2010 Recordjaar. 05 Week van de Procestechniek 06 Nieuwjaarsreceptie. 12 Nyrstar 2020 launch 14 Korte nieuwsberichten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "2010 Recordjaar. 05 Week van de Procestechniek 06 Nieuwjaarsreceptie. 12 Nyrstar 2020 launch 14 Korte nieuwsberichten"

Transcriptie

1 05 Week van de Procestechniek 06 Nieuwjaarsreceptie 08 Nieuwe manager SHE 10 Duurzame Inzetbaarheid 12 Nyrstar 2020 launch 14 Korte nieuwsberichten NUMMER 04 maart Recordjaar

2 2 Welkom Michael Morley Chief Corporate & Development Officer 2011 Is veelbelovend van start gegaan. In januari boekten we vooruitgang wat onze strategie betreft met de overname van de Campo Morado-activiteit in Mexico. In februari maakten we onze resultaten voor 2010 bekend en lanceerden we ook het aanbod van rechten voor 490 miljoen EUR, één van de grootste in de Belgische bedrijfsgeschiedenis! In februari gingen we verder ook van start met Nyrstar2020 en de Nyrstar Way. Nyrstar is niet te stoppen, laat daar geen twijfel over bestaan. Onze resultaten over heel 2010 werden op 24 februari bekendgemaakt. Ik ben blij te kunnen zeggen dat we in 2010 uiterst sterke financiële prestaties hebben laten zien, waarbij het resultaat voor aftrek van rente, belastingen, waardeverminderingen en afschrijvingen (EBITDA) van 207 miljoen EUR, meer dan het dubbele was ten opzichte van de EBITDA voor 2009 (93 miljoen EUR). We zagen ook de eerste bijdrage aan de EBITDA van de mijnactiviteiten (24 miljoen EUR). Onze resultaten werden goed ontvangen door beleggers en de media: Nyrstar geeft zichzelf in 2010 bloot als een aanvallende speler De productie van Nyrstar staat op een recordniveau. De wereldkampioen in zink verdubbelde zijn EBITDA in Nyrstar klaar voor nieuwe overnames in de mijnsector De jaarresultaten van Nyrstar voldeden aan de verwachtingen. Door zijn mijnactiviteiten verder uit te breiden, zal de winst van Nyrstar dit jaar aanzienlijk toenemen. Vanuit een operationeel perspectief produceerden onze smelters een record-hoeveelheid zink. We zagen een voortdurende verbetering in de veiligheids- en milieuprestaties, ondanks het feit dat we onze mijnactiviteiten opvoerden. Misschien realiseert u zich dit niet zo, maar op basis van de volledige productie van onze huidige mijnactiviteiten (en aan de hand van de algemene mijngegevens voor 2010) zijn we één van de tien grootste zinkmijnexploitanten ter wereld. Nu ze weer gaan werken op volledige capaciteit, zijn onze smelters samen opnieuw de grootste zinkproducent ter wereld. Een van de redenen waarom ik zo graag bij Nyrstar werk, is dat ik de kans krijg om samen te werken met mensen die zich net zoals ik optimaal inzetten om waarde te creëren, verantwoordelijkheid nemen, dingen eens anders bekijken om tot creatieve oplossingen te komen en altijd proberen het nóg beter te doen. Nyrstar2020 is een belangrijke stap in de groei van onze organisatie. Via Nyrstar2020 leggen we een langetermijnvisie vast voor het bedrijf. We hebben ook een strategische roadmap op 5 jaar ontwikkeld, die gericht is op de integratie van grondstoffen, het uitblinken in onze bestaande activiteiten en het aanboren van onontgonnen waarden. Ons succes hangt echter af van ons allemaal. Ieder van ons moet zich echt persoonlijk verantwoordelijk voelen en zich realiseren dat we onze ambities alleen zullen kunnen waarmaken wanneer we allemaal een steentje bijdragen. Het wordt een fantastische tocht, maar alleen als we allemaal aan boord zijn. We zijn ervan overtuigd dat de Nyrstar Way in dit opzicht fundamenteel is en ons moet sturen in ons gedrag, in onze beslissingen en onze handelingen. Begin februari werden Nyrstar2020 en de Nyrstar Way opgestart met de senior leaders tijdens een tweedaagse workshop in Zürich. Het Managementteam reisde daarna af naar al onze vestigingen om in samenspraak met de lokale General Managers en managementteams, Nyrstar2020 te lanceren bij alle werknemers. U kunt meer lezen over de lancering van Nyrstar2020 op pagina 12, 13, 26 en 27. Namens het Managementteam wil ik u bedanken voor uw enthousiaste steun tijdens de lancering van Nyrstar2020. Ik nodig u uit om actief deel te nemen aan de diverse activiteiten rond Nyrstar2020 en de Nyrstar Way in onze vestigingen en binnen de afdelingen. Francis Terwinghe Algemeen Directeur Nyrstar Budel B.V. Beste medewerkers, Ondertussen hebben we al een stuk van 2011 achter de rug maar toch wil ik nog even terugkomen op het sterke resultaat in Na een bijzonder sterke eindsprint hebben we in 2010 inderdaad een nieuw jaarproductierecord neergezet. Ook langs deze weg wil ik iedereen nogmaals proficiat wensen voor het geleverde teamwerk. In februari hadden we in Budel de lancering van het Nyrstar 2020 Project. Voor Nyrstar als maatschappij, geeft dit project het kader waarin we de komende jaren willen werken. Nyrstar wil haar positie binnen de zinkindustrie verder versterken. Daartoe willen we verder vertikaal integreren en tegelijkertijd hebben we de duidelijke doelstelling om de nummer één te blijven op het gebied van smelten. Het is een uitdagend project waarin we alleen kunnen slagen als iedereen zijn steentje bijdraagt en we allen eigenaarschap opnemen voor wat er speelt binnen het kader waarvoor ieder van ons verantwoordelijk is. Wat mijzelf betreft kan ik het belang van Nyrstar 2020 voor Budel niet genoeg onderstrepen. Tijdens de voorbije 10 jaren is Nyrstar Budel erin geslaagd om de productiekosten per ton zink constant te houden. Dit werd gerealiseerd door onze fabriek steeds efficiënter en productiever te maken. Het project Nyrstar 2020 is voor ons een unieke kans om dit resultaat te herhalen tijdens het nieuwe decennium en Nyrstar Budel ook in de komende jaren op de kaart te zetten als een sterke speler. Het initiatief Operational Excellence biedt ons de mogelijkheid om, gebaseerd op de kennis van onze installaties, de oorzaken van productieverliezen verder uit te schakelen. We kunnen daarbij steunen op de systemen die ons aangereikt worden door de consulenten van INDG. Laten we deze kans grijpen en gezamenlijk werken aan Nyrstar Budel Ik weet inmiddels dat de mensen in Budel er graag hun schouders onderzetten en met veel gedrevenheid aan de toekomst willen werken. Daarom heb ik er het volste vertrouwen in dat we erin slagen om van dit project een succes verhaal te maken. Met vriendelijke groet, Francis Terwinghe

3 StarEvents 27 April 2011 Jaarlijkse aandeelhoudersvergadering en eerste tussentijdse verklaring van het management 3 Rob Jonk in het zinkmagazijn. 27 April 2011 Oprichting van de Nyrstarstichting In deze editie: 21 (Leven volgens) de Nyrstar Way 26 Nyrstar Resultaten over het hele jaar Nieuws uit onze vestigingen 25 Nyrstar Single System Project 32 Omzetrecord Nyrstar Budel Nyrstar Excellence Awards De Nyrstar Excellence Awards zijn, zoals u weet, bedoeld om een cultuur van uitmuntendheid bij Nyrstar te ondersteunen. Dit door de uitstekende bijdragen van teams en personen aan te moedigen en te belonen, vooral wanneer ze de Nyrstar Way uitdragen. De nominaties voor de eerste Nyrstar Excellence Awards werden in februari afgesloten met in totaal 28 nominaties in verschillende categorieën. Dezelfde evaluatiecriteria die voor alle Excellence Awards gelden, zijn hier ook van toepassing: - duidelijke toepassing van de Nyrstar Way - originaliteit en vernieuwing - mate waarin het een uitstekende bijdrage is, dus die verder gaat dan wat verwacht wordt in het kader van de normale functie(s), - waarde voor het bedrijf, in het bijzonder in hoeverre relevant voor specifieke Nyrstarwaarde (mate van vermindering van kritieke risico s, minder investeringen, functieoverschrijdende samenwerking) - mogelijke toepassing binnen de hele onderneming. Een jury van senior managers heeft alle inzendingen aan de hand van deze evaluatiecriteria beoordeeld. Er zal in april een Award uitreiking worden georganiseerd in Zurich. Voor de winnende inzending van elke categorie wordt een teamvertegenwoordiger uitgenodigd op de ceremonie om de Award in naam van het team in ontvangst te nemen. Later volgt een presentatie en viering in de relevante vestigingen voor de winnaars van de Group Award, waarbij het volledige winnende team betrokken is. Tijdens de uitreiking in Zurich zullen de winnaars van de Group Award worden vertegenwoordigd door hun Teamleider, die een trofee en een teamattest ontvangt tijdens de uitreiking. Het evenement dat later in de vestigingen wordt georganiseerd bestaat uit (i) een uitreiking van de persoonlijke attesten en (ii) een etentje met de teamleden en hun partners samen met het plaatselijke managementteam. De trofee die wordt overhandigd aan het winnende team tijdens de lokale viering wordt door de vestiging behouden. Lees verder op de volgende pagina.

