Hicom 150 E Office. Communicatie servers

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hicom 150 E Office. Communicatie servers"

Transcriptie

1 s Hicom 150 E Office Communicatie servers

2

3 Inhoudsopgave Hicom 150 E Officemeer dan alleen telefoneren 2 Wat is ISDN? 2 Overzicht van de Hicom 150 E Office systemen 3 Communicatiefuncties 4 Comfort voor manager en medewerkers 6 Teamwork 6 Aanvullende Euro-ISDN diensten 6 Kosten besparen met Least Cost Routing en Relocate 8 Hicom beheer 9 Bedieningstoestel 10 Telefoontoestellen en accessoires Het telefoontoestel - toegang tot functies 11 De optiset E systeemtoestellen 12 Analoge telefoontoestellen 14 Accessoires voor optiset E 16 Voor iedereen de juiste oplossing 18 Computer Telephony Integration (CTI) 19 Communication over IP 20 Kostenbeheersing 22 De PC-bedienpost 24 Unified Messaging 25 ACD (Automatic Call Distribution) 26 Overal bereikbaar 29 I-GATE het draadloze PC-netwerk 31 Caracas hoteloplossingen 32 Leasevormen 33 Belangrijkste features van de Hicom 150 E Office 34

4 Hicom 150 E Office: meer dan alleen telefoneren Adequate communicatie met uw zakelijke relaties is van toenemend belang voor het succes van uw onderneming. Via de telefoon, , fax en internet heeft u contact met de hele wereld. Voorwaarde hiervoor is een betrouwbaar communicatiesysteem dat naadloos aansluit bij uw huidige organisatie en dat berekend is op toekomstige ontwikkelingen. Met Siemens Hicom 150 E Office bent u optimaal bereikbaar en kunt u nu en straks uw klanten snel en efficiënt helpen. Een belangrijke stimulans voor de productiviteit van uw organisatie en voor de kwaliteit van de relatie tussen u en uw klanten. Met Siemens Hicom 150 E Office doet u de beste investering in uw communicatie. Met ruim 150 jaar ervaring in de telecommunicatie is Siemens uw partner bij uitstek. Onze gespecialiseerde partners inventariseren uw huidige en toekomstige communicatiebehoefte en geven u een advies op maat. Verder verzorgen ze installatie, instructie, financiering en onderhoud. Hicom 150 E Office is de nieuwe generatie communicatiesystemen, door Siemens speciaal ontwikkeld voor toepassing in het midden- en kleinbedrijf. Talrijke functionele innovaties en nieuwe mogelijkheden maken uw communicatie makkelijker en efficiënter. Bovendien zijn uw bedrijfskritische processen in vertrouwde handen. Met de Hicom 150 E Office ontdekt u dat telecommunicatie meer is dan telefoneren. De E staat niet alleen voor Evolutie, ook voor Economisch, Ergonomisch en Expansie. Deze brochure geeft u een overzicht van de vele mogelijkheden en het grote bedieningsgemak. De Hicom 150 E Office is een digitaal ISDN / IP-communicatiesysteem. Het is gebaseerd op de Euro-ISDN-standaard DSS 1 (Digital Signalling Systeem nr. 1 en TCP/IP), waarmee voor heel Europa de voorwaarden zijn geschapen voor een eenduidige telecommunicatie infrastructuur. Wat is ISDN? ISDN staat voor Integrated Services Digital Network, het is dus een digitaal telecommunicatienetwerk dat functies integreert. Verschillende telecommunicatiediensten, zoals telefoon, fax, data- en beeldoverdracht zijn bij ISDN in één netwerk geïntegreerd. Een ISDN2-aansluiting (interface S 0 ) bezit 3 kanalen: 2 B-kanalen voor data en spraak met een transmissiesnelheid van elk 64 kbit/s 1 D-kanaal voor signaleringsinformatie met een transmissiesnelheid van 16 kbit/s. Signaleringsinformatie is bijvoorbeeld het telefoonnummer van diegene die opbelt. Dankzij de 2 B-kanalen kunnen met een ISDN2-aansluiting 2 gesprekken tegelijk worden gevoerd of er kan tijdens een gesprek een fax worden ontvangen of verstuurd. Verder is de hoge transmissiesnelheid van 64 kbit/s ideaal voor datacommunicatie (surfen op internet of bestanden versturen). Een ISDN30-aansluiting bezit 31 kanalen: 30 B-kanalen voor data en spraak met een transmissiesnelheid van elk 64 kbit/s 1 D-kanaal voor signaleringsinformatie met een transmissiesnelheid van 64 kbit/s. Met ISDN beschikt de gebruiker van het openbare net over functies en diensten die anders slechts ter beschikking staan bij een bedrijfsnetwerk. Voorbeelden hiervan zijn automatisch terugbellen bij bezet, nummerweergave en oproepomleiding. 2

5 Overzicht van de Hicom 150 E Office systemen Bij de Hicom 150 E Office kunt u kiezen uit 6 verschillende modellen: Hicom 150 E OfficeOne OfficeOne OfficePoint OfficePoint C VS 1600 OfficeCom OfficePro Hicom 150 E OfficeCom Verschillen De modellen onderscheiden zich hoofdzakelijk van elkaar door het aantal werkplekken en de telecommunicatie-randapparaten die kunnen worden aangesloten. De aansluitcapaciteit van de modellen loopt van maximaal 12 werkplekken bij de OfficeOne tot maximaal 250 werkplekken bij de OfficePro. Hicom 150 E OfficePoint Hicom 150 E OfficePro en overeenkomsten Op alle modellen kunnen de digitale optiset E systeemtoestellen worden aangesloten. Deze toestellen hebben dankzij de interactieve bediening en een superieure functionaliteit duidelijk meer te bieden dan tot nu toe gangbare analoge telefoontoestellen. Op dit moment maken er ruim 7,5 miljoen mensen, over de gehele wereld, gebruik van de optiset E toestellen. En wat de basisfuncties van de Hicom 150 E Office betreft, die zijn bij alle 6 modellen hetzelfde. Want hoeveel medewerkers een onderneming ook heeft, met een Hicom 150 E Office beschikt iedereen over telecommunicatiecomfort! Hicom 150 E OfficePoint C VS

6 Communicatiefuncties Siemens Hicom 150 E Office biedt u een groot aantal praktische en effectieve mogelijkheden. Zoals aankloppen, automatisch terugbellen, opschakelen, wachtstand met een muziekje, makelen, heroproepen en nog veel meer. Hieronder een overzicht van de standaard-functies van de Hicom 150 E Office. Deze worden in de praktijk het meest gebruikt. Ook tijdens een telefoongesprek bereikbaar blijven: aankloppen / tweede gesprek Wanneer u een telefoongesprek voert, blijft u bereikbaar voor een volgende opbeller. Tijdens een gesprek wordt u hoorbaar en zichtbaar geïnformeerd over een tweede gesprek. U kunt dan het actuele gesprek parkeren en het tweede gesprek aannemen. Lijst met onbeantwoorde oproepen Heeft er iemand voor mij opgebeld terwijl ik afwezig was? Deze vraag is met Hicom 150 E Office overbodig, omdat niet beantwoorde oproepen worden geregistreerd en op het display van uw systeemtoestel worden weergegeven. De oproepen krijgen een datum, tijdstip en nummer, en worden in een lijst met onbeantwoorde oproepen opgenomen waaruit u direct kunt terugbellen. Direct aanspreken (intercomfunctie), direct antwoorden U kunt aan een collega met een systeemtoestel, zonder dat deze iets hoeft te doen, een boodschap doorgeven via de luidspreker. Bij uw collega wordt na een kort attentiesignaal automatisch de luidspreker ingeschakeld en vervolgens hoort deze uw boodschap. Uw collega kan u direct antwoorden door de microfoon van zijn toestel in te schakelen of de hoorn op te nemen. Displaytalen U kunt de displaytaal voor elk optiset E systeemtoestel afzonderlijk instellen. Het Hicom 150 E Office systeem ondersteunt momenteel 20 verschillende displaytalen. Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans, Portugees, Deens, Fins, enz. iedere medewerker van uw bedrijf kan in zijn eigen taal gebruik maken van het optiset E toestel door middel van de interactieve bediening. Intern telefoonboek Alle interne telefoonnummers zijn met de bijbehorende namen van de gebruikers opgeslagen in het telefoonboek van het systeem. Via uw optiset E systeemtoestel met display, kunt u een intern nummer in het telefoonboek opzoeken en opbellen. Het moeizaam opstellen en bijhouden van lijsten van interne gebruikers is daarmee overbodig geworden. Conferentie U kunt met maximaal 5 externe en/of interne gesprekspartners een conferentie houden. U kunt zo n conferentie bijvoorbeeld spontaan tijdens een gesprek activeren door meer deelnemers bij te schakelen. Als initiator van de conferentie kunt u afzonderlijke deelnemers uit de conferentie schakelen of de conferentie helemaal beëindigen. Makelen: tussen gesprekken heen- en weer schakelen U kunt afwisselend met twee gesprekspartners spreken door middel van de functie Makelen. De partner die wacht, kan niet meeluisteren. Beide gesprekspartners kunnen zich extern of intern bevinden. Nachtstand De nachtstand is een oproepomleiding voor alle externe oproepen naar een toestel of een groep van toestellen. Wanneer de nachtstand is geactiveerd, wordt elke externe oproep doorgeschakeld naar de bestemming van de oproepomleiding. Zo kunt u bijvoorbeeld na sluitingstijd alle oproepen omleiden naar het antwoordapparaat. Welk doorkiesnummer door de oproeper bij geactiveerde nachtstand ook wordt gekozen, de oproep komt altijd terecht bij de door u ingestelde bestemming. Projectcode: gesprekskosten toewijzen aan een project of een klant Bij externe verbindingen kunt u de gesprekskosten via projectcodes registreren en verrekenen voor personen, klanten, per project of privé. U kunt de projectcode vóór of tijdens het externe gesprek invoeren. De projectcode wordt opgeslagen in de gespreksgegevens en bij het afdrukken daarvan meegeprint. Automatisch terugbellen Wanneer een interne collega niet op zijn werkplek is of juist iemand opbelt, kunt u een verzoek achterlaten om te worden teruggebeld. De Hicom 150 E Office belt u automatisch terug, zodra de collega zijn gesprek heeft beëindigd en het toestel vrij is of de collega op zijn werkplek terug is en zijn telefoontoestel heeft gebruikt. 4 Hicom 150 E Office - meer dan alleen telefoneren

