NOVEMBER 2007, NR. 11

Transcriptie

1 NOVEMBER 2007, NR. 11

2

3 Inhoud Vakblad voor de luxe- en huishoudelijke branche november 2007, nr. 11, jaargang 59 Maandelijkse Uitgave van de Stichting vakbladen Gemengde Branches (tevens uitgeefster van Speelgoed+Hobby vakblad voor de speelgoedbranche) Adres: Vakblad Gemengde Branche Postbus AC Zoetermeer Telefoon: Telefax: Redactie: Rob Antonissen Linda Schulting (bureauredactie) Directie: Mr. H.B.M. van Dorst Administratie: Mirjam Hoefnagel Advertentieverkoop: JN/Media Sales Telefoon: Abonnementen: 49,95 per jaar (excl. BTW). In combinatie met vakblad Speelgoed+Hobby 79,90 (excl. BTW). Voor buitenland: op aanvraag. Abonnementen lopen per kalenderjaar voor de periode van minimaal 1 jaar. Abonnementsgelden dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan. Abonnementen worden automatisch verlengd. Opzegging bij voorkeur schriftelijk 1 maand voor afloop van de abonnementsperiode. Betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd. Betalingen: ING Bank: Giro: Officieel orgaan van: Vereniging Gebra Ierlandlaan HL Zoetermeer Telefoon: Telefax: Website: info@gebra.nl Gehele of gedeeltelijke overname van artikelen zonder toestemming van de redactie is verboden. Alle advertentie-contracten worden afgesloten conform de Regelen voor het Advertentiewezen gedeponeerd bij de rechtbanken in Nederland. Vormgeving, opmaak en prepress: Digivisie, Rotterdam Druk en afwerking: Thieme MediaCenter Rotterdam Verpakking zegt wie je bent! Als onderneming kun je jezelf op veel verschillende manieren onderscheiden. Door middel van de collectie, de prijs, de winkel, de presentatie, de reclame, de medewerkers, et cetera. Ook een verpakkingsconcept maakt een essentieel onderdeel uit van de communicatiemix naar de consument. Wij spraken met Simone Veldman van Kado Design. Curver najaarsnieuws 12 In Rijen wordt door Curver weer hard aan de weg getimmerd om nieuwe producten te ontwikkelen. Uitgangspunt daarbij is dat Curver zich als een A-merk profileert, met functionele, kunststof huishoudelijke producten, waarbij kwaliteit, design en innovatie hoog in het vaandel staan. Wij keken naar het belangrijkste nieuws dat Curver voor dit najaar op stapel heeft staan. 18 En verder in deze Gemengde Branche: 8 GIA Expert Column Hoe stimuleer je impulsverkoop? 10 La Cuisine Tubbergen vernieuwd 15 Nespresso introduceert: Glamrock Essenza en nieuwe commercial 16 Brabantia organiseert showroomdagen 20 EFSA, creating lifestyle. Thema s en kleuren voorjaar/zomer Hoge Ramen, Deventer: we doen wat we leuk vinden! 24 Maxwell & Williams dealerdag: culinaire verwennerij en introductie partnerstore 26 CowParade : for art, charity and fun! 28 Braun Satin Hair nu met ionentechnologie 29 EKS: voorsprong door techniek Rubrieken 2+32 Branche actueel 4 Gebra nieuws 6 Thesis/Top 10 7 Personeel en organisatie Op bezoek bij 30 Nieuwe producten De volgende uitgave verschijnt op 28 november Sluitdatum is 9 november Bij de voorpagina Princess Nieuw van Princess is de Let s Blender-collectie die ontwikkeld is door de Nederlandse designicoon Jan des Bouvrie. Er zijn twee uitvoeringen, met een glazen kan van 0,8 of 1,5 liter inhoud. Daarnaast kan de consument nog kiezen uit een uitvoering met of zonder extra mixbeker(s) voor chocolade, noten of koffiebonen. Princess Household Appliances BV, Breda Telefoon Gemengde Branche nr. 11 november

