IMPORTEURS EN DEALERS ZITTEN IN DE E-BUSINESS, TOTDAT DE KLANT DE SHOWROOM BINNENSTAPT! Brian Pasch

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "IMPORTEURS EN DEALERS ZITTEN IN DE E-BUSINESS, TOTDAT DE KLANT DE SHOWROOM BINNENSTAPT! Brian Pasch"

Transcriptie

1

2

3

4 IMPORTEURS EN DEALERS ZITTEN IN DE E-BUSINESS, TOTDAT DE KLANT DE SHOWROOM BINNENSTAPT! Brian Pasch

5 WIE IS PAUL DE VRIES? 2005: Oprichter Nieuweautokopen.nl : SsangYong dealer 8 jaar op rij beste SsangYong dealer van Europa Mede-auteur: Auto s verkopen in het digitale tijdperk 2015: Nieuweautokopen.nl als 2 e website in NL verkocht aan ebay Nu onderdeel van ebay & Marktplaats.nl

6 WAAROM NIEUWEAUTOKOPEN.NL? Door overheidsmaatregelen geen toekomst meer als dealer van SsangYong, Chrysler, Jeep en Dodge Het was al moeilijk om leads te ontvangen voor SsangYong of: ssangyoung, sangyong, sang yung SsangYong Apeldoorn verkocht al in 2001 online nieuwe auto s In 2001 al een fotostudio voor het maken van foto s voor de eigen website

7 WAAROM NIEUWEAUTOKOPEN.NL?

8 WAAROM MARKTPLAATS & NIEUWEAUTOKOPEN.NL? 9 jaar #1 website in de verkoop van online nieuwe auto s > online verkochte auto s aan eindgebruikers Internet Lead Management Systeem (ILMS) maakt de tracking van leads naar dealers mogelijk Hoogste conversie van online leads naar sales: > 11% Outbound BDC maakt de hele Sales Funnel, inclusief ROI beheersbaar voor importeurs en holdings

9 NIEUWEAUTOKOPEN.NL

10

11 WELK TYPE LEAD HEEFT DE GROOTSTE KANS OP CONVERSIE? call showroom

12

13 EN DUS? Moet de eerste indruk via of telefoon uitstekend zijn!

14 EEN ONLINE LEAD IS Een mogelijkheid om een dialoog te starten of: De prospect kan uw dealerbedrijf of uw merk uitsluiten in zijn/haar afweging

15 Als wij een lead doorzetten naar 4 dealers, hoeveel van die dealers pakken dan de telefoon om de dialoog aan te gaan?

16 WAT DOET DE CALL LEAD? 80% shopt niet meer verder nadat deze een afspraak tot bezichtiging heeft gemaakt bij een dealer/garagebedrijf In 90% van de gevallen waar er geen relevante informatie is gedeeld, kijkt de beller naar andere alternatieven

17 STATISTIEKEN VAN DE CALL LEAD SMS en Whatsapp de manieren om de dialoog te starten Mobiele website: 26 call leads vs. 1 lead! Mobiele shopper koopt in 70% van de gevallen binnen 2 weken!

18 WAT WIL DE ONLINE LEAD? 90% wil prijsinformatie (dus niet de laagste prijs informatie) 63% wil weten of een bepaald model beschikbaar is (2 nd party lead) 42% wil meer informatie over het model

19 ALLE NIEUWE KLANTEN WILLEN Informatie!

20 HET KOMT NEER OP Het aangaan van een dialoog met je klant, zodat hij de informatie krijgt die hij nodig heeft om een beslissing te nemen over de aankoop van een auto. We zitten in de people business, niet in de auto business!

21 De 2015 klant Is een mobiele online klant die snel en adequaat de informatie wil krijgen die hij zoekt. De 2015 dealer? Wil de klant snel van de gevraagde informatie voorzien, zonder hier condities aan te verbinden!

22 Als dealer en importeur zijn er nog steeds kansen, maar er zijn genoeg bedreigingen! Private lease? Inkoop platforms voor gebruikte auto s?

23 DUS NU WEER TERUG? De klant is alleen veranderd in het feit dat hij beter geïnformeerd is dan ooit te voren. Op het moment dat een klant de dialoog aan wil gaan, zoekt deze niet de goedkoopste, maar de beste aanbieder!

