General Motors gaat de digitale snelweg op

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "General Motors gaat de digitale snelweg op"

Transcriptie

1 General Motors gaat de digitale snelweg op General Motors (GM) is de grootste autoproducent ter wereld, met werknemers in 35 landen. Merken van GM zijn onder meer Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick, Cadillac, Saturn, Saab en GMC Trucks. GM heeft ook productieovereenkomsten met Opel, Vauxhall, Subaru en Alfa Romeo. GM omvat verder andere ondernemingen, zoals Allison Transmission (producent van versnellingsbakken) en GM Locomotives en heeft een aandeel van 35% in Hughes Electronics (producent van satellieten en communicatie). De dochteronderneming van GM, GM Acceptance Corp. (GMAC), is een financiële instelling die gespecialiseerd is in het financieren van door GM geproduceerde voertuigen en hypotheken. De verkoop van auto s van GM op de Amerikaanse markt is van 60% in de jaren 1970 gedaald tot 28% nu. GM heeft te maken met zware concurrentie van Ford, DaimlerChrysler en Japanse producenten, die allemaal lagere productiekosten hebben en auto s verkopen die esthetisch en kwalitatief beter zijn. Een aanwijzing van problemen bij GM was de aankondiging op 12 december 2000 om de komende jaren de Oldsmobile uit productie te nemen. Een van de grootste problemen bij GM is de enorme omvang van de organisatie. Zeventig jaar lang werkte GM volgens het beleid zoals dat door CEO Alfred Sloan was opgesteld. Sloan verdeelde de onderneming in vijf aparte groepen en divisies (Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick en Cadillac). Elke divisie functioneerde als een semi-autonome onderneming en regelde de eigen marketingactiviteiten. GM bleef een verticaal geïntegreerde onderneming, die op een gegeven moment bijna 70% van de onderdelen zelf produceerde. Dit top-downmodel met gedecentraliseerde bedrijfsvoering leverde ooit een enorm concurrentievoordeel op, omdat GM veel goedkoper auto s kon bouwen dan de concurrenten. In de loop van de tijd heeft dit voordeel zich echter tegen de organisatie gekeerd. Concurrenten op de Amerikaanse markt, zoals Chrysler, konden auto s goedkoper produceren omdat ze hun onderdelen inkochten bij externe leveranciers en konden afdingen op de prijs. GM kon ook qua ontwerp van de auto s niet snel genoeg reageren, en de kwaliteit van de auto s bleef achter bij de Japanse en zelfs Amerikaanse rivalen. De informatiesystemen van GM laten de sporen zien van deze veelheid aan bureaucratieën. GM had meer dan 1000 mainframes en 34 computercentra, maar geen gecentraliseerd systeem dat al deze computers aan elkaar koppelde en de bedrijfsvoering van de verschillende afdelingen op elkaar afstemde. De ontwerpgroep kon niet elektronisch communiceren met de productietechnici. GM had meer dan 16 verschillende systemen, 28 tekstverwerkingssystemen en een veelheid aan productiesystemen die niet met het managementsysteem konden communiceren. De meeste van deze systemen draaiden ook op volledig incompatibele computers. Sinds begin jaren tachtig heeft het management van GM geprobeerd de systemen te standaardiseren en integreren. GM gebruikte eerst Electronic Data Systems (EDS) uit Dallas (een onderneming waarvan GM ooit eigenaar was) om de computercentra te transformeren in 21 uniforme informatiecentra. EDS koppelde daarna de honderd verschillende GM-netwerken tot het grootste particuliere digitale telecommunicatienetwerk ter wereld. In 1993 verving EDS de mengelmoes aan desktopcomputers, netwerkbesturingssystemen en ontwikkeltools met standaardhardware en -software. GM heeft sindsdien ook de dertig verschillende materiaal- en planningsystemen vervangen door één geïntegreerd systeem voor het beheren van de voorraad, productie en financiële gegevens. De huidige CIO van GM, Ralph Szygenda, is blijven werken aan het stroomlijnen van de informatiearchitectuur en IT-infrastructuur van de organisatie.

