Cuckoooo. Awards The best of the nest! Bijlage bij Pub nr. 7 van 19 mei 2011

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Cuckoooo. Awards 2011. The best of the nest! Bijlage bij Pub nr. 7 van 19 mei 2011"

Transcriptie

1 Cuckoooo The best of the nest! Awards 2011 Bijlage bij Pub nr. 7 van 19 mei 2011 Supplement au Pub n 7 du 19 mai

2 cette annonce est l une des 3000 publicités qui submergent vos clients chaque semaine alors que la même semaine, ils reçoivent seulement 3 Direct Mails De plus, le Direct Mail est le support publicitaire favori de vos clients. Ils le préfèrent à tout autre média. Mieux encore : 67% de vos clients mémorisent votre message après un seul contact DM. Vous avez donc tout intérêt à intégrer du DM dans votre plan média : vous donnez ainsi un sérieux coup de boost à votre ROI. Le Direct Mail s impose, car vos clients le veulent. Découvrez quel rôle peut jouer le Direct Mail dans votre plan média, ou comment vous pouvez optimiser vos campagnes. Demandez vite votre analyse gratuite «ROI Boost» via s en charge

3 VOORWOORD / EDITO De toekomst: Direct! Vive le Marketing Direct utile! Une discipline multiforme! We schrijven de toekomst Direct. Daar bestaat geen twijfel meer over. Wij denken print, mobile en online in een zucht. Direct marketing is niet alleen een vak. Het is een strategie, een denkwijze, maar het is ook een vorm van kunst. Dat wij dat durven uitspreken? Jawel, en terecht. De deelnemende bureaus bewezen ook dit jaar weer eens hoe intens en doeltreffend direct kan zijn. Buiten de geijkte paden treden, hersenen doen knetteren door het aaneenrijgen van woorden en beelden en daarmee dan ook nog eens een aandoenlijke ROI neerzetten, dat wil de bdma belonen, elk jaar opnieuw door het uitreiken van de Cuckoo Awards. 61 cases werden voorgelegd aan de 14-koppige vakjury. Het oordeel van de vakjury over interactiviteit en crossmediaal gebruik spelen een doorslaggevende, maar geen exclusieve rol. De Cuckoo-winnaars blinken uit in hun strategische aanpak, hun creatieve uitwerking en hun knappe resultaten. Niet toevallig een paar stokpaardjes van de bdma. Uit de jurering kwamen 21 genomineerden voort en uiteindelijk gingen 12 cases aan de haal met een award. De bdma zet tijdens de Cuckoo Awards alleen maar de besten op het podium. Niet alleen om hen te feliciteren met hun werk, maar ook om de anderen te motiveren en te stimuleren in creativiteit, strategie en resultaten. De missie van de bdma - het promoten, verdedigen en aanleren van de kennis en het ethisch gebruik van Direct Marketing - gaat immers onverstoord verder. Dit jaar zette de sector weer een prachtig staaltje van directe communicatie neer. Volgend jaar graag minstens evenveel, en minstens even goed. Greet Dekocker Directeur bdma Je tiens bien sûr à remercier les membres du jury et l équipe de la BDMA, Greet, Bram et Geoffroy, qui ont assuré le soutien technique et logistique. Je retiendrais trois points des meilleurs du DM cru 2011 : 1. Les campagnes qui gagnent sont d abord et avant tout des actions résultant d une bonne réflexion stratégique. Compréhension du marché et des leviers de valeurs pour l annonceur et son audience, définition d un objectif simple mais réfléchi et identification d un argumentaire pertinent pour l audience visée. La mise en place du programme de fidélité «Explore More» d AS Adventure répond totalement à ce critère. 2. Social média ou word of mouth : outil dont tout le monde parle, le web 2.0 n est jamais qu une traduction digitale du plus vieux media du monde qu est le bouche à oreille ou la réputation. Les campagnes qui réussissent à atteindre des grosses audiences, comme «survivrez-vous au Pakistan», sont d abord des messages interpellant que l on juge utile de partager autour de soi pour savoir, s émouvoir, rire, ou se divertir. Si le web rend la transmission facile, il ne peut susciter l intérêt pour un message sans le moindre sens. 3. Certains lauréats considérés par le jury comme immensément créatifs ne se sont pas focalisé sur la seule innovation technologique. Ils ont bien plus osé changer des règles établies de la communication dans leur secteur. La ville de Knokke qui développe un magazine people plutôt qu une lettre d information communale ou le périodique Bruce de self promotion pour l agence Het salon, prouvent que l innovation peut se faire en utilisant des média «classiques». Plus que jamais le Direct Marketing a de beaux jours devant lui, plus stratégique, plus proche et plus innovant que jamais, un Direct Marketing utile dans l intérêt des annonceurs et de leurs clients. Thibaut Georgin Directeur Igneos - Président du Jury Le Direct Marketing est multiforme. La preuve par les 12 cas gagnants de cette très belle cuvée 2011 des Cuckoo Awards. Il peut s agir d une campagne de Direct mail, du développement d un micro-site internet, de la création d un média relationnel (un magazine papier pour une marque - AS Adventure - ou même pour une ville Knokke-Heist, ou une agence Het Salon -, ou encore un magazine sur ipad, pour Thomas Cook), de l utilisation des médias sociaux, d un classique mailing postal, de chèques-repas pour chats, d une démonstration par l absurde (le cas «Pakistan»). Des idées qui montrent bien l évolution de l univers média, ce nouveau monde où les canaux de communication et les points de contact sont de plus en plus nombreux. Les cas présentés dans cet opuscule utilisent essentiellement les «nouveaux médias» - internet, téléphone mobile, plaquette digitale, sites de partage vidéo, réseaux sociaux, , -, mais aussi les «médias classiques», comme dans le cas des «custom magazines» évoqués plus haut. Des idées étonnantes qui témoignent également d une profonde connaissance du client et de son marché, des idées qui suscitent des réactions massives de la part du public cible, qui s appuient toutes sur un canal de communication bien précis et qui font la différence. Des idées qui génèrent des résultats (les taux de réponses fréquemment élevés n étonnent même plus) et renforcent l image de marque. Les 12 histoires racontées ici soulignent également à quel point la notion de créativité à évolué. Il ne suffit pas d avoir une bonne idée, il s agit aussi de viser juste dans un réservoir média de plus en plus riche. Les cuckoo Awards sont très importants en ce sens qu ils priment à la fois la créativité et l efficacité, soit ce qu attend tout annonceur de l agence à laquelle il a confié sa communication. Jean-Michel Stichelbaut Rédacteur en chef PUB 3

4 Awards 2011 Composition/Samenstelling JURY CUCKOO AWARDS 2011 Category NAME COMPANY Language PRESIDENT Thibaut Georgin ONIMA FR EDUCATION Else Deneys HOGESCHOOL GENT NL EDUCATION Isabelle Baligant EPHEC FR DM-USER Hanne Hendrikx CONCENTRA NL DM-USER Jo Mariën ING BELGIUM NL DM-USER Xavier Laporta RENAULT BELGIUM FR DM-AGENCY Bas Jespers LUON NL DM-AGENCY Johan De Keulenaer THESE DAYS NL DM-AGENCY Mark Van Aelst DUVAL GUILLAUME NL DM-AGENCY Geert Troch DVN NL CUSTO Karin Vanhoof AA DOCK S NL CUSTO Koen De Nolf HET SALON NL CUSTO Ard Krak MEDIAPARTNERS NL CUSTO Laetitia Cooremans THE PRESS FR Categorie ADVERTISER CAMPAIGN INTRODUCED BY Mobile & Applications Telenet Hoe komt het dat? These Days Thomas Cook Pegase Delight Magazine AA Dock's Customer Media Axa Bank & Verzekeringen Axa brings print ad to life Duval Guillaume Antwerp / Modem Rabobank.be Kerstkousactie Openhere AS Adventure Explore more HeadOffice Scarlet Scarlet Voetbal Openhere Direct Mail SPE-Luminus A moving campaign in a inert market DDB Brussels AS Adventure Relance A.S. Adventure Toison d'or HeadOffice USG People - IKKI.be De huilende factuur Duval Guillaume Antwerp / Modem Customer Magazine Thomas Cook Pegase Delight Magazine AA Dock's Customer Media Toerisme Knokke-Heist KH (Magazine) HeadOffice Colora Colora Magazine Het Salon Social Media Proximity BBDO Overleef jij Pakistan? Proximity BBDO These Days Ben jij de Ninja die wij zoeken? These Days Come a Casa Face2face LDV United WWF België Allemaal naar Nagoya / Tous à Nagoya Ogilvy Group B2B Markee Bruce Het Salon USG People - IKKI.be De huilende factuur Duval Guillaume Antwerp / Modem Belgacom Floppy Duval Guillaume Antwerp / Modem B2C AS Adventure Explore More HeadOffice SPE-Luminus A moving campaign in a inert market DDB Brussels Nivea Stralend de Zomer in TBWA/Tequila Out of the box Markee Bruce Het Salon Smart Targeting Mars - Sheba Maaltijdcheques voor uw kat Famous Buzz Award Toerisme Knokke-Heist A Kiss to remember DVN "Coup de Coeur" Proximity BBDO Overleef jij Pakistan? Proximity BBDO Self Promotion Proximity BBDO NY 2011 Proximity BBDO Winners Nominees 4