24

25

26 Elk jaar 1 miljoen kansen op een nieuwe klant in uw garage.

27 De wereld verandert

28 De wereld verandert

29 Marktplaats heeft afgelopen tijd veel onderzoek gedaan naar de aftersales markt Customer insights onderzoek onder autobezitters naar gedrag en motivatie bij onderhoud (januari 2015, Mare Research) Marktonderzoek naar aftersales marktomvang in Nederland (maart 2015, Roland Berger) Consumenten onderzoek naar aankoop en onderhoud van occasions (april 2015, MSI-ACI)

30 Agenda voor vandaag Gedrag van autokopers en autobezitters Het online aftersales landschap in Nederland 5 tips om uw kansen te vergroten met online

31 BUZZMASTER Welk % occasions wordt bij een particulier gekocht?

32 57% maakt geen gebruik van een vaste garage voor al het onderhoud 1,6 miljoen occasions verkocht in 2014 Via bedrijf 62% Via particulier 38% Bedrijf biedt geen onderhoud 12% Bedrijf biedt wel onderhoud 50% 43% heeft een vaste garage. Vaste garage 5% Anders 7% Vaste garage 22% Anders 28% Vaste garage 16% Anders 22%

33 Gedrag van autokopers 1,6 miljoen occasions verkocht in 2014 Via bedrijf 62% Via particulier 38% Bedrijf biedt geen onderhoud 12% Bedrijf biedt wel onderhoud 50% Vaste garage 5% Anders 7% Vaste garage 22% Anders 28% Vaste garage 16% Anders 22%

34 Kansen voor het winnen van nieuwe klanten liggen vooral bij de jongere doelgroepen (1) Waarom heeft u uw auto bij een bedrijf gekocht ipv bij een particulier? leeftijd Inruilen ik wilde mijn vorige auto inruilen 43% % Online online gevonden, stond toevallig bij bedrijf 39% 52% Garantie 29% 32% ik wilde graag een auto met garantie kopen Gewoonte 19% 30% ik koop mijn auto s altijd bij hetzelfde bedrijf

35 Gedrag van kopers van bedrijven 1,6 miljoen occasions verkocht in 2014 Via bedrijf 62% Via particulier 38% Bedrijf biedt geen onderhoud 12% Bedrijf biedt wel onderhoud 50% Vaste garage 5% Anders 7% Vaste garage 22% Anders 28% Vaste garage 16% Anders 22%

36 Kansen voor het winnen van nieuwe klanten liggen vooral bij de jongere doelgroepen (2) Waarom heeft u besloten uw auto te laten onderhouden bij het bedrijf waar u deze heeft gekocht? leeftijd Gewoonte goede ervaring kennen mij & mijn auto hier ga ik altijd heen Gemak afstand service aanvullende diensten Geld prijs garantie nieuwe klanten? Prijsbewust Loyaal hebben = houden

37 Kostenafweging belangrijke reden voor switchen en hoppen 44% 42% 14% blijven switchen hoppen Ik laat mijn auto onderhouden door het bedrijf waar de auto is gekocht Ik laat mijn auto niet onderhouden door het bedrijf waar de auto is gekocht Ik laat mijn auto niet altijd onderhouden door het bedrijf waar de auto is gekocht Gewoonte eerdere ervaring, kennen mijn auto, ga ik altijd heen Gemak afstand, ga ik altijd heen Geld soms is ander goedkoper, doe onderhoud zelf of laat dit door particulier doen Onderdelen?

38 Gedrag van kopers van particulieren 1,6 miljoen occasions verkocht in 2014 Via bedrijf 62% Via particulier 38% Bedrijf biedt geen onderhoud 12% Bedrijf biedt wel onderhoud 50% Vaste garage 5% Anders 7% Vaste garage 22% Anders 28% Vaste garage 16% Anders 22%

39 Kopers van particulieren: prijsbewuster onderhoud Criteria voor keuze garage Waar onderhoud? 45% Op basis van de prijs van het onderhoud 58% wisselend: zelf, door particulier of garage Onderdelen? = 51% onder doelgroep 18 45jr = 67% onder doelgroep 18 45jr

40 Gedrag van alle autobezitters 1,6 miljoen occasions verkocht in 2014 Via bedrijf 62% Via particulier 38% Bedrijf biedt geen onderhoud 12% Bedrijf biedt wel onderhoud 50% Vaste garage 5% Anders 7% Vaste garage 22% Anders 28% Vaste garage 16% Anders 22%

41 BUZZMASTER Hoeveel % van de mensen vergelijkt geen prijzen voor onderhoud of reparatie?

42 Kopers van particulieren: prijsbewuster onderhoud Vergelijkt u prijzen voor een onderhoudsbeurt of reparatieplan? Nee Ja 88% Als de prijs redelijk is mag de garage het gewoon uitvoeren, ik hoor pas achteraf wat het gekost heeft 12% Ik vraag informatie bij andere garages of online = 20% onder doelgroep 18 29jr