2 Onder zijn leiding heeft GM het aantal leveranciers van hardware, software en dekstop- en netwerkdiensten teruggebracht en standaarden ontwikkeld voor de bedrijfsprocessen en -systemen. De IS-groep van Szygenda verving meer dan vijftig systemen door een standaardsoftwarepakket voor personeels- en loonadministratie en materiaalbeheer, waarbij ook enterprisesoftware werd gebruikt om de PZ-systemen en financiële systemen aan elkaar te koppelen. GM verving 26 CAD/CAM-systemen door één EDS-systeem. De klantgegevens waren verspreid over verschillende databases en data warehouses die werden beheerd door de auto- en vrachtwagendivisies en de leasing-, hypotheek- en kredietafdelingen. Szygenda startte projecten op om deze gegevens te integreren en te standaardiseren om een volledig ondernemingsbreed beeld te kunnen krijgen van de ervaringen van klanten. Nu weet GM welke klanten met hulp van GM-financiering auto s van GM kopen en kan de onderneming elke bestelling koppelen aan de kredietgeschiedenis van de klant. Voordat de legacy systemen en databases werden gekoppeld, was het onmogelijk deze informatie te achterhalen. In augustus 1999 zette GM een nieuwe divisie op, e-gm, speciaal gewijd aan internet en e-commerce. Mark Hogan werd benoemd tot hoofd van deze divisie en tot vice-voorzitter van deze corporate groep. In februari 2000 werd de 47-jarige Rick Wagoner benoemd tot CEO van GM, waarbij hij Jack Smith verving. Wagoner gaf aan dat het zijn bedoeling was zich te concentreren op innovatieve producten en diensten en de ontwikkeling van elektronisch zakendoen. Wagoners managementteam gelooft dat GM met de intensieve integratie van internettechnologie in alle bedrijfsprocessen een slimmere, slankere en snellere organisatie kan worden die dichter bij haar klanten staat. Het team hoopt ook dat GM met deze technologie de tijd die nodig is om een auto te ontwerpen, ontwikkelen en produceren, kan reduceren van 24 naar 12 maanden. Het gelooft dat internettechnologie de kosten voor het maken van een auto met 10% kan reduceren door inefficiënte processen in de supply chain te elimineren. GM kan de besparingen die het resultaat zijn van goede toepassing van technologie dan weer besteden aan het ontwerpen van auto s. Hoewel GM het grootste aantal verschillende typen auto s produceert (49 modellen), heeft het bedrijf te weinig middelen om de modellen up-to-date en modern te houden. Internettechnologie kan voor GM dienen als katalysator bij het herzien van de waardeketen, en ervoor zorgen dat de onderneming zich meer op de klant concentreert en naast auto s ook meer andere elektronische diensten biedt. Een steeds groter deel van de inkomsten van GM komt uit andere bronnen, waaronder internet. In april 2000 kondigde GM bijvoorbeeld aan dat het zich naast het verkopen van internettechnologie voor auto s ook zou gaan richten op het bieden van online hypotheken, gsm-diensten en informatiediensten. Uiteindelijk, zo denken sommigen, kan dit van GM de grootste e-commerceorganisatie maken. Laten we eens uitgebreider ingaan op de internetactiviteiten van GM. Online verkoop van auto s De wetten in de meeste staten maken het voor mensen die hiervoor geen vergunning hebben zeer moeilijk om nieuwe auto s te verkopen; deze wetten zijn het resultaat van de sterke lobby van de National Auto Dealers Association (NADA). In maart 1999 zette GM GMBuyPower.com op, een informatieve website voor mensen die GM-auto s willen kopen. In de herfst van 2000, toen het bezoekersaantal per maand het miljoen bereikte, besloot de onderneming ook online auto s te gaan verkopen. Deze beslissing was deels een reactie op het groeiende aantal verkochte auto s via websites als Autobytel.com. GM werkt aan een proefprogramma waarmee klanten online auto s kunnen kopen via plaatselijke dealers. De dealers maken zich