4 Branche Actueel Zilverstad van Koninklijk naar Royal De Koninklijke Zilverstad uit Schoonhoven gaat zich voortaan presenteren als Royal Zilverstad. Dat gebeurt om de internationale ambities kracht bij te zetten. Als royal ben je in het buitenland immers duidelijker herkenbaar dan als koninklijk. Uitbreiding Groupe SEB Het verkoopteam van Groupe SEB Nederland BV (Krups, Rowenta, Tefal en Lagostina) is versterkt door de komst van Robert Haagsma (R.) en Bart Jonkergouw. Robert Haagsma was als winkelaccountmanager werkzaam bij Friesland Foods, en wordt in zijn nieuwe functie als vertegenwoordiger verantwoordelijk voor de verkoop aan alle zelfstandigen in het rayon Noordoost-Nederland die zijn aangesloten bij een inkoopvereniging. Bart Jonkergouw, die hiervoor salesmanager was bij Masterfoods (Mars), is als keyaccountmanager aangesteld. Ronneby Bruk ook te koop via Koster Ronneby Bruk staat bekend om de gietijzeren natuurproducten, die met een gecertificeerde koolzaadolie zijn ingebrand. Agent in Nederland is W.I.N. uit Laren, maar voor wie moeite heeft met een franco order, is het goed om te weten dat de producten van Ronneby Bruk nu ook direct uit voorraad kunnen worden geleverd door W.J. Koster BV uit Maassluis (telefoon , Trade Mart Utrecht 3-F-606). Alessi opent tweede winkel in NY Nadat Alessi in het najaar van 2006 al een winkel opende in Soho, een populaire wijk van New York City op het eiland Manhattan, is deze zomer een tweede winkel geopend tussen Park en Madison Avenue. De winkel heeft een oranje vloer, Home Trade Center Nieuwegein ondergaat grote makeover Het Home Trade Center (HTC) in Nieuwegein ondergaat een grote makeover. Het HTC gaat investeren in de versterking van het aanbod, de uitstraling en de realisatie van een HTC-campus. Het hele pand en het buitenterrein worden gerenoveerd, waardoor 8000m 2 extra beursoppervlakte en ruimte voor verschillende, extra showrooms ontstaat. Tegelijkertijd met de makeover zullen de vijf bestaande segmenten worden vervangen door Living, Dining en Dreaming. Om de aantrekkelijkheid te vergroten worden exposanten gestimuleerd om hun computergraphics op de gebogen wanden met daarin felverlichte schappen. Het is de bedoeling dat het aanbod continu wisselt. Daarbij kan Alessi putten uit een enorme collectie van circa drieduizend producten. puien te personaliseren of volledig weg te halen. Naast de renovatie van het pand wordt geïnvesteerd in de versterking van de Home & Interior najaarsbeurs. Directeur Guido Louwerse: We willen de relaties tussen de detailhandel en de fabrikanten structureel verbeteren door de versnippering tegen te gaan en een beurs met internationale uitstraling te organiseren. In een land met toonaangevende ontwerpers en veel creativiteit is dat zeker haalbaar. Over drie jaar komt minimaal 20% van de bezoekers uit het buitenland. Voorregistratie Int. Home & Housewares Show geopend Van 16 tot en met 18 maart vindt in Chicago de International Home & Housewares Show plaats. Op de beurs presenteren 2100 exposanten hun producten aan meer dan bezoekers. U kunt nu gratis, online voorregistreren, zodat u badges en andere gegevens over de beurs netjes op tijd binnenkrijgt. Kijk voor informatie op Nieuwe medewerksters Ritzenhoff Bij Ritzenhoff Cristal BV in Nieuwegein zijn Ilse Wiegman (28) en Lieke van Esch (27) in dienst getreden. Ilse Wiegman (links op de foto) is verantwoordelijk voor alle pr, marketing- en communicatieactiviteiten van de merken Maxwell & Williams en Ritzenhoff. Tot haar takenpakket behoren onder andere het opzetten van campagnes en de ondersteuning van lokale pr- en marketingactiviteiten voor de dealers. In haar vorige functie was Wiegman communicatiemedewerkster bij de Gemeente Den Haag. Lieke van Esch is vanaf 1 oktober als accountmanager retail verantwoordelijk voor de verkoop van Ritzenhoff. Zij bezoekt bestaande klanten, gaat het klantenbestand verder uitbouwen, initieert acties en promoties op winkelniveau en adviseert de klanten over de collectionering en merchandising. Hiervoor woonde en werkte Van Esch vier jaar in Melbourne (Australië), waar zij accountmanager was van onder andere Bodum, Brabantia, WMF, Scanpan en Global. 2 Gemengde Branche nr. 11 november 2007