43 Het online aftersales landschap

44 Online markt voor onderdelen loopt nog achter bij Duitsland, maar zal hard gaan groeien 16% online (2014) 9% online (2014) >20% in 2020 Tuning en styling, 11% Tuning en styling, 18% Onderdelen, 19% Accessoires en consumables, 20% Onderdelen, 49% Banden en velgen, 20% Accessoires en consumables, 36% Banden en velgen, 26%

45 BUZZMASTER Hoeveel Nederlanders hebben in 2014 zelf auto-onderdelen gekocht? a) b) c)

46 1 miljoen Nederlandse autobezitters kopen al onderdelen en accessoires online Autobezitters 7.1 mln Aantal kopers offline / online per categorie 1.0 Kopen zelf onderdelen 2.3 mln Kopen online 1 mln Onderdelen Banden en velgen Tuning en styling Accessoires en consumables Offline Online

47 Conclusies Elke occasion sales biedt een kans op een aftersales klant Prijsbewuste consumenten zoeken naar alternatieven voor onderhoud, en gaan niet altijd naar een vaste garage Online speelt niet langer alleen bij de aanschaf, maar ook bij het onderhoud een steeds grotere rol

48 5 tips om uw kansen te vergroten met online Online activiteit van autobezitters Hoe u hiervan kunt profiteren Zoeken naar occasions 1. Alles online vindbaar Zoeken naar garage & reviews 2. Manage online reputatie Zoeken naar informatie en prijzen voor onderhoud en reparaties 3. Wees transparant Offertes aanvragen voor onderhoud en reparatie 4. Actieve acquisitie Auto-onderdelen kopen 5. Ondersteuning bij aanschaf

49 Vragen?

50 You won t find the answer here

51

52 MILLENNIAL MOBILITY jvbyjvbyjvb Stefaan Vandist Marktplaats.nl 9 juni 2015

53 Stefaan Vandist Storytelling & Branding EX Duval Guillaume Bart Jansen Eco-design and Innovation EX VITO Tom Duhoux Business Development EX Van Gansewinkel SUSTAINABLE BUSINESS INNOVATION STUDIO SPARK

54 Food Care Space Mobility ICT Energy Leisure Materials Retail

55 45 MINUTES!

56 The future? Cursus trendwatching en toekomstverkenning in een notendop

57 TECHNOSPH ERE Shortcut Economy PEOPLE WORLD Fygital Intuitive technology Participative economy Millennial Mindsets BUSINESS ARENA

58 MANAGERIAL HORIZON - OPTIMIZATION OF WHAT IS WRONG - INTROSPECTION NO SKY THINKING BLUE SKY THINKING GREY SKY THINKING NO SKY THINKING SHORT TERM MANAGERIAL HORIZON

59 Postmodernisme Indifferente Nevenschikking Le bouchon, c est les autres Lingua Franca PEAK CAR

60 VELO V LYON

61 STRATEGIC HORIZON - BUMPY, MESSY, SHAKY DISRUPT OR BE DISRUPTED - NO SKY THINKING BUSINESS MODEL INNOVATION BLUE SKY THINKING GREY SKY THINKING BLUE SKY THINKING MID TERM STRATEGIC HORIZON

62 UBER FRESH N VANDIST STEFAAN VANDIST STUDIO STUDIO SPARK

63 CARMA CARPOOL N VANDIST STEFAAN VANDIST STUDIO STUDIO SPARK

64 VISIONARY HORIZON - THE LONG NOW - NO SKY THINKING BLUE SKY THINKING THE NEXT PRACTICE PLATFORM GREY SKY THINKING GREY SKY THINKING LONG TERM VISIONARY HORIZON

65 BUZZMASTER WIE IN DE ZAAL WEET WAAR F015 VOOR STAAT?

66 MERCEDES F 015

67 THE SELF-DRIVING CAR

68 THE SELF-DRIVING CAR

69 THE URBAN MOLE

70 WOW

71 WOW

72 WOW

73 WOW

74 CODY

75 CODY

76 CODY

77 DARK SKY THINKING DISTANT FUTURE IMAGINARY HORIZON

78 DISNEY TOMORROW LAND

79 AMAZON PRIME AIR

80 Car sharing vs Car owning BUZZMASTER HOEVEEL VAN DE EUROPESE MILLENNIALS VINDT DAT CARSHARING DE NORM MOET WORDEN TEN AANZIEN VAN EIGENAARSCHAP?