4 4 Nyrstar Excellence Awards Update De inzendingen die ontvangen werden voor de eerste Nyrstar Excellence Awards zijn: Categorie Beloftes nakomen Team roostoven inzet & verbintenis Betere elektrolytenkoeling celhuis Prestaties koperproductie Invoering Limpact-technologie Opstarten Tennessee-mijnen Medewerkers in de ertshal helpen andere vestigingen Geen onoverwinnelijke hindernissen om onze verbintenissen na te leven Balen/Overpelt Auby Port Pirie Hobart TN Mines Budel Peruviaanse mijnen Categorie Samenwerken Categorie Schade voorkomen Planning toevoer Europa Balen/Overpelt Uitvinding & ontwikkeling BUMB voor brandwonden Balen/Overpelt Werkgroep distributie grondstoffen EU Auby Structureel herstel sinterinstallatie Port Pirie Carting Black Lead Butts Port Pirie Nieuw ontwerp CM2-vorm Hobart Project procedure isolatie lock-out Hobart Campagne Find IT! Fix IT! Write IT! RIMS IT! TN Mines Oprichting & opleiding van een reddingsteam voor kleine ruimtes Clarksville Beste veiligheidspraktijken in bediening roostoven Diverse vestigingen Evenwichtige bedrijfsplanning en strategie TN Mines Beste veiligheidspraktijken bediening roostoven Implementatie onderhoudsplanningsystemen om gepland onderhoud te verbeteren Succesvol oplossen van de noodtoestand in Tamboraque Nyrstar-team Peru helpt bij bevalling in bestelwagen Nyrstar onderweg van Pucarrajo-mijn Bergen verzetten: Tucush-dam, Contonga Diverse vestigingen Peru-mijnen Peru-mijnen Peru-mijnen Peru-mijnen Categorie Uitstekende prestaties Alle inzendingen voor andere categorieën komen automatisch ook in aanmerking voor deze Award Extra inzendingen Tenby10 Mijnwerker als held onthaald Overgang team commerciële toeleveringsketen naar Zürich Vestiging Port Pirie TN Mines Commercial Operations Project Claudia Succesvolle herstart smelterij Balen Balen & Overpelt Balen & Overpelt

5 5 Week van de Procestechniek Uitgifte grondstoffen voor de haargel bereiding Niet alleen zink maken is procestechniek maar ook het maken van frisdrank, mp3- spelers, benzine, koekjes, boeken, kaas, plastic flessen, glas, ga zo maar door. Een leven zonder procestechniek zou tegenwoordig ondenkbaar zijn. Jaarlijks wordt door de procesindustrie en de vmbo-scholen de Week van de Procestechniek georganiseerd. Uiteraard doet Nyrstar daar ook aan mee. De Week van de Procestechniek heeft als doel om meer bekendheid te geven aan Chemie en de invloed op ons dagelijks leven. De Week van de Procestechniek werd dit jaar gehouden bij het Kwadrant in Weert. Totaal deden 830 3e jaars-leerlingen van de 11 vmbo scholen uit Noord- en Middenlimburg mee aan de Week van de Procestechniek. De leerlingen hebben kennis gemaakt met procestechniek en de beroepen die daarbij horen. Zo konden de leerlingen zelf haargel maken. Ze doorliepen het proces van verzamelen van de grondstoffen, de stap van de kwaliteitscontrole, de eigenlijke productie en als laatste stap, het verpakken van de haargel. Bij elke stap maakten ze kennis met verschillende bedrijven en werden door medewerkers van die bedrijven begeleid. De mensen uit de praktijk kunnen het beste vertellen over het werk als (in ons geval) Operator. Henri Vogel, Abdel Hanzaz, Bas Briaire, Will Sijben, Dennis Scheffers, Roy Vermeulen, Tonny Borkert, Bruno van Deursen, Bart Rackels, Anthonie Umans hebben deze week Nyrstar vertegenwoordigd. Samen met andere deelnemers werden 2 stands bemand. In de 1e stand werden de grondstoffen voor het maken van haargel uitgegeven. Hier kregen de leerlingen een recept overhandigd en aan de hand van dit recept moesten ze eerst berekenen hoeveel grondstoffen ze nodig hadden om een bepaalde hoeveelheid haargel te maken. In groepjes werden de grondstoffen verzameld, o.a. water dat met een kookplaatje tot 40 C opgewarmd moest worden. Bij de 2e stand werd de haargel gemaakt door de grondstoffen aan de hand van de werkinstructie bij elkaar te voegen. Vervolgens gingen de leerlingen met hun emmertjes haargel naar de verpakkingsafdeling. Met een pomp werden potjes van 250 ml afgevuld. Met een softwareprogramma werd een foto gemaakt die vervolgens als etiket diende. Zo waren er voor de leerlingen 10 activiteiten per dagdeel opgezet. Het is leuk om met de leerlingen een eindproduct te maken, er is echter veel verschil tussen de leerlingen onderling. Sommige zijn spontaan, andere moet je letterlijk aanduwen om te starten met hun opdracht. Ook blijkt hoofdrekenen voor veel leerlingen moeilijk te zijn. Een eenvoudige som als: hoeveel is 5 x 0,5 leverde de nodige hoofdbrekens op. Ondanks dat niet alle studenten even enthousiast waren zijn we hoopvol gestemd voor de toekomst van de Procestechniek. De medewerkers aan deze week waren unaniem in hun oordeel dat ze een zware maar wel Het resultaat mag gezien worden mooie week hadden en hebben zich al spontaan beschikbaar gesteld om volgend jaar opnieuw de stands te bemannen. Met een goede begeleiding zullen deze leerlingen zeker goed terecht komen, ongeacht het beroep dat ze zullen kiezen, alleen jammer dat er zo weinig voor de procestechniek kiezen, hierdoor zullen wij steeds langer moeten blijven doorwerken merkt Will Sijben op.

6 6 Drukte op de nieuwjaarsbijeenkomst Nieuwjaarsbijeenkomst Traditiegetrouw vond de Nieuwjaarsbijeenkomst plaats in de Schakel. Voortbordurend op de energieboosters (Mars) van afgelopen maanden stond ook de Nieuwjaarsbijeenkomst in het teken van Energie maar nu ook Gezondheid. De gasten werden namelijk onthaald op een stampotten buffet. Francis Terwinghe ging in op de belevenissen in het afgelopen jaar en blikte ook vooruit naar de toekomst. Bij een nieuwjaarsspeech is dit standaard het komende jaar 2011 maar Nyrstar heeft zich eigen gemaakt om ook verder te kijken. We richten ons inmiddels op Het voorbije jaar 2010 is op vele gebieden een groot succes geweest. Qua functionering van de fabriek werd een nieuw productierecord behaald, er werden goede financiële resultaten werden geboekt en een stevig investeringspakket van 10 M. werd gerealiseerd. Wat betreft veiligheid is het gelukt om het aantal incidenten nog verder terug te dringen. Het uitrollen van het project Veilig Werken 2 heeft een nieuwe dynamiek meegebracht; Francis onderstreepte dat de open en eerlijke discussies waar hijzelf aan deelnaam hem gesterkt hebben in de overtuiging dat iedereen nog verder wil verbeteren. Het voorbije jaar was ook een jaar van veranderingen: verder afwerken van P1500, het uitbouwen van de samenwerking met de andere Europese Nyrstar fabrieken en sinds augustus het project Nyrstar Francis benadrukte dat verandering om te verbeteren meer dan ooit een sleutelelement van onze bedrijfsvoering zal zijn. Om succesvol te zijn in 2020 zullen we de zaken in de toekomst anders moeten doen dan vandaag. En dat is net waar het in het project Nyrstar 2020 om gaat. Door de Operational Excellence aanpak gaan we de dingen anders en beter doen, verliezen nog verder uitschakelen en meer uit onze fabriek halen. We zullen werken aan een duurzame toekomst voor Nyrstar en speciaal Nyrstar Budel. Als slot wenste Francis iedereen een voorspoedig en gelukkig 2011 en vooral een goede gezondheid. Vanwege verhindering van de voorzitter voerde Ben Brugman het woord namens de OR. Ben bedankte iedereen voor de steun in het afgelopen jaar. Een speciaal woord van dank had hij voor Julienne, de Ambtelijk Secretaresse van de OR. In 2010 heeft de OR een 3-tal adviesaanvragen behandeld en, met een paar kanttekeningen, positief beoordeeld: Verhoging efficiëntie Logistiek; Organisatiewijziging Elektrolyse en Gieterij; Aanstelling SHE manager Was weer een jaar van wisseling van de wacht, opmerkelijk aangezien we na meer dan 40 jaar weer een Belgische directeur hebben. Het was even wennen, maar we hebben Francis en z n team afgelopen tijd veel in

7 7 Ook aan de werkers is gedacht de fabriek gezien. We zien dit als zeer positief en hebben hierover ook de nodige positieve reacties ontvangen, goede communicatie is van essentieel belang. Ook in 2011 moeten we vooral doorgaan met te investeren in mensen. De OR zegt toe om zich samen met de directie in te zetten om het project Nyrstar 2020 te realiseren. De zittingsperiode voor de OR loopt in oktober ten einde, dan zijn er weer OR-verkiezingen. De OR hoopt op een groot aantal kandidaten, het werk van de OR is belangrijk voor ons allemaal. Ook Ben eindigde zijn speech met allen een gezond, veilig, gelukkig en ook een succesvol 2011 toe te wensen. Uiteraard werden ook de jaarlijkse prijzen uitgereikt: Idee van het jaar: Ruud Sprankenis en Ad Duisters hebben zich bijzonder verdienstelijk gemaakt met ideeën voor het verbeteren van de werking van de beitels van de stripmachines in de Elektrolyse. Zij werden hiervoor beloond met Het idee van het jaar. De Nyrstar Excellence Awards waren voor de medewerkers van de Ertshal en Ertslossing voor hun inzet bij de ertshandling in Antwerpen. Marc De Groof ontving een Excellence Award voor zijn actie mbt de BUMBs. De derde Excellence Award was voor Arno Schrijvers voor zijn bijdrage in de werkgroep die de verdeling van Calcine tussen de Nyrstar bedrijven in Europa regelt. Daarna werden de Veiligheidsprijzen uitgereikt aan: Onderhoud S 920 olv Jos Mertens Civiel Technische Dienst olv Andre Thijssens OPS: Ploeg 4 S 920 olv Cees van Gils Ploeg 3 S 940 olv Toon Duisters Ploeg 5 S 940 olv Wim Litjens Ploeg 1 S 920 olv Peter Bruijnaers Ploeg 3 S 920 olv Gerrit de Laat Ploeg 3 S 950 olv Arno Daniëls Vervolgens werd het energiebuffet geopend (hierbij geen nadeel van de CO ² tax). Om te beginnen werd er een stevige kop soep geserveerd, keuze uit 2 soorten. Daarna was het de beurt aan de stamppotten. Er was de keuze tussen wortelstamppot, zuurkoolstamppot en boerenkoolstamppot, uiteraard met worst. Ik kan u verzekeren dat het stevige kost was. Na de bijeenkomst kregen de medewerkers van de middagdienst op de afdelingen door de MT-leden een lunchpakket aangeboden.