5 Branche Actueel Halfjaarcijfers Villeroy & Boch De omzet van de Villeroy & Boch Gruppe is in de eerste zes maanden van dit jaar met 5,3% gestegen tot 496,6 miljoen. Die stijging komt volledig voor rekening van de export. In Duitsland daalde de omzet het eerste halfjaar met 3,8%, terwijl de exportomzet met maar liefst 9% steeg. De omzet van de divisie Tischkultur lag onder het niveau van de eerste zes maanden van 2006: -5,1% tot 146,3 miljoen. Toch steeg de operationele winst (EBIT) van de Tischkultur-divisie in het eerste halfjaar van -/- 2,7 miljoen (2006) naar 1,6 miljoen. Tevens is de orderingang in de eerst maanden van dit jaar wezenlijk hoger dan vorig jaar: +6% tot 173,1 miljoen. Desondanks wordt voor het hele jaar met een daling van de omzet bij Tischkultur en Bad en Wellness rekening gehouden. Hoge parkeertarieven Amsterdam slecht voor winkeliers De dreigende verhoging van de parkeertarieven binnen de ringweg A10 in Amsterdam is zeer slecht voor de omzet van winkeliers in dat gebied. Nu al moet in het grootste deel van de binnenstad 3,60 voor een uur parkeren worden betaald. Het Platform Detailhandel Nederland vindt dat de gemeente dan ook af moet zien van het wederom verhogen van het parkeertarief. Deze maatregel zorgt voor een omzetdaling van rond 15%. Dat blijkt volgens het platform uit gegevens van eerdere ervaringen van winkeliers in een vergelijkbare situatie. Niet alleen op korte termijn is er een negatief effect. Consumenten zullen omringende gebieden gaan opzoeken en bedrijven zullen minder omzet maken. Vervolgens treedt een vorm van gewenning op en de consument komt niet meer terug. Wil Neef met pensioen Na een dienstverband van ruim 26 jaar gaat vanaf 1 januari 2008 Wil Neef, vertegenwoordiger van Zwilling J.A. Henckels Benelux BV, van zijn welverdiende pensioen genieten. Zijn taak zal worden overgenomen door Martin de Jong, tot voor kort werkzaam als retailmanager van de filialen van Zwilling J.A. Henckels in In Memoriam Thom Hoofwijk Een markante vakbroeder en visionair is niet meer! Op 2 oktober is op 72-jarige leeftijd Thom Hoofwijk overleden, ereburger van Roermond, ridder in de orde van Oranje-Nassau en ridder in de pauselijke orde van Sint Silvester. Nederland. Ook De Jong is al 25 jaar in dienst bij Zwilling J.A. Henckels Benelux BV. Behalve de messen kan overigens vanaf 1 januari bij De Jong ook het bestek van BSF worden besteld. Wil en Martin zijn vanaf oktober samen op pad gegaan om de overgang op 1 januari 2008 zo soepel mogelijk te laten verlopen. In 1964 startte hij in Roermond met de firma Utens. Thom was een vernieuwer en samen met zijn Bea maakte hij van Utens een succesvolle zaak. Na zijn detailhandelsleven heeft Thom vanaf 1988 een belangrijke rol gespeeld binnen de Gepea-organisatie. Hij formaliseerde en verstevigde de basis voor de samenwerking tussen Gepea en haar leveranciers. Tevens speelde hij een grote rol bij de inkoop, binnen Europa en in het Verre Oosten. In 1994 moest hij om gezondheidsredenen Gepea verlaten. Thom was een self made man, een harde werker, een individualist, en was altijd zichzelf tegenover iedereen. Een sociaal bewogen man ook, een organisator en een geweldige opa. Thom was van nature een zakenman, ondernemer, onderhandelaar en regelaar. Hij was ook zwart-wit en eigenzinnig, waardoor hij niet altijd vrienden maakte. Ik zal met Thom nooit meer een vorkje prikken Astrid en ik verloren een vriend. Wij wensen Bea, de kinderen en kleinkinderen de kracht om dit immense verlies te dragen en te verwerken. Thom zal voor altijd in onze herinnering blijven. Dolf Muller Kitchen & Cook genomineerd voor WonenisAward Keukenstudio en kookschool Kitchen & Cook is door het Hoofdbedrijfschap Detailhandel genomineerd voor de WonenisAward, als meest vernieuwende woonwinkel