81

82 The more we share, the more we have LEONARD SIMON (AKA MR. SPOCK AMERICAN ACTOR AND ARTIST

83 CAR2GO DAIMLER

84 1 car can satisfy more then 20 people, only occupying 1 parking space Per person miles and CO2 emissions go down by 90% Pay for driving hours only, more freedom, no hassle. Started in cities in the world, customers CAR2GO DAIMLER

85 Soon we re not a car manufacturer anymore. We ll take a leadership position as Mobility Service Provider. (Erik Van den Heuvel, Daimler)

86 BLABLACAR

87 MOOVEL

88 MOOVEL

89 50% of the future Mobility will be made of big data and real time information. The car will be an accessory to the smart phone. (Gilles Vesco, Lyon)

90 The Shortcut economy Consumers finding, and entrepreneurs providing business as unusual solutions to serve needs in totally new ways

91 BOLIDES BELGIUM

92 BOLIDES BELGIUM

93 TAPAZZ BELGIUM

94 HOEVEEL PROCENT VAN DE TESTRITTEN WORDT OMGEZET IN VERKOOP?

95 SHIFT SF

96 CARVANA SF

97 CARVANA SF

98 CARLYPSO SF

99 CARLYPSO SF

100 CARLYPSO SF

101 BEEPI SF

102 BUZZMASTER IS ER IEMAND DIE WEET WAAR DE DATUM 11 NOVEMBER VOOR STAAT?

103 EENMAAL NL

104 YUST ANTWERP

105 Third Place becomes first place

106 HOTEL SHANI

107 THE CAVERN WASHINGTON

108 Intuïtieve technologie Being on top of things

109 ANYBOT

110 BMW VALET ASSISTANT

111 De fygitale retail Waar het beste van de technologie en de mens wordt gecombineerd tot een ultieme winkelervaring

112 NRML NY

113 CAR2GO DAIMLER

114 REBECCAMINHOFF SF

115 REBECCAMINHOFF SF

116 BMW GENIUS

117 BMW GENIUS

118 BMW GENIUS

119 BMW GENIUS

120 Wij wensen u een geweldige toekomst! Stefaan Vandist

121

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW

WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

Vandaagafval morgengrondstof!

Vandaagafval morgengrondstof! Vandaagafval morgengrondstof! 5de Vlaams Milieucongres IFEST 21 October 2008 Florens Slob Manager Sustainable Business Solutions Van Gansewinkel Group Agenda Korte verkenning Cradle to Cradle concept &

Nadere informatie

Optimaliseren van Impact door Alfa- en Gammawetenschappen Aantonen en stimuleren van Societal Impact in synergie met andere wetenschappen

Optimaliseren van Impact door Alfa- en Gammawetenschappen Aantonen en stimuleren van Societal Impact in synergie met andere wetenschappen Optimaliseren van Impact door Alfa- en Gammawetenschappen Aantonen en stimuleren van Societal Impact in synergie met andere wetenschappen Welkom bij het programmaonderdeel: Smart Cities Optimaliseren van

Nadere informatie

The Smart Store of the Future

The Smart Store of the Future Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Duurzaam leiderschap Over de wereld, de mens en onderwijs

Duurzaam leiderschap Over de wereld, de mens en onderwijs Duurzaam leiderschap Over de wereld, de mens en onderwijs Elena Cavagnaro, lector in service studies MLI & SEN 2013 09 06 1 9/6/2013 Agenda Even voorstellen Wereldbeelden Welk beeld hebben we van de wereld

Nadere informatie

Op zoek naar nieuwe business modellen

Op zoek naar nieuwe business modellen Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor

Nadere informatie

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Kansen, mogelijkheden en tips bij exporteren naar de USA

Kansen, mogelijkheden en tips bij exporteren naar de USA Kansen, mogelijkheden en tips bij exporteren naar de USA About MCSM Services In business since 1995 Small consultancy firm with 2 partners Assisted more than 50 companies growing internationally Specializing

Nadere informatie

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Egan van Doorn Senior Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Stand van zaken, Web Analytics

Nadere informatie

Writing 1 WRITING 1 PART D BK 3

Writing 1 WRITING 1 PART D BK 3 Writing 1 WRITING 1 PART D BK 3 Isn t it incredible? After only two years of learning English you can write your own English WhatsApp messages, tweets and emails. You can also post some lines on an international

Nadere informatie

RESPONSIVE TO A CHANGING WORLD. Yolk Henny van Egmond Congres over het nieuwe werken 2014

RESPONSIVE TO A CHANGING WORLD. Yolk Henny van Egmond Congres over het nieuwe werken 2014 RESPONSIVE TO A CHANGING WORLD Yolk Henny van Egmond Congres over het nieuwe werken 2014 Ontwikkeling en groei van binnenuit We leven niet in een tijdperk van veranderingen, maar in een verandering van

Nadere informatie

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via

Nadere informatie

Dat is slim geregeld!