8 8 Veiligheid begint en eindigt in de hoofden van mensen Joop Jansen, nieuwe manager Safety, Health and Environment Joop Jansen Joop Jansen is 41 jaar en woont in Roermond. Geboren in Kerkrade, kun je hem wel een rasechte Limburger noemen. Hij is getrouwd met Petra Habets en samen hebben ze 3 kinderen: Eline van 11 en de tweeling Michiel en Matthijs van 10. Vroeger was Joop een fervent voetballer en tennisser, maar jaren van avondstudie hebben daar een einde aan gemaakt. Tegenwoordig ontspant Joop zich graag in de keuken (met als specialisatie wijn en whisky), met een boek of tijdens lange wandelingen met het 6e gezinslid: de hond. Sinds begin 2011 zijn de afdeling Veiligheid en Gezondheid weer samengevoegd met de Milieuafdeling en gaan de toekomst in onder de afkorting afdeling SHE wat staat voor Safety, Health & Environment. Joop Jansen is de nieuwe manager die deze afdeling leidt. Procestechnologie is echt zijn ding, maar hij is ook een praktijkmens. Na zijn studie procestechnologie begon hij op de werkvloer. Ik beschouw het absoluut als voordeel dat ik niet als bijvoorbeeld management trainee direct op managementniveau ben ingestroomd in het bedrijfsleven, zo stelt Joop. Voor het doorgronden van de menselijke factor in processen, is het belangrijk dat je weet wat er in de fabriek speelt. Veiligheid is niet alleen een zaak van duidelijke afspraken, maar die afspraken moeten ook in de genen van medewerkers verankerd zijn, anders blijft het een papieren tijger. Het is daarom ook belangrijk dat veiligheid en de regels die erbij horen, een constant onderwerp van gesprek zijn door het hele bedrijf heen. Pas dan kunnen we erop hopen de status van World Class Safety bedrijf te behalen. Het zijn de mensen die die status behalen en niet stapels handboeken. Brede visie Joop is een sprekend voorbeeld van iemand die studie en praktijk altijd heeft gecombineerd. Als je ambitieus bent, kan het niet anders dan dat je continue werkt aan je vaardigheden, natuurlijk in de praktijk, maar ook theoretisch. Zo heeft hij in de avonduren de opleiding HBO milieutechnologie gevolgd en als (voorlopige) kroon op het werk zijn Master in Business Administration oftewel MBA. Met name die laatste studie laat hem zaken ook in een breed perspectief zien. Mijn MBA zorgt ervoor dat ik ook voorbij de grenzen van mijn specialisatie kan kijken. In een bedrijf zijn er geen solitaire processen: alles hangt met elkaar samen. Juist voor mijn werk binnen het MT is het belangrijk dat ik ook kennis heb van andere processen in het bedrijf. Je kunt wel van alles willen voor je eigen afdeling, maar je moet je realiseren dat wanneer je aan één touwtje trekt er ook een hele hoop beweging op allerlei andere plaatsen ontstaat. Zeker bij een bedrijf als Nyrstar is alles verweven met elkaar Teamlid Voordat Joop bij Nyrstar kwam was hij senior consultant milieu en veiligheid bij adviesbureau Tebodin. Als consultant ben je toch altijd de externe binnen een bedrijf, aldus Joop. Hoe lang je ook bij een opdrachtgever werkt,

9 9 een écht lid van het team wordt je nooit. Dat mistte ik toch wel en daarom kwam de kans bij Nyrstar als geroepen. Ik kende het bedrijf al wel enigszins omdat Nyrstar ook bij Tebodin geen onbekende is. Het is vooral ook zijn functie als QESH (Quality, Environment, Safety & Health) manager en MT lid bij het Japanse Sekisui S-LEC, waar hij elf jaar werkte. Hier deed hij veel ervaring op die van waarde kan zijn bij Nyrstar. Japanse bedrijven staan erom bekend dat ze een enorme focus hebben op efficiency. In een klein team waren wij verantwoordelijk voor het opzetten van een Europese vestiging van dit chemische bedrijf en als voorbereiding daarop heb ik verschillende maanden in Japan doorgebracht. De kennis en ervaring die ik daar opgedaan heb, is heel goed toepasbaar in het Nyrstar 2020 programma, waar ik sponsor ben ten aanzien van Operational Excellence. Operations is niet mijn directe verantwoordelijkheid, maar het MT werkt bij Nyrstar ook echt als team: we willen profiteren van elkaars ervaring en kennis. Waarom Nyrstar? Hoe is Joop ertoe gekomen om voor Nyrstar te kiezen? Met zijn kennis en rijke ervaring zullen de headhunters wel op de stoep gelegen hebben? Joop: Het is inderdaad via een headhunter dat ik benaderd ben. De moderne informatietechnologie hielp daarbij een handje: dezelfde dag dat ik mijn profiel op LinkedIn bijwerkte, werd ik gebeld. Lang leve internet! Ik ben niet over één nacht ijs gegaan. Natuurlijk kende ik Nyrstar al enigszins en ik moet zeggen dat ik in eerste instantie zoiets had van: dit is oude technologie. Maar dat was voordat ik Nyrstar beter leerde kennen. Het bedrijf is wel degelijk nog steeds in ontwikkeling. Maar wat me bijzonder aantrok bij Nyrstar is de gedrevenheid die ik in Budel aantrof. Nyrstar is een bedrijf dat écht de beste wil zijn. En dan niet alleen op het gebied van productie en rendement, maar ook op het gebied van veiligheid en omgaan met mensen en milieu. Bij veel bedrijven bestaat dat laatste alleen in mooie jaarverslagen, maar hier is men er -bedrijfsbreed- écht mee aan de gang. En er heerst een open sfeer. Men durft elkaar, van hoog tot laag, ook aan te spreken op zaken die beter kunnen. Ook dat is in veel bedrijven wel anders. Dat deed mij besluiten om mijn steentje bij te willen dragen. En nu de toekomst! Volgens Joop liggen er grote uitdagingen voor Nyrstar. De druk op het bedrijf neemt toe in verband met aanscherping van (internationale) milieuwetgeving en in combinatie met de volgende stappen op weg naar World Class Safety zijn we verplicht de benchmark te worden in deze industrie. Alleen als je een top-bedrijf bent kun je je in West Europa handhaven op het wereldwijde speelveld. Die status bereiken vereist een voortdurende inzet van iedereen, op het gebied van processen en op het gebied van veiligheid en milieu. De eerste tijd is Joop bezig om het bedrijf tot in de haarvaten te leren kennen zoals hij het zelf omschrijft. Dat omvat alles wat er gebeurd bij Nyrstar maar vooral ook: de mensen. Het is mijn doel om de afdeling SHE open en benaderbaar te laten zijn. Wij zijn er niet om foei te roepen als er eens wat mis gaat maar om samen met de collega s te kijken hoe we het beter kunnen doen. Afsluitend stelt Joop: Budel wil ervoor gaan, reken erop dat ik dat ook wil! Medewerkers cleanen de afgasketels Nyrstar Health and Safety audit Binnen Nyrstar heeft veiligheid en gezondheid van eigen medewerkers, contractors maar ook van omwonenden, de hoogste prioriteit. Om dit waar te maken en ook te verbeteren zijn we hier continu mee aan de slag. De uitrol van het veiligheidsbewustzijnsprogramma Veilig Werken 2 en het nieuwe werkvergunningenformulier zijn hier een voorbeeld van. Om te zien of we als site op de goede weg zijn hebben we verschillende malen per jaar een externe audit waarbij gericht gekeken wordt naar onze veiligheids- en gezondheidsprestaties. Naast inspecties vanuit de overheid en de certificerende instantie Lloyds hebben we jaarlijks ook een health & safety audit vanuit de Nyrstar Corporate Safety afdeling. De uitkomsten van de audit in januari geven aan dat we verbeterd zijn en dat er ook nog enkele aandachtspunten zijn. Als we over enkele jaren op gebied van Veiligheid en Gezondheid tot de beste bedrijven willen behoren dan moeten we deze punten structureel op pakken en er werk van maken. Het vergt een forse inspanning maar we gaan ervoor, de plannen zijn inmiddels al in de maak.

10 10 Mensen, de belangrijkste schakel Nyrstar Budel en Duurzame Inzetbaarheid. Duurzame Inzetbaarheid is een term die we bij Nyrstar gebruiken voor alle projecten en maatregelen die tot doel hebben om met plezier in je werk en een gezond lichaam je pensioen halen. Want zoals we inmiddels allemaal weten wil de overheid dat we met z n allen langer blijven werken en dus langer inzetbaar moeten blijven in het werkproces. Maar die wens van de overheid is niet de enige reden: ook bij Nyrstar leeft het besef dat mensen de belangrijkste schakel zijn in ons bedrijf en je daar dus zorgvuldig mee om moet gaan. Meestal wordt in een organisatie - dus ook bij Nyrstar - al de nodige aandacht besteed aan het terugdringen van het ziekteverzuim. Een belangrijke aanjager daarbij is natuurlijk de financiële kant van het ziekteverzuim zelf: bedrijven draaien zelf op voor het doorbetalen van het loon. Steeds meer zijn we er ons van bewust dat ziekteverzuim niet op zichzelf staat. Als het gaat om de langdurige inzetbaarheid van onze medewerkers spelen veel andere factoren ook een rol. Als je dus duurzame inzetbaarheid belangrijk vindt, zul je ook aan die elementen aandacht moeten besteden. Kenmerken inzetbaarheid Er zijn vijf kenmerken die samen de inzetbaarheid bepalen van de medewerkers. Die kenmerken beïnvloeden elkaar zowel positief als negatief. De kenmerken zijn met elkaar verbonden: de zwakste schakel bepaald de sterkte van de gehele keten en de ketting wordt sterker wanneer de schakels goed met elkaar in verbinding staan (zie afb. rechts). Maar wat wordt er bedoeld met die 5 kenmerken? In de tabel bovenaan de volgende pagina wordt de uitleg gegeven. Duurzame Inzetbaarheid is een zaak van werkgever én werknemer. Beide partijen hebben ieder hun eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat we allemaal gezond ons pensioen halen. De vraag is alleen hoe kunnen we dit bereiken? Het Management Team heeft na overleg met de ondernemingsraad besloten om samen met de zorgverzekeraar VGZ een weg in te slaan om de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers van Nyrstar Budel te vergroten. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de module die VGZ hiervoor heeft laten ontwikkelen met als naam GROEI. Het doel is om Duurzame Inzetbaarheid te verankeren in onze organisatie. Er is een stuurgroep en een werkgroep in het leven geroepen. Leden van de werkgroep zijn: Cees Mertens, Mia Clement, Michel Melis, Jac Valkenburg en Marc de Groof samen met de afgevaardigden van de ondernemingsraad: Jan Sools, Guido Goyens en Thieu Kissen. De werkgroep heeft als taak de leden van de stuurgroep (Aad Peters, Guido Janssen en Hans Hakkens namens het MT) te adviseren welke maatregelen er genomen kunnen worden om Duurzame Inzetbaarheid te bereiken. Binnenkort start de werkgroep met het samenstellen van een tweetal groepen van medewerkers uit alle geledingen van de organisatie. Door VGZ zullen die mensen in groepsverband worden geïnterviewd. Het doel van deze interviews is het in kaart brengen waar de organisatie nu staat ten aanzien van de kenmerken van het model Duurzame Inzetbaarheid. Het zal duidelijk zijn dat het doel van het project Duurzame Inzetbaarheid niet van vandaag op morgen gerealiseerd zal worden. Om het doel te bereiken is een verandering van denken