5 Cuckoo Award for Media - Mobile & Applications Delight Magazine Agency: AA Dock s Customer Media Advertiser: Thomas Cook Pegase De opdracht bestond erin het aanbod van Pegase - de upscale/premium touroperator uit de groep Thomas Cook - op een exclusieve manier te doen beleven. Zowel klanten (eigen bestand) als prospecten (permessobestand) kregen in een eerste fase een ing met de link naar het magazine. Een maand later was er een relaunch naar het grote publiek via online bannering (De Standaard, Elle, Weekend Knack ). Opzet van het Delight Magazine was om van Pegase the most wanted brand te maken. Vakantiebestemmingen lenen zich uitermate om op een crossmediale manier te worden voorgesteld. Met een digitaal magazine kan je een verhaal immers met beelden vertellen, doen beleven. Vanuit marketingoogpunt kan je er (via google analytics) bovendien ook heel wat informatie over het leesgedrag van je klant/prospect mee verzamelen, zodat je je toekomstige communicatie nog doelgerichter kan maken. In het Delight magazine werden een pak interactieve mechanismen verwerkt om het bestaande adressenbestand van klanten (31.000) te verrijken: o.a. door deel te nemen aan de profieltest. Op een ludieke manier werd de lezer gevraagd drie reisaccessoires aan te duiden die hij zeker mee op reis zou nemen. Aan de hand van zijn keuzecombinatie, geeft de lezer te kennen welk type reiziger hij is. Uitermate interessante informatie voor de touroperator. Hij krijgt immers niet alleen informatie over een potentiële reiziger maar weet meteen ook welk type reis hem interesseert. Via het opt-in mechanisme dat o.a. bij de wedstrijden moet ingevuld worden, werd het adressenbestand eveneens verder aangevuld. In totaal werden meer dan 6000 nieuwe leads gegenereerd. Aan de hand van een aantal nieuwigheden in het Pegasereisaanbod winter werd een bladstructuur opgemaakt waarin acht thematische stories werden afgelijnd. Aan iedere story werden een tiental substories of schermen gelinkt. Bijvoorbeeld in het verhaal over de citytrips werden vier steden gekozen die aan het water liggen. Iedere stad is een substory, waarin het water de visuele en redactionele insteek is. Bij iedere stad komt zowel een redactionele inleiding als een pagina met tips. Wie wil kan ook naar het hotel klikken dat Pegase in die stad aanbiedt. Als vijfde substory kan de lezer klikken naar een overzicht van hoe hij zich digitaal kan laten gidsen als voorbereiding op of tijdens zijn reis. De redacteuren kregen ook de opdracht om hun schrijfstijl aan te passen aan het onlineformat. In het Delight magazine werden meerdere media (video, geluid, beeld, tekst, links naar internet en naar facebook, ) ingezet en met aandacht voor het digitale leesgedrag over het magazine verspreid. Delight Magazine werd meteen ontwikkeld in flash vanuit een digitale invalshoek en is dus niet gebaseerd op de bladerstructuur van een printmagazine. In tegenstelling tot heel wat digitale magazines die herleid worden tot pageturners van een print magazine. Zo opteerden men voor een liggend formaat om op het scherm spread-pagina s te kunnen tonen. Dat biedt grafisch heel wat mogelijkheden, optimaliseert de leesbaarheid en maakt een mooiere indeling van de foto s mogelijk. Het magazine werd op vier maanden tijd maal bezocht, waarvan unieke bezoekers. De totale kostprijs van het magazine bedroeg circa euro (Prijs per contact = 1,00 euro). Iedere bezoeker bekeek gemiddeld 9,81 pagina s. Interessant is verder de rangorde naar interesse. Ski, welness, city en zon, zee en strand werden het meest gelezen, niet toevallig die onderwerpen waar ook wedstrijden aan werden gekoppeld. Maar wie na de wedstrijd niet meteen afhaakte, las wel verder tot op het einde. Bij de launch haalde het magazine een piek van 1600 bezoekers op een dag. Daarna viel het bezoekersaantal terug tot 20 per dag. De relaunch kende een absolute piek met 2800 bezoekers op één dag. Het magazine werd nadien op de website van Pegase gezet en noteerde in januari nog tot 50 bezoekers per dag. Op het gebied van leesdichtheid scoorde de relaunch via online bannering het best bij lezers van DS en Weekend Knack. Zij bleven meer dan 6 minuten lezen. Belangrijkste ROI-element is de 6000 leads die deze campagne genereerde (via wedstrijden, spelelementen zoals de profieltest, tell a friend, inschrijven op abonnement etc ). Rekening houdend met de productieprijs van het magazine (waarvan 1/5 ontwikkelingskosten die bij een tweede nummer niet herhaald worden) is de prijs per lead terug te brengen tot 4,00 euro. 5

6 Cuckoo Award for Media - Explore More Advertiser: A.S.Adventure Agency: Head Office In juni 2009 telde A.S.Adventure 28 winkels in België. Het merk beschikte niet over klantengegevens, had geen enkel one-toonecommunicatiekanaal met zijn klanten en de bezoekcijfers van de winkels waren relatief laag. Het doel was om de klantentrouw te versterken door een programma voor een persoonlijke klantenrelatie op te zetten met klemtoon op de merkwaarden 'expertise', 'kwaliteit' en 'advies'. A.S. Adventure wilde de bezoekcijfers doen stijgen met 20 %, de gemiddelde aankoopwaarde doen stijgen met 25 % en de aangekochte producten uitbreiden/uitdiepen met + 20 %. Hiervoor werd het programma 'Explore More' opgericht. Men wilde op gerichte wijze het aankoopgedrag van de klanten nagaan en die informatie gebruiken om een goed presterend winwinklantenbindingsprogramma te ontwikkelen, met persoonlijke boodschappen naar gelang het aankoopgedrag. Een programma dat hoofdzakelijk op de content versus een terugkerend reclamemechanisme berust. Men besloot volgende middelen in te zetten om het doel te bereiken: - een gratis lidkaart die recht gaf op een aantal voordelen: exclusieve aanbiedingen, actuele informatie over A.S.Adventure (aanbiedingen, kortingen, opening van nieuwe winkels), uitnodigingen voor evenementen en opleidingen die het merk organiseert, voordelen bij partners, omruilen zonder kasticket, langere omruilperiode (30 dagen extra) en A.S.Magazine. - grootschalige rekrutering via een magazine, POS-communicatie en rekrutering door het winkelpersoneel. - e-newsletter: halfmaandelijkse newsletter met algemene informatie (nietpersoonlijk): kwalitatieve redactionele inhoud die het expertise-imago van het merk versterkt en uitgebreide voorstelling van de producten. - flashmails: voorstelling van een specifiek product, met promotie. - triggermail: het hart van het commerciële programma: na elke aankoop ontving de klant een persoonlijke in verband met zijn aankoop, bijkomende informatie over het gekochte product, gebruikstips en aanbiedingen voor accessoires bij het gekochte product (cross- & upselling). De creatieve uitdaging van het Explore More-programma bestond erin 'expertise' en 'authenticiteit' te versterken als waarden van het merk. Die communicatiecampagne moest de wereld van verkooppunten weerspiegelen en een eerste aanzet geven tot kennismaking met het merk. Ze moest zich ook zichtbaar onderscheiden van de klassieke lifestylecommunicatie van de concurrenten om het profiel van het merk beter in de kijker te plaatsen. Ten slotte wilden we evocatief en succesgericht overkomen, maar tegelijk toegankelijk blijven. Hiervoor ontwikkelde men een communicatiecampagne gebaseerd op ruwe en/of natuurlijke grafische elementen zoals hout, vegetatie of stukken van de wereldkaart. Om het authentieke aspect ervan te versterken, werden deze gegevens gekaderd in een fifties-look en -feel, geïllustreerd met grafische elementen uit dat tijdvak. De naam 'Explore More' nodigt uit tot actie en draagt het idee van de uitdaging in zich, wat expertise uitstraalt. Er werd in dit kader gekozen om actuele foto s te verwerken van mensen op locatie. Die opzet vereiste uiteraard duurdere shootings (Zuid-Afrika enz.), maar versterkte tegelijk het authentieke imago van het merk en de nabijheid ervan, en vormde een echte uitnodiging tot actie. Voor de copy werd geopteerd voor een sterke redactionele inhoud, gebaseerd op nuttige informatie en concrete gebruikstips. Op die manier kregen de klanten een grote educatieve meerwaarde. Er werden kaarthouders gerekruteerd in 18 maanden, van wie met adres, 84,47 % van de kaarten werd geactiveerd in De houders van een EM-kaart waren in 2010 goed voor 56 % van de verkoop. 6

7 Cuckoo Award for Media - Direct Mail A.S.Adventure, le spécialiste de vos loisirs actifs Advertiser: A.S.Adventure Agency: Head Office Ouvert depuis 7 mois, le magasin A.S.Adventure de la Galerie de la Toison d Or n atteignait pas les objectifs commerciaux fixés et restait en dessous des autres magasins A.S.Adventure. En cause, notamment, un faible trafic naturel (pas visible depuis l Avenue de la toison d Or). Afin de renverser cette tendance, et face à la multiplicité des offres du marché, l agence a jugé nécessaire de repréciser le concept de la chaîne, de lui redonner son statut et le différencier de la concurrence, notamment discount. Il s agissait aussi de réaffirmer la situation géographique du magasin (proximité), générer un trafic massif pour faire découvrir ce magasin. Conçus par des passionnés pour des passionnés, les espaces A.S.Adventure se sont donné pour mission de révolutionner le marché des loisirs actifs en proposant d authentiques centres d expertises. L idée est d attirer de nouveaux clients dont le profil correspond aux clients actuels, en mettant en avant la thématique de saison : les sports d hiver. C est aussi de séduire via différents «call to action», renforcer le contenu de la marque en communiquant une image qualitative d experts en matière de sports et loisirs, et particulièrement sur le segment «sports d hiver», et d éduquer sur la largeur de la gamme de produits proposés, avec une forte mise en avant des grandes marques présentes. Head Office a opté pour le média le plus indiqué lorsqu il s agit de générer du trafic en communiquant un message de contenu : le direct mail mailings ont été envoyés à des non-détenteurs de la carte Explore More. Grâce à son programme Explore More, A.SAdventure a développé une connaissance très précise de ses clients (amateurs de sports et loisirs d extérieur, principalement les sports d hiver) classe sociale 1 à 4, 25/50 ans). Ceci a permis de définir des critères de sélection très pointus et d obtenir un DBase de prospection parfaitement en ligne avec le profil des clients (via WDM). Il fallait assurer la prise en main et l ouverture du mailing via le thème Un nouveau domaine skiable à Bruxelles. Le thème était repris sur l enveloppe afin de générer un effet de surprise. Un objet 3D (un véritable ski-pass) était glissé dans l enveloppe afin que le destinataire identifie immédiatement la présence d un cadeau dans l envoi. Envoi d un plan de Bruxelles conçu comme un plan de station de sports d hiver (Le Mont Gomery, la Manneke Piste, le skimonis, le téléski du Mont des Arts, etc..). Au verso, présentation d une large sélection d articles de sports d hiver de marques réputées. En prime, un véritable ski pass à enrouleur informe de trois offres promotionnelles proposées en exclusivité. En termes de clients non-membres (la cible première de ce mailing), le magasin de la Toison d Or a enregistré une progression de 334 %, passant de la 11e à la 4e place dans la liste des magasins A.S.Adventure. En termes de chiffre d affaires total, le magasin est passé de la 22e à la 16e place. Progression du chiffre d affaire de la moyenne des autres magasins entre nov. et déc. : %. Progression du chiffre d affaire du magasin de la Toison d Or entre nov. et déc. : + 248,5 %, soit une augmentation de revenus de pour un montant total investi de En termes de progression de chiffre d affaires sur le rayon «sports d hiver» le magasin a réalisé la meilleure progression de chiffre d affaires de tous les magasins A.S.Adventure (+ 403 %), passant de la 21e à la 11e place. Cette action a permis de redynamiser le point de vente, en générant un trafic important de nouveaux clients, permettant ainsi de rappeler la proximité du point de vente aux consommateurs de la zone de chalandise. Outre les excellents résultats commerciaux, l action a également permis de réaffirmer le concept de la chaîne, en mettant en avant ses valeurs d expertise et de qualité. 7