Dat is slim geregeld! Dat is slim geregeld! Private Lease Data=conversie Paul Wassenaar Marketing manager Sebastiaan van der Greef Data marketeer Dinsdag 3 juni 2014 Introductie Agenda 1. Introductie 2. Wie is Justlease.nl

Nadere informatie

BVIC MasterClass. Helen Van Nuffelen 23.06.2009

BVIC MasterClass. Helen Van Nuffelen 23.06.2009 Helen Van Nuffelen 23.06.2009 1. Geschiedenis 1980 Fusie IMA en MatinAuto = Mercedes-Benz Belgium NV 1999 Fusie Mercedes-Benz Belgium en Chrysler Belgium = DaimlerChrysler Belgium Luxembourg NV 2007 Scheiding

Nadere informatie

De Digitale Transformatie en de impact op IT. Capgemini Edwin Leinse

De Digitale Transformatie en de impact op IT. Capgemini Edwin Leinse De Digitale Transformatie en de impact op IT Capgemini Edwin Leinse 40+ countries and 120+ nationalities (As of December 31, 2015) North America 16 034 Latin America 9 363 Europe 62 301 Middle-East & Africa

Nadere informatie

Marcel Rosbergen & Martijn Driessen

Marcel Rosbergen & Martijn Driessen De weg naar 100% enthousiaste klanten Marcel Rosbergen & Martijn Driessen This document is provided for information purposes only and should not be construed as a statement by Belron or any of its subsidiaries

Nadere informatie

KOOPGEDRAG VERKLAARD?

KOOPGEDRAG VERKLAARD? KOOPGEDRAG VERKLAARD? Inzicht in het aankoopproces van auto s door de moderne consument 4 december 2012 1 Theo Hendriksen Senior Research Consultant GfK Panel Services Benelux Middellaan 25 5102 PB Dongen

Nadere informatie

VANDAAG. Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u!

VANDAAG. Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u! VANDAAG Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u! INTRODUCTIE Opgericht in 2003 Full service mobiel bureau in NL The Hague Mobile Academy 20 Mensen, 6 Nationaliteiten Focus op bedrijfskritische

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Afstudeerrichting Marketing Management

Afstudeerrichting Marketing Management Afstudeerrichting Marketing Management Doel van vandaag Informeren over het belang van marketing Een overzicht geven van de afstudeerrichting en de aanpak Schetsen van mogelijkheden op de arbeidsmarkt

Nadere informatie

Innovatie in automotive

Innovatie in automotive Innovatie in automotive De auto als platform - past Connected cars - present Autonomous driving - future Huib Stad & Remco Frerichs HAND OUT MIE Event 6 februari 2014 Disruption 1 Disruption Foto: Louwman

Nadere informatie

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012 Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

Scoren met innovatief klantonderzoek

Scoren met innovatief klantonderzoek Scoren met innovatief klantonderzoek Marcel Joosten E-commerce Director @marcel Centralpoint.nl is de grootste zakelijke online ICT leverancier Omzet 100 miljoen euro ex btw 65 man/vrouw Key figures Vestiging

Nadere informatie

Disrupt Or Die Bart Strijker

Disrupt Or Die Bart Strijker Managing Director Digital Jaarbeurs, VNU EE @bartstrijker Meer praktijk dan theorie? Doet Overal verantwoordelijk digitaal VNU onderdeel jaarbeurs VNU internationaal China Snelle ontwikkeling Full time

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

GfK Twitter TV ratings

GfK Twitter TV ratings GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie

Nadere informatie

GELD VERDIENEN MET KLANTDATA

GELD VERDIENEN MET KLANTDATA GELD VERDIENEN MET KLANTDATA 19 mei 2016 Robert feltzer Managing Partner rfeltzer@edm.nl Robert Feltzer 1982 1996 2006 2016 2 3 The company that owns the data, owns the customer Meer data leidt tot betere

Nadere informatie

Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16

Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 Kloteklanten! - Hoe ga je om met de macht van de hedendaagse klant? Egbert Jan van Bel 16 feb 16 WAAR WAS T OOK AL WEER OM TE DOEN? EGBERT JAN VAN BEL @EJVANBEL Tevreden klant Rendabele klant HET ONDERZOEK

Nadere informatie

Business Challenge 2015

Business Challenge 2015 Business Challenge 2015 1 Mr. Erik Doornbos Joost Geurtsen De juiste antwoorden zijn in het ORANJE genoteerd 2 Vraag 1 Welke prominent zei ooit als eerste: Data Is The New Oil A. Neelie Kroes (Eurocommissaris

Nadere informatie

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics?