11 11 Gezondheid en vitaliteit Hierbij worden de lichamelijke en geestelijke capaciteiten van mensen in kaart gebracht. Belangrijke onderdelen zijn belasting en belastbaarheid. Maar ook: hoe gaan mensen met stress om en hoe goed kunnen ze zich aanpassen aan veranderende omstandigheden? Competenties, kennis en kunde Hierbij wordt gekeken naar de vaardigheden en talenten van mensen. Hoe goed kunnen ze zich nieuwe vaardigheden eigen maken en hoe flexibel kunnen ze omgaan met hun talenten? Leervermogen en ontwikkeling Hierbij wordt gekeken naar de ontwikkeling van mensen. Hoe goed kan men zich nieuwe kennis eigen maken en in welke mate wil men ook steeds weer nieuwe kennis opdoen? Cultuur en leiderschap Hierbij wordt de cultuur en manier van leidinggeven bekeken. In hoeverre is er een cultuur die ontwikkeling en leren aanmoedigt? Is er vertrouwen? Is het werk zinvol en hebben we met inspirerend en faciliterend leiderschap te maken? Diversiteit, leeftijd en generaties Levensfase en afkomst wordt hier in kaart gebracht omdat beiden van invloed zijn op de vermogens van mensen. Ook de generatie waar men inzit bepaald een deel van het gedrag en motivatie van mensen. Met deze elementen moet rekening gehouden worden bij de benadering van mensen. Kenmerken van Duurzame Inzetbaarheid! en doen nodig en dat soort veranderingen kosten tijd. Maar er is een absolute inzet van het management om dit tot een succes te maken en we hopen op eenzelfde inzet van onze medewerkers. Zoals gezegd: als er een zwakke schakel in de keten zit, is die van invloed op het geheel. En wie wil er nou niet in goede gezondheid (geestelijk én lichamelijk) zijn pensioen halen? De werkgroep Duurzame Inzetbaarheid zal jullie regelmatig, o.a. via de Lingot, op de hoogte houden van de vorderingen. Heb je nog vragen hierover, dan kun je contact opnemen met de leden van de werkgroep. diversiteit, leeftijd & generatie Gezondheid & Vitaliteit Duurzame inzetbaarheid competenties, kennis & kunde cultuur & leiderschap leervermogen & ontwikkeling Duurzame Inzetbaarheid vereist een ketenaanpak

12 12 Greg McMillan Maarten de Leeuw Presentatie Nyrstar 2020 Op 10 februari 2011 waren Greg McMillan, Matt Howell en Maarten de Leeuw te gast in Budel om de Nyrstar toekomstdoelen en plannen te ontvouwen. Het bedrijfsrestaurant was tot de laatste plek bezet met toehoorders. Gedurende 2 uur kregen de Nyrstar Budel medewerkers een beeld van Nyrstar in 2020 gepresenteerd. Uitgaande van de vorming van Nyrstar in 2007 schetste Greg de huidige stand van zaken en blikte vervolgens vooruit op de korte (2015) en lange termijn (2020) doelstellingen van het Nyrstar concern. Samengevat komt het erop neer dat Nyrstar de komende jaren haar positie in de zinkindustrie wil versterken en werkt aan uitbreiding in de mijnbouwsector om te komen tot een verder geïntegreerd metaalconcern. In de sector mijnbouw willen we klimmen van de huidige 10e positie naar een positie in de top 5. De tweede belangrijke boodschap is dat Nyrstar haar positie als nummer 1 op de wereldranglijst van smelters wil behouden. Kwaliteit, veiligheid, milieu en economisch rendement zijn belangrijke factoren bij de positiewaardering. Op economisch front werd op basis van de huidige resultaten geschetst wat de doelstellingen zijn: bij de smelters moet het huidige kostenniveau per ton zink gehandhaafd blijven. In de mijnbouwsector die nu te maken heeft met vrij hoge aanloopkosten, is de doelstelling verder te expanderen en tevens de verwerkingskosten per ton met 1/3 te reduceren. De plannen zijn, gebaseerd op de prognoses en plannen, doorgerekend en tonen aan dat Nyrstar voor 2020 realistische doelstellingen nastreeft. Vervolgens was het woord aan Matt Howell. Het slagen van de plannen staat of valt met hetgeen op de sites gerealiseerd wordt. Afgelopen tijd is gebleken dat we door samenwerking, ook tussen de sites, veel kunnen bereiken. De samenwerking tussen Budel, Balen-Overpelt en Auby is daar een fraai voorbeeld van. Sleutelwoord voor deze aanpak is de Nyrstar Way van werken. De 3 peilers daarbij zijn: Onontgonnen waarden vrijmaken (benutten van alle waarden in de grondstoffen), Integratie van grondstoffen (uitbouwen van een optimaal grondstoffenpakket) en Uitmuntendheid in huidige operaties (op gebied van verkoop, productie en financiën). Matt ging in op de ontwikkeling van de Nyrstar waarden en gaf inzicht in de bouwstenen van de Nyrstar Way van werken en de link met The Way we work. De kern is onze eigen manier van werken: Verantwoordelijkheden nemen en handelen binnen je kader. Vervolgens stemmen we onze visie en strategische route op elkaar af en leiden en stimuleren teams. De leiding van het bedrijf kenmerkt zich door visie en strategie. Nyrstar 2020 kenmerkt zich door optimale benutting van technische mogelijkheden in combinatie met communicatie, talent- en prestatiebeheer en externe oriëntatie. Maarten de Leeuw gaf een toelichting op de strategische initiatieven die afgelopen jaren ontplooid zijn. Ook ging Maarten in op welke wijze de Nyrstar Way of work toegepast zal worden in de wijze van benadering en omgang met onze klanten. Het is de overtuiging dat de Nyrstar Way niet alleen voor ons een positief effect zal hebben op gebied van commerciële resultaten maar dat ook onze klanten er de vruchten van zullen plukken. Op de afsluitende slide stond: succes hangt af van elk van u en ons allemaal, we maken onze eigen toekomst. Francis Terwinghe ging vervolgens in op de Budel situatie. De Nyrstar Budel resultaten over de afgelopen jaren tonen aan dat Nyrstar Budel erin geslaagd is om succes af te dwingen. Afgelopen 10 jaar zijn de productiekosten per ton zink (excl. elektriciteit) nagenoeg stabiel gebleven. Het project Operational Excellence door Continue Verbetering is in 2010 gelanceerd en nu zien we al de eerste resultaten. De kern van operational excellence bevat: Gedrevenheid, Innovatie en Creativiteit en waarde creatie. Een aanpak die naadloos aansluit op de Nyrstar Way. In Budel is inmiddels een zes-tal Excellence teams geformeerd rond even zoveel verbeterprojecten. De eerste aanzet is gemaakt, de teams zijn enthousiast en we zien inmiddels ook al resultaten. Francis sloot af met de oproep aan z n mensen: Laat ons deze kans grijpen!

13 13 Matt Howell Francis Terwinghe Launch in Budel Na de presentaties was er uiteraard ook gelegenheid tot het stellen van vragen. De Budel medewerkers vragen zich af of de beoogde ontwikkelingen in de mijnbouwsector niet ten koste gaan van de investeringen in de smelters. Greg gaf aan dat momenteel prioriteit gegeven wordt aan expansie in de mijnbouw maar dat steeds een goede afweging gemaakt wordt, het investeringsbudget 2011 voor Budel is zelfs aanzienlijk hoger als dat van Verder werd er gevraagd of de onderhoudskosten mogen oplopen bij hogere productievolumes. Er werd uitgelegd dat voor onze rentabiliteit de kosten per ton zink bepalend zijn. Bij stijgende productievolumes kunnen de kosten omhoog gaan zolang we er maar voor zorgen dat het globale resultaat in Euro per ton daalt. André Barthel stelt een vraag aan Greg McMillan...

14 14 Korte nieuwsberichten Bezoekers Regelmatig krijgen we verzoeken voor een bezoek aan ons bedrijf. Aanvragen van vriendenclubs ed. worden voor een bezoek aan ons bedrijf doorverwezen naar een Open Dag. Voor andere bezoekers zoals overheden en scholen passen we ons graag aan. Op 30 januari en 1, 2 en 3 februari is de Philips van Horne Scholengemeenschap uit Weert met meer dan 100 leerlingen op bezoek geweest. Deze school heeft met ons de afspraak om jaarlijks met de 4e jaarsleerlingen vwo een bezoek te brengen aan ons bedrijf. Zij doen dit in het kader van het vak Algemene Natuurwetenschappen en om kennis te maken met de industrie. Samen met de school is hier een Katern (opdracht) voor geschreven die zowel de processen als de toepassingen van ZINK omvat. De rondleidingen bij ons worden verzorgd door de afdeling opleidingen, bijgestaan door een groep van 8 oud medewerkers die met veel enthousiasme deze rondleidingen verzorgen. Op 3 februari is ook het WICO Campus Salvator college uit Hamont-Achel op bezoek geweest met 15 leerlingen. Ook deze school heeft in het leerplan de kennismaking met een chemie bedrijf staan met name de link naar chemie en beroepen. Nyrstar werkt graag mee aan dergelijke rondleidingen omdat we er ons van bewust zijn dat het nodig is om Techniek in de kijker te plaatsen. Ook voor de komende maanden staan er weer een aantal excursies op de planning. In februari krijgen we bezoek van studenten van de TU Delft en in maart staat een bezoek van studenten van de TU Eindhoven op het programma. Bij beide excursies neemt onze afdeling Technologie een leidende rol. Zo dragen we allemaal ons steentje bij om ons te presenteren aan onze collega s van de toekomst! Henri Vogel Bezoekers SRE Eindhoven Fietsenactie Veilig van A naar B Fietsenactie Onlangs zijn controlerondes uitgevoerd om de toestand van het bedrijfsfietsenpark te controleren. Van de 232 gecontroleerde fietsen hadden er 174 kleinere of grotere gebreken. Zo had driekwart van de afgekeurde fietsen geen goed werkende verlichting. Andere tekortkomingen waren o.a. géén spatborden, géén bel, géén kettingbescherming, etc. In al deze gevallen werd de betreffende fiets voorzien van een label met het verzoek de fiets (gratis) in orde te laten maken in de garage. In een tweede controleronde (maart) worden alle fietsen opnieuw gecontroleerd. Fietsen die dan niet in orde zijn worden meegenomen en opgeslagen. Eisen waaraan fietsen moeten voldoen: - goede voor- en achterverlichting - goed werkende rem - voor- en achterspatbord (voor de normale fiets) - fietsbel - goede kettingbescherming. Thieu Kissen