8 Cuckoo Award for media Customer Magazine KH ou le «magazine communal» réinventé Advertiser: Toerisme Knokke-Heist Agency: Head Office KH est le premier véritable magazine sur papier glacé publié par une ville en Belgique. Il compte 100 pages, articulées autour de la commune de Knokke-Heist. KH traduit l ambiance unique et les histoires locales de la station balnéaire. En outre, un calendrier complet des activités est proposé en fin de magazine. Le concept souligne l identité avant-gardiste dont la commune témoigne depuis des années déjà. C est aussi un support important de promotion de la commune. KH paraît 4 fois par an (juste avant les événements touristiques importants) et est tiré à exemplaires. Il est distribué gratuitement dans toutes les boîtes aux lettres des habitants de la commune et envoyé par courrier au domicile principal des propriétaires d une résidence secondaire. Les objectifs sont de faire mieux connaître et mieux vendre la «marque» Knokke-Heist, de communiquer les objectifs et les valeurs contenus dans la mission de Knokke-Heist à un large public, de renforcer l image, de faire mieux connaître les activités organisées dans la commune, d inciter les lecteurs (visiteurs occasionnels et habitants) à rechercher activement des activités dans la commune (multiplier les visites à répétition) et de veiller à ce qu à terme le magazine se réalise de lui-même. Quatre concepts clés - Smart, Exclusif, Originalité, Bon enfant - illustrent concrètement les buts poursuivis par Knokke-Heist et doivent aider à faire les bons choix en termes de contenu, de rédaction, de photos, de mise en pages et d aspects techniques. Chaque édition de KH se compose de deux parties. KH (magazine) - un magazine très chic sur papier glacé, avec une mise en pages et des articles peaufinés sur le plan rédactionnel et L agenda (la liste des activités et des informations administratives). La partie sur papier glacé porte davantage sur l aspect de l image, tandis que l agenda se concentre sur l objectif de trafic, visant à attirer davantage de visiteurs. Les articles sont construits de façon à ce qu il y ait suffisamment de «voies d accès» ou de «teasers» pour attirer le lecteur (comme des citations, des légendes de photos, des encadrés, etc.). La mise en pages est attrayante, surprenante, structurée, etc. Équilibre entre élégance/chic et esprit bon enfant. Une enquête menée auprès des lecteurs a révélé ce qui suit : la durée moyenne de lecture est de: 26 minutes. 34% le lisent pendant plus d une demi-heure. 76% lisent plus de la moitié des pages. 67% des KH ont une seconde vie : 48% sont conservés pour plus tard, 19% sont remis à d autres lecteurs. 67% des lecteurs parlent de Knokke-Heist autour d eux grâce au magazine. 95% lisent l agenda et 54,7% lisent en détail le cahier local. Grâce à KH, 45% projettent de se rendre plus souvent à Knokke-Heist ou de participer plus régulièrement aux activités. 86% des lecteurs sont tout à fait d accord pour dire que KH leur apprend des choses. Pour 71% des lecteurs, KH les rend fiers de leur commune. Les annonceurs nationaux ont compris l intérêt du magazine KH, et de son groupe cible unique. Y compris les annonceurs difficiles de produits de luxe, qui ne publient que dans des magazines de grande qualité. Les annonceurs locaux ont massivement répondu présents. Les espaces publicitaires ayant tous été réservés depuis l édition n 2, un deuxième plan tarifaire a été élaboré pour les annonceurs locaux. La version ipad de Knokke-Heist a reçu des critiques plus qu élogieuses. KH symbolise un tout nouveau genre : un magazine communal sur papier glacé. Le concept du magazine, réfléchi et efficace, est créatif à tous les niveaux : technique, visuel, rédactionnel, distribution et politique publicitaire. Le retour sur investissement est important. KH est plus qu un magazine, c est une véritable expérience grâce au mini-site (www.khmagazine.be) et à la version pour ipad. 8

9 Cuckoo Award for Media - Social Media Ben jij de Ninja die wij zoeken? Advertiser: These Days Agency: These Days Bij klassieke sollicitaties bestaat de uitdaging van de sollicitant erin de opdrachtgever te overtuigen van zijn/haar kwaliteiten. Overtuigen is één ding, bewijzen een ander. Vanuit die optiek besloot These Days een onconventionele weg in te slaan in de zoektocht naar getalenteerde flash en web developers. Als sollicitatieprocedure moesten de kandidaten een microsite hacken. These Days ontwierp een microsite die bestond uit twee Ninja-tests: één voor flash developers en één voor web developers. Elke test bestond vervolgens uit een vijftal proeven. Met welgeteld één tweet en één vermelding in de developmentlab community slaagde men erin niet enkel in België maar over de hele wereld een tsunami van reacties te veroorzaken. Zo werden op amper één dag tijd méér dan unieke bezoekers genoteerd op de microsite en over de 300 retweets door mensen met tot wel followers. Bovendien werd deze actie ook opgepikt en geretweet door newsycombinator, een gevestigde waarde in de IT- en development sector mét wel followers! De campagne leverde een totaal bereik op van bezoekers die de Ninja-test gestart hebben. Van de bezoekers hebben developers de test volledig doorstaan en kwamen ze dus in aanmerking voor een job als Ninja bij These Days. Van de developers weerhield het bureau 200 gekwalificeerde profielen. Cuckoo Award for Business to Business De huilende factuur Advertiser: USG People Agency: Duval Guillaume Antwerp/Modem Ikki.be is een nieuw onlineplatform voor freelancers. Freelancers vinden er niet alleen werk en projecten, Ikki.be staat hen ook bij in hun administratie en hun financiële problemen. Zo werd ontdekt dat slechts 1 factuur op 3 in België op tijd betaald werd. Doelstelling van Ikki.be was heel duidelijk: geregistreerde freelancers. In plaats van een traditionele campagne via de klassieke media werd besloten om de freelancers te bereiken op een niet-traditionele manier. USG People ontwikkelde namelijk een product dat hen kon helpen om hun facturen sneller betaald te krijgen, en als ze zich op ikki.be registreerden dan kregen ze dat product toegestuurd. Het verspreiden van deze boodschap gebeurde louter via PR (persberichten) en een onlinefilm + seedingstrategie. Duval Guillaume Antwerp/Modem ontwikkelde een chip die freelancers op hun herinneringsfactuur kunnen kleven. Die chip reageert op licht. Dat betekent dat indien een boekhoudafdeling die herinneringsfactuur opent en uit de enveloppe haalt, die herinneringsfactuur na zo n 30 seconden hartstochtelijk begint te huilen In nauwelijks een paar dagen tijd behaalde USG People het doel om freelancers zich te laten registreren op Ikki.be. De ruchtbaarheid over Ikki.be en de ruchtbaarheid over de huilende factuur haalde alle kranten en een 4-tal TV programma s. Die ruchtbaarheid zorgde ervoor dat er nu ook huilende facturen voor de lancering van IKKI in Nederland worden gemaakt. 9

10 Cuckoo Award for Business to Consumer A moving campaign in an inert market Advertiser: SPE-Luminus Agency: DDB Brussels De energiesector is van nature een inerte sector. De consument is niet bezig met zijn energie, behalve dan op enkele belangrijke moments of truth. Luminus is op zoek gegaan naar die momenten en ging van start met de twee belangrijkste, namelijk verhuizen en bouwen of verbouwen. Op die momenten riskeert Luminus klanten te verliezen, maar ze kunnen ook klanten winnen. De basisobjectieven zijn spontane merkbekendheid en merkbeleving verhogen door bij klanten en prospects de meerwaarde van Luminus aan te tonen via deze twee moments of truth'. Voor de uitwerking van de campagne startte Luminus met de ontwikkeling van een nieuw luik Mijn Nieuwe Thuis op de website be. Uit eigen onderzoek bleek dat de consument behoefte had aan een fysiek element om de website een wijdere draagkracht te geven. Zo werd in een eerste fase het verhuispakket ontwikkeld, dat perfect inspeelt op de specifieke behoeftes van verhuizers. Dat pakket moest veel verder gaan dan het louter bezorgen van een overnamedocument, aantrekkelijk, informatief, volledig en handig zijn en de nodige dosis fun bevatten. Na een eerste succesvolle testfase via Immoweb ( ing en bannering) werd er gezocht naar andere manieren om dat pakket op grotere schaal te verspreiden. Verschillende media werden ingeschakeld: bill stuffer (bijsluiter met antwoordkaart), advertentie in vakbladen en banners op specifieke sites. Na het grote succes van het verhuispakket werd er beslist om ook een bouwpakket te ontwikkelen. Ook dat werd ondersteund door bovenvermelde media. Daarbovenop werd nog een direct mailing naar consumenten uitgestuurd die een bouwaanvraag ingediend hebben. Vanuit de brand values van Luminus is het belangrijk om het Customer Obsessed gevoel in elke communicatie van Luminus in te werken. Zo zijn de Luminusiens er steeds om de consument te helpen, ook met zijn verhuis, bouw of verbouwing. Het was dan ook nodig om voor de twee uitgekozen 'moments of truth' een specifieke visual te creëren. Een eerste uitdaging bestond erin om de magische wereld van de tvconcepten te vertalen naar realistische beelden uit een concrete wereld. Een tweede uitdaging bestond erin om de visuals te laten leven. Daarom werd er besloten om 3D-pakketten te ontwikkelen. En zo ontstonden het verhuispakket en het bouwpakket. Beide pakketten bevatten handige informatie die de consument concreet helpt, aangevuld met leuke hulpmiddelen. En ten slotte bezorgden we ook de nodige papieren die ingevuld moeten worden voor een vlotte overname of nieuwe aansluiting. In alle media was er de mogelijkheid om meteen een pakket aan te vragen door de aanwezigheid van een antwoordkaart of een landingspagina. Zo werd de responsrate gemaximaliseerd. Met het Verhuis- en (Ver)Bouwpakket heeft Luminus: - mensen in beweging kunnen zetten in een inerte sector; - aan targeting kunnen doen door te focussen op twee van de belangrijkste key-momenten waarop de consument bezig is met de keuze van zijn energieleverancier; - uitstekende resultaten geboekt qua merkbekendheid en merkbeleving, maar ook qua retentie en acquisitie, mét een uitstekende ROI. De doelstelling van merkbeleving werd bereikt door een gevoel van tevredenheid: - 95% positief gevoel over de website mijn nieuwe thuis ; - 97% positief gevoel over de pakketten; - Positieve impact op zowel de klanten als de prospecten, maar veel sterker bij de niet klanten. Gevoel tegenover Luminus: - Aanzienlijke stijging tegenover de merkresultaten; - 95% van de Luminusklanten zijn tevreden met Luminus, vergeleken met maar 82% van een algemene steekproef van niet-klanten. 10