3 zorgen over het feit dat GM hen probeert te omzeilen door online auto s te gaan verkopen; een kanaalconflict dus. Dealers zijn om verschillende redenen erg belangrijk voor GM, bijvoorbeeld omdat ze de voorraad auto s onderhouden. De autoproducenten maken een schatting van het aantal exemplaren dat elk jaar van een bepaald model, in een bepaalde kleur en met bepaalde opties moet worden geproduceerd. De dealers bepalen welke auto s zij denken te kunnen verkopen en kopen deze modellen in. Pas dan komen de klanten, die een auto uit de voorraad van de dealer kiezen. Om het systeem te laten werken, moet de industrie een voorraad nieuwe auto s hebben die voldoende is voor twee maanden. De waarde van de voorraad van GM is gewoonlijk rond de 48 miljard euro, waardoor ook de voorraadkosten erg hoog zijn. De dealers hebben het grootste deel van deze voorraad in hun beheer en zijn dus verantwoordelijk voor de risico s en kosten. Auto s bouwen op bestelling Autoproducenten willen graag naar een situatie waarin ze die auto s bouwen die klanten ook echt hebben besteld. Dit bouwen op bestelling zou de voorraadkosten enorm reduceren en ook elders in de supply chain kosten besparen; in totaal kan GM per jaar 24 miljard euro besparen. GM is zeer geïnteresseerd in het bouwen op bestelling en heeft 200 mensen aangesteld die ervoor moeten zorgen dat binnen drie jaar 80% van alle nieuwe GM-auto s op bestelling wordt gebouwd. Hierbij zal intensief gebruik moeten worden gemaakt van de infrastructuur van internet en zal de organisatie drastisch moeten veranderen. De onderneming moet online bestellingen kunnen verwerken, online met fabrieken en leveranciers kunnen communiceren, ontwerpen kunnen veranderen zodat auto s makkelijker modulair kunnen worden gebouwd en de levertijd verkorten. Hoewel GM al experimenteert met de online verkoop van auto s, is de onderneming nog bezig met het opzetten van nieuwe bestelmethoden voor het kopen van individuele auto s en het reduceren van de levertijd (nu ongeveer zes weken). Om de productie- en voorraadkosten te verlagen hebben GM en een aantal andere grote autofabrikanten Covisint opgezet (zie het kader Focus op organisaties in hoofdstuk 4), een grote online beurs. GM besteedt jaarlijks meer dan 100 miljard euro aan grondstoffen en onderdelen en gelooft dat deze beurs zowel kosten voor het produceren van een auto met iets meer dan 1000 euro (de schattingen variëren) kan verlagen als de levertijd kan verkorten. Internet zal bij de overgang tot modulaire constructie een kleinere rol spelen. Deze overgang is nodig omdat er momenteel nog steeds ongeveer 3000 onderdelen nodig zijn voor elke auto. De onderneming heeft al een experimentele modulaire fabriek in Latijns-Amerika. Er zullen echter zeker problemen optreden met de vakbonden, omdat modulair bouwen resulteert in een lager inkomen voor de fabrieksarbeiders. Ook de levertijd blijft een probleem. Het afleveren van auto s vraagt tijd, in tegenstelling tot een klein product zoals een computer, dat in een doos kan worden gestopt en snel via FedEx of UPS kan worden verstuurd. Vinden op bestelling Bouwen op bestelling is helaas nog niet mogelijk, dus is het grootste probleem nu nog het vinden van de gewenste auto, een strategie die ook wel vinden op bestelling wordt genoemd. Om dit zoekproces te versnellen, moet GM met internettechnologie een regionale voorraaddatabase maken van alle beschikbare auto s. Deze voorraad kan op internet worden geplaatst, zodat potentiële kopers de auto die ze willen

4 kunnen selecteren, waar deze auto zich ook bevindt. Klanten kunnen de auto dan bestellen via hun plaatselijke dealer. Uiteindelijk zal GM echter toch moeten bouwen op bestelling, omdat bij vinden op bestelling de voorraadkosten nog te hoog zijn. OnStar Een ander initiatief op het gebied van informatiediensten heeft geleid tot het opzetten van een nieuwe dochteronderneming van GM, OnStar. OnStar is een gsmcommunicatiesysteem voor in de auto, dat een GPS (global positioning system) bevat, waardoor het systeem altijd de locatie van de auto weet. OnStar biedt diensten als hulp bij pech, traceren van gestolen auto s en het reserveren van een tafel in een restaurant. In 2001 werd die nieuwe dienst OnStar Personal Calling ingesteld, waarmee automobilisten handsfree kunnen bellen met een spraakgeactiveerde telefoon. Een andere nieuwe dienst is OnStar Virtual Advisor, waarmee gebruikers persoonlijke gegevens kunnen ophalen van het web, zoals berichten, nieuws, aandelenprijzen en verkeersinformatie in de regio waar de automobilist zich bevindt. Of de hardware nu standaard of optioneel is, een gebruiker van OnStar betaalt voor een jaarlijks abonnement, dat ligt tussen de 200 en 400 euro, afhankelijk van de gekozen diensten. De onderneming verwacht dat OnStar snel een belangrijke bron van inkomsten zal worden. In 2005 had OnStar anderhalf miljoen abonnees. In 2000 verkocht GM licenties voor OnStar aan Honda Corp. en Toyota. Verwacht wordt dat de inkomsten van OnStar in 2004 zullen oplopen tot meer dan 7 miljard euro. GM biedt de diensten van OnStar ook aan buiten de auto, door middel van technologieën als Palm PDA. Intern gebruik General Motors gebruikt de internetinfrastructuur ook voor andere doeleinden. Het heeft een intranetportal, Socrates, opgezet, waarmee gebruikers alle interne GM-sites makkelijk kunnen doorzoeken. Tegenwoordig hebben meer dan werknemers van GM overal ter wereld via deze portal toegang tot meer dan 500 interne sites. Werknemers kunnen Socrates gebruiken om hun persoonlijke informatie in te zien, deel te nemen aan online trainingsprogramma s en de bedrijfscode door te lezen. Socrates biedt werknemers de mogelijkheid aan te geven aan welke informatie zij het meest behoefte hebben. GM subsidieert ook de kosten voor het aanleggen van een internetverbinding thuis, omdat GM wil dat internet een grotere rol speelt in het dagelijks leven van haar werknemers. Ralph Szygenda zegt dat de onderneming die ontwerp, productie en verkoop aan elkaar koppelt en alles digitaal maakt wint. Zullen zijn woorden worden bewaarheid? Kan GM met internet de bekrompen bureaucratie transformeren? Twintig jaar vol reorganisaties en herstructurering hebben grote veranderingen teweeggebracht binnen GM en ervoor gezorgd dat de onderneming behoorlijk is afgeslankt. Maar GM is er niet in geslaagd het marktaandeel vast te houden. GM loopt het risico de positie als marktleider in de Verenigde Staten kwijt te raken aan Ford. Ondanks het ontslag van tienduizenden werknemers, kostenbesparingen van miljarden euro s per jaar en het elimineren van modellen, heeft GM moeite om netto per euro drie eurocent winst te maken. Hoewel GM momenteel nog niet in een financiële crisis verkeert, staat het bedrijf onder zware druk om de winstmarge te vergroten. GM heeft ongeveer 2 miljard euro geïnvesteerd in het stroomlijnen van de ITinfrastructuur en -architectuur, naast verschillende initiatieven op het gebied van e-