15 15 Bootmegger of Laarzen Tester in het Celhuis! In het Celhuis wordt opgelost zink uit de gezuiverde oplossing d.m.v. elektriciteit omgezet in zinkmetaal. Het gebruik van elektriciteit ( stroom ) brengt risico s met zich mee die door allerlei maatregelen ondervangen moeten worden. Werken op en aan de elektrolysecellen is veilig zolang er maar geen geleidende verbinding wordt gemaakt met de omgeving die als aarding of massa kan fungeren zoals bijvoorbeeld het gebouw. Zodra via het lichaam contact gemaakt wordt tussen de elektrolysecellen en de omgeving kan dit leiden tot schrik reacties of vlambogen (vonken) of zelfs dodelijke stroomdoorgang. In het Celhuis zijn daarom allerlei maatregelen getroffen om mogelijk contact tussen de elektrolysecellen en de omgeving te voorkomen. De elektrolysecellen, de looppaden tussen de cellen en de hijskranen daarboven zijn geïsoleerd opgesteld met niet geleidend materiaal (veelal kunststof). In het Celhuis worden de isolatiewaarden van de hijskranen en de elektrolysecellen gecontroleerd. Indien deze waarden te laag zijn wordt de oorzaak opgespoord en verholpen. In het geval personen, die werkzaamheden verrichten, toch een kortsluiting maken met de omgeving, dan is de isolatiewaarde van deze persoon bepalend voor de gevolgen. Hoe hoger deze waarde is, hoe minder de gevolgen zijn. Tijdens een bezoek van Henk Leendertse aan Nyrstar Clarksville USA werd hem een bootmegger gedemonstreerd, een laarzen isolatie tester. Deze tester heeft Clarksville zelf ontwikkeld voor het bepalen van de menselijke isolatie waarde welke in hoofdzaak bepaald wordt door de kleding, handschoenen en schoeisel. Op basis van die gegevens heeft ons eigen Constructiebureau een Bootmegger ontworpen volgens de hier geldende veiligheidsnormen. De testunit is inmiddels in het Celhuis geplaatst en de ervaringen zijn positief. Het apparaat biedt extra veiligheid voor de mensen die werkzaam zijn bij de elektrolysecellen. Met het apparaat kun je op een veilige manier de isolatiewaarde van je schoeisel controleren. De werking is als volgt: je gaat met je laarzen of schoenen in een bak met water staan, deze bak is via een kabel verbonden met het meetinstrument. Op de foto toont Tonny Borkert de werking van het apparaat. Ze pakt met de blote hand een greep vast die ook met een kabel verbonden is met het meetinstrument en met de andere hand bedient ze een drukknop. Op dat moment gaat er een heel klein stroompje door haar lichaam lopen en als de aanwijzing van het meetinstrument hoger of gelijk is aan 850 ohm zijn haar laarzen voldoende isolerend. Als de weerstand te laag is betekent dit: schoeisel vervangen!. Nyrstar Balen heeft inmiddels ook belangstelling getoond voor deze laarzen isolatie tester. Een fraai voorbeeld van samenwerking tussen de Nyrstar vestigingen. Thijs van de Loo Tonny Borkert test haar laarzen

16 16 Onderhoud aan de stripmachines Resultaat van meedenken: Nieuwe manier van inzet stripmachines Medio 2010 is in het Celhuis overgegaan op een andere inzet van de stripmachines. De aanleiding tot deze verandering waren de lage productiecijfers op dat moment. In december 2010 en ook januari van dit jaar werd het record kathodeproductie week na week verbeterd. Dit resulteerde in een gemiddelde output van ongeveer 800 ton kathode zink per dag! Deze uitmuntende resultaten werden gerealiseerd door de inspanningen van alle productieafdelingen, met inbegrip van onze onderhoudsafdeling die ook heel nauw betrokken was bij dit succes. Van de assetorganisatie werden eveneens grote inspanningen gevraagd om alle onderhoudsklussen rond de stripinstallatie sneller klaar te hebben. Een strikte opvolging van de planning is daarbij van cruciaal belang. Jos Hendriks heeft bedacht om op een gewijzigde manier te gaan strippen. In overleg met de wachtchefs kwam hij met een uitgewerkt voorstel om de stripping te verbeteren. Jos stelde voor om steeds met 4 stripunits te werken. In het verleden werd er meestal met 2 units gestart en werden de 2 andere units vanaf een later moment pas in gebruik genomen. Tijdens het vooroverleg ontstond er enige discussie, maar uiteindelijk bleek niets ons ervan te weerhouden om het uit te proberen. Het succes werd snel duidelijk. Enkele voordelen die deze nieuwe werkwijze oplevert: - Operators hebben een duidelijke target van wat er gestript moet worden. Na de stripping kunnen ze gezamenlijk andere taken doen: cleanen installatie, taakinstructies lezen, - Op ieder gewenst moment kan in het nieuwe systeem na iedere 4 uur (i.p.v. 16 uur zoals voorheen) eventueel opgelopen achterstand in de stripping ingehaald worden door met 4 units te strippen. - Verhoging van de beschikbaarheid van onze installaties. - Door de gezamenlijke lunchpauzes worden de 4 units gelijktijdig stilgelegd. Tijdens deze onderbreking kan het onderhoudspersoneel werkzaamheden aan de machines uitvoeren. Jos toont met zijn uitgewerkt voorstel aan dat we op de goede weg zijn en dat door continu op zoek te gaan naar verbeteringen, ook onze prestaties verder positief zullen evolueren!

17 17 De lonchromatograaf in de SRB Nieuwe Online analyseapparatuur geplaatst in het laboratorium van de Waterzuivering In de waterzuivering is in januari nieuwe analyse apparatuur geïnstalleerd en in gebruik genomen. Voorheen werden een aantal analyses gedaan met verschillende analyse technieken zoals fotometrisch, ionselectief en polarografisch. Onze leverancier heeft een apparaat opgezet wat afgestemd is op onze situatie. Het nieuwe apparaat werkt op basis van ion-chromatografie. De te meten vloeistof wordt eerst door een kolom geperst. De vulling van de kolom is zodanig dat de diverse te bepalen stoffen de kolom met verschillende snelheid passeren en daarmee in een bepaalde volgorde uit de kolom komen. Vervolgens worden de concentraties van die elementen middels geleidbaarheid (anionen) of fotometrisch (overgangsmetalen) gemeten. De analyseresultaten worden automatisch doorgegeven aan het DCS (digital controll system) dat op zijn beurt de complete waterzuivering bestuurd. Het apparaat bevat 2 ionchromatografen, op eentje worden overgangsmetalen gemeten zoals zink, ijzer en mangaan en op de andere ionchromatograaf worden anionen zoals acetaat, chloride, sulfaat en fluoride gemeten. Via een aantal dunne slangetjes is het apparaat met diverse monsterpunten verbonden. Het kan 7 verschillende processtromen bemonsteren en analyseren. Via een 17-weg kraan worden steeds andere monsters in het meetdeel van het apparaat toegelaten. Deze nieuwe apparatuur maakt het mogelijk om met één apparaat verschillende vloeistofstromen te meten op diverse elementen. Met minder apparaten kan steeds meer gedaan worden, ook een kwestie van continu verbetering. Uitbreiding Waterzuivering van start gegaan In de SRB Waterzuivering zetten bacteriën sulfaat in het afvalwater om in waterstofsulfide, ook wel bekend als rotte eieren gas. Met dat sulfide worden vervolgens de metalen neergeslagen als metaalsulfiden. Zoals u ongetwijfeld al weet bestaan onze ertsen ook uit metaalsulfiden. In de waterzuivering maken we in feite kunstmatig erts. De bacteriën in de SRB waterzuivering voelen zich in vuil water toch minder op hun gemak als in schoon water en ze hebben in feite een hekel aan metalen. Om die bacteriën het beter naar hun zin te maken wordt de SRB waterzuivering uitgebreid. In pricipe willen we minder slib in de SRB reactor maar wel slib dat meer bacteriën bevat. Dat doen we door de metalen nu vooraf af te scheiden. Aan het begin van de installatie wordt een extra reactievat geplaatst waarin het binnenkomende water in contact gebracht wordt met een sulfide-recycle uit SRB reactor en de BDS reactor. De metalen in het inkomende water worden omgezet in vrijwel onoplosbare metaalsulfiden. Het mengsel van water en vaste stof komt vervolgens in een drietal nieuwe platenafscheiders terecht. In die platenafscheiders bezinkt de vaste stof die daarna afgetapt wordt als zinksulfideslib. Het zinksulfideslib wordt na ontwatering als grondstof ingezet in de ertshal. Het voorgezuiverde water gaat vervolgens naar de SRB reactor. Door de voorafscheiding komen de bacteriën in de SRB reactor niet meer in contact met hoge metaalconcentraties. Het uiteindelijke resultaat is een stabielere operatie van de waterzuivering waarmee we een nog betere kwaliteit van gezuiverd water gaan realiseren. De civiele werkzaamheden voor dit project zijn gestart. Het is de bedoeling om dit project in mei 2011 technisch gereed op te leveren waarna gestart kan worden met de inbedrijfstelling. De wapening van de uitbreiding waterzuivering wordt gemaakt

18 18 Inzet cadmiumsulfaat van Nyrstar Balen in Budel Onze zuster bedrijven in Balen, Overpelt en Auby bieden allerlei mogelijkheden tot benutting van synergie mogelijkheden. Een van die samenwerkingsprojecten is het verwerken van cadmiumsulfaatoplossing (CdSO4) van Nyrstar Balen in Budel. Op 16 februari, door het winterweer iets later dan gepland, is de nieuwe losplaats voor cadmiumsulfaatoplossing in gebruik genomen. Nyrstar Balen heeft een overschot aan CdSO4 oplossing terwijl Nyrstar Budel nog voldoende elektrolyse capaciteit heeft om dit te verwerken. Hiervoor moesten wel een aantal zaken geregeld worden, te beginnen met de aanpassing van onze milieuvergunning en documentatie voor grensoverschrijdend vervoer van producten. Er is besloten om de CdSO4 oplossing (100 g/l Cd) per tanktainer te transporteren van Nyrstar Balen naar Nyrstar Budel. Een tanktainer is een losse tank die op een speciale containervrachtwagen getransporteerd kan worden. In Balen is een laadstation gebouwd en bij ons hebben we nu een losstation ingericht. In Balen wordt de tank gevuld en vervolgens met een containertruck met zijlaad inrichting naar Budel gebracht. De tanktainer wordt op een opvangbak geplaatst en met een flexibele leiding aangesloten op de lospomp die de CdSO4 oplossing naar vat V4098 pompt. Als de tanktainer leeg is wordt deze door de transporteur opgehaald om weer in Balen te laten vullen. De planning is om wekelijks 2 tanktainers met een inhoud van 21m3 te verwerken. Op die manier zal, op jaarbasis, circa 200 ton extra cadmiummetaal gemaakt worden. Peter Ritzen Tanktainer op de losplaats in de Loging en Zuivering