7 Ruggespraak Met de functie Ruggespraak kunt u tijdens een gesprek inlichtingen inwinnen bij een collega zonder dat de wachtende gesprekspartner meeluistert. Toestel blokkeren U kunt uw telefoontoestel blokkeren voor uitgaande externe gesprekken en zo bijvoorbeeld verhinderen dat onbevoegden tijdens uw afwezigheid uw toestel gebruiken. Op het geblokkeerde toestel kunnen wel binnenkomende oproepen worden beantwoord en interne gesprekken worden gevoerd. Afspraken Met uw toestel kunt u een afspraak invoeren voor de komende 24 uur of een afspraak die dagelijks terugkeert. Zodra het tijdstip van de afspraak aanbreekt, gaat de telefoon over, waardoor u aan uw afspraak herinnerd wordt. Deurtelefoon en deuropener Op Hicom 150 E Office kan een deurtelefoon en/of een deuropener worden aangesloten. U kunt dan vanaf uw toestel met de deurtelefoon spreken en de deuropener bedienen. Heroproep Wat gebeurt er met een gesprek dat u aan een collega doorverbindt terwijl deze niet aanwezig is? Geen nood, bij de Hicom 150 E Office gaat geen enkele oproep verloren. Als de oproep niet binnen een bepaalde tijd wordt beantwoord, komt het gesprek bij u terug als heroproep. Ook als u een geparkeerd gesprek vergeet, herinnert de Hicom 150 E Ofice u door middel van een heroproep aan de wachtende gesprekspartner. Capaciteit van de Hicom 150 E Office OfficeOne OfficePoint OfficePoint C VS 1600 OfficeCom OfficePro Max. aantal telefoontoestellen (incl. draadloos) Waarvan digitale optiset E toestellen Waarvan analoge toestellen Waarvan draadloze multicel DECT-toestellen Netlijnaansluitingen Type ISDN ISDN, analoog ISDN, analoog ISDN ISDN, analoog ISDN, analoog Gecombineerde aansluiting (analoog/digitaal) Nee Ja Ja Nee Ja Ja Aantal kanalen Aantal poorten (netlijnen + toestellen)

8 Comfort voor manager en medewerkers De Siemens Hicom 150 E Office heeft voor de manager en zijn of haar medewerkers enkele bijzondere functies voor snelle en soepele communicatie. Niemand wil tijdens een bespreking door de telefoon gestoord worden. Maar een belangrijke oproep missen is eveneens ongewenst. Hicom 150 E Office biedt de oplossing. Terwijl de manager vergadert fungeren collega s of medewerkers bijvoorbeeld van het secretariaat als opvangcentrum. Zij attenderen de manager op een belangrijk gesprek. Dat kan onder meer met een mededeling op het display tezamen met een oplichtende LED. De manager leidt met één druk op de knop zijn toestel om naar zijn collega s bij wie vervolgens al zijn oproepen binnenkomen. Dit is de oproepomleiding. Deze kan zo worden ingesteld dat op beide toestellen een signaal verschijnt. Ook kunnen manager en secretariaat elkaar direct bellen met de snelkiestoets. Teamwork Ook binnen een team is Hicom 150 E Office een sterke partner. Uw werk- en projectgroepen kunnen met de teamfuncties nog efficiënter communiceren en voor uw klanten is er altijd een competente aanspreekpartner beschikbaar. Oproepovername in de groep U kunt meerdere toestellen in een oproepovernamegroep bijeenbrengen. Oproepen voor een lid van de groep kunnen op elk toestel in de groep worden overgenomen. Gesprekken parkeren U kunt deze interne en/of externe gesprekken parkeren. Geparkeerde gesprekken worden weergegeven op de toestellen van de andere teamleden en kunnen worden overgenomen. Een gesprek, kan zo aan een andere collega worden doorgegeven. Oproepen bijschakelen U kunt oproepen voor uw toestel akoestisch laten signaleren op maximaal 5 andere toestellen. Degene die de oproep het eerst beantwoordt, krijgt het gesprek. Groepsschakeling en groepsoproep Een groep toestellen kan worden gecombineerd tot een groepsschakeling, d.w.z. dat deze toestellen naast een individueel telefoonnummer een gemeenschappelijk nummer voor de groep hebben (bijvoorbeeld van belang voor het aannemen van bestellingen en voor een helpdesk). Een oproep wordt achtereenvolgens op alle toestellen van de groepsschakeling gesignaleerd, totdat een toestel de oproep beantwoordt. Een groep toestellen kan ook worden gecombineerd tot een groepsoproep, d.w.z. dat deze toestellen naast een individueel telefoonnummer een gemeenschappelijk nummer voor de groepsopgoep hebben (bijvoorbeeld van belang voor gelijktijdige oproepen aan meerde toestellen). De oproep wordt gelijktijdig op alle toestellen van de groep gesignaleerd, totdat een toestel de oproep beantwoordt. Ieder toestel van de groepsschakeling of groepsoproep blijft ook onder het eigen telefoonnummer bereikbaar. Aanvullende Euro-ISDN diensten Als ISDN-communicatiesysteem ondersteunt Hicom 150 E Office een groot aantal aanvullende Euro- ISDN-diensten. De belangrijkste worden hier beschreven: Doorkiezen (DDI). Maakt rechtstreeks doorkiezen vanuit het openbare net naar elk op het Hicom 150 E Office systeem aangesloten telefoontoestel mogelijk. Weergaven van het telefoonnummer (CLIP). Op het opgeroepen toestel wordt het telefoonnummer weergegeven van degene die opbelt. 6 Hicom 150 E Office - meer dan alleen telefoneren

9 Onderdrukking van de weergave van het telefoonnummer (CLIR). Bij het opgeroepen toestel wordt de weegave van het telefoonnummer van degene die opbelt onderdrukt. Deze functie kan in het systeem voor alle oproepen of per oproep worden geactiveerd. Oproepomleiding (Call Deflection CD). Oproepen voor een interne toestel waarvoor een oproepomleiding naar een externe bestemming is geactiveerd, worden via het openbare net naar de externe bestemming omgeleid. De netlijnen worden dan niet onnodig gebruikt. Weergave van het telefoonnummer van de opgeroepen gesprekspartner (COLP). Het nummer van het opgeroepen toestel wordt weergegeven bij degene die opbelt. Onderdrukking van de weergave van het telefoonnummer van het opgeroepen toestel (COLR). De weergave van het nummer van het opgeroepen toestel bij degene die opbelt, wordt verhinderd. MSN-nummers. Aan ISDN randapparaten op een interne S 0 -aansluiting (bus) kunnen uit het Hicom nummerbeheer eigen telefoonnummers (MSN) worden toegewezen, waarmee ze rechtstreeks kunnen worden gebeld (bijvoorbeeld ISDNkaarten voor Internet toegang, router of faxverkeer). Indicatie van de gesprekskosten (AOC). Tijdens of na het gesprek wordt aan het communicatiesysteem een indicatie van de gesprekskosten doorgegeven. Automatisch terugbellen (CCBS). Als een opgeroepen extern toestel bezet is, kan in het openbare ISDNnet een verzoek worden achtergelaten om te worden teruggebeld. Degene die opbelt, wordt teruggebeld wanneer het gewenste toestel weer vrij is. Vangen van ongewenste oproepen (MCID). Met deze dienst kunnen ongewenste opbellers uit het openbare net worden geïdentificeerd. Deze dienst moet worden aangevraagd bij de netwerkexploitant. Een aantal van de bovengenoemde aanvullende diensten (CFU, CFB, CFNR, CD, CCBS, en MCID) wordt in het Nederlandse ISDN-net nog niet ondersteund (situatie augustus 2000). Het Hicom 150 E Office systeem daarentegen is reeds volledig voorbereid voor het gebruik van deze nieuwe ISDN-diensten. Oproepomleiding in het openbare net (CFU, CFB, CFNR). Alle oproepen die voor een ISDN-aansluiting bestemd zijn, worden omgeleid naar een andere aansluiting in het openbare netwerk. Deze oproepomleiding wordt geactiveerd door een geautoriseerd toestel. 7