5 commerce en elektronisch zakendoen. Deze veranderingen hebben het IT-budget van GM sinds 1996 al met 960 miljoen euro per jaar verlaagd. Maar zal dit genoeg zijn om de winst op de lange termijn te verhogen? De uitgaven aan IT liggen boven de 5,4 miljard euro, iets minder dan 3% van de totale inkomsten. Ford en Chrysler besteden slechts tussen de 1 en 2% van de inkomsten aan IT. Vragen over de case 1. Beschrijf de competitieve ondernemingsomgeving waarin General Motors (GM) opereert. 2. Beschrijf de relatie tussen de organisatie van GM en de IT-infrastructuur. Welke management-, organisatorische en technologische factoren beïnvloeden deze relatie? 3. Evalueer de huidige ondernemingsstrategie van GM in reactie op de competitieve omgeving. Wat is de rol van internettechnologie in deze strategie? Hoe succesvol is de strategie? 4. Met welke management-, organisatorische en technologische kwesties wordt GM volgens jou geconfronteerd bij de implementatie van de internetstrategie? 5. Hoe zal GM de bedrijfsprocessen moeten veranderen om succesvol te kunnen concurreren en om in de Nieuwe Economie een leiderschapsrol op zich te kunnen nemen? 6. Wat zijn de problemen bij GM s poging online en op bestelling auto s te bouwen die niet door technologie kunnen worden opgelost? Bronnen: Bradsher, K. (2000). GM Phaseout of Olds Is at Center of a Range of Cutbacks. The New York Times, 13 december; Buss, D. (2000). Custom Cars Stuck in Gridlock. The Industry Standard, 16 oktober; Buss, D. (2000). The Race to be Wired. The Industry Standard, 4 september; Copeland, L. (2001). GM Adds Stock Trading to OnStar Service. The Industry Standard, 15 februari; Copeland, L. (2000). Automakers Put Workers Online. Computerworld, 3 november; Copeland, L. (2000). General Motors CIO Touts Corporate Benefits Portal. Computerworld, 27 november; Copeland, L. (2000). GM Now Sells Web Technologie, Not Just Cars. Computerworld, 5 juni; Copeland, L. (2000). GM Shuts Doors on GMDriverSite.com. Computerworld, 4 september; Kalin, S. (2000). Overdrive. CIO Web Business Magazine, 1 juli; King, J., en Copeland, L. (2000). GM Retools for E-commerce That Goes Well Beyond Cars. Computerworld, 17 april; Lassa, T. (2000). General Motors Is Making a Major Internet Play, and It s Put a Real Car Guy Behind the Wheel. But Can He Drive an E-business? Internet World Magazine, 1 maart; Melymuka, K. (2000). GM Deal for Web-based Dealership Software Falls Through. Computerworld, 16 november; Paul, L.G. (2000). The Biggest Gamble Yet. CIO Magazine, 15 april; Simison, R.L. (2000). GM Retools to Sell Custom Cars Online. The Wall Street Journal, 22 februari; Strassmann, P. (2000). GM s Info Gamble. Computerworld, 5 juni; Ulfelder, S. (2000). Internet Drag Race. Computerworld, 6 maart; White, G.L. (2000). In Order to Grow, GM Finds That the Order of the Day Is Cutbacks. The Wall Street Journal, 18 december; Yamada, K. (2000). Shop Talk: Car Dealers, Customers Both Win on Web. Red Herring, 26 september; Young, E. (2000). Stalled on the Digital Highway. The Industry Standard, 4 september; Zaino, J. (2000). OnStar Expands Services for Drivers. Information Week, 14 november.