19 19 Een nieuwe spuitgast stelt zich voor Ronny Beerens Graag wil ik me even aan jullie voorstellen. Mijn naam is Ronny Beerens, ik ben 38 lentes jong en woon in Budel-Schoot. Ik beoefen vele hobby s. Zo ben ik geregeld in de sportschool te vinden voor mijn portie fitness en doe ik graag aan hardlopen. Mijn mooiste hobby is toch de koi. Een virus dat me nooit meer los laat, denk ik. Ik ben vorig jaar begonnen met de aanleg van een koivijver en ik wil dit jaar, rond mei/juni de eerste vissen gaan aanschaffen. Ik ben er iedere dag mee bezig en misschien dat ik in de toekomst hier een leuk verslagje van kan schrijven voor in dit blad. Ik ben in 1992 begonnen met de Vapro-A opleiding op de bedrijfsschool. In 1994 ben ik als vaste medewerker gaan werken op het Celhuis, hier kon ik ook mijn Vapro B opleiding starten. Na 2 jaar had ik het 2e diploma op zak en later heb ik nog het EHBOdiploma gehaald. In 2000 werd het tijd voor een nieuwe uitdaging en toen ben ik overgestapt naar de afdeling Loging & Zuivering. Het is een leuke en procesgerichte afdeling. Je loopt er geregeld verschillende functies en dat maakt het werk aantrekkelijk. Met andere woorden: ik heb het er nog steeds geweldig naar mijn zin! Jaren verstrijken en op een dag vroeg Paul Coenegracht mij of ik interesse had in de bedrijfsbrandweer. Omdat ik op dat moment de Pabo opleiding volgde op de Fontys in Eindhoven en er mee wilde stoppen zei ik niet meteen nee tegen Paul s aanbod. Eigenlijk heb ik er niet lang over hoeven nadenken. Na een gesprek wist ik het zeker, een nieuwe hobby was geboren! De opleiding Manschappen A voor de brandweer duurt 2 jaar en is compleet vernieuwd. De essentie van het nieuwe brandweeronderwijs is niet meer ranggericht (Brandwacht 1e klasse en Hoofdbrandwacht), maar functie- en competentiegericht met als doel kwaliteitsverbetering. Het gaat niet langer om vakbekwaam worden, maar ook om het te blijven! Zo is er meer ruimte voor praktijk, wat weer inhoudt dat we lekker veel mogen oefenen! Dit doe ik nu iedere woensdagavond op het ROC (Regionaal Opleidings Centrum Brandweer) in Eindhoven. Nieuw in de opleiding is de leerwerkplekbegeleider. Ik heb het geluk dat ik op twee collega s kan rekenen, Peter Roost en Bob van Seggelen begeleiden me tijdens het opleidingstraject. Ik ben hier erg blij mee omdat ik altijd op hen kan terugvallen als ik iets niet weet. Zelfstudie speelt ook een belangrijke rol. Het betekent dat veel theorie zelfstandig behandeld moet worden. Het daarbij behorende huiswerk wordt door de leerwerkplekbegeleider afgetekend. Tijdens de leergang werk ik in het brandweerkorps van Nyrstar. Aan de hand van leerwerkplekopdrachten leer ik theorie en praktijk met elkaar te verbinden, werkend leren dus! Ik ben nu zo n 4 maanden met de opleiding bezig en het bevalt me prima! Het vergt wel veel energie. Zo zijn de oefeningen met het lopen met ademlucht en het blindelings verkennen van een binnenruimte best pittig. Ook moet je vaak het initiatief nemen en ben je verantwoordelijk voor een heleboel zaken. Goed voor je ontwikkeling dus! De weg is nog lang maar hoop dat ik over anderhalf jaar ook kan zeggen, dat ik een volwaardig lid van het brandweerkorps van de Zink ben! Ronny Beerens

20 20 Personeelsvoordeel / Employee Benefits Nyrstar Budel is voor haar medewerkers een samenwerking aangegaan met energieleverancier E.ON. Alle medewerkers kunnen hierdoor een aanzienlijke korting op de energierekening van E.ON krijgen. Deelnemers kunnen kiezen uit een flexibel of vast tarief met een blijvende korting van 7%. E.ON garandeert dat contracten niet stilzwijgend verlengd worden en voor groene stroom betaal je niets extra s. Je blijft dus volledige controle houden over de energierekening en flink besparen op energiekosten. Ook als je nu al een contract hebt met E.ON dan kun je toch aan deze regeling deelnemen. Waarom wil Nyrstar deze samenwerking met E.ON aanbieden? - Het levert een voordeel wat we onze medewerkers niet willen onthouden - E.ON biedt een blijvend voordeel in plaats van een eenmalige actiekorting - De overstapservice en de facturen zijn door een onafhankelijke partij met een 10 beoordeeld - Er is een speciale Service Desk beschikbaar voor personeelsenergie (tel.: ) - E.ON is succesvol op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Kies je ook voor personeelsenergie? Als je gebruik wilt maken van dit aanbod, meldt je dan aan via de website: nl E.ON regelt vervolgens kosteloos de overstap en omdat je werkzaam bent bij Nyrstar Budel krijg je een blijvende korting van 7 % op de toch al scherpe tarieven. Nyrstar Budel zelf heeft geen enkel voordeel van deze voorziening en zal verder ook geen bemoeienis hebben met de inhoudelijke kant van deze regeling en/of het afsluiten van persoonlijke energiecontracten. Meer informatie over dit aanbod vindt je op www. personeelsenergie.nl. Indien je niet in het bezit bent van een internetaansluiting of nog vragen hebt over aanmelden, neem dan contact op met de Service Desk Personeelsenergie van E.ON op tel.: of vraag bij onze afdeling Personeelsen Salarisadministratie een aanmeldformulier. Personalia In dienst Kevin Jorissen Ertsontvangst & Opslag Bich Vân Nguyên Young Graduate/ Technologie Frank Quekel Electrolyse Geert Vogel Electrolyse Joop Jansen Safety, Health & Environment Marco Horbach Onderhoud S Tom Neijnens Onderhoud S-950/ Monique Noten-de Vries Personeels- en Salarisadministratie Bieke Verheul-van Mens Personeels- en Salarisadministratie Uit dienst Hamid Attaleb Electrolyse Ivo van den Boogaart Nyrstar België Colin Hört Onderhoud S-940 Wiel van Kessel Ertsontvangst & Opslag Mohamed Ketbache Smelterij en Gieterij Mervin Mahadeosingh Loging en Zuivering Eric Jan van der Poll Nyrstar België Jos van Cranenbroek Onderhoud S-950/ Francien Creemers Bedrijfsbureau Henk van der Kruijs Beveiliging Naar een andere functie Johan van Oers van Electrolyse naar Beveiliging Erik Bukkems van Bedrijfsschool naar Onderhoud S-920 Lilian Dohmen van Nyrstar Balen naar Expeditie Joep Lauxtermann van Electrolyse naar Kathoden Werkplaats Arno Schrijvers van Bedrijfsbureau naar Technologie Pieter Vogels van Personeel & Organisatie naar Nyrstar Auby Ferdi Winters van Loging en Zuivering naar Kathoden Werkplaats Geboren Axelle dochter van Luana Habets (Technologie) en Rob Vranken Loes dochter van Eric Verhees (Roosting & Zwavelzuur & Utilities) en Marita Verhees-Martens Overleden oudmedewerkers Sjra Caris 76 jaar (Onderhoudsdienst) Samengesteld door Marjatta Haavisto

Gewone Algemene Vergadering Brussel. 30 April 2008

Gewone Algemene Vergadering Brussel. 30 April 2008 Gewone Algemene Vergadering Brussel 30 April 2008 Julien De Wilde Voorzitter Gelieve uw gsm uit te schakelen Paul Fowler Peter Mansell Karel Vinck Ray Stewart Roland Junck Raad van Bestuur Heinz Eigner

Nadere informatie

25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen

25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen 152 152 25 jaar NIBE - Interview Mantijn van Leeuwen 153 Interview Mantijn van Leeuwen Voor de meeste mensen ben jij nog een onbekende, zeker gerelateerd aan het NIBE. Vertel eens iets over je achtergrond,

Nadere informatie

Slimmer werken, niet harder

Slimmer werken, niet harder Lean Management bij gemeenten Slimmer werken, niet harder Tekst: Riek Veurink / Fotografie: Kees Winkelman En ineens hoor je het overal om je heen: Lean Management als manier om ontwikkelingen in gemeenteland

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

Aan de slag met de Werk Ster!

Aan de slag met de Werk Ster! Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Tweede tussentijdse verklaring van het management 2010

Tweede tussentijdse verklaring van het management 2010 Nieuwsbericht Gereglementeerde informatie Tweede tussentijdse verklaring van het management 200 27 oktober 200 HOOFDPUNTEN Opdrijven activiteit mijnen op schema Activiteit in Coricancha-mijn hervat na

Nadere informatie

Koninklijke webcare. Door: Michael Elbers

Koninklijke webcare. Door: Michael Elbers Koninklijke webcare Door: Michael Elbers Op 28 januari 2013 om 14 uur werd ik gevraagd om een plan te schrijven voor de inzet van sociale media tijdens Koninginnedag. Toen ik na dat gesprek weer terug

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Piter Jelles Strategisch Perspectief

Piter Jelles Strategisch Perspectief Piter Jelles Strategisch Perspectief Strategisch Perspectief Inhoudsopgave Vooraf 05 Piter Jelles Onze missie 07 Onze ambities 07 Kernthema s Verbinden 09 Verbeteren 15 Vernieuwen 19 Ten slotte 23 02 03

Nadere informatie

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Permanente educatie in Smallingerland Allemaal in ontwikkeling Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Van cursussen professioneel Engels, kennis opdoen bij een andere afdeling tot vierjarige

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland Waar kies je voor? We leven in een dynamische tijd. De wereldeconomie staat voor uitdagingen die in tientallen jaren niet zo groot zijn geweest. Ook het bedrijfsleven moet zich voortdurend aanpassen aan

Nadere informatie

Lean management vaardigheden

Lean management vaardigheden Lean management vaardigheden Lean management : meer dan tools Je gaat met Lean aan de slag of je bent er al mee bezig. Je ziet dat Lean over een set prachtige tools beschikt en je beseft dat het ook een

Nadere informatie

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen

Nadere informatie

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen

Nadere informatie

Werknemers stonden raar te kijken toen ik opeens zelf de koffie ging halen.