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Gerben van Ouwendorp (TMG) Remarke'ngevent, 26 maart 2015 Introductie @ouwendorp gerbenvanouwendorp En wie zijn jullie? En wat is jullie rol? Eigenaar Sales

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013 Kansen zien, kansen pakken! Vvg 13 november 2013 Leven in de stad van de toekomst Louis Bekker City Account Manager Programma manager Onderwijs (PO/MO) Smart Concurrentie Leefbaar Groen Samenwerking Onze

Nadere informatie

ISO/IEC in een veranderende IT wereld

ISO/IEC in een veranderende IT wereld ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld Dolf van der Haven, Verizon Enterprise Solutions 16 juni 2016 ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld 1 Achtergrond Dolf van der Haven ITSM Guru with a Human

Nadere informatie

Webshops Ondernemen op het internet. 14-03-2016 Mark Rijsdijk

Webshops Ondernemen op het internet. 14-03-2016 Mark Rijsdijk Webshops Ondernemen op het internet 14-03-2016 Mark Rijsdijk Welkom ondernemers Werk GePassie voor nieuwe ideeën en concepten Storytelling: ik hou van verhalen (vertellen en delen) Liefhebber van indrukwekkende

Nadere informatie

KPI-management, de key voor succes

KPI-management, de key voor succes KPI-management, de key voor succes Geld verdienen met occasions door gebruik van real time data Drs. Edwin Bestebreurtje FIER Automotive FIER Automotive Edwin Bestebreurtje, partner FIER Automotive - Business

Nadere informatie

Horizon 2020. MKB instrument & Fast track to Innovation. Martijn Lammers. Nationaal Contactpunt voor het MKB in Horizon 2020.

Horizon 2020. MKB instrument & Fast track to Innovation. Martijn Lammers. Nationaal Contactpunt voor het MKB in Horizon 2020. Horizon 2020 MKB instrument & Fast track to Innovation 10 juni 2015 Martijn Lammers Nationaal Contactpunt voor het MKB in Horizon 2020 2 1 Boodschap 3 MKB instrument: wat is het? Financiering voor High

Nadere informatie

De Nederlandse remarketingsector in 2017

De Nederlandse remarketingsector in 2017 #remarketingevent De Nederlandse remarketingsector in 2017 Trends en ontwikkelingen Jeroen van den Broek Commercieel Directeur CRM automotive retail Alle gebruikte data komen van bronnen van de partners

Nadere informatie

Nederlandse consument blijft een traditionele shopper

Nederlandse consument blijft een traditionele shopper Nederlandse consument blijft een traditionele shopper De ; slechts 29% van alle consumenten doet het merendeel van zijn aankopen versus 56% in de Waar heb je jouw aankopen gedaan? 1% 4 7 (e.g catalogue)

Nadere informatie

NIVE masterclass Kansen van duurzaam ondernemen

NIVE masterclass Kansen van duurzaam ondernemen NIVE masterclass Kansen van duurzaam ondernemen Felix Gruijters Nuon Amsterdam ArenA 12 oktober 2011 1 A convenient truth 44 triljard dollar staat op het spel Die waarde biedt kansen A convenient truth

Nadere informatie

Echt duurzaam hoeft niet duur te zijn!

Echt duurzaam hoeft niet duur te zijn! Echt duurzaam hoeft niet duur te zijn! Roadmap DURABILIT Drivers and barriers Refurbishment, hergebruik en grondstoffen Footprint reductie door hergebruik Value matrix Succesfactoren Discussie DURABILIT

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Wat maakt wie we zijn

Wat maakt wie we zijn Wat maakt wie we zijn 1 Industriestad Gericht op productie Groeide in lobben Dienstenstad meerdere kernen Scheiding wo-we Snelwegen logistieke knopen, Naoorlogse stad (AUP) Werkgebieden Kennisstad Compacte

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

CitNOW Recorder T aining

CitNOW Recorder T aining CitNOW Recorder Training Training Invloed van internet Infographic Infographic Page 4 Verkoopproces Walk In Telephone Email CitNOW Meet & Greet Behoefte bepalen Presentatie Demonstratie Waarde bepalen

Nadere informatie

Beterschap!

Beterschap! Beterschap! http://omooc.nl/inzicht/digitale-revolutiehoofdstad/ Innovatie in Amsterdam Innovatie hoofdstad van Europa City as a platform Innovatie in Amsterdam is van alle tijden Amsterdam Overheid Canals

Nadere informatie

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst

Nadere informatie

Creatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008

Creatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008 Creatieve Kansen, Grenzeloos Innoveren 21-10-2008 Inhoud Productontwikkelingomgeving Waar zijn we goed in? Producten pakket en product beleid. Strategische opties Innovatie? Product innoveren Synthem Philips

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

TRENDS IN MOBILITEIT! Kans of bedreiging voor bestaande businessmodellen!