van De uitreiking van de WonenisAward 2007 vindt plaats op zaterdag 3 november in het Event Center in Aalsmeer tijdens het woonwereldfeest. In totaal zijn er zes bedrijven genomineerd in de categorieën marketing en logistiek, en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Woonwinkel en culinair centrum Kitchen & Cook in Noordwolde verenigt een keukenstudio, kookschool en kookcadeauwinkel in een totaalconcept. Jaarbeurs weer 100 procent eigenaar van VNU Exhibitions Europe Jaarbeurs (Holding) BV heeft in principe overeenstemming bereikt met The Nielsen Company over de overdracht van 50 procent van de aandelen van Nielsen in VNU Exhibitions Europe. Hiermee zal Jaarbeurs weer 100% eigenaar worden van het bedrijf dat nationaal en internationaal jaarlijks 60 beurzen organiseert. De aandelenacquisitie zal geen consequenties hebben voor de strategie, bedrijfsvoering en naamgeving van het bedrijf, en VNU Exhibitions blijft onverminderd actief in de Benelux, Rusland, Azië en China. In Shanghai behoort VNU Exhibitions Asia tot de grootste beursorganisatoren. Het toenmalige VNU verwierf in 2002 de helft van de aandelen in het bedrijfsonderdeel van de Jaarbeurs dat beurzen organiseert. Tot Jaarbeurs (Holding) BV behoren VNU Exhibitions Europe & Asia, Jaarbeurs Utrecht en Jaarbeurs Catering Services. Gemengde Branche nr. 11 november

6 GEBRA-Nieuws Les Cuisines Retera L.S.E. Retera Eindhoven De Pottekijker E. Agterhof Rotterdam Kookgerei & Zo P.A. Hop-van Barneveld Soest De Knappe Gans M.J.J. Jacobs Utrecht lier van Stuur dit volledig ingevuld vóór 8 november 2007 aan ons terug. Alle brancheorganisaties bieden hun actieformulieren gezamenlijk aan de ministers Hirsch Ballin en Van der Hoeven aan. Mr H.B.M. van Dorst Nieuwe leden Onderstaande ondernemers hebben zich aangemeld als lid van Vereniging Gebra. Blokker IJsselmuiden A.D. Haveman IJsselmuiden Gamemania J. van Woerkom Haarlem Aan Tafel 'The House of Villeroy & Boch' J. Zijp Alkmaar Boek & Mix A. Muizelaar-Eilkes Vollenhove Lancelot Kids RA. van Horick Leeuwarden Divine & Delicious P.J. Becker Amsterdam De Mix C.J. Pruijn Den Haag Heman de Smidse H.L. Heman Warmenhuizen De Olijke Vriendjes H. van Berkel IJmuiden Sherwood J.J. Ambrosius Amsterdam Hilberdink W. Weenink jr. Hengelo Poster City M. van Duinkerken Amersfoort King's Choice H. de Koning Zeist Expo Spijkenisse F.A. Obdam Spijkenisse Corners 4 Kids J. Obbens Roosendaal Tierelantijn A.H. Roelofsen Opheusden Irene Huizen Buitensport L.W.A. Grimbergen-Tielkemeijer Huizen Hartley's J.B. Egberts Arnhem De Rentmeester R.T. Metz-de Boer Ameland Tafelen enzo C. Bosklopper Veenendaal Game Time P. Nouwland Haarlem Toyz and Giftz B. Urlings Almere De Tombe Toys for boys and men Th.V. de Tombe Oegstgeest De Porseleinkast L.J. van den Anker Katwijk Top1Toys Klazienaveen H.J. Braam Klazienaveen KookZaak P. de Lange Breda Langs deze weg heten wij hen van harte welkom bij hun brancheorganisatie! De maat is vol! Met deze slogan hebben MKB- Nederland en VNO/NCW aangekondigd actie te ondernemen tegen de schandalige tariefsverhogingen die de rechtenorganisaties Buma en Sena per 2008 in het vooruitzicht stellen. Buma en Sena zijn privaatrechtelijke organisaties die van de overheid een wettelijk monopolie hebben gekregen. Nu het gebruik van dit monopolie omslaat in misbruik, is het tijd aan om aan de bel te trekken. De organisaties hebben alle kortingsregelingen met branches opgezegd, terwijl Sena bovendien nog de standaardkorting van 33 1 /3 % bij vrijwillige aanmelding schrapt. Ondernemers die muziek in de winkel ten gehore brengen, zullen daarvoor in 2008 zo'n 40% meer rechten moeten afdragen. Wij hebben samen met andere brancheorganisaties aan Buma en Sena gevraagd met ons te overleggen en de tarieven voor 2008 te bevriezen op het niveau