Werknemers stonden raar te kijken toen ik opeens zelf de koffie ging halen. Grafimediabedrijf 4 - sociale innovatie in de praktijk Het bedrijf stimuleert sinds 2009 de proactiviteit van zijn werknemers en geeft hen bijbehorende verantwoordelijkheden. Het samenspel van verantwoordelijkheden

Nadere informatie

Persoonlijk opleiding plan

Persoonlijk opleiding plan Persoonlijk opleiding plan Een opdrachtgever adviseren Hem vertellen wat jou de beste optie lijkt. Het klopt dat ik deze competenties zo had ingevuld. Ik heb hiermee ervaring doordat ik vaak op forums

Nadere informatie

Training Within Industry - Job Instruction

Training Within Industry - Job Instruction Training Within Industry - Job Instruction Inleiding In veel bedrijven worden problemen opgelost door doelgericht aan die problemen te werken. Achteraf hadden deze problemen voorkomen kunnen worden, door

Nadere informatie

Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie

Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid

Nadere informatie

28% 72% 30% 70% Aantal geregistreerde deelnemers : 141 Periode evaluatie : 19 maart 2014 t/m 6 april 2014 Aantal evaluaties : 101

28% 72% 30% 70% Aantal geregistreerde deelnemers : 141 Periode evaluatie : 19 maart 2014 t/m 6 april 2014 Aantal evaluaties : 101 Aantal geregistreerde deelnemers : 11 Periode evaluatie : 19 maart 01 t/m 6 april 01 Aantal evaluaties : 101 8% ingevuld niet ingevuld % 0% anoniem niet anoniem 0% RESULTATEN EVALUATIE ICT-PRAKTIJKDAG

Nadere informatie

Masterclass IT Savvy. Impact van trends

Masterclass IT Savvy. Impact van trends Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,

Nadere informatie

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

360 feedback 3.1 M. Camp Opereren als lid van een team Omgaan met conflicten Omgaan met regels

360 feedback 3.1 M. Camp Opereren als lid van een team Omgaan met conflicten Omgaan met regels 360 feedback 3.1 Student: M. camp Studentnummer: 11099003 Klas: WDH31 Datum: 2-02-2014 Personen welke de formulieren hebben ingevuld: - M. Camp - Menno Lageweg - Ir. S.W.L. van Herk - D.J. Jager M. Camp

Nadere informatie

DOELGERICHT LEZEN EN SAMENVATTEN KWALITATIEF ONDERZOEK ENGELS GRAMMAR CREATIEF DENKEN

DOELGERICHT LEZEN EN SAMENVATTEN KWALITATIEF ONDERZOEK ENGELS GRAMMAR CREATIEF DENKEN STUDIELOOPBAANBEGELEIDING DOELGERICHT LEZEN EN SAMENVATTEN KWALITATIEF ONDERZOEK ENGELS GRAMMAR CREATIEF DENKEN BUSINESS BENCHMARK COMMUNICATIEMIDDELEN INLEIDING COMMUNICATIE PROJECTMATIG WERKEN PRESENTEREN

Nadere informatie

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf INTRODUCTIE Bas Kierkels en Dirk Wilmink Elke project is bijzonder maar de implementatie van Gekko

Nadere informatie

9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie

9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie 9 Communicatie-tools voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie Maar één persoon Je hebt maar een persoon nodig om nieuwe ervaringen te introduceren VOORWOORD Geen enkel

Nadere informatie

Inleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.

Inleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie. Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer

Nadere informatie

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of

Nadere informatie

Individueel verslag Timo de Reus klas 4A

Individueel verslag Timo de Reus klas 4A Individueel verslag de Reus klas 4A Overzicht en tijdsbesteding van taken en activiteiten 3.2 Wanneer Planning: hoe zorg je ervoor dat het project binnen de beschikbare tijd wordt afgerond? Wat Wie Van

Nadere informatie

De lamp. Copyright Vakcollege Groep B.V. 2011. Alle rechten voorbehouden.

De lamp. Copyright Vakcollege Groep B.V. 2011. Alle rechten voorbehouden. De lamp Copyright Vakcollege Groep B.V. 2011. Alle rechten voorbehouden. De lamp Met lampen is het als met schoenen; ze zijn vanzelfsprekend en je ziet ze overal. Pas als de stroom een keer uitvalt, merk

Nadere informatie

Bonus: Hoe goed ben jij momenteel?

Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Blad 1 van 20 Hoe goed ben jij momenteel? Iedereen kan zijn leiderschapsvaardigheden aanzienlijk verbeteren met een beetje denkwerk en oefening. Met deze test krijg je

Nadere informatie

Over Jos Brenninkmeijer

Over Jos Brenninkmeijer Over Jos Brenninkmeijer Jos Brenninkmeijer heeft sinds 2010 verschillende directiefuncties vervuld bij KPN. Zij heeft vervolgens de overstap gemaakt naar ManpowerGroup Nederland in de functie van Commercieel

Nadere informatie

Wat is? Alles zelf doen is uit, ga samen aan de slag.

Wat is? Alles zelf doen is uit, ga samen aan de slag. Wat is? Alles zelf doen is uit, ga samen aan de slag. CrossOver brengt young en experienced professionals van verschillende organisaties bij elkaar om van elkaar te leren en samen te innoveren. Doe ook

Nadere informatie

Waar een wil is, is een Weg!

Waar een wil is, is een Weg! 5 tips om moeiteloos voor jezelf te kiezen en een stap te zetten. Waar een wil is, is een Weg! - Lifecoach http://www.facebook.com/arlettevanslifecoach 0 Je bent een ondernemende 40+ vrouw die vooral gericht

Nadere informatie

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model.

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven

Nadere informatie

ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015

ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015 ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015 Agenda Welkom en doel van de bijeenkomst MedewerkerMonitor: deelnemers en respons Uitkomsten: scores totaal en indicatoren Uitkomsten:

Nadere informatie

Airmax. De verpakking:

Airmax. De verpakking: Airmax Eerder heb ik een review geschreven over The Turbine, een soort van neusplug die er voor zorgt dat je neus (meer) open blijft staan tijdens het sporten waardoor je meer zuurstof krijgt. Nu is er

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

De ervaring van Brabant Alucast

De ervaring van Brabant Alucast Brabant Alucast Brabant Alucast legt de nadruk op het activeren van kennis. Als toeleverancier aan de automotive-industrie heeft Brabant Alucast een kritische klantenportfolio. Snel wisselende vragen van

Nadere informatie

10 Innovatielessen uit de praktijk 1

10 Innovatielessen uit de praktijk 1 10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even

Nadere informatie

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven VanMeijel 3.0: De basis Wij zijn er van overtuigd dat bouwondernemingen een betere kwaliteit en een hoger rendement kunnen realiseren door meer grip op de complexiteit en dynamiek van het bouwproces te

Nadere informatie

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014 Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling.

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Leerzaam, leuk, nieuwe contacten opgedaan, nieuwe ideeën. Het open Space concept is geweldig. Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Ontspannen maar

Nadere informatie

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces

ALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,

Nadere informatie

Nummer 4* mei 2015. Hallo collega s OUD EN NIEUW

Nummer 4* mei 2015. Hallo collega s OUD EN NIEUW Nummer 4* mei 2015 Hallo collega s De kop is er af, de nieuwe OR is begonnen en inmiddels hebben we de taken en rollen verdeeld. In dit 4 de bulletin blikken we terug op de afgelopen periode van de nieuwe

Nadere informatie

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde

Nadere informatie

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen 1 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen 2 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen Hillegom 17 oktober 2013 Schoonderbeek Installatietechniek 3 Persoonlijk ontwikkelingsplan

Nadere informatie

WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628

WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS. Avéro Achmea P13628 WAARDE VAN ADVIES - 2013 DE WAARDE VAN ADVIES VAN INTERMEDIAIRS P13628 INHOUDSOPGAVE KARAKTERISTIEKEN CONCLUSIE WAARDE VAN ADVIES KARAKTERISTIEKEN ONDERZOEKSOPZET CONCLUSIE CONCLUSIES DE WAARDE VAN ADVIES

Nadere informatie

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van

Nadere informatie

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig?

Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Veelgestelde vragen De veilingmethode Waarom is de methode van ANWB Groene Energieveiling effectief en eenvoudig? Het is voor u heel erg weinig moeite om tot een besparing op uw kosten te komen. 1. U schrijft

Nadere informatie

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij

Nadere informatie

Bij. research. Gemaakt door: Flore Wassenberg A3c Stage gelopen bij Ron en Janne.

Bij. research. Gemaakt door: Flore Wassenberg A3c Stage gelopen bij Ron en Janne. Bij research Gemaakt door: Flore Wassenberg A3c Stage gelopen bij Ron en Janne. Opdracht 1 Stagelogboek De eerste dag heb ik bij Ron Steijvers stage gelopen en die is project leider ontwikkelaar, vooral

Nadere informatie

Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy

Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy Finding the optimal solution is An our open standard mind comes standard... Burdock is de verbindende schakel tussen opdrachtgevers

Nadere informatie

Ontdekken hoe je je tijd goed kunt beheren, bestaat voor. Jezelf voorbereiden op succes. Hoofdstuk 1. Leer jezelf kennen.

Ontdekken hoe je je tijd goed kunt beheren, bestaat voor. Jezelf voorbereiden op succes. Hoofdstuk 1. Leer jezelf kennen. Hoofdstuk 1 Jezelf voorbereiden op succes In dit hoofdstuk: Een solide timemanagementsysteem opbouwen De grootste uitdagingen van timemanagement het hoofd bieden Het verband zien tussen doelen stellen

Nadere informatie

Het Technasium is een vorm van onderwijs waarbij leerlingen projectmatig en probleemoplossend werken aan echte opdrachten uit het bedrijfsleven.