11 Cuckoo Award for Out of the Box Bruce Advertiser: markee Agency: Het Salon Bruce is het magazine van reclamebureau markee en customer publisher Het Salon. Bruce geeft concrete en relevante informatie over communicatie, marketing en customer media en kijkt met een nieuwsgierige blik in die wereld rond. Het verschijnt 4x per jaar. De artikels in Bruce worden voor een groot stuk geschreven door de eigen werknemers. Iedereen geeft zo vanuit zijn eigen vakgebied een persoonlijke visie op de communicatie- en marketingwereld. Met Bruce tonen markee en Het Salon hoe ze denken over communicatie, vormgeving, customer media en aanverwante topics. De eigen sterktes worden in de marge benaderd en gekoppeld aan het thema van de editie in kwestie. Bruce wordt uitgestuurd naar een database van eigen klanten, prospects en persrelaties. Het doel is eigen klanten activeren en inspireren met sterke cases en nieuwe communicatietechnieken en een plaats verwerven in de hoofden van prospects door op regelmatige basis met hen te communiceren (met relevante content), zonder te pushen. THE CONCEPT Bruce is een experiment in bladen maken: elke editie is verschillend. De enige constante is een doorgedreven coverbeleid: elke editie zet een (al dan niet) bekende Bruce op de cover. Steeds in dezelfde herkenbare visuele stijl. Het gekozen personage bepaalt het thema, de vorm, het formaat en het grafisch ontwerp van het magazine. Doordat elke Bruce anders is, is alles mogelijk: een klassiek magazineformaat, een comic book, een landkaart, een krant of een digitaal magazine. Het magazine zet adverteerders aan om op een andere manier naar customer media te kijken. Bruce inspireert en lokt reacties uit. Het medium is part of the message. Het uitgeven van Bruce heeft tot vijf nieuwe klanten geleid: drie daarvan kwamen met Bruce in aanraking via de pers of zagen het toevallig liggen. Elke uitgave gaat gepaard met een toenemend aantal leads. Ook op de Award Shows van Smin (de Nederlandse Customer Media Associatie) en het prestigieuze APA (de Engelse Association of Publishing Agencies) wordt Bruce gesmaakt, respectievelijk als beste B-to-B titel en highly commended in de categorie b-to-b. Cuckoo Award for Buzz A Kiss To Remember Advertiser: Toerisme Knokke-Heist Agency: DVN In de zomer is Knokke-Heist een toeristische trekpleister bij uitstek. In de winter ligt Knokke-Heist er echter wat verlaten bij. Toerisme Knokke-Heist wou een low budget campagne om toeristen naar de zee te lokken in die off peak periode. De doelgroep was de hoogste sociale klasse die max op twee uur rijden van Knokke-Heist woont. In de campagne werd viral movie als enige communicatiemiddel ingezet. Daarmee wist men massaal media aandacht te capteren met nul euro mediabudget. Via een stunt, het 'rampzalige huwelijksaanzoek' tijdens de match Cercle Brugge en Standard, werd de virale campagne opgezet om free publicity te genereren. Die georkestreerde stunt leverde meer dan 1,5 miljoen hits op You Tube en heel wat buzz op blogs en social media op. In de media werd het event aangekondigd als de place to be voor een geslaagd huwelijksaanzoek. Daar werd een Zoenbox gecreëerd waar de geliefden op 12 en 13 februari hun liefde konden bezegelen met een kus. Alle zoeners konden genieten van gratis champagne op de dijk, kregen een foto van de kus mee en maakten kans op een gastronomisch weekend geliefden zullen Knokke-Heist voor altijd in hun hart dragen en voor drie koppels zal Knokke-Heist voor eeuwig in hun geheugen gegrift staan omdat die bewuste Kiss To Remember tot een huwelijk leidde. 11

12 Cuckoo Award for Smart Targeting Maaltijdcheques voor uw kat Advertiser: Mars - Sheba Agency: Famous Kattenbaasjes zijn niet merkentrouw. Ze veranderen van merk van kattenvoer als van nieuwe sokken & proberen graag smaken uit, van stukjes vis & vlees in gelei, over paté tot droge brokjes. Sheba moest zich in die context standhouden met een grote keuze super premium wetfood dat gemiddeld drie keer duurder is dan het erg ruime gamma private labels en twee keer duurder dan wat Whiskas of Felix te bieden hebben. Bovendien was Gourmet het premium catfood merk van Nestlé zich alsmaar actiever beginnen gedragen in het winkelschap. De grootste drempel voor groei was het feit dat Sheba als verwennerij voor speciale gelegenheden gezien wordt. De opdracht was dan ook het dagelijkse gebruik van Sheba stimuleren bij zoveel mogelijk katteneigenaars. De katteneigenaars in de database worden niet meer als merkenusers benaderd. Waar vroeger een consument die via een Whiskas aanbieding gerekruteerd werd, enkel vanuit Whiskas benaderd werd, kan iedereen nu voor alle merkencommunicatie getargeted worden. Dat gaf een enorme opportuniteit om Sheba bij een veel bredere basis te activeren. Het potentieel groeide uit van Sheba-users tot meer dan katteneigenaars. Men lanceerde bovendien een nieuw creatief en promotioneel sterk mailingconcept: de maaltijdcheques voor katten. Een aantrekkelijk pakketje kortingsbonnen, verpakt in een kleine enveloppe die ook grafisch volledig geschoeid is op de leest van de overbekende Sodexo maaltijdcheques. Ze werden aan de Sheba-database voor het eerst voorgesteld in een impactvolle A4-mailing, trouw aan de premiumpositionering van het merk. Het sterkste punt van het concept is dat men er zo in geslaagd is Sheba op creatieve en emotioneel impactvolle wijze voor te stellen als volwaardige maaltijden voor elke dag. Door in te spelen op het overbekende maaltijdchequeconcept, maar ze dan speciaal voor katten uit te werken, creëerde men een origineel en impactvol contact met katteneigenaars duidelijk dat Sheba volwaardige maaltijden biedt voor elke dag. De cheques werden in een premium mailing formaat en look and feel uitgewerkt, trouw aan de positionering van het merk. Er werd afgestapt van de klassieke merken-users selecties en de actieradius werd uitgebreid naar alle actieve katteneigenaars in de Marsdatabase. Iets wat met het toegankelijkere maaltijdchequeconcept beter lukte dan ooit mogelijk zou geweest zijn. Bovendien verstuurde men onder deze Sheba-vlag ook enkele Whiskas aanbiedingen. Een creatieve manier om de ROI te verbeteren die bovendien strategisch correct is aangezien katteneigenaars multi-brand users zijn. Tot vandaag verkocht deze mailing al meer dan Sheba producten aan minstens katten. Er werden geen producten gratis weggegeven. De gemiddelde couponredemptie van oktober tot en met december bedraagt 8%. De couponredemptie is echter nog niet compleet. Bij andere projecten was na drie maanden slechts 65% van de redemptie verwerkt door Highco. 27% van de aangeschreven consumenten heeft gemiddeld 1 coupon gebruikt. Dat betekent dat elke respondent gemiddeld 2,5 bonnen met een volume-aanbod gebruikt heeft. De coupon met de hoogste volumeinspanning (2 euro korting bij aankoop van 10 Sheba producten) beantwoordt aan dat gemiddelde. Het objectief om de frequentie van gebruik op te drijven is dus zeker gehaald. 12

13 Cuckoo Award for Coup de coeur «Survivriez-vous au Pakistan?» Agency: Proximity BBDO Advertiser: La Croix Rouge Au milieu du mois d août, la mousson la plus terrible en 80 ans noie pratiquement le Pakistan. Quatorze millions de personnes sont sans abri et on déplore au minimum victimes. Un concours de circonstances fait en sorte que la Belgique prête très peu d attention à l appel à l aide des organisations de secours internationales, qui essayaient d attirer l attention sur le compte communautaire 1212 ouvert pour cette catastrophe. Proximity BBDO organise annuellement «La Ferme» : une université de publicité pour les jeunes qui viennent de terminer les études et qui ont la passion de la communication. Après une sélection sévère, 12 jeunes travaillent pendant 2 semaines sous la direction de spécialistes de Proximity BBDO sur de véritables cas pour de vrais clients. Lorsque les participants de La ferme ont vu la lenteur de l organisation de l aide pour le Pakistan, ils ont décidé lors d une soirée de brainstorming de faire eux-mêmes la différence. Objectifs : attirer l attention (awareness) sur cette situation poignante, faire participer la presse nationale avec cette action et convaincre le plus possible de Belges de verser de l argent. Cette action a été mise sur pied après concertation en collaboration avec la Croix Rouge, car celle-ci disposait déjà d un site Web pour le Pakistan qui appelait à faire un don sur le numéro de compte Le trafic vers ce site Internet restait cependant très limité. Pour la plupart des Belges la situation au Pakistan les laissaient de marbre. Après la catastrophe à Haïti, l Europe semblait «lassée des catastrophes». L aide s est donc organisée au Pakistan de manière beaucoup trop lente. Des sociologues ont expliqué ce «désintérêt» par le fait que le Pakistan en tant que pays doit composer depuis ces dernières années avec une image plutôt négative (dans les émissions d information, le Pakistan est toujours lié aux Talibans), et parce que l on ne sait que très peu de chose sur ce pays en Belgique. En effet, le Pakistan n est pas une destination de vacances populaire. Le défi consistait à rendre le problème du Pakistan concret. Comment? En simulant ce qui se passerait si une catastrophe de cette ampleur touchait la Belgique. La question suivante se pose : «Survivriezvous au Pakistan?». Sur le visiteur peut découvrir à l aide d un code postal ce qui lui arriverait si la Belgique était inondée : le nombre de morts, le nombre de maisons détruites et le nombre de personnes qui seraient touchées lors d une catastrophe comparable dans les villes et communes de Belgique. Après cette simulation, il y a la possibilité de verser un euro par SMS à la Croix Rouge. Une bannière donne un lien direct vers la page 1212 de l organisation de secours. Un lien vers Facebook, twitter, Netlog et un procurent l effet viral de cette action. Awareness : Lors du lancement du site Web, un court dossier de presse a été envoyé aux principaux médias belges. Et il n est pas passé inaperçu. Lors du premier jour, le site est repris par la station de radio MNM dans le programme matinal populaire «Dave en Ann», et est repris dans les informations sur VTM. D autres médias nationaux ont immédiatement suivi. Tous les journaux flamands ont consacré de l attention au site et l hebdomadaire populaire HUMO a cité le lien dans sa rubrique «wild site». En outre, la communauté belge sur les blogs et Twitter a repris avidement l action. Trafic : Aucun budget média n a été prévu pour cette campagne. Tout le trafic vers le site est dont une conséquence directe de l attention des médias et de l effet viral. Le nombre des visiteurs a dépassé les prévisions les plus folles. Après quelques jours, nous avons dénombré un total de visiteurs uniques. La Croix Rouge a fait savoir après la campagne que c est en partie grâce à ce type d initiatives que l aide pour le Pakistan a enfin pu s organiser. 13

