productiviteit Informatie vormt de levenslijn binnen uw onderneming de basis van effectieve

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Installatiehandleiding Business Assistent

Installatiehandleiding Business Assistent Installatiehandleiding Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 25-09-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 1.0 04-11-2014 Geen: Commercieel maken

Nadere informatie

HetSchoolvoorbeeld.nl

HetSchoolvoorbeeld.nl HetSchoolvoorbeeld.nl maakt websites voor het onderwijs die u zelf met het bekroonde en gebruiksvriendelijke programma Word- Press inhoudelijk kunt beheren. De vakkundigheid van het team van HetSchoolvoorbeeld.nl

Nadere informatie

Release nieuwe versie 1.9.3

Release nieuwe versie 1.9.3 Release nieuwe versie 1.9.3 November 2013 www.siteop.mobi www.siteop.mobi - Kingsfordweg 151-1043 GR Amsterdam Tel: 085 40 123 92 - support.siteop.mob Release Versie Item Versie Datum SiteOpMobi Platform

Nadere informatie

Rapporten. Labels en Rapporten in Atlantis 1. Atlantis heeft twee manieren om output te genereren: 1. labels 2. rapporten (reports)

Rapporten. Labels en Rapporten in Atlantis 1. Atlantis heeft twee manieren om output te genereren: 1. labels 2. rapporten (reports) Labels en Rapporten in Atlantis 1 Atlantis heeft twee manieren om output te genereren: 1. labels 2. rapporten (reports) Rapporten Een rapport is eigenlijk altijd een tekst bestand, die vorm wordt gegeven

Nadere informatie

Projecten & Objectenmodule

Projecten & Objectenmodule Projecten & Objectenmodule De Projecten & Objecten module is speciaal ontwikkeld voor o.a. makelaars, projectontwikkelaars en bouwbedrijven. Deze module geeft u de mogelijkheid projecten en objecten te

Nadere informatie

Handleiding Facultaire website Expression Engine

Handleiding Facultaire website Expression Engine Handleiding Facultaire website Expression Engine Inhoud 1. Opbouw 2. Inloggen 3. Home 4. Publish 5. Publish Form full item 6. Uitleg velden Publish Form Full item 7. Publish Form Half Page 8. Uitleg velden

Nadere informatie

Algemene handleiding beheermodule: WORDPRESS. digital4u.nl effectief op internet

Algemene handleiding beheermodule: WORDPRESS. digital4u.nl effectief op internet Algemene handleiding beheermodule: WORDPRESS digital4u.nl effectief op internet Inhoudsopgave Algemene handleiding 03 04 04 05 05 06 06 07 07 08 09 11 12 13 15 16 17 Introductie Inloggen Dashboard Berichten

Nadere informatie

1click updatemodule. Hoe bereiken? U kunt uw CMS eenvoudig bereiken door vlak achter uw domeinnaam /cms te plaatsen. Bv. www.uwsite.be/cms.

1click updatemodule. Hoe bereiken? U kunt uw CMS eenvoudig bereiken door vlak achter uw domeinnaam /cms te plaatsen. Bv. www.uwsite.be/cms. 1click updatemodule Introductie 1Click Light is wat men in de termen van het vak noemt een CMS of Content Management System. Wanneer we dit letterlijk vertalen betekent dit Inhoud Beheer Systeem. Kort

Nadere informatie

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl SEO en Beslist.nl Copyright Starteenwinkel.nl Lees in deze handleiding over: SEO en Beslist.nl 1. Hoe word ik goed gevonden in Google? 2. Waarom SEO en Beslist.nl belangrijk zijn 3. Hoe denkt Google? 4.

Nadere informatie

De Outlook en SharePoint integratie

De Outlook en SharePoint integratie Direct vanuit Outlook e-mailberichten en/of bijlagen opslaan in SharePoint ( drag and drop ). GeONE is uw partner voor SharePoint Informatie Management. Alle document management functionaliteiten beschikbaar

Nadere informatie

Handleiding Wordpress CMS 4-5-2015

Handleiding Wordpress CMS 4-5-2015 Handleiding Wordpress CMS 4-5-2015 Inhoud 1. Het dashboard.... 3 2. Een pagina of bericht aanpassen.... 5 3. Een nieuw bericht toevoegen... 6 4. Een pagina maken... 7 5. Website met sitebuilder... 8 6.