van Gebra heeft dit inmiddels ook voorgesteld aan haar leden. Vindt u ook dat de maat vol is? Download dan het actieformu- Rechtspreken: een vak apart! Een leidster in een kinderopvangcentrum werkt 32 uur per week. Op grond van de Wet Aanpassing Arbeidsduur (WAA) vraagt de leidster aan haar werkgever om de arbeidsduur per week terug te brengen naar 16 uur. De werkgever weigert dat op grond van een pedagogisch beleidsplan, waarin is vastgelegd dat leidsters ten minste 24 uur per week moeten werken, om zo veel mogelijk te voorkomen dat kinderen steeds met andere leidsters te maken krijgen. Het beleidsplan is gebaseerd op algemene uitgangspunten en dat vindt de rechter een te smalle basis voor het verweer. De werkgever moet aantonen dat in dit concrete geval een werkweek van 16 uur onaanvaardbaar is. Omdat hij dat niet overtuigend kan, wordt de werkgever verplicht de werknemer voor 16 uur per week te werk te stellen. De werknemer wil daarbij deze 16 uur werken op twee vaste dagen per week. Dit wordt door de rechter afgewezen. De werkgever heeft aangetoond dat hij erg veel parttimers heeft en erg veel aanvragen voor zwangerschapsverlof. Omdat verdelen van de uren over drie dagen voor de werknemer bovendien nauwelijks financiële gevolgen heeft, krijgt de werkgever op dit punt gelijk. De WAA geldt alleen voor bedrijven met 10 of meer werknemers. Bedrijven met minder dan 10 werknemers worden geacht een eigen regeling te hebben. Gebra-leden kunnen een standaardregeling downloaden van 4 Gemengde Branche nr. 11 november 2007

7 GEBRA-Nieuws Op grond van goed werkgeverschap moet ook de werkgever met minder dan 10 werknemers een verzoek om arbeidsduurverkorting of -verlenging serieus onderzoeken, en een eventuele afwijzing met redenen omkleden. Nominatie Gebra-lid Jan Schuitenmaker is met zijn koffie-en-theespeciaalzaak 'De Mélangerie' in Hoorn genomineerd voor De Telegraaf Publieksprijs, onderdeel van de Retail Jaarprijs. De uitslag is bekendgemaakt nadat dit blad ter perse is gegaan. In ieder geval zijn wij van mening dat de nominatie op zich al een felicitatie waard is. Winkelsluitingswet In 1996 is de Winkelsluitingswet veranderd in de Winkeltijdenwet en daarmee tegelijkertijd grondig aangepast. Bij deze wijziging is op het laatste moment toegevoegd dat gemeenten autonoom werden in de vaststelling van de zondagsopening indien er sprake was van een toeristische gemeente. Sommige gemeenten zetten daarop wat klompjes buiten en lieten een molentje draaien en proclameerden zichzelf daarmee tot toeristische gemeente. Dit leidde tot forse ongelijkheid tussen gemeenten, waarbij noch de consument noch de detaillist gebaat is. Minister Van der Hoeven van Economische Zaken wil nu de gemeente de vrijheid betreffende het toeristisch regime ontnemen en met een dwingend kader komen, waarbinnen gemeenten gebruik kunnen maken van hun vrijstellingsbevoegdheid en het verzekeren van een zorgvuldige afweging tussen zondagsrust, leefbaarheid en veiligheid. De Nationale Winkelraad van MKB-Nederland is blij dat haar lobby in Den Haag succes heeft gehad, omdat er nu een gelijk speelveld ontstaat voor ondernemers. Enkele feiten: - gemiddeld zijn de winkels in Nederland op dit moment 65 uur in de week open. - meer dan 50% van de ondernemingen in de detailhandel heeft niet of nauwelijks personeel. - 57% van de Nederlanders vindt dat winkels niet elke zondag open hoeven zijn. - 20% van de Nederlanders (vooral tweeverdieners jonger dan 30 jaar) wil graag wekelijkse zondagsopening. - 2/3 van alle detaillisten verkiest zondagsrust boven elke zondag geopend zijn van 443 gemeenten maken thans gebruik van het toeristisch regime. In 2005 verwees 66% van de inwoners van Utrecht de wekelijkse zondagsopenstelling naar de prullenbak. Blijkbaar lopen de Utrechters voor dit onderwerp