DS Software Security Solution R1 2014 01-05-2014

DS Software Security Solution R1 2014 01-05-2014 DS Software Security Solution R1 2014 01-05-2014 Vervalsing Imitation is the sincerest form of flattery Charles Caleb Colton http://en.wikipedia.org/wiki/charles_caleb_colton 2 Doel Maatregelen tegen vervalsing/gemiste

Nadere informatie

S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD

S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD Inclusief 7 praktische tips om sneller samen te werken TradeCloud B.V. Molengraaffsingel 12, 2629 JD, Delft 015-30 10 110 www.tradecloud.nl info@tradecloud.nl Versie:

Nadere informatie

Business & IT Alignment deel 1

Business & IT Alignment deel 1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd

Nadere informatie

Kansrijke E-business toepassingen

Kansrijke E-business toepassingen Kansrijke E-business toepassingen 2001-03 / WhitePaper E-business kan op verschillende manieren toegepast worden. In deze whitepaper wordt een kort overzicht gegeven van de verschillende soorten E-business

Nadere informatie

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA.

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL MEERKEUZEVRAGEN Tijd: 20 minuten Veel succes! Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. Vraag 1 Internet verkoop is niet langer gebonden

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

AUKE HYLARIDES. Senior Product Marketing Manager Exact Software 2015 EXACT INTERNET OF THINGS - AIM ROADSHOW

AUKE HYLARIDES. Senior Product Marketing Manager Exact Software 2015 EXACT INTERNET OF THINGS - AIM ROADSHOW AUKE HYLARIDES Senior Product Marketing Manager Exact Software Exciting times In 2020, het aantal mobiele gebruikers richting 6 miljard; Internet gebruikers richting 4.7 miljard² Effect van IoT op de wereld

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 4 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - case met 10 open vragen (maximaal 100 punten)

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

TradeCloud Supply Chain Platform

TradeCloud Supply Chain Platform TradeCloud Supply Chain Platform Voorspelbaar inkopen & produceren Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen Productiebedrijven & groothandel concurreren op flexibiliteit,

Nadere informatie

Antwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten)

Antwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten) Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Bollen, L. en Vluggen, M (2012). Informatiemanagement.

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Het in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions

Het in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Werkt u aan het verbeteren van supply chain management in uw organisatie? Het in kaart brengen van uw

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

National Gummi AB. Thomas Helgasson - Halmstad-universiteit Zweden

National Gummi AB. Thomas Helgasson - Halmstad-universiteit Zweden National Gummi AB Thomas Helgasson - Halmstad-universiteit Zweden National Gummi heeft problemen. Voor het bedrijf zijn deze nieuw, maar het middenen kleinbedrijf krijgt er tegenwoordig vaak mee te maken,

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie

BUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem

Nadere informatie

Samenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management

Samenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management Samenvatting Beginselen van Productie en Logistiek Management Pieter-Jan Smets 5 maart 2015 Inhoudsopgave I Voorraadbeheer 4 1 Inleiding 4 1.1 Globalisering........................................... 4

Nadere informatie

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri C A S E B E LG O S U C Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri Dé referentie op de markt als het gaat over ERP voor KMO SPHINX-IT Rijksweg 95A 9870 Machelen t. 09 386 33 00 f. 09 386 95 46 Av. Léon Champagne

Nadere informatie

Ketenbesturing. Ketenbesturing. 1. SCOR SCOR-model

Ketenbesturing. Ketenbesturing. 1. SCOR SCOR-model Ketenbesturing Meten is weten The concept of SCM requires measuring the overall supply chain performance rather then only the performance of the individual chain members. Handfield 1991 K. Melaerts - KHLeuven,

Nadere informatie

INNOVATIEVE PROCESSEN in de voertuigindustrie in Vlaanderen

INNOVATIEVE PROCESSEN in de voertuigindustrie in Vlaanderen INNOVATIEVE PROCESSEN in de voertuigindustrie in Vlaanderen Prof.dr.ir.. Hendrik Van Landeghem Onderzoekscentrum voor In-Plant Logistics (AoG) Lean Enterprise Research Center Vakgroep Industrieel Beheer

Nadere informatie

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit DIGITAL SIGNAGE En hoe verkoop ik dit ER IS GEEN STANDAARD OPLOSSING Omdat klanten uniek zijn en de behoeften ook, is er helaas geen kant en klare oplossing Er zijn misschien wel te veel mogelijkheden

Nadere informatie

Case Problemen met het enterprisesysteem bij Owens-Corning

Case Problemen met het enterprisesysteem bij Owens-Corning Case Problemen met het enterprisesysteem bij Owens-Corning Aan het begin van de jaren negentig van de twintigste eeuw was Owens-Corning een van de marktleiders in Amerika op het gebied van de productie

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET [Bold 24pt] Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen 1 2015 EXACT - EXACT

Nadere informatie

Stijging klantbehoud door e-mailmarketing

Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Sanoma Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Continue klantbinding Kostenverlaging door besparing op outbound telemarketing Transactionele e-mails zorgen voor 4% van de totale conversie Uitbreiding

Nadere informatie

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed.