Nadere informatie

ZOEKEN IN SPORTDISCUS

ZOEKEN IN SPORTDISCUS ZOEKEN IN SPORTDISCUS EENVOUDIG ZOEKEN ZOEKRESULTAAT: SORTEREN EN VERFIJNEN (FILTERS) GEAVANCEERD ZOEKEN SEARCH HISTORY DE THESAURUS (wat is het?) ZOEKEN MET DE THESAURUS EENVOUDIG ZOEKEN Als je naar SPORTDiscus

Nadere informatie

Central Station. CS website

Central Station. CS website Central Station CS website Versie 1.0 18-05-2007 Inhoud Inleiding...3 1 De website...4 2 Het content management systeem...5 2.1 Inloggen in het CMS... 5 2.2 Boomstructuur... 5 2.3 Maptypen... 6 2.4 Aanmaken

Nadere informatie

PvdA websites Quick Start voor het werken met het Hippo CMS

PvdA websites Quick Start voor het werken met het Hippo CMS PvdA websites Quick Start voor het werken met het Hippo CMS Versie 2.0 Amsterdam, 16 maart 2009 2 Inhoudsopgave 1. Beginnen 5 1.1 Het CMS opstarten en afsluiten 5 1.2 De preview website bekijken 5 1.3

Nadere informatie

Handleiding Joomla 3.x

Handleiding Joomla 3.x Handleiding Joomla 3.x Hoe maak ik een categorie aan? Geschreven: Sandra van der Heijden (2015) AdviesMies Waarom categorieën aanmaken? Categorieën zijn van belang binnen een website. Met het aanmaken

Nadere informatie

NetPay Desktop Reporting. Rapportage voor Xafax NetPay

NetPay Desktop Reporting. Rapportage voor Xafax NetPay NetPay Desktop Reporting Rapportage voor Xafax NetPay Inhoud 1.0.0 NetPay Desktop Reporting... 3 1.1.0 Minimumeisen... 3 1.2.0 NetPay instellingen... 3 1.2.1 Access Rights groepen... 3 1.2.2 Gebruikers

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Werken bij Release Kwartaal 1 2014

Werken bij Release Kwartaal 1 2014 Werken bij Release Kwartaal 1 2014 Introductie: Met veel plezier kondigen wij hierbij de eerste kwartaal release van ons CMS op Wordpress van 2014 aan. In deze nieuwe release zitten vele nieuwe functionaliteiten

Nadere informatie

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google?

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? 1. HOGER IN GOOGLE? SEO staat voor Search Engine Optimization, oftewel in het gewoon Nederlands: zoekmachineoptimalisatie. Het is een onderdeel van zoekmachinemarketing

Nadere informatie

HANDLEIDING CMS. v.0.0.1

HANDLEIDING CMS. v.0.0.1 HANDLEIDING CMS v.0.0.1 0.0 Inhoudsopgave 0.0 Inhoudsopgave...2 1.0 Het inlogscherm......3 1.1 Inloggen...3 1.2 Wachtwoord vergeten?...4 2.0 CMS onderdelen...4 2.1 Quicklinks...4 2.2 Pagina's...5 2.2.1

Nadere informatie

Introductiehandleiding Website Dussense Boys

Introductiehandleiding Website Dussense Boys Introductiehandleiding Website Dussense Boys Versie: 1.0 Naam: E-mail: H.A.P.P. Ribbers e.ribbers@dussenseboys.nl Inhoudsopgave Inleiding... 3 Account... 3 Inloggen met uw gebruikersaccount... 3 Uitloggen

Nadere informatie

Installatiehandleiding Business Assistent

Installatiehandleiding Business Assistent Installatiehandleiding Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 25-09-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 1.0 04-11-2014 Geen: Commercieel maken

Nadere informatie

Handleiding Joomla CMS

Handleiding Joomla CMS Handleiding Joomla CMS Inhoudsopgave Inloggen bij de beheeromgeving 3 Artikelen 4 Prullenbak bekijken 4 Nieuw artikel maken / bewerken 5 Afbeelding toevoegen aan artikel 6 Link in een artikel plaatsen

Nadere informatie