warmer dan voor een burgemeestersreferendum. WW-premie De premie WW gaat voor de werkgever in 2008 omhoog van 4,4% naar 4,8%, terwijl de werknemersbijdrage daalt van 3,85% naar 3,5%. De WW-premie wordt berekend over het loon dat overblijft na aftrek van een franchise. In 2009 wordt het werknemersdeel 0% en gaat het werkgeversdeel dalen. De overheid gebruikt (of zo men wil: misbruikt) de uitpuilende werkloosheids- en arbeidsongeschiktheidsfondsen om het nationale begrotingstekort binnen de 3% te houden. Feitelijk is het een verzekeringspremie die in het verleden te veel betaald is en dus zou moeten terugvloeien in de portemonnee van werkgevers en werknemers. Til-norm Een werknemer moet gedurende korte tijd samen met drie andere medewerkers een oven van 200 kg optillen om de pallet waarop hij staat, te verwijderen. Korte tijd daarna wordt een hernia vastgesteld die samenhangt met dat tillen. De werknemer stelt de werkgever aansprakelijk. Het gerechtshof stelt dat het tot voor kort in de bouw zeer gebruikelijk was om zakken van 50 kg te tillen, zonder dat dit op korte termijn tot letsel leidde. Volgens de Hoge Raad geldt in Nederland geen wettelijke tilnorm, maar wel wordt veelvuldig gebruikgemaakt van een tilnorm van rond de 23 kilo, gebaseerd op normen uit de VS. Ook spelen de aard van de werkzaamheden en de regelmaat waarmee getild moet worden, een rol. In de detailhandel is tillen een belangrijk aspect. Let er dus op dat werknemers geen al te zware lasten hoeven te tillen, ook al is het tijdelijk of voor korte duur. De werkgever in dit voorbeeld was volgens de Hoge Raad aansprakelijk, terwijl de werknemer er blijvend letsel aan heeft overgehouden. Vooralsnog moet een tillast van zo'n 23 à 25 kilo aanvaardbaar worden geacht, maar ook die aanvaardbaarheid hangt af van de omstandigheden. Gaat het om een man of een vrouw? Jong of oud? Gewend te tillen of niet? Houd dus rekening met de gezondheid van uw medewerkers en daarmee met uw eigen portemonnee. Vereniging Gebra tel fax info@gebra.nl Gebra Verzekeringsdienst tel fax info@gebraverzekeringsdienst.nl SVServicecenter Postbus ZJ Soesterberg tel fax/voice: svs@gebra.nl Voorlichting website: loonberekeningsmodule arbeidscontractselector modellen en reglementen lonen en premies veelgestelde vragen overige: nieuwsbrief Gebra Informatief vakblad Gemengde Branche vakblad Speelgoed+Hobby MKB-lidmaatschap Gebra Advies CAO-advies juridisch advies bedrijfseconomisch advies mediation SVServicecenter Gebra arbodienstverlening in/uitdienstmeldingen ziek/hersteldmeldingen verzuimbegeleiding salarisdienst Gebra Kortingsregelingen betalingsverkeer Diners Club Maestro MasterCard Visa muziek achtergrondmuziek Buma Sena verzekeringen o.a. verzuimverzekering autoverzekering overig retail breedbandpakket camera observatiesysteem elektriciteit gas mobiele telefonie verlaagde HBD-heffing Kijk op Bezoek ook Gemengde Branche nr. 11 november

8 Thesis / TOP 10 THESIS Het kabinet wil het aantal koopzondagen terugdringen. Alleen plaatsen met een duidelijk toeristisch karakter zouden vaker dan twaalf zondagen per jaar open mogen zijn. Wat vindt u hiervan? Carmen en Anton van den Hoogen hebben een winkel Julienne Keukenaccessoires in Maastricht. Wij vinden het geen goed idee om de koopzondagen te beperken. Wat wil het kabinet hiermee bereiken? Zijn er geen andere zaken die meer prioriteit hebben? Onze maatschappij functioneert vandaag de dag op een bepaalde manier, omdat dit zo gegroeid is. Deze ontwikkeling kun je wel enigszins sturen, maar niet stoppen. Dat toeristen vaker dan twaalf zondagen per jaar mogen winkelen en de rest niet, is leuk bedacht, maar volstrekt onzinnig en discriminerend. Onze winkel is elke eerste zondag van de maand open en daarnaast zijn er nog extra koopzondagen met kerst of het