10 Kosten besparen met Least Cost Routing en Relocate Door de liberalisering van de telecommunicatiemarkt is het mogelijk geworden: u zoekt de netwerkexploitant die in de gegeven situatie het voordeligst is. Maar hoe weet u bij welke netwerkexploitant een gesprek naar de Verenigde Staten om uur het voordeligst is? Least Cost Routing in het openbare netwerk Hicom 150 E Office neemt het zoeken van u over. In de flexibele routingtabellen van het systeem wordt vastgelegd, welke netwerkexploitant voor welke verbinding moet worden gekozen. Daarbij wordt niet alleen gelet op de bestemming maar ook op het uur van de dag en de dag van de week. De zeer uitgebreide functie LCR (Least Cost Routing) van Hicom Office zoekt de voordeligste netwerkexploitant voor u op. Een voorbeeld: Netwerkexploitant SuperPhone heeft in vergelijking met anderen het voordeligste tarief voor gesprekken tussen uur en uur. In deze tijd lopen alle gesprekken via SuperPhone. Least Cost Routing in het Hicomnetwerk Als u een eigen Hicom-netwerk hebt, waarbij meerdere Hicom Office-systemen met digitale vaste 2 Mbit/s verbindingen aan elkaar zijn gekoppeld, gebruikt LCR bij externe gesprekken ook uw eigen Hicomnetwerk voor de voordeligste verbinding. Het Hicom-netwerk wordt verlaten op de plaats die het dichtst bij de plaats van bestemming gelegen is. Een voorbeeld: De Hicom Office-systemen in de steden A en B zijn d.m.v. een digitale vaste 2 Mbit/s verbinding aan elkaar gekoppeld. Een werknemer in de vestiging in stad A kiest het telefoonnummer van een externe gesprekspartner in stad B. Dankzij LCR wordt de verbinding via de vestiging in stad B opgebouwd en wordt uw eigen Hicom-netwerk op het voordeligste punt verlaten (break-out), dus in stad B. De verbinding van stad A naar stad B wordt gemaakt via het Hicom-netwerk. Omdat er alleen binnen stad B een beroep op een netwerkexploitant wordt gedaan, zijn de verbindingskosten laag (lokaal tarief), hoewel er vanuit stad A is opgebeld. Met de LCR-functionaliteit van de Hicom 150 E OfficePro is het bovendien mogelijk een directe koppeling met een GSM-netwerk te realiseren waardoor de GSM-toestellen zich gedragen als interne Hicom-toestellen (zie pag.30). Interne verhuizing - met Relocate geen probleem Met de geïntegreerde verhuisfunctie Hicom Relocate is het verplaatsen van optiset E telefoontoestellen bijzonder eenvoudig. U hoeft niet meer te doen dan het toestel los te koppelen en elders aan te sluiten. Voordelen: toestelnummers en instellingen blijven behouden. Ingrepen in het Hicom 150 E Officesysteem of de hoofdverdeler zijn niet nodig. Zo bent u flexibel en kunt u bijvoorbeeld projectgroepen ook ruimtelijk bijeenbrengen, zonder hiervoor eerst uitvoerig de communicatie infrastructuur te hoeven aanpassen. Hicom gebruiker Externe abonnee Vaste 2 Mbit/s verbinding Openbaar netwerk Vestiging in stad A Vestiging in stad B 8 Hicom 150 E Office - meer dan alleen telefoneren

11 Hicom beheer Iedere nieuwe medewerker wil natuurlijk dat zijn naam op het display wordt weergegeven. Dus moetde naam in het systeem worden ingevoerd. Bij Hicom 150 E Office kunt u dergelijke instellingen zelf uitvoeren. Afhankelijk van de vraag hoeveel beheertaken u zelf wilt uitvoeren, kunt u kiezen uit drie mogelijkheden: Hicom Asistant TC, beheer met behulp van het optiset E memory telefoontoestel Hicom Assistant C, beheer met behulp van de PC Hicom Assistant I, beheer ten behoeve van de netwerkbeheerder. Bij Hicom Assistant TC wordt gebruik gemaakt van het systeemtoestel optiset E memory. Het toestel is uitgerust met speciale autorisaties, waarmee u toestelnamen, centrale verkorte kiesnummers, netlijnnamen enzovoort kunt wijzigen. Als toestel wordt optiset E memory aanbevolen, omdat dit toestel is uitgerust met alfanumerieke toetsen. Nog meer comfort biedt Hicom Assistant C, een beheerprogramma voor de systeembeheerder. Alle instellingsopties zijn gedocumenteerd in de online-hulp. Bovendien biedt Hicom Assistant C de mogelijkheid voor de toetsen van de optiset E systeemtoestellen tekstkaartjes te maken en te printen. Hicom Assistant I is een beheerprogramma voor de netwerkbeheerder, waamee deze de IP-omgeving zoals internettoegang en remote access voor telewerkers en de geïntegreerde firewall kan beheren. Hicom-systemen in een netwerk U wilt uw onderneming uitbreiden met een nieuwe vestiging of uw organisatie is over meerdere vestigingen verspreid? Met Hicom 150 E Office kunt u de communicatie tussen de vestigingen optimaliseren en uitbreiden, want de Hicom 150 E Office-systemen kunnen aan elkaar worden gekoppeld tot een eigen voice/data-communicatienetwerk. Een eigen bedrijfscommunicatienetwerk biedt u vele voordelen: besparing op telecommunicatiekosten gemeenschappelijk nummerplan binnen het hele netwerk centrale kostenregistratie met TeleData Office (zie hoofdstuk Voor iedereen de juiste oplossing pag. 18) centrale telefonistenfuncties - doorverbinden - gesprekken toewijzen - heroproep efficiënt door gecombineerd gebruik van bandbreedte voor voice- en dataverkeer. Hoe worden Hicom 150 E Office systemen in een netwerk geïntegreerd? De Hicom 150 E Office-systemen worden in een netwerk geïntegreerd via vaste digitale 2 Mbit/s verbindingen. Wanneer vaste verbindingen op grond van het geringe verkeer niet rendabel zijn, kan een virtueel netwerk worden opgebouwd. Dan worden de verbindingen tot stand gebracht via externe ISDN-kiesverbindingen. Vestiging 2 Vestiging 3 ISDN-kiesverbindingen ISDN Vaste 2 Mbit/s-verbindingen ISDN Vestiging 1 Hoofdvestiging De hoofdvestiging is met de andere vestigingen verbonden via vaste 2 Mbit/s verbindingen. Om de beschikbaarheid te verhogen zijn de vestigingen ook via ISDN-kiesverbindingen (virtual networking) met elkaar gekoppeld. Hicom 150 E Office - meer dan alleen telefoneren 9

12 Bedieningstoestel Bedieningstoestel/telefonistenpost Externe bellers kunnen de aangesloten toestellen rechtstreeks bereiken via de functie doorkiezen. Maar wat moet een klant doen als deze niet weet wie hij voor zijn vraag moet opbellen? Deze klant zal het algemene nummer van uw organisatie bellen. Misschien wilt u zelfs dat iedere nieuwe klant dit nummer belt en maakt u alleen dit telefoonnummer bekend. Voor Hicom 150 E Office kunt u het systeemtoestel optiset E memory als telefonistenpost Hicom Attendant C inrichten. Optiset E memory, een toestel waarover u meer leest in het volgende hoofdstuk Telefoontoestellen en accessoires, is dankzij het grote display en het geïntegreerde elektronische telefoonboek bij uitstek geschikt als telefonistenpost. U kunt de telefonistenpost Hicom Attendant C uitbreiden met een extra bezetlampenveld dat voorzien is van 90 toetsen met LED-signalering. Onder deze toetsen kunt u naast interne nummers ook externe nummers en functies programmeren (bezetlampenveld mogelijk bij de OfficeCom, OfficePro en VS1600). Als alternatief voor Hicom Attendant C bestaat de op een PC gebaseerde telefonistenpost Hicom Attendant P, hoofdstuk Voor iedereen de juiste oplossing : (zie pag. 18). 10