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Om niet langer te moeten kiezen uit teveel of net niet genoeg. Sommige middelgrote

Nadere informatie

amatus COMMUNICATIONS amatus THE SMARTEST MOBILE CONNECTION

amatus COMMUNICATIONS amatus THE SMARTEST MOBILE CONNECTION amatus COMMUNICATIONS amatus THE SMARTEST MOBILE CONNECTION >Agenda 1. Introductie 2. Business analyse 3. Business architectuur 4. Alignment 5. Voor- / Nadelen 6. Conclusie 7. Plan > agenda INFORMATION

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie

Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011

Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Patrick Gunther 11 April 2011 Business Case Patrick Gunther April 2011 1 1. Inleiding Deze business case geeft een overzicht van

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

White Paper - Quality as a Service & Waarom de Cloud? CeneSam, Februari 2014

White Paper - Quality as a Service & Waarom de Cloud? CeneSam, Februari 2014 White Paper - Quality as a Service & Waarom de Cloud? CeneSam, Februari 2014 Executive summary Cloud computing is een veelgehoorde term. Cloud computing is geen architectuurconcept maar een manier om een

Nadere informatie

Integratie. 60 procent managers onderschat IT-integratie. Giezeman

Integratie. 60 procent managers onderschat IT-integratie. Giezeman Integratie 60 procent managers onderschat IT-integratie Giezeman Eerste 100 dagen cruciaal 60 procent managers onderschat it-integratie Vijftig tot tachtig procent van de fusies en overnames creëert geen

Nadere informatie

Digitaal Loket: kansen of kosten

Digitaal Loket: kansen of kosten Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Verjongingskuur voor een 108-jarige. Door: Siebe van Elsloo CFO Swets

Verjongingskuur voor een 108-jarige. Door: Siebe van Elsloo CFO Swets Verjongingskuur voor een 108-jarige Door: Siebe van Elsloo CFO Swets Swets: verjongingskuur voor een 108-jarige Siebe van Elsloo CFO Van een Amsterdamse gracht naar the information superhighway Opgericht

Nadere informatie

Visie & Strategie. Aad van Schetsen. Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009

Visie & Strategie. Aad van Schetsen. Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009 Visie & Strategie Aad van Schetsen Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009 Agenda Visie Strategie Technologie Kennis Marketing Organisatie Uniface in de Crisis Investeringen worden

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met Invloed op de IT-organisatie Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie?

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

CaseMaster WS E-Commerce Webshop

CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software

Nadere informatie

Ineke Dezentjé Hamming-Bluemink. Voorzitter Stuurgroep Smart Industry Moderator

Ineke Dezentjé Hamming-Bluemink. Voorzitter Stuurgroep Smart Industry Moderator Ineke Dezentjé Hamming-Bluemink Voorzitter Stuurgroep Smart Industry Moderator Opening en welkom Ahmed Aboutaleb Burgemeester Rotterdam Key-note Henk Kamp Minister Economische Zaken Intermezzo Simon Bootsma

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Hoe de online klant te vinden?! Optimalisatie aan- en verkoop van! stock & occasiewagens!

Hoe de online klant te vinden?! Optimalisatie aan- en verkoop van! stock & occasiewagens! Hoe de online klant te vinden? Optimalisatie aan- en verkoop van stock & occasiewagens Occasies verkopen ʻvroegerʼ 2 CarflowManager & CRM CRM UCM: Michel van Roon Specialist used car management Specialist

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Project Comfort Portaalsite met. Microsoft SharePoint. Astena Business Software. Uw Gids naar Digitaal Comfort. John Van de Velde Sales & Marketing

Project Comfort Portaalsite met. Microsoft SharePoint. Astena Business Software. Uw Gids naar Digitaal Comfort. John Van de Velde Sales & Marketing Project Comfort Portaalsite met Microsoft SharePoint Astena Business Software Uw Gids naar Digitaal Comfort John Van de Velde Sales & Marketing Inhoud Mensen Processen Informatie Microsoft Application