TRENDS IN MOBILITEIT! Kans of bedreiging voor bestaande businessmodellen! ! H.J.Blink Emerged B.V. TRENDS IN MOBILITEIT! Kans of bedreiging voor bestaande businessmodellen! welke trends herkennen we welke nieuwe behoe0en/producten ontstaan daardoor wat is de invloed op bestaande

Nadere informatie

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 Future of Innovation Ruud Smeulders, BrilliantBrains Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 1 the old future 2 But not many flying cars yet 3 only more crowded cities! 4 difficult to predict

Nadere informatie

Introductie propositieontwikkeling

Introductie propositieontwikkeling Introductie propositieontwikkeling 17 september 2013 Heeft u nog vragen of behoefte aan een nadere toelichting op dit document? Neem dan contact op met Isolde Schram van VODW (ischram@vodw.com; 033 432

Nadere informatie

RDM Centre of Expertise. Innovatie motor voor Stad en Haven

RDM Centre of Expertise. Innovatie motor voor Stad en Haven RDM Centre of Expertise Innovatie motor voor Stad en Haven https://www.youtube.com/watch?v=ubghpqsittc RDM Centre of Expertise RDM Centre of Expertise is een broedplaats waar studenten, onderzoekers/lectoren

Nadere informatie

7 Habits of Innovation Leaders. Yellow Cats 16 oktober 2014

7 Habits of Innovation Leaders. Yellow Cats 16 oktober 2014 7 Habits of Innovation Leaders Yellow Cats 16 oktober 2014 Het tijdperk van de CM(T)O CMG Partners 2014 The CMO redefined Egon Zehnder 2014 Lack of Vision or Urgency? Lack of Vision or Urgency?? 7 Habits

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

CAAS De commerciële revolutie. The Brown Paper Company

CAAS De commerciële revolutie. The Brown Paper Company CAAS De commerciële revolutie. The Brown Paper Company Marktontwikkelingen.. De klant wil anders. Klanten willen een nieuwe experience Educate not sell Ask not pitch Story no PPT Online not in person 15

Nadere informatie

Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014

Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Even voorstellen Marketingadvies voor softwarebedrijven Marketing strategie Product positionering Content creatie Interim marketing

Nadere informatie

Data Driven Strategy The New Oil Using Innovative Business Models to Turn Data Into Profit

Data Driven Strategy The New Oil Using Innovative Business Models to Turn Data Into Profit Data Driven Strategy The New Oil Using Innovative Business Models to Turn Data Into Profit Big Data & Innovatieve Business Modellen Fire in the hole! 51K manholes, 94K miles of cables 106 predicting variables:

Nadere informatie

ALWAYS BE YOURSELF UNLESS YOU CAN BE A UNICORN THEN ALWAYS BE A UNICORN

ALWAYS BE YOURSELF UNLESS YOU CAN BE A UNICORN THEN ALWAYS BE A UNICORN ALWAYS BE YOURSELF UNLESS YOU CAN BE A UNICORN THEN ALWAYS BE A UNICORN Trends in de maakbare wereld van DE TUMBLR KIDS PERNILLE KOK-JENSEN CONNECTIVITY DIRECTOR MARE RESEARCH PERNILLE@MARE-RESEARCH.NL

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Oskar van Straaten Agradi partner: Hoe digitale marketing de wereld verandert De kansen en de mogelijkheden Oskar van Straaten oprichter & directeur Agradi AgriMarketing

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Muiderberg, 19 januari 2015. Jan van den Brink, M.Sc.

Muiderberg, 19 januari 2015. Jan van den Brink, M.Sc. Propositie ibuildgreen Jan van den Brink, M.Sc. 1 INTRODUCTIE Jan van den Brink (1954) Opleiding: Architect; Delft (1972-1979), Eindhoven (1981-1985) Ondernemer: Co-founder: Willems van den Brink Architecten

Nadere informatie

THE PERFECT WORLD OF HEALTHCARE!

THE PERFECT WORLD OF HEALTHCARE! THE PERFECT WORLD OF HEALTHCARE! OUTPUT MINI-SESSIE PWP ZORGMARKETINGFESTIVAL 2012, 7 JUNI 2012 WHO ARE WE? David Smith. 1974. Creative director and founder of Perfect World Principle..Jenny Elissen. 1960.

Nadere informatie

Wat kan B2B leren van B2C

Wat kan B2B leren van B2C Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?

Nadere informatie

What happened in Vegas?