13 Telefoontoestellen en accessoires Het telefoontoestel - toegang tot functies Bij een communicatiesysteem als de Siemens Hicom 150 E Office staat het telefoontoestel op de werkplek centraal. Het verschaft de gebruiker toegang tot een persoonlijke selectie van alle functies van het systeem. Siemens maakt het de gebruiker van een optiset E toestel bijzonder eenvoudig om de gekozen functies te activeren: met een interactief display en slechts drie toetsen: Terug, Verder of Ja. Hiermee kunt u alle toestelfuncties van Hicom 150 E heel gemakkelijk bedienen. Of u nu een conferentie wilt beleggen of een terugbelopdracht wilt achterlaten op het display van het optiset E toestel krijgt u de betreffende mogelijkheden op een presenteerblaadje aangeboden. Om deze te activeren, is één toets voldoende; de dialoogtoets Ja. U kunt op Hicom 150 E Office ook analoge telefoontoestellen, dat wil zeggen gangbare standaardtoestellen, aansluiten. Digitale optiset E systeemtoestellen hebben echter tegenover analoge toestellen de volgende voordelen: eenvoudiger gebruik van de functies weergave van naam/nummer aansluitingen voor adapters. Werkplek op maat Als accessoires kunnen een luidspreker, extra microfoon of headset op de optiset E worden aangesloten. Voor de passende aansluiting zorgen de optiset E adapters. Met de optiset E adapters kunnen ook andere randapparaten rechtstreeks via het optiset E systeemtoestel worden aangesloten, zoals een fax of PC.

14 De optiset E systeemtoestellen De digitale optiset E systeemtoestellen worden iedere dag door 7,5 miljoen mensen wereldwijd gebruikt in combinatie met de Hicom-systemen. Kenmerkend is de simpele bediening met 3 dialoogtoetsen, die samen met de displayweergave een interactieve bediening mogelijk maken. U kunt kiezen uit de volgende modellen: optiset E entry optiset E basic optiset E standard optiset E comfort optiset E conference optiset E memory. Alle optiset E toestellen zijn leverbaar in de kleuren ivoor en zwartantraciet. Instapmodel Optiset E entry is het gunstig geprijsde instapmodel met digitale communicatietechniek. Onder de 3 vaste functietoetsen zijn de belangrijkste Hicom-functies geprogrammeerd. Via codes kunt u gebruik maken van de overige Hicom 150 E Office-functies. Basismodel voor spraak- en datacommunicatie Optiset E basic is het basismodel voor spraak- en datacommunicatie. Het toestel is namelijk voorzien van een aansluiting voor een optiset E adapter. U kunt verder met de ingebouwde luidspreker meeluisteren en kiezen met opgelegde hoorn. Er zijn 8 functietoetsen die belangrijke functies snel toegankelijk maken. Overige Hicom-functies worden geactiveerd via codes. Standaardmodel met interactieve bedieningsinstructies De krachtige optiset E standard is voor de interactieve bediening uitgerust met een display en 3 dialoogtoetsen. Behalve meeluisteren via de ingebouwde luidspreker en kiezen met opgelegde hoorn, kunt u met dit model ook handsfree telefoneren. Onder 4 van de 12 functietoetsen bevinden zich de belangrijkste functies. De overige 8 toetsen zijn vrij programmeerbaar als naamof functietoets. De interactieve bediening Alle optiset E toestellen met display beschikken over de interactieve bediening. Via het display laat het systeemtoestel u weten welke functies u op dat moment kunt activeren. U krijgt alleen functies aangeboden die in de actuele situatie van toepassing zijn. Voor het selecteren en activeren van deze functies staan de volgende dialoogtoetsen ter beschikking: De toets "Terug" om terug te bladeren in het menu. De toets "Verder" om vooruit te bladeren in het menu. De toets "Ja" om de aangeboden functie te activeren. Een voorbeeld ter verduidelijking: U bent aan het telefoneren en wilt een ander toestel inschakelen, d.w.z. een conferentie beleggen. Op 12 Telefoontoestellen en accessoires - Het telefoontoestel - toegang tot functies

15 Professioneel toestel voor spraak- en datacommunicatie Met het model optiset E comfort beschikt u over een professionele uitrusting voor spraak- en datacommunicatie. Het toestel heeft dezelfde functies als de optiset E standard, maar heeft bovendien 2 aansluitingen voor optiset E adapters en een aansluitmogelijkheid voor maximaal 4 uitbreidingsconsoles (key modules). Conferentietoestel De optiset E conference is het ideale toestel voor vele gesprekspartners die handsfree via één enkel toestel willen communiceren (bijvoorbeeld bij een conferentie). Het toestel heeft dezelfde functies als de optiset E comfort, maar is voorzien van een speciale duplex handsfree schakeling voor een nog betere handsfree gesprekskwaliteit. Topmodel voor wie veel telefoneert Het topmodel optiset E memory is voorzien van een groot 8-regelig display, dat samen met de 3 dialoogtoetsen de interactieve bediening optimaliseert. De 12 functietoetsen en de alfanummerieke toetsen voor het geïntegreerde elektronische telefoonboek (ETB) zorgen bij het telefoneren voor optimaal comfort. In het ETB kunnen ca. 350 notities worden opgeslagen, die behalve telefoonnummers ook namen, adressen en andere gegevens kunnen bevatten. Voor een werkplek op maat is het toestel voorzien van 2 aansluitingen voor optiset E adapters en de aansluitmogelijkheid voor maximaal 4 uitbreidingsconsoles. het display staat: ruggespraak?. Blader verder totdat op het display staat: conferentie activeren?. Bevestig dit met Ja. Daarna volgt u de aanwijzingen op het display tot u alle conferentiedeelnemers hebt bijgeschakeld. Meer informatie over de uitgangspunten van de interactieve bediening vindt u ook op onze internetpagina s. U kunt handleidingen en hulpprogramma s voor de optiset E toestellen gratis downloaden via 13

16 Uitbreidingsconsole Met de uitbreidingsconsole optiset E key module beschikt u over 16 functietoetsen die u naar wens kunt programmeren met functies en telefoonnummers. Op de optiset E comfort, optiset E conference en optiset E memory kunnen maximaal 4 uitbreidingsconsoles worden aangesloten. De uitbreidingsconsole is uiteraard leverbaar in de kleuren ivoor en zwart-antraciet. functietoetsen met optische signalering die naar wens kunnen worden geprogrammeerd als snelkiestoets, naamtoets of functietoets. Bij de OfficePro kunnen op een optiset E comfort, conference of memory maximaal 2 bezetlampenvelden worden aangesloten. Bij de OfficeCom is dit één bezetlampenveld. Het bezetlampenveld is net als de optiset E toestellen leverbaar in de kleuren ivoor en zwart-antraciet. aan de wand monteren. Hiervoor bestaan speciale wandhouders: een smalle wandhouder voor optiset E entry en optiset E basic een brede wandhouder voor optiset E standard, optiset E comfort en optiset E conference. Bezetlampenveld Met de bezetlampenveld module (BLF) beschikt de telefoniste over 90 Wandhouders U kunt de optiset E toestellen uitgezonderd optiset E memory ook Optiset E toestellen met uitbreidingsconsole kunnen niet aan de wand worden bevestigd. Analoge telefoontoestellen Behalve de optiset E syteemtoestellen kunt u op de Hicom 150 E Office ook analoge telefoontoestellen aansluiten. Als voorwaarde geldt dat de telefoontoestellen zijn uitgerust met een flashtoets voor de ruggespraakfunctie. Met analoge telefoontoestellen beschikt u over de meeste Hicom 150 E Office-functies. Op een analoog telefoontoestel worden de Hicom-functies geactiveerd via functiecodes. Functiecodes zijn combinaties van tekens en cijfers, zoals # 4711*. Siemens levert krachtige analoge en draadloze DECT/GAP-toestellen, die voor de Hicom 150 E Office zijn gecertificeerd, zoals: euroset 2005 euroset 2015 Gigaset 3010 Classic / 3010 Comfort / 3010 Micro / 3015 Comfort. Basis telefoontoestel euroset 2005 Dit voordelige analoge basistelefoontoestel met verkort kiezen en snelkiezen is een ideaal tweede toestel, bijvoorbeeld in een besprekingsruimte. Onder de 3 naamtoetsen en 10 verkorte kiesnummers kunnen functiecodes voor Hicom-functies of telefoonnummers worden geprogrammeerd. Comfortabel telefoontoestel euroset 2015 Dit voordelige comfortabele toestel, verenigt veel nuttige functies in zich voor wie hogere eisen aan het telefoneren stelt. Bijzonder praktisch is de voorziening voor handsfree telefoneren, die meer bewegingsvrijheid geeft. En met het duidelijke display behoudt u bij het kiezen steeds het overzicht. Onder de 16 naamtoetsen 14 Telefoontoestellen en accessoires - Het telefoontoestel - toegang tot functies