Nadere informatie

Simplerinvoicing Bespaar kosten door verhogen e-facturatie adoptie

Simplerinvoicing Bespaar kosten door verhogen e-facturatie adoptie Simplerinvoicing Bespaar kosten door verhogen e-facturatie adoptie Onderwerpen voor vandaag Wat is Simplerinvoicing precies & wat is uw voordeel Hoe maakt u gebruik van Simplerinvoicing Waar gaat Simplerinvoicing

Nadere informatie

1. Introductie...3 2. Verleden...4 2.1 De ENIAC... 4 2.2 ARPANET... 6

1. Introductie...3 2. Verleden...4 2.1 De ENIAC... 4 2.2 ARPANET... 6 DEEL 1 E-LEARNING IN DE TIJD 1. Introductie...3 2. Verleden...4 2.1 De ENIAC... 4 2.2 ARPANET... 6 3. Heden... 10 3.1 Voor- en nadelen van e-learning...10 3.1.1 Voordelen van e-learning...10 3.1.2 Nadelen

Nadere informatie

Activiteit 10.1 De veranderingen in het B2C-bedrijf

Activiteit 10.1 De veranderingen in het B2C-bedrijf Activiteit 10.1 De veranderingen in De marketingmanager. Marketingmanagers zullen op professioneel vlak waarschijnlijk positief staan tegenover de verandering, aangezien ze zo de mogelijkheid krijgen een

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

IT Investeringen en monitoring

IT Investeringen en monitoring IT Investeringen en monitoring Meten van toegevoegde waarde van IT Specifiek Efficiency Toegevoegde waarde Generiek Meten van toegevoegde waarde van IT Welk instrumentarium zetten jullie nu in? Specifiek

Nadere informatie

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1 Public Briefing / februari 2014 The chain gang: Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden Maurice van der Woude 1 Ketensturing is niets nieuws, echter waar met meer Cloud oplossingen tegelijk

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW

WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in

Nadere informatie

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Door een maatwerkprogramma te vervangen door Microsoft Commerce Server 2007 zag

Nadere informatie

Gouden eieren bestaan

Gouden eieren bestaan Gouden eieren bestaan Powered by Uw bedrijf ontwikkelt zich continu. Dit vraagt om grip op alle processen. Software helpt u om uw bedrijf efficiënt te runnen. Een softwarepakket is eenvoudig in gebruik

Nadere informatie

Michiel de van der Schueren

Michiel de van der Schueren Michiel de van der Schueren Voorzitter Business Solutions Sales Manager @ Verizon Business mail: michiel.devanderschueren@nl.verizonbusiness.com twitter: @michieldevander Het stelt zich tot doel SaaS-

Nadere informatie

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s Bedrijfsverzekeringen CyberEdge van AIG Wat zijn cyber risico s? Cyber risico s zijn een vaststaand gegeven in een wereld van informatie, informatiesystemen

Nadere informatie

Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.

Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. BESLUIT Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Zaaknummer 2647/Thermo King - Grenco I. MELDING 1. Op

Nadere informatie

HET PROJECT E-INVOICING. Dirk Noens

HET PROJECT E-INVOICING. Dirk Noens Dirk Noens Algemeen kader Digitale economie Richtlijnen & doelstellingen Voordelen voor uw organisatie Bouwstenen E-invoicing Overheidsplatform Toekomstvisie Status binnen Europa Overheid, ERP & IT partners

Nadere informatie

Waarmaken van Leibniz s droom

Waarmaken van Leibniz s droom Waarmaken van Leibniz s droom Artificiële intelligentie Communicatie & internet Operating system Economie Computatietheorie & Software Efficiënt productieproces Hardware architectuur Electronica: relais

Nadere informatie

Groothandel 2016: De dreiging van meer transparantie in de zakelijke markt

Groothandel 2016: De dreiging van meer transparantie in de zakelijke markt Groothandel 2016: De dreiging van meer transparantie in de zakelijke markt Hoe ontwrichting van de consumentenmarkt zich voortzet in de zakelijke markt De belangrijkste oorzaak van de ontwrichting van

Nadere informatie

Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID

Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID Het EPCglobal-netwerk: Wereldwijd paspoort voor RFID U heeft te maken met eisen op het gebied van tracking & tracing. U wilt uw concurrenten voor blijven

Nadere informatie

Saxionstudent.nl Blok1

Saxionstudent.nl Blok1 Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we

Nadere informatie

Verder in Fusie & Overnames

Verder in Fusie & Overnames Verder in Fusie & Overnames (Mid size en familiebedrijven) Datum: december 2009 Plaats: Zeewolde Door: Triple Play Keynote speaker: Mr. Pieter J.H. Mensink MBA Verbonden door vertrouwen; groeien door samenhang

Nadere informatie

Astro WMS: een innovatief en slim WMS

Astro WMS: een innovatief en slim WMS Astro WMS: een innovatief en slim WMS Beschrijving product: Astro WMS oplossing: innovatief en slim Astro WMS is een slim, innovatief en schaalbaar standaard warehouse management systeem wat zich aanpast

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Betekent SOA het einde van BI?