What happened in Vegas? What happened in Vegas? Donderdag 10 april 2014 Rafi Vayani / Arthur van Adrichem Agenda Introductie 3 belangrijke pijlers Transform your business Build Manage Vragen / discussie Borrel Rafi Vayani Business

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

Disruptions & Innovatie bij KPN

Disruptions & Innovatie bij KPN Disruptions & Innovatie bij KPN Fokko Dijkstra manager SSC Billing & Collections 12 november 2015 KPN : winnaar of ICT milieu prijs 2015 Over mij Fokko Dijkstra 52 jaar 27 jaar ervaring bij KPN 12 management

Nadere informatie

Future EV Services. Flanders Smart Grids School 2013, october 9. ElectroMobility Consulting

Future EV Services. Flanders Smart Grids School 2013, october 9. ElectroMobility Consulting Future EV Services Flanders Smart Grids School 2013, october 9 ElectroMobility Consulting Luc LEBON Juni, 2013 1 ONTWIKKELING VAN DE EV MARKT Bijdrage elektromobiliteit aan duurzame samenleving Diepgaande

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

Innovatie en ecommerce. Hoorcollege 2 Business Mapping

Innovatie en ecommerce. Hoorcollege 2 Business Mapping Innovatie en ecommerce Hoorcollege 2 Vandaag gaan we leren dat De beste Innovatie is een slechter product in de markt brengen In Ecommerce big is beautiful; ben je big, dan hoef je niet eens spullen te

Nadere informatie

TRAVEL SHOPPER JOURNEY

TRAVEL SHOPPER JOURNEY VAN HET ZOEKEN TOT HET BOEKEN INVLOED UITOEFENEN OP UW GASTEN 8 december 2016 Davina Zuiderhof We boeken allemaal wel eens een vakantie. Vaak doen we dit door een standaard cyclus af te leggen van zoeken

Nadere informatie

Inzet van ERP maximaliseren

Inzet van ERP maximaliseren Inzet van ERP maximaliseren Ziekenhuis Gelderse Vallei 4 december 2014 Introductie Sprekers van Vandaag Jan de Boer Partner KPMG IT Advisory Global Lead Healthcare +31 (0)30 658 2156 deboer.janjc@kpmg.nl

Nadere informatie

Augmented Reality as a Game Changer

Augmented Reality as a Game Changer Augmented Reality as a Game Changer Putting Augmented Reality to work, TWNKLS.com 13 oktober 2015 Smart Maintenance http://www.smc-congres.nl/ Gerben Harmsen www.twnkls.com Alexander Apostolovski alexander@apostolovski.com

Nadere informatie

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 De juiste klanten via search engine marketing Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie Wat is Zoekmachine Marketing Voor en nadelen van SEA en SEO Webshop/Leadgeneratie

Nadere informatie

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Agenda No. 2 1 Tijdsindeling Binnen TestNet is gesproken over Product Kwaliteit (in 2011 en tijdens de Summerschool 2012). Een TestNet-werkgroep

Nadere informatie

Engels op Niveau A2 Workshops Woordkennis 1

Engels op Niveau A2 Workshops Woordkennis 1 A2 Workshops Woordkennis 1 A2 Workshops Woordkennis 1 A2 Woordkennis 1 Bestuderen Hoe leer je 2000 woorden? Als je een nieuwe taal wilt spreken en schrijven, heb je vooral veel nieuwe woorden nodig. Je

Nadere informatie

Digitale Infrastructuur Nederland

Digitale Infrastructuur Nederland Digitale Infrastructuur Nederland ?? Thema s Voorlichting Uitleg en duiding van thema s naar politiek, overheid, bedrijfsleven en publiek. Versterken van de positie van Nederland als vestigingsplaats voor

Nadere informatie

A Day In The Life: An e-commerce Entrepreneur FeWeb-sessie, EcommerceXpo, 8 november 2016

A Day In The Life: An e-commerce Entrepreneur FeWeb-sessie, EcommerceXpo, 8 november 2016 A Day In The Life: An e-commerce Entrepreneur FeWeb-sessie, EcommerceXpo, 8 november 2016 FeWeb is the largest internet association in Belgium. We focus on stimulating digital entrepreneurship, the exchange

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Zoekmachinemarketing in Retail. Arjan ter Huurne. Industry Manager Retail & Travel

Zoekmachinemarketing in Retail. Arjan ter Huurne. Industry Manager Retail & Travel Zoekmachinemarketing in Retail Arjan ter Huurne Industry Manager Retail & Travel Hoe zet je Search in voor meer omzet in Retail? 1. De impact van online & search in Retail 2. Hoe verhoudt SEA zich tot

Nadere informatie

Op zoek naar het goud in Big Data

Op zoek naar het goud in Big Data Op zoek naar het goud in Big Data Bespiegelingen over kwaliteit en kwantiteit 1 2 Big Data: voorspellen van & inspelen op gedrag 3 Big Data: voorspellen van & inspelen op gedrag Energiemarkt: klanten hoppen

Nadere informatie

SUCCES IN DE PRAKTIJK

SUCCES IN DE PRAKTIJK SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant

Nadere informatie