Preuvenemint bijvoorbeeld. Wij zijn op zondag open, voornamelijk vanwege de extra inkomsten. Op maandag zijn wij wel gesloten om zo nog tijd voor ons gezin te hebben. Wat de gevolgen voor ons zijn als koopzondagen daadwerkelijk worden teruggedrongen, is moeilijk in te schatten. Klanten komen vrij gericht, dus waarschijnlijk zijn de gevolgen voor ons niet zo groot. De consument zal gedwongen zijn om te winkelen binnen de winkeltijden. Voor veel mensen kan dat lastig zijn. Wij, als ondernemer, maakten in het verleden regelmatig gebruik van de mogelijkheid om op zondag te winkelen. Vooral met schoolgaande kinderen was dit handig. De ideale situatie is eigenlijk zoals het nu geregeld is. Je kunt zelfs nog wat verder gaan en de keuze aan de ondernemer laten. Iedere onderneming bepaalt zelf zijn openingstijden, maar is verplicht één rustdag per week te nemen. Dit geldt dan voor alle ondernemingen, groot en klein, toeristisch of niet. Erik Koenderink is werkzaam in Brinkman s Kookwinkel in Den Bosch. Wat ik van deze maatregel vind? Ik ben persoonlijk van mening dat dit een goede zaak is. Vaak genereert een koopzondag extra omzet, maar verplaatst het alleen het moment van aankoop. Verder vind ik het goed dat de kleinere detaillist hierdoor ook eens van zijn zondagsrust kan genieten! Brinkman s Kookwinkel is alleen in de maanden november en december op zondag open, dus in de feestmaanden en de aanloop er naar toe. Onze nadruk bij een koopzondag ligt zowel op omzetverhoging als de service die wij aan onze klanten willen verlenen. Je geeft namelijk de klant extra gelegenheid om kadootjes in te kopen, dit is zeker voor tweeverdieners erg belangrijk. Daarnaast moet een koopzondag natuurlijk ook renderen, anders ben je niet goed bezig. De gevolgen van deze eventuele maatregel zijn voor ons niet groot. Ik verwacht weinig gevolgen voor onze winkel, omdat we al zo beperkt op zondag open zijn. Hoe de consument zal reageren? Ik verwacht een tweeledige reactie van de consumenten. De ene groep consumenten zal het toejuichen, omdat er eindelijk weer een soort rustdag in de week teruggebracht wordt. De andere groep zal het niet kunnen waarderen, omdat zij gewend zijn geraakt aan deze service -maatschappij. Voor mij hoeft er eigenlijk niks te veranderen. Met de huidige koopzondagen bij Brinkman s Kookwinkel ben ik zeer tevreden. TOP 10 Véronique Kessels Key-account manager Brabantia Netherlands 28 jaar 1 Favoriet boek 2 Favoriete film 3 Favoriet gerecht 4 Favoriete stad 5 Favoriete politicus 6 Favoriete cd 7 Favoriete vakantiebestemming 8 Favoriete sport(club) 9 Favoriete krant 10 Favoriete tv-programma Afgelopen zomer (uit)eindelijk Phileine zegt Sorry van Ronald Giphart uitgelezen. Ocean s Eleven/Twelve/Thirteen: alle topacteurs in een fantastische misdaad-comedy. Als het maar pasta is. En ijs toe. Roermond. Pittoreske stad aan het water, met een uitgebreid winkelaanbod en gezellige cafés en restaurants. Ik heb geen favoriet. The Police. De ultieme best of -cd met alle klassiekers. Mexico. Tot nu toe met stip op 1 vanwege de combinatie van heerlijke witte stranden en prachtige cultuur. Ik doe fanatiek aan tennis, spinning en fitness. Heb sinds vorig jaar m n GVB (GolfVaardigheidsBewijs), maar dat staat bij mij nog altijd voor golf voor beginners. Dagblad De Limburger. Zo hoort dat als rasechte Limburgse. Sinds 1990 GTST, de video staat dagelijks voorgeprogrammeerd zodat ik geen aflevering hoef te missen. 6 Gemengde Branche nr. 11 november 2007