Betekent SOA het einde van BI? Betekent SOA het einde van BI? Martin.vanden.Berg@sogeti.nl 18 september 2007 Agenda Wat is SOA? Wat is BI? Wat is de impact van SOA op BI? Sogeti Nederland B.V. 1 Agenda Wat is SOA? Wat is BI? Wat is

Nadere informatie

Bark Verpakkingen. Outsourcing Concept

Bark Verpakkingen. Outsourcing Concept Bark Verpakkingen Outsourcing Concept Outsourcing Bark Verpakkingen BV als uw partner in strategisch verpakkingsmanagement. De win-win relatie tussen 'outsourcing' en uw 'core business efficiency'. Met

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

SABA adhesives & sealants. Samenwerken met je buitenlandse partner

SABA adhesives & sealants. Samenwerken met je buitenlandse partner adhesives & sealants Samenwerken met je buitenlandse partner - in het kort Lijmen & Kitten Producent van hoogwaardige lijmen & kitten Professionele & Industriële markten (B2B) Internationale scope /wereldspeler

Nadere informatie

1 Inrichting en beheersing van organisaties 11

1 Inrichting en beheersing van organisaties 11 Inhoud Voorwoord 5 1 Inrichting en beheersing van organisaties 11 1 Inleiding 12 1.1 Regels voor goed ondernemersbestuur 12 1.2 Interne beheersingssystemen 13 1.3 Inrichten en beheersen van organisaties

Nadere informatie

CEO Cimpress, Robert Keane, geeft zijn eerste keynote presentatie ooit! Thema: co-op-e-ti-tion

CEO Cimpress, Robert Keane, geeft zijn eerste keynote presentatie ooit! Thema: co-op-e-ti-tion CEO Cimpress, Robert Keane, geeft zijn eerste keynote presentatie ooit! Thema: co-op-e-ti-tion Munchen, 26 maart 2015 Dat Cimpress (o.a. vistaprint.com, druck.at en drukwerkdeal.nl/printdeal.be) duidelijk

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Novell Corporate Headquarters > > > Tel: Toll-free: www.novell.com

Novell Corporate Headquarters > > > Tel: Toll-free: www.novell.com > > > De wereld wordt elke dag ingewikkelder. Ondernemers staan onder een ongekende druk die veel verder gaat dan de gebruikelijke onzekerheid waar ze aan gewend zijn. Wat staat de verschillende markten

Nadere informatie

DEEL I DE OPKOMST VAN E-HRM

DEEL I DE OPKOMST VAN E-HRM DEEL I DE OPKOMST VAN E-HRM Business sounds different these days...3 1. Introductie...4 2. De veranderende omgeving van organisaties...7 3. Toenemende complexiteit van organisaties en HRM...10 3.1 Inleiding...10

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties Versie: maart 2002 mei 2002 Beknopte dienstbeschrijving

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document

Nadere informatie

Markt. IT Infrastructuren voor het kleinzakelijke segment April 2010. Agenda. IT infrastructuren voor het kleinzakelijke segment

Markt. IT Infrastructuren voor het kleinzakelijke segment April 2010. Agenda. IT infrastructuren voor het kleinzakelijke segment April 2010 IT infrastructuren voor het kleinzakelijke segment Frank Spuls v-fspuls@microsoft.com 30 maart 2010 Agenda Markt kleinzakelijke klanten Klantkeuze Daarom SBS 2008 Samen sterker Migratie Licenties

Nadere informatie

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk Guy Coenen 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk 2015 Inleiding Hoe kun je van huis uit geld verdienen met je computer? Wat zijn de beste manieren om freelance bij te verdienen? In

Nadere informatie

VIDEO SECURITY PARKING AUDIO

VIDEO SECURITY PARKING AUDIO SECURITY VIDEO PARKING AUDIO CLIFFORD ELECTRONICS BENELUX Clifford is van oorsprong een Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in de beveiliging van auto s. In 1995 is Clifford Electronics Benelux opgericht

Nadere informatie

Interview Tabletrestaurants.nl: Vision menu

Interview Tabletrestaurants.nl: Vision menu Interview Tabletrestaurants.nl: Vision menu Inleiding Kunt u vertellen over het ontstaan van uw bedrijf? Vision Multimedia is een bedrijf van mijn zoon. Het is ontstaan uit Vision Electronics, een bedrijf

Nadere informatie

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence.

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. Brochure voor leidinggevenden Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. 2010 Cisco en/of gelieerde bedrijven. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco.

Nadere informatie