17 euroset 2005 euroset 2015 Gigaset 3010 Classic kunt u telefoonnummers of functiecodes voor Hicom-functies programmeren. Draadloos telefoneren met Gigaset Gigaset 3010 is een draadloos telefoontoestel dat voldoet aan de digitale DECT/GAP-standaard. Het biedt uitstekende spraakkwaliteit en een grote mate van beveiliging tegen afluisteren. De Gigaset 3010 Classic bestaat uit een basisstation met een geïntegreerd laadstation en een handset Gigaset 3000 Classic. De Classic handset heeft een display en beschikt over nummerherhaling. Verder kunt u maximaal 10 telefoonnummers opslaan als verkorte kiesnummers. Het basisstation kan worden uitgebreid met maximaal 6 handsets. Behalve de handsets Gigaset 3000 Classic en de 3000 Comfort kunnen ook de DECTtoestellen Gigaset 3000 Mobile en 3010 Micro worden aangemeld. Naast de Gigaset 3010 kunnen ook de digitale Gigaset 3070isdn en de Gigaset 3035isdn, beide met ISDNaansluiting, op de Hicom 150 E Office worden aangesloten. Comfortabele handset Gigaset 3000 Comfort Deze comfortabele handset is voorzien van een verlicht 4-regelig display. Nummerherhaling, een elektronisch telefoonboek en handsfree bellen maken het telefoneren gemakkelijk. Het elektronische telefoonboek biedt ruimte aan maximaal 100 telefoonnummers incl. namen. In plaats van telefoonnummers kunnen ook functiecodes voor Hicom-functies worden opgeslagen. Overal binnen uw bedrijf bereikbaar? Als een groot aantal medewerkers bereikbaar moet zijn biedt het geïntegreerde Hicom cordless EM systeem grote voordelen ten opzichte van een losse Gigaset. Of het nu om een magazijn, fabriekshal, bedrijfsterrein, kas, warenhuis of kantooromgeving gaat, met de DECT multicel toepassing Hicom cordless EM zijn uw medewerkers op uw gehele bedrijfsterrein bereikbaar. Kijk op pagina 29 voor meer informatie. Gigaset 3000 Mobile Gigaset 3000 Comfort Gigaset 3000 Classic 15

18 Accessoires voor optiset E Of u nu een headset, een PC of een luidspreker op uw optiset E toestel wilt aansluiten - wij hebben de juiste accessoires voor u. De optiset E adapters voorzien altijd in een passende aansluitmogelijkheid. Vooropgesteld natuurlijk, dat uw optiset E toestel een adapteraansluiting heeft. De afbeelding hiernaast laat zien, hoe flexibel u bent met de optiset E adapters en hoe u uw werkplek aan uw eisen en wensen kunt aanpassen. Luidspreker en extra microfoon Ook zonder optiset E conference kunt u bij telefonische conferenties een goede handsfree-akoestiek realiseren: met de actieve luidspreker en extra microfoon. Deze accessoires vormen een aanvulling op de in het optiset E toestel aanwezige luidspreker. Wanneer de akoestiek van de ruimte slecht is, kunt u zo de geluidskwaliteit tijdens het meeluisteren en handsfree telefoneren optimaliseren. De luidspreker en de extra microfoon worden op het toestel aangesloten met de optiset E acoustic adapter. Meeluisterschelp Wilt u ondanks omgevingsgeluiden uw gesprekspartner goed verstaan of een ander laten meeluisteren? Gebruik dan een meeluisterschelp. Deze wordt met de optiset E acoustic adapter op het optiset E systeemtoestel aangesloten. Headsets Met een headset houdt u bij het telefoneren beide handen vrij. Vooral op kantoor, waar handsfree telefoneren misschien storend kan zijn voor collega s, is een headset de ideale oplossing. Met de volgende adapters kunnen tot twee headsets op het optiset E toestel worden aangesloten; optiset E headset adapter optiset E headset adapter plus, deze adapter biedt bovendien een aansluiting voor een recorder om gesprekken op te nemen optiset E control adapter, deze adapter is tevens uitgerust met V.24-interface, waardoor een PC kan worden aangesloten. Adapter voor tweede systeemtoestel Met de optiset E phone adapter kunt u op het optiset E toestel een tweede optiset E toestel aansluiten. Dit is bijvoorbeeld handig als op het Hicom 150 E Office systeem alle aansluitingen voor systeemtoestellen al bezet zijn of in een vertrek geen aansluitdoos meer vrij is. Beide 16 Telefoontoestellen en accessoires - Het telefoontoestel - toegang tot functies

19 toestellen zijn geheel onafhankelijk van elkaar bereikbaar en hebben een eigen telefoonnummer. Adapter voor bezetindicatie en extra bel Met de optiset E contact adapter kunt u met uw optiset E toestel een bezetindicatie bedienen. Zo kan bijvoorbeeld een arts tijdens een telefoongesprek met zijn toestel de bezetindicatie op Bezet schakelen. Of u sluit een extra bel aan, als het toestel in een bijzonder luidruchtige omgeving staat. Adapter voor recorder en headset Met de optiset E headset plus adapter kunt u behalve headsets ook een recorder aansluiten om gesprekken op te nemen. De adapter heeft 2 aansluitingen voor headsets en RJ11-aansluiting voor een recorder met 600 Ω ingangsimpedantie. de PC kiezen, of bij een oproep automatisch een PC-programma laten starten. Deze samenwerking van PC en telefoontoestel wordt Computer Telephony Integration (CTI) genoemd. Voor het koppelen van PC s via de V.24-interface staan twee optiset E adapters ter beschikking, die beide het gebruik van de CTI-toepassing Smartset en de TAPI 2.1 software interface ondersteunen: optiset E data adapter optiset E control adapter, deze adapter maakt bovendien de aansluiting van twee headsets mogelijk en ondersteunt de telefonistenpostfunctie van Hicom Attendant P (zie ook het hoofdstuk Voor iedereen de juiste oplossing op de volgende pagina). De TAPI-driver voor deze adapters kunt u gratis downloaden via PC met analoog modem of ISDNkaart aansluiten PC s met een analoog modem of ISDN-kaart kunnen eveneens via een optiset E worden aangesloten. Gebruik de optiset E analoog adapter om een PC met een analoog modem direct via het optiset E toestel aan te sluiten. Een met een ISDN-kaart uitgeruste PC wordt met de optiset E ISDN adapter op het optiset E systeemtoestel aangesloten. Naamkaartjes voor systeemtoestellen maken U wilt met de PC tekstkaartjes maken voor de toetsen van uw optiset E systeemtoestel en u beschikt niet over het beheerprogramma Hicom Assistant C? Geen probleem: op kunt u hiervoor gratis ons programma WinTasbe downloaden. Adapter voor analoge toestellen Met de optiset E analog adapter kunt u een analoog randaparaat, bijvoorbeeld een analoog telefoontoestel, een fax of een analoog modem, rechtstreeks op uw optiset E toestel aansluiten. Adapter voor ISDN-randapparatuur Op uw optiset E toestel kunt u via de optiset E ISDN adapter rechtstreeks een ISDN-randapparaat aansluiten. ISDN-randapparaten zijn bijvoorbeeld een groep 4 fax, een PC met ISDN-kaart voor internet toegang en een ISDN-telefoontoestel. PC Tape/cassette recorder optiset E data adapter V.24 U PO/E optiset E optiset E headset plus adapter RJ11 U PO/E optiset E max. 2 headsets optiset E phone adapter U PO/E U PO/E Adapters voor PC-aansluiting via V.24-interface Op uw Hicom-systeem werken telefoontoestel en PC uitstekend samen. Zo kunt u bijvoorbeeld telefoonnummers rechtstreeks vanuit optiset E Groep 3 fax a/b optiset E optiset E analog adapter U PO/E optiset E 17

20 Voor iedereen de juiste oplossing een belangrijk middel zijn om de efficiency en klanttevredenheid te vergroten en uw concurrentiepositie te verbeteren. Weergave klantgegevens bij binnenkomend gesprek Sinds de invoering van nummerweergave in het openbare telefoonnet biedt het koppelen van systemen voor communicatie en automatisering extra mogelijkheden. Met de Hicom kunt u vanuit uw klantendatabase, met één muisklik snel en eenvoudig telefoongesprekken opbouwen (outbounding dialling). Bovendien worden bij een binnenkomende oproep de gegevens van de gesprekspartner in uw klantendatabase automatisch opgezocht en op de PC weergegeven (screen popup). De Hicom 150 E Office biedt onder andere koppelingen naar: Microsoft Exchange en -Outlook Microsoft Office (Word, -Excel en -Access) Lotus Notes Exact Software. In de voorgaande hoofdstukken hebben wij de Hicom-functies, toestellen en accessoires aan u voorgesteld. U hebt de functies leren kennen waarmee u efficiënter kunt communiceren. Maar hoe staat het, als u voor uw organisatie een volledig communicatieoplossing nodig hebt, bijvoorbeeld met toegang tot internet, integratie en weergave van klantengegevens bij een binnenkomend telefoongesprek? Hicom 150 E Office is meer dan alleen telefoneren. Want naast het systeem en de toestellen biedt Siemens een reeks spraak- en dataoplossingen die aan al uw eisen tegemoet komt. De belangrijkste oplossingen vindt u in dit hoofdstuk. Naast de talrijke telefoniefuncties bent u met de Hicom 150 E Office in staat om vergaande koppelingen met uw automatiseringsomgeving tot stand te brengen. CTI kan voor u CTI-software interfaces Siemens heeft een breed spectrum aan hard- en softwareproducten. Het voordeel voor u is dat u alles uit één hand heeft en verzekerd bent van een optimale afstemming en samenwerking tussen de verschillende producten. Siemens is trendsetter op het gebied van open software interfaces en heeft de Hicom 150 E Office uitgerust met een groot aantal verschillende CTI-interfaces. Het voordeel voor u is keuzevrijheid en optimale afstemming van softwareproducten die aansluiten op de eisen en wensen van uw organisatie. Hicom Ready Partners Naast de Siemens producten kunt u, door de Siemens open interface strategie, producten en softwaretoepassingen van ander hard- en software leveranciers aan uw Hicom 150 E Office systeem koppelen. Siemens heeft een speciaal Hicom Ready partnership programma ontwikkeld waarin verschillende gecertificeerde leveranciers participeren. 18 Voor iedereen de juiste oplossing