14 Cuckoo Award for Self Promotion New Year 2011 Agency: Proximity BBDO Advertiser: Proximity BBDO La période de la nouvelle année est toujours synonyme de nombreuses invitations à des fêtes et de cadeaux traditionnels. Il y a une trop grande offre d événements et il est pratiquement impossible de rassembler tous les clients et les prospects au cours d une seule occasion. Proximity BBDO a donc décidé de remplacer la fête du nouvel an par une action du nouvel an originale et personnalisée. L objectif de l agence était de transmettre ses vœux à ses clients et hot prospects de manière originale. Et ce d une manière ultapersonnalisée. Le tout afin d améliorer ses relations avec ses contacts de bureau et faire ressortir sa créativité. Proposer une action au cours de laquelle les mondes en ligne et hors ligne se renforcent, qui utilise les derniers développements en matière de communication. Un exemple de travail pour lequel Proximity BBDO veut apparaître en tant qu agence : une communication à l épreuve du temps et orientée résultats. Via un , les contacts étaient renvoyés vers un site d action. Afin de diffuser plus largement les vœux également dans le monde de la publicité, une intégration avec les médias sociaux (Facebook, Twitter et LinkedIn) avait été prévue. L idée consistait à donner vie en ligne au mur central dans les bureaux de l agence. Celui que l on appelle le «mur rouge», les valves de l agence, n a pas été pendant quelques semaines la caisse de résonnance de la communication interne, mais le porteur des vœux pour la nouvelle année. Les équipes de Proximity ont dessiné pendant plus de 100 heures de manière zen les logos de tous les clients et prospects sur le mur. Les «œuvres» ont été soigneusement photographiées avec un appareil photo numérique. Ce qui a débouché sur 9389 photos qui ont été montées dans 71 vidéos en stop motion. Ainsi, a été réalisée une vidéo par client/prospect avec les visages connus du bureau en tant qu acteurs. Il serait difficile de le personnaliser plus que ça. Tous les contacts ont été redirigés vers le site de l action via un . Où leur propre vidéo était chargée automatiquement. Qui le souhaitait pouvait ensuite voir les productions des autres clients. Les vidéos pouvaient être partagées via les médias sociaux (Facebook, Twitter et LinkedIn). Il était également possible de laisser son propre message sur le mur des vœux, la version en ligne du mur rouge. L action concernait 836 clients/prospects. Elle a été réalisée avec un budget de 0 euro, hors heures d agence. L action a beaucoup plu. Le taux d ouverture a été de 100 % et plus de 10 % des clients ont écrit un message sur le mur des vœux en ligne ou nous ont envoyé un . Au total, 534 personnes se sont rendues sur le site via . Ce qui signifie que les s étaient également transférés. Le site a été visité par fois par 836 visiteurs uniques. En moyenne, les visiteurs sont restés 3 :55 min sur le site (ce qui n est pas mal quand on sait qu une vidéo dure environ 20 secondes). Les vidéos étaient également diffusées via les médias sociaux. Trentedeux personnes ont partagé une vidéo via facebook, 15 via twitter. Ce qui a fourni 32,10 % des visites via des sites de référence (167 via facebook et 78 via twitter). Pour conclure, le site a enregistré pageviews. Les visiteurs ont donc consulté en moyenne 5,39 pages sur le site. Les clients ne regardaient donc pas seulement leur propre vidéo mais encore quatre autres au minimum. Mission accomplie donc : les clients et prospects étaient très enthousiastes et l agence a bénéficié de l attention d autres via les médias sociaux. L agence a également reçu de nombreuses réactions positives de clients. Environ 70 d entre eux ont laissé un message sur le mur de vœux et de nombreux s de félicitations ont été envoyés. 14

15

16 An organisation of: Sponsored by:

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais

Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Comprendre et se faire comprendre commence par s exprimer en néerlandais Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal La langue néerlandaise crée un lien entre nous Wat leest

Nadere informatie

Installatie van versie 2.2 van Atoum

Installatie van versie 2.2 van Atoum Version française en seconde partie du document. Installatie van versie 2.2 van Atoum U moet in uw databases een nieuwe tabel aanmaken na de installatie van versie 2.2 van de toepassing Atoum. Hiervoor

Nadere informatie

MIELE SERVICE. Tot uw dienst / A votre service

MIELE SERVICE. Tot uw dienst / A votre service MIELE SERVICE Tot uw dienst / A votre service Miele Service Certificate 2 Miele Service Certificate 10 jaar totale zekerheid Sinds meer dan 100 jaar is het merk Miele synoniem van kwaliteit, duurzaamheid,

Nadere informatie

CATALOGUS / CATALOGUE

CATALOGUS / CATALOGUE CATALOGUS / CATALOGUE LA SOCIÉTÉ EUROPOCHETTE HET BEDRIJF [ NL ] Wat 10 jaar geleden aarzelend begon, groeide voor Europochette uit tot een succesverhaal. Met het uitvinden van het bestekzakje gaf Europochette

Nadere informatie

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé

III. L adjectif. III. L adjectif. 1. Accord de l adjectif 1.1 L adjectif prend s 1.2 L adjectif + E 1.3 L adjectif substantivé III. 1. Accord de l adjectif 1.1 prend s 1.2 + E 1.3 substantivé 2. Les degrés de comparaison 2.1 Les comparatifs 2.2 Les superlatifs 2.3 Les irréguliers 1 III. 1. Accord de l adjectif 1.1. prend S Quand

Nadere informatie

Praktische kengetallen

Praktische kengetallen FRANCAIS PAGE 5 New Business Praktische kengetallen ZORG ERVOOR DAT JE BESCHIKT OVER GEGEVENS OM PERIODIEK (DAGELIJKS, WEKELIJKS, PER KWARTAAL) TE KUNNEN CONTROLEREN OF DE WERKELIJKE OMZET EN WINST IN

Nadere informatie

Sa l o n d e l e m p l o i en l i g n e - On l i n e j o b b e u r s

Sa l o n d e l e m p l o i en l i g n e - On l i n e j o b b e u r s e x p o s a n t s e x p o s a n t e n 2012 Sa l o n d e l e m p l o i en l i g n e - On l i n e j o b b e u r s pour ingénieurs voor ingenieurs w w w.i b j o b f a i r.b e accès à la base de données des

Nadere informatie

Wie zijn wij? Qui sommes-nous?

Wie zijn wij? Qui sommes-nous? Projectbrochure Brochure promoteurs 2015 Wie zijn wij? Grando Keukens is in België een vertrouwd merk. Met een landelijk netwerk van prachtige toonzalen bedienen wij de keukenmarkt. Gericht op: - Verkoop

Nadere informatie

Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa boîtes aux lettres. Design à l état pur.

Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa boîtes aux lettres. Design à l état pur. Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa boîtes aux lettres. Design à l état pur. Mefa brievenbussen. Puur design. Mefa brievenbussen blinken niet alleen uit door hun stijlvol design. Ze zijn ook functioneel,

Nadere informatie

Telebib2 Edifact Validation - Tool introduction page 2 / 15

Telebib2 Edifact Validation - Tool introduction page 2 / 15 Tool introduction Telebib2 Edifact Validation page 1 / 15 10.01.2012 Er is nu een tool beschikbaar die het mogelijk maakt een tekstbestand met inhoud op basis van de Telebib2 Edifact syntaxis the valideren.

Nadere informatie

Grensoverschrijdende toeristische fietsroute met als thema: van Romeinen tot de appel

Grensoverschrijdende toeristische fietsroute met als thema: van Romeinen tot de appel Grensoverschrijdende toeristische fietsroute met als thema: van Romeinen tot de appel Parcours cyclistes au delà des trois frontières ayant pour thème «Des romains à la pomme». 1. Partners / Partenaires

Nadere informatie

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE

FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE FABULOUS CHIC WINTER LODGE CHRISTMAS MORNING BALANCED WHITE We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: FABULOUS CHIC, WINTER LODGE, CHRISTMAS MORNING, BALANCED WHITE.* Naast deze thema s blijven

Nadere informatie

Keukenhulp / Aide culinaire

Keukenhulp / Aide culinaire CASHBACK Keukenhulp / Aide culinaire Acties geldig / Actions valables : 01/11 tot / au 31/12/2015 Ref : MMB65G0M Ref : MMB42G0B Ref : MMB42G1B Ref : MMB21P0R Ref : MMB21P1W Ref : MUM56S40 Ref : MUMXL20C

Nadere informatie

FOTO PHOTO FUN FUN. 426737_Boekje Foto Fun_7526.indd 1 10/07/14 14:55

FOTO PHOTO FUN FUN. 426737_Boekje Foto Fun_7526.indd 1 10/07/14 14:55 FOTO FUN PHOTO FUN 426737_Boekje Foto Fun_7526.indd 1 10/07/14 14:55 hoe gebruik je jouw cadeau? Comment utiliser votre cadeau? 1. Ontdek alle mogelijke fotoproducten. Je vindt in dit overzichtelijke boekje

Nadere informatie

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.)

De moderne stad. New York. Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens. Bologna. Toronto (Can.) De stad en duurzame mobiliteit: verandering op til La ville et la mobilité durable: une transition en cours 1. Vaststellingen De moderne stad New York Curitiba (Braz.) creëert ruimte voor de mens Bologna

Nadere informatie

vivabox foto fun photo fun

vivabox foto fun photo fun vivabox foto fun photo fun Hoe werkt uw vivabox? 1. Ontdek alle mogelijke fotoproducten aan de hand van dit boekje met praktische informatie. 2. Maak uw keuze uit de voorgestelde fotoproducten. 3. Ruil

Nadere informatie

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website

Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Siemens SITRAIN Institute Mode d emploi Website Edition 01 Réservation d un cours au Siemens SITRAIN Institute 1.1 Commencer sur le site web A partir de la page de démarrage https://www.sitrain-learning.siemens.com/bel-pl/en/index.do

Nadere informatie

hoe gebruik je jouw cadeau? Comment utiliser votre cadeau? Hulp nodig? Besoin d aide?

hoe gebruik je jouw cadeau? Comment utiliser votre cadeau? Hulp nodig? Besoin d aide? FOTO FUN PHOTO FUN hoe gebruik je jouw cadeau? Comment utiliser votre cadeau? WAT KRIJG JE AANGEBODEN? QUE RECEVREZ-VOUS? 1. 2. 3. Ontdek alle mogelijke fotoproducten. Je vindt in dit overzichtelijke boekje

Nadere informatie

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.

Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles. TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop. Bondgenotenstraat 68 Rue des Alliés Brussel 1190 Bruxelles TEL: 02 346 11 50 FAX: 02 344 20 52 e-mail: bebop@bebop.be www.bebop.be Bestaat sedert - existe depuis 19-9-1990 Als direct marketing adviesbureau

Nadere informatie

Xpertize.be, de eerste Belgische rekruteringssite met petersysteem, breidt zijn activiteiten uit op de iphone.

Xpertize.be, de eerste Belgische rekruteringssite met petersysteem, breidt zijn activiteiten uit op de iphone. Persbericht Brussel, 22 april 2010 Xpertize.be, de eerste Belgische rekruteringssite met petersysteem, breidt zijn activiteiten uit op de iphone. Xpertize ontwikkelde met behulp van de onderneming AppSolution

Nadere informatie

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009.

Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. . Déclaration environnementale Document préparé par Marie Spaey, en collaboration avec Pauline de Wouters. Novembre 2009. Définition dans le cadre de Clé Verte Dans le cadre de l éco-label Clé Verte, l

Nadere informatie

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale? Let s Move Loterie Nationale Service des Ressources Humaines Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail Nationale Loterij Dienst Human Ressources Interne Dienst voor Preventie en Bescherming

Nadere informatie

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER

DREAMS NATURE GLAMOUR WINTER CHRISTMAS at work 2014 We presenteren u graag onze nieuwe kerstthema s: DREAMS, NATURE, GLAMOUR, WINTER Naast deze thema s blijven we u ook onze CLASSIC-thema s (rood, zilver of goud) aanbieden; onze sfeer-volle

Nadere informatie

FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles. Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015)

FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles. Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015) FAVV -AFSCA AC- Kruidtuin - FSC Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel / Bruxelles Verslag van infosessie bestek FAVV_DGLABO_CPM_2016 (29/06/2015) Rapport de la session d information Cahier spécial des charges

Nadere informatie

Wedstrijdreglement Hug the Trooper

Wedstrijdreglement Hug the Trooper Wedstrijdreglement Hug the Trooper 1. De wedstrijd op hugthetrooper.brightfish.be wordt georganiseerd door Brightfish NV, Eeuwfeestlaan 20, 1020 Brussel. 2. De wedstrijd staat open voor alle personen die

Nadere informatie

OFFRE DOCUMENTATION TECHNIQUE PEUGEOT POUR REPARATEURS INDEPENDANTS AANBOD PEUGEOT TECHNISCHE DOCUMENTATIE VOOR ONAFHANKELIJKE REPARATEURS

OFFRE DOCUMENTATION TECHNIQUE PEUGEOT POUR REPARATEURS INDEPENDANTS AANBOD PEUGEOT TECHNISCHE DOCUMENTATIE VOOR ONAFHANKELIJKE REPARATEURS OFFRE DOCUMENTATION TECHNIQUE PEUGEOT POUR REPARATEURS INDEPENDANTS AANBOD PEUGEOT TECHNISCHE DOCUMENTATIE VOOR ONAFHANKELIJKE REPARATEURS OFFRE DOCUMENTATION TECHNIQUE PEUGEOT POUR REPARATEURS INDEPENDANTS

Nadere informatie

Over dit boek. Richtlijnen voor gebruik

Over dit boek. Richtlijnen voor gebruik Over dit boek Dit is een digitale kopie van een boek dat al generaties lang op bibliotheekplanken heeft gestaan, maar nu zorgvuldig is gescand door Google. Dat doen we omdat we alle boeken ter wereld online

Nadere informatie

Eik rustiek wit geolied Chêne rustique huilé blanc

Eik rustiek wit geolied Chêne rustique huilé blanc Eik rustiek it geolied Chêne rustique huilé blanc parket Leuke aanbiedingen in FSC hout 2015 parquet Offres attractives en bois FSC hout 2015 Beuk ild, natuur geolied 41,50 Eik ild rood, natuur geolied

Nadere informatie

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 - 1 / 8 - PRESS REVIEW Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 Powered by Auxipress - 2 / 8 - Table des matières: Les seniors plus impliqués La Libre Entreprise (La Libre Belgique) 24/04/2010

Nadere informatie

LE VIEILLISSEMENT: Un anti-modèle VEROUDERING: Een anti-model

LE VIEILLISSEMENT: Un anti-modèle VEROUDERING: Een anti-model VIEILLISSEMENT DE LA POPULATION ET DEVELOPPEMENT DURABLE VEROUDERING VAN DE BEVOLKING EN DUURZAME ONTWIKKELING Prof. J. DE MOL Dr en Psychologie LE VIEILLISSEMENT: Un anti-modèle VEROUDERING: Een anti-model

Nadere informatie

REGLEMENT CHAMPIONNATS DE BELGIQUE C 500 REGLEMENT BELGISCHE KAMPIOENSCHAPPEN

REGLEMENT CHAMPIONNATS DE BELGIQUE C 500 REGLEMENT BELGISCHE KAMPIOENSCHAPPEN FEDERATION BELGE DE BADMINTON BELGISCHE BADMINTON FEDERATIE REGLEMENT CHAMPIONNATS DE BELGIQUE C 500 REGLEMENT BELGISCHE KAMPIOENSCHAPPEN Version 2013, approuvée par l AG du 26-06-13 Chaque amende est

Nadere informatie

BENELUX JUNIOR WINNER

BENELUX JUNIOR WINNER Chaque année, il y aura une exposition organisée avec l octroi du titre de BENELUX WINNER dans chacun des 3 pays du Benelux (donc 3 expositions par an) en collaboration avec les sociétés canines nationales.

Nadere informatie

Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT»

Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT» Questions & réponses dans le cadre du cahier spécial de charge «CobiT» Paragraphe Page Langue Questions Réponses 1 Généralités Français Votre intention est-elle de travailler avec un seul consultant (personne)

Nadere informatie

Hoe snel. ben jij? Serez-vous assez rapide? Spelregels. Règles du Jeu. 12+ 30 min. 3-6. 17610_Manual_5se.indd 1 21-06-12 15:02

Hoe snel. ben jij? Serez-vous assez rapide? Spelregels. Règles du Jeu. 12+ 30 min. 3-6. 17610_Manual_5se.indd 1 21-06-12 15:02 Hoe snel Serez-vous assez rapide? ben jij? 12+ 30 min. 3-6 NL Spelregels FR Règles du Jeu 17610_Manual_5se.indd 1 21-06-12 15:02 NL Spelregels Als je er de tijd voor mag nemen, dan zijn het eigenlijk makkelijke

Nadere informatie

The professional s choice!

The professional s choice! GEEF UW PROJECT KLEUR COLORIEZ VOTRE PROJET The professional s choice! Geef persoonlijkheid aan uw voegwerk Een gevel bestaat voor 15 à 20% uit voegen. Die spelen een belangrijke rol in de duurzaamheid

Nadere informatie

e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) FORMATION / OPLEIDING 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met:

e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) FORMATION / OPLEIDING 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met: FORMATION / OPLEIDING e-procurement 04/02 (FR) 11/02 (NL) 18/03 (NL) 9:00 à/tot 12:30 En collaboration avec / in samewerking met: Anja Palmaerts www.apexpro.be Elektronisch inschrijven op overheidsopdrachten

Nadere informatie

Deulys presenteert nieuwe website zaterdag 26 november 2011, 03u00

Deulys presenteert nieuwe website zaterdag 26 november 2011, 03u00 Blog Damien Menu Deulys presenteert nieuwe website zaterdag 26 november 2011, 03u00 KOMEN - In Komen werd de nieuwe website van het project Deulys met als thema 'herdenking 14-18' voorgesteld. Na een

Nadere informatie

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk?

En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Korte inhoud En sécurité et santé au travail? Veilig en gezond op mijn werk? Les résultats de resultaten Odette Wlodarski An Rommel 1. Méthodologie 2. Les répondants 3. L expérience des jeunes stage 4.

Nadere informatie

BATIBOUW 2017 Brussels Expo 16/2 26/2

BATIBOUW 2017 Brussels Expo 16/2 26/2 BATIBOUW 2017 Brussels Expo 16/2 26/2 een vrouw / une femme 39% een man / un homme 61% Brussel 9% Wallonie 28% Abroad 2% Vlaandere n 61% Ouder dan 50 jaar / Plus de 50 ans 48,1% Tussen 40 en 49 jaar

Nadere informatie

M.en.S.media MEDIAKIT. M.en.S.media PRINT & ONLINE magazines & books L EXTASE CULINAIRE POUR LES GOURMETS

M.en.S.media MEDIAKIT. M.en.S.media PRINT & ONLINE magazines & books L EXTASE CULINAIRE POUR LES GOURMETS MEDIAKIT 2016 Smaak 5Sens M AGA Z I N E VO O R C U L I N A I RE C U RI E UZ E N E UZ E N L EXTASE CULINAIRE POUR LES GOURMETS PRINT & ONLINE magazines & books Smaak CULINAIRE EXTASE VOOR FOODIES, LEVENSGENIETERS

Nadere informatie

Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016

Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016 Version française ci- dessous Wedstrijdreglement Kinepolis 02/11/2015 31/01/2016 Deze online wedstrijd wordt georganiseerd door ONLY ENGINEER JOBS SPRL- BVBA, waarvan de bedrijfszetel zich situeert op

Nadere informatie

JARDIN OUVERT 1 : AU FIL DE L EAU

JARDIN OUVERT 1 : AU FIL DE L EAU JARDIN OUVERT 1 : AU FIL DE L EAU Il faisait beau le samedi 26 septembre pour le premier Jardin Ouvert de la saison! Cette activité organisée par les jardiniers de Molenbabbel, qui sont à l origine de

Nadere informatie

Caractéristiques de la voiture / Eigenschappen van de wagen :

Caractéristiques de la voiture / Eigenschappen van de wagen : BGDC 2016 7 courses / 7 wedstrijden 6 courses au choix / 6 wedstrijden naar keuze INSCRIPTION / INSCHRIJFDOCUMENT Cochez vos choix / Maak uw keuze : Francorchamps 2J/D 02 &03/04 103Db 1*125 ou/of 100+45

Nadere informatie

Architecture is one part science, one part craft and two parts art. David Rutten

Architecture is one part science, one part craft and two parts art. David Rutten Architecture is one part science, one part craft and two parts art. David Rutten Breevast Belgium ontwikkelt, realiseert en beheert kantoren, commercieel en residentieel vastgoed in België en Luxemburg.