9 Personeel en Organisatie De energienota: controleren loont! Het Energiecentrum, opgericht in 2002 op initiatief van MKB-Nederland en Koninklijk Horeca Nederland, heeft geconstateerd dat 40% van de energiefacturen in het mkb fouten bevat. Hierdoor betalen ondernemers in het midden- en kleinbedrijf gemiddeld 15% te veel. De oorzaak De oorzaak van dit grote aantal fouten is lang niet altijd boze opzet van energiebedrijven, maar meestal het gevolg van nieuwe (ICT-)processen en fusies waardoor verschillende automatiseringssystemen niet goed op elkaar zijn aangesloten. Onderzoek wijst uit dat er veel verschillende fouten worden gemaakt, te weten: een verkeerde verdeling van hoog en laag / dag- en nachttarief een onjuiste berekening van de energiebelasting, vanwege onduidelijkheid over diverse heffingen er worden verkeerde tarieven gehanteerd de kosten voor vermogensvergoeding (bij grootverbruikers) is veel te hoog ondernemers betalen jarenlang voor een meter die niet bestaat er wordt factor 10 te veel of te weinig in rekening gebracht de meterstanden worden niet goed overgenomen de meter functioneert niet goed meer er ontstaat miscommunicatie tussen de drie partijen, te weten de leverancier, de transporteur en het meterbedrijf. er vindt een plotselinge ongevraagde switch naar een nieuwe leverancier plaats, bijvoorbeeld na telefonisch contact met een verkoper. Zeker bij de grootverbruikers, die maandelijks een energienota krijgen, beslaat het formulier een groot aantal posten, zoals afzonderlijke tarieven voor hoog- en laagverbruik, leveringskosten en transportkosten, vastrecht en meetdiensten en een energiebelasting in twee, drie of vier staffels. Om het nog ingewikkelder te maken komt het ook voor dat de nota s voor gas en elektriciteit zijn samengevoegd, en in sommige gevallen zit daar ook nog de waterrekening en de rekening van de kabelmaatschappij bij. Kosten voor levering en transport worden afzonderlijk of gezamenlijk gefactureerd, afhankelijk van wie de energieleverancier is en welke afspraken daarover zijn gemaakt. Het gevolg Voor veel ondernemers is het een ware puzzel geworden, waardoor het merendeel niet meer kan controleren of zij het juiste bedrag betaalt. Vanuit het vertrouwen dat afnemers hebben in de juistheid van de rekening van de energieleverancier en het feit dat niemand echt de rekening kan lezen, zijn er maar weinig ondernemers die de rekening echt (laten) controleren; met alle gevolgen van dien. Kostenbesparing Het Energiecentrum biedt ondernemers een drietal tools waarmee kan worden vastgesteld of de ondernemer kan besparen op de energierekening. 1. Eén ervan is het daadwerkelijk laten controleren van de rekening. Het Energiecentrum heeft met een commercieel bureau - dat dit soort controles uitvoert - een afspraak gemaakt over de te leveren kwaliteit en de kosten. U levert bij het bureau een kopie van uw energiecontract en de laatste 12 rekeningen (of de jaarafrekening) in en zij voeren de controle op de juistheid van het cijferwerk uit. Op kunt een aanmeldingsformulier vinden. 2. Een andere methode is een algemene digitale scan waarmee u een beeld kunt krijgen van de algemene energiebesparingsopties in uw bedrijf. Deze Energiescan geeft u inzicht in de verdeling van uw energieverbruik. De scan vergelijkt het energieverbruik Fleur de Best van de onderneming met vergelijkbare bedrijven. Tevens wordt aangegeven hoeveel het bedrijf kan besparen op posten als verlichting, verwarming, koeling of op een ander onderdeel. In een gedetailleerd overzicht ziet de ondernemer direct de besparing in euro s. De scan is te vinden op en er zijn geen kosten aan verbonden. 3. Tot slot is er de verlichtingsscan die de verschillen in exploitatiekosten laat zien tussen de diverse soorten lampen en dus ook een overzicht genereert van de mogelijke besparingen op verlichtingsgebied. Ook deze scan is gratis te gebruiken en te downloaden op Ondernemers kunnen bij het Energiecentrum betrouwbare en onafhankelijke informatie, adviezen en projectondersteuning krijgen op het gebied van energie. Ga voor meer informatie naar Gemengde Branche nr. 11 november