HiPath 3000. Communicatiesystemen. Get a bit more. Siemens.

HiPath 3000. Communicatiesystemen. Get a bit more. Siemens. s HiPath 3000 Communicatiesystemen Voor meer informatie: Siemens Nederland N.V. Information and Communication mobile Postbus 16068 2500 BB Den Haag Tel: (070) 333 3608 Fax: (070) 333 2755 Internet: www.hipath.nl

Nadere informatie

Vox Alliance. Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7

Vox Alliance. Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7 Vox Alliance Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7 Inhoud 1 Algemeen...................................... 3 1.1 Over deze handleiding............................. 3 1.2 Nummerplan toestellen.............................

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Instructie hoofdbedientoestel ( advanced met of zonder keymodule) Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken.

Instructie hoofdbedientoestel ( advanced met of zonder keymodule) Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken. Instructie hoofdbedientoestel ( advanced met of zonder keymodule) Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken. De cursist bedient het hoofdtoestel efficiënt door training

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

tiptel 3022 office tiptel 3011 office Het complete telefoonsysteem met Highspeed internettoegang, PC-netwerk, DECT telefonie en Wireless-LAN

tiptel 3022 office tiptel 3011 office Het complete telefoonsysteem met Highspeed internettoegang, PC-netwerk, DECT telefonie en Wireless-LAN tiptel 3022 office tiptel 3011 office Het complete telefoonsysteem met Highspeed internettoegang, PC-netwerk, DECT telefonie en Wireless-LAN tiptel 3022 office / 3011 office PC netwerk Wireless-LAN optie

Nadere informatie

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0 soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.

Nadere informatie

Handleiding Telefonie op glasvezel

Handleiding Telefonie op glasvezel Handleiding Telefonie op glasvezel Algemeen Bellen via Kabelnoord is eenvoudig Bellen via Kabelnoord is niet alleen voordelig, het betekent ook gemak. U kunt gebruik maken van diverse gratis telefoniefuncties,

Nadere informatie

Digitaal Super Hybride Systeem KX-TD612

Digitaal Super Hybride Systeem KX-TD612 Digitaal Super Hybride Systeem KX-TD62 Een nieuwe digitale telefooncentrale die perfect aansluit op uw huidige en toekomstige communicatiebehoeften. De KX-TD62 biedt geavanceerde functionaliteiten; datgene

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Alcatel OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise Alcatel OmniPCX Enterprise ANALOOG TOESTEL Alcatel OmniPCX Enterprise G E B R U I K E R S H A N D L E I D I N G 1 Symbolen in de handleiding Bij toestellen met multifrequentie toetsenborden, wordt het

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Handleiding Telefonie Kabel Noord

Handleiding Telefonie Kabel Noord Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 1 Handleiding Telefonie Kabel Noord Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 2 INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 Nummerherhaling 6 Dubbelgesprek

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

tiptel 3022 office tiptel 3011 office Het complete telefoonsysteem met Highspeed internettoegang, PC-netwerk, DECT telefonie en Wireless-LAN

tiptel 3022 office tiptel 3011 office Het complete telefoonsysteem met Highspeed internettoegang, PC-netwerk, DECT telefonie en Wireless-LAN tiptel 3022 office tiptel 3011 office Het complete telefoonsysteem met Highspeed internettoegang, PC-netwerk, DECT telefonie en Wireless-LAN tiptel 3022 office / 3011 office PC netwerk Wireless-LAN optie

Nadere informatie

HiPath 3000 HiPath AllServe

HiPath 3000 HiPath AllServe û HiPath 3000 HiPath AllServe Hicom 150 E/H optiset E standard optiset E advance plus/comfort optiset E advance conference/conference Gebruiksaanwijzing Over deze gebruiksaanwijzing In deze gebruiksaanwijzing

Nadere informatie

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen Xelion Phone System Zo wil iederéén bellen Ultramoderne telefooncentrale met ultiem gebruiksgemak Xelion Phone System is een ultramoderne VoIP-telefooncentrale van Nederlandse bodem die met passie en

Nadere informatie

Forum 500 Forum 5000 Standaardtoestellen

Forum 500 Forum 5000 Standaardtoestellen Forum 500 Forum 5000 Standaardtoestellen Gebruiksaanwijzing Forum 5000 en Forum 500 Deze bedieningshandleiding geldt voor de productserie Forum 5000 en Forum 500. Tot de productserie Forum 500 behoren

Nadere informatie

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 6 Nummerherhaling 6 6 Dubbelgesprek 7-8 Nummerherkenning 8 8 Nummerweergave 8-9 Nummerblokkering 9 -- 10 10 Weigeren anonieme bellers

Nadere informatie

Forum IPhone 3020 Installatiehandleiding

Forum IPhone 3020 Installatiehandleiding Forum IPhone 3020 Installatiehandleiding 1. Introductie...3 2. Installatie op het LAN...4 2.1) Verbinding maken...5 Stap 1 Bekabeling...5 Step 2 Het toestel opstarten...5 Stap 3 De installatie wizard...5

Nadere informatie

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids VoIP Netwerking Configuratie Gids Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids 1 VoIP Netwerking Configuratie gids Specificaties kunnen wijzigen zonder voorgaande. DM-983 NL Draft 2 VoIP Netwerking Configuratie

Nadere informatie

ISDN. Extern doorverbinden/oproep omleiden. Versie 1.00

ISDN. Extern doorverbinden/oproep omleiden. Versie 1.00 ISDN Extern doorverbinden/oproep omleiden Versie 1.00 Inhoud OPROEP OMLEIDEN EXTERN 3 Via het ISDN netwerk...3 Via de OfficeServ SOHO....6 Werken met groepen...7 OPROEP DOORVERBINDEN EXTERN 10 2 SAMSUNG

Nadere informatie

CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012

CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen CallvoipTelefonie Technote Gebruikstips bij de Gigaset IP DECT apparatuur V211012 T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen. Vox DaVo

Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen. Vox DaVo Gebruiksaanwijzing standaardtoestellen Vox DaVo Januari 2006 1. ALGEMEEN...3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De tonen in de Vox DaVo... 3 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...4 2.1 Buitenlijn kiezen...

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

EuropeTelecom. tiptel 6000 business. De toekomstgerichte communicatieoplossing voor elke onderneming die via analoog, ISDN of IP wil bellen

EuropeTelecom. tiptel 6000 business. De toekomstgerichte communicatieoplossing voor elke onderneming die via analoog, ISDN of IP wil bellen tiptel 6000 business De toekomstgerichte communicatieoplossing voor elke onderneming die via analoog, ISDN of IP wil bellen tiptel 6000 business Toekomstgericht Voordelig bellen via een VoIP-provider (SIP)

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding. DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later

Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding. DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later Telefoontoestel 6402 Gebruikershandleiding DEFINITY G3 - Versie 6.3 of later 555-230-757NL Issue 1, July 2000 Copyright 2000 Lucent Technologies Alle rechten voorbehouden Opmerking Hoewel al het mogelijke

Nadere informatie

Het blijvend belang van faxverkeer De functie van een Fax Server Hoe werkt een Fax Server?

Het blijvend belang van faxverkeer De functie van een Fax Server Hoe werkt een Fax Server? DE FAX SERVER ISDN Het blijvend belang van faxverkeer Faxverkeer vervult een belangrijke rol in de zakelijke communicatie. De fax heeft een aantal voordelen boven e-mail. De belangrijkste daarvan zijn

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Vox Alliance. Handleiding systeemtoestel a295, softwareversie 7

Vox Alliance. Handleiding systeemtoestel a295, softwareversie 7 Vox Alliance Handleiding systeemtoestel a295, softwareversie 7 P QRS ZWQY Overzicht van het systeemtoestel a295 # $ % ^ & @! Lijn 1 Lijn 2 Lijn 3 Lijn 4........................................ 1 2 3 4

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing d282-toestel. Vox DaVo

Gebruiksaanwijzing d282-toestel. Vox DaVo -toestel Vox DaVo Januari 2006 1. ALGEMEEN... 3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De vaste functietoetsen... 4 1.3 Tweekleurige leds... 4 1.4 De tonen in de Vox DaVo... 5 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...