Nadere informatie

1 Belg op 2 heeft vertrouwen in homeopathie. voor het behandelen van de meest voorkomende aandoeningen binnen het gezin

1 Belg op 2 heeft vertrouwen in homeopathie. voor het behandelen van de meest voorkomende aandoeningen binnen het gezin 1 Belg op 2 heeft vertrouwen in homeopathie voor het behandelen van de meest voorkomende aandoeningen binnen het gezin De Belg en homeopathie IPSOS Studie uitgevoerd in mei 2011 in België met een representatief

Nadere informatie

ROERENDE VOORHEFFING. geïnd bij wijze van afhouding op zekere inkomsten van roerende kapitalen. ATTEST

ROERENDE VOORHEFFING. geïnd bij wijze van afhouding op zekere inkomsten van roerende kapitalen. ATTEST Enclosure 1-NL ROERENDE VOORHEFFING geïnd bij wijze van afhouding op zekere inkomsten van roerende kapitalen. ATTEST opgesteld overeenkomstig artikel 117, 6, K.B. tot uitvoering van het W.I.B. 1992 en

Nadere informatie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Welke strategie zal hier in de dashboard vertaald worden (wat is de scope van de dashboard?): a. De doelstellingen van de beheersovereenkomst b. De doelstellingen van het ondernemingsplan

Nadere informatie

15 * 7,5 * Multi. Remboursement Terugbetaling. Hapto. La Moulinette. Moulinette. www.moulinex.be. Du/van 23.01.2012 au/tot 29.02.

15 * 7,5 * Multi. Remboursement Terugbetaling. Hapto. La Moulinette. Moulinette. www.moulinex.be. Du/van 23.01.2012 au/tot 29.02. Remboursement Terugbetaling Du/van 23.01.2012 au/tot 29.02.2012 15 * Hapto DD411 La Moulinette DP700 7,5 * Multi *Sur votre compte bancaire Gestort op uw bankrekening Moulinette AT7101 www.moulinex.be

Nadere informatie

Hôtel Eurocatering. 26 oct. Sauna 24,75 7 173,25. 27 oct. Petit-déjeuner 14,50 15 217,50. Sous-total 3645,25 TVA 21% 765,50.

Hôtel Eurocatering. 26 oct. Sauna 24,75 7 173,25. 27 oct. Petit-déjeuner 14,50 15 217,50. Sous-total 3645,25 TVA 21% 765,50. CONTEXTE 1.3 Une erreur dans la facture 1. Lisez les nombres productief kaartjes - klassikaal Zie Fiches à découper. Aantal setjes = 1. Elke leerling krijgt een kaartje. Ze lopen rond in de klas en houden

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 28.07.2010 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 28.07.2010 MONITEUR BELGE 48001 N. 2010 2506 VLAAMSE OVERHEID [C 2010/35508] 11 JUNI 2010. Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 19 juli 2007 betreffende de modulaire structuur

Nadere informatie

02.07 ATELWEB entr.bil 10/05/07 16:43 Page 1 ESPACE PUBLIC MULTIMÉDIA DE LA COMMUNE DE SAINT GILLES

02.07 ATELWEB entr.bil 10/05/07 16:43 Page 1 ESPACE PUBLIC MULTIMÉDIA DE LA COMMUNE DE SAINT GILLES 02.07 ATELWEB entr.bil 10/05/07 16:43 Page 1 ESPACE PUBLIC MULTIMÉDIA DE LA COMMUNE DE SAINT GILLES 02.07 ATELWEB entr.bil 10/05/07 16:43 Page 2 TARIEVEN Vrije ruimte...35 /uur excl. BTW Opleidingsruimte

Nadere informatie

cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions.

cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions. cashback Du/Van 1/01/13 au/tot 28/02/13 Niet cumuleerbaar met andere acties / Offre non cumulable avec d autres actions. ACTIEFORMULIER / FORMULAIRE D ACTION Aanbod enkel geldig op aankopen in België van

Nadere informatie

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN DOC 50 0321/002 DOC 50 0321/002 BELGISCHE KAMER VAN VOLKSVERTEGENWOORDIGERS DES REPRÉSENTANTS DE BELGIQUE 6 januari 2000 6 janvier 2000 WETSONTWERP betreffende het ontslag van bepaalde militairen en de

Nadere informatie

49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE

49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE 49188 BELGISCH STAATSBLAD 22.09.2008 MONITEUR BELGE Art. 3. Artikel 15 van hetzelfde besluit wordt vervangen als volgt : «Art. 15. De subsidies die ten bate van het Nationaal Geografisch Instituut zijn

Nadere informatie

La Semaine européenne de la Démocratie locale à Bruxelles

La Semaine européenne de la Démocratie locale à Bruxelles La Semaine européenne de la Démocratie locale à Bruxelles Présentation de l édition 2013 Du 14 au 21 octobre 2013 La Semaine de la Démocratie locale Association de la Ville et des Communes de la Région

Nadere informatie

13286 BELGISCH STAATSBLAD 09.03.2004 Ed. 2 MONITEUR BELGE

13286 BELGISCH STAATSBLAD 09.03.2004 Ed. 2 MONITEUR BELGE 13286 BELGISCH STAATSBLAD 09.03.2004 Ed. 2 MONITEUR BELGE PROGRAMMATORISCHE FEDERALE OVERHEIDSDIENST WETENSCHAPSBELEID N. 2004 842 [C 2004/21028] 13 FEBRUARI 2004. Ministerieel besluit tot vastlegging

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD 08.01.2010 Ed. 2 MONITEUR BELGE 731 MINISTERIE VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST N. 2010 45 [C 2010/31002] 17 DECEMBER 2009. Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering tot

Nadere informatie

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008

Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 Barema's op 01/09/2008 Barèmes au 01/09/2008 SPILINDEX 110,51 INDICE-PIVOT 110,51 Tegemoetkomingen aan personen met een handicap Allocations aux personnes handicapées (Jaarbedragen) (Montants annuels)

Nadere informatie

POC Case Management Vragen/Antwoorden

POC Case Management Vragen/Antwoorden POC Case Management Vragen/Antwoorden FOD Sociale Zekerheid 09/06/2016 ThankYou + 14 firma s and more + 150 vragen Day Menu - Terugkerende vragen - Nieuwe vragen Iedereen krijgt alle vragen en antwoorden

Nadere informatie

ING ActivePay. Guide d utilisation

ING ActivePay. Guide d utilisation ING ActivePay Guide d utilisation Bienvenue dans ING ActivePay Cher utilisateur, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance! Dans ce guide, vous trouverez

Nadere informatie

Handleiding. SOLUS PA (Traditioneel rolluik) met Inus Keo schakelaar

Handleiding. SOLUS PA (Traditioneel rolluik) met Inus Keo schakelaar Handleiding SOLUS PA (Traditioneel rolluik) met Inus Keo schakelaar A. Aansluiting Indien foute draadrichting: wissel de bruine en zwarte motordraad om. B. Afstelling 1. De draairichting van de oprolbuis

Nadere informatie

Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux.

Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux. Porsche Belgium Driving Days 2011 Faire évoluer les voitures de sport, c est bien. Faire évoluer leur conducteur, c est encore mieux. Sportwagens die evolueren, dat is goed. Bestuurders die evolueren,

Nadere informatie

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN. relative à l enregistrement abusif des noms de domaine

CHAMBRE DES REPRÉSENTANTS BELGISCHE KAMER VAN. relative à l enregistrement abusif des noms de domaine DOC 50 1069/002 DOC 50 1069/002 BELGISCHE KAMER VAN VOLKSVERTEGENWOORDIGERS DES REPRÉSENTANTS DE BELGIQUE 17 oktober 2002 17 octobre 2002 WETSONTWERP betreffende het wederrechtelijk registreren van domeinnamen

Nadere informatie

SCAN EN BRENG DEZE COVER TOT LEVEN! (uitleg pagina 61) FLASHEZ ET DONNEZ VIE À CETTE COUVERTURE! (explications page 61) PASSION FOR FIRE GAS /GAZ

SCAN EN BRENG DEZE COVER TOT LEVEN! (uitleg pagina 61) FLASHEZ ET DONNEZ VIE À CETTE COUVERTURE! (explications page 61) PASSION FOR FIRE GAS /GAZ SCAN EN BRENG DEZE COVER TOT LEVEN! (uitleg pagina 61) FLASHEZ ET DONNEZ VIE À CETTE COUVERTURE! (explications page 61) PASSION FOR FIRE GAS /GAZ passion for fire Dhr. Bart Goovaerts Vuur is bij M-Design

Nadere informatie

PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA

PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA PROGRAMME DE COOPÉRATION TRANSFRONTALIÈRE GRENSOVERSCHRIJDEND SAMENWERKINGSPROGRAMMA 1. Où déposer? 1. Déposer un pré-projet? 1. Déposer un pré-portefeuille de projets? 1. Waar indienen? 2. Indiening projectconcept?

Nadere informatie

wedding ring collection

wedding ring collection wedding ring collection 1 Creativiteit en vakmanschap Créativité et savoir-faire P 6-7 P 8-9 yellow gold P 10-11 bicolor yellow P 12-19 Bicolor red P 20-21 white gold P 22-27 palladium P 28-29 Titanium

Nadere informatie

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011

Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Paritair Comité voor de bedienden van de nonferro metalen non ferreux Collectieve arbeidsovereenkomst van 27 juni 2011 Convention collective de travail du 27 juin 2011 Tewerkstellings- en opleidingsinitiatieven

Nadere informatie

FAIRE DU SPORT. Final.indd 56 3/11/2011 10:36:20

FAIRE DU SPORT. Final.indd 56 3/11/2011 10:36:20 56 FAIRE DU SPORT Final.indd 56 3/11/2011 10:36:20 SPORTBEOEFENING 57 Final.indd 57 3/11/2011 10:36:21 Le centre sportif / Het sportcentrum Le centre sportif met à disposition de ses membres des salles

Nadere informatie

lentefeest fête laïque

lentefeest fête laïque Communie lentefeest fête laïque Communion 2014 Deel je mooiste moment, van begin tot eind! Partagez vos meilleurs moments, du début à la fin! De aankondiging Laat iedereen weten dat jullie kind zijn of

Nadere informatie

Rumble in the Dungeon

Rumble in the Dungeon Rumble in the Dungeon Un jeu de Olivier Saffre. Flatlined Games 2012, tous droits réservés Il y a trop de monstres et d'aventuriers dans ce donjon. Le trésor du roi mort est bien gardé mais les aventuriers

Nadere informatie

AMÉNAGEMENT DE MAGASINS WINKELINRICHTING

AMÉNAGEMENT DE MAGASINS WINKELINRICHTING AMÉNAGEMENT DE MAGASINS WINKELINRICHTING Quatre-vingts ans d expérience en aménagement de magasin L agencement de votre magasin vous rappelle les années 70? Vous ouvrez prochainement une nouvelle boutique?

Nadere informatie

1) Capacité économique et financière : pouvez-vous confirmer le chiffre d affaires de 20.000.000,00 euros. Celui-ci parait excessif.