Het Technasium is een vorm van onderwijs waarbij leerlingen projectmatig en probleemoplossend werken aan echte opdrachten uit het bedrijfsleven. Wat is het technasium? Het Technasium is een vorm van onderwijs waarbij leerlingen projectmatig en probleemoplossend werken aan echte opdrachten uit het bedrijfsleven. Hoe werkt het? De leerlingen krijgen

Nadere informatie

Change. Making Change Happen!

Change. Making Change Happen! Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Consultants: je bent je eigen gereedschapskist Door: Nicky Hansen

Consultants: je bent je eigen gereedschapskist Door: Nicky Hansen Consultants: je bent je eigen gereedschapskist Door: Nicky Hansen De vraag is groot, de druk is aanwezig, de salarissen zijn hoog en de gevolgen zijn enorm. Dit is het werk van een strategie- of bedrijfsconsultant.

Nadere informatie

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye

Organiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina

Nadere informatie

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

Slotwoord Jongerenmediadag

Slotwoord Jongerenmediadag Slotwoord Jongerenmediadag Woensdag 7 november 2012 Hallo iedereen! Het is nu mijn beurt om samen met jullie deze Jongerenmediadag stilaan af te ronden. De Jongerenmediadag kadert in de uitvoering van

Nadere informatie

gebruiken en te integreren

gebruiken en te integreren Change Management 2 Bij iedere innovatie leren we stapsgewijs deze te gebruiken en te integreren Initiatie Leren & aanpassen Rationalisatie Absorptie Focus Starten Taak georiënteerd Doelen ipv technologie

Nadere informatie

CASEBESCHRIJVING. OPDIC analyse en uitkomst

CASEBESCHRIJVING. OPDIC analyse en uitkomst CASEBESCHRIJVING OPDIC analyse en uitkomst VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@implementatie-erp.nl Inleiding Dit is een voorbeeldproject, uitgevoerd door 1 of meerdere professionals van de

Nadere informatie

Kortom: Een schaatsvereniging is er dóór leden en vóór leden. De vereniging is intern gericht, waarbij de leden bepalen wat er gebeurt.

Kortom: Een schaatsvereniging is er dóór leden en vóór leden. De vereniging is intern gericht, waarbij de leden bepalen wat er gebeurt. Vrijwilligersbeleid binnen de schaatsvereniging Van beleid tot uitvoering in de praktijk Schaatsverenigingen en de vrijwilligersproblematiek De doorsnee schaatsvereniging in Nederland is een vrijwilligersorganisatie:

Nadere informatie

Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties

Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties Statistiek: 455 (100%) P&O-ers zijn benaderd 161 (35%) P&O-ers hebben de enquete geopend maar niet afgerond 123 (27%) van de P&O-ers hebben

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Inleiding Ab van Marrewijk, directeur Wematrans

Inleiding Ab van Marrewijk, directeur Wematrans Inleiding Ab van Marrewijk, directeur Wematrans Mij is gevraagd iets te vertellen over onze pogingen om rendement in de bedrijfsvoering te verbinden met duurzaamheid. Dat is vooral een kwestie om met boerenverstand

Nadere informatie

Nederland tegen Kinderarbeid Challenge

Nederland tegen Kinderarbeid Challenge Op zoek naar creatieve, innovatieve ideeën voor het uitbannen van kinderarbeid in de wereld Deadline: 4 oktober 2017 Nederland tegen Kinderarbeid Challenge Vandaag de dag zijn wereldwijd zo n 168 miljoen

Nadere informatie

Trainingen Coaching Intervisie Supervisie. Voor de zorg

Trainingen Coaching Intervisie Supervisie. Voor de zorg Trainingen Coaching Intervisie Supervisie Voor de zorg Professioneel communiceren met 2013 Training Professioneel communiceren met Voor wie? De training is bedoeld voor mensen in de zorg die hun communicatie

Nadere informatie

U levert maatwerk, wij ook. Zakelijke taaltrainingen op maat.

U levert maatwerk, wij ook. Zakelijke taaltrainingen op maat. Klantbeoordelingen 2015 - zakelijke taaltrainingen januari t/m december 2015, n = 1.247 Klantenwaardering Vraagstelling Uitstekend Goed Voldoende Onvoldoende Slecht Wat vindt u van het gebruikte lesmateriaal?

Nadere informatie

Voortgangsverslag Blok 5

Voortgangsverslag Blok 5 Voortgangsverslag Blok 5 Kevin de Ram Voortgangsverslag Blok 5 Kevin de Ram Culemborg Unica Installatietechniek B.V. november 2016 Kevin de Ram Voortgangsverslag Blok 5 1 Voorwoord Aan het einde van elk

Nadere informatie

Let s Connect e-portfolio

Let s Connect e-portfolio Let s Connect e-portfolio Presentatie Special Coatings BV Mijn naam is Michel Eugster Voormalig voorzitter KOP MKB ondernemer in Bladel,Eindhoven en Weesp E-portfolio en wat verder Kempisch ondernemers

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Bantopa Terreinverkenning

Bantopa Terreinverkenning Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking

Nadere informatie

Met enthousiasme op weg naar succes! Uw eerste stappen bij JAFRA

Met enthousiasme op weg naar succes! Uw eerste stappen bij JAFRA Met enthousiasme op weg naar succes! Uw eerste stappen bij JAFRA JAFRA STARTPROGRAMMA voor nieuwe Consulenten JAFRA STARTPROGRAMM 1 JAFRA wij maken u graag enthousiast! Het kopen van cosmetica is een zaak

Nadere informatie

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer?

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.

Nadere informatie

Wie wil in de OR? In dit whitepaper geeft MZ Services je tips en uitleg bij het werven van kandidaten voor de OR.

Wie wil in de OR? In dit whitepaper geeft MZ Services je tips en uitleg bij het werven van kandidaten voor de OR. Wie wil in de OR? In dit whitepaper geeft MZ Services je tips en uitleg bij het werven van kandidaten voor de OR. Want hoe overtuig je je collega s dat dit de beste bonusbaan is die er bestaat? Gepubliceerd

Nadere informatie

Whitepaper ERP Vreemde ogen

Whitepaper ERP Vreemde ogen Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Beurstips 3. Standbemanning

Beurstips 3. Standbemanning Beurstips 3 Standbemanning 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

PeerEducatie Handboek voor Peers

PeerEducatie Handboek voor Peers PeerEducatie Handboek voor Peers Handboek voor Peers 1 Colofon PeerEducatie Handboek voor Peers december 2007 Work-Wise Dit is een uitgave van: Work-Wise info@work-wise.nl www.work-wise.nl Contactpersoon:

Nadere informatie

Stagedag Christiaan Huygens College, Eindhoven Natuurwetenschappelijk onderzoek 2, dd. 8 april 2008

Stagedag Christiaan Huygens College, Eindhoven Natuurwetenschappelijk onderzoek 2, dd. 8 april 2008 Stagedag Christiaan Huygens College, Eindhoven Natuurwetenschappelijk onderzoek 2, dd. 8 april 2008 Plan: Bij het Christiaan Huygens College mogen 4-VWO leerlingen een aantal dagen meelopen bij een bedrijf

Nadere informatie

Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server

Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server Independer.nl verhoogt efficiency met BizTalk Server Door het proces tussen aanvraag en afsluiten van een verzekering te automatiseren, verloopt het sneller en is de kans op fouten sterk afgenomen. Independer.nl

Nadere informatie

Michael Balmes Lüder Vollers Christian Vollers Matijs Brand

Michael Balmes Lüder Vollers Christian Vollers Matijs Brand Onze Bedrijfsmissie In een wereld die permanent en steeds sneller verandert, vormt onze visie een kompas voor het bedrijfsdoel en de fundamentele waarden van de Vollers groep. Ze brengt onze bedrijfsfilosofie

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Inhoud. Subject: Taak 1.2.16 Wat is een portfolio? Paul van der Linden MT1a Periode 2 School Docoments, user 9994 Year 2007-2008

Inhoud. Subject: Taak 1.2.16 Wat is een portfolio? Paul van der Linden MT1a Periode 2 School Docoments, user 9994 Year 2007-2008 Inhoud Taak 1.2.16 Inhoud... 1 Voorwoord... 2... 3 Wat is de inhoud van een portfolio?... 3 Persoonlijk CV... 3 Persoonlijke Competenties... 4 Dossier... 4 Persoonlijk Ontwikkelingsplan... 4 Hoe kan ik

Nadere informatie

hoge stroming Fase Ontdek en onderzoek

hoge stroming Fase Ontdek en onderzoek Groep 7 & 8 Team van maximaal 4 leerlingen Leerling materiaal TECHNIEK TOERNOOI hoge stroming Fase Ontdek en onderzoek Verdeel de rollen Je werkt in een groepje van vier leerlingen. Iedereen in je groepje

Nadere informatie

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen

Nadere informatie

Juryrapport Ambassadeur Heldere Taal 2015

Juryrapport Ambassadeur Heldere Taal 2015 Juryrapport Ambassadeur Heldere Taal 2015 Juryrapport Ambassadeur Heldere Taal - april 2015 Ambassadeur Heldere Taal 2015 Inleiding Veel ambtenaren zetten zich in om de communicatie van en binnen de overheid

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Mastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business

Mastermind groep. Business Development. Leiderschap in het creëren van een sterke business Mastermind groep Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business Business Development Leiderschap in het creëren van een sterke business In turbulente tijden staat uw business voortdurend

Nadere informatie

MULTI CARE SYSTEMS. Applicatiebeheerder Veronique Lodewikus: IK WIL MIJN COLLEGA S HELPEN SLIMMER EN EFFICIËNTER TE WERKEN.

MULTI CARE SYSTEMS. Applicatiebeheerder Veronique Lodewikus: IK WIL MIJN COLLEGA S HELPEN SLIMMER EN EFFICIËNTER TE WERKEN. MULTI CARE SYSTEMS Applicatiebeheerder Veronique Lodewikus: IK WIL MIJN COLLEGA S HELPEN SLIMMER EN EFFICIËNTER TE WERKEN. INHOUDSOPGAVE DE PROCESSEN 34 KEUZE VOOR FULL- TIME AFAS BEHEER INLEIDING 3 ERVARING

Nadere informatie

Ik wilde een opdracht ontwikkelen voor leerlingen die voldoet aan de uitgangspunten van competentiegericht leren.

Ik wilde een opdracht ontwikkelen voor leerlingen die voldoet aan de uitgangspunten van competentiegericht leren. 1/5 Fase 1: Wat wilde ik bereiken? Handelen/ ervaring opdoen Ik wilde een opdracht ontwikkelen voor leerlingen die voldoet aan de uitgangspunten van competentiegericht leren. De opdracht wilde ik zo ontwikkelen,

Nadere informatie