Nadere informatie

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i Xelion Phone System Wat uw precieze wensen ook zijn, er is altijd een telefoon die bij u én bij Xelion past! Xelion biedt de mogelijkheid te kiezen uit normale of pc-telefoons. Allemaal functioneel en

Nadere informatie

Handleiding Nucall Managed VoIP

Handleiding Nucall Managed VoIP Handleiding Nucall Managed VoIP Aanmelden Voordat u gebruik kan maken van het toestel, dient deze eerst te worden aangemeld. Dit kan door: op de knop van het display naast aanmelden te drukken. of met

Nadere informatie

Lync 2010 korte gebruikershandleiding

Lync 2010 korte gebruikershandleiding Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk

Nadere informatie

Telefoneren via de PC Overzicht

Telefoneren via de PC Overzicht Telefoneren via de PC Overzicht Via de gebruikersinterface van de telefooncentrales Gigaset T500 PRO en Gigaset T300 PRO heeft u toegang tot de functies van de telefooncentrale. Aanmelden bij de gebruikersinterface

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing. ISDN telefooncentrale. tiptel 31 home. tiptel

Gebruiksaanwijzing. ISDN telefooncentrale. tiptel 31 home. tiptel Gebruiksaanwijzing (NL) ISDN telefooncentrale tiptel 31 home tiptel De belangrijkste functies Het eerste telefoongesprek Ingebruikneming stapsgewijs pagina 9 Interne telefoongesprekken pagina 13 Externe

Nadere informatie

Systeemtelefoon - Korte referentiegids

Systeemtelefoon - Korte referentiegids Systeemtelefoon - Korte referentiegids Uw telefoon gebruiken Voorbeeldlay-out weergegeven Door de flexibiliteit die in het systeem is ingebouwd, kunnen uw belcodes en functies eventueel afwijken van in

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE VERBETER TEAM- SAMENWERKING Panasonic Communication Assistant is een reeks productiviteit verhogende UC-toepassingen (Unified Communication) waarbij zakelijke telefonie

Nadere informatie

+L3DWK#6333# +L3DWK#8333#560

+L3DWK#6333# +L3DWK#8333#560 +L3WK#6333# +L3WK#8333#560 +L3WK#$OO6HUYH/#+LFRP#483#(2+ RSWL3RLQW#833#HFRQRP\ RSWL3RLQW#833#EVLF RSWL3RLQW#833#VWQGUG RSWL3RLQW#833#GYQFH *HEULNVQZLM]LQJ Over deze gebruiksaanwijzing Over deze gebruiksaanwijzing

Nadere informatie

Toestelhandleiding IP Businessmanager

Toestelhandleiding IP Businessmanager Toestelhandleiding IP Businessmanager Inhoudsopgave 1 1 Inleiding 2 2 Functionaliteiten en faciliteiten 3 2.1 Inloggen 3 2.2 Uitloggen 3 2.3 Bellen 3 2.4 Doorschakelen (Follow me) 4 2.4.1 Onvoorwaardelijke

Nadere informatie

Uw telefoon gebruiken Voorbeeldlay-out weergegeven

Uw telefoon gebruiken Voorbeeldlay-out weergegeven Systeemtelefoon Digitaal toestel - Verkorte Korte referentiegids handleiding Uw telefoon gebruiken Voorbeeldlay-out weergegeven Door de flexibiliteit die in het systeem is ingebouwd, kunnen uw belcodes

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Advitronics. Toestelhandleiding. Zekerheid door Service

Advitronics. Toestelhandleiding. Zekerheid door Service Advitronics Advitronics Telecom B.V. Postbus 11, 5360 AA Grave Industriestraat 2, 5361 EA Grave T: +31 (0) 486 47 62 63 F: +31 (0) 486 47 65 40 info@advitronics.nl www.advitronics.nl Toestelhandleiding

Nadere informatie

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur

Industrieweg 99c 3044 AS Rotterdam Tel: 010-245 77 61 Fax: 010-462 60 77. Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Gebruikershandleiding voor Cisco telefoon monochroom en kleur Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 1. INTRODUCTIE... 3 2. FUNCTIETOESTEN VAN DE TELEFOONS... 3 Gebruik van handsfree bellen... 4 Gebruik van

Nadere informatie

HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0. Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies

HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0. Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Versie 2.0 Beknopte handleiding Xpressions aangepaste bedieningsinstructies Dit apparaat is geproduceerd conform ons gecertificeerde systeem voor milieubeheer (ISO

Nadere informatie

Forum 300-telefooncentrale

Forum 300-telefooncentrale Forum 300-telefooncentrale De geknipte oplossing voor een efficiënt beheer van uw telefoongesprekken. Als zelfstandige of middelgrote onderneming hebt u voor het beheer van uw telefoongesprekken niet dezelfde

Nadere informatie

Standaardtoestellen. Gebruiksaanwijzing. Communicatiesystemen Aastra 800 OpenCom X320 OpenCom 130/131/150 OpenCom 510

Standaardtoestellen. Gebruiksaanwijzing. Communicatiesystemen Aastra 800 OpenCom X320 OpenCom 130/131/150 OpenCom 510 Standaardtoestellen Gebruiksaanwijzing Communicatiesystemen Aastra 800 OpenCom X320 OpenCom 130/131/150 OpenCom 510 Aastra 800 en OpenCom 100 Deze gebruiksaanwijzing geldt voor de communicatiesystemen

Nadere informatie

HiPath 3000 HiPath AllServe

HiPath 3000 HiPath AllServe û HiPath 3000 HiPath AllServe Hicom 150 E/H optiset E entry Gebruiksaanwijzing Over deze gebruiksaanwijzing In deze gebruiksaanwijzing wordt het toestel optiset E entry beschreven dat aangesloten is op

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Connexity M6500 Gebruikershandleiding

Connexity M6500 Gebruikershandleiding Connexity M6500 Gebruikershandleiding M900 DECT TOESTELLEN Connexity M6500 gebruikershandleiding M900 DECT toestellen: Editie 1, software V1.3. Connexity is een gedeponeerd handelsmerk van EADS-Telecom,

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden.

Nadere informatie

Vodafone Wireless Office Handleiding

Vodafone Wireless Office Handleiding Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

SmartLine D710 / D720. Gebruiksaanwijzing

SmartLine D710 / D720. Gebruiksaanwijzing SmartLine D710 / D720 Gebruiksaanwijzing De SmartLine D710 / D720: overzicht De bedieningselementen De SmartLine D710 / D720: overzicht Tekens en symbolen in het display De geactiveerde functies worden

Nadere informatie

Connecsy 6.0 Features

Connecsy 6.0 Features Document versie: 1.0 Status: Final Datum: 13 March 2013 Inhoudsopgave 1. INLEIDING...2 2. CONNECSY DXS/BLF FUNCTIE...3 3. CONNECSY OUTLOOK INTEGRATIE...4 4. CONNECSY NOTITIEVELD...5 5. CONNECSY E-MAIL

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Managed VoIP

Beknopte Handleiding Managed VoIP Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i

Xelion Phone System. Bureau Telefoons. Aastra 6730i. Aastra 6731i Xelion Phone System Wat uw precieze wensen ook zijn, er is altijd een telefoon die bij u én bij Xelion past! Xelion biedt de mogelijkheid te kiezen uit normale of pc-telefoons. Allemaal functioneel en

Nadere informatie

VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6869I

VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6869I Versie 7 10 maart 2015 VERKORTE GEBRUIKSAANWIJZING AASTRA/MITEL 6869I DISPLAY 1. Handset 12. Lijntoetsen 2. Handsfree speaker 13. Handsfree/headset 3. Voicemail indicatie (MWI) 14. Lokale telefoongids

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1

Gebruikershandleiding. Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 Gebruikershandleiding M300 ANALOGE TOESTELLEN Connexity M6500IP gebruikershandleiding M300 analoge toestellen 1 Connexity M6500 gebruikershandleiding M300 analoge toestellen: Editie 1.

Nadere informatie

IP DECT nieuw in het gamma!