1) Capacité économique et financière : pouvez-vous confirmer le chiffre d affaires de 20.000.000,00 euros. Celui-ci parait excessif. Questions 1) Capacité économique et financière : pouvez-vous confirmer le chiffre d affaires de 20.000.000,00 euros. Celui-ci parait excessif. 2) Capacité technique : les références demandées doivent-elles

Nadere informatie

Réseau de présentoirs. Netwerk van displays. Diffusion de brochures d informations économiques au sein d entreprises bruxelloises

Réseau de présentoirs. Netwerk van displays. Diffusion de brochures d informations économiques au sein d entreprises bruxelloises LE RESEAU D INFORMATION ECONOMIQUE AU COEUR DE VOTRE ENTREPRISE HET NETWERK VAN HET ECONOMISCHE NIEUWS BINNEN UW BEDRIJF Réseau de présentoirs Diffusion de brochures d informations économiques au sein

Nadere informatie

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO

Libellé: ABO GROUP ISIN: BE0974278104 Code Euronext: BE0974278104 Mnémonique: ABO Augmentation du nombre d'actions en circulation PLACE: AVIS N : DATE: 22/12/2014 MARCHE: Augmentation du nombre d'actions en circulation Euronext fait connaître que 1 actions nouvelles émises par, immédiatement

Nadere informatie

Présentation de l étude

Présentation de l étude Studiedag Journée d études Overdracht en overname van KMO s Transmission et reprise de PME Overnames in de Belgische KMO context Reprises dans le contexte belge des PME De heer Karel VAN EETVELT, Gedelegeerd

Nadere informatie

FUTURA RBE SUR GRAND RA COU YON INSTALLATION VERBUIGING OP GROTE STRAAL INSTALLATIE

FUTURA RBE SUR GRAND RA COU YON INSTALLATION VERBUIGING OP GROTE STRAAL INSTALLATIE www.mottura.com ORIENTE ORIENTE 542 ORIENTE 543 Une gamme complète - Oriente est le programme de systèmes de parois coulissantes de Mottura, fonctionnel et qualitatif et qui se décline comme suit: La gamma

Nadere informatie

Défi Trajets Courts. Korte Ritten Contract

Défi Trajets Courts. Korte Ritten Contract Défi Trajets Courts Evénement de clôture : 2 décembre @ De Markten --- Korte Ritten Contract Afsluitevenement 2 december @ De Markten Programma woord van de Ministers P. Smet en E. Huytebroeck korte Ritten

Nadere informatie

Cadre légal. Descriptif

Cadre légal. Descriptif Cadre légal Descriptif Les données enregistrées dans le tachygraphe doivent être téléchargées tous les deux mois minimum et celles contenues dans la carte du chauffeur tous les 21 jours. Toutes ces données

Nadere informatie

atelier néerlandais Creatief ondernemen in het hart van Parijs L entrepreneuriat créatif au cœur de Paris

atelier néerlandais Creatief ondernemen in het hart van Parijs L entrepreneuriat créatif au cœur de Paris atelier néerlandais Creatief ondernemen in het hart van Parijs L entrepreneuriat créatif au cœur de Paris Aan zijn mobiele werkbank legt Frans Veurink de laatste hand aan zijn ontwerpen voor Franse opticiens.

Nadere informatie

Ruzie maken se disputer

Ruzie maken se disputer Ruzie maken se disputer Als kinderen ruzie maken Lorsque les enfants se disputent Kinderen maken ruzie. Dat gebeurt in elk gezin. Ruzie om een stuk speelgoed, een spelletje dat uit de hand loopt, een jaloerse

Nadere informatie

Chairs for the quality office FLIGHT

Chairs for the quality office FLIGHT Chairs for the quality office FLIGHT Flight 20 Het nieuwe werken Une nouvelle façon de travailler Het nieuwe werken houdt in dat één bureaustoel meerdere gebruikers heeft. Flight 20 is hiervoor geschikt

Nadere informatie

Inventaris OV - Inventaire EP BIV - IBE 2011 2012-10-18

Inventaris OV - Inventaire EP BIV - IBE 2011 2012-10-18 Om de drie jaar wordt een inventaris opgemaakt van alle lampentypes en hun vermogens van de openbare verlichting in België. Deze driejaarlijkse gegevens worden verzameld door Synergrid, de federatie van

Nadere informatie

Employment Monitor. Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011

Employment Monitor. Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011 Employment Monitor Voor Corelio/Jobat Door Synovate Datum: 24/5/2011 Methodologie Werkgevers N=500 Telefonische interviews Interviews met HR professionals Representatieve steekproef (Graydon) op basis

Nadere informatie

1. Wat is voor de jury van uitzonderlijk belang om een Award toe te kennen?

1. Wat is voor de jury van uitzonderlijk belang om een Award toe te kennen? Toelichtingen bij de jurering en het inschrijvingsformulier van de Cuckoo Awards 2012 1. Wat is voor de jury van uitzonderlijk belang om een Award toe te kennen? 1. Direct marketing is een respons-driven

Nadere informatie

Pannenkoekmachines Crepmatic

Pannenkoekmachines Crepmatic Pannenkoekmachines Crepmatic Het beste is maar goed genoeg 2/6 Een system dat toelaat om 60 pannenkoeken per uur te produceren! Het systeem is eenvoudig in gebruik en snel te reinigen. Het systeem wordt

Nadere informatie

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007.

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. Historique 1 CPPT 17 février 2005 (réunion préparatoire CP 7 mars) Décision d inviter un spécialiste. Création d un groupe de travail 14 Juin Mr. Bodson

Nadere informatie

CABLE SUPPORT SYSTEMS BRANDWEREND RÉSISTANT AU FEU

CABLE SUPPORT SYSTEMS BRANDWEREND RÉSISTANT AU FEU BRANDWEREND RÉSISTANT AU FEU SYSTÈMES RÉSISTANTS AU FEU (RGIE 104) Lorsqu un incendie se déclare dans un bâtiment, l objectif essentiel est le sauvetage de vies humaines. C est pourquoi nous attachons

Nadere informatie

Avant de remplir la présente formule lire la notice explicative à la dernière page. ... ( dénomination en capitales ) ( naam in blokletters )

Avant de remplir la présente formule lire la notice explicative à la dernière page. ... ( dénomination en capitales ) ( naam in blokletters ) Réduction l impôt néerlandais sur les divins en vertu l article 10, paragraphe 2, litt. b, la Convention Verminring van Nerlandse divindbelasting op grond van artikel 10, 2e lid, letter b, van 1er exemplaire

Nadere informatie

De theaterclown STAGE VAN EEN WEEK THEATRE MODERNE PARIJS

De theaterclown STAGE VAN EEN WEEK THEATRE MODERNE PARIJS De theaterclown STAGE VAN EEN WEEK THEATRE MODERNE PARIJS 1 Algemene presentatie De theaterclown is een personnage ontstaan vanuit zijn persoonlijkheid, die zijn menselijkheid ervaart en deelt al reagerend

Nadere informatie

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF 1 Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF Pression fiscale, médias sociaux ou encore législation anti-blanchiment : les comptables-fiscalistes nous disent tout! Fiscale druk, sociale media en witwaswetgeving

Nadere informatie

VERKLARING VAN WOONPLAATS

VERKLARING VAN WOONPLAATS 5000-NL Bestemd voor de buitenlandse belastingdienst VERKLARING VAN WOONPLAATS Verzoek om toepassing van het belastingverdrag tussen Frankrijk en 12816*01 De belastingplichtige geeft in dit vak de naam

Nadere informatie

Le futur électronique?! Un changement essentiel que nous devons porter! e-invoicing op til? Een belangrijke verandering die we moeten dragen!!

Le futur électronique?! Un changement essentiel que nous devons porter! e-invoicing op til? Een belangrijke verandering die we moeten dragen!! Le futur électronique?! Un changement essentiel que nous devons porter! e-invoicing op til? Een belangrijke verandering die we moeten dragen!! Inleiding door Xavier Schraepen, Ondervoorzitter FFF!! Introduction

Nadere informatie

Voorbeelden van examenopgaven moderne vreemde talen op niveau A2

Voorbeelden van examenopgaven moderne vreemde talen op niveau A2 Voorbeelden van examenopgaven moderne vreemde talen op niveau A2 Niveau: A2 Beheersingsniveau: Kan korte, eenvoudige teksten lezen. Kan specifieke voorspelbare informatie vinden in eenvoudige, alledaagse

Nadere informatie

BELGISCH STAATSBLAD 15.07.2014 MONITEUR BELGE

BELGISCH STAATSBLAD 15.07.2014 MONITEUR BELGE 53805 BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST [C 2014/31492] 10 JUNI 2014. Ministerieel besluit tot vaststelling van de typeinhoud en de algemene uitvoeringsmodaliteiten van de energieaudit opgelegd door het Besluit

Nadere informatie

CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL DU 29 SEPTEMBRE 2003, CONCLUE AU

CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL DU 29 SEPTEMBRE 2003, CONCLUE AU CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL DU 29 SEPTEMBRE 2003, CONCLUE AU SEIN DE LA COMMISSION PARITAIRE DE HÔTELIÈRE. PORTANT DE LA CONVENTION COLLECTIVE DE TRAVAIL N 1 DU 25 JUIN 1997, SUR D'UNE NOUVELLE CLASSIFICATION

Nadere informatie

Seminarie: de nieuwe mededinging- en prijzenwetgeving Boek V en de werkgeversfederaties

Seminarie: de nieuwe mededinging- en prijzenwetgeving Boek V en de werkgeversfederaties Seminarie: de nieuwe mededinging- en prijzenwetgeving Boek V en de werkgeversfederaties Pieter Weyn Adviseur economie FEVIA 17/09/2013 2 Boek V: welke rol hebben de federaties te spelen? Members Third

Nadere informatie

Plan de Garantie de Pièces Onderdelen Garantie Plan

Plan de Garantie de Pièces Onderdelen Garantie Plan Plan de Garantie de Pièces Onderdelen Garantie Plan Le Plan de Garantie de Pièces Onderdelen Garantie Plan Qu est-ce que le PGP? Le PGP est une extension de garantie pour les pièces détachées. Il vous

Nadere informatie

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE

64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE 64360 BELGISCH STAATSBLAD 27.10.2010 MONITEUR BELGE FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID N. 2010 3685 [C 2010/22451] F. 2010 3685 SERVICE PUBLIC FEDERAL SECURITE SOCIALE [C 2010/22451] 15 OKTOBER

Nadere informatie

Resultaten van een marktonderzoek bij Belgische boeren (november 2011) Résultats d une étude de marché auprès des agriculteurs belges (novembre 2011)

Resultaten van een marktonderzoek bij Belgische boeren (november 2011) Résultats d une étude de marché auprès des agriculteurs belges (novembre 2011) Resultaten van een marktonderzoek bij Belgische boeren (november 2011) Résultats d une étude de marché auprès des agriculteurs belges (novembre 2011) Uitgevoerd door: Réalisée par: Inhoud / Contenu I.

Nadere informatie