IP DECT nieuw in het gamma! IP DECT nieuw in het gamma! Het lang verwachte IP DECT verhaal kan van start gaan. Het komt op de markt onder de benaming HiPath Cordless IP. Deze oplossing is specifiek ontwikkeld voor HiPath OpenOfficeME/EE

Nadere informatie

Handleiding Cisco IP Telefoon 7940 / 7960

Handleiding Cisco IP Telefoon 7940 / 7960 Handleiding Cisco IP Telefoon 7940 / 7960 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2 DE CISCO IP TELEFOONTOESTELLEN 7940 EN 7960... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2.1 CISCO IP TELEFOONTOESTEL

Nadere informatie

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 www.eurodistribution.be/opleidingen Premium Support Program Eurodistribution www.eurodistribution.be support@eurodistribution.be Gentsesteenweg 125 Tel.: +32 56

Nadere informatie

SMS en doe je ook gewoon met je vaste telefoon. Altijd dichtbij. SMS berichten via de vaste telefoon, net zoals bij mobiele telefoons

SMS en doe je ook gewoon met je vaste telefoon. Altijd dichtbij. SMS berichten via de vaste telefoon, net zoals bij mobiele telefoons Altijd dichtbij SMS berichten via de vaste telefoon, net zoals bij mobiele telefoons Tekst maximaal 160 tekens Berichten versturen naar vaste nummers van KPN en naar alle mobiele nummers Nummer SMS centrale:

Nadere informatie

Gigaset pro T300/T500 V5.1

Gigaset pro T300/T500 V5.1 Gigaset pro T300/T500 V5.1 Release notes gratis update Gigaset pro T300/T500 V5.1 APPs (Modules) APPs automatisch updaten De gratis meeleverde APPs kunnen via de webinterface van de Gigaset pro T300/T500

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing Forum Phone 310

Gebruiksaanwijzing Forum Phone 310 1. ALGEMEEN...3 1.1 Over deze gebruiksaanwijzing... 3 1.2 De vaste functietoetsen... 3 1.3 De tonen in de Forum 300... 4 2. BESCHRIJVING FACILITEITEN...5 2.1 Buitenlijn kiezen... 5 2.2 Intern nummer kiezen...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Vox Alliance. Gebruikershandleiding toestel a295

Vox Alliance. Gebruikershandleiding toestel a295 Vox Alliance Gebruikershandleiding toestel a295 PQRS Overzicht van de a295 # $ % ^ & @! Lijn 1 Lijn 2 Lijn 3 Lijn 4................................................ 1 2 3 4 GHI 7 ABC 5 JKL 8 0 TUV DEF 6

Nadere informatie

Gebruikershandleiding ISDN Telefooncentrale tiptel 3022 system/office tiptel 3011 system/office tiptel 3022 office rack. tiptel

Gebruikershandleiding ISDN Telefooncentrale tiptel 3022 system/office tiptel 3011 system/office tiptel 3022 office rack. tiptel Gebruikershandleiding ISDN Telefooncentrale tiptel 3022 system/office tiptel 3011 system/office tiptel 3022 office rack (NL/B) tiptel Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 Inleiding... 5 Richtlijnen

Nadere informatie

Inleiding: Algemeen: Handleiding LG Digitaal Systeemtoestel. Pagina 2

Inleiding: Algemeen: Handleiding LG Digitaal Systeemtoestel. Pagina 2 Inleiding: Van harte gefeliciteerd met uw LG IPLDK bedrijfscentrale. De handleiding zoals u die hieronder aantreft is een specifieke gebruikers handleiding welke u in staat stelt eenvoudig de meeste van

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP

Nadere informatie

Mitel IP Desktop Solutions. Toegesneden op uw werkdag

Mitel IP Desktop Solutions. Toegesneden op uw werkdag Mitel IP Desktop Solutions Toegesneden op uw werkdag NIET iedereen is hetzelfde 1 Receptie en klantenservice zijn het publieke gezicht van uw organisatie... 2 IT-medewerkers doen veel verschillende dingen

Nadere informatie

HiPath 1220. optipoint 500 economy optipoint 500 basic optipoint 500 standard optipoint 500 advance. Gebruiksaanwijzing

HiPath 1220. optipoint 500 economy optipoint 500 basic optipoint 500 standard optipoint 500 advance. Gebruiksaanwijzing HiPath 1220 optipoint 500 economy optipoint 500 basic optipoint 500 standard optipoint 500 advance Gebruiksaanwijzing Over deze gebruiksaanwijzing Over deze gebruiksaanwijzing In deze gebruiksaanwijzing

Nadere informatie

Voipz Pagina 1 van 7

Voipz Pagina 1 van 7 A. Uw Tiptel-toestel leren kennen Deze handleiding is geschreven voor de Tiptel toestellen IP282, IP284 en IP286. * De IP282 beschikt NIET over de 10 functietoetsen en een aparte mute-, hold-, conferentie-toets.

Nadere informatie

Kennisniveau Ervaring met de computer is nodig, bij voorkeur op een Windows-georiënteerd systeem.

Kennisniveau Ervaring met de computer is nodig, bij voorkeur op een Windows-georiënteerd systeem. Instructie SBC 4059 (IP) pc bedienpost en Sourcetech operator De cursist beheerst de basishandelingen en de telefoniste-faciliteiten, waardoor oproepen efficiënt worden afgehandeld. De bereikbaarheid van

Nadere informatie

DETAIL ELK IS BELANGRIJK. Eindeloze mogelijkheden met een breed scala aan apparaten. Telefoontoestellen. Panasonic PBX platformen ondersteunen

DETAIL ELK IS BELANGRIJK. Eindeloze mogelijkheden met een breed scala aan apparaten. Telefoontoestellen. Panasonic PBX platformen ondersteunen ELK Eindeloze mogelijkheden met een breed scala aan apparaten Panasonic PBX platformen ondersteunen DETAIL de stijlvolle en intuïtieve Digitale-, IP-, SIPen draadloze DECT telefoons. Met ondersteuning

Nadere informatie

Instructie Cisco 7960 als receptietoestel. Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken.

Instructie Cisco 7960 als receptietoestel. Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken. Instructie Cisco 7960 als receptietoestel Doelgroep Telefonistes en zij die regelmatig met het hoofdbedientoestel werken. De cursist bedient het hoofdtoestel efficiënt door training in de basishandelingen

Nadere informatie

Tiptel. ANALOGE TELEFOONCENTRALES 10.24.102 Tiptel 1/8 fax CLIP (DTMF) 159,00. 10.24.107 Tiptel 2/8 CLIP (alleen FSK) 189,00 147,42

Tiptel. ANALOGE TELEFOONCENTRALES 10.24.102 Tiptel 1/8 fax CLIP (DTMF) 159,00. 10.24.107 Tiptel 2/8 CLIP (alleen FSK) 189,00 147,42 ANALOGE TELEFOONCENTRALES 10.24.102 Tiptel 1/8 fax CLIP (DTMF) 159,00 124,51 10.24.105 Tiptel 2/8 CLIP (DTMF) **Niet meer leverbaar** 189,00 147,42 10.24.107 Tiptel 2/8 CLIP (alleen FSK) 189,00 147,42

Nadere informatie

CallRecorder. FeaturePhone 175

CallRecorder. FeaturePhone 175 CallRecorder FeaturePhone 175 Telefoontoestel met geïntegreerde Call Recorder Registreert telefoongesprekken volautomatisch op CD recordable Capaciteit tenminste 175 uur en 15000 opnamen per CD Additionele

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

EuroPhone S EuroPhone S a/b Gebruiksaanwijzing

EuroPhone S EuroPhone S a/b Gebruiksaanwijzing EuroPhone S EuroPhone S a/b Gebruiksaanwijzing De EuroPhone S: overzicht De bedieningselementen Display 1 6 2 7 3 8 4 9 5 0 Nummerlijst (Inlegplaatje) OK Functietoetsen 1 2 3 2nd 4 5 6 1 5 2 7 8 9 1.2.3.

Nadere informatie

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent UC Pro biedt u een schat aan mogelijkheden Bellen Bel snel en nauwkeurig rechtstreeks vanaf uw pc

Nadere informatie

handleiding gigaset N300A + C610H

handleiding gigaset N300A + C610H handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Beknopte gebruikershandleiding Cisco-IP-telefoons type 7911G

Beknopte gebruikershandleiding Cisco-IP-telefoons type 7911G Gebruikershandleiding Informatiseringsgroep Universiteit Leiden Postbus 9512 2300 RA Leiden 071 527 6969 Beknopte gebruikershandleiding Cisco-IP-telefoons type 7911G Voor aanvullende informatie: www.telefonie.leidenuniv.nl

Nadere informatie

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden.

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden. Met Managed VoIP kunt U gebruik maken van een volledig beheerde, digitale telefooncentrale, inclusief zero-touch provisioning van ondersteunde toestellen. Afgestemd op zakelijke, betrouwbare dienstverlening.

Nadere informatie

COMpact 3000 analog ref. 213-51021

COMpact 3000 analog ref. 213-51021 COMpact 3000 analog ref. 213-51021 Veelzijdigheid tegen een lage prijs Met de nieuwe COMpact 3000 analog voor SOHO toepassingen (small office / home office) en privéwoningen bewijst Auerswald dat een kleine

Nadere informatie

PANAS PREMIUM PARTNER

PANAS PREMIUM PARTNER Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie